Какой мессенджер выбрать: WhatsApp, Telegram или Viber? — Wazzup

У каждого мессенджера есть своя целевая аудитория, свои особенности и отличительные черты, которые одним отраслям бизнеса использовать более выгодно, а другим менее, поэтому зачастую не все компании и не все ИП выбирают весь спектр возможных мессенджеров, а ограничиваются теми приложениями, которые чаще всего использует их аудитория. Посмотрим, какие функции есть у разных приложений для обмена короткими сообщениями, чтобы понять, подойдут ли они для использования в вашей сфере бизнеса.

Один из ключевых аспектов при выборе мессенджера – это его возможность работать не только с мобильного устройства, но и с компьютера. Ведь не секрет, что в компаниях сотрудники ведут переписку с клиентами и работу с CRM не с телефона, а со стационарного компа или ноута. Такие сервисы для работы с ПК есть не у всех приложений, и не все они могут работать автономно от телефона. Например, приложение Telegram в этом случае одержит убедительную победу над другими, так как полностью автономно и очень удобно, в том числе в части отправки файлов, голоса, видео и других изображений. Фактически оно похоже на очень лёгкий вариант социальной сети и предоставляет бизнесу всё больше возможностей. Telegram – один из тех мессенджеров, который постоянно и стабильно развивается, предоставляя частным клиентам и бизнесу новые интересные решения.

А вот WhatsApp и Viber нуждаются в синхронизации с мобильным устройством. Если вы, конечно, не используете приложение WhatsApp для бизнеса. Но оно больше подходит крупным компаниям с очень большой клиентской базой. WhatsApp и Viber нельзя установить на два телефона и зайти туда, использовав одно имя пользователя. К тому же, приложения WhatsApp и Viber не могут совершать звонки со стационарного компьютера. А на планшетах использование этих приложений вообще невозможно.

Есть отличия в использование этих приложений и по скорости работы. Так, Telegram существенно выигрывает у WhatsApp при отправке сообщений с компьютера, особенно, если они содержать приложенные файлы. В WhatsApp файл сначала передаётся на смартфон, а оттуда на сервер. В процессе файл может вообще не дойти. Пожалуй, такие истории есть у всех.

В Telegram история сообщений хранится сколь угодно долго. Её можно редактировать, удаляя самостоятельно некоторые сообщения, но отправленные и полученные файлы сами по себе никуда не пропадут. Чего нельзя сказать о WhatsApp вложениях. Здесь приложенные файлы через некоторое время могут оказаться недоступными, поэтому для пересылки такого рода сообщений WhatsApp, конечно, использовать можно, но надеться, что в переписке через полгода вы найдёте первоначальный вариант договора, макет, фото или иной файл, не стоит. Кроме того, в Telegram есть поиск, который поможет вам найти любой файл в вашей переписке.

Накладывают мессенджеры ограничения и на формат файлов. В WhatsApp это небольшие сообщения. В Telegram почти нет ограничений. К тому же появляются новые форматы для довольно объёмных файлов. Так, например, в Telegram прямо из приложения можно записать и отправить минутное видео своим подписчикам и клиентам, разнообразив контент и показав своё отношение, живые эмоции, доверительность и т. д.

Ещё один важный вопрос – конфиденциальность. В WhatsApp второй стороне в переписке будет всегда виден ваш номер телефона, в Telegram такого нет.

Кроме того, в Telegram удобно сортировать свои чаты для удобства общения и даже дать разрешения на отправку уведомлений одним, а другим не давать. WhatsApp вообще не имеет опции отключения уведомлений для группы навсегда.

Telegram очень выгодно отличается от прочих мессенджеров тем, что каналы и чат-боты делают его настоящей площадкой для бизнеса, где очень удобно объединять людей по интересам и отправлять им разного рода информацию, аудио и видеофайлы, понимая, что они гарантированно будут доставлены, сохранены и останутся у каждого пользователя, если они ему будут нужны.

В Telegram можно закрепить в заголовке чата любое сообщение с важными данными и менять его по мере необходимости. В групповых чатах WhatsApp нет закрепления сообщений. Именно такая возможность в Telegram – создания и ведения каналов узкого профиля, где можно употреблять информацию без лишнего информационного флуда и есть то существенное отличие, которое привлекает на эту площадку массу интеллектуально подкованной публики, знающей цену своему времени и своим ресурсам.

WhatApp предоставляет для общения только чаты, где ограничен круг авторов и нельзя дать никакую обратную связь.

При этом в таких чатах Telegram будут показывать фото и ник человека, а WhatsApp и Viber ещё и номера телефона. Мало того, что этот номер будет виден и всем остальным участникам чата, а это никакого отношения к безопасности и личным границам не имеет. Так это ещё и неудобно для бизнеса.

Зайти в чат Telegram можно только по собственному желанию. В WhatsApp можно добавить в чат человека, не спрашивая его разрешения. Вряд ли это может понравиться потенциальным клиентам.

Главное преимущество WhatsApp – это пользовательская база. Устанавливая WhatsApp, можно быть уверенным, что написать в чат можно будет практически всем из своей записной книжки в телефоне, потому что это приложение обладает самой большой аудиторией в мире, и если вы человеку ещё не писали, то скорее всего, его аккаунт для вас открыт.

Зато Viber позволяет звонить на любые мобильные номера, даже если их владельцев нет в Viber. Хотя не бесплатно. Многие крупные компании используют Viber для общения с клиентами потому, что здесь не ограничена отправка рекламных сообщений. То есть, в отличие от WhatsApp, где коммерческие предложения отправлять нельзя, Viber куда проще и демократичнее. Часто у крупных сообществ в социальных сетях есть свои группы и в Viber. В Viber можно оформить фон каждого отдельного чата, отправлять не только фотографии, но и нарисованные через дисплей телефона изображения. Может быть, для бизнеса это не так важно, особенно для крупного, но это определённый срез аудитории и такие фишки тоже можно использовать. У Viber тоже есть версия для ПК. Её можно скачать с официального сайта и установить без особого труда. Интерфейс Viber посложнее, чем у того же WhatsApp, однако это замечание больше для пользователей, чем для бизнеса.

В Telegram встроено облачное хранилище данных. В отдельный чат «Избранное» в Telegram можно забрасывать абсолютно все, что сейчас важно, в том числе адреса и телефоны. Сообщения в Telegram удобно искать по хештегам. Больше такого нет ни у кого. В Telegram можно писать в любое время дня и ночи и поставить отложенную доставку, да к тому же ещё и редактировать сообщения.

В WhatsApp нет опросов и других социальных функций. В Telegram же можно это сделать и для клиентов сделать целый спектр опросов и активностей на базе этой функции. Пункт, по которому Telegram превзойдёт остальных вместе взятых – это безопасность данных пользователя. Как отмечают специалисты, пока этот ресурс не удалось взломать никому.

Какой мессенджер лучше: Whatsapp, Viber или Telegram

Мессенджеры стали частью жизни многих людей. Они позволяют общаться с минимальными затратами, при этом не важно, в какой стране находится пользователь. Единственным условием использования можно назвать наличие подключения к интернету. Существует достаточно много различных мессенджеров, однако есть несколько вариантов исполнения, которые наиболее популярны на сегодняшний день. Whatsapp или Viber или Telegram – сделать выбор достаточно сложно. Рассмотрим особенности каждого мессенджера подробнее.

Whatsapp, Telegram и Viber являются наиболее популярными мессенджерами

Один из самых популярных мессенджеров – Whatsapp

Самым популярным мессенджером можно назвать Whatsapp. Его база представлена несколькими миллионами пользователей. В 2014 году этот проект выкупило руководство Facebook. После этого мессенджер был существенно усовершенствован.

Достаточно важным моментом можно назвать то, что на протяжении длительного времени мессенджер был платным. Стоимость использования программы была несущественна, составляла 99 центов, но могли возникнуть проблемы с оплатой услуг.

Через некоторое время подписка была полностью отменена. Telegram vs Whatsapp – теперь провести выбор стало еще сложнее. Whatsapp Telegram обладают практически одинаковыми функциями, но все же разница есть.

К особенностями рассматриваемого мессенджера в данном разделе можно отнести нижеприведенные моменты:

1. Позволяет отправлять текстовые и звуковые сообщения.
2. Приложение можно использовать для осуществления бесплатных звонков.
3. Можно пересылать медиафайлы.

Кроме этого следует уделить внимание на то, что есть и веб-версия сервиса. При рассмотрении Whatsapp Telegram что лучше отметим, что популярность этих программ связана с тем, сколько пользователей используют ее для общения. Рассматриваемая программа имеет самую большую базу данных в мире.

Преимущества Viber

Если рассматривать функциональность Вайбер Ватсап Телеграмм отметим, что по этому показателю однозначно выигрывает Viber. Он по количеству функций выигрывает все мессенджеры. Примером можно назвать услугу видеовызова и возможность установки вызова на обычный номер, правда эта услуга имеет определенную цену.

Большой популярностью пользуются и групповые чаты. Эта функция развивалась постепенно, со временем ее стали использовать для создания различных открытых групп по интересам. В последнее время владельцы компаний и различных сервисов создают открытые группы, в которых представители отвечают на вопросы клиентов.

Кроме этого проводимое Telegram Whatsapp Viber сравнение определяет то, что рассматриваемый мессенджер имеет самую точную настройку дизайна. Можно использовать специальные темы для оформления окна чата.

В последнее время стало возможно установить мессенджер на компьютер. Официальная версия программы находится на сайте разработчика и многих других сайтах. Проводя сравнение уделим внимание тому, что навороченность программы становится причиной, по которой ее многие не устанавливают на свое устройство.

Популярность мессенджеров

Что лучше Telegram или Whatsapp – вопрос довольно распространенный. Также достаточно часто проводится сравнение Viber или Telegram. Какими же особенностями обладает рассматриваемый мессенджер?

[table id=5 /]

Мессенджер Telegram появился относительно недавно. Он очень похож на Whatsapp, поэтому многие задаются тем, чем Телеграмм лучше Ватсап и стоит ли переходит на это приложение. Плюсов не много, но они существенны. Достоинством рассматриваемой программы можно назвать то, что она имеет сложную систему шифрования данных, передаваемых между пользователями, что обеспечивает безопасность Телеграмм. Взломать передаваемую информацию достаточно сложно.

Whatsapp — достаточно защищенная и удобная программа

Telegram является наиболее безопасной и простой программой

Мессенджер Viber также распространен на территории СНГ

Также можно уделить внимание тому, что есть большое количество стикеров, которые разрабатываются для существенного повышения функциональности мессенджера.

Другими моментом можно назвать то, что вся информация хранится на серверах. Поэтому получить доступ можно с различных устройств даже после переустановки приложения. Достаточно войти в свой аккаунт.

Точно сказать то, какой мессенджер лучше нельзя. Каждый обладает своими достоинствами и недостатками. Достаточно важно чтобы друзья использовали тот же мессенджер, так как в противном случае связаться с друзьями будет не возможно.

Posted in FAQ.

Telegram vs Viber 2023 — Сравнение функций и цен на Capterra

Anchor

Telegram

Не предоставлен поставщик

Просмотр ценовых руководств по ценам с аналогичными продуктами

• БЕСПЛАТНЫЙ TREAL
• БЕСПЛАТНАЯ ВЕРСИЯ

См. All PROCIONS

БЕСПЛАТНАЯ ВЕРСИЯ

. См. All Praing

бесплатно версия

. Viber

Не предоставляется продавцом

Посмотреть руководство по ценам с аналогичными продуктами

• Бесплатная пробная версия
• Бесплатная версия

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ЦЕНЫ

Якорь Tabset

Telegram

1-1000+ пользователей

Разработанная для личного использования и предприятий любого размера, эта платформа обмена мгновенными сообщениями позволяет пользователям обмениваться файлами, иметь секретные чаты и многое другое.

Viber

1-1000+ пользователей

Локальный инструмент взаимодействия с клиентами и общения, который позволяет малым и крупным компаниям совершать международные звонки, повышая узнаваемость бренда с помощью групповых чатов, видеозвонков, стикеров и многого другого.

Tabset anchor

Telegram

• Top Performer

  Team Communication Software (2022)

• Top Performer

  Team Communication Software (2021)

Viber

• Top Performer

  Customer Communications Программное обеспечение для управления (2022 г.)

• Установленный проигрыватель

  Программное обеспечение сообщества (2021 г.)

Якорь для вкладок

Telegram

Viber

Tabset anchor

Telegram

• Activity Dashboard
• CRM
• Content Management
• Customer Database
• Customer History
• Interactive Content
• Multi-Channel Communication
• Personalization
• Reporting & Statistics
• Управление шаблонами
• Интеграция сторонних производителей
• Управление рабочим процессом
• Пакетная связь
• Чат/обмен сообщениями
• Отслеживание взаимодействия
• по поставку связи
• Video Support

См. Все функции

HID

Управление контентом

База данных клиентов

История клиентов

Отслеживание взаимодействия

Интерактивный контент

Multi-Channel Communication

On-Demand Communications

Personalization

Reporting & Statistics

Template Management

Third Party Integrations

Video Support

Workflow Management

See All features

Viber

Top Features

Show Customer Communications Management Software Features +

• Панель управления
• Пакетная связь
• CRM
• Chat/Messaging
• Content Management
• Customer Database
• Customer History
• Interaction Tracking
• Interactive Content
• Multi-Channel Communication
• On-Demand Communications
• Personalization
• Reporting & Statistics
• Управление шаблонами
• Сторонние интеграции
• Поддержка видео
• Управление рабочим процессом

Просмотреть все функции

Anchor Tabset

Telegram

С Высокой оценкой

Общая

4,7 (5837)

Простота использования

Служба клиентов

.

Столобуем для денег

.

Viber

В целом

4.4 (3715)

Простота использования

Обслуживание клиентов

Особенности

Соотношение цены и качества

Вероятность

Рекомендовать

Читать все отзывы

Якорь Tabset

Telegram

«Telegram — отличный безопасный мессенджер. Также приятно, что вы можете вести очень большие групповые чаты.»

Шейн В.

28 августа 2020 г.

«Мне нравятся смайлики, которые вы можете использовать. Мне также нравится тот факт, что вы можете создать приватный чат, что так важно для безопасности в наши дни».

Lisa J.

18 октября 2020 г.

«С другой стороны, недостатком этого приложения является то, что люди, которые не знакомы с ним или не слышали о нем, могут столкнуться с некоторыми проблемами».

Oumou D.

01 марта 2021 г.

«У Telegram нет политики блокировки неприемлемого контента — например, каналов и чатов, поощряющих насилие в отношении женщин».

Катя П.

24.03.2021

Читать все отзывы

Viber

«Набор смайликов Viber, безусловно, самый оригинальный и забавный набор смайликов среди всех чат-приложений. Мне нравится выражать свои крайние чувства человеку, которого я я разговариваю с красивыми смайликами Viber».

Сара М.

05 ноября 2020 г.

«Ниже приведены несколько выдающихся функций Viber, которые мне понравились больше всего. Скрытие чата/общения.»

Пракаш Д.

15 декабря 2020 г.

«Не очень хорошо работает на устройствах iOS и сильно тормозит, пользовательский интерфейс немного устарел, и звонки не проходят, если приложение не используется».

Яссин Т.

28 августа 2020 г.

«Внезапные изменения в соединении, к сожалению, повлияли на видео, которое становится размытым или исчезает через несколько минут. »

Georgios S.

24, 2020

Читать все обзоры

Tabset Anchor

Telegram

Развертывание

• Облако, SAAS, веб -базирование
• Desktop — MAC
• Desktop -Windop’s
• — MAC
• . Linux
• Desktop — Chromebook
• On-Premise — Windows
• On-Premise — Linux
• Mobile — Android
• Mobile — iPhone
• Mobile — iPad

Support

0050

Email/Help Desk

FAQs/Forum

Knowledge Base

Phone Support

24/7 (Live Rep)

Chat

Training

• In Person
• Live Online
• Webinars
• Documentation
• Видео

Viber

Развертывание

• Облако, SaaS, Интернет
• Рабочий стол — Mac
• Рабочий стол — Windows
• Рабочий стол Chromebook 1 — 2 Рабочий стол — Linux

  012

• В PREMISE — Windows
• ON -PRIMISE — Linux
• Мобильный
• Поддержка телефона
• 24/7 (Live Rep)
• чат

Обучение

• ОТ ПЕЧИНА
• LIVE
• Вебинары
• Документация
• Видео
• видео
• видео
• . 0015

  Tabset Anchor

  Telegram

  Zendesk Suite

  от Zendesk

  4,4 (3326)

  DataoCeans

  по DataoCeans

  4.6 (15)

  Zoho Desk

  .

  Viber

  Zendesk Suite

  от Zendesk

  4,4 (3326)

  DataoCeans

  от DataoCeans

  4,6 (15)

  3

  от Zoho

  4,5 (1852)

  .0002 VIEW ALL

  Tabset anchor

  Telegram

  • By Telegram Messenger
  • Located in United Arab Emirates

  Viber

  • By Viber Media
  • Located in Luxembourg

  Add similar products:

  LiveAgent

  4,7 (1227)

  4,7 (1227)

  Perfect Doc Studio

  5,0 (1)

  5,0 (1)

  Pipedrive

  4,5 (2573)

  2)

  WhatsApp против Telegram: какое приложение для обмена сообщениями мне использовать?

  Популярная платформа обмена мгновенными сообщениями WhatsApp потеряла доверие многих преданных пользователей, когда сделала то, что казалось радикальные изменения в своей политике конфиденциальности в начале года.

  Казалось, что согласие на обновления означало бы, что WhatsApp может делиться личными сообщениями пользователей с Facebook, своей материнской компанией.

  Однако это было недоразумение, и изменения на самом деле относились к чатам с предприятиями, которые не обеспечивают такого же уровня конфиденциальности, как чаты с друзьями и семьей. Тем не менее, вы все равно можете узнать, безопасно ли использовать WhatsApp.

  Если вам интересно, являются ли другие приложения, такие как Telegram, лучшим вариантом, мы объясним, что вам нужно знать о процессах шифрования и сбора данных как в Telegram, так и в WhatsApp.

  Является ли Telegram более безопасным, чем WhatsApp?

  Telegram, принадлежащий уроженцу России Павлу Дурову, так же популярен, как WhatsApp, и имеет около 500 миллионов пользователей.

  Дуров не стесняется преуменьшать безопасность WhatsApp и других конкурентов, даже заявляя, что WhatsApp опасен в использовании и что Telegram обеспечивает лучшую конфиденциальность для своих пользователей.

  Однако большинство людей не осознают, что, в отличие от WhatsApp, Telgram обеспечивает сквозное шифрование только для «секретных чатов» для двух человек. означает, что вы можете предположить, что они являются частными, когда на самом деле есть вероятность, что кто-то может их увидеть.

  Это потому, что они зашифрованы только между устройством пользователя и серверами Telegram. Но они не зашифрованы на этих серверах. Риск того, что кто-то взломает эти серверы и прочитает ваши сообщения, невелик, но он есть.

  WhatsApp, с другой стороны, предлагает сквозное шифрование для чатов между двумя людьми, а также для групповых чатов и, теперь, резервные копии чата, а также.

  Шифрование — не единственное, о чем вы должны думать.

  Есть также данные, которые каждое приложение собирает и хранит о вас лично.

  Telegram дал понять в своем Политика конфиденциальности, которая собирает меньше, чем WhatsApp, и хранит такие данные, как ваш IP-адрес, устройства и историю изменений вашего имени пользователя, на срок до 12 месяцев.

  WhatsApp, для сравнения, собирает гораздо больше метаданных, включая личную информацию, такую ​​как ваше местоположение, номер телефона и идентификатор устройства. Если вы не откажетесь, информация такого типа будет автоматически передана Facebook.

  Однако содержимое сообщений и голосовых или видеовызовов полностью зашифровано. В одном из В часто задаваемых вопросах WhatsApp говорится, что «… мы всегда будем защищать личные разговоры с помощью сквозного шифрования, чтобы ни WhatsApp, ни Facebook не могли видеть эти личные сообщения».

  Стоит ли переходить с WhatsApp на Telegram?

  Итак, теперь вы знаете, что WhatsApp в целом является более безопасным вариантом для отправки сообщений, фотографий и видео, чем Telegram, особенно если вы много общаетесь в группах. Он также обеспечивает одинаковое сквозное шифрование для голосовых и видеозвонков.

  Единственные причины, по которым вы, возможно, все еще думаете об отказе от WhatsApp, — это то, что вы все еще не доверяете ему или вам не нравится объем данных, собираемых за пределами этих зашифрованных сообщений.