В чем разница между ретаргетингом и ремаркетингом?

Несмотря на то что два этих понятия звучат практически одинаково, между ними все же есть различие.

Понятие ретаргетинг зачастую используется в том случае, если речь идет о показе онлайн-рекламы тем пользователям, которые взаимодействовали с вашим лендингом. Это дает возможность обратиться к этим посетителям на других веб-ресурсах.

В свою очередь, ремаркетинг подразумевает под собой повторное привлечение текущих клиентов или лидов посредством email-маркетинга, включая email-кампании для напоминания о брошенных корзинах, апселлинга и кросселлинга.

Разобравшись с основными понятиями, перейдем к самому интересному: тактикам. Далее мы поделимся с вами 7 эффективными тактиками ретаргетинга, которые вы сможете применять для повторного вовлечения посетителей своего лендинга, а также текущих клиентов или лидов.

7 тактик ретаргетинга

1. Возвращение посетителей

Разделите свою аудиторию ретаргетинга по времени последнего посещения сайта (например, на тех, кто не заходил на сайт более одного месяца, и тех, кто последний раз появлялся на нем неделю назад). Это позволит вам оптимизировать рекламу для каждой группы посетителей и подобрать для каждой из них подходящие слова. Это дает возможность использовать альтернативные методы реактивации.

Что вам понадобится:

• рекламный аккаунт Facebook;
• .csv или .xls файлы с перечнем посетителей вашего сайта, сегментированных по времени.

Процент успеха: 22%
Маркетинг: 1ч 

2. Возвращение получателей email-рассылки

Среди подписчиков вашей email-рассылки может быть много тех, кто пока еще ничего не купил у вас. Так почему бы не настроить ретаргетинг на них? С большой долей вероятности ваши подписчики уже обладают высокой степенью намерения и признания бренда (brand recognition). Используя индивидуально настроенные аудитории (custom audiences) на Facebook и Twitter, вы можете настроить таргетинг на этих людей и убедить их купить ваш продукт. Если речь идет не об электронной коммерции, то вы можете использовать эту тактику для реактивации неактивных подписчиков или стимулирования пользователей присоединиться к вашему списку рассылки.

Совет: предложите эксклюзивную скидку или устройте какую-нибудь акцию, чтобы стимулировать пользователей совершить покупку.

Что вам понадобится:

• рекламный аккаунт Facebook или Twitter;
• .csv или .xls файлы с перечнем ваших текущих email-подписчиков.

Процент успеха: 64%
Сложность: средний уровень
Маркетинг: 1ч

3. Возвращение тех, кто смотрел ваше видео

Ретаргетинг людей, которые посмотрели ваше видео, — это мощный способ превратить узнаваемость бренда (brand awareness) в ценный веб-трафик. Пользователь, просмотревший видео, с большей вероятностью откликнется на вашу рекламу. Согласно данным Criteo, после просмотра видеорекламы 64% потребителей совершают покупку.

Совет: некоторые платформы, как, например, Facebook, позволяют настроить таргетинг на тех людей, которые просмотрели определенный процент видео.

Что вам понадобится:

• рекламный аккаунт Facebook или YouTube;
• видеореклама высокого качества.

Процент успеха: 63%
Маркетинг: 1ч 

4. Динамический ретаргетинг

Если вы хотите настроить ретаргетинг на пользователей, которые ранее посещали ваш лендинг пейдж или сайт, используйте динамическую рекламу товаров, которые они просматривали, добавили в свою корзину или список желаний. Так вы напомните им о том оффере или тех замечательных продуктах, которые они видели на вашем сайте, что подтолкнет их вернуться. Самое замечательное в этом то, что каждый показ рекламы (ad impression) будет настроен специально под конкретного человека на основе его интересов, вместо того, чтобы показывать одну рекламу для всех.

Что вам понадобится:

• рекламный аккаунт Facebook или Google AdWords;
• персонализированная динамическая реклама, созданная опытным графическим дизайнером.

Процент успеха: 61%
Сложность: продвинутый уровень
Дизайн: 1ч
Разработка: 4ч

5. Отложенное действие пикселя отслеживания/куки

Для того чтобы не тратить впустую рекламный бюджет на клиентов или лидов с низким уровнем намерений, отложите запуск пикселя отслеживания или файла cookie на 45-60 секунд. В этом случае пиксель или файл cookie не станет отслеживать пользователей, которые тотчас же уходят с вашего сайта, а будет отслеживать только тех, кто действительно смотрел и взаимодействовал с вашим контентом или продуктами. Последующая ретаргетинг-реклама будет охватывать гораздо более активную аудиторию.

Что вам понадобится:

• установленный пиксель отслеживания или файлы куки в браузере;
• платформа для ретаргетинга (например, Google Display Network, Facebook Ads, и др.).

Процент успеха: 15%
Маркетинг: 2ч
Разработка: 2ч

6. Ретаргетинг с учетом этапа путешествия покупателя (buyer journey)

При настройке ретаргетинга учитывайте на каком этапе путешествия находится пользователь. Если он посмотрел лишь один товар на вашем ecommerce-сайте, используйте для ретаргетинга изображение и описание этого конкретного товара. Если он продвинулся немного дальше и добавил товар в корзину, то тогда настройте таргетинг, используя этот товар и призыв вернуться к забытой корзине. Если пользователь все же не вернулся, можно предложить ему скидку. И наконец, после покупки предложите пользователю приобрести также какой-нибудь сопутствующий товар.

Что вам понадобится:

• настройка отслеживания событий, чтобы фиксировать каждый шаг путешествия покупателя.

Процент успеха: 88%
Сложность: средний уровень
Маркетинг: 2ч

7. Ретаргетинг тех, кто использовал ваш хэштэг в Twitter

Данная стратегия предполагает запуск двух отдельных рекламных кампаний в Twitter. Для первой рекламной кампании придумайте уникальный брендированный хэштег, который вызовет интерес у вашей целевой аудитории и будет способствовать их вовлечению. Для второй кампании используйте функцию таргетинга по ключевым словам, чтобы охватить тех людей, которые использовали или взаимодействовали с вашим брендированным хэштегом.

Этот способ ретаргетинга отлично подойдет для той аудитории, которая уже знакома с вашим брендом и с большой вероятностью продолжит взаимодействие с ним и совершит покупку.

Совет: проведите фотоконкурс или другую уникальную рекламную кампанию, чтобы мотивировать пользователей Twitter включать ваш фирменный хэштег в свои сообщения.

Что вам понадобится:

• рекламный аккаунт Twitter;
• легко запоминающийся брэндированный хэштэг.

Процент успеха: 12%
Сложность: средний уровень
Маркетинг: 2ч
Дизайн: 1ч

Вместо заключения

Неважно, насколько хорошо оптимизирован ваш лендинг, если огромный процент посетителей покидает его, так и не совершив целевого действия: не сделав заказ, не подписавшись на вашу рассылку, не заполнив лид-форму и т. д.

Виновны в этом могут быть не только плохой дизайн или несоответствие вашего оффера рынку, но и совершенно не зависящие от вас факторы: к примеру, человек просто отвлекся на телефонный звонок. Ретаргетинг хорош тем, что дает возможность ухватиться за проявленный интерес посетителя и повторно войти с ним в коммуникацию, мотивируя к конверсии.

Надеемся, вы найдете применение перечисленным в этой статье тактикам ремаркетинга в своей деятельности. А платформа LPgenerator готова помочь вам создать посадочную страницу, на которую ваши посетители обязательно захотят вернуться.

Высоких вам конверсий! 

По материалам: blog.ladder.io Источник картинки: brandready

06-07-2018

5 проверенных идей для ремаркетинга

К выбору недвижимости пользователи подходят серьезно, поэтому цикл покупки здесь очень долгий, а стоимость конверсии высока. В среднем процесс выбора квартиры длится 3,2 месяца. Это значит, вероятность, что пользователь совершит целевое действие — позвонит или оставит заявку — при первом посещении сайта, крайне мала. Привести к активности уже заинтересованного пользователя поможет функция ремаркетинга. С ее помощью можно показывать объявления пользователям, которые посещали ваш сайт или работали с вашим приложением, но ушли, не совершив конверсию.

Какие же списки ремаркетинга актуальны для рекламы новостроек?

1. Пользователи, которые были на сайте, но не совершили конверсию

Наиболее часто используемый список в Яндекс. Директ и Google Ads – пользователи, которые были сайте, но не совершили целевое действие (заявка/звонок). Такой список я рекомендую создавать самым первым: он достаточно широкий, и вы точно не упустите потенциальных клиентов. У сайтов с небольшим трафиком это будет основная аудитория для кампаний ремаркетинга. В дальнейшем этот список можно будет сегментировать на мелкие группы пользователей.

Ниже я привела примеры, как создать такие списки.

Фильтры «Условия» в Редакторе аудиторий Google Analytics

В аудиторию попадают пользователи, которые не отправили форму заявки и не совершили звонка.

Редактирование условий ретаргетинга и подбора аудитории в Яндекс. Директ

Список был создан в Редакторе аудиторий Яндекс.Директ  с помощью целей в Яндекс.Метрике. Здесь в аудиторию входят пользователи, которые были на сайте, но не позвонили.

2. Пользователи, которые просмотрели определенный раздел на сайте.

Бывают ситуации, когда определенная страница получает много трафика, но коэффициент конверсии низкий. Так может произойти, если на сайте недостаточно информации, либо пользователь не увидел ее и покинул сайт, решив посмотреть условия конкурентов.  В таком случае у вас есть шанс вновь заинтересовать потенциального клиента, указав в объявлении более подробную информацию исходя из того, какой раздел сайта он посетил. 

Основная идея в том, чтобы аудитория, которая заходила в раздел «Ипотека», видела объявления про выгодные ипотечные условия, а пользователи, которые были в разделе «Акции» — актуальные данные по скидкам.  Больше внимания стоит уделить релевантности и грамотно сформулировать текст объявления на основе интересов пользователя. Собрать такую аудиторию в Google.Analytics можно двумя способами:

1. Если у ваших страниц есть уникальные заголовки, используйте в качестве условия фильтр «Название страницы»

Фильтры «Условия» в Редакторе аудиторий Google Analytics

      2. Если уникальных заголовков нет — воспользуйтесь фильтром «Страница»

Фильтры «Условия» в Редакторе аудиторий Google Analytics

Ниже пример того, как создать такой список в Яндекс.Директ на основе целей Яндекс.Метрики.

Редактирование условий ретаргетинга и подбора аудитории в Яндекс. Директ

3. Пользователи, которые прервали последовательность конверсии

Важно создать отдельные аудитории в зависимости от этапа, на котором пользователь прервал последовательность. Это поможет сегментировать аудиторию по её “ценности”: чем этап ближе к конечной цели (звонок/заявка), тем ценнее пользователь.

Например, чтобы создать аудиторию для тех, кто прервал последовательность при заполнении формы, сделайте следующее:

• включите в нее пользователей, которые начали заполнять форму обратной связи;

• исключите тех, кто отправил форму/совершил звонок.

Фильтры «Условия» в Редакторе аудиторий Google Analytics

Подобным образом настраивается список в Яндекс.Метрике:

Редактирование условий ретаргетинга и подбора аудитории в Яндекс. Директ

4. Пользователи с определенными характеристикам

На основе отчетов Яндекс.Метрики и Google Analytics выделите аудитории, которые являются наиболее конверсионными. Например, посетители сайта женского пола 25-34 лет, которые интересуются недвижимостью или имеют источник переходов по ссылкам на сайтах — другими словами, пользователи, которые были на вашем сайте и при этом имеют определенные характеристики. В Яндекс. Директе выделяйте аудиторию с помощью сегментов Яндекс. Метрики, а в Google Analytics – задав нужные фильтры в Редакторе аудиторий:

Примеры сегментов в Яндекс.Метрике

На примере ниже представлена аудитория на основе сегментов Яндекс.Метрики.

Редактирование условий ретаргетинга и подбора аудитории в Яндекс.Директ

В примере ниже в аудиторию попадают женщины в возрасте от 35 до 44.

Фильтры «Условия» в Редакторе аудиторий Google Analytics

5. Пользователи, которые интересовались другим объектом

Часто в работе с крупным застройщиком вы получаете сразу несколько ЖК для продвижения. Google Ads предоставляет возможность использовать совместные списки ремаркетинга для нескольких аккаунтов. Если вы рекламируете два ЖК комфорт-класса в центре Краснодара, списки ремаркетинга, накопленные у одного из них, могут быть использованы для рекламы другого. При выборе квартиры покупатели часто рассматривают несколько предложений. Высока вероятность, что они совершат целевое действие на обоих сайтах, а вы увеличите шанс конечной конверсии – покупки квартиры.

При использовании совместных списков ремаркетинга в разделе «Доступ к аккаунту» будет отображаться настройка:

Раздел «Доступ к аккаунту» в Google Ads

В роли владельца в разделе «Аудитории» в списке ремаркетинга, к которому был предоставлен доступ, будет отображаться название и номер счетчика Google Analytics, где был создан этот список:

Раздел «Аудитории» в Общей библиотеке Google Ads

Инструкцию, о том, как настраивать совместные списки ремаркетинга, можно найти в Справке Google Ads.




Обзор видов ретаргетинга | Блог YAGLA

Классический ретаргетинг работает по такой схеме: пользователь посетил ваш сайт, совершил на нем определенные действия (заполнял формы, открывал разделы, просматривал страницы, карточки товара и т.д.) и через некоторое время вы «напоминаете» ему о себе на других ресурсах, куда он заходит.

 

Однако посещение сайта – не единственный способ поймать целевую аудиторию «на крючок». 

 

В этой статье вы увидите все способы, по каким параметрам можно настраивать ретаргетинг. 

 

Чтобы было проще, мы сгруппировали виды ретаргетинга по следующим признакам:

 

• По какой схеме идет показ объявлений;
• С какой целью вы запускаете ретаргетинг;
• Как можно выделить аудиторию, которая еще не была на вашем сайте, но может заинтересоваться вашим предложением;
• По каким действиям на сайте можно относить пользователей к аудитории ретаргетинга;
• Где вы собираетесь показывать ретаргетинговые сообщения.

Схема показа ретаргетинговых объявлений

Последовательный ретаргетинг

Он подходит для продуктов с длительным циклом продаж: недвижимость, автомобили, SaaS-продукты и т.д. То есть в случае, когда нужно несколько точек касания с пользователем, чтобы довести его до покупки.

 

Последовательный ретаргетинг работает по тому же принципу, что и капельный email-маркетинг. Все сообщения направляются последовательно, в зависимости от того, какие действия совершает пользователь. На каждой стадии принятия решения о покупке – соответствующее специфичное сообщение.

 

Вот шаблон-алгоритм, из которого можно взять идеи:

 

Объявление №1:  Информация о бренде;

Объявление №2: Информация о качестве сервиса или отзывах клиентов;

Объявление №3: Скидка или уникальное предложение (например, код на бесплатную доставку), или другие «плюшки», которые работают в вашем бизнесе.

 

Всё нацелено на то, чтобы покупка произошла как можно быстрее, но в то же время вы не торопите пользователя: если текущий месседж не срабатывает, он переходит на следующий этап.

 

Если сообщение учитывает именно тот продукт, который интересует целевого клиента, оно, скорее всего, зайдет лучше. Поэтому сегментируйте аудиторию и создавайте под каждый сегмент конкретные объявления:

 

 

 

 

Каждое рекламное сообщение – это касание, которое продвигает потенциального клиента по воронке продаж.

Отложенный ретаргетинг

Как и для последовательного ретаргетинга, вы тоже составляете цепочку объявлений. Различие в том, что здесь она не привязана к действиям посетителей. Показ происходит ровно через такой промежуток времени, который вы задаете. Если товар недорогой, это может быть 1 день, если более сложный и дорогой, до 30 и более.

 

Какой именно промежуток задать? Узнайте, сколько обычно проходит времени от начала до конца покупательского цикла. Для этого посмотрите отчет «Время до конверсии» в системе Google Analytics (раздел «Конверсии», далее – «Многоканальные последовательности»).

 

Аналогично в начале цикла вы показываете сообщения общего содержания: «плюшки» и выгоды вашей компании, знакомство с брендом и продуктовой линейкой. Далее в объявлениях стоит делать акцент на бонусах и специальных предложениях.

 

Вот пример, в котором всё начинается с объявления общего характера, а в конце цепочки – предложение скидки:

 

Цель ретаргетинга

Ретаргетинг для допродаж

Тот, кто у вас что-то покупал, с большей вероятностью купит снова – по сравнению с тем, кто еще ничего не покупал. 

 

Можно воспользоваться этим и предложить что-либо более дорогостоящее, то есть применить ап-селлинг (up-selling). 

 

Либо покажите недорогие сопутствующие товары к тому, что клиент уже приобрел. Эта тактика называется кросс-селлинг (cross-selling), или перекрестные продажи. 

 

Если пользователь вообще не хочет что-либо покупать прямо сейчас, предложите ему бесплатный продукт. Например, руководство, вебинар, видеокурс, книгу и т.д. 

Ретаргетинг для повторного вовлечения

Он принесет пользу, если в вашей клиентской базе много тех, кто покупал очень давно и больше не проявлял активности. Возможно, стоит только напомнить о себе, чтобы они вернулись, ведь когда-то они выбрали именно вас.

 

Если вы используете для ретаргетинга канал email, поинтересуйтесь, почему они забыли о вас, скажите, что скучаете (главное – будьте вежливы и искренни) и предложите что-то новое. 

Ретаргетинг на рефералов

Рефералы – это пользователи, которые знакомы с теми людьми, которые могут заинтересоваться вашим предложением и готовы рассказать им о нем. Здесь важен принцип виральности: «приведи друга – получи скидку».

 

Это абсолютно другая аудитория, и к ней нужен другой подход в ретаргетинге. Покажите в сообщении, что получит реферал за то, что приведет своих друзей и они станут вашими клиентами: скидку, вознаграждение и т.д.

 

 

Для этой цели также нужна отдельная посадочная страница, на которой они могут найти и скопировать реферальную ссылку для дальнейшего распространения.

Ретаргетинг на аудиторию, которая еще не была на сайте

Если вы когда-либо запускали email-рассылку, нет ничего проще, чем выгрузить список контактов и настроить на него ретаргетинг. То же самое можно применить, если выгрузить email-адреса из CRM-системы.

 

Он сработает эффективнее, если вы не просто будете показывать всем пользователям из базы одно и то же сообщение, а заранее проведете сегментацию целевой аудитории и разработаете конкретные предложения для каждого сегмента под его потребность.

Ретаргетинг на аудиторию, которая уже была на сайте

Динамический ретаргетинг

Этот тип ретаргетинга для интернет-магазинов. Вы показываете рекламу с учетом посещений категорий / продуктовых страниц / карточек товаров.

 

 

При этом не нужно вручную лепить сотни и тысячи объявлений с картинкой продукта. Вы создаете шаблоны, которые автоматически заполняются в соответствии с действиями пользователя на сайте. Посетил страницу с красным зонтиком – увидел рекламу этого же красного зонтика.

 

Объявления получаются максимально персонализированными – показывается именно тот товар (с точностью до модели), который искал / добавил в корзину / просматривал конкретный человек.

 

Это актуально для e-commerce, где одних только товарных категорий бывает до несколько сотен.

 

Смотрите, как настраивать динамический ретаргетинг в Google (там он называется динамический ремаркетинг) и ВКонтакте.

Поисковый ретаргетинг

Он позволяет «зацепить» пользователей, которые искали ваш продукт или компанию в поисковиках. Это говорит о том, что они, возможно, слышали о вас (если запросы брендовые) или могут заинтересоваться вашим продуктом (если запросы более общего характера, связаны с продуктом).

 

В Google это называется списки ремаркетинга для поисковых объявлений, или RLSA. Он позволяет «догонять» потенциальных клиентов в рекламе на поиске.

 

Например, пользователь побывал на сайте юридической фирмы и просмотрел страницы об оформлении наследства. Через некоторое время он вновь воспользовался поиском, чтобы найти решение своей проблемы.

 

Причем во второй раз по общему поисковому запросу – «Юридические услуги Новосибирск». Но мы уже знаем, что этот человек хочет оформить квартиру по наследству, и благодаря поисковому ремаркетингу Google можем показать объявление под его потребность и повысить ставку за клик (CPC).

 

Стратегия RLSA, которую следует выделить отдельно – конкурентный ретаргетинг. Она позволяет поймать аудиторию, которая вводит брендовые запросы ваших конкурентов и / или посещает сайты конкурентов. 

 

Однако не исключено, что и конкуренты захотят использовать тот же самый метод по отношению к вам.

 

Подробнее о поисковом ремаркетинге и его стратегиях читайте здесь.

Ретаргетинг по «брошенным корзинам»

«Брошенные корзины» – знакомая история для e-commerce. Цель по отношению к ним – вернуть пользователя на сайт, чтобы он оформил заказ.

 

Часто для этого используют email-ретаргетинг – рассылают письма с напоминанием о том, что пользователь добавил в корзину такой-то товар, и кнопкой, которая ведет на страницу с этим товаром. Однако можно показать товар и в объявлении, например, в РСЯ или КМС Google.

 

Будьте готовы к тому, что само по себе напоминание может не сработать. Предложение оформить заказ со скидкой дает пользователю больше мотивации сделать это и ускоряет процесс принятия решения о покупке.

 

Места показа ретаргетинговых сообщений

Сайт

Чтобы удержать посетителя сайта до того, пока он не ушел, можно настроить специальные сообщения и показать ему их прямо на сайте.

 

Чаще всего для этого используют всплывающие окна. Наверняка вы их замечали на специализированных блогах. После открытия статьи через какое-то время (иногда сразу или во время ухода со страницы) появляется поп-ап с предложением подписаться на блог, воспользоваться скидкой или другими «плюшками».

 

Вот пример:

 

 

Пользователей, которые отреагируют на это предложение (нажмут «Узнать больше», подпишутся на рассылку), можно выделить в отдельную аудиторию и настроить на них ретаргетинг. Учитывать при этом можно разные факторы – длительность пребывания на странице, частоту посещений блога, глубину скроллинга, тип устройства.

 

Push-уведомления

Вы можете настроить ретаргетинг на всех, кто подписался на ваши push-уведомления.

 

 

В любое время, когда они будут в интернете, вы можете уведомить их о новой статье, продукте и любой другой новости, которой захотите поделиться. Они получат уведомление даже в том случае, если все браузеры на их устройстве закрыты.

 

 

Сайты партнеров

Партнерский ретаргетинг – это партнерство между двумя продавцами, которые предлагают продукты, разные по своей сущности, но интересные для одной и той же аудитории. То есть ваше объявление показывается на сайте партнера, объявление партнера – на вашем сайте.

 

Классический пример – авиакомпании и отели, либо турагентства и экскурсионные туры, как представлено в примере:

 

 

Они могут обмениваться данными о целевой аудитории (или заплатить партнеру за использование его данных) и рекламироваться с тем же успехом на сайте партнера. Причем эта аудитория будет максимально целевой.

Мобильные приложения

Для клиентской базы мобильного приложения ретаргетинг – самый дешевый и эффективный способ найти новых пользователей.

 

Этот тип подойдет, если вы хотите «догонять» пользователей, которые:

 

• Скачали ваше приложение. Следующий шаг с вашей стороны – вы мотивируете пользователя начать пользоваться приложением;
• Пользуются вашим приложением. В этом случае можно показать ретаргетинговое сообщение прямо внутри приложения. 

Соцсети

С помощью этого вида ретаргетинга вы можете выходить в социальных сетях на пользователей, которые проявляли интерес к вашему продукту. 

 

 

 

Смотрите наши руководства по настройке ретаргетинга ВКонтакте и в Facebook.

 

Высоких вам конверсий!

При подготовке статьи использованы материалы vseopro.ru.

Ретаргетинг и ремаркетинг: отличия и примеры настройки

Если говорить обобщенно, то оба термина относятся к технологии контекстной рекламы, которая призвана показывать рекламные объявления ранее собранной аудитории.

Ремаркетинг – технология относящаяся к Google Ads, позволяющая возвращать аудиторию, которая ранее посетила сайт. При этом ретаргетинг, аналогичная технология, но использующаяся в Яндекс.Директ.

Теперь поговорим о том, в чем же состоит разница между ремаркетингом и ретаргетингом. Вот основные отличия:

• В Яндекс.Директ можно настраивать ретаргетинг на основе целей и сегментов Яндекс.Метрики, а также на основе данных из Яндекс.Аудиторий: геолокация, данные из CRM, пиксель медийной рекламы, провайдеры данных (DMP) и пр. В Google Ads для ремаркетинга можно использовать только данные по целям из Google Analytics и базу email адресов.
• При этом в ретаргетинге использование собранных аудиторий допускается исключительно в рекламной сети Яндекса (РСЯ), а в ремаркетинге как на поисковых кампаниях и видео на YouTube, так и в КМС.

Обе системы позволяют загружать контактные данные клиентов и таргетироваться на них. Единственное, что для ретаргетинга потребуется использовать сервис Яндекс.Аудитории (можно загрузить e-mail адреса, телефонные номера или идентификаторы), а в ремаркетинге это происходит внутри рекламной платформы (допускается загрузка e-mail адресов).

Принцип работы этих инструментов прост:

1. В основе отслеживания пользователей лежит технология cookie. При заходе посетителя на сайт, он помечается установленной системой аналитики (Метрика или Analytics) уникальным идентификатором. При этом нужно понимать, что при очистке файлов cookie или смене браузера посетителем, создается новый идентификатор и рекламные объявления, настроенные на ремаркетинг, показываться данному пользователю не будут.
2. Собранные идентификаторы формируются в списки аудиторий, которые в дальнейшем можно разбить по сегментам.
3. В момент настройки рекламных кампаний, указываются выбранные списки аудиторий и уже демонстрация объявлений идет на них.

Ремаркетинг и ретаргетинг позволяют «догонять» аудиторию, которая посещала ваш сайт. Суть этого действия сводится к тому, что данный пласт пользователей уже знаком с компанией и ее продукцией или услугами. Другими словами, аудитория является «теплой», и при возврате ее гораздо проще мотивировать совершить конверсионное действие на сайте.

Если углубиться в сам процесс возврата пользователей на сайт, то сценарий может быть сложнее. К примеру, системы контекстной рекламы позволяют показывать объявления не просто тем, кто был на сайте, а допустим тем, кто совершил или не совершил определенные действия. Это может быть ситуация, когда пользователь интернет-магазина выбрал товар, добавил его в корзину, но на моменте оформления покупки закрыл страницу (покинул сайт). Если настроить соответствующие цели в системах аналитики, то таких пользователей можно сегментировать. А дальше дело техники: готовится персональное предложение для данного сегмента, например, скидка, настраивается рекламное объявление и пользователь, увидев знакомый магазин, вероятнее всего перейдет в него и закончит оформление покупки ранее выбранного товара.

Еще один из популярных сценариев, к которому прибегают крупные игроки рынка e-commerce – это запуск персонализированных объявлений на пользователей, ранее приобретавших товар с ограниченным сроком использования. Это могут быть, к примеру, контактные линзы, которые необходимо периодически менять. В этом случае можно подготовить соответствующее рекламное объявление, которое в конце срока службы товара начнет демонстрироваться этому пользователю.

Если к товару можно докупить что-либо из сопутствующего ассортимента, то ремаркетинг и ретаргетинг идеально для этого подходят. Кроме этого, имея на руках базу контактов своих клиентов, ее можно загрузить и использовать в рекламе.

Перед началом настройки убедитесь, что у вас есть связанные между собой аккаунты в Google Ads и Analytics.

Для настройки источников данных переходим в «Инструменты – Общая библиотека – Менеджер аудиторий» и выбираем «Источник аудиторий».


Переходим в «Менеджер аудиторий»


Выбираем источник аудиторий

Собирать аудитории рекомендуется из сервиса Google Analytics, поэтому выбираем данный пункт и настраиваем его.

Теперь переходим к настройкам аудиторий. На вкладке «Ремаркетинг» и в подкатегории «Списки аудиторий» нажимаем «+».


Добавляем списки аудиторий

Здесь будет представлено на выбор несколько источников данных:

• Посетители сайта. Этот вариант подходит для случаев, когда нужно создать списки ремаркетинга на основе посетителей сайта. Кроме этого, система позволяет задавать различные комбинации условий для попадания пользователя в список, например, посещение указанной страницы, сроки участия (до 540 дней) и прочие правила сбора аудитории.
• Пользователи приложения. Вариант сбора аудитории для тех, у кого есть собственное приложение на iOS и Android, и при этом имеется необходимость взаимодействия с его пользователями, в частности показ рекламных объявлений.
• Пользователи YouTube. В этом случае предварительно необходимо будет настроить связь аккаунта Ads и видеохостинга, после чего появится возможность формировать списки аудиторий из пользователей аккаунта на YouTube.
• Список клиентов. Если имеются контактные данные клиентов (телефонные номера или e-mail адреса), то их можно загрузить в систему Ads и сформировать списки ремаркетинга.
• Своя комбинация. Настройка, с помощью которой можно объединить несколько вышеперечисленных источников данных, сформировав при этом индивидуальный список пользователей.

Пару слов про ограничения. Чтобы начать показывать объявления по спискам ремаркетинга, потребуется накопить не менее 100 записей за последние 30 дней для КМС и 1000 для поисковых кампаний.

Для примера разберем наиболее популярный вариант сбора данных – на основе посетителей сайта.

Задаем понятное название списку, выбираем источник тега – в нашем случае это Google Analytics.

В участниках списка можно задать различные шаблоны, по которым определяются условия попадания пользователей в список.

После создания списка, необходимо собрать определенное количество пользователей, после чего он будет доступен для настройки в поисковых кампаниях и КМС.


Создание аудитории

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ

Настройка списков ретаргетинга в Яндекс.Директ происходит через:

• Цели или сегменты в Я.Метрике.
• Сегменты «Яндекс.Аудитории».

Для того чтобы использовать цели из Метрики, они должны быть «ретаргетинговыми». Для их создания заходим в «Цели», добавляем новую, настраиваем тип условия для срабатывания и т.д. Здесь же помечаем цель как ретаргетинговую.


Создание цели

Кроме целей, Метрика позволяет создавать сегменты аудиторий в «Отчетах». Для этого достаточно перейти в один из «Стандартных отчетов», определить сегмент аудитории и сохранить его.


Создание сегментов аудитории в Яндекс.Метрике


Сохраняем сегмент

С помощью сегментов можно формировать списки аудиторий соответствующих определенным характеристикам, например:

• Источники, из которых перешел пользователь, например, поисковые системы.
• Пользователей, посетивших указанные страницы сайта, достигшие определенных целей и прочее.
• Также можно задать временной период, в который пользователь посещал сайт или страницу.
• По местоположению пользователей, в том числе можно указать размеры города (количество жителей), часовой пояс, язык и страну браузера.
• По технологиям. В этом пункте определяются операционная система пользователей, их браузеры, устройства, разрешения экранов, IP-адреса.

Сегменты можно также создавать в сервисе Яндекс.Аудитории, который позволяет собирать данные из следующих источников:

• Из CRM.
• Идентификаторы мобильных устройств.
• Из опросов Яндекс.Взгляда.
• Провайдеров данных (DMP).
• На основе похожих сегментов.

Если требуется запустить ретаргетинг на основе контактных данных пользователей, то настраиваются подобные аудитории в данном сервисе. Как и в ремаркетинге, здесь присутствуют ограничения, загрузить можно не менее 1000 контактов. Кроме этого, сервис позволяет создавать похожие аудитории на основе указанной.

Создав и сохранив аудитории или их сегменты, данные списки станут доступными в Яндекс.Директ. При этом нужно помнить про ограничения, например, про количество контактов в списке, а также о том, что объявления, в отличие от ремаркетинга, можно запускать только в рекламной сети. На поиске функция ретаргетинга недоступна.

До 90% посетителей сайта покидают его, не совершив при этом конверсии, поэтому рекомендуется собирать аудитории таких пользователей и тестировать на них ремаркетинг и ретаргетинг с персонализированными рекламными предложениями.

Что такое ретаргетинг — подробный обзор от Gravitec.net

Содержание статьи

Что может быть лучше, чем «теплый» клиент, который знает о вашей компании и знаком с вашей продукцией? Ретаргетинг помогает вернуть пользователей, которые уже побывали на вашем сайте, но так и не совершили покупку. Подробнее о том, что это такое, и как эффективно использоваться возможности ретаргетина, читайте в нашем материале.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг (англ. retargeting — перенацеливание) — это маркетинговый механизм, с помощью которого вся онлайн-реклама направлена на тех пользователей, которые уже просматривали интересующий их продукт, посещая сайт продавца.

По сути, это повторяющаяся реклама продуктов с тех страниц, которые они просматривали.

Бесплатный ретаргетинг

Что такое ремаркетинг и в чем его отличие от ретаргетинга

В Яндекс.Директ контекстная реклама такого рода называется «ретаргетинг», а в Google AdWords – «ремаркетинг». Это одно и то же понятие, но с использованием разных платных инструментов, так что его название зависит от выбранного сервиса.

Напомним, что существует понятие таргетинг (targeting) — реклама, ориентированная на целевую аудиторию. Ретаргетинг отличается тем, что работа ведется с уже «существуюищим» (то есть — заинтересованным в покупке) клиентом.

По статистике, около 95% пользователей покидают сайт, так ничего и не купив. Цель ретаргетинга – напомнить клиенту, с помощью рекламы, об интересующем его продукте. Такая реклама более эффективна, так как, по сути, направлена на целевых («теплых») клиентов. К тому же, дешевле вернуть заинтересованного пользователя, чем привлекать новых клиентов.

По аналогии, всегда есть процент отписавшихся от рассылок сайта или churn rate. Чтобы уменьшить показатель, надо грамотно настроить рассылки.

С технической стороны, ретаргетинг – демонстрация объявлений в рекламных сетях или на веб-площадках, где агентства закупают показы по просьбе рекламодателей.

Уменьшить расходы на ремаркетинг

Реклама демонстрируется на сайтах, которые просматривает пользователь, напоминая о товаре и специальных предложениях. Так удерживается целевая аудитория и обеспечивается возврат клиентов.

В отличие от баннерной рекламы, ретаргетинг нацелен только на аудиторию, которая уже посещала сайт и знакома с вашим брендом. Не путать с технологией upsell, при которой покупателю грамотно предлагают товар более высокого качества, но и по более высокой цене. Рекламодатель понимает, что бюджет на рекламу растрачивается только на заинтересованных пользователей. Обычная же медийная реклама нацелена на аудиторию, отобранную по заданным параметрам, и служит для первичного ознакомления пользователя с брендом.

Как работает ретаргетинг?

Технически ретаргетинг реализуется в социальных сетях, поисковых сервисах, рекламных площадках, сайтах с похожей продукцией, на форумах.

Агентство выкупает показы рекламы на платформе по вашему заказу. Ретаргетинг реализуется с помощью отдельного фрагмента кода, что срабатывает на определенные действия человека в Интернете. В cookies браузера сохраняется идентификатор или передается напрямую на сайт. Иногда код загружает идентификатор юзера в список для ремаркетинга в базе данных площадки, предоставляющей эту услугу.


Для пользователя это выглядит следующим образом: посетив сайт, к примеру, обуви, и ознакомившись с разными моделями ботинок, посетитель покидает сайт без покупки. Срабатывает код – и пользователь при заходе в социальную сеть, на другой сайт с аналогичной продукцией или форум, видит баннерную рекламу сайта (или рекламу обуви, которую он смотрел). Случается, что пользователю это кажется навязчивым и даже пугает ( «за мной следят?»). Потому некоторые рекламные агентства выставляют рекламу с надписью: «Почему я это вижу?». Кликнув по ссылке, пользователь получает объяснение, почему ему была показана именно эта реклама.

Сравните ремаркетинг и push-уведомления.

Виды ретаргетинга и его задачи

Самые распространенные виды ретаргетинга:

1. Ретаргетинг после посещения сайта. Применяется в том случае, когда пользователь посетил ваш сайт. Он получает на компьютер cookie. Задача — отслеживать активность пользователя и показывать баннеры на сайтах, которые он посещает. Это самый популярный вид ретаргетинга.

2. Поисковый ретаргетинг. Работает через поиск по ключевым словам, которые вы активируете. Как только пользователь вводит эти слова в поисковой строке браузера, он будет видеть ваш баннер, независимо от того, посещал ли он ваш сайт.

3. Персональный ретаргетинг. Настроен по определенным параметрам: пол, возраст, место жительства и другие параметры пользователей. Реклама будет показана лишь выбранной вами аудитории.

4. Социальный ретаргетинг. По сути, «перенацеливание» целевой аудитории, проявившей интерес к продукту в виде «лайков», «ретвитов» и других социальных действий. Сейчас лучшей площадкой для этого вида ретаргетинга остается Facebook.

5. Поведенческий ретаргетинг. Похож на поисковый и социальный тем, что отсутствует предварительный контакт с аудиторией через сайт. Маркетологи определяют целевую аудиторию по поведению пользователей. Информация собирается из социальных сетей, поисковых запросов пользователя и посещаемых им сайтов. Так можно определить интересы, увлечения и пристрастия человека – и создать базу данных соответствующих товаров и услуг.

Обычный и динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг, по сравнению с обычным ремаркетингом, это дополнительная возможность напомнить человеку о товарах и услугах, просматриваемых ранее. Имеет ряд преимуществ:

● Объявления показывают весь ассортимент;

● Создание фидов – уникальная информация для площадки, что позволяет определять самые лучшие предложения для объявления, основываясь на истории просмотров и популярности товаров;

● Система определяет, какой тип рекламы лучше показать;

● Система автоматически создает объявления по товарам из вашего сайта. На баннере человек видит именно то, что он просматривал;

● Есть возможность разделить аудиторию по сегментам, создать списки по категориям товаров. Также возможна настройка баннеров с подходящим заголовком.

Кому нужен динамический ретаргетинг? Он подходит для магазинов с большим количеством карточек товара.

К примеру, на Google AdWords можно сделать фид товаров, установить код на сайт и составить списки ремаркетинга. Так создаются динамические баннеры. Оплата осуществляется за клики или за показы.

Прим. ред: Фид – файл со всем ассортиментом вашего товара в Excel, который загружается в систему и проверяется.

Как настроить ретаргетинг

Как сделать ретаргетинг? Веб-площадки зачастую работают с рекламными агентствами. Те же, в свою очередь, предоставляют место для баннеров и предлагают дополнительные инструменты по внедрению таргетинга. С их помощью можно отследить активность человека в Интернете, настроить показ персональных баннеров и многое другое.

Снизить расходы на рекламу

Целевая аудитория определяется по конкретным критериям, введенные в виде фильтрующих настроек на сайтах этих платформ (например, длительность пребывания на сайте, прохождение регистрации и форма обратного звонка). Когда заполняются эти поля, на сайт попадают лишь те пользователи, что совершили определенное действие на сайте рекламодателя.

Поиск аудитории возможен через такие приложения: Target Hunter, TargetoLOG, Retarget, Clever Target и другие.

Как настроить ретаргетинг на разных площадках? Инструкция «для чайников»

Настройка ретаргетинга вконтакте состоит из таких шагов:

● Заходите в свой рекламный кабинет и выбираете «Ретаргетинг»;

● Создаете пиксель отслеживания на сайте рекламодателя;

● Система генерирует пиксель. Вы копируете его код и вставляете между тегами ;

● Создаете аудиторию с помощью настроек этого отдела.

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ:

● Сначала на своем сайте проверяете, установлен ли счетчик «Яндекс Метрики». Включаете показы на тематических площадках в параметры компании.

● Заходите на Яндекс Директ в меню подбора условий ремаркетинга;

● В меню «Настройка ремаркетинга» получаете доступ к счетчику;

● Определяете условия цели;

● Задаете цель для сбора аудитории из автоматического списка. Добавляете, по желанию, специальные условия и группы;

● Сохраняете настройки.

Настройка ретаргетинга в Google AdWords:

● Выбираете поисковый или контекстно-медийный тип компании;

● Добавляете тег на сайт. Переходите в «Общая библиотека»-«Аудитории»-«Настроить ремаркетинг»;

● Получаете фрагмент кода и вставляете перед тегом на все страницы, откуда будет производиться ретаргетинг;

● Создаете списки ретаргетинга по каждому разделу и формируете по ним кампании.

На самом деле, все достаточно просто, если внимательно следовать инструкциям этих сайтов.

Примеры ретаргетинга (кейсы)

Кейс 1

Туристическая компания специализировалась на организации поездок по городам России. Компания самостоятельно «раскручивала» свой сайт, обращалась к SEO-специалистам и рекламировала свои услуги с помощью одного вида баннера. Обратившись в компанию ретаргетинга, компания изменила аннер и разделила целевую аудиторию на сегменты. В результате, например, покупатель, прежде просматривающий на сайте информацию о поездках в Москву, теперь «повсюду» видел баннер со скидкой на это направление. Цена была очень привлекательной. Также были внедрены триггеры, которые показывали количество оставшихся мест и размер скидки на текущий момент.

Кейс 2

Компания занимается продажей фильтров для воды. Цель ретаргетинга для этой компании – это стать узнаваемыми, привлечь клиентов и, конечно, увеличить доход.

Какие действия были предприняты?

1. Аудитория была поделена на сегменты. Изучалось «поведение» клиентов в социальных сетях, на форумах. Исходя из этого, формировались сегменты. Каждому сегменту демонстрировали разный баннер;

2. Каждому клиенту реклама показывалась не более пяти раз в неделю, чтобы не надоедать;

3. Переход осуществлялся на страницу с карточками товара, где можно было сразу совершить покупку.

В результате, количество покупателей увеличилось вдвое, уровень продаж стал на 30 % выше среди пользователей, которые перешли по баннеру.

Как измерить эффективность ретаргетинга?

Метрика эффективности ретаргетинга состоит из двух показателей: конверсия из кликов (СТС) – направленные действия пользователя после клика на баннер, а также конверсия по показам (VTC) – действия, которые последовали после показа баннера пользователю. Стоимость таких услуг оправдывает себя.

Иногда пользователь не кликает на баннер, но через некоторое время переходит на сайт и что-то покупает. Cookie файл хранится на его компьютере 1 месяц.

Преимущества и недостатки ретаргетинга

Ретаргетинг – это прекрасный способ вернуть пользователей на свой сайт и, таким образом, увеличить свой доход. Он должен быть офферный, чтобы клиент просто не мог отказаться от вашего привлекательного предложения. Он должен иметь ряд преимуществ и, несомненно, его необходимо использовать. Что касается недостатков ретаргетинга, то наиболее часто рекламодатель сталкивается с раздражением пользователей из-за рекламы.

Преимущества	Недостатки
Возможность создания целевых списков ремаркетинга	Пользователям не нравится навязчивая реклама, повторяющиеся баннеры
Широкий охват аудитории сайтов и мобильных приложений, где можно показать объявления (до 2 миллионов)	Система не учитывает оффлайн-покупки на сайте. Клиент, совершив покупку по телефону, продолжает видеть рекламу
Выгодные цены за счет возможности настройки автоматических ставок на аукционах	Часто персонализированная реклама игнорируется пользователями, если у них нет намерения совершать покупку
Простота создания объявлений с помощью шаблонов	Иногда такая реклама вызывает у пользователя чувство «слежки» и дискомфорт
Простое ведение статистики эффективности рекламных кампаний по отчетах рекламных платформ

Заключение

Ретаргетинг – это эффективная реклама, которая помогает не только увеличить ваш доход, но и уменьшить затраты на «раскрутку». Настройка услуги простая, а существующие шаблоны баннеров на ретаргетинг-площадках настолько разнообразны, что можно обойтись и без услуг дизайнера. Сколько стоит ретаргетинг для вашего сайта? Все зависит от того, займетесь ли вы этим вопросом сами или закажете платные услуги маркетолога. В любом случае, пренебрегать этим рекламным подходом не стоит, так как вернуть готового к покупке клиента намного дешевле, чем привлечь нового.

Напоминать клиенту о заинтересовавшем его товаре можно не только при помощи рекламных объявлений, но также при помощи рассылок и уведомлений. Использовать для этого таргетированные рассылки «пуш» (например, для возвращения покупателя к брошенной корзине), смс-рассылки или через мессенджеры, например, рассылки в вайбер.

Вас также может заинтересовать

7 супер-креативных, безумно эффективных рекламных идей с ретаргетингом

Несомненно, ремаркетинг чертовски эффективен. Это дает вам возможность показывать рекламу идеально подготовленной аудитории — людям, которые уже посетили ваш сайт, — и побуждать их совершить конверсию или вернуться, чтобы сделать еще одну покупку. В среднем ретаргетинговых объявлений на 76% чаще нажимаются, чем обычное старое медийное объявление .

Тем не менее, я заметил, что слишком многие рекламодатели не могут максимально использовать эту уникальную возможность.Вместо того чтобы просто повторно использовать привлекательные графические объявления, которые вы разработали для своих стандартных кампаний в контекстно-медийной сети, вам следует приложить дополнительные усилия, чтобы создать креативные объявления, специально предназначенные для вашей ретаргетирующей аудитории. Уделяя немного больше внимания деталям, вы можете получить еще больше от ретаргетинга рекламы в Google или Facebook.

Не знаете, как создавать безумно эффективную рекламу с ретаргетингом? Ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых примеров рекламы с ретаргетингом. Эти семь стратегий стоит попробовать!

Рекламный совет с ретаргетингом креативов № 1: используйте копию для борьбы с возражениями против продаж

Многие из нас используют графические объявления, чтобы познакомить людей с нашим брендом.Мы знаем, что пользователи, на которых мы ориентируемся в контекстно-медийной сети или на платформах социальных сетей, вряд ли перейдут на наши целевые страницы, поэтому мы создаем базовую рекламу с нашим слоганом и основными активами бренда в надежде, что она произведет впечатление на зрителя. .

Ваша аудитория ремаркетинга уже знает, кто вы, поэтому нет смысла показывать им общую вводную рекламу. Помните, что эти люди были на вашем сайте, но они не совершили покупку.Используйте это как возможность развеять их сомнения и убедить их вернуться и обратиться.

HubSpot безупречно выполнил эту тактику в рекламе ретаргетинга Facebook выше. Вместо того, чтобы наклеивать на изображение свой большой оранжевый логотип, который я уже видел много раз, они использовали изображения и копию, чтобы отреагировать на распространенное возражение. Они знают, что одна из основных причин, по которым рекламодатели из малого и среднего бизнеса не решаются покупать свой инструмент CRM, заключается в том, что они обеспокоены тем, что на его настройку уйдет вечность.Их рекламный текст подавляет этот страх, обращаясь к нему напрямую и заверяя рекламодателя в том, что не только настройка занимает всего 25 секунд, но и сэкономит им время в долгосрочной перспективе. Изображение таймера повторяет сообщение.

Не знаете, с какими возражениями вам следует обращаться? Это легкая часть. Начните с обращения к своему отделу продаж. Поскольку они находятся «на передовой», они должны точно знать, какие первоначальные колебания у потенциальных клиентов возникают чаще всего. Если ваши продажи осуществляются строго в электронном виде, вы также можете попробовать опросить тех, кто не совершил конверсию, чтобы лучше понять их причины отмены.Также стоит поискать полезные самородки в своих онлайн-обзорах!

Рекламный совет с ретаргетингом. Совет №2. Продемонстрируйте товары, которые, как вы знаете, им интересны.

Интернет — идеальное место, чтобы сделать небольшие покупки в витрине. Я знаю, что лично провожу кучу времени на сайтах дизайнерской одежды без намерения совершить покупку. Мне просто нравится просматривать их последние линии и проверять тенденции, которые, вероятно, появятся на моем местном Forever 21 где-то в ближайшие несколько месяцев.

Хотите создавать медийные объявления дизайнерского качества за считанные минуты? Попробуйте наш бесплатный конструктор умной рекламы.

Неизбежно, мне всегда кажется, что я влюбляюсь в несколько новых стилей и задерживаюсь на страницах продуктов на некоторое время, размышляя, могу ли я сэкономить на еде в течение месяца или использовать свои сбережения, прежде чем разум возобладает и я покидаю страницу.

Однако в последнее время рекламодатели уловили мое поведение и начали использовать динамический ремаркетинг, чтобы заманить меня обратно на свой сайт.Эта функция автоматически создает объявления с товарами, которые я просматривал во время последнего посещения сайта. Они невероятно эффективны, поскольку напоминают мне, насколько я полюбил этот продукт с самого начала, и соблазняют меня вернуться и использовать его.

Как вы можете видеть в приведенном выше примере рекламного объявления Google для ремаркетинга, ShopBop не только показывает мне платья, которые, как он знает, я просматривал, он также меняет заманчивые предложения в правом верхнем углу — «бесплатная доставка в обе стороны» и «экономия» до 25% при использовании кода INTHEFAM.Это одно-два удара создает рекламу, которую трудно избежать. Прочтите этот пост, чтобы узнать, как настроить рекламную кампанию с динамическим ремаркетингом.

Рекламный совет с ретаргетингом креативов № 3: подтолкните их, чтобы сделать решительный шаг, используя срочность

Вооружившись кредитной картой и подключением к Интернету, я могу быть довольно опасным. Сайты о путешествиях определенно заставляют меня больше всего путешествовать. Я практически троллю SkyScanner, Airfare Watchdog, AirBnb и им подобные, постоянно планируя свой следующий отпуск. Дошло до того, что я настолько забронировал себя, что у меня заканчиваются деньги на оплату труда / командировочные, поэтому я стараюсь проявлять больше сдержанности.

Сожалею, но сообщаю, что все идет не очень хорошо. Поскольку я все еще провожу много времени, просматривая свои сайты о путешествиях, я получаю массу ремаркетинговых объявлений. Я послушно проигнорировал , большинство из них , но те, перед которыми я действительно не могу устоять, читают строчку в рекламе Expedia ниже.

Вы видите, что они сделали, чтобы меня зацепить? Копия провоцирует FOMO (страх упустить что-то), от чего я просто не могу избавиться. Чтение «сделок в последнюю минуту» и осознание того, что мне нужно принять решение, быстро побуждает меня сделать решительный шаг.

Эта проверенная временем тактика творит чудеса как с рейтингом кликов, так и с коэффициентом конверсии. Самый простой способ задействовать этот FOMO в вашей аудитории ремаркетинга — воспользоваться модификаторами рекламы. Это просто короткие фрагменты кода, которые будут динамически вставлять обратный отсчет в ваши объявления.

И J. Crew, и Merrill Edge продвигают эту стратегию на шаг вперед, сочетая свою копию с умными изображениями. Нет ничего лучше, чем тикающие часы или истощающиеся песочные часы, чтобы внушить немного беспокойства вашим потенциальным клиентам и донести до них свое послание.Поверьте, это работает (у меня есть выписки с кредитной карты, чтобы это доказать!).

Рекламный совет с ретаргетингом креативов № 4: предлагайте коды скидок и купоны

Когда я был ребенком, сравнение покупок означало, что моя мама час за часом таскала меня по торговому центру, проверяя цены на одну и ту же пару обуви в каждом универмаге, который мог предложить мой родной город. Часто мы теряем пар на полпути, сдаемся и покупаем обувь, где бы мы ни оказались.

Появление Интернета коренным образом изменило это поведение.В настоящее время сравнивать покупки просто; Вы можете переходить с сайта на сайт и за считанные секунды найти нужный продукт с информацией о ценах. Это беспокоит рекламодателей, которые неустанно работают, чтобы познакомить людей со своим продуктом. Потенциальный покупатель может зайти на ваш сайт и полюбить ваши продукты, но пренебречь покупкой, потому что сначала хочет сделать покупки. В тот момент, когда они покинут ваш сайт, вы рискуете потерять их всех вместе. Они могут найти более привлекательное предложение на сайте конкурента или отвлечься и вообще не совершить никаких покупок.

Лучший способ снизить этот риск — перехватить этих потенциальных клиентов с помощью рекламы ремаркетинга, которая повышает ставки. Иногда все, что нужно, — это скидка или специальное предложение, чтобы сделать сделку еще более приятной и разжечь их интерес к вам и вашим товарам.

Как вы можете видеть в приведенном выше примере, Cosmopolitan Hotel and Casino в Вегасе придерживается этой стратегии. Ранее в этом месяце я просматривал их сайт, пока искал места для девичника моего друга. Каким бы заманчивым ни был Cosmopolitan, он был далеко за пределами нашего ценового диапазона, поэтому я отложил его бронирование и начал искать более дешевые варианты.

Еще до того, как я узнал об этом, в моей ленте на Facebook начали появляться ремаркетинговые объявления Cosmo, рекламирующие довольно интересную сделку: 150 долларов на еду и напитки на курорте. Конечно, это покроет только еду и несколько напитков, но это был дополнительный стимул, который мне нужен, чтобы забронировать отель. Я уже хотел остаться там, мне просто нужно было немного подтолкнуть, чтобы довести дело до конца!

Креативная реклама с ретаргетингом Совет № 5: поощряйте тех, кто бросил корзину, завершить процесс оформления заказа

Согласно последнему отчету Forrester о брошенных корзинах покупок, 88% интернет-покупателей говорят, что они отказались от своих онлайн-тележек до завершения транзакции.Хуже того, 70% этих тележек были брошены незадолго до выполнения заказа. Читать такую ​​статистику невероятно болезненно для рекламодателей. Мы все сделали правильно — захватили квалифицированного посетителя, привели его на целевую страницу и показали продукты, которые настолько соответствовали их потребностям, что они зашли так далеко, что добавили их в свою корзину — они просто не выдержали до их конец сделки.

Вы уже столько вложили в эти перспективы; не дай им забыть о тебе! Вместо этого возьмите страницу из книги Best Buy и напомните им, что они никогда не завершали процесс оформления заказа.Иногда это мягкое напоминание — все, что нужно, чтобы убедить их вернуться и обратиться!

Совет по креативному ремаркетингу № 6: показывайте дополнительные продукты для перекрестных продаж существующим клиентам

То, что потенциальный клиент обращается, не означает, что вечеринка окончена. Вместо того, чтобы просто исключать эти группы из своих усилий по ремаркетингу, попробуйте настроить таргетинг на них с помощью различных наборов объявлений, чтобы продавать им продукты, дополняющие их первоначальную покупку.

Например, если я куплю iPhone в Best Buy, маловероятно, что я вернусь, чтобы купить еще один смартфон в ближайшее время, поэтому нет смысла продолжать показывать мне рекламу iPhone.Однако вполне вероятно, что я куплю чехол, чтобы защитить свой новый красивый телефон. Итак, Best Buy очень проницательно подсказывает мне купить чехол OtterBox Defender.

Если вы решите пойти по этому пути, убедитесь, что у вас есть время, чтобы понять, какие продукты ваши клиенты часто покупают вместе, чтобы вы могли представить предложение, которое действительно имеет для них смысл. Если продукты не дополняют друг друга, ваша реклама не оправдает ожиданий. Например, один из моих друзей недавно поделился сообщением выше — он купил новый телефон в торговом центре, и при выезде ему предложили купон на скидку на пластическую операцию.Наверное, не самая мудрая комбинация кросс-продаж!

Креативная реклама с ретаргетингом Совет № 7: напомните прошлым покупателям, насколько они любят ваш бренд

Для многих предприятий один и тот же клиент может конвертировать несколько раз. Фактически, довольные клиенты — ваша самая легкая цель! Они уже знают ваш бренд и доверяют ему, поэтому им обычно требуется меньше уговоров, чем новых потенциальных клиентов. Если вы используете ремаркетинг для связи с этими клиентами, будьте внимательны. Есть несколько творческих способов сделать это.

Было бы разумно напомнить поклонникам, как сильно они любят ваш бренд, но этого редко бывает достаточно, чтобы заставить их щелкнуть. Верните их на свой сайт, разместив четкий призыв к действию в тексте объявления. Как вы можете видеть в приведенном выше примере, ModCloth использует ремаркетинговую рекламу, чтобы уведомлять поклонников о новых поступлениях на их сайт, побуждая их вернуться и просмотреть новые продукты.

Если ваша компания предоставляет повторяющиеся услуги, используйте ремаркетинговую рекламу, чтобы напомнить клиентам о назначении встреч в будущем.Например, рассмотрим салон, который предлагает онлайн-бронирование для окрашивания волос. Он может настроить кампанию ремаркетинга для показа рекламы, напоминающей этим клиентам о необходимости записываться на прием каждые несколько недель, чтобы исправить их корни.

Идите вперед и перенацелите!

Я надеюсь, что этот список вдохновит вас на создание более креативных рекламных объявлений. Помните, чем больше они настроены для вашей аудитории, тем более эффективными они будут. Есть какие-нибудь блестящие советы по дизайну, которые вы порекомендуете для ремаркетинговой рекламы? Не стесняйтесь делиться ими в разделе комментариев ниже!

5 отличных примеров ретаргетинга (ремаркетинга) и идей для вдохновения

Ретаргетинг — мой любимый тип рекламы, и он должен быть вашим тоже.Почему? Они нацелены на вас на основе посещаемых вами веб-сайтов.

Все, что касается ретаргетинга рекламы, от дизайна до предложения и вплоть до призыва к действию, можно и нужно персонализировать. Примеры ретаргетинга, которые я вам покажу, хороши, но с некоторыми настройками они попадут в яблочко.

Сегодня я поделюсь своими мыслями о 5 примерах ретаргетинга, которые можно найти в Twitter, Facebook и Интернете. Потому что, хотя знание теорий, лежащих в основе ретаргетинга, важно, их наблюдение в действии — это то, что сделает вашу ретаргетинговую рекламу отличной.

Я рассмотрю три вещи, на которых вы должны сосредоточить внимание при ретаргетинге рекламы, а затем перейду к некоторым примерам.

Что заставляет человека нажимать на рекламу с ретаргетингом?

---

Прежде чем перейти к примерам, я хочу поделиться с вами тремя факторами, которые способствуют успеху ретаргетинговой рекламы. Это поможет вам понять, что вы делаете правильно и что вам нужно улучшить.

Таргетинг на нужную аудиторию (с правильным предложением): Вы можете перенаправить всех, кто заходит на ваш сайт, с той же рекламой, но это плохая идея.Вы должны персонализировать рекламу, которую они видят, исходя из их интереса к вашим продуктам и услугам. Это гарантирует, что вы показываете правильное предложение нужной аудитории.

Привлекательное изображение / баннер: Ваш баннер или изображение должны привлекать внимание зрителя к вашей рекламе. Оно должно быть достаточно увлекательным, чтобы побудить кого-то прекратить то, что он делает (читать блог, болтать с друзьями), и привлечь его внимание к вашему сообщению.

Призыв к действию: Ваш призыв к действию должен быть простым, но действенным.Он предназначен для того, чтобы направить зрителя к целевому действию, которое вы хотите, чтобы он предпринял (щелкнув ваше объявление и преобразовав ваше предложение). CTA в рекламном баннере — это изображение кнопки с активным текстом внутри объявления.

Хорошо, теперь, когда вы знаете, что вам нужно искать, давайте рассмотрим несколько примеров ретаргетинговой рекламы!

1.) Пример ретаргетинговой рекламы в Twitter: Kelley Blue Book

---

Ориентация на нужную аудиторию (с правильным предложением): Последние несколько месяцев я активно искал возможность купить автомобиль.В частности, я беспокоился о том, чтобы найти машину с хорошим расходом топлива и достаточно места для всего моего снаряжения. Я увидел этот и сразу был заинтригован, поскольку он точно соответствует тому, что я ищу.

Проблема возникла, когда я перешел на их домашнюю страницу. Я прокрутил экран вверх и вниз, не сумев найти автомобиль, который был показан в рекламе с ретаргетингом. Он должен был направить меня на страницу, на которой была машина. Таким образом, я бы проверил больше деталей (заставляя меня покупать его больше), но вместо этого я разочаровался и нажал кнопку возврата.

Привлекающее внимание изображение / баннер: Мне нравится машина, которую они выбрали, потому что она яркая и смелая на белом фоне. На баннере нет призыва к действию, но это не имеет значения, поскольку вы не нажимаете на баннер в Твиттере, а нажимаете битовую ссылку над изображением. Крутая часть битовой ссылки, если у вас есть возможность ее настроить. Вместо общей битовой ссылки он мог читать bit.ly/HondaKelleyBlueBook.

Призыв к действию: Их призыв к действию «Ознакомьтесь с отзывами экспертов» великолепен, потому что я все еще пытаюсь подобрать для себя подходящую машину.

2.) Пример ретаргетинговой рекламы на Facebook: Expedia

---

Ориентация на нужную аудиторию (с правильным предложением): Я активно искал машину, чтобы уехать на выходные. Проблема в том, что я обычно не знаю, смогу ли я уйти до последней минуты, или, может быть, это просто моя спонтанность. Это предложение от Expedia точно знает, что я ищу, «Горящие предложения» и «Предложения».

Привлекающее внимание изображение / баннер: Перспектива (взгляд гостя, входящего в комнату) действительно помогает мне почувствовать себя так, как будто я там.Мне также нравится, что они показали три типа местности: океан слева, горы посередине и лес справа. Это помогает показать все места, куда я могу пойти, и то, как Expedia может мне в этом помочь.

Призыв к действию: Призыв к действию «Забронируйте сейчас» прост, понятен и по делу. Это мягко подталкивает меня проверить их предложения и поселиться в отеле.

Так как мне нравятся горящие предложения, я нажал на объявление. Сегодня меня переориентировали на это объявление:

Я искал отели в Уистлере, и мне было предложено ограниченное количество вариантов из-за времени года, которое я собираюсь забронировать.Я выбрал только один из отелей, Aava Whistler Hotel. Тело, «время идет» великолепно, поскольку оно создает срочность, поскольку я знаю, что до нового года осталось всего несколько дней. Они могли бы улучшить это объявление, увеличив размер изображения, чтобы помочь мне представить, чего мне будет не хватать, если я не закажу.

3.) Пример ретаргетинга сайта: Handy

---

Ориентация на нужную аудиторию (с правильным предложением): Семья Эсми приедет в гости на праздники Я искал клининговое агентство, чтобы убедиться, что мое место в порядке.Я посетил несколько веб-сайтов, но только на одном из них я видел рекламу с ретаргетингом, это Handy. Предложение, 29 долларов за мою первую 2-часовую уборку, определенно привлекло мое внимание.

Привлекательное изображение / баннер: Дизайн этого баннера невероятно привлекателен и соответствует страницам на их веб-сайте. Фоновое изображение с белоснежной и чистой мебелью помогает мне представить, насколько чистым мог бы выглядеть мой дом с их помощью.

Призыв к действию: Призыв к действию «Забронируйте сейчас» использует подразумеваемую срочность, чтобы побудить меня нажать на объявление и сделать заказ.Его можно было улучшить, изменив цвет кнопки. Хотя он выделяется, он мог бы выделяться больше, если бы был, скажем, оранжевым.

Главный совет: Хотя я думаю, что эта реклама с ретаргетингом является хорошим примером, они не установили ограничение частоты показов. Я видел это объявление минимум 50 раз в течение двух дней. Убедитесь, что вы установили ограничение частоты показов, чтобы ваша реклама не раздражала потенциальных клиентов.

4.) Пример ретаргетинга сайта: Altitude Sports

---

Таргетинг на нужную аудиторию (с правильным предложением): Это рекламное объявление с ретаргетингом было показано моему коллеге, у которого на ногах почти ежедневно появляется новая пара обуви.В частности, я заметил, что она, кажется, любит резиновые сапоги (ботинки Hunter), поскольку у нее их как минимум две пары. Это рекламное объявление с ретаргетингом было создано интернет-магазином Altitude Sports, в котором продаются различные товары и бренды. Самое замечательное в этой рекламе то, что большинство продуктов, представленных в рекламе с ретаргетингом, — это предметы, которые она любит больше всего, Hunter Boots.

Привлекающее внимание изображение / баннер: Хотя мне нравится, что они поместили продукт, который, скорее всего, заинтересует ее, как заметное изображение, сам баннер скучен и лишен воображения.Это не дает пользователю никаких оснований нажимать на нее. Нет предложения, это просто коллекция их товаров.

Призыв к действию: В этом баннере нет призыва к действию (но он должен быть). Я провел небольшое расследование и обнаружил, что в настоящее время у них есть распродажа со скидкой до 50% на отдельные товары. Из-за распродажи я бы порекомендовал призыв к действию, который гласит: «Купите распродажу сейчас».

5.) Пример ретаргетинга сайта: Freshdesk

---

Ориентация на нужную аудиторию (с правильным предложением): Это объявление было нацелено на другого сотрудника, которому было поручено найти новую систему службы поддержки.Система, которая одновременно проста в использовании и предлагает нашим клиентам самый лучший уровень поддержки. Я чувствую, что об этом явно говорится в этой рекламе с ретаргетингом.

Привлекающее внимание изображение / баннер: Мне нравится образ девушки, одетой как супергерой. Он делает две вещи: он подтверждает, что это программное обеспечение настолько простое, что ребенок может его использовать, и показывает, что с этой системой вы станете супергероем для своих клиентов. Зеленый цвет рекламы действительно играет на названии компании «Freshdesk», потому что зеленый цвет напрямую связан с природой.Главное, что я бы изменил, — это количество текста в самом объявлении. Хотя говорят, что ему доверяют более 30000 компаний по всему миру, это не добавляет ценности предложению. Объявление должно быть сосредоточено исключительно на том, чтобы программное обеспечение было простым и удобным в использовании.

Призыв к действию: Несмотря на то, что «30-дневная бесплатная пробная версия» звучит хорошо, она не требует действий. Им следует изменить его на «Начать [Моя / Ваша] 30-дневная бесплатная пробная версия» и, если кредитная карта не требуется, напишите это над кнопкой CTA.

Заключение

---

Итак, у вас есть 5 примеров ретаргетинга, которые вдохновят вас. Что вы думаете о примерах, которые я использовал? Было бы интересно услышать о некоторых объявлениях, на которые вы перенастроили. Поделитесь своими историями в комментариях ниже!

Ссылки по теме

Приложения

Wishpond для Facebook Contest позволяют легко создавать розыгрыши, фотоконкурсы, конкурсы по хэштегам в Instagram и многое другое.

5 вдохновляющих примеров ремаркетинговой рекламы на 2021 год

Лучшие ремаркетинговые объявления дают клиентам отличный повод вернуться на ваш веб-сайт и просмотреть новые продукты или услуги, завершить отмененную транзакцию или воспользоваться специальной распродажей.

Что делает рекламу ремаркетинга особенной?

Это всего около с таргетингом на .

Ремаркетинг позволяет специалистам по цифровому маркетингу нацеливать рекламные объявления на пользователей, которые ранее посещали их веб-сайт или взаимодействовали с их брендом или продуктами в Интернете. Поскольку эти пользователи взаимодействовали с брендом раньше, они с большей вероятностью совершат покупку в будущем. В результате специалисты по цифровому маркетингу часто могут добиться отличной рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS) с помощью эффективной кампании ремаркетинга.

Если вы впервые учитесь настраивать кампанию ремаркетинга, почему бы не взглянуть на то, как другие профессионалы отрасли используют ремаркетинговую рекламу?

Для начала мы составили список из 5 вдохновляющих примеров ремаркетинговой рекламы на 2021 год.

Как работает ремаркетинговая реклама?

Прежде чем мы углубимся в некоторые из наиболее эффективных примеров рекламы ремаркетинга, которую мы видели, давайте кратко рассмотрим, как работают объявления ремаркетинга.

1. Отслеживание пользователей : Когда потенциальный клиент посещает ваш веб-сайт, в ваш браузер имплантируется пиксель отслеживания, который позволяет вам собирать анонимные данные об их сеансе, в том числе о том, какие страницы были посещены, какие продукты они просматривали и другие детали.
2. Сегментация : после того, как вы соберете данные от ряда пользователей, вы сможете сегментировать их по-разному, чтобы настроить аудитории для ваших ремаркетинговых объявлений.
3. Выберите рекламную платформу : вы можете запустить ремаркетинговую рекламу на нескольких различных платформах, но наиболее распространенными из них являются рекламная сеть Google и реклама в Facebook. Вам нужно будет создать сегментированные аудитории в рекламной платформе и настроить рекламный файл. Вы также можете использовать динамический таргетинг для рассылки более персонализированной ремаркетинговой рекламы вашей аудитории.
4. Ремаркетинг : выбранная вами рекламная платформа теперь сможет отображать ваши ремаркетинговые объявления в рекламных местах, которые являются частью их сети. Когда пользователи с вашим пикселем отслеживания в браузере просматривают веб-страницы или свои любимые социальные сети, они увидят ваши ремаркетинговые объявления и им будет предложено снова посетить ваш веб-сайт.
5. Revenue Generation : компании получают большую часть своей прибыли от постоянных клиентов, что делает ремаркетинг одним из самых прибыльных типов рекламы, предлагаемых в сети Google.Для клиентов, которые посещали веб-сайт в прошлом, но оставили без покупки, ремаркетинговая реклама может побудить их снова посетить веб-сайт и воспользоваться преимуществами сниженной цены или специального предложения.

Самое замечательное в ремаркетинговых объявлениях заключается в том, что они могут нацеливаться на клиентов, которые совершали покупку в прошлом, а также на тех, кто покинул ваш веб-сайт, не совершив покупки вообще.

Теперь давайте рассмотрим несколько примеров рекламы ремаркетинга, которые могут вдохновить ваши кампании цифрового маркетинга на 2021 год.

5 вдохновляющих примеров ремаркетинговой рекламы на 2021 год

Booking.com

Почему это работает : Booking.com — это глобальное туристическое агентство, которое работает в Интернете, предоставляя пользователям возможности для проживания в семье, перелетов, отелей, аренды автомобилей и дополнительных туристических услуг.

Booking.com собирает данные от пользователей, которые посещают его веб-сайт, и использует эти данные для выпуска ретаргетинговой рекламы, подобной показанной выше. Благодаря мощи больших данных Booking.com знает, какие пользователи обычно бронируют номера в каких городах, и может динамически настраивать таргетинг своих ремаркетинговых объявлений, чтобы продавать авиабилеты и отели в последнюю минуту по низким ценам.

Нам нравится, как рекламный текст в этом ремаркетинговом объявлении действительно подчеркивает, что аудитория получает очень много, но ей нужно действовать немедленно. Есть «дразнящее» изображение комнаты, которого достаточно, чтобы вызвать любопытство, и оно грамотно расположено рядом со сравнением цен, где зрители могут увидеть, что комната доступна по значительному снижению цены.

«Последние комнаты!» оверлей служит двум целям: блокирует часть изображения, чтобы можно было что-то обнаружить, когда вы нажимаете на объявление, и внушает аудитории ощущение срочности, потому что комнаты заканчиваются.Также есть заявление «Гарантия лучшей цены», которое побуждает аудиторию бронировать сразу, вместо того, чтобы останавливаться, чтобы сравнить цены, и кнопка призыва к действию «Забронируйте сейчас» для дополнительной срочности.

Это ремаркетинговое объявление сочетает в себе все элементы отличной медийной рекламы, и мы уверены, что оно очень хорошо конвертируется перед должным образом квалифицированной аудиторией.

Bluehost

Почему это работает : поиск различных компаний, предоставляющих веб-хостинг, для сравнения их цен и возможностей — не очень серьезное обязательство, но создание вашего веб-сайта, безусловно, требует больших усилий.

Компании веб-хостинга понимают, что между первоначальным коммерческим расследованием и фактической покупкой подписки на веб-хостинг у потребителей могут пройти недели или месяцы. Чтобы оставаться в центре внимания в течение этого времени, веб-хостинговые компании, такие как Bluehost, используют ремаркетинговую рекламу, чтобы подтолкнуть своих предыдущих посетителей к началу работы на своем веб-сайте.

Bluehost предназначен для обслуживания владельцев малого бизнеса, поэтому вы заметите, что видео для этого ремаркетингового объявления показывает владельца малого бизнеса, который отражает целевую аудиторию Bluehost.Это ремаркетинговое объявление включает в себя два ценных предложения («Запустите свой сайт сегодня всего за 2,95 доллара США» и «Получите БЕСПЛАТНОЕ доменное имя») и два упоминания о социальном доказательстве («Bluehost доверяют миллионы» и «Обеспечение работы миллионов веб-сайтов»).

Сообщения здесь нацелены на потенциальных клиентов, которые находятся дальше в воронке продаж и могут выбирать между несколькими хостинговыми компаниями. Bluehost хочет устранить финансовые возражения, позиционировать себя как наиболее надежный выбор и поощрять аудиторию начать работу на своем веб-сайте.

Kit & Kin

Почему это работает : реклама ремаркетинга, обслуживаемая Facebook Ads, может включать в себя специфические для платформы функции, такие как изображенная здесь карусель продуктов, которая позволяет аудитории прокручивать каталог продуктов и начинать процесс покупки еще до того, как они нажмут на объявление. .

Это ремаркетинговое объявление предлагает код скидки, побуждающий пользователей, которые ранее бросили свою тележку для покупок, вернуться в магазин и совершить покупку.Цены при оформлении заказа и стоимость доставки — две основные причины отказа от корзины покупок, которые можно преодолеть с помощью кода скидки. Мы также заметили, что код скидки короткий, простой и контекстно-зависимый, что позволяет легко его запомнить и еще проще поделиться с другом (в социальных сетях или лично).

Остальная часть рекламного текста посвящена преимуществам этих эко-подгузников: для ребенка, для мамы и папы, а также для окружающей среды (биоразлагаемые!).

С помощью карусели продуктов Kit & Kin представляет положительные образы своего бренда веселым и непринужденным тоном, который побуждает пользователей переходить по ссылке и узнавать больше о том, что бренд может предложить.

Идеальная аудитория





Почему это работает : Perfect Audience — это программная платформа ремаркетинга для цифровых маркетологов, поэтому мы думаем, что было бы разумно понять, как они создают свои собственные ремаркетинговые объявления, чтобы вернуть пользователей, которые посещали их веб-сайт в прошлом, не совершая покупки .

На своем веб-сайте Perfect Audience предлагает пробную учетную запись с бесплатным рекламным кредитом в размере 100 долларов США. Это предложение размещено в центре внимания на главной странице — его невозможно пропустить, и это лучшая цена и самый низкий барьер для входа для нового пользователя, чтобы начать работу с продуктом.

Однако пользователи по-прежнему покидают страницу, не запустив бесплатную пробную версию, и именно здесь появляется это ремаркетинговое объявление.

Предлагая рекламный кредит в размере 5000 долларов для новых пользователей, Perfect Audience, по сути, берет свое лучшее предложение «Для начала» и увеличивает его ценность в 50 раз. Если вы принимаете бизнес-решение о том, внедрять ли эту платформу ремаркетинга или нет, игнорировать это очень важно. Простой рекламный текст и минимальный текст дают понять, что это деловое предложение, а не призыв к эмоциям или срочности, а реальная возможность получить потрясающую ценность от желаемого продукта.

Pinkberry

Почему это работает : Pinkberry — это производитель замороженного йогурта, производящий самодельный замороженный йогурт, который запустил мобильное приложение, которое помогает ей оставаться на связи со своими клиентами.

Постоянные клиенты могут загрузить мобильное приложение Pinkberry, а затем предварительно загрузить деньги на свою Pinkcard, чтобы получить скидку на замороженный йогурт в точке продажи и заработать баллы для будущих вознаграждений. Скидки — это большая победа для потребителя, но для Pinkberry есть и скрытая выгода.

Компания может отслеживать, когда пользователь не входил в приложение в течение недель или месяцев, а затем настраивать таргетинг на этого клиента с помощью ремаркетинговой рекламы, чтобы вернуть его в магазин. В приведенном выше примере Pinkberry нацелена на клиентов, отсутствие активности которых в мобильном приложении указывает на то, что они не посещали Pinkberry в течение нескольких месяцев. Компания отправляла электронные письма с надписью «Мы скучаем по тебе!» сообщение и предложили бесплатное вознаграждение, которое клиенты могли получить в магазине Pinkberry в течение семи дней.

Аудитории, которые взаимодействовали с мобильным приложением Pinkberry в прошлом, уже показали, что им нравятся награды и стимулы, поэтому мы думаем, что для Pinkberry разумно предложить им именно то, что их вдохновляет в отношении взаимодействия с брендом, и установить крайний срок, который призывает их посетить магазин в ближайшие семь дней.

Сводка

Спасибо, что прочитали наш список из 5 вдохновляющих примеров ремаркетинговой рекламы.

Лучшие примеры ремаркетинговой рекламы имеют нечто важное общее: они демонстрируют глубокое понимание того, где потребители находятся в процессе покупки, и какие сообщения помогут преодолеть их возражения и создать правильные стимулы для инициирования желаемого действия.

Мы надеемся, что эти примеры вдохновят вас на внедрение ремаркетинговой рекламы в рамках ваших рекламных кампаний PPC.

3 эффективных стратегии ретаргетинга, которые действительно работают (с примерами)

Ретаргетинг — один из лучших способов закрыть продажи, которых не было.

Кроме того, ретаргетинг обходится довольно дешево по сравнению с большинством видов рекламы.

Как вы это делаете? Какие усилия по ретаргетингу вам нужно попробовать?

Вот три примера перенацеливания, которые действительно работают, как их скопировать и что вам нужно знать о будущем ретаргетинга.

1. Перенаправление посещений определенного URL-адреса

Есть много способов ошибиться с ретаргетингом.

Некоторые маркетологи запускают Facebook или Google Ads и проводят ретаргетинговую кампанию на основе посещений веб-сайтов за последние 90 дней.

Хотя это может сработать, на самом деле это не так эффективно. Как вы, наверное, знаете, я стремлюсь работать умнее, а не усерднее.

Мне нравится тратить на задачу как можно меньше времени, но при этом получаю те же преимущества, что и у тех, кто часами тратит на одну и ту же задачу.

Раньше я проводил ретаргетинговые кампании Facebook в их функции Business Manager (теперь называемой Facebook Business Suite).

Я бы просто перенацелил всех, кто заходил на мой сайт.

Это действительно не сработало. Мои показатели конверсии были такими же, как у моего сайта: низкие.

Люди еще не были готовы покупать. Почему? Я забрасываю сеть слишком широко.

Невозможно ожидать 50-процентного коэффициента конверсии для многомиллионной аудитории.

Например, предположим, что посетитель X зашел на ваш веб-сайт, прочитал отдельную запись в блоге и отказался от него.

Теперь предположим, что посетитель Y зашел на ваш сайт, прочитал ту же запись в блоге, но затем заполнил форму лид-магнита и даже проверил ваш продукт и страницу с ценами.

Каким будет ваше общее предложение по ретаргетингу посетителей веб-сайта?

Если вы предлагаете лид-магнит, это не будет иметь смысла для посетителя Y. Если вы предлагаете бесплатную пробную версию, это пока не применимо к посетителю X.

Вы рискуете отправить неправильное предложение не тому человеку на неправильном этапе пути покупателя.

Итак, что я рекомендую? Ориентация на пользователей по конкретным действиям, предпринятым на вашем сайте.

Например, посмотрите это рекламное объявление с ретаргетингом, которое я получил:

Обратите внимание, насколько сфокусированы нацеливание, обмен сообщениями и контент?

Реклама буквально посвящена одному продукту, который они предлагают.

Я просмотрел их продукты, и они заметили, что я трачу много времени и часто на их страницу с пирогами. В конце концов, кто не любит пироги?

Затем они использовали эти данные, чтобы настроить таргетинг на меня с рекламой, посвященной тому, как использовать их пирожные корочки.

Они дали мне пример того, как их продукт может обеспечить ценность в моей жизни.

Это один из лучших методов ретаргетинга, которые я когда-либо видел.

Почему? Потому что люди, которые не покупают ваши продукты, обычно сталкиваются с двумя вещами:

1. Они пока не хотят платить вам деньги.
2. Они не знают, как ваш продукт может им помочь.

Jasper’s Market существенно затронул второй пункт.

Они точно сообщили, как я могу найти ценность в продукте, на который я уже смотрел.

Вот еще один пример рекламы с ретаргетингом:

Опять же, обратите внимание, насколько адаптирован таргетинг в этой рекламе.

Он был доставлен всем, кто перешел на конкретный URL-адрес веб-страницы, а не перенацеливал всех посетителей сайта.

Это позволило компании настроить таргетинг своей рекламы на группу заинтересованных потенциальных покупателей и вернуть их на свой сайт.

Я посетил их целевую страницу с обучающими веб-семинарами и сразу же был перенаправлен, если не конвертировал.

Или как насчет этого примера с Marketo:

Я посетил их страницу электронной книги по контент-маркетингу, чтобы узнать о дешевых методах создания контента.

Всего несколько дней спустя, после того, как я не пересматривал и не конвертировал, они притащили меня специальной, ориентированной на призыв к действию рекламой с ретаргетингом, основанной на конкретной странице, которую я посетил.

Итак, дело:

Ретаргетинг на основе посещений определенных URL работает. Это один из лучших методов ретаргетинга, которые я когда-либо видел.

Так как ты это делаешь?

Я рекомендую две платформы: Google Ads и Facebook.

В этом примере мы можем использовать Facebook, поскольку это один из самых популярных способов показа рекламы с ретаргетингом.

Кроме того, я нахожу гораздо больший успех в Facebook, чем медийная реклама в GoogleAds.

Но каждому свое.

Для начала откройте Facebook Business Suite и создайте новую индивидуализированную аудиторию. Сейчас вы нажимаете «Дополнительные инструменты», а затем «Менеджер рекламы», но они регулярно обновляют свою платформу.

Создайте новую рекламную кампанию, затем добавляйте свою информацию, пока не дойдете до аудитории. Выберите «создать новую особую аудиторию».

Индивидуализированные аудитории на Facebook должны быть вашей главной стратегией ретаргетинга.

Они позволяют маркетологам использовать самые разнообразные параметры настройки.

Вы можете создать новую пользовательскую аудиторию из раскрывающегося меню.

В меню параметров настраиваемой аудитории мы хотим выбрать посещаемость веб-сайта в качестве нашей маркетинговой цели.

Этот тип аудитории позволит вам создавать списки людей, которые посещали определенные URL-адреса.

Для следующего шага обязательно выберите «Люди, которые посетили определенные веб-страницы».

Отсюда вы можете получить столько подробностей, сколько захотите.

Вы готовитесь к вебинару? У вас есть целевая страница, на которую вы направляете трафик для определенной цели?

Вы замечаете, что множество людей читают о вашем продукте, но не конвертируются?

Это ваше время, чтобы вернуть их.

Помните тот пример с рынком Джаспера? Они увидели, что я часто посещал определенный продукт на их сайте, но не покупал.

Вы можете сделать это, добавив страницы URL, содержащие это конкретное слово.

Вы можете дополнительно уточнить свою ретаргетинговую рекламу в Facebook:

1. используемое устройство
2. частота

Это скажет вам одну важную вещь:

Людям, посещающим этот продукт с высокой частотой, требуется небольшой толчок для конверсии.

Используйте рекламу, которая показывает им, как использовать этот продукт. Покажите им ценность или выгоду от его покупки.

Поскольку они просматривали товар несколько раз, вы знаете, что они, вероятно, почти готовы к покупке.

Использование этого типа ретаргетинга — один из самых эффективных способов конвертировать посетителей.

2. Ретаргетинг существующих клиентов

Вы можете спросить: «Нил, зачем мне перенацеливать существующих клиентов?»

Я назову вам одну простую причину: воскресить не отвечающих на рассылку подписчиков, которые не покупали в течение некоторого времени.

Одна большая проблема со списками рассылки заключается в том, что большинство ваших подписчиков в какой-то момент перестают отвечать.

Список будет испытывать «отток», когда новые посетители присоединяются, а старые перестают отвечать.

Это означает, что ваши рассылки по электронной почте не доходят даже до предполагаемого пользователя.

Так что же вы делаете? Начните перенацеливать своих существующих клиентов.

Мне нравится эта стратегия, потому что она невероятно дешевая, потому что реклама очень релевантна, а это значит, что ваш CTR будет высоким.

Например, посмотрите это объявление, которое я получил от AT&T для малого бизнеса:

Они уже знают, что я текущий клиент, пользующийся их продуктами / услугами.

Тем не менее, они все равно перенаправили меня.

Почему? Потому что они хотели продавать мне новые продукты, поскольку я переставал отвечать на рассылку электронной почты их компании.

Или как насчет объявления от American Express:

Я уже являюсь клиентом, и они хотели, чтобы я совершил конверсию, получив еще одну кредитную карту.

Вы видите закономерность в этих примерах?

Они фокусируются на ретаргетинге посетителей, которые ранее уже совершили конверсию или являются существующими клиентами.

Вот один из моих любимых примеров ретаргетинга этого метода от ModCloth.

Мы безумно скучаем по тебе!

Цель этой рекламы довольно очевидна.

Они перенаправляют старых клиентов, которые давно не совершали покупок.

Вот такие вещи работают.

Почему? Потому что люди уже перешли на ваши продукты и услуги, а это значит, что вы ничем не рискуете, прося их вернуться.

Это тоже невероятно легко настроить.

Опять же, вы можете сделать это в AdWords или Facebook, и настройка займет всего несколько минут.

Для начала перейдите в Менеджер рекламы Facebook, перейдите в раздел аудитории, затем нажмите «Создать аудиторию».

Отсюда создайте другую особую аудиторию и выберите Список клиентов.

Здесь вы можете загрузить свой список аудитории. Если появляется зеленая галочка, значит, все готово. Если вы видите желтый восклицательный знак, возможно, вам нужно обновить некоторые идентификаторы вручную.

Это позволит нам импортировать контакты прямо из MailChimp или загрузить экспортированный список текущих или старых клиентов.

Ключевым моментом здесь является сортировка файла клиента или списка адресов электронной почты по возрасту или количеству клиентов, которые не отвечают.

Если у вас есть клиенты, которые постоянно покупают у вас, не тратьте деньги на рекламу для них.

Сосредоточьте свои усилия на клиентах, которые долгое время не совершали конверсий или не отвечали на маркетинговые электронные письма.

Это даст вам еще один отличный шанс вернуть их в ваши продукты.

3. Объявления для потенциальных клиентов на основе взаимодействия со страницей

Если вы не добиваетесь успеха с помощью ретаргетинга на основе веб-сайтов, это может быть вашим лучшим выбором.

Facebook имеет мощный инструмент лидогенерации под названием «Lead Ads».

По сути, это объявления на основе форм, которые предлагают лид-магниты в обмен на информацию о клиентах, такую ​​как адрес электронной почты и тип работы.

Это то же самое, что запустить лид-магнит для электронной книги на целевой странице вашего веб-сайта, только на Facebook.

Это одна из самых интуитивно понятных и естественных форм, которые вы можете создать.

Вот пример того, как они выглядят и работают:

Это красивые, легко интегрированные объявления, которые являются лид-магнитом для клиента.

И один из лучших способов запустить эту рекламу — использовать взаимодействие со страницей Facebook в качестве настройки ретаргетинга.

Прежде чем мы перейдем к подробностям с практическими рекомендациями, давайте посмотрим на несколько из этих примеров и на то, насколько они могут быть эффективными.

Вот реклама AdEspresso для привлечения потенциальных клиентов:

Когда я нажимаю на объявление, я попадаю прямо в форму лидогенерации в Facebook.

Это невероятно эффективно для привлечения людей к конверсии, потому что не заставляет их покидать Facebook.

Люди не заходят в Facebook каждый день, чтобы увидеть рекламу.

Они просматривают его, чтобы общаться с друзьями и семьей или читать новостные статьи.

Таким образом, увольнение кого-либо — большой риск, который может привести к потере рекламных расходов и снижению конверсии.

Вот почему реклама для потенциальных клиентов так успешна. Они не прерывают процесс или привычку обычного пользователя Facebook, но все же позволяют им получить лид-магнит.

Я уже использовал эти типы рекламы раньше.

Они отлично подходят для предоставления четкого призыва к действию, который побуждает людей к конверсии.

Итак, почему вы должны перенацеливать людей на основе взаимодействия со страницей Facebook?

Потому что вы знаете, что эти пользователи активны на Facebook, а это значит, что ваши усилия по ретаргетингу будут гораздо более успешными.

Эти сверхсознательные пользователи, вероятно, всегда ищут новые бренды в социальных сетях.

Имеет смысл только настроить таргетинг на них с помощью рекламы в Facebook.

Чтобы начать работу с рекламой для лидогенерации, нам сначала нужно создать аудиторию на основе взаимодействия с страницей.

Создайте настраиваемую аудиторию, затем выберите «Страница Facebook» из списка источников:

Отсюда у вас есть множество вариантов на выбор, в зависимости от того, насколько конкретными вы хотите быть в своем ретаргетинге.

Например, вы можете перенацелить любого, кто взаимодействовал с публикацией или рекламой, кого-то, кто ранее нажимал на CTA, или кого-то, кто сохранил вашу страницу или сообщение.

После того, как вы выбрали показатель ретаргетинга, вы можете сохранить эту аудиторию и перейти в Менеджер рекламы Facebook, чтобы создать новую рекламу для потенциальных клиентов.

Выберите «Привлечение потенциальных клиентов» в качестве своей маркетинговой цели.

Затем выберите формат объявления.

Для этого я рекомендую использовать одно изображение, одно видео или слайд-шоу.

Карусели часто слишком сложны для простой рекламы, ориентированной на привлечение потенциальных клиентов.

Далее вам нужно отредактировать содержание и лид-магнит в объявлении.

Это раздел, в котором вы начинаете создавать предложение или поощрение для этих перенацеленных клиентов, чтобы они сообщали вам свой адрес электронной почты.

Например, вы собираетесь предложить электронную книгу, официальный документ, купон или что-то еще?

Вы должны дать им повод заполнить форму и нажать на призыв к действию.

Обязательно отредактируйте поля формы и оптимизируйте их в соответствии с вашими потребностями на основе этой аудитории.

Не забудьте ограничить вопросы формы на следующем шаге, чтобы получить только самую важную информацию.

Вы не хотите ошеломлять посетителей или отнимать у них слишком много времени.

Цель состоит в том, чтобы собрать потенциальных клиентов простым и безболезненным способом.

Ретаргетинг

Facebook на основе страниц — один из моих любимых способов вернуть пользователей на мой сайт или совершить конверсию на лид-магнитах и ​​продуктах.

Это часто очень заинтересованная аудитория, которая использует Facebook не так, как большинство пользователей.

Вместо того, чтобы использовать его в основном для общения с семьей или друзьями, они активно ищут компании на платформе.

Используйте это как возможность привлечь посетителей, которые не совершили конверсию на вашем сайте или проявили интерес к вашим страницам.

Часто задаваемые вопросы о стратегиях ретаргетинга

Какие стратегии ретаргетинга являются лучшими?

Ретаргетинг определенных посещений URL; перенацелить существующих клиентов; и перенаправляйте потенциальных клиентов на основе взаимодействия на странице.

Какой пример ретаргетинга?

Показ рекламы в Facebook тому, кто ранее заходил на ваш сайт в мобильном браузере.

Стоит ли ремаркетинг?

Да, ремаркетинг стоит усилий, если вы можете провести успешную кампанию. Ориентация на тех, кто взаимодействовал с вашим брендом и приближался к покупке, дает вам больше шансов совершить продажу, чем ориентация на аудиторию, которая никогда раньше не слышала о вашем бренде и не взаимодействовала с ним.

По сути, вы взаимодействуете со своими потенциальными клиентами на более позднем этапе воронки конверсии.

Можно ли одновременно проводить маркетинговые кампании и кампании ремаркетинга?

Да, вы можете запускать параллельные кампании.

Заключение по стратегиям ретаргетинга

Большая часть трафика вашего веб-сайта просто не конвертируется при первом посещении. Они не знают, кто вы, что вы делаете и даже как вы могли бы им помочь.

Значит, они просто еще не готовы или не хотят покупать ваш продукт или услугу.

Ретаргетинговая реклама помогает вернуть этих пользователей, когда они приблизятся к конверсии.

Несмотря на «баннерную слепоту», есть несколько способов перенаправить посетителей, не сводя их с ума.

Начните с перенацеливания посещений определенных URL. Это один из самых точных методов ретаргетинга, который вы можете использовать для конверсии клиентов.

Я все время вижу это в своей ленте на Facebook и постоянно конвертирую в них.

Затем попробуйте перенацелить существующих клиентов, не отвечающих на запросы.

Например, если кто-то не совершал конверсий за последние шесть месяцев, отправьте ему несколько объявлений, чтобы увеличить продажи.

Наконец, проведите рекламу для потенциальных клиентов, которая соответствует взаимодействию на вашем сайте.

Это поможет вам привлечь пользователей, которые уже вовлечены и, следовательно, с большей вероятностью будут восприимчивы к рекламе.

Просто помните: усилия по ретаргетингу должны быть конкретными и сфокусированными, чтобы стимулировать конверсии.

Какие попытки ретаргетинга сработали для вас больше всего?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

11 лучших стратегий ретаргетинга на Facebook 2020 года (40+ примеров рекламы)

Введение в 11 лучших стратегий ретаргетинга на Facebook

Вот в чем дело: если вы попробуете хотя бы несколько из тактик, которыми я собираюсь поделиться, у вас уже будет лучше, чем у 90% других компаний, рекламирующих на Facebook.

Почему? На самом деле о ретаргетинге на Facebook часто думают второстепенно .Я не могу сказать вам, сколько раз я видел, как другие компании просто дублировали свои объявления в начале воронки в свои кампании в середине и в конце воронки и надеялись на лучшее.

И я не буду лгать — эта тактика иногда срабатывает. Но не в масштабе . Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос и зарабатывал деньги, вам нужно изменить то, как вы общаетесь с холодными, теплыми и горячими потенциальными клиентами.

Вы хотите быть в топ-10% компаний, рекламирующих на Facebook? * шепчет * Да. Тогда вам НЕОБХОДИМО протестировать эти стратегии ретаргетинга Facebook прямо сейчас!

Об авторе

Я менеджер по цифровой рекламе в Fetch & Funnel, где мы строим бизнес на Facebook более пяти лет. Я увеличил размер бизнеса на Shopify с 0 долларов до 100 тысяч долларов всего за один месяц. Я давно мечтал о том, чтобы не было руководства, в котором подробно описывалось бы, какие стратегии копирования рекламы лучше всего подходят для некоторых кампаний ретаргетинга, которые мы тестировали.Оказалось, что я должен был ее создать. Скопируйте некоторые из этих тактик и наблюдайте за МАСШТАБОМ своего бизнеса.

Стратегия №1: поговорите напрямую со своим потенциальным клиентом

Вы можете напрямую поговорить со своими потенциальными клиентами с помощью ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ тактики: Используйте слово «вы» в своем рекламном тексте . Вот и все. Это стратегия.

Это работает, потому что что-то другое щелкает в мозгу вашего потенциального клиента, когда вы обращаетесь к нему так же, как к другу.Это делается редко, поэтому, когда вы видите это, оно кажется свежим, органичным и интимным.

Это , особенно , эффективный при перенацеливании людей, которые уже занимались вашим бизнесом. Почему? Потому что они слушают.

Бренды, использующие стратегию №1 — Madewell, ASOS и Love Wellness

Эта сверхпростая стратегия была использована Madewell для большого эффекта НА МЕНЯ. (И многие другие, но мы еще до этого дойдем.) Проверьте это:

Эти два объявления содержат изображения продуктов, которые я уже просматривал на веб-сайте Madewell. Madewell очень ловко сочетает изображения с персонализированной копией. Все, что нужно, — это небольшое предложение, и мне вдруг становится очень трудно не нажимать на это объявление. Изображения привлекают мое внимание, а копия заставляет меня думать: Я БЫ БЫ хорошо смотрелся в этой кожаной куртке, не так ли…

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА : Используйте эту тактику с динамическим креативом для продуктов, которые ваша аудитория ранее просматривала.Прямой разговор о продукте, который он уже хочет, меняет игру. Это персонализация A + для таргетинга на вашего идеального клиента в Facebook и Instagram.

При использовании этой тактики также подумайте, можете ли вы написать копию, чтобы ее можно было использовать с карусельной рекламой для демонстрации нескольких продуктов. Карусель даст вам больше возможностей заинтересовать вашу цель с помощью одного экономичного объявления. Используя в качестве примера Madewell, копия во втором объявлении может легко работать с каруселью продуктов, а копия в первом объявлении может делать то же самое с некоторыми простыми изменениями.

Вот еще один пример тактики динамической товарной рекламы, на этот раз от ASOS:

Хотя эта тактика лучше всего работает с продуктами, к которым ваша целевая аудитория уже проявила интерес, эта конкретная копия также может хорошо работать при нацеливании на холодную аудиторию с помощью динамической рекламы Facebook. В конце концов, прежде чем кто-то купит продукт в Интернете, он должен представить, как бы он выглядел в нем (или чувствовал, что хочет его использовать и т. Д.). С таким же успехом вы можете вложить эту идею в его сознание!

Работают ли другие варианты «ты»? Как ты, ты сам и т. Д.?

Love Wellness и Sephora протестировали эту адаптацию, и если обувь подходит вашему бренду, я попробую.

Ключевые выводы:

1. Сделайте свою рекламу индивидуальной . Используйте в тексте слова «вы», «ваш», «себя» и т. Д. Это привлекает внимание людей и придает вашей рекламе естественный вид.
2. Используйте эту тактику с динамичным творчеством . Стратегия «вы» особенно эффективна в сочетании с продуктами, к которым ваши клиенты уже проявили интерес.
3. Будьте краткими и милыми . Вы заметите, что ни один из приведенных выше примеров не копирует полностью.Это потому, что изображения выполняют большей части работы. Ваша аудитория уже хочет продукт. Теперь вам просто нужно заставить их думать об этом продукте как о их . Введите: слово «вы». Легкая пизда.

Стратегия № 2: Используйте социальное доказательство

Вы можете кричать о волшебных свойствах и преимуществах ваших продуктов, пока коровы не вернутся домой. Люди тебе не поверят.

Вы знаете, кому они поверят? Буквально любой, кто не вы.(И да, хорошо, любой, кто также не работает на вас.) Вот почему вам следует использовать отзывы в своем рекламном экземпляре .

ФАКТ: 85% людей проводят исследования перед покупкой в ​​Интернете. И знаете, что ищут эти люди? Они ищут отзывы. Они ищут социальные доказательства. Если вы ищете лучшую стратегию для своей первой попытки ретаргетинга, СДЕЛАЙТЕ ЭТО ЭТО.

Бренды, использующие стратегию №2 — Mott & Bow, Love Wellness

Mott & Bow рано научились рекламировать свои самые сексуальные хиты в прессе:

Но они не просто наклеили свои восторженные отзывы на старую рекламу.Они точно знали, какие публикации уже читают их целевые демографические группы.

Поэтому вместо того, чтобы использовать одни и те же характеристики как для мужских, так и для женских джинсов, они глубже задумались о своей гендерной демографии и разделили ее, используя Business Insider для мужчин и Who What Wear для женщин.

И на этом они тоже не остановились!

Отчасти успешной Mott & Bow делает то, что они не бездельничают, когда дело доходит до тестирования рекламного текста.

Здесь протестировали несколько вещей:

1. На первом месте стоит отзыв.
2. Включая скидку.
3. Пометка публикации первой, что делает ее более привлекательной.
4. Дополнительная цитата.
5. Альтернативный заголовок.
6. Ах да, и они тестировали разные изображения. Примечательно, что оба на высоком каблуке.

При использовании этой стратегии (да и вообще любой стратегии) ​​вы захотите протестировать test. Вы можете действительно вдаваться в детали, такие как Mott & Bow, но, по крайней мере, вы должны проверить длину .

Протестируйте более короткие отзывы, такие как тот, который использует Everlane, по сравнению с гораздо более длинными характеристиками, такими как Beardbrand:

У них обоих есть свои плюсы и минусы, но вы можете быть удивлены тем, кто из них правит днем. (А он всегда разный, в зависимости от бренда, предложения и товара !!!)

Скажу вам честно: я всегда изначально предвзято, потому что мне нравится внешний вид более коротких отзывов. Они чище, легче впитываются и просто выглядят лучше.

Но было несколько раз, когда я тестировал более длинный отзыв, и он полностью подавлял его. Почему полноформатные копии работают так хорошо?

Потому что, хотя при использовании длинных копий CTR обычно ниже, в конечном итоге коэффициент конверсии обычно выше.

Это связано с тем, что намерения клиента часто намного выше.

Хотите проверить потенциального клиента и узнать, серьезно ли он собирается покупать у вас? Разместите перед ними большой отзыв. Нужные люди поедут в город.

После того, как вы определили свой самый эффективный отзыв, следующий шаг — объединить его с правильным креативом.Вы можете разместить его на графике, например, Love Wellness:

.

Или, может быть, ваш победный отзыв лучше подойдет в виде подписи к фотографии из образа жизни, например, Everlane или Mott & Bow. Есть только один способ узнать, какие изображения лучше всего подходят для вашего бренда. Вы, может быть, уже догадались? Вы должны это проверить.

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание: влиятельные лица. После того, как вы протестируете свои самые горячие сообщения в прессе и свои лучшие отзывы клиентов, вы захотите подумать о любых действиях, которые оказал влияние на ваш бренд.

Когда дело доходит до лидеров мнений, нужно учитывать два основных момента. Во-первых, ваша аудитория может не посчитать отзывы влиятельных людей столь же заслуживающими доверия, как обычные отзывы прессы или реальных реальных клиентов. Может быть, вы заплатили за них, может быть, нет, может быть, у них более 1 миллиона подписчиков, или, может быть, они являются микро влиятельными лицами с числом подписчиков менее 5K. В любом случае их обзоры, как правило, больше похожи на маркетинг, потому что, по мнению влиятельных лиц, именно это им и нужно делать. Это не означает, что ваша аудитория будет относиться к отзывам влиятельных лиц с таким же скептицизмом, как и к прямой рекламе, но это необходимо учитывать.

Во-вторых, влиятельные лица часто вникают в технические детали продукта немного глубже, чем при обычном обзоре клиентов. Например, вот реклама Little Spoon:

Как потенциальный покупатель, я не думаю, что когда-либо напишу обзор, рекламирующий витамин E (потому что на самом деле… что за чертов витамин E ?!), но если вы хотите уточнить технические характеристики в своих отзывах, путь влиятельного лица может быть хорошим путь идти.

Ключевые выводы:

1. Социальное доказательство своим клиентам .Вы знаете, что ваши клиенты будут искать отзывы, прежде чем купят ваш продукт, поэтому упростите им задачу. Не рассчитывайте, что они потратят время на исследования! Положите отзывы перед их лицами, пока они не забыли о вас.
2. Поставьте «тест» на отзывы . Успешные бренды узнают, что работает. Тестируйте более длинные отзывы и более короткие. Тестируйте разные заголовки, разную графику, дополнительные цитаты. Тестируйте, пока вы больше не сможете тестировать!

Стратегия № 3: Предоставьте скидку

Эта стратегия не требует подробных объяснений, чтобы вы поняли основную идею.Но если вы не предложили скидку в качестве стратегии ретаргетинга , то вы должны это сделать.

Люди любят сделки. Более того, им нравится заключать сделки с брендами, которые они уже используют.

Однако есть способы использовать эту тактику более стратегически, чем просто наклеивать код скидки на любое старое объявление.

Бренды, использующие стратегию № 3 — PUMA, Glossier

Хорошо, прежде чем мы перейдем к гениальности Glossier, давайте посмотрим на пример того, как можно успешно использовать эту тактику , не считая сверхстратегическим.Посмотрите это объявление от PUMA:

Это объявление было показано во время рождественского сезона 2019 года. Таргетинг на него должен был быть широким, что могло бы работать как на обычных посетителях веб-сайта, так и на социальных сетях в середине воронки.

В креативе показан ряд товаров. На копии также указано, что скидка распространяется на все заказы.

Тактика здесь довольно проста: дайте скидку широкой аудитории на любой товар.

Вот чем отличается Glossier.В этом объявлении, которое мне нравится по многим причинам, представлен только один из продуктов Glossier — бестселлер под названием Lidstar.

В видео показаны реальные люди с разным оттенком кожи и типом кожи, которые используют продукт в позе селфи, что придает ему естественность и аутентичность.

Использование этого контента и стратегии для предоставления скидки на конкретный продукт — это великолепно, прежде всего потому, что вы можете полностью использовать ЭТО ТАКОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ для ретаргетинга на и .И что сказать, восхищаюсь оперативностью.

Но именно особенно эффективен для ретаргетинга . Думаю об этом.

Что будет эффективнее:

1. Код скидки на одеяло с использованием какого-нибудь стандартного образа образа жизни? ИЛИ…
2. Видео, которое мог бы снять ваш лучший друг, демонстрирующее именно тот продукт , который вы хотите , в действии?

Думаю, вы знаете ответ на этот вопрос.

Ключевые выводы:

1. Протестируйте с помощью скидок в объявлениях .Особо подумайте, на какой трафик вы получите скидку — холодный, теплый, горячий или для всех пользователей.
2. Решите, идти ли расширенно или конкретизировать. Подумайте о том, чтобы провести тест, который дает широкую скидку всем теплым пользователям, а не дает скидку на определенный продукт, и посмотрите, что произойдет.
3. Попробуйте настроить таргетинг на пользователей, проявивших конкретный интерес. В качестве дополнительной оплаты вы можете разработать креатив, в котором представлен только один продукт, и перенаправить пользователей, которые просмотрели этот продукт или добавили его в корзину.Бонусные баллы, если ваше объявление ориентировано в первую очередь на мобильные устройства и кажется супер органичным. (Мой секретный совет: попробуйте запустить такую ​​стратегию только в Instagram Stories!)

Стратегия №4: Держите свою аудиторию в курсе

Коротко и понятно: эта стратегия перенаправляет ваш уже теплый трафик с помощью предупреждений о новых продуктах.

Бренды, использующие стратегию №4 — Бруклинен, ЛИЗА СКАЗЫВАЕТ GAH

Brooklinen — одна из тех компаний-единорогов, у которых есть заядлые поклонники бренда, которые даже не купили ни одного из их продуктов.Я знаю это, потому что я один из них. Если я когда-нибудь вернусь в Соединенные Штаты и мне понадобятся простыни, я уже знаю, что куплю Brooklinen.

У них также есть значительные маркетинговые бюджеты. Я знаю это, потому что каждый раз, когда я открываю Facebook или Instagram, я почти гарантированно увижу одно из их рекламных объявлений. И, конечно же… Я довольно часто открываю Facebook и Instagram.

Но давайте поговорим об этом объявлении .

Что делает эту рекламу такой умной, так это то, что они отредактировали копию специально для ретаргетинга аудитории.Они дают вам понять, что они уже знают, кто вы, и что вы знакомы с их брендом.

Они просто заходят в вашу ленту, чтобы сообщить вам о новом продукте, который может вас заинтересовать. Он кажется органичным и личным, и он привлекает мое внимание.

ЛИЗА ГОВОРЯЕТ, что GAH дает нам еще один отличный пример того, как использовать эту тактику:

Это объявление также демонстрирует отличный способ привлечь внимание вашего большего количества трафика в середине воронки, например.грамм. ваши социальные контакты в Facebook и Instagram.

Это потому, что он не содержит маркетингового мусора. В нем используются милые смайлы, а креатив — это то, что ваша младшая сестра могла бы взять перед гаражом.

В конечном итоге это эффективно, потому что выглядит органично.

Так как же вы действительно можете владеть этой стратегией?

Во-первых, откройте окна ретаргетинга настолько большими, насколько это возможно. Хотя вы, возможно, провели некоторое тестирование и нашли меньшее и более прибыльное окно ретаргетинга для вашего бренда, открыв окна до 180 дней для посетителей веб-сайта и 365 дней для социальных сетей, вы дадите большему количеству потенциальных клиентов еще один шанс на горячую новый продукт.

Во-вторых, вы также должны перенацелить людей , которые уже купили у вас . Теоретически они уже являются поклонниками бренда, поэтому, обращаясь к ним более органично (подумайте о рекламе LISA SAYS GAH!), Вы даете им дополнительный ненавязчивый толчок, который они, возможно, пропустили в своей почтовый ящик.

Ключевые выводы:

1. 1. Используйте запуск новых продуктов для ретаргетинга. Новые продукты — прекрасная возможность повторно подключиться к посетителям веб-сайта и социальным сетям, не создавая впечатление спама.
   2. Откройте окна ретаргетинга. Увеличьте количество посетителей Интернета до 180 дней и социальных контактов до 365 дней, чтобы быть на виду у как можно большего числа людей. Может быть, они не покупали в первый раз, но с новым продуктом их можно было поймать.
   3. Перенаправьте свой список рассылки. Вы нравитесь этим людям. Не забывай их!
   4. Перенацеливание на предыдущих покупателей. Вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нравитесь этим людям! Убедитесь, что они не пропустили объявление о вашем продукте (вы правильно отправили им электронное письмо ?!), опубликовав их в социальных сетях.

Стратегия № 5: «Закажите сейчас и получите…»

Одним из самых больших препятствий на пути к увеличению покупательского трафика является доставка — как время доставки, так и стоимость доставки.

Вы можете развеять хотя бы одно из этих опасений, сообщив вашей аудитории точную дату , когда они получат свою покупку. Это побудит их визуализировать поступающие заказы и, возможно, даже дать им небольшой прилив дофамина, как если бы они уже совершили покупку.

Бренды, использующие стратегию № 5 — Bonobos, Victoria’s Secret, REI

Бесплатная однодневная доставка — это почти так же хорошо, как и с точки зрения сделок по доставке. И это ИДЕАЛЬНОЕ предложение для покупателей в последнюю минуту, которые все еще ищут подарки за неделю до Рождества. (Я определенно могу рассказать…)

Bonobos использует эту идею и многое другое.

Это делает рекламу с ретаргетингом успешной, потому что в креативе демонстрируются все типы товаров, поэтому он понравится широкому кругу зрителей.А язык «давай или получай» насаждает идею, что это может быть подарок для кого-то из вашего списка… или для себя.

Victoria’s Secret принимает предложение о бесплатной и надежной доставке и добавляет еще больше привлекательности:

Видите это? Они объединили предложение о бесплатной доставке с динамической рекламой товаров.

Комбинирование продуктов, которые пользователи уже ожидают от праздников, с быстрой и бесплатной доставкой — очень эффективный способ привлечь внимание еще нескольких клиентов.

Можем ли мы принять это ДАЖЕ? Почему да, мы можем.Проверьте REI:

REI разделила свой товарный поток на отдельные типы товаров и персонализировала предложение бесплатной доставки, адаптировав его только к этому типу товаров. Человек, который уже хочет эти лыжи, увидит это, заметит, что бесплатная доставка предназначена специально для этого продукта, и почувствует дополнительное чувство срочности, чтобы принять предложение прямо сейчас.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА : Лучшее время, чтобы протестировать эту стратегию на трафике в нижней части воронки? В любой курортный сезон. Но особенно во время повального увлечения Черной пятницей / Киберпонедельником.

Ключевые выводы:

1. Сообщите своим клиентам смету доставки прямо в тексте объявления . Особенно делайте это в определенные праздничные сезоны, такие как Рождество, День святого Валентина, День матери и т. Д.
2. Соедините эту копию с динамической товарной рекламой. Эта стратегия особенно эффективна при перенацеливании посетителей Интернета на продукты, которые они уже просматривали.
3. Рассмотрите возможность персонализации копии по типу продукта. Придайте дополнительное ощущение срочности, сочетая конкретное предложение с типом продукта, который рассматривала ваша целевая аудитория.

Стратегия № 6: Все еще ищете?

Эта стратегия похожа на стратегию №1, но имеет еще более конкретную специфику. Идея состоит в том, чтобы продемонстрировать продукт или тип продукта, который ваша цель уже просматривала, и спросить: «Эй, вы все еще ищете?»

Бренды, использующие стратегию №6 — Warby Parker, Peak Design

Есть три основные причины, по которым эту стратегию необходимо попробовать.

1. Это идеальный вариант для более средней аудитории (например, участников социальных сетей), когда вы в целом знаете, какой тип продукта они ищут.
2. Обычно требуется слово «ты», которое, кашля, мы уже знаем, является победителем. (См. Стратегию №1.)
3. В сочетании с сильным призывом к действию он очень эффективен для генерации лидов и даже покупок!

Эта реклама Warby Parker воплощает в себе все причины, по которым эту стратегию следует обязательно попробовать:

Эта реклама Warby Parker воплощает в себе все причины, по которым эту стратегию следует обязательно попробовать:

1. Реклама нацелена на социальных пользователей, которым, конечно же, нужны очки.
2. «Вы» = чек.
3. Приглашение к участию в викторине — это отчетливый, но простой призыв к действию.

Реклама Warby Parker также получает бонусные баллы за аутентичный креатив, ориентированный на мобильные устройства.

Peak Design показывает нам еще несколько умных способов использования этой тактики:

Во-первых, он устанавливает связь с аудиторией, указывая на общие ценности — в данном случае дизайн и функцию. Во-вторых, они объединили стратегию №6 со стратегией №5 — объявить о запуске нового продукта!

Ключевые выводы:

1. Спросите пользователей, «все еще ищут» что-то. Соедините эту копию с популярным продуктом или даже идеей. (Например: «Вы все еще ищете одежду, достойную Оскара?»)
2. Сначала протестируйте эту стратегию на своей аудитории в середине воронки. Отлично подходит для социальных сетей или однократных посетителей веб-сайтов.
3. Соедините эту стратегию с другой стратегией. Отличный микшер 🙂
4. Используйте это с отдельным CTA . Это отлично подходит для привлечения потенциальных клиентов или даже для покупок.

Стратегия № 7: прямая выноска «Я видел, как ты выглядишь»

Итак, да, Стратегия №7 — это еще один вариант Стратегии №1.На этот раз стратегия состоит в том, чтобы подтвердить, что вы знаете, что ваша цель смотрела на определенный продукт , а прямо называет это в объявлении. Это просто, весело, откровенно и привлекает внимание.

Многие ретаргетинговые объявления ошибаются тем, что не обращаются напрямую к покупателю. Эта стратегия делает именно это, а затем — и эта часть важна — пар этой копии с динамическим креативом, показывающим продукт, на который они смотрели.

Бренды, использующие стратегию № 7 — Nasty Gal, Brooklinen, Casper, Love Wellness, Cosabella

Итак … как, черт возьми, вы начнете с этой стратегией? Что ж, вы можете провести сплит-тест, чтобы выбрать лучший язык для использования, как это сделал Nasty Gal:

Nasty Gal получает много чего прямо здесь.Прежде всего, они используют динамическую товарную рекламу, которая идеально подходит для ретаргетинга тех, кто не воспользовался корзиной, и других пользователей, находящихся на дне воронки.

Далее, формула копирования проста и эффективна. Короткий, язвительный текст о том, как «забыть» о тележке или умолять вас «еще раз взглянуть», подойдет практически для любого бренда.

В-третьих, они добавляют эмодзи. Вообще-то… сделайте эти два. Эмодзи работают, люди.

Но там, где Nasty Gal действительно побеждает… ОНИ ПРОВЕРЯЮТ СВОИ ЧЕРТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ, ЧТО ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ.

[Вставьте здесь тираду о тестировании копии] Потому что это еще один пункт для другой статьи, НО…

Если вы не тестируете свою копию на регулярной основе, значит, вы облажались.

Brooklinen использует аналогичную формулу «не забывай» в сочетании с динамической рекламой товара:

Они сочетают это с образом жизни, который выделяется для меня, и это определенно то, что вы должны проверить, соответствует ли он вашему бренду. И большая LOL в части «Священного листа». Это полностью заставляет вас задуматься.

Этот отличный пример от Love Wellness прост, сладок и по делу:

Эта копия кажется чем-то, что друг мог бы написать вам больше, чем бренд … что точно , как эта стратегия должна работать.

Если вы не совсем уверены, с чего начать эту стратегию, скопируйте это объявление Cosabella:

Язык непринужденный, и в то же время он дает ощущение срочности, говоря: «Осталось всего несколько.«Для продуктов, количество которых колеблется на складе, это отличный вариант для тестирования.

Если у вас мало времени, воспользуйтесь подсказкой Каспера:

Динамические товарные объявления. Проверять. Повседневный тон. Проверять. (Скорее всего, я ожидал бы, что «Эй!» От какого-нибудь случайного сообщения в моем WhatsApp, так что это очень сексуально в рекламном тексте, просто к сведению.) Плюс, бонус для вас, они нашли приятный способ сократить весь продукт — специфическая работа и все это сгруппировано в категорию «товары для сна». Если вы тестируете что-то новое или у вас просто мало времени, это отличный вариант.

Ключевые выводы:

1. Сообщите аудитории, что вы знаете, что они проверяют вас. Сделайте копию короткой и умной, и вы обязательно получите кусочек.
2. Используйте эту стратегию с динамическими товарными объявлениями. Кажется, я много об этом говорил? Потому что это работает. Перенаправьте пользователей изображениями продуктов, которые им уже интересны.
3. Эта стратегия ГОРЯЧАЯ для тех, кто бросил корзину. Беги, а не ходи, чтобы проверить там эту стратегию.

Стратегия № 8: мета-выноска «мы в Интернете вместе»

Послушайте, эта стратегия не для слабонервных. Но насколько это было бы мета… если бы мы использовали рекламу, которая была размещена в социальных сетях, чтобы ВЫЗВАТЬ, что мы, как… в социальных сетях.

Короче говоря, эта стратегия использует короткую и прямую копию , чтобы показать цифровой опыт, в котором вы и ваша аудитория участвуете в .

Какой в ​​этом смысл? Правильный вопрос, но прежде чем вы отвергнете эту стратегию как тысячелетнюю чепуху, давайте рассмотрим несколько примеров.

Бренды, использующие стратегию № 8 — ASOS, Madewell

Откровенно говоря, если у вас есть бренд одежды, ориентированный на более молодую аудиторию, ASOS — это то, что вам нужно для вдохновения. Их реклама наполнена новыми горячими взглядами на текст, который бросается в глаза людям, пока они просматривают свои социальные сети.

Итак, естественно, они крестоносцы этой новой тактики.

Здесь мы видим, что они проводят небольшой тест копирования, чтобы выяснить, какой из них работает лучше — говорят о всемогущем алгоритме или напоминают пользователям о том, как чертовски близок этот продукт к переходу из их социальных сетей в их дома.

Я знаю, что мне, например, хотелось бы узнать, как прошел тест. Это определенно тот счет, за просмотр которого я бы заплатил деньги.

Вот пример от Madewell, который подчеркивает простоту оформления заказа:

Может быть, кто-то оставил это в своей тележке, и тогда жизнь разыгралась. Они застряли на работе. Они увлеклись семейными делами или, может быть, даже напрочь забыли о продукте. (Я не могу быть единственным, кто влюбляется в продукт, который я вижу в Интернете, чтобы полностью забыть о нем через несколько дней, верно !?)

Это отличная тактика, которую стоит попробовать, если вы не хотите давать своим клиентам купон.Вы можете заставить их увидеть другую ценную опору, а именно: насколько легко получить продукт, который они хотят, в свои руки.

Ключевые выводы

1. Эта «мета» стратегия отлично подходит для более молодой аудитории. Используйте рекламный текст, чтобы подчеркнуть тот факт, что это цифровой опыт в социальной сети. Он устанавливает связь с вашей аудиторией и придает вашему бренду честный и аутентичный вид.
2. Эта тактика лучше всего работает с динамической товарной рекламой. Так что помоги мне бог, если есть что-то, что ты вынесешь из этой статьи, пусть будет это. Покажите своей аудитории продукты, к которым они уже проявили интерес!
3. Используйте его вместо купонов. Если вы не хотите предлагать купон, эта стратегия поможет вам выделить другие факторы, способствующие совершению покупки, например простота оформления заказа, ограниченный запас и т. д.

Стратегия № 9: Комбинация идеала и вечнозеленого предложения

Мы сконцентрировались на множестве тактик, которые нацелены на вашу нижнюю часть воронки, бросившую корзину и самую горячую аудиторию.Итак, что вы делаете для людей, находящихся в середине воронки продаж?

Вот где я (и многие великие бренды) хотели бы представить стратегию «этоса». Эта тактика сочетает эмоциональных свидетельств об идентичности вашего бренда и вашего лучшего вечнозеленого предложения .

Бренды, использующие стратегию № 9 — TOMS, Everlane, ThirdLove, Flamingo

Эта реклама TOMS действительно четко и грамотно реализует стратегию:

Они не рассказывают вам все о своем духе, а предлагают небольшой намек в тексте ссылки: «Ваша покупка ведет к переменам.«Если это важно для зрителя, он будет вынужден щелкнуть.

Но они не останавливаются на достигнутом. В этой рекламе есть много чего интересного.

Во-первых, они используют маркированный список. Маркеры эффективны для объемного текста и эффективны для социальных сетей. (В частности, они работают для размещения в Facebook; Instagram не слишком щедр с местом для копирования.)

Справа вверху они также предлагают вариант финансирования, который отлично подходит для импульсивных, но заботящихся о деньгах потребителей.

И еще 15% скидка. Все это составляет рекламу, которую трудно игнорировать.

Вот еще один пример с Everlane:

Ethos, проверьте. Бесплатная доставка, проверка. И я знаю, о чем вы думаете — да, эту стратегию можно использовать как для поиска, так и для ретаргетинга. Выделение вводного предложения определенно поможет привлечь людей на сайт в любом случае.

А теперь посмотрите это объявление от ThirdLove, в котором немного другой взгляд на то, что представляет собой «предложение»:

Молодец, ThirdLove.Это вечнозеленое «обещание» определенно стоит выделить, и я думаю, что сама по себе эта идея подтолкнет многих людей к тому, чтобы сделать свою первую покупку.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА : предложение не обязательно должно быть скидкой! Это может быть обещание, которое вы уже даете своим клиентам, не желая использовать его как толчок к покупке. Гарантии возврата денег, щедрая политика возврата или любые другие гарантии, которые помогут вашему клиенту преодолеть возражения, — все это делает отличные вечнозеленые предложения.

Используйте гипотетические возражения клиентов в своих интересах. Вызовите их прямо в середине воронки и развейте эти страхи, чтобы больше людей начали добавлять в свою корзину.

Новый бренд женских бритв Гарри Flamingo также находит нужное место в рекламе подобного рода.

Копия золотая для Instagram И у них есть два пресс-значка прямо на креативе. Если ваш продукт получил какие-либо награды, вам обязательно стоит выделить это на своих изображениях в середине воронки.

Я узнал следующее:

Когда люди находятся на заборе в нижней части воронки, они не уверены в продукте или предложении.

Когда люди стоят на заборе в середине воронки , они не уверены в бренде .

ТАК ВЫДЕЛЯЙТЕ ВАШИ ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОБЕЩАНИЯ… и, черт возьми, немного похвастайтесь, хорошо?

Ключевые выводы:

1. Совместите сообщение об идеале вашего бренда с вечнозеленым предложением. Это подогреет вашу аудиторию к вашему бренду, показывая им, как совпадают ваши ценности, И одновременно подтолкнет их к покупке. Беспроигрышный вариант.
2. Предложение не обязательно должно быть скидкой. В дополнение к выделению ваших начальных предложений, таких как бесплатная доставка, не забудьте продемонстрировать любые гарантии, которые у вас могут быть.
3. Используйте это для аудитории в середине воронки. Особенно те, кто мог взаимодействовать с вами в социальных сетях, но не попал на ваш веб-сайт или на страницу продукта.

Стратегия № 10: Время уходит…

Эта стратегия основана на срочности. Сообщите вашим покупателям, что продукта, который им нравится , может не быть, когда они будут готовы его купить. И не скучно по этому поводу.

Бренды, которые используют стратегию № 10 — тренер, аренда взлетно-посадочной полосы

Тренер отлично выполнил эту стратегию:

Во-первых, они используют динамические товарные объявления, чтобы напоминать покупателям о товарах, которые они уже купили.А затем, для драматического эффекта, они дали понять публике, что эта штука не висит вечно.

Этот сплит-тест тоже очень умен. Первое объявление проверяет более брендовый и изысканный подход к тексту, а второе — немного более резкое и непринужденное. Какой из них предпочтет их аудитория? Единственный способ узнать это — проверить.

А теперь посмотрите, как Rent the Runway добавляет изюминку к их продукту для аренды одного наряда:

Я имею в виду… что может быть хуже, чем тратить все это время на перебор платьев, чтобы найти платье для предстоящей свадьбы, только чтобы обнаружить, что того, что вы ЛЮБИЛИ, сейчас нет в наличии? Эта реклама отлично помогает разжечь этот страх с помощью простой разговорной копии.

Ключевые выводы:

1. Напугайте своих потенциальных клиентов. Не нужно срывать маску Фредди Крюгера. Просто скажите им, что ВРЕМЯ ВЫХОДИТ, чтобы получить то, что они хотят.
2. Используйте динамическую товарную рекламу, люди. Покажите им продукты, которые им уже интересны. Я немного устал слышать это от себя, поэтому могу только представить, что вы чувствуете, но это для вашего же блага.
3. Этот вариант лучше всего подходит для клиентов, которые проявили интерес к товару . Сконцентрируйтесь на просмотре контента и тех, кто бросил корзину.

Стратегия №11: Вот проблемы, которые мы решаем для вас…

Эта стратегия оттачивает проблем, которые вы решаете для своих клиентов , а формулирует их прямо.

Более 80% клиентов не покупают на первом этапе взаимодействия, а вместо этого ждут, чтобы провести дополнительное исследование. Итак, проведите для них исследование! Четко укажите, какие проблемы решит ваш продукт, и поставьте их перед ними.

Бренд, использующий стратегию № 11 — Энн Тейлор

Энн Тейлор недавно действительно убила эту стратегию. И я также нашел доказательство того, что они тестируют копию, чтобы выяснить, какой вариант наилучшим образом выражает проблему, которую решают их продукты. Вы можете понять, в чем проблема?

Проблема? Что надеть, когда собираешься с работы в бар. (Или где-нибудь еще, где сейчас люди общаются.)

Ann Taylor демонстрирует, что их продукция является идеальным решением без суеты для профессионалов, у которых есть карьера И активная личная жизнь.Для этого они выделяют «напряженное утро», «стиль с понедельника по пятницу», «утренние встречи и вечерние свидания» и «офис или где-нибудь еще».

В этом конкретном тесте они объединили ориентированный на решение текст с динамической рекламой продукта, но я думаю, что эта стратегия также подойдет для более широкого коллекционного креатива, чтобы ориентироваться на большую аудиторию в середине воронки.

Ключевые выводы:

1. Четко укажите, какие проблемы ваш продукт решает для клиента. Чем больше эмоций вы вызовете, тем лучше.
2. Протестируйте эту стратегию как на средней, так и на нижней аудитории. Используйте динамическую рекламу товаров внизу воронки и изображения образа жизни посередине.

Заключение

Если вы не знаете, с чего начать… тогда хорошо. Главное здесь — ПРОВЕРИТЬ различные типы текстов и посмотреть, что лучше всего подходит для вашей аудитории. Одна из самых больших проблем, с которой я сталкиваюсь как профессиональный медиабайдер, — это отсутствие тестирования. И ОСОБЕННО отсутствие тестирования на разных формах копирования.

Начните с выбора одной или двух ваших любимых стратегий, а затем внедрите их в свои воронки ретаргетинга. Тогда пусть начнется тестирование!

Какая тактика вас больше всего интересует? Вы использовали какую-либо из этих тактик раньше?

15 примеров ретаргетинговой рекламы в Facebook, чтобы заработать больше денег

Ретаргетинг рекламы в Facebook — невероятный инструмент в арсенале маркетологов. Используя ретаргетинг рекламы в Facebook, вы сможете заключать больше сделок за счет привлечения потенциальных клиентов, которые уже знакомы с вашим продуктом, и напоминать им о том, что они упускают.

Что такое ретаргетинговая реклама в Facebook?

Короче говоря, ретаргетинговая реклама Facebook — это эффективный способ заставить посетителей сайта совершить конверсию после того, как они перейдут из вашего интернет-магазина или веб-сайта. Facebook — идеальное место для перенацеливания ваших клиентов, потому что 1) очень вероятно, что из более чем 2 миллиардов пользователей эти посетители сайта входят в число людей, которые видят вашу ретаргетинговую рекламу в Facebook в своей ленте, и 2) потому что это очень легко создать и управлять.

Почему вам следует использовать ретаргетинговую рекламу в Facebook?

Дом для более чем 3 МИЛЛИАРДОВ активных пользователей в день, Facebook является невероятной платформой для использования существующих клиентов и привлечения потенциальных клиентов, которые уже находятся в воронке на пути к покупателю.

Не говоря уже о том, что у Facebook есть отличные возможности повторного таргетинга, которые позволяют привлечь внимание вашей аудитории с учетом интересов, возраста, местоположения и т. Д.

Хотя привлечение холодных потенциальных клиентов является важным элементом любой маркетинговой стратегии, возможность использовать существующих клиентов, потенциальных клиентов и потенциальных клиентов является гораздо более экономичным и надежным методом маркетинга.

На самом деле, поддерживать отношения с вашими текущими клиентами ЛЕГЧЕ, поэтому использование возможности, которую дает вам перенацеливание рекламы в Facebook, является важным первым шагом к успеху в маркетинге Facebook.

Размер вашего бизнеса не имеет значения с точки зрения ретаргетинга рекламы в Facebook, потому что независимо от того, насколько маленьким или большим может быть ваш бизнес, вы всегда можете изменить свой бюджет на ретаргетинг рекламы в Facebook.

Готовы ли вы узнать, как наладить более тесные отношения со своими клиентами и быстро получить конверсию? Давайте начнем.

Facebook Retargeting Ads: The Strategy

Прежде чем мы сможем по-настоящему погрузиться в наши любимые 15 примеров ретаргетинговой рекламы Facebook, мы хотим убедиться, что вы хорошо разбираетесь в стратегии ретаргетинговой рекламы Facebook, которая принесет результаты.

Да, текст и изображения будут способствовать или сломать вашу кампанию, но без стратегии у нас не будет направления. А без направления мы не сможем измерить результаты, внести улучшения или быть уверенными в нашем маркетинговом подходе как к бренду.

Если есть что-то, чего вы хотите избежать с точки зрения ретаргетинга рекламы в Facebook, то это попытка быстро «ворваться» в отношения с вашими потенциальными клиентами или, похоже, навязывать им свои продукты или услуги.

Вместо этого мы хотим использовать подход, который даст вашим потенциальным клиентам чувство комфорта. Тот, который заставляет их чувствовать себя важными, заботливыми и поддерживаемыми. В конце концов, мы же здесь, чтобы решать их проблемы, верно?

Ваша первоначальная реклама будет играть большую роль на следующем этапе вашей стратегии ретаргетинга рекламы в Facebook.Если вы не разогреете потенциальных клиентов, вам будет труднее добиться продажи во время перетаргетинга, поэтому стремитесь к:

1. Представьте свой бизнес;
2. Покажите своей аудитории, как вы можете решить их проблему;
3. Покажите им, почему решение их проблемы может облегчить их жизнь.

Используя этот подход в своих первоначальных объявлениях, вы сможете в дальнейшем привлечь внимание к каждой точке своей ретаргетинговой рекламы, используя несколько (или все) примеры, которые мы рассмотрим ниже.

Подробнее о рекламе в социальных сетях ЗДЕСЬ.

15 примеров креативной рекламы с ретаргетингом на Facebook, чтобы заработать больше денег

Итак, разобравшись со стратегией, давайте приступим к настоящему веселью: креативным примерам ретаргетинга на Facebook, которые вы можете использовать СЕЙЧАС, чтобы заработать больше денег!

# 1: Говорите напрямую со своей аудиторией

Как и я, когда речь заходит о платной социальной рекламе, обращение напрямую к вашей аудитории невероятно важно с точки зрения получения результатов от вашей ретаргетинговой рекламы в Facebook.

Вместо того, чтобы разговаривать с «ними», укажи. Говоря о своей целевой аудитории, используйте такие слова, как «Вы». Это будет более личным, теплым и дружелюбным, чем если бы вы просто разговаривали с кем-то конкретным.

«Мы видели это и думали о тебе».

# 2: Отзывы клиентов

Безусловно, одна из самых эффективных форм ретаргетинга рекламы в Facebook, обзоров и отзывов — отличный способ дать вашим потенциальным клиентам представление о том, чего они могут ожидать, когда речь идет о ваших продуктах, услугах и бизнесе.

Почему отзывы и обзоры так важны и успешны? Поскольку более 85% клиентов проводят какие-либо онлайн-исследования перед покупкой (мы называем это поиском социальных доказательств), важно продемонстрировать лучшие качества вашей компании с НАСТОЯЩИМИ отзывами НАСТОЯЩИХ людей.

Вы можете НАСТОЛЬКО улучшить ретаргетинговую рекламу в Facebook, протестировав различные аудитории, соответствующие изображения, видео и рекламные тексты, чтобы выяснить, что работает лучше всего.

Например: вы можете запустить обзор со скидкой или один обзор с коротким видео.

Вы можете попробовать альтернативные заголовки объявлений, различные цитаты, пометить «прессу» публикацию для привлечения внимания и даже изменить длину вашего объявления.

Быстрый пример очень хорошо составленного отзыва клиентов, превращенного в ретаргетинговую рекламу Facebook, — это видео с отзывами постоянных клиентов, созданное Dollar Shave Club.

Их реклама всегда включает в себя отзыв клиента, помещенный в видео с убедительной копией, которая сразу привлекает внимание аудитории. Что-нибудь, что ваш лучший друг может снять, чтобы показать вам, насколько крутой была их последняя покупка.

# 3: Предлагайте скидки

Все любят большие скидки. Особенно когда речь идет о скидках для брендов, о которых они уже знают и ранее провели небольшое исследование.

Окажите своим клиентам огромную услугу и предложите им скидку, пока вы их еще больше втягиваете в свою воронку и вниз по пути покупателей.

Цель состоит в том, чтобы сделать его кратким и простым, предлагая большие скидки широкой аудитории во имя распространения хороших новостей.Подумайте: «Разместите в течение следующих 7 часов и получите скидку 10%!»

Но почему эта тактика работает?

Когда дело доходит до ретаргетинга рекламы в Facebook, вы должны работать, чтобы удивить людей, находящихся в «уязвимом» состоянии. Если они уже исследовали продукт, имейте довольно хорошее представление о том, купят ли они его или нет, и увидите этот замечательный код скидки — возможно, в сочетании с характеристикой клиента или обзором —

Скорее всего, у вас уже есть эта покупка. 🥳

Однако побуждение ваших клиентов совершить покупку также в значительной степени зависит от того, как выглядит ваше рекламное объявление.

Часто, если вы можете снимать, чтобы быть креативным И развлекательным, делая свой контент интересным, ваши результаты будут зашкаливающими.

Самые эффективные рекламные объявления с ретаргетингом на Facebook — аутентичны и органичны. (Вот почему отзывы клиентов, сделанные с помощью видео, работают так хорошо.)

Что следует учитывать:

1. Испытайте различные скидки с вашей теплой и горячей аудиторией, чтобы узнать, что лучше всего подходит для продуктов, которые вы хотите продать.
2. Сделайте свою рекламу креативной, аутентичной, оригинальной и интересной.
3. Создавайте контент вокруг определенных продуктов, которые ваша аудитория просматривала или изучала для получения больших и лучших результатов.
# 4: Показать оповещения о новых продуктах

Эти эпические объявления с предупреждением о новых товарах в вашей ленте новостей, которые, кажется, всегда * знают *, что вы ищете, и именно тогда, когда вам это нужно.

Оповещения о продуктах — это уникальная реклама с ретаргетингом, в которой вы указываете на новый продукт своей теплой аудитории и, по сути, побуждаете их прийти посмотреть на него.

Эффективной копией для этого может быть что-то, что обращается непосредственно к аудитории, вовлекая ее, показывая им, что вы их не забыли и думаете, что они будут заинтересованы в этом конкретном новом продукте или услуге.

Несколько примеров ретаргетинговой рекламы в Facebook для этой концепции могут включать:

«Привет. ☺ Вы видели наш новый X? Мы знаем, что вам это точно понравится. Нажмите внизу и посмотрите «.

или

«Привет, еще раз. Угадай, что?? Мы только что выпустили новую коллекцию и хотим, чтобы вы первыми ее оценили.Чтобы узнать подробности, нажмите на ссылку внизу! »

Эти примеры работают, потому что 1) вы говорите своим клиентам, что ВЫ их помните. Вы говорите так, что чувствуете себя старым другом, который нашел что-то интересное и хочет поделиться.

Эта тактика лучше всего работает для теплых и горячих лидов, потому что, если вы вначале слишком хорошо знакомы с холодными лидами, далеко не уйдете. Тем более, что реклама с перенацеливанием в Facebook иногда может казаться навязчивой.

Вы должны помнить об этом, работая над созданием все большего и большего количества контента, который напрямую обращается к вашей аудитории, не заходя слишком далеко.

На что следует обратить внимание:

1. Перенацелите ваших социальных сетей и посетителей веб-сайта. Люди, которые уже знакомы с вами. Это позволяет вам возобновить разговор и привлечь их внимание к новым продуктам, не рассылая спам.
2. Подумайте о перенацеливании вашего списка рассылки.
3. Как можно дальше откройте окна перенацеливания в Facebook для максимального охвата.
# 5: Вдохновляйте шаги к действию: используйте даты доставки

Один из старейших, но наиболее редко используемых уловок КОГДА-ЛИБО, когда дело доходит до повторного таргетинга рекламы в Facebook.

Предоставляя вашим потенциальным клиентам даты отгрузки и даты доставки, вы сокращаете время поиска в цикле и в основном заставляете их чувствовать себя так, как будто они УЖЕ совершили покупку.

Они начинают думать о том, как было бы здорово, если бы ваши продукты появились в их почте через три дня и, прежде чем вы об этом узнали, они совершили покупку.

Этот пример рекламы чаще всего работает как с покупателями подарков в последнюю минуту, так и с импульсивными покупателями.Использование этой рекламы, скажем, на Рождество может быть мощным способом получить больше покупок от потенциальных покупателей, которые еще не совершили покупку и теперь знают, что их товар придет вовремя, чтобы сделать подарок.

Несколько эффективных примеров ретаргетинга рекламы на Facebook, в которых используется этот трюк:

«Идеальный подарок, которого вы так долго ждали, от вас к вам. Купите сейчас и получите свой заказ до 20.12 »

или

«Ваш премиальный спа-комплект доставляется бесплатно. 😉 Закажите сейчас на доставку до выходных и побалуйте себя.Вы это заслужили ».

На что следует обратить внимание

1. Укажите приблизительную стоимость доставки в тексте объявления с повторным таргетингом на Facebook
2. Используйте динамические товарные объявления, ориентируясь на посетителей веб-сайтов и используя товары, которые они уже просматривали.
3. Персонализируйте копию для каждого продукта для максимальной эффективности.
# 6: «Вам все еще интересно?» Подход.

Один из моих личных фаворитов: иногда просто «спрашивать» своих клиентов, считают ли они все еще просматриваемый ими товар, — это чрезвычайно эффективный метод ретаргетинга рекламы в Facebook.

Это особенно актуально для продуктов, оставленных в тележке.

Скопируйте примеры этой тактики примерно так:

«Все еще хотите добавить этот X в свою коллекцию? Ваш следующий важный разговор ждет вас ».

«Вы все еще думаете о X? Это идеальное время, чтобы сделать это частью своей повседневной жизни ».

На что следует обратить внимание:

1. Спросите, рассматривают ли клиенты все еще определенную покупку.
2. Соедините предметы, оставленные в тележке, с другими предметами.
3. В качестве хорошей стратегии микширования этот пример перенацеливания рекламы в Facebook лучше всего сочетать с одним из других. Подумайте: отзывы покупателей, предполагаемые даты доставки и скидки.
4. Используйте с разными CTA. Это либо лидогенерация, либо покупки. Выбери один.
# 7: Определите ненадежное покупательское поведение

У вас есть ненадежные покупатели, которые не до конца дорабатывают свои планы на покупку? Есть отличный способ перевернуть это и вызвать их.

Сначала вам понадобится копия. Говорите прямо, но убедитесь, что вы обращаетесь к покупателю напрямую (помните первый пункт).

«Ваша корзина скучает по вам». Продемонстрируйте продукт, который они оставили в своей корзине.

«Если вы готовы добавить этот X в свою коллекцию, мы готовы».

«Вы что-то забыли? Взгляните еще раз. 😍 ”

Пробная копия. Создайте несколько версий и узнайте, что лучше всего подходит для ВАШЕЙ аудитории.

На что следует обратить внимание:

1. В случае сомнений используйте каламбур.И смайлики.
2. Таргетируйте свою потенциальную аудиторию языком, который обращается непосредственно к ней. Подумайте: ЭЙ ТЫ, НЕ ЗАБУДЬТЕ МЕНЯ!
3. Иди и используй это ПРЯМО СЕЙЧАС для тех, кто бросил корзину. Вы не будете разочарованы.
# 8: Используйте цифровые технологии

Клиенты (включая вас) могли даже не замечать рекламу, в которой используется эта стратегия в прошлом, потому что она настолько… скрытно идеальна.

Но дело в том, что эта тактика чрезвычайно эффективна, если вы понимаете, как она работает.

По сути, цель состоит в том, чтобы вызвать клиента и «присоединиться к нему» в их собственном цифровом опыте.

Например:

«Объявление сегодня, новый свитер в вашем шкафу на этих выходных. Закажите сейчас».

или

«Кому нужен алгоритм? Нам не нужно знать, что вы и этот свитер премиум-класса достойны друг друга. Заказать сейчас.»

Эта тактика эффективна, потому что вы напоминаете клиентам, где они находятся, а также показываете им, где они могут быть.Нравиться. В отпуске. «Вы знаете, и мы знаем, что вы этого заслуживаете».

На что следует обратить внимание:

1. Обратите внимание на цифровые технологии.
2. Лучшее сочетание: динамическая товарная реклама!
СВЯЗАННЫЙ: 55 ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЯМ | УВЕЛИЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ СЕГОДНЯ
# 9: Обратить внимание, чтобы упростить оформление заказа

Один из самых простых способов увеличения продаж — это организовать кампанию с перенацеливанием на Facebook, ориентированную на простоту оформления заказа.

Если вы можете предложить такие вещи, как бесплатная доставка, самое время вытащить это из своей шляпы и похвастаться.

Вот несколько хороших примеров этой рекламной кампании в Facebook:

«Еще несколько кликов — и вот оно, твое!»

или

«Почти готово! Оформите заказ и потребуйте бесплатную доставку вашего заказа СЕЙЧАС! »

Такой призыв к действию нацелен на людей, которые могли забыть о предмете и теперь не хотят тратить время на оформление заказа.Это стратегия повторного таргетинга, ориентированная на людей, которые посещают ваш веб-сайт в поисках чего-то конкретного, а затем просто … уходят.

Он похож на несколько других кампаний с настраиваемой аудиторией, в которых используются целевые страницы, однако он отличается в том смысле, что привлекает внимание к тому, насколько легко будет, наконец, получить тот товар, на который вы смотрели.

На что следует обратить внимание:

1. Сделайте копию интересной и по существу.
2. Используйте купоны или скидки в сочетании с этой рекламной стратегией, чтобы получить еще больше и лучшие результаты.
# 10: захват эмоциональной стороны вашей аудитории

Если вам удается найти эмоциональный отклик, значит, вам повезло.

Иногда все, что вам нужно сделать, это привлечь внимание к тому, что вы делаете, чтобы улучшить окружающую среду, или как вы помогаете сообществу своими усилиями. Такие устройства могут быть ОЧЕНЬ эффективными для улавливания как холодных, так и теплых проводов.

Несколько примеров этой рекламной стратегии перенаправления Facebook:

«Возвращайся с каждым заказом.💕 Теперь до сентября: мы отдаем 10% от каждого заказа X организации для X ».

или

«Общество имеет значение. И именно поэтому все наши продукты сделаны из 100% местных ингредиентов, созданных такими же людьми, как вы. Заказать сейчас!»

# 11: Always Evergreen предлагает

Если вы не рекламируете хотя бы одно вечнозеленое предложение (например, бесплатную доставку при первом заказе или премиальный BOGO при первом заказе), вам необходимо как можно скорее воспользоваться этой рекламной стратегией.

Этот план можно использовать как для поиска, так и для ретаргетинга, поскольку он соответствует обоим критериям.

Кроме того, то, что купоны и скидки, как правило, работают лучше всего, не означает, что вы должны делать это как единственный способ использовать эту стратегию. Неа! Фактически, почти так же эффективно использовать какое-то «предложение» (например, трехдневную доставку), которое вы УЖЕ предлагает своим клиентам, не задумываясь о том, что вы могли бы использовать в своем рекламном тексте, чтобы немного сблизить своих клиентов.

# 12: Оставив полки

Ничто не заставляет клиентов бежать быстрее, чтобы совершить покупку, чем осознание того, что их любимый продукт улетает с полок и не продержится долго.

Поощряйте своих клиентов совершать покупку, сообщая им, что их любимые товары не будут здесь надолго, и мы гарантируем, что у вас не возникнет проблем с расчетом на это.

Пара примеров:

«Ваш любимый продукт (название продукта) ПОЧТИ УДАЛСЯ! Поторопитесь, пока не поздно, и получите скидку 10%, если сделаете заказ в следующие десять минут! »

или

«Мы прощаемся с коллекцией X. Заявите свои права, пока они не исчезли навсегда «.

Что мы можем узнать из этих примеров ретаргетинговой рекламы в Facebook?

Иногда единственное, что мешает вам добиться успеха в пространстве социальных сетей, — это видеть несколько примеров вашей потенциальной рекламы в действии и использовать все инструменты, которые позволяет Facebook Ad Manager.Надеюсь, эти ретаргетинговые объявления Facebook будут полезны на вашем пути к увеличению продаж и УВЕЛИЧЕНИЮ ДОХОДОВ!

Просто помните, что создание вашего контента в социальных сетях также оказывает значительное влияние на результат вашей рекламы, поэтому не пренебрегайте одной половиной уравнения ради другой! ✨

Вы ищете опыт работы в социальных сетях, который поможет вам доминировать в конкурентной борьбе?

Наша команда полностью оснащена и готова провести анализ контента и конкурентов в ваших социальных сетях и узнать, как вывести свое присутствие в социальных сетях на новый уровень.

Чего вы ждете? Свяжемся СЕГОДНЯ!

7 примеров ретаргетинга, которые повысят эффективность ваших текущих кампаний

Вы уже знаете, что ретаргетинг работает. Но что, если вы все делаете неправильно?

Что, если объединение всех аудиторий в одну кампанию ретаргетинга на самом деле приносит больше вреда, чем пользы?

На самом деле многие люди никогда не уделяют внимания или ресурсов, которые необходимы для улучшения их ретаргетинговых кампаний.Это запоздалая мысль.

Итак, сегодня мы рассмотрим семь тематических исследований ретаргетинга, в которых используются отличные творческие приемы.

Исследования показывают, что ретаргетинг неизменно превосходит все другие стратегии нацеливания, и эта тактика может иметь огромное влияние, если все сделано правильно.

Я разберу каждый пример и покажу вам выводы, чтобы вам не приходилось читать их подробно (но вы можете, , если вы такой ботаник, как я ).

Пример использования ретаргетинга №1: Первые в мире и Periscopix

World First — одна из самых известных и надежных британских служб обмена иностранной валюты.

Когда они захотели выйти на новые, более крупные рынки, им в этом помог Periscopix. Их главной проблемой всегда было долгое время для потенциального клиента World First, поэтому они знали, что ремаркетинг является ключевым моментом для них.

С помощью Periscopix удалось:

1. Уменьшите цену за приобретение (CPA) на 99% , если пользователь совершил конверсию на предыдущем уровне ремаркетинга;
2. Увеличьте количество регистраций полных аккаунтов в Великобритании и Австралии на 28% и 105% соответственно.

Как они этого добились?

Periscopix описывает свой подход через стратегию четырехуровневого иерархического ремаркетинга.

Когда посетитель попадает на их веб-сайт, каждый из них становится потенциальным новым клиентом. Однако, чтобы определить, насколько это вероятно, они проходят через две более мелкие конверсии — нано-конверсии и микроконверсии, которые помогают определить качество каждого нового посетителя.

После того, как они определили, какие действия сортируют посетителя на каком уровне конверсии, они использовали программную рекламу для показа рекламы этой наиболее релевантной аудитории.

Они также сосредоточились на потенциальных новых пользователях, пока они находятся на этапе исследования. Они заметили, что пользователи, которые взаимодействовали с сайтом, скорее всего, вернутся в течение семи дней и совершат то же действие, что помогло укрепить авторитет бренда и доверие потребителей.

Наконец, результаты показали, что вероятность создания учетной записи у пользователей, завершивших нано-преобразование, на в 10 раз выше, чем в .

Ключевые выносы

Не все действия на веб-сайте одинаковы.Просмотрите наиболее эффективные действия, которые может предпринять посетитель вашего веб-сайта, прежде чем он превратится в лида или клиента.

Затем запустите рекламу, которая поможет тем, кто выполнил эти действия, вернуться и перейти к следующему важному шагу.

Обязательно настройте свои сообщения и рекламные объявления для каждого из целевых сегментов, чтобы максимально использовать этот многоуровневый подход.

Подробнее об этом исследовании читайте здесь.

Пример использования ретаргетинга № 2: Myfix Cycles и Webrunner Media Group

Ретаргетинг не обязательно должен быть сложным или включать дорогостоящие технологии.

Нужны доказательства? Ознакомьтесь с этим примером от канадского продавца велосипедов Myfix Cycle. Они стали партнерами Webrunner Media Group и использовали лишь небольшой маркетинговый бюджет и правильно установленный пиксель Facebook.

До этой кампании они почти не доходили до рентабельности со своей рекламой в Google. После их ретаргетинговой кампании на Facebook их результаты резко выросли: они принесли около $ 15 на каждые $ 1 потраченные долларов.

Другими словами: рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) составила 1,529%!

Давайте расскажем, что они сделали для этой кампании по ретаргетингу.

Во-первых, они установили на своем веб-сайте пиксель Facebook и отслеживание конверсий.

Во-вторых, они создали три аудитории:

• Люди, которые посетили сайт за последние 14 дней;
• Подмножество указанной выше группы — те, кто добавлял товар в свою корзину за последние 14 дней;
• Люди, которые совершали какие-либо покупки на Myfix за последние 180 дней.

На Facebook это доступно через Custom Audiences. Myfix Cycles нацелился на первые две аудитории, которые они создали, и исключил третью, недавних покупателей, из обеих (люди не часто покупают велосипеды, поэтому таргетинг на них был бы пустой тратой бюджета).

В самих объявлениях они подчеркнули бесплатную доставку и эстетическую привлекательность своих велосипедов.

Наконец, они заметили, что частота показа рекламы от пяти до семи раз была приятным моментом для их клиентов, поэтому они следили за ней на случай, если она начнет выходить за рамки этих цифр.

Ключевые выносы

Попробуйте вернуться к основам и определите, какую теплую аудиторию вы можете вернуть на свой веб-сайт, основываясь на их предыдущих действиях.

Myfix изо всех сил пытались напрямую конвертировать аудиторию Google Рекламы, но они знали, что уже продемонстрировали намерение совершить покупку, поэтому они создали аудитории Facebook из трафика своего веб-сайта, которые использовали это.

Не забудьте исключить недавних покупателей, если цикл покупки вашего продукта превышает несколько недель или месяцев.

Подробнее о тематическом исследовании здесь и здесь.

Пример использования ретаргетинга № 3: Total Wine и ReTargeter

Компания Total Wine, имеющая почти 200 магазинов в США, четко знает, как продавать вино.

Кроме того, они хотели расширить свой магазин электронной коммерции, поэтому несколько лет назад они начали сотрудничать с ReTargeter, чтобы создать долгосрочную стратегию по увеличению трафика и онлайн-продаж.

Проанализировав потенциальные возможности Total Wine, сотрудники ReTargeter решили сосредоточить свою стратегию ретаргетинга на CRM и ретаргетинге брошенных корзин. Они также инвестировали в креативные активы для индивидуального покупательского опыта.

Вот некоторые из полученных результатов:

1. Выручка от ретаргетинга увеличилась 20.7% по сравнению с прошлым годом ;
2. Пожизненный доход 6: 1 на рекламные расходы;
3. Огромное увеличение охвата на 50% по сравнению с прошлым годом.

Причина, по которой это сработало? Они создали уникальные аудитории и сегменты, сопоставив свой список рассылки CRM с теми, которые доступны на платформах ретаргетинга, таких как AdRoll и в Google Рекламе (см. Параметры списков электронных адресов).

Для ретаргетинга

CRM не требуются файлы cookie или пиксели, поэтому у него нет срока годности.

Что особенного в использовании данных CRM? Он потенциально содержит ценные данные о поведении ваших посетителей.Во-первых, вы можете использовать определенные сегменты из своей CRM (или даже своего списка адресов электронной почты), такие как отталкиваемые клиенты или те, которые не совершали покупки в течение некоторого времени.

А во-вторых, платформы, на которые вы можете их перенаправить, могут использовать собственные идеи , чтобы помочь вам обеспечить лучший опыт.

Ключевые выносы

Используйте данные об аудитории, которой вы уже владеете, например список текущих клиентов, прошлых клиентов, потенциальных клиентов или подписчиков по электронной почте.

Это поможет вам создать уникальные группы аудитории и получить гипер-специфическую рекламу, которую вы показываете им в социальных сетях, на веб-сайтах, которые они просматривают, в рекламе Gmail и т. Д.

Подробнее об этом исследовании читайте здесь.


Пример использования ретаргетинга

# 4: Mazda и Merchenta

У Mazda

была простая цель — получить больше задниц для тест-драйва своих автомобилей. Для этого они обратились к Merchenta (компания-производитель программного обеспечения для ретаргетинга), чтобы помочь привлечь больше посетителей веб-сайтов в их местные представительства Mazda с помощью умных рекламных объявлений PPC.

Компания

Merchenta работала с Mazda, чтобы «добиться» (каламбур) некоторых впечатляющих результатов с их запатентованным решением IntelliAds. Вот небольшая статистика:

1. Посетители, которые увидели, что IntelliAds были конвертированы с коэффициентом на 53% выше , чем в контрольной группе.
2. Стоимость продаж автомобилей через ретаргетинг на на 98% выше, чем в среднем на офлайн.
3. У них был уровень вовлеченности почти 20% от их рекламы.

Так как же воспроизвести эти результаты?

Во-первых, Merchenta создала индивидуализированные объявления на основе географического радиуса, чтобы ориентироваться на людей, которые с большей вероятностью пойдут в конкретный дилерский центр Mazda.

Во-вторых, они динамически вставляли конкретные модели Mazda, которые интересовали посетителя сайта (исходя из активности их веб-сайта), и сопоставляли инвентарь с местными дилерскими центрами.

Самым крутым в этом тематическом исследовании является то, что посетители заходили на национальный сайт Mazda (а не на сайты отдельных дилеров), где Merchenta могла подключиться к инвентарю местного дилерского центра, чтобы максимально персонализировать рекламу .

Ключевые выносы

Чтобы реализовать нечто подобное самостоятельно, вы можете использовать динамический ремаркетинг Google Рекламы и создавать кампании для конкретных городов, в которых отдельные группы аудитории сочетаются с конкретными продуктами или предложениями на вашем сайте.

Даже если вы не являетесь производителем автомобилей и ведете весь свой бизнес в Интернете, вы можете использовать тот же принцип, протестировав идею в городах с наибольшим трафиком.

Вы можете заглянуть на вкладку «Параметры Google Рекламы», чтобы определить, в каких городах в первую очередь должны показываться персонализированные объявления для ремаркетинга.

Подробнее об этом исследовании читайте здесь.

Пример использования ретаргетинга

# 5: Watchfinder и Periscopix

Подобно тому, как Mazda улучшила ретаргетинг рекламы с помощью близости, Watchfinder сделал это с детализацией аудитории с помощью Google Analytics.

Будучи крупнейшим онлайн-продавцом часов в Великобритании, Watchfinder преследовал те же цели, что и любой другой хороший интернет-магазин: увеличить продажи.

С помощью Google Рекламы они достигли некоторых цифр, которым вы наверняка позавидуете:

1. Всего за шесть месяцев они достигли рентабельности инвестиций в размере 1300% (на каждый потраченный доллар они получали обратно 13 долларов).
2. Средняя стоимость заказа увеличилась на 13% .
3. Достигнутые цены за конверсию на на 34% дешевле, чем небрендовых поисковых кампаний.

Как они это сделали?

Во-первых, они создали 20 конкретных списков аудитории, которые продемонстрировали намерение, но не совершили покупку.

Во-вторых, они определили эту аудиторию по этапу воронки, местоположению, поведению на сайте и поставщику интернет-услуг (ISP).

Что безумно, так это то, что посетители от определенных интернет-провайдеров продемонстрировали на более высокий уровень вовлеченности и более высокий коэффициент конверсии по сравнению с другими интернет-провайдерами (здесь я чуть не плакал).

Ключевые выносы

В своей учетной записи Google Analytics вы можете по-разному нарезать свою аудиторию на основе имеющихся данных.Фактически, вы можете создать в своей учетной записи до 2000 различных аудиторий ремаркетинга.

После того, как вы сегментировали достаточное количество аудиторий с помощью данных GA, вы можете настроить таргетинг на них как на отдельные группы, импортировать их в Google Рекламу и связать со своими конкретными ретаргетинговыми объявлениями.

Подробнее об этом исследовании читайте здесь.

Пример использования

ретаргетинга №6: eBags и Google

Предыдущие два тематических исследования показали вам две вещи:

1. Работает близость рекламы к месту нахождения посетителя.
2. Детализация аудитории показывает, какие комбинации работают.

Но что, если бы вы могли проверить несколько кнопок, чтобы тратить меньше времени и ресурсов на повышение эффективности ретаргетинга? Давайте посмотрим на eBags.

Продажа багажа — это не совсем сексуально. Но eBags — не совсем обычный магазин сумок.

Продав более 17 миллионов сумок с 1998 года, eBags знала, что у них огромный потенциал ретаргетинга, но то, что они сделали со своими данными, было довольно творческим.Вот некоторая статистика:

1. Поскольку их регулярные рекламные расходы довольно высоки, их ретаргетинг добавил 15% дохода .
2. Их эффективность (время, потраченное на управление ретаргетинговыми кампаниями) повысилась на 25%.

Хотите знать, как они это сделали?

Во-первых, компания eBags решила автоматизировать процесс ретаргетинга с помощью функции возврата рекламных расходов (ROAS) в Google Рекламе.

Во-вторых, они использовали списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA) и добавили положительных модификаторов ставок для прошлых покупателей и тех, кто бросил корзину за последние семь дней.

В-третьих, они использовали рекламу Gmail для перекрестных продаж дополнительных товаров людям, которые только что купили что-то у других розничных продавцов.

В заключение отметим, что наличие у платформы Google Рекламы автоматического поиска возможностей ретаргетинга, наиболее близких к вашим целям по рентабельности инвестиций в рекламу, — это великолепно.

Использование рекламы RLSA для большей агрессивности по отношению к покупателям сравнения — это супер хитрость.

А перекрестная продажа сумок для ноутбуков людям, купившим компьютеры у других розничных продавцов, — это просто злобный гений.

Ключевые выносы

Во-первых, использование программного ремаркетинга с таргетингом на рентабельность инвестиций в рекламу позволяет сэкономить время на оптимизации. Чтобы настроить это, вам нужно создать так называемую «гибкую стратегию назначения ставок».

Гибкая стратегия назначения ставок ROAS — одна из пяти, которые вы можете создать в общей библиотеке Google Рекламы в рамках стратегий назначения ставок.

Во-вторых, реклама RLSA помогает конвертировать людей, сравнивающих покупки в Google. Вы можете добавить их в любую кампанию, перейдя на вкладку «Аудитории», добавив аудиторию ремаркетинга, выбрав «Только ставки» и добавив модификатор процентной ставки.

В-третьих, реклама Gmail — отличный способ настроить таргетинг на дополнительные продукты, которые идут рука об руку с тем, что вы предлагаете. Вы можете создать рекламную кампанию Gmail, создав обычную медийную кампанию и настроив таргетинг на mail.google.com.

После этого вы захотите добавить ключевые слова для доменов ваших конкурентов или доменов возможностей для перекрестных продаж, о которых вы знаете.

Подробнее об этом исследовании читайте здесь.

Пример использования ретаргетинга

№ 7: Lumension и Just Media

Хорошо, хватит интернет-магазинов.Давайте посмотрим на пример ретаргетинга B2B.

Этот пример использования ретаргетинга был разработан замечательными людьми из MarketingSherpa.

С помощью своего маркетингового агентства Just Media компания Lumension, мировой лидер в области программного обеспечения для защиты конечных точек, реализовала больший потенциал и эффективность своих кампаний по ретаргетингу.

И без всех причудливых вещей, которые маркетологи электронной коммерции могут делать, когда дело доходит до ретаргетинга, это конкретное тематическое исследование дало очень интересные результаты.Вот несколько из них:

1. Объем продаж вырос на 81%, , несмотря на сокращение бюджета на контекстную рекламу на 30%.
2. Целевой трафик влиятельных лиц увеличился на 10% .

Теперь вы можете спросить: «Что, черт возьми, такое целевой трафик влиятельных лиц?»

Это феноменальный вопрос.

Потому что я тоже понятия не имел.

Lumension не просто использовала стандартный подход к ретаргетингу (то есть всем посетителям в одной аудитории, которые получают одно и то же сообщение).Они фактически смешали и онлайн и офлайн событий, чтобы получить результаты, которые они искали …

Во-первых, они использовали тактику, которую они назвали интегрированным перенацеливанием . Они работали с партнерами-издателями веб-сайтов, которые освещали события, которые интересовали целевую аудиторию Lumension.

Затем

Lumension сопоставил посетителей сайта с посетителями конференц-стенда, чтобы впоследствии перенацелить онлайн (частично это можно сделать с помощью функции электронных адресов Google).

Во-вторых, они работали с другими медиа-порталами, чтобы перенаправить посетителей, проявивших интерес к контенту конкурентов. Затем они могли ориентироваться на людей, которые были на рынке ИТ-безопасности, но еще не вошли в их воронку, с помощью файлов cookie медиа-порталы будут помещаться в браузеры посетителей.

Это слишком хорошо, чтобы быть правдой, верно ?

Ключевые выносы

Когда дело доходит до ретаргетинга, вы никогда не ограничиваетесь только своими данными. Проявите творческий подход, поговорив с сайтами издателей, где тусуется ваша целевая аудитория, и посмотрите, что возможно.

Подробнее об этом исследовании читайте здесь.

Заключение

Вы читали тематические исследования и видели доказательства. Пора действовать.

Мы оба знаем, что людей, которые вас уже знают, легче привлечь.

Какие еще примеры ретаргетинга вы обнаружили, которые помогли вам улучшить эффективность PPC?

Дайте мне знать коротким комментарием, или я перенаправлю вас, пока вы этого не сделаете.

.