Обратный звонок

Повышает конверсию с сайта на 30%

• Виджет обратного звонка для быстрой связи клиента с вашим менеджером
• Гибкие настройки и кастомизация виджета под брендбук сайта.
• Запись и подробные отчеты по каждому звонку.

Однако, если до звонка еще далеко, необходим текст. Пока вы чётко не объявите своё позиционирование, вам будут регулярно поступать заявки на изготовление ткани по заданию заказчика. Есть ли смысл изо дня в день тратить время на объяснения или лучше один раз подумать, как написать текст о компании так, чтобы всем была ясна её сфера деятельности?

Как правильно писать текст «О нас»

В идеале, страницу или раздел «О компании» стоит разбить на несколько страниц, вкладок или блоков, в каждом из которых донести определённую мысль. Наиболее соответствующая ожиданиям пользователей структура выглядит так:

• Специализация компании;
• Клиенты;
• Кейсы.

В этих блоках вы должны рассказать о своих реальных компетенциях и привести достоверную информацию, чтобы вызвать доверие потребителя.

Позиционирование

Такая элементарная вещь, как позиционирование, не столь очевидна создателям корпоративных страниц. В первых строках текста нужно чётко изложить род вашей деятельности:

• сфера;
• производитель вы или продавец;
• какие услуги предоставляете;
• кому;
• на каких условиях;
• в каких случаях следует обращаться в вашу компанию;
• почему именно в вашу, а не куда-то ещё.

Клиент сразу поймёт, что пришёл по адресу и с вами можно иметь дело. У него сложится впечатление, что вы не пытаетесь казаться кем-то, кем не являетесь, а исполняете свои обязательства чётко и качественно.

Точка зрения клиента

Говорите не о себе, а о потребностях своей целевой аудитории. Да, вы профессионалы и вам лучше знать, что нужно потребителям. Но постарайтесь абстрагироваться от данной позиции и встать на место клиента. В основном, он приходит с определённым видением результата, и это нельзя игнорировать. У него есть сложившаяся ситуация, в которой ему необходим ваш товар или услуга. Он примерно представляет, как он будет применять ваш продукт.

Рассматривая взаимодействие с точки зрения поставщика, вы упускаете много важных деталей, которые очевидны и существенны для потребителя. Посмотрите на всё с его стороны. Представьте себя на месте потенциального клиента, а ещё лучше – проведите маркетинговое исследование и опрос среди пользователей, чтобы лучше узнать, с какими потребностями они приходят и с какими препятствиями сталкиваются.

Пора перестать петь оды своей оптимизированной производственной линии или менеджерам, аккуратно заполняющим рабочие формы. Лучше хотя бы раз назвать реальные обстоятельства, которые привели клиента к вам, и предложить путь решения его насущной проблемы. Тогда его внимание и интерес будут принадлежать вам.

Измеримые результаты

Пустые обещания «доставим быстро», «за качество отвечаем» и подобные только насторожат целевую аудиторию. Расскажите о конкретных результатах своей деятельности:

• сколько удовлетворённых клиентов воспользовались вашими услугами;
• на сколько ваша продукция дольше служит;
• какие эксклюзивные наименования есть у вас в ассортименте.

Людей убеждает конкретика и открытость. Покажите потенциальным покупателям, что вы не пытаетесь их обвести или что-то утаить от них. Прямо расскажите о том, как вы работаете, с кем, чего и сколько хорошего сделали для своих клиентов. Посвятите в будничные моменты, чтобы продемонстрировать свою простоту и близость к пользователю – будьте с ним на одной волне.

Графика

Лучше всего ваши слова проиллюстрирует инфографика, даже самая простая. Пользователь с большей готовностью усвоит информацию, когда она представлена в структурированном виде и вызывает интерес. Гораздо увлекательнее изучать карту или дашборд, на которых лаконично и со вкусом отражены основные показатели успеха компании, чем вчитываться в пресный серый текст.

Людей затянет один только внешний вид и желание внимательнее рассмотреть графику, благодаря чему они с удовольствием изучат то, что вы хотите им донести. Главный плюс подхода состоит в его ненавязчивости и дружелюбном характере.

Положительные отзывы

Самый авторитетный аргумент для потенциальных покупателей – это отзывы тех, кто уже воспользовался вашими услугами и остался доволен. Возможно, вам на странице не понадобится блок непосредственно с отзывами, но большим плюсом будет наличие, как минимум, списка известных брендов, с которыми вы работали. Если вам доверяют крупные игроки с высокими стандартами качества и требований, значит вы действительно классно выполняете свои обязательства и предоставляете качественный результат.

Социальное подтверждение – важнейший фактор. Первым делом вы приближаетесь к клиенту, открываясь ему со стороны повседневности, рассказывая о своих процессах и наработках. Затем важно предоставить мнение и опыт тех, кто уже стал клиентом и может поручиться за вас, как за надёжного исполнителя.

Конечно же, идеально, когда вместе со списком лояльных клиентов вы разместите на странице и благодарности представителей заказчиков с указанием имён и должностей. Фальшивые отзывы, которые являются плодом фантазии автора текстов для сайта – настолько распространённая практика, что нужно приложить немало усилий для обеспечения достоверности. Предоставьте посетителю возможность лично проверить реальность персоны того, под чьим именем вы публикуете отзыв. Можно не давать ссылки на профили в социальных сетях или на корпоративном портале, но хотя бы, как было сказано, уточнить имя, фамилию и позицию представителя компании заказчика.

Вместе с вербальными характеристиками большую роль играют различные дипломы, свидетельства, лицензии и сертификаты качества. Это наивысший уровень подтверждения профессионализма – когда о вас не просто положительно отзываются, но также свидетельствуют о безукоризненном качестве ваших услуг документально.

Кейсы

Покажите своим потенциальным клиентам, как именно можно на практике воплощать их идеи с вашей помощью. Очень мощное влияние на подсознание человека оказывает демонстрация применения продукта в жизни – даже больше, чем развёрнутое описание всех его преимущества.

Именно из-за этого свойства психики человека так часто снимают рекламу продуктов питания, в которой актёры, не произнося ни слова, смачно вкушают нечто. Или же рекламу гаджетов, в которой герои с помощью смартфонов или ноутбуков на ходу решают все задачи и проблемы. Важно показать непосредственно действие, практическую применимость, без лишних слов.

Как нельзя кстати для этого подходит раздел с успешными проектами и примерами извлечения пользы из вашего продукта.

Контакты

Возможно, более подходящим разделом для размещения данных ваших сотрудников будет именно раздел контактов, но это всё равно стоит упомянуть в текущем контексте.

Выделите блок или страницу под галерею с фото и, возможно, контактами своего персонала. Потребитель, видя, что для него стараются настоящие живые люди, готовые идти навстречу, гораздо больше будет расположен к вам.

Типичные ошибки и как их избежать

Как и в любом деле, в вопросе о том, как написать о компании, ошибки могут быть двух типов:

• Недочёты;
• Перегибы.

Штампы

Недочёты мы успели достаточно подробно расписать в начале – речь шла о том, что авторы текстов о компании не раскрывают суть предложения. Вместо этого они вставляют общие многозначные формулировки, которые не несут в себе смысловой нагрузки. Вам следует учитывать необходимость конкретики и взгляда со стороны клиента – этому посвящён предыдущий пункт статьи.

Что касается перегибов, есть ряд «полезных советов» от экспертов, которые не сильно тянут на экспертизу.

Сторителлинг

Например, часто можно увидеть рекомендацию прибегать к сторителлингу в разделе «О компании». Якобы, история пути к успеху или развития продукта вызовет положительные эмоции и симпатию клиента. Разумеется, ни намёка на сторителлинг в данном разделе быть не должно.

Мы говорили о том, что наиболее типичная ситуация – это беглый просмотр множества однотипных предложений клиентом в процессе выбора наилучшего. Для того, чтобы он остановился именно на вас, необходимо делать описание услуг предельно сухим, снабжая их триггерами – точными формулировками о специфике вашей деятельности и фактами.

Клиент должен мгновенно выхватывать из текста важнейшие моменты, на основе которых он принимает решения. Если в первую секунду не дать ему концентрированное ценностное предложение, он устанет читать историю успеха и, разочарованный, уйдёт к другой компании. Будет ли такая «история успеха» вписываться в общую канву того, что вы о себе фантазируете в тексте, объяснять не требуется.

Продажа или подписка

Не советуем скатываться в примитив вроде предложения подписки сразу на странице «О нас». Даже для лендинга с надувными матрасами из Китая расположение формы подписки на странице о компании – это слишком, а тем более – для солидного сайта с дорогими продуктами.

Не снижайте свой авторитет среди клиентов, будьте терпеливы и делайте продажи там, где они к месту – например, непосредственно в каталоге или на созданной для этого странице. А отслеживать результаты работы можно с помощью сквозной аналитики.

Сквозная аналитика

Подробные отчеты от вложений до прибыли по каждому рекламному каналу

• Учитывайте все типы обращений: звонки, заявки, чаты, корзины, колбеки
• Получайте данные из CRM и рекламных площадок
• Стройте воронку от показов рекламы до сделок
• Более 30 показателей эффективности в отчетах

blog.calltouch.ru

Что написать в разделе о компании

Нужен ли текст о компании на сайте, если вся необходимая информация изложена на главной? Трижды да. Эта страница очень важна для пользователей, ведь именно она порой играет решающую роль в вопросе «покупать/не покупать». Давайте разбираться, что написать в разделе «О компании», чтобы вызвать доверие у потенциальных клиентов и получить кучу заказов.

Текст о компании: каких ошибок нужно избегать

Большинство владельцев сайта считают, что текст в разделе «О нас» должен напоминать хвалебную оду. Ведь мы же такая крутая компания, мы так долго на рынке, мы предлагаем поистине качественный продукт. В результате от бесконечного «мы» начинает рябить в глазах.

Безусловно, нельзя утаивать от клиентов ваши сильные стороны, однако всегда нужно помнить об установке: продающий текст должен быть клиентоориентированным. Чтобы после прочтения у пользователя сложилась в голове картинка, что благодаря вашему продукту/услуге он решит возникшую проблему. Готовы поспорить, что текст в разделе «О компании» не относится к продающим, и необходим в первую очередь для позиционирования организации? Все верно, но поверьте, доверие тоже продается.

Вторая значимая ошибка – размещение текста лишь бы был. «У конкурентов есть, чем мы хуже?» – далеко не самая правильная позиция.

Уловить, что компания связана с автобрелками можно, однако непонятна основная специализация – это продажа, ремонт или изготовление? Перенасыщение текста метафорами и яркой визуализацией не дает сосредоточиться на самом главном – товаре.

Постарайтесь в двух словах ответить на вопросы «кто вы» и «чем занимаетесь». Не разливайтесь соловьем, огромные тексты, в которых во всех красках расписано, чем вы хороши, вряд ли кто сможет дочитать до конца.

Подытожим: при изложении информации следует ориентироваться на две важные истины:

1. После прочтения текста у потенциального клиента не должно остаться ни одного вопроса о сфере деятельности вашей компании и специфике вашего бизнеса.
2. Он должен откинуть в сторону все сомнения по поводу компетенции ваших специалистов и безоговорочно признать вас профессионалами.

Как написать текст о компании, чтобы все ахнули

Прежде чем приступить к созданию текста, определитесь, как вы хотите подать информацию. Желаете предстать перед потенциальными клиентами солидной деловой фирмой или, наоборот, стать хорошим другом? Выбираем стиль написания.

Сторителлинг (от англ. storytelling – изложение историй) – отличный вариант познакомить читателей с вашим бизнесом. Всегда интересно узнать об истории успеха компании: как пришла идея создать организацию, были ли только взлеты или и без падений не обошлось, в какой момент владелец бизнеса осознал, что выбрал дело своей жизни?

Представьте, что клиент – это школьный приятель, с которым вы не виделись сто лет, и у вас накопилось много новостей. Сторителлинг подкупает своей искренностью и необычным изложением фактов.

Однако не для всякой аудитории допустим подобный формат изложения информации. Для сферы B2B лучше выбрать деловой стиль. Никаких метафор и растекания мысли по древу – только сухие факты и конкретика.

7 составляющих текста о компании, способных повысить доверие

1. Преимущества

   Привлеките внимание клиентов – расскажите о достоинствах вашей организации в цифрах. Правильное оформление и презентация, и вот клиенты уже с интересом изучают вашу «биографию».

   Вот как этот блок оформлен в нашем разделе «О компании»:

   

   Внимательнее к заголовкам, ведь шаблонами, типа «Наши преимущества», уже никого не удивишь. Как придумать убойный заголовок, который сразу зацепит потенциального клиента, мы уже писали здесь.

2. Сертификаты/дипломы/благодарственные письма

   И прочие материальные подтверждения достижений вашей компании. Грешно убрать их в шкаф или повесить в своем кабинете на стенку. Явите миру отсканированные и размещенные на сайте варианты и получите еще +100 к доверию, ведь дипломы и сертификаты – прямое подтверждение вашей плодотворной работы и ответственного подхода к делу.

   

3. Гарантии

   Основная мысль, которая сидит в голове у пользователя перед покупкой: а не обманут ли меня? А если придет брак, смогу ли я его обменять или вернуть свои деньги? И таких страхов просто миллион. Вы заранее предостережете себя от вопросов, если подробно распишите все обязательства перед клиентом. Подробно – значит по пунктам, а не отмахнувшись шаблонным «100% гарантия». Данная фраза не несет никакой смысловой нагрузки, более того, вызывает подозрения.

   Чтобы оформить этот блок, сыграйте с родственниками или друзьями в игру – пусть они представят, что являются вашими потенциальными, но очень капризными заказчиками. Им нужно будет досконально изучить сайт и найти «подводные камни», о которых не прописано ни на одной странице: общий срок гарантии, время доставки и ее цена, минимальная сумма заказа, возврат и обмен. Так вы сможете понять, что действительно волнует ваших будущих клиентов.

   

4. Фотографии

   Еще одна отличная установка на достоверность и повышение доверия к вашей компании. А для сферы услуг фотографии – это настоящий must have, который должен присутствовать на сайте. Допустим, некая представительница женского пола решила из жгучей брюнетки стать холодной блондинкой. Естественно, что перед посещением вашего салона, она досконально изучит фотографии работ и информацию о мастере. Вряд ли кому-то хочется после процедуры блондирования оставить добрую половину волос в мойке. А увидев стилиста в лицо, прочитав его регалии, просмотрев примеры различных техник окрашивания, в 80% случаев девушка успокоится и доверится профессионалу.

   Но, как вы понимаете, фотографии должны быть настоящими, а не скачанными с фотостоков. И пусть даже на них изображены красивые люди с голливудскими улыбками, доверия они уж точно не вызывают.

   Удачный пример:

   

   Кликнув на кнопку «Подробнее», можно узнать всю «подноготную» мастера: где учился, на чем специализируется, каков стаж работы, есть ли какие-нибудь заслуги.

5. Отзывы клиентов

   Если верить исследованиям компании Nielsen, 70% потенциальных заказчиков, прежде чем решиться на совершение покупки, мониторят отзывы в Сети. Позаботьтесь о своих будущих клиентах и сэкономьте их время. Вместо того, чтобы бороздить просторы Интернета в поисках обратной связи о предоставляемом продукте/услуге, они найдут нужную информацию на странице вашего сайта. НО, как и фотографии, отзывы должны быть реальными, а то плакала ваша репутация – пользователи чуют обман за версту.

   Пример размещения отзывов:

   

6. Реализованные проекты

   Этот прием особенно стоит взять на вооружение компаниям b2b сферы. Чтобы развеять сомнения о вашем профессионализме, разместите на странице фотографии, макеты или видео реализованных проектов. Например, поэтапный план строительства дома: как было раньше и как стало сейчас. Желательно, чтобы при наведении курсора изображения увеличивались – так заказчик сможет оценить каждую деталь. Или опубликовать видеоролик, в котором счастливый ребенок играет на оснащенной детской площадке, а ниже представлено подробное описание установленного оборудования и срок реализации работ.

   

7. Призыв к действию

   Почему-то об этом элементе часто забывают, а зря. Не стоит упускать шанса подтолкнуть клиента к оформлению заказа, совершению звонка или переходу на другие продающие страницы. Добавьте немного оригинальности, подумайте над оформлением кнопки – клиентов цепляет креатив.

   Вот как оформлен призыв к действию на нашем сайте:

   

Как избежать очередного «водянистого» текста

• Уходите от шаблонов. От фраз «молодая динамично развивающаяся компания», «оперативная доставка», «индивидуальный подход» дергается глаз не только у профессиональных копирайтеров, но и обычных пользователей. Обязательно вкладывайте в каждую фразу смысл, избавляя себя от расспросов недоуменных читателей.
• Не преувеличивайте. Совет психологов визуализировать желаемое здесь не работает. Если вы сотрудничаете с сотней клиентов, не нужно умножать это число на 10 и публиковать недостоверную информацию. Не всегда количество – это знак качества. Лучше найдите фишку, которая выделяет вас среди конкурентов – классное УТП куда более ценно, чем взятые из головы цифры.
• Добавьте конкретики. Нисколько не сомневаемся, что оборудование у вас лучшее, мастера квалифицированные, а выбор товаров огромный. Вот только без конкретики эти прилагательные ничего не значат. Расскажите о конкретных достижениях ваших специалистов или приведите сравнительную таблицу, из которой визуально ясно, в чем превосходство вашей техники над другими аналогами.

Вместо вывода

Тексты всякие нужны, тексты разные важны, но контент, располагаемый на странице «О компании», просто жизненно необходим для вашей организации. Помните, что только вы сможете подать информацию о своей фирме в выгодном свете – лучше вас в вашем бизнесе никто не разбирается. =) Но если написание текста вызывает у вас приступ паники, обращайтесь к нашим копирайтерам: поработают над блоком преимуществ и позиционированием компании, чтобы ни один клиент не усомнился в вашем профессионализме.

1ps.ru

Как написать полезный текст «О компании» на сайт

Пишем тексты для людей и не забываем о поисковых машинах.

На сайте фирм обычно есть раздел с текстом «О компании» или «О нас». Есть мнение, что этот раздел сайта не важен, потому что все равно никто его не читает, а сразу смотрят раздел с услугами или каталог. Эта проблема существует, но она не так масштабна, как принято думать. Пользователи недооценивают этот раздел на сайте потому, что часто тексты о компаниях бесполезны, они не содержат никакой информации, кроме фраз о том, какой хорошей себя считает фирма, о перспективной команде с богатым опытом, нацеленностью на результат, о низких ценах и невероятной клиентоориентированности. Раздел с таким текстом действительно не интересен читателю, поэтому бесполезен.

Зачем на самом деле нужен текст «О компании»

Этот текст нужен, чтобы убедить клиента обратиться именно к вам для решения своих проблем. Поэтому самовосхваление — не выход, каждая фирма может сказать, что она лучшая. Хоть это текст и о вашей компании, все равно в центре такого текста не вы, а клиент. Ему не интересны дата создания компании и ваше эго. Факты должны строиться вокруг нужд клиента: ваша задача убедить, что вы лучше других понимаете его проблемы, имеете действительно важные преимущества перед конкурентами и сделаете свою работу качественно.

То есть этот текст нужен, чтобы ответить на три вопроса клиента:

1. Что вы за компания?
2. Чем вы можете помочь?
3. Почему стоит обращаться именно к вам?

Каким не должен быть текст «О нас»

Самая распространенная ошибка таких текстов — голословность. Фирма понимает, что текстом они должны убедить клиента обратиться к ним и заказывают у копирайтеров что-то такое:

Но это не убедительно. Проблема таких текстов в том, что они ничего о вашей компании не говорят. Мы замазали названия фирм, и по описанию нельзя представить какую-то конкретную организацию. Такие слова могут подойти к абсолютно любой фирме, и конкретику они не сообщают: нет четкой сферы работы, услуг, описания преимуществ, которые важны клиенту, нет доказательств этих преимуществ. Даже то, чем занимаются компании, нужно вычленять из самохваления и клише. Информативности и убедительности нет, тексты бесполезны.

Каким должен быть такой текст

Раздел «О компании» будет действительно полезен, если написать текст, ориентированный на клиента и на поисковую машину. То есть он должен быть понятным читателю, информативным и убедительным, и вместе с тем работать на оптимизацию в поисковой выдаче. Поэтому рекомендуем ориентироваться на эти два фактора, чтобы текст дал клиентам ответы на возникающие у них вопросы о вашей работе, и чтобы пользователи могли выйти на сайт по ключевым запросам и обратиться именно к вам.

Компания Nielsen Norman Group провела исследование того, как пользователи воспринимают раздел о компании на сайте, мы перевели и адаптировали материал «Как сделать раздел «О нас» на сайте». В этой статье рекомендации касаются раздела в целом.

Как написать текст полезным для клиента

Текст будет полезным для клиента, если ответит на его вопросы о вас. Клиенту интересен прежде всего он сам и его бизнес, поэтому скажите, как вы можете решить его проблемы и почему вы лучше других.

Максим Ильяхов, редактор, создатель сервиса Главред и автор книги «Пиши, сокращай», советует строить текст по плану:

1.Кто вы? Назовите компанию и сферу деятельности.

К примеру, вы велопрокатная компания «Sun».

2. Чем вы полезны?

Напишите, какую проблему клиента можете решить. Лучше сформулировать это в общем плане, к примеру, ваша польза не в том, что вы можете дать велосипед в прокат, а в том, что избавляете клиента от необходимости покупать такой транспорт и заботиться о его хранении.

3. Как вы это делаете?

То есть каким образом вы обеспечиваете второй пункт списка. К примеру, сдаете в прокат велосипеды для взрослых и детей, тандемы и самокаты.

4. В чем особенности?

Расскажите о вашей фишке. К примеру, по договоренности вы можете украсить транспорт для тематических фотосессий или достать образец советских времен, возможно, у вас есть удобные абонементы для семейного отдыха или вы самая крупная сеть в городе, поэтому из любого района удобно к вам добираться.

5. Чем докажете?

Все вышеперечисленное нужно доказать. Прикрепите видеоролик с велопрогулкой на вашем транспорте, фотоработы с вашими самокатами, напишите, сколько точек с велосипедами у вас есть и жителям каких районов удобно пользоваться вашими услугами.

Кроме этого плана, Ильяхов советует писать в инфостиле — то есть формулируя максимально четко, лаконично и по делу.

Алина Вашурина, PR-директор Эквида, считает, что инфостиль делает текст слишком сухим. Алина предлагает написать на странице текста о компании цепляющую живую историю создания магазина, фрагменты из интервью с директором о выборе названия, миссии и ценностях. Так текст станет увлекательным и поможет вам расположить к себе клиента. Кроме того, она тоже предлагает говорить о пользе для клиента и делать акценты на особенностях товара.

У компаний, которые еще не набрали много опыта и не могут поделиться рекомендациями, возникает проблема с доказательствами: нечем доказывать свою эффективность, а завоевать доверие хочется.

Что делать молодым компаниям без опыта

Петр Панда, основатель «Панда-копирайтинг», пишет, что молодые компании, которым особо нечего себе сказать из-за отсутствия опыта, могут писать о своих желаниях, интересах и кредо. Разумеется, если это будет касаться работы и помогать клиенту составить о вас мнение.

Допустим, вы недавно открыли сервис починки компьютеров, но пока не имеете большого опыта и рекомендаций. В таком случае напишите о своих увлечениях и пристрастиях, которые помогут представить вас как специалиста. Информация о ваших увлечениях оригами не поможет, в отличие от рассказа о том, как вы любите копаться в компьютерной технике с детства, как однажды в компьютерном кружке вы с ребятами собрали робота, и теперь эти ребята работают с вами в техцентре, где чинят компьютеры и прочую технику.

Мнения экспертов в целом сходятся. В тексте должно быть:

1. название компании;
2. сфера деятельности и услуги;
3. особенные предложения, выделяющие фирму среди конкурентов;
4. доказательства эффективности работы с компанией;
5. эмоциональность, живость;
6. отсутствие клише и штампов.

Пример текста о компании-перевозчике, в нем описана польза и указаны специальные предложения, выгодные клиенту:

Фрагмент текста о преимуществах сервиса, описания доступно объясняют клиенту, чем именно ему будет полезны свойства продукта:

Коротко и по делу: обозначили сферу работы и собственную позицию:

Как оптимизировать текст для поисковой выдачи

Прекрасно, если ваш текст получился понятным, информативным и убедительным, но этого мало. Если на ваш текст невозможно наткнуться в интернете, поднимайте сайт в топ поисковой выдачи.

В этом вам поможет заполненное семантическое ядро (СЯ). Это список ключевых фраз, распределенных по разделам вашего сайта. Слова обязательно подбираются по частоте использования в поисковых запросах по вашей теме. Подробнее мы писали в статье о семантическом ядре и составлении ключевых слов. Главное не переспамить текст ключевиками, чтобы не было как в том анекдоте: «Заходит как-то раз сеошник в бар и заказывает чай, кофе, алкогольные напитки, банкет в ресторане, проведение мероприятий, лучшие клубы Москвы…» В таком случае даже если семантическое ядро будет составлено верно, поисковики не пропустят ваш текст на первую страницу.

Проверить естественность текста можно с помощью Zypfa — это наш сервис для проверки по закону Ципфа, то есть по закономерности распределения частоты слов.

Есть и другие сервисы проверки текста на тошнотность, водность, плотность ключевиков. К примеру, это можно сделать с помощью Istio, Advego, оптимизатора на Seotxt.

Кроме заполнения семантического ядра, на продвижение работают мета-теги () — элементы html-разметки с информацией о содержании страницы сайта. Сайт может работать и без заполненных мета-тегов, они никак не сказываются на функциональности, но по ним боты определяют, какая информация есть на странице и насколько она полезна. Подробно о том, какие бывают метатеги и как они работают, мы описывали в статье.

Мета-теги помещаются между … и не видны пользователям, за исключением тегов title и description. Информация из них отображается в поисковой выдаче в кратком описании ссылок.

Title — заголовок страницы, по нему бот определяет, соответствует ли страница запросу. Чем больше тег похож на поисковый запрос, тем вероятнее сайт попадет на первую страницу выдачи, поэтому обязательно нужно включить в начало тега ключевики.

К примеру, тег может выглядеть так:

Купить дачные окна в Нижнем Новгороде, интернет-магазин Окнавкаждыйдом

Заголовок составляется по правилам русского языка, не стоит забывать о том, что текст пишется для пользователей, а не только для поисковых машин.

В теге Description содержится описание ссылки, то, о чем там пойдет речь. В нем тоже важно использовать ключевые запросы. Длина тега 150-200 символов, на каждой странице тег должен быть уникальным.

К примеру, тег может выглядеть так:

Мета-теги важны для ранжирования сайта в поисковиках, но даже идеально подобранные теги не выведут сайт на верхние позиции выдачи, если контент бесполезен и не интересен пользователю.

Текст в разделе сайта «О компании» будет полезен, если при написании ориентироваться на два фактора: польза для клиентов и оптимизации для ботов. То есть расскажите клиенту, чем фирма может ему помочь и почему стоит обратиться к ней, а не к конкурентам, и не забывайте о поисковых машинах: оптимизируйте текст и правильно заполните мета-теги для того, чтобы попасть на верхние позиции поисковой выдачи. В таком случае у пользователей будет больше шансов открыть именно ваш сайт, а вы сможете убедить их стать вашими клиентами.

pr-cy.ru

Как писать тексты «О компании» ?

Написание текстов «О компании» вряд ли можно назвать любимым занятием копирайтеров. Это не самый благодатный материал, особенно если хочеться сделать что-то действительно стоящее, а не создать очередной шаблон, коих и так в Сети миллион.

Сегодня мы не будем ругать шаблонные материалы. Такие тексты были, есть и будут сразу по нескольким причинам. Давайте сделаем так: сначала быстро коснемся шаблонных текстов, а потом перейдем к более интересным форматам создания текстов «О компании».

Почему Сеть пестрит от скучных и однообразных текстов? 

Причина первая. В них удобно прятать ключевые запросы. Попробуйте-ка спрятать ключ типа «Сургут варежки оптом» в лаконичный информационный текст. А если таких ключей пять?

То-то, дело это почти нереальное. А вот в длинную простыню невразумительного текста «О компании» можно спрятать хоть слона.

Причина вторая. Клиенты, особенно при заказе на бирже или сайте фриланса, редко дают хоть какое-то техническое задание. Максимум, чего можно добиться – невразумительного списка из нескольких однотипных преимуществ вроде «быстрая доставка», «низкие цены» и так далее.

Что остается делать бедному копирайтеру? Правильно, писать очередной клон по типу «мы самые лучшие, верь или умри»

Причина третья. У некоторых клиентов нет вкуса. Совсем. Им нравится, когда текст похож на другие. А еще – выделяться страшновато, лучше уж как у всех.

Причина четвертая. Клиентам льстит, когда копирайтер соловьем разливается о том, какая компания великая и как она все идеально делает. А то, что в реальности все совершенно не так, и люди это скоро поймут, заказчик не думает.

Причина пятая. Где-то 95 % копирайтеров не умеют писать тексты «О компании». Не потому, что глупы и не имеют таланта, а исключительно потому, что не учатся. Да и набить материал дутыми преимуществами значительно проще, чем сидеть и реально анализировать.

Подборка шаблонных текстов

Правильные тексты «О компании»: четыре вида

Написать достойный текст можно только в том случае, если вы располагаете достаточной информацией. Без цифр, основных вех развития, каких-то особых отличий и прочих деталей тексты «О компании» не пишутся.

Как быть, если компания молодая, и писать пока особо нечего? Пишите о интересах, желаниях, уже существующих достижениях. Пусть мало, но это лучше, чем врать напропалую.

Даже если компания только шагнула в бизнес, какие-то конкурентные преимущества найти можно. Например, можно поискать здесь.

Нельзя отпускать клиента, пока он не дал вводные данные для работы. В противном случае выйдет очередная пустая статья «О нас», за которую вам, как копирайтеру, будет стыдно.

Не бойтесь задавать вопросы, в конце концов, именно клиент заинтересован в том, чтобы текст получился.

Информационный текст

Тексты «О компании» в информационном стиле – это пример лаконичности и сдержанности. Материал в информационном стиле не предполагает эмоций и оценочных суждений. Признаком хорошего информационного материала является отсутствие любых «водянистых» слов.

Только конкретика, только сухой, максимально отжатый текст.

Вы не хвалитесь и не дуете щёки. Вы строго, последовательно и точно даете нужную читателю информацию. Если ваша компания действительно занимает лидирующие позиции, это должно быть или уже известно читающему (компании-гиганты) или же подкреплено реальными фактами.

Коротко и правдиво. Только так.

В текстах «о компании» информационного стиля не рекомендуются использовать:

Усилители текста: слишком, очень, наверняка.

Штампы: веление времени, динамичная компания, идеальные условия.

Оценочные суждения: великий, знаменитый, шикарный.

Вводные слова: например, как правило, на самом деле, допустим.

Обобщения: в целом, как правило.

Неточные определения: около, примерно, где-то, в районе.

Конечно, список слов, которые не стоит использовать в текстах «О нас», значительно больше, но смысл, думаем, вы уже поняли. Сухо, по-деловому, без лирики.

Факты и четкие конструкции предложений – козыри, которыми нужно пользоваться при написании информационных текстов.

Пример текста «О компании» в информационном стиле

Информационно-эмоциональный текст

Если желание немного похвастаться рвется наружу, воспользуйтесь информационно-эмоциональным текстом. От обычного информационного текста его отличает некоторая «демократичность».

Помимо сухих фактов, вы можете аккуратно использовать оценочные суждения и менее внимательно следить за появлением «лишних» слов. Только помните, что чрезмерное увлечение хвалебными одами и корпоративными штампами способно превратить ваш материал в плохой шаблонный текст, от которого люди будут не в восторге.

Кстати, большинство разделов «О нас» на сайтах компаний-лидеров наполнено именно информационно-эмоциональными текстами.

Примеры информационно-эмоциональных текстов

Истории компаний

Еще одно отличное решение – написать текст «О компании» в историческом разрезе. То есть вместо формата «мы сегодня» взять за основу формат «мы были такими-то и стали такими-то».

Удобство написания истории компании в том, что в этих материалах можно:

• Подать много интересной информации, которая не используется в текстах иных форматов.
• Провести параллель между «вчера» и «сегодня», тем самым показав реальный рост.
• Упирать на прошлое, тщательно маскируя не слишком радужное настоящее.
• Общаться с читателем без галстука.

Примеры текстов с историей

Тексты в позитивно-дружелюбном стиле

 

Высший пилотаж в копирайтинге – создавать располагающие тексты, от которых буквально веет теплом. К счастью ли или на беду, но работать с такими материалами умеют единицы. Очень непросто написать позитивный текст о компании, не скатившись в клоунаду. Еще одна непростая задача – доказать клиенту, что текст будет работать.

Мы бы рекомендовали писать тексты в позитивном формате только в тех случаях, когда это не противоречит корпоративной этике. Для магазина игрушек такой текст подойдет, для завода металлопроката – вряд ли. Для свадебного агентства – запросто, для крупного юридического агентства – не очень.

Здесь нет каких-то особых правил, поскольку каждый такой текст строго индивидуален. Получать лимит доверие и расположение читателя можно разными способами, и у каждого сильного копирайтера есть набор особо любимых приемов.

Пример позитивного текста

Напоследок хочеться дать вам пять рекомендаций, которые работают в наших материалах, значит, будут работать и в ваших:

Не решайте за читателя. Не нужно писать что-то вроде «с нами вам будет лучше всего». Люди не любят, когда решают за них. Позвольте им самим принять решение.

Не бойтесь цифр. Процент брака не обязательно должен быть 0 %, а число довольных клиентов – 100 %. Это цифры из сказки, а не из жизни. Говорите правду, а если она слишком некрасива, тогда вообще обойдите скользкие моменты стороной.

Разбивайте текст подзаголовками. Так он выглядит приятней и читается гораздо легче.

Без всякого стеснения выкидывайте лишние и малозначащие слова, они только перегружают текст.

Пишите с позиции сильного. У копирайтера нередко бывает соблазн скатиться до позиции подлизы, который хочет всем понравиться. Самое смешное, что люди это чувствуют. Пишите с позиции уверенного человека, который хочет четко и по-доброму донести свою точку зрения до читателя.

 

 

Поделиться

Твитнуть

Поделиться

Отправить

Оценить статью

Загрузка…

textis.ru

Как написать текст на страницу «О компании»

Страница «О компании» («О нас», About Us, «Общая информация») – одна из первых ссылок, кликаемых готовыми к целевому действию посетителями сайта, причем спрос на 100 % естественный. Но, как показывает практика, в большинстве случаев информация на странице представляет собой шаблонную оду «самой надежной и динамично развивающейся команде профессионалов».

 

КПД такой страницы равен нулю: из общих фраз нельзя понять ровным счетом ничего о той самой компании. Подобные тексты раздражают и отталкивают: пользователи сбегают с сайта, едва осилив первые строки эпического повествования.

Почему так происходит?

Глобальная причина: собственники бизнеса и копирайтеры понятия не имеют, о чем писать в этом разделе. В результате либо копируют информацию с «Главной», либо пишут бессмысленную браваду из красочных эпитетов с расплывчатым смыслом.

Раздел «О компании» − это коммерческий инструмент, и его задача − подвести читателя к нужным умозаключениям (а не навязать мнение), помочь принять решение о сотрудничестве: выводы о вашей компетентности он должен сделать САМ! Потенциальному клиенту нужны реальные аргументы в пользу правильности своего выбора, но никак не информация о том, насколько вы неповторимы и исключительны.

 

Как написать хороший текст «О компании»? Может быть, есть какой-то универсальный шаблон?

На самом деле, можно выбирать любой тип контента, стиль и форму повествования, главное – следовать принципам, которые работают.

• Апеллируйте к фактам.

Посетителю (потенциальному клиенту) нужна понятная, аргументированная информация о вашей компании. Абстрактные выражения, которые можно применить к любому предприятию, заменяйте на конкретные факты:

Большой опыт → Основаны в 1990 году.

Профессиональная команда → 10 сертифицированных специалистов.

Быстрое обслуживание → Обработка заявки за 5 минут.

Низкие цены → от 10 BYN за 1 м2.

• Демонстрируйте выгоды для клиента.

От того, что вы лидер отрасли, клиенту ни холодно ни жарко: ему интересен свой бизнес, свои потребности и выгоды. Клиент пришел узнать, как вы решите его задачи и почему именно ваше предложение выгодно. Не зря интернет-маркетологи шутя называют станицу «О нас» − «О вас»: желанных, но почти всегда капризных и экономных клиентах. Поэтому пишите не о преимуществах компании, а о выгодах, которые получает потребитель от сотрудничества.

Уникальные качества продукта → Преимущества, которые дает его использование.

УТП – это не только уникальные товары и ноу-хау. Здесь может быть все что угодно, чего нет у конкурентов (или есть, но они об этом не пишут):

— вручную проверяем каждый товар на работоспособность перед поставкой;

— предоставляем бесплатное сервисное обслуживание по истечении гарантийного срока;

— являемся единственным официальным дистрибьютором производителя;

— сокращаем транспортные издержки за счет собственного автопарка на 20 %.

 

Источник изображения https://pixabay.com/.

 

• Подтвердите компетентность.

Покупателям свойственно сомневаться, а ваша задача – развеять сомнения. Используйте социальные доказательства: имена известных клиентов, реальные отзывы потребителей, высокие места в независимых рейтингах, грамоты, сертификаты. Если есть кейсы, разместите ссылки на них.

• Расскажите историю.

Если ваш бизнес уникален, расскажите историю, как вы придумали идею и воплотили ее в жизнь. Но: кратко и лаконично (более подробно – на отдельной странице «Наша история» или в «Блоге»).

• Покажите себя.

Раздел «О нас» − это заочное знакомство с компанией, поэтому важно показать клиентам, с кем они будут работать. Фотографии или видео сотрудников с краткой биографией, рабочего процесса, интервью директора – все это располагает к себе. Если после прочтения текста у клиента складывается впечатление, что он знает каждого лично, – браво!

• Будьте честны.

Если ваша компания была основана только вчера, не стоит обманывать и говорить о многолетнем опыте. Лучше напишите, что вы горите своим делом и нарабатываете репутацию, поэтому дорожите каждым клиентом и ратуете за безупречное качество.

• Подтолкните к целевому действию.

Вам нужно заинтересовать читателя и превратить его в клиента: убедить, что ваш продукт или предложение ему жизненно необходимы. Делайте это аккуратно, без навязчивого впаривания: покажите истории успеха клиентов, использующих ваши продукты.

• Используйте язык целевой аудитории.

Не нужно писать тексты на языке канцеляризмов и пустозвонных абстракций, перегибать с терминологией. Будьте проще: стройте живой диалог с клиентом, словно он пришел к вам в офис.

 Совет: не ищите примеры текстов о компании. Пишите о себе. И совсем не обязательно создавать раздел по стандартной схеме: креативный подход куда эффективнее поможет отстроиться от конкурентов.

 
Штампованные тексты никому не нужны! Поставьте вашего потенциального клиента в центр и выстройте рассказ о своем бизнесе и целях вокруг него. Или обращайтесь в ProText: напишем хороший текст о вашей компании!

 

Татьяна САБУК.

26.03.2019.

protext.by