Что писать в тексте о компании, если писать не о чем — Офтоп на vc.ru

Инструкция для начинающих и сомневающихся от пиарщика its.agency Яны Чариковой.

{«id»:38413,»url»:»https:\/\/vc.ru\/flood\/38413-chto-pisat-v-tekste-o-kompanii-esli-pisat-ne-o-chem»,»title»:»\u0427\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043e \u0447\u0435\u043c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/flood\/38413-chto-pisat-v-tekste-o-kompanii-esli-pisat-ne-o-chem»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.

com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/flood\/38413-chto-pisat-v-tekste-o-kompanii-esli-pisat-ne-o-chem&title=\u0427\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043e \u0447\u0435\u043c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/flood\/38413-chto-pisat-v-tekste-o-kompanii-esli-pisat-ne-o-chem&text=\u0427\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043e \u0447\u0435\u043c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc. ru\/flood\/38413-chto-pisat-v-tekste-o-kompanii-esli-pisat-ne-o-chem&text=\u0427\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043e \u0447\u0435\u043c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/flood\/38413-chto-pisat-v-tekste-o-kompanii-esli-pisat-ne-o-chem»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0427\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043e \u0447\u0435\u043c&body=https:\/\/vc. ru\/flood\/38413-chto-pisat-v-tekste-o-kompanii-esli-pisat-ne-o-chem»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

1414 просмотров

Я пиарщик диджитал-агентства и каждый день просматриваю десятки сайтов. Это потенциальные партнеры, конкуренты и компании коллег, с которыми я познакомилась на очередной встрече. Обычно из текста я пытаюсь понять, чем мы можем быть друг другу полезны. Потенциальные клиенты приходят на сайт с таким же запросом, но все мы получаем либо простыню текста с SEO-вставками, либо бессодержательный текст, который можно перепечатать на сайте любой компании.

Я не редактор и не профессиональный писатель. Но я могу рассказать, что ждут от вашего текста о компании потенциальные сотрудники и клиенты, и о чем вообще писать, чтобы это было полезно.

Главный принцип — не врать. Приукрашивать тоже не надо. Даже если компания только что открылась и у вас нет ни одного клиента, вам все равно есть что рассказать о себе.

Почему писать о себе сложно

Обычно бывает так: не понимаешь, о чем писать, потому что не знаешь, зачем и для кого. Все проще, если у текста есть конкретная задача. Например, объяснить инвесторам, что у вас надежная компания. Или заинтересовать потенциальных сотрудников. Когда цель ясна, аргументы находятся сами. Но чаще текст о компании просто нужен. Чтобы был. Вот тогда появляется соблазн зайти на сайты конкурентов и написать, как у них, или ограничиться общими словами.

Филипп Бразговский

Проблема с текстом о себе особенно часто встречается на сайтах молодых компаний, у которых еще нет 100 точек продаж и десятка выполненных проектов. Кажется, что писать не о чем, так может просто отрерайтить текст конкурентов? Они же делают примерно то же самое. Не стоит.

Закройте браузер, откройте блокнот и последовательно ответьте на эти вопросы. Они подойдут даже тем, кто работает на рынке уже давно, но хочет обновить текст о себе.

1. В чем ваша польза?

Каждая компания что-то делает: продает моторы для лодок или развозит грузы. Но польза ее не в этом. Клиент доволен, потому что может съездить на рыбалку или отправил посылку другу на день рождения. Расскажите, чем именно вы помогаете вашим клиентам.

Например: В its. agency мы делаем сайты, которые каждый день помогают клиентам выполнять их работу: принимать заявки, помогать покупателям с выбором товара или производить впечатление на инвесторов.

2. Почему вы этим занимаетесь?

За появлением компании может стоять интересная история или случай, повлиявший на выбор.

its: Наш основатель решил делать сайты 20 лет назад, когда увидел адрес сайта любимой группы Depeche Mode на обложке альбома.

У многих собственников бизнеса найдется история. Вспомните, почему вы решили заняться тем, чем занимаетесь. Возможно, вы решили открыть кофейню, потому что сами любите кофе. Или вы стали логистическим оператором потому что хотите, чтобы в мире все происходило вовремя. В том числе доставка грузов.

Это довольно необязательный пункт, но он создает отношения между компанией и читателем. Вы как бы переходите на личный уровень общения.

3. Как вы работаете?

Пусть вы сделали всего два проекта и не очень громких, но вы сделали их хорошо. Или вообще не сделали, но знаете, как будете работать с первым клиентом. Вот и расскажите, как идет весь процесс от первой встречи, чтобы клиент понимал, что его ждет.

its: Работаем как продолжение команды клиента. Изучаем, как устроена ваша компания, и какие ее задачи можно решать в интернете, а какие нет. Сделать хорошо — в наших интересах.

4. С кем вы работаете?

Опишите типичного клиента и сценарий работы с ним. Вы работаете с физическими или юридическими лицами? Можно у вас купить один лодочный мотор или целый вагон? Пусть клиенты узнают себя в этих описаниях. Так им будет проще понять, можете ли вы им помочь.

its: Наши клиенты — это крупный бизнес, интернет-магазины и молодые бренды. Мы запускали промо-сайты жилых комплексов и торговых центров, порталы вузов, интернет-магазины фэшн-брендов и веб-сервисы для федерации альпинизма России.

5. Кто у вас работает?

Этот вопрос необходим, если вы хотите рассказать о себе соискателям. Новый сотрудник будет проводить с коллегами много времени, и ему полезно узнать, с кем предстоит работать.

its: У нас постоянно что-то происходит. Человеку без чувства юмора будет сложно работать в нашей команде. При этом мы сохраняем серьезное лицо на проектах и требуем друг от друга здорового перфекционизма. Не пропускаем халтуру, не релизим сайты в пятницу вечером, не играемся со шрифтами.

6. Как думаете развиваться?

Рассказывать о планах важно, чтобы найти единомышленников. Честно расскажите, куда идете и к чему стремитесь. Вас это ни к чему не обязывает, а читателю может быть интересно.

Будьте искренними и уважайте читателя. Не подсовывайте ему то, на что не хотели бы тратить время сами.

Пример описания компании: 5 эффективных шагов

Сейчас практически у любой серьёзной компании есть свой сайт. Он служит как методом продвижения, так и создает репутацию. И на нем важно представить себя и свою компанию так, чтобы запомниться и выделиться. Для этого отлично подойдет раздел «О компании» или «О нас». Но как грамотно его заполнить? Пример описания компании для успешного PR-а и методику написания такого текста читайте ниже.

Фото: pixabay.com

Раздел сайта «О компании»: пример описания компании

Раздел с описанием компании чем-то напоминает японскую ядовитую рыбу фугу. Стоит его чуть-чуть “передержать”, и вместо вызова доверия и расположения, сайт начинает отталкивать и вызывать отвращение.

Важно
Подсознание людей на сегодняшний день крайне лениво, поэтому увидев однообразный и длинный текст, оно подает мозгу сигналы “это скучно”, “это долго”, “уходим”.

Поэтому крайне важно, чтобы описание текста было не только интересным и информативным, но и кратким. Как говорится «краткость — сестра таланта.»

Но перед тем, как приступить непосредственно к написанию текста нужно понять для кого его писать.

Для кого заполняется раздел «О компании»

1. Для конкурентов. Да, именно конкуренты будут изучать компанию, чтобы постараться предложить что-то лучше. Поэтому текст должен быть сильным, чтобы выдержать даже жесткую конкуренцию.

2. Для клиентов. И это основная цель. Именно вызвав доверия потребителя компания сможет развиваться и реализовывать ещё более масштабные проекты. Поэтому важно расположить к себе аудиторию и тогда успех не заставит себя долго ждать.

3. Для партнеров. Партнеры крайне важны в любом виде бизнеса. Они также, как и клиенты помогают вывести его на новый уровень. С надежными партнерами гораздо легче развивать бизнес и строить долгосрочные цели.

4. Для соискателей. Да, они тоже тщательно изучают надежность компании. Соискатель перед принятием решения тщательно изучает рынок и выбирает лучшие предложения. Об это также стоит помнить.

Что написать в тексте о компании: пример текста за 5 шагов

После того, как определили для кого будет текст и разобрали возможные ошибки можно приступать к пошаговому составлению эффективного текста.

1 ШАГ — Представление. Важно указать чем занимается компания и сколько лет уже работает. Также можно немного персонализировать текст рассказав о том, как вообще у владельца(ев) компании появилась идея такого бизнеса.

Ещё, в отдельных случаях, чтобы завлечь читателя можно рассказать близкий для целевой аудитории «мем» (байку, анекдот) или необычный случай.

Важно
Всё должно быть кратко. Слишком подробная историю возникновения и развития компании с самого её основания скорее вызовет отторжение.

Усилить вызванный эффект доверия можно добавив в текст фотографию или видео обращение от владельца компании. Ведь глаза — это зеркало души. Но тут тоже следует помнить о важном моменте — улыбка вызовет доверие больше, чем угрюмое пафосное лицо.

2 ШАГ — Описание достижений. Даже, если компания существует не так давно скорее всего у нее уже есть какие-то достижения, а если давно, то уже наверняка. Расскажите какие были трудности на пути и как компания смогла с ними справиться. Это несомненно вызовет доверие.

Важно
Любые перечисления достижения выглядят хвастовством, если они не подтверждены фактами. Поэтому важно дать читателю эти факты.

3 ШАГ — Действующие клиенты и их отзывы. Достаточно разместить в нижнем блоке страницы логотипы компаний, с которыми вы работаете. Естественно, согласовав с ними это заранее.

Также отличным инструментом, подтверждающим Вашу репутацию это отзывы. Именно они поднимут уровень доверия потенциальных клиентов к вашей фирме.

4 ШАГ — Планы развития компании. Укажите, на чём компания концентрирует своё основное внимание, какие амбициозные задачи и вызовы стоят перед компанией.

Важно
Использование словосочетания «потому что» имеет поразительное влияние, т.к. после него обычно следует объективное обоснование.

5 ШАГ — Призыв к действию. Да, это психологическая хитрость, но она работает. Люди любят, когда им помогают в принятии того или иного решения.

Позвоните нам, закажите обратный звонок, свяжитесь с менеджером, яркая кнопка «Купить» или «Заказать», всплывающая форма – все это отлично подойдет.

Пример описание компании:

«ХХХ — крупная IT компания, основанная в ХХХХ году. Директор компании смог превратить своё хобби в прибыльный и процветающий бизнес всего за два года.

Не смотря на то, что компания на рынке недавно опыт сотрудников, которые работают в компании— от Х лет. Благодаря квалифицированным кадрам компания предоставляет высокий уровень сервиса и при этом клиентам не нужно переплачивать за громкое имя фирмы.

Руководитель компании тщательно контролирует работу каждого сотрудника и отдела, поэтому качественный и высококвалифицированный сервис клиентам гарантирован. Также сотрудники каждый год проходят курсы повышения квалификации и сертификацию.

Фактически, схема работы схожа с работой охранного агентства — в котором спецотряд администраторов спешит на помощь как только случится беда.

На этапе запуска компанией было привлечено ХХХ инвестиций и уже за первый год компания вышла в прибыль. Качественный сервис — залог успеха компании.

Конечно, были и трудности, особенно в первые месяцы работы, когда много ресурсов уходило на рекламу, но сейчас всё позади. Компания смогла заработать себе достойную репутацию. Отзывы наших клиентов на сайте и в соцсетях — реальное тому доказательство.

Ближайшая цель компании — открытие сети филиалов в 17 городах России, потому что это направление действительно востребовано и есть куда расти и развиваться.

Позвоните по телефону 777-77-77 и специалисты смогут ответить на все интересующие вас вопросы, как по услугам компании, так и по взаимовыгодному сотрудничеству».

Текст о компании — это коммерческий инструмент, у которого есть свои задачи. Благодаря примеру описания компании с правильно приготовленной рыбой фугу вы сможете сделать яркое и запоминающееся описание на своем сайте. Благодаря чему уровень репутации и доверия к вам только вырастет.

*

5 полезных правил  – Business Story

Катя Солнечная, специалист по связям с общественностью рекомендательного сервиса zoon.ru, поделилась практическими советами, которые помогут написать хороший текст о компании.

Прежде чем определиться с компанией по интересующим их услугам,  люди читают информацию из текста и пытаются понять, можно ли доверять организации. Поэтому для некоторых клиентов некачественный или непонятный текст о компании может заочно испортить впечатление. Разберемся, как написать текст-описание компании, чтобы читатель в итоге посетил заведение. 

Владельцы бизнеса стараются в текст “О компании” вписать всю информацию о своем бизнесе. Злоупотребляют сложными терминами, стараясь впечатлить читателя. Но цель текста на сайте — привлечь клиента из поисковых систем и убедить в том, что ему нужны услуги именно вашей компании.

Правильно написанный текст “О компании” помогает и бизнесу,  и сайтам-агрегаторам продвигать карточку бизнеса по SEO-запросам. Оптимизация сайтов для поисковых систем помогает пользователю как можно быстрее найти ответ на свой вопрос. У агрегаторов похожая задача: предложить как можно больше вариантов компаний по запросу клиента.

Хорошая статья показывает компетентность специалистов, надежность компании и уровень ее оснащенности. И все это не через голословные утверждения, а через заботу и пользу для клиента. Следуйте следующим правилам, чтобы убедить потенциального клиента прийти к вам.

1 правило. Пишите для вашей аудитории

Какой ваш клиент? Чем он занимается? Какой у него доход? Чем занимается в свободное время? На эти вопросы вы должны ответить перед тем, как садиться писать текст о компании. От этих характеристик зависят язык, подача и оформление материала. 

Формат текста о медицинской клинике должен отличаться от развлекательного центра или магазина игрушек. Про медицину стоит писать убедительно, рассказывать про профессионализм сотрудников, стаж и качественное оборудование, то в случае с развлекательным центром или магазином игрушек  стоит ориентироваться на заботливых и внимательных родителей.  

Перед тем как писать текст-описание компании, нарисуйте портрет портрет вашей целевой аудитории. Например, типичный клиент платной клиники — занятой образованный человек среднего возраста с хорошим доходом. Если у него не серьезная медицинская проблема, то информацию он скорее всего ищет в перерывах между встречами, по дороге домой или в очереди. У него не так много времени, чтобы разбираться в нюансах, самостоятельно расшифровывать термины, собирать данные из разных источников. Он хочет видеть ответы на все вопросы в одном месте. Поэтому информация должна быть ясной и максимально полной, но при этом сжатой и логично структурированной.

2 правило. Не злоупотребляйте SЕО

Главное правило хорошего текста — писать не для поисковых роботов, а для людей. Стараясь убить двух зайцев, вы только портите свою репутацию в Сети. Тексты, изобилующие коммерческими запросами («сделать липосакцию», «виза под ключ», «маникюр москва недорого»), неприятны для читателя и «раздражают» роботов.  

Поисковые системы научились оценивать смысловую уникальность и содержательность текста. И уже нет нужды вписывать поисковые ключи при любом удобном случае. Желательно ставить не более 4-5 ключевых слов на странице.

3 правило. Главное – это содержание

Быть честными недостаточно, чтобы клиент понял вас и доверился вашей компании. Для этого нужно писать на его языке — доступно. Особенно советуем обратить внимание бизнесу из сферы медицины и авто. В этих сегментах это самая распространенная ошибка. Например, статья о лечении легочной эмболии должна быть понятна и бабушке, и ее внуку. Это ни в коем случае не означает снисходительный тон.

Постарайтесь:

• Избегать терминов, а если без них не обойтись — объяснять. «Птоз», «резекцию» и «экстракцию» лучше оставить для коллег на медицинской конференции или отчетов. А пациентам рассказать об удалении тканей. Термины не производят впечатление научности. Они делают текст непонятным и заставляют читателя искать объяснение.

• Упрощать конструкции — обходиться без формализма, нагромождения отглагольных существительных, штампов, перечней и длинных предложений. Запутанный текст, разобраться в котором может разве что специалист, обычного клиента отпугнет.

• Отказаться от оценочных суждений. Дайте клиенту конкретные данные, и пусть он сам решает, насколько ваши специалисты добрые и квалифицированные, а услуги — качественные.

4 правило. Хорошую статью удобно читать

Каждый абзац содержит одну основную мысль. Лучше чередовать длинные абзацы с короткими: текст становится ритмичным и воспринимается легче. Длинная сплошная «простыня» текста сложно читается, и полезная информация может быть пропущена клиентом. 

В качестве сложного примера мы взяли описание одного медицинского центра:

Для удобства чтения объедините несколько абзацев в разделы и подпишите. В заголовках отразите суть каждого раздела, чтобы читатель, пробежавшись глазами по статье, понял, стоит ли читать ее полностью.

Чтобы акцентировать внимание на важных моментах (портфолио специалистов, методы лечения, оборудование), выделите их с помощью инструментов форматирования: жирным шрифтом или курсивом.

5 правило. Придерживайтесь структуры

Рассмотрим типовую структуру текста о компании и ее услугах. Самое важное расскажите в начале статьи, чтобы читатель узнал о сути и ваших преимуществах до того, как устанет от чтения или уйдет со страницы. Поэтому уже во введении презентуйте компанию и ваши конкретные услуги. 

Справочную информацию распределяйте по тексту или выносите в отдельный блок, чтобы не перегружать читателя в самом начале.

Давайте рассмотрим структуру текста, на примере медицинского центра:

• Введение
• Сфера деятельности
• Методы диагностики и лечения
• Результаты

1. Введение.

Представляем клинику и ее услуги:

2. Сфера деятельности клиники.

Описываем, с какими проблемами обращаются к ваш медицинский центр, с какими направлениями медицины вы работаете. Если речь об узких специалистах, стоит объяснить, почему нужно сразу обращаться к нему, а не к терапевту, например.

3. Методы диагностики и лечения.

Рассказываем, как проходит прием у врачей, какие диагностические методики он использует. Этот блок — для описания преимуществ вашей клиники:

4. Результат.

Этот раздел особенно важен для косметологических услуг. Расскажите, как преобразится клиент после процедуры, и что нужно для хорошего и быстрого лечения. Ваша задача — увлечь читателя и убедить обратиться в клинику.

Итак, чтобы статья “О компании” попала в цель и привела вам новых клиентов, нужно:

• Четко представлять, для кого вы пишете
• Думать о читателе. Текст должен быть содержательным, понятным, логично выстроенным.
• Не злоупотреблять ключевыми запросами, писать для людей.
• Рассказать об услугах, преимуществах компании и проблемах, которые компания может решить

Напишите текст  “О компании”, следуя этим рекомендациям, и разместите его на рекомендательных сервисах и сайтах-агрегаторах. К примеру, на zoon владельцы медицинских центров могут разместить описание в карточке компании и привлечь потенциальных клиентов. 

Чем лучше заполнена карточка организации, тем она выше в поисковой выдаче справочника. Кроме этого ваши клиенты смогут оставить здесь свои отзывы, и это тоже повлияет на рейтинг компании. 

Не заставляйте клиентов читать сложный, непонятный текст или искать дополнительную разъясняющую информацию на стороне. Опишите все преимущества и услуги компании так, чтобы он заинтересовался именно вашей организацией!

Как написать убедительный текст «Миссия компании»

По долгу службы нам приходится работать с совершенно разными компаниями и фирмами. Разные сферы, тематики и ниши, разные бюджеты, цели и требования. Почти все они схожи в одном: абсолютно картонный и неубедительный текст о компании и ее миссии. В большинстве своем в этих текстах нет ничего полезного для потенциального клиента, партнера или сотрудника. Миссия компании это не перечисление заслуг и не самовосхваление, как делают многие. В этой статье мы дадим пять полезных советов, которые помогут вам грамотно написать о том, какую миссию несет ваша компания.

Что такое миссия компании Правильно сформированная миссия компании — полезный инструмент для хорошо работающего бизнеса, основа вашей бизнес-стратегии. Это ваша возможность определить цели компании, этику, культуру и нормы. Но самое главное, что она дает — цель организации. При ее формулировании необходимо учитывать три главных цели компании:

• чем вы полезны для своих клиентов;
• что вы делаете для своих сотрудников;
• и для владельцев.

Подавляющее большинство виденных нами текстов — бессмысленная реклама, которая может использоваться для описания любого бизнеса в этой категории. Люди пишут их, потому что кто-то когда-то сказал, что это необходимо сделать.

Если у вашей компании есть миссия, проверьте ее. Для этого спросите себя честно, могут ли ваши конкуренты использовать точно такое же заявление для описания своей миссии.

Как написать хороший текст про миссию компании  Все обилие информации по этому вопросу можно уложить в пять простых шагов. 1. Начните с определения рынка Представьте, что ваш клиент принимает фактическое решение о покупке вашего товара или услуги. Используя свое воображение, постарайтесь понять, зачем он нужен ему, почему он хочет приобрести его именно у вас, как он вас найдет и т.д. Чем конкретнее история, тем лучше. Этот прием поможет вам не только определить рынок, но и разработать портрет персонального покупателя. На основании полученных данных вы сможете отстроиться от своих конкурентов и использовать эту отстройку в тексте. Если у вас возникли проблемы, составьте список того, что ваша компания делает и не делает.

2. Определите, что делает ваш бизнес для своих клиентов Начните свой текст с того, что вы делаете. Используйте свою «рыночную» историю, чтобы разобраться с тем, что делает ваш бизнес особенным для вашего клиента. Однако не стоит переоценивать свой бизнес и его значимость для общества. Вам, скорее всего, не нужно разрабатывать лекарство от рака или проводить работы по предотвращению глобального потепления. Люди гораздо чаще интересуются ремонтом автомобилей с гарантией поблизости или хорошей едой из органических продуктов. Все эти мельчайшие детали, не значащие ничего на первый взгляд, являются важной частью миссии вашей компании. Если ваш бизнес действительно хорош для глобального сообщества, то в тексте делайте ставку на натуральность, естественность и пользу для человечества в целом. В качестве хорошего примера можно процитировать всем известную Ikea:

«Наше видение состоит в том, чтобы создать лучшую повседневную жизнь для многих людей. Мы делаем это возможным, предлагая широкий спектр хорошо продуманных, функциональных товаров для дома по ценам настолько низким, что большинство людей могут позволить себе их».

Еще один хороший пример — миссия компании Sweetgreen. Их короткое послание несет в себе ориентацию и на продукт, и на мировое сообщество:

«Основанная в 2007 году, Sweetgreen — место вкусной здоровой еды, которая соответствует вашим ценностям. Мы используем органические продукты от местных фермеров, которых мы знаем и которым доверяем. Поддерживаем наши сообщества и создаем значимые отношения с окружающими. Существуем, чтобы создавать опыт, когда страсть и цель объединяются».

3. Определите, что делает ваш бизнес для своих сотрудников В хорошей компании отношения между сотрудниками и руководством должны быть гармоничными, иначе они будут недолгими. Как и в продажах, приобретение нового сотрудника обойдется вам дороже, чем поддержание уже имеющегося. Корпоративная культура, вознаграждение и мотивация людей — об этом и многом другом вы можете заявить в своей миссии. И вы не просто утверждаете, но и живым примером доказываете это. Справедливость, разнообразие, уважение к идеям и творчеству, обучение, инструменты, расширение прав и возможностей — все эти качества действительно имеют значение, когда вы пишете о миссии компании. Если у вас есть особый взгляд на отношения с сотрудниками, также напишите об этом. Семейные пары, работающие вместе, люди с ограниченными возможностями, удаленные сотрудники — включите их в свою миссию. Например, Apple Computer отличился тем, что делал ставку на привлечение высококвалифицированных преподавателей для повышения уровня профессионализма сотрудников с целью их обучения, повышения квалификации и профессиональных возможностей. Такой подход может быть не только частью корпоративной культуры, но и частью миссии компании.

4. Добавьте то, что делает бизнес для своих владельцев Вы можете сказать, что бизнес существует для улучшения финансового положения его владельцев, и будете в чем-то прав. Тем не менее большинство из них, особенно на начальном этапе, хотят не увеличения личной прибыли, а роста бизнеса, его влиятельности, расширения партнерской сети и базы клиентов. Некоторые просто рады работать с людьми, с которыми сейчас работают. В этот раздел миссии компании включите то, что действительно дает вам бизнес: саморазвитие, гордость, желание быть полезным и т. д. Вот как компания по производству очков Warby Parker прекрасно справилась с этим заданием:

«Warby Parker был основан на мятежном духе и высокой цели: предложить дизайнерские очки по революционной цене, а также стать лидером для социально-сознательного бизнеса».

5. Обсуждать, исправлять, просматривать Теперь возьмите все, о чем писали выше (пункты 2-4) и соедините в одно целое. Отредактируйте текст, добавьте, убавьте, отшлифуйте. По мере редактуры внимательно следите за ошибками, стилем и логикой изложения. Сокращайте длинные предложения, избавляйтесь от стоп-слов и слов-паразитов. Уберите из текста все то, что не имеет отношения к вашему бизнесу. Откажитесь от канцеляризмов и штампов. Фразы «быть максимально возможным», «мировой уровень», «отличное обслуживание клиентов» и т.д. малозначительны, потому что их использует каждый бизнес. Согласитесь, ведь действительно отличное обслуживание клиентов намного сложнее, чем написание этого заявления. Подсмотрите за своими конкурентами. Найдите у них ошибки и учтите их в своей работе. Убедитесь, что вы действительно верите в то, что пишете, иначе ваши клиенты быстро почувствуют ложь. Покажите черновик сотрудникам, коллегам, родным или друзьям. Спросите их мнения: не спорьте, не старайтесь переубедить их, просто слушайте. А затем снова отредактируйте. Да, оно того стоило! Как и все в бизнес-плане, ваше заявление о миссии компании не должно быть написано, что называется, на коленке. При необходимости пересмотрите миссию и скорректируйте ее. Потому что нет ничего более ужасно в бизнесе, чем прослыть лжецом. Так вы потеряете не только своих лучших сотрудников, но и клиентов и партнеров.

Заказать текст о компании у копирайтера С. Васильева

Заказать текст «О компании» – получить один из важнейших инструментов продаж. Это может быть резюме, отклик на вакансию или раздел на многостраничном сайте.

Беда в том, что в Рунете до сих пор сплошь и рядом красуются все эти бессмысленные «динамично развивающиеся компании», «индивидуальные подходы», «самые выгодные цены»…

А, меж тем, текст формата «О нас», хоть это может показаться парадоксом, не должен рассказывать «о нас».

Читателю безразлично, кто вы, что вы и какие вы замечательные. Ваша разносторонняя и талантливая личность интересует только родных и близких. Остальные вами заинтересуются ровно настолько, насколько им это выгодно. Сурово, но так и есть.

Посетитель хочет видеть заботу о себе. Даже на странице под заголовком «О нас». Так почему же не предоставить ему такой текст? Давайте покажем реальные причины, по которым посетитель захочет иметь с вами дело.

Что должно быть на странице «О компании»

Правда, и ничего кроме правды.

Распушать перья перед клиентом не стоит. Этим вы ничего не добьетесь, кроме того, что посетитель начнёт в судорогах искать красный крестик в правом верхнем углу.

Вопросы, на которые отвечает текст «О компании»

• Чем вы будете полезны?
• Чем вы отличаетесь от других?
• Чем вы докажете свою особенность?
• Как с вами связаться?

Никаких самолюбований, чётко и по делу. Строго следуя этой схеме, вы добьётесь того, что к вам обратятся за помощью, наймут на работу, познакомятся.

А как же эмоции?

Чтобы у читателя не сложилось впечатление, что текст писал робот, не помешает добавить материалу человечности. Например, нотку юмора. Но здесь надо действовать осторожно – не у всех есть способности к этому. А если пошутить по неосторожности пошло или плоско, это перечеркнёт все старания.

Неплохо работает короткий видеоролик с вашим обращением к читателю или с демонстрацией работы компании.

Как видите, ничего особенного в работе над текстом о компании нет. Главное правило – говорить не о себе, а о том, кто читает.

Вам всё стало понятнее, но чувствуете, что самостоятельно вряд ли сумеете написать? Пишите мне, чтобы заказать текст «О компании».

Для того и работаю – чтобы дать бизнесу рабочие инструменты продаж в виде текстов.

Прежде чем заказать текст «О компании», взгляните на работы, которые я написал:

 

Остались вопросы? Загляните в раздел FAQ или спрашивайте прямо здесь:

Как написать текст – деловую справку о компании

Отправляя пресс-релизы для СМИ, подготавливая тексты для собственного сайта и презентаций мы сталкиваемся с одним и тем же вопросом, – что писать в справке о компании.
Справка о компании – это такая базовая дисциплина, которую нужно написать в форме делового документа, утвердить и использовать по назначению. Когда мы готовим тексты для журналистов, то нам понадобится усеченный вариант справки о компании. В то время как для деловой переписки, составления коммерческого предложения, заполнения брифа подрядчиков, презентации нам понадобится полная информация.
Итак, что должно быть в бизнес-справке о компании для журналистов? Это небольшой текст, состоящий из 10 -12 предложений. Мы должны написать полное название компании, год основания или продолжительность ее работы на рынке. Указать специализацию компании и виды дистрибуции. Так же здесь стоит указать географию присутствия, количество магазинов (или клиентов), ценовое позиционирование и так же сюда можно отнести оборот компании, или какие-то другие цифры, подтверждающие финансовую деятельность компании. Например, если вы не хотите называть цифры и ваша коммерческая информация закрыта, то вы можете акцентировать внимание на текущей динамике. Допустим, мы можем использовать формулировки «компания увеличила клиентский пул на 20 % по сравнению с аналогичным периодом».
План общей справки о компании может выглядеть так. В презентации каждый его пункт может занимать отдельный лист PowerPoint:
— Название и дата основания компании,
— Специализация, ассортимент и ценовое позиционирование, конкурентное преимущество
— Типы дистрибуции и клиентский пул
— Количество сотрудников,
— Значимость компании, ее миссия.
— Количественные показатели прибыли или роста.
— Маркетинговая активность, продвижение компании в СМИ (можно смело прикрепить ссылки на публикации за последний период, в зависимости от интенсивности PR-кампании).
Когда стоит задача подготовить текст о компании для презентации, то мы должны понимать, что наш адресат, это бизнес-структура, которая будет принимать решение о сотрудничестве с нами или нет. А потому здесь важно составить правильный стилистически и, наполненный практической информацией текст

Наши клиенты

Наши клиенты — это розничные сети, компании, развивающие франчайзинг или сеть региональных дистрибуторов. Мы продвигаем одежду, обувь, детские товары, а так же все, что связано с индустрией красоты и здоровья.

Как рассказывать о компании, чтобы создать доверие

Илья Еремин, эксперт по контент-маркетингу и упаковке, рассказывает о том, как увеличить уровень доверия потенциальных клиентов к компании: почему стоит подтверждать свои преимущества конкретными примерами, для чего стоит делать акцент на главных ценностях и зачем рассказывать о продуктах компании больше, чем о самой компании

Наверняка вы хотя бы раз в поисках какого-то товара находили компанию, которой доверяли с первых секунд. Заходишь на сайт и сразу понимаешь — «Нормальные ребята». А бывают компании, которые с первых секунд вызывают подозрение. К ним не хочется обращаться, даже если у них хорошие условия. Вдруг обманут?

Разница между этими компаниями в том, как они себя подают. Из этой статьи вы узнаете, как рассказывать о компании, чтобы клиенты понимали: они обратились по адресу.

Подтвердите свои преимущества, а не просто заявляйте о них

Классика жанра: текст о компании, который кишит штампованным хвастовством — перед нами самая лучшая компания на рынке с самым лучшим товаром и, конечно, самыми лучшими сотрудниками. При этом свои хвастливые тезисы компания никак не подтверждает. Им кажется, что достаточно просто заявить, какие они классные — и все дружно встанут в очередь, чтобы отдать им свои деньги.

Забавно, что чаще всего такие тексты встречаются на сайтах средненьких, ничем не примечательных, компаний. Вот пример с главной страницы сайта фирмы, которая возит на маршрутках пассажиров между Питером и Хельсинки.

Как такая компания может называться «трендом номер один» при живых Lux Express и Ecolines, я не знаю. Как и не знаю, что значит «тренд номер один». Выделение жирным — не мое, так было

Не пишите, как такие компании. Вместо этого спокойно расскажите о своих преимуществах, подтвердив их фактами. Даже если вы ни в чем не лидер — просто расскажите, что умеете и чем гордитесь.

Банк «Точка» в разделе с преимуществами говорит о том, что действительно важно клиенту

Даже если вы реально в чем-то лидер — не нужно чересчур этим хвастаться. Лидирующую компанию и так все знают, а если о лидерстве заявляет неизвестная компания, то ей не поверят.

Взгляните на «Газпром». Эта компания могла бы бесконечно хвастаться, какая она крупная и лидирующая, ничем это не подкрепляя — и так поверят. Вместо этого даже она публикует новости и статьи о своих проектах, которые и формируют нужное впечатление.

Перед глазами — статья о крупном центре газодобычи и новости о новых газопроводах и возросших объемах поставки. Как-то дополнительно подмечать лидерство уже и не надо

Говорите о том, что важно

Клиентов не сильно волнуют заслуги вашей компании. Им важно определить, соответствует ли продукт их требованиям. Когда строите рассказ о компании, опирайтесь на мотивы потенциальных покупателей. Изучите, зачем вы им нужны — и вынесите это на поверхность.

Покупателям квартир не интересен опыт работы застройщиков сам по себе. Они просто хотят, чтобы дом сдали в срок и их не обманули.

Покупателям одежды премиум-сегмента не интересен бренд сам по себе. Они просто хотят занять определенное место в обществе.

Заказчикам стройматериалов не интересен объем производства завода сам по себе. Они просто хотят убедиться, что завод потянет их огромный заказ.

Клиентам маркетингового агентства не интересны сами по себе компании, с которыми это агентство работало. Но им хочется, чтобы у них было как у BMW.

Раздел с «кейсами» агентства «Сделаем». На этапе знакомства важно не столько описание проделанных работ, а имена клиентов. Круто работать с агентством, которое сотрудничает с «Билайном», «Кока-колой» и «Деловой средой»

Пишите о продукте, а не о компании

Люди приходят на ваш сайт, чтобы решить какую-то проблему. Так помогите им! Сфокусируйтесь на продукте. Ориентируйтесь на Apple — на ее сайте вообще нет информации о компании, зато об Айфонах, Макбуках и остальных устройствах рассказано более чем достаточно.

На сайте онлайн-бухгалтерии только рассказ об услугах. Компания не стала нахваливать себя, а вместо этого подробно и понятно рассказала о том, что делает

Текст — это далеко не все

Часто руководители компаний думают, что сейчас закажут текст, разместят его — и хватит на этом. На самом деле, текста недостаточно. И вот, почему.

Текст слишком абстрактный. Слова сложно представить визуально, да и трактовать их можно по-разному. О «стильном металлическом корпусе» своих смартфонов могут написать как Apple, так и Gionee. Если ваш продукт можно показать — сделайте это: закажите фотосессию, снимите видео. Так ваши слова получат привязку к чему-то реальному, что можно хотя бы увидеть.

Apple показывает iPhone XR под всеми углами

Делать как Apple — дорого. Но достаточно будет обычных качественных фотографий. Как, например, на сайте «Миртекс»

Текст слабо создает доверие. Даже если вы подробно и понятно расскажете о вашем продукте, это в глазах клиента так и будет «текстом компании о ее продукте». Покажите свое лицо. Пусть руководитель запишет видеообращение — даже если он там скажет всякие банальные слова, доверия у клиента станет больше. Или сделайте раздел «Команда» с фотографиями всех сотрудников.

Агентство Praxis Advance разместило на сайте всех своих сотрудников. Это новая версия сайта, а на старой у каждого сотрудника была мини-анкета: чем занимается, какой опыт, что мечтает сделать до пенсии

Ну, и последнее — текст нужно читать, а это долго. Поэтому первое впечатление о компании создает не текст, а репутация и дизайн.

Репутация — это отдельный разговор. А дизайн отвечает за тот вау-эффект, за счет которого клиенту с первых секунд нравится незнакомая компания.

На сайте с таким дизайном не сработает даже хороший текст

Если бы просто какой-нибудь сайт предлагал «пользоваться смартфоном, не покупая его», то я бы сразу подумал, что это какой-то обман. Но на samsung-forward.ru сделали красиво — значит, можно почитать подробнее

Выделяйтесь среди конкурентов

Практически не осталось сфер без конкуренции, поэтому выделяться среди конкурентов очень важно. Когда покупатель открыл пять вкладок в браузере и выбирает между пятью компаниями, вы должны создать у него такое деление: есть вы, а есть «еще какие-то четыре компании». Придумайте себе какую-нибудь фишку.

Например, если ваши конкуренты разговаривают с клиентами одинаково скучно и сухо, то вы разговаривайте на нормальном, человеческом языке. Шутите, если это уместно и если вы умеете.

«Нескучные финансы» общаются с клиентами не на языке финансов, а на человеческом

И так со всем. Вашим конкурентам нужно звонить, чтобы проконсультироваться или купить? Сделайте онлайн-чат и покупку прямо на сайте. У ваших конкурентов скучный, устаревший дизайн? Вложитесь в дизайн. Ваши конкуренты — ноунеймы? Ведите блог, публикуйтесь в СМИ.

Грамотно рассказывая о своей компании, вы сделаете жизнь проще и клиентам, и себе. Клиентам будет легче сделать выбор — понадобится меньше думать, меньше искать и сомневаться. А вам будет легче продавать — чем больше клиент хочет обратиться к вам, тем меньше усилий придется тратить на привлечение; чем проще клиенту принять решение о покупке, тем меньше усилий придется тратить на продажи.

25 шаблонов деловых текстовых сообщений, которые можно использовать сегодня

Прошли те времена, когда текстовые сообщения использовались только для разговоров с друзьями и семьей. Скорее всего, вы переписывались с коллегами, клиентами или потенциальными клиентами за последние 24 часа. Сегодня 68% предприятий используют текстовые сообщения в той или иной форме для связи со своими клиентами. Учитывая, что открываемость SMS-сообщений достигает 98%, неудивительно, что текстовые сообщения стали новым рубежом для маркетологов. Так что можно с уверенностью сказать, что бизнес-текстовые сообщения никуда не денутся.

При таком большом количестве вариантов использования в продажах, обслуживании клиентов, маркетинге и других областях вашего бизнеса SMS-сообщения могут оказать огромное влияние на ваш рост.

Использование шаблонов текстовых сообщений может улучшить ваш рабочий процесс и освободить ваше время, чтобы сосредоточиться на других проектах. Вы можете легко найти множество примеров шаблонов текстовых сообщений для маркетинговых кампаний по SMS, автоматизации текстов, программ лояльности, напоминаний о встречах и т. Д .; однако они часто являются роботами и могут навредить вашим деловым отношениям. Чтобы помочь вам создать более индивидуальный, личный опыт, мы решили поделиться некоторыми шаблонами для эффективного делового общения.

---

При отправке деловых текстовых сообщений важно иметь доступ к нужным инструментам.

Шаблоны текстовых сообщений — это заранее написанные ответы на общие вопросы. Использование текстовых шаблонов (также известных как фрагменты, стандартные ответы, сохраненные ответы, шаблоны сообщений и т. Д.)

Вот три причины, по которым вам следует использовать текстовые шаблоны.

1.

Ускорить ответы на общие вопросы

Настройка ответов на общие запросы сэкономит вам и вашей команде время. Это означает, что вы сможете быстрее вернуться к своим клиентам. Беспроигрышный вариант.

2.Обеспечьте согласованность в команде

Вам нужно, чтобы ответы членов вашей команды были последовательными и скоординированными. Шаблоны помогают вашей команде поддерживать постоянный, «фирменный» голос.

3. Быстрее набирать новых членов команды

Совместное использование шаблонов с новыми членами команды может помочь быстро освоить их. Используя шаблоны, новые коллеги узнают, как лучше всего отвечать на общие вопросы или проблемы.

---

25 шаблонов SMS, которые вы можете использовать сегодня

Чтобы шаблоны было легче читать, мы разделили их по продажам, маркетингу, привлечению клиентов и обслуживанию клиентов.

Продажа

Используйте эти шаблоны текстовых сообщений о продажах, чтобы заключить больше сделок и связаться с потенциальными клиентами, которые не отвечают по телефону.

1 — Последующие действия после оставления голосового сообщения

80% вызовов поступает на голосовую почту, а средняя скорость ответа на голосовую почту составляет 4,8%. Что, если вместо этого вы отправите текстовое сообщение?

Привет, {{First Name}}, это {{Your Name}} из {{Company}}. Просто позвонил и перешёл на вашу голосовую почту. Я обращаюсь к вам, когда вы оставили свой номер на нашем сайте и упомянули, что хотели бы узнать о наших услугах.Когда будет хорошее время для звонка? Спасибо!

2 — Ответить на пропущенные телефонные звонки

Превратите пропущенные звонки в потенциальный новый бизнес.

Эй! Благодарим за звонок в {{Company Name}}. Извините, что пропустил ваш звонок! Мы будем рады помочь вам с помощью текстового сообщения. Если вы предпочитаете обратный звонок, выберите здесь удобное для вас время — {{Calendar Link}} Спасибо!

3 — Ответить на запрос цены

Если вы предлагаете услугу, вы, скорее всего, получите запросы на расценки.Этот фрагмент поможет вам упростить этот процесс.

Привет, {{Имя}}, спасибо за интерес к {{Название компании}}. Мы будем рады предоставить вам индивидуальное предложение. Не могли бы вы заполнить быструю форму, чтобы мы могли предоставить вам наиболее точную оценку? Вот ссылка — {{Link}}

4 — Ответить на запрос о консультации / демонстрации

Если процесс приема клиентов включает в себя консультацию, используйте ее, чтобы направлять людей на страницу бронирования.

Привет, {{Имя}}, спасибо за интерес к работе со мной.Заказываю консультации на август. Вы можете выбрать удобное для вас время здесь — {{link}}. С нетерпением жду общения!

5 — Сравнение тарифных планов

Если вы предлагаете несколько тарифных планов, это будет удобно.

Здравствуйте, {{First Name}}! Наш базовый план начинается с X долларов в месяц, а наш профессиональный план начинается с Y долларов в месяц. Наш базовый план лучше всего подходит для физических лиц. Наш тарифный план Pro оптимизирован для команд и имеет несколько замечательных функций для совместной работы. Ищете вариант для себя или своей команды?

6 — Сравнение с конкурентами

Будьте готовы к любым вопросам сравнения конкурентов.

Нас часто спрашивают об этом. Во-первых, доказано, что все наши продукты безопасны для использования с койотами, в то время как Acme Corp может гарантировать безопасность только дорожных бегунов. У нас также есть это подробное руководство, в котором мы сравниваем нас с Acme — {{link}}

7 — Вебинар / напоминание о мероприятии

Вы тратите так много времени на продвижение своего мероприятия, но многие зарегистрированные люди не приходят. Не позволяйте вашему мероприятию затеряться в их загруженном почтовом ящике.

Привет, {{Имя}} — {{Ваше имя}} в {{Company}} здесь.Просто отправляем вам сообщение, так как мы начнем наш веб-семинар через 10 минут. Надеюсь увидеть тебя там! Ссылка для присоединения находится в вашем электронном письме — дайте мне знать, если у вас возникнут проблемы с присоединением.

8 — Повторное привлечение клиентов

Используйте это сообщение, чтобы повторно привлечь внимание клиентов.

Привет, {{Имя}}! Это {{Имя}} из {{Компании}}. Я хотел бы попросить вас присоединиться к нам на {{Event Name}}. Тебе это было бы интересно?

Фрагмент выше был вдохновлен этим замечательным текстом, который я получил от Ritual Yoga.

Маркетинг

Большинство компаний используют маркетинговые текстовые сообщения для информирования клиентов о специальных скидках, рекламных акциях, розыгрышах, конкурсах, купонах и многом другом. В наши шаблоны ниже мы включаем примеры маркетинговых текстовых сообщений, которые можно использовать в более личных целях, а не для продвижения специальных предложений.

9 — Попросите клиентов оставить отзыв

88% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Но многие компании не просят отзывов у клиентов.

Если вы будете так любезны, мы будем очень признательны за отзыв в Google. Отзывы помогают нам получать отзывы об улучшении сервиса и привлекать больше людей, которые узнают о {{product name}} Вот ссылка — {{link}} Большое спасибо!

10 — Социальные сети следят за

Думаете, вашему клиенту понравится ваш контент в социальных сетях? Пусть знают.

Замечательно с вами разговаривать! Хотел бы оставаться на связи с вами в социальных сетях. Думаю, вам понравится контент, который мы публикуем на нашей странице в Instagram — {{link}}

Обслуживание клиентов

11 — Персональное приветственное сообщение

Хотите произвести впечатление на своих клиентов? Отправьте им личное приветственное текстовое сообщение и планируйте с ними звонки по мере необходимости.

Эй! Это {{Ваше имя}}, один из основателей. Я хотел лично поприветствовать вас в {{Product}}. Как дела до сих пор? Дайте мне знать, если я могу чем-нибудь помочь, когда вы начнете.

12 — Запрос функции отслежен

Не упускайте ни малейшего отзыва.

«Привет, {{Имя}}! Спасибо за отзыв. Мы поделились этим с нашей командой. Запросы функций очень важны для нас, и они включены непосредственно в нашу дорожную карту продукта.Хотя в настоящее время у нас нет расписания по этой функции, мы свяжемся с вами, как только сделаем это ».

13 — Запрос функции в дорожной карте

Вы работаете над функцией, которую просил ваш клиент? Пусть знают.

Привет, {{First Name}}! Спасибо за отзыв. Вы просили — получите! Мы планируем выпустить эту функцию в следующем выпуске. Мы сообщим вам, когда он будет готов!

14 — Поделиться стандартными политиками или процедурами

Если вам нужно следовать какой-либо политике, создайте фрагмент, которым ваша команда может легко поделиться.

Мы с нетерпением ждем вашего визита. Обратите внимание, что при входе в отель необходимо иметь маску / накидку. Спасибо за помощь в обеспечении безопасности всех нас!

Служба поддержки клиентов

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью этих шаблонов, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и передать полезную информацию.

15 — Введение / приветственное сообщение

Первые впечатления важны даже при отправке текстовых сообщений.

Привет! {{Ваше имя}} здесь от {{Название компании}}.Я могу вам чем-нибудь помочь сегодня?

16 — Направление клиентов к справочной документации / справочным статьям / часто задаваемым вопросам

Используйте этот фрагмент, когда вам нужно немного больше времени, чтобы изучить проблему или ответить на вопрос.

Привет, {{First Name}}! Спасибо, что обратились к нам. Я буду рад помочь с вашим вопросом, но сначала вы могли ознакомиться с нашей базой знаний? {{link}}

17 — Отслеживание отчетов об ошибках клиентов

Если вы предлагаете программный продукт и предоставляете поддержку по SMS, вы, скорее всего, будете получать сообщения об ошибках в текстовом виде.Используйте этот шаблон в качестве подтверждения, чтобы клиенты знали, что проблема была зарегистрирована вашей командой.

Привет, {{First Name}}! Спасибо, что сообщили нам об этой проблеме. Я уведомил нашу команду, и мы надеемся быстро решить эту проблему. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся новости или нам понадобится дополнительная информация.

18 — Просьба разъяснить проблему

Помогая клиентам с помощью текстовых сообщений, ключевую роль играет ясность.

Привет, {{First Name}}, мне жаль, что у вас возникли проблемы.Не могли бы вы пояснить, с какой проблемой вы столкнулись? Какие шаги вы предприняли до того, как это произошло? Спасибо!

19 — Уведомление клиентов о текущих проблемах

Сообщайте клиентам обо всех проблемах, о которых они могли сообщить.

Привет, {{First Name}}, спасибо за терпение. Наша команда все еще изучает вашу проблему. Мы надеемся, что скоро это исправим, и свяжемся с вами, если нам понадобится дополнительная информация.

20 — Обновление клиентов после устранения проблем

Поделитесь хорошими новостями, когда исправите проблему.

Привет, {{Имя}}. Мы сообщаем вам, что проблема, о которой вы сообщили ранее, решена. Пожалуйста, попробуйте еще раз и дайте нам знать, как это происходит. Скрещенные пальцы!

21 — Решение проблем с выставлением счетов

Проблемы с выставлением счетов довольно распространены, и напоминание об оплате может помочь клиентам произвести платеж.

Привет, похоже, срок действия кредитной карты в вашем аккаунте истек. Хотели бы вы, чтобы ваш сервис оставался активным? Если да, не могли бы вы обновить свою платежную информацию в файле? Вот ссылка — {{link}} Спасибо!

22 — Выдан возврат

Относитесь к возврату денег классно и с сочувствием.

Мы вернули вашу покупку. Деньги должны появиться на вашем счете в течение 5-10 рабочих дней. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или если мы можем еще что-то сделать для вас.

23 — Подписка отменена

Относитесь к своим клиентам хорошо, особенно если они уходят.

Привет, {{First Name}}, нам грустно видеть вас. Я отменил вашу подписку. Не могли бы вы дать нам какие-либо отзывы о том, как мы можем улучшить? Большое спасибо!

24 — Работа с клиентами

Следите за тем, чтобы комментарии были краткими и дружелюбными.

Эй! Я хотел убедиться, что на все ваши вопросы даны ответы. Пожалуйста, дайте нам знать. Рад помочь в остальном.

25 — Окончание разговора

Завершение разговора на позитивной ноте так же важно, как и хорошее начало.

Рад, что смог вам помочь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно сообщите нам. Мы рады помочь и доступны здесь с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Хорошего дня!

Как создавать шаблоны SMS

Ваше приложение для обмена сообщениями по умолчанию (например,грамм. iMessage) не поддерживает шаблоны. Вам нужно будет использовать бизнес-сервис, например OpenPhone. Подпишитесь на пробную версию здесь.

Чтобы создать фрагмент (или шаблон) в OpenPhone, запустите веб-приложение. Введите / snippets в окно сообщения, и вы увидите возможность добавить фрагмент.

Как создать или вставить сниппет на OpenPhone

Хотите узнать больше о настройке сниппетов на OpenPhone? Ознакомьтесь с нашим руководством — Как создавать, делиться и использовать сниппеты.

Начать текстовые сообщения с OpenPhone

Почему вы должны использовать OpenPhone для текстовых сообщений? OpenPhone — это телефонная система для бизнеса для современных профессионалов. Он оснащен расширенными функциями SMS в дополнение ко всему, что вам нужно в современной телефонной системе. Сюда входят:

• Местные и бесплатные номера в США и Канаде
• Звонки и обмен сообщениями (SMS и MMS)
• Автосекретарь и маршрутизация вызовов
• Возможность разделять ответственность за телефонный номер, например за почтовый ящик
• Запись разговора
• Slack и интеграция с электронной почтой
• Мобильные приложения для iOS и Android
• Веб-приложение для всех браузеров

Что еще более важно, у нас есть услуги, которыми восхищаются клиенты, и мы постоянно внедряем отзывы клиентов в продукт.Ознакомьтесь с нашим журналом изменений, чтобы узнать, чем мы занимаемся.

Готовы попробовать? Начните с бесплатной пробной версии OpenPhone.

---

Спасибо Таю Хиллу за то, что он прочитал черновик этого документа и предоставил примеры.

Мы хотели бы поделиться другими примерами отличных текстовых шаблонов, созданных нашими клиентами. Какие виды сниппетов вы создали в OpenPhone? Отправьте нам пример на номер 855 746 6304 или оставьте сообщение в комментариях ниже.

Законы, регулирующие отрасль ценных бумаг

Примечание: Если не указано иное, ссылки на приведенные ниже законы о ценных бумагах взяты из Статутных сборников, которые ведутся Управлением законодательного советника США.С. Палата представителей. Эти ссылки предоставлены для удобства пользователя и могут не отражать все недавние изменения. Если у вас есть вопросы относительно значения или применения того или иного закона, проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на законодательстве о ценных бумагах.

Закон о ценных бумагах 1933 г.

Закон о ценных бумагах 1933 года, который часто называют «правдой о ценных бумагах», преследует две основные цели:

• требуют, чтобы инвесторы получали финансовую и другую важную информацию о ценных бумагах, предлагаемых для публичной продажи; и
• запрещает обман, введение в заблуждение и другое мошенничество при продаже ценных бумаг.

См. Полный текст Закона о ценных бумагах от 1933 г. .

Цель регистрации

Основным средством достижения этих целей является раскрытие важной финансовой информации посредством регистрации ценных бумаг. Эта информация позволяет инвесторам, а не правительству, выносить обоснованные суждения о том, покупать ли ценные бумаги компании. Хотя SEC требует, чтобы предоставленная информация была точной, она не гарантирует этого.Инвесторы, которые покупают ценные бумаги и несут убытки, имеют важные права на возмещение, если они могут доказать, что имело место неполное или неточное раскрытие важной информации.

Процесс регистрации

Как правило, ценные бумаги, продаваемые в США, должны быть зарегистрированы. Регистрационные формы, поданные компаниями, содержат важные факты, сводя к минимуму бремя и расходы, связанные с соблюдением закона. Как правило, регистрационные формы требуют:

• описание собственности и бизнеса компании;
• описание ценной бумаги, выставляемой на продажу;
• сведений об руководстве компании; и
• финансовых отчетов, заверенных независимыми бухгалтерами.

Заявления о регистрации и проспекты эмиссии становятся общедоступными вскоре после их подачи в SEC. Если заявления поданы отечественными компаниями США, они доступны в базе данных EDGAR, доступной на сайте www.sec.gov. Заявления о регистрации подлежат проверке на соответствие требованиям раскрытия информации.

Не все предложения ценных бумаг должны регистрироваться Комиссией. Некоторые исключения из требования регистрации включают:

• частных предложений ограниченному кругу лиц или учреждений;
• предложений ограниченного размера;
• предложений внутри штата; и
• ценных бумаг муниципальных, государственных и федеральных органов власти.

Освобождая многие мелкие предложения от процесса регистрации, SEC стремится стимулировать накопление капитала за счет снижения стоимости предложения ценных бумаг населению.

Закон о фондовых биржах 1934 г.

Этим законом Конгресс создал Комиссию по ценным бумагам и биржам. Закон наделяет SEC широкими полномочиями по всем аспектам индустрии ценных бумаг. Это включает в себя право регистрировать, регулировать и контролировать брокерские фирмы, трансфер-агентов и клиринговые агентства, а также национальные саморегулируемые организации по ценным бумагам (СРО).Различные фондовые биржи, такие как Нью-Йоркская фондовая биржа, фондовая биржа NASDAQ и Чикагская опционная биржа, являются СРО. Регулирующий орган финансового сектора (FINRA) также является СРО.

Закон также определяет и запрещает определенные виды поведения на рынках и наделяет Комиссию дисциплинарными полномочиями в отношении регулируемых организаций и лиц, связанных с ними.

Закон также уполномочивает Комиссию по ценным бумагам и биржам требовать периодической отчетности компаний с публично торгуемыми ценными бумагами.

См. Полный текст Закона о фондовых биржах от 1934 г. .

Корпоративная отчетность

Компании с активами на сумму более 10 миллионов долларов США, чьи ценные бумаги принадлежат более чем 500 владельцам, должны подавать годовые и другие периодические отчеты. Эти отчеты доступны общественности через базу данных EDGAR Комиссии по ценным бумагам и биржам.

Запросы через прокси

Закон о фондовых биржах также регулирует раскрытие информации в материалах, используемых для сбора голосов акционеров на ежегодных или специальных собраниях, проводимых для избрания директоров и утверждения других корпоративных действий.Эта информация, содержащаяся в материалах по доверенности, должна быть подана в Комиссию до любого запроса, чтобы обеспечить соблюдение правил раскрытия информации. В запросах со стороны руководства или групп акционеров должны быть раскрыты все важные факты, касающиеся вопросов, по которым держателей акций просят голосовать.

Тендерные предложения

Закон о фондовых биржах требует раскрытия важной информации любым лицом, желающим приобрести более 5 процентов ценных бумаг компании путем прямой покупки или тендерного предложения.Такое предложение часто расширяется с целью получить контроль над компанией. Как и в случае с правилами доверенных лиц, это позволяет акционерам принимать обоснованные решения в отношении этих критических корпоративных событий.

Инсайдерская торговля

Законы о ценных бумагах в целом запрещают мошеннические действия любого рода в связи с предложением, покупкой или продажей ценных бумаг. Эти положения являются основанием для многих видов дисциплинарных мер, включая действия против мошеннической инсайдерской торговли.Инсайдерская торговля является незаконной, если лицо торгует ценными бумагами, обладая существенной закрытой информацией в нарушение обязанности скрывать информацию или воздерживаться от торговли.

Регистрация бирж, ассоциаций и др.

Закон требует, чтобы в Комиссии регистрировались различные участники рынка, включая биржи, брокеров и дилеров, трансфер-агентов и клиринговые агентства. Регистрация для этих организаций предполагает подачу документов, раскрывающих информацию, которые регулярно обновляются.

Биржи и Регулирующий орган финансовой индустрии (FINRA) определены как саморегулируемые организации (SRO). СРО должны создавать правила, позволяющие наказывать членов за ненадлежащее поведение и устанавливать меры для обеспечения целостности рынка и защиты инвесторов. Предлагаемые SRO правила подлежат рассмотрению SEC и публикуются для получения комментариев общественности. Хотя многие правила, предложенные SRO, вступают в силу после подачи заявки, некоторые из них подлежат утверждению SEC, прежде чем они могут вступить в силу.

Закон о доверительном управлении 1939 г.

Этот закон применяется к долговым ценным бумагам, таким как облигации, долговые обязательства и векселя, которые предлагаются для публичной продажи. Несмотря на то, что такие ценные бумаги могут быть зарегистрированы в соответствии с Законом о ценных бумагах, они не могут быть предложены для продажи населению, если формальное соглашение между эмитентом облигаций и держателем облигаций, известное как доверительное соглашение, не соответствует стандартам этого Закона.

См. Полный текст Закона о доверительных фондах от 1939 г. .

Закон об инвестиционных компаниях 1940 г.

Этот Закон регулирует организацию компаний, включая паевые инвестиционные фонды, которые в основном занимаются инвестированием, реинвестированием и торговлей ценными бумагами и чьи собственные ценные бумаги предлагаются инвесторам. Регламент призван минимизировать конфликты интересов, возникающие при выполнении этих сложных операций. Закон требует, чтобы эти компании раскрывали свое финансовое состояние и инвестиционную политику инвесторам при первоначальной продаже акций, а затем на регулярной основе.Основное внимание в этом Законе уделяется раскрытию инвесторам информации о фонде и его инвестиционных целях, а также о структуре и деятельности инвестиционной компании. Важно помнить, что Закон не позволяет SEC напрямую контролировать инвестиционные решения или деятельность этих компаний или оценивать качество их инвестиций.

См. Полный текст Закона об инвестиционных компаниях 1940 г. .

Закон 1940 года об инвестиционных консультантах

Этот закон регулирует деятельность инвестиционных консультантов.За некоторыми исключениями, этот Закон требует, чтобы фирмы или единоличные практикующие специалисты, получающие компенсацию за консультирование других по вопросам инвестиций в ценные бумаги, регистрировались в Комиссии по ценным бумагам и биржам и соблюдали правила, разработанные для защиты инвесторов. Поскольку в закон были внесены поправки в 1996 и 2010 годах, обычно только консультанты, у которых есть активы на сумму не менее 100 миллионов долларов США, или консультирующие зарегистрированную инвестиционную компанию, должны регистрироваться в Комиссии.

См. Полный текст Закона об инвестиционных консультантах 1940 г. .

Закон Сарбейнса-Оксли 2002 г.

30 июля 2002 года президент Буш подписал закон Сарбейнса-Оксли 2002 года, который он охарактеризовал как «самую далеко идущую реформу американской деловой практики со времен Франклина Делано Рузвельта». Закон предписал провести ряд реформ для повышения корпоративной ответственности, улучшения раскрытия финансовой информации и борьбы с корпоративным и бухгалтерским мошенничеством, а также создал «Совет по надзору за бухгалтерским учетом публичных компаний», также известный как PCAOB, для надзора за деятельностью аудиторов.(Пожалуйста, ознакомьтесь с классификационными таблицами, которые ведутся Управлением Совета по пересмотру законодательства Палаты представителей США, на предмет обновлений любого из законов.) Вы можете найти ссылки на все нормотворческие и отчеты Комиссии, выпущенные в соответствии с Законом Сарбейнса-Оксли по адресу: http: / /www.sec.gov/spotlight/sarbanes-oxley.htm.

См. Полный текст закона Сарбейнса-Оксли от 2002 г. .

Закон Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите прав потребителей от 2010 г.

Закон Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите потребителей был подписан 21 июля 2010 года президентом Бараком Обамой.Закон направлен на изменение системы регулирования США в ряде областей, включая, помимо прочего, защиту потребителей, торговые ограничения, кредитные рейтинги, регулирование финансовых продуктов, корпоративное управление и раскрытие информации, а также прозрачность. (Пожалуйста, ознакомьтесь с классификационными таблицами, которые ведутся Управлением Совета по пересмотру законодательства Палаты представителей США, чтобы узнать об обновлениях любого из законов.) Вы можете найти ссылки на все нормотворческие работы Комиссии и отчеты, выпущенные в соответствии с Законом Додда Франка, по адресу: www.sec.gov/spotlight/dodd-frank.shtml.

См. Полный текст Закона Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите прав потребителей от 2010 г. .

Jumpstart Our Business Startups Act of 2012

Закон Jumpstart Our Business Startups («Закон о JOBS») вступил в силу 5 апреля 2012 г. Закон о JOBS направлен на то, чтобы помочь предприятиям мобилизовать средства на публичных рынках капитала путем минимизации нормативных требований. Полный текст Закона доступен по адресу: http: // www.gpo.gov/fdsys/pkg/BILLS-112hr3606enr/pdf/BILLS-112hr3606enr.pdf. (Пожалуйста, ознакомьтесь с классификационными таблицами, которые ведутся Управлением по пересмотру законодательства Палаты представителей США, чтобы узнать об обновлениях любого из законов.)

Примечание: См. Также Исследование федеральных законов о ценных бумагах на веб-сайте SEC.

Руководство по написанию шаблонного текста идеальной компании

Последовательность бренда может увеличить доход на треть. Один из способов обеспечить единообразие описания вашего бренда — использовать правильно отформатированный инструмент.Последовательный обмен сообщениями имеет решающее значение при общении между платформами и средствами массовой информации.

Узнайте, как написать идеальный шаблонный текст для маркетинга вашей компании с помощью этого руководства. Повысьте свое присутствие в Интернете и увеличьте виртуальные впечатления с помощью хорошо продуманного контента.

Что делает шаблон компании?

Ваш шаблонный текст должен включать основные элементы. Эти компоненты обеспечивают стандартизацию вашего текста для согласованного обмена сообщениями. Ваш шаблон должен включать:

• Дата и место основания компании
• Продукты и услуги
• Миссия компании
• Вехи, награды и награды
• Аккаунты в социальных сетях
• Контактная информация

Это важные детали для шаблона вашей компании.Убедитесь, что вы расставили приоритеты краткости и актуальности для быстрой справки. Ваш шаблон — это оптимизация контент-маркетинга.

Дополнения к описанию вашего бренда

Для более полного и исчерпывающего шаблона вы можете включить и другие детали. Включение этих деталей в конечном итоге зависит от вашей текущей маркетинговой стратегии. Они могут быть ненужными или добавить немного лишнего к описанию вашего бренда.

• Основатели компании: идеально подходят для старых компаний с хорошо известными, авторитетными лицами
• Размер и местоположение: следует разделять значимые размеры компании; подумайте, 300 или более сотрудников
• Доходы и финансирование: если вы много заработали, поделитесь ими, особенно если пользуетесь поддержкой известного клиента
• Клиенты и пользователи: упомяните об этом, если у вас внушительное количество клиентов

Последовательный обмен сообщениями обеспечивает доступную информацию о вашей компании.Это помогает представить целостную историю бренда и демонстрирует ваш авторитет и профессионализм. Есть способы использовать шаблон для продвижения вашего маркетинга.

Контент-маркетинг и шаблонная панель идут вместе, как…

Имея все необходимое и дополнительное для стандартного корпоративного шаблона, важно найти способы его оптимизации. Все, что вы включаете в свой шаблон, может улучшить вашу маркетинговую стратегию. В конце концов, Boilerplate — это просто еще одна форма контента.

Написать шаблон очень просто. Важно делать акцент на том, что лежит в основе вашей компании. Описание вашего бренда должно быть кратким и привлекательным, чтобы добавить ясности и силы.

Самое главное, вы должны оптимизировать свой текст для читателей и поисковых систем. Наиболее релевантные ключевые слова вместе с сильным призывом к действию улучшают ваш контент-маркетинг. Призыв к действию помогает людям узнать больше о вашем бренде.

Не забудьте подставиться

Ключевым элементом любой презентации для лифтов является сильная позиция.То же самое касается создания шаблона. Вы не можете получить его без заявления о позиционировании.

Заявление о позиционировании выражает важность вашей компании. Заявление состоит не более чем из одного предложения и демонстрирует главное достижение вашей компании.

Сделайте больше, чем ваш шаблонный текст, с целостным подходом

Шаблон вашей компании — это не единственное, что видят клиенты и партнеры. Ваш контент и другие элементы вашего маркетинга влияют на ваше виртуальное присутствие.Целостный подход — от брендинга до веб-дизайна и рекламного контента — влияет на вашу внешность в Интернете.

Теперь вы знаете, как писать шаблонный текст, и готовы расширить другие аспекты своего цифрового присутствия. Работайте с DG Studio, чтобы получить комплексный и целостный подход к маркетингу. Свяжитесь с нами сегодня для обсуждения стратегии или бесплатной консультации.

Сообщение навигации

Хакер получил все мои тексты за 16 долларов

Взлом.Дезинформация. Наблюдение. CYBER — это подкаст Motherboard, рассказывающий о темных изнанках Интернета.

Я не ожидал, что это будет так быстро. Пока я разговаривал с коллегой по телефону в Google Hangouts, хакер прислал мне скриншоты моих учетных записей Bumble и Postmates, которые он взломал. Затем он показал, что получил перехваченные сообщения, предназначенные для меня. Позже он завладел и моей учетной записью в WhatsApp, и написал другу, притворившись мной.

Глядя на свой телефон, не было никаких признаков того, что он был взломан.У меня все еще был прием; телефон сказал, что я все еще подключен к сети T-Mobile. Ничего необычного здесь не было. Но хакер быстро, незаметно и без особых усилий перенаправил мои текстовые сообщения себе. И все это всего за 16 долларов.

Меня не меняли SIM-карты, когда хакеры обманывают или подкупают сотрудников телекоммуникационных компаний, чтобы те перенесли телефонный номер цели на их собственную SIM-карту. Вместо этого хакер использовал сервис компании Sakari, который помогает компаниям проводить SMS-маркетинг и массовую рассылку сообщений, чтобы перенаправить ему мои сообщения.Этот упущенный из виду вектор атаки показывает не только то, насколько нерегулируемыми являются коммерческие инструменты SMS, но и то, что в нашей телекоммуникационной инфраструктуре есть зияющие дыры, когда хакеру иногда просто нужно мизинцем поклясться, что у него есть согласие цели.

«Добро пожаловать, чтобы создать учетную запись, если вы хотите с ней связываться, буквально каждый может зарегистрироваться», — сказал Motherboard Lucky225, псевдонимный хакер, который осуществил атаку, описав, как легко получить доступ к инструментам, необходимым для захватить телефонные номера.

К счастью, Lucky225 захватил мой номер и взломал подключенные учетные записи с моего разрешения, чтобы продемонстрировать недостаток. Это также не зависит от использования SS7, когда более изощренные злоумышленники подключаются к магистральной сети телекоммуникационной отрасли для перехвата сообщений на лету. То, что Lucky225 сделал с Sakari, легче осуществить и требует меньше технических навыков или знаний. В отличие от взлома SIM-карты, когда жертва полностью теряет сотовую связь, мой телефон казался нормальным. За исключением того, что я никогда не получал сообщений, предназначенных для меня, но он получил.

После того, как хакер сможет перенаправить текстовые сообщения цели, взломать другие учетные записи, связанные с этим номером телефона, будет несложно. В этом случае хакер отправил запросы на вход в Bumble, WhatsApp и Postmates и легко получил доступ к учетным записям.

«Я использовал предоплаченную карту, чтобы купить их план на 16 долларов в месяц, а затем, после того, как это было сделано, это позволило мне украсть номера, просто заполнив информацию LOA поддельной информацией», — добавил Lucky225, ссылаясь на Письмо-разрешение, документ, в котором говорится что подписывающая сторона имеет право менять телефонные номера.(Компания по кибербезопасности Okey Systems, информационным директором которой является Lucky225, выпустила инструмент, который компании и потребители могут использовать для обнаружения этой атаки и других типов перехвата телефонных номеров).

Метод атаки, о котором ранее не сообщалось и не демонстрировалось подробно, имеет значение для киберпреступности, когда преступники часто захватывают телефонные номера цели, чтобы запугать ее, опустошить ее банковский счет или иным образом разрушить их цифровую жизнь. Атака также поднимает проблемы, связанные с частной, корпоративной и национальной безопасностью, когда хакер, закрепившись на номере телефона жертвы, может перехватить конфиденциальную информацию или личные секреты.

«Нетрудно увидеть огромную угрозу безопасности и защищенности, которую представляет этот вид атак. FCC должна использовать свои полномочия, чтобы заставить телефонные компании защищать свои сети от хакеров. Подход бывшего председателя Пая к саморегулированию отрасли явно провалился. «Сенатор Рон Уайден заявил в своем заявлении после того, как Motherboard объяснила контуры атаки.

***

«Sakari — это служба обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, которая позволяет предприятиям отправлять SMS-напоминания, предупреждения, подтверждения и маркетинговые кампании», — говорится на веб-сайте компании.

Для предприятий отправка текстовых сообщений сотням, тысячам или, возможно, миллионам клиентов может быть трудоемкой задачей. Sakari упрощает этот процесс, позволяя бизнес-клиентам импортировать собственный номер. Существует обширная экосистема этих компаний, каждая из которых рекламирует свою способность отправлять текстовые сообщения для других предприятий. Некоторые фирмы заявляют, что позволяют клиентам перенаправлять сообщения только на стационарные телефоны для бизнеса или телефоны VoIP, в то время как другие разрешают также и мобильные номера.

Sakari предлагает бесплатную пробную версию для всех, кто хочет увидеть, как выглядит информационная панель компании.Самый дешевый план, который позволяет клиентам добавлять номер телефона, по которому они хотят отправлять и получать тексты, — это то, куда уходит 16 долларов. Lucky225 предоставил материнской плате скриншоты интерфейса Сакари, на которых отображается красный символ «+», где пользователи могут добавить число.

При добавлении номера Sakari предоставляет пользователю авторизационное письмо для подписи. В LOA компании Sakari говорится, что пользователь не должен вести себя незаконно, оскорбляюще или ненадлежащим образом при использовании службы обмена текстовыми сообщениями и номера телефона.

Но, как показал Lucky225, пользователь может просто зарегистрироваться с чужим номером и вместо этого получать его текстовые сообщения.

Вы работаете в телекоммуникационной компании или в одной из других упомянутых компаний? Вы знаете что-нибудь еще об этой атаке? Мы хотели бы услышать от вас. Используя нерабочий телефон или компьютер, вы можете безопасно связаться с Джозефом Коксом по Signal по телефону +44 20 8133 5190, Wickr по josephcox, в чате OTR по [email protected] или по электронной почте [email protected].

Через несколько минут после того, как они ввели мой номер T-Mobile в Sakari, Lucky225 начал получать текстовые сообщения, предназначенные для меня.Я не получал звонков или текстовых уведомлений от Сакари с просьбой подтвердить, что мой номер будет использоваться их службой. Я просто перестал получать сообщения.

«Здравствуйте. Это Лоренцо», — написал на номер мой коллега Лоренцо Франчески-Биккьераи.

«Привет, Лоренцо 🙂 — Удачно», — ответил хакер.

«На сегодняшний день вы не знаете, что это происходит», — сказал Тели Тукету, генеральный директор Okey Systems, в телефонном разговоре с Motherboard, имея в виду, что у цели нет возможности немедленно узнать, что их текстовые сообщения были отправлены. перенаправлен.«Вы не знаете, что эти атаки случаются».

Motherboard также создала учетную запись для целей проверки, но Сакари приостановила учетную запись после того, как обратилась за комментариями.

Неясно, насколько широко этот метод атаки используется на мобильных телефонах. Карстен Ноль, исследователь из Security Research Labs, который изучал безопасность телекоммуникаций в течение многих лет, сказал, что не видел этого раньше. Тукету сказал, что это «абсолютно» происходит.

Тед Блатт, вице-президент по продажам Text My Main Number, компании, похожей на Sakari, сообщил Motherboard в электронном письме, что «мы недавно заподозрили подозрительную активность в одной из наших учетных записей, немедленно закрыли ее и сообщили об этой активности в нашей учетной записи. конец.«Материнская плата

создала учетные записи Bumble, Postmates и WhatsApp отчасти из-за того, что они полагались на SMS в качестве метода регистрации или входа для учетных записей пользователей, а не, скажем, на адрес электронной почты и пароль (это касается многих приложений).

Ева Гальперин, директор по кибербезопасности организации активистов Electronic Frontier Foundation, заявила, что продемонстрированная атака «подчеркивает важность отказа людей от использования двухфакторной аутентификации SMS и, в более широком смысле, от решений« войти по номеру телефона ».«

Ни Bumble, ни Postmates не ответили на запрос о комментарии. В WhatsApp действительно есть меры по смягчению последствий, такие как отправка пользователям уведомления, когда они выходят из своего устройства путем доступа к своей учетной записи из другого. Представитель WhatsApp сообщил Motherboard в заявлении, что «Поскольку так много приложений полагаются на коды SMS, очень важно, чтобы операторы мобильной связи делали больше для защиты конфиденциальности и безопасности своих клиентов. Чтобы избежать этой проблемы, WhatsApp создал функции, которые уведомляют пользователей и их чаты, когда кто-то регистрирует новое устройство.Кроме того, мы настоятельно рекомендуем включить двухфакторную проверку, которая защищает учетные записи с помощью специального созданного пользователем PIN-кода, который помогает предотвратить использование вашего номера WhatsApp другими лицами ».

AT&T, T-Mobile и Verizon подтвердили запросы на комментарии, но затем направил материнскую плату в CTIA, торговую ассоциацию, представляющую отрасль беспроводной связи. В заявлении CTIA говорится: «Узнав об этой потенциальной угрозе, мы немедленно приступили к ее расследованию и приняли меры предосторожности.С тех пор ни один перевозчик не смог его воспроизвести. У нас нет никаких указаний на какие-либо злонамеренные действия, связанные с потенциальной угрозой, или на то, что какие-либо клиенты были затронуты. Конфиденциальность и безопасность потребителей — наш главный приоритет, и мы продолжим расследование этого вопроса ».

« Оператор связи не имеет значения », — сказал Lucky225, относительно того, на каких операторов может воздействовать атака.« Это в основном Дикий Запад ».

***

Что касается того, как у Sakari есть эта возможность для передачи телефонных номеров, Нол из Security Research Labs сказал, что «не существует стандартизированного глобального протокола для пересылки текстовых сообщений третьим сторонам, поэтому эти атаки будут основываться на индивидуальных соглашениях с операторы связи или SMS-хабы.«

В случае Sakari он получает возможность управлять перенаправлением текстовых сообщений от другой фирмы, называемой Bandwidth, согласно копии LOA Sakari, полученной Motherboard. Bandwidth сообщил Motherboard, что он помогает управлять назначением номеров и маршрутизацией трафика через свои отношения. с другой компанией под названием NetNumber. NetNumber владеет и управляет частной централизованной базой данных, которую отрасль использует для маршрутизации текстовых сообщений, Override Service Registry (OSR), сообщает Bandwidth.

На вопрос о комментарии NetNumber также указал материнской плате на заявление CTIA.

Поток возможности перенаправления текстовых сообщений в некотором смысле похож на рынок данных о местоположении сотовых телефонов, где телекоммуникационные гиганты, такие как T-Mobile, AT&T и Sprint, продают доступ к данным о местоположении своих клиентов ряду агрегаторов, которые затем, в свою очередь, перепродавали этот доступ другим компаниям. И наряду с этой передачей доступа к данным о местоположении, каждая компания также подтолкнула необходимость получения согласия к нижестоящей компании, что привело к появлению большого простора для злоупотреблений.В 2019 году Motherboard сообщила о том, как мы заплатили источнику охотника за головами 300 долларов за определение местоположения телефона, чтобы продемонстрировать проблему, при этом целевой телефон не получал никаких текстовых сообщений или голосовых вызовов, подтверждающих, что они дали согласие на отслеживание. Verizon представила свой собственный механизм согласия, при котором на уровне оператора она заставляла целевой телефон получать текстовое сообщение, подтверждающее согласие владельца на передачу данных о своем местоположении.

Эта практика делегирования необходимости получения согласия другим компаниям также применима к этой последней проблеме маршрутизации текстовых сообщений.В этом случае Сакари попросил Lucky225 подписать LOA, чтобы подтвердить, что у них есть право взять под контроль номер телефона материнской платы, но в то время Сакари не отправляла никакого сообщения на целевой номер, чтобы подтвердить, согласен ли пользователь на передачу. . Bandwidth заявил, что получение согласия является обязанностью поставщика розничных услуг, которым в данном случае была компания Sakari.

«В то время как пересылка текстовых сообщений может иметь законные приложения для бизнеса, конкретная реализация, лежащая в основе этой атаки, ужасающе слабая с точки зрения безопасности и конфиденциальности данных.У телекоммуникационных компаний есть разные способы аутентификации своих клиентов, включая, очевидно, текстовые сообщения. Тот факт, что ни один из этих методов аутентификации не используется в данном случае для получения согласия от владельца переадресованного номера телефона, шокирует «, — добавил Нол.

Адам Хорсман, соучредитель Sakari, сообщил Motherboard в электронном письме:» Сакари принимает конфиденциальность и безопасность чрезвычайно важны, и мы уже выходим за рамки отраслевых стандартов. Наш успех зависит от того, что мы являемся надежной платформой с нулевой терпимостью к мошенничеству или спаму », и добавил, что помимо LOA, у Sakari есть« надежный процесс проверки, в том числе проверка рабочего адреса электронной почты каждого клиента, проверка вручную. членом команды всякий раз, когда учетная запись запрашивает обновление до платного плана и подтверждает подлинный способ оплаты.«

» Мы не наблюдали никаких предыдущих случаев преднамеренного злоупотребления поддержкой текста, и ваш исследователь играл роль злоумышленника в настоящей компании, что является необычным вектором атаки. Но мы признательны вам за то, что вы обратили на это наше внимание и обновили наш процесс обмена сообщениями, чтобы уловить это в будущем », — продолжил он. доступ им предоставлен.

Хорсман добавил, что, вступив в силу немедленно, компания Sakari добавила функцию безопасности, при которой на номер будет поступать автоматический звонок, требующий от пользователя отправки кода безопасности обратно в компанию, чтобы подтвердить свое согласие на передачу этого номера. В рамках другого теста Lucky225 действительно пытался перенаправить текстовые сообщения на тот же номер с согласия, используя другую службу под названием Beetexting; сайт уже требовал аналогичного автоматического телефонного звонка для подтверждения согласия пользователя. Это было отчасти «во избежание мошенничества», — говорится в автоматическом проверочном вызове, когда Motherboard получил звонок.Beetexting не ответил на запрос о комментарии.

Хорсман сказал, что Sakari также будет проверять все существующие номера с текстовой поддержкой «во всех учетных записях Sakari, чтобы убедиться, что нет других экземпляров».

«SMS — это чрезвычайно мощное средство связи, и, поскольку оно продолжает доминировать в коммуникационном ландшафте, мы согласны с тем, что отрасли — как операторам связи, так и посредникам — необходимы улучшения для повышения безопасности и доверия. В отличие от голосовой связи, перенос привилегий обмена сообщениями не является как регулируется и, как следствие, не стандартизирован для участников отрасли.Например, он часто не включает заключительный этап проверки и проверки потерявшего оператора связи до того, как будет произведен перенос. Опыт отрасли показал, что регулирование FCC по переносу сообщений значительно повысит безопасность и эффективность экосистемы », — добавила Хорсман.

В своем заявлении исполняющая обязанности председателя FCC Джессика Розенворсель заявила:« Если это правда, то эти сообщения о недавно обнаруженных уязвимостях смартфонов настораживают. Потребители полагаются на свои смартфоны для большего количества действий и конфиденциальных данных, чем когда-либо прежде.Нам необходимо лучше понять эту потенциальную уязвимость и убедиться, что мы предпринимаем правильные шаги для защиты и просвещения потребителей ».

Сенатор

Марк Уорнер сказал Motherboard в заявлении:« Хотя политики уделили значительное внимание тому, как платформы социальных сетей использовались злоумышленниками, относительно мало внимания уделялось способам, с помощью которых злоумышленники легко используют уязвимости и нарушенные процессы в беспроводном секторе для дальнейшего мошенничества, содействия киберпреступности и участия в преследованиях и злоупотреблениях.Мы снова и снова видим, что технологии не оцениваются на предмет их восприимчивости к злоупотреблениям и эксплуатации со стороны злоумышленников. Этот новый отчет вызывает серьезную озабоченность по поводу того, насколько приоритетным для отрасли беспроводной связи является этот вектор мошенничества, злоупотреблений и киберпреступлений ».

Инструмент мониторинга Okey Systems работает, создавая отпечаток номера телефона пользователя, включая оператора связи. Тукету, генеральный директор компании, сообщил, что он подключен к своим SMS-маршрутам.Компания также пыталась получить доступ к базам данных SIM-карт телекоммуникационных компаний, что означает, что они могут отслеживать изменения и там.

С помощью этих точек наблюдения, когда что-то меняется, либо в результате взлома, как в этой атаке, либо при замене SIM-карты, Okey Systems должна иметь возможность обнаруживать и предупреждать пользователя с помощью текстового сообщения, отправленного на другой номер или его адрес электронной почты. Тукету сказал, что компания также добавляет поддержку уведомлений через Telegram, Keybase и Signal.

«Мы не хотели раскрывать эту проблему, пока у нас не будет решений по ее устранению», — сказал Тукету. «Мы не хотели брать с них плату, потому что это кажется неправильным.«Потребительская версия Okey Monitoring бесплатна, и компания планирует зарабатывать деньги другими способами, например, корпоративным партнерством, — сказал он. —

Но Sakari — всего лишь одна компания. В этой упускаемой из виду отрасли доступно множество других.

Тукету сказал, что после того, как один провайдер отключил их доступ, «нам потребовалось две минуты, чтобы найти другого».

Лоренцо Франчески-Биккьерай предоставил отчет для этой статьи. включить ответ от NetNumber.Первоначально Тукету сказал, что Okey Systems получила доступ к базе данных SIM-карт AT&T. Тукету оговорился; вместо этого компания пыталась получить доступ к таким базам данных.

Подпишитесь на наш подкаст о кибербезопасности CYBER здесь.

Топ-5 лучших служб массовых текстовых сообщений в 2021 году

Массовая рассылка текстовых сообщений, также известная как массовая рассылка текстовых сообщений, — это популярная коммуникационная услуга, которая используется предприятиями по всему миру для целей маркетинга и продвижения.Это эффективный и экономичный сервис, который отправляет одно текстовое сообщение тысячам подписчиков одновременно. Он также используется для группового обмена сообщениями и является очень эффективным средством коммуникации для компаний. Это экономит им много времени и усилий, а также предлагает полный анализ результатов, достигнутых с помощью текстовых сообщений.

Простые в отслеживании и управлении массовые текстовые сообщения продолжают расти во всех частях мира. Итак, вот 5 лучших сервисов массовых текстовых сообщений, которые обещают стать ярче в текущем году.

1. JookSMS

Компания JookSMS была основана в 2015 году с целью предоставления надежных и эффективных услуг по массовым рассылкам SMS для компаний. В настоящее время штаб-квартира находится в Ройерсфорде, штат Пенсильвания, за последние годы она быстро набирала популярность и теперь считается одним из самых известных поставщиков массовых SMS-услуг.

Команда JookSMS верит в создание простых в использовании решений, соответствующих растущим коммуникационным потребностям предприятий.Это причина того, что он приобрел такую ​​популярность среди пользователей по вашему усмотрению. Сегодня он управляет большой базой пользователей по всему миру, а его клиентская база включает такие имена, как Classic506.com, HR Wager, RDG Corp., Karen Real Estate и многие другие. Это хорошо известная служба массовых сообщений, предлагающая высочайшее удобство и гибкость. Это позволяет пользователю масштабировать свою кампанию по обмену сообщениями, а также предлагает достаточные возможности для настройки своей кампании в соответствии с потребностями бизнеса.

С помощью JookSMS можно отправлять SMS неограниченному количеству абонентов, так как на них нет ограничений.Он также предлагает возможность заранее составить и запланировать SMS-кампанию, что помогает сэкономить время и обеспечивает более широкий охват и воздействие.

Помимо основной услуги по отправке текстовых сообщений, JookSMS также предлагает услугу сбора данных. Данные SMS могут быть собраны значимым образом и использованы для усиления цифровой маркетинговой кампании. Он позволяет отслеживать прочитанные или непрочитанные сообщения, собирать данные для расчета рентабельности инвестиций и запрашивать отзывы.

Сервисы

JookSMS позволяют проводить опросы клиентов и задавать им вопросы.Все это помогает собрать больше данных о клиентах и ​​повысить их вовлеченность, что в конечном итоге приводит к увеличению трафика на веб-сайт компании. Благодаря гибкости, SMS-сервис легко интегрируется с собственным приложением и синхронизируется без каких-либо проблем. Фактически, его можно легко интегрировать со сторонними приложениями и использовать для измерения производительности по сравнению с популярными приложениями.

JookSMS предлагает API, а также предоставляет глобальную сеть обмена сообщениями, которую можно использовать для получения доступа к использованию приложений в социальных сетях и онлайн-банках.Он отзывчивый, и поэтому независимо от того, используете ли вы мобильный телефон, планшет или компьютер, можно быть уверенным в том, что сервис работает с максимальной производительностью. Его мощный бэкэнд работает как трекер, позволяя пользователю следить за командой и отслеживать ее действия в режиме реального времени. Несмотря на то, что он настолько широко распространен и динамичен, он полностью безопасен, и в нем нет места для нарушения конфиденциальности или угрозы данным. Пользовательские данные защищены круглосуточно и без выходных, потому что служба SMS защищена протоколом SSL (Secure Sockets Layer), который, как известно, является надежным и широко используемым.

Широкое распространение делает его одной из самых распространенных мер безопасности, и он совместим практически со всеми современными мобильными телефонами. Безопасность SSL также работает в пользу пользователей, имеющих большие команды. Лучшее для любого типа бизнеса, это во всех смыслах решение для массовых SMS, которое необходимо компаниям в настоящее время для привлечения клиентов. Так что, если кто-то хочет использовать возможности SMS на благо своего бизнеса с помощью умного, безопасного и простого решения для массовых SMS-сообщений, он может положить свои деньги на JookSMS.

Поставщик услуг предлагает четыре плана подписки для использования услуги, а именно: предоплаченный (бесплатный), базовый, золотой и платиновый. Фактически, существует также специальный пакет, который позволяет пользоваться услугами, адаптированными к его уникальным потребностям. Предложение по бесплатной пробной версии действительно в течение 30 дней, что позволяет использовать сервис со всеми его функциями и хорошо разбираться в том, что находится внутри.

2. EZ Texting

EZ Texting была основана в 2006 году, и сегодня она стоит в авангарде мировых поставщиков услуг по отправке SMS-сообщений.Более 50 000 компаний используют его для SMS-коммуникаций и маркетинга, в том числе малые, средние и крупные предприятия. Vivint, PureAir, PrepHoops, Lykins, MFitness, YWCA, Schewels, GCI и другие полагаются на него для массовых текстовых сообщений. Он начал своего рода революцию в общении с клиентами с помощью SMS, поскольку он предлагает множество интеллектуальных функций, которые предназначены для непосредственного выполнения задачи и получения результатов в рекордно короткие сроки. Это делает SMS-общение легкой прогулкой. Он предлагает формы регистрации для веб-сайтов и социальных сетей, чтобы привлечь новых подписчиков.Также можно без проблем настроить пересылку текста, повторяющиеся сообщения, капельные кампании и многое другое.

С помощью EZ Texting можно отправлять сообщения всего за три шага и хранить все контакты в одном месте. Также можно следить за ходом кампании на простой в использовании панели инструментов. Быстро реагируя, служба SMS предлагает круглосуточный доступ с любого устройства в любое время. Грамотно, оперативно и доступно. Чтобы оценить производительность, можно воспользоваться бесплатной пробной версией.

3.Текстовые метки

Компания Text Marks, основанная в 2006 году, является одним из ведущих мировых поставщиков услуг обмена текстовыми сообщениями. Имея более 10 миллионов пользователей и внушительный список клиентов, включающий такие имена, как Microsoft, Dollywood, Medtronic, FedEx, Supercuts, Университет штата Джексон, Smart и другие, он предлагает превосходное решение для массовых SMS-сообщений для всех типов компаний, работающих в любом секторе. В сервисе есть функции, позволяющие отправлять тексты тысячам клиентов одновременно. Это помогает привлекать, вовлекать и удерживать клиентов с помощью настраиваемого SMS-маркетинга.Это облегчает мгновенный ответ на тексты со ссылками или информацией. С помощью сервиса можно легко создать базу данных лидов и контактов для дальнейшего использования. Он загружается на все размеры экранов и предлагает достаточно места для настройки кампаний в соответствии с вашими особыми потребностями.

Text Marks — это мощная, но простая платформа для обмена сообщениями, которая обеспечивает безопасность на всех этапах использования и, как никакая другая услуга, прикрывает маркетинговые и рекламные кампании по SMS. Это способствует круглосуточному контролю и бесперебойной совместной работе маркетинговой команды.С ним можно быть уверенным в круглосуточной поддержке специалистов. Поэтому, если кому-то нужно доступное решение, которое будет стоить своих денег, Text Marks — правильный выбор.

4. Трампия

Основанная в 2006 году, Trumpia — известная компания по автоматизации маркетинга, которая предлагает пользователям по всему миру одну из самых эффективных служб массовых текстовых сообщений. Это умное и надежное решение, которому доверяют как A-lister, так и анонимные пользователи, обладает самым сложным набором функций для запуска кампании текстовых сообщений.Они включают в себя массовые текстовые сообщения, двусторонние текстовые сообщения, ключевые слова для мобильных устройств, текст для голосования, напоминания о встречах, изображения и видео. Это помогает отправлять наиболее актуальные тексты на основе анализа подписчиков. Он также автоматизирует процесс отправки SMS, а также процедуру ответа. Более того, можно выбрать из широкого диапазона чисел и выбрать то, что лучше всего подходит. Он объединяет различные каналы связи, например электронную почту, социальные сети, MMS и голосовую связь, на одной платформе, обеспечивая тем самым 100-процентный охват клиентов.

Поскольку он настраивается, он интегрируется с существующей системой и каждую секунду обеспечивает надежную защиту. Созданный для доставки, Trumpia — это действительно рецепт триумфа, который помогает легко завоевывать клиентов. Так что, если кому-то нужна простая служба массового обмена текстовыми сообщениями, которая запустит ее за один раз, то Trumpia — это то, что нужно проверить. Можно попробовать бесплатную демоверсию в качестве пробной и получить полную предварительную версию.

5. Красный кислород

Компания Red Oxygen, основанная в 2001 году, является известным поставщиком услуг SMS, обслуживающим такие громкие имена, как Yamaha, Mercedes, Siemens, Panasonic и другие.Полный пакет, он делает отправку SMS легкой прогулкой, и можно связаться с клиентами с помощью настраиваемых текстов на всех типах мобильных телефонов и приложений для обмена сообщениями. Он позволяет импортировать контакты из электронной таблицы (Excel, OpenOffice и т. Д.), Использовать настраиваемые шаблоны для создания текстов, а затем отправлять их миллионам с портативного компьютера. Более того, на электронное письмо приходит ответ на тексты. Можно также запланировать отправку SMS-сообщений на будущие даты и создать отчеты об эффективности кампании, чтобы сформировать следующую стратегию.Также очень удобно отслеживать кампанию в режиме реального времени, поскольку можно получить доступ к панели управления в любое время в любом месте.

Служба поддержки Red Oxygen, с которой легко работать, всегда к вашим услугам. Удобное, экономичное и ориентированное на клиента решение, которое поможет в полной мере использовать возможности SMS-общения. Так что, если кто-то ищет новое, изящное решение, он должен попробовать Red Oxygen. Бесплатная 15-дневная пробная версия предлагает достаточно возможностей, чтобы убедиться в эффективности услуги.

Ⓒ 2021 TECHTIMES.com Все права защищены. Не воспроизводить без разрешения.

Теги:

Text United — лучшее программное обеспечение для быстрого и легкого перевода

МЕНЕДЖЕРЫ ПО ЛОКАЛИЗАЦИИ

Автоматизируйте процесс локализации, заказывайте услуги перевода, более эффективно управляйте проектами и повышайте производительность быстрее и без усилий с единой платформы.

14-дневная бесплатная пробная версия. Неограниченные возможности.
Кредитная карта не требуется.

Мы завоевали доверие ведущих мировых брендов.

Компании по всему миру используют нашу платформу для оптимизации локализации, уменьшения сложности перевода, достижения международного роста и получения выдающейся поддержки на всем пути.

Что Text United может для вас сделать?

СОЗДАЙТЕ ГЛОБАЛЬНУЮ АУДИТОРИЮ

Маркетологи, представьте свой бренд на зарубежных рынках, общаясь со своими клиентами на их языке.

Подробнее

Нужны ли вам локализованные маркетинговые кампании, переведенный цифровой контент, многоязычный веб-сайт или средства массовой информации, доступные на нескольких языках, — это то, что мы делаем.

Меньше

РАЗВЕРТЫВАЕМЫЙ ОБОРОТ

Менеджеры проектов

централизованно организуют людей и рабочие процессы для создания беспрепятственного обмена информацией между членами вашей команды.

Подробнее

С помощью нашей TMS вы объедините весь контент и людей, работающих над переводами, в одном центральном месте.Работа напрямую с переводчиками, полная прозрачность и онлайн-контроль. Кроме того, вы можете подключать всевозможный контент из разных источников.

Меньше

БЕСПЛАТНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ С API

Разработчики, продолжайте непрерывную локализацию программного обеспечения и позвольте нам помочь вам интегрировать его в ваш процесс разработки. Вас ждет мировая публика!

Подробнее

После того, как вы мучили пальцы после нескольких часов набора кода, разве не стоит того, чтобы больше людей использовали то, что вы разработали? С Text United вы можете локализовать программное обеспечение, приложения или игры и сделать их доступными на местных рынках.

Меньше

Для ускорения обработки заказов

Начать 14-дневную бесплатную пробную версию >>

ЛУЧШЕЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПЕРЕВОДА: ’18, ’19, ’20, ’21

Гладкий интерфейс. Широкий спектр возможностей. Отличные интеграции.

Дело не в том, что мы говорим. Дело в том, что они говорят!

Прочтите, что наши пользователи говорят на платформах для независимого обзора Capterra и GetApp о наших продуктах, поддержке клиентов и преимуществах, которые они получили от использования нашей платформы.

Заказать услуги профессионального перевода прямо из системы

Управление проектами

Возложите на наших опытных менеджеров проектов ответственность за управление вашими проектами. Вы по-прежнему будете обеспечивать полную видимость и контроль всего, что происходит с вашей работой.

Человеческий перевод

Воспользуйтесь нашими возможностями для организации переводов на +120 языков.