Поведенческий таргетинг в Яндекс.Директе (РСЯ)

• Акции
• Продукт Продукт Отчеты BI Лингвогенератор Импорт лидов из соцсетей Бид-менеджер Автоматические рекомендации Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads Генератор UTM‑меток Все инструменты
• Услуги Услуги агентства Помощь на старте
• Тарифы
• Агентствам и фрилансерам
• Обучение Вебинары Курсы Блог
• Контакты

Вход

• Акции
• Продукт Продукт Отчеты BI Лингвогенератор Импорт лидов из соцсетей Бид-менеджер Автоматические рекомендации Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads Генератор UTM‑меток

как расширить семантику и не тратить бюджет на «пустые» клики — Маркетинг на vc. ru

{«id»:145173,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/145173-keys-po-avtotargetingu-v-yandeks-direkte-kak-rasshirit-semantiku-i-ne-tratit-byudzhet-na-pustye-kliki»,»title»:»\u041a\u0435\u0439\u0441 \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441.\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u00ab\u043f\u0443\u0441\u0442\u044b\u0435\u00bb \u043a\u043b\u0438\u043a\u0438″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/145173-keys-po-avtotargetingu-v-yandeks-direkte-kak-rasshirit-semantiku-i-ne-tratit-byudzhet-na-pustye-kliki»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.

com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/145173-keys-po-avtotargetingu-v-yandeks-direkte-kak-rasshirit-semantiku-i-ne-tratit-byudzhet-na-pustye-kliki&title=\u041a\u0435\u0439\u0441 \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441.\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u00ab\u043f\u0443\u0441\u0442\u044b\u0435\u00bb \u043a\u043b\u0438\u043a\u0438″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/145173-keys-po-avtotargetingu-v-yandeks-direkte-kak-rasshirit-semantiku-i-ne-tratit-byudzhet-na-pustye-kliki&text=\u041a\u0435\u0439\u0441 \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441. \u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u00ab\u043f\u0443\u0441\u0442\u044b\u0435\u00bb \u043a\u043b\u0438\u043a\u0438″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/145173-keys-po-avtotargetingu-v-yandeks-direkte-kak-rasshirit-semantiku-i-ne-tratit-byudzhet-na-pustye-kliki&text=\u041a\u0435\u0439\u0441 \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441.\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u00ab\u043f\u0443\u0441\u0442\u044b\u0435\u00bb \u043a\u043b\u0438\u043a\u0438″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.

ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/145173-keys-po-avtotargetingu-v-yandeks-direkte-kak-rasshirit-semantiku-i-ne-tratit-byudzhet-na-pustye-kliki»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0435\u0439\u0441 \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441.\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u00ab\u043f\u0443\u0441\u0442\u044b\u0435\u00bb \u043a\u043b\u0438\u043a\u0438&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/145173-keys-po-avtotargetingu-v-yandeks-direkte-kak-rasshirit-semantiku-i-ne-tratit-byudzhet-na-pustye-kliki»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Таргетинг рекламы в Яндекс, Google, myTarget, Facebook, Вконтакте

Принцип работы таргетинга. Если на вашем сайте настроен показ контекстной рекламы в Яндекс или Google, то можно использовать базу мобильных телефонов, e-mail и mac-адресов пользователей Wi-Fi для таргетинга рекламы. Таргетинг – это показ рекламы не всем подряд, а целевой аудитории (ЦА). ЦА – потенциальные покупатели, которые с большой долей вероятности купят наш товар. Wi-Fi авторизация и Wi-Fi радар– это инструменты для CRM таргетинга.

Ведь Wi-Fi авторизация собирает мобильные телефоны и позволяет выгрузить базу номеров телефонов тех, кто у вас уже купил. Теперь на основе данных тех, кто был у нас в заведении, мы создадим базу потенциальных покупателей ЦА. Вернее Яндекс или Google найдут пользователей, которые похожи на тех, кто у вас был, и покажут им вашу рекламу.

Аналогичный принцип создания аудиторий есть у Facebook и Instagram. В бизнес аккаунт Facebook загружается список контактов покупателей и можно показывать рекламу пользователям и получать продажи. Это называется look-a-like аудитории в Яндекс. Директе, то есть похожие аудитории покупателей, или similar audience/users в Google AdWords.

Схема таргетинга по номерам телефона, e-mail, mac-адресам, ID соцсети и ID mobile device

Схема показывает какой тип данный можно загрузить в Яндекс, Google, My target, Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Mail.ru (Мой мир).

Как настроить таргетинг по mac-адресам

Этот метод в настоящий момент поддерживается в Яндекс.Аудитории и My target (Одноклассники, Вконтакте, Mail.ru). У каждого устройства есть уникальный mac-адрес, поэтому можно без проблем найти его в интернете. Собрать mac-адреса можно с помощью роутера со специальной прошивкой – Wi-Fi Магнита. Он улавливает mac-адреса в радиусе до 50 метров вокруг и загружает их в Яндекс.Аудитории или My target.

Для выгрузки собранной аудитории нажмите на красное облачко Подробную инструкцию по загрузке mac-адресов в Яндекс.Аудитории и My target читайте по ссылке.

Для Яндекс. Аудиторий в течение 2 часов после выгрузки из личного кабинета статус собранной Аудитории будет «готов» и вы увидите точный охват.

В группе объявлений выберите Добавить условие ретаргетинга. Если вы не знаете с чего начать в Директ, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Как настроить таргетинг по e-mail или номерам телефона

Из личного кабинета Global Hotspot выгружаем номера мобильных телефонов пользователей в формате CSV (справа в верхнем углу).

Открываем файл CSV. Разбиваем текст по столбцам и чистим все лишнее. Оставляем только номера телефонов.

Сохраняем файл и используем его для создания аудиторий в Яндекс.Директ, Яндекс.Дисплее, ADFOX, My target, Вконтакте, Google AdWords, Facebook или Instagram.

Если у вас есть CRM, советуем выгрузить данные из нее и объединить телефоны в один список.

Яндекс.Директ

В Яндексе это создание сегмента Яндекс Аудитории на основе мобильных телефонов или e-mail: загружаем базу мобильных телефонов (не меньше 1000) и получаем аудиторию с похожими интересами, как у владельцев номеров (уже около 1 млн. пользователей). Дальше показываем им рекламу и получаем новых клиентов. Если вы не знаете с чего начать в Директ, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Пример загрузки данных. В нашем случае Тип данных будет Телефонные номера.

Пример готовых сегментов.

В группе объявлений выберите Добавить условие ретаргетинга. Если вы не знаете с чего начать в Директ, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Google AdWords

В Google такая же функция называется списки ретаргетинга. Можно загрузить номера телефонов или e-mail адреса. Подробнее по ссылке.

Инструкция по созданию списка ремаркетинга.

Пример загрузки списка.

My target (Одноклассники, Вконтакте, Mail.ru)

Загрузите список e-mail или номеров телефонов в Аудитории / Источники данных / Списки пользователей. Также можно использовать mac-адреса посетителей. Если у вас есть приложение «Одноклассников» и «Моего Мира» оттуда можно выгрузить списки id пользователей. Подробную инструкцию по загрузке mac-адресов в Яндекс.Аудитории и My target читайте по ссылке.

Facebook и Instagram

Управление рекламой в Instagram происходит через бизнес аккаунт на Facebook. Также загружаем базу телефонов и создаем аудиторию. Потом на базе созданной аудитории создаем похожую и запускаем по ней рекламу в Instagram.

Заходим в аккаунт Facebook и нажимаем на Аудитории.

Выбираем Файл с данными о клиенте.

Выбираем тип данных и загружаем файл.

Создаем аудиторию похожих пользователей.

Редактируем размер аудитории. Чем больше охват, тем ниже точность. Не забудьте указать страну, например, РФ.

Вконтакте

Заходим в управление рекламой. Нажимаем Ретаргетинг/Создать аудиторию/Загрузить из файла.

После обработки файла, нажимаем Создать объявление.

Для каких заведений подходит

Честно говоря, для любых: для кафе и ресторанов, медицинских клиник, магазинов, торговых центров, выставок, развлекательных клубов, салонов красоты. Главное, чтобы у вас был хороший информативный сайт или страница в социальных сетях и привлекательный товар.

Автотаргетинг в Яндекс Директ: что это, как работает, как подключить и отключить

Системы контекстной рекламы постоянно развиваются и предлагают рекламодателям новые возможности. Об одной из них мы и поговорим сегодня. Итак, что же такое автоматическое расширение таргетинга?

Оглавление:

Что такое автотаргетинг?

Автотаргетинг – это настройка «Яндекс Директ», позволяющая показывать рекламные объявления без ключевых слов. А значит теперь, чтобы запустить рекламную кампанию в «Яндексе», не обязательно тратить время на составление семантического ядра – система сама подберет запросы для показа. Чтобы правильно пользоваться этой опцией, рассмотрим принцип ее работы.

Рекламодатель создал объявление, описав в нем предлагаемые товары или услуги, указал целевую страницу сайта и настроил показ по автотаргетингу. Алгоритм «Директа» проанализирует содержание объявления и посадочной страницы сайта. На основании внутренней статистики он определит релевантные поисковые запросы, по которым и начнет осуществляться показ. По ходу работы объявления алгоритм будет непрестанно анализировать получаемые данные (показатели эффективности объявления) и оптимизировать свою работу. То есть со временем, показатели объявлений с включенным автотаргетингом будут автоматически улучшаться.

Отличия от ДРФ

Иногда начинающие рекламодатели ошибочно полагают, что ДРФ и автотаргетинг в «Директе» – это одно и то же. В действительности это не так.

ДРФ (дополнительные релевантные фразы) – опция, работающая только совместно с ключевыми фразами, которая подбирает новые ключевые слова, похожие на уже присутствующие в кампании. ДРФ включается для всей кампании сразу. Применяется для расширения охвата рекламной кампании, когда недостаточно приводимого трафика.

Автотаргетинг работает как с, так и без ключевых слов, подбирает новые ключевые слова исходя из содержания объявления и сайта. Включается для отдельных объявлений (групп объявлений). Применяется для генерации показов рекламных объявлений без сбора семантики.

Инструкция по работе с автотаргетингом

Управлять опцией автотаргетинга можно онлайн в веб-интерфейсе «Директа», в «Коммандере» и через выгрузку Excel шаблона. Рассмотрим далее два первых случая.

Как включить автотаргетинг

Для включения опции онлайн зайдите в нужную кампанию и группу объявлений, перетащите ползунок в положение «Да» напротив пункта «Использовать автотаргетинг» и сохраните результат.

Для включения опции одновременно у нескольких групп, отметьте их и на панели редактирования выберите команду «Настроить автотаргетинг».

На следующем шаге будет предложено указать ставку (в поле «Ограничение ставки»). Если поставить галочку «Рассчитывать автоматически», то система будет назначать ставку исходя из стратегии, но не превысит заданного ограничения.

Для включения опции в «Директ Коммандере» выберите нужную кампанию и группу/группы.

Перейдите на вкладку «Фразы» и нажмите кнопку «Добавить», «автотаргетинг».

После чего для каждой группы объявлений создастся строка autotargeting. Если рядом со строками появляется красный круг – это свидетельствует об ошибке. При наведении на круг курсора мыши появится подсказка с характером ошибки.

После назначения ставки в окне редактирования ошибка будет устранена.

Не забывайте отправлять все изменения на сервер для их активации.

Как выключить автотаргетинг

Онлайн в «Директе» напротив требуемой группы кликаем по слову autotargeting и во всплывшем меню выбираем нужное действие (включение, выключение или удаление).

Для отключения в «Коммандере» выделите нужную группу/группы и перейдите на вкладку «Фразы», где выделите строки с автотаргетингом. После чего на панели редактирования измените состояние с «Активна» на «Остановить».

Отправьте изменения на сервер. 

Особенности работы с автотаргетингом

• Доступен только в поисковых кампаниях. За исключением кампаний для мобильных приложений, где показ по автотаргетингу возможен и на поиске и в сетях (РСЯ).

• Опцию можно добавить как в новую кампанию, так и в уже существующую.

• Опция работает как в объявлениях без ключевых слов, так и в объявлениях с ключевыми словами.

• Если автотаргетинг используется совместно с ключевыми словами, во время отбора для показа приоритет отдается последним.

• Для опции рекомендуется использовать автоматические стратегии, которые, исходя из целей и установок (максимальный бюджет, ставка, количество кликов и т.д.), сами назначат оптимальную ставку.

• Если используется ручной режим назначения ставок, то рекомендуется ее устанавливать на уровне ставки для ключевых слов в данной тематике.

• Назначение ставок в зависимости от объема трафика для автотаргетинга не работает.

• Лучше делать несколько объявлений, описывающих продукт с разных сторон и разными словами (синонимами, например). Так алгоритм будет лучше работать и с рекламы будет приходить более качественный трафик.

• По прохождении некоторого времени (пару недель, месяц) начинайте отслеживать поисковые запросы, по которым был показ объявлений. Это делается в «Мастере отчетов» или отчете по поисковым запросам. Те поисковые запросы, по которым были продажи, можно добавлять в кампанию в качестве ключевых слов. Те запросы, по которым были отказы, большой расход и отсутствие продаж, отправляйте в минус-слова. Так кампания будет становится все более эффективной.

Стоит ли пользоваться автотаргетингом?

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Существуют как положительные, так и отрицательные стороны. 

Из положительных можно выделить:

1. Экономия времени (не нужно собирать семантику).

2. Низкая доля нецелевых показов.

Из недостатков:

1. Трудности при рекламе сложных и неоднозначных продуктов.

2. Необходимость в постоянном анализе статистики (ограничение показа по нецелевым запросам).

3. Охват не всех возможных ключевых слов.

Из этого можем сделать вывод, что на начальных этапах можно использовать автотаргетинг. Но при этом постоянно контролируйте ход рекламных кампаний, внося корректировки. Не забывайте добавлять новые ключевые и минус фразы на основе поисковых запросов, тогда кампании будут становиться все более эффективными.

виды таргетинга в рся, таргетинг в яндекс директ

Реклама в интернете на разнообразных площадках – возможность продвижения товаров и услуг для ЦА. Главная особенность таргетинга – целенаправленность любой рекламы. Она бывает с ограниченным сроком действия, локальной, по интересам – разнообразие категорий зависит от возможностей площадки.

Виды таргетинга в РСЯ

Таргетинг включает в себя не только разные категории, но и особенности расположения на сайтах. Для каждого крупного ресурса есть своя специфика маркетинговых проектов. Таргетинг в РСЯ – продвижение товаров и услуг в рекламной сети Яндекс.

Полуавтоматическая реклама распространяется на различных сайтах, являющихся партнерами – реклама нацелена на целевую аудиторию, поэтому отличается повышенной эффективностью.

У таргетинга в РСЯ есть 3 основных вида:

1. Поведенческий.
2. Тематический.
3. Регулярный.

Расширенный поиск целевой аудитории позволяет найти те группы, где реклама будет максимально эффективной. Тематический таргетинг учитывает не только возраст, сферу деятельности потенциального клиента, но и его интересы.

Поиск также фиксирует район проживания – географический таргетинг, и специфическую сферу деятельности – разновидность гиперлокального поиска. Дополнительные возможности таргетинга в РСЯ: автотаргетинг, поиск по сегментам, по Яндекс Аудитории.

Географический таргетинг

Один из самых простых типов таргетинга – географический. Он основан на определенном радиусе: пользователи часто посещают определенные места или проживают на выбранной территории. Геотаргетинг одновременно логический, локальный и точный. Он должен включать определенный адрес или район.

Кроме радиуса настройка позволяет выбрать зону: доступны варианты Полигонов. С помощью настроек выбирается самое точное месторасположение для поиска потенциальных клиентов. Сложная зона охвата также учитывается системой.

Гиперлокальный таргетинг

Один из самых мощных инструментов продвижения Яндекс – гиперлокальный таргетинг. Понятие включает сегменты, созданные на основе геолокации Яндекс Аудитории.

Разница между видами аудитории – она учитывается в таргетинге:

• потенциальный клиент находится в нужном районе в реальном времени;
• он регулярно посещает одну точку на карте;
• он недавно посещал необходимый район.

Рекламная компания нацелена на клиента по принципу здесь и сейчас. Приоритетным является поиск в реальном времени, когда клиенту будет интересно предложение в течение короткого промежутка времени. Гиперлокальный таргетинг – самый сложный, но полезный вид маркетинговых инструментов.

Поведенческий таргентинг

В прошлом в Директе было 2 вида – тематический и поведенческий таргетинг. Для первого типа использовались показы по ключевым фразам. Если они совпадали с тематикой ресурса, объявление оставалось. Второй поведенческий тип применялся, когда пользователь использовал поиск по фразам. Поведенческий таргетинг легко отключался в настройках, и не учитывался во время поиска.

После объединения 2 видов таргетинга, поиск стал более простым и понятным, а также максимально удобным для рассылки рекламы. Ключевые фразы указывают в поиске или в специальных формах для загрузки объявлений.

Чтобы применять таргетинг в РСЯ с помощью ключевых слов, есть 2 подхода: добавление большого количества ключей по одной группе, или добавление только одного максимально четкого ключа. Метод подбирается индивидуально.

Автотаргетинг

Один из самых новых таргетингов в сети – автотаргетинг. Он находится в тестовом режиме. Суть системы в том, что она изучает все предложения, целевую страницу и после создает список подходящих ключевых фраз. По ним реклама будет размещаться по умолчанию.

Автотаргетинг просто комбинируется с другими видами, чтобы сделать больший охват аудитории. Он упрощает поиск и увеличивает скорость размещения объявлений.

По Метрике

Сегмент описывает определенные характеристики потенциального клиента. Что служит точной характеристикой для эффективного маркетинга:

• возраст;
• пол;
• используемое устройство, такое, как Мак или телефон определенной марки;
• источники перехода.

Все критерии создаются в Метрике. Чтобы сделать рекламу эффективной, необходимо в настройках выбрать все известные параметры визитов. Чем больше категорий, тем точнее поиск – данная информация гарантирует широкий охват. После выбора критериев, их необходимо сохранить.

Для изучения статистики, для просмотра старых настроек или их изменения в Метрике используется боковое меню с различными категориями. Для настроек объявлений в Директе используется похожий принцип: также как выбор настроек ретаргетинга по целям.

По сегментам Яндекс Аудиторий

Универсальный вид таргетинга от Яндекс – по сегментам Яндекс Аудитории. В настройках учитываются не только данные Яндекса, но и информация по целевой аудитории. Что входит в общую сеть для дальнейшей рекламной компании:

• контактная информация – номер телефона, email, ID мобильных устройств;
• все пользователи мобильных приложений по одному рекламодателю;
• геолокация;
• похожая аудитория – по интересам, поведению.

Для создания сегмента переходят на Яндекс Аудитория, после вводят необходимые данные. Сформированный сегмент просматривается, анализируется, по нему ведется статистика. В период комплектации группы объявлений для рекламной компании, выбирается созданный ранее сегмент.

Какого вида таргетинга не существует в РСЯ

Первый критерий, исключающий определенный вид рекламы – некачественный ресурс для размещения. У системы есть свои требования к сайтам и различным площадкам. Они должны пройти регистрацию, а потому соответствовать каждому критерию.

Еще одно требования к сайтам – частота посещения. Она должна быть не меньше 500 в сутки. РСЯ также не занимается рекламой сайтов с сомнительным наполнением: казино, сайты для взрослых. Сайты с большим количеством объявлений также исключаются из списка – Яндекс Метрика понижает стоимость кликов сайтов.

Ретаргетинг

Между РСЯ и ретаргетингом есть важное отличие – кто является целевой аудиторией. В сетях разрешено показывать рекламу только отдельным пользователям: если они ранее посещали сайт или были заинтересованы в продукции или услуге. В противном случае реклама не перенаправляется. Ретаргетинг основан на принципе дожима потенциального клиента: он уже знает о продукции, товаре, услуге, но еще не стал клиентом.

Классический способ настройки ретаргетинга: в Метрике по целям. Для настроек используется счетчик. Необходимо зайти в Настройки и выбрать вкладку Цели. Затем выбрать Добавить цель. В появившемся окне задается название цели. Потом устанавливается галочка рядом с пунктом Ретаргетинг, затем подбираются условия.

В качестве цели служит факт посещения определенной страницы, клик по любой из активных кнопок, просмотр определенного количества похожих сайтов. Сразу после создания цели, возвращаемся к компании. Дальше переходим к Условиям подбора аудитории – они находятся в Общих списках. На открывшейся странице будет перечень доступных условий. Если информация не появляется, придется дополнительно запросить доступ.

С открытыми условиями создаются объявления. Группы добавляют, подбирать дополнительные условия аудитории. Система допускает комбинацию разных условий – так предлагаются сопутствующие товары и услуги.

Ранжирование объявлений и технологии Матрикснет

В Яндекс Директ есть специальные функции для облегчения работы. Для ранжирования объявлений в РСЯ используется Матрикснет, основанный на машинном обучении. Из всех объявлений подбираются те, что подойдут определенному человеку.

Всего есть 160 факторов ранжирования. Сначала объявление проходит через фильтры,  только пройдя 14 ступеней отбора, становятся доступны факторы ранжирования.

Сначала проводится таргетинг, потом ранжирование: 7 поведенческих таргетингов, 6 тематических, 1 по аудитории. После используются факторы ранжирования – 3 основных. Первым фактором является статистический: проводится оценка текста объявления, содержание самой страницы, где оно будет размещено.

Релевантный нюанс оценивает текст готового проекта по заинтересованности потенциальных клиентов. Последний фактор – классификационный. В нем используется технология Крипта.

Эффективность и ценообразование

Оплата за клик равна кликабельности запущенного проекта. Сети оценивают эффективность площадки – рентабельность также влияет на цену клика. Меньшая эффективность равна низкой цене. При высокой рентабельности цена образуется по аукциону: если поставлена наибольшая цена, будет списываться цена второго места плюс 1 рубль.

Особенность работы с минус словами

К минус словам РСЯ необходимо относиться с осторожностью. Тематика РСЯ всегда рабочая – она учитывает исключительно ключевые слова на странице: минус слова следует выбирать только те, что мешают поиску пользователей, иначе площадка будет создавать препятствия для рекламной компании. Настроенная минусовка блокирует показы объявлений там, где находится целевая аудитория.

Итог

Таргетинг помогает продвигать товары и услуги на больших площадках, как Яндекс. Существует несколько видов РСЯ – каждый из них проводит свою оценку целевой аудитории: по месту проживания, интересам, другим факторам. РСЯ также не использует несколько иснтрументов таргетинга.

Аудиторный таргетинг Яндекс и Google | Синапс

Аудиторный таргетинг даёт много возможностей для реализации товаров/услуг компании. Но в первую очередь вам нужно знать свою целевую аудиторию. Для этого специалисты настраивают рекламную кампанию с помощью инструментов Яндекса и Google. Постоянно анализируйте и удаляйте неэффективные площадки. И тогда ваша реклама сработает на 100%!

Возможности аудиторного таргетинга в Google AdWords

Для расширения клиентской базы Google предлагает следующие виды аудиторного таргетинга:

Ремаркетинг. Инструмент позволяет повторно обращаться к посетителям сайта, показывать релевантные объявления об услугах/товарах, которыми они интересовались.

Ремаркетинг по спискам почтовых адресов (Customer Match). Используйте CRM-базу нашего агентства и показывайте рекламу пользователям, используя их email-адреса. Объявления будут показываться в поиске Google, на YouTube и Gmail.

Look-alike, или таргетинг на похожие аудитории. Люди, совершающие те же действия (просмотры, подписки и т.д.), что и ваши клиенты, как правило, – ваши потенциальные клиенты. Вы можете таргетировать на них рекламу в AdWords. По данным Google, похожие аудитории увеличивают количество показов на 60%, кликов – на 48%, а конверсию – на 41%.

Аудитории заинтересованных покупателей. Реклама показывается пользователям, которые кликали на объявления вашей тематики и/или посещали сайты, подходящие запросам из этой категории. Аудитории заинтересованных покупателей Google собираются намного медленнее по сравнению с таргетом Яндекса. Если в РСЯ после захода на какой-то сайт вас уже через полчаса начнет догонять реклама по тематике, то в Google пройдёт минимум два дня. При этом вы можете пользоваться только теми аудиториями, которые уже созданы в Google AdWords.

Аудитории по интересам, или 30 категорий пользователей. Вы можете сделать свою выборку по тематике сайтов, которые регулярно посещает нужная вам аудитория. Хотите захватить аудиторию конкурентов — наши директологи пропишут конкретные сайты.

Яндекс разрабатывает новую таргетированную рекламу

1 сентября Яндекс запустил новая технология таргетинга медиа-рекламы под названием Crypta. Технология позволяет веб-портал для таргетинга рекламы по возрасту, полу, доходу и местоположению, сказал Лев Глейзер, директор компании по медиа-проектам. Согласно презентации Яндекса, компания сегментирует пользователей на основе используемых ими терминов и методов. За Например, женщины склонны составлять более длинные запросы и чаще использовать вопросительные слова. часто, в то время как мужчины тяжелее относятся к числам и латинице.

По словам Глейзера, это метод превосходит методы, которыми другие веб-компании основывают свой таргетинг — сосредоточение внимания на личных данных, которые пользователи раскрывают о себе в социальных сетях и другие интернет-сервисы. Глейзер сказал, что метод Яндекса лучше, поскольку некоторые люди лгут в своих профилях в Интернете, тогда как анализ поведения должен более изысканный. Возможно, таргетинг на поисковые запросы сделает его можно сосредоточиться на еще более узких аудиториях, на которые ориентируются рекламодатели, например он добавил, что молодые владельцы иномарок.

Но главная страница Яндекса не будет содержать никакой целевой рекламы; компания сохраняет это пространство для рекламодатели, покупающие баннеры, рассчитанные на максимально широкую аудиторию. Вместо этого целевые объявления будут присутствовать в других частях сайта, в том числе почта, карты и видео услуги. Почти весь интернет-трафик будет доступен рекламодателям. Таргетированная реклама будет стоить на 50 процентов дороже, чем обычная.

Яндекс тестировал эта технология довольно давно с помощью рекламодателей, сообщает IT эксперт Игорь Ашманов.Вначале тесты показывали большую погрешность, но это сузилось. Ашманов считает, что система доработает себя более время. На данный момент у нового предложения Яндекса нет конкурирующих продуктов в Россия, — сказал Ашманов.

Рекламодателей были пока осторожны с таргетингом. По словам официального представителя МТС Валерии Кузьменко, в настоящее время российская веб-аудитория соответствует аудитории услуг, предлагаемых МТС, поэтому ее компания не видит необходимости в сегментации пользователей. Тот сказала она, добавляет она, по мере того, как веб-аудитория растет, и различия в ней становятся более размытым, потребность в нацеливании станет гораздо более острой.

Все права принадлежат Российской газете.

Яндекс объединяется с Facebook против Google — RT Business News

Крупнейшая в России поисковая система «Яндекс» и социальная сеть Facebook обсуждают партнерство, сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на неназванные источники.

Подробнее

Яндекс хочет продвигать свои услуги и увеличивать свою долю мобильной рекламы, поскольку он конкурирует с Google на российском рынке. Facebook хочет получить доступ к пользовательским данным популярных сервисов Яндекса.

Один из источников сообщил «Ведомостям», что Facebook интересуют все популярные в России сервисы, такие как заказ такси, заказ фильмов и авиабилетов, покупки и бронирование гостиниц. Яндекс мог бы стать оператором Facebook для всех этих сервисов, поскольку у него уже есть собственные Яндекс.Такси, Яндекс.Маркет и Яндекс.Афиша.

Пользователи социальной сети могли оплачивать услуги Яндекса напрямую через свои учетные записи Facebook, а компании делили выручку от транзакций.

Согласно источникам, компании обсуждают предоставление эксклюзивных опций для пользователей Facebook и хотят унифицировать таргетированную рекламу или пользовательские данные для продажи рекламы. Они также рассматривают гиперлокальную рекламу, систему на основе местоположения, которая будет показывать пользователям Facebook ближайшие магазины или кафе.

Подробнее

Яндекс нуждается в Facebook для увеличения доходов от мобильной рекламы. В первом квартале 2016 года мобильная реклама принесла почти 80 процентов общего дохода от рекламы Facebook. В прошлом году мобильный трафик Яндекса получил 21% дохода от контекстной рекламы. Аудитория Facebook в 12,6 млн человек в России почти вдвое меньше, чем у Яндекса (20).4 миллиона человек.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: российский гамбит «Яндекс» и Ирана противодействует «навязанным США поисковым системам»

«Если Яндекс удастся добиться интеграции данных с Facebook, российские интернет-рекламодатели получат доступ к огромному количеству пользовательских данных, а это не только история их поисков, а также информация о семейном положении, путешествиях и увлечениях », — цитировал неназванный руководитель крупной рекламной группы в России.

Директор по маркетингу McDonald’s в России Юлия Конева отметила, что сотрудничество Яндекс и Facebook — хорошая идея. «Данные из социальных сетей дают возможности для таргетированной рекламы с гарантированными характеристиками пользователей», — сказала она .

Почему таргетированная реклама представляет серьезную угрозу вашей конфиденциальности

Реклама везде. Традиционная реклама появляется на рекламных щитах и ​​дорожных знаках, где она может быть доступна большему количеству людей в районе. Вы видите их в газетах и ​​журналах, где они могут понравиться широкой или нишевой аудитории. Они служат для людей, продающих товары, способом связи с другими людьми, которые могут нуждаться в покупке или хотят их купить.

Таргетированная реклама идет дальше. Они идут за вами специально для того, чтобы показывать рекламу продуктов, которые, скорее всего, вам нужны, собирая при этом огромное количество информации о вас.

Что такое таргетированная реклама?

Технически все объявления являются таргетированными.Рекламные щиты нацелены на водителей в крупных мегаполисах или потенциальных туристов, проезжающих через более живописные места. Радиореклама нацелена на людей определенного этнического происхождения или религиозной принадлежности. Но чтобы размещать такую ​​рекламу, рекламодателям не нужно ничего знать конкретно о вас.

Если традиционная реклама пассивна, таргетированная реклама противоположна.Рекламодатели или рекламные сети активно ищут информацию о клиентах, чтобы охватить конкретную аудиторию, которую они ищут. Это означает, что они собирают данные, специфичные для вас, а не для вашего региона или района.

Таргетированная реклама используется в большей части Интернета.Их эффективность заставила рекламодателей отказаться от многих традиционных форм СМИ, таких как печатные газеты. Это означает, что все больше людей собирают и делятся дополнительной информацией о нас, как правило, без нашего ведома или согласия.

Именно по этой причине таргетированная реклама превратилась из экономической проблемы в проблему безопасности и конфиденциальности.

Офлайн-таргетированная реклама

Прежде чем обсуждать таргетированную рекламу в Интернете, давайте сделаем шаг назад.Вы в последнее время проверяли свой почтовый ящик? Велика вероятность, что вы в основном найдете спам. Некоторые из этих объявлений доступны всем в вашем районе, а другие являются целевыми. Они разосланы специально для таких людей, как вы.

Чтобы отправлять нежелательную почту, компаниям или организациям просто нужно ваше имя, адрес, информация о вашем районе или базовая демографическая информация, такая как ваш возраст или есть ли у вас дети.

Часто компании получают эту информацию от других компаний.Журнал может передавать ваш адрес другим компаниям, продающим аналогичные публикации или продукты. Организации также могут использовать публичные записи. Например, страховые компании получают доступ к вашей записи об автомобиле.

И когда адвокат отправляет вам письмо с рекламой своих услуг после того, как вы получаете штраф за превышение скорости, вы можете держать пари, что это предложение не было доступно всем в вашем районе.

Таргетированная реклама в Интернете и файлы cookie для отслеживания

Таргетированная реклама использует другую онлайн-книгу.Там рекламодатели могут отслеживать вас в Интернете, узнавая, какие сайты вы хотите посещать и какие продукты покупаете.

Чтобы следить за вами, интернет-реклама полагается на файлы cookie.Файлы cookie — это небольшие файлы, которые позволяют сайту запоминать информацию между посещениями. Таким образом сайт может запомнить, что вы вошли в учетную запись или добавили товары в корзину. Они являются необходимой частью того, как в настоящее время работает Интернет.

Рекламные сети используют файлы cookie, чтобы определять, какую рекламу вы видите.Эти файлы cookie отслеживают, какие сайты вы посещаете, и со временем развивают ваш профиль, позволяя рекламодателям отправлять более точные объявления. Google, являющийся крупнейшей рекламной сетью в Интернете, объединяет данные файлов cookie с информацией, связанной с вашей учетной записью Google.

Это может включать ваш веб-поиск, поездки на Google Maps, историю просмотров YouTube и установленные вами приложения для Android.

Рекламные сети могут собирать еще больше данных на мобильных устройствах, особенно на Android.Благодаря встроенному GPS и другим формам отслеживания местоположения приложения могут отслеживать, куда вы идете, когда вы не сидите за компьютером.

Таргетированная реклама и конфиденциальность

Интернет целевых объявления становятся все более противоречивыми, отчасти из-за того, что делают компании, чтобы вырастить эту массивную сеть.Google, Facebook, Twitter и другие собирают большие объемы данных о нас, чтобы пообещать своим рекламодателям возможность показывать гипер-таргетированную рекламу, которая с большей вероятностью поразит потенциальных покупателей, чем конкурентов.

Технологические компании разрабатывают продукты, чтобы побудить вас принимать неверные решения о конфиденциальности и предоставить им больше информации.

Эти действия имеют далеко идущие социальные последствия.Теперь мы можем выявлять самых депрессивных, одиноких или возмущенных людей в обществе и нацеливаться на них. Люди становятся все более зависимыми от различных средств массовой информации, и наши взгляды стали более радикальными или поляризованными, чем они могли бы быть в противном случае.

Поэтому, когда мы обсуждаем проблемы конфиденциальности в отношении социальных сетей, поисковых систем, сервисов потоковой передачи музыки или видео и т. Д., Таргетированная реклама является главной проблемой.У Facebook не было бы скандала с Cambridge Analytical, если бы компания не пыталась продавать больше рекламы и увеличивать прибыль.

Таргетированная реклама распространяется

Возьмите телевидение.Телевизионная реклама традиционно нацелена на всех зрителей канала, как и радио. Хотите ориентироваться на мужчин, женщин, любителей спорта или детей (как бы неэтично это ни было)? Есть каналы, по которым ваше объявление может именно это.

Но в эпоху гипер-целевой рекламы провайдеры кабельного и спутникового телевидения делают больше для привлечения рекламодателей.Теперь они размещают собственную целевую рекламу. Вы и ваш сосед можете смотреть один и тот же канал одновременно, но вы не обязательно увидите одну и ту же рекламу.

Провайдеры кабельной и спутниковой связи начинают с подхода, близкого к традиционной почте.У них есть ваше имя, адрес и общая демографическая информация, такая как количество людей, проживающих в вашей семье. Они не могут ориентироваться на индивидуальный уровень, поскольку не знают, когда вы смотрите телевизор или когда это ваш супруг, сосед по комнате или ребенок.

Но это не значит, что отслеживание не так агрессивно.Кабельные боксы не только приносят шоу в ваш дом, они также отправляют записи всех шоу, которые вы смотрите.

Таргетированная реклама даже начинает все больше вторгаться в наше физическое окружение.Розничные торговцы используют встроенный в наш телефон Wi-Fi и распознавание лиц, чтобы отслеживать нас в своих магазинах. Магазины Walgreens тестируют линейку «умных» кулеров, холодильников, оснащенных экранами и камерами, которые могут рекламировать товары в зависимости от вашего возраста или пола.

Будущее целевой рекламы

Сбор данных является необходимым условием для показа целевой рекламы, поэтому их использование неизбежно вызовет проблемы с конфиденциальностью.Рекламные компании заинтересованы в том, чтобы собирать и делиться как можно большим объемом данных, при этом защита этой информации в лучшем случае является второстепенной задачей. Нарушения вызывают беспокойство в основном из-за потенциальных последствий для бренда компании.

С другой стороны, таргетированная реклама облегчает вам поиск интересующего вас продукта.И, честно говоря, они работают. Люди переходят на эту форму рекламы, потому что она увеличивает продажи. Степень обеспокоенности потребителей недостаточна для существенного снижения прибыли.

Поэтому не ожидайте, что таргетированная реклама исчезнет без экономических или нормативных последствий.Но с другими типами плохой рекламы можно надеяться.

Устали от ужасной рекламы? Вот некоторые из лучших рекламных статей прошлых времен.

Новое приложение Google позволяет пользователям общаться глазами

Приложение специальных возможностей, которое Google называет «Look to Speak», позволяет пользователям просматривать различные фразы для общения.

Об авторе Бертель Кинг (Опубликовано 324 статей)

Бертел — цифровой минималист, который пишет с ноутбука с физическими переключателями конфиденциальности и операционной системой, одобренной Free Software Foundation.Он ценит этику выше функций и помогает другим контролировать свою цифровую жизнь.

Ещё от Bertel King

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

таргетинговых объявлений, не отпугивая клиентов

Вкратце

Изменение

Широко распространенный обмен и сбор личных данных в Интернете дал маркетологам беспрецедентное понимание отдельных потребителей, что позволяет им предлагать решения, точно ориентированные на потребности каждого человека. Но есть также свидетельства того, что такая практика может вызвать негативную реакцию потребителей.

Цифровая дилемма

Маркетологи должны понимать, когда персонализированная реклама будет встречена с одобрением или раздражением.Социологи уже много знают о том, что вызывает беспокойство о конфиденциальности, и эти нормы могут определять действия маркетологов в Интернете.

Проницательность

Потребителям не нравятся два метода: использование информации, полученной на стороннем веб-сайте, а не на сайте, на котором появляется реклама; и использование предполагаемой информации о потребителе (например, о беременности). Понимание их возражений может помочь компаниям создавать объявления, которые соответствуют ожиданиям потребителей в отношении конфиденциальности.

Интернет значительно расширил набор инструментов современного маркетолога, во многом благодаря одному простому, но преобразующему развитию: цифровым данным.Благодаря тому, что пользователи регулярно обмениваются личными данными в Интернете, а веб-файлы cookie отслеживают каждый клик, маркетологи могут получить беспрецедентное представление о потребителях и предложить решения, адаптированные к их индивидуальным потребностям. Результаты были впечатляющими. Исследования показали, что цифровой таргетинг значительно улучшает реакцию на рекламу и что эффективность рекламы снижается, когда доступ маркетологов к данным о потребителях ограничивается. Но есть также свидетельства того, что использование «наблюдения» в Интернете для продажи товаров может вызвать негативную реакцию потребителей.Исследование в поддержку персонализации рекламы было направлено на изучение потребителей, которые в основном не знали, что их данные диктуют, какую рекламу они видят. Сегодня такая наивность встречается все реже. Общественный резонанс по поводу утечки данных компаний и использования таргетинга для распространения фейковых новостей и разжигания политической приверженности, по понятным причинам, насторожил потребителей. А личный опыт работы с узкоспециализированной рекламой (например, рекламой корма для домашних животных, которая начинается со слов «Как владелец собаки, вам может понравиться…») или рекламой, которая отслеживается пользователями на веб-сайтах, ясно показывает, что маркетологи часто точно знают, кто получает конец их цифровых сообщений.Теперь регулирующие органы в некоторых странах начинают требовать, чтобы фирмы раскрывали, как они собирают и используют личную информацию потребителей.

Это вносит совершенно новую динамику в микс: как будет выглядеть таргетированная реклама перед лицом растущей осведомленности потребителей? С одной стороны, осведомленность может повысить эффективность рекламы, если она заставит клиентов почувствовать, что продукты, которые они видят, актуальны для них лично. Сторонники файлов cookie и других инструментов наблюдения говорят, что более релевантная реклама делает работу в Интернете более ценной и приятной.С другой стороны, осведомленность может снизить эффективность рекламы, если она вызовет опасения по поводу конфиденциальности и вызовет сопротивление потребителей.

Последний результат кажется более вероятным, если маркетологи продолжат использовать обычный подход. Одно исследование показало, что, когда в Нидерландах начал действовать закон, обязывающий веб-сайты информировать посетителей о скрытом отслеживании, в 2013 году показатели кликабельности рекламы упали. Контролируемые эксперименты дали аналогичные результаты.

Некоторые фирмы преуспели лучше, чем другие, предвидя реакцию клиентов на персонализацию.Amazon размещает рекламные объявления для покупок на своем сайте, предлагая продукты, явно основанные — и часто явно — на поисковых данных отдельных пользователей, не вызывая при этом никакого гнева потребителей. Однако в печально известном примере, когда Target следовала аналогичной практике, создавая рекламные акции, основанные на данных о потреблении отдельных покупателей, реакция была не столь благоприятной. Розничный торговец отправил купоны на товары для беременных женщинам, которые предположительно были беременными. Среди них был подросток, чей отец был возмущен, а затем смущен, обнаружив, что его дочь на самом деле ожидала этого.Когда New York Times сообщила об инциденте, многие потребители были возмущены, и у сети возникла проблема с пиаром. Точно так же Urban Outfitters вернулась к гендерной персонализации своей домашней страницы после того, как клиенты пожаловались. «Мы увидели, что разочарование клиентов перевешивает любую выгоду», — заключил в интервью Times Дмитрий Сигель, руководитель отдела маркетинга, ответственный за эту инициативу.

Для потребителя, который предпочитает релевантную рекламу нерелевантной (работа без рекламы нереалистична в сегодняшнем веб-ландшафте с рекламной поддержкой), важно, чтобы маркетологи соблюдали баланс.Специалисты по цифровому маркетингу должны понимать, когда использование данных потребителей для персонализации рекламы будет встречено с одобрением или раздражением, чтобы они могли оправдать ожидания потребителей в отношении того, как следует использовать их информацию. Хорошая новость заключается в том, что социологи уже много знают о том, что вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности в автономном режиме, и новое исследование, которое мы и другие провели, демонстрирует, что эти нормы могут влиять на действия маркетологов в цифровой сфере. Проведя серию экспериментов, мы начали понимать, что заставляет потребителей возражать против таргетинга и как маркетологи могут использовать персонализацию, уважая при этом частную жизнь людей.

Парадокс конфиденциальности

Люди не всегда ведут себя логично, когда дело касается конфиденциальности. Например, мы часто делимся интимными подробностями с совершенно незнакомыми людьми, пока храним секреты от близких. Тем не менее, социологи определили несколько факторов, которые предсказывают, комфортно ли людям будет пользоваться их личной информацией. Один из этих факторов довольно очевиден — природа информации. Здравый смысл гласит, что чем ближе информация (данные о сексе, здоровье и финансах особенно важны), тем менее комфортно людям, когда об этом знают другие.

Второй, более тонкий фактор связан с тем, как личная информация потребителей переходит из рук в руки — то, что социологи называют «информационными потоками». Одна из таких норм, говоря простым языком: «Не говори о людях за их спиной». Хотя людям может быть комфортно раскрывать личную информацию напрямую (то, что ученые называют «обмен от первого лица»), им может быть неудобно, когда эта информация передается без их ведома (то, что мы называем «сторонним обменом»). Если вы узнали, что друг рассказал о вас что-то личное о вас другому, общему другу, вы, вероятно, расстроитесь — даже если у вас может не быть проблем с обоими сторонами, знающими эту информацию.Также может быть табу открыто делать выводы о ком-то, даже если эти выводы верны. Например, женщина может сообщить своему близкому коллеге о своей ранней беременности, но она, скорее всего, сочтет это неприемлемым, если этот коллега скажет ей, что, по его мнению, она беременна, прежде чем она что-либо раскроет.

В наших недавних исследованиях мы узнали, что эти нормы в отношении информации также применимы в цифровом пространстве. В нашем первом исследовании мы собрали список распространенных способов, которыми Google и Facebook используют личные данные потребителей для создания рекламы.Затем мы попросили потребителей оценить, насколько приемлемым они считают каждый метод, и — используя статистический метод, называемый факторным анализом, — определили группы практик, которые не нравятся потребителям, которые отражают практики, из-за которых люди чувствуют себя некомфортно вне сети:

• получение информации за пределами веб-сайта, на котором появляется реклама, что сродни разговору за чьей-то спиной
• вывод информации о ком-то из аналитики, что сродни выведению информации.

Затем мы хотели посмотреть, как соблюдение или нарушение норм конфиденциальности повлияет на эффективность рекламы. Итак, мы разделили участников нашего исследования на три группы. В симуляции приемлемого обмена сообщениями от первого лица одна группа сначала просматривала веб-сайт; Позже на том же сайте мы показали рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу на основе продуктов, на которые вы нажимали во время просмотра нашего веб-сайта». При моделировании неприемлемого стороннего обмена другая группа просматривала веб-сайт, а затем посещала второй сайт, где мы отображали рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу на основе продуктов, на которые вы нажимали во время просмотра третьей стороны». сайт партии.«Последняя группа служила контролем; Как и другие группы, эти участники выполняли задачу просмотра, а затем им показывали целевую рекламу, но без сообщения. Во всех группах мы измерили интерес к покупке рекламируемого продукта, а также вероятность того, что участники посетят веб-сайт рекламодателя. Кроме того, чтобы понять, как эти три рекламных сценария повлияли на отношение потребителей, мы спросили всех участников, что они ценят больше: персонализация рекламы или конфиденциальность их данных.

Если людям не нравится способ обмена информацией, покупательский интерес падает.

Мы обнаружили, что когда имел место недопустимый обмен со стороны третьих лиц, опасения по поводу конфиденциальности перевешивали признание людьми персонализации рекламы. Такое отношение, в свою очередь, предсказывало интерес к покупке, который был примерно на 24% ниже в группе, подвергавшейся неприемлемому обмену информацией, чем в группе как первичной, так и контрольной группы, — явный признак обратной реакции.

Затем мы провели аналогичный тест, используя заявленную (приемлемую) и предполагаемую (неприемлемую) информацию.После заполнения профиля покупателя в Интернете одна группа увидела объявление, которое сопровождалось сообщением «Вы видите это объявление на основе информации, которую вы предоставили о себе». После заполнения той же формы вторая группа испытуемых увидела рекламу, но им сказали: «Вы видите это объявление на основе информации, которую мы сделали о вас». Последняя контрольная группа увидела рекламу без какого-либо раскрытия информации. Группа, просмотревшая созданную на основе предположений рекламу, проявила на 17% меньший интерес к покупкам, чем другие группы, даже несмотря на то, что объявления в разных группах были одинаковыми.В общем, эти эксперименты свидетельствуют о том, что, когда потребители понимают, что их личная информация передается не так, как им нравится, покупательский интерес снижается.

Снижение люфта

Но это еще не все плохие новости. Три фактора могут увеличить потенциал целевой рекламы как для маркетологов, так и для потребителей. Их учет поможет маркетологам предоставлять персонализированную рекламу, которая информирует потребителей о товарах, которые они хотят и в которых они нуждаются, но в приемлемой для них форме.

Доверие.

Обычной практикой, которую в настоящее время используют рекламодатели для предотвращения негативной реакции в отношении таргетинга, является добровольная прозрачность рекламы. Многие теперь отображают значок AdChoices, синий символ, указывающий на то, что сопутствующее объявление было адаптировано к характеристикам отдельного получателя. В некоторых случаях потребители могут щелкнуть значок, чтобы узнать, почему им была показана реклама. В 2014 году Facebook представил похожий вопрос «Почему я вижу эту рекламу?» функция на своем сайте.

Такое раскрытие информации может быть полезным, когда таргетинг выполняется приемлемым образом, особенно если платформа, доставляющая рекламу, пользуется доверием со стороны клиентов.В одном эксперименте, проведенном с пользователями Facebook, мы сначала спросили участников, насколько они доверяют компании социальных сетей. Затем мы попросили их найти первую рекламу в своей ленте новостей Facebook и прочитать сопровождающее ее сообщение о прозрачности. Мы попросили их указать, передавало ли сообщение, что объявление было создано с использованием собственной или сторонней информации и с использованием заявленной или предполагаемой информации. Затем мы поинтересовались, насколько они заинтересованы в покупке рекламируемого продукта и взаимодействии с рекламодателем в целом (например, путем посещения его веб-сайта или лайков на его странице в Facebook).В целом, объявления из недопустимых потоков работали хуже, чем из допустимых потоков. Однако доверие повысило восприимчивость потребителей: люди, которые доверяли Facebook и видели рекламу, основанную на приемлемых потоках, проявляли наибольший интерес к покупке продукта и взаимодействию с рекламодателем.

Мы также обнаружили, что когда доверие было высоким, раскрытие допустимых потоков действительно увеличивало CTR. В серии полевых экспериментов мы стали партнерами Maritz Motivation Solutions, которая управляет веб-сайтами выкупа для программ лояльности, таких как программы для часто летающих пассажиров, в контексте, в котором доверие потребителей обычно бывает высоким.Эти сайты используют ту же технологию, что и крупные сайты электронной коммерции, за исключением того, что валюта — это баллы, а не деньги. В одном эксперименте, когда мы раскрыли информацию о собственном обмене информацией, сообщив покупателям, что реклама основывается на их активности на сайте, рейтинг кликов увеличился на 11%, время, потраченное на просмотр рекламируемого продукта, увеличилось на 34%, а доход от продукт вырос на 38%.

Контроль.

Центральным во многих проблемах конфиденциальности является потеря контроля. Потребители могут не возражать против использования информации в определенном контексте, но они беспокоятся о своей неспособности определять, кто еще может получить к ней доступ и как она будет использоваться в дальнейшем.

В новом эксперименте Кэтрин Такер из Массачусетского технологического института сотрудничала с некоммерческой организацией, которая размещала рекламу на Facebook. Некоммерческая организация привлекла 1,2 миллиона пользователей Facebook с призывом к действию, таким как «Помогите девочкам в Восточной Африке изменить свою жизнь с помощью образования». Для половины этих пользователей реклама также была персонализированной, открыто ссылаясь на атрибут, который пользователь показал в Facebook. Например, реклама может гласить: «Как поклонник Бейонсе, вы знаете, что сильные женщины имеют значение», если пользователю понравилась популярная певица на Facebook.В середине этого эксперимента Facebook внедрил новые функции конфиденциальности, которые дали пользователям больше контроля над своей личной информацией (без изменения атрибутов, которые рекламодатели могли использовать для таргетинга на людей). Платформа социальных сетей позволила людям сохранить конфиденциальность своих подключений и упростить управление настройками конфиденциальности. До изменения этой политики персонализированная реклама не имела особого успеха; во всяком случае, вероятность того, что пользователи будут нажимать на них, несколько ниже, чем на обычные объявления.Однако после изменения персонализированная реклама была почти в два раза эффективнее, чем обычная. Другими словами, когда потребителям предоставляется большее право голоса в отношении того, что происходит с информацией, которой они сознательно поделились, прозрачное включение ее может фактически повысить эффективность рекламы.

С персонализированной рекламой есть тонкая грань между жутким и восхитительным.

В другом эксперименте мы показали участникам целевую рекламу, систематически меняя раскрываемую рядом с ней информацию.В одной группе участников реклама сопровождалась сообщением о том, что для ее создания использовалась (неприемлемая) сторонняя информация. Вторая группа участников увидела то же сообщение о прозрачности — плюс подсказку, напоминающую им, что они могут установить свои рекламные предпочтения. Третья группа просто увидела рекламу. Интерес к покупке был ниже в первой группе, чем в последней группе. Однако во второй группе — потребители, которым напомнили, что они могут диктовать свои рекламные предпочтения — интерес к покупке был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщения.Другими словами, напоминание потребителям о том, что они могут осмысленно контролировать свои настройки конфиденциальности, буферизует любую обратную реакцию на недопустимый сбор данных. Однако в этом эксперименте была также четвертая группа, чья реакция, к сожалению, подчеркивает возможность введения потребителей в заблуждение. Члены этой группы также получили сообщение о прозрачности рекламы и подсказку об управлении своей информацией. Однако на этот раз участникам просто напомнили, что они могут выбрать свою аватарку. Покупательский интерес в этой группе также был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщения.

Контроль над личными данными становится все более важным в современном онлайн-мире, где длительный, многоуровневый сбор данных стал обычным явлением. Например, брокеры данных собирают все виды личной информации — с таких платформ, как Facebook, а также с сайтов интернет-магазинов, программ лояльности магазинов и даже компаний, выпускающих кредитные карты. Следовательно, по мере того, как таргетированная реклама становится более сложной и конкретной — а осведомленность потребителей о способах нарушения их конфиденциальности растет — предоставление людям значимого контроля над своей информацией, вероятно, повысит эффективность рекламы.

Обоснование.

Выявление того, почему личные данные использовались для создания рекламы, может помочь потребителям понять преимущества целевой рекламы. В одном эксперименте, проведенном Тиффани Барнетт Уайт из Университета Иллинойса и ее коллегами, персонализированная реклама компании по аренде фильмов, в которой использовалось физическое местоположение пользователей, имела неприятные последствия, но ее эффективность улучшилась, когда в копии объяснялось, почему физическое местоположение было важно: потребитель был право на услугу доступна не во всех местах.Обязательство предоставить обоснование также может способствовать надлежащему использованию данных. Если вам сложно придумать вескую причину того, как вы используете данные потребителей, это должно заставить вас задуматься.

Руководство для специалистов по цифровому маркетингу

Когда дело доходит до персонализации рекламы, есть тонкая грань между жутким и восхитительным, поэтому может возникнуть соблазн сделать вывод, что самый безопасный подход — держать людей в неведении, чтобы скрыть тот факт, что личная информация используется для целевой аудитории. особенно при рекламе более чувствительной продукции.Как сообщается, именно это и пробовала Target после скандала с рекламой беременности: она начала произвольно вставлять купоны на случайные товары в свои рассылки беременным женщинам, чтобы реклама детских товаров выглядела случайной и менее заметной. Также может возникнуть соблазн манипулировать потребителями, давая им бессмысленные возможности ощущать контроль, что создает ложное ощущение расширения возможностей.

Хотя такая тактика может сработать в краткосрочной перспективе, мы считаем, что в конечном итоге она ошибочна.Даже если отбросить потенциальные этические проблемы, обман подрывает доверие, если его обнаруживают. И, как показывают наши эксперименты, доверие усиливает положительный эффект от использования личной информации способами, которые потребители считают приемлемыми. Исследования в других областях также показывают, что доверие имеет дополнительные преимущества. Например, вместе с Бхавьей Моханом и Райаном Буэллом один из нас (Лесли) провел исследование ценообразования — еще одной области, в которой сокрытие и манипуляции могут повысить прибыль в краткосрочной перспективе, — показывая, что, когда фирмы прозрачны в отношении переменных затрат, связанных с производством хорошо, доверие потребителей растет, а продажи растут.Наконец, сомнительно, что сокрытие останется жизнеспособной тактикой; потребители становятся более сообразительными, и регулирующие органы оказывают давление на компании, чтобы они раскрыли свои методы сбора данных. Автономный аналог может быть здесь полезен в качестве руководства: вы можете получить временное преимущество, обманывая друга, но ущерб, если обман будет обнаружен, будет глубоким и длительным. Отношения крепче, если они честны.

Итак, какие предложения мы могли бы сделать цифровым маркетологам, стремящимся максимизировать потенциал таргетинга рекламы? Предлагаем пять:

1.Держитесь подальше от конфиденциальной информации.

В частности, старайтесь избегать каких-либо сведений о состоянии здоровья, сексуальной ориентации и так далее. Например, Google не позволяет рекламодателям использовать таргетинг на основе сексуальных интересов или «личных трудностей». Точно так же Facebook недавно обновил свою политику, не позволяя рекламодателям основывать свой таргетинг на личных атрибутах, таких как раса, сексуальная ориентация и состояние здоровья. Этот шаг создает проблемы для компаний, которые продают чувствительные товары, которые могут вообще отказаться от таргетинга.Скорее, таким фирмам следует подумать о поиске своих клиентов способами, не связанными с использованием личных данных, например посредством рекламы на веб-сайтах, которые эти клиенты могут посетить.

2. Обеспечьте хотя бы минимальную прозрачность.

Существует широкий спектр между сокрытием и полным раскрытием информации, с множеством приемлемых моментов между ними. Как правило, мы рекомендуем маркетологам по крайней мере предоставлять информацию о методах использования данных по запросу.Такая информация должна быть ясной и доступной. Это одна из целей значка «Выбор рекламы»; заинтересованные потребители могут щелкнуть по нему, чтобы узнать, почему они видят рекламу (или отказаться от целевой рекламы), но значок не мешает потребителям, менее чувствительным к конфиденциальности. Просто разместить его на веб-сайте может быть полезно и само по себе может укрепить доверие. Однако, если инициатива по обеспечению прозрачности не выполняет своего обещания — например, предлагая запутанные или непрозрачные объяснения того, почему показывается реклама, — ее ценность для потребителя снижается.Подлинное стремление к раскрытию информации может также служить своего рода организационной профилактикой злоупотреблений, гарантируя, что сотрудники понимают, что методы обработки данных всегда должны быть ориентированы на клиента и этичны. Как говорится, солнечный свет — лучшее дезинфицирующее средство.

3. Разумно используйте данные.

Сбор данных открывает для клиентов самые разные новаторские и умные идеи, но мы снова советуем проявлять сдержанность. Потребители плохо реагируют, когда личная информация используется для создания рекомендации или рекламы, которая кажется навязчивой или неуместной.И наоборот, они предоставят рекламодателям больше свободы действий, если они будут довольны рекомендациями. Например, Stitch Fix, розничный продавец одежды, предоставляющий услуги по подписке, много знает о своих клиентах, включая информацию, которую люди обычно предпочитают не разглашать, например, их вес и размер бюстгальтера. Но эта информация чрезвычайно полезна для службы сайта по подбору пакета предметов одежды, которые подходят клиенту, которые доставляются к ее порогу. Поскольку Stitch Fix использует личную информацию уместно и полезно, оно не кажется агрессивным.

Потребители могут даже простить неприемлемый сбор данных, если они извлекут из этого убедительную выгоду. Например, приложение для знакомств Tinder сообщает пользователю, сколько друзей в Facebook у него общего с данным потенциальным клиентом, давая понять, что происходит сторонний обмен, что обычно приводит к негативной реакции. Однако в этом случае обмен явно ценится пользователями, поэтому они, похоже, принимают эту практику.

4. Обоснуйте сбор данных.

Мы также предлагаем маркетологам объяснить, почему они собирают личную информацию, и как с ее помощью будут создаваться более подходящие и полезные объявления.Это особенно верно, когда потребителям может быть неочевидно, зачем нужна данная информация. LinkedIn обосновывает свою политику использования данных следующим образом: «Мы используем имеющиеся у нас данные о вас, чтобы предоставлять, поддерживать, персонализировать и делать наши услуги (включая рекламу) более актуальными и полезными для вас и других». Такое раскрытие информации также может служить своего рода заявлением о миссии для сотрудников, что опять же помогает предотвратить злоупотребления.

5. Сначала попробуйте традиционный сбор данных.

Маркетологи не должны забывать, что они могут (и должны) собирать информацию от клиентов старомодным способом — без цифрового наблюдения.Хотя Stitch Fix делает множество выводов о предпочтениях потребителей на основании их поведения в сети, он также широко использует опросы, в которых потребители могут по своему желанию раскрывать свои вкусы и физические характеристики. Другие фирмы, которые в значительной степени полагаются на предоставление точных рекомендаций клиентам, такие как Amazon и Netflix, также предоставляют потребителям возможность прямо заявить о своих предпочтениях. Добавление менее прозрачных способов использования информации потребителей более открытыми может уменьшить чувство инвазивности.Что еще более важно, это также может дать более полное представление о клиенте, облегчая получение более точных рекомендаций. Конечно, сбор данных напрямую от потребителей является дорогостоящим и иногда может быть непрактичным (например, процент ответов на опросы потребителей, как известно, очень низок). Но если им придется прибегать к информации третьих лиц, маркетологи могут дать потребителям значительный контроль над тем, как она будет использоваться. Например, как Google, так и Facebook позволяют пользователям значительно влиять на способы таргетинга.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мы все еще многого не знаем о том, как люди реагируют на сбор данных в Интернете и таргетинг рекламы, а нормы, касающиеся конфиденциальности, могут со временем измениться, поскольку молодые цифровые аборигены становятся потребителями, а технологии все больше проникают в нашу жизнь. В настоящее время применение норм из автономного мира может помочь компаниям предсказать, какие методы будут приняты потребителями. В конце концов, весь таргетинг рекламы должен быть ориентирован на клиента — в целях создания ценности для потребителей.

Таргетированная реклама: Интернет-маркетинг — преимущества, типы, возможности таргетинга рекламы

Охват определенной целевой аудитории Объявление таргетинг — это практика онлайн рекламодатели, пытающиеся охватить (нацелить) конкретную желаемая потребительская аудитория. Таргетинг рекламы помогает рекламодатели повышают эффективность и действенность свою рекламную кампанию в Интернете, найдя нужные аудитория в нужное время. Сетевая реклама Инициатива провела исследование по оценке цен и эффективность целевых реклама. Выяснилось, что таргетированная реклама: Получал в среднем в 2,7 раза больше дохода на объявление как неадресная реклама. В два раза эффективнее конвертирует пользователей, которые нажимают реклама в покупатели. Таргетинг на рекламу быстро растет по эффективности. Эта маркетинговая стратегия работает использование файлов cookie браузера для отслеживания сайты, которые пользователи визит. Как только они покидают определенный сайт, им будут показаны просмотренные товары или услуги снова в рекламе на разных сайтах. Это очень эффективный маркетинговая техника.Увеличивает общую конверсию оценивать, напоминая потребителям о продукте или услуге они смотрели. Это сохраняет марку и продукт на вершина внимания потребителей.

Преимущества целевой рекламы Для потребителя: объявления подробнее актуальны и полезны для потребителей. Для рекламодателя: рекламировать больше в потребители, которые больше отдают предпочтение своим продукт, который приводит к более высокая прибыль. Объявление таргетинг оптимизирует маркетинг кампания, ориентированная на покупателей, которые, скорее всего, взаимодействовать с рекламодателями бренд и реагировать на его продукты и сообщение.Рекламодатель может сегментировать свои потенциальных клиентов на основе продуктов, которые у них есть просмотрено, насколько далеко они продвинулись в воронке продаж, или любой другой фактор. Параметры таргетинга рекламы Профиль таргетинга позволяет настроить таргетинг на аудитория на основе ключевых характеристик, включая возраст, пол, местоположение, время суток, операционная система и Больше. Поведенческие Таргетинг на доставляет вашу рекламу потребителям. основываясь на их недавней онлайн-активности, кампания на предварительно вовлеченной аудитории, которая уже заинтересованы в области вашей продукции и Сервисы. >>> На основе интересов Ориентация на позволяет рекламодателям обращаться к пользователям. на основе их интересов и демографии (например, «любители спорта») и позволяет им показывать рекламу на основе предыдущего взаимодействия с ними пользователя, например, посещения веб-сайтов рекламодателей. Повторное сообщение позволяет ориентироваться на потребителей на основе их предыдущее знакомство и взаимодействие с ваш бренд вести разговоры или углублять помолвка. Категория таргетинга помогает привлечь потребителей, заинтересованных в конкретных категории онлайн-контента, например «Образование», Развлечения, финансы или электроника.

Все варианты таргетинга рекламы Facebook (в One Epic Infographic)

Если вы слышали что-нибудь о рекламе в Facebook, то знаете, что она обширна (и сложна). Если вы когда-либо были нацелены на рекламу в Facebook, вы знаете, что это почти на грани преследования.И если вы когда-либо пробовали рекламу в Facebook, вы знаете, что это эффективно и рентабельно.

В то время как платный поисковый маркетинг в основном осуществляется путем нацеливания на определенные ключевые слова, по которым ищут пользователи, реклама в Facebook основана на поиске аудиторий, которые с наибольшей вероятностью станут вашими поклонниками или покупателями. Эти варианты таргетинга ориентированы непосредственно на пользователей и профилирование потенциальных клиентов, чтобы получать клики и развивать свой бизнес.

[Видите устаревшие функции? Мы обновили эту инфографику со всеми вариантами таргетинга Facebook! И давайте не будем забывать о нацеливании на погоду.]

Как мы выяснили с помощью контекстной рекламы, когда дело доходит до таргетинга рекламы, определенно есть золотая середина — где-то между чрезвычайно широкой и небольшой аудиторией из 20 человек — просто спросите Бретта Макхейла. У Facebook почти бесконечные возможности таргетинга — настолько обширные, что этот конкретный маркетолог смог целенаправленно нацелить своего соседа по комнате в серии тщательно продуманных рекламных объявлений. Эти параметры могут быть настолько специфичными, что не раз мои друзья из Facebook жаловались на то, что на них нацелены рекламные объявления, которые являются «неуместно личными».”

Легко представить общие комбинации демографических данных для таргетинга на Facebook, но реальная ценность заключается в интересах и поведении. Ориентируясь на конкретные жизненные события, вы можете поймать своего клиента в идеальной точке покупки в воронке .

Более того, есть подходящее время и место для этих таргетированных объявлений — прежде чем рассматривать множество вариантов таргетинга, составьте план! Когда вы можете получить эту детализацию, вы можете увлечься, и следующее, что вы узнаете, ваша кампания нацелена на новых бабушек, которые заинтересованы в силовых тренировках и правах животных, только что отметили день рождения, владеют таймшером в отпуске и в настоящее время делают покупки для дома. в Уолтеме, Массачусетс.Несмотря на то, что может быть таким конкретным, спросите , должен ли включать его в вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, а — как ?

Недавно мы встретились с человеком, не занимающимся маркетингом, который заинтересован в том, чтобы поиграть с рекламой в Facebook для развития своего малого бизнеса. По мере того, как мы проводили ее через это, она все больше и больше подавляла все варианты, и мы осознали свою ошибку. Вместо того, чтобы планировать ее кампании, прежде чем приступить к работе с инструментом, мы амбициозно пытались реализовать, не имея четкой стратегии.Что, если ваш бизнес очень широкий? Возможно, у вас есть пиццерия (, все любят пиццу), и вам нужно создать аудиторию на Facebook. После завершения геотаргетинга становится трудно определить целевые сегменты. Если вы станете слишком конкретным, вы рискуете исключить часть потенциальных клиентов; если вы совсем не конкретизируете, вы рискуете проигнорировать свое объявление.

Нужна помощь с рекламными кампаниями? Получите наш (бесплатно!) Пособие по интернет-рекламе

Чтобы помочь вам ориентироваться в, казалось бы, мутных водах рекламы в Facebook, наш безупречный графический дизайнер Бека Уиллер собрал эту удобную инфографику! Этот рисунок проведет вас через все множество вариантов таргетинга по демографии, интересам, поведению, подключению и ремаркетингу, которые доступны вам как рекламодателю Facebook.