8 основных принципов и шаблонов

Уделить время разработке выигрышной стратегии бренда — важнейшая задача, которая поможет улучшить работу вашей организации.

В этой статье собраны основные шаги, которые необходимо предпринять для обновления стратегии бренда, а также конкретные советы, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Давайте приступим!

Содержание

Что такое стратегия бренда?

4 типа стратегий брендинга

Основные принципы выигрышной стратегии бренда

Как построить стратегию бренда за 8 шагов

Шаблон стратегии бренда, который поможет вам начать работу

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

 

Что такое стратегия бренда?

Мы начнем с определения стратегии бренда как процесса достижения долгосрочных целей в ходе эволюции вашей организации. Говоря иначе, стратегия бренда — это план, которому вы следуете, чтобы ваши самые важные результаты появились в мире.

Брендинг — это способ объединить нематериальные аспекты вашей организации, такие как ее подлинность, индивидуальность, репутация и уникальное торговое предложение, в единую концепцию.

Вы можете понять стратегию, сравнив и противопоставив ее смежной концепции — тактике.

Многие люди путают тактику и стратегию друг с другом. Такое смешение приводит к тому, что стратегии брендинга путают с тактиками брендинга.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себяРедактировать и скачать

Стратегия — это ваша карта для достижения долгосрочных целей, которые не всегда нуждаются в конкретной конечной точке. Стратегия больше похожа на процесс или путь, который включает в себя итеративное движение к вашим целям.

Тактика — это более конкретное понятие. По сути, это шаги, предпринимаемые для достижения целей, поставленных вашей стратегией.

К распространенным тактикам брендинга относятся создание веб-сайта, запуск новой рекламной кампании или создание визуального контента для блога компании.

Профессионалы брендинга могут также использовать инициативы как синоним тактики, поскольку они обычно имеют объективные временные рамки.

Чтобы разработать эффективную стратегию бренда, вы должны понимать, что олицетворяет ваш бренд и какое влияние он стремится оказать на мир.

Кроме того, полезно сформулировать все обещания и гарантии, которые вы даете своим клиентам. Выражение индивидуальности вашего бренда в общении с клиентами является важнейшим этапом в процессе разработки стратегии бренда.

 

4 типа стратегий брендинга

Теперь, когда мы получили базовое представление о стратегии бренда, перейдем к четырем наиболее важным типам стратегий брендинга, которые вам необходимо знать.

Вот инфографика, в которой кратко описаны четыре стратегии брендинга. Листайте страницу, чтобы ознакомиться с каждой из стратегий бренда более подробно.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себяРедактировать и скачать

Тип #1: Расширение бренда

Первый тип стратегии бренда, который мы рассмотрим, — это расширение бренда.
Когда вы используете стратегию расширения бренда, вы распространяете существующую марку на новые категории товаров.

Суть стратегии заключается в том, чтобы увеличить свой охват, продвигаясь на новые рынки и используя сильные стороны бренда.

Когда вы выбираете новые категории, они не обязательно должны быть связаны с вашим существующим продуктом.

Nike — отличный пример компании, которая расширяет свой охват за счет расширения бренда.  Они выросли из производителей обуви в производителей таких разнообразных товаров, солнцезащитные очки и мячи для гольфа.

Image Source

Важно помнить, что с точки зрения стратегии бренда необходимо выбирать новые категории, которые соответствуют заявленной миссии и ценностям вашего бренда.

В конечном счете, стратегия, которую вы используете, заключается в запуске нового продукта под уже существующей торговой маркой в новой товарной категории.

Хотя запуск нового продукта кажется сложной задачей, это — жизнеспособная стратегия для брендов любого размера.

Вы можете использовать силу уже существующего бренда, включая все социальные доказательства и ценность, которые к нему прилагаются.

Даже если новый продукт будет незнаком потребителю, приобретенная вами репутация увеличит вероятность его проникновения на рынок.

Это поможет вам привлечь новую аудиторию и повысить силу вашего бренда.

 

Тип #2: Расширение ассортимента (товарного портфеля) бренда

Второй тип стратегии бренда, который мы рассмотрим, — это расширение ассортимента.

В стратегии расширения бренда вы расширяете его присутствие в новой категории продуктов. Стратегия расширения ассортимента делает нечто подобное, увеличивая охват внутри существующей категории.

Отличным примером этого является создание новой линейки мобильных телефонов. Когда такая компания, как Apple, создает телефон с большим экраном, чтобы привлечь более широкий сегмент покупателей, она использует именно стратегию расширения ассортимента.

Image Source

Эта стратегия может помочь завоевать клиентов, которые выбирают ваших конкурентов. Люди ищут продукт с определенными характеристиками и в данном случае вы сможете его предоставить.

Вместо того чтобы терять покупателей, расширение ассортимента может стать выгодным способом повышения силы вашего бренда.

Готовы приступить к воплощению идей стратегии бренда в интерактивную презентацию для вашей команды? Используйте шаблон цифрового брендинга и продвижения, чтобы получить поддержку организации!

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Тип #3: Производный брендинг

Третья стратегия бренда, которую мы рассмотрим, — это стратегия производного брендинга.

В то время как в первых двух стратегиях речь шла о том, как расширить свой бренд в качестве стратегии совершенствования, эта стратегия предполагает разбивку на составляющие.

Ваш продукт или услуга, скорее всего, включает в себя несколько ключевых компонентов, которые вместе обеспечивают ценность для ваших клиентов. Стратегия производного брендинга — это когда вы выделяете конкретную функцию и придаете ей отдельную фирменную идентичность.

Примером может служить компания Intel, производящая бытовую электронику. Их чипы используются во многих продуктах для ПК. Вместо того чтобы брендировать компьютеры Intel как отдельную единицу, Dell предпочитает придать компоненту ПК собственную фирменную идентичность.

Image Source

 

Тип #4: Индивидуальный брендинг

Это четвертый тип стратегии бренда, который мы рассмотрим.

Данная стратегия предполагает акцентирование на личных качествах, ценностях и достижениях руководителей, а также членов команды, которые подчеркивают миссию вашего бренда.

Руководителям и лидерам выгодно использовать свои платформы для усиления ценностей бренда. Кроме того, это упрощает коммуникацию.

 

Основные принципы выигрышной стратегии бренда

Вот мы и рассмотрели четыре типа стратегии бренда, которые вы можете использовать. Давайте теперь обсудим некоторые основные принципы создания выигрышной стратегии бренда.

 

Принцип #1: Привлечение сотрудников

Первое, что необходимо сделать для реализации стратегии брендинга, — это привлечь сотрудников. Аутентичный подход к брендингу — это самый надежный способ создания эффективной стратегии привлечения сотрудников.

Один из способов создать более аутентичный брендинг — связать культуру компании, обращенную вперед, с голосом бренда, обращенным наружу.

Самым важным шагом в укреплении этой связи является четкое формулирование обещаний, которые вы даете клиентам, и базовых ценностей вашей компании.

Такая ясность — отличный способ убедиться в том, что ваши сотрудники чувствуют единство с вашим брендом.  Если они разделяют ценности и миссию вашей компании, а вы четко сформулируете важность стратегии брендинга, вы точно будете на одной волне.

Если вы уже четко определились с ценностями вашей компании или вам необходимо поработать над их формулировкой для стратегии брендинга, вы можете задать следующие вопросы.

• Кто ваши идеальные клиенты?
• Как вы создаете для них ценность?
• Каково ваше видение?
• Каковы ваши ценности?
• Кем ваша компания надеется стать в мире?

 

Принцип #2: Согласованность

Вторым важным условием выигрышной стратегии бренда является согласованность. Согласованность бренда — это регулярное предоставление контента, который соответствует вашим ценностям и стратегии бренда в течение определенного времени.

Согласованность означает, что ваша аудитория может ожидать регулярного ознакомления с вашими ключевыми сообщениями и основными предложениями.  Согласованность бренда означает, что вы всегда доносите основные идеи с последовательным визуальным брендингом и другими регулярными элементами бренда.

Простые способы достижения согласованности бренда включают в себя создание брендбука, руководства по стилю бренда и обеспечение единства стиля сообщений в течение всего времени.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себяРедактировать и скачать

Когда вы достигнете согласованности бренда, ваши клиенты начнут узнавать ваши сообщения и строить позитивные ассоциации.

 

Принцип #3: Используйте эмоции

Эмоциональный брендинг — это процесс создания отношений между аудиторией и брендом, который вызывает эмоциональный отклик. Мы можем достичь его, создав бренд, который апеллирует к эмоциональному состоянию и стремлениям вашего идеального клиента.

Работа Марка Гобе является хорошей отправной точкой для эмоционального брендинга.

Он создал концепцию эмоционального брендинга и подробно описал ее в своей книге «Новая парадигма для связи брендов с людьми».

Философия основана на наблюдении, что в отношениях между брендами и людьми связь возникает на эмоциональном уровне.

Эмоциональный брендинг имеет мощную силу. Он связан с аудиторией и дает ей возможность контролировать тип контента или продукта, который она получает. Потребитель здесь главный. Задумываетесь, как реализовать это в вашем бренде?

Рассмотрим данный подход на примере компании, которая предлагает простое и удобное планирование питания. Клиент может выбрать рацион исходя из личных предпочтений: добавлять и исключать ингредиенты, изменять размер порции, составить меню для всей семьи. Это создает связь с клиентом и дает лучше понять его потребности.

 

Принцип #4: Применяйте гибкий долгосрочный подход

Получение максимальной эффективности от вашей стратегии брендинга означает использование долгосрочного подхода.

Не бойтесь предпринимать усилия, которые могут потребовать некоторого времени для материализации. Брендинг — это долгосрочные инвестиции, которые принесут дивиденды, если вы продолжите совершенствоваться.

Существует важный баланс между долгосрочным планированием и краткосрочной гибкостью. Очень важно оставить в вашей стратегии брендинга место для корректировки с учетом реальных отзывов по мере их поступления.

 

Как построить стратегию бренда за 8 шагов

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые основные принципы, мы можем перейти к конкретным советам. Мы перейдем к восьми практическим шагам, которые вы можете предпринять для разработки стратегии бренда.

 

Шаг #1: Определение основных ценностей

Первым шагом в построении стратегии бренда является определение основных ценностей. Основные ценности — это убеждения, которые вы имеете о своем бренде и которые определяют ваши действия.

Используйте этот шаблон, чтобы записать ценности, которые наиболее важны для вашего бренда.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себяРедактировать и скачать

Эти основные ценности — это то, зачем существует ваша компания, и они связаны с конкретными проблемами, которые вы надеетесь решить для своих клиентов.

Часто эти ценности формируются основателями компании, и они вряд ли сильно изменятся по мере роста вашей компании. Они являются основополагающим якорем вашей стратегии бренда.

 

Шаг #2: Создание заявления о стратегическом позиционировании

Следующим шагом в создании стратегии бренда является составление заявления о позиционировании. Заявление о позиционировании — это описание вашего продукта, а также вашего целевого рынка.

Его цель — показать, как именно ваш продукт удовлетворяет конкретные потребности целевого рынка.

Вот редактируемый шаблон, который можно использовать для составления заявления о позиционировании бренда и визуализации его различных элементов.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себяРедактировать и скачать

Вы можете использовать заявление о позиционировании в качестве инструмента для того, чтобы убедиться, что ваши маркетинговые усилия совпадают со стратегией бренда.

Вы также можете использовать заявление о позиционировании, чтобы донести ваше ценностное предложение до ваших идеальных клиентов с помощью основных характеристик вашего бренда.

Перед составлением заявления о позиционировании вам необходимо прояснить следующие аспекты.

• Кого вы обслуживаете?
• Что вы им предлагаете?
• Как вы им это предлагаете?
• Как это соотносится с текущими предложениями?

 

Шаг #3: Понимание профиля вашего идеального клиента

Третий шаг к созданию выигрышной стратегии бренда — это понимание профиля вашего идеального клиента.

Профиль идеального клиента — это описание типа клиента, который получит большую пользу от вашего продукта или услуги.

Им легче всего продавать, у них самые высокие показатели удержания и они любят рекомендовать ваш продукт другим.

Словом, профиль идеального клиента — это описание будущих клиентов, которые обладают характеристиками ваших самых важных историй успеха.

Вот шаблон портрета потребителя, который вы можете настроить для визуализации и систематизации подробностей о вашем идеальном целевом рынке.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себя!Редактировать и скачать

После того как вы разработаете подробный ICP, он поможет вам прояснить, какую ценность вы создаете для своих клиентов. Это поможет вам разработать стратегию брендинга, которая станет маяком для новых клиентов и доходов.

 

Шаг #4: Разработка обещания бренда

Четвертым шагом в построении выигрышной стратегии бренда является разработка обещания бренда. Убедительное обещание бренда сочетает в себе краткость слогана и ваше уникальное торговое предложение.

Чем больше любой бренд выполняет свои обещания, тем более эффективной становится его стратегия. И наоборот, если вы не можете соответствовать ожиданиям, то потерпите неудачу.

Именно поэтому очень важно, чтобы обещание было одновременно захватывающим и реалистичным.

В компании Visme мы помогаем вам разрабатывать и распространять красивые презентации, инфографику и другие визуальные коммуникации, ориентированные на бренд. Это утверждение — обещание бренда.

Это опыт, которого вы можете ожидать (и получить), взаимодействуя с нашими инструментами дизайна.

 

Шаг #5: Визуальная идентичность

Следующий шаг, когда речь идет о стратегии бренда, — это создание брендбука.

Теперь, когда мы изучили различные способы найти ясность в том, как вы создаете ценность для своих клиентов, нам нужно воплотить это в коммуникации с клиентами.

Визуальная идентичность — это всеобъемлющее описание образов и видимых элементов вашего бренда. Она включает в себя все — от вашего веб-сайта до визитных карточек и аккаунтов в социальных сетях.

Используйте этот шаблон для определения элементов визуальной идентичности, таких как варианты логотипа, цветовая палитра бренда и типографика бренда.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Выбранные вами изображения являются важнейшей формой коммуникации при произведении впечатления на вашу аудиторию.

Визуальная идентичность будет воздействовать на ваших клиентов на эмоциональном уровне.  Поэтому, она является важным инструментом для формирования узнаваемости и построения эффективной стратегии бренда.

И наоборот, если на этом этапе все пойдет не так, визуальная идентичность может стать препятствием для дальнейшего роста.

Краткое описание визуальной идентичности включает в себя все образы, которые выражают, что представляет собой ваш бренд и почему вы отличаетесь от всех остальных.

Важнейшим шагом в разработке стратегии бренда является создание и/или пересмотр стиля вашего бренда. Брендбук (руководство по созданию фирменного стиля бренда) даст вам и всем членам вашей команды инструкции по созданию последовательной визуальной идентичности.

 

Шаг#6: Обзор важнейших точек соприкосновения с клиентами

Шестым шагом в создании стратегии бренда является обзор важнейших точек соприкосновения с клиентами.

Анализ этих точек соприкосновения поможет убедиться, что стратегия бренда последовательна в тех местах, где люди узнают о вашем бренде.

Точка соприкосновения с брендом — это точка контакта между вашей аудиторией и брендом. К ним относятся такие вещи, как рассылка по электронной почте, профили в социальных сетях и веб-сайт.

Вот шаблон, который поможет вам в визуализации.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себя!Редактировать и скачать

Когда вы создаете выигрышную стратегию бренда, выявление наиболее важных, приносящих доход точек соприкосновения является хорошим шагом.

Понимание того, где ваши усилия по созданию бренда оказывают наибольшее влияние, поможет вам определить приоритетность необходимых изменений.

 

Шаг #7: Уточнение голоса вашего бренда

Следующим шагом к созданию выигрышной стратегии бренда является определение голоса вашего бренда. Простыми словами, голос бренда — это стандартный способ общения с аудиторией.

Вот шаблон, который вы можете изменить, чтобы точно определить голос вашего бренда.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себя!Редактировать и скачать

Составляющие голоса бренда достаточно просты.

Во-первых, вы должны адресовать голос бренда своему идеальному клиенту. Во-вторых, голос бренда должен оставаться верным ценностям бренда, которые вы описали ранее в процессе разработки стратегии.

Если вы включите эти два компонента, появится аутентичный стиль. Для некоторых брендов голос приобретает более авторитетный тон. В то же время для других более игривый голос кажется более индивидуальным.

 

Шаг #8: Проведение регулярного аудита бренда

Завершающим шагом в разработке выигрышной стратегии бренда является проведение регулярного аудита.

Аудит бренда — это тщательная проверка, которая описывает, насколько стратегия бренда работает в соответствии с теми целями, которые были сформулированы при ее создании.

Такие аудиты следует проводить ежеквартально. Выделите 1-2 часа для обзора вашей визуальной идентичности. Задайте себе следующие открытые вопросы.

• Насколько хорошо наш визуальный стиль представляет наши основные ценности?
• Какие изменения или улучшения мы можем внести, чтобы улучшить нашу стратегию бренда?
• Являются ли критические точки соприкосновения с клиентами наиболее эффективными для идеального клиента?
• Какие небольшие эксперименты мы можем провести с голосом нашего бренда, чтобы более точно отразить нашу миссию?

Вы также можете воспользоваться шаблоном аудита бренда, приведенным ниже.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себя!Редактировать и скачать

Существует множество преимуществ регулярного проведения аудита бренда. Во-первых, вы устанавливаете стандартные контрольные показатели эффективности. Кроме того, вы создаете распорядок постепенного совершенствования стратегии бренда.

Теперь, когда мы рассмотрели лучшие стратегии создания стратегии бренда, мы расскажем, как использовать шаблоны Visme для повышения эффективности ваших усилий.

Посмотрите наше короткое видео с советами по составлению маркетинговых планов, подобных вашей стратегии бренда.

 

Шаблон стратегии бренда, который поможет вам начать работу

Желаете воплотить свои идеи в динамичный документ о стратегии бренда?
Выбирайте этот выигрышный шаблон стратегии бренда и приступайте к работе прямо сейчас.

Настройте этот шаблон инфографики персонально для себя!Редактировать и скачать

Готовы приступить к разработке стратегии бренда?

Успешная стратегия бренда поможет вам достичь своих целей. Интеграция теоретических знаний — это хорошее начало. Сделайте следующий шаг! Используйте  Visme для включения профессионального дизайна в вашу стратегию бренда.

С помощью Visme вы получаете универсальный инструмент для создания, обмена и управления активами бренда, визуальным маркетинговым контентом, презентациями, отчетами и многим другим.

Когда вы будете готовы поднять свой дизайн на новый уровень, начните с бесплатной учетной записи Visme и возьмите тест-драйв на любой срок.

 

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Теперь, когда вы готовы использовать Visme для разработки голоса бренда, мы ответим на восемь наиболее часто задаваемых вопросов об этом процессе.

Вопрос 1. Что такое стратегия бренда в маркетинге?

Определение стратегии бренда — это долгосрочная и охватывающая всю организацию инициатива для вашего бренда по достижению конкретных, измеримых целей. Разработка стратегий для работы в рамках всей организации является признаком выигрышной стратегии бренда.

Стратегия бренда помогает вам улучшить впечатления клиентов, увеличить доходы и стать более конкурентоспособными на рынке.

Вопрос 2. Сколько стоит стратегия бренда?

Создание включает в себя понимание сущности вашей компании. Кроме того, оно заключается в понимании того, как ваш продукт вписывается в эту миссию и рынок.

Понимание этих вопросов требует инвестиций в ваше время и энергию как руководителя или сотрудника компании. Это будет переменная стоимость, зависящая от ценности вашего времени.

В качестве альтернативы вы можете нанять агентство по разработке дизайна. Ознакомьтесь с этим полезным руководством от TechCrunch о различных стоимостях брендинга стартапов.

Однако, предположим, вы хотите попробовать заняться брендингом самостоятельно.

В этом случае вы можете взять следующие две книги, которые обычно рекомендуют дизайнеры: «Битва за умы» Эла Райса и Джека Траута, и «Индивидуальность бренда» Алины Уиллер.

Для получения профессионального дизайна вы также можете использовать Visme без больших затрат на профессиональный дизайн.

Вопрос 3. Как построить стратегию бренда работодателя?

Лучший способ построить сильную стратегию бренда работодателя — это понять потребности вашей организации.

Когда вы понимаете краткосрочные и долгосрочные потребности вашего бизнеса, вы можете разработать эффективную стратегию. Понимание ваших потребностей поможет вам обрести ясность в отношении всего, чего вы хотите достичь.

Эта ясность поможет вам согласовать ваши цели с существующими наборами навыков на рынке труда.

Когда вы это сделаете, вы сможете разработать стратегию для работодателей, направленную на привлечение специалистов, которые будут двигать вашу компанию вперед.

Чтобы добиться еще большей ясности в этом вопросе, вы можете задать такие вопросы:

1. Какие цели будет преследовать компания в течение следующих 12-36 месяцев?
2. Какие новые продукты и услуги находятся на стадии разработки?
3. Нехватка каких человеческих ресурсов может помешать нам выполнить свои обязательства?

Вопрос 4.

Как создать дорожную карту стратегии бренда?

Создание дорожной карты стратегии бренда — это важный шаг, который необходимо сделать при разработке выигрышной стратегии бренда.

Существует четыре элемента, которые вы должны включить в дорожную карту стратегии бренда. К ним относятся видение, предназначение бренда, ценности и цели.

Компонент видения в дорожной карте стратегии бренда определяет направление, в котором движется ваш бренд. Он определяет идеальный результат, который ваш бренд стремится создать в мире.

Компонент цели уточняет, почему это видение важно? Какая мотивация лежит в основе вашего идеального результата? Что делает его важным для мира?

Далее, раздел ценностей. Он поможет определить, что значит ваш бренд, каковы ваши стандарты работы вашей компании и как это отражается на ее стратегии.

В разделе целей можно конкретизировать дорожную карту стратегии бренда.

Чего именно вы надеетесь достичь? Обязательно укажите конкретные показатели, по которым вы будете отслеживать результаты.

Вопрос 5. Как выглядит стратегия бренда?

Отличная метафора, которая поможет вам определить стратегию бренда, — это взгляд на стратегию бренда как на рассказ истории.

Наши любимые истории выходят за пределы своего носителя. Они больше, чем книги, передачи или фильмы. Это пережитый эмоциональный опыт.

Простая структура историй передает этот опыт. У них есть начало, середина и конец. Кроме того, в них всегда происходят какие-то преобразования или изменения.

Когда вы строите стратегию бренда, убедитесь, что она передает то, как ваш продукт или услуга меняет мир. Включите в нее формулировки о том, как клиент к вам приходит, каково ему пользоваться вашим продуктом и к чему он приходит в итоге.

Хорошая история — это не просто текст, который можно прочесть на странице. Это опыт. А чтобы история превратилась в опыт, она должна иметь начало, середину и конец. Должно произойти какое-то изменение, которого не было в начале.

Вопрос 6. Чем занимается директор по стратегии бренда?

Директор по стратегии бренда обычно отвечает за управление различными проектами по стратегии бренда для нескольких клиентов. Часто они сотрудничают с маркетинговыми и дизайнерскими командами для достижения организационных целей по повышению узнаваемости бренда на рынке.

Вопрос 7. Что такое документ по стратегии бренда?

Документ по стратегии бренда может включать в себя несколько различных шаблонов стратегии бренда, которые ваша команда будет использовать для улучшения своей работы.  Он может включать подробную информацию о вашем ценностном предложении, описании бренда, личностях клиентов и заявлениях о позиционировании.

Вопрос 8. Почему стратегия бренда важна?

Стратегия бренда важна, потому что она помогает вам обеспечить сильное присутствие на рынке. Она дает вам определение, которое ваши клиенты будут узнавать.

Кроме того, она дает вам конкретные ориентиры для отслеживания вашего прогресса. Не имея стратегии бренда, вы не сможете точно оценить прогресс ваших усилий по брендингу.

💚 Бренд-стратегия: что это? Суть, виды, задачи и содержание

Дата публикации: 14. 12.2022

Товары повседневного спроса, бытовая техника, автомобили, бьюти-услуги, общественное питание — что объединяет перечисленные и многие другие категории? Правильно! Невероятно высокий уровень конкуренции. На современном этапе развития рынка создать уникальную бизнес-идею или найти свободную нишу невероятно сложно. Именно поэтому стратегический брендинг становится первоочередной задачей для каждого предпринимателя. Без бренда и профессионально разработанной стратегии невозможно эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией, продвигать продукты, развивать бизнес. 

Что такое стратегия бренда и почему она так важна?

Сильный бренд — важнейший нематериальный актив бизнеса. Он формирует желаемый образ компании, повышает лояльность окружения, поднимает узнаваемость и запоминаемость продукта, увеличивает устойчивость к кризисам и сезонным просадкам. Но сильным бренд становится не по мановению волшебной палочки, а в результате планомерной работы. Причем ключевое слово тут «планомерной». Не имея плана, предприниматели зачастую рассеивают усилия, фокусируют внимание на малозначимых задачах, превышают рамки маркетингового бюджета и раз за разом несут финансовые потери. И напротив, разработка стратегии бренда и четкое следование долгосрочному плану обеспечивают стабильное развитие бизнеса.

Комплексная стратегия дает целостное представление как о текущем, так и о будущем положении бренда на международном или российском рынке. Причем это не просто взгляд вперед, а пошаговое руководство по достижению целей. Бренд-стратегия отвечает на такие вопросы, как:

• Для кого создан бренд, кто является идеальным покупателем?

• Каковы ценности и философия бренда, в чем его миссия?

• Как привлечь потребителей и повысить их вовлеченность?

• В чем заключаются основные и промежуточные цели?

• Каким бренд будет через год, пять лет, спустя десятилетие?

• Что нужно предпринять, чтобы достичь поставленных целей?

Бренд-стратегия не является чем-то отвлеченным. Никаких абстракций! Только четкий и конкретный план развития с пошаговым описанием необходимых действий. Именно в этом кроется основная суть разработки стратегии управления брендом.

Задачи бренд-стратегии и инструменты для их решения

Цель каждого бизнес-проекта состоит в получении прибыли. Стратегия бренда не только позволяет сформулировать задачи, которые следует решить для достижения цели, но и предлагает эффективные инструменты для воплощения планов в жизнь. 

Как это выглядит на практике? Приведем несколько примеров. Итак, основная цель — увеличение прибыли. Для этого необходимо решить такие задачи, как:

• Повышение продаж. С помощью каких инструментов можно этого добиться? Работа с аудиторией, которая раньше оставалась неохваченной, использование бренда как средства маркетинговой стратегии, привлечение покупателей, предпочитающих продукцию конкурентов.

• Запуск дополнительной продуктовой линейки.

  Сильный бренд упрощает решение данной задачи, поскольку позволяет более эффективно работать с аудиторией. А грамотная стратегия продвижения бренда, являющаяся одной из ключевых составляющих комплексной бренд-стратегии, дополнительно снижает затраты времени и средств, необходимых для вывода на рынок нового товара.

• Привлечение потребителей. Это могут быть не только люди, предпочитающие другие бренды, но и те, кто ранее вовсе не рассматривался в качестве целевой аудитории компании.

Пример из мировой практики. Весь прошлый век в США прошел под флагом борьбы за женское равноправие, но несмотря на это до конца 70-х годов большинство спортзалов предназначались для мужской аудитории. Неудивительно, что бренды, выпускавшие одежду и обувь для спорта, тоже ориентировались на мужчин. Долгое время Nike не являлся исключением из этого правила, за что и поплатился, уступив лидерство на рынке. Стремясь вернуть себе первое место, бренд обратился к женской аудитории, которая ранее не являлась для него целевой.

Обновленная стратегия позиционирования бренда позволила привлечь женщин, увеличить объемы продаж и вновь занять позицию лидера.

Виды стратегии брендов: от позиционирования до продвижения

В зависимости от решаемых задач различают такие виды, как:

• Коммуникационная стратегия бренда. Выбирая услугу или продукт, потребитель находится под влиянием предыдущего опыта, советов окружающих, общественных стереотипов и т.д. Для того чтобы выбор был сделан в пользу именно вашего бренда, необходимо обойти все препятствия, заинтересовать, задеть за живое. В решении данной задачи помогает коммуникационная стратегия, которая не только обеспечивает информационную поддержку, но и позволяет взаимодействовать с аудиторией, привлекать ее, транслировать ценности и философию компании, вызывать привязанность.

• Маркетинговая стратегия. Это инструкция по достижению коммерческих целей компании. Документ содержит информацию о текущем состоянии дел, направлении и перспективах развития, наличии или недостатке ресурсов. И самое главное, о конкретных действиях, которые необходимо предпринять для реализации планов. В зависимости от степени изменчивости рыночной ниши, масштаба бизнеса, общей экономической обстановки, маркетинговую стратегию бренда разрабатывают на срок от одного года до четырех-пяти лет.

• Стратегия продвижения бренда. Это документ, включающий в себя подробный план действий по повышению узнаваемости торговой марки, увеличению лояльности потребителей, привлечению целевой аудитории, завоеванию новых рынков. В ее основе всегда лежит комплексное исследование, которое позволяет получить полную и достоверную информацию о состоянии дел в настоящий момент. В дальнейшем эти данные используются для разработки принципов взаимодействия с целевой аудиторией, маркетинговых мероприятий и других инструментов. Разработка бренда и стратегии его продвижения на российском или международном рынке — обязательное условие для стабильного развития и роста бизнеса.

• Стратегия позиционирования. Позиционирование — процесс формирования определенного образа компании или продукта в глазах потенциальных и состоявшихся потребителей, партнеров, сотрудников. При грамотном использовании этот инструмент обеспечивает эффективную отстройку от конкурентов, доносит информацию о ключевых преимуществах продукта, рассказывает, как и чем товар поможет потребителю и почему стоит выбрать именно его.

Важно не путать стратегию и тактику. Первая отвечает за реализацию долгосрочных целей, вторая дает инструменты для их достижения. По сути, стратегия — это путь, тактика — шаги, которые совершаются на этом пути.

Каких результатов можно ожидать от внедрения бренд-стратегии?

«У вас в руках может быть самый лучший в мире продукт, вы можете иметь лучшую в мире стратегию маркетинга, лучшее имя. И вы можете располагать всеми нужными ресурсами. Тем не менее вы не добьетесь успеха, если не сумеете первыми оказаться в сознании потребителя

Эл Райс, американский маркетолог, писатель, соавтор концепции позиционировани

Если коротко ответить на вопрос, вынесенный в подзаголовок, то эффективная стратегия бренда позволяет взаимодействовать с сознанием и даже подсознанием целевой аудитории. А значит, обеспечивает успех бизнес-проекта.

Комплексный профессиональный брендинг в обязательном порядке включает в себя создание бренд-стратегии. Последняя, при условии грамотного внедрения, дает возможность:

• Дистанцироваться от конкурентов. Причем отстройка происходит не только на уровне картинок и других внешних элементов (хотя визуальная стратегия, безусловно, имеет значение), но и за счет более эффективного взаимодействия с реальными и потенциальными покупателями. Грамотная коммуникационная стратегия бренда направлена на выстраивание рациональных и эмоциональных связей. Как следствие, потребитель не только покупает товар, но и делится информацией о нем через различные каналы (личное общение, социальные сети, отзывы в интернете и пр.). По сути, он становится адвокатом бренда.

• Сформировать желаемое восприятие компании или продукта. Какие ассоциации возникают у вас при словосочетаниях «швейцарские часы», «немецкая машина», «техника Apple»? Наверняка, что-то вроде точность, надежность, инновации. Так вот, это совсем не случайность. И даже не результат безупречного качества товаров, поскольку любое устройство сложнее молотка рано или поздно выходит из строя. Положительный образ — следствие осознанного управления репутацией, планомерной работы по ее улучшению. И да, это тоже входит в общую бренд-стратегию.

• Обеспечить стабильное и беспроблемное развитие. В повседневной жизни мы частенько отвлекаемся на второстепенные задачи, распыляем внимание, нерационально тратим время и средства. Нередко такое происходит и в бизнесе. А результат, как правило, плачевный — в большинстве случаев неэффективное управление заканчивается уходом с рынка. Профессионально созданная стратегия бренда позволяет грамотно распределить ресурсы и сосредоточить усилия на ключевых направлениях. Тем самым, стратегический брендинг дает возможность расти и развиваться. В том числе в условиях кризиса.

Важный момент! Российский рынок — динамичная система, находящаяся в постоянном движении. Изменяются внешние обстоятельства, появляются новые игроки и тренды, вчера еще прорывные идеи становятся неактуальными. Как следствие, даже самая эффективная стратегия рано или поздно вступает в противоречие с окружающими условиями. Это значит, что пришло время для ребрендинга, затрагивающего не только элементы визуализации, но и основную суть бренда, его содержание, стратегию позиционирования, продвижения, коммуникаций. Только так можно оставаться востребованным.

Содержание стратегии бренда

Комплексная бренд-стратегия представляет собой дорожную карту по движению к намеченным целям. В общем случае она включает в себя такие составляющие, как:

• Концепция. Это идея и суть бренда. Она отражает цели компании, уникальные характеристики продукта, плюсы, которые получит пользователь от его приобретения.

• Описание целевой аудитории. Для продуктивного взаимодействия с клиентом необходимо четко представлять его нужды, боли, интересы.

• УТП. Уникальное торговое предложение — это больше чем преимущество. Это причина, по которой пользователь выберет товар или услугу данного бренда.

• Коммуникационная стратегия. Она описывает каналы связи с ЦА, характер взаимодействия, визуальный образ, ключевое сообщение бренда.

• Выгоды. Их основная задача состоит в том, чтобы увеличить лояльность потребителя, сформировать привязанность на рациональном и эмоциональном уровне.

• Тактические инструменты. Это приемы и техники, с помощью которых можно реализовать разработанную бренд-стратегию.

• Система измерения и контроля. Предлагает ряд инструментов, позволяющих оценить эффективность стратегии и при необходимости скорректировать ее.

Процесс создания стратегии бренда всегда индивидуален. Это связано с тем, что при разработке необходимо учесть особенности не только бизнеса, но и окружающей среды. Бренд-стратегия, созданная для воронежской компании, работающей в сегменте b2b, и позволившая ей занять позицию лидера на региональном рынке, будет бесполезной для продвижения ресторана в Санкт-Петербурге. Индивидуально рассчитываются и цены на разработку. Обычно при этом учитывают масштаб и сферу деятельности компании, уровень конкуренции в отрасли, количество предлагаемых товаров, особенности целевой аудитории и т.д.

Более подробную информацию о ценообразовании, создании стратегии брендов, условиях сотрудничества вы можете получить у консультантов агентства Depot, которое работает на рынке брендинговых услуг России с 1998 года. Обращайтесь!

Что такое стратегия бренда? Определение и руководство (2023)

За каждым брендом стоит стратегия бренда , которая помогает информировать вас о различных решениях, которые вы принимаете как бизнес.

Стратегия вашего бренда состоит из нескольких элементов, таких как голос, которым вы говорите со своей целевой аудиторией, или ценности, которые двигают вас вперед. Ниже мы расскажем о различных элементах привлекательной стратегии бренда и о том, почему каждый из них вносит уникальный вклад в создание сильного бренда.

Что такое стратегия бренда?

Стратегия бренда — это целостный подход, лежащий в основе того, как бренд создает узнаваемость и привлекательность среди клиентов и потенциальных клиентов. Стратегия бренда включает в себя несколько различных элементов бренда, таких как голос, повествование, идентичность бренда, ценности бренда и общая атмосфера.

Если ваш бренд — это то, как вы представляете свой бизнес миру, ваша стратегия брендинга — это леса, на которых он держится.

Почему так важна разработка стратегии брендинга?

Сильный бренд имеет решающее значение для установления связей с клиентами. Успешная стратегия бренда может помочь повысить лояльность, повысить узнаваемость бренда, создать повторный бизнес и вдохновить на маркетинг из уст в уста и рекомендации.

Бренды без эффективной стратегии бренда могут стать размытыми, слабыми или забытыми. Без выдающегося опыта продукта (и даже с ним) клиентам будет легко уйти, а не совершить повторную покупку.

Элементы сильной стратегии бренда

Голос бренда, дизайн бренда, ценности бренда, история бренда и атмосфера бренда являются ключевыми элементами успешной стратегии бренда. Ниже мы познакомим вас с каждым из них, опишем, что это такое, и посмотрим, почему каждый из них поддерживает опыт, который ваш бренд создает для новых и существующих клиентов.

История бренда

История вашего бренда — это повествование, которое вы используете, чтобы рассказать о важных моментах истории происхождения вашего бизнеса, основных убеждениях и ценностях, а также о цели вашего бизнеса.

Истории брендов укрепляют связи между вашим бизнесом и клиентской базой. Рассказывая о том, почему вы существуете, за что вы стоите и что вдохновило вас начать и продолжать работать, вы создаете открытую среду, в которой люди могут глубже узнать ваш бизнес.

Как Fly by Jing рассказывает историю своего бренда на своем веб-сайте 

Флагманским продуктом Fly by Jing являются полностью натуральные чипсы сычуаньского чили. Бренд также продает другие соусы, клецки и специи.

История бренда занимает центральное место на веб-сайте, рассказывая о том, почему основательница Цзин Гао основала компанию: вдохновленная ароматами и «летающими ресторанами» Чэнду, ее родного города. Веб-сайт Fly By Jing разделяет ценности бренда, такие как «сила расширять возможности», и объясняет, почему компания считает свои продукты такими важными.

Наконец, Цзин отмечает, что аромат каждого предмета имеет свою собственную историю, переплетая повествование с реальным опытом использования продукта. Это не только побуждает нового покупателя купить его, но и указывает на заботу, которая вложена в каждый продукт.

Основа истории бренда Fly by Jing. Fly by Jing

📚 Узнайте больше:  Продажа через рассказывание историй: как создать убедительную историю бренда

Голос бренда

Слова и фразы, которые бренд использует для общения с текущими или новыми сайт называется голос бренда.

Голос бренда информирует о типе сообщений бренда, который использует бизнес. Он часто играет самую большую роль в формировании связей с клиентской базой, объединяя индивидуальность бренда с его основными ценностями. Сильный голос бренда может напомнить вам о вашем саркастичном лучшем друге, добром учителе или обнадеживающем докторе. Он задает тон отношениям, которые клиент будет строить с брендом с течением времени, и показывает им, чего они могут от него ожидать. Бренд, который не создает голос, наполненный индивидуальностью, рискует потерять эту связь или отправить сообщение, отличное от того, которое он действительно хочет.

Создание внутреннего руководства по стилю для фирменного стиля гарантирует, что оно будет отображаться последовательно.

Как Sun Bum отражает позицию своего бренда с помощью голоса бренда , уход за волосами и кожей. Голос бренда Sun Bun подчеркивает его непринужденный и активный дух с помощью таких слоганов, как «Меньше работай, больше живи», уравновешивая этот дружелюбный тон голоса важными сообщениями о защите от солнца.

Солнечный бомж

Результат? Голос бренда, который налаживает связи с клиентами и завоевывает их доверие.

📣 Узнайте больше:  От язвительного к серьезному: как создать голос бренда

Дизайн бренда 

Как ваш бизнес проявляется визуально — от цветовой палитры до шрифтов и стиля фотографий — в ваших продуктах, на веб-сайте и на маркетинговых платформах называется дизайном бренда, и часто это первый и самый быстрый способ, которым потенциальный клиент на вашем целевом рынке может понять, что вы представляете.

Великолепный дизайн бренда можно передать с помощью флакона солнцезащитного крема с шикарной упаковкой, яркой этикетки, которую легко узнать в продуктовом магазине, или забавных форм и элементов на веб-сайте. Помимо того, что вы говорите о том, что представляет собой ваш бренд, дизайн бренда также иллюстрирует точку зрения и уровень вкуса. Потенциальному покупателю может понравиться ваш бренд отчасти из-за того, как вы упаковываете и оформляете свои продукты, или из-за красочных шаблонов, которые вы рассылаете по электронной почте. Как и искусство, дизайн бренда может вызвать эмоциональный отклик. Энди Уорхол, как известно, превратил упаковку одного бренда в поп-арт, нарисовав множество банок из-под супа Кэмпбелл.

Отсутствие дизайна может привести к тому, что ваш бренд останется без визуальной идентичности, которую заметят потенциальные клиенты. Разработка визуальных компонентов вашего бренда — от этикеток продуктов до вкладышей в упаковку и вашей домашней страницы — укрепляет его позиции на рынке, может улучшить качество обслуживания клиентов, создать сильную визуальную идентичность и помочь выделить вас среди конкурентов.

Элементы фирменного стиля также должны быть указаны в руководстве по фирменному стилю наряду со спецификациями тона голоса. Что касается визуальной идентичности, это включает в себя цветовые шестнадцатеричные коды, вес и стили шрифта, использование логотипа и многое другое.

Как Acid League и Salt & Stone передают разные настроения с помощью фирменного дизайна

Самопровозглашенный «мгновенный макияж кладовой», живые уксусы Acid League и другие продукты первой необходимости придают современную эстетику повседневным кухонным приправам. Его яркие эффектные этикетки отражают смелые ароматы, которые бренд привносит в свою линейку продуктов, полезных для кишечника.

Набор для уксуса от Acid League. Acid League

Acid League ставит перед собой задачу возродить кислоту: «Мы начали с переосмысления уксуса, создания живых уксусов с ярким вкусом и полезными свойствами для кишечника», — говорится на сайте магазина.

Яркий и игривый дизайн этикеток помогает укрепить узнаваемость бренда: яркие цвета, жирный шрифт и четкий текст выделяют эту линейку продуктов в Интернете и на полках магазинов.

Acid League

Salt & Stone, предприятие по производству средств по уходу за кожей, с другой стороны, придерживается минималистического и элегантного дизайна, чтобы отразить душевное спокойствие, которое его продукты стремятся предоставить потенциальным клиентам. Это также отражает простой, мощный и чистый характер ингредиентов, которые компания использует в каждом из своих продуктов, еще раз демонстрируя, как сильная визуальная идентичность может дополнительно усилить основные ценности бренда.

Соль и камень

🖌 Узнайте больше: Как разработать визуальный образ для вашего бренда

Ценности бренда

Почему существует ваша компания? Что для вас важнее всего? Есть ли причины, над устранением которых активно работает ваш бизнес?

Подобные вопросы помогают понять суть ценностей вашего бренда или убеждений и принципов, которыми руководствуется ваш бизнес.

Ценности бренда становятся параметрами, которые помогают вам понять, соответствует ли решение или партнерство целям вашего бизнеса, помогают вам наладить связи с вашим сообществом и найти потенциальных клиентов, разделяющих схожие убеждения. Они также помогают с позиционированием вашего бренда, поскольку ценности бренда могут быть для вас основным отличием.

Ценности бренда часто кодифицируются с помощью руководств по бренду, которые могут использоваться в тандеме с руководством по стилю. В дополнение к требованиям к тону голоса и визуальной идентичности, руководство по бренду может включать в себя заявление о миссии, разъяснение основных ценностей бренда и информацию о том, что можно и чего нельзя делать в отношении того, как появляться в социальных сетях и других каналах контент-маркетинга.

Список для бесплатного чтения: как брендировать свой бизнес

Сильный бренд может помочь вашей продукции выделиться из толпы. Пройдите ускоренный курс по брендингу малого бизнеса с помощью нашего бесплатного тщательно отобранного списка высокоэффективных статей.

Получите наш список для чтения по брендингу прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

Как Saie использует ценности бренда «пятерка хорошего самочувствия» для принятия решений 

Марка чистой косметики Saie создала основу для своих ценностей бренда, называемую «пятерка хорошего самочувствия». Эти пять значений представляют собой критерии, которые компания использует для оценки своей продукции. Общение с ними как с существующими, так и с новыми клиентами гарантирует, что они понимают заботу и заботу, которые вложены в каждого из них.

Ценности бренда Сайе включают в себя: сознательность, роскошь и экологичность.

Saie

Установление ценностей бренда дает вам ощущение направления и цели. Четкое и частое информирование об этих ценностях позволяет вашему сообществу ассоциироваться с этими ценностями и покупать продукты у брендов, в которые они действительно верят. И это может повысить чувство лояльности клиентов.

💚 Узнайте больше:  Ценности бренда: конкурентное преимущество для вашего бизнеса

Атмосфера бренда

Атмосфера бренда — это общее настроение, которое он выражает на своем веб-сайте, в социальных сетях, на упаковке продукта и т. д. от игривого до саркастичного, от серьезного до забавного, и представляет собой объединение того, как индивидуальность, ценности и эстетика бренда сочетаются друг с другом.

Если вы когда-нибудь были в Палм-Спрингс или в крафтовой кофейне, вы можете ощутить определенное чувство или энергию в тот момент, когда вы приедете. Несмотря на то, что в наши дни многие компании работают в Интернете, все еще можно привнести определенную атмосферу в то, что кто-то чувствует, когда взаимодействует с вами.

Создание атмосферы способствует общему впечатлению клиентов от вашего бренда и может оставить более запоминающееся и неизгладимое впечатление.

Как Baggu передает настоящую атмосферу 

Baggu продает всевозможные сумки с ярким принтом, от складных продуктовых сумок до холодильников размером с ланч-бокс. Его веб-сайт игривый и прикольный, и он не боится веселиться с маркетинговой копией. Каламбуры и забавные формулировки, такие как «Держи эти носки, чтобы они не уплыли в эфир», делают вещи легкими.

BAGGU

Великая стратегия бренда основывается на чувствах

Успешные стратегии бренда вызывают чувство связи через честные ценности, голос бренда, отражающий суть бренда, и дизайн, отражающий истинную индивидуальность бизнеса.

Сильная связь с брендом создает отношения, которые могут вдохновить на повторные сделки. И ваши самые большие поклонники станут вашими самыми большими сторонниками.

Великолепный фирменный стиль обеспечивает долгосрочный успех.

📚 Получите tl;dr:  Как создать собственный бренд с нуля за 7 шагов

---

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

---

Часто задаваемые вопросы о стратегии бренда

Что такое стратегия бренда?

Стратегия бренда — это целостный подход к тому, как бренд представляется своим клиентам (и потенциальным клиентам). Стратегия бренда включает в себя несколько различных элементов бренда, таких как голос, повествование, идентичность бренда, ценности бренда и общая атмосфера. Если ваш бренд — это то, как вы представляете свой бизнес миру, ваша стратегия бренда — это леса, на которых он держится.

Каковы элементы сильной стратегии бренда?

Пять элементов стратегии хорошего бренда: 

• История бренда
• Голос бренда
• Фирменный дизайн
• Ценности бренда
• Фирменная атмосфера

Избранное изображение через  Мика Баумайстер на Unsplash 

10 простых шагов к успешной стратегии бренда


Последнее обновление:
4 июня 2021 г. логотип или создание броского слогана. Это не может быть дальше от истины!

На самом деле ваш бренд включает в себя все то, что отличает вас от конкурентов. Все, от вашей визуальной идентификации до обмена сообщениями и взаимодействия с клиентами. Не говоря уже о том, как люди воспринимают ваш бизнес, включая все мысли и эмоции, которые они связывают с вашим брендом.

Источник изображения

Поскольку брендинг настолько обширен, разработка эффективной стратегии требует времени и тщательного планирования. Чтобы помочь в этом планировании, рассмотрите некоторые рекомендации по созданию эффективной стратегии бренда для вашего бизнеса.

Как разработать стратегию бренда

Разработка долгосрочного плана развития бренда может показаться непосильной задачей. С чего начать? Есть 10 шагов, которые могут дать вам прочную основу, на которой можно строить.

1. Выберите свою нишу (ниши)

Удовлетворение ниши рынка может включать предложение специализированных услуг, обслуживание определенной аудитории или ограничение вашего внимания определенными продуктами, которые лучше всего удовлетворяют потребности ваших клиентов. Почему «урезание ниши» может быть разумным стратегическим ходом?

Преимущества включают в себя:

• Больше времени и энергии, чтобы сосредоточиться на создании наилучших продуктов, услуг и услуг для ваших клиентов.
• Снижение потерь ресурсов (включая деньги).
• Возможность взимать дополнительную плату за свои специальные знания.
• Дифференциация от конкурентов, которые обращаются к другой или более широкой аудитории (возможно также с другими или более общими предложениями).

Вместо того, чтобы распылять свои ресурсы, пытаясь быть всем для всех, вы можете распределить их там, где они принесут наибольшую пользу.

Это не означает, что вы должны сосредоточиться на одной узкой аудитории, услуге или продукте. Предприятия могут успешно обслуживать несколько различных ниш.

Чтобы заложить основу для вашей стратегии бренда , определите, на чем вам было бы наиболее целесообразно сосредоточиться. Учет того, что вам нравится больше всего и в чем вы преуспеваете, даст вам хороший старт и направит вас на путь к установленному имиджу бренда, который поддерживает вашу маркетинговую стратегию.

2. Определите цели своего бизнеса и маркетинга

Весь смысл стратегии в достижении цели (или целей). Таким образом, при разработке стратегии вашего бренда вы не должны забывать учитывать свои краткосрочные и долгосрочные цели.

Подумайте, каким вы хотите видеть свой бизнес в следующем месяце, в следующем году и через несколько лет. Хотели бы вы увеличить свою клиентскую базу на определенный процент? Является ли создание программы лояльности клиентов в картах для вас? Вы в конечном итоге хотите открыть другое место?

В любом случае, держите свои основные цели в центре внимания, когда решаете, какая стратегия бренда будет гармонировать с вашими маркетинговыми усилиями и поможет вам достичь своей цели.

3. Провести исследование бренда

Построение стратегии бренда в пузыре — плохая идея. Важно понимать, как ваши конкуренты и другие компании, с которыми взаимодействует ваша аудитория, продвигают себя.

Конечно, ты не хочешь быть подражателем. Тем не менее, вы можете многому научиться на том, что работает для них, как ваша аудитория реагирует на определенные тактики и даже на том, что ваши конкуренты не делают в своем брендинге. Взгляд на существующие бренды может дать вам как творческое вдохновение, так и стратегические идеи, которые помогут вам выделиться из толпы.

4. Обратите внимание на то, что отличает вас от других

Даже если то, что вы предлагаете, не является действительно уникальным или единственным в своем роде, вы все равно можете выделиться. Как? Обмен сообщениями вашего бренда является одним из ключевых моментов.

Источник изображения

Возьмем, к примеру, коммерческие сети кофеен Starbucks и Dunkin’ Donuts. Оба продают похожие продукты, но стратегии их брендов доносят разные сообщения до совершенно разных аудиторий. И оба бренда успешны. То же самое может быть и в вашем случае.

Вы можете настроить стратегию своего бренда и выделить свой бизнес с помощью:

• Заявления о миссии и видении, персонализированные для вас
• Ключевые ценности, которые лежат в основе того, что вы делаете, и которые разделяют ваши клиенты
• Кристально ясное описание уникального способа решения распространенной проблемы
• Кристально ясное описание того, как вы решаете необычную , но примечательную проблему
• Акцент на необычной или уникальной характеристике вашей целевой аудитории
• Уникальный клиентский опыт, который вы создаете для своих клиентов

Допустим, у вас есть пиццерия. Да, там много других пиццерий. Тем не менее, ваш ресторан уникален тем, что вы подаете настоящую итальянскую пиццу в кирпичной печи в обстановке, которая переносит ваших клиентов прямо в сердце Сицилии. Ваша цель не просто приготовить вкусную пиццу; это доставить аутентичный итальянский опыт, который местные жители не могут найти где-либо еще в этом районе.

Источник изображения

Теперь замените пиццерию фактическим видом деятельности. Главный вопрос остается прежним. Что вы можете предложить клиентам, чего они не могут получить от ваших конкурентов?

5. Думайте о своем бизнесе как о человеке

Каждый человек уникален. Так делает каждый бизнес. Однако в обоих случаях не каждая личность запоминается. Чтобы бренд не забылся, можно представить свой бизнес как личность (реальную или воображаемую).

Спросите себя: если бы мой бизнес был человеком, что бы это был за человек? Какие черты и характеристики сделают его привлекательным, влиятельным или запоминающимся? Как бы другие описали свой голос, тон и стиль?

Это упражнение поможет вам визуализировать атрибуты вашего бизнеса, которые вы хотите выделить в стратегии бренда, и лучший способ сделать это.

6. Обеспечьте исключительное качество обслуживания клиентов

Качество обслуживания клиентов — это великий уравнитель бизнеса. Конечно, конкурент может предлагать те же продукты или услуги по более низкой цене, но если они плохо относятся к своим клиентам или не учитывают мелкие, но важные детали, это не имеет значения. Люди готовы потратить немного больше денег или времени на лучший опыт.

Кроме того, довольные клиенты могут стать мини-маркетологами для вашего бизнеса, распространяя информацию о своем положительном опыте, оставляя отзывы клиентов и рекомендуя вас другим, таким же, как они.

Источник изображения

Так что подумайте не только о том, как вы можете обеспечить достойное впечатление или хотя бы немного лучшее, чем у ваших конкурентов. Предоставьте идеальное обслуживание своим клиентам.

Какие дополнительные основания вы можете использовать, чтобы показать своим клиентам, что вы действительно поддерживаете то, о чем говорите? Какие аспекты вашего бренда вы можете воплотить в жизнь, когда речь идет об общении, обслуживании и поддержке ваших клиентов? Кроме того, как вы можете облегчить своим клиентам возможность поделиться с вами своим положительным опытом, особенно в Интернете?

7.

Присоединяйтесь к своему сообществу

Участие в местном сообществе может творить чудеса для вашего бизнеса. Люди любят поддерживать местный бизнес и часто делают сознательный выбор в пользу посещения крупных сетей. Кроме того, в отличие от более крупных компаний, вы даете людям возможность представить свой бренд лицом, делая его более привлекательным и человечным.

Личное общение с клиентами имеет двойное преимущество. Во-первых, это отличный способ наладить отношения, создать отличную репутацию и превратить постоянных клиентов в защитников бренда, которые охотно делятся своим положительным опытом в вашем бизнесе. Во-вторых, чем больше вы взаимодействуете со своими клиентами, тем лучше вы понимаете их потребности. Информация, которую вы соберете, позволит вам предлагать более индивидуальные решения, а это значит, что клиенты будут счастливее!

Источник изображения

Каким образом вы можете принять участие в жизни вашего сообщества? Вы можете общаться с другими владельцами малого бизнеса, посещать местные мероприятия, рассказывать о своих лучших клиентах на своих страницах в социальных сетях или даже спонсировать детские спортивные команды из близлежащих школ. Все эти стратегии сблизят вас с вашими клиентами и побудят их поддержать ваш бизнес.

8. Создание и ведение высококачественного блога

Хорошо поддерживаемый бизнес-блог может принести множество преимуществ, включая увеличение популярности в Интернете и увеличение продаж. Тем не менее, это также может быть верным способом развития вашего бренда.

Как уже упоминалось, брендинг предназначен для того, чтобы сделать ваш бизнес легко узнаваемым в толпе, а ведение блога — отличный способ рассказать об уникальной индивидуальности и намерениях вашей компании.

Обязательно выбирайте темы, которые имеют отношение к вашей аудитории, и делайте ваши сообщения легко читаемыми, добавляя изображения, чтобы привлечь внимание и улучшить взаимодействие с пользователем. И не бойтесь добавить немного индивидуальности к информации, которую вы передаете. Подумайте о том, как бы вы лично разговаривали с клиентом о своем бизнесе или о конкретном совете, и старайтесь поддерживать этот стиль разговора при написании своих сообщений.

9. Стратегически разработайте визуальную идентичность

Стратегия так же важна как при выборе визуального брендинга, так и при создании сообщений. Например, выбор фирменных цветов — это не только вопрос личных предпочтений. Психология цвета должна быть направляющим фактором. В конце концов, исследования показали, что от 62% до 90% моментальных суждений, сделанных клиентами, основаны на цвете. Почему?

Различные цвета вызывают разные эмоции и реакции, которые вы можете использовать, чтобы повлиять на то, как люди воспринимают ваш бренд и взаимодействуют с ним.

Источник изображения

Возьмем, к примеру, «вибрацию», связанную с некоторыми цветами:

• Синий, среди прочего, может олицетворять надежность и доверие, что делает его самым популярным и значимым цветом на сегодняшний день.
• Пурпурный — еще один фаворит, ассоциирующийся с королевской властью, творчеством и оптимизмом.
• Красный напоминает о страсти, волнении и смелости, а также о нескольких противоположностях, включая опасность (так что будьте осторожны с этим!)
• Зеленый часто представляет такие понятия, как рост, здоровье и безопасность.
• Желтый ассоциируется с теплотой, яркостью и оптимизмом.
• Черный и белый цвета могут использоваться для передачи класса, уверенности и простоты.

И это только малая часть множества положительных и не очень положительных коннотаций, связанных с различными цветами и оттенками. Есть много нюансов, о которых нужно помнить, поэтому, от вашего логотипа до дизайна вашего веб-сайта и не только, обязательно выбирайте цвета своего бренда с умом. Только если вы это сделаете, ваш визуальный брендинг поддержит вашу более широкую стратегию бренда и принесет вам больше бизнеса.

10. Объедините свои учетные записи в социальных сетях

Помимо вашего веб-сайта, ваши учетные записи в социальных сетях являются одними из самых доступных представителей вашего бизнеса в Интернете. Другими словами, ваши учетные записи предоставляют прекрасную возможность выделить ваш бренд с самого начала взаимодействия с вами потенциального клиента.

Источник изображения

Независимо от того, используете ли вы Twitter, Facebook, Instagram или другие платформы, сохраняйте связность голоса и визуальных эффектов. Это гарантирует, что ваши подписчики и потенциальные клиенты будут встречаться с той же последовательностью и надежностью, на которую они рассчитывали бы, если бы имели дело с вами.

Зачем вкладывать усилия в стратегию бренда?

Ваш бренд начинается с вас, но, в конечном счете, он заканчивается восприятием вашего бизнеса людьми и действиями, которые они совершают или не предпринимают в результате. (Такие действия, как заполнение формы, которая является основным инструментом сбора данных, который будет становиться все более важным в мире без файлов cookie.)

Целенаправленно формируя каждый аспект своего бренда, вы можете оказать положительное влияние на восприятие и реакцию вашей аудитории, не говоря уже о перегрузке вашей рекламы.

Независимо от того, является ли ваш бизнес большим или малым, старым или новым, расстановка приоритетов в стратегии вашего бренда окупится несколькими способами. Вы хотите более прочных отношений со своей аудиторией, лучшей репутации, большей известности и увеличения доходов? Если да, поработайте над этой бесценной частью вашего плана малого бизнеса.