Стратегии пример: Стратегия компании: виды, примеры, алгоритм

Содержание

Примеры стратегии компании – кейс с пояснениями

В статье будем рассматривать примеры стратегии компании, этапы разработки  и ошибки. Чтобы, возможно, составлять для своего бизнеса.

 Содержание

Стратегия компании это что?

Примеры стратегии компании (реальный кейс)

Шаги разработки стратегии компании

Ошибки при составлении бизнес-стратегии 

Стратегия компании это что?

Ближе всего определяет суть понятия определение из стандарта ISO – (система менеджмента качества):

«Стратегия – спланированная деятельность по достижению цели».

Можно найти очень много других формулировок в интернете, но смысл определяется очень просто. Это запланированные мероприятия на определенный срок. Обычно от 3 лет до 10. Год – это не совсем амбициозно, применимо только для узкой направленности, например для сокращения затрат, или ликвидации предприятия.  Планирование на длительный срок, в условиях высокоскоростных изменений в экономике, – будет неисполнимо.

Мое личное мнение, что малому бизнесу тоже было бы иметь стратегию развития. Пусть, это будет не фундаментальный многотомник, а краткое описание пути к результату.

Имея план  на бумаге, ведь если совсем упростить, то стратегия – это план внедрения изменений, которые приведут к желаемому результату. Сегодня в России только 20% всех предпринимателей шагнули за порог одного года существования.

Конечно, уже слышу – не стабильная экономическая ситуация и еще множество сторонних факторов. Однако все же, наличие на бумаге стратегии развития позволяет идти шаг за шагом, как по ступенькам вверх. По крайней мере, контролировать каждую веху. Реагировать оперативно на изменения. Если, предположим, планировали развивать и продвигать один продукт, а через 2 года на рынке перенасыщение. То надо быстро сворачиваться, менять тактику, возможно, модифицировать продукт. Либо, вообще сворачивать это производство, а другое наращивать.

Стратегия позволяет держать руку на пульсе не только собственникам, но и сотрудникам понимать, куда они идут, чего достигли и что еще осталось.

При разработке такого глобально документа используются много практических техник.

  • Вначале мозговой штурм для генерации идей (как это сделать практически, поможет статья)
  • Потом swot анализ (что это — можно прочесть отдельно)
  • И наконец, дерево целей.

Объясняется это тем, что стратегия освещает много функций и это развитие на многие года. В данном контексте я не рассматриваю функции, и прочие понятия для дипломов или курсовых. Ориентируюсь на практическое внедрение и понимание для бизнеса.

Примеры стратегии компании (можно скачать)

Отталкиваясь от стратегии Сбербанка, которую в свое время активно прорабатывала и пропагандировала среди сотрудников, могу разложить «по полочкам» эту информацию.

В статье будут даны примеры и выдержки конкретного документа существующей компании, который ниже можно скачать.

Пример структуры стратегии компании

Первое,

с чего начинается разработка любого плана – это определение целей. В данном случае цель крепко увязана с миссией. Почитать отдельно, что это, и какие есть реальные примеры, можно тут.

Миссия и ценности вынесены в отдельную главу в этом документе (Вы можете скачать реальный пример стратегии крупнейшей российской компании).

Если компания существует длительный срок, и стратегия, как в этом примере, не первая, то вначале документа необходимо рассказать, какие результаты получены в предыдущий период.

Второе

Это видение финансовых или других приоритетных целей. Например, проникновения на рынок, или увеличения доли рынка. Возможно, запуск нового продукта или услуги.

В этой части документа отображаются те результаты, которые планируются достичь через определенный промежуток времени. Если стратегия разработана до конца 2018 года, то конкретные цифры по целям должны быть на 31.12.2018.

Финансовое планирование на длительный срок допускает цифровой  промежуток «от» и «до» (например, прирост на 24-27%).

В предложенном документе это страница 38.

Третье

Этот раздел может быть объемным. Обычно, у компании не один приоритет, а 3, иногда и 5. Обязательно прочтите пример стратегии компании, как переплетается миссия и ценности, цель и тактика в этом документе.

Именно здесь идет расширенная формулировка по всем главным целям организации.

Например:

  • Бизнес внутри страны
  • Международный бизнес
  • Развитие клиентской базы
  • Управление сотрудниками
  • Сокращение расходов и издержек

Внутри каждого пункта — описание пути достижения, зонирование ответственности.

Обратите внимание, что любая цель оцифровывается (можно прочитать про SMART цели). Если с финансовыми прогнозами все ясно, то в таком приоритете, как управление сотрудниками возникает вопрос. Как?

Здесь могут быть такие показатели как:

  • Индекс удовлетворенности сотрудников
  • Снижение ошибок (или брака)
  • Мотивация
  • Снижение текучести персонала

В приоритет «Развитие клиентской базы» входит не только увеличения количества клиентов. Также показатели, которые относятся к клиентоориентированности:

  • Индекс качества обслуживания клиентов
  • Снижение жалоб и претензий

В приоритет «снижение расходов» может быть включено внедрение Производственной системы, как в этом примере. Или Бережливого Производства, Лин-технологий. (подробно об этих системах можно почитать отдельно, статьи, основанные на практическом опыте).

Возможно, будет интересна оптимизация процессов (также есть статья на эту тему).

Во всем документе обязательно, после каждой главы, есть описание критериев успеха. Для контроля. В итоге сверстан фундаментальный документ, описывающий не только цели, результаты и приоритеты, но и пути достижения.

При знакомстве со стратегией у каждого сотрудника должно возникнуть ощущение причастности к общему делу. Понимание того,  что ждет его лично и компанию в целом, в ближайшие года.

Шаги разработки стратегии компании

Стратегии бывают, как для развития компании, так и  для сокращения штата, снижения затрат, и даже вовсе, по ликвидации структурных точек, переориентации на другие процессы.

Полагаю,  совсем не обязательно знать названия стратегий, для малого бизнеса, например. Тем более, в чистом виде, какой-то определенный тип встречается очень редко, Обычно, это смешанные варианты. Которые идут от приоритетов бизнеса.

Самое главное, при практическом подходе, понимать какие шаги нужно сделать и в какой последовательности.

Шаги

  1. Провести анализ текущей ситуации. Ретроспективный взгляд поможет понять, какое место занимает сейчас организация на рынке. Собрать всю качественную и количественную информацию. Чем полнее картина, тем лучше будет старт. Не упускайте ничего. Штат, процессы, продукты. Выгружайте всю статистику, которая есть.

Время процессов, количество клиентов за день, конверсию продаж (кстати, отдельно можно и про нее почитать). Именно сейчас, кропотливая работа может привести к неожиданным результатам.

Глядя на общую картину, можно увидеть то, что долгое время не замечалось. Какие–то простые огрехи в управлении, которые можно подправить здесь и сейчас. Или же наоборот, которые ждут планомерного решения, возможно, и замены функционала или смещения с должности.

  1. Проанализировать рынок услуг или товаров, конкурентов. Подробнее можно почитать в статье «как победить конкурентов» и «бенчмаркинг».
  1. Прояснить цели организации, расставить приоритеты. Ориентируйтесь на миссию, надеюсь, она у Вас уже есть.
  1. И вывести детальный краткосрочный план.
  • Задачи для достижения результатов
  • Мероприятия
  • Ресурсы
  • Критерии успеха
  • Определить ответственность

Бизнес-план может быть представлен в виде короткой дорожной карты.  В любом привычном виде – диаграмма, графики или табличный вариант. Главное, с единицами измерения,  со сроками, и курсом на прибыль.

  1. План корректировать, по мере необходимости. И после выполнения краткосрочного, продолжать работу в следующем этапе. То есть, просто, разделить длительный срок проекта на вехи, и контролировать выполнение каждого. Оперативно реагируя на возникающие риски.

И последнее, стратегию нужно обязательно довести до всех сотрудников, от А до Я. Ведь стратегия компании – это совокупность действий каждого для достижения целей, это командная работа.

Учитывая то, что цели должны держать компанию на плаву, обеспечивая жизнестойкость бизнеса, то мотивация персонала обязательна. (Отдельно про мотивацию написано очень много – про KPI, про систему в целом, нематериальную мотивацию).

Ошибки при составлении бизнес-стратегии

К сожалению, может возникнуть ситуация, когда стратегия «не заработала», не смотря на потраченные усилия или бюджет.

Ошибки: 

1. Стратегия написана одним огромным этапом, прыжком в небо. В 2010 было, а в 2015 должно быть. Никаких вех, и разбиений на промежуточные вехи. Есть такая поговорка в тайм-менеджменте – «слона надо делить по частям». Любое глобальное дело начинается с маленького шага. (Подробнее о тайм-менеджменте для руководителя можно прочитать тут).

2. Стратегия написана, но лежит в сейфе или пылится на полочке. Такой вариант может быть при составлении стратегического видения самостоятельно, или силами своей компании, бесплатно. Может родиться ощущение, что это никому не нужно, никчемно, формулировки не те… А бюджета для приглашения сторонних консультантов не хватило. Когда проплачены деньги, то минимум, жалко терять бюджет впустую. Хочешь, не хочешь, а в дело надо пустить.

3. Стратегия написана одним специалистом при обсуждении с одним руководителем, без привлечения других ТОПов. Получается, документ единоличный. А это несет риск субъективных ошибок. Бизнес-стратегия роста составляется коллегиально, договариваясь об общем мнении на острые вопросы.

4. Стратегический документ не используется, как призыв к действию. Или рассматривается, как что-то отдельное, оторванное от планов. Это может возникнуть тогда, когда есть недостатки коммуникации между вертикалью власти и горизонталью сотрудников. Когда не задействована пиар-компания в продвижении сотрудников.В случае сомнения в реальности, транслируемых линейными руководителями.

5. При подготовке к стратегии не приняты во внимание или не проведены  исследования маркетологов. Тогда прогнозы могут быть не точными и цель либо неисполнимой, либо легкой.  В этом случае, это может служить демотивацией. Или же причиной внеплановой разработки новой стратегии. Что может повлечь незапланированные траты.

Надеюсь, что примеры стратегии компании помогли Вам получить идею, и собственный взгляд, на дорожную карту для развития бизнеса.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович ©

  P.S. Возможно, будет интересно  ознакомиться с  бесплатным  алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

P.S.S.  !!! Для любителей плагиата!!!  Прежде чем копировать материалы с сайта Ген Успеха убедительно прошу прочитать информацию и хорошенько подумать!!! ©

Пример стратегии роста: компания Dell

Пример стратегии роста: компания Dell — Альт-Инвест

Методический материал ИКФ «АЛЬТ»

Предлагаем Вам ознакомиться с кейсом по стратегии роста компании Dell, подготовленном консультантами ИКФ «АЛЬТ».

Анализ целей, логики, этапов, достижений и проблем стратегии компании Dell был проведен консультантами компании «АЛЬТ» на основе открытых источников. 

По нашему мнению, изучение примера стратегии роста компании Dell может помочь активно растущим российским компаниям скорректировать свои планы роста и заранее предусмотреть вероятные кризисы роста бизнеса.

Посмотреть презентацию

Спасибо за заявку!

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×

Спасибо за заявку на

сертификационный экзамен !

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×

Спасибо, Вы зарегистрированы
на семинар «Альт-Инвест»!

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×

Спасибо, Ваша заявка принята!

Мы отправили Вам письмо для проверки контактной информации на адрес [email protected].

Подтвердите, пожалуйста, свой адрес, и заявка будет направлена консультанту. После этого мы свяжемся с Вами для уточнения наиболее удобного времени и формата презентации.

×

Спасибо, Вы почти подписаны на новостную рассылку «Альт-Инвест»!

Мы отправили Вам письмо для подтверждения вашего e-mail на адрес [email protected].

Теперь проверьте почту.

×

Спасибо за интерес к нашим программам!

Мы отправили Вам письмо, где сказано как получить демо-версию, на адрес

[email protected].

Теперь проверьте свою почту.

×

основные типы и пример разработки — PowerBranding.ru

Стратегия диверсификации — маркетинговая стратегия, которая позволяет компании определить и развить дополнительные направления бизнеса, отличающиеся от текущих производимых товаров и услуг. В условиях растущей конкуренции стратегия диверсификации производства становится отличным инструментом для управления рисками; позволяет избежать излишней фокусировки усилий на одном направлении работы компании.

При правильной реализации стратегия диверсификации помогает сохранить работоспособность и прибыль компании в период экономического спада, стагнации или резкого изменения принципов работы отрасли. Стратегия может принести явные преимущества для фирмы и повысить стабильность бизнеса, но требует подробной оценки внутренних ресурсов компании, факторов окружающей среды и глубокого знания рыночных тенденций. В статье мы расскажем о возможных видах и классификации корпоративных стратегии диверсификации, приведем примеры успешных стратегий и рассмотрим правильный процесс разработки стратегии диверсификации бизнеса.

Классификация стратегий диверсификации

Основная суть стратегии диверсификации состоит в разделение активов и капитала одной компании между различными направлениями деятельности для снижения рисков потери будущих доходов. Диверсификация может принимать различные формы: в современной практике выделяют 4 основных типа стратегии диверсификации продукции: горизонтальная, вертикальная, концентрическая и конгломеративная. Рассмотрим каждый вид стратегии более подробно.

Горизонтальная диверсификация

Стратегия горизонтальной диверсификации предполагает приобретение или разработку таких новых продуктов, которые можно продать текущим потребителям или клиентам компании. В такой стратегии компания опирается на имеющийся уровень продаж и технологию производства. Примером горизонтальной диверсификации является добавление нового вида сыра в номенклатуру продаж молочной компании. Риски в горизонтальной стратегии диверсификации снижаются за счет повышения разнообразия товара. В случае, когда один вид продукции утратит свою актуальность, компания все равно будет иметь ассортимент, позволяющий получать стабильный доход.

Вертикальная интеграция

Стратегия вертикальной диверсификации предполагает движение компании «вверх или вниз» по производственной цепочке. Другими словами компани выходит на предшествующие своему производственному циклу этапы или движется вперед на последующие своему производственному циклу этапы. Стратегия вертикальной диверсификации снижает зависимость компании от решений третьих лиц, мешает третьим лицам получать сверхприбыль и замыкает все важные процессы внутри одной фирмы.

Примером вертикальной интеграции является ситуация, когда компания перестает продавать свои товары через отдельных розничных торговцев, а открывает собственный магазин розничных и оптовых продаж. Или компания приобретает поставщика ресурсов и сырья для производства своих товаров. Или компания открывает вспомогательный бизнес по продаже красок и строительных материалов своему основному бизнесу по реконструкции домов, обеспечивая лучшие цены и процесс снабжения материалами.

Концентрическая диверсификация

Стратегия концентрической диверсификации также называется стратегией связанной диверсификации. Такая стратегия означает расширение производственного портфеля за счет продуктов (или направлений бизнеса), позволяющих более эффективно или полно использовать существующие технологии и ресурсы компании. Другими словами, следуя стратегии концентрической диверсификации компания создает дополняющие товары или вводит дополняющие услуги, способствующие облегчить и улучшить потребление основного продукта. Такой тип диверсификации часто используют небольшие компании, а новые созданные продукты как правило тесно связаны с основным бизнесом компании.

Например, производитель детских товаров может приобрести других мелких производителей игрушек по стране для повышения дистрибуции своих продуктов и получения доступа на новые рынки сбыта. Другим примером может являться введение в ассортимент небольшой пекарни помимо готовой выпечки, полуфабрикатов и теста для приготовления продуктов в домашних условиях. Преимуществами стратегии связанной диверсификации является получение доступа к готовым решениям и опыту, снижение конкуренции в сегменте (при покупке конкурирующих товаров), повышение эффективности использования имеющихся ресурсов.

Конгломеративная диверсификация

Стратегия конгломеративной диверсификации также называется стратегией несвязанной диверсификацией и подразумевает ведение двух абсолютно независимых направлений бизнеса, которые не улучшают деятельность друг друга. Следуя стратегии конгломеративной диверсификации компания развивает совершенно новые направления бизнеса и получает доступ к совершенно новым потребителям. По факту это вложение текущей прибыли компании в новые растущие и высокоприбыльные отрасли. Иногда такой вид диверсификации в будущем позволяет компании получить доступ к новым технологиям, способным улучшить текущий продукт.

К стратегии конгломеративной диверсификации компания прибегает, когда она может эффективно применить свои знания и опыт на новых рынках; когда имеет технологии, позволяющие ей получить конкурентные преимущества на новых рынках; когда новые рынки и отрасли обладают значимо высоким потенциалом. Примером такой стратегии можно назвать ситуацию, когда производитель обуви выходит на новый (для себя) рынок по производству одежды (используя свои знания и опыт в предпочтениях и поведении потребителей).

Основные преимущества несвязанной стратегии диверсификации состоят в том, что компания может найти и развить более прибыльный в будущем бизнес, а также снизить влияние сезонных спадов продаж основного бизнеса. Недостатками (или рисками) такой стратегии диверсификации является необходимость выделения значимых ресурсов на развитие нового направления бизнеса и инвестиций, которые могут не окупиться при плохой управленческой работе.

Международная диверсификация

Стратегия международной диверсификации может принимать одну из двух вышеописанных форм: быть связанной или несвязанной. Но о ней мы рассказываем отдельно по причине высокой значимости для компании. Международная диверсификация является одним из главных стратегических путей диверсификации деятельности компании. К ней переходят тогда, когда диверсификация на национальном уровне полностью завершена. Данный процесс требует высоких управленческих компетенций и правильно выстроенную структуру управления.

Компания должна разработать маркетинговую стратегию не только для каждого бизнеса, но и для каждой страны с учетом национальный и региональных особенностей рынка и модели потребления продукта. Используя правильно стратегию международной диверсификации, компания может получить значимый эффект масштаба производства, доступ к редким и ценным ресурсам, максимально использовать свои ресурсы и снижать риски стагнации и спада продаж.

Разработка стратегии диверсификации

Стратегия диверсификации бизнеса может стать инструментом, который значимо увеличит доход и конкурентоспособность компании, а может привести к провалу. Как правильно диверсифицировать свой бизнес? Какую стратегию диверсификации выбрать? Ответить на эти вопросы поможет наш небольшой чек-лист. Следуйте данному плану, который поможет в разработке стратегии диверсификации, а также в выборе правильного направления для диверсификации бизнеса.

Шаг первый: анализ сильных сторон и стабильности бизнеса

Прежде, чем перейти к выбору стратегии диверсификации, уделите внимание детальному анализу текущей деятельности компании. Три ключевые вещи, которые вы должны понять:

  • Какие сильные стороны имеет ваш текущий бизнес?
  • Насколько стабильно и без проблем работает ваш текущий бизнес?
  • Есть ли свободные ресурсы и достаточны ли они?

Успешная стратегия диверсификации производства может быть построена только на сильных сторонах текущего бизнеса. Поэтому не ориентируйтесь на успешные примеры конкурентов, вы не полностью проинформированы о их возможностях и ресурсах и можете принять ошибочное решение при выборе формы диверсификации. Проанализируйте все внутренние ресурсы компании и составьте полный перечень сильных сторон.

Второй важный момент, о котором мы упомянули выше — стабильность текущего бизнеса. Любая инициатива, любая новая идея требует ресурсов и инвестиций, которые вы используете в текущем бизнесе. Поэтому прежде чем развивать новые направления, убедитесь в стабильности, прибыльности и продуктивности текущей деятельности. А если вы уже видите изъяны, то вложите имеющиеся ресурсы в их устранение и только потом рассматривайте варианты диверсификации.

И последний момент, который вы должны рассмотреть на первом этапе — достаточность ресурсов. Любой новый проект требует финансовых и человеческих ресурсов для его реализации. Убедитесь, что ваша компания обладает минимальными ресурсами для рассмотрения и оценки возможных направлений для диверсификации бизнеса. В ином случае, либо отложите этот проект, либо найдите альтернативные пути увеличения доли рынка (поиск субподрядчиков, совместные предприятия, партнерские программы и т.п.)

Шаг 2: Поиск направления для диверсификации

В идеале выбор рынка (или сегмента рынка) для диверсификации бизнеса должен быть сделан на основе серьезного макроэкономического и отраслевого анализа, в результате которого можно определить направления с высокими темпами роста и благоприятным инвестиционным климатом. Но чаще бывает так, что направления для диверсификации определяются на основе знаний и опыта владельца бизнеса, а также с учетом личных контактов и связей.

Если вы пока не уверены в каком направлении расширять свой бизнес, вам необходимо найти идеи, потенциал и жизнеспособность которых вы сможете оценить. Самый простой способ собрать идеи — провести мозговой штурм. Соберите небольшую группу людей, которые разбираются в вашем бизнесе, являются специалистами в узких областях или имеют стратегическое мышление. К таким людям относятся руководители отделов, эксперты рынка, молодые амбициозные специалисты. Часто интересные идеи рождают сторонние эксперты, которые имеют «незамыленное» представление о рынке и могут по-другому посмотреть на бизнес.

Шаг 3: Оценка направлений для диверсификации

Планирование диверсификации компании ничем не отличается от планирования организации нового бизнеса. На этапе оценки альтернативных вариантов для роста продаж важно детально исследовать рынок, интенсивность конкуренции и определить ключевых конкурентов, определить предпочтения потребителей, общие тенденции и динамику рынка. В результате у вас получиться список параметров, по которым вы сможете оценить общую привлекательность каждого рынка и выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса вариант. В конце по каждому возможному направлению диверсификации сделайте следующие выводы:

  • Действительно ли вы знаете долгосрочные перспективы и потенциал рынка, а также понимаете бизнес-модель ключевых игроков?
  • Действительно ли вы знаете, как эффективно продавать на новом рынке и понимаете ключевые драйверы продаж?
  • Действительно ли вы имеете достаточно ресурсов для входа на рынок и захвата целевой доли рынка?
  • Есть ли у вас четкий план финансирования диверсификации, включающий инвестиции в технологии, в оборудовании, в продвижение товара и улучшение качества работы с потребителями?
  • Есть ли у вас критерии оценки эффективности выбранной стратегии диверсификации и четкий план работ на 3-5 лет вперед?
  • Действительно ли диверсификация — самая лучшая стратегия выхода на новый рынок и нет более эффективных решений (партнерство, сотрудничество к компаниями и т.п.)

Шаг 4: Анализ общего портфеля компании

После того, как вы оценили все возможные направления для диверсификации, сделайте проверочное действие и оцените каждое направление в рамках общего товарного портфеля компании. Портфель компании — это сочетание всех продуктов и услуг, которые компания предлагает своим клиентам. Положение и роль каждого товара, товарной линии, направления бизнеса должны быть четко зафиксированы. Возможно, самая успешная стратегия диверсификации не впишется в ваш портфель. В оценке вам помогут различные методики портфельного анализа: матрица БКГ, матрица McKinsey-GE, матрица ADL и др.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Стратегии слияния в Git: параметры и примеры

Когда работа завершена, протестирована и готова к передаче в основную линию разработки, ваша команда должна выбрать стратегию слияния. В этой статье рассматриваются разные стратегии и объясняется, как работает Atlassian. По прочтении у вас будет достаточно знаний, чтобы выбрать оптимальный для своей команды вариант.

Стратегии слияния в Git

Под слиянием подразумевается объединение двух веток. Git пытается найти общий базовый коммит для двух или более указателей. Есть несколько методов поиска. Они называются «стратегиями слияния». Когда Git находит общий базовый коммит, создается коммит слияния, который объединяет изменения определенных коммитов. С технической точки зрения, коммит слияния — это обычный коммит с двумя родителями.

Команда git merge автоматически выбирает стратегию слияния, если она не указана явным образом. Команды git merge и git pull могут использоваться с параметром -s (стратегия). К параметру -s можно добавить имя стратегии слияния, которую вы хотите использовать. Если стратегия явно не указана, Git выберет подходящую на основе предоставленных веток. Далее мы рассмотрим конкретные стратегии слияния.

Рекурсивная стратегия

git merge -s recursive branch2 branch3

Эта стратегия работает с двумя указателями HEAD. Она применяется по умолчанию при выполнении команды pull или merge для одной ветки. Рекурсивная стратегия позволяет обнаруживать и обрабатывать слияния с переименованием, но на сегодняшний день не может использовать обнаруженные копии. Эта стратегия применяется по умолчанию при выполнении команд pull или merge для одной ветки.

Решение

git merge -s resolve branch2 branch3

Эта стратегия может разрешить только два указателя HEAD с помощью алгоритма трехстороннего слияния. Данная стратегия пытается выявлять неопределенности при перекрестном слиянии и считается в целом безопасной и быстрой.

Стратегия «Осьминог»

git merge -s octopus branch2 branch3 branch4 branchN

Стратегия «Осьминог» применяется по умолчанию для более чем двух голов. Когда передается больше одной ветки, «осьминог» включается автоматически. Если в слиянии есть конфликты, которые нужно разрешать вручную, эта стратегия блокирует попытку слияния. В основном она используется для объединения голов аналогичных функциональных веток.

Стратегия «Наша»

git merge -s ours branch2 branch3 branchN

Стратегия «Наша» (Ours) позволяет работать с множеством веток. Выходной результат слияния всегда соответствует указателю HEAD текущей ветки. Эта стратегия называется «Наша», потому что она игнорирует все изменения из «чужих» веток. Ее назначение — объединение истории аналогичных функциональных веток.

Стратегия «Поддерево»

git merge -s subtree branchA branchB

Это разновидность рекурсивной стратегии. При слиянии A и B, если B — дочернее поддерево A, сначала обновляется B, чтобы отразить древовидную структуру A. Кроме того, обновляется родительское дерево, которое является общим для A и B.

Типы стратегий слияния в Git

Явное слияние

Явное слияние — стандартный вариант, который используется по умолчанию. Слияние называется явным, потому что создается новый коммит слияния. При этом меняется история коммита и явно показано, где выполнено слияние. Содержимое коммита слияния также является явным: можно увидеть, какие коммиты были родительскими для коммита слияния. Некоторые разработчики избегают явных слияний, чтобы не перегружать историю проекта.

Скрытое слияние с использованием методов rebase или fast-forward

Склеивание (обычно без явного слияния)

Параметры рекурсивной стратегии слияния в Git

Рассмотренная выше рекурсивная стратегия имеет свой поднабор параметров.

Не следует путать этот параметр со стратегией слияния «Наша» (Ours). Он позволяет автоматически разрешать конфликты путем предпочтения «нашей» (ours) версии. Изменения с «их» (theirs) стороны внедряются автоматически, если в них отсутствуют конфликты.

Параметр theirs, напротив, отдает предпочтение чужому дереву слияния при разрешении конфликтов.

Этот параметр позволяет избежать ошибок слияния на неважных совпадающих линиях. Его лучше использовать, когда ветки, подлежащие слиянию, сильно расходятся.

ignore-*

    ignore-space-change
    ignore-all-space
    ignore-space-at-eol
    ignore-cr-at-eol

Набор параметров, которые ориентированы на символы пробела. Любая линия, которая соответствует поднабору передаваемого параметра, будет проигнорирована.

Этот параметр запускает команды check-out и check-in во всех трех деревьях Git при разрешении конфликтов трехстороннего слияния. Он используется при слиянии веток с разными статусами checkin/checkout.

Отключает параметр renormalize. Это переопределяет переменную конфигурации merge.renormalize.

Этот параметр игнорирует переименованные файлы во время слияния.

Это поведение по умолчанию. При рекурсивном слиянии поддерживается переименование файлов. Параметр n можно использовать для передачи порогового значения сходства при переименовании. По умолчанию значение n равно 100%.

Этот параметр является вариантом стратегии «Поддерево» (Subtree). В то время как стратегия работает с двумя деревьями и задает способ их совмещения в общем родителе, этот параметр работает с метаданными пути дерева для обеспечения совмещения.

Наша политика слияния в Git

Atlassian настоятельно рекомендует использовать скрытые слияния. Причина простая: явные слияния оставляют следы и контекст в объединяемых функциях. Перед тем как отправлять функциональную ветку на проверку, следует выполнить очистку локальной истории с помощью команды rebase, однако это не меняет нашу политику, а дополняет ее.

Коммуникационная стратегия || Брендинговое агентство «БРЕНДМАШИНА»

Как эффективно продвигаться и экономить рекламный бюджет?

Для продвижения брендов мало того, чтобы просто периодически проводить акции и запускать рекламные кампании. Системный маркетинг предполагает стратегическое планирование шагов, направленных на продвижение бренда.

Брендмашина® предлагает комплексный подход к взаимодействию с потенциальными клиентами – разработку коммуникационной стратегии. Ее отличие от точечных рекламных кампаний в глубине, функциональных изменениях и максимальной проработке всех каналов коммуникации.

Зачем вашему бренду коммуникационная стратегия?

Повысить узнаваемость бренда

Донести послание до разных групп потребителей

Нейтрализовать негатив

Укрепить связи с партнерами

Скорректировать образ бренда

Увеличить количество входящих запросов

Что входит в коммуникационную стратегию бренда

В процессе разработки коммуникационной стратегии команда Брендмашины® анализирует и при необходимости корректирует функциональную стратегию компании и методы продаж. Если при разработке рекламных кампаний мы отвечаем только за привлечение целевой аудитории, то в случае разработки коммуникационной стратегии наши специалисты включаются во многие внутренние процессы компании.

Для достижения максимального эффекта мы строим работу по трем важным направлениям:

Маркетинговое направление – проведение опросов и глубинных интервью. Это направление позволяет изучить потребителей и узнать их предпочтения, выработать понимание преимуществ продукта и отличий от основных конкурентов

Творческое направление – проработка деталей образа бренда. В результате основой коммуникации потребителя и бренда становится оригинальная идея, близкая и понятная целевой аудитории

Медийное направление – отбор эффективных каналов продвижения и методов повышения узнаваемости бренда среди целевой аудитории

Этапы разработки коммуникационной стратегии

Для того чтобы учесть в разработке стратегии все направления, мы делим работу на такие этапы.

Анализ ситуации и постановка целей. Проводим анализ маркетинга компании, функциональной стратегии и этапов продаж, конкурентов и целевой аудитории. Также на этом этапе определяем коммуникационные риски и возможности развития. Результаты этого анализа позволяют поставить правильные цели коммуникационной стратегии

Разработка позиционирования. Правильное позиционирование становится основой стратегии, помогает отстроиться от конкурентов и привлечь целевую аудиторию.

Создание рекламных материалов и распределение по каналам взаимодействия. На этом этапе разрабатываем формат, тексты и дизайн материалов, проводим съемку фото- и видеоматериалов. Подбираем каналы и определяем рекламный бюджет

Запуск рекламной кампании.

Контроль и оценка эффективности. Контролируем обработку лидов и их продвижения по воронке продаж. Оцениваем эффективность рекламной кампании, собираем обратную связь и корректируем стратегию

Контент-стратегия: разработка, шаблоны и примеры подходящего контента

Большинству компаний нужна контент-стратегия, чтобы систематизировать производство контента и получать от него максимум выгоды. В этой статье я расскажу, как разработать такую стратегию, из чего она состоит, какой контент и каналы дистрибуции использовать и как оценивать результаты.

Что такое контент-стратегия

Контент-стратегия — это полностью продуманный план по созданию контента. В ней вы прописываете:

  • Цель — зачем нужен контент.
  • Целевая аудитория — кто будет его потреблять.
  • Содержание — о чем вы будете рассказывать и в каких форматах.
  • Создание — кто будет производить контент и как будет выглядеть процесс.
  • Дистрибуция — как и где планируете распространять материалы.
  • Оценка — как будете анализировать результаты и какие метрики для вас важны.

Контент-стратегия целиком описывает путь с вашей текущей позиции до момента, когда вы наладили процесс издания материалов и получаете от них нужный результат.

Чем контент-маркетинг отличается от SEO

Цели у контент-маркетинга и SEO одинаковые — привести на сайт как можно больше трафика и сконвертировать его в покупки. Процесс при этом немного отличается.

SEO — это скорее подгонка сайта под технические параметры поисковиков. Оптимизация страниц, наполнение сайта ключевыми запросами, выполнение требований поисковых систем. Когда создаем контент в целях SEO, обычно формируем темы по наиболее популярным поисковым запросам. Человек ищет такой запрос, видит нас в результатах поиска и переходит на сайт.

Контент-маркетинг — работа с интересами аудитории. Например, можем провести исследование по своей теме и выложить его результаты в виде статьи или презентации. Запросов в поисковике на такой контент немного, но он принесет больше просмотров от существующей аудитории, доверие и лояльность за качественный и интересный контент. Кроме того, заработает виральная составляющая — хорошим контентом будут делиться, и к вам придут новые подписчики.

Кроме того, SEO и контент-маркетинг различаются форматами материалов, площадками для постинга, скоростью результатов.

  • SEO — собственный сайт и статьи от средних до длинных. Работает вдолгую — от первых шагов по оптимизации до первого существенного трафика могут пройти месяцы.
  • Контент-маркетинг — соцсети, гостевые статьи на блогах, нативная реклама в изданиях, ответы на форумах от лица компании. Форматы любые в зависимости от аудитории и площадки. Может сработать быстро за счет широкого охвата.

Как правильно комбинировать SEO и контент-маркетинг

Совмещайте темы в контент-плане. Пусть там будут и основанные на популярных запросах, и просто потенциально интересные для аудитории.

Обрабатывайте одну тему. На одну тему можно написать несколько материалов, просто они пойдут на разные площадки. Статью, оптимизированную по всем канонам SEO, опубликуйте у себя на сайте. Горячий кейс на ту же тему — на VC.ru или «Хабре». Заодно увидите, из какого внешнего канала получаете больше трафика.

Статья по теме: «Источники трафика на сайт: анализируем и выявляем эффективные каналы привлечения пользователей».

Перерабатывайте контент. Написали SEO статью для сайта — превратите ее в чек-лист для скачивания, в визуальную шпаргалку для соцсетей, в видео для YouTube канала. Таким образом вы охватите больше каналов и потенциальных покупателей.

GeekBrains подготовили статью, а к ней — карточки с кратким содержанием

Статья по теме: «Переработка контента: как сэкономить на контент-маркетинге, не теряя качества».

Переводите с сайта на другие площадки. Чтобы не зависеть от прихотей поисковиков, не сосредотачивайтесь только на сайте. Предлагайте подписаться на соцсети, чат-бота, email рассылку, канал на YouTube — любой другой канал дистрибуции вашего контента.

«Лидмашина» переводит подписчиков в Instagram

Ссылайтесь на свой сайт и упоминайте компанию. Написали в чужой блог — договоритесь о ссылке. Работаете по форумам — упоминайте компанию в комментариях. Это хороший способ нарастить внешнюю массу ссылок и упоминаний и поднять рейтинг сайта в поисковиках.

Статья по теме: «Как увеличить реферальный трафик бесплатными методами».

Типы контента

Контент делят по типам в зависимости от назначения.

  • Информационный — рассказывает, учит.
  • Развлекательный — смешит, отвлекает, расслабляет.
  • Продающий — направлен на продажи.
  • Вовлекающий — стимулирует оставлять комментарии, взаимодействовать с публикацией.
  • Вирусный — такой, чтобы подписчики хотели им поделиться и сами его распространяли.

Типы могут миксоваться между собой. Например, продающий «в лоб» пост — это обычно плохая идея, лучше сделать его с информационным или вовлекающим посылом.

Статья по теме: «Виды контента: как их использовать для соцсетей и в рассылках».

Форматы контента

Расскажу про два деления на форматы, которые помогут вам сориентироваться и делать разнообразные материалы.

Во-первых, используйте возможности площадок. Вот какие форматы технически вам доступны.

  • Картинка — фото, мем, рисунок и так далее.
  • Текст — короткий пост или длинная статья. Длинные статьи можно писать не только на сайт. Например, ВКонтакте есть редактор статей, которые создаются на отдельных страницах.
  • Видео — гифка или видео любой длины, в зависимости от площадки. На YouTube можно загрузить ролик до 12 часов, а TikTok предпочтительный вариант — 15 секунд.
  • Сторис — отдельная лента исчезающих коротких видео. Есть в Instagram, Facebook, ВКонтакте и даже «Одноклассниках».
  • Прямой эфир — также есть практически в любой соцсети.
  • Опрос — встроенная опция в постах на Facebook, ВКонтакте, «Одноклассниках», Telegram.

Чтобы понять, какие форматы добавить в вашу стратегию контент-маркетинга — экспериментируйте. Можно опираться на исследования о том, какой контент популярен в разных соцсетях, например, изучите это исследование от компании Popsters. Кстати, само это исследование — отличный пример вирусного контента. Пост с ним на странице компании ВКонтакте — самый популярный за несколько месяцев.

Виральный пост с исследованием о контенте на странице Popsters

В остальном при разработке контент-стратегии вы ограничены только фантазией и интересами своей ЦА. Для примера набросала 15 очевидных распространенных форматов, но на деле их гораздо больше.

  1. новость,
  2. статья,
  3. кейс,
  4. от клиентов — отзывы, фото, впечатления,
  5. о продукте,
  6. интервью,
  7. шутка,
  8. цитата,
  9. прямая трансляция,
  10. тест или опрос,
  11. инструкция,
  12. подборка,
  13. аналитика,
  14. изнанка бизнеса,
  15. ответ на вопрос подписчика.

Ниже статья с примерами форматов, ее можно сохранить в качестве памятки.

Статья по теме: «Что бизнесу публиковать в соцсетях: 23 идеи постов на каждый день + бонус».

Каналы распространения контента

Каналы дистрибуции при составлении контент-стратегии удобно поделить на три группы — собственные, гостевые и платные. Так вы поймете, какую группу уже обработали, а от какой еще можно получить пользу.

Собственные каналы

Собственные каналы дистрибуции — те, которые вы создали и целиком держите под своим контролем:

Плюсы: вы сами решаете, когда, как и что публиковать.

Минусы: охват только собственной аудитории (подписчики).

Гостевые каналы

Гостевые каналы — это сторонние площадки, на которых вам не пришлось платить на размещение. Это могут быть:

  • Гостевые публикации в блогах или обмен постами. Золотое правило такого обмена — искать площадки с похожей ЦА, но не конкурирующие по теме.
  • Виральный охват — когда подписчики сами распространяют удачные публикации.
  • Форумы — отвечать на вопросы подписчиков или комментировать обсуждения по своей теме.
  • Упоминания — отзывы клиентов или коллег.
Статья о SendPulse на блоге EmailSoldiers

Плюсы: широкий охват новой аудитории.

Минусы: нужно действовать по правилам площадок, а результат может быть непредсказуемым.

Платная реклама

К платной рекламе относятся все каналы, где вам нужно платить за распространение. Это:

  • реклама в соцсетях;
  • контекстная и поисковая реклама;
  • размещение у инфлюенсеров.

Статьи по теме: «Как правильно наладить работу с лидерами мнений», «Инфлюенсер: кто это и как сделать его полезным для своего бизнеса».
Плюсы: новая аудитория, широкие возможности таргета и ретаргета.

Минусы: нужен бюджет.

Facebook-сообщество продвигает свою публикацию через платную рекламу

Разработка контент-стратегии

В подготовительной теории разобрались, теперь переходим непосредственно к пошаговой разработке контент-стратегии.

Проанализируйте целевую аудиторию

Первый и самый важный шаг — понять, кого вы хотите привлечь. Результат этого шага — портреты целевой аудитории. Когда вы четко сформулируете, кто эти люди и почему им пригодится ваш продукт, гораздо легче создавать контент для разных этапов продающей воронки и выбирать подходящие каналы распространения.

Сначала проанализируйте существующую аудиторию: возраст, место проживания, интересы, уровень дохода. Сделать это можно с помощью внутренней статистики соцсетей или систем аналитики — «Google Аналитики» или «Яндекс.Метрики».

Возраст, пол и география аудитории в статистике группы ВКонтакте

Конечно, системы аналитики дадут более подробную картину. На скриншоте ниже видно, что в «Яндекс.Метрике» довольно обширный список стандартных отчетов по аудитории, включая демографию, географию, интересы и активность на сайте.

Отчеты по аудитории в «Яндекс.Метрике»

Кроме того, полезно посмотреть источники трафика на сайт — как эти люди вас находят. Возможно, обнаружите какой-то новый канал, о котором не подозревали.

Статья по теме: «Как составить портрет клиента и где брать данные».

Проанализируйте конкурентов

Найдите своих главных конкурентов и проанализируйте их стратегию контент-маркетинга. Подробно описали, как их найти, в статье о конкурентном анализе, ссылка на нее — ниже.

Статья по теме: «Как и зачем делать анализ конкурентов».

Анализ контент-стратегии конкурентов поможет вам:

  • определиться с тоном, успешными форматами и темами;
  • отстроиться и придумать свою фишку в контенте;
  • найти каналы, которыми пользуется целевая аудитория;
  • регулярно отслеживать использование новых фишек в контенте.

Вот схема работы по каждому конкуренту:

  1. Составьте список всех каналов распространения контента. Подпишитесь на каждый.
  2. Для каждого канала опишите используемые темы и форматы. Отметьте, что вам особенно понравилось.
  3. Используйте специальные сервисы, чтобы проанализировать соцсети конкурентов и найти самые популярные посты. Например, сервис Popsters.
  4. Также с помощью сервисов изучите блоги конкурентов — посещаемость, трафик, популярные материалы. Используйте нашу подборку SEO инструментов.
  5. Найдите внешние упоминания компании — публикации на других блогах, статьи о ней и так далее.
  6. Проанализируйте пользовательский контент, для этого можно поискать посты по тематическим хештегам компании.

Определите цели и задачи

Понятно, что цель любого бизнеса — заработок. Контент-маркетинг позволяет зарабатывать за счет привлечения и удержания платежеспособной аудитории: привлекли трафик — конвертировали в лиды — догрели до покупки — убедили на повторную покупку — сделали адвокатом бренда.

Кроме того, контент-маркетинг:

На основе цели поставьте задачи. Это уже более конкретные вещи, которыми вам предстоит заниматься. На этом этапе вы можете прописать к задачам KPI, которые кажутся вам реализуемыми, например:

  • публиковать в блог одну статью в неделю;
  • трижды в месяц выпускать посты у инфлюенсеров;
  • освоить два сайта с вопросами и отзывами, регулярно там отвечать.

При постановке задач ориентируйтесь на проведенный анализ ЦА и конкурентов.

Соберите команду

Будет очень здорово, если вы еще на этапе стратегии подумаете, кто будет заниматься контент-маркетингом. Вот запланировали вы экспертные статьи от своих специалистов, а потом выясняется, что писать им некогда или получается плохо и все в разнобой. Значит, с самого начала нужен был редактор — вытаскивать информацию и оформлять ее в статьи.

Для визуала тоже нужен отдельный человек. Хорошо, если есть дизайнер, а если его нет? Подбирать бесплатные картинки с фотостоков — неблагодарная и неэффективная затея. Заранее определитесь, как делать визуальную часть, чтобы не отнимало много времени, но выглядело прилично.

Статья по теме: «Как digital специалисту правильно откликаться на вакансии».

Создавайте контент

На этом этапе у вас есть портреты целевой аудитории и понимание, какие темы и форматы будут интересны этой аудитории. Вы уже примерно определились со списком площадок и контентом, который на них популярен. Можно начинать создавать свой контент.

Всегда проще работать, когда есть система. В качестве системы контента предлагаю вам разработать рубрики — материалы похожего формата, которые будут выходить с одинаковой периодичностью. Например:

  • Первый и третий понедельник — кейс.
  • Второй понедельник — совет от специалиста.
  • Четвертый понедельник — новости индустрии.
  • Среда — день отзывов.
  • Четверг — продающий пост.
  • Пятница — дайджест недели.

Определились с форматами — продумайте содержание и оформление. Например, как будете публиковать отзывы: по одному или собирать сразу несколько, выкладывать их в посте или в истории.

Статьи по теме: «Как подготовить контент для сайта и какие задачи он решает», «Матрица контента: как генерировать идеи для постов и статей».

Оптимизируйте контент

Готовый контент можно и нужно оптимизировать. В большей степени это касается статей на сайте — ресурсе, который уже оптимизирован под SEO и имеет больше шансов попасть в выдачу.

Ищите популярные поисковые запросы по теме и добавляйте их в свой контент. Старайтесь при этом не перебарщивать — лучше хорошо написанная статья с полезными иллюстрациями, списками и советами, чем простыня ключевых слов.

Ниже статьи по теме, которые помогут разобраться в создании SEO контента и использовать его в продвижении.

Статьи по теме: «SEO-текст: как писать оптимизированные и полезные статьи», « SEO копирайтинг — что это и как он поможет сократить затраты на продвижение».

Продвигайте контент

Контент без дистрибуции — время и деньги впустую. Никто не узнает о ваших замечательных статьях, если вы не будете продвигать их на нужную аудиторию.

  • Расшаривайте статьи с блога в своих каналах — соцсетях, email рассылке, чат-ботах.
  • Рассказывайте о публикациях, которые выпустили на партнерских площадках.
  • Запускайте платную рекламу в соцсетях на собственную аудиторию — так люди точно увидят посты.
  • Обновляйте и поднимайте старые «вечнозеленые» материалы.

Оценивайте результаты

Вот список метрик, по которым вы можете оценивать успех своей контент-стратегии.

Трафик:

  • количество пользователей,
  • количество новых пользователей,
  • количество уникальных пользователей.

Заходит ли контент:

  • процент отказов
  • время на одной странице и на сайте
  • глубина просмотра
  • процент возвратов
  • количество визитов на пользователя

Метрики для соцсетей:

  • лайки,
  • репосты,
  • сохранения,
  • переходы,
  • упоминания.

Репутация в интернете:

  • упоминания бренда,
  • соотношение позитивных и негативных откликов.

Финансовые результаты — здесь считать будет сложно, потому что контент-маркетинг редко приносит прямые продажи. Чтобы отследить вклад контента в продажи, придется подключить сквозную аналитику. Вот какие финансовые метрики нужно отслеживать:

Статья по теме: «Что такое сквозная аналитика и зачем она нужна интернет-магазину».

Разработка контент-стратегии: что стоит запомнить

Контент-стратегия нужна бизнесу, чтобы делать контент организованно, системно и с точным попаданием в целевую аудиторию. Контент-маркетинг поможет выстроить продающую воронку, соединить SEO-стратегию и контент и выращивать лояльную аудиторию, которая приносит постоянную прибыль.

Чтобы создать стратегию по контенту:

  • изучите ЦА;
  • проанализируйте конкурентов;
  • определите цели и задачи;
  • соберите контент-команду;
  • определитесь с форматами, темами, каналами и частотой выпуска.

Далее — создавайте контент, оптимизируйте под требования SEO и не забывайте о продвижении. Используйте разные каналы:

  • свои — сайт, соцсети, рассылки,
  • гостевые — блоги, форумы,
  • платные — рекламу в соцсетях, контексте.

Не забывайте оценивать результаты! Вовремя проведенная оценка поможет скорректировать стратегию в пользу наиболее выгодных форматов контента и каналов продвижения.

SendPulse поможет в продвижении контента! Регистрируйтесь и распространяйте свои материалы через email рассылки, чат-боты ВКонтакте, Facebook и Telegram, а также push и Viber сообщения. Все это — на одной удобной платформе.

[Всего: 6   Средний:  4.5/5]

Матричные игры: примеры решения задач

Матричной игрой в математической теории игр называется игра двух лиц с нулевой суммой, в которой в распоряжении каждого из них имеется конечное множество стратегий. Правила матричной игры определяет платёжная матрица, элементы которой — выигрыши первого игрока, которые являются также проигрышами второго игрока.

Матричная игра является антагонистической игрой. Первый игрок получает максимальный гарантированный (не зависящий от поведения второго игрока) выигрыш, равный цене игры, аналогично, второй игрок добивается минимального гарантированного проигрыша.

Под стратегией понимается совокупность правил (принципов), определяющих выбор варианта действий при каждом личном ходе игрока в зависимости от сложившейся ситуации.

Теперь обо всём по порядку и подробно.

В матричной игре её правила определяет платёжная матрица.

Рассмотрим игру, в которой имеются два участника: первый игрок и второй игрок. Пусть в распоряжении первого игрока имеется m чистых стратегий, а в распоряжении второго игрока — n чистых стратегий. Поскольку рассматривается игра, естественно, что в этой игре есть выигрыши и есть проигрыши.

В платёжной матрице элементами являются числа, выражающие выигрыши и проигрыши игроков. Выигрыши и проигрыши могут выражаться в пунктах, количестве денег или в других единицах.

Составим платёжную матрицу:

.

Если первый игрок выбирает i-ю чистую стратегию, а второй игрок — j-ю чистую стратегию, то выигрыш первого игрока составит aij единиц, а проигрыш второго игрока — также aij единиц.

Так как aij + (- aij) = 0, то описанная игра является матричной игрой с нулевой суммой.

Простейшим примером матричной игры может служить бросание монеты. Правила игры следующие. Первый и второй игроки бросают монету и в результате выпадает «орёл» или «решка». Если одновременно выпали «орёл» и «орёл» или «решка» или «решка», то первый игрок выиграет одну единицу, а в других случаях он же проиграет одну единицу (второй игрок выиграет одну единицу). Такие же две стратегии и в распоряжении второго игрока. Соответствующая платёжная матрица будет следующей:

.

Задача теории игр — определить выбор стратегии первого игрока, которая гарантировала бы ему максимальный средний выигрыш, а также выбор стратегии второго игрока, которая гарантировала бы ему максимальный средний проигрыш.

Как происходит выбор стратегии в матричной игре?

Вновь посмотрим на платёжную матрицу:

.

Сначала определим величину выигрыша первого игрока, если он использует i-ю чистую стратегию. Если первый игрок использует i-ю чистую стратегию, то логично предположить, что второй игрок будет использовать такую чистую стратегию, благодаря которой выигрыш первого игрока был бы минимальным. В свою очередь первый игрок будет использовать такую чистую стратегию, которая бы обеспечила ему максимальный выигрыш. Исходя из этих условий выигрыш первого игрока, который обозначим как v1, называется максиминным выигрышем или нижней ценой игры.

При решении задач на цену игры и определение стратегии для этих величин у первого игрока следует поступать следующим образом. Из каждой строки выписать значение минимального элемента и уже из них выбрать максимальный. Таким образом, выигрыш первого игрока будет максимальным из минимальных. Отсюда и название — максиминный выигрыш. Номер строки этого элемента и будет номером чистой стратегии, которую выбирает первый игрок.

Теперь определим величину проигрыша второго игрока, если он использует j-ю стратегию. В этом случае первый игрок использует такую свою чистую стратегию, при которой проигрыш второго игрока был бы максимальным. Второй игрок должен выбрать такую чистую стратегию, при которой его проигрыш был бы минимальным. Проигрыш второго игрока, который обозначим как v2, называется минимаксным проигрышем или верхней ценой игры.

При решении задач на цену игры и определение стратегии для определения этих величин у второго игрока следует поступать следующим образом. Из каждого столбца выписать значение максимального элемента и уже из них выбрать минимальный. Таким образом, проигрыш второго игрока будет минимальным из максимальных. Отсюда и название — минимаксный выигрыш. Номер столбца этого элемента и будет номером чистой стратегии, которую выбирает второй игрок. Если второй игрок использует «минимакс», то независимо от выбора стратегии первым игроком, он проиграет не более v2 единиц.

Пример 1. Дана матричная игра с платёжной матрицей

.

Определить максиминную стратегию первого игрока, минимаксную стратегию второго игрока, нижнюю и верхнюю цену игры.

Решение. Справа от платёжной матрицы выпишем наименьшие элементы в её строках и отметим максимальный из них, а снизу от матрицы — наибольшие элементы в столбцах и выберем минимальный из них:

Наибольший из наименьших элементов строк — 2, это нижняя цена игры, ей соответствует первая строка, следовательно, максиминная стратегия первого игрока первая. Наименьший из наибольших элементов столбцов — 5, это верхняя цена игры, ей соответствует второй столбец, следовательно, минимаксная стратегия второго игрока — вторая.

Теперь, когда мы научились находить нижнюю и верхнюю цену игры, максиминную и минимаксную стратегии, пришло время научиться обозначать эти понятия формально.

Итак, гарантированный выигрыш первого игрока:

.

Первый игрок должен выбрать чистую стратегию, которая обеспечивала бы ему максимальный из минимальных выигрышей. Этот выигрыш (максимин) обозначается так:

.

Первый игрок использует такую свою чистую стратегию, чтобы проигрыш второго игрока был максимальным. Этот проигрыш обозначается так:

.

Второй игрок должен выбрать свою чистую стратегию так, чтобы его проигрыш был минимальным. Этот проигрыш (минимакс) обозначается так:

.

Ещё пример из этой же серии.

Пример 2. Дана матричная игра с платёжной матрицей

.

Определить максиминную стратегию первого игрока, минимаксную стратегию второго игрока, нижнюю и верхнюю цену игры.

Решение. Справа от платёжной матрицы выпишем наименьшие элементы в её строках и отметим максимальный из них, а снизу от матрицы — наибольшие элементы в столбцах и выберем минимальный из них:

Наибольший из наименьших элементов строк — 3, это нижняя цена игры, ей соответствует вторая строка, следовательно, максиминная стратегия первого игрока вторая. Наименьший из наибольших элементов столбцов — 5, это верхняя цена игры, ей соответствует первый столбец, следовательно, минимаксная стратегия второго игрока — первая.

Если верхняя и нижняя цена игры одинаковая, то считается, что матричная игра имеет седловую точку. Верно и обратное утверждение: если матричная игра имеет седловую точку, то верхняя и нижняя цены матричной игры одинаковы. Соответствующий элемент одновременно является наименьшим в строке и наибольшим в столбце и равен цене игры.

Таким образом, если , то — оптимальная чистая стратегия первого игрока, а — оптимальная чистая стратегия второго игрока. То есть равные между собой нижняя и верхняя цены игры достигаются на одной и той же паре стратегий.

В этом случае матричная игра имеет решение в чистых стратегиях.

Пример 3. Дана матричная игра с платёжной матрицей

.

Найти нижнюю и верхнюю цену игры. Имеет ли данная матричная игра седловую точку?

Решение. Справа от платёжной матрицы выпишем наименьшие элементы в её строках и отметим максимальный из них, а снизу от матрицы — наибольшие элементы в столбцах и выберем минимальный из них:

Нижняя цена игры совпадает с верхней ценой игры. Таким образом, цена игры равна 5. То есть . Цена игры равна значению седловой точки . Максиминная стратегия первого игрока — вторая чистая стратегия, а минимаксная стратегия второго игрока — третья чистая стратегия. Данная матричная игра имеет решение в чистых стратегиях.

Решить задачу на матричную игру самостоятельно, а затем посмотреть решение

Пример 4. Дана матричная игра с платёжной матрицей

.

Найти нижнюю и верхнюю цену игры. Имеет ли данная матричная игра седловую точку?

Правильное решение и ответ.

В большинстве случаев матричная игра не имеет седловой точки, поэтому соответствующая матричная игра не имеет решений в чистых стратегиях.

Но она имеет решение в оптимальных смешанных стратегиях. Для их нахождения нужно принять, что игра повторяется достаточное число раз, чтобы на основании опыта можно было предположить, какая стратегия является более предпочтительной. Поэтому решение связывается с понятием вероятности и среднего (математического ожидания). В окончательном же решении есть и аналог седловой точки (то есть равенства нижней и верхней цены игры), и аналог соответствующих им стратегий.

Итак, чтобы чтобы первый игрок получил максимальный средний выигрыш и чтобы средний проигрыш второго игрока был минимальным, чистые стратегии следует использовать с определённой вероятностью.

Если первый игрок использует чистые стратегии с вероятностями , то вектор называется смешанной стратегией первого игрока. Иначе говоря, это «смесь» чистых стратегий. При этом сумма этих вероятностей равна единице:

.

Если второй игрок использует чистые стратегии с вероятностями , то вектор называется смешанной стратегией второго игрока. При этом сумма этих вероятностей равна единице:

.

Если первый игрок использует смешанную стратегию p, а второй игрок — смешанную стратегию q, то имеет смысл математическое ожидание выигрыша первого игрока (проигрыша второго игрока). Чтобы его найти, нужно перемножить вектор смешанной стратении первого игрока (который будет матрицей из одной строки), платёжную матрицу и вектор смешанной стратегии второго игрока (который будет матрицей из одного столбца):

.

Пример 5. Дана матричная игра с платёжной матрицей

.

Определить математическое ожидание выигрыша первого игрока (проигрыша второго игрока), если смешанная стратегия первого игрока , а смешанная стратегия второго игрока .

Решение. Согласно формуле математического ожидания выигрыша первого игрока (проигрыша второго игрока) оно равно произведению вектора смешанной стратегии первого игрока, платёжной матрицы и вектора смешанной стратегии второго игрока:

Оптимальной смешанной стратегией первого игрока называется такая смешанная стратегия , которая обеспечивала бы ему максимальный средний выигрыш , если игра повторяется достаточное число раз.

Оптимальной смешанной стратегией второго игрока называется такая смешанная стратегия , которая обеспечивала бы ему минимальный средний проигрыш , если игра повторяется достаточное число раз.

По аналогии с обозначениями максимина и минимакса в случах чистых стратегий оптимальные смешанные стратегии обозначаются так (и увязываются с математическим ожиданием, то есть средним, выигрыша первого игрока и проигрыша второго игрока):

,

.

В таком случае для функции E существует седловая точка, что означает равенство .

Для того, чтобы найти оптимальные смешанные стратегии и седловую точку, то есть решить матричную игру в смешанных стратегиях, нужно свести матричную игру к задаче линейного программирования, то есть к оптимизационной задаче, и решить соответствующую задачу линейного программирования.

Для того, чтобы решить матричную игру в смешанных стратегиях, нужно составить прямую задачу линейного программирования и двойственную ей задачу. В двойственной задаче расширенная матрица, в которой хранятся коэффициенты при переменных в системе ограничений, свободные члены и коэффициенты при переменных в функции цели, транспонируется. При этом минимуму функции цели исходной задачи ставится в соответствие максимум в двойственной задаче.

Функция цели в прямой задаче линейного программирования:

.

Система ограничений в прямой задаче линейного программирования:

Функция цели в двойственной задаче:

.

Система ограничений в двойственной задаче:

Оптимальный план прямой задачи линейного программирования обозначим

,

а оптимальный план двойственной задачи обозначим

Линейные формы для соответствующих оптимальных планов обозначим и ,

а находить их нужно как суммы соответствующих координат оптимальных планов.

В соответствии определениям предыдущего параграфа и координатами оптимальных планов, в силе следующие смешанные стратегии первого и второго игроков:

,

.

Математики-теоретики доказали, что цена игры следующим образом выражается через линейные формы оптимальных планов:

,

то есть является величиной, обратной суммам координат оптимальных планов.

Нам, практикам, остаётся лишь использовать эту формулу для решения матричных игр в смешанных стратегиях. Как и формулы для нахождения оптимальных смешанных стратегий соответственно первого и второго игроков:

,

,

в которых вторые сомножители — векторы. Оптимальные смешанные стратегии также, как мы уже определили в предыдущем параграфе, являются векторами. Поэтому, умножив число (цену игры) на вектор (с координатами оптимальных планов) получим также вектор.

Пример 6. Дана матричная игра с платёжной матрицей

.

Найти цену игры V и оптимальные смешанные стратегии и .

Решение. Составляем соответствующую данной матричной игре задачу линейного программирования:

Приводим задачу к канонической форме и решаем задачу и двойственную ей задачу симплекс-методом.

Получаем решение прямой задачи:

.

Находим линейную форму оптимальных планов как сумму найденных координат:

.

Получаем решение двойственной задачи:

.

Находим линейную форму оптимальных планов как сумму найденных координат:

.

Находим цену игры:

.

Находим оптимальную смешанную стратегию первого игрока:

.

Находим оптимальную смешанную стратегию второго игрока:

.

Пусть дана игра с платёжной матрицей

Если эта матричная игра имеет седловую точку, то она имеет решение в чистых стратегиях, как показано в параграфах 1 и 2.

Если же игра не имеет седловой точки, то она имеет решение в оптимальных смешанных стратегиях. Для этого простейшего случая матричной игры при её решениях путём сведения к задаче линейного программирования были найдены формулы стратегий игроков и цены игры, благодаря которым такая игра решается менее трудоёмким способом.

Формула для нахождения оптимальной смешанной стратегии первого игрока:

.

Формула для нахождения оптимальной смешанной стратегии второго игрока:

.

Формула для нахождения цены игры:

.

Пример 7. Дана матричная игра с платёжной матрицей

.

Найти оптимальные смешанные стратегии игроков и цену игры.

Решение. Оптимальные смешанные стратегии первого игрока получаем по соответствующей из приведённых формул:

.

Оптимальные смешанные стратегии второго игрока получаем также по соответствующей формуле:

.

Цена игры:

.

Матричная игра, седловая точка, чистые стратегии, смешанные стратегии… А для чего всё это? Рассмотрим на примере, как с помощью матричных игр решаются экономические задачи.

Пример 8. Составить матричную игру для следующей задачи.

Предприятие может выпускать три вида продукции (A1, A2, A3), получая при этом прибыль, зависящую от спроса, который может быть в одном из четырёх состояний (B1, B2, B3, B4). Дана матрица, элементы которой aij характеризуют прибыль, которую получит предприятие при выпуске i-й продукции с j-м состоянием спроса.

B1B2B3B1
A13368
A291042
A37754

Решение. Задача сводится к матричной игре предприятия A против спроса B.

Прежде чем решать задачу, можно упростить игру, проведя анализ платёжной матрицы и отбросив стратегии, заведомо невыгодные или дублирующие. Вторая стратегия (второй столбец матрицы) является явно невыгодной для игрока B по сравнению с первой (элементы второго столбца больше элементов первого столбца), так как цель игрока B — уменьшить выигрыш игрока A. Поэтому второй столбец можно отбросить. Получим следующую матрицу:

.

Далее составляется и решается задача линейного программирования. Это мы уже умеем.

Поделиться с друзьями

Материалы по векторам и матрицам

Линейное программирование

5-этапный процесс стратегического управления

* Стратегическое управление может повысить вашу эффективность как менеджера или лидера. Это может помочь вам определить четкое направление для вашей компании и направить ее к цели. Однако процесс стратегического управления должен быть надлежащим образом спланирован и реализован для достижения желаемых результатов. В этой статье мы обсудим процесс стратегического управления и шаги, которые необходимо предпринять для его успешной реализации.

Что такое стратегическое управление?

Стратегическое управление — это оценка организации, ее клиентов и конкурентов с целью установления и поддержания лучших практик управления.Это помогает компании лучше согласовывать свои стратегические цели и политику для достижения долгосрочного успеха. Структура процесса стратегического управления обычно включает в себя постановку четких целей, разработку планов, согласование бизнес-деятельности и распределение ресурсов для достижения целей.

Стратегическое управление может принести пользу компании, отделу или команде во многих отношениях. Это позволяет организации или группе:

  • Выявить сильные и слабые стороны.
  • Определите стратегическое направление.
  • Ориентация на стратегически важные факторы.
  • Упростите сложные ситуации и разработайте соответствующие стратегии.
  • Повышение общей производительности и способности достигать поставленных целей.
  • Повышение производительности труда сотрудников.
  • Понимать изменяющуюся среду и наличие внешних угроз.
  • Получите устойчивое конкурентное преимущество.
  • Поддержите долгосрочное выживание на конкурентном рынке.

Элементы процесса стратегического управления

Вы можете адаптировать стратегическое управление к различным потребностям и целям, в зависимости от вашей организации.Однако наиболее успешные процессы стратегического управления имеют определенные стандартные компоненты, в том числе:

Финансы

Финансы имеют прямое влияние на объем и эффективность процесса стратегического управления. Если ваша компания финансово стабильна, она может ставить более высокие цели, выполнять более существенные проекты, разрабатывать более сложные стратегии и направлять больше сотрудников, средств и ресурсов на стратегическое управление. Финансовые возможности организации зависят от многих факторов, включая выручку, денежный поток, собственный капитал, рентабельность инвестиций, расходы и обязательства.

Прогнозирование

Компания должна постоянно вносить коррективы в свой процесс стратегического управления, даже если ее цель — поддерживать текущий уровень прибыльности. Рыночные сдвиги, переходы на рынке труда, колебания клиентской базы и технический прогресс — вот некоторые из признаков того, что изменения неизбежны. Прогнозирование — это процесс прогнозирования будущих ситуаций на основе анализа прошлых и настоящих данных. В контексте бизнеса это включает в себя оценку факторов, которые могут повлиять на рост или расширение организации.Таким образом, способность делать точные прогнозы жизненно важна для разработки эффективного плана стратегического управления.

Внешние факторы

Внешние факторы являются важным фактором для организации, когда она выявляет и анализирует возможности и проблемы. Примером внешней возможности является наличие квалифицированных поставщиков товаров и услуг, необходимых для стратегического управления вашей командой. Напротив, внешней проблемой может быть конкурирующая компания, предлагающая высокие зарплаты и щедрые льготы, которые вы должны сопоставить, чтобы привлечь лучшие таланты.Другие внешние факторы, которые могут повлиять на организацию, включают демографические данные, погодные условия, развитие инфраструктуры, новые технологии и изменения в федеральных, государственных или отраслевых правилах.

Когда вы объедините три вышеперечисленных элемента, у вас должна быть вся информация и ресурсы, необходимые для реализации вашего плана стратегического управления. Однако вам, возможно, придется скорректировать свой план, чтобы не отставать от изменений, которые могут произойти в процессе. Чтобы успешно выполнить свой план стратегического управления, вы должны использовать критическое и творческое мышление, принимать обоснованные решения, основанные на всех элементах, и четко сообщать свое видение и ожидания всем сотрудникам, которым вы поручили выполнять план.

Связано: Руководство по SWOT-анализу (с примерами)

Типы стратегического управления

Чтобы получить наилучшие результаты от процесса стратегического управления, вы должны выбрать стратегию, которая лучше всего подходит для целей, которых вы хотите достичь. Существует три основных типа стратегического управления:

Стратегическое управление бизнесом

Этот тип стратегического управления в основном фокусируется на том, как бизнес-организации следует подходить к рынку.Это требует от вас следующих соображений:

  • Какой потребительский сегмент следует продвигать на рынок
  • Какие географические области следует охватить
  • Какие продукты или услуги предлагать
  • Как позиционировать вашу компанию на фоне конкурентов
  • Как выделиться среди ваши конкуренты
  • Как создавать новые рынки

Например, вы являетесь менеджером по маркетингу в компании, которая специализируется на производстве одежды для молодежи. В рамках своей бизнес-стратегии вы активно продвигаете свои продукты в социальных сетях, популярных среди этой возрастной группы.

Оперативное стратегическое управление

Основная цель операционного стратегического управления — превратить вашу бизнес-стратегию в план действий. При этом учитываются такие факторы, как:

  • Какие возможности и процессы нужно создавать или улучшать
  • Какие технологии вам нужны
  • Какие навыки вам нужны

Например, ваша компания получает больше запросов от клиентов, чем она может обработать. Как руководитель отдела обслуживания клиентов вы решаете нанять больше представителей по обслуживанию клиентов и использовать автоматизированные решения, такие как чат-боты и оптимизаторы маршрутизации билетов, чтобы быстрее реагировать на запросы клиентов.

Трансформационное стратегическое управление

Трансформационное стратегическое управление включает трансформацию всей компании или организации. Это очень сложный процесс, который может потребовать радикальных изменений, поэтому он не так распространен, как два других типа стратегического управления. Это может включать изменение направления, процессов, политик или других важных аспектов организации. Если вы берете на себя этот тип стратегического управления, вы несете ответственность за руководство изменениями, происходящими в компании, и за управление моральным духом сотрудников, что может быть непросто во времена перемен.

Например, ваша компания планирует существенно обновить линейку продуктов. Как лидер трансформации, вы должны четко информировать сотрудников о новом направлении деятельности организации, в том числе о ее последних продуктах, целевых потребителях и бизнес-процессах. Вы также будете нести ответственность за мотивацию команды придерживаться нового видения компании при одновременном повышении производительности.

Как разработать процесс стратегического управления

Процесс стратегического управления состоит из пяти шагов, которые вы должны тщательно выполнить, чтобы план был эффективным.Следуйте этому руководству, чтобы создать и реализовать эффективный план стратегического управления:

  1. Уточните свое видение
  2. Соберите и проанализируйте информацию
  3. Разработайте стратегию
  4. Выполните свою стратегию
  5. Оцените и контролируйте

1. Разъясните свое видение

Постановка четко определенных целей должна прояснить ваше видение вашей организации. Этот этап включает в себя три важные задачи: определение ваших краткосрочных и долгосрочных целей, определение процесса достижения ваших целей и настройка процесса для ваших сотрудников.Ваши цели должны быть реалистичными, подробными и соответствовать вашим ценностям. Что касается последней задачи, подумайте о том, чтобы написать заявление о миссии, в котором ваши цели четко изложены вашим акционерам и персоналу. Убедитесь, что вы поручаете каждому из ваших сотрудников задачу, которую они могут выполнить эффективно.

Связано: Цели SMART: определение и примеры

2. Сбор и анализ информации

Этот этап важен, поскольку информация, которую вы получаете, может повлиять на следующие два этапа.Соберите как можно больше знаний о том, как реализовать свое видение. Во время анализа вы должны сосредоточиться на выявлении потребностей вашей компании в самоокупаемости, стратегическом направлении, которое она принимает, и инициативах, которые могут помочь ей в росте. Вам также следует изучить любые внутренние или внешние факторы, которые могут повлиять на вашу способность достигать поставленных целей.

3. Разработайте стратегию

Когда вы составляете план, вы должны сначала просмотреть информацию, которую вы получили на этапе анализа.Затем определите ресурсы, доступные в настоящее время в вашей организации, которые могут помочь вам в достижении ваших целей. Также узнайте, нужны ли вам внешние ресурсы. Затем составьте список проблем, влияющих на вашу компанию, в порядке важности. После того, как вы выполнили эти задачи, вы можете приступить к разработке своей стратегии. Поскольку экономические и деловые ситуации могут меняться, вам также следует использовать альтернативные подходы для каждого этапа вашего плана стратегического управления.

Связано: Окончательное руководство по стратегическому планированию

4.Выполните свою стратегию

Реализация стратегии — это этап действия вашего процесса стратегического управления. Каждый в вашей компании должен иметь четкое представление о том, что им нужно делать и как они будут способствовать достижению общей цели. Кроме того, к этому моменту вы уже должны были получить все средства и ресурсы, необходимые для проекта. Как только ваш персонал будет готов и ресурсы на месте, вы можете приступить к реализации своей стратегии.

5. Оценка и контроль

Для оценки и контроля эффективности вашего плана стратегического управления вы должны создавать и использовать показатели эффективности, регулярно анализировать внутренние и внешние факторы и при необходимости принимать корректирующие меры.Успешная оценка стратегии начинается с определения параметров, которые необходимо измерить. Убедитесь, что параметры соответствуют целям, которые вы поставили на первом этапе. Вы можете оценить свой прогресс, сравнив фактические результаты со своим планом.

Отслеживая внутренние и внешние факторы, вы сможете быстро реагировать на любые существенные изменения, которые могут повлиять на вашу организацию и ее способность достигать поставленных целей. Если вы обнаружите, что ваша стратегия не помогает вашей компании в достижении ее целей, вы должны предпринять корректирующие действия.Если ваш план остается неэффективным, подумайте о начале нового процесса стратегического управления.

Связано: Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для достижения целей

Примеры процессов стратегического управления

Ниже приведены примеры процессов стратегического управления:

Пример 1: Базовый процесс стратегического управления

Ресторан хочет получать больше доходов, инвестируя в ресторанный бизнес.Он начинается с оценки его текущей способности управлять бизнесом. Затем он прогнозирует продажи, разрабатывает бизнес-план, запускает ресторанный бизнес и корректирует свою стратегию на основе первоначальных результатов.

Пример 2: Процесс стратегического управления отделом

Компания решает продавать свою продукцию через Интернет для увеличения продаж. Его управленческая команда разрабатывает стратегию и передает выполнение плана отделу продаж. Отдел продаж решает, как следует выполнять план, и выполняет проект с помощью отделов бухгалтерского учета, маркетинга и информационных технологий.Компания также может позволить ИТ-отделу заняться проектом, а его менеджер будет регулярно предоставлять обновления.

Пример 3: Стратегическое управление проектом

Компания хочет заменить свою бизнес-модель прямых продаж моделью, опирающейся на посредников, таких как внешние торговые фирмы, розничные торговцы, дистрибьюторы и оптовики. Если он не знаком с такими методами распространения, он может нанять внешнего менеджера проекта для исследования и реализации стратегии.В качестве альтернативы он может поручить проект одному или нескольким своим сотрудникам.

56 Примеры стратегических целей для копирования вашей компании

Стратегические цели — это утверждения, которые указывают, что является критическим или важным в вашей организационной стратегии . Другими словами, это цели, которых вы пытаетесь достичь за определенный период времени, обычно 3-5 лет. Ваши цели связаны с вашими мерами и инициативами.

Этот список примеров стратегических целей должен помочь вам продумать различные типы целей, которые могут лучше всего работать в вашей организации.Вы найдете все 56 из них, сгруппированных ниже по перспективам и / или тематике. Прежде чем мы погрузимся в примеры, давайте поговорим о том, как выбрать наиболее подходящие для вашей организации. Когда у вас есть список целей, вы можете подумать о выборе программного инструмента, который поможет вам отслеживать свой прогресс.

В этой статье

Ваши цели — только часть вашей стратегии. Используйте это пошаговое руководство, чтобы составить весь свой стратегический план.

Выбор стратегических целей, которые лучше всего подходят для вас

Вот несколько практических советов, основанных на многолетнем опыте: не ставьте 56 целей в свою систему показателей — это слишком много.Вам нужно выбирать и выбирать. Мы рекомендуем не более 15 целей — вы можете узнать больше о их создании здесь. Но как узнать, какие цели подходят вашей организации? Это зависит от вашей отрасли и вашей стратегии.

Используйте этот список целей для мозгового штурма, что является наиболее важным для вашей отрасли и вашей конкретной стратегии, а затем создайте набор целей, которые лучше всего представляют вашу организацию.

Стратегические цели, основанные на вашей отрасли

Чем вы занимаетесь? Если вы работаете в быстрорастущей отрасли, такой как ИТ, технические услуги или строительство, вам следует выбирать цели, которые соответствуют вашим целям роста и включают движение в положительном направлении.Например, это может включать запуск нового продукта или увеличение валовой выручки в течение следующего года. Если вы работаете в медленнорастущей отрасли, например, в производстве сахара или угольной энергетики, выберите цели компании, направленные на защиту ваших активов и управление расходами, например снижение административных расходов на определенный процент.

Стратегические цели, основанные на вашей стратегии

Какова ваша стратегия в вашей отрасли? Два аналогичных предприятия в одной отрасли могут иметь две совершенно разные стратегии.Ваша стратегия будет определять цели, которые вы ставите, так же как и ваша отрасль. (Вот 6 советов экспертов по стратегическому планированию, которые следует учитывать при прохождении процесса.)

Для дальнейшего объяснения, вот пример бизнес-целей, основанных на стратегии. Подумайте о двух компаниях, предоставляющих финансовые услуги: Goldman Sachs и E * TRADE. Обе компании занимаются финансами и инвестициями клиентов, но (вообще говоря) Goldman Sachs отдает приоритет тесным, личным отношениям, в то время как E * TRADE ценит высокие технологии и отношения самообслуживания.В результате у этих двух организаций, несомненно, есть разные цели. С точки зрения маркетинга Goldman Sachs может сосредоточиться на рекомендациях и связях, а E * TRADE — на социальных сетях и автоматизации обслуживания клиентов. Или с точки зрения HR Goldman Sachs может ставить цели на основе удержания и взаимоотношений с клиентами, а E * TRADE — на технических навыках и разработке продуктов.

У вашего бизнеса может быть та же миссия и цель, что и у другого, но если для достижения этой цели используется другой подход, у вас должен быть уникальный набор стратегических целей.

Стратегические цели муниципальных образований

Нередко можно услышать, что у муниципалитетов или агентств на самом деле нет стратегии, но это миф. Если вы посмотрите более внимательно на отдельные города, вы увидите, что некоторые из них быстро растут, а некоторые нет. Города с высокими темпами роста выбрали стратегические цели, исходя из своей конкретной социально-экономической ситуации. Да, практически у всех муниципалитетов есть цели, основанные на балансировании бюджета и повышении безопасности. Но самые успешные города уточняют эти высокоуровневые цели.Нужно ли уделять больше внимания градостроительной части бюджета, чем коммунальным? Уличная преступность или преступность в розничной торговле больше важны для безопасности? Выбор целей, которые функционируют как ответы на подобные вопросы, является наиболее стратегическим (и успешным) подходом для городов.

Также важно отметить, что стратегия муниципалитета должна соответствовать его экономике и населению и должна быть разнообразной. Все цели не могут быть сосредоточены на одном источнике дохода, таком как туризм или производство.Например, города на побережье Мексиканского залива осознали, что при разливе нефти полагаться на туризм пагубно. Им нужна более устойчивая экономика для построения здорового сообщества. Короче говоря, муниципальные цели должны быть достаточно разнообразными, чтобы противостоять экономическим и экологическим сдвигам.

Стратегические цели здравоохранения

Отрасль здравоохранения постоянно меняется. Однако для медицинских организаций крайне важно продолжать оказывать эффективную и надежную помощь даже при изменении определенных внешних факторов — медицинской практики, технологий и правительственных постановлений.Таким образом, хотя медицинские организации не всегда могут предсказывать (или контролировать) будущее, стратегическое планирование — лучший способ для них установить курс на совершенство с учетом возможных изменений, которые могут произойти в предстоящие годы.

Экономические тенденции, государственная политика и технологические достижения могут помочь обеспечить контекст для целей здравоохранения, но каждая организация должна подумать о том, чего она хотела бы достичь со стратегической точки зрения. Вы, очевидно, хотите отличных результатов в отношении здоровья, но где вам нужны финансы? А как насчет ваших сотрудников, навыков и технологий? Например, у вас может быть цель оптимизировать использование данных в реальном времени для улучшения ухода за пациентами, но у вас также могут быть дополнительные цели по разработке комплексной программы оздоровления сотрудников или укреплению доверия в сообществе за счет улучшения вашего общения.Безопасность, качество, удовлетворенность пациентов, люди и финансы — все это области, которые необходимо учитывать.

56 примеров стратегических целей

Ниже приведен удобный список из 56 примеров стратегических целей; в каждом разделе есть подробные определения.

Хотя вы, безусловно, можете использовать их для вдохновения, мы не рекомендуем просто дублировать их для своей стратегии, не задумываясь. Используйте этот список целей для мозгового штурма, что является наиболее важным для вашей отрасли и вашей конкретной стратегии.Затем создайте набор целей, который лучше всего представляет вашу организацию.

Примечание. Поскольку приведенные ниже цели отражают разные стратегии, мы предложили несколько идей о том, как можно настроить эти примеры в каждом определении.

Финансовые цели

Финансовые цели обычно записываются как финансовые цели. При выборе и создании финансовых целей подумайте о том, чего вы пытаетесь достичь в финансовом отношении в пределах временного интервала вашего стратегического плана.Примеры стратегических целей для этой перспективы включают:

  1. Повышение акционерной стоимости : Высшей целью вашей организации может быть повышение ценности вашей организации для акционеров, заинтересованных сторон или владельцев. Ценность может быть определена по-разному, поэтому ее необходимо четко определить.
  2. Увеличить прибыль на акцию : Эта цель подразумевает, что ваша организация пытается увеличить свою прибыль или прибыль. Для публично торгуемых компаний это обычно рассматривается через «прибыль на акцию».«Это можно измерять ежеквартально и / или ежегодно.
  3. Увеличение дохода : Выручка представляет собой рост вашей организации, поэтому увеличение дохода является признаком здоровья компании. Вы можете уточнить это, определив доход от ключевой области в вашей организации.
  4. Управляйте затратами : С другой стороны, выручка — это затраты или расходы вашего бизнеса. По мере вашего роста (или сокращения) вам необходимо тщательно управлять затратами, поэтому это может быть важной задачей для вас.
  5. Поддержание соответствующего финансового рычага : Многие организации используют долг — другое слово для финансового рычага — в качестве ключевого финансового инструмента. Возможно, у вас есть оптимальная сумма долга, в пределах которой вы хотите остаться.
  6. Обеспечьте благоприятные рейтинги облигаций : Для некоторых организаций рейтинги облигаций являются признаком здорового финансового положения. Это регулярно встречающаяся цель оценочной карты государственного сектора.
  7. Сбалансируйте бюджет : Сбалансированный бюджет отражает дисциплину хорошего планирования, составления бюджета и управления.Кроме того, это обычно наблюдается в государственном секторе или в подразделениях или департаментах других организаций.
  8. Обеспечение финансовой устойчивости : Если ваша организация находится в режиме роста или имеет неопределенную экономическую среду, вы должны быть уверены, что сохраняете финансовую стабильность. Иногда это означает поиск внешних источников дохода или управление расходами, соответствующими вашей деятельности.
  9. Поддержание прибыльности : Это надежная задача верхнего уровня, которая показывает баланс между доходами и расходами.Если ваша организация инвестирует, чтобы расти, вы можете стремиться к такой цели, чтобы определять, сколько вы можете инвестировать.
  10. Диверсифицируйте и увеличивайте потоки доходов : Некоторые организации получают доход из нескольких источников или продуктов и услуг. Они поставили цель увеличить доход в различных областях, чтобы гарантировать, что организация будет стабильной и не подвержена риску, связанному только с одним потоком доходов.

Хотя все вышеперечисленные цели важны для поддержания стабильной финансовой базы вашей организации, наиболее очевидными стратегическими рычагами являются:

  • Увеличение выручки
  • Управленческие расходы
  • Сохранение рентабельности

Однако другие цели могут быть более применимыми, особенно если ваша организация не руководствуется необходимостью быть прибыльной, а просто стремится улучшить свое финансовое положение.Тщательно продумайте свои потребности; вы хотите стать более самодостаточным в финансовом отношении или, возможно, максимально использовать свои ресурсы? Эти мотивы должны определять финансовые цели, которые вы выбираете.

Использование информационной панели стратегического плана дает организациям возможность визуализировать свой прогресс в достижении важных целей.

Цели клиента

Если посмотреть на примеры целей компании в отношении клиентов, вы увидите, что они обычно записываются как цели клиента. Иногда они записываются в форме фразы или утверждения, которое клиент сказал бы, говоря о вашем продукте или услуге.

  1. Лучшее соотношение цены и качества : это означает, что ваши клиенты знают, что они покупают не самый дорогой продукт или услугу — или даже самое высокое качество, — но они получают лучшее предложение . Это может означать, что ваши клиенты платят меньше среднего и получают продукт среднего или выше среднего.
  2. Широкое предложение продуктов : Эта цель работает, если ваша стратегия заключается в том, чтобы предложить покупателю лучший продукт в своем классе, независимо от цены.Например, в гостиничном бизнесе это может отражать стратегию Four Seasons или Ritz Carlton.
  3. Надежные продукты / услуги : Если ваша организация гордится надежностью вашего продукта или услуги, эта цель — которая отражает то, что вы ориентируетесь на клиентов, которые также ценят эту надежность, — может быть для вас правильным. Это может указывать на своевременную надежность авиакомпании или надежную надежность принтера, обеспечивающего высокое качество печати.
  4. Перекрестные продажи большего количества продуктов : Некоторые организации, такие как банки или компании, производящие офисные продукты, сосредотачиваются на продаже дополнительных продуктов тем же клиентам .Эта стратегия признает, что у вас уже есть клиенты, но вы можете зарабатывать деньги, продавая им больше.
  5. Увеличить долю рынка : Эта клиентская стратегия направлена ​​на продажу большему количеству клиентов, тем самым увеличивая долю рынка. Например, если ваша организация представляет собой ландшафтную компанию, вы, вероятно, пытаетесь охватить большее количество домашних хозяйств, или если ваша организация является больницей, вы, вероятно, хотите, чтобы больше местного населения пользовалось вашими услугами.
  6. Увеличить долю кошелька : эта клиентская стратегия направлена ​​на получение на дополнительных покупок от тех же клиентов.Например, если вы продаете удобрения, вы хотите, чтобы каждый покупатель покупал больший процент своих расходов на удобрения у вашей организации, а не у ваших конкурентов.
  7. Сотрудничайте с клиентами для предоставления решений : эта стратегия отражает близость к клиентам. В рамках этой стратегии вы можете предоставлять сервисно-ориентированные решения или привлекать клиентов к участию в исследованиях и разработках вместе с вашей организацией. Партнерство обходится дорого, но, как правило, способствует повышению лояльности клиентов в вашей организации.
  8. Лучшее обслуживание : эта стратегия указывает на то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты считали вашу организацию простой. Клиенты могут решить работать с вами, даже если у вас есть продукт, аналогичный продукту ваших конкурентов, просто потому, что ваш сервис лучше.
  9. Понимает мои потребности : Эта цель также отражает стратегию близости с клиентами. Клиент чувствует, что вы понимаете его потребности, поэтому он выбирает продукты и услуги вашей организации, потому что они ориентированы на их конкретную проблему или ситуацию.

Эти три цели указывают на самые основные потребности клиентов, которые должна удовлетворить организация:

  • Надежные товары / услуги
  • Сотрудничайте с клиентами для предоставления решений
  • Лучшее соотношение цены и качества

Однако вы должны понимать своих клиентов, чтобы сделать их счастливыми. Итак, чтобы выбрать цели для своих клиентов, подумайте о том, что именно ищут ваши клиенты, и соответствующим образом установите свои цели.

Внутренние цели

Внутренняя перспектива обычно сосредоточена на процессах, в которых ваша организация должна преуспеть.По словам Майкла Трейси и Фреда Виерсемы, которые много писали по этой теме, эти примеры процессов бизнес-стратегии можно разделить на три области: инновации, близость к клиентам и операционное превосходство.

Инновации
  1. Самые инновационные продукты / услуги : Эта цель предназначена для организаций, которые гордятся постоянными и передовыми инновациями. Сначала вам нужно определить, что вы подразумеваете под «инновациями» и как вы вводите новшества в каждой конкретной области.
  2. Различите продукт : Ваша организация может использовать эту цель, если вы находитесь в среде, где заказчик не может отличить вашу организацию от продукта другой организации. Вы просите свою организацию разработать новые услуги вокруг продукта или новые отличительные особенности продукта или услуги.
  3. Инвестируйте определенную сумму в инновации : Иногда организации используют подобную цель для привлечения инвестиций в исследования и разработки или другую инновационную деятельность.Эту цель можно использовать в стратегии, когда вы сигнализируете об изменении инвестиций в категорию инноваций.
  4. Увеличить процент продаж от новых продуктов : Подобно инвестированию в инновации, эта цель фокусируется на результатах, которых ваша организация надеется достичь. Это заставляет вас постоянно вводить новшества даже в самые успешные продукты.
  5. Улучшить или сфокусировать исследования и разработки (НИОКР) : Эта цель сосредоточена на конкретных инновациях.Если вы представляете организацию с несколькими линейками продуктов, вы можете сосредоточить свои инновации на одной линейке продуктов, а не на другой; Вызов конкретного направления может быть весьма полезным в достижении вашей цели.
  6. Привлекайте новых клиентов с помощью инновационных предложений. : Эта цель фокусируется на причине , по которой вы уделяете внимание инновациям. Например, вы можете вводить новшества, чтобы выйти на новый рынок или привлечь клиентов, которых вы не сможете привлечь с помощью своих текущих предложений.

Все цели из приведенного выше списка помогают измерить инновации в общем смысле. Однако есть бесчисленное множество способов вводить новшества; ваши цели должны отражать ваш конкретный подход. Возможно, вы пытаетесь достичь целевого показателя эффективности с помощью своего продукта или, например, улучшить качество определенного продукта или услуги. Выразите желаемую инновационную цель любым удобным для вас способом.

Служба поддержки клиентов
  1. Отличное обслуживание клиентов : Определение того, что означает отличное обслуживание клиентов в вашей организации, — это способ установить стандарты и общаться внутри компании.Например, уточните, хотите ли вы предоставить поддержку в одно касание или упреждающую поддержку, или же вы сосредоточены на поддержке по телефону или на месте.
  2. Улучшение обслуживания клиентов : Когда у вашей организации есть проблема с хорошим обслуживанием клиентов, вы можете захотеть сфокусироваться на улучшении этого. Проблема, с которой сталкивается ваша компания, скорее всего, находится в конкретной области, поэтому эта цель должна быть сосредоточена на этом конкретном колл-центре или оказываемой вами реактивной поддержке.
  3. Инвестируйте в управление клиентами : Эта цель обычно используется, когда ваша стратегия заключается в том, чтобы сосредоточить больше внимания на процессах управления клиентами, чем вы делали раньше.
  4. Сотрудничайте с клиентами для разработки решений : Некоторые организации сосредотачиваются на установлении тесных партнерских отношений со своими клиентами. Если ваш бизнес — архитектурная фирма или компания-разработчик программного обеспечения, это может быть хорошей целью, чтобы убедиться, что вы работаете со своими клиентами над разработкой критически важных решений.
  5. Повысьте уровень удовлетворенности клиентов : Если удовлетворение потребностей клиентов имеет решающее значение для вашей компании, это может быть хорошей целью, над которой стоит отточить. Поскольку это общее определение, определение вашей организации должно быть в большей степени сосредоточено на конкретных областях удовлетворения, на которые вы обращаете внимание.
  6. Улучшить удержание клиентов : Если ваша организация хочет сосредоточиться на удержании текущих клиентов, эта цель может сработать для вас. Скорее всего, вы захотите установить меры и разработать проекты для определенных действий, чтобы помочь удержать клиентов.
  7. Разработка и использование базы данных клиентов : Это конкретная цель, направленная на реализацию большого проекта, такого как система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), реализация которого может занять годы.

Создание целей обслуживания клиентов — это способ обеспечить постоянное внимание вашей организации к этой важной области. Помимо перечисленных выше целей, подумайте, какие аспекты обслуживания клиентов наиболее актуальны для вашей организации. Возможно, вы захотите улучшить функциональность чата с клиентами или, если вы продаете программный продукт, улучшить процесс адаптации клиентов.Чем четче ваши внутренние процессы, тем счастливее ваши клиенты.

Оперативное совершенство
  1. Снижение затрат на определенную сумму ежегодно. : Эта цель направлена ​​на снижение затрат — обычно затрат в рамках продукта или услуги, которые являются предложением (чтобы сделать этот конкретный продукт или услугу более эффективными). Он также может сосредоточиться на сокращении накладных расходов в вашей организации.
  2. Сократить отходы на определенное количество : Если ваша организация использует много сырья, типичной целью является сокращение отходов от этого процесса.Обычно это приводит к значительной экономии средств.
  3. Инвестируйте в всеобщее управление качеством : Всеобщее управление качеством (TQM) отражает процесс повышения качества, который может означать более эффективное и действенное выполнение дел. Эта цель используется в организациях, которые внедрили (или внедряют) TQM.
  4. Уменьшить количество ошибок : Эта цель применима к организациям, которые имеют много повторяемых процессов. Иногда это приводит к проектам «Шесть сигм», а иногда результатом является просто акцент на определение процессов, чтобы персонал мог придерживаться этих процессов.
  5. Повышение и поддержание безопасности на рабочем месте : Если ваша организация использует тяжелое оборудование, химические вещества, механические детали или оборудование, сосредоточение внимания на безопасности рабочего места является хорошей целью. Его улучшение может снизить затраты и повысить удовлетворенность работой.
  6. Снижение энергопотребления на единицу продукции : Если ваша организация потребляет значительное количество энергии, постановка цели по сокращению этого количества может быть эффективной и важной стратегией.
  7. Извлекайте выгоду из физических возможностей : В розничных организациях это может означать сосредоточение внимания на подходящем месте на витрине.Или это может означать поиск недоиспользуемых активов и их использование или продажу / сдачу в аренду другим лицам для использования.
  8. Оптимизация основных бизнес-процессов : Многие сложные организации имеют очень длинные, затяжные процессы, которые развивались на протяжении многих лет. Если ваша организация изучает эти процессы, это может стать для вас ключевой задачей.
  9. Повышение надежности операций : Если ваша организация имеет низкую надежность, наличие подобной цели побудит руководство обратить внимание на инвестиции и изменения в процессах, которые могут повысить эту надежность.

Иногда цели операционного превосходства могут быть слишком расплывчатыми и относиться к «отличным» процессам или процессам «мирового класса» или «высокопроизводительным» командам. Все вышеперечисленные цели специфичны и связаны с различными аспектами производительности. И хотя у вас может возникнуть соблазн вообще пропустить цели по повышению операционной эффективности, важно инвестировать время и ресурсы в эту область! Эффективность и рентабельность являются ключом к сохранению конкурентоспособности, и достижение этих целей может положительно повлиять на рост вашей компании.

Нормативный (необязательно)
  1. Обеспечьте соответствие : В регулируемой среде может существовать множество правил, которым вы должны следовать, даже если они не кажутся стратегическими. Их часто называют «стратегическими целями», чтобы никто не срезал углы.
  2. Увеличить переработку : Эта цель не требует пояснений, но иногда может применяться ко всем аспектам отходов. В зависимости от организации для этого существуют правила соответствия.
  3. Улучшение отчетности и прозрачности : Организации, только вступающие в нормативно-правовую среду или пытающиеся изменить свою бизнес-модель в соответствии с требованиями контрактов, могут обнаружить, что им необходимо улучшить или изменить способ отчетности, чтобы улучшить учет затрат или просто более четко о своих действиях.
  4. Увеличить охват сообщества : Для некоторых организаций важно, чтобы их считали частью сообщества. Это особенно верно для организаций, которые либо продают необходимость в сообществе, либо создают какие-либо негативные внешние эффекты (например, загрязнение).
  5. Оптимизация системы контроля : Если вы являетесь регулируемой организацией в стимулирующей среде, вам может потребоваться обеспечить надлежащий контроль, чтобы избежать разового или систематического мошенничества.

Если ваша организация относится к отрасли, где применяются нормативные требования, постановка целей, связанных с нормативными требованиями, не только поможет вам соблюдать нормативные требования, но и поможет вам расти. (Поиск лучшего способа оставаться в курсе новых правил может быть самоцелью!) Цели в этой области могут применяться к чему угодно, от повышения подотчетности до реализации планов управления рисками и оптимизации процессов соблюдения нормативных требований.

Цели обучения и роста (L&G)

Цели обучения и роста сосредоточены на навыках, культуре и организационном потенциале.

  1. Улучшение технических и аналитических навыков : С ростом прогресса компьютеров и технических инноваций, затрагивающих все отрасли, это общая цель для некоторых организаций. Конкретные технические навыки — или более конкретное определение — могут быть включены в название цели.
  2. Улучшить определенный навык : Это видно в цели, если организация либо попадает под влияние новой конкурентной среды, либо пытается выйти на новый рынок.Конкретный навык будет специфическим для организации. Это также наблюдается в организациях со стареющим персоналом, не имеющим четких средств для замены высокотехнологичных навыков.
  3. Создание культуры, ориентированной на результат. : Эту цель можно использовать, если ваша организация пытается изменить свою культуру на культуру, в большей степени ориентированную на управление производительностью или стимулы. Эта цель часто встречается в государственных и некоммерческих организациях.
  4. Повысьте продуктивность с помощью кросс-функциональных команд : Крупные компании видят синергетический эффект от совместной работы, но хотят поощрять сотрудников помогать в этом.Например, банк с несколькими продуктами или многонациональная компания с несколькими направлениями бизнеса могут использовать эту цель.
  5. Инвестируйте в инструменты, которые сделают персонал более продуктивным. : Если в вашей организации есть нужный персонал, но у него нет нужных инструментов для работы, это может быть критически важной задачей.
  6. Улучшить удержание сотрудников : Эта цель является общей для обучения и роста и может быть сосредоточена на навыках, культуре, оплате и общей рабочей среде.
  7. Привлечь и удержать лучших людей : Это хорошая «цель для новичков», если ваша организация только начинает использовать сбалансированную систему показателей. В конечном итоге вам понадобится хороший план относительно того, кого вам нужно нанять, сколько сотрудников вам нужно и каковы самые большие проблемы с удержанием. Затем вы можете более точно определить эту цель, решив эти проблемы.
  8. Создание высокопроизводительных команд : если командная работа имеет решающее значение для вашей организации, рассмотрите эту цель.Это может быть трудно измерить, поэтому вам следует подумать, вы поощряете команды или предписываете командную работу .
  9. Поддержание согласованности во всей организации : Некоторые компании требуют значительного согласования во всей организации, что можно увидеть через наличие общих целей или общих программ стимулирования, где согласованность важна.
  10. Развивать лидерские качества и потенциал команды : Многие организации понимают, что они умеют нанимать людей, но не развивают их в хороших лидеров.Если это то, что ваша компания хочет изменить, эта цель важна.

Цели обучения и роста поддерживают сотрудников, ответственных за реализацию вашей стратегии, что делает эту категорию целей чрезвычайно ценной. Классические цели в этой области:

  • Повышение квалификации
  • Повысьте продуктивность с помощью многофункциональных команд
  • Привлекайте и удерживайте лучших людей

Однако, чтобы добиться максимальной отдачи от этих целей, сначала необходимо время, чтобы оценить конкретные возможности, необходимые для обеспечения исключительной производительности в вашей организации.Это поможет вам сформулировать более конкретные цели, которые дадут вашей команде возможности, необходимые для поддержки роста вашей компании, и в то же время повысят удовлетворенность сотрудников.

Если у вас есть вопросы о том, какие из этих примеров стратегических целей могут вам подойти, напишите нам. Мы будем рады помочь.

Цели — это цели на три-пять лет, в которых вы хотите видеть свою организацию. У организации должно быть не более 10 целей.Одним из примеров является повышение удовлетворенности пациентов.

а

Сколько у вас должно быть стратегических целей?

Вы должны стремиться к 3-5 стратегическим целям в каждой категории вашего стратегического плана. Больше, и вполне вероятно, что ваша команда не сможет сосредоточиться на достижении желаемого роста.

а

Каковы цели вашего стратегического плана?

Цель состоит в том, чтобы разбить ваше видение на конкретные цели, к достижению которых ваша команда будет стремиться.Они предоставляют вашей команде четкие инструкции о том, куда вы собираетесь и как вы планируете туда добраться.

а

Когда следует ставить цели?

Вы должны создавать цели после того, как ваша организация определит свое видение и формулировку миссии, во время стратегического планирования или во время обновления стратегии.

а

Как вы ставите SMART-цели?

Цель SMART — конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и своевременная.Другими словами, он должен обеспечивать четкое направление, быть легко измеряемым, реалистично достижимым, соответствовать вашему видению и быть реализованным в течение 3-5 лет.

Организационная стратегия: определение и примеры

Когда вы занимаетесь бизнесом, вы играете на победу, а для этого вам нужна стратегия. Организационная стратегия и стратегическое планирование предназначены не только для крупного бизнеса. Даже бизнес, состоящий из одного человека, должен учитывать свою стратегию и работать над достижением значимых целей. Ключевое слово здесь — «значимый».«Нет смысла работать над тем, что тебе не нравится.

Определение организационной стратегии

«Организационная стратегия — это динамичный долгосрочный план, который намечает путь к реализации целей и видения компании».

Это определение может показаться очень простым, но оно звучит скучно! Давайте обсудим некоторые ключевые слова, которые мы использовали в определении, и вы начнете видеть нюансы, скрытые в одном простом предложении.

Стратегия динамична

Хотя ваши цели могут оставаться прежними, стратегия, которую вы применяете, может измениться. Представьте себе игру в шахматы. Ваша цель — победить. Но для этого вы должны адаптировать свою стратегию с учетом обстоятельств. Если другой игрок противостоит вашему открытому гамбиту, нет смысла продолжать стратегию, потому что она потерпит неудачу.

Более того, со временем ваше видение может измениться. В этом нет ничего плохого, но это означает, что вам нужна новая дорожная карта для достижения успеха.

Немного о Tallyfy

Хотите автоматизировать задачи между коллегами или клиентами? Вы нашли для этого подходящее приложение! С Tallyfy вы можете автоматизировать задачи и бизнес-процессы за считанные минуты.

Вернемся к остальной части этой статьи!

Что такое Tallyfy?

Tallyfy помогает вам документировать и автоматизировать задачи между коллегами и клиентами

Щелкните здесь, чтобы узнать о Tallyfy

Стратегия — это долгосрочный план

Как вы определяете «долгосрочную перспективу», зависит от вас.Но чем дальше мы смотрим вперед, тем более расплывчаты вещи. Большинство компаний выбирают трех-пятилетние стратегические планы. Это дает большую уверенность, чем, например, двадцатилетний план.

Но почему бы не сделать временные рамки даже короче трех лет? Реальность такова, что стратегическое планирование требует много времени и усилий. Вам, вероятно, придется начать работу над своим следующим стратегическим планом в течение последних шести месяцев или года, прежде чем вы завершите все действия, которые планировали в прошлый раз. Без особых результатов более короткие планы становятся бессмысленными.

Стратегия — это дорожная карта

Большинство инициатив по стратегическому планированию начинаются с вопроса: «Где мы находимся сейчас; и где мы хотим быть? » Он охватывает все, от идентичности компании до причины ее существования. Вот почему вы начнете с формулирования или пересмотра видения, миссии и ценностей вашей организации.

Есть те, кто считает, что «впечатляющие» заявления о видении, миссии и ценностях — это правильный путь. Но если эти утверждения предназначены только для того, чтобы произвести впечатление на ваших клиентов, они не принесут пользы вашему бизнесу.Вместо этого ваше видение, миссия и заявления о ценностях предназначены для того, чтобы определить, кто ваша организация, чего она хочет и как этого добиться. Если ваше видение не вдохновляет вас и ваших сотрудников — зачем к нему стремиться? Все члены организации должны понимать, в каком направлении вы движетесь.

После того, как вы взглянули на общую картину того, чего вы хотите достичь, следующим шагом будет взгляд на путь, который вы предпримете. Например, если вы просто заявите, что хотите получить 1 000 000 долларов чистой прибыли, это не гарантирует вашего успеха.Какие шаги ваша организация предпримет для достижения этой цели? Кто будет нести ответственность и когда они должны достичь результатов?

Возвращаясь к аналогии с дорожной картой, каких этапов вам нужно будет достичь по мере продвижения к цели?

Работа над достижением целей для достижения видения

Последние ключевые слова в приведенном нами определении, пожалуй, самые важные из всех. Эффективное целеполагание имеет очень четкие характеристики. Каждая поставленная вами цель должна иметь все следующие особенности:

Конкретный : при определении цели не должно быть места для неопределенности.Например, «Мы хотим быть лидерами отрасли» звучит здорово, но что конкретно это влечет за собой?

Измеримый : Измеримость очень помогает с определенностью. По возможности используйте количественные измерения. Это не исключает полностью качественной постановки целей, но вам нужно будет определить, как вы будете измерять качественные показатели.

Достижимый : Достижение звезд — это здорово, но есть ли у вас все необходимое, чтобы построить ракетный корабль? Ставьте сложные цели, но не настраивайте себя на неудачи.

Реалистичный : Реализм и достижимость тесно связаны. Вот почему вам нужно посмотреть, где вы сейчас находитесь, прежде чем вы сможете решить, чего вы планируете достичь. Есть ли в вашем распоряжении необходимый капитал? Если вы собираете средства, что нужно для погашения кредита? Есть ли у вас достаточно квалифицированный персонал? Если нет, что потребуется, чтобы привлечь новые таланты или обучить имеющуюся рабочую силу?

С ограничениями по времени : Предположим, вы работаете над пятилетним планом.Вы определите несколько стратегических приоритетов. Осознание этого означает постановку ряда задач и подзадач. А поскольку вы смотрите на трех-пятилетний план, каждая задача должна быть выполнена к определенному времени, если вы хотите достичь своей цели. Естественно, установленное вами время также должно быть достижимым и реалистичным.

Для всех, кто раньше смотрел на постановку целей, мы имеем в виду цели SMART. Это аббревиатура, напоминающая нам о четырех характеристиках эффективной цели. Результатом является УМНАЯ организационная стратегия.

Три общие стратегии Портера

Три общие стратегии Портера привлекают много внимания. Некоторые говорят, что они суммируют основные стратегические направления, по которым компания может очень хорошо следовать. Другие утверждают, что они лучше всего подходят для очень крупных организаций. Тем не менее, о них стоит упомянуть здесь, поскольку они обобщают стратегии, из которых вы можете выбирать.

По мнению Портера, компании должны выбрать одно и только одно из следующих стратегических направлений.

Лидерство в затратах

Возможность предложить лучшие цены, безусловно, делает предложение компании привлекательным для клиентов. Однако последствия лидерства по затратам требуют внимательного рассмотрения. В конце концов, ваш продукт или услуга по-прежнему должны приносить прибыль. В то же время качество должно быть достаточно высоким, чтобы побуждать потребителей покупать то, что вы предлагаете.

Дифференциация

В этом случае вы не обязательно стремитесь стать самым дешевым. Вместо этого вы стремитесь стать лучшим.В большинстве случаев это предотвратило бы лидерство по затратам. Подумайте о дизайнерской брендовой одежде. Они, конечно, не самые дешевые, но они отличаются от безымянных брендов и торговых марок коробочных магазинов своим качеством и имиджем бренда.

Чем ваш бизнес отличается от конкурентов? Если ответ — «ничего особенного», самое время для стратегии дифференциации. Есть много способов добиться дифференциации. Вы предложите лучшее качество? Поднимутся ли ваши уровни обслуживания и качество обслуживания клиентов на новую высоту? Будете ли вы предлагать функции и преимущества, недоступные другим компаниям? Этот список можно продолжить.

Инновационные стратегии также могут подпадать под понятие «дифференциация». В этом случае вы будете творчески улучшать свой продукт и услугу.

Многие из революционных бизнес-стратегий, которые мы наблюдали в последние годы, также можно отнести к категории инноваций. Подумайте о Uber, Airbnb и QuickBooks. Они изменили то, как мы смотрим на такси, отели и бухгалтерский учет, ведя дела так, как традиционные компании никогда раньше не задумывались.

Focus

Стратегии Focus определяют нишевые рынки и ориентируются на них.Нишевые рынки по определению меньше, но они могут быть чрезвычайно прибыльными для тех, кто решит их обслуживать. Они также позволяют нацелить ваш маркетинг на очень конкретные сегменты рынка.

Например, компании, которая производит доски для серфинга, нужно ориентироваться только на сообщество серферов. Это упрощает доступ к клиентской базе. При условии, что он может предложить либо лидерство по затратам, либо дифференциацию, он обязательно получит широкую поддержку своего продукта.

Другие примеры общих организационных стратегий

Прежде чем мы продолжим, стоит взглянуть на две другие часто упоминаемые категории организационной стратегии.Возможно, они могут соответствовать определениям Портера, но их стоит рассмотреть отдельно.

Стратегии роста

При рассмотрении стратегии роста вы можете рассмотреть несколько вариантов реализации:

  • Увеличить продажи существующих продуктов.
  • Расширяйте ассортимент предлагаемых вами товаров и услуг.
  • Увеличьте размер обслуживаемой географической области.
  • Выкупить у конкурента.

Помните, что стратегии роста неизменно обходятся дорого.Выбирая стратегию роста, обязательно продумайте финансовую и личную цену, которую вам придется заплатить, чтобы добиться роста. Из перечисленных выше подходов два последних также можно отнести к категории «диверсификационных» стратегий.

Стратегии приобретения также могут подпадать под этот заголовок. В этом случае компания рассматривает возможность покупки одного или нескольких конкурентов, чтобы укрепить свои позиции.

Рационализация

Рационализация не обязательно является противоположностью стратегии роста, по крайней мере, с точки зрения результатов, которые она дает.Иногда компании, которые следовали стратегии роста, обнаруживают, что они стали слишком сложными. Иногда даже можно уменьшить оборот и, тем не менее, получить больше прибыли — как в абсолютном, так и в процентном выражении рентабельности инвестиций.

В этой ситуации предприятия будут думать о прекращении выпуска продукции, увольнении сотрудников, сокращении количества торговых точек и в целом оптимизации, чтобы сделать бизнес более прибыльным и сосредоточенным на том, что у него получается лучше всего. Как ни странно, это может означать финансовый рост по мере того, как бизнес становится более эффективным.

Организационные стратегии по бизнес-функциям

Какой бы ни была ваша всеобъемлющая стратегия, ВСЕ функции, которые выполняет ваш бизнес, должны способствовать достижению его целей. Это означает, что у вашей организации будет несколько функциональных стратегий, каждая из которых способствует достижению определенного результата. К ним относятся:

  • Финансовые стратегии
  • Маркетинговые стратегии
  • Стратегии продаж
  • Стратегии производства или предоставления услуг
  • Стратегии исследований и разработок
  • Стратегии закупок
  • Стратегии управления человеческими ресурсами

Просто чтобы сделать вашу жизнь еще лучше интересно, для каждой из них будут подкатегории.Так, например, ваши маркетинговые стратегии будут смотреть на цену, распространение, продукт, упаковку и продвижение. Для каждого может быть своя стратегия.

Управление персоналом тоже будет иметь набор стратегий. Они могут включать набор, сокращение штатов, стратегию вознаграждения или стратегию обучения. И каждый из них будет руководствоваться выбранной вами основной организационной стратегией.

Организационная стратегия на практике

На практике организационная стратегия начинается с общей картины, которую вы хотите достичь, а затем разбивает ее на различные группы действий.Все они должны внести свой вклад, поэтому все они являются частью стратегии организации.

После того, как вы определили свою стратегию и то, что необходимо сделать, чтобы ваши цели стали реальностью, вам нужно будет продолжить. Каждая задача должна согласовываться с планом, а если нет, то, возможно, придется пересмотреть сам план.

Примеры стратегических целей для использования в вашем стратегическом плане и сбалансированной системе показателей

SME Strategy — это консалтинговая компания по стратегии, которая специализируется на согласовании команд вокруг их видения, миссии, ценностей, целей и планов действий.Узнайте больше о том, как мы можем помочь вам и вашей команде в достижении ваших стратегических целей с помощью наших услуг по стратегическому планированию и внедрению.


Как сказал гуру менеджмента Питер Друкер: «То, что измеряется, становится управляемым»;

  • Как понять, что нужно измерять и управлять?
  • Как вы решаете, какие ключевые показатели эффективности вы хотите отслеживать?

То, что вам нужно отслеживать, во многом зависит от того, куда вы пытаетесь пойти, и именно поэтому так важно выполнять весь процесс стратегического планирования.

Вы можете создавать бесконечное количество примеров стратегических целей, , но если они не совпадают с тем, куда вы идете или с вашими стратегическими приоритетами, вы будете тратить свое время, энергию и ресурсы. Вам нужно сосредоточиться на целях, которые будут двигать стрелку вашей миссии или видения.

Неполный список примеров стратегических целей и примеров KPI:

Если вы используете сбалансированную оценочную карту в своей организации (вы должны это сделать), то ниже вы найдете образцы «целей» или стратегических приоритетов.Для каждой цели или стратегической цели у вас должно быть сопутствующее измерение.

Практическое правило измерения — переход от X (текущее состояние) к Y (желаемое будущее состояние) по дате — Установите крайний срок для достижения указанной стратегической цели.

Например, если одним из ваших стратегических приоритетов является «Выход на новые рынки», вы можете использовать следующие примеры стратегических целей для измерения своего прогресса:

  • Введите рынки X, Y, Z по дате.
  • Всего 20 региональных рынков по дате.
  • 20% рыночной доли на каждом новом рынке по дате.

Все они технически подпадают под категорию «Выход на новые рынки», но все они имеют разные измерения, которые повлияют на то, как вы решите реализовать свою стратегию.

Стратегические приоритеты:

Вы можете сортировать приоритеты по той категории, которая вам подходит. Важно то, что вы измеряете прогресс и ставите цели.

Примеры стратегических целей для финансов:

  • Создание и запуск нового продукта (ов)
  • Повысить конверсию клиентов
  • Стать лидером рынка
  • Продажи: рост продаж компании / рост продаж на рынке -> должно быть> 1
  • Удовлетворенность клиентов
  • Увеличение рыночной позиции
  • Откройте для себя новые сегменты клиентов
  • Увеличение выручки
  • Привлечь инвестиции
  • Рентабельность активов
  • Дивиденды акционеров
  • Диверсифицированные потоки доходов
  • Количество продуктов в портфеле (матрица BCG)

Мы можем помочь вам объединить вашу команду вокруг четкого видения, миссии, ценностей, целей и планов действий,

s o вы можете управлять своей организацией более эффективно и добиваться лучших результатов.


Примеры стратегических целей обучения и роста:

  • Улучшение внутренних коммуникаций
  • Количество оперативных и личных обновлений команды
  • Количество инструментов отчетности
  • Количество внутренних информационных бюллетеней в неделю
  • Программы обучения коммуникативным навыкам
  • Обследование ваших команд (ежемесячный опрос?)
  • Движение вперед
  • Внедрить систему оценки эффективности и вознаграждения
  • Формировать культуру и согласовываться в рамках всей организации
  • Открытие новых локаций
  • Количество населенных пунктов на город / регион / страну
  • Выход на международный рынок
  • Процент продаж за границу / местный
  • Количество экспортируемой продукции
  • Создать и внедрить программу обучения
  • Снижение текучести кадров
  • Повышение удовлетворенности сотрудников (вовлеченность сотрудников)
  • Показатель чистого промоутера сотрудника: eNPS = (промоутеры-недоброжелатели) / общее количество респондентов
  • Коэффициент использования остатков на балансе
  • Совершенствовать программы обучения

Примеры стратегических целей для клиентов:

  • Повысьте уровень удовлетворенности клиентов
  • Уменьшить количество возвратов продукта
  • Увеличить чистый рейтинг промоутера
  • % дефолтов по продуктам
  • Время реагирования на жалобы
  • Количество подписчиков / лайков в социальных сетях
  • Количество постоянных клиентов
  • Улучшение нашего подхода к обслуживанию новых и существующих клиентов.
  • Стратегическое партнерство
  • Создание измерения удара
  • Срок поставки клиента
  • Прирост новых клиентов

Примеры стратегических целей для бизнес-процессов:

  • Увеличение веб-трафика
  • Количество публикаций
  • Количество обратных ссылок
  • Производительность поставщика
  • Организация реструктуризации
  • Реализовать программный проект
  • Рост за счет приобретения
  • Повышайте стоимость проектов и управляйте ростом
  • Снижение производственных затрат
  • Создавайте мощности для будущего
  • Уменьшение дефектов
  • Улучшение отношений с поставщиками
  • Увеличить размер команды
  • Найти новых волонтеров
  • Запуск и выполнение спецпроектов
  • На удельную стоимость
  • Доходность единицы
  • Срок разработки НИОКР
  • Улучшить распределение ресурсов
  • Сократить финансовые потери

Измерения / КПЭ:

Некоторые примеры того, как измерить прогресс в достижении этих стратегических приоритетов:
  • Увеличение дохода на транзакцию: с X до Y к DATE
  • Увеличение общего дохода на одного клиента: с X до Y к ДАТЕ
  • Увеличить частоту транзакций: с X на Y к ДАТЕ
  • Увеличить дневное производство с X до Y к DATE
  • Выход на рынки X, Y, Z по дате
  • Всего 20 региональных рынков по дате.
  • 20% рыночной доли на каждом новом рынке.
  • Приобретите 2 компании с доходом не менее 5 миллионов долларов к дате.
  • Уменьшить дебиторскую задолженность с 60 до 45 дней в течение 6 месяцев.
  • Сократите время ожидания клиентов с 10 до 5 минут в течение 12 месяцев.
  • Увеличьте количество потенциальных клиентов в очереди со 100 до 200 за 6 недель.

И так далее …

Это всего лишь несколько примеров стратегических целей, которые вы можете использовать при определении своих стратегических приоритетов и построении стратегического плана.

Что такое бизнес-стратегия? — Компоненты, уровни и примеры

У разных предприятий разные цели, и они выбирают разные пути для их достижения. Эти маршруты составляют бизнес-стратегии этих предприятий.

Хотя определение бизнес-стратегии легко понять, иногда сложно сформировать и реализовать успешную стратегию.

Эта статья поможет вам лучше понять бизнес-стратегию.

Что такое бизнес-стратегия?

Бизнес-стратегия — это комбинация всех принятых решений и действий, выполняемых бизнесом для достижения бизнес-целей и обеспечения конкурентной позиции на рынке.

Это основа бизнеса, поскольку это дорожная карта, ведущая к желаемым целям. Любая ошибка в этой дорожной карте может привести к тому, что бизнес потеряется в толпе подавляющих конкурентов.

Важность бизнес-стратегии

Бизнес-цель без стратегии — это просто мечта.Если вы выходите на рынок без хорошо спланированной стратегии, это не что иное, как авантюра.

С ростом конкуренции важность бизнес-стратегии становится очевидной, и количество типов бизнес-стратегий, используемых предприятиями, значительно увеличивается. Вот пять причин, почему для вашего бизнеса необходима стратегия.

  • Планирование: Бизнес-стратегия является частью бизнес-плана. В то время как бизнес-план устанавливает цели и задачи, стратегия дает вам возможность их достичь.Это план достижения того, чего вы хотите.
  • Сильные и слабые стороны: В большинстве случаев вы узнаете о своих настоящих сильных и слабых сторонах, формулируя стратегию. Более того, это также помогает вам извлечь выгоду из того, в чем вы хороши, и использовать это, чтобы затмить свои слабости (или устранить их).
  • Эффективность и результативность: Когда каждый шаг запланирован, каждый ресурс распределяется и каждый знает, что нужно делать, бизнес-деятельность автоматически становится более эффективной и действенной.
  • Конкурентное преимущество: Бизнес-стратегия направлена ​​на использование сильных сторон бизнеса в качестве конкурентного преимущества для уникального позиционирования бренда. Это придает индивидуальность бизнесу и делает его уникальным в глазах покупателя.
  • Контроль: Он также определяет путь, по которому следует идти, и промежуточные цели, которые необходимо достичь. Это позволяет легко контролировать действия и видеть, идут ли они по плану.

Бизнес-стратегия, бизнес-план и бизнес-модель

Бизнес-стратегия — это часть бизнес-плана, который является частью большой концептуальной структуры, называемой бизнес-моделью.

Бизнес-модель — это концептуальная структура, объясняющая, как компания работает, зарабатывает деньги и как она намеревается достичь своих целей. Бизнес-план определяет эти цели, а бизнес-стратегии излагают дорожную карту того, как их достичь.

Уровни бизнес-стратегии

Бизнес-цель достигается за счет эффективного выполнения различных бизнес-стратегий. В то время как каждый сотрудник, партнер и заинтересованное лицо компании сосредоточены на выполнении одной бизнес-цели, их деятельность определяется различными бизнес-стратегиями в соответствии с их уровнем в организации.

Бизнес-стратегии можно разделить на три уровня —

Уровень 1: Корпоративный уровень

Корпоративный уровень — это высший и самый широкий уровень бизнес-стратегии. Это бизнес-план, который устанавливает руководящие принципы того, что должно быть достигнуто, и как бизнес должен этого достичь. Он устанавливает миссию, видение и корпоративные цели для каждого.

Уровень 2: Уровень бизнес-единицы

Уровень бизнес-единицы — это стратегия для отдельной единицы, которая различается для разных единиц бизнеса.Единицей могут быть разные продукты или каналы, выполняющие совершенно разные операции. Эти подразделения формируют стратегии, позволяющие отличаться от конкурентов с помощью конкурентных стратегий и согласовывать свои цели с общей бизнес-целью, определенной в стратегии корпоративного уровня.

Уровень 3: Функциональный уровень

Стратегии функционального уровня устанавливаются различными отделами подразделений. Эти отделы включают, помимо прочего, маркетинг, продажи, операции, финансы, CRM и т. Д.Эти стратегии функционального уровня ограничиваются повседневными действиями и решениями, необходимыми для реализации стратегий на уровне подразделения и на корпоративном уровне, поддержания отношений между различными отделами и достижения функциональных целей.

Ключевые компоненты бизнес-стратегии

В то время как цель четко определена в бизнес-плане, стратегия отвечает на все вопросы о том, что, почему, кто, где, когда и как для достижения этой цели. Вот ключевые компоненты бизнес-стратегии.

Миссия, видение и бизнес-цели

Основное внимание в бизнес-стратегии уделяется достижению бизнес-цели. Он дает видение и направление бизнеса с четкими инструкциями о том, что нужно сделать, как это нужно делать и кто все за это отвечает.

Основные ценности

В нем также указываются «обязательные» и «недопустимые» для бизнеса, которые проясняют большинство сомнений и дают четкое направление для высшего уровня, подразделений, а также отделов.

SWOT

SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) — это краткое изложение текущей ситуации в компании. Это необходимый компонент бизнес-стратегии, поскольку он отражает текущие сильные стороны и возможности, которые компания может использовать, а также слабые стороны и угрозы, которых компании следует опасаться.

Оперативная тактика

Стратегии подразделения

и функциональные бизнес-стратегии углубляются в операционные детали того, как работа должна выполняться, чтобы быть наиболее эффективной и результативной.Это экономит много времени и сил, поскольку каждый знает, что нужно делать.

План закупки и распределения ресурсов

Стратегия также отвечает, где и как вы будете добывать необходимые ресурсы, как они будут распределяться и кто будет нести ответственность за их обработку.

Измерение

Без мер контроля жизнеспособность бизнес-стратегии не может быть оценена должным образом. Хорошая бизнес-стратегия всегда включает способы отслеживания результатов и показателей компании в сравнении с установленными целями.

Примеры бизнес-стратегии

Создание нового рынка

Hubspot разработал совершенную стратегию, в которой он создал рынок, которого даже не существовало, — входящий маркетинг.

Он создал онлайн-справочник ресурсов, объясняющий ограничения прерывистого маркетинга и информирующий о преимуществах входящего маркетинга. Компания даже предоставила бесплатные курсы, чтобы помочь целевой аудитории лучше понять ее предложение.

Покупка конкурса

Стратегия Facebook «Купи конкуренцию» была успешной с момента основания компании.Он фокусируется на покупке пионера или конкурента, а не на создании собственной технологии, чтобы конкурировать с ним. К настоящему времени Facebook совершил много заметных приобретений, таких как Instagram, Whatsapp, Oculus и т. Д., Чтобы увеличить охват и базу пользователей.

Отличительные черты продукта

Apple выделила операционную систему iOS для смартфонов, сделав ее действительно простой по сравнению с Android. Это дифференцировало его и построило собственное последовательство. Компания придерживается аналогичной стратегии и в отношении других своих продуктов.

Лидерство по затратам

OnePlus выпустила свой флагманский продукт OnePlus 6T с функциями, аналогичными iPhone X, но по цене, которая меньше половины цены iPhone X. Эта стратегия сработала для OnePlus, сделав его ведущим брендом телефонов премиум-класса в Индии и других странах.

Давай, расскажи нам, что ты думаешь!

Мы что-то упустили? Ну давай же! Расскажите нам, что вы думаете о нашей статье, в разделе комментариев.

Стартап-консультант, мечтатель, путешественник и филомат.Аашиш работал с более чем 50 стартапами и успешно помог им придумать идеи, собрать деньги и добиться успеха. Когда он не работает, его можно найти в походах, походах и наблюдении за звездами.

примеров стратегических целей | OnStrategy Resources

Что такое стратегическая цель?

Стратегические цели часто являются одним из самых сложных компонентов стратегического плана, потому что они создают мост между вашим большим смелым видением и ежегодными целями, необходимыми для его достижения.

Стратегические цели устанавливают границы того, на чем должна сосредоточиться ваша организация.Они создают верхний слой основы вашего стратегического плана, формулируя, на чем вы будете сосредоточены, чтобы достичь своего видения успеха.

Загрузите бесплатное руководство здесь

Мы составили это руководство, чтобы показать вам, как разработать стратегические цели вашего стратегического плана!

👍 Наконечник

Лучшие стратегические цели строятся на основе вашего SWOT-анализа и заявления о видении. Ознакомьтесь с нашими руководствами, если вам нужно сначала выполнить эти элементы планирования.

Определение стратегических целей

Стратегические приоритеты, столпы, планки, цели — все это одно и то же! Как бы вы их ни называли, они являются важным компонентом вашего плана. В этом техническом документе мы будем называть их стратегическими целями.

Стратегические цели — это общие направления, которые соединяют ваше видение с годовым планом или целями. Нам нравится называть стратегические цели «миниатюрными заявлениями о видении», потому что они должны поддерживать ваше общее видение успеха, но разбивать его на управляемые и осуществимые основные области.

В идеале стратегические цели должны быть широкими, трехлетними заявлениями, которые касаются основных функциональных областей вашей организации. Мы являемся поклонниками сбалансированной системы показателей Kaplan и Norton®, которая определяет стратегические цели для работы с людьми и навыками, операциями, ростом или клиентами и финансовыми областями вашей организации, а наличие SO в каждой из перспектив сбалансированной системы показателей обеспечивает выполнение вашего плана. сосредоточение внимания на основных аспектах вашего бизнеса (людях, процессах, клиентах и ​​финансах).

Ответьте на эти вопросы, чтобы создать намерение для достижения ваших стратегических целей

Одна из вещей, которые нам нравится выполнять при достижении стратегической цели, — это заявление о намерениях. Мы включаем ответ на следующие вопросы в виде короткого абзаца с каждой стратегической целью, чтобы прояснить намерение:

  • Где мы сейчас и где нам нужно быть через X лет?
  • Какие смены нужны, чтобы туда попасть?
  • Каков наш подход к достижению успеха?

Ответы на эти основные вопросы помогут вам сформулировать свои стратегические цели с ясностью в отношении того, чего вы хотите достичь и на чем должны сосредоточиться каскадные цели или OKR.

Анатомия стратегической цели

Этикетка

Нам всегда нравится начинать с лейбла. Этикетка должна четко обозначать, чего вы хотите достичь. В этом примере мы стремимся удержать клиентов.

Глагол

Начните описательное утверждение SO с глагола «власть»: сильного, ориентированного на действие глагола. Думайте о «Создании» или «Увеличении», а не о пассивных глаголах, таких как «Подтвердить» или «Содействовать».

Заявление о воздействии

Краткое описание того, чего вы достигнете и как это повлияет на организацию. Это должно ответить на вопросы о намерениях из предыдущего раздела.

Создание стратегической основы

Понимая анатомию стратегической цели, вы можете построить структуру своего плана. Как мы уже упоминали, стратегические цели — это мост между вашим большим смелым видением и ежегодным выполнением целей и инициатив.

Контрольный список для хорошей структуры стратегических целей

👍 Наконечник

Годовые цели каскадируются из стратегических целей. Ознакомьтесь с нашим руководством по целям SMART, если вам нужна помощь в написании целей.

👍 Наконечник

Не знаете, как расставить приоритеты для ваших возможностей при создании стратегических целей? Вам поможет это упражнение.

  • Он обеспечивает общекорпоративное управление

    Лучшие стратегические цели могут быть предметом разговора для генерального директора или исполнительной команды, чтобы выразить приоритеты для организации в этом году и в будущем.Ваши немногие сфокусированные стратегические цели отражают то, в каком направлении движется организация.

  • Это не мешанина целей департамента

    Стратегические цели должны отражать направление всей компании, а не цели отдела. Департаменты поддерживают достижение плана и стратегических целей организации; они не задают направление.

Пример: структура сбалансированной системы показателей

Это традиционная система сбалансированных показателей.Нам нравится эта структура, потому что она охватывает все аспекты организации и создает сбалансированный план:

Стратегическая цель Заявление о намерениях
Финансовое расширение: Расширение нашего бизнеса до 50 миллионов долларов годового дохода. Мы ведем успешный бизнес с оборотом 30 миллионов долларов в течение нескольких лет, но нам необходимо вырастить бизнес до 50 миллионов долларов в год. Мы вырастем до 50 миллионов долларов за счет привлечения новых клиентов и развития партнерской программы.
Удержание клиентов: Обеспечьте 80% -ное удержание клиентов. Построив надежные отношения с клиентами, мы увеличим их удержание до 80%. Мы должны перейти на подход к продажам, доставке продуктов, ценообразованию и коммуникации, ориентированный на клиента.

Операционное превосходство: Доставляем нашу продукцию всегда вовремя.

Мы доставляем отличные продукты, но нам нужно доставлять их на быстрее и точнее. Мы сосредоточимся на оптимизации производственных процессов и внедрении новой системы доставки.

Развитие персонала: Развивайте нашу команду для создания следующего поколения лидеров. Будущее нашей организации во многом зависит от формирования следующего поколения наших руководителей. Мы улучшим удержание и создадим возможности карьерного роста для нашей команды.

👍 Наконечник

Не используйте слова, которые вы нашли в чужом стратегическом плане! Используйте слова, имеющие отношение к вашей организации и ее культуре, а также сообщение, которое вы хотите передать своей команде об инвестициях, которые план делает в них, и о будущем организации.

Пример: тематическая структура

Другой способ думать о создании структуры — это тематика ваших целей. Вот как это может выглядеть:

Стратегическая цель Заявление о намерениях
Рост выручки: Расширение нашего бизнеса до 50 миллионов долларов годового дохода. Мы ведем успешный бизнес с оборотом 30 миллионов долларов в течение нескольких лет, но нам необходимо вырастить бизнес до 50 миллионов долларов в год.Мы вырастем до 50 миллионов долларов за счет привлечения новых клиентов и развития партнерской программы.
Повышение рентабельности: Удерживайте клиентов и эффективно доставляйте продукты. Нам необходимо повысить рентабельность на 10% за счет удержания большего числа наших с трудом заработанных клиентов, оптимизации производственных процессов и принятия более совершенного подхода к доставке для точной и своевременной доставки продукции.
Опыт работы с людьми: Создайте новое поколение лидеров и развивайте нашу команду. Будущее нашей организации во многом зависит от формирования следующего поколения наших руководителей. Мы создадим руководящие принципы для наших людей, чтобы улучшить удержание и создать возможности для карьерного роста для нашей команды.

Пример стратегических целей:

Мы предпочитаем объединить эти цели в эти четыре сегмента и привели несколько примеров каждой из них:

Финансовые стратегические цели

  • Финансовый рост: В ближайшие 10 лет превысит 10 миллионов долларов.
  • Финансовый рост: увеличение выручки на 10% ежегодно.
  • Финансовая эффективность: снизить расходы на 5%.
  • Финансовая эффективность: Увеличивать чистую прибыль на 10% ежегодно.

Стратегические цели клиента / учредителя

  • Текущие клиенты: расширение продаж существующим клиентам.
  • Текущие клиенты: повышение удержания клиентов.
  • Текущие клиенты: достижение и поддержание безупречного обслуживания клиентов.
  • Текущие клиенты: разработка и использование базы данных клиентов.
  • Новые клиенты: вывести существующие продукты на новый рынок.
  • Новые клиенты: представить новые продукты на новых и существующих рынках.
  • Новые клиенты: для расширения продаж на мировом рынке.
  • Служба поддержки клиентов: улучшите наш подход к обслуживанию новых и существующих клиентов.

Внутренние / оперативные стратегические цели

  • Управление продуктом / услугой / программой: обеспечение соответствия всех продуктов стандартам качества.(Некоторые компании предпочитают указывать свои отдельные продукты или услуги как отдельные цели.)
  • Управление операциями: используйте физические возможности (местоположение, мощность и т. Д.).
  • Управление операциями: расширение охвата сообщества.
  • Управление технологиями: повышение эффективности за счет использования беспроводной или виртуальной технологии.
  • Управление коммуникациями: Улучшение внутренних коммуникаций.
  • Управление клиентами: выполнение и поддержка процесса CRM, приносящего результаты.
  • Управление маркетингом: разработка и внедрение рекламного плана для увеличения бизнеса.
  • Управление альянсом: ежегодно создавать один новый стратегический альянс.
  • Управление каналом: улучшение отношений с дистрибьюторами и / или поставщиками.

Люди / стратегические цели обучения

  • Люди: нанимайте профессионалов, которые создают успех для клиентов.
  • Обучение: Развивать лидерские качества и потенциал нашей команды.
  • Культура: согласование стимулов и вознаграждений персонала с производительностью.
  • Знание: постоянно изучать и применять передовой опыт.

Помните, это всего лишь примеры стратегических целей. Иногда видение примера упрощает понимание процесса.

О компании OnStrategy

Большинство руководителей борются с меняющимися требованиями, из-за которых их долгосрочное видение связано с еженедельными приоритетами хаотично. Поэтому мы создали структуру и программное обеспечение, чтобы упростить адаптацию стратегии, целей и приоритетов.Когда ваша команда вносит непосредственный вклад в общую картину, вы стабильно добиваетесь результатов.

5 примеров стратегии бренда, которые вас вдохновят

Из блога

В деловой индустрии брендинг — это все. Вы не можете думать о McDonalds, Coca-Cola и даже Starbucks и точно знать, каков имидж их бренда. Это связано с тем, что эти компании сделали свой имидж актуальным для своих клиентов и их эмоциональных и физических потребностей.

Бренды — это то, что продает товары и услуги. К сожалению, предприниматели склонны объединять бренд и логотип в последнюю минуту. Когда у вас есть много других обязанностей, о которых нужно подумать, начиная свой бизнес, легко забыть о том, что некоторые могут посчитать «пустяком».

Это ошибка!

Чтобы убедиться, что ваш бренд направляет правильное сообщение клиентам, важно заранее определить, кто вы, и разработать свою большую идею в тандеме с вашим брендом.

3 ВОПРОСА О ВАШЕМ БРЕНДЕ

Обдумывая, к какому типу бренда принадлежит ваша компания, попробуйте задать себе эти 3 вопроса:

Вы не поверите, но бренды — это отражение людей внутри них, поэтому они обладают человеческими характеристиками. «Очеловечивание» вашего бренда позволит вам установить более глубокую и значимую связь со своей аудиторией.

Не знаете, как «очеловечить» свой бренд? Не волнуйтесь, это проблема, с которой сталкиваются многие организации и фирмы! Один из простых способов справиться с этим гигантом — подумать об архетипах.

Что такое архетипы?

Архетип построен на самых фундаментальных человеческих желаниях, ценностях и психологических силах. Они олицетворяют ценности, инстинкты, эмоции и дают жизнь вашему бренду в целом.

Мы редко чувствуем привязанность или лояльность к продуктам, которые покупаем, и услугам, которые потребляем. Но когда нам удается создать эту эмоциональную связь с брендом, это происходит потому, что он, скорее всего, тесно связан с одним из двенадцати архетипов бренда.

Посмотрите на этих 5 гигантов, которые использовали свои архетипы для создания убийственной стратегии бренда.

# 1 Думай иначе

Apple, безусловно, одна из самых популярных и известных компаний, сумевших вывести имидж своего бренда на новый уровень. Им было бы легко подкрепить имидж своего бренда качеством своих услуг, вместо этого они решили внедрить инновации.

Apple можно считать частью архетипа Создателя.Как и волшебник, они воплощают мечты в реальность, но они используют инновации, чтобы воплотить их в жизнь. Создатели, как правило, задают тенденции и постоянно стремятся быть лучшими и делать все возможное.

Отличным примером их стратегии брендинга является кампания «Думай иначе». Они поняли, что их клиенты хотят быть выдающимися, новаторскими, меняющими правила игры и другими. Они знали, что их конкуренты сильны и могут поставлять продукцию хорошего качества, так как же им убедить своих клиентов выбрать именно их? Через послание об инновациях и творчестве, за которым последовали продукты, которые по-разному выглядят и работают по-другому.

Apple хочет вдохновлять, и они делают это с помощью креативных и инновационных продуктов, которые помогают мечтам их клиентов сбываться. Они хотят показать вам, что не только «думают иначе», но и хотят, чтобы их клиенты «думали иначе».

Кампания Apple «Думай иначе» — отличный пример компании, развивающей имидж своего бренда изнутри. Тем самым они гарантировали лояльность клиентов и узнаваемость бренда, чего не многие достигли.

# 2 Найдите свое величие

Nike — еще один бренд, известный своим умопомрачением.Nike — отличный пример архетипа Героя. Их главная мотивация — сделать мир лучше, будучи лучшей версией самих себя. Они хотят показать развитие, рост, мастерство и т. Д.

В 2012 году Nike запустила свою кампанию «Найди свое величие», которая была принята невероятно хорошо и идеально соответствовала их архетипу. Они показали своей аудитории, что их продукция предназначена для обычных спортсменов.

Получение спортивной отдачи может быть пугающей задачей.Nike позаботилась о том, чтобы напомнить своим клиентам, что каждый может стать спортсменом по-своему. Любой может столкнуться с трудностями, которые испытывают профессиональные спортсмены, поэтому их продукты созданы для того, чтобы каждый чувствовал себя успешным и сильным.

Спортсмену на каждый день нужна подходящая одежда для тренировок. Nike предлагает каждому подходящую продукцию для удовлетворения его спортивных потребностей, чтобы помочь ему в достижении личных целей.

Они производят продукты, которые легко доступны каждому.С одеждой Nike разной цены, дизайна и назначения может работать любой человек, независимо от его возраста, веса или социального статуса.

Связанность и чувство принадлежности Nike создали великолепный имидж бренда для их продукции. Благодаря этой кампании они превзошли Олимпийскую кампанию Adidas. Все, что они сделали, это апеллировали к желаниям и потребностям своих клиентов, чтобы они были хорошими, и провели кампанию, которая продемонстрировала, как их продукты помогут им в достижении этой цели.

# 3 Вкус как дома

Вы можете подумать: «Отличные примеры, но все они — огромные корпорации с невероятными бюджетами.По правде говоря, неважно, насколько велик или мал ваш бизнес, вы все равно можете придумать убийственную стратегию брендинга.

Это случай AND Union, небольшой пивоваренной компании в Германии. Несмотря на небольшой выбор пива, им удалось сделать себе имя благодаря своему архетипу The Innocent.

Невинный хочет повеселиться, будучи оптимистичным и очаровательным. Они достигают этого благодаря ностальгии и чистому юмору. Они не хотят никого беспокоить и считают, что каждый достоин быть счастливым.

AND Union хочет показать важность семейных ценностей и традиций в повседневной жизни. AND Union делится мудростью и методами, полученными от их предков, сохраняя при этом дыхание невинности и страсти. Они делают это, подчеркивая, что их продукты потребляют от баварских фермеров до лондонской элиты.

Они делают это с помощью собственного современного пива, которое выделяется среди других сортов крафтового пива в отрасли. они дают вам возможность познакомиться с домами разных семей, сохраняя при этом современность и свежесть.

# 4 Будьте нестандартными

Еще один отличный пример малого бизнеса, создающего яркую стратегию брендинга, — это Notel. Этот бизнес, расположенный в Мельбурне, создает для своих клиентов идеальный туристический опыт благодаря хорошо продуманной стратегии бренда.

Их архетип очевиден, Исследователь. Они подпитываются приключениями и хотят вырваться из существующего положения вещей. Они стараются выйти за пределы своего комфорта и знают, что их клиенты хотят делать то же самое в повседневной жизни.

Основатель Notel хотел дать своим клиентам возможность выйти из зоны комфорта и стать настоящими туристами. Забудьте о нормальных отелях и нормальности и ощутите город таким, каким он должен быть.

Он добился этого, создав нетрадиционную среду, полную людей, которые разделяют ту же страсть к изучению города за пределами своей зоны комфорта. Notel предоставляет такие гостиничные услуги, которых мы никогда раньше не видели.Они поддерживают тайну своих услуг и поощряют исследования.

Notel предоставляет инновационные услуги тем, кто увлекается нетрадиционным туризмом и исследованиями. Все это благодаря взглядам их владельцев и его собственным способам превратить их в новаторскую идею.

# 5 Простота и стойкость

В Deksia мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим клиентам понять важность инновационной стратегии бренда для успешного ведения бизнеса. Благодаря совместной работе Deksia и наших клиентов мы смогли создать имидж бренда, который передает их ценности и идеалы.

Simfort — еще один хороший пример Героя (упомянутого ранее). Как Герой Симфорт хочет оставить свой след, сделав мир лучше. Simfort добивается этого, возвращая своим клиентам их уверенность и достоинство. Симфорт улучшает мир, улучшая то, как люди вписываются в него и как они подходят друг другу.

Это случай Simfort, компании по уходу за волосами, которая стремится оживить и стимулировать рост волос, одновременно повышая уверенность и чувство собственного достоинства своих клиентов.Выпадение и истончение волос — обычные зоны дискомфорта и уязвимости у мужчин. Основатели Симфорта считают, что каждый мужчина может обладать силой и твердостью тела и разума, а это желание есть у каждого мужчины.

Они предоставляют продукты, предназначенные для решения этой конкретной проблемы, с которой могут столкнуться мужчины. Надежда состоит в том, чтобы заставить мужчин чувствовать себя успешными, сильными и молодыми, независимо от их возраста. Таким образом, их продукты и услуги вызывают у клиентов хладнокровие и уверенность.

Simfort предоставляет раствор, шампунь и кондиционер, которые помогут при выпадении и истончении волос. Эти продукты не только решат эстетические проблемы, которые могут возникнуть у клиентов, но и обещают уверенность и общее состояние здоровья кожи головы.

Четкое видение важности силы и стойкости для мужчин привело Simfort к созданию целостного продукта. Они обеспечивают решение внешних проблем, в то же время способствуя здоровому восприятию себя.

Заключение

Стратегии брендов могут сделать или разрушить успех вашего бизнеса.Хотя некоторые могут подумать, что имидж бренда — пустяк, на самом деле именно это видят ваши потенциальные клиенты. Ваш имидж бренда помогает установить взаимопонимание с вашими потенциальными новыми клиентами и, надеюсь, начать разговор о ваших услугах.

Успех всех громких имен в нашем обществе стал возможен благодаря успешной стратегии бренда, которая соответствует их архетипам. Этот процесс позволяет им общаться со своими клиентами на более глубоком уровне.

Целостный подход к брендингу предоставит вам правильные слова и изображения для презентации вашим клиентам.Это в конечном итоге приведет к тому, что клиенты будут лояльны к вашему бренду не только из-за его результатов, но и из-за его способности выходить за рамки нормы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.