Стратегия компании: виды, примеры, алгоритм

Вы узнаете:

• Что такое стратегия предприятия.
• На какие виды делится стратегия организации.
• Для чего нужна стратегия бизнеса.
• Как разрабатывается стратегия предприятия.

Что такое стратегия компании

Само понятие стратегии в различных сферах деятельности может нести разное значение. Определение этого слова в первоначальном смысле военного назначения означает прогнозирование и реализация политики государства с использованием доступных материалов.

В широком смысле подобный термин применяется для обозначения масштабных методологий в долгосрочной перспективе. Чаще всего он используется в бизнес сфере для разработки стратегий организаций. Кроме того, определение широко используется в лексиконе делового менеджмента для изучения деловой политики.

Стратегия компании – это сфера развития предприятия, которая раскрывает область деятельности организации, инструменты для достижения сформированных целей, область внешнего и внутреннего сотрудничества, миссию предприятия, ее реакцию на различные помехи, а также систему долгосрочных мероприятий для достижения установленных прогнозов.

Простыми словами, стратегия фирмы – это план действий той или иной организации.

Виды стратегий предприятия

Для изучения понятия стратегии компании рассмотрим примеры его классификаций:

• Стратегия полноценного и ограниченного роста организации.
• Стратегия сокращения предприятия.
• Стратегия ликвидации компании.
• Объединенные стратегии бизнеса.
• Стратегии развития продукции.
• Стратегия развития сферы деятельности.

В крупных предприятиях, в частности в организациях с филиальными структурами, стратегии могут разрабатываться по областям и направлениям деятельности. При этом структурные части не всегда совпадают с ключевой миссией. Порой они даже противоречат ей.

Также для стратегии предприятия существует другой пример классификации:

• Дифференциация. Иными словами, это разработка новой для компании продукции.
• Абсолютное лидерство в издержках. Другими словами, это захват рынка благодаря предложению продукции со сниженными расценками за счет сокращения издержек.
• Сосредоточение или фиксация продукта из определенной рыночной сферы.

Единая стратегия развития организации, обычно крупной, зачастую является объединенной стратегией. Такая стратегия организации, к примеру, может воплощаться в формате смешения следующих типов стратегий:

• Прогрессивная. Развитие компании реализуется с помощью разработки структур, состоящих между производителем и конечным клиентом.
• Регрессивная. Развитие компании реализуется благодаря покупке новых материалов, а также сотрудничеству с поставляющими предприятиями.
• Горизонтальная. Это некоторые этапы захвата конкурирующих организаций или формирование строгого контроля над их действиями на рынке.

Что влияет на выбор стратегии

При подборе стратегии компания всегда должна брать во внимание возможные риски. Связано это с большой динамикой развития рынка и отсутствием возможности четкого планирования.

Прогноз — это возможный вывод, предположение, своего рода временной отрезок, в пределах которого могут произойти процессы, на которые влияют различные условия. Люди, составляющие прогноз, могут сократить этот отрезок. Однако сузить его до размера точки нереально. При этом важно учесть, что точка также является временным отрезком.

При выборе стратегии возможны следующие риски:

• Безграничное развитие. Стратегия разрабатывается на конкретный временной отрезок. Имеется риск чрезмерного производства, заполнения рыночного сектора, сокращения скорости развития до возможной стагнации.
• Сокращение. Возможна потеря ключевых технологий, инструментов, продуктов и т.д. Подобные риски связаны с неграмотным планированием или формированием новых аспектов и условий.
• Ликвидация. Сначала может показаться, что ликвидация не связана каким-либо риском. Ведь если организация ликвидируется, то нет того, чем можно было бы рисковать. Однако если при ликвидации организация полагалась на неграмотные вычисления, это может поспособствовать потере финансов инвесторов.

Цели разработки стратегии

Разработка стратегии – одно из важнейших мероприятий любой компании. Она обуславливается тремя ключевыми причинами. Рассмотрим их подробнее:

1. Начальство любого предприятия нуждается в осознании собственной функции и возможностей в долгосрочных планах. Они должны понимать, чем руководят сегодня, к чему будут стремиться завтра и как это делать.
2. Планы руководителей должны быть сформированы таким образом, чтобы с легкостью анализировать вероятность их достижения. В подобной ситуации стратегия является своего рода камертоном для сопоставления актуального положения и ожиданий.
3. Начальство и руководители подразделов должны прийти к соглашению о дальнейших планах предприятия.

Способы разработки стратегии

В широком смысле слова стратегия развития бизнеса представляет собой долю комплекса прогнозирования и планирования организации. Чем дольше проводилась работа предприятия и чем слаженней сотрудничество отдела прогнозирования, тем четче и грамотнее будет подобрана стратегия развития компании, использование которой поспособствует эффективному развитию компании и сохранению ее позиций в ее рыночном направлении.

Предварительной стадией подбора стратегии считается сбор данных о ситуации на внешнем и внутреннем уровне. Внешний уровень подразумевает положение мероприятий, которые могут повлиять на успешность деятельности определенного предприятия. К внешнему уровню можно отнести:

• Положения рынка продукции, выпускаемой предприятием.
• Положение рынка продукции, которая может заменить продукцию организации.
• Покупательская возможность людей, в особенности – возможность совершать покупки среди ассортимента предприятия.
• Прогнозы и аспекты, которые могут повлиять на снижение покупательской возможности людей.
• Географические и демографические аспекты, которые могут повлиять на производство продукции.
• Политическая ситуация.
• Правила и установки некоторых иерархических сегментов.
• Стратегия роста страны.

Изначально может показаться, что данные о внутреннем уровне всегда рядом и необходимости в их сборе нет. Хотя важность изучения остается прежней.

Однако изучение деятельности масштабной организации с помощью анализа данных подразделений не всегда бывает успешным.

Чтобы получить полноценное представление о положении предприятия в процессе подбора стратегии, требуется осуществить аудит ее внутренней деятельности. Подбор стратегии развития организации реализуется в процессе смены процесса прогнозирования на процесс планирования. Прогноз развития организации, региона, государства – это множество способов их развития. Разработка сценария является синонимом подбора стратегии.

Алгоритм формирования стратегии

Чтобы компания правильно разработала стратегия, она должна следовать определенному алгоритму. Он состоит из нескольких этапов.

Для начала организация должна определить свою миссию с учетом сформированной стратегии. В подобной ситуации миссия организации: ее положение, а также статус. Другими словами, это ответ на вопрос: “Зачем людям требуется данная организация?”. Например, миссией компании может быть удовлетворение нужд общества в продукции.

В любых ситуациях ключевой целью создания стратегии является рост управляемости компании и сохранении ее статуса на рынке. Решаемые процессы – это мероприятия, которые нужно реализовать для достижения цели разработанной стратегии организации.

К примеру, это могут быть:

1. Создание образа организации в условиях обновлённой стратегии.
2. Создание модели целей и счетной книги.
3. План компании на долгосрочные, краткосрочные среднесрочные временные отрезки.
4. Разработка плана выполнения стратегии на временные отрезки до 1 года.
5. Определение структуры стратегии организации.
6. Анализ положительных и негативных сторон в деятельности предприятия.
7. Изучения существующих перспектив и рисков.
8. Обнаружение связи между рисками, перспективами, а также положительными и негативными сторонами стратегии.
9. Разработка карты решений в пределах альтернатив (например, положительные и негативные стороны/риски/перспективы).
10. Формирование структуры быстрых, долгих и средних целей.
11. Выявление данных, определяющих цели стратегии на различных стадиях.
12. Определение очередности и уровня сложности выполнения задач.
13. Передача полномочий исполнителям стратегии.
14. Работа экспертной группы по формированию стратегии организации.

Алгоритм разработки стратегии состоит из следующих шагов:

Предварительный шаг. Разрабатывается группа исполнителей, распределяются полномочия, регламент, а также порядок деятельности экспертов.

Первый шаг. Разрабатывается методика анализа внешнего и внутреннего уровня предприятия, чтобы можно было их сопоставить и обобщить. Все эксперты работают по единому алгоритму работы.

Второй шаг. Анализ внешнего уровня предприятия в рамках перспектив и рисков развития деятельности. Все эксперты работают самостоятельно.

Третий шаг. Объединенная оценка экспертами положительных и негативных сторон, рисков и перспектив планируемого развития предприятия. После проведения итогов создаётся единое мнение, разрабатывается структура перспектив и рисков.

Четвертый шаг. Формирование причин и следствий между двумя предметами и определением обратной связи. Далее таким же способом определение связи между этими объектами.

Пятый шаг. Выявление причин и следствий между рисками, перспективами, а также положительными сторонами.

Шестой этап. Разработка матрицы шаблона, чтобы у экспертов была возможность анализировать сценарии решения.

Седьмой шаг. Анализ изменений внутреннего уровня организации с учетом выбора разнообразных планов развития.

Восьмой шаг. Выбор объединенного решения с применением мозгового штурма участников.

Девятый шаг. Определение временных отрезков и стадий стратегии, формирование карты стратегии.

Стратегия развития организации начинает работать после подписания документа. На порядок подбора стратегии влияют масштабы и ресурсы предприятия, а также степень радикальности возможных изменений после добавления обновленной стратегии.

Источник: материалы сайта gd.ru

 

 

 

 

Стратегия развития предприятия: 9 компонентов эффективности

Бесплатный онлайн-курс по стратегическому менеджменту и долгосрочному планированию [18 часов]

Напомним определение: стратегия развития предприятия – это логически обоснованное и сбалансированное во времени и ресурсам описание целевого состояния предприятия и совокупности способов его достижения с указанием состава, последовательности действий и необходимых для их реализации материальных и нематериальных ресурсов.

Стратегия развития предприятия состоит из нескольких важнейших компонентов и является информационным отражением существующей на предприятии системы стратегического управления, а также её достоинств и недостатков.

В связи с тем, что любое предприятие является сложной социально-экономической системой, стратегия развития предприятия должна включать в себя множество взаимосвязанных, синхронизированных и сбалансированных по времени и ресурсам задач.

Компоненты стратегии развития предприятия выходят далеко за рамки документа или информационного массива с плановой стратегической информацией. Поэтому в сегодняшнем уроке мы попробуем выйти за рамки стратегического плана и посмотреть на то, что обеспечивает эффективное создание и надёжную реализацию стратегии развития.

СОДЕРЖАНИЕ

Что должна включать стратегия развития предприятия и почему

К сожалению, большинство предприятий воспринимают стратегию только в контексте описания внешних стратегических целей и сопутствующего их достижению рыночного поведения. Так происходит, когда содержание стратегии развития предприятия фокусируется только на том, чтобы обеспечить выход на новые рынки сбыта. Как правило, это даже не смежные рынки с новыми продуктами, а просто выход в новые регионы с существующим продуктом или услугой.

Иными словами, большинство предприятий в своих стратегических амбициях не идут дальше масштабирования существующей бизнес-модели на новый регион, не затрудняясь даже расширением товарной линейки.

Такой подход обычно не требует глубокой адаптации системы управления и всех структур предприятия, а ограничивается обычным наращиванием штата, созданием новых филиалов или партнёрств. Однако именно такое упрощенное понимание стратегического развития и роста предприятия и таит в себе множество рисков. Ставка на бесконечное расширение сыграла злую шутку со множеством предприятий. Обычно такая стратегия заканчивается крахом при первом же экономическом кризисе.

Если же речь идет о масштабных изменениях, например, модификации бизнес-модели или переформатировании других фундаментальных основ существования предприятия, то стратегия развития должна учитывать гораздо большее количество факторов. Необходимо учитывать изменения рынков, продуктовых предпочтений клиентов, технологические и экономические циклы и многое другое.

При таком подходе стратегический план не может быть разработан вне рамок многоэтапного и итеративного процесса, учитывающего несколько важнейших составляющих. Только такая организация этой важной работы может стать источником по-настоящему полноценной стратегии.

Содержательная сторона стратегии развития предприятия решается применением специальных методов разработки и организации работы команды, которые включены в методологию Strategium Space. Однако, эффективность реализации стратегии имеет и другие, менее очевидные стороны, которые мы также рассмотрим ниже.

Несмотря на свою простоту, представленные ниже компоненты стратегического процесса и самой стратегии являются одними из ключевых для повышения вероятности достижения стратегических целей.

Компонент №1. Методология разработки стратегии развития предприятия

На диаграмме ниже представлены минимально необходимые этапы разработки стратегии развития, грамотное выполнение которых обеспечивает создание качественного стратегического плана предприятия, учитывающего минимально необходимое число факторов успеха.

Если делать эту работу формально, то и стратегия вряд ли будет хорошо продуманным и обоснованным документом. Поэтому важны не только соответствие отдельных этапов этого процесса методологии, но и правильная организация и фокусирование интеллектуальных усилий команды.

Некоторые комментарии к этому подходу вы можете увидеть в видео фрагменте урока одного из наших практикумов. Более подробная информация содержится в бесплатном уроке по данной методологии из практикума по разработке стратегии предприятия.

На случай недоступности нашего Youtube канала, вы можете ознакомиться с этим видео на другой площадке.

Хорошая стратегия развития предприятия начинается с того, что обеспечивается поддержка её реализации на всех уровнях. Чтобы такая поддержка стала реальностью, коллектив должен чётко понимать и осознавать новую стратегию.  Поддержка не может возникнуть без понимания, а понимание не может возникнуть без понятной информации и формулировок, не пропускающих важные логические связи. Это действительно один из важнейших компонентов грамотного стратегического плана.

Чтобы создать рабочий, по-настоящему понятный, а значит потенциально реализуемый (!) документ под названием Стратегия развития организации недостаточно просто облечь результаты стратегического анализа и выводы из него в визуально привлекательную форму. Необходимо учесть специфику управления стратегическими (масштабными и долгосрочными) изменениями таких сложных систем, как организации и даже целые бизнес экосистемы.

Несмотря на то, что управляются все они по одним законам, специфика каждого предприятия требует, чтобы методы стратегического планирования применялись индивидуально с учётом их специфики и рыночной позиции. Именно поэтому стратегии развития предприятий значительно отличаются даже при применении одинаковых методов стратегического анализа и планирования.

Компонент №2. План создания стратегии развития предприятия

Как мы уже поняли, разработка грамотной стратегии организации является довольно сложным процессом, вовлекающим в себя довольно большой круг сотрудников и даже людей за пределами предприятия. Поэтому не спешите разрабатывать стратегию развития предприятия без предварительной подготовки: она может получиться бесполезной или уже устаревшей на момент создания.

Подготовка обязательно должна включать в себя изучение методов разработки стратегии. Повторю принципиальную схему одного из таких методов ниже.

Однако, помимо изучения метода перед стартом проекта необходимо детально проработать следующие вопросы:

• Каким должен быть результат работы команды разработки?
• Какие конкретно методы стратегического анализа и планирования следует применить и почему?
• Что нужно проанализировать во внешней и внутренней среде предприятия?
• Какие форматы стратегического плана будут наиболее понятными и полезными для исполнителей?
• Из каких разделов должен состоять стратегия развития предприятия?
• Насколько подробно описывать разделы стратегии?
• Кто будет ответственен за разработку каждого раздела стратегии предприятия?

Обычно менеджмент делает подобную организаторскую работу раз в несколько лет, когда ставится задача разработки стратегии.

Толку от этого немного, т.к. полученные коллективом навыки планирования разработки стратегии не смогут превратиться в процессный каркас важнейшей функции управления и никогда не станут «операционкой».

Между тем, такая подготовка должна выполняться с определенной периодичностью, например, раз в квартал или полгода, что и происходит в развитых системах стратегического управления. Для закрепления этой работы в процессах предприятия его описание обычно делается в форме методологии стратегического управления и дополняется соответствующим регламентом.

Стратегия развития должна стать не проектной «кампанейщиной», а неотъемлемой частью предприятия.  Иначе ему никогда не стать по-настоящему стратегически сфокусированным.

Стратегическая сфокусированность достигается в рамках внедрения системы стратегического управления.

В презентации ниже вы можете ознакомиться с нашими основными подходами по улучшению качества управления организацией.

B2B kit v5

«Планирование разработки стратегии развития» – не просто рекомендация, а первый компонент, который помогает достичь результата и разработать качественный план. Это важный шаг к достижению целей.

При дефиците компетенций стратегического управления разработка стратегии предприятия легко может превратиться в авантюру. Чтобы избежать этого, нужно подготовиться и освоить проверенные методы стратегического планирования.

Важное замечание!

Тема этого урока касается функционирования и внедрения систем стратегического управления.

Если вы хотите самостоятельно внедрять такие процессы в вашей организации, т.е. достичь экспертного уровня в стратегическом управлении, то мы рекомендуем обратить внимание на нашу проектно-трансформационную программу по модернизации систем управления компаний.

Для того, чтобы сравнительно легко и просто внедрять полноценный и современный процесс стратегического управления в любой организации, была разработана специальная методология: динамическая многослойная система стратегической трансформации организаций (Dynamic Enterprise Strategic Transformation System – DESTS), с помощью которой мы помогаем делать компании стратегически сфокусированными.

Подробно изучением того, как должен быть устроен процесс стратегического управления в современной организации и как внедрять этот процесс, мы займёмся в упомянутой выше программе.

Мы также частично затронем эти вопросы в следующих уроках этого бесплатного курса.

Компонент №3. План реализации стратегии развития предприятия с использованием проектного планирования

Разумеется, работа над стратегией не заканчивается после её утверждения. На самом деле основная работа начинается тогда, когда компания приступает к реализации стратегического плана. Создать стратегию – ничтожно малый труд по сравнению её реализацией.

Именно здесь возникают основные сложности и именно здесь появляется печальная статистика из прошлого урока о том, что лишь одна из десяти продолжительно существующих компаний может заявить о реализации своей стратегии.

Причины, чаще всего, состоят в том, что предприятиям не удается эффективно связать стратегическое планирование с операционным управлением, чётко отразив процесс достижения поставленных стратегических целей в тысячах и миллионах действий сотрудников. Тех самых, чьими руками и реализовываются масштабные стратегические решения.

Что нужно сделать, чтобы исправить эту ситуацию?

В целом такая работа заключается в широком применении проектного планирования для стратегических проектов. Вопросы сетевого планирования и однозначной привязки ответственности за отдельные этапы реализации каждого стратегического проекта становятся ключевыми сразу после того, как обеспечена внутренняя непротиворечивость и обоснованность стратегии.

Однако, имеются некоторые специфические для долгосрочных планов вещи. Например, привязка не к конкретным персоналиям, а к ролям внутри организации. Люди на конкретной должности могут меняться, однако строки из стратегического плана в их должностной инструкции или в индивидуальном плане должны меняться только при изменении соответствующих проектов в стратегическом плане.

Выделим ещё три момента, которые помогают перейти от смелых и амбициозных стратегий к эффективным действиям по их реализации.

Компонент №4.

Стратегия развития предприятия и её каскадирование на нижние уровни управления

Каскадирование – это не пресловутая детализация стратегических целей, это полноценное стратегическое (т.е. долгосрочное) планирование на всех уровнях организации. И посвящены эти стратегии нижнего уровня тому, как наилучшим образом реализовать стратегию компании в целом.

Посмотрите на схему ниже, она отражает типовую схему каскадирования стратегий. Как конкретно эту схему реализовать на практике мы рассказываем и показываем на нашем практикуме по разработке стратегии развития предприятия.

Пример процесса каскадирования стратегий в диверсифицированной корпорации

В процессе каскадирования стратегии развития предприятия создаются стратегии бизнес-единиц и функциональные стратегии подразделений, обеспечивающих деятельность предприятия. В ходе каскадирования могут создаваться, например, функциональные стратегии в области маркетинга и продаж, которые непосредственно развивают деятельность компании на рынке, а также другие поддерживающие стратегии.

Это могут быть стратегии организационного развития, информационных технологий, финансов, управления персоналом и другие функциональные стратегии. Иногда такие стратегии называют инфраструктурными, подразумевая их подчиненность корпоративным и бизнес стратегиям.

Компонент №5. Синхронизация смежных стратегий внутри предприятия

В ходе каскадирования происходит и другой важный процесс – синхронизация стратегий. Этот процесс имеет несколько отличную от каскадирования природу и касается стратегических планов формально не зависимых друг от друга подразделений.

Какими бы автономными эти подразделения не были, их планы должны быть синхронизированы между собой. Любые параметры, рассогласование которых может воспрепятствовать эффективности реализации общей стратегии развития предприятия, должны быть синхронизированы.

Примерный состав и схематическое изображение взаимосвязей корпоративной и функциональных стратегий компании

При таком подходе к планированию трудно ожидать, что стратегический план будет пустышкой, выдуманной в тиши кабинетов топ-менеджерами предприятия или внешними консультантами. Такая организация процесса подразумевает активный двусторонний обмен информацией и мнениями между уровнями управления.

Такой обмен поможет выявить бреши в первоначальном стратегическом плане, которые сверху попросту были не видны. Да, этот подход подразумевает высокий уровень доверия к исполнителям. Это доверие обязательно должно быть дополнено необходимыми методологиями и системой отчетности.

Подробная методология синхронизации стратегий подразделений есть в упомянутом выше практикуме.

Компонент №6. Стратегия развития предприятия и её ресурсное обеспечение

Под ресурсами имеются в виду не столько материальные ресурсы, к их планированию мы все давно привыкли. Без таких ресурсов вообще вряд ли что то заработает.

Самое печальное то, что даже при наличии этих материальных ресурсов, далеко не всегда удается реализовать стратегии. И секрет здесь кроется в нематериальных ресурсах.

Некоторые руководители не всегда верно соотносят проекты с реальными возможностями исполнителей. Яркие примеры неудач мы можем периодически наблюдать в различных отраслях.

Можно сделать вывод, что полное финансирование не гарантирует результата, соответствующего ожиданиям.

А сколько таких примеров, которые с одной стороны, ускользают от внимания СМИ, но портят нам каждодневную жизнь? Это, например, затягивание строек, ремонтов, чего угодно.

Несмотря на то, что финансирование определенных работ сейчас выросло в разы, выполнить требования заказчиков, например, некоторые предприятия оказываются не в состоянии независимо от объема выделяемых средств. А всё потому, что были потеряны или не воспроизводились ключевые компетенции для создания того или иного вида техники.

В связи с этим необходимо расширять «номенклатуру» планирования, включая туда не только все ключевые материальные и финансовые ресурсы, но и нематериальные ресурсы различного типа.

Если вы серьезно подходите к вопросам реализации стратегии, то это предъявляет гораздо более высокие требования к качеству стратегического и операционного планирования и детализации стратегических инициатив.

В противном случае ваша стратегия – всего лишь благие пожелания.

Важное замечание!

Эта часть урока лишь частично затрагивает вопросы разработки стратегий.

Подробно вопросы разработки стратегий мы изучаем в специальном практикуме по разработке стратегии предприятия.

 

Полноценная стратегия не может быть разработана и реализована без двусторонних коммуникаций или стратегического диалога между разными уровнями управления предприятием. Это не просто фраза, а научная категория, которая служит и для многофакторного анализа состояния системы стратегического управления предприятия.

Компонент №7. Двусторонние стратегические коммуникации в рамках предприятия

Если вы прошли тест системы управления в предыдущих уроках, то вы уже затрагивали вопрос стратегического диалога внутри компании. Более подробно такой анализ происходит в рамках специального аудита. Вы можете провести аудит системы стратегического управления компанией самостоятельно.

 Ниже вы видите фрагмент результатов одного из таких аудитов.

Стратегический диалог косвенно свидетельствует о наличии или отсутствии обратной связи. В процессе реализации стратегии такая связь имеет огромное значение. В нашем подходе стратегический контур управления содержит три типа обратной связи:

1. Первый тип подразумевает корректировку ресурсов на реализацию конкретной стратегической инициативы. 
   В этом случае мы предполагаем, что стратегия верна, но неправильно распределены усилия по её реализации.
   Пример: задержка выполнения стратегического проекта, которую можно компенсировать, выделив дополнительные ресурсы на этот проект.
2. Второй тип обратной связи предусматривает корректировку самой стратегии и состава стратегических инициатив по её реализации.
   В этом случае есть основания полагать, что гипотезы о будущем развитии и ваши стратегические цели верны, но есть ошибка в принятых способах их достижения. Мы не пересматриваем цели, а только методы их достижения, например, корректируем состав стратегических инициатив.
   Пример: закрытие одного проекта, направленного на реализацию цели, и открытие другого, направленного на ту же цель.
3. Третий тип обратной связи предусматривает корректировку самих целей или даже видения.
   Суть заключается в оценке достоверности тех гипотез об изменении внешней среды (мир, страна, экономика, отрасль, наш регион, город, компания), которые были заложены в стратегию. Т.е. мы понимаем, что ошибочны гипотезы, стоящие в самой основе нашей стратегии.
   Пример: запуск разработки стратегии заново и корректировка гипотез, из которых мы исходили ранее. В этом случае последовательно меняются видение, стратегические цели и стратегии их достижения.

Каждый из этих типов обратной связи должен не просто присутствовать в процессах управления предприятием. Они должны стать одним из главных инструментов информации о развитии предприятия и поддержания его долгосрочной конкурентоспособности.

Компонент № 8. Корпоративная культура и стратегия развития предприятия

В современной экономике нельзя просто взять, разработать стратегию и сказать «Вперед, товарищи!». Вернее, сделать так можно, а вот получить ожидаемый амбициозный результат вряд ли. В современной экономике далеко не всё решается концентрацией ресурсов, многое зависит от так называемых «мягких» факторов.

Одним из важнейших таких факторов является корпоративная культура. Каждая отрасль требует определенной специфики деловых взаимоотношений внутри коллективов, и каждая компания является носителем определенного своеобразия в этой сфере.

В соответствии с нашими исследованиями, одним из важнейших качеств организации в современных условиях является способность быстро адаптировать свою работу под часто изменяющиеся внешние условия. Корпоративная культура компании должна поддерживать такую способность.

Часто обычное сопротивление изменениям, которое мы затрагивали в предыдущих уроках, оказывается непреодолимым препятствием на пути реализации даже самых лучших стратегических планов.

Ежедневное развитие и постоянное внимание к стимулированию более эффективного делового поведения и концентрации сотрудников на достижение целей и результатов является основой долгосрочной конкурентоспособности компании и её экономического процветания.

В противном случае внутренние проблемы отнимут слишком много сил на пути реализации планов.

В современных условиях коллектив не может эффективно справляться с масштабными задачами без общего видения и внутрифирменного консенсуса. Когда вся компания фокусируется на реализации своей стратегии развития, это дает ей значительные преимущества по сравнению с конкурентами.

Такое фокусирование позволяет предприятию быстрее конкурентов идентифицировать новые рынки в своей отрасли, использовать их эффективнее, а при определенных обстоятельствах эксплуатировать и слабости конкурентов.

Компонент №9. Стратегия развития предприятия как инструмент адаптации и поддержания конкурентоспособности

В условиях нестабильности внешней среды и усиления конкуренции на рынках первоочередной задачей для компаний является повышение конкурентоспособности. Ключ к успеху в таких условиях лежит не в одном или двух удачных решениях, а в постоянном притоке свежих идей и эффективном их внедрении.

Конкуренция уже давно происходит не на уровне товаров или услуг или каких-то их характеристик. Основная конкуренция между компаниями идёт на уровне способностей постоянно улучшать свои товары и услуги в соответствии с требованиями рынка.

При этом взаимное усиление преимуществ компаний возникает не случайно, а в результате планомерной работы по созданию уникальных способностей по всей цепочке создания стоимости.

Такая работа обычно ведется в рамках системы стратегического управления. Качество этой системы определяет эффективность и целенаправленность всей деятельности предприятий. Качественная стратегия развития является логическим результатом функционирования такой системы.

Вы можете самостоятельно проверить качество системы управления вашего предприятия и сделать вывод о масштабе стоящих перед ним проблем и уровне управленческих рисков.

Также в нашем youtube-канале иногда появляются видео из платных разделов нашего сайта. Не забудьте подписаться.

©Дмитрий Рыцев – автор является основателем проекта Strategium.Space и специализируется на стратегическом управлении в своей научной и деловой деятельности.

Если этот урок вам понравился, то не забудьте поделиться с коллегами

Определение, компоненты, примеры и руководство l Квадрат

Ни для кого не секрет, что для достижения успеха в бизнесе требуется тяжелая работа, но одной тяжелой работы часто недостаточно, поэтому мы разрабатываем наши бизнес-стратегии, чтобы быть более эффективными. Итак, что такое бизнес-стратегия? Ниже мы дадим определение, различные компоненты бизнес-стратегии, а также приведем несколько примеров.

Что такое бизнес-стратегия?

Бизнес-стратегия — это долгосрочный план, определяющий, как ваша компания будет расти и конкурировать на рынке. Несмотря на то, что эту концепцию легко понять, при изучении того, как строить бизнес-стратегию, необходимо понять значительную глубину.

Разница между бизнес-стратегией и тактикой

Возможно, вы думали, что это одно и то же, но между бизнес-стратегией и бизнес-тактикой есть четкое различие. Ваша бизнес-стратегия обрисовывает общую картину того, куда движется ваш бизнес («что»), тогда как ваша тактика конкретно описывает методы и маневры, которые вы будете применять, чтобы достичь этого («как»).

Более подробно, тактика — это практика и прямые действия, которые делают небольшие шаги к достижению большей цели. Когда вы начинаете бизнес, вы будете иметь в виду несколько вещей, которые изначально зародились в идее вашего бизнеса, но конкретизируют их в полноценный бизнес-план (а именно ваши стратегия ) позволит вам составить общую картину того, как ваш бизнес может добиться успеха, и, следовательно, сможет разработать тактику, которая поможет вам в этом путешествии.

5 ключевых компонентов успешной бизнес-стратегии

Бизнес-стратегия должна быть многогранной. Они не могут быть одномерными и зависеть от нескольких мелких факторов, поэтому вот 5 ключевых компонентов бизнес-стратегии, которые необходимы для достижения успеха.

1. Видение/Миссия

Это то направление, в котором вы хотите развивать свой бизнес. Разработка принципов, ценностей и целей создаст для вашей компании четкий путь, на который все смогут посмотреть, чтобы убедиться, что они все на одной волне с вами. Имея направление, ваши бизнес-стратегии имеют конечную цель и руководство по тактике, которую вы хотите использовать для ее достижения.

2. Отслеживание прогресса

Каждый всегда имеет приблизительное представление о том, насколько хорошо работает его бизнес. Однако наличие реальных данных для количественной оценки эффективности вашей тактики имеет решающее значение при оценке эффективности вашей бизнес-стратегии. Не все компоненты бизнес-стратегии будут работать так же усердно, как другие, поэтому стоит быть тщательным, отслеживая все движущиеся части, реализованные в вашей стратегии.

3. Финансовое прогнозирование

Посмотрим правде в глаза. Деловые операции могут быть дорогостоящими, поэтому предвидение того, сколько денег поступит, может дать нам лучшее представление о том, как потратить на наши долгосрочные бизнес-стратегии. Записи о расходах, отчеты о прибылях и убытках за прошлые периоды и другие финансовые документы могут дать вам представление о том, на что следует направить свои усилия и в каких областях следует разработать стратегию.

4. SWOT-анализ

Получите общее представление о своем бизнесе и о том, как он работает на своем рынке, проведя SWOT-анализ. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Анализируя эти 4 важных фактора, вы готовите свою компанию к процветанию и потенциальным разрушительным болевым точкам. При составлении бизнес-стратегии вся эта информация является ценной для тех моментов, когда вам нужно развернуться, чтобы избежать неудач или воспользоваться возможностями, когда они представятся.

5. Конкурентный анализ

Хотя у вас могут быть некоторые идеи о ваших конкурентах на основе SWOT-анализа, вам, скорее всего, потребуется глубже изучить особенности того, чем занимаются ваши конкуренты. Люди, продукты и цели компаний, занимающих тот же рынок, что и ваш. Все это будет влиять на эффективность вашей стратегии. Удержание ваших основных ценностей и целей всегда будет приоритетом, но вам также потребуется глубокое понимание окружающей вас среды, если вы хотите достичь своих целей.

10 Примеры эффективных бизнес-стратегий

Ниже мы приведем несколько примеров бизнес-стратегий, которые вы можете учитывать при разработке собственных долгосрочных целей.

1. Технологическое преимущество

Наличие технологического преимущества может привести к увеличению продаж, повышению производительности и конкурентному преимуществу на вашем рынке. Независимо от того, используете ли вы его для внедрения инноваций в свои системы точек продаж или улучшения своих областей исследований и разработок, всегда есть способы использовать технологии, чтобы опередить игру.

2. Улучшение удержания клиентов

Широко известно, что сохранение лояльных клиентов по сравнению с привлечением новых экономит время и деньги на маркетинговые усилия. Сфокусировав свою бизнес-стратегию на удержании клиентов и оценке их опыта работы с вашей компанией, вы можете минимизировать затраты на маркетинговые кампании по привлечению клиентов, что делает эту бизнес-стратегию очень эффективной для долгосрочной работы.

3. Улучшение обслуживания клиентов

Улучшение обслуживания клиентов во многом влияет на вашу репутацию. Эта стратегия работает на многих уровнях, потому что она увеличивает привлечение клиентов из уст в уста, что затем снижает расходы на рекламу, а также дополняет любые стратегии удержания клиентов, которые вы уже реализовали.

4. Перекрестные продажи продуктов

Вы можете обнаружить, что некоторые предприятия, которые уже создали большую клиентскую базу, потратят время на двойное погружение в них и попытаются продать новые продукты тем же самым клиентам. Некоторые компании справляются с этим лучше, чем другие, но, в конце концов, это действительно отличный способ увеличить продажи, так как вы снова увидите экономию за счет того, что вам не придется полагаться на дорогостоящие кампании по привлечению клиентов, что приводит к довольно изрядным затратам. увеличение доходности.

5. Увеличьте продажи за счет новых продуктов

Независимо от того, насколько хорошо работают текущие продукты, постоянный поток новых продуктов поддерживает актуальность вашего бренда и находится в центре внимания. Всегда особое внимание уделяется новым и блестящим вещам, а бизнес-стратегии, построенные на постоянном выпуске продуктов, также могут оказать положительное влияние на репутацию бренда.

6. Инновации и расширение границ

Новый и блестящий фактор распространяется и на инновации в продуктах. Этим продуктам, раздвигающим границы, часто уделяется дополнительное внимание средств массовой информации, но сарафанное радио также может в некоторой степени продвинуть эти продукты дальше, поскольку творческие и новаторские идеи часто являются популярными темами для обсуждения в соответствующих сообществах и отраслях.

7. Разнообразие продуктов

Устаревшие образы брендов ужасны для бизнеса, поэтому сохранение большого разнообразия продуктов — это стратегия, которую компании используют, чтобы сохранить свежий вид в глазах потребителей. Обновление цен, функций и внешнего вида существующих продуктов — это еще один способ, с помощью которого компании создают иллюзию разнообразия, не обязательно прибегая к какой-либо значительной диверсификации.

8. Стратегия ценообразования

Одной из наиболее важных частей пути клиента является этап исследования, и ценообразование во многом зависит от того, насколько ценным клиент воспринимает ваш продукт. Распространенная стратегия заключается в том, чтобы просто подорвать рынок, чтобы ваш продукт мгновенно выделился из толпы.

9. Устойчивое развитие

Если вы планируете работать в долгосрочной перспективе, вам следует сосредоточиться на обеспечении устойчивого развития вашей организации. Внедрение экологически безопасных и финансово обоснованных методов, избегая краткосрочных и сопряженных с высоким риском процедур, отлично подходит для обеспечения долговечности и укрепления доверия со стороны ваших сотрудников и клиентов, показывая им, что вы — бренд, на который можно положиться в долгосрочной перспективе.

10. Ориентация на молодежные рынки

Компаниям, переживающим периоды быстрого роста, нравится эта стратегия из-за того, как быстро молва распространяется среди молодого поколения. Социальные сети более популярны на молодых рынках, и как влиятельные факторы, так и способность молвы невероятно быстро распространяться на этих платформах делают молодежные рынки очень эффективными для роста бизнеса.

3 ошибки бизнес-стратегии, которых следует избегать

1. Плохая реализация

Что такое бизнес-стратегия без правильной реализации? Иметь правильный план — это одно, но всегда нужно помнить, что без надлежащей тактики для выполнения этих планов достижение целей, поставленных в вашем бизнес-плане, может никогда не быть реализовано.

2. Неточные данные

Как и все в жизни, принятие решений на основе неверной информации — верный путь к неприятностям, и в бизнесе — не исключение. Предприняв дополнительные усилия для составления более полного набора данных, который позволит вам перепроверить точность вашей информации, вы не будете дезинформированы вводящими в заблуждение данными.

3. Забвение основ продаж

Обладая всеми этими знаниями стратегии, вы должны помнить о важности продаж. Легко увлечься маркетингом, управлением, брендингом и различными способами реализации всего этого, но, в конце концов, если ваш инвентарь не движется, у вашего бизнеса нет возможности расти.

3 примера бизнес-стратегии, которые вдохновят вас

Успешный бизнес часто меняет образ жизни в мире. Подумайте об Apple, Google и Netflix и об огромной ценности, которую каждый из них предлагает клиентам. Несмотря на высокие показатели прибыли, бизнес-стратегии компаний основывались не только на финансовых целях. Каждый уделял приоритетное внимание потребительской ценности за счет инноваций, таких как смартфоны, более быстрые поисковые системы и потоковое видео.

Если вы хотите разработать успешную бизнес-стратегию, вот обзор создания ценности, способы создания ценности и примеры компаний, успешно внедряющих ее в свои бизнес-модели.

---

Бесплатная электронная книга: Как сформулировать успешную бизнес-стратегию

Получите доступ к бесплатной электронной книге уже сегодня.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

---

Что такое бизнес-стратегия, основанная на ценности?

Создание ценности для клиента и компании определяет успешность бизнес-стратегии. По словам профессора Гарвардской школы бизнеса Феликса Оберхольцер-Ги в онлайн-курсе HBS «Бизнес-стратегия»: «Эти компании выигрывают не благодаря лучшему продукту или самому впечатляющему сервису. Они выигрывают, создавая наибольшую ценность».

Хотя это может быть трудно визуализировать, структура палочки ценности иллюстрирует, как компания может максимизировать прибыль, создавая больше ценности для своих клиентов, поставщиков и заинтересованных сторон.

Палочка ценности представляет собой график, состоящий из четырех компонентов: готовность платить (WTP), цена, стоимость и готовность продать (WTS). Каждый сегмент показывает, как стоимость продажи распределяется между фирмой, ее клиентами и поставщиками. Хотя каждый компонент ведет к ценности, ее создают два рычага: WTP и WTS.

Чтобы лучше понять, как эти компоненты помогают бизнес-стратегиям, основанным на ценности, вот примеры того, как вы можете реализовать их в своей организации.

Повышение WTP

Готовность платить (WTP) относится к самой высокой цене, которую клиент готов заплатить за продукт или услугу. Этот расчет определяет порог, при котором клиенты с большей вероятностью совершат покупку. Любой незначительный дисбаланс в этом числе может отпугнуть или даже отговорить потребителей от покупки. Только когда клиент доволен продуктом или услугой, он готов платить больше.

Компании должны знать WTP своих клиентов, чтобы оставаться прибыльными. Согласно курсу бизнес-стратегии HBS Online, на него влияют функциональные атрибуты продукта или услуги и другие факторы, в том числе:

• Устойчивость бизнеса: Является ли продукт или услуга экологически безопасными?
• Социальный статус: Придают ли СМИ дополнительную ценность вашему продукту или услуге?
• Влияние на рынок: Вдохновляет ли ваш продукт или услугу ваших конкурентов?

Повышение WTP может быть эффективной стратегией для компаний, заинтересованных в увеличении прибыли. Этот сложный баланс требует понимания продукта и целевого потребителя. Бизнес-стратегия определяет три основных механизма повышения WTP:

• Присвоение статуса: Получение «статуса», предоставляемого СМИ и потребителями, для получения большей ценности за счет общественного внимания и легитимности бренда
• Снижение неопределенности: Обеспечение качества и цели внутри организации, чтобы клиенты каждый раз знали, чего ожидать от вашего продукта и услуги
• Формирование вкусов: Потратьте время на то, чтобы как можно скорее донести ваш бренд до потребителя из-за ностальгирующих водителей

Снижение WTS

Готовность к продаже (WTS) — это самая низкая цена, которую поставщики готовы принять в обмен на материалы, необходимые для создания продуктов или услуг. Точно так же, как клиенты должны соизмерять личную и денежную ценность при принятии решения о том, хотят ли они участвовать в сделке, так же поступают и поставщики.

Еще один способ измерения WTS — рассмотрение вовлеченности и удержания сотрудников. Одним из самых ценных активов компании является ее талант. Эффективные лидеры воспитывают и развивают сотрудников, чтобы зарплата не была их единственным мотиватором.

Снижение WTS для одной или обеих этих групп может быть эффективной бизнес-стратегией для компаний, которые не могут поднять WTP. Например, компании, которые могут мотивировать сотрудников работать по более низкой цене, предоставляя ценность другими способами, такими как пакеты льгот, гибкий график работы и щедрые оплачиваемые выходные, могут снизить WTS. Еще один метод снижения WTS — создание ценности для поставщиков. Это может принимать форму дополнительных складских площадей или долгосрочных контрактов.

3 компании с успешными бизнес-стратегиями

Один из лучших способов узнать о бизнес-стратегии — это изучить реальные примеры. Вот три компании, которые столкнулись с многочисленными проблемами, но преодолели их благодаря бизнес-стратегиям, основанным на ценности.

1. Best Buy

Best Buy, многонациональный розничный продавец электроники, является прекрасным примером того, как изменение бизнес-стратегии может привести к быстрому росту. В 2012 году Best Buy столкнулась с жесткой конкуренцией на рынке с онлайн-платформами, такими как Amazon, и крупными магазинами, такими как Walmart и Home Depot. В результате компания потеряла более миллиарда долларов выручки за один квартал.

Вместо того, чтобы закрывать магазины или разрабатывать новые продукты, руководство Best Buy решило использовать существующий актив, который не используется в полной мере: витрины магазинов. Best Buy начала использовать свои магазины как «мини-склады», обеспечив более быструю доставку, более легкий прием клиентов и улучшенную доступность продуктов. В результате повышения удобства для клиентов Best Buy увеличила свою WTP.

Best Buy — исключительный пример бизнес-стратегии, основанной на ценности, потому что эта инициатива впоследствии снизила WTS. Сохранив обширную сеть магазинов и позволив продавцам строить демонстрационные залы в своих магазинах, Best Buy предоставила своим поставщикам экономически эффективный вариант. Эта дополнительная стоимость снизила WTS поставщиков, что привело к скидкам на продукты.

2. Nike

Крупнейший производитель спортивной одежды, обуви, одежды и аксессуаров Nike стал одним из ведущих мировых спортивных брендов. Несмотря на то, что большая часть успеха Nike связана с ее культовыми продуктами, он также является результатом эффективных бизнес-стратегий, которые превосходят конкуренцию на сегодняшнем переполненном рынке спортивной одежды.

Ценообразование, основанное на стоимости, в значительной степени способствовало тому, что в 2021 году компания объявила о своей глобальной выручке в размере более 44 миллиардов долларов. Например, Nike постоянно использовала восприятие потребителями своей продукции для повышения цен в рамках своей WTP. Nike может сделать это, создавая продукты высочайшего качества, чтобы оправдать взимание премиальной цены.

Многие конкуренты Nike изо всех сил стараются следовать той же бизнес-модели из-за самого ценного актива Nike: имиджа. Руководство компании Nike давно осознало, что ее модель ценообразования отражается не только в качестве продукции, но и во влиянии ее логотипа. Понимая свое социальное и рыночное влияние, эксклюзивные продукты Nike, такие как Air Jordans, способствовали повышению их воспринимаемой ценности до еще более высокого уровня. В результате ценность бренда и лояльность клиентов являются двумя основными столпами долгосрочного успеха Nike в постоянном повышении WTP своих клиентов.

3. Starbucks

Крупнейшей в мире сети кофеен Starbucks также необходимо было принять стратегию, основанную на ценности, чтобы завоевать господство на рынке. В 2008 году Starbucks столкнулась с огромным финансовым давлением из-за растущей конкуренции в сетях быстрого питания, роста цен на продукты питания и расходные материалы, а также глобальной напряженности в торговле кофе. Фактически, к 30 марта 2008 года ее прибыль упала почти на 28 процентов по сравнению с предыдущим годом, что привело к закрытию 300 магазинов и увольнению 6700 сотрудников.

Чтобы решить эти проблемы, Starbucks сосредоточилась на лучшем понимании WTP компании. Согласно письму генерального директора Starbucks Говарда Шульца: «Компания должна переключить свое внимание с бюрократии на клиентов. Нам нужно возродить эмоциональную привязанность к нашим клиентам».

Одним из способов сделать это была «Моя идея Starbucks». Его цель состояла в том, чтобы создать пространство, в котором клиенты могли бы обмениваться идеями друг с другом и с компанией о продуктах, услугах, магазинах Starbucks и корпоративной социальной ответственности. Имея почти 93 000 записанных идей и 1,3 миллиона новых идей, созданных в социальных сетях, Starbucks использовала то, что больше всего заботило их клиентов.

Понимание того, что влияет на ценность для клиентов, привело ко многим изменениям бизнес-моделей, которые сегодня являются синонимами Starbucks. Например, бесплатный Wi-Fi, шезлонги и бонусная программа Starbucks — все это появилось благодаря отзывам клиентов и форумам. В результате Starbucks широко известна как одна из сетей быстрого питания с самым высоким WTP из-за своей лояльной клиентской базы.

Превращение прибыли в результат, а не в цель

Компании, рассматривающие возможность изменения бизнес-стратегии, часто сталкиваются с финансовыми трудностями. Будь то надвигающееся банкротство, снижение прибыли или увеличение текучести кадров, бизнес-стратегии призваны решить эти проблемы. Тем не менее, это не то, с чего должна начинаться ваша стратегия.

«Прибыль не является целью», — говорит Оберхольцер-Джи в курсе бизнес-стратегии HBS Online. «Вы относитесь к этому как к результату. Сначала люди, потом бизнес».

Руководителям бизнеса необходимо глубокое понимание ценности клиентов, чтобы преуспеть в сегодняшнем конкурентном рынке. В то время как реальные примеры иллюстрируют реализацию этих стратегий, основанных на ценности, прохождение онлайн-курса, такого как «Бизнес-стратегия», может помочь вам создать эффективную бизнес-стратегию, которая привлекает клиентов и приносит прибыль.