Примеры сторителлинга в бизнесе

Аудиоверсия этой статьи

Данные и статистика могут убедить людей, но они никогда не вдохновят их на действия. Только истории, которые разжигают воображение и волнуют душу, способны это сделать. Факты говорят, но истории продают.

City Business School

Бизнес-школа нового типа

Курс «120 секунд»

Узнайте бизнес-секреты основателя Black Star и еще 33 успешных предпринимателей

Смотреть

«Рассказывают, о счастливый царь, что был один купец среди купцов, и был он очень богат и вел большие дела в разных землях. Однажды он отправился в какую-то страну взыскивать долги, и жара одолела его. Тогда он присел под дерево и вдруг…»

Так начинается первая сказка из тех, которые Шехерезада рассказывала царю на протяжении 1000 и одной ночи. Каждый раз заканчивая на самом интересном месте, мудрая женщина получала от жестокого повелителя самый драгоценный подарок — еще один день жизни.

Такова сила историй, которая не угасла и в наше время.

Истории — лучший способ выстроить эмоциональную связь с клиентами, а это — прямой путь к росту продаж.

Не так давно даже появился специальный термин «сторителлинг», который обозначает метод влияния на аудиторию путем рассказывания историй с реальными или выдуманными персонажами. Как же использовать сторителлинг в бизнесе? Давайте поучимся у компаний с мировым именем.

История первая. General Electric. Воображение, меняющее реальность

Эта история начинается с самой обыкновенной лампочки. В 1878 году плодовитый американский изобретатель, обладатель более 3000 патентов Томас Эдисон основал компанию Edison Electric Light Company, чтобы нести свет людям в прямом смысле этого слова. И хотя на вопрос о том, кто первым изобрел лампочку, трудно дать однозначный ответ, очевидно, что благодаря Томасу электричество стало по-настоящему массовым.

В 1892 году Edison Electric Light Company превратилась в General Electric, которая сегодня выпускает не только лампочки, но и реактивные двигатели, и нефтегазовое оборудование, и решения в области здравоохранения и транспорта. GE — одна из тех компаний, которые двигают науку вперед, меняя мир вокруг нас. Она всегда в авангарде научного фронта и не боится внедрять новые решения и подходы. Чтобы показать свою страсть к науке и технологиям, GE активно использует сторителлинг.

С помощью слов, фотографий и видеороликов GE рассказывает миру историю о том, на что способно воображение, когда люди помогают ему стать реальностью.

Дорога длиною в 138 лет

Самая логичная область применения сторителлинга — история компании. GE существует на рынке больше века, и, конечно, ей есть что рассказать. На сайте GE можно найти краткую презентацию, которая помогает составить общее представление о развитии компании. Кто хочет узнать больше, может углубиться в изучение истории по каждому направлению деятельности GE. Вся информация хорошо структурирована – разделена на ключевые вехи по годам. А соседство старых фотографий и современных видеороликов помогает осознать тот долгий путь, который прошла компания. Хороший пример, особенно для B2B компаний, как можно показать аудитории свою историю.

«Путешествие в науку» на новый лад

Двигаемся дальше. Хотя понятие «сторителлинг» появилось сравнительно недавно, GE уже полвека использует силу историй. Еще в 50-х годах компания выпустила серию комиксов «Путешествия в науку», чтобы разжечь любовь к науке и инженерии у нового поколения.

Сегодня GE подарила идее новую жизнь с помощью соцсети Wattpad, которая объединяет писателей и книголюбов по всему миру. Лучшие авторы Wattpad, вдохновившись одной из шести фантастических историй середины 20 века, создают современные рассказы о науке будущего и новых технологиях и размещают их на страничке компании. Главные герои произведений — сотрудники GE. И чем дальше ты читаешь эти рассказы, погружаясь в хитросплетения сюжета, тем больше начинаешь верить, что будущее действительно за создателем «Путешествия в наука».

Раздвигая границы возможного

Видеоролики — пожалуй, самый простой способ рассказать историю в наше время. И, конечно, GE активно использует эту возможность. В одном из рекламных видео четко прослеживается главная идея GE о том, что будущее, инновации и новые технологии начинаются с фантазии и воображения.

Маленькая девочка рассказывает нам историю о своей маме, которая работает в GE:

«Моя мама создает подводные вентиляторы, которые заряжаются от света луны. Она делает двигатели для самолетов, которые могут говорить, больницы, которые можно держать в руках… и поезда, которые дружат с деревьями». Каждая фраза ребенка — метафора, за которой стоят реальные продукты компании, например, «больница, которую можно держать в руках» – это карманный узи-аппарат. Этим видео GE хотела показать, что магия и чудеса существуют на самом деле — и это то, чем они занимаются каждый день. Согласитесь, у них это получилось.

Или другой пример: серия роликов Eureka Place, в которых ученые GE рассказывают о своих изобретениях миру. Речь идет о таких важных вещах, как современные реактивные двигатели, газовые турбины и системы управления больницами.

Так решение для контроля за пациентами компании GE Healthcare’s AgileTrac помогает сократить время ожидания пациента и ускорить поиск нужного оборудования. Благодаря таким историям мы узнаем, насколько важна для каждого из нас работа, которую делает GE. Лучшие люди и лучшие технологии бросают вызов сложнейшим задачам современности и создают решения для энергетики, здоровья, транспорта и финансов.

GE — компания, которая раздвигает границы возможного. Вот еще одна история, которая это подтверждает. Видеоролик размещен на официальном сайте GE и рассказывает о приключениях обычного снежка, который смог пройти сквозь адское пламя. И все это благодаря изобретательности ученых GE.

Глазами дрона

Еще одну интересную историю о своей работе GE рассказала с помощью дрона, организовав прямую трансляцию на сервисе «Перископ». Целую неделю все желающие могли наблюдать самые интересные объекты компании, доступ к которым в обычное время ограничен или полностью закрыт. Глазами дрона GE показала миру красоту и силу реактивных двигателей, локомотивов, ветряных турбин и промышленного оборудования, расположенных в разных частях Америки. Такие кадры не могли оставить зрителей равнодушными.

Примечательно, что люди сами помогали создавать эту историю. С помощью комментариев они могли задавать вопросы инженерам или высказывать пожелания о том, что они хотят увидеть.

Музыкальная история успеха

Сторителлинг широко применяют при подготовке отзывов клиентов. Мы привыкли, что классическая история успеха — это рассказ клиента о результатах, полученных благодаря продукту компании. В видеоролике обычно показывают реальных людей и то, как они используют тот или иной продукт в своей работе или жизни.

У GE тоже есть такие видео. Однако встречаются и необычные кейсы, как, например, этот музыкальный ролик. Это видео лучше всяких слов рассказывает зрителям, как много контейнеров (а именно 2 миллиона) теперь может отправлять компания CSX Transportation в 2000 различных направлений благодаря транспортному решению от GE.

Вместо тысячи слов

Фотографии, которые публикует GE в таких социальных сетях, как Инстаграм, тоже рассказывают историю, именно поэтому они так популярны.

Каждая картинка открывает что-то новое и интересное о технологиях: от опытных образцов до фотографий самолетов, поездов и оборудования. Как говорят в GE, их стратегия здесь проста: всегда показывать большие красивые машины и механизмы.

Когда смотришь на эти чудеса, в которых мало что понимаешь, волей-неволей проникаешься уважением к людям, которые их создают.

Используя сторителлинг более полувека, а возможно, и дольше, GЕ стала профессионалом в этом деле. Слушая историю компании, ты восхищаешься людьми, которые там работают. Ты видишь, как они воплощают самые смелые фантазии в реальность, чтобы сделать нашу жизнь лучше, и, как локомотив, двигают поезд науки вперед. Так незаметно в тебе зарождается лояльность и приверженность бренду.

История вторая. Virgin. Бизнес как приключение

Дело было в 60-х годах XX века. Когда GE уже выпускала комиксы и думала о высоких материях, молодой паренек по имени Ричард нашел лопату и направился вскапывать ту самую грядку, на которой позднее вырастет ветвистое дерево империи Virgin.

В 16 лет Ричард начал выпускать журнал Student и с тех пор не перестает рассказывать истории.

«Сторителлинг — действенный способ, чтобы донести свою точку зрения, показать, чем ты и твоя компания отличаетесь от конкурентов. Сторителлинг должен идти от сердца, а не головы, так как люди очень чутко чувствуют фальш и цинизм», — говорит Брэнсон.

Ричард так построил свой бизнес, что бренд полностью ассоциируется с его именем. Virgin — это Ричард, а Ричард — это Virgin. Именно поэтому Брэнсон является главным героем истории компании и ее основным рассказчиком.

Рассказчик по призванию

Ричард регулярно ведет блог, в котором делится с читателями мыслями и наблюдениями, а также рассказывает невероятные истории о своей жизни — от попытки облететь земной шар на воздушном шаре до рекордного путешествия через Атлантический океан на быстроходном катере. И даже о бизнесе он говорит не как о работе, а как о захватывающем приключении.

Блог Ричарда — один из пунктов главного меню на сайте Virgin, что говорит о том, насколько важен для компании этот канал коммуникации.

Примечательно, что Ричард не только умеет интересно преподнести события, но и сам умело создает контекст для очередной невероятной истории, которую люди еще долго будут пересказывать друг другу. Вот его любимый пример. В конце 20 века British Airlines — главный конкурент Virgin Atlantic — выступила спонсором лондонского Millennium Wheel. Это колесо обозрения, которое должно было стать самым большим в мире, строили на берегу Темзы. Однако при попытке поднять столь грандиозную конструкцию у ВА возникли проблемы. Недолго думая, Ричард запустил дирижабль с надписью «BA не может поднять это в воздух». Так как за установкой колеса следила толпа журналистов, фотографии воздушного шара незамедлительно попали во все известные издания и быстро распространились в Сети.

Неудивительно, что Брэнсон является главным героем многих видеороликов, которые компания размещает на своем канале в Youtube. Вот, например, история одного дня из жизни Ричарда. Кода смотришь это видео, невольно проникаешься симпатией к этому человеку, который живет полной и яркой жизнью и получает настоящее удовольствие от всего, что он делает.

Один бренд — одна история

Нестандартный подход и юмор — главные ценности Virgin.

Со страстью отдаваться работе и получать от этого удовольствие — часть бизнес-философии Брэнсона. «Мне нравится, когда получается сделать так, чтобы люди смеялись и улыбались», — любит говорить он. Именно поэтому видеоролики компаний бренда всегда носят легкий и беззаботный характер, будь то Virgin Holidays, Virgin Money или Virgin Atlantic.

Легкая пародия на фильм заставляет нас улыбаться. В то же время Бонд ассоциируется у нас с красивой жизнью, и эти мысли невольно проецируются на Virgin Airlains. Начинаешь думать, что летая с Virgin, ты получишь шанс окунуться в великолепный и роскошный стиль жизни агента 007.

Virgin использует нестандартный подход и юмор. Например, они сотворили шедевр из скучного видео о правилах безопасности на борту самолета. Даже инструкция по застегиванию ремня безопасности здесь представлена с изюминкой: «Для 0,0001% тех, кто никогда не застегивал ремень, показываем, как он работает…»

Не обошлось без щедрой порции юмора и в серии роликов о путешествиях Give me a break для Virgin Holidays. Главными героями видео стали 4 лучших комика Великобритании, которые путешествовали по миру и делали то, что их просили зрители.

Благодаря системному подходу в сторителлинге, когда каждая история отражает ценности компании, бренду удается создать целостный образ в умах своих клиентов. Чем бы ни занималась компания — финансами, организацией отдыха, полетами в космос — если она Virgin, ей уже забронировано особое место в умах приверженцев и клиентов бренда, да и просто людей, которые следят за развитием компании.

История Virgin — это история Ричарда. Этот уникальный человек живет и занимается бизнесом с полной самоотдачей, создавая захватывающую историю, которой он с удовольствием делится со всеми, кому это интересно.

История третья. IKEA. Вещи со смыслом

Теперь давайте перенесемся на 84 года назад в маленькую провинцию на юге Швеции и заглянем в окошко одного из домов в городке Эльмхульт. Там мы увидим 5-летнего мальчика, который отдает коробку спичек своей бабушке, а взамен получает свою первую заработанную монетку. Оставшиеся 99 коробок тоже очень быстро находят своих хозяев, так как Ингвар Кампрад твердо решил: он станет предпринимателем. Так начинается история компании IKEA.

Первоначально IKEA продавала ручки. Однако потом Ингвар решил сменить сферу деятельности. Его не устраивало, что мебель могут позволить себе только богатые люди. Недолго думая, Ингвар договорился с мелкими мебельными производителями, и в ассортименте его магазина появилось две модели — кофейный столик и кресло без подлокотника по очень дешевым ценам. Кресло Кампрад назвал «Рут». С тех пор у каждой вещи в магазине было свое имя. Этот нехитрый маркетинговый ход позволил компании за краткое время отстроиться от конкурентов.

Уже тогда Ингвар умело использовал сторителлинг на пользу компании, ведь кресло с именем — это уже не обычный предмет мебели, а вещь с историей.

Сегодня IKEA производит недорогую качественную мебель и другие классные штуки для обустройства дома. Рассказывая свою историю, компания старается донести до слушателей, что их главная цель — приносить людям счастье, делая их дома уютными и удобными для жизни. И чем больше будет счастливых людей, тем лучше, а значит, цены должны быть максимально доступными. Впрочем, не будем пересказывать здесь все, лучше посмотрите видеоролик о том, как работает IKEA.

Все внимание людям

Главными героями историй IKEA часто становятся обычные люди. Компания уделяет максимум внимания своим клиентам. Возьмем, к примеру, шоу Home tour, где сотрудники компании помогают реальным людям лучше организовать их жизненное пространство. Каждая серия снимается без помощи профессионалов, и в результате ролики смотрятся еще более правдоподобно.

Отклики аудитории показывают, что зрители с удовольствием учатся у реальных людей, как можно улучшить свой дом, и им это нравится гораздо больше, чем когда советы дают актеры, которых для этого наняли.

Истории вещей

Другой тип историй, которые рассказывает IKEA, — это истории о товарах. Раз уж предметы, которые нас окружают, должны делать людей счастливее, то почему бы не рассказать, что в них такого особенного и почему их стоит любить.

Вот, например, истории про корзину для белья и коврики, которые плетут из остатков тканей. Они помогают увидеть в этих простых вещах гораздо больше, чем заметно на первый взгляд, и наделяют простые вещи глубоким смыслом.

Мир сторителлинга

Надеемся, у вас не сложилось мнение, что сторителлингом занимаются исключительно гиганты и корпорации с мировым именем. Конечно, у таких компаний больше возможностей. Но прелесть сторителлинга в том, что поделиться своей историей, особенно сегодня, в век интернета и развитых соцсетей, может любая компания. И эту историю будут слушать, если, конечно, она будет по-настоящему интересной. С писем генерального директора начала свое активное развитие компания Splat.

Многие бизнесмены, как и Ричард Брэнсон, ведут блог: например, Федор Овчинников подробно рассказывает захватывающую историю своей жизни и бизнеса, взлетов и падений в своем блоге «Сила ума». Реклама так уже давно стала настоящим киношедевром и вполне может участвовать в конкурсе короткометражек: например, вот этот ролик от производителя красок — настоящая сказка со счастливым концом.

Надеемся, вы прониклись силой настоящей истории и теперь будете уделять больше внимания этому инструменту. Начните с простых шагов. Расскажите историю своей компании хотя бы на сайте, добавьте отзывы клиентов, превратив их в истории, которые вызывают эмоции. Снимите интересные ролики о ваших продуктах или разместите фотографии о жизни вашей компании в Инстаграме. Сделайте это интересно, и внимание вам обеспечено. Как же стать хорошим рассказчиком? А это уже совсем другая история.

Примеры сторителлинга и секреты его эффективного применения

Сторителлинг – это способ воздействия на аудиторию с помощью историй, герои которых могут быть как вымышленными, так и взятыми из реальной жизни. Продуманный и грамотно поданный рассказ зачастую способен убедить не хуже, а порой даже лучше, чем сухие факты, иметь более значимый эффект в плане конверсии. Искусство умело расположить к себе потенциального клиента, ловко сыграть на нужных струнах его души уходит корнями в глубокое прошлое. В стародавние времена успех купца напрямую зависел от его красноречия, от умения ярко и выразительно преподнести преимущества своего товара. Суть этого подхода не сильно изменилась и в наши дни. Хотя, несомненно, реалии нынешнего мира – технический прогресс, развитие информационных технологий – внесли определенные коррективы. В данной статье вы сможете ознакомиться с рекомендациями по написанию подобных историй, а также увидите удачные примеры сторителлинга.

Содержание

1. Что такое сторителлинг: примеры и виды
2. Сторителлинг в бизнесе
3. Сторителлинг в маркетинге
4. Цифровой сторителлинг
5. Пример создания хорошего сторителлинга
6. С чего начать
7. Основные правила написания текстов для сторителлинга
8. ТОП-5 книг про сторителлинг и примеры его использования в бизнесе

Что такое сторителлинг: примеры и виды

Сторителлинг успешно проявляет себя в самых разных направлениях: в бизнесе, маркетинге, управлении персоналом, ведении сайтов, коучинге и т. п.

Сторителлинг помогает достигать следующих целей:

• Оказать воздействие на подсознание потенциального клиента.
• Добиться легкой усвояемости информации, не вызывая вопроса: «Что же автор текста пытался до меня донести?».
• Повысить эффективность обучения нового персонала принятым в коллективе нормам и правилам.
• Значительно снизить количество конфликтов, спорных ситуаций среди сотрудников, укрепить рабочие отношения.
• Побудить к выполнению работы, не ограниченной рамками должностных обязанностей, стимулировать к дальнейшему росту.

Например, автор метода сторителлинга Дэвид Армстронг на общих собраниях своей компании так преподносил истории успеха отдельных ее сотрудников, что тем самым вызывал у других невольное желание последовать их примеру.

• Способствовать повышению авторитета руководителя, росту уровня доверия к нему подчиненного персонала.
• Снизить объем материальных поощрений работникам.

Вспомните о героях труда советских времен: тружениках сельского хозяйства, нефтяниках, полярниках, истории о которых занимали отнюдь не последние полосы газет. Они достигали, казалось, невозможного: превышали трудовые нормы, били рекорды, делали потрясающие открытия. И, желая быть на них похожими, многие люди готовы были работать на износ. Вот где стимул и сила примера! И это тоже один из примеров сторителлинга в действии.

• Дать понять своему читателю или слушателю, что те советы и рекомендации, которые вы ему даете, уже прошли проверку на практике и привели к ожидаемым результатам.
• Реализовать товар или услугу.

Катя пила чудо-витамины и избавилась от всех недугов, пейте и вы, если хотите иметь безупречный иммунитет и т. д.

Читайте также: Услуги частного бухгалтера: плюсы и минусы

Итак, сторителлинг способствует достижению разных целей.

Главное – история должна быть рассказана правильно, тогда она будет не просто услышанной, а оставит после себя некое послевкусие, чем-то заденет. А чтобы такой эффект был достигнут, необходимо знание ключевых правил сторителлинга.

Коммерческий сторителлинг – привлечение интереса клиентов к продукции, услугам, проектам с помощью историй.

Сторителлинг в бизнесе

Сторителлинг отлично показал себя как средство управления конфликтами между сотрудниками. Для руководителей он служит инструментом урегулирования разногласий, мирного разрешения конфликтных ситуаций.

Пример сторителлинга: лидер группы берет на себя роль мудрого наставника, облекая в форму повествования текущие проблемы и актуальные вопросы. История демонстрирует связь между прошлым и настоящим, позволяет проанализировать их и определить будущее. Используемые метафоры, отсылки к минувшим событиям и дальнейший поиск решений благотворно влияют на участников, создают атмосферу сплоченности, единодушия. А это, в свою очередь, способствует заинтересованности коллектива в решении задач, созданию надежной команды специалистов.

Или другой пример. Сторителлинг – хороший метод переубеждения. Рассказы помогают найти новых единомышленников или хотя бы подтолкнуть собеседника к определенным выводам. Сторителлинг используется при ведении деловых переговоров: рассказанная история или пример из личного опыта часто оказываются эффективнее сухих статистических данных. Это позволяет вовлечь партнера в повествование, и он легче идет на компромисс.

Сторителлинг в маркетинге

Успешно практикуется сторителлинг и в области маркетинга. Метод зарекомендовал себя как превосходное средство повышения интереса и симпатии клиента к товару. Реклама, поданная в виде рассказа, с большой вероятностью задержится в памяти человека, чувствующего себя сопричастным к переживаниям героя.

Американский профессор Генри Дженкинс выделяет четыре ступени, помогающие достичь выдающихся успехов в бизнесе:

1. Создайте поучительную историю.
2. Распределите содержание между частями рассказа так, чтобы целостная картина всего сюжета сформировалась у слушателя даже при упущении каких-то деталей.
3. Привлекайте ваших почитателей к написанию историй.
4. Постройте свой мир, где сможет развиваться ваш сюжет.

Еще один наглядный пример сторителлинга. «Фабрика счастья» – история, написанная в 1944 году Ирис Белл для компании «Coca-Cola», – благодаря созданной на ее основе рекламе, привлекла большое количество клиентов. У многих людей продукция компании стала ассоциироваться с ощущением праздника.

Успешное применение сторителлинга в сфере продвижения товаров позволяет говорить о возникновении нового направления, в котором история марки играет более значимую роль, чем ее название.

Цифровой сторителлинг

Несмотря на различные проявления и формы, основным в понятии цифрового сторителлинга является умение познакомить слушателя или зрителя с историей, дополняя ее подходящими цифровыми материалами (к примеру, музыкой, видеозаписями, фотографиями). Графическая и акустическая составляющие подчеркивают те или иные эпизоды повествования, помогают лучше понять настроение героев, насыщают атмосферу.

Цифровой сторителлинг помогает сосредоточить внимание аудитории на определенной идее, служит для передачи зрителю некоего посыла, конкретного взгляда на что-либо. Как правило, продолжительность таких рассказов не превышает трех минут. При этом поле применения цифрового сторителлинга довольно обширно: это может быть презентация товара, услуги или компании, ведение семинара или написание сценария, или передача личных эмоций, значимых эпизодов из прошлого. Примеров такого сторителлинга множество.

Если ваша цель – создать настоящий цифровой сторителлинг, вам необходимо учитывать семь базовых признаков, являющихся его неотъемлемой частью:

1. Мнение автора, содержащее основную мысль повествования, воспринимается легко и понятно.
2. Ответ на главный вопрос, удерживающий внимание аудитории, дается в заключительной части истории.
3. Эмоциональный окрас затронутой в сторителлинге темы не оставляет зрителя равнодушным, позволяет чувствовать себя частью излагаемой истории.
4. Грамотно поставленная речь, натуральность и уместность интонаций дают возможность сторителлеру окрасить историю в нужные тона, придать ей множество оттенков, заставляя слушателей вживаться в роли действующих лиц.
5. Использование аудиоматериалов помогает создать атмосферу и настроение, задает темп повествования.
6. Чрезмерное количество материалов и средств перегрузит историю, сделает ее неправдоподобной, рассеет внимание зрителя и снизит эффективность сторителлинга.
7. Ритм повествования определяет, насколько стремительно или неспешно развиваются события сторителлинга.

Читайте также: Прием на работу иностранных граждан

Пример создания хорошего сторителлинга

В силу различия вкусов и интересов у каждого из людей свои предпочтения. Кому-то по душе комедии, другим ближе драмы, кто-то разделяет переживания поставленных перед сложным моральным выбором героев Достоевского, а иные, к примеру, с головой погружаются в атмосферу запутанных детективных романов.

И здесь очень важно найти подходящий для целевой аудитории тип повествования.

Сделать это не так легко. Пусть ваша цель, например, создать сторителлинг для аудитории бизнес-леди. Следует учесть: вряд ли им будут близки рассказы о стратегиях переговоров или управлении запасами. Скорее такого слушателя заинтересуют примеры здорового образа жизни, рассказы о путешествиях, упоминания о новых веяниях моды. Аудитория напрямую влияет на содержание и форму сторителлинга.

Когда выбран продукт, о котором вы собираетесь говорить в вашем сторителлинге, и основная проблематика, остается грамотно подобрать формат повествования, соответствующий запросам слушателей.

Например, магазин приправ Curt’s Special Recipe знакомит читателя со своей историей, повествуя о формировании и развитии этого семейного бизнеса.

А сайт органайзера Todoist публикует видеоролики, в которых люди, обремененные массой важных дел, умудряются вести полноценную, насыщенную жизнь. Весьма удачный ход для рекламы приложения, призванного помочь пользователю упорядочить запланированные задачи, организовать рабочий процесс.

Другим удачным примером применения сторителлинга на практике является Forrest App – приложение, нацеленное на снижение зависимости человека от смартфонов и планшетов. Пользователь выращивает собственный виртуальный лес, если способен не пользоваться своим гаджетом в течение определенного времени. И чем больше таких отрезков времени, тем выше и гуще ваш лес.

С чего начать

1. Начинайте с зацепки

В сторителлинге, как и в любом виде искусства, лучший способ завладеть вниманием аудитории – с самого начала повествования создать интригу. Этот прием мы постоянно встречаем, например, в книгах и фильмах. Но при написании не столь объемных интернет-текстов он имеет даже большее значение. Здесь мнение читателя формируется за считанные секунды.

Один из удачных примеров сторителлинга – броское изображение с лаконичным, но емким слоганом, какой можно увидеть, например, на странице брачного агентства Ashley Madison: «Жизнь коротка. Заведи роман».

2. Текст и визуальная составляющая должны дополнять друг друга

Возьмите, к примеру, детские книжки: масса ярких иллюстраций и минимум текста. Ребенок не способен долго концентрироваться на монотонности текста, визуальная форма приходит на помощь, делая написанное понятнее и ближе.

Лендинги, по своей сути, ничем не отличаются от детских книг, у них общие основные черты: краткость, простота, легкость восприятия.

Вот пример, лендинг Rdio – яркие визуальные образы и короткие, но содержательные фразы:

А на странице 3D-ручек Lixpen – сам продукт в действии:

3. Читатель должен оставаться немного голодным

Сторителлинг требует размеренности – не открывайте все карты сразу. Сохраняйте интригу, подогревайте интерес. Делитесь информацией порционно. И каждая новая порция – лишь тому, кто полностью справился с предыдущей. Сторителлинг склонен награждать благодарных слушателей.

Еще один пример сторителлинга – дизайн страницы сервиса хранения заметок Instapaper. Минимум информации ненавязчиво подталкивает пользователя к созданию учетной записи или, по крайней мере, вынуждает нажать «Узнать больше» и прокрутить страницу вниз.

4. Если возникли сомнения, вспомните о классике

Классическая схема сюжета – завязка, развитие, кульминация и развязка – сформировалась на протяжении столетий: по ней создается большая часть произведений литературы, драматургии, кинематографа.

Читайте также: Особенности камеральной налоговой проверки

Используйте эту схему в сторителлинге примерно так:

• завязка – это предыстория, обозначьте проблему и возбудите интерес клиента к вашему товару;
• разматывайте нить истории, сохраняя интригу и поддерживая интерес;
• вплетите призыв к действию в кульминационную часть повествования;
• этап конверсии – это развязка, содержащая благодарность и заслуженную награду за внимание.

Грамотное применение этих четырех принципов в продажах способно повысить конверсию в 2-3 раза.

Но для достижения подобного эффекта в сторителлинге вам, несомненно, нужно обладать талантом писателя или рассказчика. Скучные, полуграмотные тексты вряд ли будут дочитаны до конца, а хорошая история, поданная неумелым повествователем, имеет все шансы не быть дослушанной.

Основные правила написания текстов для сторителлинга

1. Чтобы сказать много, надо мало говорить.

Вы не Лев Толстой, да и цели у вас другие, а потому не растягивайте ваш сторителлинг. К примеру, устное изложение рассказа должно укладываться в 20 минут, больше этого времени слушателю трудно оставаться сконцентрированным и внимательным к деталям.

2. Найдите яркого, приковывающего к себе внимание героя.

Безликий персонаж оставит зрителя равнодушным, не позволит воспринимать его живым, настоящим. А раз так, то и ваш сторителлинг будет неэффективен.

3. Не создавайте повествование с очевидным финалом.
4. Заставьте историю звучать.

Унылый и скучный текст не способен возбудить и удерживать внимание аудитории.

5. Не будьте навязчивы.

Грубая сила и напор в сторителлинге неуместны, необходимо мягкое воздействие. Когда история отзвучит, в сознании каждого зрителя или читателя должна возникнуть мысль: «Я хочу». Принуждение, давление, частое «ты должен!» вызовут сопротивление и отпор.

6. Управляйте эмоциями слушателя.

Пусть любой пример сторителлинга в вашем исполнении вызывает восторг или грусть, жалость или злость, смех или страх, но только не оставляет аудиторию равнодушной.

7. Подстраивайте текст под конкретную аудиторию.

Одна и та же история не будет близка всем и каждому.

8. В нужных местах обогатите рассказ метафорами, аллюзиями, но следите за тем, чтобы за ними не терялась основная нить повествования.
9. Будьте ближе к слушателю или читателю, не создавайте между вами барьер.

Сторителлинг в стиле «я умный, а вы глупцы» вызовет негативную реакцию и отторжение.

Если история предназначена для прочтения, сочетайте текст с иллюстрациями. Они оживят ваш сторителлинг, помогут быстрее донести мысль, идею.

ТОП-5 книг про сторителлинг и примеры его использования в бизнесе

• Аннет Симонс «Сторителлинг»

Аннет Симмонс – профессиональный сторителлер, обучает искусству повествования бизнесменов и предпринимателей. В книге автор говорит о сути сторителлинга, о причинах его высокой эффективности, раскрывает секрет глубокого воздействия на аудиторию.

• Кирилл Гопиус «Сила Убеждения. 101 совет по сторителлингу»

В книге Кирилла Гопиуса рассматриваются механизмы влияния рассказов на эмоции слушателя, пути возникновения свойственной им силы убеждения, вдохновляющей сильнее, чем банальные приказы или логические доводы.

• Дэвид Хатченс «9 техник сторителлинга»

Организационный сторителлинг как мощный инструмент руководителя. Эта книга – руководство для тех, кто стремится стать лидером, научиться грамотно управлять людьми. Рассмотренные здесь техники помогут на практике овладеть основными приемами сторителлинга.

• Пол Смит «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй»

В книге представлено около 100 готовых примеров историй сторителлинга для тех, кто хочет научиться вдохновлять и убеждать любую аудиторию. Автор рассказывает о том, как использовать силу повествований для достижения лучшего результата.

• Сергей Гузенков «Сторителлинг. Пособие для чайников»

Сергей Гузенков – сертифицированный бизнес-тренер. Автор делится основами теории сторителлинга, но большее внимание уделяет практической части. В книге приведено много заданий для развития навыка сторителлинга, работать с которыми можно самостоятельно.

Вот и подошла к концу наша статья о сторителлинге. Искренне надеемся, что вы смогли найти в ней полезные идеи для своего бизнеса. Не исключено, что какие-то мысли стали для вас открытием, а что-то оказалось просто интересным фактом, расширившим понимание процесса сложных продаж. Какие из представленных моментов вам захотелось применить на практике? Насколько вы довольны тем, как идет ваш бизнес? Проанализируйте свои ответы на эти вопросы, тогда наша статья сможет оставить существенный след в вашем сознании.

До новых встреч!

10 лучших примеров бизнес-сторителлинга

Джордж Роулендс, журналист-маркетолог

Мы, люди, рабы своего воображения. Нами движет желание того, что могло бы быть, и мы упиваемся историями о том, что когда-то было. Рассказывание историй практикуется на протяжении тысячелетий, хотя технология, которая позволяет нам использовать его, постоянно развивается. В эпоху Интернета существует три основных средства повествования: письменное, устное и видеорассказ.

Следующий список включает каждое из этих средств в той или иной степени и показывает, насколько эффективными были методы каждой отдельной компании.

10. Pepsi — «Живи пока»

Pepsi fail

Позорно под номером 10 стоит Pepsi. В пантеоне ужасного повествования это святой Грааль. В рекламе рассказывается о молодой женщине, которой оказывается Кендалл Дженнер, которая принимает участие в фотосессии, прежде чем ее уговорят на акцию протеста. После очень шаблонного монтажа Дженнер идет передать полицейскому банку ледяной пепси. Он принимает освежающий напиток; все радуются… и все живут долго и счастливо.

Эта кампания была совершенно глухой. Pepsi не учитывала чувства меньшинств, которые должны были представлять, и рекламу, транслировавшуюся во время протестов «Black Lives Matter» в 2017 году. Pepsi сократила все движение до «всего пары парней, которым нужна Pepsi». . Дженнер, наш герой, не заслуживает доверия; она входит в тот 1%, против которого борются настоящие протестующие. В довершение ко всему, роль продукта совершенно не имеет отношения к истории.

После того, как Pepsi полностью завладела, замемилась и затроллилась в социальных сетях, она была вынуждена убрать рекламу и принести огромные извинения. Во всяком случае, это в основном реклама Coca Cola.

9. Lloyds Bank — «Бег лошадей»

Неактуальность от Lloyds

Под не очень уважительным номером 9 находится британский банк Lloyds с номером Running of the Horses . В этом примере визуального повествования мы находим клише: упряжка лошадей бежит по пляжу, а толпа людей наблюдает за происходящим с вершины утеса. В конце концов люди и лошади встречаются, чтобы разделить нежные, трогательные объятия.

Слоган «Там для вас» эпически исчезает на экране, выдавая основную идею истории: лошади = Ллойдс; люди = клиенты. Это (почти) красиво… но это бессмысленно. На самом деле, это совершенно сверх меры. Я полагаю, что если бы вы не анализировали это объявление для статьи Top Lead Top 10, у вас, вероятно, не было бы ни малейшего представления о том, какое отношение лошадь имеет к банковскому делу.

По иронии судьбы, у Lloyd’s чуть не лишили слогана «Там для вас» вскоре после того, как это видео было выпущено в 2018 году, когда ряд их высокопоставленных клиентов стали жертвами мошенничества. Несчастливый.

8. Subaru — «Для всех, кого любишь»

Почти готово с Subaru

Японские автопроизводители Subaru предлагают что-то похожее на него под номером 9. Их трогательная визуальная история рассказывается за умным, актуальным повествованием. В этом коротком видеоролике мы видим собаку, идущую в прошлое по разным сценам, изображающим стандартные «особые» моменты семейной жизни. 

Повествование основано на том, сколько жизни мы можем вместить в эту машину. Собака возвращается к крошечному щенку, помогая нам понять, что это долговечная машина — инвестиция. Действие видео происходит в какой-то пустынной глуши, что, не уточняя прямо, говорит нам о том, что этот автомобиль работает на бездорожье. Subaru использовала подразумеваемый эффект здесь.

Этот бренд эффективно вписался в контекст многих молодых современных семей, которым нужен автомобиль. Причина, по которой эта кампания задерживается внизу под номером 9заключается в том, что я смог найти какие-либо ссылки на «семейную тему» ​​только в контенте бренда на YouTube. Список продуктов для этой модели на их веб-сайте не посылает душевных, полезных сообщений, а вместо этого довольно статичен и холоден. Когда бренды находят интересную, актуальную историю, они должны придерживаться ее и встраивать во все аспекты своей маркетинговой кампании, чтобы она стала синонимом бренда.

7. Петля — «Апокалипсис свиданий»

Любовь болит вместе с Петлей

У каждого есть своя история знакомства. Однажды я пошла на свидание и так сильно чихнула, что у меня из носа пошла кровь в мою закуску с королевскими креветками. Кровотечение не останавливалось, и мне пришлось ехать домой на автобусе под дождем. Один. Больше она мне не писала.

В любом случае, Hinge — это приложение для знакомств, которое утверждает, что действует по-другому. Нравится вам это или нет, но телефоны полностью изменили то, как мы встречаем свою половинку. Hinge выпустила визуальную историю «Апокалипсис свиданий», приуроченную к капитальному ремонту их платформы, когда они отказались от «пролистывания». Это видео следует за анимированным парнем, который пересекает тематический парк Date-O-Calypse. Наш юный герой подвергается череде неудач и неудач, прежде чем он в конце концов находит дверь в «Петлю». Конечно, с другой стороны трава зеленее, а Хиндж оформлен как волшебное место, где влюбленные парочки скачут, целуются и держатся за руки. Наш герой в конце концов встречает своего соперника. Ой.

Успех этой истории в том, что она дает художественную интерпретацию очень реальной, очень прочувствованной ситуации и выражает ее в смешной и, в конце концов, трогательной форме. Люди поставят себя на место этого парня и точно поймут, каково это. Этим повествованием Hinge позиционируют себя как противоядие от современных свиданий.

6. Уорби Паркер. «Как производятся очки Warby Parker»

Как они изготавливаются с помощью Warby Parker

Спецификация продукта мертва; никто не хочет прокручивать строки за строками размеров, материалов, цветов и прочего. Warby Parker, американский производитель очков, продает свои очки с ценой 9.0030 «мятежный дух и высокие цели» . Этот пример визуального повествования выражает всю необходимую информацию в эстетически приятном, четком и лаконичном видео, в котором рассказывается о путешествии каждой пары очков, от исходных материалов до лица.

Warby Parker клянутся, что отличаются от очков других производителей. Для начала они дешевые. Эта история помогает им объяснить , почему они дешевы, что дает больше контекста утверждению, а не просто ленивое высказывание. Много человеческого присутствия в видео предлагает очень представительный опыт, а также предлагает идею о том, что эти очки действительно сделаны с любовью.

Уорби Паркер в 100 словах

Уорби Паркер даже предлагают письменные примеры повествования на своих тряпках для вытирания, излагая историю того, как Уорби Паркер начиналась; предлагая очень индивидуальный подход. Помимо повествования, Warby Parker реализует инициативу, заключающуюся в том, что за каждую купленную пару очков они раздают пару нуждающимся. Люди хотят делать приятные вещи для людей, которые заслуживают большего — это простой человеческий рефлекс. Все это дополняет повествование о «оптике народа», которое продвигает Уорби Паркер.

5. Land Rover – «Страна лендроверов»

Поездка в страну лендроверов

Версия видеоповествования от Land Rover больше похожа на то, что вы могли бы посмотреть на National Geographic. Он уносит нас в высокие Гималаи, в город, где безраздельно правит Land Rover.

Герой этой истории, очевидно, Land Rover. Это празднование 70-летия классического бренда. Интервью в видео дают реальный отзыв о том, как этот автомобиль помогал местному сообществу все это время. Тот факт, что действие этого видео происходит так далеко от места рождения Land Rover, помогает бренду выглядеть по-настоящему глобальным. Land Rover открыт для всех.

Эпическая история сочетается с живописными пейзажами и честностью реальных людей. Видео сопровождается сообщением в блоге, в котором представлена ​​​​хронология Land Rover. Этим рассказом Land Rover связал свой продукт с давней традицией. Давние традиции связаны с долголетием. Традиция порождает доверие.

4. Пчелы Берта — «Природа Берта»

Пчелы Берта, милый парень

Косметический бренд Пчелы Берта может рассказать замечательную историю. Берт был настоящим парнем; очаровательный хиппи с эксцентричным характером. Это сочетание звукового и визуального повествования рассказывает нам о том, кем был Берт и почему он это сделал. Спойлер: Берт любил природу.

Видео исключительно положительное: Берт любит шутить и ставить большие пальцы вверх. Единственное, что не впечатляет Берта, так это интернет-поколение. Это отличает Burt’s Bees от остальной косметической индустрии; промышленность, которая так сосредоточена на идее , любит влияние и . Действие видео в основном разворачивается снаружи, со ссылкой на органические аспекты бренда.

История рассказывается на каждой из различных платформ бренда. Более того, о жизни Берта даже рассказали в виде полнометражного фильма. В Burt’s Buzz соучредитель Burt’s Bees Роксана Куимби объясняет, что она приняла раннее решение сделать немного эксцентричную личность Берта на переднем плане и в центре имиджа бренда.

3. Patagonia — «Не покупайте эту куртку»

Реверсивная психология с Patagonia

Еще в 2011 году Patagonia запустила текстовую сторителлинг-кампанию под названием «Не покупайте эту куртку». реклама в газете New York Times, направленная против потребительства незадолго до Черная пятница. 

В рекламе потребителям предлагалось пересмотреть свои покупательские привычки, и при этом они связывали идею о том, что поступает правильно под собственным брендом. Они демонстрируют удивительную честность в этой кампании, объясняя, сколько отходов на самом деле является побочным продуктом этой куртки (колоссальная половина веса готового продукта). Вся идея объединена их миссией « спасите мир с Патагонией». Экологическая осведомленность — это растущая тенденция в рассказывании историй о брендах.

Вы можете лицемерить. Вы можете спросить, почему Patagonia не перестает продавать куртку, а просто просит нас не покупать ее. В любом случае, они достигли такой высокой позиции в этом списке, потому что идея настолько против шерсти, что торчит, как больной палец.

2. Thinx — «MENstruation»

Если у нас будут периоды с Thinx

Говоря о том, чтобы выделиться, Thinx поставили себя на пьедестал со своей кампанией «MENstruation». Идея видео заключается в том, что если бы у всех, мужчин и женщин, были месячные каждый месяц, то о них говорили бы гораздо более открыто. Видео с рассказом рассказывает о том, как мужчины попадают в разные неловкие ситуации (которые не должны смущать), которые испытывают исключительно женщины в реальной жизни.

Видео пользуется таким успехом, потому что снимает табу. Thinx связали свой продукт, женское нижнее белье, с идеей перемен. На их веб-сайте есть целая куча грамот, объясняющих, что за более чем 60 лет не было никаких серьезных исторических инноваций. В этом бренд мгновенно оказались в авангарде любых изменений, происходящих сейчас.

Бренд успешно решил глобальную проблему и при этом вышел на огромный рынок (половина населения мира). есть петиция, которую вы можете подписать, чтобы помочь повысить осведомленность.0005

1. Nike — «Просто сделай это»

Короли повествования, Nike

Easy. Nike занимают свой законный трон как короли повествования. Все началось в 1988 году, когда парень по имени Уолт пробежал топлесс по Бруклинскому мосту. Nike борется со стереотипами, подразумевая, что спорт подходит всем. Слоган Просто сделай это является абсолютно синонимом бренда, спорта и даже жизни.

Просто сделай это с Nike

Все эти годы спустя они все еще применяют один и тот же слоган к разным историям; такова его простота. В 2017 году они запустили серию рекламных роликов, посвященных равенству женщин, на разных языках. Эта вдохновляющая история побуждает маленьких девочек заниматься спортом; но при этом сделать его актуальным для всех.

Решаем сложные темы вместе с Nike

Совсем недавно Nike даже удалось затронуть деликатную тему расизма. Когда Колин Каперник и Рахим Стерлинг рассказали о своих проблемах, Nike их поддержала. Это привлекло внимание к весьма щекотливой проблеме и в то же время увеличило присутствие бренда Nike в средствах массовой информации.

Рассказывание историй десятилетиями было частью маркетинговой стратегии Nike. Найк использовал сторителлинг, чтобы гарантировать подлинный характер и ценности бренда на протяжении десятилетий. Их техника повествования привлекает внимание публики, затрагивая некоторые из самых серьезных проблем в спорте. Долго это может продолжаться.

Если ваш бренд не рассказывает историю, это должно быть. Каждому есть что рассказать. Такие бренды, как Nike и Thinx, научили нас, как рассказать историю о современных табу, чтобы привлечь внимание общественности. Такие бренды, как Pepsi и Lloyds, научили нас тому, что вы можете попытаться рассказать историю, но она ничего не будет значить, если она не актуальна.

Ленивые спецификации продукта мертвы — да здравствует сторителлинг.

4 примера бизнес-сторителлинга, которые ломают шаблон «проблема-решение»

Маркетологи часто создают свои истории по одному и тому же базовому шаблону: человек (или организация, или отрасль) сталкивается с проблемой, продукт или услуга предлагает решение, а проблема решается.

Хотя эта формула может дать читателям или зрителям информацию, которая им нужна в данный момент, она редко заставляет людей смотреть, читать, слушать или делиться.

Эта схема решения задач может быть первым (и последним) выбором для многих маркетологов, но не единственным вариантом. Истории людей и о людях — сотрудниках, партнерах и других заинтересованных сторонах — связанных с вашим брендом, могут добавить аудиториям человеческий фактор.

Вдохновитесь этими примерами компаний, рассказывающих захватывающие бизнес-истории, которые заставляют людей возвращаться снова и снова.

Истории людей, связанных с вашим брендом, добавляют человеческий элемент в ваш #ContentMarketing, который аудитория запомнит, говорит @AnnGynn через @CMIContent @ContentCal_io. Нажмите, чтобы твитнуть

Гонки F1 привлекают новую аудиторию

В любой гонке очевидная история рассказывает о том, кто побеждает, а кто проигрывает. Но этого недостаточно, чтобы привлечь зрителей за пределы самого мероприятия. Гонщики Формулы-1 поняли это и начали знакомить зрителей с гонщиками, командами и руководящим органом за кулисами в документальном сериале Netflix Drive To Survive.

Как поясняет Sports Illustrated: «Drive to Survive позволяет заглянуть за кулисы трассы, которая использует мир как игровую площадку, освещая действие и обеспечивая контекст для сюжетных линий, которые возникают как во время трассы, так и вне ее. Есть душераздирающие моменты (например, огненная авария Ромена Грожана, которая едва не стоила жизни швейцарскому гонщику) и сложные решения (например, увольнение Пьера Гасли из Red Bull и его возвращение к победе в Монце с AlphaTauri)».

Зак Браун, генеральный директор McLaren Racing, сказал The New York Times: «Я думаю, что это должно быть самым важным событием для Формулы-1 в Северной Америке.

Зрители подтвердили правильность этой оценки. ESPN сообщает Sports Illustrated, что среднее количество зрителей в сезоне 2021 года на сегодняшний день составляет 931 000 человек, что на 53% выше, чем в среднем за сезон 2020 года. Как сказал SI Джон Сученски из ESPN: «Наличие дополнительного контента F1, который достигает широкой и разнообразной аудитории, помогает повысить осведомленность и интерес и, надеюсь, стимулирует их настроиться на гонки».

Вывод: Заглянуть за кулисы зрителям (или читателям) — отличный способ привлечь аудиторию и повысить ее интерес к вашему бренду.

#ContentMarketing, который уводит зрителей за кулисы (например, @F1 #DriveToSurvive), может стать отличным способом повысить интерес к вашему бренду через @AnnGynn @CMIContent @ContentCal_io. Нажмите, чтобы твитнуть

ПОДБРАННЫЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОНТЕНТЫ: Качание и хит: 5 идей для рассказывания историй, которые можно украсть у спортивных обозревателей

---

РЕКЛАМА

Ваш набор инструментов для создания контента на 2022 год

Все советы, тактики и шаблоны, необходимые для создания и выполнения идеального плана контента на 2022 год, а также идеальный контент для его наполнения. Загрузите свой набор инструментов для создания контента 2022 года от нашего спонсора, ContentCal.

---

TD Bank связывает коллег с миссией

TD Bank посвящает целую категорию историям сотрудников в TD Stories, своем недавно созданном центре контента, и разумно связывает эти истории сотрудников со своими задачами.

Например, в ноябре на сайте были размещены профили сотрудников, имеющих связи с военными, в рамках национального месяца ветеранов и семей военнослужащих.

Как поясняется во вступлении к историям, банк стремится «опираться на наши обязательства, создавая сообщество, в котором все действующие лица, резервисты, бывшие военнослужащие и военнослужащие могут поделиться своим опытом, построить свою карьеру и повысить осведомленность о проблемах ветеранов для наших коллег, клиентов и сообщества».

В одной из статей рассказывается о Донне Кристиан, которая десятилетиями была женой военного и общалась с ветеранами, а в начале года присоединилась к TD Bank в качестве координатора по работе с клиентами.

В другой истории рассказывается о Ким Дэвис, старшем менеджере контакт-центра, отвечающем за кредитное обслуживание. Ким смело рассказывает, как она узнала, что ее усыновили, нашла свою биологическую мать и обнаружила, что была зачата, когда ее мать подверглась сексуальному насилию. В своем рассказе Ким рассказывает о том, как новая программа обучения некоммерческих советов TD Bank помогла ей узнать, чего ожидать, когда она заняла должность в совете директоров некоммерческой организации, помогающей жертвам сексуального насилия и жестокого обращения с детьми и их семьям.

Вывод: Не ограничивайте свое повествование руководителями компании. Работайте с людьми, работающими с клиентами, чтобы читатели или зрители могли видеть людей, с которыми они ведут дела. Найдите и расскажите истории сотрудников, которые связаны с миссией вашего бренда.  

ПОДБРАННОЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ СОДЕРЖИМОЕ: 13 свежих идей, чтобы получить больше маркетингового контента от сотрудников

Ernest Packaging обращается к E-TEAM Кукурузные хлопья , Porterhouse и Lotus Dragon, которые борются с проблемами упаковки в остросюжетных эпизодах:

Китчевые видеоролики средней и высокой производительности выделяются в традиционно уравновешенной индустрии, а готовность сотрудников выйти из своей традиционной зоны комфорта удивляет (и восхищает).

Но Ernest Packaging не останавливается на достигнутом. Персонажи также оживают в интервью «бок о бок» со своими реальными коллегами, чтобы узнать подробности того, что они делают и как они помогают своим клиентам.

В этом видео президент компании Тим Уилсон и его альтер-эго Корнфлейк объясняют роль компании в управлении цепочками поставок:

В другом видео вице-президент по работе с клиентами Брайан Портер и его альтер-эго Портерхаус рассказывают о дизайне и производстве упаковки:

Вывод: Получайте удовольствие и будьте креативны. Эту пародию на телешоу A-Team интересно смотреть, даже если вам плевать на упаковку. В то время как эпизоды E-TEAM больше похожи на рекламные ролики Ernest Packaging, параллельные интервью более подробно показывают, какую пользу компания может принести зрителям. И использование руководителей компании в качестве персонажей E-TEAM — забавный поворот, поскольку вы не ожидаете, что президент компании будет играть манерную, приключенческую роль.

Вы не ожидаете, что руководитель будет играть манерную роль в #ContentMarketing, но именно это делает пародии A-Team на @ErnestPackaging такими забавными, говорит @AnnGynn через @CMIContent @ContentCal_io. Нажмите, чтобы твитнуть

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: Рассказ о бренде получает розу от холостяка [и еще 2 примера партнерства на телевидении]

Джонсонвилл показывает, кто получает колбасу

Знаете ли вы поговорку о том, что вы не хотите видеть, как колбаса получается? Johnsonville, производитель колбасных изделий № 1 в США, по-видимому, тоже это знает. Истории компании избегают показа фактического производства колбас. Вместо этого они привлекают зрителей внутрь компании.

В одном видео Johnsonville рассказывает, как он стал брендом колбасных изделий № 1, не цифрами продаж, а рассказами о людях и событиях, благодаря которым это произошло. Повествование начинается с пары, которая открыла семейную мясную лавку в некорпоративном городе Джонсонвилле (который несколько лет назад изменил свое название со Шнаппсвилля). История рассказывает о поворотах и ​​страданиях на извилистой дороге, по которой они шли, кульминацией которой стала их 75-я ^-я -я годовщина. Но самое интересное, как обещает описание видео, находится посередине, «где ряд решений, принятых по-другому, мог бы навсегда изменить историю колбасных изделий».

Видео было просмотрено почти 2 миллиона раз на YouTube-канале Johnsonville, у которого всего 4460 подписчиков:

Это свидетельство таланта Johnsonville к созданию увлекательного контента.

Вывод: Происхождение Истории о вашем бизнесе, продукте или пути сотрудников предлагают отличный материал для запоминающегося контента. Поделитесь поворотами и неожиданными и мирскими проблемами. Ваша аудитория, скорее всего, запомнит повествование, когда будет искать поставщиков или покупать товары. Я знаю, что в следующий раз, когда увижу мальчишек из Джонсонвилля в супермаркете, я мысленно заменю название компании на «Шнаппсвилль» и подумаю о молодой паре, с которой все началось.

ПОДБРАННЫЙ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: Попробуйте эти структуры повествования, чтобы построить, укрепить или восстановить свой бренд

Тяжелая работа окупается

Выведите аудиторию за кулисы (и выведите сотрудников из-за кулис). Это приводит к тому, что контент выходит за рамки обычного шаблона бизнес-рассказа. И это может стать началом прекрасных отношений.

Хотите увидеть больше примеров исключительного контента? Подпишитесь на бесплатную ежедневную или еженедельную рассылку CMI.