11 формул сторителлинга на примере постов для социальных сетей

Еще одна статья, мимо которой не смогли пройти и перевели её, чтобы с этим материалом познакомилось как можно больше людей.

Легендарный маркетолог Сет Годин описывает маркетинг как «искусство рассказывать истории, которые вызывают отклик у вашей аудитории и распространяются силами самой аудитории»

Если посмотреть на некоторые крупные бренды, то можно заметить, что зачастую они отличные рассказчики (сторителлеры).

Apple, Nike, Airbnb и многие другие рассказывают истории.

Но как рассказывать интересные истории? Такие истории, которые хочет услышать ваша аудитория? Как рассказать историю вашего бренда?

Исследуя тему сторителлинга, я обнаружил несколько испытанных и проверенных формул в сторителлинге, которые используют такие компании, как Pixar, Apple и др.

Эти формулы могут быть применены в общей маркетинговой стратегии, в создаваемом контенте, социальных сетях, на вашем сайте и во многих других случаях.

Готовы их узнать?

1. Трехактная структура

Вступление — описание места действия и введение персонажей.

Противостояние или «нарастающее действие» — описание проблемы и создание напряжённости.

Развязка — решение проблемы.

Трехактная структура — одна из старейших и наиболее простых формул повествования. Эту структуру можно распознать во многих историях.

В первом акте мы описываем место действия и вводим персонажей. Во втором акте обозначаем присутствие проблемы, с которой сталкиваются персонажи, через определённую череду событий создаём постепенное напряжение драматической ситуации. В третьем акте, приходим к кульминации, в которой происходит решение проблем персонажей (с помощью вашего продукта или услуги).

2. Пирамида Фрайтага: пятиактная структура

Вступление — представление контекста истории, важной информации о месте события или действующих лицах. Все то, что необходимо, чтобы лучше понять факты и события, описанные в истории.

Возрастание действия — описание событий, которые ведут к кульминации истории.

Кульминация — событие, которое чаще всего поворачивает ход событий в неожиданную сторону, это как правило самая эмоционально насыщенная часть истории.

Спад действия — описание событий, которые постепенно ведут от кульминации к развязке.

Развязка и завершение — финал истории.

Пирамида Фрайтага создана Густавом Фрайтагом, когда он анализировал рассказы Шекспира и древнегреческих сказителей.

Это более сложная форма-структура, которая ставит акцент на кульминации, повороте сюжета и развитии событий после этого поворота, которые ведут к развязке и завершению действия.

3. До — После — Путь

До — описание ситуации в точке А и актуальной проблемы.

После — описание ситуации в точке В, когда проблема уже решена.

Путь — описание пути решения проблема, как изменяется ситуация от точки А до точки В.

Это излюбленная форма сторителлинга и копирайтинга. Мы используем её, когда пишем посты в блог, но также она может быть применена для ведения соцсе

Приемы сторителлинга: список основных техник и правил

Хорошо подготовленный, интересный рассказ способен воздействовать на аудиторию лучше, чем сухие, пусть и очень важные факты. Представьте двух девушек. Одна скупо заявляет, что сбросила 20 кг. Другая рассказывает историю своего похудения со всеми проблемами «до», достижениями «после» и подкрепляет факты фотографиями. Кого будут слушать с большим интересом? И чье выступление наверняка будут помнить и обсуждать?

Что такое сторителлинг

Слово «сторителлинг» пришло к нам из английского языка, где «storytelling» переводится как «рассказ историй». Понятие характеризует передачу моделей действия, идей и ценностей в завуалированной форме. Данная техника является своего рода манипуляцией, поэтому активно используется в деловой среде. При ее применении затрагивается не только ум слушателей, но и эмоции, которые куда лучше побуждают к действию.

Структура сторителлинга классического типа представляет собой упрощенную схему традиционного художественного фильма или книги. В ней присутствуют: завязка, развитие, кульминация, развязка. Главная задача — захватить внимание с первых секунд повествования и удерживать его до самого конца. Главный герой истории должен симпатизировать зрителю, ведь только в этом случае он будет действительно переживать и с нетерпением ждать финала. В результате можно добиться:

• мотивации к достижению целей, дальнейшему росту и саморазвитию;

• побуждения к деятельности, которая не входит в рамки должностных обязанностей;

• легкой усвояемости информации;

• повышения эффективности обучения или работы персонала;

• снижения числа спорных ситуаций в коллективе.

Рассказчик дает понять, что его рекомендации и советы уже проверены на практике и приносят должный результат. Главное, не переусердствовать с вымышленными деталями, не злоупотреблять иронией и быть по-настоящему интересным. Используя принцип «storytelling», важно сделать так, чтобы человек сам пришел к правильным выводам.

Основы сторителлинга

Люди имеют разные вкусы и интересы, а значит одна и та же история не может воздействовать на всех одинаково. Составляя структуру будущей речи, необходимо определить, какой тип повествования придется по душе аудитории. Ведь кто-то больше ценит юмор, а другого по-настоящему цепляют лишь драмы. К тому же мужской аудитории вряд ли будут интересны новые веяния моды или секреты использования консилера, но такие темы точно будут близки компании бизнес-леди.

Начинать всегда следует с интригующей зацепки. У читателя или слушателя первое мнение формируется в течение нескольких секунд, и от того, чем они будут заполнены, зависит дальнейшее развитие событий. Важно сохранять интригу до конца, дополнительно подогревая интерес публики. Соответственно, нельзя раскрывать все карты сразу, иначе сказанное после примется как совершенно бесполезная информация. Для легкости восприятия в сторителлинге приветствуется визуализация сказанного. Так история становится более понятной и запоминающейся.

Виды сторителлинга

Различают несколько разновидностей методов влияния на аудиторию, которая может состоять из одного слушателя или миллионов:

• социальный — техника строится на общих направлениях работы, хобби, интересах, а информация выдается в виде сплетен и слухов;

• культурный — ключевыми факторами здесь выступают вера, нравственность, мораль;

• необъяснимый — характеризует информацию, которая волнует и вызывает определенные эмоции, но не имеет доказательств;

• семейный — касается нынешних родственных связей и предков.

В зависимости от того, где используется сторителлинг, также выделяют маркетинговый, коммерческий и цифровой типы. В области маркетинга главная задача метода — повысить интерес к товару и побудить человека к его приобретению. История должна быть поучительной, хорошо запоминающейся, с открытым финалом. Так потенциальный клиент имеет возможность оценить преимущества покупки до ее совершения. И в случае успеха история продолжает свое развитие.

Цель рассказа историй в коммерции — заставить сотрудников работать еще продуктивнее, мирно урегулировать разногласия в коллективе, перевести деловые переговоры в нужное русло. Пример из личного опыта на деле может оказаться в разы эффективнее статистических данных. Компромиссы в сфере бизнеса чаще зависят не от сухих фактов, а от способности переубеждения.

Цифровой подразумевает подкрепление текста графической и акустической составляющими. Музыка, фотографии, видеозаписи — здесь все приходится к месту. Главное, соблюдать меру, иначе чрезмерное количество картинок рассеет внимание зрителя.

10 мощных техник сторителлинга

Умение убеждать людей, менять их точку зрения, воздействовать на настроение — это настоящее искусство. Ему может обучиться каждый, но не стоит рассчитывать на стремительный успех. Только упорный труд и регулярная практика помогут освоить эффективный метод. Используйте следующие техники сторителлинга:

1. Говорите мало о многом — стройте структуру речи так, чтобы она была информативной, но краткой, продолжительностью не более 20 минут.

2. Выберете яркого и запоминающегося главного героя — недопустимо использовать безликий образ, который сведет все усилия на нет.

3. Не рассказывайте итог истории в начале — чем более непредсказуемым будет финал, тем лучше.

4. Будьте интересным рассказчиком — текст не должен звучать монотонно и уныло.

5. Устраните навязчивость — чрезмерный напор стоит заменить на мягкое воздействие, в противном случае слушатель начнет сопротивляться оказываемому давлению.

6. Вызывайте эмоции — смех, грусть, восторг, жалость или злость, главное не оставлять зрителя равнодушным и безучастным.

7. Выбирайте тему, близкую аудитории — говорите о машинах с автолюбителями и о духовых инструментах с музыкантами, но только не наоборот.

8. Используйте сравнения, намеки, метафоры для обогащения истории, но не теряйте нити повествования.

9. Написанный текст дополняйте иллюстрациями, что поможет быстрее и вернее донести желаемую мысль.

10. Не ставьте себя выше слушателей — создание невидимого барьера неминуемо приведет к негативной реакции.

Правила очень простые, но эффективные. Их соблюдение существенно повысит шансы на успешное развитие и завершение запланированного мероприятия.

Книги по сторителлингу, которые стоит прочитать

Способность воздействовать на аудиторию — это не дар, а результат усиленной работы над собой. Чтобы научиться рассказывать не просто интересные, а работающие в нужном русле истории, необходимо читать как можно больше художественной и научной литературы. Очень полезны и тематические книги, авторы которых делятся секретами успешного “storytelling”:

• Аннет Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй?» — несложная по структуре книга, предназначенная, прежде всего, для предпринимателей и бизнесменов;

• Кирилл Гопиус «Сила Убеждения. 101 совет по сторителлингу» — автор описывает способы воздействия на слушателя, которые работают лучше, чем сухие доводы и приказы;

• Пол Смит «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй» — в книге представлены более 100 историй, каждую из которых возможно использовать в качестве образца в реальной жизни;

• Дэвид Хатченс «9 техник сторителлинга» — идеально подойдет для тех, кто хочет занять лидирующую позицию в коллективе и обществе в целом;

• Сергей Гузенков «Сторителлинг. Пособие для чайников» — большая часть книги уделена практической части, где описано много заданий для самостоятельной работы;

• Наталья О’Шей, Наталия Лапкина «Сказки, рассказанные в октябре» — 7 легенд, описанных в книге, отлично подходят в качестве сюжетной линии для речи.

Хороший рассказчик — грамотный, начитанный, позитивный человек, способный расположить к себе любую публику. Нужно всегда действовать по плану, но при этом уметь импровизировать. Иначе внезапный вопрос или замечание из зала могут стать причиной провала. Учитесь, совершенствуйтесь и никогда не останавливайтесь на достигнутом.

Что такое «Сторителлинг»? | GeekBrains

Тонкая настройка взаимодействий пользователя с дизайном

https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/817/og_cover_image/d628c3d4e6a3026cc36ae23b0be45182

«Cкоро настанет новая эпоха — эпоха цифрового сторителлинга. Это как золотой век русской литературы, только в интернете»

Никита Обухов FNKPNK, Tilda Publishing

Об актуальности и пользе сторитейллинга для современных сайтов говорят немало. Этот формат позволяет сделать ресурс действительно интересным, привлечь внимание пользователя. И вообще, творит чудеса. Услышав начало истории, у нас появляется желание дослушать её до конца, узнать, чем всё закончилось. Именно эта особенность психики легла в основу формата, который сегодня активно эксплуатируют веб-дизайнеры и разработчики. Грамотно оформленная история в корне отличается от простых и понятных посадочных страниц. Она западает в душу, а значит у ресурса появляется шанс стать действительно популярным.

Основы сторителлинга в веб-дизайне

Слово «сторителлинг» употребляется в разных контекстах. В актёрской среде под ним подразумевают изложение действий в определённой последовательности: с завязкой, кульминацией и развязкой. В веб-дизайне этот формат также означает особый способ подачи информации. В основе историй, которые разворачивается на экране, — сценарий и персона.

• Персона – воображаемый человек, образ которого используется во время проектирования пользовательского интерфейса. И хотя он вымышленный, важно, чтобы манера поведения, желания, возможности, цели максимально походили на пользователя из реальной целевой аудитории.
• Сценарий описывает взаимосвязь персоны с приложением или сайтом. Для него важна максимальная адаптация к повседневным ситуациям. Сценарий даёт пользователю чёткое представление о пользе веб-продукта и раскрывает возможные варианты того, как он займёт своё место в жизни человека.

Задача веб-дизайнера, использующего сторителлинг, — связать персону и сценарий в единый контекст, сгенерировать с их помощью ситуации с ярким и эмоциональным описанием. Выявить возможные проблемы аудитории с демонстрацией путей их решения, объяснить суть ресурса и его назначение.

Актуальный сторителлинг – это не просто сладкая история любви или успеха. Скорее, это процесс взаимодействия пользователя с дизайном. Это то, что ассоциируется с позитивом, вызывает приятные эмоции. Посмотрите, как Дон Норман — учёный в области когнитивистики, дизайна и пользовательской инженерии рассказывает об игровом сторителлинге на примере популярных продуктов.

Простота — залог успеха

Удивительно — самое сильное впечатление способны производить простые, понятные истории. Яркий пример позитивного простого сторителлинга – новостной сайт Reddit. Забавный белый инопланетянин появляется на главной странице в интересных, интригующих ситуациях, например, оказываясь похищенным своими же межгалактическими собратьями.

Помните, хорошие истории рассказывают себя сами. Задача веб-дизайнера – заключить их в соответствующую оболочку, грамотно используя цвет, размер, композицию.

Истории настроения

Не секрет, что красивые вещи делают нас счастливее. Хороший дизайн будет восприниматься на интуитивном уровне. Позитивно настроенная аудитория примет нужное решение подсознательно, не раздумывая отзовется на призыв к действию или помощи.

Дизайн позволяет проецировать любое настроение. Создавая веб-продукт, важно учитывать культурный, исторический, политический контекст. То, что у одной группы людей вызовет улыбку, у другой может сформировать негативное отношение.

Вдохновение вокруг нас

Реальные сюжеты, позаимствованные из окружающего мира, могут подать хорошую идею для создания качественного сценария. Яркий зонт, раскрытый под осенним дождем, – простой эмоционально насыщенный дизайн, когда нужно рассказать, как решить проблему плохой погоды.

Сильные истории порой рождаются из обыденных вещей. Важно уловить смысл и максимально эффективно донести сообщение.

Перспективы формата

Стоит отметить, что в перечне наиболее очевидных трендов веб-дизайна на 2016 год сторителлинг значится в ТОПе. Судя по всему, в ближайшее время интерес к этому приему популяризации ресурса, бренда, продукта по-прежнему останется высоким. Все потому, что запоминаются и впечатляют страницы, которые отличаются среди всех прочих. Их историю хочется дослушать до конца, окунуться в мир, проецируемый экраном, получить интересную эмоциональную нагрузку.

Примеры веб-сайтов в стиле «сторителлинг»:

http://www.nytimes.com/projects/2012/snow-fall/

http://thiswasmybest.com/

Home

Что такое Сторителлинг? Сторителлинг — это… Расписание тренингов. Самопознание.ру

Каждый из нас оказывался перед выбором своей жизни, когда нужно было принять ответственное решение. За ответами на свои вопросы обращались к книгам, искали ответы в интернете, но масса прочитанной литературы не всегда давала понимания того, как правильно следует поступить, что стало причиной возникновения данной ситуации? И вдруг мы слышим историю, которая помогает с лёгкостью разрешить ситуацию. Такой историей может быть сказка, анекдот, история из жизни или даже короткая фраза. Их ещё называют метафорами, и их эффективность объясняется тем, что они проникают глубоко в наше подсознание, помогая найти ответ на наш вопрос.

Как правило, мы пользуемся уже готовыми метафорами, однако их может не хватать, а потому нужны новые истории. В древности это называлось сказительством. Люди придумывали истории, основанные на реальных фактах, придавали им немного загадочности, мистики. Так рождалась поучительная сказка. В современном варианте это искусство стало называться cторителлингом и используется с успехом для развития коммуникации, в качестве маркетингового приёма, в психотерапии, в бизнесе и т.д. Это направление стало вариантом неформального обучения людей в ряде корпораций, которые используют его, как дополнительное к академическому.

Дело в том, что невозможно описать в учебниках и рассказать на лекциях все примеры из практики. А ведь очень часто во время выполнения работы, человек сталкивается с каким-то сложным моментом, который в данной компании уже проходил другой сотрудник. И теперь его история, основанная на личном опыте, помогает найти выход. Сторителлинг в бизнесе впервые применил Дэвид Армстронг, написав книгу «MBSA: Managing by Storying Around». В сборнике «Руководство по работе» он изложил яркие рассказы о поступках сотрудников, важных событиях в жизни компании.

Эти истории помогают людям гораздо больше, чем изучение правил и директив. Однако спектр использования сторителлинга в фирме гораздо шире:

1. Описание успешных и неудачных примеров в работе. Благодаря им, передаются навыки других сотрудников, а также снижают стресс у новых сотрудников в случае неудачи.
2. Истории, которые помогают лучше осознать корпоративные ценности и принципы компании и следовать им. Эти истории не только разъясняют, что является ценным в компании, но и вдохновляют своим примером, у сотрудников появляется желание тоже сделать что-то ради своей фирмы.
3. Личные истории сотрудников. В них могут быть приведены описания того, как сотрудник сделал карьеру в этой компании, что стимулирует остальных сотрудников, в результате чего они начинают лучше трудится.

Таким образом, такой корпоративный сборник историй помогает новым сотрудникам лучше понять внутренний мир компании, почувствовать себя его частью, способствует сплочению коллектива, помогает найти выход из положения в трудных ситуациях, установить доверительные отношения с другими сотрудниками, прикладывать больше усилий для достижения общей цели компании.

Сторителлинг может применяться и в семье, когда старшие, рассказывая свои истории, делятся с младшим поколением своим жизненным опытом. Такие истории наиболее ценны ещё и тем, что они связаны с близкими людьми. Это помогает укрепить отношения в семье, улучшить взаимопонимание, рождает уважение.

Сторителлинг — это одновременно наука и искусство. Сочетая в себе психологические, управленческие и прочие аспекты, позволяет не только эффективно донести информацию до человека, но и мотивировать его на поступок, добиться максимально высоких результатов.

Спасибо, за интерес к теме «что такое Сторителлинг»!