Определяем спрос на товар в интернете
Одной из важнейших частей планирования интернет-бизнеса является определения спроса на товар. Действительно, понимание того, насколько данный товар интересен пользователям Интернета, может не только изменить стратегию развития бизнеса, но и заставить отказаться от развития бизнеса в случае, если спрос окажется недостаточно велик. В данной статье мы наглядно продемонстрируем, как оценить спрос на конкретный товар, товарную группу и товары субституты, что поможет принять правильное решение о развитии интернет-бизнеса.
Поисковые системы ориентированы на предоставление необходимой пользователю информации. Соответствие информации ожиданиям «клиента» поисковая машина определяет по запросу – слову или фразе, которые посетитель вводит в поисковую строку системы.
Каждая поисковая машина запоминает вводимые пользователями запросы, что позволяет собирать полную статистическую информацию о популярности того или иного запроса, трендах сезона и динамике изменений пользовательских интересов.
Доступ к таким статистическим базам позволит вам не только определить спрос на ваш товар в Интернете, но и спрогнозировать потенциальный объем трафика, уровень и географию продаж, а также подготовиться к сезонным спадам активности посетителей/покупателей.
В России с целью определения частотности запросов (количество обращений пользователей к поисковым системам по ключевым словам) используется две системы статистики поисковых запросов. Это статистика запросов поисковых систем Yandex и Rambler. На октябрь 2012 года доля пользователей, предпочитающих Rambler, по разным оценкам не превышает 1,2% от общего числа пользователей Рунета. Поэтому более точный результат оценки спроса обещает использование статистического сервиса Yandex, которым на октябрь 2012 года пользовалось свыше 50% человек.
Статистика ключевых слов Yandex предоставляется сервисом Wordstat.
Данный сервис понятен и удобен в использовании.
Вы просто вводите интересующий вас запрос в поисковую строку, и система выводит количество показов этого словосочетания в поисковой выдаче Yandex за месяц.
Обратите внимание на следующий момент. Статистический инструмент Yandex демонстрирует не количество запросов, а количество показов слова или словосочетания. То есть нельзя сказать, что, согласно представленному выше рисунку, деревянным молотком в поисковой системе Yandex интересовались 819 человека за месяц. В данном случае цифра 819 учитывает, сколько раз словосочетание «деревянный молоток» было показано пользователям Yandex системой. К примеру, запрос «деревянный молоток сканворд» также будет подсчитан системой и учтен в общем количестве «молотковых» запросов (вот из чего складывается цифра 819), в то время как с большой вероятностью автор данного запроса хотел найти название деревянного молотка то есть, его запрос не является целевым для исследования спроса на молотки.
Для того, чтобы избежать ошибки, связанной с учетом большого количества нерелевантных запросов, необходимо проделать работу, связанную с «очисткой» запросов, т.е. из общего числа запросов необходимо вычесть все запросы, которые явно не подразумевают покупку вашего товара.
Статистика Yandex также позволяет «таргетировать» запросы, то есть определять количеств запросов по той или иной географической области:
Сервис также дает возможность оценить сезонность товара в Интернете:
Тем не менее, благодаря статистике ключевых слов Yandex можно представить себе цельную картину спроса на товар, который вы планируете реализовывать посредством интернет-магазина. Не стоит только забывать, что общее число пользователей Yandex на данный момент составляет около 50% пользователей Рунета. Это означает, что для получения окончательного результата полученное количество целевых запросов необходимо разделить на 0,5 (50%).
После того, как проведена первичная оценка спроса, можно приступить к этапу планирования продаж, в ходе которого необходимо провести достаточно точную оценку перспективного трафика интернет-магазина и в соответствии с этим трафиком оценить потенциал продаж товара. О том, какие инструменты имеет смысл использовать для проведения этих расчетов, вы можете прочитать в статье «Планирование интернет-бизнеса: от анализа спроса к прогнозированию графика».
О чем расскажет интернет-статистика поисковых запросов?
Все ответы есть в интернете
О важности интернета в наши дни уже говорить не стоит. Всем известно, что интернет с каждым годом становится все более востребованным источником не только рекламы и продаж, но и статистической информации, которая полезна для представителей бизнеса.
Используя современные системы интернет-статистики и аналитики, можно не только узнать, сколько человек интересовалось той или иной информацией, но и изучить сезонность спроса, социально-демографический и даже психологический портрет потребителя.
Годовой прирост интернет-пользователей, выходящих в сеть хотя бы раз в месяц, составил 9%, а для суточной аудитории данный показатель равен 14%.
По данным ФОМ (осень 2013 года), суточная динамика проникновения интернета в России (выходящие в сеть хотя бы раз за сутки) сейчас составляет 46% (53,2 млн. человек), а месячная — 57% (66,5 млн. человек).
В большинстве областных центров ЦФО (с населением от 100 до 500 тысяч человек) данный показатель равен 61% (см. рис. 1).
Рис. 1. Динамика проникновения интернета по регионам ЦФО (источник: ФОМ)
Таким образом, обладая данными о том, кто и как ищет информацию в интернете, можно не только оценить востребованность того или иного товара и услуги, но и на основе этих данных спланировать различные рекламные кампании, стратегии вывода товара на рынок, открытие новых каналов продаж и рынков сбыта.
Использование этих данных полезно в том числе и предпринимателям, занимающимся продажей товаров и услуг любой направленности. Например, для туристической компании можно узнать, какие из направлений отдыха наиболее востребованы в регионе, для агентств недвижимости — какой тип недвижимости чаще ищут потенциальные клиенты, а владельцы ресторанного бизнеса могут проанализировать популярность ресторанов конкурентов и т.д.
К сожалению, эти данные не всегда смогут помочь компаниям, стремящимся вывести на рынок совершенно новый товар или услугу, — статистики по таким запросам просто может не быть.
Кто ищет «пиво для волос», или что такое «кардымовское пиво»?
Получить информацию о том, как ищут товар пользователи интернета, узнать востребованность продукта на рынке может совершенно бесплатно, используя сервисы крупных поисковых систем Яндекс, Google, Mail.ru и других. В первую очередь, можно увидеть статистику популярности поисковых запросов, которые задают посетители. Кроме этого, можно увидеть не только популярность любого запроса, но и проанализировать, что кроме интересующего нас запроса искал пользователь.
Итак, пиво. Продукт, бесспорно, популярный, являющийся для очень многих магазинов и торговых организаций чуть ли не основным продуктом, приносящим прибыль.
В таблице 1 представлена статистика популярности поисковых запросов по Смоленской области. В левом столбце — статистика по запросам со словом «пиво», а в правом — сопутствующие запросы пользователей.
Таблица 1. Статистика по словам, содержащим «пиво» (Смоленск и область)
Что искали люди в запросах со словом «пиво» | Что еще искали люди, искавшие «пиво» | ||
Статистика по словам | Показов в месяц | Статистика по словам | Показов в месяц |
Пиво | 3529 | Вино | 5740 |
Пиво смоленск | 441 | Водка | 2899 |
Кардымовское пиво | 432 | Шампанское | 902 |
Кардымовское пиво +в Смоленске | 218 | Завод игристых вин | 18 |
Пить пиво | 197 | Игристые вина | 89 |
Куплю пиво | 181 | Вермут | 72 |
Пиво купить | 181 | Мартини | 592 |
Пиво разливное | 175 | Чинзано | 19 |
Где пиво | 133 | Водка абсолют | 20 |
Рецепт пива | 88 | Водка белуга | 33 |
Продажа пива | 85 | Водка финляндия | 25 |
Пиво фото | 84 | Виски jameson | 10 |
Где купить пиво | 82 | Виски | 1688 |
Пиво цена | 78 | Ирландский виски | 8 |
За месяц запросов со словом «пиво» в смоленском регионе было более 3,5 тысячи.
Доля коммерческих запросов (со словами «купить», «цена», «поставщик», «оптом») составляет 25% (данная статистика может быть использована, например, для организации контекстной рекламы). Доля запросов, связанных с самостоятельным приготовлением пива, — 16% (эта статистика может быть полезна продавцам компонентов и оборудования для домашнего пивоварения).
Топ-7 брендов региона выглядит следующим образом (статистика будет интересна маркетологам для оценки популярности того или иного бренда в регионе):
- пиво «Кардымовское»,
- пиво «Варница»,
- пиво «Балтика»,
- пива «Клинское»,
- пиво «Аливария»,
- пиво «Чешский лев»,
- пиво «Бахус».
Среди торговых марок лидируют запросы (1-2 место) регионального производителя. В первую очередь это связано с повышением интереса к недавно открывшейся сети разливного пива в областном центре. Далее идут крупные федеральные марки. Близость Белоруссии тоже влияет на данную статистику — в списке есть и белорусский бренд.
Что в это время происходит в Брянской области (см. табл. 2)?
Таблица 2. Статистика по словам, содержащим «пиво» (Брянск и область)
Что искали люди в запросах со словом «пиво» | Что еще искали люди, искавшие «пиво» | ||
Статистика по словам | Показов в месяц | Статистика по словам | Показов в месяц |
Пиво | 4179 | Вино | 8699 |
Брянск пиво | 296 | Водка | 4282 |
Пить пиво | 211 | Шампанское | 1190 |
Пиво разливное | 176 | Завод игристых вин | 6 |
Отзывы пива | 176 | Игристые вина | 208 |
Пиво +для волос | 151 | Вермут | 140 |
Пиво +для волос отзывы | 130 | Мартини | 782 |
Пиво фото | 123 | Чинзано | 50 |
Продажи пива | 116 | Водка абсолют | 15 |
Рецепт пива | 112 | Водка белуга | 19 |
Магазин пиво | 104 | Водка финляндия | 21 |
Пиво несовершеннолетним | 97 | Виски jameson | 8 |
Куплю пиво | 89 | Виски | 2415 |
Торт +из пива | 87 | Ирландский виски | 9 |
За месяц запросов со словом «пиво» в регионе было более 4,1 тысячи.
Доля коммерческих запросов (со словами «купить», «цена», «поставщик», «оптом») составляет 21%. Доля запросов, связанных с самостоятельным приготовлением пива, — 15%.
Топ-7 брендов Брянской области:
- пиво «Жигулевское»,
- пиво брянское,
- пиво белорусское,
- пиво украинское,
- пиво «Новозыбсковское»,
- пиво «Балтика»,
- пиво «Клинское».
На первом месте стоит запрос по марке «Жигулевское», уверенные позиции занимают запросы на продукцию из пограничных государств. Любопытно, что один из популярных запросов — «пиво для волос». Возможно, данная информация будет полезна поставщикам косметической продукции.
Теперь сравним данные по регионам с аналогичной статистикой столичного региона. Москва является лидером по активности интернет-аудитории: в среднем на Москву и область приходится в среднем более 30% всех поисковых запросов (см. табл. 3).
Таблица 3. Статистика по словам, содержащим «пиво» (Москва и область)
Что искали люди в запросах со словом «пиво» | Что еще искали люди, искавшие «пиво» | ||
Статистика по словам | Показов в месяц | Статистика по словам | Показов в месяц |
Пиво | 200140 | Вино | 355413 |
Пиво купить | 14423 | Водка | 172896 |
Куплю пиво | 14409 | Шампанское | 57659 |
Пиво разливное | 11930 | Завод игристых вин | 120 |
Пиво +в москве | 9184 | Игристые вина | 5772 |
Магазин пива | 6733 | Вермут | 4137 |
Пиво пит | 6513 | Мартини | 24923 |
Доставка пива | 5601 | Чинзано | 1925 |
Продажа пива | 4028 | Водка абсолют | 1361 |
Пиво цена | 4009 | Водка белуга | 4127 |
Магазин разливного пива | 3895 | Водка финляндия | 1817 |
Рецепты пива | 3800 | Виски jameson | 2291 |
Пиво оптом | 3646 | Виски | 133387 |
Купить пиво москва | 3637 | Ирландский виски | 807 |
За месяц запросов со словом «пиво» в регионе было более 200 тысяч.
Доля коммерческих запросов (со словами «купить», «цена», «поставщик», «оптом») составляет 20%. Доля запросов, связанных с самостоятельным приготовлением пива (со словами «рецепт», «домашнее», «в домашних условиях», «своими руками»), — 7%.
Топ-7 брендов в регионе следующий:
- пиво чешское,
- пиво немецкое,
- пиво «Жигули»,
- пиво бельгийское,
- пиво «Балтика»,
- пиво «Жигулевское»,
- пиво Guinness.
Статистика столицы сильно отличается от ранее рассмотренных регионов. Основные запросы приходятся на продукцию иностранного производства и более дорогих брендов, в том числе производимых и в России. Обосновать данный факт можно более высоким уровнем жизни жителей столицы и, соответственно, интересом к премиальным продуктам.
Особенности запросов: с чем пиво пить?
Кроме запросов, содержащих слово «пиво», можно видеть и те запросы, которые пользователи искали вместе с ним. Рассмотрим, например, запрос «поставщик пива» и проанализируем сопутствующие запросы по трем регионам (см. табл. 4).
Таблица 4. Статистика по сопутствующим запросам по регионам Смоленск, Брянск, Москва
Что искали люди в запросах со словом «пиво» | |
Статистика по словам | Показов в месяц |
Поставщики пива | 2309 |
Разливное пиво поставщики | 877 |
Поставщики пива +в Москве | 326 |
Пиво +в кегах поставщики | 210 |
Живо пиво поставщики | 148 |
Поставщики разливного пива + в москве | 117 |
Поставщики пива +на розлив | 80 |
Поставщики пива +в московской области | 76 |
Поставщики пива +в кегах москва | 75 |
Оптовые поставщики пива | 62 |
Поставщики пива +в воронеже | 56 |
Поставщики пива белгород | 52 |
Поставщики снеков +к пиву | 38 |
Поставщики бутылочного пива | 31 |
Что еще искали люди, искавшие «пиво» | |
Статистика по словам | Показов в месяц |
Вяленая рыба | 2976 |
Таранька | 372 |
Тарань | 2139 |
Сушеная рыба | 1598 |
Пиво +в кегах | 2972 |
Пиво оптом | 5387 |
Вобла | 18768 |
Рыбец | 762 |
Становится ясно, что чаще всего вместе с этим запросом пользователи ищут в основном популярные закуски к пиву. Для трех рассматриваемых регионов список сопутствующих запросов оказался одинаков, отличие лишь в их количестве.
Эти данные можно использовать как для общей оценки популярности (товара/услуги) в регионе, так, например, и для организации рекламной кампании, поисковой оптимизации сайта.
Сезонность: когда пьют пиво?
Бесплатные сервисы также позволяют отследить сезонность спроса на товар/услугу. Подобные инструменты обычно выдают данные за последние два года. Статистику можно смотреть как по месяцам, так и по неделям для любого региона. Анализируя такую информацию, можно спрогнозировать сезонный спрос, пики активности, общую тенденцию по спросу. Данная информация может быть использована для прогнозирования пика спроса на продаваемый товар, планирования закупок, рекламных бюджетов и т.д.
Рассмотрим статистику сезонности запросов по слову «пиво» для исследуемых регионов (см. рис. 2-4).
Рис. 2. История показов по фразе «пиво» по Смоленской и Брянской областям
Рис. 3. История показов по фразе «пиво» по Московской области
Рис. 4. Сравнение трех регионов в относительных единицах
Из анализа динамики спроса можно сделать следующие выводы:
- схожесть поведения потребителей в трех регионах,
- общее снижение популярности запросов со словом «пиво»,
- явно выраженные пики активности в летний и новогодний период,
- снижение активности в период холодных месяцев.
Для анализа сезонности коммерческих запросов более наглядным будет запрос «пиво оптом», тут статистика сильно отличается (см. рис. 5-7).
Рис. 5. История показов по фразе «пиво оптом» по Смоленской и Брянской областям
Рис. 6. История показов по фразе «пиво оптом» по Московской области
Рис. 7. Сравнение трех регионов в относительных единицах
Так, в Смоленской и Брянской областях наблюдается увеличение активности в весенний период — возможно, это время оптовых закупок к лету. В Москве и Смоленске заметно снижение в декабре (возможно, обоснованное повышением спроса на напитки других категорий), в Брянской области данная зависимость не так ярко выражена.
Любопытен пик активности запросов в январе 2013 года в Московской области, который можно обосновать введением в силу нового законодательства о продаже пива (рис. 8).
Рис. 8. История показов по фразе «пиво закон» по Московской области
Данный пример показывает, что, анализируя данные интернет запросов, не стоит забывать и об общих тенденциях рынка, экономических и политических и других событиях, которые довольно сильно влияют в том числе и на интернет-статистику.
Сравниваем: где пиво популярнее?
На основе вышеизложенных сведений попробуем сравнить статистику по запросу «пиво» для Смоленска, Брянска и Москвы (см табл. 5).
Таблица 5. Статистика показов по фразе «пиво»
Регион | Показов в месяц | Региональная популярность, % |
Москва | 200 140 | 127 |
Смоленск | 3 141 | 118 |
Брянск | 3 983 | 95 |
Данные по региональной популярности говорят, что в Смоленске и Москве интерес по этому запросу повышенный, а в Брянске, наоборот, пониженный. И это даже несмотря на то, что статистика показов в месяц в Брянске по сравнению со Смоленском больше. «Региональная популярность» (affinity index.) — это доля, которую занимает регион в показах по данному слову, деленная на долю всех показов результатов поиска, пришедшихся на этот регион. Если популярность более 100%, это означает, что в данном регионе существует повышенный интерес к этому слову, если меньше 100% — пониженный.
Рассмотрим сравнение популярности запросов по слову «пиво» с другими напитками (см. табл. 6).
Таблица 6. Сравнение статистики показов по типам напитков
Напиток | Количество показов за месяц | ||
Москва | Смоленск | Брянск | |
Пиво | 200 140 | 3 141 | 3 983 |
Водка | 172 896 | 2 418 | 3 871 |
Вино | 355 413 | 4 967 | 8 157 |
Сок | 147 348 | 2 569 | 3 837 |
Общее соотношение по продуктам в трех регионах практически одинаковое, однако в Брянске заметен повышенный процент по запросу «водка», который сравним по популярности с пивом.
Еще можно сравнить данные по территориям. Мы можем увидеть разницу уровня спроса по континентам, странам, регионам и городам. Можно провести общую оценку данных по географическим регионам и представить статистику показов и региональной популярности по фразе «пиво» на территории России (табл. 7 и рис. 9).
Таблица 7. Региональная популярность по фразе «пиво»
Все регионы | Показов в месяц | Региональная популярность, % |
Евразия | 863321 | 100 |
Россия | 736192 | 111 |
Центр | 297436 | 120 |
Москва и Московская область | 215629 | 126 |
Поволжье | 127393 | 102 |
СНГ | 118733 | 71 |
Сибирь | 85076 | 118 |
Северо-Запад | 83348 | 108 |
Украина | 77788 | 74 |
Урал | 62024 | 105 |
Санкт-Петербург и Ленинградская область | 58283 | 117 |
Юг | 45613 | 99 |
Рис. 9. Тепловая карта региональной популярности
Самыми «пивными регионами» оказались: ЦФО, Поволжье, Урал. Обратную статистику показали регионы Северного Кавказа. Однако если посмотреть аналогичную статистику по запросу «вино», то тут южные регионы выбиваются в лидеры. Эта информация может быть полезна для оценки необходимости расширения бизнеса на те или иные регионы.
На основе этих данных можно сделать предварительные выводы о возможности вывода на рынки регионов нового пивного или другого слабоалкогольного продукта.
По статистике видно, что запросы по продуктам федеральных сетей проигрывают региональным. Это можно объяснить новыми правилами рекламы алкогольной продукции, что влечет за собой снижение интереса к продукту.
На фоне этого в Смоленске и Брянске выше спрос на продукцию местного производителя и производителей из соседних государств (Белоруссия и Украина). При выходе на данные рынки этот факт необходимо учитывать.
Аудиторию Москвы, наоборот, больше интересуют известные и дорогие бренды. Выходить на этот рынок с малоизвестным продуктом без больших вливаний в рекламу и продвижение товара, скорее всего, неперспективно.
Исследуемая отрасль рынка достаточно сложная, и опираться только на данные интернет-статистики не стоит. Эта информация позволит сделать только предварительные выводы, и если использовать ее в сочетании с другими исследованиями, можно получить важные данные. Однако в менее глобальных областях регионального бизнеса (например, строительные материалы, потребительские услуги, товары ограниченного потребления и т.д.) данной информации вполне может быть достаточно для принятия нужного решения.
Как определить спрос на товар или услугу в интернете
Привет всем! Сегодня будет короткая, но нужная статья, а особенно для тех, кто не знает этого. Поговорим мы о том, как определить спрос на товары или услуги в интернете. Для чего я ее пишу? Для того, чтобы вы знали, как оценить спрос перед тем, как вообще начать продавать что-либо в интернете. Итак, начнем.
Как оценить спрос
Наверно все помнят, что я часто вскользь говорил о таком сервисе от Яндекса, как Вордстат? Так вот с помощью него и можно определить спрос, узнать количество запросов в интернете по вашим товарам или услугам в нужном вам городе или по всей стране. Ниже я просто расскажу что это за сервис и как им пользоваться.
Что за сервис?
Это статистика запросов в поисковой системе Яндекс. Поисковик собирает за месяц статистику по каждому введенному слову или словосочетанию в поисковую выдачу и показывает ее вам. Но вы можете посмотреть статистику не только за месяц, но и за более долгое время, чтобы оценить сезонность вашего товара, есть ли она и как проявляется.
Вы можете в Вордстате ввести нужный вам товар и посмотреть, сколько раз в месяц его запрашивают в поисковой системе Яндекс по выбранным вами параметрам локализации. Ниже разберем все подробно на примере сумок (просто для примера).
Как пользоваться?
1. Переходите в Яндекс Вордстат.
2. Выбираете свой город или страну (если продаете по всей стране).
3. Вбиваете в строку свой запрос. В моем случае это «сумка» и сразу добавим слово «купить», мы ведь продавать собираемся.
3. Видим количество запросов в месяц со словосочетанием «Сумку купить» = 68 194 раз. Также ниже есть запросы с поясняющими фразами, типа «Купить сумку в Москве», «Купить кожаную сумку» и т.д. Если вы нажмете на одну из этих фраз, например «Купить сумку +в Москве», то перейдете на список запросов, где встречается именно «Купить сумку» и «Москва». Также и с кожаной сумкой, перейдя в этот запрос, вы увидите только запросы по сумкам из кожи.
4. Далее ищите те запросы (например по продаже сумок), которые наиболее подходят для вашего бизнеса. Вдруг вы занимаетесь не кожаными а пляжными сумками;)
5. Чтобы посмотреть сезонность спроса, то нажмите на «История запросов» прямо под строкой поиска и увидите график с батами.
Какой можно сделать вывод?
По нашему запросу видно, что «купить сумку» хотят 68 000 человек в месяц, а значит для интернета товар более чем востребованный. Для маленьких городов даже показатель менее 1000 будет нормальным в зависимости от ниши. Например у нас по Омску «купить сумку» запросов около 1000 в месяц и продажи идут.
НО! Вы сейчас посмотрели только по Яндексу. А ведь есть еще и Google. В Гугле такого же простого сервиса для оценки спроса и просмотра количества запросов нет. Он конечно есть, но не столь удобный (может потом как-нибудь расскажу). Поэтому, если в Вордстате Яндекса вы увидели количество запросов, то можете смело умножать на 1,5 или 2 и вот вам будет практически полный охват нужной фразы.
Заключение
В заключение хочется немного добавить. Вы можете оценивать через Вордстат не только спрос на товары и услуги в интернете, но и в реальном секторе. Ведь сейчас почти любые товары ищут в интернете. Для оффлайна эта картинка будет не совсем точной, но на мой взгляд показатели можно считать минимальными. Потому что если в интернете такое количество запросов, то в оффлайне их в разы больше.
Также хочу сказать, что Вордстат можно использовать не только для того, чтобы определить спрос на товары или услуги, но и для правильного продвижения своего сайта, а точнее для сбора ключевых слов для продвижения по ним. Но об этом я расскажу в одной из следующих статей, поэтому подписывайтесь на обновления!
С уважением, Шмидт Николай
▷ 5 действенных способов выбрать товар, который понадобится потребителям
Не так давно Google запустил бета-версию инструмента Shopping Insights, с помощью которого можно узнать самые популярные товары в определенном регионе и за определенный период. Новый инструмент учитывает запросы пользователей в органическом (organic search) и платном (paid search) поиске Google и на основании этих данных строит свои результаты. К сожалению, на сегодня Shopping Insights предоставляет аналитику только для регионов США. И оценить тренды онлайн-потребителей Рунета с его помощью пока не представляется возможным.
Так или иначе существует множество других способов, чтобы понять, что продавать в интернете и как выбрать товар для своего интернет-магазина. Какой продукт стоит времени, сил и денег? Узнаете, если протестируете 5 следующих способов:
Способ 1: Изучение рыночных исследований и официальных статистик
Рынок электронной коммерции на сегодня очень изменчив. Для того чтобы быть в курсе трендов и интересов пользователей нужно регулярно мониторить последние исследования рынка. Так например, в их число по Уанету входят “Тренды в отрасли электронной коммерции Украины” от Prom.ua, “Исследование рынка электронной коммерции” от УАДМ и другие.
Коротко приведем результаты, к которым пришли аналитики Prom.ua. Наибольшим интересом потребителей в 2015 году пользовались интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров, товаров для дома и сада, техники и электроники.
Подобные исследования чаще всего рассказывают о самых популярных сферах e-commerce, а не о конкретных продуктах. Тем не менее они — отличное начало для тех, кто хочет оценить работоспособность идеи для бизнеса.
Способ 2. Анализ трендов через Google Trends
Дайте людям то, что сегодня популярно, и вы не прогадаете. Узнайте, что сегодня в тренде! Для этого прекрасно подойдет интересный инструмент Google Trends. Он позволяет в реальном времени отслеживать популярные запросы в Google Поиске, Google Новостях и YouTube. Задав ключевое слово (например, наименование продукта), вы увидите динамику его поисковой активности. То бишь вы узнаете, как часто и когда именно ваш потенциальный товар пользовался спросом в сети.
Здесь можно выбрать страну, период и категорию поиска. Так, например, вбив в поиск “планшеты” вы узнаете, что вплоть до 2007 года никто ими не интересовался. Начиная с 2011 года популярность к ним возросла и к 2015 году данный тренд начал терять актуальность.
Точно так же можно исследовать любой товар, пришедшийся вам по вкусу.
Способ 3. Оценка идеи с помощью Яндекс Вордстат
Встроенный инструмент Яндекса — Яндекс Вордстат предлагает похожую статистику, что и предыдущий инструмент. Введите свой запрос в поиск сервиса и перейдите во вкладку “история запросов”. Не забудьте указать регион, если вас интересует спрос на продукт в конкретной географической области. В результате вы получите данные за последние два года.
Например, популярность планшетов в поисковой системе Яндекс с 2014 года упал практически в два раза. Примерно такие же результаты мы получили и по Google.
Способ 4. Тестирование ниши с помощью сайтов объявлений
Виртуальные доски объявлений, как готовые площадки онлайн-продаж, имеют широкую и постоянную аудиторию. Одними из самых распространенных площадок такого характера являются сайты Avito и Яндекс. Маркет. С их помощью также можно оценить спрос на тот или иной продукт. Как это сделать?
Создайте несколько объявлений о продаже разных товаров, предварительно сформировав грамотное товарное предложение: расскажите о продукте, его преимуществах, подготовьте качественные фотографии. Постарайтесь совершить максимальный посев своих публикаций: поделитесь ссылкой на нее в соцсетях и на других площадках. Как много людей перейдут на ваши объявления? Какой из продуктов будет пользоваться большей популярностью? Ответить на этот вопрос помогут специальные отчеты, присылаемые сервисами.
С такой же целью можно создать тестовую площадку для продукта. С помощью специальных сервисов создайте простой лендинг, дайте короткую информацию о своем товаре и предложите заинтересованным покупателям оставить свой емейл-адрес. Так вы быстро изучите покупательский спрос на продукт и выясните стоит или нет уделять внимание данному продукту.
Способ 5. Изучение страниц сайта-конкурента, которые приносят больший трафик
Если вы уже определись со сферой в которой будете работать и основная задача прежде всего в том, что выбрать приоритетный товар для продаж, обратите внимание на ваших конкурентов. Зная страницы, которые приносят больше всего трафика сайту-конкуренту, вы определите потенциал категорий товаров для создания страниц собственного сайта. Используя сервис Serpstat, вы точно определите товары, на которые стоит “делать ставку”.
Введите адрес конкурента в строку сервиса и перейдите в раздел “Суммарный отчет”. В пункте “Страницы с наибольшей видимостью” будут перечислены страницы сайтов-конкурентов, на которые пользователи заходят чаще всего. Проанализируем для примера сайт продажи комнатных растений fleurplants.com.ua
Из полученного списка страниц, нужно лишь выбрать страницы, ведущие на товарные категории и отдельные товарные единицы. Дополнительно можно изучить ключевые слова, по которым пользователи переходят на эти страницы.
Чтобы получить список таких запросов, просто кликнете на любой выбранный вами URL из полученного списка или вручную введите адрес страницы в поиске и выберите раздел “поисковые запросы”:
Выберите регион, в котором хотите продвигаться — в каждом из них будет свой перечень фраз. Этими ключевыми запросами можно оптимизировать страницы категорий и отдельных товаров, чтобы увеличить видимость своего сайта в поиске и тем самым привлечь больший трафик.
Используя данные способы, вы сможете протестировать несколько ниш и отдельные группы товаров, чтобы выбрать продукт, который будет пользоваться спросом у потребителей. Удачи!
Юля Залиховская
Руководитель отдела продаж
Узнайте о рекламе для вашего бизнеса!
Задайте Юле вопросы о продвижении сайта в интернете.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
6 способов определить популярность товара
В этой статье, я рассажу какими инструментами мы пользуемся для определения спроса на товар и прогнозирования продаж.
Яндекс Вордстат.
Это сборщик статистики запросов в поисковике Яндекс, который делает месячные отчеты по поисковым фразам введенных пользователями. Чтобы пользоваться данным инструментом, нужно создать почту на главной странице Яндекса. Затем проходите по ссылке wordstat.yandex.ru. Вбиваете в поисковой строке интересующий товар. Помимо искомого слова, он покажет по каким еще фразам ищут товар. Так же не забывайте о широком соответствие по мимо названия самой модели, например конкретную модель ланч бокса редко ищут, а “ланч бокс” ищут 21 525 человек в месяц.
- Но есть определенный нюанс, в первой строчке обычно выдается самый популярный запрос. Но цифра зачастую не объективна из-за того, что цепляются все запросы по этому ключевому слову. Например по ключевой фразе “монопод”, в попадают такие запросы как: как сделать монопод своими руками
- как настроить монопод
- как пользоваться моноподом
- приложение для монопода
Aliexspress
Как известно, все что популярно за рубежом, через какое-то время становится хитом в России. Алиэкспресс это китайский розничный гипермаркет, с более 9 000 000 клиентов из России. То есть показатель спроса на этом сайте максимально объективен. Для того, чтобы подбирать популярные товары в ассортимент, нужно просто вбить в поисковой строке категорию искомого товара и отсортировать по фильтру “покупки”. Далее товары в таблице отсортируются по количеству заказов. Конкретно количество будет видно справа от звездочек, которые говорят о количестве проданных товаров у конкретного продавца.
* Суммарный спрос это сумма всех заказов всех продавцов. Так что если у топового продавца только 30-40 заказов, но количество результатов по товару 200, то общее количество продаж будет примерно 2000.
Поисковая строка Яндекса.
Чем может помочь поисковая строка? На товар повышенного спроса, обычно создается много ресурсов. Яндекс же в поисковой строке полупрозрачным цветом пишет количество ответов на ваш запрос.
Пример на фото ниже. Разберем на примере Камней для виски, которые составляют 5% всех наших оптовых продаж. При вводе в адресную строку запроса “Камни для виски”, Яндекс выдает 2 млн. ответов. Разберем пример детской игрушки “Лабиринтус”. Вбив его, Яндекс находит 159 тыс. ответов. Соответственно, что “Камни для виски” имеют большее количество предложений, рожденных большим спросом.
ApiShops.
Партнерская система номер 1 в России. Портал предлагает возможность Веб-мастерам лить трафик на продукцию которую они держат на складе. Суть в том, что Веб-мастер, не будет тратить свое время и деньги на неперспективный проект. Исходя из этого в Апишопс собраны самые горячие предложения по Российскому интернету. Вам не нужно быть вебмастером или партнером системы. Статистику сайт предлагает открыто. Просто зайдите во вкладку ассортимент, затем отфильтруйте по хитам и получаете самые продаваемые товары на данный момент. Пример ниже.
Хиты тематических интернет-магазинов.
Набирая себе ассортимент, заходите на популярные интернет-магазины по вашей тематике. У 80% проектов есть вкладка хиты продаж. Многие могут сказать, что туда публикуют товары, которые надо слить. Но это не так, хотя бы по той причине, что сам факт присутствия этой категории позволяет магазину продавать больше. А если в нем будут товары, которые не являются хитами, это будет работать против репутации магазина.
Еще важным фактором того, что категории “Хиты продаж” являются правдивыми, это то, что поисковики становятся умнее и если они видят исскуствено подставляемые товары в данной категории, могут отреагировать негативно. И понизить рейтинг выдачи.
Запрашивайте статистику продаж у поставщиков.
Самый простой способ определить спрос на товар. Звонить менеджеру вашего поставщика и попросить открыто информацию и истории продаж их товаров. Мы с удовольствием предоставляем выгрузки из 1С, для уверенного выбора клиента.
Надеюсь, что мои советы будут полезными.
Коробов Андрей
Что предприниматель может узнать в Google Trends? Статистика поисковых запросов Google (гугл).
Знать, что хотят приобрести ваши клиенты – хорошо. Знать, когда они хотят это купить – еще лучше. Практически на любой товар или услугу есть сезонный спрос. К сожалению, по моим наблюдениям, у многих начинающих бизнесменов представления о сезонности их продуктов не всегда совпадают с реальным спросом. Поисковые системы аккумулируют огромные объемы статистической информации и любезно предоставляют к ней доступ всем пользователям. В этой статье я хочу ознакомить вас с очень полезным инструментом – Google Trends, который в удобном виде позволяет получить доступ к этим данным. Для наглядности я представлю себя в роли владельца небольшой компании, занимающейся продажей кровельных материалов. Передо мной стоит задача эффективного распределения бюджета для реализации профнастила в этом году. Для решения этой задачи я обратился к статистике, собранной поисковой системой Google. Стартовая страница сервиса очень похожа на привычную поисковую строку Google. Для просмотра статистики вам нужно всего лишь ввести запрос, по которому ваш продукт ищут потребители. В начальных результатах вы получите много статистической информации касательно популярности этого запроса по всему миру, начиная с 2004-го года. Для моих задач мне будет достаточно информации за прошлый год по Харьковской области. Поэтому в первую очередь я сокращаю объем статистических данных. Для этого в нижнем левом меню существует система фильтров, которой я и воспользуюсь. После фильтрации результатов Google Trends построил понятный график, по оси ординат которого – относительная популярность запроса (100 – наибольшее число запросов), по оси абсцисс – период времени. Таким образом, на графике видно, что наибольший спрос на профнастил в апреле и мае. В июне же популярность запроса значительно падает, немного набирая популярность в августе. А в период с октября по февраль – спрос на данный товар минимален. Проделав эти несложные действия, я могу принять следующие решения:- В марте увеличить количество товара на складе, чтобы в пик сезона иметь возможность своевременной поставки материала покупателям.
- В период с апреля по июнь нужно максимально инвестировать в различные рекламные каналы: наружную и печатную рекламу, поднимать ставки в системах контекстной рекламы и т.д.
- С июля отказаться от дорогостоящей традиционной рекламы, поддерживать рекламные кампании в системах контекстной рекламы.
- Освободившиеся средства инвестировать в продвижение сайта, для того чтобы к следующему году занять высокие позиции и снизить затраты на остальные рекламные каналы.
- Осенью, когда спрос начнет окончательно утихать, занять освободившиеся время менеджеров поиском возможностей по оптимизации бизнес-процессов и созданием новых конкурентных преимуществ для привлечения еще большего количества покупателей в следующем сезоне.
Ozon: что ищут 40 млн. покупателей и чего им не хватает
Маркетплейс Ozon запустил платформу OpenData с данными о запросах своих посетителей. Любой человек теперь сможет узнать, с какими ожиданиями приходят пользователи в магазин.
При этом все данные разделены на две части: общая статистика запросов по категориям, а также то, что потенциальные покупатели так и не обнаружили среди миллионов товаров маркетплейса.
Эта информация будет полезна в первую очередь тем, кто торгует или только собирается зайти на Ozon. По данным платформы можно сделать вывод, какие категории наиболее интересуют покупателей, а также каких товаров им не хватает.
Статистика по поискам содержит данные с сентября, оценить интерес к категории можно не только статично за какое-то число, но и в динамике – как изменялась частота запросов за определенный период.
В интерактивном отчете «Просмотры товаров в категориях» платформа показывает:
– как часто покупатели ищут товары какой-либо категории или подкатегории относительно общего количества запросов.;
– как меняются соотношения категорий и подкатегорий в динамике;
– данные по более узким группам товаров – для этого нужно зайти в подкатегории.
На момент публикации самой востребованной категорией была «Одежда» – 19,31% всех запросов касались именно ее.
Далее по популярности следовали «Товары для мам и детей» (11,73%) и «Товары для дома» (11,34%). «Красота и здоровье» (8,84%).
Вторая группа данных – «Что не находят на Ozon» – показывает, какие товары покупатели активно ищут на витрине маркетплейса, но пока не находят. Эти данные обновляются реже.
В Ozon предупреждают, что данные публикуются без редактирования, поэтому туда могут попадать товары, запрещенные к продаже дистанционным способом или даже к употреблению. К примеру, попали в таблицу поисковые запросы «снюс» и «петарды».
Насколько видно по таблице, чаще всего не находят на маркетплейсе товары определенных брендов, которые не торгуют на Ozon, например Balenciaga или Bershka.
Часто ищут БАДы или лекарственные препараты, к примеру цинкит и канефрон.
Ищут на Ozon и другие маркетплейсы, так, встречается запрос iHerb. Эта группа данных представлена в табличном виде, в отличие от первого интерактивного отчета.
«Ozon ежемесячно посещает более 40 млн клиентов, и все они хотят получить как можно больший выбор товаров. Конечно, основной вклад в этот выбор делают предприниматели — уже более 90% ассортимента Ozon составляют товары продавцов. Проект OpenData поможет бизнесу в поиске перспективных товарных категорий, в том числе для начала первых продаж на маркетплейсе», — сообщил директор по аналитике цен и ассортимента Ozon Сергей Попов.
Электронная коммерция по всему миру — статистика и факты
Обзор
Электронная коммерция на подъеме
Поскольку доступ к Интернету и его распространение быстро растут во всем мире, количество покупателей цифровых технологий продолжает расти с каждым годом. В 2020 году более двух миллиардов человек приобрели товары или услуги в Интернете, а в том же году объем продаж в электронной розничной торговле во всем мире превысил 4,2 триллиона долларов США. В год пандемии глобальные розничные продажи электронной коммерции выросли более чем на 25 процентов, причем Аргентина сообщила о более высоком процентном росте.
Контрольный показатель
Лидеры рынка в мире электронной коммерции
Интернет-пользователи могут выбирать из различных онлайн-платформ для просмотра, сравнения и покупки необходимых им товаров или услуг. Хотя некоторые веб-сайты специально нацелены на клиентов B2B (business-to-business), индивидуальным потребителям также предоставляется огромное количество цифровых возможностей. По состоянию на 2019 год на онлайн-торговые площадки приходится самая большая доля онлайн-покупок во всем мире. В мировом рейтинге интернет-магазинов розничной торговли по трафику лидирует Amazon: гигант электронной коммерции из Сиэтла, предлагающий электронную торговлю, вычислительные услуги, бытовую электронику и цифровой контент, зарегистрированный более 5.2 миллиарда уникальных посетителей в июне 2020 года. Однако по валовой стоимости товаров (GMV) Amazon занимает третье место после китайских конкурентов Taobao и Tmall. Обе платформы управляются Alibaba Group, ведущим поставщиком онлайн-торговли в Азии.
-
Ведущие мировые компании в области Интернета и онлайн-услуг, 2021 г., по рыночной капитализации
Ведущие компании, предоставляющие Интернет и онлайн-услуги в мире, 2021 г., по рыночной капитализации
Рыночная капитализация ведущих мировых потребительских интернет-компаний и компаний онлайн-услуг по состоянию на июнь 2021 г. (в миллиардах U.Долларов США) -
Рост выручки отдельных вертикалей интернет-компаний и компаний, предоставляющих онлайн-услуги, 2019-2021 гг.
Рост выручки отдельных вертикалей интернет-компаний и компаний, предоставляющих онлайн-услуги, 2019-2021 гг. с 2019 по 2021 год
-
Ведущие компании вертикальной электронной коммерции в мире 2021 г., по рыночной капитализации
Ведущие компании вертикальной электронной коммерции в мире, 2021 г., по рыночной капитализации
Рыночная капитализация ведущих компаний вертикальной электронной коммерции во всем мире по состоянию на июнь 2021 г. (в миллионах U.Долларов США) -
Ведущие мировые онлайн-площадки в 2021 году, по рыночной капитализации
Ведущие онлайн-площадки в мире в 2021 году, по рыночной капитализации
Рыночная капитализация ведущих онлайн-площадок мира по состоянию на июнь 2021 года (в миллионах долларов США) -
Ведущие веб-сайты розничной торговли в мире, 2020 г., по трафику
Ведущие веб-сайты розничной торговли в мире, 2020 г., по трафику
Самые посещаемые веб-сайты розничной торговли в мире в 2020 г., по среднемесячному трафику (в миллионах) -
Доля мирового рынка электронной коммерции в ведущие интернет-магазины 2020
Доля ведущих интернет-магазинов на мировом рынке электронной коммерции 2020
Доля рынка электронной коммерции ведущих интернет-магазинов в мире в 2020 году, на основе GMV -
Ведущие мировые онлайн-рынки 2020, по GMV
Ведущие мировые онлайн-площадки 2020 года, по данным GMV
Самые популярные онлайн-площадки в мире в 2020 году, на основе валового товарооборота стоимость (в миллиардах U.Долларов)
Торговый трафик и сеансы
Мобильная связь увеличивает трафик электронной коммерции
Одна из самых заметных тенденций в мире электронной коммерции — беспрецедентное использование мобильных устройств. В 2021 году на смартфоны приходилось почти 70 процентов всех посещений розничных веб-сайтов во всем мире, хотя посещения компьютеров и планшетов привели к более высокому коэффициенту конверсии в 2020 году. Поскольку внедрение мобильных устройств развивается быстрыми темпами, особенно в регионах, в которых отсутствует другая цифровая инфраструктура, мобильная интеграция будет и дальше формировать покупательский опыт будущего.Мобильная коммерция особенно популярна в Азии: такие страны, как Южная Корея, генерируют до 65 процентов общего объема онлайн-транзакций через мобильный трафик.
-
Доля мирового трафика электронной коммерции в 2019 г., по источникам и средам
Доля мирового трафика электронной коммерции в 2019 г., по источникам и средам
Распределение глобальных сессий электронной коммерции по состоянию на октябрь 2019 г., по источникам и средам -
Доля доходов от сеансов электронной коммерции в мире в 2019 г., по источникам и средам
Доля доходов от сеансов электронной коммерции во всем мире в 2019 г., по источникам и средам
Распределение доходов от сеансов электронной коммерции в мире по состоянию на октябрь 2019 г., по источник и среда -
Распределение онлайн-покупок по всему миру 2021 г., по каналам
Распределение онлайн-покупок по всему миру 2021 г., по каналам
Распределение онлайн-покупок по всему миру по состоянию на апрель 2021 г., по каналам -
Сеансы веб-сайта до конверсии 2019 г., по вертикали
Сеансов веб-сайта до конверсии 2019 г., по вертикали
Количество посещений веб-сайта до проверки kout в 2019 г., по вертикали -
Страницы, просмотренные в сеансе покупки 2019 г., по вертикали
Страницы, просмотренные во время сеанса покупки 2019 г., по вертикали
Количество страниц, просмотренных во время сеанса покупки по всему миру в 2019 г., по вертикали -
Доля онлайн-трафика в мире, 2020 г., по устройствам
Доля онлайн-трафика в мире, 2020 г., по устройствам
Распределение трафика интернет-покупок во всем мире в 2020 г., по устройствам и вертикали -
Глобальный коэффициент конверсии онлайн-покупателей 2018-2020
Глобальный Коэффициент конверсии онлайн-покупателей 2018-2020
Коэффициент конверсии онлайн-покупателей во всем мире по состоянию на 3 квартал 2020 года -
Глобальный коэффициент конверсии онлайн-покупателей в 2020 году по платформам
Глобальный коэффициент конверсии онлайн-покупателей в 2020 году по платформам
Коэффициент конверсии онлайн-покупателей во всем мире по состоянию на 3 квартал 2020 года, по платформам -
Глобальный интернет-покупатель con коэффициент версии 2020, по устройствам
Глобальный коэффициент конверсии онлайн-покупателей 2020, по устройствам
Коэффициент конверсии онлайн-покупателей во всем мире по состоянию на 3 квартал 2020 года, по устройствам -
Глобальные коэффициенты конверсии в отдельных вертикалях 2021
Глобальные коэффициенты конверсии в выбранные вертикали 2021
Коэффициент конверсии интернет-покупок в выбранных вертикалях по всему миру в 2021 году
Покупательское поведение
Сложный путь к клиенту
Фактической покупке предшествует серия онлайн-действий.Данные опроса показали, что каждый второй онлайн-покупатель просматривает платформы Amazon или поисковые системы, чтобы получить вдохновение или начать активный поиск продуктов. Значительное количество онлайн-потребителей раньше читало до шести обзоров продуктов, прежде чем принять решение о покупке. Клиенты могут начать процесс оформления заказа, но покинуть веб-страницу, не завершив покупку. В 2020 году средний показатель отказа от корзины покупок в Интернете составил чуть менее 90 процентов.
Электронный платеж
Как покупатели платят в Интернете
Кредитные и дебетовые карты были наиболее популярными способами оплаты для онлайн-покупателей, хотя и с некоторыми региональными различиями.Платежные системы, такие как PayPal или Alipay, предпочитает более высокий процент онлайн-покупателей в Европе. Что касается объема транзакций, то на платежи с цифровых и мобильных кошельков приходится самая большая доля онлайн-транзакций во всем мире, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
В центре внимания: влияние COVID-19
Воздействие COVID-19
Пандемия коронавируса (COVID-19) продолжает оказывать значительное влияние на электронную коммерцию и поведение потребителей в Интернете по всему миру.Поскольку в начале 2020 года миллионы людей остались дома, чтобы сдержать распространение вируса, цифровые каналы стали самой популярной альтернативой переполненным магазинам и личным покупкам. В июне 2020 года мировой розничный трафик электронной коммерции достиг рекордных 22 миллиардов посещений в месяц, причем исключительно высокий спрос на повседневные товары, такие как продукты питания, одежда, а также на розничные технические товары. То, как использование Интернета, покупательские привычки и общее будущее электронной коммерции и мировой розничной торговли будут выглядеть в 2021 году и в последующий период, во многом будут зависеть от дальнейшего развития COVID-19.
-
Изменение интернет-трафика с начала 2021 года, по отраслям
Изменение онлайн-трафика с начала 2021 года, по отраслям
Изменение онлайн-трафика отдельных отраслей по всему миру по состоянию на май 2021 года -
Продажи интернет-магазинов по всему миру до и после COVID-19
Продажи электронной коммерции в аптеках по всему миру до и после COVID-19
Глобальное развитие доли электронной коммерции в продажах аптек до и после пандемии коронавируса (COVID-19) -
Продуктовый интернет-магазин коммерческие продажи во всем мире до и после COVID-19
Продажи продуктовой электронной коммерции во всем мире до и после COVID-19
Глобальное развитие доли продуктовых магазинов в электронной торговле до и после пандемии коронавируса (COVID-19) -
Развитие доли электронной торговли до и после COVID-19 2020-2021 гг., По странам
Развитие доли электронной коммерции до и после COVID-19 2020-2021 гг., По странам 900 20 Увеличение доли электронной коммерции в общих розничных продажах в отдельных странах до и после пандемии коронавируса (COVID-19)
-
Первые онлайн-покупатели с COVID-19 2020, по странам
с COVID-19 2020, по странам
Доля потребителей, сделавших покупки в Интернете впервые с момента объявления пандемии коронавируса в 2020 году, по странам -
Изменение частоты покупок в электронной торговле из-за вспышки коронавируса в 2020 году, по странам
Изменение частоты покупок в электронной коммерции в связи со вспышкой коронавируса в 2020 г., по странам
Изменение в использовании электронной коммерции для покупки продуктов, обычно покупаемых в магазинах из-за коронавируса (COVID-19) во всем мире по состоянию на 15 марта 2020 г., по странам
Статистика онлайн-обзора, которую необходимо знать в 2021 году // Qualtrics
93% покупателей читают онлайн-обзоры перед покупкой товара.Узнайте, как использовать онлайн-обзоры для связи с вашими клиентами, улучшения имиджа вашего бренда и поощрения положительных рекомендаций о покупке.
Ваши клиенты разговаривают онлайн
Нравится вам это или нет, но в запутанном и загруженном мире онлайн-покупок люди хотят успокоиться, прежде чем совершить покупку. Ваши потенциальные клиенты обращаются на сайты онлайн-обзоров, чтобы узнать как можно больше о ваших услугах или продуктах. Такие сайты, как Yelp, Google Maps и TripAdvisor, позволяют клиентам давать советы или читать информацию о прошлом опыте клиентов прямо из источника.
Насколько этот путь выхода на рынок влияет на решения клиентов о покупке? Ответ очень. 91% людей в возрасте 18–34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям, а 93% потребителей говорят, что онлайн-обзоры повлияли на их решения о покупке.
Почему клиенты оставляют отзывы в Интернете?
Онлайн-обзоры дают клиентам возможность рассказать свою сторону истории покупки. Это дает социальное доказательство другим потенциальным клиентам.
Социальное доказательство — это уровень доверия населения к услуге или продукту.Чем больше людей пользуются продуктом или получают от него удовольствие, тем больше вероятность того, что другие последуют за ним. Положительное публичное одобрение бренда знаменитостью может обеспечить высокое социальное доказательство, которое может напрямую повлиять на продажи. Точно так же отрицательный отзыв может отпугнуть клиентов.
Есть также основания полагать, что онлайн-обзоры являются основным способом выбора мест для покупок. Почти все потребители (97%) теперь используют онлайн-СМИ при поиске товаров или услуг в своем районе.
Ценность положительных отзывов
Положительные отзывы остаются ключевым способом для компаний продать свой продукт, поскольку клиенты готовы тратить на бизнес на 31% больше с отличными отзывами.Но есть и другие преимущества:
- Повышенное доверие потребителей — Как вы знаете, доверие трудно завоевать и легко потерять после неудачного опыта. 92% покупателей B2B с большей вероятностью совершат покупку после прочтения доверенного обзора.
- Прямая линия для клиентов — Отзывы клиентов дадут вам понимание, которое поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов. Вскоре вы сможете составить картину всего пути к покупке и определить области, в которых вы работаете хорошо, и другие, которые нуждаются в улучшении.На большинстве сайтов отзывов вы также можете ответить клиенту и начать диалог, чтобы узнать больше, и замкнуть цикл, чтобы убедиться, что их проблемы решены.
- Повышение рейтинга в поисковых системах — Отзывы клиентов в Интернете приобретают больший вес (6,47%) в обычном локальном поиске. Также имеет значение то, что клиенты говорят в своих обзорах: «Негативные настроения в отзывах Google» являются отрицательным фактором ранжирования.
Стоимость отрицательных отзывов
Напротив, отрицательные онлайн-обзоры разрушительно влияют на ваш бренд.
Фактически, компании рискуют потерять до 22% клиентов, когда пользователи, собирающиеся купить их продукт, находят только одну отрицательную статью. Если в поисковом запросе появляются три отрицательные статьи, вероятность потерянных клиентов возрастает до 59,2%.
Если ваша компания имеет звездный рейтинг, отрицательное изменение этого рейтинга может иметь серьезные последствия. Потеря рейтинга в пол-звезды означает, что вероятность того, что у ресторана будут заполнены места в часы пик, на 19% ниже (Калифорнийский университет в Беркли).Точно так же снижение рейтинга Yelp на одну звезду может привести к снижению доходов на 5–9% (Гарвардская школа бизнеса).
Какие платформы для обзора используют клиенты?
Сайты общего обзора
Сайты социальных обзоров
- Размещение отзыва на страницах компании в Facebook
- Отзыв о компании по видео на YouTube
Отраслевые сайты для обзоров
Помните об опасности фальшивых отзывов
Поддельные онлайн-обзоры опасны, поскольку не помогают ни вам, ни покупателю получить то, что вам нужно.
Вредоносные поддельные отзывы влияют на репутацию вашего бренда, сообщая о плохом обслуживании там, где его нет. Для реальных потенциальных клиентов этого может быть достаточно, чтобы отключить продажу.
Если клиенты могут обнаружить один фальшивый отзыв, это ставит под сомнение надежность всех остальных подлинных отзывов.
Поддельные отзывы можно распознать по нескольким контрольным признакам.
- Если рецензент не предоставляет информацию о профиле или использует непоследовательные методы рецензирования (много рецензий или совсем нет), вы можете иметь дело с компьютеризированным спамом.
- Это более вероятно, если они включили ссылки на сторонние веб-сайты или продукты , пытаясь привлечь клиентов к конкурентам или незащищенным сайтам.
- Обзор сообщений будет повторяться как новых отзывов для других компаний. Сообщения могут быть неконкретными, написанными на другом языке или вводящими в заблуждение.
Вы можете сообщить об этих рецензентах администраторам платформы, чтобы они удалили рецензию как можно скорее.
5 способов использовать онлайн-обзоры в ваших интересах
Что вы можете сделать, чтобы продвигать положительные отзывы и работать со своими клиентами?
1. Спрашивайте онлайн-отзывы у своих клиентов
Если вы еще не работаете над улучшением своих онлайн-обзоров, вы можете начать прямо сейчас, обучая своих клиентов важности оставлять отзывы и поощряя их делать это, оптимизируя свои списки на каждой платформе и обеспечивая отличное обслуживание клиентов.
Вместо того, чтобы ждать, пока клиенты добровольно оставят отзыв, вы можете спросить клиентов, не хотят ли они оставить отзыв на выбранном вами сайте. Одно исследование показало, что 68% клиентов оставят отзыв, если их попросят.
Это может происходить автоматически в момент покупки, с помощью персонализированной рассылки по электронной почте или опроса удовлетворенности. Таким образом, вы можете направить отзывы на онлайн-платформу для отзывов, которая вам подходит и позволяет напрямую общаться с клиентами.
Не запрашивайте хорошие отзывы в обмен на деньги по этическим соображениям. Если вас узнают, это может подорвать ваш авторитет и доверие потребителей.
2. Отвечайте на отзывы клиентов в Интернете
Периодически проверяйте сайты обзоров, чтобы проверять, были ли в последнее время какие-либо отзывы, и убедитесь, что вы отвечаете на каждый из них.Если клиент нашел время, чтобы написать отзыв — положительный или отрицательный — вы не можете игнорировать его.
Будьте осторожны с тем, как вы реагируете на клиента. Убедитесь, что ваше сообщение и тон соответствуют бренду. Это правда, что 89% потребителей читают ответы компаний на отзывы, поэтому они будут следить за вашей реакцией.
Поблагодарите клиента за его мнение и, если есть отрицательные комментарии, предложите отключить это дело для дальнейшего расследования. Это показывает, что вы проявляете инициативу в отношении качественного обслуживания клиентов и серьезно относитесь к их мнению и опыту.
3. Будьте откровенны в своих обзорах в Интернете
Покажите, что вы прозрачная, ориентированная на клиентов компания, которая заботится о том, что говорят их клиенты, публикуя ваши отзывы в Интернете.
Некоторые компании размещают свои рейтинги Trust Pilot на своих веб-сайтах, используя виджеты HTML, а другие создают страницу отзывов. Как бы то ни было, дополняйте свои продажи реальными отзывами.
Если вам нужно больше онлайн-обзоров, упростите это для клиентов, предоставив им прямой доступ к этим сайтам отзывов.Таким образом, вы сможете учиться на их отзывах.
С точки зрения потребителя, компания, предлагающая возможности онлайн-обзоров, — это компания, которая уверена в предоставлении высококачественных продуктов и отличном обслуживании клиентов.
4. Делитесь онлайн-отзывами в своих сообщениях
Используйте положительные отзывы, которые у вас есть, в сообщениях вашей компании. Попробуйте следующее:
- Продвигайте обзоры, в которых продукт упоминается по названию, чтобы вы могли связать его с главной страницей продукта.Когда новые клиенты видят обзор, они могут щелкнуть ссылку, чтобы узнать больше, и это поможет естественным образом поддержать продукт. Компания может сказать, что продукт хорош, но это означает, что больше будет поступать от других клиентов.
- Используйте обзоры в своих кадровых материалах. Harvard Business Review обнаружил, что плохая репутация обходится компании как минимум на 10% дороже за каждого найма.
- Делитесь историями успеха клиентов внутри компании, где вы замкнули цикл и превратили плохой опыт в хороший.Это поможет очеловечить бренд и показать сотрудникам ценность действий в случае плохого опыта.
- Вы также можете помочь удовлетворить потребность в заверении, увеличив количество видимых отзывов клиентов в момент покупки. Например, там, где стоимость продукта велика, например, при продаже программного обеспечения для ИТ, люди будут использовать больше отзывов, чтобы чувствовать себя комфортно, прежде чем вкладывать средства в покупку (64% покупателей программного обеспечения хотят прочитать как минимум 6 отзывов перед покупкой)
5.Если возможно, имейте физическое присутствие в магазине
Подумайте об этом: по данным Google / Nielson, 93% людей, использующих мобильные устройства для поиска информации, совершают покупку продукта или услуги. Есть ли у вашего бренда физическое присутствие в магазине?
Если у вас нет места в магазине, вы можете использовать свой интернет-магазин или процесс продаж, чтобы имитировать личный опыт. Вы можете запросить обзор после размещения заказа.
В качестве альтернативы можно получить стороннее подтверждение для продажи вашего продукта в реальном мире.49% потребителей зависят от отзывов и рекомендаций влиятельных лиц, поэтому найдите кого-то, кто отражает ваш бренд и может связаться с вашей целевой аудиторией.
заказов на поставку: все, что вам нужно знать
Использование заказов на покупку может помочь организации восстановить контроль над своими расходами, оптимизировать процесс приобретения товаров и услуг и создать культуру упреждающих расходов, которая улучшает чистую прибыль.
Эффективная система заказов на закупку (PO) также позволяет членам группы (например, финансовым отделам) следить за незавершенными и будущими покупками, прежде чем будут выделены дополнительные деньги.
В этом блоге мы объясняем, что такое заказы на покупку, как они работают и как создать эффективную систему заказа на поставку, которая идеально подходит для ваших нужд.
Содержание
Что такое заказ на поставку?
Кажется логичным начать это руководство с ответа на простой вопрос: что такое заказ на поставку? Вот что вам нужно знать:
Определение
Заказы на покупку (ЗП) — это документы, отправляемые покупателем поставщику с запросом на заказ.В каждом ЗП будут указаны особенности запроса на закупку, включая описание заказа, количество товаров, а также согласованную цену и условия оплаты. Они также идентифицируют номер заказа на поставку (ЗП).
Когда продавец — например, поставщик или продавец — принимает заказ на поставку, между двумя сторонами заключается юридически обязывающий договор.
Хотя заказы на покупку добавляют несколько дополнительных шагов к процессу покупки, они помогают обеспечить бесперебойную транзакцию между покупателем и продавцом.Они также помогают снизить риск выполнения неполного или неправильного заказа. Короче говоря, эти документы дают покупателю возможность ясно и недвусмысленно передать свой запрос продавцу.
Вдобавок к этому, если покупатель откажется от оплаты при поставке товара или услуги, продавец будет защищен, поскольку заказ на поставку действует как обязательный договор между обеими сторонами.
Наконец, некоторые коммерческие кредиторы будут использовать заказы на покупку в качестве справочного материала для оказания финансовой помощи организации.
Как работают заказы на покупку?
Чтобы упростить закупку товаров и услуг, необходимых организации для успешной работы, заказ на поставку должен следовать строгой пошаговой процедуре, известной как процесс заказа на закупку.
В этом разделе мы объясним, кто и что участвует в этом процессе в организации.
Понимание этапов процесса заказа на поставку
Процесс заказа на поставку — это путь, который проходит заказ на поставку от создания до закрытия и всего, что между ними.В зависимости от характера компании (размер, отрасль, человеческие ресурсы, организационная структура, товары и услуги, которые она приобретает и т. Д.), Процесс заказа на поставку также может быть изменен, чтобы включать дополнительные необходимые шаги, такие как проверки качества, утверждение бюджета, договорные отношения. одобрение и многое другое.
Вот шаги в процессе заказа на поставку:- Создание заказа на покупку
- Утверждение заказа на покупку
- Отправка заказа на покупку поставщику
- Получение заказа на покупку (обязательный контракт)
- Получение товаров или услуг
- Выставление счетов
- 3-стороннее согласование
- Авторизация и организация платежа
- Закрытие заказа на покупку
Давайте подробно разберем эти шаги.
1. Создание заказа на поставкуКогда компания (т. Е. Покупатель) решает купить продукт или услугу, она создает заказ на поставку, в котором подробно указывается, что запрашивается у продавца, а также цены и условия оплаты.
2. Утверждение заказа на поставкуПеред отправкой заказа на покупку его необходимо утвердить. Процесс утверждения компании будет определять, кто в компании должен утверждать заказ на поставку перед его отправкой поставщику. Современные компании, как правило, упрощают этот шаг, требуя (и утверждая) сначала заявку на закупку.Этот процесс устраняет необходимость утверждения заказа на поставку и упрощает процесс для группы закупок.
3. Заказ на покупку отправляется поставщикуПосле утверждения заказ на покупку отправляется продавцу. Для софтверных компаний, которые делают покупки в Интернете, этот шаг может показаться излишним. Однако заказы на покупку также служат внутренним документом, который упрощает сверку для бухгалтерии после получения счета. Таким образом, хотя отправка заказа на поставку поставщику не является обязательной, рекомендуется сохранять его для внутренних целей.
4. Получен заказ на поставку [обязывающий договор]Поставщик / продавец получает заказ. Как только поставщик сообщает компании, что он может выполнить заказ, заказ на покупку становится обязательным контрактом. Инструменты электронных закупок, такие как Procurify, предлагают отправлять заказы на покупку через систему онлайн-закупок, что упрощает отслеживание того, что электронные письма с запросами на покупку были отправлены компанией и получены поставщиком.
5. Получение товаров или услугПродавец отправляет заказ, прикрепляя номер заказа к упаковочному листу.Это помогает покупателю узнать, какой заказ прибыл.
6. Выставление счета-фактурыПродавец также выставляет счет-фактуру по заказу, не забудьте указать номер заказа на поставку в счет-фактуру.
7. Трехстороннее сопоставлениеКомпания использует трехстороннее сопоставление для подтверждения того, что номер заказа на поставку и детали заказа (количества и цены заказанных товаров и услуг) совпадают в Заказе на закупку, Счет-фактуре и Упаковочный лист.
8. Авторизация и организация платежаЕсли все прошло проверку и компания довольна заказом, компания утверждает счет и организует платеж продавцу (в соответствии с согласованными условиями оплаты).
9. Закрытие заказа на закупкуПосле выполнения вышеуказанных шагов отметьте заказ на поставку как закрытый.
Кто оформляет заказ на поставку?
Покупатель несет ответственность за создание и оформление заказа на поставку. В более крупных компаниях заказ на поставку обычно оформляется отделом закупок или закупок. В небольших компаниях заказ на поставку может оформить владелец бизнеса, менеджер по операциям или финансовый менеджер.
Также важно отметить, что роль создания и выпуска заказа на поставку может быть возложена на центрального покупателя для определенной группы.Например, в компании-разработчике программного обеспечения офис-менеджер может создавать заказы на поставку.
В конечном счете, , который оформляет заказ на поставку, сводится к тому, как компания решает наладить процесс закупок.
Кто утверждает ЗП?
Один или несколько человек могут утверждать заказы на покупку в зависимости от текущего процесса закупок. В более крупных компаниях, которые определили процессы закупок, утверждения заказов на закупку обычно структурируются по местоположениям и отделам с привязкой к определенным пороговым значениям в долларах.
Например, если менеджер по цифровому маркетингу в компании-разработчике программного обеспечения запрашивает новый рекламный бюджет, маршрут утверждения заказа на поставку может включать директора по маркетингу и финансового директора (или другую роль, отвечающую за бюджет компании).
В небольших компаниях финансовый директор или генеральный директор может быть окончательным утверждением любых расходов, что может привести к возникновению узких мест при утверждении.
Что содержится в заказе на поставку?
В общем, вот что содержит заказ на поставку:
- Покупаемые продукты или услуги
- Приобретенное количество
- Конкретные торговые марки, артикулы или номера моделей
- Цена за единицу
- Дата доставки
- Место доставки
- Адрес для выставления счетов компании
- Согласованные условия оплаты (напр.грамм. при доставке, в течение 30 дней и т. д.)
Эти позиции могут быть строгим требованием или вариантом, в зависимости от процессов закупок и закупок в организации. Кроме того, заказы на поставку можно настроить в соответствии с потребностями бизнеса, поэтому этот список не является исчерпывающим.
С помощью программного обеспечения для электронных закупок, такого как Procurify, вы можете добавлять коды счетов на этапе подачи заявки. Добавление этой информации упростит процесс сверки и упростит передачу информации в вашу систему бухгалтерского учета.
Как выглядят заказы на покупку?
Компании обычно имеют стандартизированный документ на поставку с информацией о запасах для обеспечения единообразия.
Вот пример заказа на покупку, который показывает, как выглядит заказ на покупку:
Пример заказа на закупку ProcurifyЗаказ на покупку и счет-фактура: в чем разница?
Если вы новичок в использовании заказов на покупку, вам может быть интересно: чем они отличаются от счета-фактуры? Ну, для начала, эти документы создают разные члены команды.
Покупатели создают заказы на поставку и отправляют их поставщикам. В свою очередь, это побуждает поставщика принять заказ на поставку и отправить счет-фактуру обратно покупателю.
Обычно в заказе на покупку и в счете-фактуре содержатся похожие сведения. В счете-фактуре обычно указывается номер заказа на поставку вместе с номером счета-фактуры, чтобы подтвердить, что оба документа содержат одинаковую информацию и соответствуют друг другу.
Вот удобная таблица, объясняющая основные различия между заказами на покупку и счетами-фактурами:
Заказ на поставку | Счет-фактура | |
Кто это создает? | Покупатели несут ответственность за создание заказов на покупку. | Поставщики несут ответственность за создание счетов. |
Когда отправлять? | Необходимо одобрить и отправить поставщику перед покупкой или сохранить для внутреннего учета. | Создайте и отправьте счет после получения платежа. |
Какую информацию он содержит? | — Подробная информация о покупках (продукты / услуги и запрошенное количество) — Артикулы, номера моделей и торговые марки каждого товара — Дата доставки — Место доставки — Платежный адрес — Условия оплаты | — Номер заказа — Номер счета-фактуры — Подробная разбивка заказа со стоимостью |
Пример
Вот пример, который поможет вам понять, как использовать ЗП и счет в процессе покупки:
Дэвид работает ИТ-менеджером в компании-разработчике программного обеспечения.Ему нужно купить ноутбуки для новых сотрудников. Он составляет заказ на поставку, в котором указывается все, что необходимо, включая количество и любые конкретные требования (например, количество ноутбуков, модели ноутбуков и т. Д.).
Компания, отвечающая за продажу ноутбуков, получает заказ на покупку. После того, как они подтвердят, что могут поставить ноутбуки с необходимыми характеристиками, они выполняют заказ. Они отправляют ноутбуки с указанием даты доставки и прилагают счет-фактуру.
Когда Дэвид получает ноутбуки, он должен проверить доставку.
Сара, менеджер по бухгалтерскому учету компании, проведет трехстороннее сопоставление после получения счета. Если все совпадает, Сара может отправить счет на утверждение, а затем произвести оплату продавцу.
После завершения важно отметить ЗП как закрытое, а счет как оплаченный.
Является ли заказ на поставку договором?
Да, если заказ на поставку принят поставщиком, он является юридически обязывающим контрактом.
Продавцы «принимают» заказ на покупку, сообщая покупателю, что они могут выполнить заказ.Продавцы могут «отклонить» заказ на покупку, сообщив покупателю, что они не могут выполнить заказ.
В качестве альтернативы, если запрос предложения (RFQ) является частью процесса, поставщик может просто не принять запрос предложения, чтобы указать, что он не может выполнить заказ.
Преимущества использования электронных заказов на покупку
Если вы используете бумажные заказы на покупку, вы создаете для себя больше работы, чем вам нужно. Вы также подвергаетесь ряду потенциальных ошибок, которых можно избежать с помощью электронных заказов на покупку.
Платформы электронных закупок, такие как Procurify, могут упростить закупки компании и обеспечить большую прозрачность на каждом этапе процесса закупок.
Вот преимущества перехода на электронную систему заказов на закупку и программное обеспечение для электронных закупок:
1. Централизованные заказы на закупкуВ средах закупок, ориентированных на облачные технологии, управление заказами на поставку в организации централизовано на одной онлайн-платформе. Команды и менеджеры получают полную информацию о том, на каких этапах находятся заказы на поставку, в режиме реального времени.Поскольку программное обеспечение для электронных закупок находится в облаке, заказы на покупку надежно хранятся, но при этом остаются доступными из любого места в любое время.
2. Ускоренный процесс утверждения заказа на поставкуУтверждающие члены группы немедленно уведомляются, когда запрос на покупку отправляется в систему. Бумажные рабочие процессы утверждения часто приводят к неэффективности, что приводит к возникновению узких мест.
3. Лучшая прозрачность бюджетовМенеджеры по закупкам и закупкам знают, на что идут расходы.Незавершенные, но еще не утвержденные покупки известны и учитываются до утверждения дополнительных расходов.
4. Вы можете избежать ненужных расходов и мошенничестваПлатформы электронных закупок, поскольку они предлагают более совершенные системы утверждения и автоматическое трехстороннее сопоставление, могут снизить вероятность того, что ваша компания заплатит за вещи, которые не были получены. Они также позволяют командам выявлять поддельные счета до оплаты.
5. Эффективное ведение документации и меньше места для административных ошибокХорошее ведение документации необходимо для закупок и закупок.Бумажные документы легко потерять, повредить или случайно уничтожить. Часто бывает трудно обнаружить повторяющиеся запросы, покупки, счета-фактуры или недостающие транзакции — все это может стоить вашей компании времени и денег. Использование бумаги также требует эффективной и регулярно обновляемой файловой системы, которая требует много места и человеко-часов для эффективной работы.
Цифровые записи устраняют все эти проблемы. При управлении в облаке более одного человека из финансового отдела могут получить доступ к каждому заказу на покупку.Короче говоря, эти жизненно важные документы не лежат на столе у одного человека, и они не пропадут. Это не только лучше для сквозной видимости закупок, но и для повышения эффективности закупок.
6. Устойчивое развитиеМеньше бумажной работы означает уменьшение выбросов углекислого газа для вашей компании.
Плюсы и минусы использования заказов на покупку
Заказы на покупку важны , потому что они могут помочь компаниям:
- Избегайте дублирования заказов
- Избегайте неожиданных счетов
- Отслеживайте входящие заказы
- Поймайте неожиданное повышение цен
- Улучшение финансового положения и точность инвентаризации
- Соблюдение требований аудита
- Более разумный бюджет: команды по закупкам могут делать закупки только на доступные средства, для чего требуется одобрение
- Улучшение (и даже ускорение) сроков доставки, поскольку заказы на закупку помогают планировать доставку, когда это необходимо покупателю
- Обеспечьте четкую связь с поставщиками
- Действуйте как юридически обязательная документация
Однако важно оценить конкретные потребности вашей компании, прежде чем вводить систему заказов на покупку, поскольку использование заказов на поставку имеет административный недостаток.
Недостатки использования заказов на поставку включают:
- заказы на покупку создают дополнительную бумажную работу, которая может раздражать при небольших покупках и отнимать много времени для небольших команд
- Хотя они не действуют как юридический договор между поставщиком и поставщика, кредитные карты могут заменить заказы на покупку, чтобы помочь в ведении учета и документировании покупок. (Имейте в виду, что если компания действительно использует кредитные карты для покупок, заказы на покупку могут облегчить процесс согласования кредитных карт для бухгалтерии.)
Следует ли использовать заказы на поставку в вашей организации?
Использование форм заказа на покупку может помочь компании перевести культуру расходов из реактивного состояния в проактивное. Так следует ли вам использовать заказы на покупку в своем бизнесе или нет?
Чтобы ответить на этот вопрос и создать подход к закупкам, который работает для вашей компании, вам нужно сделать шаг назад и понаблюдать за тем, как ваша организация в настоящее время занимается закупками.
заказов на покупку дают вам представление о расходах вашей компании.Они помогают членам команды совершать покупки эффективно и упрощают процесс покупки. Они также помогают бухгалтерам согласовывать расходы.
Вот что вам следует оценить, прежде чем интегрировать систему заказов на поставку в своей компании.
Заявки на закупку: полезны или нет?
Предполагая, что ваша организация в настоящее время не использует заказы на покупку, также вероятно, что вы не управляете запросами членов вашей команды, когда они хотят что-то купить. Большинство организаций просто позволяют членам своей команды отправить менеджеру свой запрос по электронной почте, а затем этот человек совершит необходимые покупки.
Неформальный процесс утверждения покупки, вероятно, не проблема, если ваша компания небольшая, а командные расходы не превышают ваш бюджет. Но по мере роста вашей компании и увеличения числа команд, приобретающих товары и услуги, возникнет необходимость в более жестком контроле над расходами компании. Вот здесь и пригодятся заявки на покупку.
Заявки — это заказ на поставку, который члены вашей группы делают для материалов или предметов, необходимых им для работы. Утверждение или отклонение заказа на покупку происходит, когда член группы отправляет запрос своему руководителю или непосредственно группе закупок.
Формализовав процесс запроса на покупку чего-либо, вы можете исключить чрезмерные и ненужные расходы и контролировать расходы своей компании.
Имейте в виду, что введение заявок на покупку — это еще один шаг в процессе закупки. Так что подумайте, перевешивают ли преимущества этот недостаток, прежде чем двигаться дальше.
Бюджеты
Если получение контроля над бюджетами является приоритетом для вашей компании, вы должны знать, что добавление запросов на поставку дает два важных преимущества: возможность управлять бюджетом для командных расходов и возможность воспользоваться оптовыми скидками на большие заказы.
Когда участники группы начнут составлять заявки на покупку, вы сможете рассчитывать средние ежемесячные расходы и отслеживать, что покупают ваши команды. Это означает, что вы можете начать анализировать, как они используют расходные материалы, и определять возможности экономии. Утверждающим будет лицо, управляющее бюджетом. Если команды превышают бюджет, утверждающий может не утвердить все заявки на покупку, которые не нужны немедленно.
Оптовые скидки
Есть ли шанс, что оптовые закупки могут принести вам лучшие скидки от продавцов? Если это так, то, вероятно, будут полезны заказы на закупку и заявки на покупку.
Как только ваши команды начнут отправлять заявки на закупку, утверждающий также может легко определить модели закупок. Затем утверждающий может отправлять оптовые заказы и запрашивать скидки у поставщиков. Если запросы являются цифровыми, это может значительно сократить время обработки, поскольку команды могут добавлять часто запрашиваемые элементы в каталог от лучшего поставщика по лучшей цене.
Заказы на закупку
Закупки выходят из-под контроля? Есть ли у вас четкое и ясное представление о том, кто что покупает и у каких поставщиков вам следует покупать? Можете ли вы получить доступ к финансовой отчетности в режиме реального времени, которая скажет вам, сколько вы (и ваши команды) можете потратить на покупки в любой момент времени?
Ваши ответы на эти вопросы помогут понять, нужна ли вам система заказов на покупку в вашем бизнесе.
Если да, то у нас есть хорошие новости: создание процесса заказа на поставку, вероятно, так же просто, как связаться с поставщиками и сообщить им, что с этого момента вы будете отправлять заказ на покупку перед отправкой оплаты за товары. Поставщик, вероятно, обрадуется этому, потому что это значительно поможет обеим сторонам.
Покупатель заполнит форму заказа на поставку и отправит ее поставщику, когда утвержденный запрос будет готов для покупки. Если есть какие-либо проблемы или проблемы с покупкой, продавец четко об этом сообщит.После получения оплаты они отправят товар и выставят счет.
Внедрение процесса заказа на поставку становится еще проще для вас, ваших отделов и поставщиков, если вы используете программное обеспечение для электронных закупок.
Сводка
Многие организации избегают использования заказов на покупку, потому что не хотят иметь дело с лишними документами или замедлять свои существующие процессы. Но за исключением случаев, когда ваш бизнес небольшой и ежемесячно совершает лишь несколько покупок у нескольких поставщиков, вы, вероятно, не воспользуетесь многими преимуществами, которые система заказов на покупку может принести вашей компании и ее прибыли.
Заказы на покупку предлагают поставщикам четкие юридические инструкции и инструкции по закупкам. Для организации они предлагают контрольный журнал. Финансовые руководители могут ссылаться на это, когда что-то идет не так.
Получайте ежемесячный контент, который доставляется каждый месяц прямо на ваш почтовый ящик. Никакого спама, только контент.
Что такое EDI: электронный обмен данными?
Для некоторых предприятий внедрение EDI может быть затруднено. Одна из причин — необходимость идти в ногу с меняющимися правительственными постановлениями, стандартами и обновлениями.Он также по своей сути сложен, поскольку должен учитывать сложности глобальных бизнес-потребностей. Например, каждый торговый партнер в сети B2B может предъявлять индивидуальные требования. Даже если два партнера могут договориться о том, какой документ EDI использовать, у каждого могут быть уникальные требования к форматированию, которые необходимо поддерживать. Эти и другие факторы побудили многие организации отдать свои решения EDI на аутсорсинг.
Независимо от того, работает ли это компания или передана на аутсорсинг, существуют некоторые основные условия, возможности и ресурсы, необходимые для эффективного внедрения EDI.Помимо таких факторов, как соглашение о типах документов, безопасных методах передачи и необходимом аппаратном и программном обеспечении, эффективная реализация EDI должна учитывать:
Программа для перевода или картографирования
Этот тип программного обеспечения преобразования берет такие поля, как имена, адреса, суммы в валюте, номера деталей и количества, и отображает их из форматов бизнес-приложений в стандартизованные документы и наоборот.
Возможности пакетной упаковки или распаковки
Эти возможности поддерживают большие пакеты сообщений EDI, позволяя отправителям и получателям упаковывать и разворачивать транзакции.Затем транзакции могут быть сгруппированы или разделены на несколько подразделений или областей бизнеса торгового партнера.
Механизмы маршрутизации сообщений
После того, как сообщение развернуто, требуются механизмы маршрутизации для сортировки сообщений для различных групп и доставки их соответствующим адресатам. Преобразование сообщения также может потребоваться, чтобы преобразовать сообщение в правильный формат для пункта назначения.
Соглашения с торговыми партнерами (TPA)
TPA разъясняет положения и условия, устанавливает стандарты для деловых документов и определяет коммуникации и бизнес-протоколы между торговыми партнерами.
Глобальная политика конфиденциальности | 3M США
3M собирает следующие типы личной информации:
3M собирает личную информацию, которую вы нам предоставляете, которая может включать: (i) контактную информацию, такую как ваше имя, название компании, должность, адрес, адрес электронной почты и номер телефона; (ii) дополнительную информацию о вас, которая поможет нам узнать вас лучше, например, ваш пол, возраст, дату рождения, национальность, профессиональные ассоциации и регистрационные номера, информацию о том, как вы используете наши продукты, и демографические данные; (iii) комментарии, вопросы, запросы и распоряжения, которые вы можете сделать; (iv) финансовую информацию, необходимую для обработки платежей, если вы совершаете покупки, например информацию о кредитной карте или счете или идентификационный номер налогоплательщика; (v) данные для входа в систему, включая, если применимо, данные учетной записи в социальных сетях для входа в систему; и (vi) информация о ваших предпочтениях, например, о предпочитаемых вами способах связи и типах продуктов, которые вас интересуют.
- Информация, автоматически собираемая с вашего устройства
Информация об устройстве и браузере. 3M может собирать техническую информацию о вашем устройстве, такую как тип устройства, тип браузера, IP-адрес, операционная система и идентификатор устройства. 3M автоматически собирает эту информацию с вашего устройства и веб-браузера с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
Информация о том, как вы взаимодействуете с нами. 3M может собирать технические данные об использовании вами интернет-сайтов и приложений 3M, а также о том, как вы взаимодействуете с нашими цифровыми рекламными объявлениями и рекламными акциями, например, просматриваемый или загружаемый контент, используемые функции, переходы по ссылкам, открытие рекламных писем 3M, а также даты и время взаимодействия.3M собирает эту информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
Информация о местонахождении. 3M может собирать информацию о местоположении, включая точную информацию о местоположении в реальном времени с вашего устройства, и неточную информацию о местоположении, полученную, например, из вашего IP-адреса или почтового индекса. Приложения 3M НЕ будут получать доступ к информации о местоположении в режиме реального времени с вашего устройства, если вы не дадите на это разрешение.
- Файлы cookie и аналогичные технологии:
«Cookie» — это файл информации, который размещается на вашем устройстве при посещении веб-сайта.Файлы cookie и аналогичные технологии могут улучшить ваш пользовательский опыт, сохраняя ваши предпочтения, персонализируя работу в Интернете, сохраняя товары в корзине покупок и иногда предоставляя вам рекламу, которая соответствует вашим интересам.
Интернет-сайты 3M используют «файлы cookie сеанса». Сеансовые файлы cookie не идентифицируют вас лично, и их срок действия истекает после закрытия браузера. Например, когда вы используете Каталог продуктов 3M, мы размещаем файл cookie сеанса, чтобы отмечать, какие страницы вы просматривали.Мы можем использовать эту информацию, чтобы предоставить вам рекомендации по другим продуктам, которые могут вас заинтересовать.
Интернет-сайты 3M также используют «постоянные файлы cookie». Срок действия этих файлов cookie не истекает при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie остаются на вашем компьютере до тех пор, пока вы не удалите их или пока срок их действия не истечет. Присвоив вашему компьютеру уникальный идентификатор, мы можем создать базу данных с вашими предыдущими вариантами и предпочтениями, которые могут быть предоставлены нами автоматически, что сэкономит ваше время и усилия при будущих посещениях.Например, если после совершения покупки вы решите совершить еще одну покупку, ваш адрес доставки может быть сохранен, и его нужно будет только подтвердить.
В некоторых странах требуется ваше согласие на использование файлов cookie при посещении интернет-сайтов 3M. Если вы заходите на Интернет-сайт 3M для одной из этих стран, вам будет представлена информация о ваших возможностях, включая возможность принимать или отклонять определенные категории файлов cookie. Вы сможете изменить эти настройки при последующих посещениях.Обратите внимание, что вы не сможете отказаться от получения определенных файлов cookie, которые строго необходимы для предоставления запрашиваемой вами услуги.
В любое время при посещении Интернет-сайта 3M для одной из этих стран, щелкнув ссылку «Настройки файлов cookie» внизу каждой страницы, вы сможете получить доступ к информации о файлах cookie и изменить свои настройки.
Хотя вы не обязаны принимать файлы cookie при посещении Интернет-сайта 3M, вы не сможете использовать все функции сайта, если отклоните определенные файлы cookie.
Кроме того, ваш браузер может позволять вам изменять настройки, чтобы принимать или отклонять файлы cookie, или предупреждать вас, когда файл cookie размещается на вашем компьютере.
Аналитика и реклама. 3M использует сторонние аналитические службы, чтобы лучше понять, как пользователи взаимодействуют с интернет-сайтами и приложениями 3M, включая услуги, предоставляемые Google и Adobe. Воспользуйтесь следующими ссылками для получения дополнительной информации о том, как Google и Adobe собирают и используют данные, когда вы посещаете веб-сайты или приложения их партнеров:
www.google.com/policies/privacy/partners/
http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html
3M также использует сторонние рекламные службы для предоставления рекламы продуктов или услуг 3M, которые могут быть вам интересны при посещении веб-сайтов или других онлайн-сервисов.
3M позволяет отдельным третьим сторонам, включая эти аналитические и рекламные службы, размещать файлы cookie на наших Интернет-сайтах. Эти третьи стороны могут собирать информацию о ваших действиях в Интернете с течением времени и на сторонних веб-сайтах.
Эти третьи стороны могут быть членами отраслевых саморегулируемых групп, таких как Network Advertising Initiative (NAI) и Digital Advertising Alliance (DAA). Веб-сайты этих групп предоставляют дополнительную информацию об онлайн-рекламе на основе интересов и о том, как отказаться от получения онлайн-рекламы на основе интересов от участвующих компаний.
Не отслеживать настройки браузера. Некоторые браузеры могут передавать сигналы «Не отслеживать» («DNT») на посещаемые вами веб-сайты. Поскольку нет единого мнения о том, как интерпретировать сигналы DNT, 3M в настоящее время не предпринимает никаких действий в ответ на них.
- Информация от деловых партнеров и других третьих лиц
3M собирает личную информацию через наших деловых партнеров. Эта информация может включать контактную информацию, такую как имя, название компании, должность, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
3M также может получать личную информацию из других сторонних источников, включая общедоступные и коммерчески доступные источники. Мы можем объединять информацию, которую мы получаем от наших Деловых партнеров и других сторонних источников, с информацией, которую мы получаем от вас или вашего устройства, как описано выше.
У вас есть выбор относительно личной информации, которую вы предоставляете 3M. Вы можете не предоставлять информацию, которую мы запрашиваем, но если вы это сделаете, мы не сможем предоставить вам соответствующую услугу или определенную функцию для Интернет-сайта, приложения или продукта 3M.
Заявление об ограничении ответственности
Этот оперативный сервер поддерживает текущую базу данных метеорологических и гидрологических данных, исторических данных и письменной информации, созданной NWS или полученной из других официальных источников.Кроме того, этот сервер в режиме реального времени получает доступ к выборке текущих официальных наблюдений за погодой, прогнозов и предупреждений из правительственных источников США для использования национальным и международным сообществом. В целях развития науки экспериментальные продукты могут быть доступны на этом сервере, и при использовании таких продуктов необходимо соблюдать осторожность, поскольку они предназначены для использования в исследовательских целях.
Этот сервер доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Своевременная доставка данных и продуктов с этого сервера через Интернет не гарантируется.Официальные системы распространения NWS, которые могут обеспечить своевременную доставку данных и продукции, перечислены ниже.
Использование данных и продукции NOAA / NWS
Информация на веб-страницах Национальной метеорологической службы (NWS) является общественным достоянием, если специально не указано иное, и может использоваться бесплатно в любых законных целях, если вы не: 1) заявляете, что это ваша собственная информация (например, заявляя об авторских правах на информацию о NWS — см. ниже), 2) использовать ее таким образом, который подразумевает поддержку или принадлежность к NOAA / NWS, или 3) изменять ее содержание, а затем представлять его как официальный правительственный материал.Вы также не можете представить свою собственную информацию таким образом, чтобы она выглядела как официальная правительственная информация.
Использование названия NWS («Национальная метеорологическая служба») и / или визуального идентификатора защищено законом о товарных знаках и не может использоваться без разрешения NWS. Допускается использование имени NWS и / или визуального идентификатора для идентификации неизмененного содержимого NWS или ссылок на веб-сайты NWS. Разрешение на такое использование можно запросить на странице https://www.weather.gov/logorequest. Разрешение не требуется для отображения неизмененных продуктов NWS, которые включают имя NWS или визуальный идентификатор NWS / NOAA как часть исходного продукта.Однако ни имя, ни визуальный идентификатор не могут использоваться таким образом, который подразумевает поддержку или принадлежность к NOAA / NWS.
Перед использованием информации, полученной с любой веб-страницы NWS, особое внимание следует уделить дате и времени отображения данных и продуктов.
Пользователь принимает на себя весь риск, связанный с использованием информации на веб-страницах NWS. NWS предоставляет такую информацию «как есть», и NWS отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, включая (без ограничения) любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности или пригодности для определенной цели.Ни при каких обстоятельствах NWS не будет нести ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые прямые, косвенные, случайные, косвенные, особые или примерные убытки или упущенную выгоду, возникшие в результате любого использования или неправильного использования этих данных.
В соответствии с требованиями 17 U.S.C. § 403, третьи стороны, производящие охраняемые авторским правом работы, состоящие преимущественно из материалов, представленных на веб-страницах NWS, должны предоставить уведомление с такими работами (работами), идентифицирующее включенный материал NWS и указание, что такой материал не подлежит защите авторских прав.
Публичное уведомление о надлежащем использовании (определение злоупотребления)
Ниже приведены инструкции по использованию всех веб-сайтов NWS:
У NWS есть специальная миссия — предоставить всем пользователям доступ к информации для защиты жизни и собственности и улучшения национальной экономики. В NWS существует множество ресурсов информационных технологий, которые предоставляют информацию через различные интерфейсы. Мы несем ответственность за защиту целостности этих систем и соблюдение границ любых ограничений ресурсов.Мы постоянно отслеживаем эти ИТ-ограничения и корректируем пороговые значения, которые определяют политику неправомерного использования.
Иногда NWS определяет, что конкретный пользователь влияет на наши возможности по предоставлению услуг. Это редко бывает злонамеренным, однако для защиты наших ресурсов и уровня обслуживания для большего сообщества пользователей мы можем счесть необходимым блокировать IP-адреса или типы запросов. Пользователи, обнаружившие, что их запросы заблокированы, должны отправить электронное письмо по адресу sdm@noaa.gov. Наши ИТ-специалисты будут рады работать с вами над восстановлением вашего сервиса в соответствии с рекомендованными правилами, изложенными ниже.
- Знайте частоту обновления данных
- NWS содержит данные, которые обновляются с существенно разными интервалами. Знание частоты цикла обновления данных поможет вам создать разумные циклы запросов.
— Пример: если данные прогноза обновляются каждые 6 часов, вы должны делать запросы только во время окон вывода этих циклов.
— Пример: если вы запрашиваете у службы короткие слитные предупреждения, имеет смысл запрашивать нашу службу один или два раза в минуту в зависимости от ваших потребностей.
- NWS содержит данные, которые обновляются с существенно разными интервалами. Знание частоты цикла обновления данных поможет вам создать разумные циклы запросов.
- Запрашивайте только те данные, которые вам нужны
- NWS имеет множество сервисов, которые позволяют запрашивать отдельные наборы данных и местоположения.
- Реагируйте соответствующим образом, чтобы вернуть коды состояния и ошибок
- Если веб-служба недоступна, пользователи должны ограничить количество попыток интервалом в 1 минуту.
- Если файл недоступен, не пытайтесь немедленно повторить попытку в течение следующей секунды, сделайте паузу на соответствующий интервал в зависимости от частоты обновления данных.
- Время от времени проверяйте свои журналы, чтобы убедиться, что вы не запрашиваете недействительные ссылки
- Продукты NWS постоянно обновляются / изменяются / выводятся из эксплуатации, проверьте свои журналы, чтобы убедиться, что вы получаете достоверные данные.
- Не пытайтесь выполнять какие-либо из следующих или аналогичных действий:
- Атака троянского коня
- Атака с использованием SQL-инъекции
- Атака межсайтового скриптинга
- Внедрение команд
- Включение удаленного файла
- Внедрение скрипта PHP
Использование сторонних данных и продуктов
Сторонняя информация и изображения используются по лицензии отдельным сторонним поставщиком.Эта сторонняя информация может содержать торговые наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена и другие отличительные особенности бренда для идентификации источника информации. Это не означает одобрения сторонних данных / продуктов или их поставщиков NOAA / Национальной метеорологической службой. Пожалуйста, свяжитесь со сторонним поставщиком для получения информации о ваших правах на дальнейшее использование этих данных / продуктов.
Заявление о совместимости браузераМы понимаем, что у наших пользователей могут быть различные интернет-браузеры и операционные системы.Мы хотим, чтобы наши посетители получали наилучшие впечатления от работы в Интернете при использовании нашего Сайта. Однако мы понимаем, что невозможно разрабатывать приложения, которые работают одинаково, эффективно и результативно во всех веб-браузерах.
Веб-сайт Национальной метеорологической службы поддерживает Microsoft® Internet Explorer 10+, Mozilla Firefox 29+, Chrome 34+ и любой другой современный веб-браузер, совместимый с HTML5 и CSS3.
12 января 2016 г .: Microsoft прекратила поддержку браузеров Internet Explorer старше IE 11.
Мобильные устройства и планшеты
Этот сайт поддерживает просмотр с мобильного или планшетного устройства. Размер содержимого и отображение его зависит от разрешения экрана и других атрибутов отображения вашего устройства. Контент предоставляется в формате, специально отформатированном для этих устройств.
Гиперссылки
Weather.gov также ссылается на веб-сайты, которые не принадлежат государству или не спонсируются государством, если эти веб-сайты предоставляют правительственную информацию и / или услуги способом, недоступным на официальном правительственном веб-сайте.Weather.gov предоставляет эти негосударственные веб-сайты только в качестве государственной службы.
Правительство США, включая Национальную метеорологическую службу (основное федеральное агентство-спонсор Weather.gov), не поддерживает и никоим образом не гарантирует внешние организации, услуги, советы или продукты, указанные в этих ссылках на веб-сайтах. Кроме того, правительство США не контролирует и не гарантирует точность, актуальность, своевременность или полноту информации, содержащейся в ссылках на негосударственные веб-сайты.
Google Планета Земля
™ / Google Maps ™ / Esri ArcGIS OnlineКарты Google и информация о картах Google Планета Земля и фотографические изображения используются Google по лицензии. Картографическая информация и фотографические изображения Esri ArcGIS Online используются Esri по лицензии. Данные NOAA / National Weather Service, представленные с использованием картографических сервисов Google Earth, Google Maps или Esri ArcGIS Online, находятся в открытом доступе, а также доступны в открытых геопространственных стандартных форматах, таких как KML / KMZ (Google) и shapefile (Esri) среди других распространенные форматы с веб-сайтов NOAA / NWS.Картографическая информация и фотографические изображения содержат торговые наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена и другие отличительные элементы бренда. Это не означает одобрения продуктов или сервисов Google, Google Earth, Google Maps или Esri ArcGIS Online со стороны NOAA / Национальной метеорологической службы. В соответствии с условиями лицензии вам разрешается копировать или использовать Google Earth, Google Maps и / или изображения Esri ArcGIS Online на вашем сайте при условии, что Google Earth, Google Maps и / или Esri торговые наименования, товарные знаки, услуги знаки, логотипы, доменные имена и другие отличительные элементы бренда не удаляются и не изменяются.
Политика комментирования для сайтов социальных сетей / блогов / форумов NWS
Ряд инструментов и сервисов социальных сетей / Web 2.0, используемых офисами NWS, позволяют публике публиковать сообщения или иным образом вносить свой вклад в сайт. Хотя мы ценим ваше участие в этих форумах, будь то правительственные или сторонние службы, имейте в виду, что мы ожидаем, что разговоры будут проводиться в соответствии с условностями вежливого общения. Поэтому мы не допускаем комментариев о том, что:
- принадлежат лицам моложе 13 лет;
- содержат дискредитирующую, клеветническую, вульгарную, непристойную, оскорбительную, непристойную, угрожающую, расовую и этническую ненависть или иным образом оскорбительную или незаконную информацию;
- содержат рекламу, одобрение или продвижение, включая спам и подобный контент;
- содержат комментарии по вопросам, не связанным с деятельностью Национальной метеорологической службы или ее программ, политик, операций или общих сфер ответственности;
- содержат подражания;
- содержат вирусы или аналогичные вредоносные программы;
- содержат конфиденциальную информацию или интеллектуальную собственность, которая публикуется без согласия владельца;
- рекомендовать представителям общественности связаться с членом Конгресса, законодательного собрания штата или местного органа власти; или
- содержат комментарии относительно кандидата в партийной политической кампании или политической партии;
Сообщения, нарушающие какие-либо правила комментирования NWS, будут немедленно удалены.Несоблюдение политики комментариев NWS может привести к возможному запрету на ваше участие или к жалобе поставщику услуг на то, что ваша учетная запись нарушила Соглашение об условиях обслуживания
Ссылка на наш сайт
Информация на веб-серверах и веб-сайтах Национальной метеорологической службы находится в открытом доступе, если специально не указано иное, и может свободно использоваться широкой публикой. Перед использованием информации, полученной с этого сервера, особое внимание следует уделить дате и времени отображаемых данных и продуктов.Эта информация не может быть изменена по содержанию и затем представлена в качестве официального правительственного материала. Дополнительная информация о ссылках на наши страницы и использовании данных NWS содержится в нашем Заявлении об ограничении ответственности.
Наша политика в отношении ссылок с сайтов Национальной метеорологической службы гласит, что ссылки должны иметь прямое отношение к миссии Национальной метеорологической службы, а информация или данные не должны быть доступны из других федеральных источников в Интернете. Наша политика ссылок содержится в Директиве 60-1 Национальной метеорологической службы [PDF].Факты и цифры
Головной офис
145 Broadway
Кембридж, Массачусетс 02142
617 444 3000
Факс: 617 444 3001
Чтобы просмотреть список наших офисов по всему миру, щелкните здесь
Год основания: Август 1998
Акции Akamai Technologies, Inc. публичны: (NASDAQ: AKAM)
Выручка: Годовая выручка за 2020 год составила 3,2 миллиарда долларов, что на 11% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и с поправкой на обменные курсы
Текущие сотрудники: 8000+
Признание компании: Akamai второй год подряд занимает первое место в рейтинге Boston Business Journal «Крупнейшие компании в области кибербезопасности в Массачусетсе» за 2019 год.
Развертывание сети: Akamai развернула самую распространенную, высокораспределенную сеть доставки контента (CDN) с примерно 325 000 серверов в более чем 135 странах и более чем 1400 сетями по всему миру.
В мире Akamai доверяют:
- 56 процентов Fortune 500
- 42 процента состояния 1000
- Более 950 компаний, производящих оборудование и программное обеспечение для предприятий
- Более 850 розничных торговцев
- Более 325 компаний, оказывающих финансовые услуги
- Более 300 мировых банков
- Более 275 операторов связи, операторов связи и интернет-провайдеров
- Более 260 гостиничных и туристических компаний
- Более 225 сетей эфирного и платного телевидения
- Более 225 издателей игр
- Более 240 ОТТ компаний
- Более 200 государственных учреждений
- Почти 200 Издательских компаний
- Около 200 компаний, занимающихся рекламными технологиями
- Более 125 Образовательных компаний
- Более 100 Страховых компаний
- Более 100 компаний-производителей потребительских товаров
- Более 175 государственных и местных органов власти
- Более 75 предприятий энергетики и ЖКХ
- Более 50 производителей бытовой техники
- Более 50 производителей и поставщиков автомобилей
- Более 50 провайдеров социальных сетей
- Более 50 компаний, занимающихся производством потребительского программного обеспечения
- Более 35 Музыкальных компаний
- Более 30 авиакомпаний мира
- Более 10 магазинов видеоигр
- Более 50 игорных заведений
Akamai проверено:
- Akamai доставляет ежедневный веб-трафик со скоростью более 100 терабит в секунду
- Лучшие онлайн-магазины музыки продали миллиарды песен … и их количество … доставленных через платформу Akamai.
- Чемпионат мира по крикету 2019 года — 25,3 миллиона одновременных зрителей устанавливают новый мировой рекорд для прямых трансляций.
- Akamai обнаружила около 28 миллиардов попыток заполнения учетных данных в отраслях наших клиентов в период с мая по декабрь 2018 года; в розничной торговле, ведущей отрасли, было более 10 миллиардов. См. Более подробную информацию в Отчете о глобальном состоянии Интернета Akamai.
- обращений API в сети Akamai теперь составляют 83% трафика, что больше, чем обращений HTML.
Akamai — новатор:
- Восемьдесят пять процентов пользователей Интернета в мире находятся в пределах одного «сетевого перехода» сервера CDN Akamai.
- За свою более чем 20-летнюю историю Akamai уже давно трансформирует инновационные исследовательские идеи в новаторские и непревзойденные продукты. Здесь вы найдете подборку технических публикаций исследователей Akamai в наиболее конкурентоспособных и уважаемых академических журналах и на конференциях.
- Akamai и Mitsubishi UFJ Financial Group совместно объявили о Глобальной открытой сети, которая предложит новую сеть онлайн-платежей на основе блокчейна, обеспечивающую безопасность транзакций следующего поколения, масштабируемость и скорость реагирования.
- Akamai владеет или имеет исключительные права на более чем 375 патентов США (по состоянию на 31 декабря 2018 г.).
- Первая глобальная облачная служба защиты от DDoS-атак (Prolexic), не зависящая от оператора связи.