Как настроить Яндекс.Справочник + Продвижение на Яндекс.Картах — Маркетинг на vc.ru

5509 просмотров

Разберем, как максимально полно настроить Яндекс.Справочник. И начать продвижение на Яндекс.Картах.

Что важно для ранжирования на Яндекс.Карты:

• Заполненность профиля
• Знак “Информация подтверждена владельцем”
• Отзывы и рейтинг

Разберем каждый пункт по порядку.

Примечание:

1) Сейчас вы, возможно, скажете, что об этом знают все. НО! Знают об этом многие, но на практике применяют единицы. Поэтому откройте ваш Яндекс.Справочник и сделайте все, что перечислено. Получите этот плюс к развитию вашей компании.

2) Если вас нет на Яндекс.Справочнике, то самое время добавить.

3) В третье главе «Отзывы и рейтинг». Поговорим не только о количественных показателях, но и о качественных. А также как получать отзывы. Думаю, многие узнают что-то новое.

Об авторе

Сооснователь сервиса по работе с отзывами Goodvice. Четыре года в интернет-маркетинге.

1. Заполненность профиля

Важно максимально заполнить профиль организации на Яндекс.Картах.

Для этого заходите в Яндекс.Справочник.

https://yandex.ru/sprav/companies

Выбираете из списка вашу компанию.

Или начните создавать новую карточку компании.

Что делать если нет доступа к карточке?

Такое часто случается, когда карточку создавал подрядчик и не передал доступы.

Найдите вашу организацию на Я.Картах.

Внизу нажмите “Стать владельцем в Яндекс.Картах”. Пройдите процесс подтверждения.

1.1. Название компании

Что нельзя добавлять:

• Нельзя добавлять правовую форму организации.
• Вид деятельности.
• Адрес или станцию метро.
• Кликбейт (скидки, акции и так далее).
• Название популярных брендов.

Небольшой эксперимент

Изменение название существующей организации

Попробовал отредактировать название старой компании, добавив рубрику Обратите внимание на надпись под “Название на русском”. И оно не прошло модерацию.

Создание компании с рубрикой в названии

Название прошло модерацию

1.2. Данные о компании

Заходите в раздел “Об организации” — “Данные”

Первая вкладка “Основные”

Заполните максимально полно основные данные о компании.

Вид деятельности

Обратите внимание на пункт “Вид деятельности”. Выберите основной вид. А также несколько дополнительных. Не выбирайте неподходящие виды деятельности. Они могут очень сильно размывать статистику. И вы не сможете корректно отслеживать эффективность продвижения.

Например, у вас гостиница с бассейном. Не нужно указывать в видах деятельности “бассейн”.

Ссылки

Не забудьте добавить ссылки на социальные сети. Особенно полезно для организаций, для которых важен визуальный контент.

Разрешено добавлять:

• ссылки на главные страницы сайтов,
• страницы в социальных сетях,
• дочерние страницы сайтов, если это ссылки на филиалы.

Вторая вкладка “Особенности”

Отметьте характерные пункты. Нажмите сохранить.

Третья вкладка “Реквизиты”

Укажите реквизиты вашей организации.

1.3. Фотографии компании

Что стоит добавить:

• Логотип организации
• Фотографии интерьера
• Фотографии менеджеров/продавцов/коллектива
• Фотографии товаров/услуг

Постарайтесь показать на фото, что организация существует и развивается.

Профили с фотографиями вызывают больше доверия.

Если нет фотографий, то возьмите ваш телефон и сфотографируйте. Это важно!

На фотографии можно нанести дополнительную информацию. Для взаимодействия с вашей аудиторией.

Что делать если интерьер неприглядный?

Советуем в таком случае обойтись фотографиями товаров.

Можно сфотографировать работников. Или добавить ваши фотографии за работой.

1.4. Публикации

Как это выглядит

Основные темы для публикаций:

• О компании
• Доставка / оплата / гарантии
• Как добраться
• Примеры работ
• Акции и скидки

Важно! Добавляйте к публикации фотографию. Так они выглядят более заметно.

Зачем это делать? Это позволит вам донести важную информацию до пользователей.

Старайтесь регулярно публиковать что-то новое.

Как идея. Копировать посты с ваших социальных сетей.

1.5. Товары и услуги

Добавьте ваши основные товары и услуги.

Если ассортимент достаточно большой, то возможно добавить с помощью загрузки прайс-листа.

На момент написания гайда загрузка с помощью файла была недоступна.

Пример:

2. Знак “Информация подтверждена владельцем”

Данный знак показывает, что вы следите за актуальностью информации на Яндекс.Картах. И это дает преимущество перед карточками, которые без знака.

Его необходимо периодически обновлять. Перед снятием знака вам на почту придет сообщение, что он скоро пропадет.

Тогда необходимо зайти в раздел “Об организации” — “Данные”

И нажать на кнопку “Данные актуальны” в самом низу страницы.

Продвижение на Яндекс.Картах

Отзывы и рейтинг

Последний фактор, который влияет на ранжирование вашей карточки, отзывы и рейтинг. Думаю это знают все.

Но большинство даже не догадывается, что влияет и качество самих отзывов.

Качественный отзыв — отзыв написанный “живым” человеком.

Почему нельзя просто накрутить?

Накрутка дело специфичное. Она может сработать, если вам не нужно ранжирование в Яндекс.Картах, а нужно просто показывать отзывы вашим потенциальным клиентам.

В остальных случаях советуем работать с клиентами для получения отзывов.

Плюс, сейчас Яндекс научился лучше определять накрутку и не пускать подозрительные отзывы.

Как Яндекс поймет, что отзыв написан живым человеком?

Тут все достаточно просто:

• Яндекс знает поисковую историю пользователя. На основе этого показывается реклама.
• Знает его интересы. Из первого пункта.
• Знает его устройства.
• Знает его местоположение.
• Хранит историю аккаунта и понимает, что это живой человек.

Поэтому мы рекомендуем работать с отзывами в белую.

Способы работы с отзывами в белую

Просить ваших клиентов

Самый очевидный способ получить отзыв — попросить об этом вашего довольного клиента.

QR-код на ресепшене

• Создайте QR-код с ссылкой на вашу карточку на Яндекс.Картах.
• Распечатайте и поставьте на ресепшн.
• После оказания услуги попросите оставить отзыв.
• Можно добавить дополнительные бонусы. Скидка на повторный визит, как пример.

Уточните знает ли человек, как пользоваться QR-кодом. Если нет, то объясните ему.

Рассылка

Рассылка сообщений по вашей базе с просьбой оставить отзыв. Рассылку желательно делать раз в день. Чтобы клиент не успел «остыть».

Рассылка + просьба

Самый эффективный способ. После оказания услуги, вы сообщаете клиенту, что придет сообщение с ссылкой на написание отзыва. И просите его лично оставить отзыв.

Со мной такое прокатывало, когда милая девушка на ресепшене просила меня оставить отзыв после удачной стрижки. Как можно отказать доброй просьбе за хорошую услугу.

После чего отправьте рассылку по базе клиентов за день. И получаете отзывы с большей вероятностью.

Яндекс.Справочник станет частью Яндекс.Бизнеса — Новости

23 июня 2021

Оксана Мамчуева

674

В ближайшее время Яндекс.Справочник и Яндекс.Бизнес объединятся. Пользователям станет удобнее обновлять информацию об организациях и управлять рекламой – им больше не придется переключаться между личными кабинетами. Название останется одно – Яндекс.Бизнес. Все возможности Справочника сохранятся.

Яндекс.Справочник – место, где бизнес управляет информацией о себе: обновляет контакты, отвечает на отзывы, указывает дополнительные параметры.

Яндекс.Бизнес – сервис для предпринимателей, появившийся в конце 2020 года. Он помогает привлекать клиентов и упрощает предпринимателям размещение рекламы в интернете. Основа сервиса – Рекламная подписка, с которой можно автоматически запустить рекламную кампанию в интернете и на площадках Яндекса: в Поиске, Картах, Услугах, Дзене, а также на более чем 40 000 сайтов Рекламной сети.

Как пояснил Роман Чернин, руководитель сервисов для малого бизнеса Яндекса, оба этих сервиса работают в тесной связке. Например, организации, которые которые активно обновляют информацию о себе, получают больше внимания пользователей и повышают эффективность рекламного трафика. Поэтому было принято решение объединить управление рекламой и данными организаций под единым брендом, чтобы предпринимателям было проще взаимодействовать с клиентами и Яндексом: от создания карточки организации до продвижения на площадка Яндекса.

Сейчас Рекламной подпиской пользуется больше 40 тысяч бизнесов из разных сфер: салоны красоты, автомастерские, рестораны, коворкинги. Яндекс.Бизнес помогает им привлекать клиентов, чтобы предприниматели не тратили время и силы на изучение тонкостей рекламы в интернете.

Источник: Пресс-служба Яндекса

• Новости
• PPC
• Интернет и медиа
• Яндекс

Google перенес отказ от third-party cookies в Chrome на конец 2023 года

Это будет сделано в два этапа

В myTarget App Marketplace появился сервис для оптимизации видеокреативов

От videoMixer

Google Ads переводит кампании в Gmail в режим только для чтения

Это будет сделано 8 июля

Google Merchant Center будет блокировать сайты за неточную информацию о наличии товаров

Сведения на целевых страницах и на страницах оплаты должны совпадать

В Google Ads объяснили, в каких случаях показатель качества не отображается

Как и данные по его составляющим

В Мастере кампаний Яндекс.

Можно ограничить время показа реклама определенным временем

Изменение профилей сотрудников. Описание API

Внимание. Яндекс Коннект больше не поддерживается. API каталога будет закрыт с 01 марта 2023 г.

Для управления организациями, пользователями и доменами перейдите в Яндекс 360 для бизнеса.

Документация по API 360 (рус.)

Этот запрос используется для выборочного изменения параметров профиля сотрудника.

Ограничение.

Запрос может быть выполнен только если:

Чтобы изменить профиль сотрудника, отправьте HTTP-запрос с 9Метод 0015 PATCH . Запрос, отправленный методом PATCH, изменяет только те параметры, которые явно указаны в его теле.

 PATCH /v6/users/\n 
 ID сотрудника, чей профиль вы хотите изменить. 
 \n "}}">/
\n 
 Адрес хоста API: 
 \n 
 https://api. directory.yandex.net 
\n "}}">: https://api.directory.yandex.net
\n
 Токен OAuth в  OAuth <token value> , например:
 \n
 OAuth 0c4181a7c2cf4521964a72ff57a34a07 
\n "}}">: OAuth <токен> \n
 Идентификатор компании. Заголовок необходимо передавать только в том случае, если запрос инициирован администратором нескольких компаний.
 \n "}}">: <идентификатор компании> \n
 Формат тела запроса. Он должен иметь значение  application/json .
 \n "}}">: приложение/json
{  Описание 
 \n
 О содержимом поля сотрудника.
 \n
  Тип данных 
 \n
 Строка.
 \n "}}">": "<описание сотрудника>",  Описание 
 \n
 Дата рождения сотрудника в формате
 \n
 ГГГГ-ММ-ДД 
\n
  Тип данных 
 \n
 Строка.
 \n "}}">": "гггг-мм-дд",
 "  Описание 
 Массив объектов, содержащих данные о контактах сотрудников.
  Тип данных 
 \n
 Массив.
 \n "}}">": [ {
 "  Описание 
 \n
 Если у сотрудника есть псевдоним, для него автоматически создается контакт  email :
 \n 

\n

• \n

  true — Контакт создан на основе псевдонима.

  \n

\n

• \n

  false — Контакт создан вручную.

  \n

\n

Тип данных

\n

Логический.

\n

Контактное лицо.

Тип данных

\n

Строка.

\n

Флаг основного контакта:

\n

• \n

  true — Основной контакт.

  \n

\n

• \n

  false — Альтернативный контакт.

  \n

\n

Для каждого типа контакта у сотрудников может быть только одно основное контактное лицо.

Тип данных

\n

Логическое значение.

\n

Флаг автоматически созданного контакта:

\n

• \n

  true — Контакт создан автоматически.

  \n

\n

• \n

  false — Контакт создан вручную.

  \n

\n

Тип данных

\n

Логический.

\n

Тип контакта. Может взять одно из следующих значений:

\ N

• \ N

  Электронная почта

  \ N

\ N

• \ N

  Phone_extension

  \ N

\ N 9008 \ N 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n 9008 \ n \ n \ n \ n \ N0089

\n

phone

\n

\n

• \n

  site

  \n

\n

• \n

  icq

  \n

\ п

• \ п

  twitter

  \n

\n

• \n

  facebook

  \n

\n

• \n

  skype

  \n

\n

 POST /v6/groups/
\n 
 Адрес хоста API: 
 \n 
 https://api.directory.yandex.net 
\n "}}">: https://api.directory.yandex.net
\n
 Токен OAuth в  OAuth <значение токена> , например:
 \n
 OAuth 0c4181a7c2cf4521964a72ff57a34a07 
\n "}}">: OAuth <токен> \n
 Идентификатор компании. Заголовок необходимо передавать только в том случае, если запрос инициирован администратором нескольких компаний.
 \n "}}">: <идентификатор компании> \n
 Формат тела запроса. Он должен иметь значение  application/json .
 \n "}}">: приложение/json
{  Описание 
 \n
 Массив объектов, содержащих информацию об администраторах групп.
 \n
  Тип данных 
 \n
 Массив JSON.
 \n "}}">": [
 {
 "  Описание 
 \n
 Идентификатор администратора.
 \n
  Тип данных 
 \n
 Целое число.
 \n "}}">": <идентификатор администратора> "  Описание 
 \n
 Тип администратора. Это может быть только  пользователь  , то есть сотрудник. "пользователь"
 },
 ...
 ]  Описание 
 \n
 Описание команды.
 \n
  Тип данных 
 \n
 Строка.
 \n "}}">": "<описание>",  Описание 
 \n
 Имя группового почтового ящика. Имя может содержать только латинские буквы, цифры, дефисы и символы подчеркивания.
\n
 Например, адрес почтового ящика с именем  новая группа  — это  новая группа@<ваш домен>.tld  .
 \n
  Тип данных 
 \n
 Строка.
 \n "}}">": "<имя списка рассылки>",  Описание 
 \n
 Массив объектов, содержащих информацию о членах команды.
 \n
  Тип данных 
 \n
 Массив JSON.
 \n "}}">": [
 {
 "  Описание 
 \n
 Тип участника группы:
 \n \n
  Тип данных 
 \n
 Строка.
 \n "}}">": "<пользователь|группа|отдел>" ,
 "  Описание 
 \n
 Идентификатор участника.
 \n
  Тип данных 
 \n
 Целое число.
 \n "}}">":  },
 ...
 ]
"  Описание 
 \n
 Название команды. Имя команды должно быть уникальным, состоящим из буквенно-цифровых символов, знаков подчеркивания и дефисов. Обязательный параметр. n "}}">": "<имя команды>",  Описание 
 \n
 Тип команды. Может принимать одно из следующих значений:
 \n \n
  Тип данных 
 \n
 Строка.
 \n "}}">": " }