Правила и особенности этикета деловой переписки

Время ответа на письмо
Персональное обращение
Выражение признательности
Позитивное завершение письма
Подпись и контактная информация

Эта статья – результаты моих наблюдений за тем, какие аспекты создают хорошее впечатление от делового письма.

Вот бывает же так, получаешь ответ на свое письмо и сразу внутренне принимаешь решение: с этими ребятами я хочу и буду общаться дальше, а вот с этими — хочется сразу распрощаться. У вас такое бывало? У меня – да. Последняя такая практика у меня случилась совсем недавно: я вела переписку с разными компаниями на предмет подбора языковых курсов.

Ниже – мои суммированные выводы о том, что стоит иметь в виду, если вам важно, чтобы ваше деловое письмо производило хорошее впечатление на адресата и вызывало у него желание продолжать с вами деловое взаимодействие.

1. Время ответа на письмо.

Образец делового письма

Время ответа показывает адресату, насколько вы заинтересованы в общении и деловом взаимодействии с ним.

Совет № 1: Стремитесь отвечать на получаемые письма сразу. Если это невозможно, то в течение 3-х часов с момента получения. Если и это невозможно – в течение дня.

Если и этот срок по объективным обстоятельствам затруднителен, признаком хорошего делового тона является отправка адресату сообщения приблизительно следующего содержания: «Я получил Ваше письмо. Постараюсь на него ответить до…..включительно».

При принятии решения о приоритетности ответов обращайте внимание на такие пометки адресата, как Важность/Priority  и  Тема/Subject. Это надежные показатели того, насколько скорым и важным для адресата является ваш ответ.

Помните, что  задержка с  ответом – всегда риск потерять клиента. Кроме того, отсутствие своевременного ответа может затруднить работу других людей, связанных с вами деловыми отношениями.

Как не копить неотвеченные письма?

Проверенный прием — Прочитав письмо адресата, сразу оцените, насколько оно важное и срочное, сколько времени вы потратите на ответ ему. Если на написание ответа вам понадобится до 5-7 минут, отвечайте сразу. И только более затратные по времени ответы откладывайте «на потом».

2. Персональное обращение.

Деловое письмо, начинающееся с персонального обращения и приветствия, отражает индивидуальную направленность письма, демонстрирует ваше внимание и уважение к личности адресата.

Ситуация: вы записались на курсы иностранных языков и просите сотрудника института выслать вам счет на оплату.

Сравните варианты ответов:

Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова
Вариант ответа 1	Вариант ответа 2
Здравствуйте! Для того, чтобы выслать Вам счет, мы должны получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.……	Здравствуйте, Маша! Для того, чтобы выслать Вам счет, мы должны получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста,  ответом на это письмо.……

Совет № 2:

Обязательно используйте в деловых письмах персональное обращение.

Цените индивидуальность ваших адресатов! Добавляйте вашим письмам персональной направленности, корректной доброжелательности. Выделяйтесь своими письмами из безликой массы безликих ответов.

3. Выражение слов признательности за обращение в компанию (за обращение к Вам).

Слова признательности являются отражением вашей благодарности клиенту/партнеру за его выбор в вашу пользу/в пользу вашего бизнеса.

Письмо-ответ клиенту, начинающееся с фразы «Спасибо за Ваше письмо», демонстрирует клиенту, что вы его цените и дорожите его выбором. Это хороший деловой тон и продуктивная деловая позиция.

Сравните :

Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова
Вариант ответа 1	Вариант ответа 2
Здравствуйте, Маша! Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста,  ответом на это письмо.……	Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!  Мы уверены, что Вы останетесь  довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо  получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста,  ответом на это письмо.……

Совет № 3:  Благодарите адресата за внимание и доверие, которое он оказывает Вам и вашему бизнесу!

Варианты фраз признательности в начале письма:

Спасибо за Ваш интерес к…

Спасибо за Ваше письмо…

Спасибо, что обращаетесь к нам…

Спасибо, что выбрали нас…

Спасибо, что выбрали нашу компанию…

Мы признательны Вам за Ваш интерес…

1. Позитивное завершение письма

Финальные фразы  – последнее, что остается в поле внимания адресата при прочтении вашего письма. Закрепите в последних фразах эмоционально-позитивную атмосферу  делового общения. Создайте у адресата хорошее настроение, чтобы ему захотелось вновь пообщаться с вами!

Сравните:

Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова
Вариант ответа 1	Вариант ответа 2
Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!  Мы уверены, что Вы останетесь  довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста,  ответом на это письмо.…..	Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!  Мы уверены, что Вы останетесь  довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо  получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста,  ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

Совет № 4: Настраивайте адресата на продолжение диалога. Проявляйте уважение! Создавайте и укрепляйте настроение комфортного сотрудничества! Делитесь с адресатом своим позитивным настроением и искренним желанием продолжить деловое взаимодействие!

Образец делового письма

Варианты финальных фраз:

Буду рад сотрудничеству!

С готовностью отвечу на Ваши вопросы.

Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

С надеждой на плодотворное сотрудничество,

Всегда готов помочь и ответить на Ваши вопросы.

С  искренним уважением,

С уважением,

С уважением к Вам,

С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество,

5. Подпись и блок контактной информации.

Человеку, ведущему деловую переписку, важно понимать, кто находится «по ту сторону монитора»: имя и фамилию адресата, должность, контактные координаты.

Для чего это нужно?

Имя и фамилия – дает возможность вести  персональное общение.

Должность – дает адресату понимание границ полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.

Координаты –  обеспечивают возможность дополнительной оперативной связи в случае необходимости.

Сравните: какой из ответов выглядит более профессиональным и вызывает большее доверие к информации.

Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова
Вариант ответа 1	Вариант ответа 2
Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!  Мы уверены, что Вы останетесь  довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо  получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста,  ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь! С уважением,	Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!  Мы уверены, что Вы останетесь  довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо  получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста,  ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь! С уважением, Анна Иванова Менеджер-администратор Институт иностранных языков тел. (495) 777 77 77 моб. 777 77 77

Совет  № 5: 

Определите содержание блока персональной контактной информации. Внесите эту информацию в автоматические настройки. Заканчивайте этим блоком каждое ваше письмо к клиентам и деловым партнерам. Украсьте ваше письмо надежным индикатором хорошего делового тона и профессионализма.

Итак, вот пять коротких практических советов по этикету деловой переписки и созданию хорошего впечатления у адресата.

Буду рада видеть вас на наших тренингах по переписке:

Статьи по теме:

Тамара Воротынцева

Ещё 12 шаблонов писем для кандидатов: от холодного email’а до оффера

Независимо от того, каким способом вы нашли кандидата, вам, скорее всего, придется отправлять ему e-mail’ы. Считается, что email-маркетинг в 40 раз эффективнее чем Facebook и Twitter вместе взятые в плане привлечения внимания потенциальных клиентов. В борьбе за таланты, e-mail’ы играют ничуть не меньшую роль. Однако, до сих пор некоторые рекрутеры умудряются написать такие письма, что становится неловко..

Некоторые слишком сильно стараются быть клевыми:

Кто-то вообще игнорирует контекст вакансии и отправляет письма всем подряд:

Кто-то хочет, чтобы его работу сделали за него:

Окей, у вас может быть супер много открытых вакансий, нереальное количество откликов, и море кандидатов, которым надо ответить. Но все это совершенно не означает, что рекрутерам позволительно допускать такие нелепые ошибки.

Если вы хотите узнать больше о том, как:

• Звучать естественно, а не как бот
• Быть уместным и не напоминать спамера
• Получать наконец-таки ответы от кандидатов
• Ускорить процесс найма (персонализированные сообщения кажутся очень времязатратными, однако, при правильном подходе к процессу и содержанию, вы можете экономить уйму времени)

Значит, этот гайд для вас.

Содержание:

Это основа основ первичной коммуникации с кандидатами. И на самых первых этапах у вас есть по сути только один шанс сделать все правильно.

Первое письмо без рекомендации

Не ограничивайтесь поиском по своей базе и работным сайтам, перед написанием письма обязательно убедитесь в актуальности имеющейся у вас информации. В этом вам помогут LinkedIn, Facebook, GitHub и другие актуальные для конкретной вакансии источники. На что надо обращать внимание, проводя факт-чекинг:

• Последнее место работы и позиция, относящаяся к вашей вакансии.
• Последние проекты, которые соотносятся с вашей открытой позицией и к которым причастен кандидат.
• Навыки и амбиции кандидата, и то как это соотносится с миссией вашей компании и вакансией.

Структура:

1/ Тема
Проинформируйте кандидата о своих намерениях. Не переусердствуйте в попытках звучать максимально интересно. Не пытайтесь уместить абсолютно всю информацию в тему. Вам просто надо узнать, заинтересован кандидат в предложениях о новой работе или нет.

2/ Первый параграф
Объясните, как вы нашли кандидата. Вы же проделали предыдущие этапы, и знаете над чем он сейчас работает. Если вы сделаете все правильно, кандидат обязательно прочитает письмо. Потому что 1) это про него и 2) это не шаблонное электронное письмо.

3/ Второй параграф
Представьтесь и расскажите, зачем вы вообще пишете. Вам просто нужно кратко объяснить, почему совместная работа принесет пользу обеим сторонам.

4/ Призыв к действию
Вы же хотите, чтобы кандидат после прочтения письма совершил какое-то действие (ответил на письмо/откликнулся на вакансию/порекомендовал кого-то…), а не просто закрыл почту. Напишите об этом, но не будьте слишком настойчивы, старайтесь всегда оставлять право выбора.

5/ Подпись
Не забудьте про эту часть. Если кандидат заинтересован и хочет узнать больше о позиции компании, он должен не затрудняясь найти ссылки с дополнительной информацией внизу письма. Оставляйте ссылку на вакансию на вашем или работном сайте в явном виде (без сокращателей), чтобы не выглядеть скаммером.

 

Пример:

Тема: Привет, [имя кандидата], вы случайно не заинтересованы в новой работе?

Привет, [имя кандидата],

Я увидел(а) в вашем профиле [где вы нашли кандидата], что вы работали [предыдущая позиция] в [компания, где кандидат занимал эту позицию] перед тем как присоединиться к [текущее место работы], чтобы работать над [проект в этой компании, который имеет отношение к отрытой позиции].

Я работаю в [ваша компания], которая также занимается [что у вас есть с общего с прошлым опытом работы кандидата].

Меня зовут [ваше имя] и я [ваша текущая позиция] в [ваша компания]. [Одно предложение о компании и том, чем она занимается]. Судя по вашему профилю, ваш опыт в [релевантный прошлый опыт работы] очень близок задачам, которые сейчас стоят перед нашей компанией. Мы стремимся к тому, чтобы [миссия вашей компании] и верим в то, что [проблема, решение которой может быть интересно кандидату], сможет нам помочь с [перефразируйте миссию компании].

Я был(а) бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и об открытой позиции. Можем созвониться, встретиться за чашечкой кофе, или связаться любым удобным для вас способом. Напишите мне, если вас заинтересовало мое предложение, подробнее об открытой позиции вы можете найти на [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте]

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Первое письмо по рекомендации коллеги

Порекомендовали кандидата? Повезло! Во-первых, убедитесь, что рекомендатель имеет действительно хороший опыт взаимодействия с вашей компанией на случай, если кандидат обратится к нему за справкой. Во-вторых, сообщите рекомендателю детали позиции, на которую вы ищете кандидата, чтобы потом не было расхождений.

Структура:

1/ Тема
Обязательно включите имя рекомендателя в тему письма, возможно только это заставит кандидата открыть и прочитать ваше сообщение.

2/ Первый параграф
Вкратце расскажите, какую роль в компании занимает рекомендатель, о его опыте. Постарайтесь сделать так, чтобы кандидат мог себя представить на его месте. Не вдавайтесь в подробности, все детали кандидат сможет узнать непосредственно у вашего коллеги.

3/ Второй параграф
Расскажите о том, чем занимается компания, что за позиция сейчас открыта, и как она соотносится с миссией компании. Оставьте ссылку на описание вакансии, чтобы кандидат смог ознакомиться с требованиями поближе, если его заинтересовало ваше предложение.

4/ Призыв к действию
Также как и в простом холодном сообщении, не забудьте включить призыв к действию. Сделайте его легким и открытым, подчеркните, что вы уважаете выбор кандидата и будете рады получить от него ответ.

 

Пример:

Тема: Привет, [имя рекомендателя] сказал, что вы отличный специалист. Вы случайно не заинтересованы в новой работе?

Привет, [имя кандидата],

Ваш друг [имя рекомендателя], работает в одной команде со мной в [название вашей компании]. [имя рекомендателя] успешно работает здесь уже [сколько лет рекомендатель работает в компании]. Он рекомендовал вас, как профессионала в своем деле, а мы как раз берем в свою команду только таких, и всегда находимся в поиске новых талантов. Собственно поэтому я и пишу.

[Одно предложение о компании и о том, чем она занимается]. У нас сейчас открыта вакансия [вкратце об открытой позиции]. Подробнее о позиции можно узнать здесь: [ссылка на вакансию на вашем сайте].

Я была бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и об открытой позиции. Можем созвониться, встретиться за чашечкой кофе, или связаться любым удобным для вас способом. Напишите мне, если вас заинтересовало мое предложение, подробнее об открытой позиции вы сможете прочитать на [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте]

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Письмо следом, если кандидат не ответил на первое сообщение

Существуют разные мнения о том, сколько раз можно написать кандидату, если он не ответил на ваше первое письмо. Мы считаем, что один. Ну, максимум, — два. Иначе вы выглядите как спамер. Не будьте излишне назойливы. Не забывайте о том, что если у кандидата уже есть работа, то он точно периодически проверяет свою почту. Если он в поиске работы, то проверяет её еще чаще. Шансы, что ваше письмо просто не видели очень малы. Поверьте нам, кандидат ответит, если он заинтересован в вашем предложении. И количество входящих сообщений вряд ли сможет их переубедить.

Структура:

1/ Первый параграф
Проясните, что вы уже писали, но не получили ответ.

2/ Второй параграф
Убедите кандидата, что вы не спамер и не пишете всем подряд. Только тем, кто обладает уникальными навыками и идеально подходит на открытую у вас позицию.

3/ Призыв к действию
Если вы отправили письмо, как ответ на ваше предыдущее, то кандидат сможет увидеть историю вашей переписки и освежить в памяти предмет вашего общения, поэтому будьте кратки.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Я уже писал(а) вам пару дней назад насчет нашей открытой вакансии [ссылка на вакансию] в [название вашей компании].

Я не пишу всем подряд, но вы были рекомендованы, как отличный специалист. Порекомендовал вас вашим друг, [имя рекомендателя], и мы как раз в поиске таких сотрудников!

Не хотите всё же пообщаться?

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Ответ на «да, мне интересно»

Дааа! Отлично, кандидат готов узнать больше о позиции! Слишком счастливы, чтобы придумать ответ? Тогда опять следуем плану:

Структура:

1/ Первый параграф
Покажите, что вы действительно рады, что кандидат все же ответил вам.

2/ Призыв к действию
Переведите кандидата на следующий этап, предложив несколько видов связи и оставив за ним право выбора. Кажется, что сообщение слишком короткое? В этом и смысл, сфокусировать кандидата на одном действии, которое принесет долгожданный результат — отклик!

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ!

Буду рад(а) пообщаться, чтобы рассказать немного подробнее, кто мы такие. Вам будет удобнее созвониться или встретиться за чашечкой кофе? Дайте знать, что вам больше подходит 🙂

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Ответ на «нет, спасибо»

В таком ответе тоже есть своя положительная сторона — как минимум, кандидат потратил свое время, чтобы ответить и не оставлять вас в неведении. Вам необходимо ответить таким образом, чтобы вы в будущем могли возвращаться с хорошими новостями.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите за уделенное время и ответ на сообщение

2/ Призыв к действию
Если вы сразу же перейдете к вопросу «знаете ли вы кого-то еще, кому это может быть интересно», то это будет выглядеть так, как будто вам все равно на отказ этого кандидата, он просто один из пунктов в вашем списке, а вам просто надо скорее закрыть вакансию хоть кем-то. Сначала дайте понять, что вам действительно жаль, что кандидат отказался. И только затем можно деликатно узнать, нет ли у кандидата кого-то, кто может также идеально подойти на позицию, как он сам. Лайфхак: чтобы кандидату было проще, а ваши шансы на его ответ увеличились, попросите поделиться профессиональными митапами, ивентами и конференциями, которые посещает он сам, и где могут находиться потенциальные кандидаты. Возможно, таким образом вы откроете для себя новый ресурс для сорсинга!

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ и за уделенное мне время!

Очень жаль, что в этот раз нам не по пути. В любом случае мы будем рады поработать с вами в будущем. Также буду признателен(льна), если вы сможете мне порекомендовать специалиста, который будет заинтересован в нашей вакансии. Вот её описание: [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте].

Еще раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Включение в шортлист

Ответ всем откликнувшимся кандидатам

С момента, когда кандидат откликнулся на вашу вакансию, он начинает взаимодействовать с вашей компанией и у него формируется мнение о вашем бренде работодателя.

Множество компаний не утруждаются писать кандидатам до тех пор, пока они не готовы пригласить их на интервью. Кажется, что в течение рабочего дня соверешенно нет времени отвечать на сотни email’ов, тем более индивидуально каждому кандидату.  Однако, в potok’e вы можете отправить сразу несколько десятков писем, каждое из которых будет персонифицировано для каждого получателя.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите всех кандидатов, что отни откликнулись именно на вашу вакансию из сотен других.

2/ Второй параграф
Подтвердите, что вы получили их отклик, кандидатам крайне важно понимать, что их резюме в «хороших руках».

3/ Третий параграф
Объясните, что будет дальше, не бросайте кандидатов в неведении.

4/ Призыв к действию
Хотя это не прямой призыв к действию, вы должны показать, что открыты к вопросам от кандидатов, касаемо процесса найма.

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

Я получил(а) ваше резюме и уже внимательно его изучаю, так что волноваться не о чем.

Я дам вам обратную связь после [дата окончания шортлистинга].

Ещё раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Отказ после шортлистинга

Писать отказы сложно. Хуже только понимать, что ты не подошел, но тебе об этом даже не смогли нормально сообщить. Поэтому простой email с правильной тональностью может улучшить опыт взаимодействия кандидата с вашей компанией. А не достаточно квалифицированный на данный момент кандидат может подрасти и пригодиться вам спустя время. Поэтому расставайтесь максимально тактично.

Структура:

1/ Первый параграф
Выразите благодарность за выбор вашей компании.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Сообщите о своём решении достаточно ясно, но мягко. Потом привлеките внимание кандидата к будущим карьерным возможностям в вашей компании. У этой тактики есть два преимущества:
// Во-первых, так вы предвещаете их дальнейшее развитие и сообщаете о том, куда они должны обратиться, когда они достигнут следующего уровня.
// Во-вторых, вы обращаетесь с кандидатом по-человечески, а не просто ставить на его резюме штамп «неквалифицирован». Это оставляет хорошее впечатление о вас и бренде работодателя.

3/ Исследование отзыва
Кандидат уже прошел определенный путь и у него появился опыт взаимодействия с вашим брендом работодателя. С одной стороны, он сможет помочь вам улучшить процессы, с другой стороны, чувствует, что его мнение важно и будет услышано.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

К сожалению, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас иногда заглядывать на нашу карьерную страницу [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте], продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии.

Всего наилучшего, [ваше имя]

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компанией. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв: [ссылка на иследование]

[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Скрининг по телефону

Приглашение на телефонный скриннинг

Это промежуточное электронное письмо должно быть отправлено, когда вы решите, с какими кандидатами хотите созвониться. Не забывайте, что достойные профессионалы не задерживаются на рынке надолго. Поэтому нужно как можно быстрее отправить сообщение следующего содержания.

Структура:

1/ Первый параграф
Напомните кандидату, на какую вакансию в какой компании и когда от откликнулся. Затем сообщите о цели своего письма.

2/ Второй параграф+призыв к действию
Предоставьте кандидату несколько вариантов для выбора. И установите дедлайн, когда кандидат должен определиться со своим решением.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании]. Мне бы хотелось узнать о вас немного больше, давайте выберем время, когда я могу вам позвонить, разговор займет не больше [сколько минут вам необходимо]?

Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]? Дайте мне знать о вашем выборе до [время и дата дедлайна].

С нетерпением жду нашего разговора,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Отказ

После звонка вы понимаете, что кто-то из кандидатов недостаточно квалифицирован и пока что не подходит вам. Не совершайте ошибку, не игнорируйте тех, кому пока не готовы сделать предложение о работе, обязательно отправьте email со своим решением.

Структура:

1/ Первый параграф
Как всегда будьте вежливы и поблагодарите за уделенное время.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Посыл тот же, что и при изначальном отказе на отклик. Вы будете рады, если кандидат немного подрастет и обратится к вам еще раз.

3/ Третий параграф
Лучшее, что вы можете сделать для бренда работодателя на данном этапе, это предложить кандидату полноценную обратную связь. Он прошел уже довольно долгий путь кандидата, чтобы получить от вас приблизительную оценку.

4/ Исследование отзывов
Так как вы предложили кандидату свой отзыв, кандидат с большей долей вероятности  согласится сделать то же самое для вас. Поэтому можно смело просить его пройти ваше исследование отзывов кандидатов об опыте взаимодействия с компанией.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо, что уделили мне время.

Есть несколько моментов, которые показались мне особенно ценными в нашем разговоре и в вашем подходе к делу [здесь могут быть варианты]. Однако, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас заглядывать на нашу карьерную страницу [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте], продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии.

Я буду рад(а) ответить на ваши вопросы или дать какие-то рекомендации по поводу вашего отклика.

Всего наилучшего, [ваше имя]

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компании. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв: [ссылка на иследование]

[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Собеседование

Приглашение на собеседование

Аналогично приглашению на телефонный разговор, тут главное — скорость. Однако, перед отправкой письма обсудите с командой следующие вопросы:

• Где будет проходить собеседование?
• Какие основные пункты должны быть затронуты?
• Кто принимает участие?

Это поможет всем лучше подготовиться к интервью и провести ее более продуктивно.

Структура:

1/ Первый параграф
Кратко объясните, зачем вы пишете. Не стесняйтесь оставить пару хороших замечаний, чтобы привлечь внимание.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Вы можете выбрать удобную для вас дату, либо опять же предложить несколько вариантов на выбор.

3/ Третий параграф
Обычно большинство компаний пропускают этот пункт, но нам кажется, что это довольно важно. Прикрепите к письму план интервью, который вы подготовили с коллегами. Это поможет вам придерживаться определенной структуры в ходе интервью, а кандидату показать себя не хуже, чем он может.

4/ Четвертый параграф
Ваша компания может находиться в части города, где кандидат никогда ранее не был. Предоставив подробную инструкцию, как до вас добраться, вы не будете добавлять лишних поводов для стресса в итак ответственный для кандидата день. Плюс в очередной раз оставите хорошее впечатление и компании.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Мне очень понравился ваш разносторонний опыт работы и то, как вы его презентовали.

Было бы здорово, если бы вы приехали к нам в офис на собеседование. Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]?

Вот план собеседования, чтобы вы знали, чего ожидать: [план интервью]

Наш офис находится по адресу: [адрес вашего офиса]. До него можно добраться: [все удобные способы добраться общественным или личным транспортом и информация о парковке]

Буду ждать вашего ответа,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Отказ после собеседования

Да, выбрать нужного кандидата сложно, но куда сложнее получать отказ всего в одном шаге от работы, возможно, работы мечты.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите кандидата за внимание к компании и уделенное время на личную встречу.

2/ Второй параграф+призыв к действию
Аналогично отказу после телефонного скрининга. Также вы можете добавить небольшой фидбек по кандидату, так как он потратил уже довольно много времени и усилий, пытаясь устроиться к вам в компанию.

3/ Третий параграф
Если не оставили отзыв во втором параграфе, то предложите такую возможность здесь.

4/ Исследование отзывов
Впечателние тех, кто прошел полный путь кандидата о бренде-работодателя особенно ценно.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо, что уделили время нашей компании. Мы очень это ценим.

Есть несколько моментов, которые мне особенно понравились в вашем резюме и в целом в подходе к работе. Однако, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас присматривать за нашей карьерной странице [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте], продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии, мы будем счастливы встретиться с вами еще раз.

Я буду рад(а) ответить на ваши вопросы или дать какие-то рекомендации по поводу вашего отклика, обращайтесь.

Всего наилучшего,
[ваше имя]

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компании. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв: [ссылка на иследование]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Оффер

Тот тип письма, который должен быть отправлен немедленно, потому что контрофферы никто не отменял. Однако, очень много компаний начинают «сидеть и ждать» более подходящих кандидатов. Несмотря на то, что статитстика говорит: лучшие кандидаты трудоустраиваютcя уже спустя 10 дней после того, как появляются на рынке. Поэтому не заставляйте их долго ждать и отправляйте следующее письмо.

Структура:

1/ Первый параграф
Краткое приветствие, подытоживающее ваше интервью.

2/ Второй параграф
Дважды перепроверьте оффер и убедитесь, что вы всё оформили верно. В 9 из 10 случаях отказа на оффер, причина — его недостаточная привлекательность.

[ Лайфхак: некоторые компании вообще делают очень красивые письма, чтобы сообщить, что выбор пал именно на этого кандидата. Вы тоже так можете, надо только попросить ребят-дизайнеров помочь. ]

3/ Призыв к действию
Напомните кандидату, что и как он должен сделать, чтобы принять оффер. Также, прикрепите способы быстрой связи с вами, если у кандидата вдруг появятся вопросы.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Нам было очень приятно встретиться с вами и познакомиться поближе.

Мы рады предложить вам позицию [название открытой позиции] в [название вашей компании], на следующих условиях:

[условия вашего оффера]

Ожидаемая дата вашего выхода на работу — [дата]

Оффер действителен до [дата]. Чтобы его принять, вам необходимо [что нужно сделать, чтобы принять оффер]. Если у вас есть какие-то вопросы, смело задавайте их мне в ответном письме либо звоните [номер телефона].

С нетерпением ждем, когда вы станете частью нашей команды, и сможете реализовать свой потенциал в рамках нашей компании.

Всего наилучшего,
[ваше имя]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

И еще несколько полезных материалов:

Есть 11 вопросов на собеседованиях, которые ставят в тупик 90 % людей. «Расскажите о себе», пожалуй, самый неприятный

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Поиск работы — это всегда испытание. Мы не можем предугадать, как будет проходить собеседование и о чем нас спросят. Меж тем в арсенале менеджеров по персоналу есть ряд вопросов, которые не всегда понятны кандидатам. Мы рассмотрели те, что вызывают больше всего затруднений у соискателей, и нашли на них верные ответы.

AdMе.ru не сомневается: решить любую задачу всегда проще, если следовать советам профессионалов. Чтобы вы могли избежать непонимания и неприятных сюрпризов на собеседовании, мы изучили форумы эйчаров и получили ответы на их порой неожиданные вопросы из первых уст.

1. Портрет кандидата

Задавая этот вопрос, рекрутер, по сути, позволяет вам сделать краткую самопрезентацию и рассказать, почему вы идеальный кандидат на должность. При ответе на него постарайтесь не сравнивать себя с другими. Сделайте акцент на своих сильных качествах и достижениях. Выберите те, которые соответствуют вакансии. Для этого изучите требования к личностным характеристикам, подумайте, что может помочь вам решить предстоящие обязанности успешно, и расскажите об этом. Говоря о достижениях, используйте конкретные цифры. Например: «Развил клиентскую базу с 0 до 80 оптовых и розничных компаний», «9 из 10 моих учеников сдали экзамен по физике на 4 и 5», «Прошла все 15 камеральных проверок без нарушений».

2. Отношения с прежним начальством

Рекрутеры любят задавать этот вопрос, так как ответ на него многое говорит о вашем характере и ценностях в работе. Вы должны быть честными, но не обязаны говорить всю правду до конца. Будьте дальновидны в своем ответе. Избегайте негатива: не говорите плохо о руководстве, коллегах или компании.

К примеру, вы можете сказать, что были разочарованы отсутствием перспектив для профессионального роста. Опишите некоторые из своих успехов в работе, а затем расскажите, к чему вы стремитесь сейчас. Будет здорово, если вы сможете связать свой ответ с тем, почему работа, на которую вы претендуете, лучше вам подходит.

3. Перерывы в работе

Порой в трудовой карьере в силу разных обстоятельств могут возникать длительные перерывы. Задавая вопросы о пробелах в трудовой биографии, HR-менеджер хочет проверить ваше желание, мотивацию и способность работать. Продумайте, как связать эти части в единое целое. Не лгите: такую информацию легко проверить, а сгладить этот момент будет уже невозможно.

Чтобы избежать этой проблемы, при составлении резюме используйте следующие приемы:

• Указывайте годы, а не месяцы работы, если вы были в должности более года. Например, лучше указать «2015–2017» вместо «май 2015 — август 2017».
• Не указывайте весь свой опыт в резюме. Допустимо ограничиться последними 15 годами при поиске руководящей и 10 годами при поиске других должностей.
• Включите другой опыт, полученный во время перерыва: что вы делали, когда вы не работали? Работа фрилансером или волонтером считаются полноценным трудом и могут быть включены в ваше резюме. Перечислите их так же, как и другие ваши рабочие места: с указанием компании, должности, описанием обязанностей и датами работы.

7 уловок сознания, из-за которых мы принимаем неверные решения

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Ученые давно развенчали миф, что мы используем только 10 % нашего мозга. На самом деле даже при выполнении элементарных задач он задействован более чем наполовину. При этом мозг использует 1/5 часть всей нашей энергии. Нет ничего удивительного, что в процессе анализа данных он придумывает различные уловки, чтобы собрать важные сведения и на их основе как можно быстрее принять решение. Вот только это решение далеко не всегда является лучшим.

Мы в AdMe.ru собрали для вас несколько ошибок мышления, из-за которых мы порой делаем абсолютно неверные выводы и усложняем себе жизнь, а также советы, как не допустить такого поворота событий.

1. Сладкий эксперимент

Представьте себе ситуацию: вам подарят пирожное, если вы вспомните один из самых своих счастливых дней, или готовы вручить целых 3 пирожных, если вы вспомните самое неприятное событие из вашей жизни. Что бы вы выбрали?

Большинство людей предпочтут второй вариант. Но удовольствие от поедания сладкого омрачается неприятными воспоминаниями, и такие люди отнюдь не становятся более счастливыми от того, что выбрали вариант с большим количеством пирожных. По этой же причине многие люди не бросают курить: получить удовольствие здесь и сейчас для них важнее угрозы неприятных последствий в будущем.

• Совет: принимая любое решение, старайтесь руководствоваться не только сиюминутной выгодой, но и теми бонусами, которое оно сможет в дальнейшем вам принести. Покупка платья ценой в несколько ваших зарплат принесет кратковременную эйфорию, за которой последует месяц жизни на хлебе и воде. Нужно ли вам это?

2. Наш мозг любит нас обманывать

Наш мозг работает в 

13 умных ответов на каверзные вопросы рекрутера, которые позволят вам занять крутую должность

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Международная организация труда утверждает: в 2017 году в мире насчитывалось 192,7 млн безработных. Найти подходящую вакансию не так-то просто: менеджеры по персоналу разрабатывают многоступенчатые испытания и придумывают каверзные вопросы для потенциальных кандидатов.

AdMe.ru составил список остроумных и достойных ответов на вопросы, задаваемые на собеседованиях. Зная их, вы точно получите крутую работу.

1. «Готовы ли вы брать работу на дом?»

Работодатели задают этот вопрос по разным причинам. Одни пытаются узнать, насколько вы организованны, другие — поддерживаете ли равновесие между работой и личной жизнью. А третьи действительно ищут сотрудников, которые делают работу центром жизни. Некоторые вакансии (к примеру, SMM-менеджер) могут подразумевать отслеживание комментариев во внеурочное время.

Узнайте как можно больше о компании и ее корпоративной культуре. Если работодатель ценит навыки тайм-менеджмента или баланс между рабочим и личным временем, подчеркните способность выполнять обязанности в срок.

Компания требует от сотрудников уделять работе дополнительное время? Обозначьте готовность принести проекты домой, чтобы обеспечить качественную работу. Если вы не уверены в том, что нужно работодателю, сделайте акцент на организационных навыках, но уточните, что не относитесь отрицательно к эпизодической работе на дому.

2. «Расскажите о случаях, когда вы не смогли выполнить работу в срок»

ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о… Сообщаю Вам…. Довожу до Вашего сведения, что… Прошу (Вас) выделить средства… Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)… В связи с  возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)…. Прошу оказать содействие… Прошу Вашего содействия в… Напоминаю (напоминаем) о… Прошу ликвидировать отставание (задолженность)

Считаю необходимым обсудить с Вами … Хочу (хотим) согласовать с Вами…. Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы… Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта… Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о… Информирую (Вас) о… Позвольте проинформировать о… Обращаюсь к Вам в связи с…

Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с … Вынуждены сообщить… Ставим Вас в известность о… Настоящим извещаем (Вас) о… Уполномочен сообщить… Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)… Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями… Предлагаем содействие в решении проблемы… Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)… Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением … Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит…. Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж… Рады (имеем честь) предложить (Вам)… Рады сообщить о возможности… Хотим привлечь Ваше внимание…  Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…

Конкретные действия

Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий… Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и  произвести оплату всех ранее полученных счетов за … Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации… Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….) Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу… Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по …. Требуем от… немедленного принятия мер… Прошу ликвидировать отставание (задолженность)… Просим направить вашего представителя…

Заклю чение

Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…) Ждем Вашего решения … Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы… Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)… Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций… Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)… Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений… Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться… Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество… C готовностью ответим на Ваши вопросы… Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…

Слова-коды и фразы-пароли.В копилку ищущему!

Волшебные слова, которые помогают настроиться на что-то, измениться и изменить. Если их применять, то они станут ключами к успеху и исполнению желаний. Все наши мечты, действия и поступки — это, прежде всего, наши мысли! Слова — пароли помогают соединить сознание с подсознанием и привести к цели, которую человек ставит перед собой.

Допустим, вы сильно расстроены, потому что вас кто-то обидел, внутри вас всё просто клокочет от обиды. Вы не в силах отпустить данную ситуацию и раз за разом прокручиваете её в голове. Умом понимаете, что её надо отпустить, но не в силах совладать с собой. Уж и сердце выскакивает из груди, и давление просто зашкаливает… Призовите к себе на помощь слово-пароль «ЗАКРОЙ».

Строится фраза так: «ВМЕСТЕ — ЗАКРОЙ — СЕЙЧАС». Нужно повторять и повторять данную фразу, и тогда вскоре уйдут злость и раздражение, и вы успокоитесь. Это слово-пароль поможет и в случае, когда вам необходимо сделать какое-либо физическое усилие, к примеру, пробежку за уходящим троллейбусом… Согласитесь, после таких пробежек довольно сложно быстро восстановить дыхание. А с использованием слова-пароля «ЗАКРОЙ» ваше дыхание восстановится уже через минуту. Когда вы торопитесь куда-либо, используйте слово «ВПЕРЁД». Напомню, фраза будет звучать так: «ВМЕСТЕ — ВПЕРЕД — СЕЙЧАС». Тогда и транспорт подойдёт вовремя и всё остальное чудеснейшим образом сложится именно в вашу пользу. Со словом-паролем «ПРИСПОСОБЬ» люди гораздо быстрее и легче поднимаются вверх по лестнице, занимаются переносом различных тяжестей, работают на огороде, т. е. справляются с передвижениями и тяжёлой работой.

Найти потерянный предмет вам поможет слово «ОБРЕСТИ». Можно бесконечно приводить различные примеры, но, думаю, суть вы уже уловили, так что, выбрав из списка (см. ниже) нужные слова, вы без труда составите фразы-пароли и далее будете с ними работать. Всё просто, но следует помнить о некоторых правилах.

ЧТОБЫ СЛОВА-ПАРОЛИ РАБОТАЛИ КРАЙНЕ ВАЖНО:

1. Искренне желать достижения поставленной цели.

2. Верить без сомнений в то, что вы повторяете.

3. Многократно повторять сами слова-пароли либо (лучше!) полностью фразы с ними ( чем чаще, тем лучше!)

4. ПОВТОРЯЯ СЛОВО-ПАРОЛЬ либо ФРАЗУ СО СЛОВОМ-ПАРОЛЕМ ВИЗУАЛИЗИРОВАТЬ (МЫСЛЕФОРМЕННО) ЦЕЛЬ, КАК УЖЕ СВЕРШИВШИЙСЯ ФАКТ!

Итак….сохраните себе в избранное или запишите в свой ежедневник

СЛОВА-ПАРОЛИ:

избавиться от дурных привычек — «ПРОЧЬ» : «ВМЕСТЕ — ПРОЧЬ — СЕЙЧАС».

быть вежливым — «ЛАСКОВЫЙ» : «ВМЕСТЕ — ЛАСКОВЫЙ — СЕЙЧАС».

воздержаться от чего-то — «КОНЕЦ» : «ВМЕСТЕ — КОНЕЦ — СЕЙЧАС».

вспомнить что-то — «ОПЕКА» : «ВМЕСТЕ — ОПЕКА — СЕЙЧАС».

выиграть соревнование — «БОРИСЬ» : «ВМЕСТЕ — БОРИСЬ — СЕЙЧАС».

вылечить раны — «САМ» : «ВМЕСТЕ — САМ — СЕЙЧАС».

выполнить работу вовремя — «СДЕЛАНО»: «ВМЕСТЕ — СДЕЛАНО — СЕЙЧАС».

выпрямить спину — фамилия человека, который стройный: «ВМЕСТЕ — ИВАНОВ — СЕЙЧАС».

вытащить соринку из глаза — «ИЗМЕНИ»: «ВМЕСТЕ — ИЗМЕНИ — СЕЙЧАС».

дети были послушными — «СОБЕРИ» : «ВМЕСТЕ — СОБЕРИ — СЕЙЧАС».

добиться успеха — «ТЕРПЕНИЕ»: «ВМЕСТЕ — ТЕРПЕНИЕ — СЕЙЧАС».

добиться успеха на работе — «ЛИЧНО»: «ВМЕСТЕ — ЛИЧНО- СЕЙЧАС».

закончить мелкие дела — «СЛЕДУЮЩИЙ» : «ВМЕСТЕ — СЛЕДУЮЩИЙ — СЕЙЧАС».

заработать много денег — «СЧИТАЙ» : «ВМЕСТЕ — СЧИТАЙ — СЕЙЧАС».

заснуть — «ВОКРУГ» : «ВМЕСТЕ — ВОКРУГ — СЕЙЧАС».

избавиться от боли в любой части тела — «ИЗМЕНИ»: «ВМЕСТЕ — ИЗМЕНИ — СЕЙЧАС».

избавиться от запора — «ПОВОРОТ»: «ВМЕСТЕ — ПОВОРОТ — СЕЙЧАС».

избавиться от злых мыслей — «ОТОДВИНУТЬ»: «ВМЕСТЕ — ОТОДВИНУТЬ — СЕЙЧАС».

избавиться от комплекса неполноценности — «ПРЯМО» : «ВМЕСТЕ — ПРЯМО- СЕЙЧАС».

избавиться от одиночества — «БУДЬ» : «ВМЕСТЕ — БУДЬ — СЕЙЧАС».

избавиться от тоски — «ВНИМАНИЕ»: «ВМЕСТЕ — ВНИМАНИЕ — СЕЙЧАС».

избавиться от хвастовства – «ЛЕЖАТЬ»: «ВМЕСТЕ — ЛЕЖАТЬ- СЕЙЧАС».

избавиться от чрезмерной ранимости — «НЫРЯТЬ» : «ВМЕСТЕ — НЫРЯТЬ — СЕЙЧАС».

избежать всяческих опасностей — «ЗАЩИЩАЙ» : «ВМЕСТЕ — ЗАЩИЩАЙ — СЕЙЧАС».

избежать нужды или долгов — «ОТОДВИНЬ» : «ВМЕСТЕ — ОТОДВИНЬ — СЕЙЧАС».

казаться богатым — «РАСХОДУЙ» : «ВМЕСТЕ — РАСХОДУЙ- СЕЙЧАС».

кого-то убедить — «ВКЛЮЧИ»: «ВМЕСТЕ — ВКЛЮЧИ — СЕЙЧАС».

лучше одеваться — «ТРАТИТЬ» : «ВМЕСТЕ — ТРАТИТЬ — СЕЙЧАС».

набраться опыта — «СОБЛЮДАТЬ»: «ВМЕСТЕ — СОБЛЮДАТЬ — СЕЙЧАС».

найти выход — «СДЕЛАНО»: «ВМЕСТЕ — СДЕЛАНО — СЕЙЧАС».

найти потерянный предмет — «ОБРЕСТИ» : «ВМЕСТЕ — ОБРЕСТИ — СЕЙЧАС».

научиться предвидеть — «МЕДЛЕННЕЕ» : «ВМЕСТЕ — МЕДЛЕННЕЕ — СЕЙЧАС».

начать действовать по хорошему примеру — «ТЕПЕРЬ»: «ВМЕСТЕ — ТЕПЕРЬ — СЕЙЧАС».

обеспечить средство передвижения — «ВПЕРЕД»: «ВМЕСТЕ — ВПЕРЕД — СЕЙЧАС».

остаться или казаться молодым сразу же — «ЗНАНИЕ»: «ВМЕСТЕ — ЗНАНИЕ — СЕЙЧАС».

перестать критиковать — «ПОХВАЛА» : «ВМЕСТЕ — ПОХВАЛА — СЕЙЧАС».

перестать обижаться — «СПАСИБО»: «ВМЕСТЕ — СПАСИБО — СЕЙЧАС».

перестать пить — «ЭКОНОМЬ»: «ВМЕСТЕ — ЭКОНОМЬ — СЕЙЧАС».

повысить амбиции — «ВПЕРЕД»: «ВМЕСТЕ — ВПЕРЕД- СЕЙЧАС».

познать будущее — «СЛУШАЙ»: «ВМЕСТЕ — СЛУШАЙ — СЕЙЧАС».

помешать сопернику — «БОРИСЬ»: «ВМЕСТЕ — БОРИСЬ — СЕЙЧАС».

помочь другим — «ДАВАТЬ»: «ВМЕСТЕ — ДАВАТЬ- СЕЙЧАС».

превратить поражение в успех — «ЭНТУЗИАЗМ» : «ВМЕСТЕ — ЭНТУЗИАЗМ- СЕЙЧАС».

привлечь чьё-то внимание — «ДЫРА»: «ВМЕСТЕ — ДЫРА — СЕЙЧАС».

продать что то — «ПРЕПОДНЕСИ»: «ВМЕСТЕ — ПРЕПОДНЕСИ» — СЕЙЧАС».

сделать невозможное — «ПРЕДВИДЬ»: «ВМЕСТЕ — ПРЕДВИДЬ — СЕЙЧАС».

сделать что-то неприятное,но нужное — «ПРИСПОСОБЬ»: «ВМЕСТЕ — ПРИСПОСОБЬ — СЕЙЧАС».

создать рекламу чему-то — «ЗАИНТРИГУЙ»: «ВМЕСТЕ — ЗАИНТРИГУЙ- СЕЙЧАС».

сохранить здоровье — «БУДЬ»: «ВМЕСТЕ — БУДЬ- СЕЙЧАС».

сохранить тайну — «НАВСЕГДА»: «ВМЕСТЕ — НАВСЕГДА — СЕЙЧАС».

сохранить хорошее самочувствие — «РАСТЯНУТЬ» : «ВМЕСТЕ — РАСТЯНУТЬ — СЕЙЧАС».

стать выносливее — «ЗАКОНЧИ» : «ВМЕСТЕ — ЗАКОНЧИ — СЕЙЧАС».

стать красивым и приятным — «ХВАЛИ»: «ВМЕСТЕ — ХВАЛИ- СЕЙЧАС».

стать руководителем — «ПРЕДПРИНЯТЬ» : «ВМЕСТЕ — ПРЕДПРИНЯТЬ — СЕЙЧАС».

стать смелее — «КОЛЕБАНИЕ»: «ВМЕСТЕ — КОЛЕБАНИЕ» — СЕЙЧАС».

стать хорошим оратором — «ДЕЙСТВИЕ» : «ВМЕСТЕ — ДЕЙСТВИЕ — СЕЙЧАС».

сформировать характер — «ДЕРЖИ»: «ВМЕСТЕ — ДЕРЖИ — СЕЙЧАС».

удержать кого-то от создания проблем другим — «ОТОДВИНУТЬ»: «ВМЕСТЕ — ОТОДВИНУТЬ — СЕЙЧАС».

узнать секрет — «ПОДОЖДИ»: «ВМЕСТЕ — ПОДОЖДИ» — СЕЙЧАС».

улучшить свои телепатические способности — «МЕЖДУ» : «ВМЕСТЕ — МЕЖДУ — СЕЙЧАС».

что-то сделать — «ВМЕСТЕ»: «ВМЕСТЕ — ВМЕСТЕ — СЕЙЧАС».

— КАК СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР ПРЕДМЕТА СИЛЫ НА ЗАКАЗ?