Как создать бизнес чат в вайбере

У звезд шоу-бизнеса и различных коммерческих организаций целей и задач при использовании Вайбер намного больше, чем у простых пользователей. По этой причине существуют специальные паблик-аккаунты с широкими функциональными возможностями. Итак, что такое паблик аккаунты Viber и как они работают?

Содержание

• 1 Создание собственной публичной страницы в Вайбере
• 2 Поиск публичных страниц в Вайбере

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

• Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.
  • Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.

• • Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
  • Указать свой сайт и адрес электронной почты.

• Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт — это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Не менее интересный вопрос — как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов.

Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Поиск публичных страниц в Вайбере

Подробности о том, как найти группу в Вайбер и добавиться, рассматриваются в отдельном материале. Что касается публичных страниц, то найти их можно с помощью поисковой системы в приложении. Вкладка «Найти» предлагает для ознакомления лучшие паблик аккаунты в Viber на данный момент.

Все опубликованные страницы записываются в специальном справочнике мессенджера, с возможностью поиска по названию или ключевым словам. Впрочем, в Вайбере часто не пользователь находит информацию, а информация находит пользователей. Обычно привлечение читателей и участников происходит следующими способами:

• Приглашения, распространяемые между абонентами.
• Переходы с внешних сервисов (электронной почты, социальных сетей, других сайтов).
• Создание специальной кнопки на сайте, с которой на Viber Public Account будет происходить переадресация.
• Создание QR-наклеек.

Перед тем, как создать паблик аккаунт в Viber, следует продумать формат взаимодействия с другими пользователями. Общение с клиентами происходит с помощью чат-ботов, предлагаемых рядом сторонних сервисов. Все предлагаемые для Вайбер варианты полностью адаптированные мессенджеру — их интеграция и подключение происходит без каких-либо проблем. Все чат-боты отличаются друг от друга по функциональным возможностям и стоимости использования — это нужно учитывать при выборе.

Что ж, теперь вы знаете, что такое паблик аккаунт в Вайбере и как его завести. Желаем удачи в создании вашего пространства для общения и PR!

Важно, что теперь даже в обычных чатах количество участников может достигать 1 млрд…самая актульная информация в статье «создать группу в Вибере».

Как создать паблик-чат в Viber, руководство как его сделать

Содержание

• В чем отличие от обычных бесед?
• Типы участников
• Создаем
• Как найти паблик?

Сервис Viber развивается очень быстро. В скором времени он, возможно, превратится в целую социальную сеть. Один из признаков – новая возможность в виде публичных чатов. Сначала разберёмся, что они собой представляют, а затем посмотрим, как создать паблик- чат в Viber, если ты обычный пользователь мессенджера, а не знаменитость.

В чем отличие от обычных бесед?

Опция новая, но уже успела стать популярной. По сути, это аналог групп и сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и других менее известных. Именно поэтому существует предположение, что Viber превращается в настоящую социальную сеть.

Главное отличие паблик-чатов от стандартных групповых бесед заключается в том, что в них можно не только получать новости, но и комментировать те или иные посты в формате online. Как правило, такие чаты создают знаменитости.

Для простых пользователей существуют ограничения – нужно предварительно подавать заявку на рассмотрение, но об этом немного позже.

Типы участников

Есть в публичных чатах два вида участников: создатели и фолловеры. Первые могут пользоваться следующими привилегиями:

• публиковать записи о своей жизни;
• контактировать с другими пользователями и вести обсуждения, как в стандартной групповой беседе;
• кидать файлы (фото, видео и другое) в публичный доступ;
• привлекать к чату новых пользователей.

Что могут фолловеры?

• Подписываться.
• Оценивать записи.
• Читать все записи сообщества.

Функция может быт доступна человеку, у которого версия Андроид 5.1 и выше. Опция работает также и в Вибере на iOS.

Создаем

Хотя сделать свой паблик-чат простому участнику Viber системы довольно сложно, все же это теоретически возможно.

1. Заходим на официальный ресурс Вибер: https://www.viber.com/viber-for-business/.
2. Находим Public Accounts и нажимаем на зеленую кнопку Get Started.
3. Вводим данные во все поля анкеты и кликаем по Submit. Теперь остается только ждать ответа от разработчиков.

Также можно отправить письмо с запросом на электронную почту: publicchats@viber. com. Вероятность, правда, что вам одобрят заявку, крайне мала.

Раньше создавать чаты разрешалось без всяких проблем каждому пользователю. Однако так как желающих было очень много, разработчикам пришлось внести ограничения.

Теперь открыть свой публичный чат могут только известные люди. Сейчас в системе Вибер есть около 300 пабликов.

Как найти паблик?

Так как сделать публичную страницу в Вайбере не так просто, остается только вариант подписки.

1. Заходим на сайт: http://www.viberchats.info/.
2. Выбираем нужный чат. Можно воспользоваться поиском по категориям.
3. Вводим название группы в общий поиск в приложении, установленном на компьютере или телефоне.
4. Подписываемся.

Еще один способ:

• Открываем приложение.
• Нажимаем на иконку в виде «круга в круге», которая находится рядом с лупой.
• Выбираем публичный аккаунт.

Если вы ищете паблик впервые, вам будут показываться только группы от команды разработчиков программы. Нажмите на кнопку «Найти другие» в таком случае. Сообщества будут отсортированы по популярности.

Если вы хотите найти определенный чат, введите его название или ключевые слова в поисковую строку.

Паблики заводят, как правило, известные личности. И это логично: они должны поддерживать свою популярность, рассказывая о своей жизни с помощью постов в открытых группах общения, в которые может вступить любой пользователь.

Паблики позволяют получать новости в режиме онлайн, что очень удобно. Каждый найдёт для себя полезную информацию в постах, сможет следить за жизнью кумиров и блогеров.

Viber — Help-Center

Интеграция позволяет подключить учетную запись Viber Bot (не личные учетные записи). Аккаунт Viber Bot — это не чат-бот, это конкретное название канала в Viber, которое позволяет настроить канал связи пользователя с бизнесом.

Инструкция составлена ​​исходя из того, что Аккаунт Viber Bot уже создан и его необходимо подключить к Blinger.io. Если вы еще не создали Аккаунт Viber Bot, то предлагаем следующую инструкцию: Как создать учетную запись Viber Bot? ​

Раньше учетная запись Viber Bot называлась Public Account, но технология, стоящая за ними, не изменилась.

Подключить учетную запись Viber Bot?

Шаг 1. Откройте вкладку Приложения и нажмите «Добавить новое приложение».

Шаг 2. Выберите канал Viber и нажмите «Добавить Viber». войти в панель администратора Viber

Ссылка на панель администратора Viber: https://partners.viber.com/login​

Для входа необходимо ввести номер телефона, к которому привязана учетная запись Viber, и нажать Войти. После этого в приложении Viber на вашем смартфоне отобразится сообщение с кодом, который необходимо ввести для входа в панель администратора Viber.

После этого вы получите 6-значный пароль в приложении от Viber, который необходимо ввести в течение 2 минут

Шаг 4. Нажмите на раздел «Информация» и скопируйте URL-адрес

Шаг 5. Перешли на Blinger.io и вставьте скопированный URL-адрес в поле «URL»

Шаг 6. Вернитесь назад в панель администратора Viber и скопируйте значение токена

Шаг 7. Перейдите на Blinger.io, вставьте скопированный токен в поле «Ключ авторизации» и нажмите «Добавить»

Интеграция завершена !

Предыдущий

Telegram

Twitter

Последнее изменение 3 года назад

Viber.

Создание чат-бота — HighTouch Docs

HighTouch Docs

Поддержка через TelegramПоддержка через WhatsApp

Поиск…

Чат-бот Viber — реализуется через публичный аккаунт Viber — это программа, с которой пользователь может взаимодействовать, общаться для достижения какой-либо цели.

Публичные аккаунты — это специально созданные публичные аккаунты для общения и взаимодействия с клиентами (в том числе чат-боты). Частным случаем публичных аккаунтов являются публичные чаты, где общается группа людей.

Viber-ссылка — специальная ссылка для открытия контакта, чат-бота или другого ресурса в приложении Viber. Он начинается со специального префикса viber://. Например: viber://pa?chatURI=hello2bot.

​

1⃣

Перейти на сайт разработки: partner.viber.com У вас должно быть предварительно установлено приложение Viber на вашем смартфоне.

​

2⃣

Введите свой номер телефона и авторизуйтесь.

​

3⃣

Viber пришлет код подтверждения, введите его и нажмите «Далее».

​

4⃣

Нажмите «Создать бота» и заполните необходимые поля:

• Изображение учетной записи – Загрузите изображение размером 400×400, которое будет отображаться в профиле вашей публичной учетной записи и в качестве значка в ваших сообщениях.

• Имя учетной записи — Имя, которое будет отображаться в шапке бота.

• URI — Придумайте идентификатор, по которому можно найти бота.

• Категория — Выберите одну из 7 основных категорий.

• Подкатегория — Выберите из списка подкатегорию, в которой будет функционировать ваш бот.

• Язык — выберите основной язык.

• Описание учетной записи — Подробно опишите создаваемого бота.

• Адрес сайта — Укажите адрес вашего сайта, если хотите.

• Адрес электронной почты

• Местонахождение

​

5⃣

Внизу поставьте галочку о принятии соглашения и нажмите «Создать».

​

6⃣

После этого вы получите токен аутентификации Viber.