Современные мессенджеры: Шифруйся грамотно! Выбираем мессенджер для безопасной и приватной переписки – 15+ лучших мессенджеров для звонков и общения на ПК

Содержание

Система мгновенного обмена сообщениями — Википедия

Запрос «Messenger» перенаправляется сюда; о космическом аппарате см. MESSENGER.
Ambox outdated serious.svg

Информация в этой статье или некоторых её разделах устарела.

Вы можете помочь проекту, обновив её и убрав после этого данный шаблон.

Система мгновенного обмена сообщениями, Система обмена мгновенными сообщениями, Мессенджер (англ. Instant messaging, IM) — службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS), программы онлайн-консультанты (OnlineSaler) и программы-клиенты (Instant Messenger, IM) для обмена сообщениями в реальном времени через Интернет. Могут передаваться текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия, как совместное рисование или игры. Многие из таких программ-клиентов могут применяться для организации групповых текстовых чатов или видеоконференций.

Для подобного рода коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер (англ. messenger — курьер). Отличие от электронной почты здесь в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant — мгновенно). Большинство IM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесённые в список контактов. В ранних версиях программ всё, что печатал пользователь, тут же передавалось. Если он делал ошибку и исправлял её, это тоже было видно. В таком режиме общение напоминало телефонный разговор. В современных программах сообщения появляются на мониторе собеседника уже после окончания редактирования и отправки сообщения.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры и называют клиентами (клиентскими программами). Термин является понятием из клиент-серверных технологий.

Широкому кругу пользователей известно некоторое количество популярных сетей (и клиентов) обмена сообщениями, таких как IRC, Skype, MyChat, ooVoo, AIM, ICQ, MSN, Yahoo!, Jitsi, XMPP. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельные серверы и протоколы, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет прямой связи (только в XMPP существует понятие межсетевого транспорта), таким образом, пользователь сети Skype не может связаться с пользователем сети ICQ, однако ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Почти для каждой из сетей есть свой мессенджер, разработанный той же командой разработчиков. Так, для пользования тремя последними из вышеуказанных сетей разработчиками предлагаются программы с одноимёнными названиями: ICQ, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, а также Skype. Таким образом, если один из адресатов пользуется только сетью ICQ, а другой — только сетью MSN, то можно общаться с ними одновременно, установив на своем компьютере и ICQ, и MSN Messenger и зарегистрировавшись в обеих сетях (либо через соответствующие транспорты в XMPP).

В качестве альтернативного мессенджера можно выбрать программу стороннего производителя, как коммерческую, так и бесплатную. Популярными альтернативными программами для общения в сети ICQ являются QIP 2005/QIP Infium, Psi/Psi+ (через XMPP-транспорт), Trillian, Miranda IM, Pidgin, MyChat. Также некоторые из них позволяют подключаться одновременно к нескольким сетям, то есть являются мультипротокольными, что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети и позволяет общаться со всеми адресатами единым образом независимо от сети; все перечисленные в предыдущем предложении клиенты ICQ, за исключением версии QIP 2005, поддерживают и протокол XMPP.

Большинство IM-сетей используют закрытые протоколы, поэтому альтернативные клиенты теоретически могут обладать меньшим количеством базовых функций, чем официальные, хотя на практике чаще бывает наоборот. Однако при изменениях протокола на стороне сервера сети альтернативные клиенты могут внезапно перестать работать (например, подобное явление наблюдалось для «нефирменных» клиентов сервиса ICQ в России).

В качестве альтернативы проприетарным протоколам для IM был разработан открытый и хорошо расширяемый протокол XMPP (также известный как Jabber), используемый в таких сервисах, как Google Talk, Я.Онлайн и др. Этот протокол часто используется для организации общения в корпоративных и других локальных сетях и имеет ряд существенных преимуществ, как, например, шифрование сообщений и стабильность на неустойчивых каналах связи. Протокол децентрализованный, его архитектура напоминает электронную почту, где возможно общение между пользователями, имеющими аккаунты на разных серверах. Если нарушится работа одного сервера, то это не повлияет на работу всей сети.

Система мгновенного обмена сообщениями На мобильных устройствах (мессенджеры)[править | править код]

Скачать мессенджер могут владельцы смартфонов под управлением Android, iOSw и Windows Phone. Для этого нужно перейти в приложение Google Play для Андроид, App Store для Apple или Microsoft Store для Windows Phone, ввести в поисковой строке название желаемого мессенджера, после чего нажать на кнопку «Установить».

5 функций, которых мы ждём. Читайте на Cossa.ru

Миллионы людей пользуются мессенджерами, но как полнофункциональные приложения мессенджеры занимают неустойчивое положение.

Изначально они были созданы для общения в обход SMS-услуг операторов. И поэтому первые мессенджеры завоевали популярность.

Сейчас они потихоньку вытесняют социальные сети. И пока создаётся куча новых мессенджеров, есть определённый тренд, когда каждый пытается превзойти других и сделать что-то новое, чего ещё нет.

Популярные мессенджеры — WeChat, Snapchat, Google Hangouts, WhatsApp, Telegram. И все они обладают интересными и уникальными функциями. Каждый из них заточен на определённую аудиторию. Но всё же бо́льшая их часть не имеет внутренних систем для маркетинга, поэтому приходится перетягивать пользователей из соцсетей в мессенджеры с помощью рекламы в тех же соцсетях. В итоге аудитория везде одинаковая, и смысл такого подхода теряется.

Разработчики активно ищут новые варианты создания и использования мессенджеров. Например, на основе блокчейна. На блокчейне уже существует целая платформа Ethereum для построения децентрализованных онлайн-сервисов. А что касается самих мессенджеров, то в них есть удобные функции передачи криптовалюты вкупе с высокой степенью защиты.

Мессенджеры продолжают развиваться и могут перерасти во что-то иное. Мы расчехлили свой Делориан и попытались увидеть интерфейс мессенджера будущего.

Вот такие функции нас могут удивить в ближайшее время.

Микрокраудфандинг

Микрокраудфандинг

Запрос и сбор денег в групповом чате

При помощи слайдера вы определяете сумму сбора, которую должен заплатить каждый участник чата. По тапу происходит переход на более точную настройку. Создаётся карточка запроса денег, и все участники оплачивают взнос прямо внутри чата.

Оплата из собранных денег в групповом чате

Оплата события или товара из собранных денег в групповом чате

Для этого нужно только выбрать способ оплаты и подтвердить её с помощью TouchID. Когда все участники оплачивают взнос, карточка меняет свой вид.

Знакомства

Знакомства

На экране списка чатов можно потянуть жестом вниз, и откроется экран с людьми, находящихся поблизости от вас — учитывается геолокация. Это пользователи, которые также настроены на новые знакомства. Аватарки больших размеров означают, что люди находятся ближе всего к вам. Чем аватарка меньше, тем пользователь дальше от вас.

По тапу на интересную вам фотографию открывается информация о человеке: возраст, имя, другие фото. Можно отправить понравившемуся пользователю лайк, написать сообщение и добавить человека в список контактов.

Многозадачность

Многозадачность

Многозадачность мессенджера — неотъемлемая часть современной жизни. Например, когда мы находимся вдали от дома, то можем позвонить по видеосвязи своему ребёнку, выбрать книгу из списка и прочитать её перед сном, не теряя визуальный контакт. И это всё можно сделать в одном приложении.

Считывание URL-адресов

Считывание URL-адресов

Ещё одна полезная фича в мессенджере, когда во время переписки можно отправить собеседнику URL. Камера смартфона распознаёт URL, ссылка сканируется с экрана монитора, алгоритм формирует рабочую ссылку и копирует в буфер обмена. Далее вы просто отправляете ссылку в чат.

Анонимная отправка жестов

Анонимная отправка жестов

Эта функция чисто развлекательная. Так, например, мы можем послать эмоциональный стикер случайному пользователю, находящемуся поблизости. Выбираем нужный жест и, словно из рогатки, пуляем в первого встречного. Пользователь на другом конце получает мгновенный стикер с сообщением, который исчезает через несколько секунд.

У мессенджеров огромный потенциал

Все эти концепты показывают, насколько многогранным может быть мессенджер в будущем. Всё идёт в ногу со временем. Разрабатываются новые технологии, а их создатели находят им повсеместное применение. В данном случае мы ограничились только мессенджером, но в других областях тоже есть много интересных идей.

Читайте также:

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected] А наши требования к ним — вот тут.

Рейтинг мессенджеров 2018. Топ-7 - Топ-7 бесплатных мессенджеров!

Социальные сети уже давно перестали быть средой для общения, сегодня их все чаще стали использовать в качестве рекламной площадки. Мессенджер — это такая себе домашняя, гостиная с камином, где ты можешь собрать самых близких друзей, ведь не зная никнейма или номера телефона, посторонним вторгнуться не удастся. Сегодня, когда LTE-соединение уже постукивает в парадную дверь, никто не задумывается об экономии трафика, потому мессенджеры нередко стали использовать для звонков в другие страны (забыв о роуминге), для внутрикорпоративного общения и обмена файлами. 

На сегодняшний день мессенджеры дают нам куда больше, чем просто обмен сообщениями. Как говорится: «Спрос рождает предложение!», и сервисы стали плодиться как грибы, но мы то с Вами с легкостью можем выделить среди них своих любимчиков. Предлагаем к Вашему вниманию наш ТОП самых популярных мессенджеров.

Telegram

Telegram — бесплатный мессенджер для обмена текстовыми, аудио- и видеофайлами. Приложение доступно на iOS и Android, также есть десктоп версия. Ключевой особенностью приложения является безопасность данных, которая реализована с помощью шифрования на основе криптографического протокола MTProto. 

Программа полностью синхронизируется на различных устройствах, исключениями служат лишь секретные чаты, которые видны только на устройстве, на котором созданы. Все медиа вложения из диалогов хранятся в облаке. В сервисе можно найти приватные и публичные каналы, как правило, это чаты для массовых рассылок. На таких каналах нет ни комментариев, ни лайков, можно только просматривать ленту новостей. 

Плюсы

  • возможность подключения умных ботов;
  • секретный чат и самоудаляющиеся сообщения;
  • групповые чаты до 200 человек;
  • открытый исходный код;
  • база готовых стикеров, есть возможность создать свою;
  • встроенный редактор фото;
  • шифрование по протоколу MTProto.

Минусы

  • нельзя осуществлять видеозвонки; 
  • на ПК нет секретных чатов;
  • отсутствие настройки Peer2Peer звонков на ПК-версии.

Telegram абсолютно заслуженно занимает первую строчку нашего рейтинга, по праву может называться лучшим мессенджером.

Facebook Messenger

Facebook Messenger — чат для общения внутри социальной сети Facebook без постоянной авторизации. Программа бесплатная и автоматически синхронизирует список контактов из персональной страницы Facebook. Пользователь получает уведомления о комментариях, встречах или оповещения от друзей. Имеет интуитивно понятный интерфейс.

Внутри сервиса реализовано как текстовое сообщение, так и видео/аудио звонки, есть паки стикеров и Emoji, возможен обмен фото и видео материалами. Сервис предусматривает письменное общение, а также возможности прикрепления стикеров и Emoji, обмена фотографиями и видео, проведения видеовызовов и создания групповых разговоров. Также есть опция секретного чата, с возможностью установить определенное время хранения сообщений, через которое все сообщения исчезнут. Обо всех новых сообщениях приходят push-уведомления. Можно осуществлять электронные платежи, правда эта функция доступна только при условии наличия карты американского банка.

Плюсы

  • возможность шифрования;
  • поддержка ботов;
  • возможность отключения уведомлений;
  • определение геолокации;
  • подтверждение просмотра сообщения;
  • функция «Секретный чат» и самоуничтожение сообщений.

Минусы

  • нет поддержки для Windows; 
  • конфиденциальность данных;
  • можно удалять сообщения только на своем гаджете; 
  • сообщения нельзя удалить или отредактировать.

Facebook Messenger не дотягивает до звания лучшего, но его смело можно назвать самым популярным мессенджером.

WhatsApp Messenger

WhatsApp Messenger — приложение, которое работает на всех мобильных платформах. Программа используется для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, файлами, а также для аудио- и видео общения. Программа самостоятельно анализирует телефонную книгу и помечает пользователей, которые уже работают в среде WhatsApp. Возможно синхронизировать мобильное приложение с десктопной версией, есть опция создания группового чата до 256 человек. Есть доступ к сообщениям, которые были доставлены в режиме офлайн.

Плюсы

  • скорость работы;
  • простота в использовании; 
  • доступ по протоколу HTTPS;
  • оффлайн-сообщения;
  • сбор персональных данных;
  • групповые чаты;
  • голосовые звонки.

Минусы

  • отсутствует игровая платформа;
  • качество передаваемых медиафайлов снижается.

Viber

Viber — приложение для общения, работает на смартфонах, и на компьютерах под управлением Windows, OS X и Linux. 

Поддерживает функцию отправки сообщений, обмена файлами, осуществление аудио и видео звонков. Доступна синхронизация одной учетной записи на различных устройствах. Можно создавать открытые чаты до 100 участников для переписки в реальном времени, это будет отличным решением для корпоративного общения. Поддерживает интеграцию со списком контактов, обмен изображениями, аудио и видео файлами.

Плюсы

  • большое количество эмодзи, стикеров и фонов для чата; 
  • собственная игровая платформа; 
  • доступно создание открытых чатов;
  • одновременный звонок на всех устройствах;
  • Push-уведомления в оффлайн-режиме;
  • определение геолокации;

Минусы

  • проблемы с безопасностью; 
  • большое количество спама.

Hangouts

Hangouts — приложение  от Google  для звонков и  обмена  сообщениями. Есть функция архивирования  информации, все фото из чатов подгружаются в онлайн альбомы,  переписки хранятся на серверах,  к ним можно получить доступ с любого устройства. Сервис используется для конфиденциальной переписки, обмена информацией и файлами, 

организации корпоративного общения и видеопереговоров. Программа 

показывает, прочитано ли ваше сообщение. Есть синхронизация с Google+ и Gmail, можно добавить Google Voice, смайлы Emoji, стикеры и 

анимацию, картинки и положение геолокации. Можно организовывать 

чаты до 100 человек.

Плюсы

  • групповые конференции до 100 человек;
  • Google Voice;
  • хранение истории на сервере;
  • интеграция с сервисами Google+ и Gmail.

Минусы

  • несколько сложный интерфейс;
  • небольшое количество пользователей;
  • сжатие снимков.

Skype

Skype — программа, которая отлично подходит для коммуникации с коллегами и друзьями, работает на Windows, Mac OS X, Linux и Pocket PC платформах, также есть мобильное приложение. Поддерживает мгновенный обмен сообщениями и файлами, имея веб-камеру и микрофон есть возможность создавать видео/аудио конференции с друзьями или удаленными сотрудниками в режиме реального времени. 

В программе есть возможность одновременно вести переписку в нескольких чатах, создавать групповые или индивидуальные чатрумы. Звонки внутри программы абсолютно бесплатны. Можно настроить переадресацию звонков и сообщений на телефон, есть опция пересылки файлов и хранения истории сообщений. 

Плюсы

  • бесплатные звонки и видеоконференции;
  • групповые чаты и видеозвонки;
  • демонстрация экрана во время звонка;
  • оффлайн-сообщение;
  • поддержка ботов.

Минусы

  • не определяет геолокацию; 
  • плохая синхронизация при использовании на разных устройствах;
  • нет шаблонов; 
  • отсутствует шифрование. 

iMessage

iMessage — служба для бесплатной передачи коротких текстовых сообщений на устройствах Apple. По умолчанию встроен в каждый iPhone и Mac. Приложения крайне избирательно подходит к выбору способа транспортировки сообщений. Если сообщение состоит из текста и вложения, то текст разумней отправить по мобильной связи, а вложение через Wi-Fi,  такие вопросы программа решает сама, это связано с постоянной погоней за безопасностью пересылаемых пользовательских данных. Компания Apple создала платформу для передачи сообщений, которая состоит из сложных составляющих элементов, и связаны они нетривиальной логикой работы. Хотя стоит отметить, что сложность реализации никак не отразилась на самом продукте. Имеет минимум настроек, в использовании он прост и удобен. 

Плюсы 

  • интегрирован в каждый iPhone и Mac;
  • отправка сообщений в безопасном режиме.

Минусы 

  • напрямую связывает номер вашего телефона к ID;
  • если iMessage не смог отправить сообщение, то оно отправится как обычное СМС в незашифрованном виде.

iMessage вполне может претендовать и на более высокие позиции в нашем “хитпараде”, но увы его функционал по достоинству пока могут оценить только владельцы iPhone. В планах — создание версии программы для Андроид.

Источник: https://coba.tools/compilation/reiting-messendzherov-2018

Популярные мессенджеры для смартфона - рейтинг мессенджеров для Андроид

Мессенджеры — это едва ли не самая популярная категория мобильных приложений. Ведь телефоны в первую очередь создавались для общения. Сначала это были голосовые звонки. Потом появились приложения, позволяющие обмениваться текстовыми сообщениями. Ну а с появлением смартфонов наиболее популярные мессенджеры стали позволять отправлять как голосовые заметки, так и прочие медиафайлы. В этом материале мы представляем вашему вниманию наиболее известные мессенджеры. А если вас интересуют защищенные мессенджеры, то ознакомиться с ними можно в отдельной подборке.


WhatsApp

Это первый мессенджер, популярность которого оказалась настолько велика, что одна из крупных компаний решила приобрести его за огромнейшие $18 млрд! Даже удивительно, что это всё ещё не самый популярный мессенджер. Однако он им вполне может стать уже в ближайший год. Сейчас база поклонников сервиса состоит из 800 миллионов человек, и она постоянно прирастает новыми людьми.

Плюсы:

  • Наличие клиентов на всех популярных платформах.
  • Легко осваиваемый интерфейс.
  • Огромная популярность, в том числе в России.
  • Возможность голосовых звонков.
  • Поддержка групповых чатов.
  • Отсутствие логинов и паролей.
  • Возможность отправки медиафайлов.

Минусы:

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft


Facebook Messenger

Практически всем известно, что мобильный клиент социальной сети Facebook очень быстро разряжает батарею смартфона. Именно поэтому разработчики выпустили отдельный мессенджер, в котором нет ничего лишнего. Сейчас существуют версии как для Андроид, так и для iOS. Всего аудитория данного чата насчитывает примерно 700 миллионов человек (опять же, речь идет о ежемесячных открытиях клиента, «мертвые души» не считаются). Отправлять посредством приложения можно не только текстовые сообщения, но и медиафайлы. А некоторое время назад разработчики добавили возможность осуществления голосовых звонков.

Плюсы:

  • Наличие голосовых и видеозвонков.
  • Возможность отправки медиафайлов.
  • Возможность создания групповых чатов.
  • Очень большая аудитория.
  • Поддержка создания ярлыков на определенные чаты.

Минусы:

  • В России Facebook не слишком популярен.
  • Как и большой клиент, расходует заряд аккумулятора.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft


WeChat

Ещё один сервис, созданный на территории Поднебесной. Установить его решилось огромное число людей. Каждый месяц этим сервисом пользуются примерно 600 миллионов человек. При этом ежеквартально наблюдается прирост аудитории в 25-35%! Людям нравится наличие здесь функции видеосвязи, полюбили они и огромную галерею стикеров, некоторые из которых распространяются совершенно бесплатно. Радует, что клиент перевели на 20 языков, именно в связи с этим наметился рост популярности в России и многих других странах.

Плюсы:

  • Любопытные функции «Радар друзей», «Встряска» и «Пользователи по соседству».
  • Постоянный рост популярности сервиса.
  • Наличие голосовых и видеозвонков.
  • Возможность отправки медиафайлов.
  • Поддержка групповых чатов.
  • Высокий уровень конфиденциальности (наличие сертификата TRUSTe).
  • Наличие игр.

Минусы:

  • Отсутствие видимости прочтения сообщения собеседником.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft


Viber

На территории России именно Viber является наиболее популярным мессенджером. В первую очередь этот клиент предназначен для видео- и голосовых звонков. Однако в последнее время он здорово справляется и с обменом текстовыми сообщениями. Если говорить о всём мире, то ежемесячно Viber используют 249 миллионов человек.

Плюсы:

  • Хорошо работающая голосовая и видеосвязь.
  • Отсутствие логинов, в качестве ID выступает номер телефона.
  • Возможность отправки медиафайлов.
  • Поддержка групповых чатов.
  • Возможность удаления сообщений, уже полученных собеседником.
  • Поддержка умных часов на базе Android Wear.

Минусы:

  • Перегружен дополнительным контентом.
  • Не рекордная аудитория.
  • Нестабильная работа на бюджетных смартфонах.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft


ICQ

Наше сравнение мессенджеров для смартфона не могло обойтись без старой доброй «аськи». Официальный клиент для этого протокола всё ещё существует, пусть им пользуется и не самое большое количество людей. Некогда это был лучший сервис для обмена сообщениями, но с тех пор некоторые люди так и не перешли на другие мессенджеры. Уже только из-за этого ICQ имеет смысл держать на своём смартфоне.

Плюсы:

  • Возможность осуществления видео- и голосовых звонков.
  • Множество смайлов и бесплатных стикеров.
  • Поддержка групповых чатов.
  • Возможность отправки видеороликов и фотографий.

Минусы:

  • Очень небольшая аудитория.
  • Плохо реализованный поиск новых друзей.
  • Видео отправляется не в лучшем качестве.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft


Hangouts

Мессенджер от компании Google не слишком распространен в России, но имеет массу поклонников в остальном мире. Одна из сильных сторон приложения – интеграция с сервисами Google. Hangouts позволяет создавать групповые чаты с количеством пользователей до 150 человек. При этом сразу из чата можно совершать звонки абонентам – не нужно заходить в профиль пользователя и звонить оттуда, как это часто реализовано в других мессенджерах. Hangouts умеет отправлять фото, видео, анимированные смайлики, стикеры и любимые многими гифки. Пользователи отмечают, что программа обеспечивает качественное соединение даже с абонентами из других стран. Также среди достоинств – возможность пользоваться через браузер в ОС Windows. Синхронизация чатов между всеми устройствами осуществляется автоматически.

Достоинства:

  • Удобные групповые чаты.
  • Понятный интерфейс.
  • Регистрация осуществляется в считанные минуты.
  • Можно обмениваться медиа и стикерами.
  • Удобные звонки непосредственно из группового чата.
  • Удобная интеграция с сервисами Google.

Недостатки:

  • Мало пользователей на территории России – мессенджер будет удобен тем, кто общается с абонентами из-за рубежа.
  • Видеозвонки доступны только в десктопной версии.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft


Telegram

Мессенджер от Павла Дурова не нуждается в представлении. Он был создан как альтернатива WhatsApp и Viber. На территории РФ ему придала популярность категоричная позиция касательно безопасности пользовательских данных. Считается, что это наиболее безопасный мессенджер, который сохранит вашу переписку от любопытных глаз. Однако, не только безопасность стала ключом к популярности.

Здесь есть поддержка чатов до 200 000 участников. Фактически вы можете создать собственный аналог паблика в ВК и делиться контентом с подписчиками. Этой возможностью воспользовались многие. Сегодня в Telegram есть альтернативные паблики самых популярных сообществ ВКонтакте. Никуда не делась функция совершать звонки, обмениваться фото, музыкой, видео – причем без ограничений по объему и типу файла. Помимо прочего, мессенджер совершенно бесплатный. Любителей стикеров порадует их большое количество и возможность создавать собственные. Также среди достоинств – быстрая работа и высокое качество аудиозвонков. Поддержка любых платформ позволит начать набирать текст на смартфоне, а закончить на ноутбуке. Приятным бонусом являются низкие требования к системе – Telegram задействует минимум ресурсов, что обеспечивает стабильную работу даже на слабых устройствах.

Достоинства:

  • Групповые чаты с огромным количеством пользователей.
  • Боты – удобные развлекательные паблики с разной тематикой.
  • Качественная связь при совершении звонков.
  • Возможность отправлять файлы любых размеров.
  • Низкие требования к гаджету.
  • Безопасность.
  • Более 100 млн. пользователей.
  • Можно создавать секретный чат с удалением содержимого по таймеру, запретом на пересылку и полным отсутствием следов на серверах.
  • Поддерживается любыми платформами.
  • В настройках можно закрыть видимость номера, на который зарегистрирован аккаунт — случайные пользователи его не увидят.

Недостатки:

  • Нет видеозвонков.
  • Иногда случаются сбои в работе.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft

Агент

Мессенджер от Mail – это достаточно типичное приложение для общения, переписки и совершения голосовых или видеозвонков. Программа позволяет создавать групповые чаты с неограниченным количеством пользователей, здесь есть каналы – информационные ресурсы с разной тематикой. Среди полезных особенностей – функция преобразования голосовых сообщений в текстовые, анимированные 3D маски в видео звонках, быстрая синхронизация между всеми устройствами.

Достоинства:

  • Стабильное соединение во время голосовых и видео звонков.
  • Огромное количество стикеров и возможность создавать свои.
  • Много тематических каналов на любой вкус.
  • Преобразование голосовых сообщений в текст.
  • Быстрая и удобная синхронизация между разными гаджетами.
  • На ПК работает в браузере – установка приложения не обязательна.

Недостатки:

  • Небольшое количество пользователей.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft


ТамТам

Приложение от разработчиков социальной сети Одноклассники не многим отличается от своих «коллег». Здесь есть групповые и индивидуальные чаты, каналы, возможность отправлять фото, видео, стикеры, голосовые сообщения. Программа имеет приятный и удобно настраиваемый интерфейс, быструю регистрацию через почту Gmail или по номеру телефона. Особенно удобно приложение для групповых чатов – количество пользователей достигает 20 000 человек, при этом можно назначить до 50 администраторов чата. ТамТам является мультиплатформенным приложением, а также имеет веб-версию, поддерживаемую любым браузером.

Достоинства:

  • Удобные чаты с большим количеством пользователей.
  • Понятный и визуально приятный интерфейс.
  • Поддержка всех популярных платформ.
  • Есть веб-версия – не обязательно устанавливать на ПК.
  • Поддержка информационных каналов – помогут скоротать время во время ожидания.
  • Нет рекламы.

Недостатки:

  • Не самый распространенный мессенджер в России.
  • Сильное сжатие файлов – фото и видео теряют в качестве при отправке.
  • Не очень удобно реализованы стикеры.

Скачать на Google Play Скачать на App Store Скачать у Microsoft

Рейтинг мессенджеров в России 2020

1

Viber

Мобильное VoIP приложение для iPhone. Интегрируется в адресную книгу и авторизует по номеру телефона. Позволяет осуществлять бесплатные звонки в высоком качестве между смартфонами с установленным Viber. Можно звонить на обычные и мобильные телефоны по низким тарифам.

2

WhatsApp

Кроссплатформенный мобильный чат. Есть функция группового чата, передачи изображений.

3

Telegram

Защищенный мобильный мессенджер. Умеет синхронизировать сообщения и файлы между мобильной и десктоп-версиями, отображать статусы сообщений (прочтено или нет) и организовывать большие групповые чаты.

4

Facebook Messenger

Мессенджер с Facebook-авторизацией + платформа, позволяющая сторонним приложениям использовать коммуникационный канал для обмена контентом

5

Signal

Самый защищенный мобильный мессенджер.

6

МТС Коннект

Мобильный мессенджер + IP телефония. Предоставляет все привычные функции для общения: чаты, групповые чаты, передачу файлов и местоположения, звонки через интернет и на городские/мобильные телефоны.

7

WeChat

Мессенжер, разработанный китайской компанией Tencent. Поддерживает текстовые сообщения, передачу голосовых сообщений, рассылку сообщений множеству адресатов, возможность делиться фотографиями и видео. Включает платформу для интернет-магазинов и услуг.

8

Pinngle

Мессенджер для iOS и Android. Общие чаты до 10 000 человек. Звонки на обычные номера. Виртуальный мобильный номер. Высокое качество связи даже при низкой скорости интернета.

9

Line

Кроссплатформенный мобильный мессенджер. Поддерживает бесплатную голосовую связь внутри сети, передачу видеофайлов.

Мессенджер-маркетинг как современный способ продвижения брендов / Далее

Почему мессенджеры — хороший канал для брендов

Сегодняшний бум мессенджеров можно сравнить с похожим явлением десятилетней давности — взрывом социальных медиа. Уже сейчас приложениями для обмена сообщениями пользуются 2 миллиарда человек, и если верить прогнозам, к 2021 году число пользователей увеличится до 2,48 миллиардов. Это тренд, и бренды должны извлекать из него выгоду, пока тренд не пошел на спад.


По прогнозам eMarketer, количество пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями по всему миру вырастет до 2,48 миллиардов к 2021 году.

По данным Google 65% клиентов предпочитают писать компаниям, а не звонить — еще одна причина использовать этот канал. Конечно, существует email, но больше половины потребителей считают, что бизнес должен быть доступен круглосуточно.


50,6% считает, что бренд должен отвечать круглосуточно в любой день недели.

Мессенджеры — это один из самых быстрых способов доставки сообщений, а это актуально в эпоху жизни в ускоренном темпе. Мессенджеры идеально подходят для информирования клиентов о событиях со «сроком годности»: флешсейлы, краткосрочные акции, ситуативный контент.

Согласно исследованию CTIA (The Cellular Telecommunications and Internet Association), новое сообщение в мессенджере в среднем прочитают в течение 90 секунд, а в email — 90 минут. Также к быстрым каналам можно отнести sms, но и там показатели хуже: 90% сообщений открывают в течение трех минут после получения.

Также важный плюс мессенджеров — их универсальность. Помимо коммуникации бренды могут использовать их для рекламных рассылок, оформления заказов, как инструмент контент-маркетинга — но к возможностям мы вернемся чуть позже.

Мессенджеры в России

К концу 2017 года самыми популярными мессенджерами в России стали WhatsApp, Viber, Skype, Telegram и Facebook Messenger (по данным Mediascope). Гораздо меньше наших соотечественников используют Hangouts, а некоторые до сих пор отдают предпочтение ICQ и «Mail.Ru Агент».


Самые популярные мессенджеры в России — март, 2017.

Аудитория мессенджеров постоянно растет — не всегда равномерно и предсказуемо. Например, по данным Mediascope в марте 2016 российские пользователи охотнее скачивали Skype и Facebook Messenger, а в марте 2017 — Telegram. Самые популярные WhatsApp и Viber показывают стабильный рост.


Рост аудитории WhatsApp, Viber, Skype, Facebook Messenger и Telegram в 2016 и 2017 году.

Аудитория

Аудитория мессенджеров разнится так же, как и аудитория соцсетей. И хотя пока не существует единого исследования по России, которое бы отражало все демографические параметры каждого мессенджера, мировой опыт может подсказать брендам, какую выбрать площадку для общения со своей целевой аудиторией.

Сравнение демографических данных аудитории мессенджеров и почтовых клиентов, Verto analytics.

О популярных мессенджерах

Часто бренды используют для общения с клиентами не один мессенджер, а несколько. У каждого есть свои преимущества и инструменты для продвижения и ведения бизнеса. Большая аудитория в России и за рубежом, богатый функционал или даже интеграция с операционной системой могут сыграть свою роль. Давайте посмотрим, что мессенджеры могут предложить бизнесу.

WhatsApp

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Помимо аудио-, видеозвонков и текстовых сообщений пользователи могут отправлять голосовые сообщения, любые типы файлов, делиться геолокацией, создавать группы — и это только общеизвестные возможности.

До недавнего времени бренды могли использовать только пользовательские аккаунты — через номер телефона. Таким образом, чтобы написать клиенту, нужно было запросить разрешение. В январе этого года WhatsApp выпустил приложение для малого бизнеса, которое все ждали с конца 2016 года. В нем можно общаться с клиентами от имени бренда, также есть функционал автоответов и статистика.

Viber

Когда появился Viber, первое место среди мессенджеров занимал Skype, а WhatsApp только начинал завоевывать популярность. Не будем подробно описывать пользовательские опции, ведь в 2016 году у Viber появился ряд сервисов для бизнеса.

Самый значимый из них — публичный аккаунт, через который бренд может общаться со своими клиентами. В нем есть много возможностей: промо-рассылки, различные уведомления и даже время жизни сообщения, чтобы подписчиков не беспокоила неактуальная информация.

Skype

Некогда самый популярный мессенджер остается довольно востребованным за счет интеграции в инфраструктуру Microsoft. Российские компании предпочитают Windows остальным операционным системам, и Skype for Business часто идет в одном пакете с другим стандартными программами.

Базовые функции Skype: текстовые чаты, конференции на несколько участников и, конечно, видеозвонки. Последнее вкупе с функцией «демонстрация экрана» остается одной из главных причин, по которой мессенджер востребован в b2b-сегменте. Также у Skype есть API, позволяющее размещать на сайте активную кнопку мессенджера — она позволяет начать чат или позвонить в один клик.

В начале февраля стало известно, что Skype скоро будет доступен и пользователям Linux в виде Snap-пакета. Как заявляет старший программист Skype Йонас Тайрих, уже более 10 лет Skype дает возможность пользователям разговаривать по всему миру. Мы хотим сделать то же самое для Linux.

Facebook Messenger

Для брендов, которые активно развивают свою страницу в Facebook, логично использовать «родной» мессенджер. Им, например, можно заменить форму обратной связи: с его помощью посетители сайта легко отправят сообщение прямо на страницу компании в Facebook.

В мессенджере есть шаблоны: сообщения с кнопками, ссылками, каруселью товаров — используя их, бренд может отправлять клиентам информацию об акциях, спецпредложениях и других событиях. Надо отметить, что в мире Facebook Messenger популярнее, чем у нас. Поэтому он идеально подходит для общения с зарубежными клиентами. Впрочем, скоро WhatsApp Business может оттянуть часть аудитории на себя.

Telegram как один из самых быстрорастущих и перспективных мессенджеров

Изначально Telegram пользовался популярностью преимущественно у людей интеллектуальных профессий. Широкая публика уже успела распробовать WhatsApp и Viber, а новинка, у которой не было русскоязычной версии, оставалась на долю it-специалистов и зарубежный стран — в основном развивающихся государствах, Италии, Испании и Бразилии.

Значительный рост скачиваний мессенджера начался в мае прошлого года, когда пользователи попросили Павла Дурова не допустить блокировки Telegram. Медиарезонанс тогда привел к тому, что приложение поднялось с пятнадцатой строчки топа App Store на первую.

В августе 2017 автор канала SMM в Telegram Антон Проценко вместе с коллегой Максимом Кажданом провели опрос среди 20 тысяч пользователей мессенджера, чтобы представить портрет целевой аудитории.

Разделение аудитории Telegram по возрасту и полу.

Оказалось, что 77% пользователей — это люди 18–34 лет. По географическому признаку результаты вполне ожидаемые: популярнее всего Telegram в Центральном федеральном округе — особенно в Москве.

Кстати, в столице совсем недавно Telegram обогнал по трафику Viber и стал таким образом вторым по популярности мессенджером среди москвичей после WhatsApp.


Также в исследовании выявили интересы пользователей. Кроме ИТ и научно-технических сфер людям близки культурные тематики, а бизнесу не хватило всего 1%, чтобы попасть в топ-10.

Интересно, что в целях использования больше 90% отметили каналы — даже для личных сообщений это число меньше. Еще 45% пользуются ботами, а вот игры любят немногие. Таким образом, лучший путь для продвижения в Telegram — это каналы.

Для брендов и маркетологов в Telegram сейчас есть масса возможностей для работы с клиентами, нужно только правильно подать информацию — качественный контент остается одним из условий присутствия. Всю информацию о целевой аудитории мессенджера вы найдете в исследовании, которое опубликовано на vc.ru.

Как брендам использовать мессенджеры

Мы рассказали о мессенджерах в общем, а теперь давайте детально разберем, какими инструментами могут пользоваться бренды для продвижения.

Чаты

Viber открыл возможности для бизнеса больше года назад. В паблик-аккаунтах бренды могут вести диалог — чат один на один с клиентами, отправлять публичные сообщения всем клиентам одновременно, а также вести паблик-чат. В последнем общаются приглашенные участники, но следить за таким чатом может следить любой подписчик паблик-аккаунта. Это скорее похоже на Telegram-каналы.
Как мы говорили выше, недавно WhatsApp выпустил приложение специально для бизнеса. Это дает основание предполагать, что чаты станут более удобными для обеих сторон.

Чат на сайте через мессенджер

Мессенджеры можно интегрировать с сайтом бренда с помощью разных виджетов. Если клиент впервые зашел на сайт и у него появились вопросы, он может тут же задать их в привычном мессенджере — и не нужно подписываться на бизнес-аккаунт бренда.

Рассылки

Сообщать о новинках, акциях, распродажах и других новостях через мессенджеры гораздо эффективнее, чем через email. При этом бренды, конечно, не могут отправлять сообщения контактам, которые не дали согласие на рассылку.


Рассылки помогли сервису доставки готовой еды Grow Food увеличить повторные продажи на 21%.

Через несколько дней после оформления заказа человек получал триггерную рассылку с опросом. Если клиент был недоволен едой, к диалогу подключался мессенджер и решал проблему. Всем остальным предлагали меню на следующую неделю.

Каналы

Как мы сказали выше, групповые чаты Viber похожи на каналы. В диалоге участвуют только приглашенные контакты, но следить за чатом могут все подписчики бизнес-аккаунта. И все же каналы — это особенность Telegram. Через них бренды транслируют подписчикам разного рода контент: анонсы, полезные материалы, подборки продуктов — все это можно делать со ссылкой на сайт.

Таким образом, Telegram-каналы больше подходят для формирования экспертного образа. Кроме того, здесь можно проводить опросы и получать таким образом обратную связь.


Еще одна интересная возможность Telegram — это Instant View. Она позволяет просматривать страницы сайта прямо в мессенджере (вот так это работает).


Боты

Самая очевидная функция чат-бота — информирование пользователей. С помощью ботов бренд экономит свои ресурсы и время клиента.
Так бот каршеринга YouDrive снизилчисло звонков в компанию на ⅔.

Также боты отлично подходят для вовлечения через шуточные диалоги, интерактив, стикеры. И нативная реклама в ботах работает лучше, чем где бы то ни было — особенно в Telegram.

Покупки

Отдельного пункта заслуживают покупки в мессенджерах. Технология пока не используется широко. Так в Telegram платежная система для ботов появилась в мае 2017 года, в июне подключилась «Яндекс.Касса», а в октябре — Сбербанк.

Реклама

Рекламные баннеры в мессенджерах встречаются редко. Из популярных — у Skype и Viber. В первом случае эта реклама действительно раздражает: вбейте в поиск «реклама в скайп», и в поисковой выдаче вы увидите только «как убрать рекламу в скайпе». У Viber дела обстоят лучше. Рекламодателям доступны баннеры после звонка, объявления после покупки стикеров, а также реклама в десктопной версии мессенджера.

По словам пресс-службы Viber в России, чтобы пользователям было комфортно общаться и не было необходимости отключать рекламные сообщения, Viber разрабатывает форматы рекламы таким образом, чтобы они не мешали пользовательскому опыту и сохраняли приватность общения, то есть были максимально нативными. ​

Как вести коммуникацию

Уже сейчас мессенджер-маркетинг используют многие бренды, а со временем их станет еще больше. Чтобы не стать одним из утомительных бизнес-аккаунтов, от которых каждый день отписываются потребители, коммуникацию нужно вести грамотно и ненавязчиво.

Находите общий язык. В чатах, рассылках, каналах лучше ориентироваться на свою целевую аудиторию и на то, как бренд себя позиционирует. Даже обращение на «ты» или «вы» имеет значение.

Отправляйте только нужное. Чтобы удержать клиента, нужно давать ему только то, что нужно. Можно, например, устроить опрос и выяснить, какую информацию хочет получать от бренда.

Не пишите много. Лонгриды уместны только в том случае, если компания позиционирует себя как эксперта — например, в Telegram-канале. Но даже там можно давать ссылку на статью в блоге с анонсом.

Не пишите часто. Частые сообщения даже от близких людей утомляют, о брендах можно не говорить — их просто сочтут спамерами.

Давайте возможность отписаться. И рассказывайте, как это сделать — по аналогии с email-рассылкой.

Заключение

Мессенджеры остаются относительно новым каналом продвижения брендов, и это значит, что их возможности будут развиваться. Уже сейчас понятно, что они работают эффективнее многих традиционных способов коммуникации. Это не значит, что стоит полностью отказаться от email-рассылок, однако уделить внимание мессенджерам определенно стоит — ведь общаться с клиентами лучше там, где удобнее им.

Какой мессенджер выбрать? - Сравнения - Обзоры - Статьи

В современном мире появилось множество мессенджеров. На любой вкус и цвет. Некоторые мессенджеры завоевывают всеобщую популярность, некоторые занимают свои узкие ниши. Людям становится тяжело определиться с тем, что же им нужно от клиента мгновенных сообщений. Сегодня мы поговорим о различных мессенджерах, популярных в СНГ, а также тех, которыми вы пользуетесь по умолчанию каждый день и выберем наиболее оптимальный вариант на наш взгляд.

Лучший мессенджер

Давайте сразу разберемся с тем, что это понятие сугубо субъективное. Невозможно определить победителя там, где от разных продуктов разные люди требуют разных функций. Поэтому мы будем оценивать мессенджеры по критериям, разбивая их в условные группы.

Критерии оценивания

Для каждой категории естественно разные. Но мы будем оценивать все: начиная от внешнего вида и заканчивая безопасностью. В этом сравнении мы заранее говорим, что не будем вдаваться в серьезные технические подробности. Оно не для того предназначено. Большая часть категорий заслуживают отдельных статей (и мы их обязательно напишем) с более глубоким техническим подходом. Эта статья дает лишь общее представление и призвана быстро и просто ответить на вопросы.

Список участников

Это наиболее популярные мессенджеры в пространстве СНГ, а также те, которые набирают популярность в различных категориях:

Персональные мессенджеры

  1. WhatsApp (Facebook > WhatsApp Inc.)
  2. Viber (Viber Media)
  3. Messenger (Facebook)
  4. Skype (Microsoft)
  5. Telegram (Telegram Messenger LLP)
  6. Messages (Apple)
  7. Hangouts (Google)

Лучший персональный мессенджер

Некоторыми из них люди пользуются даже не задумываясь о том, что это действительно мессенджер, а не просто приложение для смсок. Это встроенные приложения в iOS и Android - Messages (ранее iMessage) и Hangouts.

Однако всегда найдется лучшая альтернатива стандартным решениям.

Здесь также применима теория о том, что лучший мессенджер можно определить только опираясь на какие-то критерии в определенной категории.

В случае с персональными мессенджерами критериями будут:

  • популярность
  • функционал, дизайн и UI (удобство)
  • приватность
  • универсальность

Самый популярный мессенджер

СНГ

1-е место - WhatsApp

2-е место - Viber

3-е место - Skype

Мир

1-е место - WhatsApp

2-е место - Messenger (Facebook)

3-е место - QQ Mobile (Китай)

В этом отношении всегда был лидером и пока ним и остается мессенджер WhatsApp. Число его активных пользователей по всему миру достигло 1 млрд. Что касается СНГ ситуация не такая однозначная. Телефонные компании ведут свою статистику и у некоторых в лидерах оказывается Viber, а у некоторых - WhatsApp. В начале этого года было проведено исследование в России компанией J’son & Partners Consulting, специализирующейся на статистике. Согласно их данным Viber вышел вперед, обогнав WhatsApp. Но отрыв был незначительным. Потерю популярности WhatsApp в регионе СНГ можно косвенно связать с тем, что мессенджер долгое время был платным, а наши пользователи никогда не отличались глубоким желанием платить за приложения пускай и символическую плату. Стоит также учитывать, что именно в начале этого года плата была отменена (как раз тогда, когда было проведено исследование и отмена платы еще не успела оказать эффект). Какие-либо достоверные статистические данные касательно текущего положения дел пока не имеются. Мы же все таки ставим WhatsApp на первую строчку, потому что даже по старой статистике они с Viber были практически равны, а в мире - WhatsApp уходит очень далеко вперед от своего оппонента. Стоит сделать оговорку, что Viber исключительно по нашему мнению (а скорей прогнозу) является вторым популярным мессенджером в российском регионе. Ниже мы приведем данные статистических исследований, а также заявленную мировую статистику от мессенджеров в вопросе количества пользователей.

Самый удобный мессенджер

В этом вопросе мы сразу исключим стандартные мессенджеры Hangouts и Messages от Google и Apple соответственно. Это простейшие мессенджеры и для многих пользователей являются самыми удобными. Потому что предустановлены вместе с ОС и не нужно каких-либо дополнительных действий. Мы же с вами будем говорить о более или менее продвинутых продуктах. Viber, Telegram, Skype, WhatsApp и Messenger. Мы распределим их в группы Viber, WhatsApp и Messenger в одной и Skype с Telegram - в другой.

Критерии:

  • Кроссплатформенность
  • Синхронизация
  • Настройки
  • Скорость
  • Дружелюбный интерфейс
  • Дополнительные функции

Viber, WhatsApp и Messenger

Вайбер и WhatsApp - два мессенджера, которые идут наравне по популярности в СНГ. Однако это еще не значит, что на данный момент они являются самыми удобными мессенджерами. Да, они кроссплатформенные, быстрые, имеют достаточно неплохой UI, однако не обладают современным уровнем синхронизации, также, как и рядом дополнительных функций. Проблемной точкой в этом вопросе становится их излишняя защищенность. Дело в том, что полное сквозное шифрование (E2EE) накладывает некоторые ограничения на возможности синхронизации данных. Невозможно иметь один WhatsApp на 2-х телефонах, например. Только телефон и десктоп приложение. Тоже самое и с Вайбер, однако в этом случае ситуация усугубляется. Нередко случается так, что десктоп-приложение и приложение на телефоне не могут адекватно синхронизироваться и в результате можно увидеть несколько чатов с "Неизвестным" конактом, в которых видно сообщения, но нельзя ничего написать. А иногда такими чатами становятся все чаты в десктоп-приложении и лечится это повторной установкой. И хотя WhatsApp и Viber обладают возможностью делать аудио/видео звонки, мы все же считаем, что проблемы с синхронизацией перекрывают это достоинство. 

Messenger же в свою очередь вообще не имеет десктоп-приложения, поэтому особо нечего синхронизировать. Однако его можно использовать на нескольких мобильных устройствах, также поддерживает мультиаккаунтинг (это означает, что можно иметь несколько аккаунтов в одном приложении Messenger). Это удобно, однако без полноценного десктоп-приложения мы считаем, что мессенджер проигрывает конкурентам.

В остальном эти мессенджеры очень похожи и тяжело найти существенные отличия в удобстве использования FB Messenger, Viber и WhatsApp.

Telegram и Skype

 

А вот эти два мессенджера заслуживают особого внимания и именно на них мы и остановимся. Сразу спойлер: тут не будет победителя. Эти мессенджеры обладают своими достоинствами и недостатками, которые нельзя сравнивать. Каждый хорош по своему. Но мы постараемся предоставить ключевые данные, чтобы вы могли сами для себя сделать выбор, в зависимости от ваших потребностей.

Преимущества Telegram

  • Скорость
  • Боты
  • Расширенные возможности групп/каналов
  • Размер передаваемых файлов (1.5 Гб)
  • Некоторые продвинутые функции (чат-хранилище, встроенный мультмедиа плеер, саморазрушающиеся сообщения)
  • Многофункциональный и в то же время очень простой UI
  • Отправка голосовых сообщений

Преимущества Skype

  • Возможность поделиться экраном (screen sharing) 
  • Возможность совершать аудио/видео звонки
  • Возможность быть невидимым в сети и устанавливать статусы
  • Возможность группового видео-чата

А теперь немного проясним ситуацию. Skype уже давно зарекомендовал себя как удобный мессенджер. Недаром множество компаний на территории СНГ все еще используют его как средство корпоративного общения. Он обладает достаточным базовым функционалом, а также некоторыми продвинутыми функциями. Однако со временем этого становится уже недостаточно. На смену Skype приходит Telegram и очень многие люди начинают переходить именно на него, даже несмотря на то, что в Telegram отсутствуют звонки (как аудио, так и видео). Причина в том, что время меняется и появляются более интересные способы использовать мессенджеры эффективно. Telegram же в этом вопросе идет впереди всех. Однако Skype не собирается сдаваться, команда разработчиков недавно "проснулась" и работы ведутся полным ходом. Появилась платформа для ботов, однако пока им не сравниться в этом вопросе с Telegram.

Если с преимуществами Skype все понятно (в основном это возможность звонков, конференций, screen sharing), то по поводу Telegram могут возникнуть вопросы. Что такое боты? Это тема заслуживает отдельной статьи, но мы постараемся объяснить вкратце. Боты позволяют интегрировать различные функционалы в чат. Можно использовать как готовый бот, так и создать новый (заказав или своими руками, при должных умениях) Вызывая бот с помощью определенной команды вы, теоретически, можете совершить из мессенджера любое действие в совершенно другом приложении или сервисе. Это такая форма интеграций, которая позволяет настроить мессенджер исключительно под свои потребности и пользоваться ним максимально эффективно. Именно поэтому многие переходят на Telegram.

Также Telegram в себя включает некое подобие соц. сети с каналами, на которые можно подписываться. Помимо это существует отличная поддержка групп и групповых чатов с групповым хранилищем файлов. Более того, есть личный чат-хранилище, куда можно сбрасывать всю информацию, как в свой личный архив (это то, что многие из нас делали в чате с самим собой).

Существует возможность настроить сообщения с таймером в секретных чатах, которые будут удаляться по прошествии определенного времени.

В вопросе UI Telegram тоже уходит вперед. Десктоп и мобильные приложения проигрывают мультимедиа-файлы внутри мессенджера без использования сторонних приложений. Дизайн выглядит чисто, аккуратно, минималистично. При этом приложение намного "легче", чем Skype, работает быстрей.

Однако то, что отсутсвует поддержка звонков в какой-либо форме все же омрачает ситуацию. 

Именно поэтому мы говорим, что в некоторых вопросах Telegram далеко ушел вперед, но все же в некоторых (а для многих людей ключевых) вопросах Skype лучше. В зависимости от своих потребностей выбор должен делать каждый конкретный пользователь.

Мы в allmessangers используем оба этих приложения для разных целей, однако субъективно отдаем предпочтение Telegram.

Результат оценки по удобству

 

Мы считаем, что мессенджеры WhatsApp, Messenger, Viber  не являются достаточно удобными и во многом проигрывают Skype и Telegram в этом вопросе. Skype и Telegram на данный момент являются наиболее удобными мессенджерами, которые нельзя сравнить, потому что каждый обладает своими ключевыми достоинствами и недостатками.

Самый безопасный персональный мессенджер

Если смотреть на вопрос сугубо с точки зрения защиты приватности, но все же без фанатизма, то тут побеждает WhatsApp. Дело в том, что мессенджер использует Signal Protocol для шифровки сообщений, который всегда включен по умолчанию. На данный момент этот протокол считается в мире лучшим. Это накладывает некоторые ограничения в других сферах (удобство), однако дает исключительную безопасность как для обычного мессенджера, который имеет наибольшую долю пользователей на планете.

Тем же методом шифрование пользуется и Facebook Messenger, который мы ставим на вторую строчку, однако там необходимо использовать секретные чаты.

Замыкает тройку лидеров Telegram. Мы даем ему лишь третье место в вопросе безопасности, так как код протокола их шифрования открыт лишь частично, а также ничего общего не имеет с Signal - мировым лидером в этом вопросе, чей открытый код проверен временем и специалистами со всего мира.

Viber же использует производный от Singal протокол. Который еще проходит аудит. Конечно же, бояться особо нечего - это все еще Signal Protocol, однако это все же не оригинальный Signal.

Также полной шифровкой сообщений обладает мессенджер Messages от Apple. Однако вокруг этого мессенджера и самой компании возникает столько вопросов о передаче метаданных правительственным правоохранительным органам (подтверждено документально и признано самой компанией Apple), что все таки мы не станем рекомендовать этот мессенджер как безопасный.

Мессенджеры Hangouts от Google и Skype от Microsoft вообще не поддерживают шифрование сообщений, поэтому из соревнования выбывают.

Оптимальный персональный мессенджер

Это и будет ответом на вопрос о лучшем мессенджере на данный момент. Данный вопрос субъективен, и для каждого будет ответ свой, в зависимости от потребностей конкретного пользователя, но мы считаем, что таким мессенджером является Telegram. И мы аргументируем нашу позицию в этом вопросе.

Популярность

Мессенджер набирает популярность умеренными темпами, однако набирает и набирает уверенно. На данный момент мессенджером пользуются 100 млн человек в мире.

Развитие

Мы наблюдаем за мессенджерами. За тем, как они обновляются, в каких областях проводятся работы, как често это происходит, наксколько эти изменения качественны и необходимы. Пронаблюдав за работами, которые выполняла компанда Telegram на протяжении половины года, мы пришли к однозначному выводу, что этот мессенджер развивается быстрей остальных.

Кроссплатформенность и синхронизация

Мессенджер Telegram можно установить на iOS (смартфон/планшет) / Android / Windows Phone, Mac OS / Windows / Linux. Также есть веб-версия и приложение в Chrome. Все это успешно синхронизируется на всех устройствах, при этом есть удобная панель контроля синхронизаций и доступов. Можно иметь Telegram на 2-х телефонах.

Защита Telegram - MTProto Mobile Protocol 

Мессенджер занял у нас 3-ю строчку по степени защищенности, но это не значит, что он как-то слабо защищен. Защиту MTProto Mobile Protocol в Telegram сравнивают с защитой Singal Protocol. В отличии от Signal, протокол MTProto Mobile Protocol лишь частично открыт, поэтому широкая общественность не видела его полностью и не каждый человек может взять и потестировать его. Однако, опыт показывает, что если Telegram и отстает в этом плане от Singal, то далеко не намного. Вполне возможно, что они в этом вопросе даже равны.

Многие фанаты секретности ругают Telegram за то, что его разработчики не включают полное шифрование по-умолчанию. Мы же, признаться честно, считаем, что это откровенное помешательство. И хотим объяснить почему. Во-первых, ругают в основном те, кто используют Singal Protocol или подобный с полным сквозным шифрованием. Но они же от этого и страдают, так как подобное шифрование сильно вредит синхронизации, интеграциям и т.д. Telegram - мессенджер для людей, а не для шпионов. И большинство людей хотят, чтобы их данные адекватно синхронизировались между устройствами, потому что это удобно и современно. В наше время большинство людей открыты и им не особо есть что скрывать. Многие пользователи вообще не задумываются над подобными вопросами. А те, кто все же хотят поговорить приватно, всегда могут сделать это в секретных чатах, которые еще и защищены от скриншотов, а также имеют возможность настроить таймер самоуничтожения сообщений. Кажется, куда уже более приватно, как для обычного мессенджера. А всем секретным агентам мы рекомендуем Signal. Повторяемся, персональные мессенджеры - они для обычных людей. И если мессенджер шифрует все данные, но при этом страдает опыт пользования продуктом, синхронизация и интеграции, то в наших глазах это скорей недостаток, чем достоинство.

Внешний вид, UI

Минимализм в лучших традициях. Все аккуратно, все там, где должно быть. Как в десктоп-приложениях, так и в приложениях для смартфонов. Интерфейс интуитивно понятен. Приложение работает быстро и потребляет не много системных ресурсов.

Боты

Можно создать свой, а можно обратиться к уже существующим. Для тех, кто не в курсе. У бота можно спросить погоду. Бот может посоветовать рецепты блюд. Боту можно отправить файл в тексте, а он его сконвертирует и вернет его в формате PDF. Бот покажет вам курс валют. А также поможет вам скачать видео с youtube или instagram. Боты делают привычные вещи - но в мессенджере. Экономят время и силы. Многим людям это существенно облегчает жизнь.

Не просто группы, а социальная сеть

Телеграм не просто поддерживает групповые чаты, но еще и поддерживает каналы, подписываясь на которые можно получать новости, сходные с теми, что мы видим в социальных сетях и других информационных ресурсах.

Недостатки

Говоря о недостатках Telegram существенным можно выделить отсутствие возможности звонить (аудио/видео связь). Соответственно и поделиться экраном тоже нельзя. Это все же не Skype.

Но мы все же считаем, что Telegram это, в первую очередь, мессенджер. А задача мессенджера - отправлять сообщения. Голосовые и текстовые сообщения Telegram отправляет и принимает превосходно. Со всеми дополнительными функциями и сбалансированностью в отношении к ключевым для мессенджера аспектам (безопасность/синхронизация и удобство), мы можем сказать: для нас Telegram перекрыл свои недостатки.

Немного о Hangouts и Messages (Android и iOS)

 

Вы наверняка заметили, что мы как будто обошли стороной родные мессенджеры операционных систем iOS и Android. Справедливости ради, стоит сказать, что в целом это хорошие и качественные продукты, однако все же они уступают приложениям, разработанным специализированными компаниями слишком сильно. Этих мессенджеров будет достаточно для неискушенного пользователя и он будет доволен их работой. Это самые простые и стандартные варианты, поэтому рассматривать их мы не видим смысла.

Но мы также понимаем, что месседжинг очень важен для современного пользователя (продвинутого или нет), поэтому в следующих статьях мы обязательно выпустим сравнение Hangouts vs Messages.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *