Составление портрета потребителя: Портрет потребителя — пример и шаблоны, пошаговая инструкция

Содержание

Описание портрета потребителя продукции и его предпочтений. Клонирование бизнеса [Франчайзинг и другие модели быстрого роста]

Описание портрета потребителя продукции и его предпочтений. Клонирование бизнеса [Франчайзинг и другие модели быстрого роста]

ВикиЧтение

Клонирование бизнеса [Франчайзинг и другие модели быстрого роста]
Ватутин Сергей

Содержание

Описание портрета потребителя продукции и его предпочтений

Речь идет о конечном потребителе продукции, который покупает ее сейчас у вас и в дальнейшем будет покупать у ваших франчайзи.

Вот минимальный набор вопросов, на которые вы должны найти ответы на данном этапе:

• кто этот человек;

• где он проживает;

• какого он возраста и какой у него социальный статус;

• как и почему он покупает ваши товары или услуги и как их использует;

• каковы его критерии выбора при покупке вашей продукции.

Ответы на эти вопросы нужно записать как можно подробнее. Это поможет выполнению следующих шагов плана.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Пример составления портрета целевой аудитории и выявления общих проблем

Пример составления портрета целевой аудитории и выявления общих проблем Давайте разберем пример составления портрета целевой аудитории.В проекте «Фабрика бизнеса» (www.biznesfabrika.ru). мы помогаем предпринимателям построить успешный бизнес в регионе.Мы проанализировали

Капитализм потребителя

Капитализм потребителя Дот-комовский бум в Интернете и последовавшая вскоре за ним череда банкротств Enron, Tyco и World-com помогли расчистить пути, которые дали преимущества развитию маркетинга и повернули компании лицом к потребителю.

Компании вновь вернулись к созданию

Пятый критерий. Учет потребностей и предпочтений работников при определении составных частей их компенсационного пакета в зависимости от эффективности затрат

Пятый критерий. Учет потребностей и предпочтений работников при определении составных частей их компенсационного пакета в зависимости от эффективности затрат Как упоминалось ранее, в зависимости от целей и стратегии компании важно определить, с одной стороны, влияние

Создание портрета идеального клиента

Создание портрета идеального клиента Портрет идеального клиента – результат глубокого анализа вашей целевой аудитории: демографические характеристики, интересы, цели, устремления, проблемы. Не ищите нечто общее для всех групп, лучше сосредоточьтесь на узком круге

9.

4 Изучение предпочтений и намерений покупателей в условиях неконтролируемого опроса

9.4 Изучение предпочтений и намерений покупателей в условиях неконтролируемого опроса В настоящее время наиболее широко используемым методом прямой оценки чувствительности покупателей к уровням цен являются обследования их предпочтений в выборе товаров различных

9.5 Исследования предпочтений и намерений покупателей в контролируемых экспериментатором условиях

9.5 Исследования предпочтений и намерений покупателей в контролируемых экспериментатором условиях Мы уже говорили о том, что одной из сложнейших проблем в маркетинговых экспериментах является устранение искажений и влияния внешних факторов, способных изменить

3.3. Личностный фактор в формировании брендовых предпочтений: стиль жизнь и личностные ценности потребителя

3. 3. Личностный фактор в формировании брендовых предпочтений: стиль жизнь и личностные ценности потребителя Боясь себе признаться в том, что покупка бренда определяется «всего лишь» качеством товара и устойчивостью дистрибуции, маркетологи и рекламисты в известный

7. Выставка как инструмент исследования рынка и потребительских предпочтений

7. Выставка как инструмент исследования рынка и потребительских предпочтений Выставки — эффективный ресурс для организации и проведения маркетинговых исследований, так как они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию.Участники выставки

Описание критериев оценки емкости рынка потребителей продукции/услуг

Описание критериев оценки емкости рынка потребителей продукции/услуг Речь идет о рынке продаж товаров или услуг вашего бизнеса и бизнеса ваших будущих франчайзи конечным потребителям. Например, вы знаете или смогли рассчитать, что из каждой тысячи жителей близлежащего

Составление рейтинга предпочтений

Составление рейтинга предпочтений Предпочтения потребителей – вот тот инструмент маркетинга, который следует использовать в определении важности и очередности развития различных сторон деятельности предприятий. Именно предпочтения покупателей лежат в основе

Выявление карьерных предпочтений

Выявление карьерных предпочтений Большинство исследований, посвященных проблеме карьеры, традиционно рассматривают ее выбор как однократное событие. Поэтому они подходят к вопросу выбора карьеры с позиции соответствия личностных характеристик человека и выбранного

Ошибка № 21. Отсутствие портрета клиента

Ошибка № 21. Отсутствие портрета клиента Фактически каждый человек при помощи свой речи что-то продает. Вы должны понимать, на кого рассчитана ваша речь и кто является вашим слушателем. Портрет клиента включает в себя пол человека, его возраст, род занятий, семейное

Как правильно составить портрет целевой аудитории

Портрет целевой аудитории — это ключ к покупательскому поведению. Если правильно подобрать ключ, качество рекламных носителей взлетает: сайты, соцсети, баннеры, видеоролики, статьи и прочие — обретают убойную продающую силу.

Сначала поговорим, нужны ли в работе над портретом стандартные пол, возраст, доход и прочие неотъемлемые фактологические характеристики при продаже товаров и услуг, или можно обойтись без них. 

Затем расскажем о трёх железных принципах составления портрета целевой аудитории, или иначе — портрета клиента, и покажем на примерах, как это работает на увеличение продаж.

Поехали.

Стандартный набор характеристик потенциального клиента: разумное применение

Портрет клиента обычно начинается с набора стандартных характеристик, неотъемлемых от человека — их носителя:

  • пол,
  • возраст,
  • образование,
  • семейное положение,
  • дети,
  • уровень дохода,
  • профессия,
  • национальность,
  • религиозные убеждения,
  • регион проживания,
  • климатические условия,
  • культурные особенности и так далее.

Их количество не ограничено — оно зависит от продуктов и задач, которые решает рекламная кампания. Не стоит слепо расписывать в портрете все маркетинговые характеристики подряд.

Для продажи такого товара как айфон не всегда важен доход покупателей. Их могут приобрести и состоятельные люди за наличку, и небогатые в кредит. Но если мы рекламируем айфоны с кредитной линейкой, тогда нет смысла показывать объявления состоятельным людям.

Надо ли нам знать, сколько есть детей и какого возраста, чтобы создать рекламу дорогих ручек или часов? Такие товары приобретают для подтверждения статуса из роли руководителя, но никак не из родительской.  

Информация о детях выходит на первый план при продаже детских товаров и услуг. И если наш руководитель — отец или дедушка, создаём на него другой портрет, где наличие детей или внуков, их пол и возраст, обязательно надо отметить.

Возрастные характеристики нужны почти всегда. В каких-то случаях сам продукт возрастной. К примеру, нет смысла рекламировать отдых в санаториях людям 18-35 лет, а панк-фестиваль тем, кому за 40.

В других маркетинговых ситуациях, используйте возраст при тестировании рекламных объявлений. Показывайте их людям разных возрастных периодов и смотрите на эффективность. Исключайте из показа периоды, которые не дают нужного количества продаж. Это помогает оптимизировать затраты на рекламу.

Географические данные о месте проживания важны, если бизнес локальный и его потребители проживают и покупают товары в конкретном месте: городе, регионе, стране. Данные о климате уберегут от попыток торговать шубами в Африке. 

Подытожим: используйте в портрете клиента только те стандартные характеристики, которые реально влияют на принятие решения о покупке в вашей нише.

Три железных принципа для составления портрета клиента

Технология составления портрета потребителя может сильно различаться от ниши к нише. Есть существенная разница в портретах для В2В и В2С; для услуг, товаров, IT; для ритейла и ремесла; для фрилансера и для компании. Нет какого-то среднего способа, но есть принципы, которые действуют везде одинаково.

Принцип 1. Влияем на продажи через потребности и задачи 

Любые наши действия начинаются с потребности. Пока потребности нет — мотивация что-либо делать на нуле. Давайте посмотрим, как создать потребность в продукте у потребителя, перевести её в задачу и, затем, в покупку.

Как-то в кинематографе мелькнул такой сюжет: продавец обуви открывает магазин в поселке, где ходят босиком. Бизнес с таким товаром, конечно, не идет. Но однажды утром местные жители обнаруживают, что улицы усыпаны колючками. В этот день они раскупили всю обувь.

Товар лежал, пока у жителей не было в нем потребности. Хитрый продавец её искусственно создал — всем срочно понадобилось защитить свои ноги от колючек. Тогда возникла задача раздобыть пару обуви. Решить задачу можно было покупкой в единственном магазине.

Так происходит в любой нише и любом сегменте рынка: потребность формируется как реакция на ситуацию потребителя, затем обостряется до задачи и переходит в покупку товара или услуги. 

Грамотный маркетинг может влиять на каждое звено этой цепочки через портрет клиента. Формировать потребности, подводить к осознанию задач, стимулировать покупку.

Когда нам говорят, что зубную щетку надо менять раз в три месяца — формируется потребность в новых щетках. Когда рассказывают о чудесных качествах конкретной щетки — внедряют в голову задачу купить именно такую, а когда присылают смску об акциях с этими щетками — побуждают купить прямо сейчас.

Чтобы и мы могли также управлять вниманием потребителя, добавляем к портрету клиента блок потребностей и задач. Показываем на трёх примерах для разных ниш.

В В2С сегменте рынка, где бизнес продает частным лицам, мы описываем потребности и задачи конечного покупателя товаров и услуг.

Принцип 2. Учитываем опасения, сомнения, негативный опыт

Каждый человек подвергает свои решения сомнениям в той или иной степени, прежде чем начать действовать. Покупка — это действие, которое приводит к расставанию с деньгами, что не просто. Поэтому наша задача создать список всех возможных сомнений и возражений, чтобы отработать их в каналах коммуникации и в личных встречах с потенциальным клиентом до покупки товаров и услуг.

Например, мы хотим продать курс английского языка для путешествий за границу. Какие сомнения возникнут у возможных потребителей? Вот несколько:

  • смогу ли я обучиться с нуля,
  • почему так дорого,
  • смогу ли совмещать с работой,
  • кучу денег уже потратил на курсы, а результата всё нет.

Выписали мы эти сомнения и негативный опыт покупателей, и теперь знаем, как их развеять в рекламной кампании. Напишем на лэндинге, что можно и с нуля, благодаря качеству наших методик. Расскажем о крутых фишках внутри курса, и цена не покажется высокой. Поместим график занятий и продемонстрируем результаты с помощью видео довольных клиентов. Запустим рекламные объявления с триггерами по этим возражениям.

Видите. Стоит только собрать сомнения, возражения и негативный опыт клиента, как уже практически готова рекламная кампания.

Давайте запишем в таблицу:

Принцип 3. Продаем идеальный конечный результат

Потенциальный клиент на самом деле ищет не услугу или товар, а результат, который с их помощью получит. Ему не английский нужен, а комфортная коммуникация или хорошая должность. Не игрушка для ребенка, а эмоции или польза, которые она дает. Не оптовая партия одежды, а прибыль и развитие бизнеса. Если покупатель увидит ожидаемый результат в рекламных материалах, ему легче будет принять решение о покупке. Поэтому в портрете надо проработать список результатов.

Результат — это то, как изменится ситуация клиента после использования продукта. Например, кофемашина. Пока её нет, надо тратить время на варку кофе, внимательно за ним следить. А с машиной кофе сам готов за 30 секунд, и никакой залитой плиты. Если мы создадим рекламу с такими результатами, покупателю сразу станет понятно, зачем ему этот товар. Сформируется потребность его заиметь. А от потребности до покупки у клиента всего один шаг, помните?

Вот как выглядят результаты в таблице:

Жаль, что это не фотопортрет, просто нажать на кнопочку не получится. Данные о потребителе приходится собирать долго и тщательно, но оно того стоит. Правильный маркетинговый подход к портрету клиента помогает:

  • создать точное предложение товаров, услуг  и правильно выбрать целевую аудиторию;
  • совершенствовать качество продукта и сервиса, благодаря пониманию, что действительно заботит потребителя;
  • экономить рекламный бюджет за счет первых двух пунктов.

Давайте рассмотрим наиболее доступные источники маркетинговой информации.

Собственные источники компании

Проанализируйте продажи, которые уже произошли. Какие люди сделали покупку? Почему они купили, какие вопросы задавали покупатели, какие возражения приводили, почему отказались покупать товар? Если таких данных нет, срочно начинайте их собирать с помощью программ управления отношениями с клиентами CRM. На худой конец просто вносите информацию в таблицу.

Опросы

Самый простой способ добыть маркетинговые сведения в нужном количестве — спросить. Опросы потребителей можно проводить в соцсетях на своих и чужих подписчиках. В первом случае тщательно продумайте вопросы, от этого зависит качество ответов. Затем создайте опрос у себя в аккаунте или сообществе. Во втором — договоритесь о размещении такого поста в сообществе, где есть ваши целевая аудитория.

Создайте опрос с помощью форм Google или Яндекса и попросите своих покупателей и подписчиков его пройти. Используйте специальные сервисы исследования общественного мнения, где за небольшую плату пользователи ответят на любое количество ваших вопросов: Яндекс.Взгляд, Foquz, Anketolog, Oprosso, Simpoll, и другие.

Социальные сети

Они содержат нескончаемое количество маркетинговой информации о потенциальных клиентах. Используйте сервисы поиска пользователей соцсетей по разным параметрам: Церебро Таргет, TargetHunter, Segmento Target, Pepper ninja.

Стимулируйте обсуждение нужных вам тем через посты в своих или дружественных сообществах. Например, хотите узнать, какие возражения у потенциальных клиентов — напишите пост «Почему вы не купили бы наш продукт?», пригласите к обсуждению в комментариях. Если пост будет с огоньком, готовьтесь выгребать бульдозером нужную информацию.

Форумы

Да, всё ещё кто-то тусит на форумах. Ищите там тему, которая подходит под портрет клиента, читайте, что пишут потребители, чем довольны, а что не нравится. На особо оживленных форумах можно самим завести нужное обсуждение, подогревать беседу, провоцировать людей на большое количество комментариев.

На форуме любителей чая, например, прочитаете, что потенциальным клиентам важен год сбора урожая, форма чайника, цвет, запах, форма чайных листьев до и после заварки, марка воды. Всё это может превратиться в потребности, задачи, сомнения и результаты в портрете клиента.

Аналитические системы

Для анализа поведения пользователей на сайте используйте такие маркетинговые инструменты как analytics. google.com или metrika.yandex.ru, а лучше их вместе. Какая информация о товаре привлекает, а какая остается без внимания? Делайте выводы, записывайте в портрет клиента.

Отзывы

Иностранцы, открывшие для себя Рунет, говорят, что если на что-то нет отзывов россиян, значит этот товар не существует. Наши люди оставляют бесконечное количество отзывов. Поэтому ищите, чем клиенты довольны в вашем продукте и сервисе, а чем нет. Дополняйте портрет клиента и делайте мощную рекламу на основе этих знаний.

Резюмируем, как составить портрет целевой аудитории

1. Определите, какие стандартные фактологические характеристики клиента важны для портрета на конкретный товар или услугу. Запишите их в таблицу и проставьте значения.

2. Следуйте трем железным принципам. Нет готовой схемы, как правильно составить портрет целевой аудитории, или, для краткости, ЦА. Но принципы помогут определить информацию, которая создаст поток продаж:

  • потребности и задачи,
  • опасения, сомнения, негативный опыт,
  • идеальный конечный результат.

3. Изучайте доступные источники информации, чтобы собрать больше данных в свою таблицу. Из любого «следа» потенциального и реального клиента в интернете можно создавать частичку портрета. Используйте для поиска «следов»:

  • собственные источники компании,
  • опросы,
  • социальные сети,
  • форумы,
  • аналитические системы,
  • отзывы.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Как начать портретный бизнес

Если вы думаете о том, чтобы начать художественный портретный бизнес из дома, сначала прочитайте этот пост. Я собираюсь разбить ваш бизнес-план, рассказать о проблемах, на которые вы должны обратить внимание, как выделиться среди других художников, дать советы по ценам и многое другое.

Что такое портретный бизнес?

Во-первых, давайте определим портретный бизнес.

Портретный бизнес — это создание произведения искусства, которое является портретом кого-то другого.

Портреты могут быть самыми разными. Вы можете сделать:

  • картина маслом
  • акварель
  • карандашные наброски
  • линейные чертежи

Возможности безграничны.

Самая большая привлекательность портретного бизнеса в том, что он может приносить действительно хороший доход.

Люди любят все, что персонализировано для них. Люди любят свою семью, друзей и своих домашних животных, и они готовы заплатить большие деньги, чтобы получить действительно хороший персонализированный подарок с изображением их любимых людей (или пушистых).

Это не просто очередной тренд. Люди всегда будут хотеть персонализированные вещи.

Трудности

Тем не менее, есть некоторые трудности, на которые следует обратить внимание, когда вы думаете о создании портретного бизнеса.

Работа на заказ может быть сложной

Первый и, я думаю, самый важный из них — портреты на заказ. Вы не можете продать чужой портрет большому количеству людей, а это значит, что вы будете создавать портрет для каждого человека, когда он об этом попросит.

С этим связано много сложностей.

Нагрузка на общение с клиентом. Они могут быть очень разборчивыми или с ними очень трудно работать.

Политики

Вы должны быть очень конкретными, говоря людям именно что они получают.

Например, если вы рисуете портреты, которые на самом деле являются просто наброском, вы должны очень четко объяснять это своим клиентам. Прямо скажите им, что они получают набросок, а не 30-часовой подробный портрет.

Описания важны, и ваша политика должна быть хорошо продумана. Если вы потратите 20 часов на работу над портретом, а потом заказчик передумает или не будет платить за него, вы лишитесь этих денег. Поэтому очень важно, чтобы вы настроили себя на успех там с вашими административными системами.

Доставка и упаковка

Еще одна проблема заключается в том, что если вы делаете большие портреты, вам нужно убедиться, что вы действительно контролируете доставку и упаковку, чтобы люди получали свою продукцию в целости и сохранности.

Это сильно отличается от задачи, скажем, изготовления вязаной шапки, которую можно просто завернуть в папиросную бумагу и положить в пакет.

Конкуренция

Одна из самых больших проблем заключается в том, что вы начнете видеть жесткую конкуренцию со стороны цифрового искусства. Цифровое искусство — это искусство, созданное из фотографии или шаблона с использованием компьютера для управления изображением.

Прямо сейчас есть много людей, которые фотографируют и используют фильтр, чтобы сделать чертовски красивые портреты по очень низкой цене, потому что это делает компьютерный алгоритм.

Вы начнете видеть очень жесткую конкуренцию со стороны магазинов с очень низкими ценами, и вам нужно будет убедиться, что вы выделяетесь.

Определение ниши вашего магазина

На таком многолюдном рынке, как портреты, очень важно, чтобы ваш магазин занимал свою нишу и имел четкое сообщение о типах портретов, которые вы делаете.

Даже такие вещи, как акварельные портреты, слишком широки, чтобы выделить вас среди конкурентов. В конце концов, такое описание не поможет.

Я просто придумаю несколько идей для портретов.

  • Возможно, вы делаете портреты только в зеленых тонах, безумных и блестящих одновременно. Или какую-нибудь другую цветовую палитру, например, все ваши люди в радуге. Это один из способов создать нишу. Это может быть так просто, вам не нужно слишком много изобретать велосипед.
  • Может быть, вы рисуете людей в забавных шляпах
  • Может все ваши портреты в стиле шестидесятых, поп-арт
  • Может быть, картины старой школы, ренессанса или в стиле какого-то исторического художника.

Какой бы ни была ваша ниша, вам нужно потратить некоторое время на ее развитие, чтобы она была последовательной и ясной. Это сделает все вашего маркетинга проще.

Как выделиться

Теперь, когда вы сузили круг идей и определились со своей нишей, следующим шагом будет подумать о том, как вы можете выделиться.

Вы можете выделиться множеством способов, и, как и в случае выбора ниши, вам не обязательно быть лучше других во всех аспектах вашего бизнеса. Вам просто нужно быть отличается от так или иначе от соседнего парня.

Это может быть даже не то, чем отличается ваш продукт , это могут быть ваши ценности как бизнеса или ваша упаковка.

Теперь я не рекомендую конкурировать по времени или цене. Вы не хотите быть человеком, продающим самый дешевый портрет, потому что в конце дня вы будете смертельно уставшими после того, как сделаете 12 портретов за день. Чего вы хотите, так это чтобы кто-то посмотрел на ваше искусство и понял, что оно сделано в вашем магазине. Когда вы становитесь узнаваемым, вы сделали свою работу в этом отделе.

Не торопитесь, это не мгновенный процесс. Потребуется время, чтобы понять, что отличает вас от других.

Чтобы посмотреть видео Нажмите здесь!

Ценообразование

Если вы хотите остаться в бизнесе, вам нужно зарабатывать достаточно денег, поэтому не занижайте себе цену. Большинство художников не берут достаточно денег, так что обратите внимание. Потребуются некоторые расчеты, особенно для такого бизнеса, как портретный бизнес, где каждая работа может занять очень много времени.

Посмотрите мое видео с ценами здесь, где я подробно расскажу о том, как вы должны оценивать свои продукты в зависимости от количества времени, которое требуется, и стоимости материалов. Но вдобавок ко всему, вам также необходимо предусмотреть время для всех этапов процесса, включая общение с клиентами, которое является важной частью создания ваших портретов.

Вы можете потратить час на набросок и еще час на отправку электронных писем клиенту. Вы должны учитывать все это в своей окончательной цене. И не забывайте о времени, необходимом для внесения правок, если это то, что вы предлагаете.

С точки зрения стратегии ценообразования может быть довольно сложно установить значительно большую цену, чем цены вашего конкурента. Если вы предложили цену, которая просто не соответствует рыночной, и вы на 90 052 на 90 053 выше цены, которую предлагают все остальные, то вам нужно подумать о том, как вы можете предложить свой продукт по-другому.

Здесь работа, которую мы проделали ранее, чтобы выяснить, чем вы отличаетесь, может быть действительно полезной.

Допустим, вы делаете наброски и вам нужно брать 50 долларов за набросок, но все остальные берут за набросок 30 долларов, верно? Может быть, вы можете добавить эти супер крутые виниловые голограммы к своему портрету. Это стоит всего лишь дополнительный доллар, но поднимает весь продукт до уровня, когда люди готовы заплатить 50 долларов за этот портрет.

Это тот тип идей, которые вам нужно реализовать, чтобы ваше ценообразование и рынок сошлись воедино. Все, о чем мы только что говорили, должно быть согласовано, если вы хотите добиться успеха и зарабатывать деньги.

Маркетинг

Вам понадобится большая коллекция фотографий для ваших товаров. Очевидно, что вы создаете вещи на заказ, поэтому вы не можете заранее показать кому-то, как выглядит их портрет, но у вас может быть хорошая библиотека фотографий, которая показывает людям, как выглядели другие ваши портреты.

Вы можете сделать фотографии до и после, чтобы показать новым клиентам, как вы превратили чью-то фотографию в крутой художественный рисунок.

Ваши фотографии являются вашим самым большим активом, когда речь заходит о маркетинге, поскольку это единственный способ рассказать о том, что вы делаете, поэтому обязательно уделите им время!

Было бы целесообразно провести некоторую работу со СМИ и маркетинг влияния для этого бизнеса. Свяжитесь с некоторыми людьми, которые могут быть вашими идеальными клиентами в социальных сетях, и убедитесь, что у них много (и активных) подписчиков, и предложите сделать им портрет бесплатно в обмен на фото или видео ресурсы. Может быть, даже упоминание в их ленте или историях в Instagram.

Вначале вам не нужно много клиентов. Начните с нескольких и используйте их в качестве подопытных кроликов для совершенствования своих систем и процессов обслуживания.

Может быть, есть способ автоматизировать или сделать более эффективными первые несколько шагов по началу работы, например, направить людей по ссылке на ваш веб-сайт, где они могут заполнить форму и загрузить свои фотографии, а также где вы можете объяснить свой процесс и оборот раз к ним, чтобы они знали, чего ожидать.

Это тип бизнес-модели с большим объемом услуг, поэтому важно, чтобы вы максимально автоматизировали его, иначе вы будете тратить много времени на выполнение задач, которые напрямую не влияют на вашу прибыль.

Поскольку вы также, вероятно, будете взимать более высокую цену за свои услуги, вы вполне можете начать с малого и продвигать свой бизнес на форумах, таких как Reddit, или в группах Facebook, где тусуются ваши идеальные клиенты.

Вы, конечно, не хотите рекламировать себя все время. Не забывайте строить отношения с людьми, быть полезными и полезными. Затем, когда появится тема, вы сможете поговорить о своем бизнесе.

Ваш бизнес также выиграет тонна из уст в уста, поэтому убедитесь, что вы предоставляете своим клиентам исключительный опыт от начала до конца, и они расскажут о вас всем своим друзьям.

Кроме того, работа со СМИ — это отличный способ рекламировать свою продукцию и рассказать о том, что вы делаете. Вы можете обратиться к журналам или крупным веб-сайтам, таким как Buzzfeed или Huffington Post, и связаться с писателями, которые освещают обзоры подарков, особенно в особых случаях в течение года, таких как День матери, День отца и Рождество.

Ваши портреты будут хороши для юбилеев и дней рождений, так что вы точно сможете рекламировать себя круглый год.

У меня есть видео, в котором шаг за шагом рассказывается, как работать со СМИ.

Вы можете быстро добиться большого успеха с рекламой на Facebook, если у вас есть на это бюджет.

Недавно я провела прямую трансляцию, в которой рассказала о силе рекламы в Facebook и о том, как мы с мужем менее года назад начали новый бизнес по производству персонализированной художественной печати, и его продажи уже составляют 55 000 долларов в месяц, просто из рекламы на Facebook. Я дам ссылку на это здесь, если вы хотите проверить это.

Как найти клиентов для фотографов (10 простых советов, которые работают)

Знание того, как найти клиентов для фотографов, является одной из самых важных вещей, когда речь идет о фотобизнесе. Не всегда дело в таланте. Речь идет о маркетинге вашего бизнеса и знании того, как получить клиентов.

Потенциальный клиент должен увидеть вашу работу в среднем семь раз, прежде чем он вас запомнит или заметит. Думайте о маркетинге как о способе привлечь их внимание к вашей работе.

Как привлечь клиентов для фотографов — 10 маркетинговых стратегий

Читайте наши лучшие советы о том, как улучшить свою деловую хватку в фотографии.

1. Определите своего идеального клиента, чтобы найти правильную аудиторию

Когда вы начнете свой фотобизнес, у вас будут смешанные клиенты. Вы будете фотографировать семью, друзей и всех, кто выберет вас. Вам нужно с чего-то начать!

По мере того, как вы продвигаетесь вперед и становитесь более успешными, вы захотите сосредоточить свои маркетинговые усилия на определенной целевой группе. Для этого вам нужно убедиться, что у вас есть сильный и последовательный бренд фотографии. Это лучший способ рассказать о себе как о фотографическом бизнесе и привлечь тех, кто соответствует вашему бренду.

Например, если вы свадебный фотограф, вам следует сосредоточиться на невестах, женихах, организаторах свадеб и других людях из свадебной индустрии.

Вы могли бы стать фантастическим фотографом-портретистом, потому что у вас есть навыки. Но хотите ли вы привлечь людей, которым нужны портреты? Нет, вы хотите привлечь клиентов, у которых скоро свадьба.

Определите своего идеального клиента, и вам будет легче ориентироваться на нужную аудиторию.

2. Изучите привычки вашей целевой аудитории в медиапотреблении

Наличие веб-сайта и присутствие в социальных сетях необходимы для фотобизнеса. Но вам не нужно присутствовать на каждой платформе социальных сетей, если ваша целевая аудитория их не использует.

Тщательно изучите привычки вашей целевой аудитории к медиапотреблению. Вы можете поручить это агентству маркетинговых исследований или использовать доступную статистику.

Если у вас есть существующая клиентская база, вы также можете провести исследование, разослав анкету.

Использует ли ваша целевая аудитория Facebook и Instagram? Предпочитают ли они обновления по электронной почте? Заинтересованы ли они в чтении блога, написанного вами?

Чем больше вы знаете о поведении целевой аудитории в средствах массовой информации, тем легче вам будет сфокусировать свои маркетинговые усилия.

3. Используйте релевантные платформы для экономии времени и денег

Как только вы узнаете, кто является вашим целевым рынком, вы можете начать использовать релевантные для него платформы. Например, люди, которые женятся, часто используют Pinterest, чтобы найти вдохновение для планирования. Имейте актуальный профиль Pinterest и сосредоточьте свои усилия на нем.

Если вы специализируетесь на фуд-фотографии, вы можете больше сосредоточиться на Instagram. Это платформа, на которой появляется много контента для гурманов и где ваша целевая аудитория может быть наиболее активной.

В общем, Facebook и Instagram являются безопасными ставками, когда речь идет об активном присутствии в социальных сетях. Но не копируйте то, что делают другие фотографы. Познакомьтесь со своей аудиторией, чтобы убедиться, что вы используете самые лучшие каналы.

Вы не должны увеличивать свой бюджет и время, чтобы быть активными на каждой отдельной платформе. Сосредоточьтесь на тех, которые наиболее актуальны для вашей целевой аудитории.

4. Запустите целевые кампании в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов

Еще один способ получить новых клиентов — запустить целевые кампании в социальных сетях. Например, вы можете запустить рекламу в Facebook и настроить таргетинг на определенные сегменты населения. У вас есть возможность отфильтровать тех, кто видит вашу рекламу, по полу, возрасту, интересам и местоположению.

Минимальная сумма расходов на рекламу в Facebook составляет 1 доллар США в день. Это означает, что вы можете провести несколько испытаний и посмотреть, что лучше всего работает для вас, прежде чем делать более крупные инвестиции.

5.

Проведите открытую фотосессию, чтобы привлечь больше внимания

Что может быть лучше для привлечения новых клиентов, чем показать им, каково это работать с вами? Проведение открытой фотосессии имеет много преимуществ. У вас есть полный контроль над тем, что происходит и кто приглашен.

У вас есть возможность показать, как вы работаете и взаимодействуете с клиентами. Вы можете показать свой талант и свою индивидуальность одновременно.

Кроме того, вы можете использовать эту возможность для нетворкинга и знакомства с потенциальными клиентами. Как только они встретятся с вами лично, вы станете не просто случайным фотографом, которого они увидели в Интернете. Вы становитесь тем, кого они могут рассмотреть для своей следующей фотосессии.

6. Создайте ежеквартальную кампанию по электронной почте, чтобы оставаться в памяти ваших клиентов

Вам следует вести базу данных клиентов, с которыми вы хотите работать. Вы можете использовать приложение, такое как Airtable, или CRM, например Dubsado. Подойдет даже таблица Excel.

Важно знать, с кем вы хотите работать, и регулярно поддерживать с ними контакт. Следите за этими контактами, чтобы вы могли оставаться последовательными в своих усилиях.

Наймите дизайнера, который создаст для вас шаблон. Это позволит вам менять изображения каждый раз, когда вы проводите новую кампанию, включающую новую работу. Разместите свой логотип на лицевой стороне и краткую биографию внутри. И всегда давайте свою контактную информацию.

Ваше промо по электронной почте должно выглядеть максимально профессионально. Электронные письма должны выходить к вашим целевым клиентам каждый квартал, чтобы держать вас в курсе, когда они ищут фотографа.

7. Создавайте специальные предложения, чтобы привлечь больше клиентов и сохранить существующих

Иногда причина, по которой фотографы борются за привлечение клиентов, заключается не в маркетинговых инструментах, которые они используют. Это потому, что их предложение становится слишком обыденным.

Время от времени нужно что-то оживлять! Создавайте специальные акции, чтобы привлечь больше клиентов. Предлагайте мини-сеансы, которые дешевле и с большей вероятностью привлекут новых клиентов. Кроме того, они занимают меньше вашего времени, и вы можете предложить больше из них.

Дайте скидку клиентам, которые выбирают вас снова и снова. Программы лояльности — отличный способ сохранить существующих клиентов. Они также кажутся привлекательными для новых клиентов, поскольку видят, что вы цените своих существующих клиентов.

8. Стимулируйте людей, которые будут рекомендовать вас

Один из лучших способов получить новых клиентов — дать людям какой-то стимул рекламировать ваши услуги. Сарафанное радио может быть таким мощным маркетинговым инструментом.

Поощрением может быть предложение вашим текущим портретным клиентам бесплатной мини-съемки за успешную рекомендацию.

Это может даже означать предоставление им скидки. Тем не менее, вы должны быть осторожны, если хотите, чтобы ваши услуги воспринимались как премиальные. Шанель никогда не поступит в продажу, верно?

Скидки могут быть признаком удешевления вашего бренда, поэтому действуйте осторожно. Лучше предоставить стимул, который соответствует вашей нише и тому, как вы хотите, чтобы вас воспринимали.

Кроме того, убедитесь, что предложение, которое вы предлагаете, актуально для вашего фотобизнеса. Не дарите им спа-процедуры или ваучер на ужин. Предложите им что-то, что будет стимулировать будущие покупки в вашем бизнесе.

Фото Porapak Apichodilok из Pexels

9. Зарегистрируйтесь на сайтах фрилансеров, чтобы получить больше клиентов для фотографов

Существует множество сайтов фрилансеров. Используйте их, чтобы связаться с людьми, которые ищут фотографов.

Freelancer — крупнейшая торговая площадка для фрилансеров. Он имеет миллионы пользователей и предлагает всевозможные категории вакансий. Среди них работа по фотографии и редактированию фотографий.

Find a Photographer занимается вакансиями, связанными с фотографией. Люди могут указать местоположение, расстояние и тип фотографа, которого они ищут.

Вы также можете зарегистрироваться в Fiverr, Upwork и CherryDeck, чтобы эффективно находить новых клиентов.

10. Расширьте круг своих знакомых, участвуя в фотосъемке мероприятий

Не поймите меня неправильно, вы не должны превращать работу бесплатно в привычку. Но иногда это отличный способ найти новых потенциальных клиентов для фотографов и одновременно сделать что-то хорошее.

Например, вы можете добровольно сфотографироваться на благотворительном мероприятии. Таким образом, вы можете отплатить обществу и при этом продвигать свой фотобизнес.

Или вы можете предложить сфотографировать событие в местной школе. Возможно, вас не заметили в местном сообществе только потому, что вы так много внимания уделяли онлайн-маркетингу.

Вы также можете фотографировать на публичных мероприятиях, таких как соревнования по бегу. Обязательно возьмите с собой визитки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *