Работа с личными сообщениями в Инстаграме на компьютере

Работайте с Директом Инстаграм на ПК с помощью LiveDune

Попробовать бесплатно

• Ответ на комментарий пользователя в Директ

  Написать личное сообщение комментатору в Инстаграме, например, для уточнения информации или отправить ему прайс за пару кликов в LiveDune. Это поможет упростить взаимодействие с пользователем и ускорить работу.

  Попробовать

• Тегирование

  Помогут сгруппировать сообщения Инстаграм по одной теме/статусу, чтобы упростить дальнейшую коммуникацию, поиск и анализ. Например, помечайте тегами диалоги в зависимости от стадии воронки продаж. Одному диалогу можно добавить до 5 тегов.

  Попробовать 7 дней бесплатно

• Заметки

  Вносите важную информацию о пользователе в диалоге, например, контакты клиента или тезисное содержание диалога. Заметки также будут полезны при передаче диалога другому оператору, чтобы он не тратил время на изучение диалога. Заметки видны только вам, пользователи их не увидят.

  Хочу попробовать бесплатно

• Операторы

  Если обработкой входящих сообщений в Инстаграм занимаются несколько операторов, LiveDune поможет оптимизировать их работу: не запутаться и все всегда будут знать, кто вел тот или иной диалог с клиентом.

  Гениально, хочу попробовать

• Шаблоны сообщений быстрых ответов в Директ

  Помогут сократить время ответа на часто задаваемые вопросы пользователей. Шаблоны быстрых ответов в LiveDune автоматически появляются во время набора текста. При этом первыми будут те, которые вы чаще используете.

  Попробовать бесплатно

Возможности

Наши продукты

Анализируйте эффективность контент-стратегии и отслеживайте показатели конкурентов.

• Статистика аккаунтов

  Ежечасный сбор статистики по своим аккаунтам или аккаунтам конкурентов для подробного анализа и поиска точек роста.

  Детальнее

• Мониторинг

  Мониторинг и обработка новых комментариев, сообщений и упоминаний из соцсетей в одном окне, анализ тональности и скорости ответа менеджеров.

  Детальнее

• New

  Экспресс-аудит аккаунта Инстаграм

  Регулярный экспресс-аудит вашего Инстаграм аккаунта с понятными выводами и советами по продвижению аккаунта.

  Детальнее

• Отчеты

  Экспорт отчетов в форматах PDF, Google Презентации и Excel . А также мы пришлем еженедельный и ежемесячный отчеты вам на почту.

  Детальнее

• KPI

  Установите KPI для каждого аккаунта и отслеживайте прогресс их выполнения в реальном времени. Больше не надо ничего вычислять в Excel.

  Детальнее

• Автопостинг

  Запланируйте публикации во все ваши аккаунты на месяц вперед за 5 минут в одном месте. А мы опубликуем контент, соберем новые комментарии и статистику по ним.

  Детальнее

• Проверка блогеров

  Поможет отобрать блогеров без накруток и с хорошей активностью, чтобы не слить бюджет.

  Детальнее

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Отзывы

О нас говорят

• Это мой основной инструмент для работы сотчетностью и аналитикой в социальных сетях. Искренне не представляю свою жизнь без дашборда и выгрузок из Instagram-профилей. На основе данных из выгрузок строятся аудиты, идёт работа над стратегиями и курированием проектов. На мой взгляд, сегодня Livedune — это самый эффективный инструмент для аналитики собственных страниц в соцсетях и musthave инструмент для любого, кто связан с SMM.

  Алексей Ткачук

  SMM-стратег и создатель блога Dnative.ru

• Работаем с LiveDune уже два года. Все это время сервис постоянно развивается: менеджеры реагируют на наши запросы и добавляют новые фичи, которые нам нужны. Мы следим за парой сотен аккаунтов наших команд и дивизионов, игроков, поэтому требуется качественное сравнение по разным параметрам. Все это есть и отлично работает. Также очень удобноследить за всеми KPI своих аккаунтов в ВК и Инстаграме: охваты, вовлеченность, просмотры, популярные посты.

  Есть гибкие отчеты с таблицами и презами для руководства. Интерфейс дашборда самый удобный и понятный, работать с ним одно удовольствие!

  Артём Садовников

  Руководитель PR-департамента Ассоциации студенческого баскетбола

• LiveDune один из самых удобных и быстрых сервисов на российском рынке. Больше всего ценим понятный илегко кастомизируемый интерфейс, возможность настраивать различные метрики эффективности для аккаунтов, вести сквозную рубрикацию контента через систему внутренних тегов, отслеживать изменение роста аудиторий почти в режиме реального времени, делать выгрузки за любой период: как в формате таблиц, так и презентаций. Невероятно удобно делать быстрые проверки блогеров в Instagram, анализировать активность в аккаунтах брендов.

  Полина Малахова

  Менеджер проектов агентства «Икс Диджитал»

• Мы в агентстве Little Big Agency пользуемся сервисом уже около двух лет. Он помогает нам анализировать соцсети бренда и его конкурентов на этапе подготовки тендера и разработки SMM-стратегии для новых клиентов. Также с его помощью мы формируем ежемесячные отчеты для наших текущих клиентов. Иногда анализируем блогеров или паблики для оценки рекламных кампаний и размещений. Livedune помогает намэкономить время сотрудников на проведение этого анализа, быстро и наглядно предоставлять клиентам данные и отчеты. Искренне рекомендуем сервис всем коллегам по рынку.

  Максим Юрин

  Сооснователь и директор по стратегии Little Big Agency

Как написать сообщение в Директ в Инстаграме

Сервис Instagram, в уже далеком 2013 году, подарил своим пользователям возможность обмена сообщениями. Эта функция доступна в рамках нововведения «Директ инстаграма».

Полезная реклама: многие российские банки уже ввели комиссию на валютные счета, чтобы сохранить накопления и оплачивать зарубежные сервисы, рекомендуем открыть банковскую карту в Белоруссии, Казахстане или Киргизии. Это можно сделать без посещения страны через надежного посредника.

К сожалению, на данный момент пользоваться этой функцией можно только в мобильном приложении. Обратите внимание, для директа необходимо на своем устройстве установить версию программы не младше 5,0.

В этой статье мы раскроем следующие темы:

• Что такое директ?
• Как с его помощью отправлять сообщения своим подписчикам и другим пользователям?

Instagram Direct – что это?

2013 год ознаменовался для фанатов сервиса появлением привата в общении со своими друзьями (подписчиками). Что интересно, эта возможность позволяет отправлять личное сообщение, как одному конкретному пользователю, так и группе подписчиков (до 15 человек одновременно). Как вы уже догадались, речь идет про функцию «Директ».

Уже было отмечено выше, данной возможностью вы сможете воспользоваться, если установите на мобильное устройство пятую версию приложения Instagram.

Директ позволяет, как обмениваться быстрыми сообщениями, так и посылать своим подписчикам медиафайлы (коротенькие видео-ролики, картинки и фотографии).

Теперь, когда вы поняли что это за функция – научимся ее использовать для расширения возможностей любимого сервиса.

Как написать личное сообщение?

Сейчас, в самой новой версии приложения Инстаграм, функция директа вынесена в отдельный блок. В связи с чем, проблем с использованием этой возможности у вас не должно возникнуть. Но, если в вашем мобильном устройстве установлена старая версия, то могут возникнуть проблемы.

Первое что мы сделаем – это проверим, какая версия инстаграма сейчас установлена на вашем устройстве и, по возможности, обновим приложение.

Для начала откройте Play Market (или App Store для обладателей продукции Apple):

Открываем приложение Play Market

Кликните на вкладку «мои приложения и игры»

Открываем раздел «Мои приложения и игры»

Найдите из писка установленных приложений «Instagram»

Проверяем версию установленного Instagram

Теперь внимательно посмотрите на надписи, находящиеся возле названия программы. Если там написано «установлено» (как на скриншоте выше), то у вас последняя версия, в случае если есть активная кнопка «обновить», то жмите на нее и дожидайтесь, пока программа обновится до последней версии.

Теперь, когда вы убедились, что у вас новая версия приложения, мы можем учиться пользоваться директом.

1. Открываем программу Инстаграм и входим в свой аккаунт:

   Открываем приложение Instagram

2. Нажимаем на изображение самолетика в правом верхнем углу

   Открываем Instagram Direct

3. На экране у вас появилась кнопка «новое сообщение». Жмите на нее:
   
4. Теперь выберите друга (друзей) для отправки им медиафайлов или текстового сообщения:

   Выбираем из списка любого пользователя для отправки сообщения

5. После того как вы выбрали подписчика (подписчиков) внизу появляется окно для добавления текста (файлов). Кликайте на «напишите сообщение»:
   После выбора подписчика нажимаем на «напишите сообщение»

Для написания текста нажмите на «напишите текст» и введите ваше сообщение.

Для отправки фото или видео файлов нажимайте на изображение картинки в левом нижнем углу:

Для отправки медиафайла жмем на изображение картинки

Если хотите отправить новое фото – то нажмите на изображение фотоаппарата в нижнем правом углу (функция будет доступна, когда вы перейдете в галерею).

Нажимаем на изображение фотоаппарата

Обратите внимание, если вы решили отправить сообщение двум или большему количеству своих подписчиков, то у вас появляется возможность создать для них отдельную группу. Подписать ее вы сможете в верхней части экрана. Сохранение происходит автоматически:

Возможность отправлять сообщение группе подписчиков

Все отправленные вами сообщения сохраняются в общем чате на главном экране директа инстаграмма.

Главный экран Instagram Direct

Как вы видите, основная сложность в использовании функции direct может быть связана с тем что у вас установлена старая версия программы. Для отправки сообщений другим пользователям: перейдите на их страницы, нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу и выберите пункт «Отправить сообщение». В остальном, все интуитивно понятно.

 

Instagram

Как включить прямые сообщения Instagram (DM) и упоминания в историях в настройках?

Чтобы управлять своими личными сообщениями и упоминаниями в историях в SocialPilot, вам необходимо выполнить следующие два шага. Вы также можете включить его через Facebook Business Suite.

Шаг 1. Подключите Inbox для обновления авторизации

Самый простой способ убедиться, что вы предоставили нам разрешения, — повторно подключиться к своему профилю Facebook и принять запрошенные разрешения. Это просто обновит ваш токен, который необходим нам для получения DM.

Для этого перейдите в папку «Входящие» SocialPilot для Instagram и нажмите синюю кнопку повторного подключения.

Для авторизации вы перейдете на Facebook. Чтобы продолжить, добавьте пароль и примите разрешения, нажав «Продолжить».

Примечание. Убедитесь, что вы подключены к правильной учетной записи Facebook, чтобы обновить свои профили Instagram.

Шаг 2. Разрешите доступ к сообщениям в приложении Instagram

Вам нужно включить опцию Разрешить доступ к сообщениям в мобильном приложении Instagram:

1. Выберите профиль Instagram Business
2. Перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Сообщения
3. Включить Разрешить доступ к сообщению

Теперь вы можете получать и отправлять личные сообщения и упоминания в историях из папки «Входящие» SocialPilot для своего бизнес-профиля в Instagram.

Примечание.   Повторите описанные выше шаги для каждого бизнес-профиля Instagram, в котором вы хотите активировать личные сообщения Instagram.

Включить прямые сообщения Instagram и упоминания в историях через Business Suite.

1

Войдите в свой Facebook. Перейдите на страницу Facebook, к которой привязан ваш Instagram, и перейдите в Facebook Business Suite. См. приведенный ниже снимок экрана:

.

2

В Facebook Business Suite вы увидите предупреждающее сообщение, показанное на снимке экрана ниже. Нажмите «Начать».

3

Вам будет предложено предоставить разрешения — продолжайте, нажав кнопку «Продолжить». Нам нужны эти разрешения, чтобы иметь возможность получать DM Instagram для вашего профиля.

4

Затем он перенаправит вас в Instagram, где вам нужно указать соответствующий идентификатор Instagram и пароль для аутентификации.

Готово! Вы получите сообщение об успешном завершении, показанное ниже:

Теперь перейдите в SocialPilot Social Inbox для Instagram и нажмите кнопку перезагрузки, чтобы синхронизировать прямые сообщения в SocialPilot.

Вы получили ответ на свой вопрос?

Спасибо за ответ Не удалось отправить отзыв. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Полное руководство по Instagram DM. Используйте это с пользой!

Прямые сообщения — это инструмент, позволяющий отправлять сообщения в Instagram. Все, что вы хотите знать об Instagram Direct с примерами и простыми словами, здесь. Из статьи вы узнаете, почему каждый бизнес должен использовать личные сообщения. Мы также поделимся несколькими новыми трюками для приложения. И не только о том, как вести личные сообщения в Instagram, но и о том, как использовать Instagram Direct для пользы вашего бренда.

Интерфейс инструмента Instagram похож на обычное приложение для чата, он достаточно интуитивно понятен. Кстати, функция не всегда была в Instagram. Он появился через 3 года после запуска приложения Instagram. Это была пятая юбилейная версия социальных сетей. Теперь Директ — это золотая жила, возможности начинаются от обычного общения в чате и простираются до рассылки объявлений и совершения продаж. Но обо всем по порядку…

Прежде чем вы отправитесь взбираться на гору IG Direct, давайте изучим основы. Многие из вас наверняка знают основные принципы использования мессенджера и могут подумать, что статья для чайников. Но это не так. Мастеров личных сообщений тоже ждут крутые подсказки и открытия. Просто будьте терпеливы!

DM обычно используется в приложении. Но если батарея разряжена или приложение лагает, вы можете использовать другие менее тривиальные методы проверки сообщений в Instagram. Ниже мы расскажем, как пользоваться Instagram Direct с любого устройства.

Пользователи обычно получают свои сообщения в папке «Входящие» Direct и отправляют их через приложение Instagram. Это просто, это всегда под рукой, пока ваш iPhone не завис или не выключился.

Итак, чтобы просмотреть свои личные сообщения в Instagram, вам нужно открыть приложение и коснуться значка бумажного самолетика на главной странице. Здесь вы можете просматривать и читать сообщения.

Вы можете просматривать сообщения в Instagram со своего компьютера или ноутбука. Откройте Microsoft Store, найдите в поиске официальное приложение, установите его и авторизуйтесь под своим логином.

Настольная версия Instagram выглядит как мобильная, так что просто ищите знакомый бумажный самолетик. Таким образом, вы можете проверить свой Instagram DM.

Недостатком является то, что настольное приложение работает только в Windows 10. Если у вас более ранняя версия, вы не можете использовать приложение.

Специальные веб-службы, которыми можно пользоваться через браузер, предназначены для использования с любого устройства.

Просто найдите один из них в строке поиска и скачайте, авторизуйтесь под своим логином и используйте все возможности Instagram для обмена сообщениями через компьютер.

Эмулятор — это особый сервис, копирующий операционную систему Android. Это позволяет использовать приложение для смартфона прямо с компьютера. Это также хороший способ найти сообщения в Instagram.

Сначала необходимо установить эмулятор, прежде чем открывать личные сообщения для просмотра сообщений в Instagram.

Например, скачайте BlueStacks. Откройте в нем GooglePlay и загрузите Instagram. Используйте приложение для социальных сетей так же, как на своем телефоне. О том, как публиковать сообщения в Instagram с помощью BlueStack, мы писали здесь.

Хорошо, теперь мы научились заходить в Instagram Direct с любого устройства. Теперь давайте узнаем, как использовать его основные функции для отправки и чтения сообщений.

Кстати, когда вы понимаете, как писать сообщения, у вас не возникает вопросов типа «Как прочитать или увидеть сообщение в Instagram?» больше.

Если вы никогда раньше не использовали DM со своего устройства, появляется белый экран после того, как вы открыли DM в Instagram, нажав значок молнии на главной странице.

Коснитесь значка ручки и бумаги в правом верхнем углу или активного слова «Отправить сообщение», чтобы отправить сообщение кому-нибудь в Instagram DM.

Здесь вы видите окно для ввода сообщения. Выберите получателя в строке поиска и начните писать имя пользователя. Выберите из списка пользователя Instagram, он автоматически добавится в строку отправки. Нажмите Чат.

Открывается чат с пользователем Instagram. Внизу есть текстовое поле для вашего сообщения. После того, как вы набрали хотя бы одно письмо, кнопка Отправить становится активной.

Вы также можете добавить вложение: фото, видео, ссылку или другую информацию. Ниже мы дадим инструкции.

Еще один способ отправить кому-то личное сообщение в Instagram — зайти в его профиль и нажать «Сообщение» под количеством публикаций и подписок.

Внимание: вы не можете использовать эту функцию, если у пользователя, которому вы хотите отправить текстовое сообщение, есть личная учетная запись. Вы должны следовать за ними, чтобы увидеть кнопку.

Вот совет для тех, кто хочет отправлять сообщения в Instagram без подписки. Откройте меню из трех точек в правом верхнем углу и выберите «Отправить сообщение».

Прямые ограничения можно разделить на две категории: на уведомления Instagram DM и ограничения, которые представляют собой препятствия, возникающие при общении в приложении Instagram.

Вы можете ограничить список людей, которым разрешено отправлять вам сообщения в Instagram Direct. Заходим в Настройки — Конфиденциальность — Сообщения.

Выберите своих подписчиков в Instagram в разделе «Потенциальные связи». Поставьте галочку возле «Не получать запрос», чтобы запретить всем отправлять вам личные сообщения.

Выберите «Другие» в Instagram в разделе «Другие люди». Поставьте галочку возле «Не получать запросы», если вы не хотите, чтобы не подписчики писали вам сообщения в Instagram.

В разделе Кто может добавлять вас в группы, Групповой чат вы можете указать, могут ли все или только подписчики приглашать вас в групповые чаты.

Казалось бы, как просто отправить сообщение в Instagram, но могут возникнуть некоторые технические трудности. Рассмотрим ограничения, влияющие на работу с сообщениями в Instagram DM.

Если у пользователя Instagram есть личная учетная запись, вам нужно сначала отправить ему запрос. Отправьте что-нибудь, используя опцию в трехточечном меню в правом верхнем углу. Запрос придёт к ним в Директ. После того, как они его примут, вы оба сможете пообщаться.

Прошу не перескакивать к рассылке 100500 писем каждому пользователю при изучении возможностей Директа. Вы будете забанены. Держите ограничения, чтобы избежать этого.

Доверенные аккаунты могут отправлять не более 100 сообщений в Instagram, новые аккаунты могут отправлять до 50 сообщений в день. И не более 15 сообщений в час для всех аккаунтов.

В Instagram есть ограничения на размер текста сообщения. В письме не может быть более 1000 символов. Если вы попытаетесь превысить его, вы получите предупреждение и должны сократить его перед отправкой.

В начале статьи мы упоминали, что пользователи Instagram могут отправлять в своих сообщениях не только тексты. В этом разделе мы рассмотрим тип контента в Instagram Direct и способы его отправки в виде сообщения.

Самый простой и популярный тип сообщений — текст. Мы разобрались, как это сделать и выбрать получателя, про лимиты сказали выше. Кстати, вы можете отделить текст всеми известными эмодзи.

Вторым популярным контентом являются фотографии. Вы можете прикрепить фотографию к своему сообщению DM в Instagram, коснувшись значка изображения в текстовом поле.

После тапа открывается медиагалерея. Там вы можете выбрать одно или несколько изображений для отправки.

Видеозаписи из галереи телефона доступны по тому же значку с изображением. Вы также можете использовать личные сообщения в качестве альтернативы Skype.

Коснитесь значка камеры в правом верхнем углу, чтобы записать видео или позвонить в режиме реального времени.

Часто используется для частных аккаунтов. Коснитесь синего значка камеры слева от текстового поля, чтобы сделать исчезающую фотографию для отправки в DM Instagram.

Появится интерфейс Instagram Stories, где можно переключаться между фронтальной и основной камерой, создавать фото или видео и отправлять кому-то в DM.

Чтобы отправить ссылку на чей-то профиль в Instagram, сначала нужно зайти на его страницу. Нажмите на три точки вверху и выберите «Поделиться этим профилем».

Выберите получателя или группу получателей в строке поиска и нажмите «Отправить».

Перейдите в профиль Instagram и выберите пост для отправки в DM (независимо от того, фото это или видео), откройте его в режиме просмотра и коснитесь значка бумажного самолетика.

Таким образом, вы можете делиться публикациями в Instagram как со своей, так и с чужой учетной записи.

Вы можете делиться интересными историями в Instagram. Для этого вам нужно нажать на значок бумажного самолетика во время просмотра и выбрать получателя.

Поделиться историей из личного профиля, имейте в виду, что пользователь может просматривать информацию только после того, как начнет следить за профилем.

Все комментарии и ответы, которые вы отправляете в окне Instagram Stories (через поле Отправить сообщение на картинке выше), также отправляются в чат DM.

Здесь же вы можете ответить на любой комментарий к Сторис и продолжить общение.

Вы можете прикреплять ссылки не только на внутренние публикации Instagram, но и на внешние ресурсы. Главный плюс в том, что такие ссылки кликабельны. Таким образом, вы можете добавить ссылку на свой веб-сайт или профили в социальных сетях. Или вы можете поделиться всем этим и многим другим, отправив одну ссылку, если эта ссылка ведет на вашу ссылку на странице биографии.

Чтобы использовать голосовые сообщения, коснитесь микрофона в текстовом поле, чтобы начать запись звука.

Теперь вы знаете все о том, как писать личные сообщения в Instagram. Этого достаточно, чтобы быстро отправлять сообщения и отвечать клиентам. Вы думаете, какие еще функции обмена сообщениями могут быть?

То, что мы рассмотрели, — это только начало большого приключения в мире неизведанных функций обмена сообщениями. Эти советы Instagram для DM вас удивят.

Один получатель сообщения — это хорошо, а 32 — еще лучше. Именно столько можно собрать в групповом чате в Директе и вести совместную беседу.

Чат делается как личное сообщение, разница в добавлении нескольких профилей один за другим. Групповые чаты можно сделать для:

• Обсуждение товаров . Создайте чат, чтобы обсудить товары, которые вы продаете через Instagram. Вы даже можете давать ссылки на их страницы на таких торговых площадках, как Amazon или любых других, которыми вы пользуетесь. Подписчики будут обмениваться мнениями и опытом, рассказывая о преимуществах продукта в живом чате. Подробные рекомендации от первого лица всегда вызывают доверие у пользователей, которые еще не определились с покупкой.
• Отзывы . Вовлечение обратной связи в групповое обсуждение дает вам определенные преимущества. Каждый новый отзыв именуется. Любой из группового чата может зайти на страницу автора и убедиться, что он не бот. Участник чата в Instagram получит уведомление о новом отзыве, а восторженный отзыв, скорее всего, побудит его совершить покупку.
• Вопросы и ответы . Вы наверняка отвечаете на сотни подобных сообщений в Instagram типа «Сколько стоит?», «Платить за доставку?». Если вы закончили с этим, сделайте раздел Direct, где подписчики Instagram будут задавать давние вопросы и отвечать на все сразу.
• Техническая поддержка . Пусть все ваши подписчики смотрят, как вы решаете их проблемы. Отвечайте на их запросы «не могу перейти по ссылке», «публикация недоступна» и другие. Покажите машинное отделение вашей компании изнутри. Живые компании, которые достаточно смелы, чтобы показать и признать свои неудачи, получают больше доверия, потому что они быстро и профессионально справляются с запросами.

Создавайте разные чаты и проверяйте реакцию людей. Конечно, список идей для групповых чатов неполный. Только вы можете придумать лучшую идею для своего бренда.

Быстрые ответы в Instagram DM — это альтернативное решение для часто задаваемых вопросов. Можно сделать шаблоны на самые распространенные вопросы типа «Сколько стоит?», «Как сделать заказ?». Каждый раз, когда вы получаете подобные сообщения в Instagram, вы можете выбрать один из шаблонов и отправить его в ответ. Вы даже можете пойти дальше и использовать чат-бот для сообщений Instagram, он будет обрабатывать часть запросов за вас.

Кроме того, быстрые ответы в личные сообщения хороши для написания скриптов продаж в Instagram. Эти автоматические сообщения, безусловно, положительно влияют на количество заказов. Эффективный сценарий включает в себя приветствие, определение проблемы, уточнение потребностей, актуальное УТП, информирование о текущих продажах, работу с возражениями клиентов и заключение самой сделки.

Быстрые ответы экономят время, которое вы потратили бы на ввод сообщения в Instagram, проверку цены и так далее. Кроме того, это экономит время пользователей на ожидание ответа, а значит, снижает риск ухода клиента к конкуренту.

Быстрые ответы легко настроить для вашего Instagram Direct. Заходим в Настройки — Бизнес — Сохраненные ответы. Нажмите «+» в правом верхнем углу или активные слова «Новый сохраненный ответ».

Ни для кого не секрет, что многие посты в IG остаются вне поля зрения из-за большого количества активных подписчиков или непредсказуемой «умной ленты».

И Истории живут всего день. Вы понимаете, как много важной информации ускользает от ваших клиентов?

Не беспокойтесь, вам помогут функции обмена сообщениями. Массовая рассылка именно потому, что личные сообщения в Instagram читают всегда и все.

Для начала давайте посмотрим, что вы можете отправить, а затем как отправить DM в Instagram большому количеству людей одновременно. Добро пожаловать в наш список идей для прямой рассылки в Instagram:

• Приветствую. Отправляйте именованное приветственное сообщение каждому новому подписчику. Расскажите о своем УТП, дайте бонусы за подписку.
• Благодарность. Поблагодарите своих клиентов за выбор вашей компании, вызовите у них положительные эмоции, мотивируйте на следующую покупку.
• Новое поступление. Сообщайте своим подписчикам о появлении новых товаров на складе, обращайте их внимание на отдельные категории, товары недели, хиты продаж.
• Ограниченное предложение. Мотивируйте своих клиентов покупать больше, сообщая об ограниченном количестве товаров на складе.
• Продажи. Сообщите своим клиентам о предстоящей распродаже. Расскажите о сроках и сроках, покажите товар, который выставляете на продажу.
• Новости. Расскажите своим подписчикам об изменении графика работы, переезде в другой офис или о том, что кот Бадди присоединился к команде сотрудников.
• Поздравляю. Будьте щедры на внимание к покупателям в дни событий: день рождения, Рождество, годовщина первой покупки.

Список можно продолжать, просто включите воображение и придумайте поводы напомнить о себе.

В Instagram доступны два основных вида рассылки: ручные и автоматические сообщения. Давайте посмотрим на их плюсы и минусы.

Это рассылка с использованием значка бумажного самолетика в приложении Instagram. Эта рассылка может быть личной, именной или групповой — в чате это зависит от ваших целей.

Плюсы:

• Бесплатно.
• Вам не нужно передавать данные своей учетной записи сторонним ресурсам.

Минусы:

• Очень много времени.
• Количество сообщений в день ограничено.
• Вас могут забанить за нарушение ограничений.

Если вы серьезно относитесь к рассылке IG, вам не стоит использовать ручной метод. Только у вас небольшая пользовательская база.

Это рассылка с помощью онлайн-сервисов. Они позволяют получить доступ к сообщениям в Instagram Direct с компьютера.

Плюсы:

• Быстрый.
• Сейф (возможность получить бан минимальна).
• Автоматизированный (не требует регулярного контроля).
• Службы сами контролируют лимиты.
• Охват аудитории шире.

Минусы:

• Берет деньги.
• Не все сервисы имеют бесплатные демо-версии.
• Требуется время, чтобы выбрать лучшую платформу (аудит, сравнение).
• Прежде чем пользоваться службой, необходимо освоить интерфейс.
• Возможность ошибиться в настройках.

Ниже вы можете найти несколько сервисов для ваших прямых сообщений в Instagram. Прочтите и выберите тот, который соответствует вашим предпочтениям и возможностям.

• DMpro.app обеспечивает рассылку с нескольких аккаунтов. Сообщения в Instagram автоматизированы и не ограничены. Стоимость от 19долларов США в месяц.
• С Inflact.com вы можете настроить автоматический обмен сообщениями с новыми подписчиками или со всеми подписчиками или использовать пользовательский список. Существует также функция текстовых сообщений в одном чате для нескольких учетных записей. Цена начинается от 29 долларов США каждый месяц.
• Directbulksender.com отправляет сообщения в Директ пользователям Instagram из вашего пользовательского списка. Он также обеспечивает управление из нескольких учетных записей. Начисление ежедневное и начинается от 2,7 долларов США.

Это три самых популярных сервиса для массовой рассылки. Выбирайте любой, тестируйте и не забывайте делиться своим опытом в комментариях.

Еще одной важной целью обмена сообщениями в Instagram Direct является заключение сделки или работа с размещенными заказами. Taplink поможет вам сделать это быстрее и проще.

В сервисе можно создать страницу с:

• Бланки заказов. Создайте страницу с формами, чтобы клиенты могли разместить заказ онлайн или запросить обратный звонок. Отправляйте ссылку на него в качестве ответа всякий раз, когда пользователи спрашивают, как сделать заказ, или добавляйте ее в быстрый ответ.
• Ссылка для онлайн-платежей. После уточнения деталей и выбора товара направьте пользователя на платежный сервис. Создайте лендинг с платежами и отправьте ссылку на него. Этот шаг может стимулировать клиента заплатить прямо сейчас.
• Дополнительная информация. В сервисе также есть блоки фото, видео, прайс-лист и другие блоки. Добавляйте их на лендинг, чтобы рассказать своим клиентам о преимуществах, акциях, распродажах. Вы можете создать отдельную страницу портфолио с примерами работ и отзывами. Отправьте ссылку на страницу, чтобы помочь покупателю выбрать то, что ему нужно, или определиться с покупкой.

Зарегистрируйтесь в Taplink, чтобы создавать целевые страницы для Instagram с формой заказа.

Кстати, вы также можете добавить ссылку на целевую страницу в био и написать «Ссылка в био для заказа» под постами в Instagram. Это хороший способ автоматизировать продажи.

Если пользователь отреагировал на этот призыв к действию, вы почти поняли.