СОБЫТИЙНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»   Факультет сервиса, туризма и гостеприимства Кафедра сервисной и конгрессно-выставочной деятельности                                               

Отчет по

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ

База практики: ООО «Personal tours»___________________________________

(наименование организации)

Направление  43.03.01 «Сервис» ______________________________________

                                                             (код, наименование)

Направленность (профиль)_Конгрессно-выставочная деятельность_________

 

Обучающийся Шабайкина Вероника А

(Ф.И.О. полностью)

Группа СЗГ-1402                                 Подпись __________________

     (номер группы)

 

Руководитель практики от СПбГЭУ Сысова Е.Л., доцент кафедры СиКВД

                                                   (Ф.И.О., ученая степень, ученое звание)

                                                                           _________________

                                                           (подпись руководителя)

 

Оценка

__________________________                          _________________

 

 

Санкт-Петербург

2018

РЕФЕРАТ

Отчет 46 с., 2 раздела, 7 рис., 3 табл., 21 источников, 3 прил.

Ключевые слова: событийный маркетинг, экономическая эффективность, event -мероприятия, классификация событийных мероприятий, методология организации, методы расчета эффективности мероприятий, коммуникационная направленность маркетинга, ресторанный бизнес.

Объектом исследования являются событийные мероприятия.

Описание научной проблемы исследования: отсутствие применения маркетинговой политики в направление коммуникации с потребителем, низкая экономическая эффективность от проведения событийных мероприятий в предприятиях ресторанного бизнеса.

Цель работы – организации и проведения событийных мероприятий на предприятиях ресторанного бизнеса и оценка их экономической эффективности.

 Методы (или методология) проведения научно-исследовательской работы: В процессе НИР изучались труды отечественных и зарубежных ученых по организации и проведению мероприятий, анализу практики проведения мероприятий event-маркетинга, событийному маркетингу, справочные и нормативные материалы по исследуемой проблематике. В процессе НИР применялись общенаучные методы познания, а также были использованы частные методы исследования, связанные с объектом исследования, а именно, методы оценки эффективности событийных мероприятий, методы расчета коммуникационной оценки событийного мероприятия.

Результаты научно-исследовательской работы:

Выявлена классификация событийных мероприятий, основные подходы к оценке экономической эффективность, проанализирован отечественный и зарубежный опыт в проведении event-мероприятий, обозначены инструменты в проведении событийного маркетинга.

Выявлены методы оценки экономической эффективности проведения событийных мероприятий, составлен план проведения событийного мероприятия на предприятии ресторанного бизнеса, намечены цели и задачи организации мероприятия.

Область применения результатов научно-исследовательской работы:

Результаты научно-исследовательской работы будут применены при организации событийного мероприятия на предприятии ресторанного бизнеса.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение …………………………………………………………….	4
1. СОБЫТИЙНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность событийного мероприятия, его роль и функции в деятельности организации ………………………………………….	6
1.2. Современный опыт организации и проведения событийных мероприятий …………………………………………………………	11
1.3. Методы оценки эффективности событийных мероприятий …..	15
1.4. Особенности организации и проведения событийных мероприятий предприятий ресторанного бизнеса …………………	19
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ СОБЫТИЙНОГО МЕРОПРИЯТИЯ И ЕГО ВЛИЯНИЯ НА РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Определение и анализ целевой аудитории исследования……	27
2.2. Технология обслуживания ……………………………………..	28
2.3. Разработка базы данных исследования ……………………….	31
Заключение …………………………………………………………..	37
Список литературы ………………………………………………….	40
Приложения

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Усиление конкуренции на экономическом рынке вынуждает предприятия создавать новые подходы к обеспечению прибыльности своей деятельности. Событийный маркетинг в настоящее время является одним из перспективных направлений маркетингового комплекса. Его внедрение в сферу деятельности предприятий позволяет наиболее эффективно продвигать товары и услуги на рынке, обеспечивать конкурентоспособность хозяйствующих субъектов.

Особенностью событийного маркетинга является разнообразие его форм и широта возможностей для реализации. Тем не менее, вопросы маркетинговой политики сегодня недостаточно изучены и требуют дальнейшего углубленного рассмотрения. Как показывает анализ результатов исследований отечественных ученых, наиболее актуальным на сегодняшний день является вопрос формирования теоретико-методологической базы, обеспечивающей формирование маркетинговой политики.

Вместе с тем методология оценки эффективности проведенных событийных мероприятий в большинстве публикаций по исследуемой проблеме отсутствует.

В связи с этим тема исследования является весьма актуальной на сегодняшний день.

Организация общественных отношений, формирование и укрепление имиджа организации, а также планирование и реализация событийных мероприятий требуют профессиональных знаний, тщательного изучения и проработки деталей.

Цель данной работы – исследовать особенности организации и проведения событийных мероприятий на предприятиях ресторанного бизнеса и оценка их экономической эффективности.

Задачи работы:

— Раскрыть сущность событийного мероприятия, его роль и функции в деятельности организации.

— Изучить современный опыт организации и проведения событийных мероприятий и методы оценки эффективности событийных мероприятий.

— Обозначить особенности организации и проведения событийных мероприятий предприятий ресторанного бизнеса.

Объектом исследования являются событийные мероприятия. Предметом исследования являются событийные мероприятия для предприятия ресторанного бизнеса и оценка их экономической эффективности.

Предполагается, что предприятие от разработки проекта и проведения событийного мероприятия получит:

Повышение узнаваемости бренда, рост продаж, увеличение прибыльности компании, расширение базы контактов, сплоченность команды.

Проведенная оценка экономической эффективности событийного мероприятия позволит оценить полученный результат.

 

СОБЫТИЙНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ

СОБЫТИЙНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ (НА ПРИМЕРЕ ФОНДА «ОБНАЖЕННЫЕ СЕРДЦА»)

Человек в современном мире подвержен великому множеству информации, различных объявлений, предложений, сообщений рекламного характера и всему прочему. Без сомнения, отдельно взятый человек не может воспринять весь этот поток информации и запомнить его. По этой причине большинство компаний в современном мире сталкиваются с такой проблемой, как привлечение внимания потребителя. С каждым разом эта задача усложняется, так как конкуренция на рекламном и других рынках растет, и компания должна придумывать всё новые способы, чтобы обойти своих соперников.

На сегодняшний день использование стандартных приемов рекламы не является достаточно эффективным способом. Хотя и прямая реклама давно доказала свою действенность, как инструмента коммуникации, сейчас этого уже недостаточно для привлечения внимания потребителя. В следствие этого стали возникать различные разновидности и приемы, чтобы поддержать и усилить эффект классической рекламы.

Таким инструментом, решающим столь непростую задачу, является событийные мероприятия (или event-маркетинг). Данный способ продвижения направлен на построение и укрепление имиджа марки путем организации нестандартных акций или специальных событий. Событийные мероприятия помогают продвижению товара с помощью создания эмоциональных связей между потребителем и брендом. Специальное мероприятие является не просто способом привлечения внимания потребителя к торговой марке. В зависимости от формата события происходит то или иное позиционирование марки. И происходит это намного элементарнее и эффективнее, чем с помощью применения стандартных средств рекламы.

Сфера применения данного инструмента крайне широка. К ним относятся и способ взаимоотношения с целевыми группами (например, инвесторы, партнеры и клиенты), и формирование новостного повода для PR-кампании. Праздники, вечеринки, всевозможные специальные события, благотворительные мероприятия — всё это сильнейшие инструменты для глубокого эмоционального воздействия на потребителя.

В настоящее время благотворительная деятельность активно развивается, и как следствие, появляется все больше благотворительных организаций. Спорный вопрос, существует ли конкуренция между благотворительными фондами, ведь все они имеют общую и главную цель – оказание помощи кому-либо. Но именно от того, насколько фонд известен общественности, насколько часто о нем появляется информация в СМИ, зависит то, сколько людей решит внести в него пожертвование. В этой ситуации можно сделать вывод, что любому фонду, несмотря на его благие цели, нужна стратегия продвижения и использование правильных инструментов для этого.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что с началом 21 века благотворительные организации стали подниматься на новый уровень. Они не просто собирают средства в свои фонды, а проводят мероприятия и акции, чтобы привлечь внимание как можно большего количества людей. Именно событийные мероприятия, которые с каждым годом в России набирают популярность, являются наиболее эффективным инструментом для продвижения различных проектов благотворительных фондов. Актуальность выбранной мной темы объясняется возросшей популярностью event-маркетинга и тенденцией к его использованию в сфере благотворительности.

Перед тем, как раскрывать тему научного исследования, нужно дать определение, что же такое событийные мероприятия (или event-marketing). «Событийные мероприятия (event-marketing) — это:

1) вид маркетинговых коммуникаций, представляющий собой комплекс мероприятий, направленных на продвижение бренда во внутренней и/или внешней маркетинговой среде посредством организации специальных событий;

2) сфера услуг по организации специальных мероприятий» [2,С.135-142.].

Считается, что event-маркетинг – это эффективный способ прямого воздействия на субъекты маркетинговой среды. Иногда для компании проблематично узнать о непосредственной реакции целевых аудиторий на отправленное сообщение, а проводить исследования – затратно и по временным, и по денежным планкам. В такой ситуации событийные мероприятия являются прекрасным способом тестирования отношения аудитории к бренду, ведь компания увидит ее эмоциональную реакцию «здесь и сейчас», что будет являться важной информацией для разработки последующей стратегии деятельности. Таким образом, событийные мероприятия могут послужить не только инструментом продвижения, но и заменой некоторым маркетинговым исследованиям.

 

Рисунок 1. (Подход А. Шумовича к классификации мероприятий event-менеджмента)

 

В зависимости от целей, которые преследуют мероприятия в рамках реализации event-маркетинга, их можно дифференцировать на некоторое количество видов. «Александр Шумович, директор компании Eventum, член международной ассоциации ISES, член AmCham, рассматривает классификацию мероприятий event-маркетинга по принципу поставленных компанией целей и полученного результата. Данный подход достаточно часто применяется на практике, так как перспективное видение желаемого результата всегда оказывает положительное влияние при выборе мероприятий» [1, с. 3-4].

Так как данная статья посвящена событийному маркетингу именно в сфере благотворительности, обсудим более подробно именно благотворительные мероприятия. Это отдельные дела, акции, направленные на оказание прямой материальной, духовной или интеллектуальной помощи нуждающимся. Это сбор средств для оказания этой помощи; помощь в виде подарков; благотворительные культурные мероприятия – бесплатный показ фильмов, спектаклей, благотворительные вечера и концерты, сбор средств; столовые для бедных, создание детских домов и приютов; бесплатная медицинская помощь бездомным; открытие домов престарелых и одиноких и т.д.

Что такое благотворительный фонд, также прописано и в Федеральном законе РФ. Согласно п. 1 ст. 6 Федерального закона «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», «благотворительной организацией является неправительственная некоммерческая организация, созданная для реализации предусмотренных ст. 2 Закона целей путем осуществления благотворительной деятельности в интересах общества в целом или отдельных категорий лиц» [3, 135-ФЗ, п. 1 ст. 6].          

Благотворительные мероприятия также являются частью событийных мероприятий. Для их успешного проведения залогом успеха является четкая постановка целей и задач, а также дальнейшее подробное планирование. Несмотря на то, что благотворительность ассоциируется с проявлением сострадания и милосердия в таком деле как помощь нуждающимся, в первую очередь, нужно руководствоваться умом.

Безусловно, любая благотворительность — это, в первую очередь, намерение сделать добро, не ожидая какой-либо отдачи, или так называемого «ответного подарка». Зачастую целями таких мероприятий обозначают как «помощь» определенному сегменту» или «социальная ответственность компании/общества».

В действительности, благотворительные мероприятия должны ставить перед собой две конкретные цели:

• производить вложения в конкретный проект;
• привлечь внимание к субъекту проблемы.

С осознанием этих вещей, дальнейшее планирование станет намного более простым и ясным. К последующим этапам организации благотворительного мероприятия будут относится: определение своей целевой аудитории, формирование бюджета, выбор формата мероприятия (например, официальная презентация социально важного проекта или арт-галерея с последующей презентацией), построение коммуникации и сотрудничества со спонсорами и партнерами, привлечение общественного внимания к проблеме (поддержка медиа), а также фидбэк (создание обратной связи с участниками мероприятия, клиентами и партнерами; оценка результата, подтверждение их реальными показателями).

 Для получения поддержки благотворительные организации должны уделять особое внимание стратегии продвижения. Именно от степени осведомленности общественности о деятельности организации, от ее репутации и надежности, зависит то, сколько людей захотят сделать пожертвование. Традиционная реклама для благотворительных организаций играет меньшую роль, чем в коммерческом секторе. Причина этому – высокая стоимость и большие затраты на покупку места и времени в СМИ. В большинстве случаев, для благотворительных организаций это «непозволительная роскошь».

 Событийные мероприятия пользуются большой популярностью среди благотворительных организаций. Систематическое проведение мероприятий многими благотворительными организациями (юбилейный вечер, праздничный концерт и др.) позволяет выделить подобную практику в самостоятельный инструмент их коммуникативной политики.

 Анализ эффективности событийных мероприятий проведем на примере благотворительного фонда российской супермодели, актрисы и филантропа Натальи Водяновой «Обнаженные сердца», который ежегодно проводит мероприятие под названием Fund Fabulous Fair в Лондоне. Миссией фонда «Обнаженные сердца» является построение инклюзивного общества, открытого для людей с особенностями развития. Цели, которые перед собой ставит фонд, направлены на общество без границ. Фонд работает для того, чтобы ни один ребенок не попадал в детский дом или интернат, имея своих живых родителей. А семьям, которые приняли непростое решение, был бы доступен целый комплекс бесплатных услуг и поддержка международных специалистов, знакомых с современными мировыми исследованиями и технологиями.

Суть мероприятия Fund Fabulous Fair состоит в том, чтобы все взрослые на один вечер снова почувствовали себя детьми. Это ярмарка, на которой можно участвовать в различных конкурсах и получать призы. Традиционно на территории ярмарки не действовала ни одна мировая валюта. Для того, чтобы принять участие в грандиозных аттракционах, приглашенные могли приобрести специальные фишки, жертвуя таким образом деньги в пользу «Обнажённых сердец» и поддерживая его деятельность. Гостями данного мероприятия являются мировые и российские звезды шоу-бизнеса, например: Лив Тайлер, Тейлор Свифт, Линдси Лохан, Ксения Собчак, Яна Рудковская и другие.

В 2017 году на данном мероприятии удалось собрать более 470 тысяч фунтов стерлингов, которые целиком будут направлены на финансирование программ Фонда «Обнажённые сердца». Эти деньги пойдут на воплощение планов двух направлений, в которых работает фонд: «Каждый ребенок достоин семьи» (создание системы бесплатных услуг для уязвимых семей, воспитывающих детей с особенностями развития) и «Игра со смыслом» (строительство инклюзивных детских игровых парков и площадок).

Подводя итоги по проделанной работе, можно сделать вывод о том, что, к сожалению, в России помощь людям с особенностями развития и их родителям очень мало развита, также как и сама тема благотворительности в целом. После анализа уровня разработанности проблемы и изучения литературы по теме, я сделала вывод, что проблема изучена на среднем уровне. Существует множество публикаций и литературы на тему event-маркетинга, но тема продвижения благотворительных организаций недостаточно освещена, ровно, как и тема использования event-маркетинга как инструмента продвижения благотворительных фондов.

Именно для того, чтобы различные социальные проблемы привлекали внимание как можно большего количества людей и используется такой инструмент продвижения как событийные мероприятия, так как среди его достоинств можно выделить: активную коммуникацию с аудиторией, большой медиа охват, усиление эмоционального образа организации, генерация массовых эмоций, а также пролонгированность. Задача любого фонда сделать всё, чтобы привлечь внимание общественности и собрать нужное количество средств для помощи нуждающимся. У анализируемой мной организации получилось справиться с задачей по продвижению своего фонда, а также его идей, благодаря чему он имеет широкую популярность и отклик по всему миру.  

 

Список литературы:

1. Демина Е.И. Различные подходы к классификации мероприятий event-маркетинга // УДК 339.138. — С. 3-4.
2. Манихин А.А. Место event-маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций // Креативная экономика. — 2010, № 4 (40). С.135-142.
3. Федеральный закон Российской Федерации от 11.08.1995 N 135-ФЗ (ред. от 05.05.2014) «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» // Государственная Дума. 1995. Ст. 6.
4. Фонд обнаженные сердца [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.nakedheart.org/ru/ (дата обращения: 21.03.2017).

Событийные мероприятия как инструмент повышения дохода в отеле – реальность или миф?

---

Эффект любого event — мероприятия в отеле можно измерить следующими критериями:

• Маржа мероприятия, измеряется как разница между доходами и расходами. Самый логичный критерий организации любой коммерчески направленной деятельности, но не единственный. Ведь отель — это не только про бизнес, это, в первую очередь, про сервис и гостей.
• Лояльность гостей – второй критерий. Сюда же относятся повышение качества сервиса, проявление заботы о госте о его досуге.
• Повышение интереса к отелю за счет рекламы, создания аттрактора, PR .

Событийные мероприятия в отеле можно классифицировать в шесть групп, каждая из которых имеет свои цели проведения и разный эффект для отеля. Итак, основные типы событийных мероприятий в загородном объекте это:

• Спортивный event – это различные турниры: теннисные, волейбольные, футбольные и прочие. Чем больше спортивных площадок есть на объекте, тем разнообразнее может быть программа спортивных турниров. Венцом спортивной темы может стать проведение спартакиады. Основной целью проведения таких мероприятий является создание имиджа средства размещения, поддержание здорового образа жизни гостей и сотрудников. Данный тип мероприятий приносит дополнительный доход отелю, который формируется из выручки по свободному меню, организационных взносов, повышения выручки от номерного фонда за счет проживания участников мероприятия. Затраты на подготовку мероприятия: средние, маржа положительная.
• Гастрономический event – всевозможные кулинарные мастер-классы с гостями, фестивали еды. Организовать такое мероприятия можно собственными силами или с привлечением подрядчика, в этом случае мероприятие потребует больше затрат. Такие мероприятия являются аттрактором, точкой притяжения гостя как в высокий, так и в низкий сезон. Затраты на подготовку: средние, мероприятие может не приносить дохода, но является хорошей точкой притяжения гостя в отель.
• Фестивали – масштабные мероприятия, нацеленные на поддержание имиджа, лояльности, привлечение новых гостей: включают развлекательную программу, фуршет или банкет, анимацию в разных локациях отеля. Вариантов организации фестивалей и тематик проведения великое множество. Фестивали — хороший способ знакомства с площадкой и привлечения новых, а также поддержания лояльности для существующих гостей. Поэтому важно соблюдать пропорции постоянных гостей и вновь приглашенных, оптимальным является соотношение 50/50%. Фестиваль может позволить расширить базу клиентов и является хорошим PR. Чем больше приходит людей на ваш fest, тем больше будет доходная часть. Затраты на подготовку мероприятия: значительные, маржа чаще всего положительная.
• Event для детей – это различные регулярные анимационные программы, мастер-классы, детские туры. Цель таких мероприятий — создать повод приехать в отель, организовать досуг детей и сформировать положительные эмоции. Такие мероприятия в основном имеют только затратную составляющую, но хорошо влияют на привлечение гостей в семейном сегменте. Затраты на подготовку мероприятия: небольшие, маржа отрицательная.
• Регулярные мероприятия – аналог eventа для детей, только нацелены на взрослую аудиторию. Это могут быть музыкальные вечера, различные интеллектуальные программы. Из расходов, опять же, затраты на программу. Такие мероприятия необходимы, так как тоже являются аттрактором. Затраты на подготовку: небольшие, прибыль отрицательная.
• Мероприятия, привязанные к событийным датам – это различные развлекательные программы для гостей, привязанные к событиям года: Новый год, Рождество, 8 марта, масленица, пасха и прочие. Форматов поведения мероприятий достаточно много: от новогодних туров, пасхальных бранчей до тематических мастер-классов. В большинстве случаев эти мероприятия приносят отелю дополнительный доход, новых гостей и поддерживают лояльность и интерес.

И еще несколько моментов:

Организуя крупное мероприятие, не забывайте о возможности привлечения партнеров — это позволит разнообразить программу, создать интересное предложение для гостя — без затрат с вашей стороны, и привлечь дополнительный доход. Кроме того, за счет кросс-маркетинга получается полезный обмен клиентской базой. В загородных объектах охотно становятся партнерами автосалоны, банки, продуктовые компании, массажные салоны, салоны красоты.

Принимайте решение о привлечении подрядчиков на основе целей и бюджета проекта. У специализированных агентств по организации мероприятий есть большой арсенал уже готовых программ, фишек и уникальных предложений. В случае, если у отеля недостаточно ресурсов для самостоятельной организации мероприятия (нет отдела рекламы или анимации, нет возможности привлечь своих шеф-поваров, не хватает времени, людей или фантазии) — такие агентства придут на помощь. В любом случае, проводите вы мероприятие сами или с привлечением подрядчика, необходимо еще на стадии подготовки провести анализ доходов и расходов, понять, каковы цели проведения того или иного мероприятия и определиться, как их лучше достичь в каждом конкретном случае.

Event-мероприятие под ключ: как организовать и провести

Как организовывать и проводить успешные event-мероприятия? Разбираемся на Pressfeed вместе с экспертами.

Event мероприятия — что это?

Внедряя событийный маркетинг, нужно четко представлять, что такое event-мероприятия, какие бизнес-задачи они решают и, для кого инициируются, иначе ощутимой отдачи от процесса не получить. Эвенты — это события, организуемые для формирования положительного имиджа компании и ее продвижения на рынке.

Мероприятия проводят для:

Партнеров. Trade events: конференции, презентации, выставки, семинары, форумы. В ходе подобных ивентов можно укрепить сеть уже наработанных деловых контактов, а также установить новые, обменяться опытом или идеями.

Клиентов. Special events: фестивали, шоу, концерты, вручение премий, презентации. Специальные ивенты создают позитивное общественное мнение, формируют имидж мощного инфлюенсера в своей нише, повышая интерес потребителей.

Сотрудников. Corporate events. Примером ивент мероприятий такого формата являются профессиональные праздники, юбилеи компании, team building и family days для сотрудников. Указанные события обеспечивают позитивную атмосферу в коллективе, улучшая показатели работы.

Благодаря правильно выстроенной event-стратегии можно:

• повысить лояльность ЦА;
• грамотно позиционировать компанию;
• укрепить корпоративную культуру;
• презентовать товар/услугу;
• увеличить прибыль.

Дмитрий Черный, основатель и руководитель агентства интернет-маркетинга «НА СТАРТ!»

Событийный маркетинг формирует позитивное отношение к бренду и увеличивает лояльную аудиторию. Кроме того, ивенты можно использовать, как сильный канал продаж. Так, в ноябре 2019-го совместно с партнерами WebAsyst и TargetHunter мы провели онлайн-конференцию «Упаковка. Трафик. Продажи» на 2000 участников. Прибыль от продажи билетов и расширенных пакетов участия для зрителей превысила затраты на рекламу и организацию в шесть раз.

Жанна Перкова, директор event-агентства «Из Лондона»

Корпоративные event-мероприятия формируют новые цепочки взаимоотношений в коллективе, которые положительно сказываются на рабочем процессе, обеспечивая доброжелательный эмоциональный фон в компании. Сотрудники учатся договариваться, создавать что-то совместными усилиями и решать важные задачи в непринужденной атмосфере.

Екатерина Мишарина, эксперт по событийному маркетингу АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес»)

Офлайн-коммуникации генерируют качественный фидбек, повышая узнаваемость бренда и NPS (индекс потребительской лояльности). Мы в «Дом.ru» используем event-маркетинг и в качестве имиджевого инструмента, и для маркетингового продвижения продуктов. А также ищем способы перевести офлайн-коммуникацию в онлайн, чтобы сделать аудитории релевантное продуктовое предложение.

А чтобы ивент превратился в эффективный маркетинговый инструмент, он должен отвечать одному из трех критериев:

1. 1. Нетривиальность. Оригинальный инфоповод устанавливает с аудиторией эмоциональный контакт и превращает в единомышленников, разделяющих ценности бренда. Креативные эвенты оставляют позитивные эмоции и желание делиться ими, что намного результативнее навязчивых призывов купить товар.
   2. Практическая ценность. Современный потребитель стремится к постоянному развитию и вряд ли упустит возможность получить порцию действительно полезных знаний. Рассказывая интересные лайфхаки, кейсы, обучая, компания может органическим путем создать пул лояльной к бренду аудитории.

1. Актуальность. Приурочив ивент к празднику или резонансному событию, можно привлечь широкое общественное внимание. Главное, чтобы организованное мероприятие было уместным и своевременным.

Смотрите также:
Где бесплатно разместить анонс мероприятия? 18 ресурсов

Организация ивентов: 5 важных этапов

Любое мероприятие вне зависимости от масштаба и формата проходит через несколько этапов, каждый из которых требует тщательной проработки.

1. Планирование

Основой успешного ивента является продуманный до мелочей план.

Четко поставленная задача не только определяет формат будущего мероприятия, но и аудиторию, на которую оно будет ориентировано. От точности формулировки напрямую зависит эффективность и охват эвента.

Читайте также:

Пиарщику, маркетологу, руководителю!
PDF-инструкция «Где и как публиковать статьи бесплатно. 18 медиа-площадок с большими аудиториями».

Получить бесплатно

Екатерина Мишарина

Правильная постановка целей определяет не только KPI и бюджет, но и становится отправной точкой в выборе концепции и механики взаимодействия с аудиторией. Участники события должны без дополнительных пояснений понимать, почему они видят ваш бренд здесь и сейчас, а ваш key message должен соответствовать их интересам и легко считываться.

2. Сценарий

Обстоятельно расписанная программа мероприятия — это его логистика, включающая:

• место и время проведения;
• состав спикеров, а также последовательность и основные тезисы их выступлений;
• список гостей: журналисты, партнеры, зарегистрированные участники;
• промежуточные активности;
• оформление площадки;
• раздаточные материалы: буклеты, программки, визитки.

Ольга Александрова-Мясина, совладелец брендингового агентства «Спотлайт»

Успех ивента зависит от трех составляющих: гости, спикеры и площадка. Если один из компонентов не проработан, то качественного мероприятия не получится. Надо обращать внимание на мелочи, учитывать потребности людей и быть готовыми их исполнять. Если было приглашено много гостей, а зал плохо кондиционируется, то мероприятие пройдет не так хорошо, как вам бы хотелось. Ну и самое главное — спикеры! Эти люди делают мероприятие и держат аудиторию.

3. Бюджет

Учитывая концепцию и масштаб события важно рассчитать затраты на его реализацию, оптимальные для бизнеса.

Екатерина Мишарина

Офлайн-канал — достаточно дорогой способ коммуникации с аудиторией, поэтому мы выбираем масштабные события, когда охваты и массовая аудитория позволяют нам при высоких затратах оставаться эффективными.

4. Продвижение

Оповещение целевой аудитории о грядущем событии привлечет к нему максимум внимания. Информировать о мероприятии лучше как с помощью онлайн, так и оффлайн каналов. Например, креативный анонс ивента, размещенный в соцсетях, можно удачно совместить с раздачей листовок или флаеров. Не стоит пренебрегать и email-рассылкой, напоминая о мероприятии за пару дней до его проведения.

Наталия Попова, заместитель директора «Российско-Азиатского Бизнес Союза»

Привлекая целевую аудиторию, старайтесь рассказать о том, что вы продвигаете. Опишите ценность мероприятия, используя максимум инструментов для оповещения участников. Онлайн площадки, социальные медиа, персональные приглашения, телефонный обзвон — работают, если использовать их грамотно, то есть учитывать интересы и место локализации вашей ЦА.

5. Анализ

В процессе и после самого эвента важно подсчитать затраты, выручку, количество участников/покупателей, приобретенные контакты, допущенные ошибки, а также подготовить пост-релизы для прессы. Полученная информация поможет скорректировать стратегию событийного маркетинга и оценить ее эффективность для бизнеса в целом.

Екатерина Мишарина

В результате интеграции в VK Fest для продвижения видеоплатформы MOVIX в 2019 году за два дня работы фестиваля наши локации посетило более 10 000 гостей, было 7500 просмотров трансляций выступлений с главных сцен фестиваля на собственном телеканале «Дом.ru Гид», UGC — более 100 публикаций. Согласно собственным исследованиям компании по итогам 2019 года, NPS по цифровому ТВ (индекс потребительской лояльности) в Санкт-Петербурге вырос на 20 пунктов. Достичь таких показателей мы смогли благодаря проведенному мероприятию.

Выбрав и грамотно организовав ивент, отвечающий целям бизнеса, можно создать благоприятную атмосферу для развития компании, увеличить ее узнаваемость среди потенциальных клиентов, а также нарастить прибыль.

Event-мероприятия как инструмент PR

Событийные мероприятия –  это комплекс специальных мероприятий (event, ивент), которые направлены на PR-продвижение той или иной компании, бренда,  товаров и услуг, отдельной продуктовой линейки и др. с помощью необычных, ярких и способных запомниться событий, специально созданных и организованных для этого.

В настоящее время понятие «событийные коммуникации» широко применяется в международном словаре профессиональной PR и коммуникационной деятельности, например: event communication (англ.), event management (англ.),  eventmanagement, erlebnismarketing и eventmarketing (нем.), communication evenementielle (франц.). Понятие «событийное мероприятие» (или «специальное мероприятие») является переводом термина special event (англ.), активно используемое в деятельности международной и российской PR-деятельности.

Различные event-мероприятия можно классифицировать по критериям, например: вид, цель, масштаб:

• информационные массовые мероприятия, различные выступления на сцене, презентации;
• дни открытых дверей, осмотры, экскурсии;
• ярмарки, выставки; мероприятия, связанные с продажами;
• семинары,  workshop, конференции, круглые столы, доклады;
• собрания, встречи, заседания;
• праздники, дни рождения компании,  торжества;  музыкальные, спортивные праздники; дни города;
• досуговые и спортивные корпоративные мероприятия;
• коллективные поездки.

Специальные мероприятия, которые проводятся с целью  PR-продвижения товаров или услуг, можно разделить на:

• рабочие: семинары, конференции, выставки, конгрессы;
• информативные в  развлекательной  форме:  выпуск  первой  линии товаров, розыгрыши призов среди клиентов или покупателей, день рождения компании;
• досуговые: направленные  на  общение  и  развлечение, среди них  дефиле, праздники, фестивали, концерты, корпоративные  досуговые мероприятия.

В зависимости от периодичности event-мероприятия могут быть:

• единовременными;
• многократными.

Основной целью  современного и продуктивного event-мероприятия является вовлечь целевую аудиторию в организованное событие. Можно отметить, что event-мероприятия являются важным инструментом деятельности по связям с общественностью, направленным на эмоциональное восприятие целевыми аудиториями, результатом реализации которых являются: увеличение узнаваемости бренда, повышение лояльности потребителей, расширение круга активных клиентов, увеличение упоминаний в СМИ, создание имиджа и репутации и др.

 

Современный опыт организации событийных мероприятий — Студопедия.Нет

 

Организацией и проведением событийных мероприятий (организация крупных рекламных и корпоративных мероприятий, выставки, конференции и фестивали, торжественные открытия магазинов и широкомасштабные акции) обычно занимаются специализированные организации (event-компании). На данный момент на российском рынке существует большое количество таких компаний. Приведем список лучших агентств в сфере организации различных мероприятий по данным РРАР (Рейтинг рекламных агентств России) в 2017 году:

Departament (Москва), ИнтелСпорт (Москва), SPNCommunications (Москва), Action! (Москва), Arlecchino (Москва), BIGJACK (Москва), Авторазум (Москва), MainDivision (Санкт-Петербург), Кузбасская медиагруппа (Кемерово), SLON (Москва), GLOBALPOINT (Москва), EventumPremo (Москва), TR-Media (Москва), ModulPro (Санкт-Петербург), Graffin-event (Екатеринбург), Майер (Москва), Louder (Москва), Африка (Казань), Хорошиелюди (Москва), RED Communication Group (Москва) [18]. Как видим, большинство компаний, занимающихся организацией и проведением событийных мероприятий, находятся в Москве. Что и неудивительно – именно в столицу первыми приходят все веяния, а профессиональная организация мероприятий в России пока ещё на стадии становления.

Разработаны основные этапы организации событийных мероприятий. Методология, концептуальная схема организации событийного маркетинга представлена на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2. — Методология организации событийного маркетинга [12, C.181-186]

 

Первичными в организации событийного маркетинга являются постановка целей и задач мероприятия, которые отражают потребности в продвижении брэнда, реакции на окружающую среду и др. При этом приоритетность постановки целей и задач событийного маркетинга обуславливается его дальнейшей эффективностью. В случае организации событийного маркетинга без четких и адекватных целей, успешность события представляет малую вероятностью.

Эффективность событийного маркетинга – это комплексный показатель, призванный оценить полученный результат от реализации маркетингового события с ожидаемым.

Любое специальное событие может быть описано в терминах и основных категориях каждой из приведенных в предыдущей главе классификаций событийных мероприятий. В дополнение к этим существует множество типологий специальных мероприятий по разным критериям. Все они успешно используются в теоретическом и практическом обоснованиях проведения специальных мероприятий в деятельности любой организации.

В качестве основы организации и проведения событийных мероприятий можно выделить универсальную формулу RACE и модульную схему четырех «P» и «F».

Система RACE содержит четыре этапа:

— подготовительный этап,

— этап планирования,

— этап реализации и коммуникации и

— заключительный этап.

Подготовительный этап заключается в исследовании всего, чего касается специального мероприятия. Этап планирования посвящен обозначению и распределению действий организаторов на специальных мероприятиях. Этап реализации и коммуникации подразумевает контроль реализации мероприятия и учет его практического осуществления. А заключительный этап содержит оценку всех действий на специальных мероприятиях и составление рекомендаций для подготовки и реализации последующих аналогичных мероприятий (Таблица 1.3.).

 

 

Таблица 1.3. — Система RACE [13, C.139]

Модульная схема четырех «P» и «F» рассматривает:

— общие требования к помещению или месту проведения мероприятия (Place),

— подготовка и распространение рекламы и информирование (Promotion),

— представление информации на самом мероприятии (Presentation),

— распределение деятельности персонала (Personnel) и

— действия после мероприятия (Follow-up).

 

СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ СОБЫТИЙНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В РЕГИОНЕ | Опубликовать статью РИНЦ

Кравчук Т. А.¹, Савенкова Д.А.²

¹ORCID: 0000-0001-8811-9134, кандидат педагогических наук, профессор, Сибирский государственный университет физической культуры и спорта, ²магистр туризма, Сибирский государственный университет физической культуры и спорта

СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ СОБЫТИЙНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В РЕГИОНЕ

Аннотация

В статье рассмотрено понятие «событийный туризм», его влияние на развитие региона, формирование въездных потоков туристов. С позиции системного подхода проанализированы мероприятия событийного туризма в Омской области  за год, определены наиболее часто встречающиеся события и государственные структуры, которые их проводят и/или которые оказывают государственную поддержку событиям. На основании контент анализа сети интернет предложена структура событийного календаря для региона. Впервые  разработана структурно-функциональная модель организации событийных мероприятий в регионе. Результата ты исследования рекомендуется использовать в государственных органах и организациях,  занимающихся развитием ивента, внутреннего и въездного туризма в регионе.

Ключевые слова: событийный туризм, событийный календарь, структурно-функциональная модель, ивент.

Kravchuk T.A.¹, Savenkova D.A.²

¹ORCID: 0000-0001-8811-9134, PhD in Pedagogy, Associate professor, Siberian State University of physical education and sport, ²Master degree of Tourism, Siberian State University of physical education and sport

STRUCTURAL AND FUNCTIONAL MODEL OF THE ORGANIZATION OF EVENT MANAGEMENT IN THE REGION

Abstract

The concept “event tourism”, his influence on development of the region, formation of entrance flows of tourists is considered in the article. From a position of system approach actions, event tourism in the Omsk region in a year are analysed, the most often found events and government institutions which carry out them and/or which give the state support to events are defined. On the basis of content analysis in the Internet, the structure of an event calendar for the region is offered. The structurally functional model of the organization of event actions in the region is developed for the first time. Results are recommended to use for researches in the public authorities and the organizations which are engaged in development of an ivent, internal and entrance tourism in the region.

Keywords: event tourism, event calendar, structural and functional model, event.

Актуальность исследования. Событийный туризм как вид туризма активно развивается в последнее время в разных странах мира, в том числе и в России [4, 7, 8, 9]. Десять – двадцать лет назад ежегодными повторяющимися событиями были традиционные международные фестивали, конкурсы, спортивные соревнования, форумы. В последнее десятилетие ивенты – это стали специально организованные события, часто созданные впервые или придуманные практически с нуля. Бурное развитие интернет технологий, увеличение скорости распространения информации и быстрый обмен коммуникациями, привели к тому, что каждое новое интересное событие становиться известным во всем мире практически в течение одного – двух дней.

Для развития  событийного туризма не требуется наличие богатых туристско-рекреационных ресурсов, необходима лишь оригинальная идея, способная привлечь большое количество туристов. Таким образом, событийный туризм является альтернативным видом туризма для регионов, не обладающих выдающимся историко-культурным наследием, а также природными ресурсами [1, 2, 5, 6].

Анализ научной, методической литературы и электронных ресурсов показал, что понятие «событийный туризм» является многогранным и рассматривается зарубежными и отечественными учеными с философской, исторической,   географической, этнографической, культурной, социальной, экономической и мотивационной точек зрения. Описаны разные подходы к развитию событийного туризма в регионе и его воздействие на экономику дестинации [1, 2, 3].  Однако отсутствие научно-обоснованной подходы к системе организации и проведения событийных мероприятий.

Объект исследования – событийный туризм.

Предмет исследования – структура и содержание модели организации событийных мероприятий.

Цель исследования – обосновать структурно-функциональную модель организации событийных мероприятий в регионе.

Гипотеза исследования: мы предположили, что анализ научных подходов и методических рекомендаций при организации и проведении событийных мероприятий в туризме, систематизация событийных мероприятий в Омской области, позволят разработать модель организации событийных мероприятий в дестинации.

В  соответствии с целью решались следующие задачи исследования:

1. Рассмотреть событийный туризм с позиции системного подхода.
2. Систематизировать календарь событий в регионе Омская область.
3. Обосновать содержание структурно-функциональной модели организации событийных мероприятий.

Для решения данных задач использовались следующие методы исследования: анализ научной и методической литературы; контент-анализ интернет источников, проектирование, математическая обработка данных. Исследование проводилось на базе кафедры теории и методики туризма и рекреации Сибирского государственного университета физической культуры и спорта в 2014-2016гг. В исследовании  использовались такие научные подходы как системный, социально-экономический и бихевиористский.

Научная новизна исследования состоит:

1. Классифицированы событийные мероприятия Омской области с позиции системного подхода к развитию событийного туризма.
2. Предложена структурно-функциональная модель организации событийных мероприятий, основанная на концепции ивента, стратегии и миссии.

Теоретическая значимость исследования заключается в дополнении теории и методологии событийного туризма разработанной нами инновационной моделью, которая может быть использована в целях управления дестинацией событийного туризма.

Практическая значимость исследования заключается в том, что основные положения исследования могут быть использованы при подготовке специалистов по направлениям  43.03.02 «Туризм», 49.03.03 «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм», а так же органами государственной власти и учреждениями, занимающимися организацией событийных мероприятий.

Результаты исследования.

С помощью контент анализа Интернет ресурсов (официальных сайтов администрации г.Омска и Омской области, а так же организаций реализующих какие-либо события в регионе) нами было проведен анализ событийных мероприятий на территории Омской области за 2015 год. Анализ показал, что на официальном портале Омской области (www.omskportal.ru) есть раздел события, где имеются вкладки новости, новости Прииртышья, план на  неделю, план на квартал, памятные даты 2016 года. На официальном портале нет единого календаря событий, он разбит на подразделы спорт, культура, день города, что затрудняет поиск информации. На сайте Министерства культуры Омской области (omsk-turinfo.com) есть раздел Туристический портал Омского Прииртышья. Предоставляется информация по седеющим разделам: новости, театры, музеи, рестораны, развлечения и т.д. Также на сайте имеется календарь событий Омской области в формате pdf, но не все события могут являться поводом для развития событийного туризма. Но он не практичен в использовании и на поиск интересующего события уходит много времени.

Событийные мероприятия Омской области классифицированы по основным сферам событийного менеджмента и государственным органам управления, которые их организовывали или оказывали поддержку (Таблица 1).

Таблица 1 – Классификация событийных мероприятий Омской области по основным сферам событийного менеджмента (С.В. Донских, 2014)

Всего в Омской области в 2015-2016 гг. проводилось 344 события, из них 295 событий, связанных с организованным досугом. Персональные события мы не учитывали. Больше всего событий проводит Министерство по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области (244). Анализ уровня проведенных событий показал, что 77,5% событий проходит на региональном уровне, 15% событий на Всероссийском уровне и 7,5% событий проходят на международном уровне. Систематизация событийных мероприятий региона показала, что 90 % событий связанны с организованным досугом (в основном спортивные мероприятия) и 10% это организационные события (выставки и форумы). На территории региона проводится не достаточно культурных событий (фестивалей, карнавалов и т.д.).

Современное состояние рынка туристских услуг привело к тому, что стандартные медианосители ATL уже не приносят необходимого коммуникативного эффекта. Современный потребитель туристского продукта нуждается в диалоге с производителем этого продукта, превращая стандартные пакетные туры в индивидуальные. Производителю для удовлетворения потребителя необходимо знать и учитывать его предпочтения и  вкусы, что делает диалог продуктивным. Наиболее эффективным средством воздействия на конечного потребителя является использование нестандартных видов коммуникаций (BTL технологии – мероприятия по стимулированию сбыта). К ним относятся: мерчандайзинг, промоушн, выставочная деятельность, презентации, событийный маркетинг, менеджмент и т.д. На основе анализа научной и методической литературы, проводимых событийных мероприятий в Омской области,  нами была разработана модель организации событийных мероприятий.

Модель разработана для эффективной организации событийных мероприятий всех возможных видов и масштабов. Но для организации любого мероприятия нужно также учитывать их специфические особенности. Модель состоит из 6 блоков (Рис. 1).

Рис. 1 – Структурно-функциональная модель организации событийных мероприятий

Блок целеполагания: перед началом организации мероприятия нужно определить целевую аудиторию, место проведения и определиться с организациями которые будут участвовать в мероприятие в качестве организаторов и спонсоров. Содержательно-технологический блок: на этом этапе активизируется работа маркетинг и менеджмент команд, и определяются средства массовой коммуникации, которые будут эффективны для реализуемого мероприятия.

Организационный блок: определяется вид мероприятия, которое будет отвечать требованиям 2 блока, элементы технологического процесса создания событийного мероприятия, а также разрабатывается технология организации события.  Реализация событийного мероприятия – это период его проведения, который может быть зависим от человеческого мнения. Критериально-оценочный блок: определение количественных и качественных показателей мероприятия и влияние на социально-экономическое развитие региона.Результативный блок:  подведение  результатов мероприятия, на основании анализа критериально-оценочного блока.

Модель является универсальной для всех видов событийных мероприятий, но при их организации обязательно нужно учитывать специфические особенности ивента.

ВЫВОДЫ:

1. Анализ научной, методической литературы и электронных ресурсов показал, что основными научными подходами к изучению явления «событийный туризм» являются системный, социально-экономический и бихевиористический. Событийный маркетинг и менеджмент – это новое направление продвижения компаниями своих товаров и услуг в процессе ивента.
2. Событийный календарь – это систематизированный список мероприятий, проводимых в регионе, представленный вместе с их описанием, датой и местом проведения. Событийный календарь региона должен быть в электронном виде, переведен на английский язык, размещаться на всех сайтах, которые имеют прямое или косвенное отношение к туризму, так как потребителями этих сайтов являются потенциальные клиенты событийных мероприятий. Систематизированный календарь событийных мероприятия региона должен классифицироваться по основным сферам событийного менеджмента и состоять из 4 разделов: события, связанные с организованным досугом; культурные события; персональные события; организационные события.
3. Разработанная инновационная модель организации событийных мероприятий, включает в себя 6 блоков: блок целеполагания; содержательно-технологический блок; организационный блок, блок реализации событийного мероприятия; критериально-оценочный блок; результативный блок. Она является универсальной для всех видов событийных мероприятий. В модели использованы событийный маркетинг и менеджмент, как инновационные формы продвижения компаниями своих товаров и услуг в процессе ивента.

Список литературы / References

1. Алексеева О. В. Подход к оценке влияния событийных мероприятий на экономику региона/ О. В. Алексеева // Управление экономическими системами. – М.: Электронное издание ВАК. – 2011. – № 9. – Режим доступа: http://www.uecs.ru/ Международный научно-исследовательский журнал ▪ № 11 (53) ▪ Часть 3 ▪ Ноябрь 51
2. Воронин А.Н. Теоретические и методические аспекты развития событийного туризма в дестинации / А.Н. Воронин, И. В. Крылова, Г. А. Громова // Вестник НАТ. – 2012. – № 2. – С. 40 – 43.
3. Кальней, В.А. Роль событийного туризма в развитии региона / В.А. Кальней, В.В. Шолохова // Вестник РМАТ. – 2012. – № 1. – С. 23 – 26.
4. Климова, Т.Б. Опыт развития событийного туризма в РФ и за рубежом / Т. Б. Климова, Е. В. Вишневская // Журнал «Научный результат: Технологии бизнеса и сервиса». – 2014. – № 1. – С. 35 – 41.
5. Лакомов, Е.А. Развитие событийного туризма как основа реализации туристского потенциала России / Е.А. Лакомов // Вестник Университета. – М.: ГУУ. 2013. – № 1. – 0,4 п. л.
6. Леонидова, Е.Г. Оценка уровня сформированности событийного туризма в регионе / Е.Г. Леонидова // Журнал «Universum: экономика и юриспруденция». – 2015. – № 8. – С. 23 – 33.
7. Fourie J., Santana-Gallego M. The impact of mega-sport events on tourist arrivals // Tourism management. 2011. – Vol.32. – № 6
8. Getz D., Event tourism: Definition, evolution, and research // Tourism Management. 2008. – Volume 29, Issue 3 p. 403 – 428 p.
9. Goldblatt J. J., Special events: event leadership for a new world / J. J. Goldblatt. – 4th ed. – Hoboken, N. J.: Wiley, 2005. – 496 p.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Alekseeva O. V. Podhod k ocenke vlijanija sobytijnyh meroprijatij na jekonomiku regiona [Approach to assessing the impact of events on the region’s economy] [Electronic resource] / O. V. Alekseeva // Upravlenie jekonomicheskimi sistemami [Management of economic systems]. – M.: Electronic edition HAC. – 2011. – No. 9. – URL: http://www.uecs.ru/ [in Russian].
2. Voronin A. N. Teoreticheskie i metodicheskie aspekty razvitija sobytijnogo turizma v destinacii [Theoretical and methodical aspects of development of event tourism in destination] / A. N. Voronin, V. I. Krylova, G. A. Gromova // Vestnik NAT [Bulletin of NAT]. – 2012. – No. 2. – P. 40–43. [in Russian]
3. Kalina V. A. Rol’ sobytijnogo turizma v razvitii regiona [The Role of event tourism in the development of the region] [Text] / V. A. Kalina, V. Sholokhov, V. // Vestnik RMAT [Bulletin of the rmat]. – 2012. – No. 1. Pp. 23–26. [in Russian]
4. Klimova T. B. Opyt razvitija sobytijnogo turizma v RF i za rubezhom [Experience in the development of event tourism in Russia and abroad] [Text] / T. B. Klimov, E. V. N. // Zhurnal «Nauchnyj rezul’tat: Tehnologii biznesa i servisa» [Journal “Scientific results: Technology business and service”]. – 2014. – № 1. – P. 35–41. [in Russian]
5. Varnish E. A. Razvitie sobytijnogo turizma kak osnova realizacii turistskogo potenciala Rossii [Development of event tourism as a basis for the implementation of the tourism potential of Russia] [Text] / E. A. Lakomov // Vestnik Universiteta [Bulletin of the University]. – M.: GUU. 2013. – No. 1. – 0,4 p.p. [in Russian]
6. Leonidov E. G. Ocenka urovnja sformirovannosti sobytijnogo turizma v regione [Assessment of the level of development of event tourism in the region] [Text] / E. G. Leonidova // Zhurnal «Universum: jekonomika i jurisprudencija» [Journal “Universum: Economics and law”]. – 2015. – № 8. – P. 23–33.
7. Fourie J., Santana-Gallego M. The impact of mega-sport events on tourist arrivals // Tourism management. – 2011. – Vol.32. – № 6.
8. Getz D., Event tourism: Definition, evolution, and research // Tourism Management. – 2008. – V. 29. – Issue 3. – P. 403 – 428 p.
9. Goldblatt J. J., Special events: event leadership for a new world / J. J. Goldblatt. – 4th ed. – Hoboken, N. J.: Wiley, 2005. – 496 p.