Профессия SMM: кто это? как научиться?

Главная » Статьи » Маркетинг

Автор Антон Печерский На чтение 3 мин Просмотров 317 Обновлено 09.05.2022

Миллионы жителей по всей планете мечтают о заработке, который можно было бы осуществить лежа в кровати. И если еще пару лет тому назад такой работы не существовало вовсе, то сегодня о ней просто не знают. Хотя, на самом деле, уже несколько тысяч человек спокойно продвигаются по карьерной лестнице SMM-специалистов, оставаясь дома.

Кто это и чем занимается?

SMM — Social Media Marketing (англ.) — дословно переводится, как маркетинг в социальных сетях. Иными словами, SMM-специалисты занимаются продвижением личных профилей и страницы компаний — в социальных сетях. Другими словами, специалисты в этой сфере могут работать и со знаменитостями и с брендами.

Интересно, что за недолгий период существования профессии, она успела обрести собственную классификацию, предоставляя куда более обширное поле занятости, чем могло бы показаться.

Курс по SMM — специалист с нуля от SkillBox

Например, SMM-специалистов можно разделить на более узкие направления:

Контент-менеджер – это специалист, который, как видно по названию, занимается исключительно тематическим подбором материала. Такие люди пишут посты, подбирают картины и делают все, чтобы разнообразить данное интернет-пространство;

Таргетолог или специалист по таргетированной рекламе – человек, занимающийся поиском аудитории через социальные сети. Задача такого работника – найти потенциальных покупателей, не привлекая к социальной сети внимания людей, которых не интересует предложенный товар или услуга. Это самая сложная SMM-специальность;

SMM-менеджер – человек, которому достается работа с негативом. Нет, конечно, данные специалисты встречают и положительные отзывы, а также простые вопросы, на которые им и предстоит ответить, однако, по большей части, SMM-менеджеры занимаются чисткой негативных отзывов и разрешением конфликтных ситуаций;

Аккаунт-менеджеры – связующие специалисты, которые работают, чаще всего, из офиса. Этим SMM-специалистам необходимо выслушивать запрос клиента и отправлять его к контент-менеджерам или таргетологам.
На самом деле, в SMM-сфере огромное количество специальностей, однако представленные выше – это базовые специалисты, которые работают круглосуточно.

Средняя зарплата

Обязанности:

Говоря об отдельных специалистах в области Social Media Marketing, зачастую, очень трудно понять — а что входит в общий список обязанностей всех работников? На самом же деле, все достаточно просто:
Придвижение определенной площадки в в соц. сети – это основная обязанность каждого SMM-специалиста а еще:

• Разработка планов и стратегий по наиболее эффективному привлечению читателей и покупателей
• Прогрев аудитории.
• Общение с аудиторией, предотвращение конфликтов и умение грамотно ответить на все интересующие вопросы.

Может показаться, что для работы в SMM-сфере вовсе не требуется индивидуальных навыков, тогда как, на самом деле, специалисты должны обладать не маленьким багажом знаний в следующих областях:

Случайные требования от работодателя на сайте Head Hunter

На этом все. Не забывайте, что научиться таргетингу, можно как самостоятельно так и при помощи профессионалов из этой области. И не забывайте прошикарный курс от Skillbox.

smm специалист

Профессия SMM-специалист — CourseFinder — Обучение на практике

Перейти к содержимому

CourseFinder

253000₽ 152000₽

Начало: В любое время

Длительность: 24 месяца, 3-5 часов в неделю

Формат: занятия в записи, преподаватели проверяют домашние задания, есть чат студентов курса

Особенности: Полноценное обучение профессии. Помощь в трудоустройстве.

• Описание
• Детали
• Отзывы (0)

На курсе профессия SMM-специалист Вы научитесь продвигать бизнес в социальных сетях: разрабатывать SMM-стратегии, писать тексты под разные задачи и запускать таргетированную рекламу. Освоите одну из самых востребованных digital-специальностей, сможете увеличить продажи бизнеса и свой доход.

Профессия SMM-специалист включающих в себя следующие курсы: «SMM-специалист с нуля», «Таргетолог», «Копирайтинг от А до Я», «Influence-маркетинг»,  «Комьюнити в соцсетях», «Мессенджер-маркетинг» и «Digital-стратегия». Также будут доступны бонусные курсы «Photoshop с 0 до PRO»,  «Креатив в маркетинге» и «Управление digital-командой».

На этом курсе вы сможете научиться:

• Строить SMM-стратегии. Научитесь брифовать заказчиков, сегментировать аудиторию, анализировать рынок и конкурентов. Сможете создавать стратегии продвижения в соцсетях на основе точных данных.
• Работать с разными инструментами продвижения. Научитесь подбирать инструменты продвижения исходя из задач бизнеса.
  Поймёте, как раскручивать бренд с помощью контента, комьюнити и инфлюенсеров.
• Создавать контент для соцсетей. Узнаете, как писать вовлекающие посты для разных площадок. Сможете сами создавать изображения и видео к текстам и оценивать эффективность контента.
• Запускать таргетированную рекламу. Научитесь работать с рекламными кабинетами myTarget, Facebook/Instagram и «ВКонтакте». Узнаете, как создавать креатив и настраивать кампании так, чтобы продажи росли.
• Собирать комьюнити вокруг бренда. Узнаете, как общаться с аудиторией в соцсетях и в мессенджерах, проводить промоакции. Научитесь грамотно отрабатывать негатив и создавать вокруг бренда лояльное комьюнити.
• Анализировать продвижение. Разберётесь, как работать с аналитикой в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Поймёте, как оценивать эффективность продвижения, делать выводы и составлять отчёты для руководства.

Подробнее о курсе

Защита диплома

Для защиты диплома Вам потребуется:

1. Разработать контент-стратегию по брифу заказчика: просегментировать ЦА, определить инструменты продвижения, создать контент-план и подготовить 10 постов разных форматов и рубрик.
2. Проанализировать проект и подготовить к запуску таргетированную рекламу через рекламные кабинеты «ВКонтакте», Facebook + Instagram, myTarget.
3. Создать контент под разные задачи для бренда AviaSales: email-рассылку, статью для корпоративного блога и пост в соцсетях.

Диплом Skillbox

Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Диплом Профессия SMM-специалист

Хочешь узнать больше об этом курсе?

Жми сюда!

Возможно тебя заинтересует

7 Карьера в социальных сетях, которую стоит рассмотреть

Карьера в социальных сетях набирает обороты. Всего десять лет назад единственная должность, связанная с каналом, была «стажер». Теперь профессионалы в области социальных сетей выстроились в очередь за топ-менеджерами.

Этот быстрый рост может усложнить навигацию по некогда прямолинейному карьерному пути. Теперь вы можете выбирать из нескольких специальностей под социальным зонтиком, каждая из которых требует различных интересов и навыков. Вы должны понимать свои варианты, чтобы знать, какой из них выбрать.

Чтобы помочь вам ориентироваться в этой развивающейся профессии, мы составили это руководство по работе в социальных сетях. Продолжайте читать, чтобы узнать, какие навыки вам нужны, где искать и какие вакансии следует учитывать при входе и продвижении в сфере социальных сетей.

Каково текущее состояние карьеры в социальных сетях?

За последние несколько лет социальные сети стали популярным каналом для всего: от знакомства с продуктом до обмена отзывами. Чтобы воспользоваться этой растущей возможностью, маркетологи переосмысливают структуру своих социальных команд.

Согласно данным Sprout Social Index™ 2022 года, 88% маркетологов планируют нанять еще одного члена социальной команды в течение следующих двух лет. Более половины (62%) планируют расширить свои социальные команды на 2-6 должностей за тот же период времени.

Такое быстрое изменение численности персонала, вероятно, связано со все более совместным характером работы в социальных сетях. Канал используется для поддержки нескольких бизнес-функций, включая человеческие ресурсы, обслуживание клиентов и разработку продуктов. Удовлетворение внутренних и внешних потребностей требует диверсифицированной команды специалистов, стратегов и менеджеров.

Сегодня перед теми, кто работает в социальных сетях, открывается целый мир возможностей. Настолько, что это увеличивает конкуренцию среди работодателей. Более половины маркетологов (52%) говорят, что поиск опытных специалистов является их задачей номер один в этом году.

Какие навыки необходимы для карьеры в социальных сетях?

Путь к тому, чтобы стать профессионалом в области социальных сетей, может быть разным. Некоторые начинают свою карьеру со стажировки или службы поддержки клиентов. Другие могут дойти до получения степени магистра социальных сетей.

Эти варианты развития карьеры на самом деле открывают больше возможностей для тех, кто интересуется карьерой в области маркетинга в социальных сетях. Это может сделать ваше начало в отрасли неоднозначным, но это также означает, что вам не нужно придерживаться единственного линейного карьерного пути. Используйте это в своих интересах и развивайте следующие основные навыки работы с социальными сетями:

1. Отраслевые навыки

Социальные сети развиваются быстро. Успешная карьера в социальных сетях зависит от вашей способности идти в ногу со временем.

«Самое главное, что вы знаете свое дело», — говорит нам менеджер Sprout по социальным сетям Рэйчел Сэмюэлс. «Знание предметной области и клиентов — это предмет исследования. Менеджеры по найму хотят знать, что вы можете говорить в социальных сетях, не полагаясь на модные словечки или жаргон».

Включите чтение отраслевых изданий, таких как Social Media Today или Social Pro Daily от AdWeek, в свой распорядок дня. Это поможет вам быть в курсе тенденций, которые мотивируют потребителей использовать свои любимые платформы социальных сетей.

Вам также потребуется провести время с приоритетными сетями, чтобы понять, что движет моделями взаимодействия. Большинство вакансий может препятствовать круглосуточной прокрутке, но в карьере в социальных сетях очень важно наращивать свой опыт.

2. Копирайтинг

Социальные сети позволяют брендам экспериментировать со своим голосом. Например, трудно представить, чтобы тетя Анна использовала этот стиль письма в электронном письме.

zzzzzzz
＜ ／ ／ ヽ-､ _＿_
／ _ _/＿＿＿＿ ／
￣￣￣￣￣￣￣
Пришло время заказать крендели
∧_∧
(･ ω ･)
＿ | ⊃／(＿＿_
／　└-(＿＿＿_／

— Auntie Anne’s (@AuntieAnnes) 2 мая 2022 г.

Копирайтинг для социальных сетей — это акт перевода. В роли в социальных сетях вам решать, как преобразовать образ вашего бренда в социальную идентичность.

Вам не нужно ждать, пока вы получите свою первую социальную роль, чтобы развить этот навык. Потренируйтесь писать одно и то же сообщение для разных брендов. Как такие компании, как Harley Davidson или Ford, сделают объявление по сравнению с Apple или Microsoft? Понимание этих нюансов является ключом к написанию привлекающих внимание, фирменных текстов, которые связаны с вашей аудиторией.

3. Анализ данных

Более половины организаций используют социальные данные ежедневно, а 29% используют их также еженедельно.

Социальная аналитика способствует упреждающему принятию решений ведущими брендами, влияя на все: от доходов от маркетинга до качества обслуживания клиентов. Как специалисту по социальным вопросам вам будет поручено донести эту информацию до множества внутренних заинтересованных сторон. Вот почему вы должны быть в состоянии рассказать историю, стоящую за любым данным набором данных.

4. Креативное направление

Вспомните свою любимую кампанию в социальных сетях. Вероятно, это пошло дальше нескольких постов здесь и там, верно?

В социальных сетях кампании, которым удается подняться над шумом, имеют одну общую черту: четкое творческое направление. Это выходит далеко за рамки одних только визуальных эффектов. Креативное направление также относится к:

• Скорость кампании
• Сетевые подходы
• Голос и тон
• Копирование и мультимедийные форматы

Держите свои творческие способности на высоте, поддерживая постоянный поток вдохновения из различных источников. Большинство процессов найма в социальных сетях включают в себя своего рода мозговой штурм, так что это поможет вам быть готовым проявить свои таланты в любой момент.

5. Служба поддержки клиентов

Четверо из пяти руководителей согласны с тем, что вскоре социальные сети станут основным каналом обслуживания и поддержки клиентов.

Потребители обращаются к общедоступным профилям брендов в поисках помощи, жалоб и прочего. Те, кто ищет карьеру в социальных сетях, должны будут подключиться к своему внутреннему представителю по обслуживанию клиентов для обработки этих запросов.

Это выходит за рамки вежливого и своевременного ответа на комментарии и прямые сообщения. Учитывая разнообразный характер социального обслуживания клиентов, вам также необходимо знать, как создать стратегию управления эскалацией для конкретной компании, чтобы поделиться ею со своей командой.

Где искать работу в социальных сетях

Поскольку все больше компаний стремятся расширить свои команды в социальных сетях, знание того, где искать работу, само по себе становится конкурентным преимуществом. Если вы безрезультатно просмотрели раздел вакансий ваших любимых компаний, не волнуйтесь. Вместо этого попробуйте эти сайты:

Доски объявлений о вакансиях

Работодатели используют доски объявлений, такие как LinkedIn и Glassdoor, для продвижения открытых вакансий среди более широкого круга соискателей. Эти сайты незаменимы в мире, который смещается в сторону более удаленных вариантов работы. Используйте их фильтры, чтобы ориентироваться далеко за пределами своего города или даже штата.

Информационные бюллетени

Если вы ищете более тщательный подход к поиску работы, попробуйте отраслевые информационные бюллетени, такие как Link in Bio Рэйчел Картен или The Shortlist от SocialMedia.org. Эти источники предоставляют обзор некоторых интересных ролей, доступных в маркетинге в социальных сетях. Они идеально подходят для тех, кто ищет роли, требующие более стратегических или творческих навыков.

Интернет-сообщества

Интернет-маркетинговые сообщества — секретное оружие охотников за вакансиями. Участники не публикуют постоянно каждую вакантную должность, о которой они знают, но если вы спросите, многие будут более чем рады предоставить информацию о вакансиях. Для достижения наилучших результатов ищите группы, посвященные маркетингу в социальных сетях, например, Sprout’s Social Marketers’ Exchange.

7 профессий в социальных сетях, которые стоит изучить

Мы далеко ушли от стереотипа «стажера в социальных сетях». Многие роли в социальных сетях больше не имеют в названии слова «социальные сети».

Эти роли являются специализированными, и вознаграждение может сильно различаться в зависимости от местоположения и опыта. В среднем менеджеры социальных сетей могут рассчитывать на 53 000 долларов в год.

«Когда я начинал свою карьеру, количество ролей, связанных с управлением социальными сетями, было намного меньше, — говорит Сэмюэлс. «Теперь существует так много разных областей, в которых можно специализироваться. Мой совет тем, кто только начинает свою социальную карьеру, — найти то, что вам нравится, и найти способы продолжать развивать этот набор навыков. Если вы сможете определить, что вам нравится, и использовать это для достижения успеха в организации, вы оба будете счастливы».

Понимание возможных вариантов является ключом к выбору пути карьеры, который будет радовать вас каждое утро. Вот несколько названий вакансий, на которые стоит обратить внимание, если вы заинтересованы в карьере в социальных сетях.

1. Работа специалиста по социальным сетям

Работа специалистом по социальным сетям — это отличный способ познакомиться с диким миром маркетинга в социальных сетях. В этих ролях вы получите полное руководство по всем основам, таким как создание контента, планирование и взаимодействие.

Эти рабочие места, как правило, различаются в зависимости от компании и отрасли. Например, у специалиста, работающего в индустрии гостеприимства, может быть больше обязанностей, связанных с обслуживанием клиентов, чем у специалиста, работающего в сфере недвижимости или рекрутинга.

Списки вакансий обычно дают общее представление о том, чего ожидать от этой должности, но всегда проводите собственное исследование. Просматривайте социальные каналы потенциальных вакансий, чтобы получить реалистичное представление о том, как могут выглядеть ваши повседневные обязанности.

Вам понравится роль специалиста по социальным сетям, если:

• Идея владения ежемесячным календарем контента наполняет вас ощущением возможностей.
• Вы хотите участвовать во всем процессе, от первого мозгового штурма до публикации.
• Вы хотите улучшить свои навыки стратегического маркетинга и совместной работы.

2. Вакансии менеджера по социальным сетям

Работа менеджера по социальным сетям является обычным следующим шагом для тех, кто имеет за плечами несколько лет опыта работы в социальных сетях. Как менеджер по социальным сетям вы сместите акцент с публикации социального контента на управление командой, которая контролирует большую часть исполнения. Вы будете обеспечивать направление, поддержку и обратную связь для прямых подчиненных и работать с вашей командой над их профессиональным ростом.

Наряду с обязанностями по управлению людьми эти роли обычно требуют более аналитического мышления. Вы потратите гораздо больше времени на создание отчетов и их анализ, чтобы понять, что работает, а что нет. Эти выводы помогут вам и вашей команде принимать текущие стратегические решения.

Рассмотрите эту роль, если:

• Вы хотите перейти на более независимую должность, которая по-прежнему тесно связана с социальными сетями.
• Вы увлечены тем, чтобы способствовать развитию окружающих вас людей.
• Вы критически мыслите на основе данных и знаете, как создать рамки, которые помогут связать социальные усилия с влиянием на бизнес.

3. Вакансии по управлению социальными сообществами

Для тех, кого привлекает связь с социальными сетями, управление сообществом — это то, что нужно. Эти роли направлены на укрепление отношений с аудиторией вашего бренда через собственный канал (например, группу Facebook).

Как менеджер сообщества вы будете нести ответственность за рост и ежедневное обслуживание сообщества в социальных сетях. Вовлечение сообщества сыграет ключевой фактор в вашем успехе в этой роли. Вы хотите, чтобы люди говорили, чтобы они могли работать, учиться и расти вместе.

Рассмотрите эту роль, если:

• Вы хотите развивать и развивать сообщество, которое способствует долгосрочному влиянию на бизнес.
• Вам нравится общаться с людьми в Интернете, и вы цените доверие клиентов превыше всего.
• У вас хорошие навыки внутреннего и внешнего общения.

4. Вакансии в маркетинге влияния

Маркетинг влияния — это ответвление управления социальными сетями, которое включает в себя поиск и получение одобрения от людей с большим числом подписчиков в Интернете. Эти роли особенно популярны в таких отраслях розничной торговли, как, например, косметика.

@mikaylanogueira

Лучшая сыворотка для глаз с гиалуроновой кислотой от @loréalparis! Аппликатор ВСЁ! В наличии @target #LOréalParisPartner #Уход за кожей #HAEyeSerum

♬ оригинальный звук – Mikayla Nogueira

Выполняя роль влиятельного маркетинга, вы будете поддерживать текущее управление программами влияния.

Это может включать в себя элементы управления учетными записями, управления мероприятиями и составления бюджета, а также некоторые стандартные обязанности в социальных сетях.

Рассмотрите возможность участия в маркетинге влияния, если:

• Вы любите строить и поддерживать взаимовыгодные отношения как внутри компании, так и за ее пределами.
• Вы разбираетесь во всех основных социальных сетях и можете легко определить влиятельных лиц по количеству подписчиков.
• У вас отличные организаторские и коммуникативные способности.

5. Вакансии для создателей контента

Если вы когда-либо публично разговаривали прямо перед камерой и не особо задумывались об этом, вы можете подумать о том, чтобы стать создателем контента.

Создатели контента (также известные как создатели цифрового контента) создают и распространяют контент в различных сетях, таких как TikTok, Instagram, YouTube и других. Внутренние создатели контента, как правило, в значительной степени сосредоточены на видео, а не на текстовых или графических сообщениях.

По сути, вы потратите довольно много времени на запись, редактирование и публикацию в качестве лица учетной записи бренда.

Эта роль может подойти вам, если:

• Вы всегда думаете о том, как бренды могут быть в курсе последних социальных тенденций.
• Вы никогда не уклонялись от внимания и любите поощрять других делать то же самое.
• Когда вам поручают проект, у вас всегда есть четкое творческое видение, которое нужно реализовать.

6. Работа в сфере консалтинга в области социальных сетей

По мере роста вашего опыта работы с социальными сетями вы, возможно, в конечном итоге задумаетесь о карьере консультанта по социальным сетям. В этой роли вы будете управлять отношениями с несколькими клиентами и консультировать различные бренды по вопросам создания и развертывания их социальных стратегий. В качестве консультанта вы будете помогать клиентам развивать свое присутствие в Интернете и напрямую влиять на такие цели, как повышение осведомленности и увеличение посещаемости веб-сайта.

(Источник: Mini Media Marketing)

Консультанты отлично умеют выявлять проблемы и находить решения. Если это вы, возможно, пришло время изучить все тонкости владения собственным бизнесом, а также рыночный спрос на ваши навыки. Или, если вы предпочитаете работать в команде, ищите должности стратега в агентстве, где вы будете работать с рядом клиентов.

Эта роль подходит вам, если:

• Вам нравится помогать другим решать сложные проблемы и предлагать продуманные решения.
• Вы можете адаптироваться к различным отраслям или потребностям бизнеса и поддерживать других в достижении их долгосрочных социальных целей.
• Вы эксперт по социальным сетям и знаете, как дополнить свои знания дополнительными исследованиями.

7. Вакансия в области анализа социальных сетей

По словам Кейт О’Хаган, старшего специалиста по разведке социальных сетей в United Airlines, разведка социальных сетей чем-то похожа на ФБР.

«Мы освещаем закулисье того, что вы видите в своей ленте, — говорит О’Хаган. «Мы отслеживаем онлайн-чаты на предмет любых тенденций и угроз для авиакомпании, чтобы защитить бренд».

О’Хаган и ее команда тесно сотрудничают с подразделениями United по социальной работе, связям с общественностью, глобальному реагированию и решениям для руководства, чтобы следить за обширным миром социальных сетей. Для такого крупного бизнеса, как United Airlines, это может означать отслеживание разговоров о чем угодно, от запуска нового маршрута до помощи правительству в экстренной доставке детского питания.

«В разведке социальных сетей не бывает «нормального дня», — объясняет О’Хаган. «Все зависит от того, что происходит с авиакомпанией. Мы также запускаем отчеты об анализе настроений по определенным вещам для потенциальных предстоящих проектов. Например, если мы хотим сотрудничать со знаменитостью, мы изучаем ее историю и то, что Интернет думает о человеке, чтобы понять, подходит ли он нашему бренду».

Карьера в области анализа социальных сетей может подойти вам, если:

• Вы живете и дышите данными — все ваши решения подкреплены цифрами.
• Вам нравится анализировать большие наборы данных, чтобы определять тенденции и возможности.
• Вы хотите смягчить кризисы до того, как они произойдут, а если это произойдет, вы знаете, как сохранять хладнокровие.

Начните свою карьеру в социальных сетях

Если вы любите проводить мозговые штурмы, создавать контент и общаться с аудиторией, тогда карьера в социальных сетях может быть именно для вас. Хорошая новость в том, что сейчас самое подходящее время, чтобы выйти на поле.

Выделите себя среди остальных соискателей с помощью этого руководства по составлению резюме для социальных сетей на основе данных. Он покажет вам все, что можно и чего нельзя делать, чтобы найти работу своей мечты.

Как стать специалистом по маркетингу в социальных сетях

Социальные сети стали одним из наиболее часто используемых нововведений в истории человечества. В результате в настоящее время он считается одним из наиболее важных инструментов в любой бизнес-маркетинговой стратегии. Возможно, вы уже знаете, что платформы социальных сетей помогают компаниям связываться со своими клиентами, повышать узнаваемость бренда, увеличивать продажи и даже ориентироваться на конкретных клиентов. Важность социальных сетей в бизнес-маркетинге невозможно переоценить, поскольку каждый месяц социальные сети используют более трех миллиардов человек.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях описывает действия, которые включают использование платформ социальных сетей для связи с аудиторией/клиентами с целью повышения узнаваемости бренда, увеличения продаж и привлечения трафика на веб-сайт. Это относится к методам, которые пользователи социальных сетей используют для продвижения продуктов и брендов.

Маркетинг в социальных сетях — это средство коммуникации, которое делает организацию доступной для тех лиц, которые заинтересованы в ее продукте или услуге. Это также помогает бизнесу стать заметным для тех, кто еще не знает о его продукте или услуге. Маркетинговые мероприятия в социальных сетях обычно включают в себя создание присутствия в социальных сетях и создание привлекательного контента.

Кто такой специалист по маркетингу в социальных сетях?

Специалист по маркетингу в социальных сетях — это профессионал, работающий с организацией или внутри нее, которому доверяют мониторинг, выполнение, фильтрацию и измерение маркетинговых усилий в социальных сетях и присутствия продукта, бренда, корпорации или даже отдельных лиц. Они создают и поддерживают продвижение бренда, информацию о компании и маркетинговые кампании для своего работодателя в нескольких различных социальных сетях. Специалисты по маркетингу в социальных сетях контролируют создание нового контента для платформ социальных сетей своей компании, постоянно внедряя инновации, чтобы продвигать новые идеи и планы, и измеряя, насколько хорошо эти идеи работают.

Обязанности специалиста по маркетингу в социальных сетях

1. Одной из ваших основных обязанностей специалиста по маркетингу в социальных сетях является разработка стратегии. Это означает, что вы несете ответственность за определение, разработку и реализацию стратегии маркетинга в социальных сетях для вашего работодателя. Вы можете разработать хорошую стратегию, выявив и проанализировав элементы, которые используют конкуренты, согласовав цели социальных сетей с более широкими маркетинговыми задачами, создав руководство по стратегии маркетинга в социальных сетях и выбрав подходящие платформы социальных сетей для реализации.
2. Вы также будете отвечать за рекламу. Для предприятий стало важно иметь бюджет на рекламу в социальных сетях, поэтому им нужны профессионалы, чтобы правильно использовать бюджет. Специалист по маркетингу в социальных сетях — это надежный профессионал, которого организации нанимают для размещения рекламы в социальных сетях.
3. Совершенно необходимо понимать динамическую природу социальных платформ. Вы несете ответственность за то, чтобы опережать тенденции и события в социальных сетях. Это связано с тем, что эти тенденции необходимо использовать для передачи сообщений бизнеса.
4. В обязанности специалиста по маркетингу в социальных сетях входит создание контента для различных платформ социальных сетей и его адекватное распространение. Контент является ключом к здоровому присутствию в социальных сетях, и специалисту по маркетингу в социальных сетях поручено создать надлежащий контент для привлечения внимания.
5. Как специалист по маркетингу в социальных сетях, вы также несете ответственность за развитие и управление репутацией вашего работодателя в Интернете. Это означает, что вы служите компании и сообществу. Хороший специалист по маркетингу в социальных сетях делает это следующим образом:

• Продвижение бизнеса и бренда в различных социальных сетях и платформах,
• Активное привлечение и взаимодействие с онлайн-сообществом и потенциальными клиентами,
• Использование обмена сообщениями для конкретных брендов для обеспечения быстрого реагирования и обслуживания,
• Создание, внедрение и переоценка стратегий управления сообществом,
• А также использование краудсорсинга и маркетинговых исследований для изучения опыта клиентов.

6. Специалист по маркетингу в социальных сетях обязан сообщать об усилиях по маркетингу в социальных сетях заинтересованным сторонам в своей организации. Чтобы компания знала, насколько эффективны ее усилия по маркетингу в социальных сетях, она должна иметь возможность это измерить. Специалист по маркетингу в социальных сетях отвечает за измерение, отчетность и оптимизацию инвестиций в маркетинг в социальных сетях для повышения эффективности.

Навыки специалиста по маркетингу в социальных сетях

Навыки общения : Навыки письменного и устного общения очень важны для специалиста по маркетингу в социальных сетях. Это связано с тем, что специалисты по маркетингу в социальных сетях много пишут, некоторые делают более дюжины сообщений в день. Вы должны понимать, что у каждой платформы социальных сетей немного другой тон, который должен отражаться в вашем стиле письма для этой платформы. Например, у LinkedIn профессиональный тон, поэтому все, что вы пишете для LinkedIn, должно быть профессиональным. Ваши навыки устной коммуникации полезны, когда вам нужно отчитаться перед заинтересованными сторонами.

Навыки исследования : Как специалист по маркетингу в социальных сетях, вы должны быть в курсе всех тенденций в социальных сетях и узнавать о новых инструментах измерения, которые используют конкуренты, а также о том, что они публикуют. Большинство специалистов по маркетингу в социальных сетях используют Google Alerts, чтобы быть в курсе популярных тем, и другие инструменты, такие как Feedly и BuzzSumo, чтобы узнавать о трендовом контенте.

Гибкость : В каждой маркетинговой роли важно быть адаптивным. Это еще более важно для специалиста по маркетингу в социальных сетях. Социальные сети развиваются очень быстро, и тенденции постоянно меняются, поэтому недостаточно запланировать публикации. Как специалист по маркетингу в социальных сетях, вы должны быть готовы изменить ситуацию в любое время, вы должны опробовать новые функции и продолжать работать с тенденциями для своих сообщений.

Опыт работы с социальными сетями : Это может показаться очевидным, но для специалиста по маркетингу в социальных сетях очень важно иметь навыки работы с социальными сетями. Этот опыт может быть накоплен с течением времени посредством исследований и экспериментов. Вам нужно знать, какой тип контента лучше всего работает на какой платформе, как привлечь аудиторию с помощью сообщений в социальных сетях и как оптимизировать контент для конкретных платформ социальных сетей.

Навыки поисковой оптимизации (SEO) : Хорошие специалисты по маркетингу в социальных сетях знают, что SEO оказывает большое влияние на деятельность в социальных сетях. Поэтому, используя SEO как часть вашей стратегии в социальных сетях, вы получаете более широкую аудиторию, которая приводит к большему количеству потенциальных клиентов.

Другие навыки, которые вам понадобятся: :

• Навыки тайм-менеджмента
• Умение работать в команде
• Критическое мышление/навыки решения проблем
• Навыки многозадачности.

Требования к образованию и развитию карьеры для специалиста по маркетингу в социальных сетях

Большинству специалистов по маркетингу в социальных сетях требуется как минимум степень бакалавра в области коммуникаций, бизнеса или маркетинга, чтобы начать работать в этой области. Вот несколько авторитетных университетов, где вы можете получить любую из этих степеней.

1. Университет Брунеля в Соединенном Королевстве: Предлагает бизнес и менеджмент (маркетинг) BSc. Стоимость обучения для иностранных студентов составляет 17 355 фунтов стерлингов с возможностью обучения в течение 3 лет очно или 4 года очно с размещением. Вы сможете изучить принципы и методы современного маркетинга, такие как исследование рынка, маркетинг баз данных, цифровой маркетинг и маркетинг некоммерческих услуг.
2. Карлтонский университет в Канаде: предлагает степень бакалавра в области коммуникаций и медиа-исследований. Программа учит, как постоянно меняющийся медиапространство влияет на понимание нашего общества и нашу способность формировать его будущее. Он также фокусируется на том, как жизнь в медийном обществе, насыщенном медийными образами, технологиями и текстами, влияет на то, как мы живем и работаем. Продолжительность программы составляет 4 года, а стоимость обучения для иностранных студентов составляет 27 300 долларов США.
3. Дублинская школа бизнеса в Ирландии предлагает степень бакалавра (с отличием) в области бизнеса. Стоимость обучения для иностранных студентов составляет 9 850 евро. Степень доступна в очной форме обучения в течение 3 лет. Программа обеспечивает структурированное бизнес-образование для студентов, готовя их к успеху в деловой карьере.

Специалист по маркетингу в социальных сетях — это должность начального уровня. В более крупных организациях они подчиняются директору по социальным сетям или руководителю отдела контента.

Заработная плата и перспективы работы специалиста по маркетингу в социальных сетях

• Payscale оценивает зарплату специалиста по маркетингу в социальных сетях начального уровня в Соединенном Королевстве в среднем в 21 917 фунтов стерлингов. Специалист по маркетингу в социальных сетях среднего звена с 5-9-летним опытом работы зарабатывает в среднем 28 158 фунтов стерлингов в год.
• По данным Glassdoor, средняя зарплата специалиста по маркетингу в социальных сетях в Соединенных Штатах Америки составляет 54 268 долларов.
• По данным Neuvoo, средняя зарплата специалиста по социальным сетям в Канаде составляет 50 000 долларов в год.
• Согласно Invoice, средняя зарплата специалиста по маркетингу в социальных сетях составляет 120 000 фунтов стерлингов в Нигерии.

Бюро трудовой статистики США не располагает исчерпывающими данными для специалистов по маркетингу в социальных сетях. Тем не менее, с 2018 по 2028 год ожидается рост количества рабочих мест для менеджеров по маркетингу на 8%. присутствии своих клиентов. Специалисты по маркетингу в социальных сетях обычно находят работу в:

• Искусство и индустрия развлечений
• ИТ-компании
• Финансовые и страховые компании
• Розничная торговля

Варианты последипломного образования для специалиста по маркетингу в социальных сетях

Магистр маркетинга в социальных сетях Университета Лериды в Испании: это программа делового администрирования и ИКТ. Он предлагает динамичные и актуальные знания и интерес к растущим потребностям, когда учреждениям и компаниям нужен персонал со специальными знаниями в области цифрового маркетинга, использования технологий, управления и анализа данных в социальных сетях. Степень преподается на английском, испанском языках в кампусе или онлайн. Он предлагает варианты с частичной и полной занятостью на 1 год. Стоимость обучения 2700 евро.

Магистерская программа по маркетингу в социальных сетях Университета Святого Лео в Соединенных Штатах Америки: эта программа обучает передовым инструментам и основам анализа маркетинговых данных. Он также учит студентов, как проводить традиционные маркетинговые исследования, а также аналитику в Интернете и социальных сетях с использованием новейших методов интеллектуального анализа данных. Стоимость обучения для иностранных студентов составляет 740 долларов США за кредит. Продолжительность программы составляет 12 месяцев онлайн или в кампусе.

Карьера, аналогичная маркетингу в социальных сетях

Специалист по брендам: Специалист по брендам — это профессионал, который предоставляет компании общие и углубленные маркетинговые знания, анализ бренда и решения, помогающие им успешно продавать свою продукцию для достижения бизнес-целей и задач. Исследования, дизайн и стратегия являются ключевыми в работе специалиста по бренду. Специалист по бренду фокусируется на определенных целевых сегментах, применяет психологические принципы и использует три ключевых метода, чтобы помочь компании установить прочные отношения.

Аналитик по маркетинговым исследованиям : Аналитик по маркетинговым исследованиям — это бизнес-эксперт, который консультирует различных лиц или продукты, собирая, обрабатывая и переводя бизнес-информацию для своих работодателей или клиентов. Аналитик пишет отчеты о своих выводах в электронной таблице. Некоторые из них могут быть деловыми возможностями для владельцев бизнеса, сведениями о характере рынка или пользователей, областях, в которых продукт или услуга будут процветать, фактических потребностях потребителей и некоторых других факторах, которые могут повлиять на продажи.

Представитель по развитию продаж: Представитель по развитию продаж — это торговый представитель, который занимается разъяснительной работой, поиском потенциальных клиентов и квалификацией потенциальных клиентов. Они перемещают потенциальных клиентов по воронке продаж. Они общаются и узнают о своем бизнесе и потребностях. Если потенциальный клиент подходит, торговые представители планируют следующие шаги с торговыми представителями выше в организации.

Профессиональные сертификаты для специалистов по маркетингу в социальных сетях

Сертификат Hootsuite по социальному маркетингу: вы можете получить этот сертификат, сдав онлайн-экзамен из 60 вопросов, чтобы проверить свои знания основных принципов маркетинга в социальных сетях. Экзамен основан на обширной серии простых в использовании видеоуроков, охватывающих все: от создания стратегии в социальных сетях и оптимизации ваших социальных профилей до создания и распространения эффективного социального контента и эффективной рекламы в социальных сетях. Стоимость обследования $190.

Сертификация Google Analytics: эта сертификация демонстрирует, что вы эффективно используете Google Analytics в своей организации и можете помочь другим использовать этот инструмент.