Курсы SMM менеджера — SMM менеджер обучение с нуля, обучение СММ менеджменту

86 интерактивных уроков, саммари книг, бизнес-кейсов и интервью с экспертами

Получить пробный урок

8 уроков

Запуск рекламных кампаний во ВКонтакте, Facebook и Instagram

Установка пикселя и создание событий

Как создать и настроить рекламные кабинеты

9. Таргетированная реклама

5 уроков

Как продвигать сообщества с помощью лидеров мнений

Как вовлекать участников с помощью контента

Как создать «живое» сообщество

4. Комьюнити-менеджмент: как развивать сообщества в соцсетях

8 уроков

4 урока

7 уроков

5 уроков

Как пользоваться таск-менеджерами: Trello и Asana

Бизнес-кейс: как настроить коммуникацию в распределенной команде

Как организовать удаленную работу в компании: 10 инструментов

12.

Личная эффективность и работа в команде

Как создать и продвигать Телеграм-канал

SMM в Одноклассниках: обзор возможностей для продвижения

Как продвигать бизнес в мессенджерах

11. Продвижение в мессенджерах и дополнительных SMM-каналах

Как работать с инфлюенсерами нового поколения – стримерами в Twitch. Кейсы Axe, Яндекс.Еда

Как бизнесу успешно продвигаться в TikTok? Лучшие кейсы: Sprite, Uber, Adidas

SMM в YouTube: как снимать и распространять ролики

10. Продвижение в YouTube, TikTok и Twitch

Таргетированная реклама в ВК

Симулятор подбора аудитории в ВК

Как привлечь подписчиков и повысить продажи

8. Продвижение во ВКонтакте

5 уроков

4 урока

10 уроков

11 уроков

15 уроков

4 урока

Разбор Инстаграм-аккаунта

Как превратить подписчиков в клиентов

Как привлечь подписчиков и повысить продажи

7.

Продвижение в Facebook и Instagram

Разбор громких кейсов: Amazon, Burger King, Aeroflot

Как отрабатывать негативные отзывы

Как управлять репутацией бренда в соцсетях

5. Управление онлайн-репутацией

Как работать с дизайнерами, фотографами и профессионально оформить свой аккаунт

Как написать текст для таргетированной и нативной рекламы

Как создавать цепляющие тексты для соцсетей

3. Создание контента для SMM

Как продвигать личный бренд в соцсетях

Таргетированная реклама и influencer-маркетинг: что это такое и как использовать

Обзор основных методов продвижения: белые, серые и черные

6. Методы продвижения в соцсетях

Пошаговая инструкция по созданию SMM-стратегии

Как выбрать методы продвижения

Как составить портрет аудитории. Метод «Персона» и «Jobs to Be Done»

2.

Основы SMM-стратегии

Как SMM-специалисту быть в тренде

Какие бизнес-задачи решают с помощью SMM

• Создадите SMM-стратегию для учебного проекта
• Защитите проект перед куратором
• Получите официальный диплом об окончании курса и сможете указать его в резюме

В конце курса вам предстоит создать свой дипломный проект:

Защита дипломной работы

Кто такой SMM-специалист

1. Мифы и тренды SMM

Университет Синергия | Факультет интернет-профессий

Профессия

Бизнес без социальных сетей использует свои возможности только на 30%. Социальные сети – это возможность построить коммуникацию с клиентами, грамотно подвести их к покупке и привлечь лояльную аудиторию. В SMM-специалистах нуждаются все: от блогеров до крупных брендов.

Записаться

6 месяцев

Трудоустройство

Готовое
портфолио

Практика и кейсы

Курс идеально подойдет

Новичкам Вы получите актуальную интернет-профессию, сможете продвигать личный бренд или работать с крупными компаниями в сети.

SMM-специалистам Систематизируете свои знания о продвижении в социальных сетях, обновите свою квалификацию и получите новые навыки и актуальные инструменты.

Маркетологам Повысите продажи и конверсию, научитесь строить воронки продаж в социальных сетях, отрабатывать негатив, начнете работать с инфлюенсерами и лидерами мнений.

Навыки, которые вы получите

В рамках курса вы научитесь использовать актуальные инструменты продвижения в социальных сетях, создавать продающие тексты, креативы и SMM-стратегию для личного бренда и бизнеса.

Создание и ведение контент-плана

Медиапланирование

Комьюнити-менеджмент

Influencer-маркетинг

Настройка таргетированной рекламы

Архитектура воронок продаж

Программа

1

СММ-технологии

1.1. Задачи SMM-специалиста

1.2. Статистика и аудитория социальных сетей. Принципы выбора платформ

1.3. Особенности продвижения на площадках FB, ВК, Instagram, Youtube и в мессенджерах

1. 4. СММ стратегия

1.6. Разработка аватара клиента

1.7. Анализ целевой аудитории

1.8. Анализ конкурентов. Инструменты и сервисы

1.9. Разработка УТП

1.10. Постановка цели и задач. Система KPI(часть 1)

1.10. Постановка цели и задач. Система KPI(часть 2)

1.11. Виды контента

1.12. Умная лента и охват: как получать просмотры контента.

1.13. Создание рубрикатора и контент-плана для социальных сетей. Где брать идеи

1.14. Работа с триггерами

1.15. Репутационный контент

1.16. Создание креативов

1.21. UGC — пользовательский контент

1.18. Вовлечегиние через марафоны, конкурсы

1.19. Stories, Live, Особенности видео-контента

1. 20. Реклама в Instagram

1.17. Настройка таргетированной рекламы facebook Inatagram

1.22. Интеграции и работа с партнерами

1.23. Основы копирайтинга для социальных сетей

1.24. Создание изображений и видео с помощью популярных сервисов, мобильная обработка

1.25. Постановка ТЗ для дизайнера и фотографа

1.26. Коммьюнити-менеджер: Вовлечение аудитории

1.27. Реклама в ВК

1.28. Работа с комментариями и отзывами

1.29. Работа с негативом и его типы

1.30. Воспитание адвокатов бренда. Работа с лидерами мнений

2

Создание рекламного креатива

2.1. Обзор программы Figma и основных инструментов

2.2. Создание интерфейса и интерактивного прототипа

2.3. Ускорение работы в Figma

2. 4. Создание интерфейса и интерактивного прототипа 2

2.5. Самопрезентация

2.6. Видеопрезентация

2.7. Подготовка презентации

2.8. Резюме

2.9. Портфолио

2.10. Где искать продажи

2.11. Биржи фриланса и удаленной работы

2.12. Оформления профиля на биржах

2.13. Сайты для поиска работы

2.14. Анализ конкурентов

2.15. Создание сайтов

2.16. Социальные сети

2.17. Продажа услуг через мессенджеры

2.18. Составление скриптов продаж

2.19. Как повысить ценность продукта — услуги

2.20. Возражения заказчиков

2.21. Как повысить цену за свои услуги

2.22. Рассылка

2. 23. Составление базы и работа с ней

3

Введение в таргетированную рекламу

3.1. Создание страницы и обзор бизнес-менеджера

3.2. Типы рекламных кампаний

3.3. Как работают алгоритмы Facebook

3.4. Сборка аудиторий

3.5. Разделение по плейсментам

3.6. Создание объявлений разных форматов

3.7. Конкурентный анализ. Вспомогательные сервисы

3.8. Создание баннеров 1 часть

3.9. Создание баннеров 2 часть

3.10. Работа с майнд-картами

3.11. Структура рекламных кампаний

3.12. Пиксель в Facebook

3.13. Работа с Google Tag Manager 1 часть

3.14. Работа с Google Tag Manager 2 часть

3.15. Настройка конверсий

3. 16. Индивидуализированные аудитории

3.17. Ретаргетинг Facebook

3.18. Масштабирование рекламных кампаний

3.19. Отчеты рекламных кампаний

3.20. Аналитика

3.21. Запуск рекламной кампании с нуля 1 часть

3.22. Запуск рекламной кампании с нуля 2 часть

4

Создание РК и форматы продвижения рекламы во «ВКонтакте»

4.1. Вводный урок о ВК

4.2. Экосистема ВК

4.3. Сообщества бизнеса Вконтакте

4.4. Магазины ВК

4.5. Чат-боты

4.6. QR-коды

4.7. Как работает реклама ВКонтакте

4.8. Что такое таргетинги и как их готовить?

4.9. Форматы рекламы и технические требования

4.10. Ретаргетинг

4. 11. Welcome урок

4.12. Рекламная платформа MyTarget

4.13. Аудитория MyTarget

4.14. Рекламный кабинет в MyTarget

4.15. Рекламные инструменты в MyTarget

4.16. Аудитории в MyTarget

4.17. Как создавать рекламную кампанию в MyTarget

4.18. Рекламные форматы MyTarget

5

Instagram маркетинг

5.1. Что такое инстаграм? Как развивалась эта площадка? Начало ведения аккаунта

5.2. Что такое Личный бренд? Разбор аккаунта. Майнд-карты. Старт сотрудничества с экспертом

5.3. Понятие B2C. Отличия продвижения коммерческого аккаунта B2C от личного. Целевая аудитория. Разбор шапки профиля

5.4. Понятие B2B. Как продвигать бренд B2B? Анализ рынка. Разбор названий аккаунта.

5.5. Что такое визуал? Визуал коммерческих аккаунтов. Что такое муборд? Разбор визуала.Пресеты

5.6. Копирайтинг. Планирование постов. Виды постов. Что такое контент-план? Структура постов

5.7. Для чего нужны Сторис? Как сделать сторис красивыми? Разбор, бесплатных приложений для сторис. Аналитика

5.8. Хештеги. Виды бесплатного продвижения в инстаграм. Качественный визуал. Взаимопиар, нетворкинг и т.д.

5.9. Что такое Гивэвей? Что он дает? Какие опасности таит в себе? В чем отличие Гивэвея от Марафона

5.10. Для чего сотрудничество с блогерами? Как определить живую аудиторию? Как и где блогер делает рекламу. Отслеживание прихода, с рекламы

5.11. Что такое таргетинг? Запуск таргетированной рекламы. Реклама в сторис. Продвижение через фейсбук

5.12. Где искать работу? Работа на фрилансе. Безопасная сделка

6

Продвижение на ютуб

6. 1. Правила YouTube

6.2. Как монетизировать YouTube

6.3. Реклама в YouTube

6.4. Параметры аналитики Google аналитики

6.5. Аналитика YouTube

6.6. Советы по реализации

7

Продюсирование блогера

7.1. Как продюсировать блогера?

7.2. Продюсер. Кто это? Зарплата, условия работы

7.3. Кто такой блогер и как его найти?

7.4. Отношения между продюсером и блогером

7.5. Личный бренд продюсера

7.6. Мышление продюсера

7.7. Личный бренд

7.8. Анализ конкурентов

7.9. Целевая аудитория

7.10. Точка сборки, контент-план 360

7.11. Сторитейлинг. Триггеры

7.12. Онлайн-продукт. Продуктовая линейка

7.13. Путь клиента

7.14. Стратегия запуска

7.15. Поиски и построение команды

7.16. Система продаж

7.17. Техническая сторона

8

Копирайтинг

8.1. Вводный урок

8.2. Что такое копирайтинг и как работают тексты. Что должен уметь сильный редактор

8.3. Мифы о копирайтинге

8.4. Чем копирайтер отличается от других профессий

8.5. Как понять, будет ли коммерческий текст эффективным

8.6. Воронка продаж. Текст на каждом этапе воронки. Текст как воронка

8.7. В каких случаях не стоит использовать текст как инструмент. Если не текст, то что? Форматы контента

8.8. Какие данные запросить у заказчика?

8.9. Как провести микроисследование целевой аудитории, которое поможет написать эффективный текст и защитить работу перед заказчиком

8. 10. Как провести анализ конкурентов

8.11. Типичные ошибки новичка

8.12. Практикум: как оформить результаты микроисследования и преобразовать их в текст

8.13. Как написать структуру текста

8.14. Что такое «поток мысли» и для чего он нам необходим. Внутренний редактор и графоман. Как преодолеть писательский ступор

8.15. Нейрофизиология. Как человек читает текст и воспринимает информацию. Общие принципы написания и редактуры текста

8.16. Редактура на уровне смыслов: сверяемся с целевой аудиторией, целью текста, основной мыслью. Популярные ошибки

8.17. Редактура на уровне структуры: логика повествования. Популярные ошибки

8.18. Редактура на уровне текста: стоп-слова, емкость текста, смысловые единицы. Популярные ошибки

8.19. Корректорская работа и типографика. Популярные ошибки

8. 20. Практикум: проверка текста по чек-листу. Редактура текста

8.21. Короткие лайфхаки

8.22. Как мыслить продуктом, а не текстом. Почему копирайтеру важно видеть шире и углубляться в маркетинг. В чем разница между копирайтером и редактором

8.23. Управление вниманием. Базовые принципы

8.24. Выбор инструмента для достижения цели текста. Форматы текстового контента

8.25. В каких случаях необходима редактура после сдачи текста

9

Воронки продаж

9.1. Что такое воронка продаж, где и как можно использовать

9.2. Воронка продаж в2в и в2с

9.3. Что такое автоматическая воронка продаж, минусы и плюсы

9.4. Виды и Этапы воронки продаж

9.5. Привлечение холодного трафика в воронку продаж

9.6. Удержание клиентов в воронке продаж

9. 7. Где вести воронку продаж

9.8. Анализ эффективности воронки продаж

9.9. Ошибки воронки продаж

9.10. Усиление воронки продаж

Посмотреть еще

Комплексный подход

1 Лекции

смотрите уроки в видеоформате в любое удобное время, учитесь с комфортной для себя скоростью

2 Практика

для закрепления знаний и применения их на практике выполняйте домашние задания, они проверяются преподавателями и кураторами курсов

3 Поддержка

тьюторы поддерживают студентов по всем вопросам 24/7 в режиме онлайн. Достаточно просто им написать

4 Сертификат

защитите итоговую работу, в которой примените все новые знания и навыки, воспользуетесь приобретенными инструментами и техниками. После этого получите диплом государственного образца, подтверждающий ваши компетенции

5 Трудоустройство

во время обучения вы получите реальный опыт, который так ценят работодатели. Мы всесторонне помогаем нашим студентам устроиться на желаемую должность: консультируем по всем вопросам, помогаем найти работу и рекомендуем на выбранные должности

Ваше резюме после обучения

Профессиональные навыки:

Анализ целевой аудитории

Разработка стратегии продвижения

Создание визуального и текстового контента

Настройка таргетированной рекламы

Анализ метрик продвижения

Оформление профиля в социальных сетях и ведение страниц

Кто такой менеджер социальных сетей? Как стать им, зарплата, навыки.

Менеджер по социальным сетям руководит деятельностью компании или организации по маркетингу и созданию бренда на платформах социальных сетей. Менеджеры социальных сетей обычно разрабатывают стратегию, создают, планируют и отслеживают эффективность контента социальных сетей, а также привлекают подписчиков своего бренда в социальных сетях на различных платформах. Вот что нужно знать о зарплате менеджера по социальным сетям, необходимых навыках и о том, как им стать.

 

Кто такой менеджер социальных сетей?

Менеджеры по социальным сетям часто помогают разработать стратегию организации в социальных сетях. Эта стратегия содержит рекомендации о том, как бренд хотел бы представить себя на социальных платформах. Менеджер по социальным сетям также отвечает за привлечение пользователей к социальным сетям своего бренда и продвижение маркетинговых усилий через социальные сети.

 

Что делают менеджеры социальных сетей?

Менеджеры социальных сетей разрабатывают руководства по бренду, создают цифровой контент, взаимодействуют с онлайн-аудиторией и собирают пользовательский контент для использования на различных платформах. Эта роль отвечает за расширение присутствия бренда в Интернете, а также за отслеживание и понимание аналитики социальных сетей.

Обязанности менеджера по социальным сетям

• Разработка стратегии для социальных сетей.
• Создание и контроль кампаний в социальных сетях.
• Создавайте цифровой контент и размещайте его на различных платформах социальных сетей.
• Собирайте и сообщайте аналитику об участии в социальных сетях.
• Отчетность по показателям перед руководителями компании и заинтересованными сторонами.
• Увеличьте число подписчиков и присутствие бренда в Интернете.
• Взаимодействуйте с пользователями с помощью комментариев и личных сообщений.

Ежедневные обязанности менеджера по социальным сетям

• Создание визуального, видео и письменного контента для публикации в социальных сетях.
• Планируйте ежедневные публикации на нескольких платформах.
• Анализ данных об участии в социальных сетях.
• Общайтесь с пользователями в социальных сетях.

Менеджеры по социальным сетям внутри компании

Менеджеры по социальным сетям обычно работают в отделе маркетинга компании и часто сотрудничают с коллегами по связям с общественностью и маркетингу в разработке кампаний и стратегии в социальных сетях. В зависимости от размера компании менеджеры по социальным сетям могут подчиняться директорам или вице-президентам по маркетингу, развитию или коммуникациям, и иногда им поручается представлять данные руководителям и другим командам, чтобы информировать компанию о том, какие социальные стратегии приносят наилучшие результаты. .

Важность менеджеров социальных сетей

Менеджеры социальных сетей становятся все более важными для организаций из-за влияния социальных сетей на восприятие потребителей в различных отраслях. Поскольку менеджеры социальных сетей несут ответственность за присутствие бренда в социальных сетях, они часто находятся в авангарде взаимодействия с клиентами и обрабатывают запросы клиентов на обслуживание через социальные сети.

Один день из жизни менеджера социальных сетей. Видео: Рэйчел Уайт

 

Какие навыки необходимы, чтобы стать менеджером социальных сетей?

Квалификация для менеджера по социальным сетям

• Сильные коммуникативные и письменные навыки.
• Знание аналитических инструментов.
• Понимание визуального дизайна.
• Глубокое понимание различных платформ социальных сетей и их демографии.
• Навыки редактирования фото и видео.
• Возможность быть в курсе последних тенденций и новостей.

Менеджер по социальным сетям Требования

• Для этой должности часто требуется степень бакалавра в области коммуникаций, связей с общественностью или смежных областях.
• Портфолио контента социальных сетей и его влияние на бизнес.

Менеджер по социальным сетям Профессиональные навыки

• Знает, как создавать и планировать контент на основных платформах социальных сетей.
• Графический дизайн, навыки редактирования фото и видео.
• Возможность использования инструментов аналитики для сбора данных и составления отчетов.

Социальные сети Менеджер социальных сетей

• Коммуникативные навыки.
• Навыки обслуживания клиентов.
• Способность быстро работать под давлением.
• Всегда в курсе текущих событий и культурных тенденций.

Инструменты и программы, используемые менеджерами социальных сетей

• Социальные платформы, такие как Twitter, Linkedin, Facebook, TikTok, Pinterest и Snapchat
• Sprout Social 
• Hootsuite 
• Buffer
• Zoho Social
• Canva

 

Как стать менеджером по социальным сетям

Менеджер по социальным сетям Образование и опыт

Менеджеры по социальным сетям обычно имеют степень бакалавра в областях, обеспечивающих соответствующие коммуникации и деловой опыт, таких как коммуникации, маркетинг , журналистика и связи с общественностью.

Чтобы стать менеджером социальных сетей, часто требуется портфолио работы, демонстрирующее обширный опыт и понимание создания и распространения контента для нескольких платформ социальных сетей.

Начинающие менеджеры социальных сетей могут получить ценный опыт, добровольно вызвавшись вести кампанию в социальных сетях для местного мероприятия или малого бизнеса. Они также могут завести блог и продвигать его в социальных сетях или использовать методы влиятельного маркетинга, чтобы увеличить число подписчиков личного профиля.

Сертификаты и курсы для менеджера по социальным сетям

• Сертификат специалиста по мета-маркетингу в социальных сетях
• Курс HubSpot по маркетингу в социальных сетях
• Сертификационный курс платформы Hootsuite
• Профессиональный сертификат Google Data Analytics

Карьерный путь менеджера социальных сетей

Многие люди, работающие в социальных сетях, начинают со стажера или с позиции начального уровня, такой как координатор социальных сетей, производитель цифрового контента или сотрудник социальных сетей. .

 

Заработная плата менеджера по социальным сетям и перспективы работы

Ожидается, что управление социальными сетями будет неуклонно расти в течение следующих нескольких лет, и к 2030 году ожидается 10-процентный рост в этой области. менеджеров социальных сетей будет продолжать расти.

Полный компенсационный пакет для менеджера социальных сетей зависит от множества факторов, включая, помимо прочего, опыт кандидата и его географическое положение. Подробную информацию о средней зарплате SMM-менеджера смотрите ниже.

Как стать менеджером по социальным сетям

Оливия Джепсон, стратег Sprout по социальным сетям, является неофициальным лицом нашего бренда в Instagram и TikTok. Она не только талантлива на камеру, но и отвечает за создание контента, помощь в построении нашей социальной стратегии и анализ социальных данных. Просто назову несколько обязанностей.

@sproutsocial

Поделитесь своим лучшим советом по увеличению количества просмотров. 👀 #tiktoktips #videotips #socialmediamarketing #socialmediamanager #socialmediachallenge #canigiveyouabighug

♬ Нет, спасибо – kuwtkclips0

Если вы видели ее в Интернете, вам может быть интересно, как она сюда попала и какие навыки необходимы, чтобы стать таким же менеджером социальных сетей, как она.

Для Джепсона путь в соцсети был непрямым. «Я всегда думал, что хочу быть фотографом. Я думал, что мой карьерный путь уже определен, начиная от моего видеоблога в средней школе и заканчивая съемкой свадеб и выпускных фотографий. Но потом я открыл для себя соц. Социальные сети пересекались со всеми вещами, которые я любил и изучал: фотографией, видео и коммуникациями».

Думаете о карьере менеджера социальных сетей, но не знаете, с чего начать?

Мы взяли интервью у четырех менеджеров социальных сетей, чтобы спросить их, почему они выбрали этот карьерный путь, каково это на самом деле за кулисами и как вы можете получить роль (даже без какого-либо опыта). Вот что они сказали.

Зачем становиться менеджером социальных сетей?

Причины, по которым каждый человек становится менеджером социальных сетей, различаются в зависимости от его профессиональных целей и личных потребностей.

Например, будучи у руля социального присутствия бренда, вы можете сделать компанию более гуманной и установить подлинные связи. Именно это побудило Кейтлин Пирсон, специалиста по социальным сетям Университета Ньюкасла, взяться за эту роль.

«Мне нравится, как личные и подлинные бренды могут появляться в социальных сетях и сообществах, которые они могут создавать. С юных лет я видел силу социальных сетей и с тех пор хотел быть частью индустрии».

Два поколения, два выпуска, одно платье. Амелия (справа) на прошлой неделе получила степень бакалавра в области окружающей среды…

Опубликовано Университетом Ньюкасла, Австралия, среда, 20 июля 2022 г.

Для Габби Барнс, менеджера по социальным сетям в агентстве Casual Fridays, самое лучшее в ее работе — видеть влияние социальных сетей на цели ее клиента.

«Как пользователь, так и инсайдер, очевидно, что осведомленность растет, увеличивается трафик и создаются сообщества с помощью социальных сетей больше, чем с помощью любого другого инструмента».

Стать менеджером по социальным сетям также предлагает будущие возможности для профессионального развития. Переносимые навыки, полученные в этой роли, ведут к множеству различных карьерных путей, включая директора по маркетингу и руководителя социальных сетей.

Стать менеджером по социальным сетям — правильный выбор для людей, которые хотят помочь сформировать историю бренда, создать онлайн-сообщество, достичь бизнес-целей и сделать долгосрочную маркетинговую карьеру.

Чем занимаются менеджеры социальных сетей? (Спойлер: это сложно)

Ни один день не является типичным для менеджера социальных сетей. Их работа охватывает разные платформы и часто включает в себя множество разных ролей. Вот задачи, над которыми наши эксперты работают каждый месяц.

Создание контента

Менеджеры социальных сетей играют важную роль в разработке контента для социального присутствия бренда. Они могут писать копии, делать фотографии, записывать и редактировать видео, но их роль выходит далеко за рамки публикации постов.

Успешные авторы не просто штампуют контент, они вдохновляют сообщества.

— Sprout Social (@SproutSocial) 1 августа 2022 г.

Например, Рэйвен Гилл, менеджер по социальным сетям в Communicators Group, маркетинговом агентстве с полным спектром услуг, ежемесячно встречается со своей творческой командой, чтобы обсудить, как их календарь контента будет достигать бизнес-целей. Она также уделяет первостепенное внимание тому, чтобы быть в курсе социальных тенденций, поэтому она может создавать своевременный контент, который находит отклик у ее аудитории.

Она объясняет: «Каждый месяц я сотрудничаю с нашей командой по копирайтингу над созданием календарей контента, но я также создаю посты по мере их появления».

Как менеджер социальных сетей вы должны овладеть искусством разработки контента и предоставления творческого видения большой команде.

Анализ данных

Менеджеры социальных сетей знают, что сообщения их бренда не просто отправляются в пустоту. Достижение социальных целей зависит от того, нравится ли людям их контент и вовлекаются ли они в него. Вот почему они постоянно измеряют свою социальную эффективность и регулярно вносят коррективы в режиме реального времени.

Гилл говорит: «Первого числа каждого месяца я составляю отчеты для большинства своих клиентов. Я анализирую данные и пытаюсь дать три рекомендации или стратегии на будущее».

Социальные маркетологи всегда тестируют новые подходы. Как описывает Пирсон: «Я занимаюсь стратегическим развитием социальных каналов Университета Ньюкасла, которые включают в себя измерение эффективности, оптимизацию контента и отслеживание тенденций».

Социальные данные из их отчетов имеют масштабные последствия, выходящие за рамки социальных. Это может помочь улучшить продукт или дать представление об аудитории конкурентов. Менеджеры социальных сетей должны донести, как выводы из социальных сетей трансформируются в общую картину.

Управление сообществом и взаимодействие с ним

Многие менеджеры социальных сетей, в том числе Пирсон, несут ответственность за управление сообществом своего бренда. Это включает в себя поиск возможностей, чтобы лояльные суперфанаты чувствовали себя желанными и ценными — будь то выделение поста или оставление дружеского комментария.

Менеджеры социальных сетей получают как можно больше отзывов, потому что прислушивание к потребностям своего сообщества — это то, что поможет поддерживать вовлеченность участников.

Менеджеры социальных сетей используют такие инструменты, как Smart Inbox от Sprout Social, чтобы быть в курсе входящих сообщений и упоминаний, не перегружаясь.

Управление и создание партнерских отношений с авторами

Для менеджеров социальных сетей, таких как Барнс, управление партнерскими отношениями с влиятельными лицами и создателями является основной частью их повседневных обязанностей.

Использование контента, созданного влиятельными лицами и создателями, — это лучший способ привлечь вашу аудиторию, независимо от того, хотите ли вы развивать существующих клиентов или привлекать новых. Но для налаживания и поддержания отношений с влиятельными лицами и создателями требуется опыт.

Менеджеры социальных сетей, возглавляющие эти партнерства, находят авторов, организуют встречи, защищают ресурсы и утверждают контент.

Какие типы вакансий менеджера социальных сетей доступны

Согласно Sprout Social Index™, никогда не было лучшего времени для поиска работы в социальных сетях, независимо от вашего уровня пребывания в должности. LinkedIn сообщила, что менеджеры по социальным сетям занимают третье место по востребованности в маркетинге по объему публикаций в 2022 году, в то время как роли координаторов социальных сетей занимают третье место среди всех маркетинговых должностей по годовому росту.

Доступно несколько типов ролей менеджера социальных сетей. Вот несколько примеров:

• Менеджер агентства по работе с социальными сетями: Маркетолог, который ведет учетные записи в социальных сетях для клиентов нескольких брендов.
• Бизнес-бизнес (B2B) по сравнению с бизнес-потребителем (B2C) : Менеджеры социальных сетей, которые работают на предприятиях, которые продают потребителям, или предприятиях, которые продают другим брендам. Хотя аудитории различаются, многие из тех же тактик социальных сетей используются для обоих типов компаний.
• Консультант по социальным сетям : Лица, которые работают непосредственно с клиентами над улучшением, оптимизацией и расширением своего присутствия в социальных сетях.

Что бы ни звучало как правильный выбор для вас, первым шагом к получению роли вашей мечты является создание основанного на данных резюме, которое привлечет внимание менеджера по найму.

Какая квалификация вам нужна, чтобы стать менеджером социальных сетей?

Хотя все роли менеджеров социальных сетей разные, наши эксперты рекомендуют совершенствовать эти три навыка, чтобы начать свою карьеру.

Опыт разработки контента

Для большинства ролей менеджера социальных сетей требуется опыт создания сообщений в социальных сетях и работы с социальными инструментами — как демонстрирует это объявление о вакансии на StubHub.

Если у вас нет профессионального опыта, ничего страшного. Вместо этого потренируйтесь оттачивать свои навыки в своих личных аккаунтах в социальных сетях.

Бекс Реншоу, руководитель отдела цифрового контента в ClickThrough Marketing, потратила годы на создание своего личного бренда, прежде чем перейти на свою нынешнюю должность.

«Я вел личный блог и собственные социальные сети. Работая в розничной торговле, я начал улучшать свой контент и расширять свою аудиторию, чтобы продемонстрировать свой потенциал без профессионального социального опыта. Сегодня я руковожу присутствием всего маркетингового агентства в социальных сетях».

Привет, я Бекс! Я новый менеджер по цифровому контенту здесь, в ClickThrough, и лицо, стоящее за всеми сообщениями, которые вы видите в наших учетных записях в социальных сетях. Прочтите, чтобы узнать немного больше обо мне и о том, чем я занимаюсь, когда не работаю над всеми цифровыми вещами. pic.twitter.com/ouftKGhqJS

— ClickThrough (@clickthrough) 6 июля 2022 г.

Навыки социальной аналитики

Все наши эксперты согласились, что навыки социальной аналитики необходимы для менеджеров социальных сетей.

Например, в этой должностной инструкции Intelligentsia ищет человека с опытом работы с аналитикой для конкретных платформ на роль менеджера по социальным сетям.

Вы также должны понимать и интерпретировать, как социальные идеи влияют на ваши бизнес-цели. Очень важно знать, какие точки данных имеют наибольшее значение. Как говорит Барнс, «легко увязнуть в более заметных победах, таких как количество новых подписчиков или появление на странице «Исследования», но более закулисные показатели, такие как вовлеченность, клики или отзыв, вероятно, более актуальны для ваших целей и что ваша команда социальных сетей тратит свои усилия, пытаясь улучшить».

Повысьте уровень своих аналитических навыков, чтобы вы могли давать основанные на данных ответы на вопросы своих коллег по маркетингу и не только.

Навыки эффективного управления проектами

Способность управлять несколькими проектами одновременно — при балансировании конкурирующих приоритетов — важна для всех маркетологов в социальных сетях. Роль требует внимания к деталям, способности решать сложные проблемы, навыков тайм-менеджмента и гибкости.

Барнс описывает: «Умение совмещать несколько важных задач и эффективно расставлять приоритеты необходимо в повседневной жизни. Природа отрасли такова, что все может измениться в любой момент, и вы должны доказать, что можете адаптироваться».

При приеме на работу определите доказательства, которыми вы можете поделиться с будущими работодателями, чтобы продемонстрировать свои навыки управления проектами — от наблюдения за несколькими проектами одновременно до того, как вы организуете свой день, чтобы сосредоточиться на самых важных задачах.

6 советов, которые помогут вам стать менеджером социальных сетей

Когда вы начнете свое путешествие, чтобы стать менеджером социальных сетей, вот шесть советов от наших экспертов, которые помогут вам достичь своей цели.

1. Погрузитесь в культуру социальных сетей

Мы спросили наше сообщество LinkedIn, какие навыки наиболее важны для того, чтобы стать менеджером социальных сетей. Из 784 респондентов 44% заявили, что понимание социальной культуры является наиболее важным фактором успеха.

Наши эксперты согласились и призвали людей повышать свою цифровую грамотность, чтобы получить работу.

Для Гилла это выглядит так: «Следить за другими в отрасли на нескольких платформах — часто лучший совет дается в случайной ветке Twitter — и добавлять в закладки блог Sprout Social Insights, чтобы оставаться в курсе изменений, связанных с платформой и отраслью».

Знакомясь с социальной культурой, не забывайте потреблять умеренно.

Барнс советует: «Важно быть пользователем социальных сетей, чтобы быть в курсе тенденций, пользовательского опыта и черпать вдохновение, но не менее важно делать перерыв в потреблении, когда вам это нужно».

2. Улучшите свои навыки общения

Общение — это основа работы менеджера по социальным сетям. Все наши эксперты отмечали, насколько важно оттачивать коммуникативные навыки, включая копирайтинг и презентацию на камеру, для получения должности.

Барнс считает, что ее навыки письма помогли ее должности.

«Я считаю, что быть сильным писателем — это ключевой навык в большинстве отраслей, особенно в социальных сетях. У меня есть опыт написания как длинного, так и короткого контента для различных платформ, и с моим опытом работы в агентстве я привык ежедневно переключаться между разными голосами и целями».

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, чаще практикуйтесь, пользуйтесь онлайн-инструментами (например, редактором Hemingway), читайте и смотрите разнообразные цифровые медиа.

3. Направьте свой творческий опыт

Многие менеджеры социальных сетей имеют творческий опыт, предшествующий их нынешней должности. Например, Гилл использует свой прошлый опыт работы арт-директором в своей работе.

«По профессии я графический дизайнер, поэтому я могу сам создавать большую часть контента для своих клиентов».

Используйте свои творческие интересы в своих интересах — подчеркните их, чтобы выделиться среди других кандидатов. Продемонстрируйте, как ваши навыки могут сделать ваш рабочий процесс более эффективным, а социальное присутствие бренда уникальным.

4. Используйте бесплатные ресурсы и инструменты

Сегодня в Интернете доступно бесчисленное множество бесплатных ресурсов и инструментов, которые помогут вам улучшить свои навыки или узнать больше по определенной теме.

Как рекомендует Реншоу, «Google — ваш лучший друг. Просто найдите все, в чем вы не уверены. Есть множество бесплатных онлайн-курсов, которые действительно полезны для начинающих».

Если вам нужна помощь в поиске полезных социальных информационных бюллетеней, ознакомьтесь с этими 27 маркетинговыми ресурсами, чтобы расширить свои социальные знания.

5. Понимание каждой сети

По мере развития социальных сетей появляются новые специальности и ниши. Вы должны использовать это как возможность стать экспертом в предметной области.