SMM менеджер: генератор идей и центр команды

В последние десятилетие социальные сети помимо общения и возможности делиться медиафайлами превратились в  популярный инструмент для поиска клиентов и продвижения товаров или услуг. Сейчас у каждой компании есть не только сайт, но и страница в соцсетях. Правильный SMM позволяет привлекать интерес пользователей к продуктам компании и становиться ее клиентами. Поэтому потребность в специалисте растет по SMM продвижению изо дня в день.

SMM менеджер: кто это и что он делает?

В классическом представлений SMM менеджер (с англ. Social Media Marketing, маркетинг в социальных сетях) – это человек, который продвигает бизнес или организацию в социальных медиа, формирует положительный образ бренда. Он отвечает за привлечение и удержание подписчиков, обеспечивает поддержку клиентов и увеличивает узнаваемость компании, используя социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, YouTube, Twitter и других) и их инструменты.  

Ценность этой работы состоит в том, что специалист создает стратегию для продвижения бизнеса в социальных сетях.

Основной целью работы SMM специалиста является выход на целевую аудиторию и повышение интереса к продвигаемым товарам или услугам. К числу других важных функций можно отнести:

• Повышение узнаваемости бренда;
• Привлечение целевых подписчиков.

SMM специалисту по роду своей деятельности необходимо контактировать со специалистами в команде и управлять процессами, которые отвечают за продвижение компании и популяризацию бренда. В Web Строителе эта команда специалистов состоит из:

• Контент-менеджера – работает над подготовкой визуального контента в соцсетях. 
• Копирайтера – пишет тексты для постов согласно контент-плану;
• Таргетолога – настраивает таргетированную рекламу в соц сетях. 

Эту команду могут дополнять:

• Сторисмейкер – снимает и монтирует сторис для социальных сетей;
• Модератор – следит за соблюдением правил в сообществе. Отвечает на входящие сообщения и комментарии.

Основные задачи SMM менеджера, которые входят в его зону ответственности:

1. Развитие аккаунта и увеличение количества подписчиков.
2. Рост вовлеченности и узнаваемости бренда в соцсетях.
3. Создание актуального и интересного продающего контента. Головой СММщика и руками контентщика должен создаваться интересный продающий контент.
4. Составление контент-плана, в котором собирается краткая информация о тематике, содержании, планируемых датах выхода публикаций. Перед составлением первого контент-плана SMM-специалисту нужно погрузится в проект, проанализировать специфику и аудиторию бренда. 
5. Работа совместно с сотрудниками отдела дизайна и разработки над созданием и оформлением сообщества: делать описания страниц, создавать аватары, ставить внешние ссылки и т.д.
6. Привлечение людей в сообщество, размещая необычные посты или интересную информацию. Это можно сделать 2 способами:
7. Запуск таргетированной рекламы.
8. Закупка рекламы у блогеров.

SMM-менеджер разрабатывает стратегию по рекламе (что будет изображено на баннерах, какой текст будет размещен, на аудиторию с какими интересами должны запуститься реклама). А таргетолог, когда настраивает рекламу, выбирая эти интересы, формирует ту самую целевую аудиторию, на которую будет транслироваться реклама. СММщик играет роль регулятора, делает основную работу, а таргетолог делает механическую работу, производит настройку и работает с таргетированной рекламой в соцсетях, используя ее как инструмент для повышения продаж.

7. Комьюнити-менеджмент — поддержание интереса к сообществу. SMM-менеджер подбирает темы для обсуждения с участниками, открывает и поддерживает дискуссии. Так он лучше может понять потребности аудитории, их недовольства, чтобы лучше понимать, как продвигаться дальше на основе полученных данных и улучшить репутацию компании.
8. Проведение акций и конкурсов — для раскрутки сообщества SMM-специалист проводит различного рода конкурсы и акции, в которых он:
9. согласовывает правила проведения конкурса с заказчиком и размещает с ними пост;
10. привлекает аудиторию, увеличивая охват с помощью всех доступных каналов;
11. умеет выявлять фейковые аккаунты;
12. выбирает и награждает победителей.
13. Мониторинг социальных сетей: SMM-специалист следит за тем, что говорят о компании и ее продуктах, отвечает на вопросы, работает с негативными отзывами посетителей, следит за конкурентами и за тем, что важно для потребителей.
14. Аналитика: SMM-специалист после каждого этапа анализирует эффективность своей работы: сделано ли все, что было запланировано, удалось ли сэкономить бюджет компании и т.д. Если же фактический результат не соответствует ожидаемому, то нужно подумать, как устранить ошибки, научиться более эффективно использовать все возможности и не повторять одну ошибку снова и снова.

Что должен знать и уметь SMM-специалист?

Вне зависимости от того, как именно реализована работа SMM специалиста, он должен быть наделен рядом умений и навыков, которые позволят ему успешно регулировать работу команды. Среди них следующие:

• Знание принципов создания контента для разных соцсетей: «ВКонтакте», Twitter, «Одноклассники», YouTube, Pinterest, Google Plus, нужно знание специфики продвижения в каждой из них, чтобы правильно выбрать площадку для продвижения. 
• Иметь представление о рекламных кабинетах в социальных сетях.
• Умение писать интересные тексты для постов в разных стилях, чтобы привлекать подписчиков без накрутки и их прямой покупки.
• Умение пользоваться фото-, видео- и графическими редакторами. Необязательно владеть ими профессионально, так как сложную работу поручают дизайнеру, но стоит иметь базовые навыки обработки материалов, чтобы сделать их в едином стиле.
• Умение работать с фотостоками, выполнять быстрый поиск необходимого и качественного контента.  

В работе специалисту SMM понадобятся:

• коммуникабельность и вежливость
  : умение общаться с разной аудиторией на простом языке. То, как вы проводите общение, даете ответы на комментарии, реагируете на мнение пользователей, в том числе негативное, может поднять уровень доверия людей;
• насмотренность: поиск примеров рекламы в соц сетях. Глядя на рекламу можно оценить качественная она или нет, сделана ли со вкусом. Чем больше красивого просмотрено, тем лучше развито чувство вкуса;
• креативность: навык придумывать сильные креативы для соцсетей – отличный способ выделиться среди конкурентов;
• аналитический склад ума: умение анализировать большие объемы информации;
• стрессоустойчивость: нужная черта, без которой нельзя найти решение на форс-мажорные ситуации;
• стойкость к критике: без нее сложно увидеть и исправить допущенные ошибки;
• ответственность: специалист обязан доводить начатое до конца и не бросать проект на полпути;
• оптимизм и чувство юмора.

Таким образом, SMM специалист является генератором идеи, центром команды и идейным вдохновителем. Это человек, который хорошо знаком с проектом, имеет представление как его развивать и делает это с помощью команды, которая с ним работает.

Хороший СММщик – вовлеченный человек, который всегда на связи, всегда мониторит проект, готов ответить на комментарий, поддержать любую беседу и первым отреагировать на внештатную ситуацию.  

Преимущества и недостатки в работе SMM-менеджера

Рассмотрим, какие есть преимущества и недостатки у данной работы.

Плюсы:

• Большая востребованность – заинтересованность в услугах SMM-менеджеров постоянно растет.
• Работать можно как в офисе, так и удаленно.
• Освоение профессии занимает не так много времени – для самостоятельного обучения основам достаточно пары месяцев. В интернете размещено большое количество гайдов, курсов и прочего материала в бесплатном доступе.
• Возможность ведения несколько проектов одновременно.
• Возможность перейти в смежные профессии (в онлайн-продажи, масс-медиа, интернет-маркетинг).

Минусы:

• Работа в условиях многозадачности.
• Высокая конкуренция.
• Некоторые руководители/заказчики не всегда имеют четкое представление, чем должен заниматься SMM специалист, поэтому часто возлагают обязанности, которые не входят в их сферу деятельности.
• Ненормированный график — SMM специалист должен всегда быть онлайн и быстро реагировать на события в сети. 

 
У SMM специалиста широкий спектр обязанностей и задач, и все, что он делает, сводится к формированию имиджа бренда и лояльной аудитории, привлечению подписчиков и повышению продаж.

SMM специалист – перспективная профессия, которая при должном опыте и стремлении самосовершенствоваться приносит хорошие плоды.

Эта профессия востребована и будет такой еще ровно столько, сколько просуществуют соцсети.  

 

Понравилась статья? Поделитесь:

кто это такой и каким им стать?» онлайн полностью📖 — Михаила Лордина — MyBook.

© Михаил Лордин, 2020

ISBN 978-5-4498-7442-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

SMM-менеджер: кто это такой и как им стать?

Работа с социальными сетями очень сложна и имеет много подводных камней. Это одна из причин, по которой различные компании не могут выйти на интернет рынок. Многие крупные и не очень компании хотят использовать социальные сети в маркетинговых целях, но далеко не все имеют сотрудников, которые способны удовлетворить эту потребность, поэтому бизнес прибегает к услугам настоящих профессионалов своего дела, квалифицированных SMM-менеджеров. Некоторые пытаются обойтись и без них, но это не просто рискованный шаг, а пустая трата времени.

Кто такой SMM-менеджер?

SMM-менеджер это человек, занимающийся продвижением какой-либо компании, фирмы, их продукции, иногда отдельных людей в интернете (преимущественно в социальных сетях). Он создаёт своему заказчику положительный имидж в сети, пишет ответы на комментарии и вопросы, размещенные в социальных сетях заказчика. Устраивает различные акции, всячески старается привлечь внимание к своему заказчику и его деятельности или товарам.

В сущности, менеджер социальных сетей – это своего рода политтехнолог, которому поручено разрабатывать и приводить в действие маркетинговые стратегии и компании в социальных сетях.

Можно сказать, что менеджеры социальных сетей – это профессионалы, которые контролируют, вовлекают, измеряют и направляют социальное крыло бренда, будь то бизнес или человек. Давайте назовем их людьми, стоящими за брендом, которых публика не замечает, но которые являются одними из самых ценных членов любой маркетинговой команды.

Что делают менеджеры социальных сетей?

Роль SMM-менеджера может незначительно отличаться в зависимости от требований и специфики компаний. Потому что они, как правило, стремятся индивидуально подходить к каждому заказу. При этом менеджеры социальных сетей принимают во внимание такие факторы, как цели и задачи клиента для того, чтобы грамотно выполнять свою работу и правильно выбирать целевую аудиторию, дабы максимизировать пользу для бренда.

В первую очередь, SMM-менеджеры создают страницы компании во Вконтакте и Instagram. Там они размещают контент и взаимодействуют с аудиторией, создают рекламные объявления, которые будут использоваться компанией.

Вторым в списке платформ, обычно, идёт YouTube. Если у клиента есть видео, которые он хочет опубликовать, менеджер социальных сетей может создать для них учетную запись в YouTube. Затем эта учетная запись может использоваться для загрузки других видео и ответа на комментарии зрителей, а менеджеры, если понадобится, продолжат добавлять созданные ими видео на YouTube канал фирмы.

SMM-менеджеры также используют Twitter, чтобы следить за тенденциями, настроениями в обществе, трендами и деятельностью конкурентов. Они могут отслеживать статистические показатели в Twitter для того, чтобы держать в курсе заказчиков, докладывать им как идёт работа. Если отзывы о клиенте публикуются на Foursquare или Yelp, а затем в Twitter, менеджер социальных сетей также должен отвечать на эти отзывы. Данные шаги особенно важны, когда речь заходит о репутации в мире социальных сетей. Pinterest также может быть использован SMM-менеджерами для размещения изображений продуктов клиента, особенно если визуальная часть играет важную роль в том, что клиент делает или продает.

SMM-менеджеры не просто публикуют фотографии в социальных сетях, они выполняют огромный перечень действий, поэтому требований к их работе довольно много. Они должны владеть знаниями в области маркетинга и брендинга, а также иметь нестандартное мышление и некоторые другие навыки, которые мы рассмотрим немного позже.

Но сначала давайте посмотрим, какую работу должны выполнять менеджеры социальных сетей. Только прежде, чем перейти к следующему пункту, хотел бы предложить вам поиграть в одну игру, которая поможет понять, как стать менеджером социальных сетей. Вы уже узнали, кто такие SMM-менеджеры и чем они занимаются, попробуйте теперь представить, что вы начали работать в этой сфере. Представили? Вся последующая часть статьи будет посвящена вашему посвящению (извините, за каламбур) в эту профессию.

Обязанности SMM-менеджера

Начать работу в качестве менеджера социальных сетей может быть непростой задачей. Вам нужно будет понять, как работает социальный маркетинг, как он стимулирует качественный трафик продаж и способствует росту онлайн репутации ваших клиентов.

Менеджеры социальных сетей устанавливают цели, отслеживают прогресс и несут ответственность за рентабельность инвестиций клиента. Когда вы имеете дело с клиентами, которые уже вышли в социальные сети, ваша задача будет заключаться в том, чтобы улучшить их эффективность и продуктивность в социальных сетях. Или вы можете помочь компаниям заложить фундамент для своих каналов в социальных сетях.

Вот четыре основные задачи менеджера социальных сетей:

Работа с общественностью. Мониторинг обстановки и реагирование на проблемы обслуживания клиентов, поддержка репутации компании в социальной сети.

Влияние на общественность. Установление связей с общественностью и платформами, часто через распространение качественного контента и создание общих проектов.

Коммуникация с общественностью. Поиск потенциальных партнёров в области продвижения бренда и общение с влиятельными блогерами, контентмейкерами в социальной сети.

Формирование и реализация клиентской базы. Формирование определённой аудитории, которая впоследствии может стать массой потенциальных клиентов. Предложение по продаже товара всем: как реальным клиентам, так и потенциальным покупателям.

Короче говоря, вы будете помогать малому, среднему, крупному, да вообще любому бизнесу обосноваться в социальных сетях, устанавливая контакт с людьми и предлагая различный увлекательный контент в обмен на их внимание.

Все, что вам нужно знать о SMM-менеджере

Это ПОЛНОЕ руководство по найму SMM-менеджера.

Если вы хотите расширить свою социальную аудиторию, увеличить вовлеченность и продавать больше товаров…

, не позволяя социальным сетям отвлекать вас от ведения бизнеса…

Тогда вам это ПОНРАВИТСЯ.

Узнайте все, что вам нужно знать о менеджерах социальных сетей прямо сейчас.

Мы даже добавили несколько рисунков для скачивания, чтобы помочь вам все это запомнить!

Вот что вы узнаете:

• Что такое SMM?
• Что SMM может сделать для вашего бренда?
• 4 навыка, которые нужно искать в SMM
• 8 вещей, которые должен знать SMM
• Сколько стоит SMM?
• Как нанять SMM?

Кто такой менеджер социальных сетей?

Менеджер по социальным сетям (SMM) — это человек, который поддерживает и расширяет присутствие вашего бренда в социальных сетях для достижения конкретных целей и задач.

SMM — это специалист по коммуникациям, который создает сообщество, применяя стратегии и тактики для обеспечения измеримых результатов.

В обязанности менеджера по социальным сетям входит:

• Разработка стратегии в социальных сетях
• Создание и публикация контента
• Отслеживание идей и их использование для измерения, улучшения и отчетности о прогрессе
• Проведение социального мониторинга и прослушивания

SMM тесно сотрудничает с вашими отделами маркетинга, связей с общественностью и электронной коммерции, чтобы увеличить их усилия в других областях маркетинга, таких как:

• SEO
• Входящий маркетинг/веб-сайт
• Маркетинг по электронной почте
• События

Что может сделать менеджер социальных сетей для вашего бренда?

Есть много причин, по которым компании нанимают менеджеров по социальным сетям. Хороший SMM может:

• Экономит ваши деньги и повышает рентабельность инвестиций
• Постройте отношения между вашим брендом и его аудиторией, влиятельными лицами и другими компаниями
• Ускорьте свой успех

Менеджер по социальным сетям экономит ваше время

Из-за большого количества задач компании часто с трудом справляются с требованиями маркетинга в социальных сетях. Это может означать поток упущенных возможностей, которые ваши конкуренты без колебаний используют.

A Менеджер по социальным сетям увеличивает вашу прибыль

Специалисты по коммуникациям — это специалисты по коммуникациям, которые преуспевают в аналитике.

SMM будет следить за тем, чтобы ваша деятельность в социальных сетях соответствовала целям вашей команды. Они ежедневно отслеживают информацию и ключевые показатели эффективности, чтобы создавать отчеты для вашей команды и со временем улучшать успехи.

Менеджер социальных сетей строит отношения

SMM неустанно работает, чтобы строить отношения от имени вашего бренда.

Это включает в себя знакомство с вашими покупателями и формирование целевой аудитории.

SMM развивает отношения с влиятельными лицами в вашей отрасли, которые могут помочь расширить ваш охват.

SMM также действует от вашего имени, чтобы строить отношения и партнерские отношения с другими предприятиями в вашей отрасли. Это помогает, когда вы готовы сотрудничать с другими брендами для проведения мероприятий и рекламных акций.

Менеджер социальных сетей строит отношения

SMM неустанно работает, чтобы строить отношения от имени вашего бренда.

Это включает в себя знакомство с вашими покупателями и формирование целевой аудитории.

SMM развивает отношения с влиятельными лицами в вашей отрасли, которые могут помочь расширить ваш охват.

SMM также действует от вашего имени, чтобы строить отношения и партнерские отношения с другими предприятиями в вашей отрасли. Это помогает, когда вы готовы сотрудничать с другими брендами для проведения мероприятий и рекламных акций.

4 Навыки, которыми должен обладать SMM-менеджер

Ищите знающего и креативного SMM-специалиста. Он или она также должны быть одержимы метриками; инсайты, аналитика, KPI и ROI.

Управление своим присутствием в социальных сетях требует различных навыков, а также способности работать в режиме многозадачности и с легкостью управлять несколькими проектами.

Чтобы узнать, какие навыки необходимы SMM, ознакомьтесь с инфографикой ниже или продолжайте читать для получения более подробной информации.

Некоторые из конкретных наборов навыков, которые следует искать в SMM, включают:

1. Навыки общения

Владение английским языком (или любым другим языком, который является родным для вашей аудитории) имеет решающее значение для любой SMM.

Их основная задача — общаться с людьми от вашего имени в письменной форме, по телефону и посредством видеоконференций.

Обычный день SMM включает в себя множество различных форм общения.

• Ответы на запросы клиентов
• Взаимодействие с подписчиками
• Общение с другими предприятиями
• Встреча с вашими отделами маркетинга, связей с общественностью и электронной коммерции
• Работа с копирайтерами, видеопродюсерами, фотографами и создателями

SMM должен адаптировать свой стиль общения к каждому человеку, с которым он/она пересекается в течение дня.

Положительный настрой и терпение для работы с людьми в самых разных ситуациях обязательны.

Базовые навыки письма также важны для роли SMM.

Специалисту по маркетингу и маркетингу не требуются продвинутые навыки копирайтинга, но он должен с легкостью представлять контент и писать посты в социальных сетях.

2. Навыки дизайна и редактирования изображений

Ваш SMM должен обладать достаточными графическими навыками, чтобы концептуализировать и создавать привлекательный визуальный контент для социальных сетей.

3. Навыки создания видео

Ваш SMM должен уметь создавать, загружать и оптимизировать видеоконтент для каждой платформы.

Бренды больше не могут загружать видео на YouTube и делиться им на всех других каналах.

Facebook, например, больше не воспроизводит видео YouTube на месте. Это означает, что SMM должен отдельно загружать видео на платформу Facebook.

Прямые трансляции стали неотъемлемой частью маркетинга в социальных сетях. Ваш SMM должен понимать, как вести прямую трансляцию на разных каналах. SMM, который чувствует себя комфортно перед камерой, является плюсом.

4. Навыки аналитики

SMM ежедневно проверяет аналитику. Он или она должны знать, как читать и измерять всю информацию из социальных сетей по каждому каналу и использовать ее для повышения вовлеченности, роста и конверсии.

8 вещей, которые должен знать SMM-менеджер

Чем лучше ваш SMM понимает следующие концепции, тем больше вероятность того, что они добьются успеха для вашего бренда.

1. Когда, как и что публиковать в социальных сетях

SMM должен знать, какие типы графиков публикации и контента хорошо работают в социальных сетях.

Лучшее время для публикации

• Узнайте, когда аудитория наиболее вероятно будет взаимодействовать с брендами
• Знайте, как адаптировать время публикации для вашей аудитории

Что публиковать на разных платформах

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest имеют разные особенности.

Менеджерам социальных сетей необходимо четкое понимание того, что работает для каждой платформы.

Например,

• Пользователи Twitter хорошо отвечают на вопросы, а пользователи LinkedIn предпочитают краткое введение.
• пользователей Instagram любят хэштеги, но их использование на Facebook может снизить уровень вашей вовлеченности.
• Facebook и Twitter имеют непринужденный стиль, а LinkedIn требует профессионального подхода.
• Какое количество символов лучше всего подходит для вводных сообщений? Как вы уже догадались, это тоже по-разному на каждом канале!

Вот некоторые из решений, которые ваша SMM будет принимать регулярно.

Ищите кого-то, кто хорошо разбирается в том, как личности канала влияют на то, когда, как и что публиковать.

2. Основы SEO и контент-маркетинга

Ваш SMM должен понимать, как работает входящий маркетинг на вашем веб-сайте, и понимать важность контент-маркетинга.

Они также должны иметь общее представление о том, как блоги играют роль в поисковых рейтингах и маркетинговых воронках.

3. Реклама в социальных сетях

Скорее всего, ваш менеджер по социальным сетям будет выбирать, какие посты и видео использовать для платной социальной рекламы.

Полезно знать, как работает реклама в социальных сетях.

4. Как работают алгоритмы

У каждой платформы свой алгоритм. Это означает, что причины, по которым ваш контент появляется в новостных лентах подписчиков, различаются на каждом канале.

SMM знакомы с различными алгоритмами и понимают, что дает вашему бренду наилучшие шансы быть замеченным в новостных лентах.

5. Как написать убийственную стратегию для социальных сетей

Хорошая стратегия в социальных сетях имеет решающее значение для успеха бренда в социальных сетях.

Ищите SMM, который может написать организованную, профессиональную стратегию для социальных сетей на основе данных, истории и текущих тенденций.

6. Как использовать торговые инструменты

Независимо от того, следит ли ваш SMM за последними тенденциями на Buzzsumo или взаимодействует с членами команды в Sharlov, он должен разбираться в инструментах социальных сетей.

7. Как создать контент для социальных сетей, который понравится подписчикам

Простое размещение видео и привлекающих внимание изображений не создаст активного сообщества подписчиков.

Ваш контент должен быть убедительным и достаточно привлекательным, чтобы привлечь и удержать внимание вашей целевой аудитории.

Некоторые из различных типов контента, которые хорошо работают для брендов:

• Рассказывание историй
• За кадром
• отзывов
• Конкурсы и розыгрыши
• Кампании влияния
• Пользовательский контент

Ищите SMM-менеджера, который понимает, что заставляет пользователей следить за брендами в вашей отрасли и взаимодействовать с ними.

8. Как использовать функции платформы

Хэштеги, пользовательские теги, опросы и стикеры продуктов — все это функции, используемые при публикации в социальных сетях.

SMM должен понимать, как использовать все различные функции для привлечения клиентов по каждому каналу.

Например, пост Reebok в Instagram (см. ниже) содержит отмеченного человека и бренд, а также хэштег в описании.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Откуда Джен Велтер, первая женщина-тренер в мужском профессиональном футболе, черпает мотивацию продолжать двигаться вперед? «Это возможность делать все, что я не мог, не должен и не стал бы делать, и показывать людям, что это возможно». | Перейдите по ссылке в профиле, чтобы узнать, как @welter47 помогает женщинам в спорте. | 👟: набор «Герои дня Nano8» доступен на Reebok.com. @CrossFit

Пост, опубликованный Reebok (@reebok) на 6 марта 2019 г., 13:14 по тихоокеанскому времени

Вдумчивый подход к использованию функций социальных сетей может означать разницу между успехом и неудачей.

Например, добавление 30 хэштегов в пост в Instagram не улучшит рентабельность инвестиций. Однако исследование хэштегов и использование хэштегов кампании может.

Эксперт использует инструменты и функции стратегически, исходя из того, что достигает вашей целевой аудитории.

Сколько стоит менеджер социальных сетей?

Сумма, которую вы платите за AMM, зависит от того, нанимаете ли вы штатного менеджера, внештатного специалиста или агентство социального маркетинга.

Зарплата штатного менеджера по социальным сетям

По данным Payscale, штатный SMM-менеджер стоит в среднем 50 000 долларов в год. Реальная заработная плата варьируется от 31 000 до 74 000 долларов в год.

Одно из преимуществ найма внутреннего SMM заключается в том, что они лично заинтересованы в вашей компании. Штатные SMM становятся сплоченным членом вашей команды, а также могут время от времени помогать с другими маркетинговыми задачами.

Внештатный менеджер по социальным сетям Цены

Внештатные менеджеры по социальным сетям обычно берут от 400 до 2000 долларов в месяц за 2 канала, если у вас небольшой бизнес. Ожидайте платить больше за дополнительные каналы и задачи.

Ниже приведена диаграмма от UpWork, которая показывает, сколько вы можете ожидать от оплаты SMM-фрилансера.

SMM-фрилансеры высшего уровня — это эксперты, которые берут более высокую почасовую оплату (60–99 долларов США в час), чем другие фрилансеры или штатные сотрудники. Однако они обычно работают быстрее и эффективнее из-за своего уровня знаний.

Крупные и корпоративные компании могут рассчитывать на оплату от 2500 до 10 000 долларов в месяц за внештатного SMM.

Агентство по маркетингу в социальных сетях Ценообразование

Агентство по маркетингу в социальных сетях может ускорить выполнение задач быстро и эффективно. У них есть штат людей, которые работают вместе, и широкий спектр знаний, из которых можно извлечь пользу.

Будьте готовы платить от 1000 до 20 000 долларов в месяц или больше за агентство социальных сетей.

Как нанять менеджера по социальным сетям

Согласно рекрутинговому агентству Robert Half, поиск SMM состоит из 5 шагов:

1. Определение роли
2. Знайте, какие навыки и опыт искать
3. Задавайте правильные вопросы
4. Проведите исследование
5. Предложите правильную компенсацию

Если вы хотите нанять штатный персонал, рассмотрите возможность использования кадрового агентства или программного обеспечения для подбора персонала.

Агентство по подбору персонала

Агентство по подбору персонала работает от имени вашего бренда, чтобы найти кандидатов, которые подходят для работы и соответствуют культуре вашей компании.

Агентства помогают почти во всех аспектах процесса найма, включая:

• Размещение объявлений
• Предварительный отбор кандидатов
• Последующие электронные письма

Invest in Recruitment Software

Программное обеспечение для подбора персонала имеет встроенные инструменты, которые помогают сделать процесс найма более плавным и организованным.

Некоторые позволяют размещать объявления о вакансиях на нескольких сайтах одним нажатием кнопки. Многие создают профили, которые оценивают кандидатов, чтобы помочь вам найти лучшие интервью.

Блоги программного обеспечения для найма часто содержат шаблоны и советы, которые помогут вам пройти через процесс найма.

Программное обеспечение для рекрутинга может сэкономить время вашей компании, организовать вас и помочь найти правильный SMM для вашего бренда.

Менеджеры социальных сетей делают больше, чем публикуют обновления!

Хороший SMM — это отличный коммуникатор, который разбирается в современных тенденциях и цифровом маркетинге.

Управление социальными сетями требует длинного списка навыков и знаний. Ищите того, кто целеустремлен, со способностями к числам и талантом к творчеству.

Вы работали с менеджером социальных сетей в прошлом? Каким был ваш опыт? Мы хотели бы знать, решили ли вы нанять сотрудника, фрилансера или агентство! Расскажите нам об этом в комментариях ниже.

социальные сетименеджер социальных сетейЧто нового

Разница между менеджером социальных сетей и менеджером сообщества

Статья из

Опубликовано 28 февраля 2019 г.

От

Эмма Уилтшир Менеджер сообщества

Многие люди путаются, когда говорят об управлении социальными сетями и управлении сообществами. Итак, мы задали вопрос: В чем разница между менеджером социальных сетей и менеджером сообщества?

Наши друзья по чату #SMTLive помогли нам прояснить ситуацию.

A2: По моему опыту, самая большая разница заключается в том, что менеджер социальных сетей является голосом бренда и обеспечивает общую социальную стратегию/брендированный контент, в то время как менеджер сообщества часто использует свой собственный голос для взаимодействия с пользователями и создания сообщества. #SMTLive

— Кристин Делани (@ChrstineDelaney) 26 февраля 2019 г.

Согласовано — роль менеджера социальных сетей часто включает в себя множество обязанностей и сосредоточена на создании бренда, а не на построении отношений, которые возложены на менеджера сообщества #SMTLive

— Кристин Делани (@ChrstineDelaney) 26 февраля 2019 г.

Gr8 точка, указывающая на размер компании. Ношение 1 шляпы или 2…

— Онн Мур (@OnnMoore) 26 февраля 2019 г.

Было много общих моментов. Вот наш вывод из разговора.

Социальные сети Менеджер против менеджера сообщества

В небольших компаниях один человек может выполнять обе роли; но в целом эти две работы очень разные. Менеджеры социальных сетей в основном действуют как бренд, в то время как менеджеры сообщества представляют и защищают бренд своим собственным голосом и через свое собственное присутствие в социальных сетях.

Менеджер по социальным сетям: Работа SMM состоит в том, чтобы БЫТЬ брендом в социальных сетях. Они разрабатывают социальную стратегию для бизнеса и реализуют ее со всех сторон. Они действуют как бренд во всех смыслах; они создают, курируют и планируют контент, который лучше всего отражает голос их бренда. Они управляют кампаниями и отчитываются по социальной аналитике. Они также отслеживают разговоры в социальных сетях и взаимодействуют со своей аудиторией под маской бренда.

Менеджер сообщества: Работа CM заключается в том, чтобы действовать как представитель бренда и использовать свой собственный голос для создания лояльного сообщества. Это может быть либо в их собственных социальных аккаунтах, либо с использованием социальной учетной записи бренда, но с объявлением о том, что они «вступают во владение» в течение определенного периода времени. Их работа гораздо больше ориентирована на клиента. Они связываются со своими подписчиками, стимулируют разговоры, заставляют клиентов чувствовать себя ценными и пытаются распространять информацию о бренде за пределами этой группы.