Профессия SMM: кто это? как научиться?

Главная » Статьи » Маркетинг

Автор Антон Печерский На чтение 3 мин Просмотров 341 Обновлено 09.05.2022

Миллионы жителей по всей планете мечтают о заработке, который можно было бы осуществить лежа в кровати. И если еще пару лет тому назад такой работы не существовало вовсе, то сегодня о ней просто не знают. Хотя, на самом деле, уже несколько тысяч человек спокойно продвигаются по карьерной лестнице SMM-специалистов, оставаясь дома.

Кто это и чем занимается?

SMM — Social Media Marketing (англ.) — дословно переводится, как маркетинг в социальных сетях. Иными словами, SMM-специалисты занимаются продвижением личных профилей и страницы компаний — в социальных сетях. Другими словами, специалисты в этой сфере могут работать и со знаменитостями и с брендами.

Интересно, что за недолгий период существования профессии, она успела обрести собственную классификацию, предоставляя куда более обширное поле занятости, чем могло бы показаться.

Курс по SMM — специалист с нуля от SkillBox

Например, SMM-специалистов можно разделить на более узкие направления:

Контент-менеджер – это специалист, который, как видно по названию, занимается исключительно тематическим подбором материала. Такие люди пишут посты, подбирают картины и делают все, чтобы разнообразить данное интернет-пространство;

Таргетолог или специалист по таргетированной рекламе – человек, занимающийся поиском аудитории через социальные сети. Задача такого работника – найти потенциальных покупателей, не привлекая к социальной сети внимания людей, которых не интересует предложенный товар или услуга. Это самая сложная SMM-специальность;

SMM-менеджер – человек, которому достается работа с негативом. Нет, конечно, данные специалисты встречают и положительные отзывы, а также простые вопросы, на которые им и предстоит ответить, однако, по большей части, SMM-менеджеры занимаются чисткой негативных отзывов и разрешением конфликтных ситуаций;

Аккаунт-менеджеры – связующие специалисты, которые работают, чаще всего, из офиса. Этим SMM-специалистам необходимо выслушивать запрос клиента и отправлять его к контент-менеджерам или таргетологам.
На самом деле, в SMM-сфере огромное количество специальностей, однако представленные выше – это базовые специалисты, которые работают круглосуточно.

Средняя зарплата

Обязанности:

Говоря об отдельных специалистах в области Social Media Marketing, зачастую, очень трудно понять — а что входит в общий список обязанностей всех работников? На самом же деле, все достаточно просто:
Придвижение определенной площадки в в соц. сети – это основная обязанность каждого SMM-специалиста а еще:

• Разработка планов и стратегий по наиболее эффективному привлечению читателей и покупателей
• Прогрев аудитории.
• Общение с аудиторией, предотвращение конфликтов и умение грамотно ответить на все интересующие вопросы.

Может показаться, что для работы в SMM-сфере вовсе не требуется индивидуальных навыков, тогда как, на самом деле, специалисты должны обладать не маленьким багажом знаний в следующих областях:

Случайные требования от работодателя на сайте Head Hunter

На этом все. Не забывайте, что научиться таргетингу, можно как самостоятельно так и при помощи профессионалов из этой области. И не забывайте прошикарный курс от Skillbox.

smm специалист

кто это такой и каким им стать?», Михаил Лордин – Литрес

© Михаил Лордин, 2020

ISBN 978-5-4498-7442-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

SMM-менеджер: кто это такой и как им стать?

Работа с социальными сетями очень сложна и имеет много подводных камней. Это одна из причин, по которой различные компании не могут выйти на интернет рынок. Многие крупные и не очень компании хотят использовать социальные сети в маркетинговых целях, но далеко не все имеют сотрудников, которые способны удовлетворить эту потребность, поэтому бизнес прибегает к услугам настоящих профессионалов своего дела, квалифицированных SMM-менеджеров. Некоторые пытаются обойтись и без них, но это не просто рискованный шаг, а пустая трата времени.

Кто такой SMM-менеджер?

SMM-менеджер это человек, занимающийся продвижением какой-либо компании, фирмы, их продукции, иногда отдельных людей в интернете (преимущественно в социальных сетях). Он создаёт своему заказчику положительный имидж в сети, пишет ответы на комментарии и вопросы, размещенные в социальных сетях заказчика. Устраивает различные акции, всячески старается привлечь внимание к своему заказчику и его деятельности или товарам.

В сущности, менеджер социальных сетей – это своего рода политтехнолог, которому поручено разрабатывать и приводить в действие маркетинговые стратегии и компании в социальных сетях.

Можно сказать, что менеджеры социальных сетей – это профессионалы, которые контролируют, вовлекают, измеряют и направляют социальное крыло бренда, будь то бизнес или человек. Давайте назовем их людьми, стоящими за брендом, которых публика не замечает, но которые являются одними из самых ценных членов любой маркетинговой команды.

Что делают менеджеры социальных сетей?

Роль SMM-менеджера может незначительно отличаться в зависимости от требований и специфики компаний. Потому что они, как правило, стремятся индивидуально подходить к каждому заказу. При этом менеджеры социальных сетей принимают во внимание такие факторы, как цели и задачи клиента для того, чтобы грамотно выполнять свою работу и правильно выбирать целевую аудиторию, дабы максимизировать пользу для бренда.

В первую очередь, SMM-менеджеры создают страницы компании во Вконтакте и Instagram. Там они размещают контент и взаимодействуют с аудиторией, создают рекламные объявления, которые будут использоваться компанией.

Вторым в списке платформ, обычно, идёт YouTube. Если у клиента есть видео, которые он хочет опубликовать, менеджер социальных сетей может создать для них учетную запись в YouTube. Затем эта учетная запись может использоваться для загрузки других видео и ответа на комментарии зрителей, а менеджеры, если понадобится, продолжат добавлять созданные ими видео на YouTube канал фирмы.

SMM-менеджеры также используют Twitter, чтобы следить за тенденциями, настроениями в обществе, трендами и деятельностью конкурентов. Они могут отслеживать статистические показатели в Twitter для того, чтобы держать в курсе заказчиков, докладывать им как идёт работа. Если отзывы о клиенте публикуются на Foursquare или Yelp, а затем в Twitter, менеджер социальных сетей также должен отвечать на эти отзывы. Данные шаги особенно важны, когда речь заходит о репутации в мире социальных сетей. Pinterest также может быть использован SMM-менеджерами для размещения изображений продуктов клиента, особенно если визуальная часть играет важную роль в том, что клиент делает или продает.

SMM-менеджеры не просто публикуют фотографии в социальных сетях, они выполняют огромный перечень действий, поэтому требований к их работе довольно много. Они должны владеть знаниями в области маркетинга и брендинга, а также иметь нестандартное мышление и некоторые другие навыки, которые мы рассмотрим немного позже.

Но сначала давайте посмотрим, какую работу должны выполнять менеджеры социальных сетей. Только прежде, чем перейти к следующему пункту, хотел бы предложить вам поиграть в одну игру, которая поможет понять, как стать менеджером социальных сетей. Вы уже узнали, кто такие SMM-менеджеры и чем они занимаются, попробуйте теперь представить, что вы начали работать в этой сфере. Представили? Вся последующая часть статьи будет посвящена вашему посвящению (извините, за каламбур) в эту профессию.

ХММ | Обзор компании и новости

О HMM

Hyundai Merchant Marine Co., Ltd. занимается предоставлением логистических услуг. Он работает через следующие бизнес-подразделения: Container Services и Bulk Services. Подразделение Container Services предоставляет интермодальные перевозки в Северной Америке и Европе, а также услуги по перевозке опасных грузов, рефрижераторных грузов и негабаритных грузов, а также оборудование. Подразделение Bulk Services предлагает услуги танкеров, газовозов, трамперов, балкеров, а также услуги по подъему тяжелых грузов и проектные услуги. Компания основана 25 марта 19 г.76, штаб-квартира находится в Сеуле, Южная Корея.

HMM Статистика компании

ПромышленностьТранспорт

Штаб-квартираSeoul

СтранаЮжная Корея

Главный исполнительный директорJae-Hoon Bae

Сотрудники1,678

Forbe s Списки

#906

#1033 — ПРОДАЖИ

#252 — ПРИБЫЛЬ

#1872 — АКТИВЫ

#1481 — РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ

HMM Финансовая сводка

Выберите год списка

Выручка

12 млрд долларов

Активы

15 млрд долларов

Прибыль

4,6 млрд долларов

Источники

FactSet, Bloomberg, S&P Cap IQ; Форбс.

Связанные люди и компании

Просмотр профиляПросмотр профиляПросмотр профиля

7 апреля 2022 г.

Осторожно, Minecraft и Roblox: LEGO и Epic создают метавселенную

Это была напряженная неделя для Epic Games с запуском Unreal Engine 5, но они еще не закончили делать новости. Epic объявила о крупномасштабном проекте с брендом LEGO, который только что выпустил новую игру по «Звездным войнам» на этой неделе, чтобы «создать место для игр детей в метавселенной». Хм.

15 октября 2020 г.

Конгресс Гирдс на 2021 г. Battle Vs. Facebook, Google, Apple и Amazon

В последний раз Конгресс США пересматривал общую структуру и работу средств массовой информации и мира коммуникаций в 1996 году. Хм… не пора ли пересмотреть то, как мы регулируем этот мир? Как и растущий хор ключевых политиков.

26 марта 2020 г.

Акции Slack закрылись на самом высоком уровне с сентября после того, как основатель Стюарт Баттерфилд сообщил о всплеске числа пользователей, работающих на дому с коронавирусом

«Наша задача в данный момент — помочь другим предсказать наше будущее. Хм», — написал он.

17 декабря 2019 г.

Microsoft только что анонсировала Xbox Series X на прошлой неделе, и на контроллере есть любопытная кнопка «Поделиться», которая заставит вас пойти Хм

Рост онлайн-игр, многопользовательских сражений и кооперативных игр — все это помогло , но возможность легко записывать видео и фотографии и делиться ими, возможно, стала еще более важной вехой.

24 июня 2019 г.

Предсказывает ли длина безымянного пальца вашу сексуальную ориентацию? Хм.

В тематической статье в журнале Science говорится, что по соотношению длины 2-го и 4-го пальцев можно предсказать вашу сексуальную ориентацию, риск развития рака, спортивные способности и многое другое. Это чепуха?

6 марта 2019 г.

Хм… Что бы сделал Илон Маск? Вероятно, A Clever Side Hustle

Snipgram нужны были деньги — они спросили себя: «Что бы сделал Илон?» Из этого вопроса они создали плакат, полный мудрости Илона, и заработали 20 000 долларов для финансирования своего бизнеса 9. 0003

29 августа 2018 г.

«Тихое место 2» назначено на премьеру, но «Лучший стрелок 2» задерживается щелчок. Хм…

5 апреля 2017 г.

Если в Исландии такое гендерное равенство, то почему там такой большой гендерный разрыв в оплате труда?

Хм, может быть, этот гендерный разрыв в оплате труда немного сложнее, чем представлено сейчас? Даже то, что принятие всех модных в настоящее время политик, как это сделали эти скандинавы, не закроет его? Как эти политики не существует?

25 марта 2017 г.

«Проблема первого мира» № 1, которую понимают только игроки Mega Man и Legend Of Zelda

Их жалобы могут показаться нам тривиальными, но сколько миров вы спасли в одиночку? Хм… Мультфильм Стива Напьерски.

7 октября 2016 г.

Метс: успех Тима Тебоу в АФЛ Предмет онлайн-ставки «хм, каковы шансы?» Тим Тебоу. (Фото Роба Фолди/Getty Images). Хотя сейчас на этот вопрос, возможно, нет ответа, благодаря одному сообразительному онлайн-букмекеру у нас есть представление [.

..]

17 февраля 2016 г.

Ваш список дел: куда умирают важные дела

Первая проблема с записью задач в список дел заключается в том, что он не различает элементы, выполнение которых занимает всего несколько минут, а элементы, которые требуют часа или более. Поэтому, когда вы случайным образом просматриваете свой список и спрашиваете: «Хм, а чем мне заняться дальше?», вы, скорее всего, выберете самые быстрые и простые пункты, а не обязательно самые важные.

19 января 2015 г.

Почему следующий сотрудник, которого вы наймете, должен быть пессимистом

Представьте, что вы руководитель группы сотрудников. Вы отправляете электронное письмо с просьбой оставить отзыв о возможности спонсорства, которую рассматривает компания. «Похоже, это отличная возможность поднять наш авторитет!» Эми пишет в ответ. «Хм… Есть ли у нас представление о том, кто будет участниками? […]

12 июля 2012 г.

Хм: Instagram без дохода стоит 1 миллиард долларов? Shutterfly, продажи в 2012 году составили 576 миллионов долларов, с прибылью

, акции торгуются почти на треть ниже своих исторических мультипликаторов, хотя по-прежнему имеют очень высокий PE 9. 0003

22 апреля 2012 г.

Университет Флориды ликвидирует факультет компьютерных наук, увеличивает спортивные бюджеты. Хм.

Университет Флориды сокращает весь свой факультет компьютерных наук, что является невероятно недальновидным шагом, который сэкономит несколько долларов и потеряет большую часть своей репутации. Чего это стоит.

12 января 2012 г.

Восемь причин, по которым инкубаторы стартапов лучше, чем бизнес-школа

Потратить 140 000 долларов на престижную степень или начать строить компанию? Хм.

5 августа 2011 г.

Digitimes — Хм… Отчет о рынке планшетов за 2 полугодия 2011 г.

Мое электронное письмо запаздывает или что? Случайно заметил, что сегодня ближе к вечеру Digitimes публикует отчет о рынке планшетов. В своем рекламном релизе они говорят, что ожидают отгрузок в общей сложности 65 миллионов штук в год. Видимо, они пришли к выводу, что Apple […]

Скрытая модель Маркова (HMM) — простое объяснение на высоком уровне | Дарюс Сабаляускас

Простое объяснение НММ с наглядными примерами вместо сложных математических формул

Дариус Сабаляускас

·

Читать

Опубликовано в

·

6 мин чтения

9000 2 ·

16 окт. 2020 г.

ХММ очень мощный инструмент статистического моделирования, используемый в распознавании речи, распознавании рукописного ввода и т. д. Я хотел использовать его, но когда начал копать глубже, то увидел, что не все достаточно понятно объяснено, а примеры недостаточно просты. Также довольно часто научные публикации о ГММ были написаны сложно и недостаточно просто. Поэтому я решил создать простое и понятное объяснение HMM на высоком уровне для меня и для всех, кто интересуется этой темой.

HMM отвечает на следующие вопросы:

Оценка — насколько вероятно, что произойдет что-то наблюдаемое? Другими словами, какова вероятность последовательности наблюдений?

• Прямой алгоритм
• Обратный алгоритм
• …

Расшифровка — в чем причина случившегося наблюдения? Другими словами, какова наиболее вероятная последовательность скрытых состояний, когда у вас есть последовательность наблюдений?

• Алгоритм Витерби
• …

Обучение — что я могу узнать из имеющихся у меня данных наблюдений? Другими словами, как создать модель или модели HMM из наблюдаемых данных?

• Baum-Welch
• …

Ответ на эти вопросы будет в следующих постах. А пока я подробно объясню модель HMM.

Модель HMM состоит из следующих основных частей:

• скрытые состояния
• символы наблюдения
  (или состояния)
• переход из начального состояния в начальное скрытое состояние распределение вероятностей
• переход в конечное состояние распределение вероятностей (в большинстве случаев исключено из модели, поскольку все вероятности равны 1 в общем использовании)
• переход состояния распределение вероятностей
• эмиссия состояния распределение вероятностей

В следующем разделе я подробно объясню эти части HMM.

HMM состоит из двух частей: скрытой и наблюдаемой. Скрытая часть состоит из скрытых состояний, которые не наблюдаются напрямую, их присутствие наблюдается с помощью символов наблюдения, которые испускают скрытые состояния.

Пример 1 . Вы не знаете, в каком настроении находится ваша девушка или парень (настроение — это скрытые состояния), но вы наблюдаете за их действиями (наблюдаемыми символами), и по тем действиям, которые вы наблюдаете, вы делаете предположение о скрытом состоянии, в котором они или он находятся.

Пример 2 . Вы хотите знать активность своих друзей, но можете только наблюдать, какая погода на улице. Действия вашего друга, которые скрыты, «испускают» наблюдаемые символы, которые являются погодными условиями. Вы можете подумать, что должно быть по-другому, что погодные условия — это скрытые состояния, а действия ваших друзей — наблюдаемые символы, но ключ в том, что погоду вы можете наблюдать, а действия ваших друзей — нет, что делает состояния такими, какие они есть.

Вы можете видеть, что в примере с настроением наблюдаемые символы на самом деле испускаются из скрытых состояний, где в примере с действиями друзей наблюдаемые символы являются как бы причиной действий ваших друзей.

Таким образом, символы наблюдения могут быть прямой причиной скрытых состояний символов наблюдения, которые могут быть следствием скрытых состояний. Это может быть и то, и другое, в этом прелесть HMM.

В общем, вы выбираете скрытые состояния, которые вы не можете наблюдать напрямую (настроение, действия друзей и т. д.), и вы выбираете символы наблюдения, которые вы всегда можете наблюдать (действия, погодные условия и т. д.). 9Визуализация скрытых состояний и состояний наблюдения для примера 2

Наблюдаемые символы:

• Солнечный (S)
• Облачно (C)
• Дождь (R)

Диаграмма 1. Скрытые состояния и наблюдаемые символы | Изображение автора

Когда вы определились со скрытыми состояниями для своей задачи, вам нужно распределение вероятности перехода между состояниями, которое объясняет переходы между скрытыми состояниями. В общем, вы можете сделать переход из любого состояния в любое другое состояние или перейти в то же состояние. Так, например, если у вас есть 9вам понадобится матрица 9×9, что означает, что вам нужна матрица NxN для N состояний.

Кроме того, если просуммировать все вероятности перехода из текущего состояния, то получится 1.

Таблица 1. Таблица распределения вероятностей перехода состояний | Изображение AuthorDiagram 2. Диаграмма распределения вероятности перехода состояния | Image by Author

Распределение вероятностей выбросов состояний

У вас есть скрытые состояния, и у вас есть символы наблюдения, и эти скрытые и наблюдаемые части связаны распределением вероятностей выбросов состояний. Вот так: при каждом переходе в скрытое состояние выдается символ наблюдения . Более того, каждое скрытое состояние может излучать все символы наблюдения, различается только вероятность выдачи того или иного символа. Обратите внимание, что все вероятности выбросов каждого скрытого состояния в сумме равны 1.

Таблица 2. Таблица распределения вероятностей выбросов состояний | Изображение AuthorDiagram 3. Диаграмма распределения вероятностей выбросов состояний | Image by Author

На диаграмме 3 показано, как визуально выглядит распределение вероятностей выбросов состояний. Это прямое представление таблицы 2.

Когда у вас есть скрытые состояния, есть еще два состояния, которые не имеют прямого отношения к модели, но используются для расчетов. Это:

• начальное состояние
• конечное состояние

Как упоминалось ранее, эти состояния используются для расчета. Когда у вас есть последовательность символов наблюдения, которая относится к скрытым состояниям таким образом, что переход в скрытое состояние испускает символ наблюдения, у вас есть два крайних случая: когда последовательность наблюдения начинается и заканчивается.

Когда начинается последовательность наблюдения, вы излучаете символ, например, S, но излучение происходит только при переходе в скрытое состояние, здесь в игру вступает исходное состояние. Как упоминалось, например, вы выдали символ S, но этот символ может быть выдан при переходе во все скрытые состояния с разной вероятностью, так какой переход в скрытое состояние наиболее вероятно выдал символ? На диаграмме 3 вы можете видеть, что вероятность перехода в конкретное скрытое состояние будет испускать состояние S, но из какого состояния произошел этот переход, ответ — начальное состояние. Это означает, что когда начинается последовательность наблюдений, начальное скрытое состояние, которое испускает символ, определяется исходя из вероятности перехода в начальное состояние. Как это выглядит, когда у вас есть последовательность наблюдений только по одному символу, вы можете увидеть на диаграмме 5.

Теперь вы знаете, что когда у вас начинается последовательность наблюдений, вам нужно выбрать начальное скрытое состояние, где помогает распределение вероятности начального состояния. Когда вы достигаете конца последовательности наблюдений, вы в основном переходите в конечное состояние, потому что каждая последовательность наблюдений обрабатывается как отдельные единицы. Этот переход, как правило, неявный и явно не упоминается. Кроме того, в общем случае вероятность перехода из каждого скрытого состояния в конечное состояние равна 1.

Диаграмма 4. Диаграмма распределения вероятностей начального/конечного состояний | Изображение автора

На диаграмме 4 видно, что при запуске последовательности наблюдения наиболее вероятным скрытым состоянием, которое выдает первый символ последовательности наблюдения, является скрытое состояние F.