Топ 10: BPM системы

Обновлено: 16.01.2023

15

Рейтинг лучших систем управления бизнес-процессами (BPM)

1

ELMA 365

Low-code платформа для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM. Позволяет создавать корпоративные приложения быстрее и с меньшим количеством программного кода. Автоматизация документооборота, продаж и клиентского сервиса.

2

Studio Creatio

Платформа для управления кейсами и бизнес-процессами. Готовые решения для автоматизации бизнес-задач предприятия. Пользовательские инструменты для настройки и конфигурирования системы. Интеллектуальные технологии, позволяющие выполнять работу за пользователей.

3

Microsoft Power Automate

Платформа для автоматизации рабочих процессов, интегрированная с тысячами облачных приложений. Есть RPA система.

4

Naumen BPM

Система управления организацией через автоматизацию бизнес-процессов. Для проектирования бизнес-процессов не требуется специальных знаний языков программирования. Предоставляет инструменты контроля за ходом и выполнением задач в рамках запущенных бизнес-процессов. Интеграция с корпоративными системами и другими решениями компании NAUMEN.

5

Directum RX

Российская интеллектуальная система управления цифровыми процессами и документами. Имеет мощную платформу для поддержки тысяч одновременно работающих пользователей, включает готовый набор бизнес-решений для широкого спектра задач от делопроизводства и договорной работы до кадрового документооборота и долговременного архива, а также возможности гибкой доработки без программирования.

6

Comindware Business Application Platform

Комплексная Low-code система управления бизнес-процессами включает полный комплект средств для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, автоматизации бизнес-процессов, а также управления кейсами.

7

Visary BPM

Система управления бизнес-процессами. Визуальный конструктор регламентированных процессов, реализующий системный подход к проектированию, выполнению и документированию всех процессов автоматизации. Обладает простым, интуитивно-понятным графическим web-интерфейсом, что позволяет автоматизировать процессы учреждения без привлечения разработчиков.

8

Первая Форма

Первая Форма — система управления класса workflow, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, организации единого информационного пространства для эффективных коммуникаций, обеспечения безопасного хранения и использования корпоративных данных.

9

Pyrus

Low-code BPM-платформа для автоматизации бизнес-процессов. Помогает компаниям создавать единое цифровое рабочее пространство для всех сотрудников и сокращать затраты на трансформацию бизнес-процессов. Своя CRM, Service Desk, СЭД и любой другой бизнес-процесс собирается из нескольких настраиваемых блоков: шаблона формы, маршрута, справочников и интеграций со сторонними сервисами и базами данных. Можно использовать как облачный сервис или развернуть на своих серверах.

10

КСК.ИК

КСК.Интеллектуальный конвейер (КСК.ИК) low-code платформа класса BPM для цифровой трансформации организации

11

DocTrix

DocTrix – платформа для гибкой автоматизации бизнес-процессов компании. Возможности продукта позволяют корпоративным пользователям и специалистам ИТ легко и быстро решать задачи автоматизации различной сложности.

12

DocSpace

Система автоматизации бизнес-процессов на базе SharePoint. Набор готовых бизнес-решений для цифровизации процессов разных направлений деятельности: документооборот, делопроизводство, безопасное хранение, организация и контроль регламентов, закупки.

13

SILA Union

Система для цифровизации процессов, моделирования и оптимизации бизнес-архитектуры, с полной поддержкой программы импортозамещения. Цель системы — внедрение унифицированного цифрового двойника организации, анализ, планирование и расчет трансформационных изменений, через моделирование и оптимизацию бизнес-архитектуры, продуктового и стратегического управления.

14

WorkFlowSoft

Интуитивная система управления бизнес процессами для организации совместной работы в компаниях, использующих Microsoft Office 365. Простой графический редактор процессов.

15

BPMSoft

Low-code платформа для управления бизнес-процессами (от компании Ланит). Включает модули для управления продажами, маркетингом, сервисом.

16

FIS Platform

Платформа для простого создания сложных приложений BPM, которые автоматизируют бизнес-процессы. Fis Platform специально разрабатывалась для банковской сферы. В базе уже заложены готовые модели: БКИ, ФССП, Фокус, CRE, Спарк, Контур и другие.

17

Sunrise BPMS

Low-code платформа на базе 1С. Управление бизнес-процессами в условиях частых изменений и координация работы сотрудников и информационных систем

18

Neaktor

Cистема управления бизнесом для выполнения задач и проектов по бизнес-процессам. Система решает самые разнообразные вопросы: от учета простых задач или сделок, до организации сложных циклов продаж, согласований, производственных процессов. Настраивается очень гибко, подойдет для разных сфер бизнеса.

19

Citeck EcoS

Low-code платформа Citeck ECOS – умное отечественное Open Source решение для цифровой трансформации бизнеса.

20

Lement Pro

Управление поручениями, работа по проектам, электронный документооборот, оптимизация бизнес-процессов — Lement Pro помогает наладить эффективные коммуникации

21

K-Point

Платформа создания бизнес-процессов предоставляет возможность полностью настраивать процессы, формы и отчеты для описания ваших бизнес-алгоритмов и их вариаций. Используя возможности данной платформы, сотрудники вашей компании смогут создавать собственные специализированные рабочие процессы без привлечения разработчиков программных продуктов.

22

BPM2B

Low-code платформа «BPM2B» идеальна для управления Вашим бизнесом. Это не только CRM, но и BPM движок, с возможностями интеграций. Подходит средним и крупным компаниям. Входит в реестр российского ПО.

23

Sensei

BPM-платформа, которая ускоряет процессы продаж. Позволяет создать эталонный бизнес-процесс, по которому будут работать все sales-менеджеры.

24

ПитерСофт: Управление процессами

«ПитерСофт: Управление процессами» — продукт класса BPMS (Business-Process Management Solution), предназначенный для автоматизации бизнес-процессов, организации электронного документооборота, ведения электронного архива документации, а также управления с помощью системы показателей KPI.

25

FlowPoint for SharePoint

FlowPoint – это инструмент простого и эффективного проектирования процессов без программирования. FlowPoint позволяет решать задачи не только быстрой разработки процессов, но и их стабильной работы при высокой скорости основных операций.

BPM/BPMS (Business Process Management System/Solution)

BPM (Business Process Management) — одна из современных управленческих методик включающая в себя совокупность идеологии и программного обеспечения управления бизнес-процессами.

BPM представляет собой молодой подход, который начал развиваться с 2000 года, придя на смену концепциям реинжиниринга бизнес-процессов.

С точки зрения философии управления, BPM призывает отойти от функционального осмысления деятельности организации к её видению как совокупности бизнес-процессов пересекающих функциональные границы. Здесь, в отличие от реинжиниринга, ориентация происходит на непрерывный процесс усовершенствования бизнес-процессов компании. Кроме того, концепция BPM предполагает фокус на взаимодействии как между людьми, так и системами и аппаратными средствами.

Однако сам подход BPM прочно связан с BPMS — Business Process Management System/Solution

, технологической составляющей BPM. (Следует заметить, что в настоящее время термины BPM и BPMS применяются равнозначно для общего названия подхода). С этой стороны BPM представляет собой интегрированный набор инструментов, позволяющий моделировать процессы, автоматически их исполнять и контролировать эффективность.

Для реализации этих трех аспектов процессного управления BPMS состоит из трех глобальных элементов:

• средство моделирования
• средство исполнения («движок»)
• средство мониторинга

Средство моделирования

Для описания и моделирования бизнес-процессов BPM не использует такие общепринятые в реинжиниринге нотации как IDEF, и другие. Моделирование бизнес-процессов больше похоже на средства инструментов класса Workflow, достаточно упрощенное для возможности моделирования бизнес-процессов непрофессионалами. Однако разработчики BPMS так же пошли по пути стандартизации, и в настоящий момент существует нотация BPMN и стандарт BPEL.

Средство исполнения

Исполнение начинается со схемы бизнес-процесса, которая загружается в «движок», где происходит запуск процесса. Исполнение подразумевает автоматическое прохождение шагов процесса, а так же реализацию контроля. При этом каждый исполнитель, задействованный в функционировании бизнес-процесса, видит требуемое от него задание. Реализация исполнения бизнес-процессов так же связана со стандартом BPEL.

Средство мониторинга

Мониторинг подразумевает возможность оперативно, в реальном времени, отслеживать прохождение процесса по этапам и исполнителям, а также позволяет формировать отчетность и оценивать результативность и показатели (KPI) процесса.

Важно понимать, что BPMS не представляет собой отдельную, независимую систему, способную единолично создать информационную инфраструктуру предприятия. С этой точки зрения BPMS – средство интеграции, способное обеспечивать взаимодействие различных корпоративных систем и приложений, и, что особенно важно с точки зрения идеологии BPM, людей, с этими приложениями работающими. Примером такой системы может служить «ПитерСофт: Управление процессами» на платформе 1С.

Часто можно встретить мнения, что BPMS есть те же системы Workflow, но с другим инструментарием. Однако это утверждение не совсем корректно. BPMS действительно можно представить как развитие Workflow, но в идеологии BPM важная роль уделяется также мониторингу и межсистемному взаимодействию, информационные потоки в BPMS по большей части представляют собой структурированные данные, содержащиеся в различных хранилищах и репозиториях. В общем виде можно представить, что BPM впитала в себя наработки следующих подходов и методик:

• Процессный подход
• Workflow и системы электронного документооборота
• Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов
• Система сбалансированных показателей и KPI
• Интеграция приложений (см. также SOA)

К основным принципам и эффектам BPM относят способность системы удовлетворять информационные потребности на конкретных рабочих местах, в необходимом объеме и в нужное время, прозрачность и контролируемость процессов, способность быстро и гибко реагировать на изменения, что, в свою очередь, представляет собой одну из предпосылок идеологии BPM.

Что такое управление бизнес-процессами?

Управление бизнес-процессами (BPM) — это методология, которая поддерживает эффективность ваших команд и конкурентоспособность вашего бизнеса.

Организации без четких процедур столкнутся с операционными задержками, угрозами безопасности и запутанными процессами, которые повлияют на их прибыль. Правильные стратегии BPM позволяют вашим командам выполнять свои обязанности вовремя и получать более быстрые результаты.

Что такое управление бизнес-процессами?

BPM — это создание, оптимизация, внедрение и оценка определенных процессов в организации.

Дисциплина BPM может применяться к повторяющимся, текущим и предсказуемым операционным действиям. С помощью BPM организации могут оптимизировать эти действия, чтобы их команды могли достигать бизнес-целей, снижать стоимость ошибок и обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов.

BPM может помочь организациям достичь бизнес-целей во многих различных отделах и функциях. К ним относятся:  

• Кредиторская и дебиторская задолженность: ускорение проверки и утверждения счетов, сокращение просроченных платежей благодаря наглядному мониторингу и упрощению последующих действий  
• Отдел кадров (HR): адаптация новых сотрудников, автоматизация маршрутизации документов
• Соответствие требованиям и управление рисками: выявление юридических и финансовых рисков, уведомление групп внутреннего аудита для отслеживания и решения проблем 

Каковы этапы жизненного цикла BPM?

Понимание жизненного цикла BPM необходимо для развертывания собственных стратегий, ориентированных на рост. Жизненный цикл BPM разбит на пять стадий, которые необходимо пройти последовательно для достижения желаемого бизнес-результата.

1. Проектирование

На этапе проектирования жизненного цикла BPM тщательно изучается, как в настоящее время выполняется конкретный процесс.

Например, руководство может начать с опроса сотрудников и групп, чтобы понять, как утверждаются запросы, управляются претензии, производятся платежи и т. д. Затем они будут наблюдать за необходимыми документами, людьми, ресурсами и дальнейшими действиями, необходимыми для достижения цели. Это также было бы временем, чтобы принять к сведению все проблемы, которые замедляют процесс.

2. Моделирование

После того, как все наблюдения сделаны, пришло время для этапа моделирования . Стадия моделирования — это визуальная иллюстрация всех этапов процесса.

Отображает начало и конец задачи; а также способы его оптимизации для достижения наилучшего результата.

Команды могут работать вместе с руководством над созданием модели процесса, которая выявляет потенциальные узкие места и возможные сценарии, которые могут возникнуть в конвейере.

3. Исполнение

Выполнение Модель процесса появляется после того, как новая структура отредактирована, улучшена и готова к внедрению.

Многие организации используют эту часть жизненного цикла BPM для проверки того, как процесс будет работать с небольшими группами в контролируемой среде. Практики BPM должны точно документировать, какие рабочие процессы они изменяют, и уведомлять все соответствующие стороны (клиенты, поставщики, сотрудники, поставщики услуг и т. д.) обо всех изменениях, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса.

4. Мониторинг

Этап мониторинга жизненного цикла BPM зарезервирован для случаев, когда руководство, команды и все другие вовлеченные заинтересованные стороны периодически собираются вместе, чтобы следить за тем, как выполняется процесс.

Организации могут выявлять новые или непредвиденные узкие места рабочего процесса на этапе мониторинга. Отсюда команды должны сосредоточиться на сборе данных о том, что пошло не так, на каком этапе возникают эти проблемы, или если конкретные сотрудники должны переоценить то, как они выполняют свою деятельность.

5. Оптимизация

Наконец, отделы могут переключить свое внимание на оптимизацию описанного бизнес-процесса.

Учитывайте всю собранную информацию, отчеты и метрики при оптимизации плана процессов, чтобы вы могли значительно повысить эффективность. Имейте в виду, что BPM — это не стратегия «установи и забудь», поскольку для улучшения и адаптации бизнес-процессов к текущим требованиям вашей организации требуется постоянная оценка.

Типы систем управления бизнес-процессами

Вы можете выбрать тип технологии BPM для внедрения в зависимости от сложности бизнес-цели или структуры вашей команды. Три наиболее распространенных типа BPM:   

Документо-ориентированная

Документо-ориентированная система BPM применяется для проверки, утверждения, редактирования, подписания, совместного использования и управления контрактами и соглашениями.

Процессы, ориентированные на документы, также могут выиграть от систем BPM, использующих автоматизацию рабочих процессов. Команды могут поддерживать полную прозрачность состояния своей цифровой документации, направлять нужные файлы в электронном виде нужным пользователям и освобождать своих сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на деятельности, ориентированной на получение дохода.

BPM, ориентированный на человека

BPM, ориентированный на человека, требует существенного вмешательства человека и навыков принятия важных решений. Здесь организации должны рассмотреть системы BPM, которые достаточно удобны для использования сотрудниками.

Ориентированное на человека управление бизнес-процессами остается актуальным для отделов кадров, планирующих и выполняющих процессы найма. Этот курс действий начинается с того, что руководитель отдела использует визуальный интерфейс для запроса нового сотрудника. Запрос и вся соответствующая информация (тип должности, должностные обязанности и т. д.) передаются высшему руководству и, в конечном итоге, отправляются в отдел кадров, который начинает отбор потенциальных кандидатов.

BPM, ориентированный на интеграцию

BPM, ориентированный на интеграцию, детализирует бесшовную связь между различными сетями, инструментами и системами.

Команды, которые должны использовать BPM на основе интеграции, часто сталкиваются с трудностями при выполнении сложных операций. Это может выглядеть так, как будто сотрудникам приходится переключаться между программным обеспечением или вводить данные более одного раза в нескольких системах. Благодаря ориентированному на интеграцию BPM разрозненные сети (CRM, ERP, системы расчета заработной платы и т. д.) обеспечивают постоянный поток данных и информации одновременно.

Преимущества управления бизнес-процессами

Внедрение дисциплины BPM выходит за рамки упрощения повседневной административной работы. Это помогает организациям всех размеров и во всех отраслях опережать растущие потребности, связанные с цифровой трансформацией. Пять основных преимуществ использования программного обеспечения BPM:  

Повышение эффективности

Ручная и повторяющаяся работа делает команды уязвимыми для низкой производительности, дорогостоящих ошибок, рисков несоблюдения требований и напрасной траты времени. Неэффективные процессы стоят организациям времени и денег, а опора на специальные рабочие процессы или устаревшие процессы управления проектами в конечном итоге остановит рост компании.

Всеобъемлющая стратегия BPM позволяет быстро выявить лазейки, вызвавшие узкие места в этих процессах. Оттуда руководство может быстро двигаться с помощью подходящего программного обеспечения BPM для создания новых рабочих процессов и автоматизации предсказуемых задач, чтобы достигать важных этапов с большей скоростью. BPM позволяет предприятиям поддерживать эффективность, внося изменения в будущем в соответствии с новыми целями, требованиями клиентов, меняющимися организационными приоритетами и постоянно меняющимися правилами.

Повышение операционной прозрачности

Команды могут очень быстро перегрузиться, если у них не будет контроля над своими процессами. Догадки и ручное отслеживание заставят сотрудников изо всех сил пытаться получить доступ к документам, понять, какие шаги будут следующими, и опережать сроки.

Программное обеспечение BPM не оставляет места для путаницы. Уполномоченные сотрудники могут отслеживать: 

• Утверждения, проверки и весь жизненный цикл контрактов и соглашений 
• Полная проверяемая история процессов, документов и данных для целей отчетности
• Важные деловые действия и сроки с помощью автоматических оповещений 

Снижение рисков соответствия

Организации не могут позволить себе медленную реакцию на мошенничество, утечку данных и проблемы с соблюдением требований.

Тип программного обеспечения или стратегий BPM, которые вы устанавливаете, должен поддерживать строгие и подробные правила для всех организационных процессов. Это необходимо для обеспечения последовательного применения бизнес-правил к критически важным задачам, которые выполняются ежедневно. После внедрения BPM позволит предприятиям повысить ответственность пользователей, соблюдать изменяющиеся правила и повысить информационную безопасность.

Регулируемые пользовательские элементы управления и разрешения

Для принятия более быстрых бизнес-решений требуется более прямой доступ к файлам, данным, записям и другой информации. Но это не означает, что все сотрудники должны иметь одинаковый доступ к каждому документу.

Успешная модель BPM очень четко определяет роли пользователей. Администраторы могут контролировать то, что показывается каждому пользователю, сводя к минимуму беспорядок информации и позволяя сотрудникам сосредоточиться только на том, что имеет к ним отношение. Система BPM также может предоставлять и отзывать доступ к документам, ограничивать информацию и соответствующим образом скрывать конфиденциальную информацию.

Увеличьте рентабельность инвестиций и улучшите экономию средств

За каждым «традиционным» рабочим процессом могут стоять скрытые процессы, снижающие затраты. Например, шаги, которые в значительной степени зависят от печати, обмена и хранения бумажных документов, всегда будут дорогостоящими в обслуживании.

Системы BPM, использующие технологию сбора данных, смогут быстро извлекать информацию из физических документов, сводя к минимуму потребность в бумажных записях. Затем вступает в действие автоматизация для ускорения проверки и утверждения всех деловых контрактов, заявок и другой документации. Подобная сквозная методология BPM приведет к более быстрому выводу на рынок новых продуктов, услуг, обновлений, партнерских отношений и других решений, ориентированных на получение дохода.

Использование BPM для ускорения цифровой трансформации 

BPM возглавляет усилия вашей организации по цифровой трансформации, фокусируясь на краткосрочных и долгосрочных целях. Это начинается с того, что руководство и соответствующие сотрудники постоянно анализируют устаревшие процессы, внедряют расширенные меры и оптимизируют свои операции. После завершения разработки новых методов BPM предприятия могут работать над достижением своих организационных целей с помощью инновационных цифровых технологий, поддерживающих конкурентоспособность их бизнеса.

Задайте своему поставщику следующие три вопроса при выборе решения BPM для ускорения цифровой трансформации:  

• Способно ли ваше решение поддерживать будущие долгосрочные инициативы? Во избежание перебоев в работе и частых миграций систем выберите программное обеспечение BPM с технологическими возможностями для выполнения более сложных операций.
• Поддерживает ли ваше решение автоматизацию? Убедитесь, что ваше решение BPM может проложить путь к более четким рабочим процессам и более быстрым процессам.
• Создано ли ваше решение с помощью разработки с минимальным кодом? Разработка приложений с низким кодом позволяет вашим сотрудникам постоянно внедрять обновления системы с помощью удобных настраиваемых функций, устраняя необходимость в индивидуальном кодировании или покупке нескольких решений у внешних поставщиков.

Роль автоматизации в управлении бизнес-процессами

Как BPM, так и роботизированная автоматизация процессов (RPA) могут поддерживать цифровые стратегии для организаций, которым требуются наглядность, гибкость и экономичность. Но чем отличаются эти две технологии?

Воспринимайте BPM как схему, оптимизирующую одновременно несколько рабочих процессов и процессов для повышения общей эффективности. RPA, с другой стороны, фокусируется на автоматизации определенных задач в процессе, чтобы их можно было выполнять быстрее. RPA работает с помощью ботов, чтобы свести к минимуму административные и трудоемкие задачи, которые традиционно выполнялись людьми, поэтому ваши сотрудники могут сосредоточиться на более важных процессах, основанных на стратегии.

Организации могут добиться наибольшего эффекта, если будут сочетать стратегии BPM и RPA. Лучший способ сделать это — применить дисциплину BPM во всех ручных, бумажных операциях, а затем использовать инструменты RPA для автоматизации основанных на правилах шагов в этом рабочем процессе.

Подробнее о возможностях программного обеспечения для управления бизнес-процессами >>  

404: Страница не найдена

ИТ-директор

Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы извиняемся за любые неудобства.

Что я могу сделать сейчас?

Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:

Поиск

• Узнайте последние новости.
• Наша домашняя страница содержит самую свежую информацию о CIO.
• Наша информационная страница содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, ИТ-директор.
• Если вам нужно, свяжитесь с нами, мы будем рады услышать от вас.

Поиск по категории

Облачные вычисления

• Знакомство с иерархией ресурсов Azure

  Группы управления Azure, подписки, группы ресурсов и ресурсы не являются взаимоисключающими. Предприятия могут — и часто делают…

• Начните работу с Amazon CodeGuru с помощью этого руководства

  Amazon CodeGuru проверяет код и предлагает улучшения пользователям, которые хотят сделать свой код более эффективным, а также оптимизировать …

• Упростите управление несколькими облаками с помощью 5 лучших практик

  Внедрение надежных методов управления несколькими облаками может смягчить проблемы и обеспечить безопасность. Ознакомьтесь с рекомендациями и инструментами…

Мобильные вычисления

• Каковы лучшие файловые менеджеры для устройств Mac?

  Если собственный файловый менеджер macOS отсутствует, ИТ-специалисты могут использовать сторонние варианты для расширенных функций. Командир Один, Вилочный погрузчик …

• Как обеспечить безопасность профилей конфигурации iPhone Профили конфигурации

  упрощают управление BYOD iPhone, но они также связаны с вредоносными программами.