Бизнес-чат в Инстаграм: Полный гайд [ноябрь 2022]

Вы хотите использовать бизнес-чат Инстаграм? Эта статья для вас! Мы начнем с обсуждения возможностей Инстаграм и типов доступных бизнес-аккаунтов. Затем мы поговорим о типах входящих сообщений Инстаграм, их возможностях и ограничениях, а также о том, как вы можете стимулировать беседы с помощью Инстаграм Direct Messaging.

Что такое Инстаграм для бизнеса?

Инстаграм была запущена в 2010 году как приложение для обмена фотографиями. После популяризации хэштегов и достижения отметки в 50 миллионов пользователей, Meta (ранее Facebook) решил приобрести Инстаграм в 2012 году.

Приложение быстро превратилось в одно из самых популярных социальных приложений после Facebook, Youtube и WhatsApp, и теперь в нем есть такие функции, как ролики, истории, прямой обмен сообщениями Инстаграм, магазинИнстаграм и многое другое.

Уникальность платформы как платформы, ориентированной на визуальное восприятие, и ее способность создавать сильное присутствие бренда привлекли компании к использованию платформы для взаимодействия с клиентами.

Осознавая ценность Инстаграм для бизнеса, компания Meta в 2014 году начала осваивать бизнес-рынок, позволяя компаниям размещать рекламу в приложении. Увидев успех, в 2016 году компания представила профессиональный аккаунтИнстаграм и продолжает совершенствовать свои предложения.

Инстаграм Обзор приложения

В нижней части страницы приложения Инстаграм имеется 5 основных вкладок. На главной вкладке, также известной как Инстаграм Feed, вы можете видеть сообщения от профилей Инстаграм, за которыми вы следите. Спонсируемые сообщения или сообщения других публичных аккаунтов также будут отображаться в ленте.

Инстаграм Главная вкладка: Добавление нового сообщения, просмотр уведомлений и сообщения пользователям Инстаграм.

Если вы хотите видеть только материалы, размещенные аккаунтами, за которыми вы следите, нажмите на логотип Инстаграм в левом верхнем углу экрана и выберите пункт «Добавить новое сообщение» и выберите Подписаться. Значки в правом верхнем углу страницы позволяют добавить новое сообщение, просмотреть уведомления Инстаграм и написать сообщение пользователям Инстаграм.

Инстаграм вкладки: Explore, Reels, Инстаграм Shop и Инстаграм profile.

На вкладке Explore вы можете обнаружить сообщения публичных аккаунтов Инстаграм, за которыми вы не следите. Строка поиска позволяет искать конкретные аккаунты Инстаграм, хэштеги, аудиозаписи и места, а также отображает список соответствующих результатов поиска.

Третья вкладка предназначена для роликов, также известных как короткие видео. Далее следует вкладка Инстаграм Shop (Магазин), где Инстаграм компании могут рекламировать свою продукцию, и вкладка Profile (Профиль), где вы можете просматривать свой профиль и управлять настройками профиля. По мере добавления новых функций и инструментов популярность Инстаграмросла.

Где Инстаграм пользуется популярностью?

Имея более 2 миллиардов ежемесячных активных пользователей по всему миру, приложение стало очень ценным для предприятий, расположенных там, где Инстаграм пользуется популярностью. Наибольший вклад в это число вносит Индия с более чем 300 миллионами пользователей, за ней следуют США с 159,75 миллионами пользователей и Бразилия с 119,45 миллионами пользователей.

Источник данных изображения: Business of Apps | Инстаграм Статистика доходов и использования (2022)

Число ежемесячных активных пользователей Инстаграм продолжает расти устойчивыми темпами и к 2023 году достигнет 2,5 миллиарда. Сегодня 90% пользователей Инстаграм следят хотя бы за одним из более чем 200 миллионов бизнес-аккаунтов Инстаграм .

Потенциал охвата такого большого количества людей, а также функции и инструменты, разработанные специально для бизнеса, делают Инстаграм отличной платформой для создания бренда.

Инстаграм для бизнеса: Основы

В этом разделе мы расскажем все, что вам нужно знать об Инстаграм для бизнеса, включая типы счетов Инстаграм и особенности Инстаграм Business Account.

Типы аккаунтов в Инстаграм

Существует два типа счетов Инстаграм: Личный и Профессиональный. Личный аккаунт предназначен для обычных пользователей Инстаграм, чтобы загружать контент в частном или публичном порядке, не монетизируя его. Он также используется для того, чтобы следить за другими пользователями, влиятельными лицами, общественными деятелями и компаниями, которые их интересуют.

Профессиональный аккаунт состоит из бизнес-аккаунта для предприятий и аккаунта Creator для влиятельных и общественных деятелей. Аккаунты Инстаграм Business Account и Creator Account имеют схожие функции.

Например, оба аккаунта дают представление о демографических характеристиках последователей и их привычках просмотра, а также имеют дополнительные возможности, такие как настройка Инстаграм Shop, FAQs, Ads и многое другое.

Типы счетов Инстаграм

Однако, поскольку они были созданы для разных групп с уникальными потребностями, между ними есть некоторые различия. Например, все бизнес-аккаунты могут получить доступ к Instagram Direct Message API, в то время как только аккаунты создателей с менее чем 500 тыс. подписчиков могут получить доступ к API.

Если аккаунт создателя имеет более 500 тыс. подписчиков, он должен перейти на бизнес-аккаунт, чтобы получить доступ к API. Обратите внимание, что все аккаунты Instagram должны соблюдать Условия использования Instagram и Правила сообщества.

Теперь, когда вы понимаете типы счетов Инстаграм, давайте рассмотрим счет, который вас больше всего интересует: Бизнес-аккаунт Инстаграм.

Особенности бизнес-аккаунта Инстаграм

Инстаграм обладает всеми необходимыми инструментами для того, чтобы провести свою аудиторию по всему пути клиента — от осведомленности до конверсии. Чтобы повысить узнаваемость бренда, компании могут настроить рекламу в Инстаграм .

Каждый аккаунт Инстаграм Ad поставляется с профессиональной приборной панелью, которая предоставляет ценные сведения о результатах вашей маркетинговой деятельности. Это может помочь вам планировать маркетинговые стратегии и нацеливаться на нужную аудиторию для ваших кампаний Инстаграм.

Возможности бизнес-аккаунта Инстаграм

Для продаж в приложении компании могут использовать Инстаграм Shop. Он похож на WhatsApp Catalog, который позволяет компаниям размещать список своей продукции с описанием и ценами. Предприятия могут включить проверку на своих веб-сайтах или разрешить проверку в Инстаграм через Facebook Pay (доступно только в США).

Инстаграм Shop подходит для брендов с более коротким циклом продаж, поскольку торговые агенты не требуются. Однако компании, занимающиеся продажей дорогостоящих товаров и нуждающиеся в большем времени для преобразования лидов в продажи, могут использовать Инстаграм Direct Messaging для последующей работы с потенциальными покупателями.

Существует три типа почтовых ящиков Инстаграм DM с различными функциями, которые подходят для разных размеров бизнеса. Мы объясним каждый из них в следующем разделе.

Инстаграм Деловой чат: Инстаграм Входящие DM

Предприятия могут использовать один из трех почтовых ящиков для общения с клиентами. К ним относятся Instagram App Inbox, Meta Business Suite и сторонний почтовый ящик для Instagram DM API.

Инстаграм бизнес-чат: Типы входящих сообщений Инстаграм DM

Здесь мы расскажем, какой почтовый ящик подходит для того или иного размера бизнеса, а также о правилах, требованиях, возможностях обмена сообщениями и ограничениях каждого почтового ящика.

Инстаграм Приложение Входящие

ПриложениеИнстаграм «Входящие» достаточно для соло-предпринимателей и микро-бизнеса, которые ежедневно получают небольшой объем сообщений.

Инстаграм бизнес-чат: Инстаграм App Inbox

Чтобы использовать Инстаграм App Inbox, компаниям необходимо просто создать бизнес-аккаунт. Теперь давайте рассмотрим правила и возможности Инстаграм App Inbox.

Инстаграм Приложение «Входящие»: Правила и функции обмена сообщениями

В папке «Входящие» приложения Инстаграм действуют минимальные правила. Бизнесмены могут отвечать на сообщения в любое время и начинать новый разговор с любой публичной учетной записью. Однако, чтобы отправить первое сообщение, им необходимо сначала зайти в личные аккаунты.

Инстаграм бизнес-чат: Инстаграм Правила обмена сообщениями в приложении «Входящие

С помощью приложения Инстаграм App Inbox компании могут настроить четыре FAQ, чтобы помочь клиентам найти ответы на свои вопросы без привлечения агента, а также Quick Replies для быстрой отправки готовых ответов клиентам.

Инстаграм бизнес-чат: Инстаграм Возможности App Inbox

Это единственные функции обмена сообщениями, которые можно получить в приложении Инстаграм App Inbox. Для получения дополнительных функций используйте Meta Business Suite Inbox.

Meta Business Suite Inbox

Малые и средние компании или компании, ежедневно получающие небольшой или средний объем сообщений, могут использовать Meta Business Suite. Все, что вам нужно для доступа к этому почтовому ящику, это подключить свой Инстаграм Business Account к Facebook.

Инстаграм бизнес-чат: Meta Business Suite Inbox

После подключения вы будете получать сообщения Инстаграм DM в Meta Business Suite.

Meta Business Suite Inbox: Правила и функции обмена сообщениями

Подобно Инстаграм App Inbox, компании могут отвечать подписчикам, которые пишут им в любое время на Meta Business Suite. Однако они не могут начать новый разговор с кем-либо на Meta Business Suite.

Начать новый разговор можно только с помощью приложения Инстаграм. После того как вы написали сообщение пользователю Инстаграм с помощью приложения, оно будет отражено в вашем Meta Business Suite, и вы сможете продолжить разговор оттуда.

Инстаграм бизнес-чат: Meta Правила обмена сообщениями Business Suite Inbox

Meta Business Suite поставляется с дополнительными инструментами, такими как ярлыки и назначения агентов для организации контактов и разговоров. Аналогично Инстаграм Message Inbox, компании могут настроить до четырех автоматических часто задаваемых вопросов на Meta Business Suite.

Инстаграм бизнес-чат: Meta Возможности Business Suite Inbox

Предприятия также могут настроить простые автоответыИнстаграм , такие как приветственные и прощальные сообщения, выбрать готовые шаблоны автоответчиков или создать простую пользовательскую автоматизацию на основе ключевых слов.

Если возможности, предоставляемые Meta Business Suite, не соответствуют вашим потребностям в обмене сообщениями, вам понадобится Instagram Direct Message API.

Прямое сообщение Instagram API

Малые и средние предприятия, которые получают большие объемы сообщений и нуждаются в продвинутой автоматизации, могут использовать Instagram Direct Message API. Однако, поскольку это всего лишь API, у него нет интерфейса, и его необходимо подключить к почтовому ящику для деловых сообщений, например respond.io.

Бизнес-чат Instagram: Прямое сообщение Instagram API

То, что вы можете сделать с помощью API , в значительной степени зависит от программного обеспечения, которое вы выберете для его подключения. С помощью respond.io можно автоматизировать разговоры, контролировать работу агентов, интегрировать CRM и многое другое.

Instagram Direct Message API Правила и особенности обмена сообщениями

Для поощрения быстрых ответов Meta вводит 24-часовое окно обмена сообщениями, которое обязывает компании отвечать клиентам в течение этого времени. Хотя это правило хорошо для клиентов, оно может быть неудобным для предприятий, которые закрыты в выходные дни, поскольку сообщения могут остаться незамеченными.

К счастью, с помощью respond.io компании могут получить 7-дневное окно обмена сообщениями с помощью тега Human Agent вместо 24 часов по умолчанию. В отличие от Facebook Messenger API нет других тегов, доступных для возобновления разговора в чатах 1:1 или рассылках.

Бизнес-чат Instagram: Instagram Direct Message API правила обмена сообщениями

Кроме того, Meta требует, чтобы компании обеспечивали путь эскалации до человеческого агента. Некоторые приемлемые методы включают в себя включение функции передачи разговора между агентами, оставление номера телефона, последующие действия по электронной почте и приглашение посетить магазин.

Instagram DM API имеет такие функции, как получение упоминаний в Instagram Story, приватный ответ на комментарии к постам в Instagram, получение сообщений от клиентов по ссылке ig.me и многое другое. Подробнее об этом мы расскажем позже.

Теперь, когда вы знаете все о типах почтовых ящиков, мы покажем вам, как создать бизнес-аккаунт и подключить его к почтовому ящику.

Инстаграм для бизнеса: Как создать учетную запись

Если вы решили, что Инстаграм — это то, что вам нужно, начать работу довольно просто. В этом разделе мы шаг за шагом покажем вам, как создать бизнес-аккаунт Инстаграм и как подключить его к Facebook и respond.io.

Как создать бизнес-аккаунт Инстаграм

Сначала необходимо создать учетную запись Инстаграм через приложение Инстаграм или через инстаграм.com на настольном компьютере. Нажмите кнопку Sign-Up на главной странице. Затем выполните следующие шаги.

1. Введите свой адрес email, полное имя, желаемое имя пользователя и пароль.

Инстаграм страница регистрации на рабочем столе

2. Введите дату рождения. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что учетную запись не регистрируют несовершеннолетние пользователи. Дата не будет отображаться в вашем публичном профиле.

Введите дату рождения при регистрации

3. Введите код подтверждения, отправленный на ваш зарегистрированный адрес email ; теперь у вас есть аккаунт Инстаграм.

Введите код подтверждения, полученный от зарегистрированного пользователя email

По умолчанию созданная учетная запись будет Личной учетной записью. Вам необходимо изменить его на бизнес-аккаунт.

4. Перейдите в раздел Настройки и нажмите Переключиться на профессиональную учетную запись.

Как перейти на бизнес-аккаунт в Инстаграм

5. Выберите Бизнес и нажмите Далее.

Выберите тип аккаунта Инстаграм: Бизнес-аккаунт

6. Выберите соответствующую категорию бизнеса и нажмите Готово.

Выберите соответствующую категорию бизнеса

7. Просмотрите контактную информацию и нажмите Сохранить.

Проверьте свою контактную информацию на предмет ее правильности

8. Нажмите Готово. Вот и все, ваш бизнес-аккаунт Инстаграм готов.

Инстаграм Бизнес-аккаунт готов

Если вы используете Личный аккаунт для бизнеса, преобразуйте его в Бизнес-аккаунт, выполнив те же действия, начиная с Шага 4. Чтобы получить полный доступ к функциям Инстаграм Business, компаниям рекомендуется подключить свой Инстаграм к Meta Business Suite. Ниже мы покажем вам, как это сделать.

Подключите Инстаграм Business Account к Facebook

Чтобы подключить бизнес-аккаунт Инстаграм к странице Facebook вашего компании, вы должны убедиться, что являетесь администратором страницы Facebook.

Сначала перейдите на страницуFacebook Настройки > Связанные аккаунты > Инстаграм и нажмите Подключить Инстаграм. Затем следуйте остальным инструкциям на экране. Обязательно разрешите доступ к сообщениям Инстаграм при выборе параметров сообщений Инстаграм, чтобы автоматически подключить учетную запись Инстаграм к Meta Business Suite.

Подключите Инстаграм к странице Facebook

Теперь, когда ваш бизнес-аккаунт Instagram связан с соответствующей страницей Facebook и Meta Business Suite, давайте рассмотрим, как подключить Instagram к respond.io , чтобы использовать Instagram DM API.

Подключить Инстаграм Direct API к respond.io

Во-первых, вам необходимо убедиться, что ваш счет соответствует следующим требованиям:

• Ваша учетная запись — это Инстаграм Business Account или Creator Account.
• Бизнес-аккаунт Инстаграм связан с Facebook Page и Meta Business Suite.
• Вы включили Разрешить доступ к сообщениям в настройках учетной записи.

Как только все требования будут выполнены, вы сможете подключить свой Instagram DM API к respond.io и использовать Instagram с несколькими пользователями для маркетинга, продаж и поддержки. Теперь давайте рассмотрим некоторые лучшие практики, которые могут быть полезны при использовании Instagram.

Инстаграм для бизнеса: Лучшие практики

Существует множество способов эффективного использования Инстаграм компаниями. Здесь мы поговорим о том, как получить значок Инстаграм Verified Badge, как помочь клиентам найти вас и как начать бизнес-чат Инстаграм.

Инстаграм Проверенный значок

Значок «Проверенный» помогает пользователям Инстаграм находить подлинные аккаунты общественных деятелей, знаменитостей и брендов. Это может быть полезно для крупных компаний, популярных брендов или общественных деятелей, которые могут быть подвержены подделке или дублированию своих аккаунтов.

Инстаграм Проверенный значок: Требования

Для получения значка «Проверенный» бренд должен быть подлинным, заметным, уникальным, полным и публичным. Хотя учетная запись должна представлять известное, пользующееся большим спросом лицо, бренд или организацию, не существует определенного количества подписчиков или сообщений для получения права на проверку.

Обратите внимание, что запрос на верификацию не гарантирует, что вашему аккаунту будет присвоен значок Verified. Поэтому давайте рассмотрим, как подать заявку на его получение.

Как пройти верификацию в Инстаграм

Заявка на верификацию аккаунта может быть подана только через приложение Инстаграм. Просто перейдите в Настройки > Аккаунт > Запросить верификацию.

Проверить Инстаграм бизнес-аккаунт

Введите свое полное имя и укажите требуемую форму идентификации, например, удостоверение личности с фотографией, выданное правительством, или официальные деловые документы. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Далее мы рассмотрим различные способы, с помощью которых клиенты могут найти вас в Инстаграм.

Инстаграм Бизнес-чат: Помогите клиентам найти вас

Инстаграм предлагает несколько способов помочь клиентам найти вас в приложении. Сюда входят платные методы, такие как ссылки с переходом в чат, и бесплатные методы, такие как поиск в приложении, ссылка на профиль и QR-код, ссылка на чат и социальные сообщения.

Инстаграм бизнес-чат: Как клиенты находят вас

Ниже мы обсудим, как вы можете эффективно использовать каждый из этих методов.

Инстаграм Поиск в приложении

Самый простой бесплатный способ для клиентов найти и связаться с вашим бизнесом в Инстаграм — это поиск в приложении. Клиенты могут легко найти ваш бизнес-аккаунт Инстаграм, используя ваше имя пользователя или имя профиля.

Поиск бизнес-аккаунта Инстаграм через поиск в приложении

Поиск по имени пользователя более надежен, чем по имени профиля, поскольку все учетные записи имеют уникальное имя пользователя. Чтобы люди могли легко найти ваш бизнес, выбирайте имя пользователя, похожее на название вашего бизнеса.

Инстаграм: Ссылка на профиль, QR-код, ссылка на чат и ссылки с переходом в чат

Чтобы помочь новым пользователям найти ваш аккаунт, вы можете поделиться ссылкой на свой профиль Инстаграм и QR-кодом, который направит их на ваш профиль. Поделитесь ссылкой в Интернете и разместите QR-код как в цифровом пространстве, так и в физических местах с большой проходимостью.

Инстаграм ссылка на профиль, QR-код и ссылка на чат

Чтобы направить потенциальных клиентов в свой почтовый ящик, вы можете использовать ссылку на чат ig.me. Пока эта функция довольно новая, единственный способ получить ссылку ig.me — это использовать формат https://ig.me/m/USERNAME. Если ваше имя пользователя Инстаграм — grub_n_go_delivery, ваша ссылка ig.me будет https://ig.me/m/grub_n_go_delivery.

Вы также можете настроить ссылки с переходом в чат, чтобы направлять людей в ваш почтовый ящик Инстаграм. Хотя это платный метод, он более надежен, чем Инстаграм посты, которые полагаются в Инстаграм’алгоритм, поскольку вы можете создать свою целевую аудиторию на основе их демографических данных, местоположения и интересов.

Инстаграм Посты

Повышение вовлеченности клиентов с помощью социальных сообщений является бесплатным и эффективным, поскольку вы можете охватить как последователей, так и не последователей. Чтобы привлечь внимание непоследователей, используйте стратегии, которые приведут ваши посты на страницу Explore или предлагаемые посты в ленте пользователей Инстаграм.

Повысьте видимость сообщений Инстаграм: Используйте хэштеги в сообщениях Инстаграм

Например, вы можете использовать хэштеги для описания своих сообщений, использовать популярную музыку для роликов Инстаграм, создавать забавные эффекты и многое другое.

Повысьте видимость сообщений Инстаграм: Создайте забавные эффекты, чтобы пользователи Инстаграм могли найти вас.

Для своих подписчиков регулярно публикуйте резонирующий с ними контент в ленте Инстаграм, историях и роликах. Таким образом, вы сможете установить связь с вашей аудиторией, продемонстрировать ваш продукт и услуги уникальным способом и побудить их к взаимодействию с вами.

После того, как вы оставите комментарий или упомянете вас в их Истории, вы можете сразу же начать с ними разговор.

Инстаграм Бизнес-чат: Обмен сообщениями 1:1

Инстаграм предоставляет компаниям несколько способов общения 1:1 с клиентами. Например, если пользователь Инстаграм оставляет комментарий к вашим сообщениям в Инстаграм, вы можете ответить на его комментарий прямым сообщением, чтобы начать разговор.

Инстаграм деловой чат: Приватный ответ на комментарии Инстаграм

В случаях, когда подписчики репостят ваши истории и отмечают вас или упоминают в своих историях, вы можете отправить последующее сообщение в частном порядке, поскольку упоминания в историях автоматически отражаются в вашем почтовом ящике. Вы также можете написать сообщение пользователям Инстаграм, которые просмотрели вашу историю.

Инстаграм деловые сообщения: Использование Инстаграм Stories для общения с клиентами

Кроме того, когда вы публикуете сообщение, пользователи Инстаграм могут нажать на значок бумажного самолетика, чтобы поделиться вашим сообщением или отправить его прямо в ваш почтовый ящик. Если они воспользуются этой функцией, чтобы написать вам сообщение, вы будете знать, какой именно пост или контент вызвал их интерес.

Инстаграм Сообщения для бизнеса: Значок бумажного самолета

Вы дошли до конца! К этому моменту вы должны иметь представление о том, какой ящик для прямых сообщений Инстаграм лучше всего подходит вашему бизнесу для маркетинга, продаж и поддержки.

Подводя итог, можно сказать, что если у вас малый бизнес, вам подойдет приложение Instagram App Inbox; если у вас средний бизнес, используйте Meta Business Suite; и, наконец, крупные компании могут использовать Instagram DM API , подключенный к respond.io. Не уверены, какое решение вам подходит? Обратитесь в нашу службу поддержки.

Читать далее

Мы надеемся, что эта статья была полезной для вас. Вот еще несколько статей, которые помогут вам использовать Инстаграм DM для бизнеса.

• Практический гайд по рекламе со ссылкой для перехода в Инстаграм
• Гайд по обслуживанию клиентов для Инстаграм
• Как продавать в Инстаграм DM

8 идей для оформления бизнес-аккаунта в Instagram

Олеся Роженцова,
мультимедийный редактор sila. media

В Instagram пользователи продолжают активно создавать аккаунты для бизнес-целей. Наверняка вам часто попадаются красиво оформленные страницы. Если у вас есть продукт, вы хотите продвигать его в том числе и через эту соцсеть, подумайте над оформлением. Вот несколько способов, как сделать аккаунт интереснее и выделить его среди остальных. 

Если у вашей компании или бизнеса уже есть цвет, который ассоциируется с вами, можно использовать его и для оформления профиля. Что вы получаете? У страницы будет свой собственный узнаваемый стиль, объединённый общей цветовой концепцией.

Хороший пример визуального оформления с основным цветом — аккаунт французской марки L’Occitane. Жёлтый цвет используется в обложках для ленты «Актуальное» и в фотографиях для постов. Обратите внимание, что необязательно перекрывать всю картинку цветом, достаточно одного или нескольких элементов.

Аккаунт @loccitane периодически выставляет посты, объединённые одним цветом, но основным всегда остаётся жёлтый

Этот эффект необычно смотрится даже с двумя фотографиями в одной линии. В любой программе разрежьте снимок и затем выставите посты так, чтобы части сошлись. Похоже на пазл, не правда ли?

Успешно применяют эту технику на страничке Audi. Посмотрите, как соединились две фотографии из нижнего ряда. Кстати, можно составить и более сложные коллажи, главное, не запутаться в порядке выставления снимков.

На странице @audi выставляют только профессиональные снимки

 

Посмотрите на аккаунт Red Bull: владельцы странички решили поддержать основную идею продвижения. В 2016 году появился рекламный ролик, где нет ни одного кадра с самим товаром, а только с экстремальными видео. Эту же концепцию продвигают и в социальных сетях. Экстрим и только. Никакого товара. Чистая тематика. В этом случае можно немного пожертвовать качеством съёмки. Да, оно неидеально, но за счёт интересного контента, всё равно ролики набирают просмотры.

Концепция @redbull понятна даже при беглом взгляде на ленту

Instagram переполнен постановочными снимками, но мало у кого они получаются по-настоящему оригинальными. Уже никого не удивишь единой цветовой концепцией или обработкой. Зато очень эффектно выглядят аккаунты с общей идеей снимков и необычными элементами. Пожалуй, это самый сложный способ для визуального оформления. Если выставить хотя бы один снимок вне темы, рухнет вся композиция. 

Идеально с тематической лентой справляется дизайнер из США Джессика Уолш. В её снимках присутствуют яркие цвета, детали из 60-х и необычные шрифты.

Такая лента как у @jessicavwalsh требует много усилий

В 2017 году ходили слухи, что любые буквы на фотографиях якобы уменьшают охват постов. Подтверждения, правда, так никто и не получил. Зато блогеры с удовольствием используют надписи на фото, чтобы пользователю было удобнее ориентироваться на страничке. Так у аккаунта появляется структура. Можно все посты сопровождать такими заголовками, а можно выделить для таких публикаций одну линию. 

По мере добавления новых постов линия с заголовками будет перемещаться. У @skyeng она сейчас слева.

Довольно старая идея, которая родилась ещё на заре соцсети. Тем не менее, за счёт единства выглядит такая страничка эффектно. Главная опасность — подписчикам и вам тоже может надоесть такое постоянство. 

В аккаунте @viewfromthetopp несколько сотен фотографий с ногами. Вот это выдержка и система!

Лента с такими фотографиями выглядит аккуратно и лаконично. В качестве предметов для композиции можно использовать товар или продукт компании. Особенно выразительно смотрятся фотографии на однотонном фоне. Чаще всего встречаются светлые оттенки, но можно поэкспериментировать и с более яркими цветами.

 Посмотрите, как с задачей справился фуд-блогер из Перу. Юноша делает яркие снимки на светло-сером фоне.

Иллюстратор из Германии @spielkkind делает композиции из разных предметов и продуктов

 

 

Такого эффекта легко добиться, если разделить посты на два типа: с подписью и без. Также можно попробовать структурировать ленту и за счёт контрастных, отличающихся друг от друга фотографий, но это намного сложнее. 

Лента, которая составлена в шахматном порядке, выглядит ярко, а пользователям будет удобно ориентироваться в материалах. Особенно такой вариант хорош для тех аккаунтов, где публикуются большие тексты.

Лента блогера @super_freelancer

Как настроить и управлять аккаунтом Instagram Business?

В настоящее время Instagram является самой популярной социальной сетью. Причина, по которой Instagram так популярен, довольно проста: в Instagram есть любые типы аккаунтов. То есть вы можете открыть как личный аккаунт, так и бизнес-аккаунт в Instagram.

Instagram для малого бизнеса — отличный вариант. Если вы хотите знать, как продавать в Instagram, вы можете научиться создавать бизнес-аккаунт в Instagram или аккаунт создателя в Instagram, если вы хотите создавать другой контент для своих подписчиков, или личный аккаунт в Instagram, если вы просто хотите войти в систему как подписчик. .

В этом блоге мы поговорим для вас о бизнес-аккаунте Instagram. В настоящее время многие компании начинают свою первую маркетинговую стратегию с создания бизнес-аккаунта в Instagram.

Что такое бизнес-аккаунт в Instagram?

Бизнес-аккаунт Instagram — это тип бизнес-страницы на Facebook или LinkedIn. Он сообщает пользователям, что вы занимаетесь бизнесом и используете платформу в маркетинговых целях.

Используя бизнес-аккаунт Instagram, вы можете использовать различные инструменты Instagram. При этом использование рекламы в Instagram возможно только в бизнес-аккаунте Instagram. Таким образом, продвигая свои посты, вы гарантируете, что люди быстрее увидят ваши товары и услуги.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram?

Создать учетную запись Instagram для бизнеса очень просто. Чтобы создать бизнес-аккаунт в Instagram, вы можете выбрать бизнес-аккаунт после первой загрузки Instagram. Кроме того, если вы используете личную учетную запись или учетную запись автора, вы можете переключиться на бизнес-аккаунт.

Создайте бизнес-аккаунт в Instagram с помощью этих простых шагов.

1. Загрузите приложение Instagram на свое устройство Windows, Android или iOS.
2. Откройте приложение и выберите Зарегистрироваться.
3. Добавьте свой адрес электронной почты. Используйте адрес электронной почты администратора при регистрации или выберите «Войти через Facebook», если вы хотите предоставить доступ множеству пользователей или связать свой бизнес-аккаунт Instagram со своей страницей Facebook.
4. Выберите имя пользователя и пароль, затем заполните информацию профиля. Вас могут попросить войти в систему, если вы использовали для входа Facebook.
5. Нажмите Далее.

Как сменить личный аккаунт на бизнес-аккаунт в Instagram:

1. Выберите строку меню в правом верхнем углу вашего профиля.
2. Выберите Настройки. Переключение на профессиональную учетную запись может быть доступно из этого меню в некоторых учетных записях. В таком случае коснитесь его. Если нет, перейдите к следующему действию.
3. Выберите учетную запись.
4. Выберите для бизнеса (если для вас нет смысла выбирать Creator).
5. Следуйте инструкциям, чтобы связать свою учетную запись со Страницей Facebook, если вы собираетесь связать свои бизнес-аккаунты Instagram и Facebook.
6. Выберите свою отрасль и укажите необходимую контактную информацию.
7. Выберите Готово.
   

Как переключить учетную запись автора на бизнес-аккаунт Instagram:

1. Перейдите в свой профиль и нажмите в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Настройки».
3. Нажмите «Учетная запись».
4. Нажмите «Переключиться на профессиональную учетную запись».
5. Нажмите «Продолжить».
6. Выберите категорию для своего бизнеса и нажмите «Готово».
7. Коснитесь OK для подтверждения.
8. Нажмите Бизнес.
   

Как написать биографию бизнес-аккаунта в Instagram?

В бизнес-аккаунте Instagram вам следует обратить внимание на свою биографию. Потому что, когда ваши подписчики посещают вашу страницу, они читают вашу биографию в Instagram. В качестве бизнес-страницы вы должны кратко указать свою цель и бизнес в своей биографии. После этого вы можете реализовать другие свои стратегии Instagram.

Выберите имя пользователя Instagram

Максимальное количество символов имени пользователя Instagram — 30 . До этого предела вы можете найти уникальное и креативное имя, которое полностью отражает ваш бизнес.

Выберите категорию Instagram

При создании бизнес-аккаунта в Instagram вам предлагается несколько опций, описывающих ваш бизнес. На основе этих параметров вы можете выбрать категорию, описывающую ваш бизнес. Выбранная вами категория появится в верхней части вашей биографии в Instagram.

Загрузите фотографию профиля в Instagram

Фотография вашего профиля в Instagram должна помочь пользователям узнать ваш бренд. Часто лучше всего работает ваш логотип или изображение вашего сайта. Снимок в голову, как правило, лучше, если вы создатель, поставщик услуг или блогер.

Добавить параметры бизнес-контакта

Профили в Instagram упростили клиентам возможность связаться с вашей компанией. Чтобы клиенты могли выбрать наиболее удобный способ связи, вы можете добавить в свой профиль различные варианты связи.

Кнопки призыва к действию в Instagram

Приветственные звонки и электронные письма могут быть не самым эффективным способом помочь потребителям определенных видов бизнеса. К счастью, для закусочных, кафе и поставщиков услуг Instagram предоставляет кнопки «Заказать еду», «Забронировать сейчас» и «Забронировать».

Включить биографию Instagram

Биография Instagram содержит не более 150 символов , и здесь вы можете писать о своем бизнесе так, как хотите. При этом ваши подписчики, которые заходят в ваш профиль, будут четко понимать как цель вашего бизнеса, так и то, чем вы занимаетесь. Здесь вы можете использовать различные хэштеги Instagram. В то же время вы можете сделать свою биографию более интересной с помощью смайликов.

Кроме того, вы можете включить ссылки на различные веб-сайты в свою биографию в Instagram. Например, если вы хотите развивать свой бизнес и в TikTok, вы можете добавить сюда ссылку на свой бизнес-аккаунт TikTok. Таким образом, ваши подписчики будут на обеих платформах.

Вы даже можете получить больше подписчиков в Instagram, превратив аудиторию TikTok в подписчиков в Instagram. Как вы знаете, получить подписчиков на TikTok легко, если придерживаться правильной маркетинговой стратегии TikTok.

TikTok против Instagram | Какой из них лучше для вас?

Если вы хотите узнать, какой TikTok или Instagram подходит вам, вы можете прочитать блог

PlanlySuleyman Eminbeyli

Основные моменты историй

Включение альбомов основных моментов историй Instagram в профили полезно, даже если они не совсем часть функции биографии Instagram. Регулярная публикация историй в Instagram дает вам дополнительную возможность отображать полезную информацию в своей биографии.

Выделение истории — отличный способ ответить на часто задаваемые вопросы, выделить товары и услуги или даже включить обзоры и инструкции.

Какие преимущества дает бизнес-аккаунт Instagram?

Если вы хотите развивать свой бренд с помощью маркетинговых стратегий в Instagram, сначала вам следует создать бизнес-аккаунт в Instagram. Бизнес-аккаунт имеет много преимуществ для вашего бренда. Поясним каждый из них отдельно. Некоторые бренды используют учетную запись создателя Instagram при создании учетной записи в Instagram. Но здесь есть определенные отличия.

Доступ к Instagram Insights

Вы можете разработать свою стратегию роста в Instagram с помощью аналитики Instagram. С помощью статистики Instagram вы можете узнать много ключевой информации о своих подписчиках. Вам понадобится, когда вы поделитесь сообщением; с этим вы можете повысить вовлеченность в Instagram, создавая контент более высокого качества.

В Insights вы можете узнать, когда ваши подписчики наиболее активны в Instagram, и делиться публикациями в это время, и, таким образом, это будет лучшее время для публикации в Instagram для вашего бизнес-аккаунта.

Прежде чем начать бизнес в Instagram, вам необходимо подготовить для себя KPI Instagram, которые вы можете постоянно отслеживать, чтобы понять, достигли ли вы этих KPI или нет.

Реклама в Instagram

Если вы используете бизнес-аккаунт в Instagram, вы можете использовать рекламу в Instagram и увеличить охват в Instagram. Если одной из основных целей использования бизнес-аккаунта является заработок в Instagram, то вам поможет реклама. Он будет доставлять ваши сообщения вашей целевой аудитории и превращать их в ваших клиентов.

Повышает доверие

С помощью бизнес-профиля вы можете поделиться всеми своими контактными данными со своими подписчиками в Instagram, чтобы все ваши клиенты могли легко связаться с вами.

Инструменты для взаимодействия

Instagram — отличная маркетинговая платформа, поскольку в ней есть привлекательные опции, способствующие установлению контактов с аудиторией. Чтобы взаимодействовать со своими подписчиками и получать их мысли и отзывы, используйте интерактивные стикеры и смайлики, такие как опросы в Instagram и «Задать вопрос».

Лучшие идеи для историй в Instagram 2022

Лучшие идеи для историй в Instagram читайте в блоге

PlanlyKhanim Hajiyeva

Каковы недостатки бизнес-аккаунта в Instagram?

Бизнес-аккаунт в Instagram имеет свои плюсы и минусы.

Прямые сообщения не ограничены

Несмотря на то, что учетные записи Instagram Business позволяют предлагать способы связи с вами для вашей аудитории, одним из этих вариантов связи всегда должны быть личные сообщения.

Вы не можете ограничить, кто может отправлять вам сообщения с помощью бизнес-аккаунта Instagram, в отличие от учетной записи Creator в Instagram, где вы можете это сделать.

Pay to Play

Пользователи Instagram годами задавались вопросом, что « pay to play » на бизнес-аккаунтах ограничивает их охват, потому что для этого им потребуется покупать рекламу.

Несколько лет назад бизнес-страницы на Facebook увидели, что их охват сильно ограничен, и что единственный способ привлечь их аудиторию — продвигать публикации.

Функции, доступные не всем

Помимо Instagram Insights, одной из наиболее востребованных функций бизнес-аккаунта Instagram является возможность включить ссылку в свою историю, проведя пальцем вверх.

Малые предприятия, которым не хватает ресурсов, чтобы тратить время и деньги, необходимые для развития своих учетных записей, не могут использовать эту функцию, поскольку она недоступна для учетных записей с менее чем 10 000 подписчиков.

Как удалить бизнес-аккаунт в Instagram?

1. Откройте Instagram.
2. Теперь перейдите в свой профиль и нажмите кнопку «Меню» в правом верхнем углу.
3. После этого выберите «Настройки», а затем выберите «Учетная запись».
4. Нажмите кнопку Перейти в личный кабинет.
5. Для подтверждения коснитесь «Переключиться назад» в конце.

Лучшие бизнес-аккаунты в Instagram

Мы составили для вас рейтинг 5 лучших бизнес-аккаунтов в Instagram.

Журнал для предпринимателей

@entrepreneur

Entrepreneur продвигает, информирует и вдохновляет предпринимателей через свои ленты в Instagram. И 4 миллиона их последователей заинтересованы.

Они проделывают фантастическую работу по публикации изображений владельцев бизнеса, которые развлекаются, а также изображений, которые приводят к информативным статьям и видео. Кроме того, у Entrepreneur есть сильная стратегия кликбейта.

Sharpie

@sharpie

Sharpie определенно открыли способы сделать свои ручки очень увлекательными, даже если они не продают ручки на вес золота.

Такие компании, как Sharpie, были созданы для Instagram, и Sharpie полностью принял возможности, которые предоставляет платформа Instagram.

Netflix

@netflix

Netflix использует свой профиль в Instagram, чтобы вдохновлять людей смотреть больше Netflix. Но будь то с помощью своих изображений, мемов, тизеров фильмов или путем обмена вещами, которые люди могут не знать, что они доступны на Netflix, они проделали огромную работу, чтобы удержать внимание более 31,3 миллиона подписчиков.

Oreo

@oreo

Oreo использует инновационные видеошорты в дополнение к красивому, привлекающему внимание синему цвету, который присутствует как на изображении его профиля, так и на многих других изображениях. Видео продолжительностью от 10 до 15 секунд очень нравятся фанатам.

Nike

@nike

Лента Nike кричит: «Посмотрите на меня!», и 238 миллионов человек делают именно это.

Через свой бизнес-аккаунт в Instagram Nike привлекает внимание и интерес людей, используя настоящих спортсменов и знаменитостей, но то, что она делает с этим вниманием, совершенно замечательно.

Часто задаваемые вопросы

Является ли бизнес-аккаунт Instagram бесплатным?

Любой желающий может бесплатно создать бизнес-аккаунт в Instagram.

Стоит ли заводить бизнес-аккаунт в Instagram?

Переход на бизнес-аккаунт Instagram имеет много преимуществ, таких как Вы получаете информацию и данные о своих подписчиках. Кроме того, вы получаете информацию о показах и охвате подписчиков в Instagram.

Показывает ли Instagram бизнес, кто просматривал ваш профиль?

Несмотря на тип своего профиля, например, личный, рабочий или учетная запись автора, люди не могут знать, кто просматривал их учетные записи.

Что такое аккаунт Instagram Professional?

Аккаунты Instagram Professional — это бизнес-аккаунты и аккаунты создателей.

Заключительные слова

После того, как ваша учетная запись настроена, важно начать создавать подписчиков, публикуя интересный и увлекательный контент. Регулярно публикуйте фотографии и видео, демонстрирующие уникальность вашего бизнеса, рассказывающие об опыте клиентов, продвигающие специальные предложения или скидки, а также делящиеся новостями о предстоящих событиях или выпусках продуктов.

Если вы хотите регулярно публиковать сообщения в своем бизнес-аккаунте Instagram, Planly поможет вам здесь. С помощью Planly вы можете планировать публикации в Instagram. Кроме того, с помощью Planly легко планируйте свои истории, видео, посты карусели в Instagram и ролики. Вы можете использовать Planly совершенно бесплатно.

Основное отличие Planlyn от других инструментов планирования в социальных сетях заключается в том, что вы не получаете уведомления при публикации. Таким образом, Planly профессионально выполняет всю работу за вас. Спасибо, что читаете блог.

Schedule My Instagram

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram и подключиться к Facebook

Веб-разработка

Нужен ли вам дом для вашей некоммерческой миссии или электронный коммерции, мы можем помочь вам привлечь вашу аудиторию мощным и творческим способом. У вашего бизнеса есть что рассказать, и ваш сайт должен ее рассказать.

Узнать больше

Цифровой маркетинг

Pathfinder обладает маркетинговой стратегией и опытом управления в широком спектре предприятий и организаций, включая компании в сфере розничной торговли, производства товаров, недвижимости и услуг.

Подробнее

Стратегия и аналитика

Стратегия — это то, как вы воплощаете свою историю в жизнь посредством планирования, применения данных, эффективной реализации и финансового согласования.

Подробнее

QBO/Бухгалтерия

Выдающийся опыт бухгалтерского учета и финансового консультирования в широком спектре предприятий и организаций, включая розничную торговлю, производство продукции, недвижимость и услуги.

Узнать больше

Графический дизайн и анимация

С помощью индивидуальных логотипов и фирменных пакетов, полиграфического маркетинга, социальной графики и многого другого наши опытные графические дизайнеры стремятся превратить идею в вашей голове в визуально стимулирующую реальность.

Узнать больше

Видеосъемка и фотосъемка

Мы верим в рассказывание историй, которые вдохновляют, воодушевляют и воодушевляют с помощью убедительных фотографий, привлекательных видеороликов и искусной анимации.

Подробнее

• Чтобы переключиться, выполните следующие простые действия:
  • Перейдите в настройки своего аккаунта Instagram
  • Выберите тип аккаунта
  • Подключите свою страницу Facebook
  • Советы и примечания: ?
  • Начните пользоваться инструментами бизнес-профиля в Instagram

  Как (и зачем) создать бизнес-аккаунт в Instagram и подключиться к Facebook

  25 октября 2021 г.

  В то время как вы можете продвигать свой бизнес в Instagram без бизнеса аккаунт, есть несколько основных причин для перехода на бизнес-аккаунт Instagram. Бизнес-аккаунты Instagram содержат подробную статистику по охвату постов, демографии подписчиков, вариантам рекламы и лучшему времени для публикации в зависимости от того, когда подписчики находятся в сети, среди других полезных дополнений.

  Ваш профиль также будет заметно отличаться от зрителей. В том числе: отрасль/ниша, адрес, кнопка контакта прямо в профиле. Наличие дополнительной информации и кнопки быстрого контакта придает вашему бизнес-профилю более профессиональный вид, вызывает доверие к вашей компании и предлагает вашей аудитории еще больше способов связаться с вами.

  Если у вас есть интернет-магазин, вы также можете отмечать продукты в своих сообщениях и историях — при условии, что у вас есть подключаемая платформа магазина (узнать больше).

  Знаете ли вы, что Instagram предлагает три типа профилей: личный, рабочий и творческий.

  Содержание

  • Чтобы переключиться, выполните следующие простые действия:
    • Перейдите к настройкам учетной записи Instagram
    • Выберите тип учетной записи
    • Подключите страницу Facebook
    • Советы и примечания. -вверх?
    • Начните использовать инструменты бизнес-профиля Instagram

    Чтобы переключиться, выполните следующие простые действия:

    Сменить учетную запись и подключиться к Facebook очень просто, и это можно сделать в приложении Instagram.

    Перейдите к настройкам своей учетной записи Instagram

    В приложении Instagram перейдите к своему профилю и выберите меню в правом верхнем углу. Выберите «Настройки», а затем выберите «Учетная запись». В настройках учетной записи вы увидите синий призыв к действию внизу страницы, чтобы перейти на профессиональную учетную запись.

    Выберите тип учетной записи

    Выбор «Бизнес» позволит вам начать собирать данные о показах, охвате и просмотрах видео в рамках отчетов, а также заранее планировать контент с помощью сторонних инструментов и инструментов Facebook.

    Instagram недавно запустил новый тип бизнес-аккаунта — аккаунт создателя Instagram. Это более конкретно для влиятельных лиц, общественных деятелей или других типов производителей контента, тогда как бизнес-аккаунт лучше подходит для брендов и компаний, которые продают продукт или услугу.

    Это часть усилий Instagram по дальнейшему разделению инфлюенсеров и бизнеса, чтобы сделать более очевидным для своих пользователей, когда партнерство является продвижением инфлюенсеров, а не рекламой.

    Инструменты, связанные с учетной записью автора, немного отличаются от инструментов, доступных в учетной записи Business, но они были созданы с учетом маркетинга влияния. Есть также дополнительные функции, связанные с обменом сообщениями и гибкостью профиля.

    Основные функции бизнес-профиля по-прежнему доступны, включая сообщения с возможностью покупки. Это означает, что влиятельные лица смогут помечать продукты, которые они рекомендуют, непосредственно в своих сообщениях в Instagram, предлагая еще более оптимизированные покупки для всех вовлеченных сторон.

    Если вы планируете сотрудничать с компаниями в качестве влиятельного лица, вам нужно создать учетную запись создателя Instagram. Если нет, в том числе если вы планируете сотрудничать с влиятельными лицами для продвижения своих продуктов или услуг, вам нужно создать бизнес-аккаунт в Instagram.

    Подключите свою страницу Facebook

    Если вы продвигаетесь вперед в создании или переходе на бизнес-профиль , следующим шагом будет подключение вашей страницы Facebook. Чтобы выполнить это действие, у вас должен быть доступ администратора к вашей бизнес-странице Facebook.

    Вы можете либо подключиться к уже существующей странице Facebook, которая еще не подключена к учетной записи Instagram, либо выбрать создание новой страницы во время этого процесса настройки (затем вы можете завершить новую страницу через Facebook).

    Как только вы подтвердите, к какой странице Facebook вы хотите подключиться, ваш бизнес-профиль готов к работе!

    Некоторые варианты, которые вы теперь увидите, включают кнопку «Контакт», которая обеспечивает доступ к ранее упомянутой контактной информации, типу бизнеса, который вы выбрали в Facebook, а в правом верхнем углу рядом с зубчатым колесом настроек находится ваш доступ к Insights.

    Теперь у вас также есть полный и гибкий контроль над своей учетной записью Instagram, аналитикой и публикациями с помощью инструментов Facebook (например, Creator Studio).

    Советы и примечания: 

    • Выйдите из ВСЕХ аккаунтов в приложении Instagram, прежде чем выполнять описанные выше действия.
    • Только один профиль Instagram может быть связан со страницей Facebook и наоборот.
    • Лучше всего, если владелец учетной записи Instagram пройдет через этот процесс, а не третье лицо или агентство, у которых уже может быть несколько учетных записей и связей.
    • После того, как вы переключите и подключите свой профиль IG, любой администратор, агентство или лицо, получившее доступ к вашей странице Facebook, сможет легко управлять вашей подключенной учетной записью IG с помощью инструментов Facebook (публикации, аналитика, реклама и т. д.).

    Нужна помощь в настройке?

    Хотя процесс должен быть простым, мы знаем, что иногда Instagram и Facebook просто не хотят сотрудничать.