Самый популярный мессенджер: Резкий рост популярности российских мессенджеров: анализ интернет-трафика пользователей Yota | Дропшиппинг

Содержание

Самые популярные мессенджеры за 2022 год в России и мире

Содержание:

Человек по своей природе нуждается в постоянном общении с другими людьми, поэтому ежедневно во всём мире появляется все большее число приложений для общения, и обычно это не самые популярные мессенджеры в России. Давайте посмотрим какие мессенджеры наиболее известны в России и найдём самый идеальный вариант.

Самые популярные мессенджеры в мире

Самый популярный мессенджер — WhatsApp

В связи с блокировкой Telegram и благодаря богатой функциональности, именно WhatsApp является самым популярным на территории России. Более 68,7% клиентов «Билайна» пользуются именно этим приложением. Другие операторы также подтвердили, что именно WhatsApp – лидер среди мессенджеров на территории страны. Это не удивительно, ведь еще на 2016 году в мире было зафиксировано свыше 1,2 миллиарда пользователей. Сам разработчик не останавливается на достигнутом уровне, и уже за 2018 год было внедрено множество полезных обновлений: удаление сообщений у себя и собеседника, создание каналов как в Telegram и многое другое.

Самые популярные приложения 2018 года — WhatsApp первый, Facebook Messenger второй

Особенности

Бесплатное общение при помощи сообщений и звонков.
Синхронизация с ПК при помощи QR-кода.
Создание больших групповых диалогов – до 256 человек.
Отправка различных документов, фото, видео- и аудиофайлов, истории и местоположения.
Интеграция адресной книги с телефонами.
Доступ к сообщениям, отправленных, когда вы были в офлайне.

Преимущества

Дружественный интерфейс.
Высокая скорость работы.
Самый популярный на территории России.

Недостатки

Нет платформы с играми для досуга.
Слабая безопасность сообщений и файлов.
Снижение качества отправленных файлов.

Второе место — Facebook Messenger

Согласно опросам Facebook Messenger находится на втором месте по популярности в России после WhatsApp. Кроме того, это – самый популярный мессенджер в США. В середине 2016 года число пользователей превысило 1 млрд., а число установок в Google Play – 73 млн. человек. Мессенджер позволяет общаться со знакомыми в Facebook без необходимости захода в браузер. Зачастую используется для контакта с клиентом от лица представителя организации. Настройки ботов позволяет существенно снижать нагрузку на операторов.

Особенности

Создание групповых бесед с количеством участников до 250 человек.
Бесплатные звонки знакомым, в том числе и по видеосвязи.
Обмен медиа файлами: видео, фото, аудио и т.д.
Редактирование фотографий средствами приложения.
Просмотр файлов в своей галерее без закрытия приложения.

Преимущества

Можно находить контакты при помощи номера телефона или электронной почты.
Переписка сохраняется в автоматическом режиме.
Присутствует большое количество смайликов и стикеров.
Полностью отсутствует реклама.

Недостатки

Не работает с операционной системой Windows.
Все данные надежно защищены от третьих лиц.
Предусмотрена возможность интегрирования контактов из WhatsApp.
Нет возможности отменять отправку сообщения и редактировать его

Третий по популярности — Viber

Третье место среди самых популярных в России и мире мессенджеров занимает Viber. Что касается России, им пользуется более 45,7% клиентов оператора «ВымпелКом» и 39,7% клиентов «Мегафона». В магазине Google Play число скачиваний более 10 млн. Если верить данным самого разработчика, то количество людей по всему миру свыше 800 млн. человек. Но необходимо отметить, что, несмотря на стабильные обновления, аудитория мессенджера активно падает. Вы можете звонить, отправлять сообщения, общаться в групповых чатах. Активно Viber используется в маркетинге для проведения рекламных кампаний и взаимодействия с клиентами.

Особенности

Голосовые и видео звонки.
Вход с персонального компьютера.
Групповые чаты количеством до 200 человек.
Звонки не только пользователям, но и на городские номера.
Участие в публичных чатах.

Преимущества

Удобный интерфейс.
Много смайликов и возможность смены фона для каждого чата.
Отсутствует реклама.
Собственная платформа с играми.
Можно общаться в тематических чатах.

Недостатки

Безопасность находится на относительно низком уровне.
Много рекламы от магазинов и другого спама.
Длительная загрузка игр и некоторых других функций.

Выводы

Какому мессенджеру отдать предпочтение – личное дело каждого. Ведь самый популярный мессенджер во всём остальном мире — не станет таким же популярным в России. Важно иметь собеседников среди своих друзей и знакомых. Рассмотренная нами тройка лидеров – это достойные мессенджеры для каждого, которые смогут обеспечить комфортное и безопасное общение, передачу файлов и многие другие возможности. Возможности всех приложений схожы. Но если вы ищите самый популярный мессенджер, который есть у каждого, тогда идеальное решение – это WhatsApp. Он самый простой и охватывает максимальную аудиторию. Если же вы ищите более функциональную версию с возможностью организации рекламных кампаний и многими другими функциями, тогда вам подойдет Viber. Спросите своих друзей и знакомых, каким мессенджером пользуются они и на базе этого сделайте свой выбор.

Твитнуть

Отправить

Класснуть

4 года назад графики, интересно узнать, Интернет, карта, маркетинг, общество, полезная инфографика, сравнительная инфографика

← «Гарри Поттер»: любовь и отношения в фанфиках Наглядный учебник по теории вероятности →

Какие мессенджеры выбрать для эффективной коммуникации с сотрудниками

По статистике, мессенджерами пользуется 2 млрд человек. Их популярность можно объяснить так: ни один другой способ текстового общения не дает настолько быстрой обратной связи. По результатам исследования производителей сотовой связи, человек прочитает сообщение по электронной почте в среднем через 90 минут, СМС через 3 минуты, а сообщение в мессенджере через полторы.

Компании по всему миру используют мессенджеры для бизнеса. Команда Open Academy разобралась, какие возможности они открывают предпринимателям.

WhatsApp подходит для любого бизнеса, потому что это самый популярный мессенджер. Он есть у 39% пользователей всех возрастов: от дошкольников до пенсионеров. Но возможности предпринимателей ограничены. С помощью приложения для бизнеса можно писать клиентам от лица компании, создавать шаблоны быстрых ответов и собирать статистику, но нельзя показывать рекламу.

Опыт компаний
WhatsApp используют, чтобы наладить общение с аудиторий. Авиакомпания Transavia помогает пассажирам решать технические вопросы в чате, а BBC предлагает читателям поделиться интересными новостями.

Хотя в WhatsApp нет инструментов для рекламы, налаживать общение с аудиторий — тоже важно. По статистике Google, 65% опрошенных хотят разговаривать с компаниями в чатах, а не по телефону.

Viber

Viber — второй по популярности мессенджер. Он повторяет функциональность WhatsApp, но для предпринимателей там больше возможностей. В Viber разрешены проморассылки с рекламой товаров.

Опыт компаний
Издание Mashable использует Viber как социальную сеть. У них есть публичный канал с обсуждением рабочих вопросов и анонсами новых публикаций. Подписчики ставят лайки на интересные записи и при желании пересылают их другим людям.

Skype

Skype популярен среди предпринимателей всех возрастов. Там есть чат, видеозвонки, а по бизнес-подписке большие компании собирают конференции до 250 человек.

Опыт компаний
В основном компании используют мессенджер как дешевую связь и способ общения с аудиторией. Его ставят на сайт, чтобы клиенты могли звонить и писать, не открывая приложение. Инструментов для рекламы и продвижения в Skype нет.

Среди всех мессенджеров быстрее всего набирает популярность Telegram.

Долгое время у Telegram не было русской версии, поэтому им пользовались в основном IT-специалисты. Среди них этот мессенджер до сих пор популярен.

Две главных особенности Telegram — каналы и чат-боты. Каналы похожи на паблики в социальных сетях. Там можно публиковать любой контент, включая партнерские ссылки и промоакции. По исследованию разработчика, каналы — это то, ради чего в Telegram заходит 90% аудитории.

Чат-боты — это искусственный интеллект, который выполняет несложные задачи: пишет сообщения по шаблонам, ищет фильмы и картинки. Предприниматели используют чат-ботов, чтобы автоматизировать продажи.

Опыт компаний
Предприниматель Александр Постанович ведет в Telegram свой канал. Его читает 80 тысяч человек, которых Александр привлек из соцсетей. Кроме контента, он публикует партнерские ссылки и получает за них деньги. Как говорит Александр: «В эту площадку верят рекламодатели».

Slack

В России Slack каждый день запускает больше миллиона человек. Предприниматели используют его как альтернативу Skype. Этот мессенджер можно синхронизировать с Google Drive, GitHub, поэтому им часто пользуются предприниматели из IT.

Опыт компаний
Редакция крупного интернет-издания собрала в Slack всю команду: от авторов до руководителей. Там они обсуждают рекламные брифы, новости, выход новых приложений. В результате, общаться стало проще, потому что переписка между сотрудниками перешла из электронный почты в мессенджер.

Чтобы выбрать подходящий мессенджер, отталкивайтесь от задач вашего бизнеса и целевой аудитории. Не обязательно даже выбирать какой-то один мессенджер. Заведите канал в Telegram, запустите рассылку в Viber, обсуждайте с клиентами технические вопросы по Skype. Протестируйте разные каналы и сравните результаты. Тогда будет понятно, какой мессенджер лучше всего вам подходит, а на какой не стоит тратить время.

Ссылка скопирована

Какой мессенджер самый популярный в мире?

Содержание

— В каком мессенджере Больше всего пользователей?
— Какой самый лучший мессенджер?
— Какие существуют чаты?
— Что входит в мессенджер?
— Сколько людей пользуется Мессенджерами?
— Какой мессенджер самый популярный в Польше?
— Какой мессенджер самый быстрый?
— В каком мессенджере лучше голосовая связь?
— Какой мессенджер лучше для андроид?
— Какой из мессенджеров самый экономный?
— Что значит слово мессенджер?
— Какое самое безопасное приложение для общения?
— Что такое мессенджеры в тарифе?
— Что входит в безлимитные мессенджеры?
— Что входит в бесплатные мессенджеры?

В каком мессенджере Больше всего пользователей?

2. Десятка самых популярных мессенджеров мира достаточно сильно отличается от российской (данные на начало 2017 года):

WhatsApp — 1 миллиард пользователей
Facebook Messenger — 1 миллиард пользователей
QQ mobile — 877 миллионов пользователей
WeChat — 846 миллионов пользователей
Skype — 300 миллионов пользователей

Какой самый лучший мессенджер?

Из таких продуктов, как Viber, Телеграм, Facebook Messenger, Whatsapp и Skype, мы составили наш собственный топ-3.

Лучший мессенджер №3: Skype.
Лучший мессенджер №2: Whatsapp.
Лучший мессенджер №1: Телеграм
Напоследок: лучший мессенджер

13 авг. 2020 г.

Какие существуют чаты?

Рейтинг мессенджеров в России 2021

Viber. Мобильное VoIP приложение для iPhone. …
WhatsApp. Кроссплатформенный мобильный чат. …
Telegram. Защищенный мобильный мессенджер. …
Facebook Messenger. …
Signal. …
ICQ. …
МТС Коннект …
WeChat.

Что входит в мессенджер?

Современные мессенджеры уже стали полноценными коммуникационными центрами, которые помимо обмена сообщениями реализуют голосовую и видеосвязь, обмен файлами, веб-конференции. Наиболее популярные мессенджеры — это WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Google Hangouts.

Сколько людей пользуется Мессенджерами?

К 2021 году эксперты прогнозируют рост аудитории мессенджера на 11 млн, до 54,1 млн человек. Всего на сегодняшний день у приложения около 80 млн пользователей.

Какой мессенджер самый популярный в Польше?

Кроме того, более 70% интернет-пользователей в Польше используют социальные сети, в среднем, 4-5 разнообразных платформ. Самые популярные — Facebook (82% пользователей), YouTube (79%), Instagram (28%). Среди мессенджеров поляки выбирают Facebook Messenger (66%), WhatsApp (24%) и Skype (20%).

Какой мессенджер самый быстрый?

WhatsApp – быстрый и многофункциональный мессенджер для безопасного и комфортного общения Бесплатная и общедоступная для пользования программа, которая абсолютно заслужено пользуется популярностью среди пользователей со всего мира. Есть широкий выбор стикеров.

В каком мессенджере лучше голосовая связь?

По совокупности параметров, лучшим голосовым мессенджером мы признаём Telegram. Приложение оказалось наиболее легковесным среди представленных, потребляет среднее количество трафика, предлагает отличное качество связи и десктопные клиенты под все платформы.

Какой мессенджер лучше для андроид?

1 место: Telegram

Telegram лидирует в топе самых быстрых и безопасных мессенджеров. Приложение признано самым «скандальным», так как именно с ним борются государства с диктаторским и теократическим режимом правления.

Какой из мессенджеров самый экономный?

Самым экономичным мессенджером из всех ныне существующих является Телеграмм. Он потребляет не более 3.75 МВ интернет-трафика.

Что значит слово мессенджер?

компьютерная программа для обмена сообщениями в реальном времени через Интернет ◆ Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер.

Какое самое безопасное приложение для общения?

5 приложений для безопасного общения в сети на мобильных устройствах

RedPhone для Android. Бесплатное приложение для Android — хороший вариант для тех, кто боится прослушки разговоров. …
Wickr. Бесплатное приложение для iOS и Android поможет сохранить переписку в тайне. …
S2end. …
Silent Phone. …
TextSecure Private Messenger.

3 июл. 2014 г.

Что такое мессенджеры в тарифе?

Мессенджеры + это новая интернет опция от оператора сотовой связи Мегафон, позволяющая за небольшую абонентскую плату пользоваться мессенджерами на смартфонах и планшетах без ограничения трафика внутри приложений.

Что входит в безлимитные мессенджеры?

Безлимитные мессенджеры

в месяц (здесь и далее цены для Москвы) предусматривает 350 минут телефонных вызовов, 200 SMS-сообщений, 2 ГБ интернет-трафика и бесплатный трафик для мессенджеров WhatsApp, Viber и eMotion (мессенджер, созданный «Мегафоном»).

Что входит в бесплатные мессенджеры?

мессенджеры WhatsApp, Viber, Snapchat, ТамТам, Facebook Messenger, eMotion; социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter; музыкальные сервисы BOOM, Яндекс. Музыка, Звук, ВКонтакте Музыка, Apple Music, Radio Record.

Интересные материалы:

Что означает выражение самый цимус?
Что означает выражение шах и мат в жизни?
Что означает выражение шехзаде?
Что означает выражение склонять по падежам?
Что означает выражение Ты моя лебединая песня?
Что означает выражение жребий брошен Рубикон перейден мосты сожжены?
Что означает высказывание Москва третий Рим О чем говорит эта фраза?
Что означает высокий стиль речи?
Что означает высшее образование специалитет?
Что означает высунутый язык?

выбираем самый безопасный / Хабр

По данным на осень 2021 года в тройку наиболее популярных мессенджеров в России входят WhatsApp, Viber и Telegram. Давайте выясним уровень конфиденциальности и безопасности каждого из них. Сделать это можно, только сравнив их с другими приложениями, поэтому рассмотрим также Skype, Facebook Messenger и ряд малоизвестных у нас мессенджеров: Signal, Riot, Threema, Wickr Me, Wire, Session. А еще возьмем популярный у обладателей «яблочных» устройств iMessage.

О терминологии

Несмотря на сходство в значениях, безопасность и конфиденциальность — вещи разные. Под конфиденциальностью в IT подразумевается отсутствие доступа к вашей информации любых сторонних лиц, включая даже разработчиков приложений. Под безопасностью — защита информации от распространения после ее сбора приложением. Таким образом, мессенджер может быть безопасным, но не конфиденциальным, то есть данные о вас собираются, но не утекают в сеть. А вот обратное (конфиденциально, но небезопасно) исключено. Если к вашей информации не может получить доступ никто (полная конфиденциальность), то приложение, через которое вы её отправляете, является также и полностью безопасным.

Критерии безопасности и конфиденциальности

Мы проанализировали 12 мессенджеров по 34 основным параметрам конфиденциальности и безопасности (все данные были взяты из открытых источников, в том числе с сайтов владельцев приложений). Рейтинг составлялся просто: приложения получали оценку по каждому из 34 параметров.

Оценки следующие: 0 баллов — уязвимостей не обнаружено, 1 балл — частичная уязвимость, 2 балла — полная уязвимость. Соответственно, чем больше штрафных баллов набрало приложение, тем меньший уровень конфиденциальности оно может предоставить пользователям и тем ниже оно расположилось в рейтинге.

Ведущие мессенджеры по количеству пользователей (источник: https://www.messengerpeople.com/)

1. Обеспечивает ли приложение защиту сообщений и вложений

Только 4 мессенджера из 12 рассматриваемых (Signal, Threema, Wire и Session) можно рекомендовать как безопасные, поэтому они не получают штрафных баллов. Владельцы iMessage, Facebook Messenger (здесь и далее — Messenger), Skype, WhatsApp и Wickr Me запятнали себя сотрудничеством с АНБ. В Riot и Viber давно не проводили независимую проверку кода и анализ безопасности, в Wickr Me проводили, но не предоставили никаких публичных данных. Viber, Telegram, Messenger, Skype, WhatsApp не обеспечивают полную защиту данных, а кроме того, шифрование в Telegram, Messenger и Skype не включено по умолчанию. Также Messenger, Skype и WhatsApp зарабатывают деньги на личных данных пользователей (например, так это делают в «детищах» Цукерберга. Таким образом, только Riot из сомнительных приложений получает 1 штрафной балл, остальные семь — по 2.

2. Юрисдикция управляющей компании

10 управляющих компаний связаны с США или Великобританией, и только две с более надежными странами в плане конфиденциальности: Threema зарегистрирован в Швейцарии, а Viber — в Люксембурге и Японии. Эти два приложения получают по 1 штрафному баллу, остальные — по 2.

3. Местоположение серверов управляющей компании

Здесь наиболее надежны Threema (их серверы располагаются по месту регистрации, в Швейцарии), остальные мессенджеры хранят свои данные в США, Великобритании и странах Евросоюза. Threema получает 1 балл, остальные — по 2.

4. Замешана ли компания в передаче данных спецслужбам

iMessage, Messenger, Skype и WhatsApp предоставляют пользовательские данные спецслужбам (по 2 балла каждому), остальные в этом замечены не были (без штрафа). Вот, например, как это происходит со Скайпом, в качестве доказательства в суде компания разрешает использовать сохраненную переписку из служебных чатов.

5. Встроены ли в приложение элементы наблюдения за пользователями

Прослушивание через Skype — известная функция, которую могут использовать спецслужбы, получив разрешение от владельцев приложения. Поэтому Скайп единственный, кто получает штрафные баллы по этому пункту.

6. Предоставляет ли компания отчет о прозрачности

Владельцы трех приложений из 12, Riot, Telegram и Viber, не предоставляют таких отчетов (их не удалось найти в открытом доступе), поэтому их продукты получают по 2 штрафных балла.

Показатели частоты использования мессенджеров среди всех социальных платформ в млрд чел. (источник: https://www.messengerpeople.com/)

7. Общая позиция компании в отношении конфиденциальности клиентов

Только владельцы Riot, Signal, Threema, Wire и Session заявляли, что заботятся о конфиденциальности пользователей, в остальных компаниях не считают это приоритетным, поэтому их мессенджеры получают по 2 балла. Например, владельцы мессенджера Riot заявляют об этом на своем сайте: https://element.io/ (слоган внизу).

8. Источники финансирования

Компании Apple (iMessage), Meta (Messenger, WhatsApp), Microsoft (Skype), Rakuten (Viber) и Amazon (Wickr Me) не вызывают доверия из-за их связей с передачей личных данных третьим лицам (см. ряд ссылок выше). Этим мессенджерам добавлено по 2 балла. Остальные приложения финансируются отдельными лицами или обществами, не запятнавшими себя подобными действиями.

9. Собирает ли компания-владелец данные пользователей

Собирают все, кроме владельцев Riot, Signal, Threema, Vire и Session, поэтому последние пять не получают штрафных баллов. А вот какие сведения о пользователях собирают для своих владельцев половина мессенджеров из нашего списка.

10. Собирает ли приложение пользовательские данные

Session единственный свободен от сбора какой-либо информации, Signal, Threema, Wickr Me, Wire осуществляют частичный сбор (метаданные, 1 балл), остальные — максимально подробный с контактами, публикуемым контентом, историей поиска, а Messenger даже с финансовой информацией (по 2 балла). В этой статье подробно рассматривается мессенджер Session и указывается, что приложение не интересует ни ваша геолокация, ни данные об устройстве, ни метаданные.

11. Отправляются ли данные пользователей и/или метаданные материнской компании и/или третьим лицам

Никаких данных не отправляют Riot и Session (без штрафа), частично это делают Signal, Threema и Wickr Me, отправляющие номер сотового, указанного при регистрации (1 балл). Все остальные отправляют в управляющую компанию данные о пользователях и метаданные в полном объеме (по 2 балла). Вот, например, как обстоят дела у Wire: (доказана фиксация личных данных пользователей).

12. Включено ли шифрование по умолчанию

Включено во всех мессенджерах, за исключением Messenger, Skype и Telegram, за что последним начисляется по 2 штрафных балла.

13. Какие криптографические алгоритмы используются

iMessage и Skype используют устаревший SHA-1, что повышает их уязвимость (получают по 2 балла). Остальные приложения используют более совершенные криптографические алгоритмы. Правда, в Microsoft заявляли почти два года назад, что собираются отказаться от SHA-1 в пользу SHA-2, но это касалось только ОС Windows, про Skype там речи не было.

14. Имеют ли приложения полностью открытый исходный код

Исходный код Riot, Signal, Wire и Session открыт, у Telegram и Threema открыт частично (этим двум по 1 баллу), у остальных полностью закрыт (по 2 балла).

Популярность мессенджеров по странам на 2021 год (источник: https://www.similarweb.com/)

15. Есть ли возможности для проверки приложений на соответствие исходному коду

Полностью такую возможность предоставляет только Telegram и частично (для устройств Android) — Signal и Threema (этим двум 1 балл). Все остальные не предусмотрели подобный функционал, за что им начислено по 2 балла.

Проверка на подлинность исходного кода — важный момент, поскольку модифицированные приложения представляют серьезную угрозу для безопасности клиентов. Telegram добавил возможность такой проверки в январе 2020 года, а позже это не раз подтверждал и сам Павел Дуров. Теперь любой желающий, обладающий навыками работы с соответствующими программами, может проверить, что его версия приложения собрана из оригинального исходного кода (он опубликован на GitHub).

16. Можно ли зарегистрироваться в приложении анонимно

Возможность анонимной регистрации предоставляют только Riot, Threema, Wickr Me и Session (без штрафа), остальные требуют указывать персональные данные (по 2 балла).

17. Можно ли добавить контакт без сохранения данных на сервере

Это возможно только в Threema, Viber и Session (они не получают штрафных баллов), во всех остальных приложениях для добавления контактов задействуется сервер, на котором и хранится данная информация. Это повышает уязвимость, так как в случае взлома сервера злоумышленникам будет доступна вся база контактов. Вот как это работает с Threema (обращения к серверу есть, но сами хэш-значения там не хранятся — сервер служит лишь местом для их мгновенного сравнения, после чего все данные запросов сразу же удаляются оттуда).

18. Можно ли вручную проверить цифровые отпечатки устройств (fingerprints) контактов

Это возможно везде, кроме iMessage, Skype и Telegram, которым начисляется по 2 штрафных балла.

«Фингерпринт» — это уникальный идентификатор устройства (представлен в виде 32-битного кода), который составляется при обработке входящих данных. Фингерпринты позволяют идентифицировать устройства с точностью почти 95%.

19. Уязвимость к MITM атакам

Ни одно из приложений не может похвастаться защитой от MITM атак (мы не смогли найти таких доказательств), поскольку все они позволяют изменять данные службы каталогов.

MITM атака или «атака посредника» — это кратковременное вмешательство, целью которого является перехват трафика с перенаправлением его в собственную систему злоумышленника. В результате вся информация становится скомпрометированной. MITM атаки трудно отследить, поскольку длятся они не более 10-15 минут.

20. Получает ли пользователь уведомление, если цифровой отпечаток устройства (fingerprint) контакта изменяется

Riot, Signal, Threema, Viber и Wickr Me просигнализируют об этом, Wire только в том случае, если контакт был предварительно подтвержден (верифицирован), за что ему 1 штрафной балл, а всем остальным по 2, поскольку уведомлений об этом они не присылают.

Несмотря на очевидные дыры в безопасности, WhatsApp продолжает уверенно удерживать лидирующие позиции в значимых странах (источник: https://www.similarweb.com/)

21. Хешируется ли личная информация (номер мобильного телефона, список контактов и т. д.)

Полностью личные данные хешируют Riot, Threema и Wickr Me (без штрафа), частично — Signal и Wire (1 балл), остальные нет (по 2 балла).

Хеширование позволяет обезопасить данные пользователей в случае, если приложение будет взломано, так как расшифровать хешированную информацию практически невозможно.

22. Генерирует ли приложение ключи шифрования

Почти все рассматриваемые мессенджеры генерируют и хранят ключи шифрования на самих устройствах или на серверах. Единственное приложение, по которому не удалось получить такой информации — Skype, за что он получает 1 штрафной балл.

23. Могут ли сообщения быть прочитаны компанией

Messenger, Skype, Telegram и WhatsApp допускают чтение сообщений сотрудниками управляющих компаний, за что штрафуются на 2 балла. Вот так обстоят дела с Telegram(и уже по одному этому показателю конфиденциальным мессенджером назвать его никак нельзя).

24. Гарантирует ли приложение «совершенную прямую секретность» (FPS)

7 из 12 приложений обеспечивают такое шифрование сообщений, за исключением WhatsApp, iMessage, Threema и Session (по 2 балла). По Skype такой информации снова не нашлось, а Telegram меняет ключ шифрования только через каждые 100 подключений, что делает его более уязвимым к компрометации как сеансовых, так и долговременных ключей. Поэтому данным двум мессенджерам начисляется по 1 баллу.

В идеале приложение должно генерировать новый ключ шифрования для каждого сеанса, что значительно снижает уязвимость пользовательских данных.

25. Шифрует ли приложение метаданные

Полностью это делают Signal, Threema, Wickr Me и Session (без штрафа), частично — Riot, Viber и Wire (по 1 баллу), остальные мессенджеры метаданные не шифруют (по 2 балла).

Метаданные — это важная общая информация, описывающая характеристики данных, или, проще говоря, данные о данных. Конкретные примеры метаданных: информация об отправителе и получателе, время отправления сообщения, вид вложения (если оно есть).

26. Использует ли приложение протоколы TLS/Noise для шифрования сетевого трафика

Эти протоколы используют все, кроме Telegram, поэтому последний штрафуется двумя баллами.

Noise представляет собой современный фреймворк, с помощью которого создаются лучшие на сегодняшний день криптографические алгоритмы. Это существенно повышает взломостойкость приложений.

Любимые социальные платформы в процентах от общего числа пользователей (источник: https://www.messengerpeople.com/)

27. Использует ли приложение безопасное соединение с SSL сертификатом

Такая информация подтверждена для iMessage, Signal, Threema, Wickr Me, Wire, Session, по остальным мессенджерам на этот счет нет никакой информации, поэтому им будет выставлена оценка «сомнительно» (1 балл). Доказательства использования SSL сертификатов у iMessage датируются аж 2013 годом.

28. Шифрует ли приложение данные на устройстве (касается только iOS и Android)

Нет информации по Messenger, Skype, Telegram, Viber и Whats App (1 балл каждому), остальные приложения поддерживают шифрование данных.

29. Использует ли приложение двухфакторную аутентификацию

Двухфакторную аутентификацию поддерживают только семь мессенджеров: Signal, Telegram, Threema, WhatsApp, Wickr Me, Wire, Session, остальные пять получают по 2 штрафных балла.

30. Шифруются ли сообщения при резервном копировании в облако

Есть шифрование у Riot, Threema, WhatsApp (без штрафа), отсутствует шифрование у iMessage (2 балла). Signal, Wickr Me, Wire, Session не поддерживают облачные сервисы, поэтому тоже не штрафуются. По оставшимся приложениям в открытом доступе такой информации нет (по 1 баллу).

31. Регистрирует ли компания временные метки (timestamps) и IP-адреса

Не делают этого Signal, Threema, Wickr Me и Session, что повышает конфиденциальность пользователей. Частичная регистрация замечена у Wire (1 балл), остальные фиксируют время отправки и получения сообщений и IP-адреса (по 2 балла).

32. Регулярность проведения аудита кода и независимого анализа безопасности

За последние пять лет это делали только Threema, Wire и Session, более пяти лет назад — Signal, Telegram, Wickr Me (им по 1 баллу), остальные — никогда (получают по 2 балла штрафа). Вот, например, подтверждение аудита кода для Signal и Threema.

33. Есть ли подробная документация по проекту

Частично задокументирована разработка всех приложений, кроме Skype, который штрафуется на 2 балла, остальные — на 1, поскольку подробной документации не предоставляла ни одна компания-разработчик.

34. Есть ли функция автоудаления сообщений

Такая функция есть у всех мессенджеров, кроме iMessage, Riot, Skype и Threema, за что последним начисляются штрафные баллы.

Показатели роста WhatsApp с 2019 по 2020 год. Россия продемонстрировала наиболее впечатляющий годовой рост — ровно на 17%, что позволило ей ворваться в пятерку главных любителей мессенджера (источник: https://www. messengerpeople.com/)

Общий рейтинг приложений

После подсчета штрафных баллов (они высчитывались из 68 возможных, поскольку у нас 34 пункта и максимум 2 балла за каждый) получилась следующая картина:

Threema — 13
Session — 15
Signal — 16
Wire — 20
Wickr Me — 24
Riot — 26
Viber — 38
WhatsApp — 45
Telegram — 45
Messenger — 48
iMessage — 51
Skype — 59

Таким образом, ни одно приложение нельзя назвать полностью конфиденциальным, а все популярные в России мессенджеры и вовсе оказались в нижней части рейтинга. Конечно, вряд ли это повлияет на их популярность, но тем, кто заботится о сохранности своих данных и своей безопасности, стоит задуматься.

Интересно, что западные специалисты в целом того же мнения о лидерах нашего рейтинга, так как первая пятёрка с небольшими перестановками лидирует практически везде. Например, здесь говорится о преимуществах Threema перед Signal. А в этом обзоре авторы еще и выводят WhatsApp за пределы даже безопасных приложений, причем с железной аргументацией. В завершение несколько любопытных фактов о популярных мессенджерах.

Популярные китайские социальные платформы: знаете хоть одну из первой десятки? (источник: https://www.messengerpeople.com/)

Интересные факты об уязвимостях WhatsApp, Telegram, Skype и Viber

В августе 2018 года разработчики WhatsApp отказались от сквозного шифрования сообщений пользователей и официально объявили об открытии доступа к любой переписке сотрудникам спецслужб. Подробнее.
Несмотря на наличие механизма двухфакторной аутентификации, данные для входа в WhatsApp на смартфонах хранились в незашифрованном виде, что пару лет назад привело к массовой утечке кодов безопасности. Проблема наблюдалась на Android-устройствах с рут-доступом, то есть правами суперпользователя. Подробнее.
Тогда же один из известных специалистов по кибербезопасности, Нил Кравец, раскритиковал Telegram за несоответствие мессенджера заявленным требованиям безопасности. Эксперт выяснил, что «Телеграм» не полностью шифрует данные, которые хранятся на сервере в незашифрованном виде, и опытным путём определил, что даже зашифрованные данные могут быть легко расшифрованы хакерами из-за целого ряда уязвимостей. Подробнее.
В конце 2019 года аккаунты некоторых пользователей Telegram были взломаны путем перехвата злоумышленниками СМС с кодом подтверждения входа в аккаунт. Подробнее.
В том же 2019 году была выявлена уязвимость Skype, когда сторонние пользователи могли просматривать контакты и фотографии, обходя экран блокировки. Также у них была возможность даже открывать браузер «жертвы». Подробнее.
А вот совсем недавняя новость: хакеры используют «Скайп», чтобы заражать ПК с установленной ОС Windows. В результате компьютер попадает под удаленное управление через Skype API. Подробнее.
И еще интересная новость, на этот раз про Viber: известную уже более пяти лет уязвимость разработчики так и не исправили. Опасность этой уязвимости в том, что любой пользователь из вашего контакт-листа может получить доступ к вашему компьютеру через Windows версию Viber. Подробнее.

НЛО прилетело и оставило здесь промокод для читателей нашего блога:— 15% на все тарифы VDS (кроме тарифа Прогрев) — HABRFIRSTVDS.

Какой мессенджер самый популярный в мире? 2022

ФРИИ, Ростелеком и Tele2 выбрали защищенные мессенджеры — Фонд развития интернет-инициатив при экспертной поддержке Ростелекома и Tele2 объявили летом 2016 года лучшие защищенные мессенджеры с потенциалом внедрения в крупных российских корпорациях, госкомпаниях, а также государственных структурах и ведомствах.

В шортлист вошли четыре лучших проекта с российскими корнями: Сибрус, Титаниум, Флодиум и SyncCloud,
Партнеры проведут due diligence компаний-разработчиков и выберут наиболее перспективное решение для инвестиций.
Исследуя рынок, партнеры рассмотрели более 800 проектов мессенджеров, чатов и социальных сетей из базы преакселератора ФРИИ, а также популярные зарубежные решения, такие как Slack или Skype,

Команда экспертов ФРИИ, Ростелекома и Tele2 провела детальную оценку 12 лучших технологических решений, а с 7 командами разработчиков, вышедшими в финал отбора, прошли очные встречи и интервью. Четыре наиболее совершенных и безопасных решения — Сибрус, Титаниум, Флодиум и SyncCloud — в настоящий момент проходят инвестиционную оценку, по итогам которой ФРИИ, Ростелеком и Tele2 рассмотрят возможность войти в капитал или поддержать иным образом самый перспективный проект.

Объем и структура сделки будут определены по завершению процесса due diligence. По плану партнеров, технология защищенного мессенджера ляжет в основу разработки комплексного решения для бизнеса в области «унифицированных коммуникаций» (UC — Unified Communications). UC-решение предполагает интеграцию в реальном времени таких сервисов как обмен мгновенными сообщениями (чат) и информацией о присутствии (presence), телефония и видеоконференц-связь, управление календарем, обмен файлами и совместная работа с документами.

Поскольку такое решение востребовано не только частным сектором, но и государственными структурами России, ключевыми критериями выбора стали: защищенность и шифрование данных, поддержка голосовой и видеоконференц-связи, возможность обмена медиафайлами и документами всех основных форматов, мультиплатформенность, поддержка технологий создания рабочих групп и управления календарем, а также наличие протоколов Application Programming Interface (API) для внешних решений и возможность разработки бот-платформы.

Законченное UC-решение может не только стать основным инструментом бизнес-коммуникаций в крупных российских корпорациях и госкомпаниях, но также и лечь в основу взаимодействия государства с населением в секторе госуслуг: например, с помощью автоматизации ряда сервисов за счет технологии «ботов». В мире более 4,2 млрд пользователей мессенджеров, в России — более 60 млн, согласно оценкам аналитиков Tele2,

Всего в мире насчитывается свыше ста различных мессенджеров, в России наиболее популярны Viber, WhatsApp и Skype. Мировой рынок услуг в области «унифицированных коммуникаций», по оценкам PwC, в 2015 году составил 24 млрд долларов, В то время как рынок традиционной телефонии растет лишь на 2% в год, рынок UC-услуг растет на 11% ежегодно и к 2018 году достигнет 32 млрд долларов.

Какой самый лучший мессенджер?

Наиболее популярные мессенджеры — это WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Google Hangouts. Ниже вы найдете некоторые новости наиболее популярных мессенджеров и увидите их историю. Топ 10: Мессенджеры для бизнеса

1	WhatsApp
2	Telegram
3	Viber
4	Facebook Messenger
5	Signal

Что популярнее Телеграм или Ватсап?

· Telegram в России уступает только WhatsApp, который использует 82% пользователей. · 60% пользователей получили высшее образование. Основную аудиторию Telegram, в основном, составляет молодое поколение, которое отлично знакомо с технологиями.

В каком мессенджере Больше всего пользователей?

2. Десятка самых популярных мессенджеров мира достаточно сильно отличается от российской (данные на начало 2017 года): —

WhatsApp — 1 миллиард пользователей Facebook Messenger — 1 миллиард пользователей QQ mobile — 877 миллионов пользователей WeChat — 846 миллионов пользователей Skype — 300 миллионов пользователей Snapchat — 300 миллионов пользователей Вайбер — 249 миллионов пользователей Line — 217 миллионов пользователей BlackBerry Messenger (BBM) — 100 миллионов пользователей Telegram — 100 миллионов пользователей

(Источник: https://www. statista. com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/ )

Какой мессенджер лучше в 2021 году?

В России WhatsApp входит в тройку самых популярных мессенджеров — вместе с Telegram и Viber, и по состоянию на январь 2021 года занимает первое место.

Почему Телеграм самый безопасный?

Какие мессенджеры самые надежные —

В число самых безопасных мессенджеров, согласно исследованию, входят Threema, Wickr, Signal и Wire. Компания обнаружила, что они имеют высокую надежность криптографических протоколов и алгоритмов. При этом, Threema и Wickr лучше всего хранят данные юзеров – не собирают и не присылают контактную информацию при анонимном использовании. В отличии от последних, Signal обязательно собирает телефонные номера пользователей, а Wire – данные для Google Analytics и хранит незашифрованные локальные данные в desktop-версии.

Изображение: Molfar

Исходя из информации в отчете Molfar, наиболее защищенным мессенджером в 2021 году является Threema, Он также имеет лучшую функциональность: собственные серверы, анонимную регистрацию и добавление контактов без сервера каталогов. Среди недостатков: закрытый программный код сервера и отсутствие самоуничтожающихся сообщений.

Где больше пользователей Вайбер или Телеграм?

Самым популярным средством для коммуникаций среди украинцев является Viber, на втором месте мессенджер Фейсбука, а дальше – Телеграмм и WhatsApp. Дословно: ‘Самым распространенным средством для коммуникаций является Viber, которым пользуется 73,6% опрошенных. Вторым по популярности является мессенджер Фейсбука – 42,7%.

Какой мессенджер не прослушивается?

Signal, Tor Messenger, Telegram и другие мессенджеры с надежным шифрованием.

Что будет вместо Ватсапа?

3. Telegram — У Telegram более 200 миллионов активных пользователей, так что это популярная альтернатива WhatsApp. Облачное приложение работает на всех платформах. Как и в WhatsApp, здесь используется система двух галочек, чтобы можно было увидеть, что сообщение прочитано получателем.

В приложении по умолчанию используется сквозное шифрование для голосовых звонков, чтобы никто не мог подслушивать ваши разговоры.
При этом, шифрование сообщений нужно включать вручную, чтобы они не копились.
Как и в приложении Signal, в Telegram можно автоматически удалять сообщения по прошествии определенного времени.

Здесь также можно делиться мультимедиа-файлами.

Почему все переходят на телеграмм?

По сообщениям сетевых источников, массовые сбои в работе принадлежащих Facebook* платформ, в том числе одноимённой социальной сети, сервиса Instagram* и мессенджера WhatsApp, привели к тому, что пользователи начали массово перемещаться в Telegram.

Какой мессенджер на первом месте?

Сравнение функционала мессенджеров — Сравнение функционала мессенджеров на январь 2021 г Минусы и риски зарубежных мессенджеров и соцсетей

Что лучше Вайбер или телеграмм?

Telegram vs Viber — отличия и преимущества Телеграм — Мессенджеры – это сервисы, которые гораздо ближе находятся к конечному потребителю и считаются более быстрыми и удобными, чем соцсети. Сообщения через них предаются и получаются максимально быстро, а социальные сети, как правило, требуют от пользователей совершения гораздо большего количества действий.

В сервисе Telegram не существует алгоритмов, в соответствии с которыми выводятся на экран сообщения. Все происходит исключительно в хронологическом порядке, а не зависит от числа комментариев и лайков.
Мессенджер не блокирует и не пессимизирует ссылки. Перед ним не стоит цель не дать пользователю перейти на сторонний ресурс.
Телеграм позволяет выкладывать видео контент таким образом, как более удобно пользователю. Это может быть непосредственно видео файл или просто ссылка на его размещение на другом ресурсе.
Загрузка текста со сторонним форматированием и возможность форматировать его внутри себя отсутствует практически во всех соцсетях. А в сервисе Телеграм с 2020 года стало возможным не только это, а и зашивание гиперссылок в слова или фрагменты текста.
Репосты, лайки и комментарии в принципе не нужны в мессенджере. Но если в этом есть потребность, то Телеграм позволяет добавить подобные функции с помощью ботов.

Если же речь идет о том, что есть в Telegram, чего нет в других мессенджерах, то стоит выделить целый ряд возможностей, которых либо совсем нет у конкурентов, либо они развиты не настолько грамотно и профессионально:

защита от нежелательного спама и возможность двустороннего отказа при отправке сообщений;
хранение всей переписки в облачном хранилище, что позволяет ничего не потерять, даже меняя гаджет;
если пользователь добавляется в групповой чат, то ему доступна полностью вся переписка с его основания;
довольно удобно устроена функция отправки контактов из телефонной книги;
если нужно переслать несколько сообщений из чата, то сделать это можно одновременно;
с помощью активной ссылки можно открыть сразу чат с человеком, даже если он не является вашим контактом;
очень удобно и быстро можно записывать, отправлять и прослушивать голосовые сообщения;
длительность записи голоса может достигать 60 минут, что намного больше, чем в других мессенджерах.
приложение занимает очень мало памяти устройства, в 2-3 раза меньше, чем другие сервисы;
права администраторов групп довольно обширны.

Рекомендуем ознакомиться с актуальной информацией о том, какой айфон купить Конечно же, выбор сервиса чаще всего определяется предпочтением круга общения и привычкой, но если выше перечисленные моменты важны, то привыкнуть к новому коммуникатору не составит труда.

Что лучше Viber или WhatsApp?

По критериям функциональности Viber стал чуть функциональнее WhatsApp —

Чей Вайбер и Ватсап?

Компания — Владелец мессенджера — международная компания Viber Media с главным офисом в Люксембурге, с офисами разработки в Республике Беларусь ( Минск, Брест ) и Израиле, Компанию основали сами создатели мессенджера, До февраля 2014 года крупнейшими акционерами Viber Media являлись израильские семьи Шабтай (55,2 % акций) и Марко (11,4 %), а также американская компания IRS West (12,5 %).

Какой мессенджер используют в Америке?

Самые популярные приложения- мессенджеры по странам Facebook Messenger занимает второе место в рейтинге с наибольшей популярностью в 15 странах, включая Соединенные Штаты, Австралию, Бельгию, Канаду, Данию, Францию, Филиппины, Польшу, Швецию и Таиланд.

Кому принадлежит Вацап?

WhatsApp

Тип	Программа обмена сообщениями для смартфонов и других устройств
Автор	Брайан Эктон и Кум, Ян Борисович
Разработчик	Meta
Написана на	Erlang
Операционная система	Android, iOS, Microsoft Windows, macOS, S40, Tizen, KaiOS,
Языки интерфейса	42, включая русский
Первый выпуск	февраль 2009
Последняя версия	Android 2. 21.9.15 ; iOS 22.9.76 (25 апреля 2022)
Бета-версия	Android 2.21.8.12
Читаемые форматы файлов	WhatsApp stored messages
Создаваемые форматы файлов	WhatsApp encrypted database и WhatsApp stored messages
Состояние	Активна
Лицензия	Проприетарная с EULA ( Европейский и другие регионы, для бизнеса )
Сайт	whatsapp. com
Медиафайлы на Викискладе

WhatsApp — американский бесплатный сервис обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи по IP, принадлежащий компании Meta, Она позволяет пользователям отправлять текстовые и голосовые сообщения, совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться изображениями, документами, местоположением пользователя и другим контентом,

Какой мессенджер не отслеживается?

2022. Мессенджер Telegram работает с перебоями из-за войны в Украине

Ведь если все участники шлют свои шифрованные аудио и видеофайлы каждому другому участнику по отдельности и так же получают их, то сквозное шифрование работает, но многим участникам будет не хватать пропускной способности.
Когда же каждый участник шлет свои аудио и видео на сервер, а сервер перенаправляет единственный аудио и видеопоток для каждого другого участника, то пропускной способности будет хватать, но не работает сквозное шифрование.

В итоге разработчики реализовали схему, когда каждый участник шлет свои аудио и видео на сервер, а сервер пересылает их остальным, не расшифровывая. 2021. Facebook Messenger добавил шифрование для аудио- и видеозвонков

Facebook Messenger расширил опцию E2EE-шифрования на аудио и видео-звонки. E2EE (End-to-end encryption) — это оконечное шифрование, при котором только пользователи, участвующие в общении, имеют доступ к сообщениям. Такое шифрование было доступно в Messenger для текстовых чатов с 2016 года.

Причем, компания подвергалась давлению со стороны силовых ведомств США, чтобы не шифровать звонки. Но постепенно шифрование звонков стало стандартом, и уже доступно в другом мессенджере компании — WhatsApp, так что прогресс остановить не удалось. Однако, есть одна деталь — шифрование не будет работать, пока оба пользователя не поставят соответствующую галочку в настройках.

Автоматически шифрование для всех включать не будут.2021. Amazon купила защищенный корпоративный мессенджер Wickr

Компания Amazon, а точнее, ее облачное подразделение Amazon Web Services купило стартап Wickr, который разрабатывает защищенный мессенджер для бизнеса. Говорят, это единственный мессенджер, который удовлетворяет критерия защиты американского бюро NSA.

Какой самый популярный мессенджер в России?

17 Марта 2022 10:50 17 Мар 2022 10:50 | Мобильный оператор Yota проследил, как менялся интернет-трафик клиентов, потраченный на мессенджеры с 10 января по 13 марта 2022 года.11 марта 2022 г. объем трафика на российское приложение TenChat вырос в 586 раз по сравнению с 11 января 2022 г.

Об этом CNews сообщили представители Yota, В данные для аналитики вошли пять зарубежных и пять российских мессенджеров. Среди зарубежных оказались WhatsApp, Viber, Signal, WeChat и Facebook Messenger. В списке российских : Telegram, Tam Tam, TenChat, Yandex. Messenger и Agent. Mail. ru. Общий интернет-трафик на все десять мессенджеров показал резкий скачок роста в феврале: 24 февраля 2022 г.

объем трафика был в 1,9 раз выше, чем днем ранее. Затем трафик немного снизился к 8 марта 2022 г., но уже к концу рассматриваемого периода вернулся к прежним значениям. Интернет-трафик на мессенджеры с 10 января по 13 марта 2022 года Лидером среди мессенджеров был и остается Telegram,

На втором месте Viber, затем WhatsApp, За рассматриваемый период Telegram увеличил свою долю в общем трафике на мессенджеры с 95,37% в январе 2022 г. до 97,02% в марте 2022 г. Также свою долю в трафике увеличило и российское приложение Tam Tam — с 0,16% в январе 2022 г. до 0,23% в марте 2022 г. Остальные мессенджеры потеряли в доле общего трафика по сравнению с данными за январь 2022 г.

Как изменились доли интернет-трафика на мессенджеры с января по март 2022 года Наибольший прирост трафика и пользователей в марте по сравнению с январем показали приложения: 1. TenChat: рост трафика в 586 раз, пользователей — в 243 раза.2. Agent. Mail. ru : рост трафика в 6,5 раз, пользователей — в два раза.

3. Tam Tam: рост трафика в четыре раза, пользователей — в 1,5 раза.4. Telegram: рост трафика в два раза, пользователей — в 1,5 раза. Ровный незначительный прирост трафика и пользователей был у WhatsApp, Viber, Signal и Yandex, Messenger. Графики этих же приложений имеют паттерн и выглядят волнообразно — каждые выходные активность снижается, восстанавливаясь на буднях.

Приложение WeChat остается в своих средних значениях с начала года.
Единственный мессенджер, который сдал позиции и в объеме трафика, и в количестве пользователей, — Facebook Messenger,
Почти в три раза меньше интернет-трафика тратили клиенты Yota на Facebook Messenger в марте 2022 г.
Чем в январе 2022 г.

С 4 марта 2022 г. он заблокирован на территории России. Чем заменить ушедшие Zoom, MS Teams и Cisco Webex? Импортозамещение

«После блокировки некоторых социальных сетей люди перешли на общение в мессенджерах. Также часть людей предпочитает получать информацию из тематических каналов в Telegram. Скорее всего, именно этим объясняется повышение трафика на мессенджеры в марте», — отметила Ирина Пюскюлян, директор по маркетингу Yota.

Какие мессенджеры самые популярные?

Данные Вымпелком — В период с января по декабрь 2017 г. количество пользователей мессенджеров в России выросло на 7%. Одновременно среднее количество мессенджеров, используемых одним пользователем, увеличилось с декабря 2016 г. по декабрь 2017 г. с 1,73 до 3 штук.

К таким выводам пришли аналитики сотового оператора «Вымпелком» (бренд «Билайн»), проведя анализ обезличенных данных своих абонентов, Самым популярным мессенджером по данным исследования стал WhatsApp, За ним следуют Viber, Skype и Telegram, Самый быстрый рост аудитории с января по декабрь 2017 г. продемонстрировали Telegram и Skype.

Количество пользователей Telegram увеличилась почти вдвое, а количество пользователей Skype — более чем в 1,5 раза. По состоянию на декабрь 2017 г.68,3% пользователей мессенджеров заходили в них с Android -устройств, 21,9% — с устройств Apple, Другими операционными системами пользовались 9,8% аудитории.

В ходе исследования было установлено, что пользователи мессенджеров стали потреблять больше трафика — с января по декабрь 2017 г.
Его объем увеличился в 1,4 раза.
По росту трафика лидерами оказались WhatsApp и Telegram — их трафик увеличился за год на 39%.
В случае с Telegram аналитики «Билайна» объясняют это растущей популярности Telegram-каналов — разновидности медиаресурсов, генерирующих большое количество трафика.

Также был отмечен рост количества сеансов в мессенджерах на 7,5% в период с января по декабрь 2017 г. Как выяснилось, в среднем пользователь заходит в какие-либо мессенджеры порядка 24-25 раз в день. По количеству сессий с долей 60,5% первое место занимает WhatsApp, за ним идут Viber, Telegram и Skype. Результаты исследования, проведенного среди абонентов «Билайн» Состав аудитории Мессенджеры используются преимущественно взрослыми. На лиц до 18 лет приходится 7,7% их аудитории. Пользователи в возрасте от 18 до 25 лет составляют 9,8% от общего количества, от 25 до 35 лет — 32,3%, от 35 до 45 лет — 26,8%.

Мессенджер-маркетинг как современный способ продвижения брендов / Далее

Почему мессенджеры — хороший канал для брендов

Сегодняшний бум мессенджеров можно сравнить с похожим явлением десятилетней давности — взрывом социальных медиа. Уже сейчас приложениями для обмена сообщениями пользуются 2 миллиарда человек, и если верить прогнозам, к 2021 году число пользователей увеличится до 2,48 миллиардов. Это тренд, и бренды должны извлекать из него выгоду, пока тренд не пошел на спад.

По прогнозам eMarketer, количество пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями по всему миру вырастет до 2,48 миллиардов к 2021 году.

По данным Google 65% клиентов предпочитают писать компаниям, а не звонить — еще одна причина использовать этот канал. Конечно, существует email, но больше половины потребителей считают, что бизнес должен быть доступен круглосуточно.

50,6% считает, что бренд должен отвечать круглосуточно в любой день недели.

Мессенджеры — это один из самых быстрых способов доставки сообщений, а это актуально в эпоху жизни в ускоренном темпе. Мессенджеры идеально подходят для информирования клиентов о событиях со «сроком годности»: флешсейлы, краткосрочные акции, ситуативный контент.

Согласно исследованию CTIA (The Cellular Telecommunications and Internet Association), новое сообщение в мессенджере в среднем прочитают в течение 90 секунд, а в email — 90 минут. Также к быстрым каналам можно отнести sms, но и там показатели хуже: 90% сообщений открывают в течение трех минут после получения.

Также важный плюс мессенджеров — их универсальность. Помимо коммуникации бренды могут использовать их для рекламных рассылок, оформления заказов, как инструмент контент-маркетинга — но к возможностям мы вернемся чуть позже.

Мессенджеры в России

К концу 2017 года самыми популярными мессенджерами в России стали WhatsApp, Viber, Skype, Telegram и Facebook Messenger (по данным Mediascope). Гораздо меньше наших соотечественников используют Hangouts, а некоторые до сих пор отдают предпочтение ICQ и «Mail.Ru Агент».

Самые популярные мессенджеры в России — март, 2017.

Аудитория мессенджеров постоянно растет — не всегда равномерно и предсказуемо. Например, по данным Mediascope в марте 2016 российские пользователи охотнее скачивали Skype и Facebook Messenger, а в марте 2017 — Telegram. Самые популярные WhatsApp и Viber показывают стабильный рост.

Рост аудитории WhatsApp, Viber, Skype, Facebook Messenger и Telegram в 2016 и 2017 году.

Аудитория

Аудитория мессенджеров разнится так же, как и аудитория соцсетей. И хотя пока не существует единого исследования по России, которое бы отражало все демографические параметры каждого мессенджера, мировой опыт может подсказать брендам, какую выбрать площадку для общения со своей целевой аудиторией.

Сравнение демографических данных аудитории мессенджеров и почтовых клиентов, Verto analytics.

О популярных мессенджерах

Часто бренды используют для общения с клиентами не один мессенджер, а несколько. У каждого есть свои преимущества и инструменты для продвижения и ведения бизнеса. Большая аудитория в России и за рубежом, богатый функционал или даже интеграция с операционной системой могут сыграть свою роль. Давайте посмотрим, что мессенджеры могут предложить бизнесу.

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Помимо аудио-, видеозвонков и текстовых сообщений пользователи могут отправлять голосовые сообщения, любые типы файлов, делиться геолокацией, создавать группы — и это только общеизвестные возможности.

До недавнего времени бренды могли использовать только пользовательские аккаунты — через номер телефона. Таким образом, чтобы написать клиенту, нужно было запросить разрешение. В январе этого года WhatsApp выпустил приложение для малого бизнеса, которое все ждали с конца 2016 года. В нем можно общаться с клиентами от имени бренда, также есть функционал автоответов и статистика.

Viber

Когда появился Viber, первое место среди мессенджеров занимал Skype, а WhatsApp только начинал завоевывать популярность. Не будем подробно описывать пользовательские опции, ведь в 2016 году у Viber появился ряд сервисов для бизнеса.

Самый значимый из них — публичный аккаунт, через который бренд может общаться со своими клиентами. В нем есть много возможностей: промо-рассылки, различные уведомления и даже время жизни сообщения, чтобы подписчиков не беспокоила неактуальная информация.

Skype

Некогда самый популярный мессенджер остается довольно востребованным за счет интеграции в инфраструктуру Microsoft. Российские компании предпочитают Windows остальным операционным системам, и Skype for Business часто идет в одном пакете с другим стандартными программами.

Базовые функции Skype: текстовые чаты, конференции на несколько участников и, конечно, видеозвонки. Последнее вкупе с функцией «демонстрация экрана» остается одной из главных причин, по которой мессенджер востребован в b2b-сегменте. Также у Skype есть API, позволяющее размещать на сайте активную кнопку мессенджера — она позволяет начать чат или позвонить в один клик.

В начале февраля стало известно, что Skype скоро будет доступен и пользователям Linux в виде Snap-пакета. Как заявляет старший программист Skype Йонас Тайрих, уже более 10 лет Skype дает возможность пользователям разговаривать по всему миру. Мы хотим сделать то же самое для Linux.

Facebook Messenger

Для брендов, которые активно развивают свою страницу в Facebook, логично использовать «родной» мессенджер. Им, например, можно заменить форму обратной связи: с его помощью посетители сайта легко отправят сообщение прямо на страницу компании в Facebook.

В мессенджере есть шаблоны: сообщения с кнопками, ссылками, каруселью товаров — используя их, бренд может отправлять клиентам информацию об акциях, спецпредложениях и других событиях. Надо отметить, что в мире Facebook Messenger популярнее, чем у нас. Поэтому он идеально подходит для общения с зарубежными клиентами. Впрочем, скоро WhatsApp Business может оттянуть часть аудитории на себя.

Telegram как один из самых быстрорастущих и перспективных мессенджеров

Изначально Telegram пользовался популярностью преимущественно у людей интеллектуальных профессий. Широкая публика уже успела распробовать WhatsApp и Viber, а новинка, у которой не было русскоязычной версии, оставалась на долю it-специалистов и зарубежный стран — в основном развивающихся государствах, Италии, Испании и Бразилии.

Значительный рост скачиваний мессенджера начался в мае прошлого года, когда пользователи попросили Павла Дурова не допустить блокировки Telegram. Медиарезонанс тогда привел к тому, что приложение поднялось с пятнадцатой строчки топа App Store на первую.

В августе 2017 автор канала SMM в Telegram Антон Проценко вместе с коллегой Максимом Кажданом провели опрос среди 20 тысяч пользователей мессенджера, чтобы представить портрет целевой аудитории.

Разделение аудитории Telegram по возрасту и полу.

Оказалось, что 77% пользователей — это люди 18–34 лет. По географическому признаку результаты вполне ожидаемые: популярнее всего Telegram в Центральном федеральном округе — особенно в Москве.

Кстати, в столице совсем недавно Telegram обогнал по трафику Viber и стал таким образом вторым по популярности мессенджером среди москвичей после WhatsApp.

Также в исследовании выявили интересы пользователей. Кроме ИТ и научно-технических сфер людям близки культурные тематики, а бизнесу не хватило всего 1%, чтобы попасть в топ-10.

Интересно, что в целях использования больше 90% отметили каналы — даже для личных сообщений это число меньше. Еще 45% пользуются ботами, а вот игры любят немногие. Таким образом, лучший путь для продвижения в Telegram — это каналы.

Для брендов и маркетологов в Telegram сейчас есть масса возможностей для работы с клиентами, нужно только правильно подать информацию — качественный контент остается одним из условий присутствия. Всю информацию о целевой аудитории мессенджера вы найдете в исследовании, которое опубликовано на vc.ru.

Как брендам использовать мессенджеры

Мы рассказали о мессенджерах в общем, а теперь давайте детально разберем, какими инструментами могут пользоваться бренды для продвижения.

Чаты

Viber открыл возможности для бизнеса больше года назад. В паблик-аккаунтах бренды могут вести диалог — чат один на один с клиентами, отправлять публичные сообщения всем клиентам одновременно, а также вести паблик-чат. В последнем общаются приглашенные участники, но следить за таким чатом может следить любой подписчик паблик-аккаунта. Это скорее похоже на Telegram-каналы.
Как мы говорили выше, недавно WhatsApp выпустил приложение специально для бизнеса. Это дает основание предполагать, что чаты станут более удобными для обеих сторон.

Чат на сайте через мессенджер

Мессенджеры можно интегрировать с сайтом бренда с помощью разных виджетов. Если клиент впервые зашел на сайт и у него появились вопросы, он может тут же задать их в привычном мессенджере — и не нужно подписываться на бизнес-аккаунт бренда.

Рассылки

Сообщать о новинках, акциях, распродажах и других новостях через мессенджеры гораздо эффективнее, чем через email. При этом бренды, конечно, не могут отправлять сообщения контактам, которые не дали согласие на рассылку.

Рассылки помогли сервису доставки готовой еды Grow Food увеличить повторные продажи на 21%.

Через несколько дней после оформления заказа человек получал триггерную рассылку с опросом. Если клиент был недоволен едой, к диалогу подключался мессенджер и решал проблему. Всем остальным предлагали меню на следующую неделю.

Каналы

Как мы сказали выше, групповые чаты Viber похожи на каналы. В диалоге участвуют только приглашенные контакты, но следить за чатом могут все подписчики бизнес-аккаунта. И все же каналы — это особенность Telegram. Через них бренды транслируют подписчикам разного рода контент: анонсы, полезные материалы, подборки продуктов — все это можно делать со ссылкой на сайт.

Таким образом, Telegram-каналы больше подходят для формирования экспертного образа. Кроме того, здесь можно проводить опросы и получать таким образом обратную связь.

Еще одна интересная возможность Telegram — это Instant View. Она позволяет просматривать страницы сайта прямо в мессенджере (вот так это работает).

Боты

Самая очевидная функция чат-бота — информирование пользователей. С помощью ботов бренд экономит свои ресурсы и время клиента.
Так бот каршеринга YouDrive снизилчисло звонков в компанию на ⅔.

Также боты отлично подходят для вовлечения через шуточные диалоги, интерактив, стикеры. И нативная реклама в ботах работает лучше, чем где бы то ни было — особенно в Telegram.

Покупки

Отдельного пункта заслуживают покупки в мессенджерах. Технология пока не используется широко. Так в Telegram платежная система для ботов появилась в мае 2017 года, в июне подключилась «Яндекс.Касса», а в октябре — Сбербанк.

Рекламные баннеры в мессенджерах встречаются редко. Из популярных — у Skype и Viber. В первом случае эта реклама действительно раздражает: вбейте в поиск «реклама в скайп», и в поисковой выдаче вы увидите только «как убрать рекламу в скайпе». У Viber дела обстоят лучше. Рекламодателям доступны баннеры после звонка, объявления после покупки стикеров, а также реклама в десктопной версии мессенджера.

По словам пресс-службы Viber в России, чтобы пользователям было комфортно общаться и не было необходимости отключать рекламные сообщения, Viber разрабатывает форматы рекламы таким образом, чтобы они не мешали пользовательскому опыту и сохраняли приватность общения, то есть были максимально нативными.

Как вести коммуникацию

Уже сейчас мессенджер-маркетинг используют многие бренды, а со временем их станет еще больше. Чтобы не стать одним из утомительных бизнес-аккаунтов, от которых каждый день отписываются потребители, коммуникацию нужно вести грамотно и ненавязчиво.

Находите общий язык. В чатах, рассылках, каналах лучше ориентироваться на свою целевую аудиторию и на то, как бренд себя позиционирует. Даже обращение на «ты» или «вы» имеет значение.

Отправляйте только нужное. Чтобы удержать клиента, нужно давать ему только то, что нужно. Можно, например, устроить опрос и выяснить, какую информацию хочет получать от бренда.

Не пишите много. Лонгриды уместны только в том случае, если компания позиционирует себя как эксперта — например, в Telegram-канале. Но даже там можно давать ссылку на статью в блоге с анонсом.

Не пишите часто. Частые сообщения даже от близких людей утомляют, о брендах можно не говорить — их просто сочтут спамерами.

Давайте возможность отписаться. И рассказывайте, как это сделать — по аналогии с email-рассылкой.

Заключение

Мессенджеры остаются относительно новым каналом продвижения брендов, и это значит, что их возможности будут развиваться. Уже сейчас понятно, что они работают эффективнее многих традиционных способов коммуникации. Это не значит, что стоит полностью отказаться от email-рассылок, однако уделить внимание мессенджерам определенно стоит — ведь общаться с клиентами лучше там, где удобнее им.

самых популярных приложений для обмена сообщениями по странам (2022 г.)

Обновлено: 19.09.2022

Я могу получать комиссионные от покупок, совершенных по некоторым ссылкам. Читайте здесь для получения дополнительной информации.

Я составил список самых популярных мессенджеров по странам. Каждое приложение в этом списке основано на данных, которые определяют наиболее активных пользователей в каждом приложении (для Android и iPhone).

Я всегда хочу знать их самое популярное приложение для обмена сообщениями, когда путешествую по новой стране. Так что я могу слиться. Если вы хотите знать по той же причине или пришли сюда из чистого любопытства, я составил список, чтобы помочь.

Тенденции приложений постоянно меняются. Чтобы представить наиболее точную информацию, я составил свой список на основе нескольких точек данных.

Давайте найдем вашу страну.

Как я нашел свои данные

Тенденции приложений постоянно меняются. Если компания делает что-то нечестное, она теряет значительную часть своей пользовательской базы. Или людям надоедает приложение. Таким образом, вы МОЖЕТЕ обнаружить, что эта информация не актуальна.

Но:

Я сделал все, что мог, в своих исследованиях. Только для вас.1

Чтобы найти самые популярные приложения для обмена сообщениями по странам, я выбрал data. ai в качестве источника. Они предоставляют данные о мобильных пользователях компаниям, которые хотят создавать приложения. Таким образом, я чувствовал, что они были наиболее «заслуживающими доверия». Я чувствовал, что они были самыми надежными среди других фирм по сбору данных. Но я приветствую вас, чтобы провести собственное исследование.

Приготовьтесь к тому, что у вас закружится голова.

Первичная точка данных, которую я собираюсь использовать для определения популярности приложения, — это « Активные пользователи ». Для стран, по которым я НЕ НАШЕЛ данные, я прибегал к количеству загрузок приложений.

Для стран, которые я указал в рейтинге загрузок, я укажу одну звездочку (*) рядом с ней.

Имейте в виду, что человек могут манипулировать обоими полями данных.

Есть ли у них телефонная ферма. Или если приложение предустановлено.

Короче говоря, не воспринимайте эту информацию как истину.

Самые популярные чат-приложения по странам

Не усложняйте себе жизнь.

Вы можете искать страну с помощью строки поиска.

Запомните точки данных:

Asterick (*) : самые загружаемые (из магазинов Apple App и Google Play)
Все остальное : приложения с наиболее активными пользователями (из обоих магазинов приложений)

Страна	Самое популярное приложение (активными пользователями)
Афганистан	* WhatsApp
Албания	* WhatsApp
Алжир	*Facebook Messenger
Ангола	* WhatsApp
Аргентина	WhatsApp
Армения	* WhatsApp
Австралия	Facebook Messenger
Австрия	* WhatsApp
Азербайджан	* WhatsApp
Багамы	* WhatsApp
Бангладеш	Нет данных
Беларусь	Телеграмма
Бельгия	WhatsApp
Белиз	Facebook Messenger
Бенин	* WhatsApp
Бутан	* WhatsApp
Боливия	*Facebook Messenger
Босния и Герцеговина	*Viber
Ботсвана	*Facebook Messenger
Бразилия	WhatsApp
Бруней	* WhatsApp
Болгария	Viber
Бурунди	* WhatsApp
Камбоджа	*Facebook Messenger
Камерун	* WhatsApp
Канада	Facebook Messenger
Чад	* WhatsApp
Чили	WhatsApp
Китай	WeChat
Колумбия	WhatsApp
Коста-Рика	*Телеграмма
Хорватия	WhatsApp
Куба	Нет данных
Чехия	WhatsApp
Кипр	* WhatsApp
Дания	Facebook Messenger
Джибути	* WhatsApp
Доминиканская Республика	* WhatsApp
Восточный Тимор	WhatsApp
Эквадор	WhatsApp
Египет	WhatsApp
Сальвадор	* WhatsApp
Эстония	WhatsApp
Фиджи	* Viber
Финляндия	WhatsApp
Франция	WhatsApp
Габон	* WhatsApp
Грузия	* WhatsApp
Германия	WhatsApp
Гана	* WhatsApp
Греция	Viber
Гватемала	* WhatsApp
Гвинея	* WhatsApp
Гайана	* WhatsApp
Гондурас	*Facebook Messenger
Гонконг	WhatsApp
Венгрия	Facebook Messenger
Исландия	* WhatsApp
Индия	WhatsApp
Индонезия	WhatsApp
Иран	Нет данных
Ирак	WhatsApp
Ирландия	WhatsApp
Израиль	WhatsApp
Италия	WhatsApp
Ямайка	* WhatsApp
Япония	ЛИНИЯ
Иордания	*Facebook Messenger
Казахстан	*WhatsApp
Кения	* WhatsApp
Кувейт	* WhatsApp
Кыргызстан	*WhatsApp
Лаос	* WhatsApp
Латвия	*WhatsApp
Ливан	WhatsApp
Либерия	* WhatsApp
Ливия	* WhatsApp
Литва	* WhatsApp
Люксембург	WhatsApp
Макао	WeChat
Малайзия	WhatsApp
Мали	* WhatsApp
Мавритания	* WhatsApp
Маврикий	* WhatsApp
Мексика	WhatsApp
Молдова	*Viber
Монголия	*Facebook Messenger
Марокко	* WhatsApp
Мозамбик	* WhatsApp
Мьянма	*Facebook Messenger
Намибия	* WhatsApp
Непал	* WhatsApp
Нидерланды	WhatsApp
Новая Зеландия	Facebook Messenger
Никарагуа	*Телеграмма
Нигер	* WhatsApp
Нигерия	* WhatsApp
Норвегия	Facebook Messenger
Северная Корея	Нет данных
Оман	WhatsApp
Пакистан	WhatsApp
* Палестина	WhatsApp
Панама	*Телеграмма
Папуа-Новая Гвинея	*WhatsApp
Парагвай	* WhatsApp
Перу	WhatsApp
Филиппины	Facebook Messenger
Польша	Facebook Messenger
Португалия	WhatsApp
Пуэрто-Рико	Нет данных
Катар	WhatsApp
Румыния	WhatsApp
Россия	WhatsApp
Руанда	* WhatsApp
Саудовская Аравия	WhatsApp
Сенегал	* WhatsApp
Сербия	*Viber
Сьерра-Леоне	* WhatsApp
Сингапур	WhatsApp
Словакия	Facebook Messenger
Словения	*Viber
Сомали	Нет данных
Сомалиленд	Нет данных
Южная Африка	WhatsApp
Южная Корея	KakaoTalk
Испания	WhatsApp
Шри-Ланка	WhatsApp
Суринам	WhatsApp
Швеция	Facebook Messenger
Швейцария	WhatsApp
Сирия	Нет данных
Тайвань	ЛИНИЯ
Таджикистан	*WhatsApp
Танзания	WhatsApp
Таиланд	ЛИНИЯ
Тринидад и Тобаго	*WhatsApp
Тунис	* WhatsApp
(Турция) Турция	WhatsApp
Туркменистан	*ICQ Видеозвонки и чаты
Уганда	* WhatsApp
Украина	Viber
Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ)	WhatsApp
Соединенное Королевство (Великобритания)	WhatsApp
Соединенные Штаты Америки (США)	Мессенджер Facebook
Уругвай	* WhatsApp
Узбекистан	*Telegram Messenger
Венесуэла	* WhatsApp
Вьетнам	Зало
Йемен	* WhatsApp
Замбия	*Facebook Messenger
Зимбабве	* WhatsApp

* Данные получены от пользователей в указанной стране.

Часто задаваемые вопросы: Приложения для обмена сообщениями

Остались вопросы о приложениях для обмена сообщениями?

Погрузитесь в этот список часто задаваемых вопросов, чтобы найти ответы.

Какое чат-приложение используется в мире чаще всего?

В большинстве стран используется WhatsApp . Из 100 стран, которые его используют, вы должны обратить внимание на две точки данных. Либо WhatsApp был самым загруженным, либо имел самых активных пользователей.

В Google Play Store и Apple App Store

Telegram сделан в Индии?

Telegram изначально сделан в России . Однако в 2014 году Telegram покинул Россию и стал зарегистрированным ООО в США.

Кроме того, штаб-квартира Telegram находится в Лондоне. Принимая во внимание, что их операционный центр находится в Дубае.

Загружены ли нужные приложения?

Из всех доступных мобильных приложений для обмена сообщениями в большинстве стран используется только избранный набор.

Не забудьте изучить другие приложения, когда представится возможность.

Если вы путешественник, не забудьте загрузить любое из этих приложений, прежде чем отправиться в пункт назначения. В противном случае вы можете оказаться вне цикла.

О Ти

Ти впервые испытал чудеса путешествия во Вьетнаме. После этого он сошел с ума и рискнул хотя бы… Подробнее о Тройнике

самых популярных приложений для обмена сообщениями: Лучшие приложения для обмена сообщениями 2021

Приложения для обмена сообщениями меняют способ нашего общения друг с другом. С каждым годом все больше и больше людей получают доступ к лучшим приложениям для обмена сообщениями. Они, безусловно, являются важной частью наших личных и деловых отношений. Мы провели ежегодное исследование самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, чтобы дать ответы на некоторые распространенные вопросы: какие приложения для обмена сообщениями самые популярные в 2021 году? Какие из них используют мои клиенты? В этой статье вы узнаете все о лучших приложениях для обмена сообщениями.

Самые популярные приложения для обмена сообщениями по количеству активных пользователей в месяц

Количество активных пользователей в месяц (MAU) относится к количеству людей, которые используют платформу в месяц. Это хороший показатель работоспособности и актуальности приложения для обмена сообщениями. Вот пять лучших приложений для обмена сообщениями, ранжированных по MAU в июле 2021 года:

Лучшие приложения для обмена сообщениями: WhatsApp
Лучшие приложения для обмена сообщениями: Facebook Messenger
Лучшие приложения для обмена сообщениями: WeChat
Лучшие приложения для обмена сообщениями: Top Messaging
: Телеграмма

5 самых популярных приложений для обмена сообщениями по MAU

Удивлены, увидев Telegram в пятерке лучших? Как мы объясним позже, это текстовое приложение было одним из главных героев в 2021 году. Фактически, Telegram недавно достиг рубежа в 1 миллиард загрузок.

1. Лучшие приложения для обмена сообщениями: WhatsApp

Итак, какое приложение для обмена сообщениями является самым популярным в мире? Это WhatsApp, пользующийся огромной популярностью в Европе, Азии, Америке, Африке и Океании. Более того, он остается самым популярным приложением для обмена сообщениями в таких странах, как Индия, Бразилия и Пакистан.

WhatsApp неизменно входит в тройку лучших приложений для общения во всех странах, кроме Южной Кореи, Тайваня, Японии, Китая и Мьянмы. WhatsApp с показателем MAU более 2 млрд значительно опережает остальных конкурентов.

Самое используемое приложение для обмена сообщениями: WhatsApp достиг MAU 2 млрд в 2020 году.

Говоря о конкурентах, есть еще один близкий конкурент, принадлежащий той же зонтичной компании. Это означает, что Facebook владеет двумя самыми популярными приложениями для обмена сообщениями с точки зрения MAU.

2. Лучшие приложения для обмена сообщениями: Facebook Messenger

Facebook Messenger занимает второе место в рейтинге. В январе 2021 года 1,3 миллиарда человек ежемесячно использовали Facebook Messenger или Messenger Lite. Как в США, так и в Канаде он стал самым популярным приложением для обмена сообщениями iOS в App Store.

В обеих странах Facebook Messenger является вторым по популярности приложением для пользователей Android после WhatsApp. Проще говоря, пользователи iOS в Северной Америке предпочитают Facebook Messenger. И WhatsApp, кажется, является предпочтительным выбором среди пользователей Android.

США — один из основных рынков Facebook Messenger. Фактически, 9 из 10 граждан выбирают его в качестве основного приложения для обмена сообщениями. В Канаде половина всего населения использует Facebook Messenger. Это составляет в общей сложности 18 490 000 пользователей.

Самые популярные чат-приложения: число мессенджеров за последние 3 года

Тем не менее, Facebook Messenger редко является самым популярным приложением в остальном мире. Только США, Канада, Венгрия, Монголия, Мадагаскар и Вьетнам используют его в качестве основного приложения для чата.

Что дальше? Неудивительно, что два самых популярных мессенджера в Китае снова попали в глобальный рейтинг. Перейдем сразу к китайскому рынку.

3. Лучшие приложения для обмена сообщениями: WeChat

Когда дело доходит до приложений для обмена сообщениями, Китай всегда был особым случаем. Популярные текстовые приложения, такие как WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messenger или Viber, запрещены в стране.

WeChat от Tencent — самое популярное китайское приложение. На него приходится 1242 миллиона активных пользователей в месяц по всему миру. Оно используется не только для связи с вашими контактами — приложение может предложить больше.

WeChat Pay теперь является распространенным методом цифровых платежей в Китае, который также включает множество популярных мини-программ. Это приложения в WeChat, которые включают электронную коммерцию, игры, аренду и многое другое.

WeChat остается лучшим китайским приложением для обмена сообщениями

WeChat на сегодняшний день является самым эффективным способом онлайн-общения в стране. Хотя это не всегда лучший вариант для молодых китайцев. Другие приложения для обмена сообщениями, такие как QQ или DuoShan, становятся для них все более привлекательными.

4. Лучшие приложения для обмена сообщениями: QQ

QQ по-прежнему пользуется большим успехом в Китае. А китайская молодежь является их основным целевым рынком, поскольку пользователям QQ не нужен номер телефона для регистрации. С 606 миллионами активных пользователей в месяц это четвертое по популярности приложение для обмена сообщениями в мировом рейтинге.

До выпуска WeChat QQ был основным приложением для обмена сообщениями в Китае. В настоящее время люди используют его в основном как средство связи для офисов. Он используется как обычный настольный мессенджер, который позволяет передавать тяжелые файлы.

QQ по-прежнему остается одним из самых популярных мессенджеров в Китае

Пришло время поговорить о последнем месте в списке. Несмотря на свое положение, это самое быстрорастущее приложение из всех. MAU Telegram постоянно растет. И оно уже превзошло некоторые из самых популярных чат-приложений, таких как Viber или Line.

5. Лучшие приложения для обмена сообщениями: Telegram

В отличие от Line или Kakao, Telegram не является региональным явлением. Фактически, он стал сильным соперником во многих географических областях. В 2020 году это приложение для обмена сообщениями было выбрано в 14 странах. Через год это число увеличилось до 25.

В настоящее время у приложения 550 миллионов активных пользователей в месяц. Мы также заметили, что с 2018 года пользовательская база Telegram увеличивается на 25% из года в год. Ожидается, что к 2022 году она достигнет 1 миллиарда активных пользователей в месяц. глобальные числа. Но теперь пришло время поближе познакомиться с различными географическими областями. Именно здесь мы открываем новые тенденции и определяем лучшие рынки для каждого приложения для обмена сообщениями.

Самые популярные приложения для обмена сообщениями по странам

Мы посетили Play Store и App Store в 230 странах, чтобы узнать, какие приложения для обмена сообщениями для Android и iOS занимают первые места в категории связи. Это помогло нам найти самое популярное приложение для обмена сообщениями в каждой стране.

Самое популярное приложение для обмена сообщениями по регионам

Алгоритмы ранжирования полностью не раскрываются. Тем не менее известно, что на рейтинг приложения влияют такие факторы, как загрузки, вовлеченность, рейтинг и отзывы. И вот наши выводы о лучших мобильных приложениях для обмена сообщениями по странам в этом году.

Лучшие чат-приложения в Европе

WhatsApp — самое популярное приложение для обмена сообщениями в Западной Европе. Но впервые Telegram занял второе место у Messenger. Signal стал сюрпризом в этом году. Он быстро стал третьим фаворитом среди пользователей Android в Германии, Австрии и Швейцарии.

В Центральной Европе WhatsApp также возглавляет список. Но в этом случае Messenger по-прежнему остается вторым предпочтительным вариантом, оставляя Telegram на третьей позиции. Viber также популярен в некоторых странах Центральной Европы, таких как Греция или Сербия.

Самые популярные приложения для обмена сообщениями в Европе

Telegram стал одним из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями в Восточной Европе. В 2021 году и Россия, и Украина выбирают его в качестве основного приложения для обмена сообщениями, за ними следуют WhatsApp и Viber.

Лучшие чат-приложения в Азии

В Южной Азии WhatsApp возглавляет список. За ним следуют Telegram и Facebook Messenger. Индия является крупнейшим рынком WhatsApp с 390,1 MAU, но приложение также очень успешно работает в таких странах, как Бангладеш и Пакистан.

То же самое происходит в Юго-Восточной Азии, где эти три приложения для обмена сообщениями являются самыми популярными. В этом регионе есть и другие конкурентные варианты, которые зависят от страны. MiChat в моде в Индонезии, как и Line в Таиланде. Во Вьетнаме также популярны Viber и Zalo.

На Ближнем Востоке самыми популярными мессенджерами являются WhatsApp, Messenger и Telegram. Однако в таких странах, как Саудовская Аравия или Йемен, ИМО является обычным выбором.

Как уже упоминалось, WeChat является самым популярным приложением в Китае, а также третьим по популярности приложением для обмена сообщениями в мире. Точно так же QQ является вторым предпочтительным вариантом для китайских пользователей и четвертым по популярности текстовым приложением в мире.

самых популярных приложений для обмена сообщениями по странам в 2021 году: Азия

японских пользователей используют Line в качестве основного приложения для обмена сообщениями. За ним следуют Kakao Talk и Google Messages. В Японии Line растет с каждым годом. Однако за последние пять лет число глобальных пользователей Line не претерпело значительного роста.

Что касается южнокорейских приложений для обмена сообщениями, Kakao Talk занимает первое место в своей стране, за ним следуют Telegram и Line.

Лучшие приложения для чата в Америке

Какие приложения для обмена сообщениями самые популярные в США в 2021 году? Facebook Messenger — один из самых популярных мессенджеров в США для iOS, на долю которого приходится 53% доли рынка операционных систем. За ним следует WhatsApp и, в меньшей степени, Telegram.

Интересно, что пользователи Android предпочитают WhatsApp, на долю которого приходится 46% рынка мобильных ОС в Северной Америке. В 2020 году Messenger был самым популярным приложением для обмена сообщениями в 2021 году среди пользователей Android в США, но не среди пользователей Android в Канаде.

В большинстве стран Центральной и Южной Америки WhatsApp по-прежнему остается лучшим приложением для обмена сообщениями. Сюда входят такие густонаселенные страны, как Бразилия, Колумбия и Мексика. Между тем Telegram занимает второе место во многих из этих стран.

Лучшие мессенджеры 2021 года в Америке

Messenger по-прежнему является важным претендентом и занимает третье место в рейтинге. Мощное трио приложений имеет очень небольшую конкуренцию в этом регионе.

Лучшие приложения для обмена сообщениями в Африке

Как и в прошлом году, в тройку лучших приложений для обмена сообщениями для Африки входят WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Это один из немногих регионов, где мессенджер не был вытеснен бумом Telegram.

Самые популярные приложения для обмена сообщениями по странам: Африка

Стоит отметить, что другие приложения для обмена сообщениями, такие как Gem4Me или Ayoba, очень популярны в некоторых африканских странах. Их пользовательская база постоянно растет. Однако им еще далеко до попадания в тройку лидеров на африканском континенте.

Лучшие чат-приложения в Океании

Messenger раньше был любимым чат-приложением для австралийцев и новозеландцев. В 2021 году это уже не так. Недавно WhatsApp занял первые позиции как в Play Store, так и в App Store.

В Папуа-Новой Гвинее BiP является самым популярным приложением для обмена сообщениями, но проникновение интернета в стране по-прежнему остается низким. По этой причине общего количества пользователей недостаточно, чтобы включить его в топ-3.

Как видите, разные страны отдают предпочтение разным приложениям. Азия демонстрирует большое разнообразие приложений для обмена сообщениями, тогда как WhatsApp, Telegram и Messenger редко вызывают споры в Центральной и Южной Америке.

Messenger больше не является любимым текстовым приложением в Океании

Теперь пришло время перейти к заключительному разделу, где мы обсудим основные тенденции, которые мы заметили в этом году.

Тенденции самых популярных приложений для обмена сообщениями в 2021 году

Со времени нашего последнего исследования приложений для обмена сообщениями в июле 2020 года произошло несколько важных событий. Мы говорили о MAU и региональных предпочтениях. Но какие ключевые моменты мы можем сделать из результатов этого года?

Популярность мессенджеров 2021

Лучшие приложения для обмена сообщениями: WhatsApp остается в топ-

Является ли WhatsApp наиболее часто используемым приложением? Наше исследование Top App by Country за 2021 год показывает, что WhatsApp является самым популярным приложением для обмена сообщениями в 188 странах из 230.

следующим крупным конкурентом будет Telegram. На данный момент у Telegram в четыре раза меньше пользователей, чем у WhatsApp.

Но почему люди используют WhatsApp? На это есть разные причины: Это самое популярное приложение в мире, поэтому ваши контакты, вероятно, уже используют его. Именно там, почти десять лет назад, началась лихорадка смартфонов, и она тоже выиграла от этого.

Он также прост в использовании, так как пользователи WhatsApp идентифицируются по номерам телефонов. Это делает добавление новых контактов довольно простым по сравнению с другими методами, такими как имена пользователей. Пользователи могут отправлять текстовые сообщения своим контактам в WhatsApp, просто имея свой номер телефона — при условии, что WhatsApp установлен на обеих сторонах.

WhatsApp обязан своим успехом этим трем факторам

Это не единственное приложение, переживающее приятный момент. 2021 год был особенно позитивным для Telegram и Signal. Несмотря на меньшую базу пользователей, они быстро становятся все более и более актуальными в игре обмена мгновенными сообщениями.

Лучшие приложения для обмена сообщениями: Telegram и Signal на подъеме

Telegram — второе по популярности приложение для обмена сообщениями в Google PlayStore более чем в ста странах. В App Store только для 25 стран. Успех приложения обусловлен его инновационными функциями и растущим беспокойством людей по поводу конфиденциальности в Интернете.

На самом деле, в начале 2021 года количество загрузок Telegram и Signal резко увеличилось на 98% и 1192% соответственно. Это было вызвано новой политикой WhatsApp, которая предусматривала обмен данными пользователей с Facebook.

Но была еще одна вещь, которая побудила Signal взлететь до небес за такой короткий промежуток времени: в январе этого года Илон Маск написал в Твиттере «Используйте Signal» своим 42 миллионам подписчиков. Signal достиг пика в 51 миллион загрузок в том же месяце, став одним из самых популярных мессенджеров 2021 года в некоторых европейских странах.

Первый месяц года был благополучным и для Telegram. Приложение получило 64 миллиона новых загрузок и стало самым загружаемым приложением января в мире.

Telegram и Signal заявляют, что извлекают выгоду из конфиденциальности пользователей

Telegram и WhatsApp уже существуют? Ну, это маловероятно, по крайней мере, пока. Но Telegram стал одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями в 2021 году. Время покажет, временное это явление или новая тенденция.

Telegram вытеснил Messenger

В нашем исследовании 2021 года мы заметили интересную закономерность: во многих географических регионах Telegram заменяет Messenger как второе по популярности приложение для обмена сообщениями. Это явление часто наблюдается среди пользователей Android, но не среди пользователей iOS.

Почти в сотне стран Telegram заменил Messenger на втором месте среди самых популярных приложений для обмена сообщениями в Play Store, а последний опустился на третье место. Это говорит о том, что Telegram наконец-то изменил ситуацию, став серьезным конкурентом Messenger.

Возникает важный вопрос: почему за успех Telegram платит Messenger, а не WhatsApp? Правда в том, что Telegram все еще далек от показателей WhatsApp. Тем не менее, он расширяется достаточно быстро, чтобы бросить вызов Messenger во многих странах.

Telegram догоняет Facebook Messenger

Тем не менее, Messenger по-прежнему остается очень актуальным в 8 из 10 самых густонаселенных стран мира. Но если Telegram продолжит расти такими темпами, он может стать вторым некитайским приложением с точки зрения MAU всего за несколько лет.

Дополнительная литература

Хотите узнать больше о лучших приложениях для обмена сообщениями? Тогда мы рекомендуем вам прочитать следующие три статьи:

Обмен мгновенными сообщениями для бизнеса: 10 лучших вариантов для вас
Универсальные мессенджеры, которые вы должны начать использовать сегодня
Сокращение цикла продаж B2B с помощью обмена мгновенными сообщениями

27 Статистика Facebook Messenger, которая изменит ваше представление о маркетинге

Эй, маркетологи! Готовы к некоторым числам? Держитесь за большую дозу статистики Facebook Messenger .

Мы собрали сногсшибательную статистику чата Messenger не только для острых ощущений, но и потому, что они рисуют картину будущего цифрового маркетинга. Этот список также включает статистику по WhatsApp и Instagram.

Даже если вы забудете всю статистику Facebook Messenger в этой статье, вы уйдете с глубоким пониманием трех важных знаний:

Facebook Messenger огромен. Игнорируйте это на свой страх и риск.
Facebook Messenger радикально расширяется по охвату и функциональности.
Для масштабного взаимодействия с аудиторией Messenger требуется радикально новый маркетинговый подход.

Итак, начнем, в формате вопросов и ответов — 27 статистических данных Facebook Messenger (обновлено в мае 2021 г.).

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для получения бесплатного повтора

Узнайте все о НОВЫЕ инструменты автоматизации, полностью одобренные Meta от MobileMonkey с акцентом на функции, до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнес.

Сохранить мое свободное место!

В: Сколько ежемесячно активных пользователей Facebook Messenger?

О: 1,3 миллиарда человек используют Facebook Messenger каждый месяц.

По состоянию на ноябрь 2020 года 1,3 миллиарда активных пользователей Facebook Messenger в месяц.

Это число учитывает отдельных людей, а не только активные учетные записи. У одного человека может быть несколько учетных записей, поэтому фактическое количество активных пользователей Facebook Messenger намного больше. Facebook не раскрывает количество активных аккаунтов.

Для сравнения, у Facebook более 2 миллиардов активных пользователей в день. Вполне вероятно, что количество пользователей Messenger превысит количество пользователей Facebook, поскольку универсальные социальные тенденции отдают предпочтение обмену сообщениями, а не вещанию. (Источник)

В: Какое самое скачиваемое приложение за все время?

A: Facebook номер один. За ним следует Facebook Messenger, номер два.

Вот некоторые статистические данные Facebook Messenger, которые дают представление об обмене сообщениями в чате. Очевидно, что Facebook Messenger имеет большое значение, когда речь идет об общем количестве загрузок. Но взгляните, что еще входит в пятерку самых скачиваемых приложений всех времен.

Facebook
Facebook Messenger
WhatsApp
Instagram
Snapchat

Да, верно. Facebook принадлежат четыре из пяти самых загружаемых приложений в мире. А поскольку приложения для обмена сообщениями WhatsApp, Instagram и Facebook интегрированы, Facebook Messenger будет доминировать на рынке приложений для чата. (Источник)

В: Насколько быстро растет Facebook Messenger?

A: Messenger добавляет пользователей со скоростью 666 666 в день.

Извините, нумерологи, это число реальное, хотя и зловещее среднее. Но также ясно, что Messenger растет очень высокими темпами. (Источник)

В: Насколько на самом деле популярны мессенджеры Facebook?

A: 85% пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями в мире используют продукт для обмена сообщениями Facebook.

Во всем мире насчитывается 1,82 миллиарда пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями. Из этого числа более 1,6 миллиарда используют WhatsApp и 1,3 миллиарда используют Messenger. Эти цифры указывают на почти универсальное использование приложений для обмена сообщениями Facebook среди пользователей приложений для обмена сообщениями.

О, и число стремительно растет. Ожидается, что к 2021 году их число достигнет почти 2,5 миллиарда! (Источник и Источник)

В: Какое приложение для обмена сообщениями самое большое в США?

О: Facebook Messenger — ведущее приложение для обмена сообщениями в США.

Messenger затмевает базу пользователей Snapchat (48,67 млн) и более популярен в США, чем WhatsApp, у которого 18,24 млн пользователей. (Источник)

В: Насколько активны пользователи Facebook Messenger?

A: Пользователи Facebook Messenger отправляют 8 миллиардов сообщений в день.

Пользователи Messenger не ленивы, когда дело доходит до обмена сообщениями. Их продукция огромна, и количество отправленных сообщений — 8 миллиардов в день — растет. Больные пальцы, кто-нибудь? (Источник)

В: Каков рейтинг Facebook Messenger по сравнению с другими приложениями для обмена сообщениями?

A: У Facebook Messenger в США на 116% больше активных пользователей в месяц, чем у ближайшего конкурента, Snapchat.

Чтобы увидеть масштабы его популярности, ознакомьтесь со сравнительным анализом лучших мобильных приложений для обмена сообщениями по числу активных пользователей в месяц. Messenger опережает занявшего второе место более чем вдвое. (Источник)

В: А дети? Являются ли они пользователями Messenger?

О: 1,4 миллиона пользователей Messenger Kids.

Несмотря на то, что Facebook не монетизируется, он сильно удерживает демографическую группу пользователей младше 13 лет. Сегодняшние несовершеннолетние активно пользуются мобильными сообщениями, что может быть удобным способом для родителей и детей оставаться на связи. (1,4 миллиона пользователей Messenger Kids не входят в число пользователей приложения Messenger. Для Messenger Kids требуется совершенно другое приложение.)

В: Какой процент населения мира является постоянным пользователем Messenger?

A: 11% населения мира используют Facebook Messenger каждый месяц.

Это довольно удивительно, если подумать. (Источник)

В: Как насчет разговоров в Messenger и новых подключений?

О: Каждый день в Messenger запускается 260 миллионов новых разговоров.

Этот номер включает сообщения, которые отправляются между юридическими и физическими лицами. Мы ожидаем, что это число будет расти по мере того, как все больше компаний осознают маркетинговую мощь добавления чат-бота Messenger на свой веб-сайт.

В: Сколькими фотографиями делятся пользователи Messenger?

A: 17 миллиардов фотографий отправляются каждый месяц через Facebook Messenger.

Много фотографий. Несмотря на то, что Messenger не является приложением для работы с фотографиями, его пользовательская база — это несгибаемые фотографы. Для сравнения, пользователи Instagram публикуют 2,8 миллиарда фотографий в месяц. Как оказалось, Messenger — более популярное приложение для обмена фотографиями, чем само оригинальное приложение для обмена фотографиями. (Источник)

В: Сколько активных ботов используется в Messenger?

О: В Facebook Messenger используется всего 300 000 чат-ботов.

По сравнению с другими ошеломляющими числами в этом статистическом списке, это число невероятно мало. Боты в мессенджерах — это самая большая возможность для маркетологов, но и самый малоиспользуемый актив. (Источник)

В: Сколько разработчиков используют Facebook Messenger?

О: 200 000 разработчиков использовали платформу Messenger.

Двести тысяч разработчиков чат-ботов — это много, но это включает в себя легионы отдельных разработчиков, работающих над индивидуальными проектами, работающими над платформой или просто экспериментирующими. Количество реальных разработчиков чат-ботов, продающих продукты маркетологам, поразительно мало. Однако со временем даже это число, вероятно, будет уменьшаться, поскольку некоторые крупные разработчики ботов приобретают более мелких, некоторые сворачиваются, а другие развиваются. (Источник)

В: Сколько людей в целом используют продукт Facebook?

О: 2,5 миллиарда человек используют хотя бы одно из приложений Facebook.

К таким приложениям относятся Instagram, Whatsapp и Messenger. Все три из них, за исключением приложения Facebook, являются приложениями для обмена сообщениями или имеют встроенные функции обмена сообщениями. Три приложения, использующие обмен сообщениями — Whatsapp, Instagram и Messenger — объединяются в единую платформу обмена сообщениями. (Источник)

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ, ОДОБРЕННЫЕ МЕТА, ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличьте рентабельность инвестиций в социальные сети за счет мгновенного вовлечения, монетизации аудитории и инструментов для экономии времени для авторов, тренеров, лидеров мнений и менеджеров социальных сетей. Активируйте суперспособности InstaChamp для Instagram и Facebook бесплатно на этой неделе!

Активировать бесплатную версию InstaChamp VIP & Creator Edition

В: Как коэффициент привлечения пользователей Facebook Messenger соотносится с коэффициентом привлечения пользователей Facebook?

A: Привлечение пользователей Facebook находится на самом низком уровне с 2015 года, но количество пользователей приложения для обмена сообщениями выше, чем когда-либо.

Facebook, приложение для социальных сетей, переживает сокращение числа пользователей и самые низкие темпы роста за последние годы. Несмотря на это, его приложения для обмена сообщениями находятся на подъеме. Недавняя крупная перетасовка Facebook указывает на то, что компания продвигает популярные ныне приложения для обмена сообщениями в надежде увеличить доход. Исторически сложилось так, что Facebook зарабатывает большую часть своих денег на приложении Facebook, а не на приложениях для обмена сообщениями. Это может скоро измениться. (Источник)

В: Как насчет Instagram? Насколько велика его пользовательская база?

A: 1 миллиард человек используют Instagram.

Последние статистические данные (за июнь 2018 года) показывают, что ежемесячная аудитория активных пользователей Instagram превысила 1 миллиард. Эта статистика показывает огромное количество людей, которые по умолчанию являются пользователями или владельцами мощной функции обмена сообщениями в Instagram, которая будет объединена с WhatsApp и Facebook Messenger в 2019–2020 годах. (Источник)

В: Как общее количество пользователей приложения для обмена сообщениями соотносится с общим количеством пользователей социальных сетей?

A: Приложения для обмена сообщениями теперь имеют больше пользователей, чем социальные сети.

Сейчас больше людей используют приложения для обмена сообщениями, чем социальные сети. Переломный момент произошел давным-давно (в цифровом выражении), что указывает на общее изменение аппетита пользователей к интерактивным разговорам в реальном времени, в отличие от метода вещания в стиле новостной ленты прежних лет. (Источник)

В: Какой процент предприятий использует чат-ботов по маркетингу?

A: Только 1% компаний автоматически взаимодействуют со своими клиентами через чат-боты.

Несмотря на то, что приложения для обмена сообщениями чрезвычайно популярны, компании не пользуются ими. Лишь 1 из каждых 100 компаний привлекает своих клиентов автоматически или с помощью чат-ботов.

Обратите внимание, однако, что эта статистика относится только к компаниям, которые используют сообщения чат-ботов любого рода. Ежемесячно 40 миллионов активных компаний используют Facebook Messenger.

Узнайте больше о том, как использовать Facebook Messenger для бизнеса.

В: Каковы показатели вовлеченности компаний, использующих маркетинг в мессенджерах?

О: Маркетинг в Facebook Messenger привлекает в 10-80 раз больше пользователей, чем электронная почта.

Электронная почта имеет коэффициент открытия 5-10% и рейтинг кликов 1%. Это составляет 1 клик на 1000 писем. Мессенджер, напротив, имеет в среднем 70-80% открываемости и 20% рейтинга кликов.

В: Как насчет сравнения активности в ленте новостей Facebook и активности в мессенджере?

A: Маркетинг в Facebook Messenger привлекает в 10-80 раз больше пользователей, чем обычные публикации в новостной ленте Facebook.

Лента новостей Facebook практически мертва. У маркетологов чрезвычайно низкая видимость и уровень вовлеченности при использовании органических сообщений. Органические посты получают 0-2% видимости и максимум 2% CTR. Из-за 80% открываемости сообщений и 20% кликабельности новостная лента кажется ужасающе бесполезной.

В: Какой успех у маркетологов с рекламой в Messenger?

О: Объявления «Отправить в Messenger» на Facebook имеют коэффициент конверсии, эквивалентный 100%.

Когда вы используете рекламу Click-to-Messenger, каждый, кто нажимает кнопку «Отправить сообщение» и принимает приглашение, автоматически становится лидом в Facebook Messenger. Это соответствует коэффициенту конверсии 100% для достижения цели списка контактов. Лиды, которые вы приобретаете, являются лидами на всю жизнь, а это означает, что вы сохраняете их в своем списке контактов до тех пор, пока они не предпримут сознательных и согласованных усилий, чтобы отписаться от вашего списка. (Источник)

В: Являются ли объявления в Messenger менее дорогими, чем обычные медийные объявления в Facebook?

А: Да. Реклама в Facebook Messenger может снизить стоимость лида в 30-50 раз.

Рекламодатели, использующие инструменты Facebook, привыкли к высоким затратам на большинство рекламных кампаний. Обычные объявления переполнены конкурентами, что приводит к заоблачным ставкам. Объявления Click-to-Messenger, напротив, имеют сравнительно низкие затраты, что также означает более низкие общие затраты на привлечение клиентов. (Источник)

В: Сколько пользователей у WhatsApp?

A: WhatsApp используют 1,5 миллиарда человек.

WhatsApp имеет более широкое глобальное распространение, чем Facebook Messenger, что является одной из причин, по которой у него такая большая пользовательская база. WhatsApp имеет функции, которые позволяют ему работать больше как приложение для социальных сетей, чем просто приложение для обмена сообщениями.

В: Насколько активны пользователи WhatsApp?

О: 1 миллиард пользователей ежедневно пользуется WhatsApp.

WhatsApp зарекомендовал себя огромным количеством ежедневных пользователей. Более 65% пользователей активны каждый день. (Источник)

В: Какую роль MobileMonkey играет в развитии Facebook Messenger и маркетинга Facebook Messenger?

О: MobileMonkey — самый быстрорастущий официальный поставщик платформы Messenger для Facebook.

По состоянию на 2019 год MobileMonkey был признан Facebook самым быстрорастущим официальным партнером поставщика платформы обмена сообщениями. Как обсуждалось выше, над функциями, чат-ботами и функциональностью Facebook Messenger работают сотни тысяч разработчиков.

Благодаря мощному конструктору чат-ботов MobileMonkey стал лидером. Тысячи маркетологов осознают огромную ценность маркетинга в Facebook Messenger и обращаются к таким приложениям, как MobileMonkey, для создания мощных последовательностей чат-ботов, капельных кампаний и чат-рассылок, которые работают в Facebook Messenger, а также в SMS и нативном веб-чате.

Вы правильно прочитали. MobileMonkey — это самая быстрорастущая платформа Facebook Messenger Marketing И многоканальная маркетинговая платформа чата для SMS и встроенного веб-чата (для пользователей, не вышедших из системы). OmniChat — это запатентованная технология MobileMonkey, которая транслирует маркетинговые кампании в чате во все самые популярные приложения для обмена сообщениями, которые уже используют клиенты!

В: Как насчет инструментов Facebook Messenger? Кто в этой игре?

О: MobileMonkey был признан лучшим инструментом Facebook Messenger.

Претендентов на это место довольно много. По мере расширения Messenger растет и число агентств, разработчиков, фрилансеров и предпринимателей, которые участвуют в его использовании и помогают другим использовать его. На сегодняшний день MobileMonkey имеет инструмент Facebook Messenger с самым высоким рейтингом.

Одна из причин столь высоких рейтингов MobileMonkey в этой новой области заключается в том, что мы превосходно обслуживаем агентства. Наш конструктор чат-ботов идеально подходит для индивидуальных маркетологов, но также хорошо подходит для малых, средних и крупных агентств, которые продают своим клиентам услуги чат-ботов Facebook Messenger.

В: Какие конференции доступны для маркетинга в Facebook Messenger?

A: MobileMonkey проводит крупнейшую в мире маркетинговую конференцию Facebook Messenger.

Сцена конференции полна приемов роста, методов и других тем, но MobileMonkey рано осознал потенциал конференции, посвященной маркетингу Facebook Messenger. Эта конференция теперь является повторяющимся событием и крупнейшим в своем роде. На последней маркетинговой конференции присутствовало более 15 000 человек.

MobileMonkey ежегодно проводит от 3 до 6 виртуальных конференций, на которые приглашаются спикеры для обмена опытом по различным темам: от роста маркетинговых агентств до рекламных стратегий в Instagram и Facebook и будущего цифрового маркетинга.

Спикеры, темы и фокус предоставят маркетологам, фрилансерам и маркетинговым агентствам информацию и инструменты, которые им необходимы для привлечения крупных клиентов, получения более высоких комиссионных и непревзойденных продуктов для своих клиентов.

В: Хотя Facebook Messenger может быть мощным маркетинговым каналом роста, что я могу сделать, чтобы автоматически общаться с лидами и клиентами, у которых может не быть Messenger?

A: OmniChat™️ от MobileMonkey означает, что все средства автоматизации чат-маркетинга работают в встроенном веб-чате Messenger и и в SMS одновременно.

Ты не сходишь с ума. Программное обеспечение для чат-маркетинга MobileMonkey переводит каждую маркетинговую кампанию в чате — от массовых чатов до ботов вопросов и ответов, капельных чат-кампаний, интеграции чат-ботов и многого другого — для работы в нескольких приложениях для обмена сообщениями.

Общайтесь с клиентами в приложениях для обмена сообщениями, которые они уже используют. Вы создаете поток разговора только один раз, и MobileMonkey переводит его для работы с вашими лидами и клиентами, где бы они ни предпочли общаться — текстовые SMS-сообщения, посещение вашего веб-сайта (собственный веб-чат) и через Facebook Messenger.

OmniChat предоставляет маркетологам мощные возможности для создания маркетинговых кампаний в Facebook Messenger, а также гибкость и эффективность этих кампаний для работы во многих приложениях для обмена сообщениями.

Хорошая статистика Facebook Messenger! Что теперь?

Понятно, что Facebook Messenger — доминирующая сила, которая только растет. Эта статистика Facebook Messenger должна дать вам представление о масштабах и потенциале, который Messenger предлагает маркетологам.

Обращение к постоянно меняющемуся миру цифрового маркетинга — клише, но важно понимать, что мы находимся на новом этапе игры. Вещи изменено .

Тактика в стиле мегафона устарела.

Мгновенный интерактивный чат — это новый черный цвет.

Маркетинг в Facebook Messenger — самый популярный новый канал, появившийся за последние годы. И сейчас самое время начать создавать чат-ботов.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о НОВЫЕ инструменты автоматизации , одобренные Meta от MobileMonkey, с акцентом на функции до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохранить мое свободное место!

Статистика Facebook Messenger: важные дальнейшие шаги

Если вы многому научились из этой статистики Facebook Messenger, вам понравится эта статистика SMS-маркетинга!

И теперь, когда у вас было некоторое время, чтобы переварить эту статистику Facebook Messenger, вы, вероятно, испытываете некоторое FOMO.

Итак, вот как начать маркетинг чат-ботов:

[обновление 2021 г.] Самые популярные чат-приложения в США

Что такое чат-приложения?

Приложения для чата позволяют пользователям обмениваться мгновенными сообщениями на мобильных устройствах и компьютерах.

По мере повсеместного распространения мобильных устройств росла и доступность цифровых каналов связи. Во всем мире 2,52 миллиарда человек используют приложения для обмена сообщениями на мобильных устройствах, и ожидается, что к 2022 году число пользователей достигнет 3 миллиардов. Пока у пользователя есть доступ к Wi-Fi-соединению (а не к оператору мобильной связи), общение в чате обычно бесплатно.

Приложения для обмена сообщениями OTT в настоящее время являются самыми популярными приложениями для смартфонов: почти 90% пользователей смартфонов во всем мире используют хотя бы одно приложение для обмена сообщениями.

Общение через мобильные приложения практически заменило голосовое общение в качестве предпочтительного средства дистанционного диалога между людьми. Компании также присоединились к этой тенденции, используя чат-приложения для взаимодействия с клиентами, улучшения обслуживания и увеличения продаж.

Топ-5 чат-приложений в США

Вы заинтересованы в чат-маркетинге для своего бизнеса, но не знаете, какое приложение лучше для вас? Давайте рассмотрим пять лучших чат-приложений в США сегодня.

1. WhatsApp Business

WhatsApp — наиболее часто используемое приложение для чата, доставляющее около 100 миллиардов сообщений в день двум миллиардам пользователей по всему миру. Facebook приобрела WhatsApp в 2014 году.

Примеры использования:

Люди используют WhatsApp для отправки текстовых сообщений, звонков и обмена фотографиями и видео с семьей и друзьями.
Компании используют WhatsApp Business для прямой связи со своими клиентами. Он также используется для демонстрации продуктов и услуг и обеспечения поддержки клиентов на протяжении всего пути клиента.

Основные характеристики:

Групповые чаты вмещают до 256 человек одновременно.
Для удобства чаты можно синхронизировать со всеми устройствами.
Голосовые, текстовые и видеовызовы бесплатны — даже в международном масштабе.
Сквозное шифрование защищает сообщения и звонки.
Может работать с документами, PDF-файлами, слайд-шоу и электронными таблицами размером до 100 МБ.

2. Facebook Messenger

С 1,3 миллиардами пользователей Facebook Messenger — второе по популярности OTT-приложение в мире.

Это также самое популярное приложение для чата в США и второе по количеству скачиваний приложение за все время.

Варианты использования:

Люди используют Messenger как отдельную утилиту, позволяющую им общаться в Facebook, Instagram, Oculus и Portal или за их пределами.
Предприятия используют Messenger для продвижения предложений и позволяют клиентам легко делать заказы или общаться со службой поддержки прямо из приложения. С помощью Messenger бренды также могут рекламировать, продавать и нанимать сторонников бренда.

Основные функции:

Смотрите фильмы, видео и телешоу в видеочате.
Используйте забавные эффекты дополненной реальности (AR), эффекты сообщений и стикеры для селфи.
Выберите темы и цвета, чтобы персонализировать чаты.
Разблокируйте Messenger с помощью отпечатка пальца или лица.
Безопасно отправляйте и получайте деньги, добавив свою учетную запись PayPal, дебетовую карту или пополняемую карту предоплаты.

3. Сообщения Apple для бизнеса

Apple Business Chat — новый мощный конкурент в мире приложений для делового чата, обеспечивающий богатый пользовательский опыт для пользователей iOS.

Варианты использования:

Люди могут назначать встречи, запрашивать информацию и совершать покупки с помощью сообщений на iPhone или iPad. Личная информация клиентов (например, имя и номер телефона) остается конфиденциальной до тех пор, пока они не решат поделиться ею с вами.
Бизнес-чат позволяет вашему бренду взаимодействовать с активными пользователями устройств Apple, использующих iOS 11.3 или выше.

Основные функции:

Общайтесь напрямую с клиентами iOS через Интернет, приложения, социальные сети, Apple Maps, iOS Search или телефон с помощью iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.
Совершайте покупки, не выходя из беседы, с помощью Apple Pay.
Устраните конфликты календаря перед планированием встреч, поскольку Business Chat встроен в iOS.
Обращайтесь к своим клиентам в любое время и в любом месте. Резервная функция SMS запускается, если нет доступного подключения к Интернету.

4. Прямые сообщения в Твиттере

Потребители обращаются к Твиттеру за новостями и информацией больше, чем к любой другой платформе, что делает его отличной платформой для чата как для потребителей, так и для бизнеса. Twitter насчитывает 63 миллиона пользователей в США и ежедневно отправляет 500 миллионов твитов по всему миру.

Будучи четвертым по популярности приложением для социальных сетей в США, Twitter является важным элементом любой многоканальной маркетинговой стратегии.

Люди публикуют твиты публично и используют личные сообщения (DM) для личных бесед в Твиттере, индивидуально или в группах.
Компании используют DM для связи с подписчиками на более личном уровне, чем отправка общих твитов или простых упоминаний.

Основные функции:

Отправляйте пользовательский контент, включая видео, изображения и кнопки, своим подписчикам в Твиттере.
Рекламируйте новые продукты или услуги, отвечайте на вопросы и поощряйте открытое общение.
Привлекайте потенциальных клиентов и расширяйте круг общения, начиная частные беседы с отдельными лицами и другими компаниями.

5. Google Business Messages

Business Messages от Google позволяет компаниям отправлять SMS и мобильные сообщения пользователям Android, создавая мощные возможности, которые стимулируют продажи. К апрелю 2020 года у Messages было более миллиарда установок.

Варианты использования:

Пользователи Android могут использовать «Окей, Google» для получения полезной информации прямо из разговоров.
Предприятия получают выгоду от комплексного решения для обмена сообщениями на устройствах Android и Google Maps на iOS.

Основные функции:

Находясь в сети, клиенты могут начать разговор с вами на Картах, в локальном поиске или просто коснуться или щелкнуть ваше имя.
Направляйте звонки в чат, повышайте удовлетворенность клиентов и улучшайте продажи с помощью данных и отзывов клиентов.
Показать время ожидания клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Дополнительные продажи товаров и услуг с помощью фотографий, каруселей и предлагаемых ответов.

Почему чат-приложения важны для бизнеса?

Важность мобильного маркетинга неоспорима. Американцы проводят почти 3 часа в своих смартфонах каждый день.

Приложения OTT-чата позволяют общаться с клиентами в любое время и в любом месте. Они предоставляют вашему бизнесу экономичный способ решения проблем с поддержкой, продвижения продуктов и услуг и автоматизации ответов на распространенные вопросы, экономя ваше время и деньги.

WhatsApp и Messenger демонстрируют 30-процентный рост по сравнению с прошлым годом, опережая социальные сети по использованию и популярности. Кроме того, одно исследование показало, что 69% потребителей в США говорят, что прямой обмен сообщениями с компанией (и получение ответа) помогает им чувствовать себя более уверенно в бренде.

Готовы узнать, какие чат-приложения могут быть полезны для вашего бизнеса?

Веб-интеграция CM.com для Apple Messages for Business, WhatsApp и Facebook Messenger поможет вам добиться успеха в чат-маркетинге.

Если вы используете несколько каналов чата OTT для общения с клиентами, CM. com предлагает несколько универсальных решений, которые позволяют вам консолидировать и управлять вашими разговорами по каналам. Ознакомьтесь с Mobile Marketing Cloud и Mobile Service Cloud, чтобы найти идеальное решение, или свяжитесь с отделом продаж для индивидуальной демонстрации.

Заинтересованы в доступе к одному каналу? Узнайте об API-интерфейсах CM.com для Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Messages for Business и других.

9 популярных приложений для обмена сообщениями в социальных сетях для вашего бизнеса в 2022 году

Разработка приложений для обмена сообщениями в социальных сетях стала эффективным способом привлечения клиентов. Миллиарды людей пользуются приложениями для обмена сообщениями каждый день, поэтому становится все более важно, чтобы ваш бизнес также использовал их.

На этой странице мы расскажем о девяти популярных приложениях для обмена сообщениями в социальных сетях, которые может использовать ваш бизнес. Если вам нужна помощь в выборе подходящего приложения для вашего бизнеса, позвоните нам сегодня по номеру 9 0011 888-601-5359 , чтобы поговорить со стратегом.

Почему так важны приложения для обмена сообщениями в социальных сетях?

Приложения становятся самым популярным способом связи с друзьями, семьей и бизнесом.

Многие из этих приложений бесплатны. Пользователи могут совершать голосовые звонки, видеозвонки и отправлять чаты другим. Это стало простым и экономичным способом общения людей, особенно в странах, где нет безлимитных тарифных планов для текстовых сообщений.

Крайне важно, чтобы ваш бизнес использовал преимущества этих приложений для обмена сообщениями в социальных сетях, потому что это один из лучших способов для вас связаться со своей аудиторией. Поскольку ими пользуются миллионы людей, это простой способ получить ценные лиды.

Социальные приложения позволяют отправлять персонализированные сообщения вашей аудитории. Пользователи хотят чувствовать себя важными для вашего бизнеса. Взаимодействие один на один через приложения для обмена сообщениями делает взаимодействие персонализированным.

Ваша аудитория также ожидает, что ваш бизнес сохранит свое присутствие в приложениях для обмена сообщениями. Дни звонков в бизнес для поиска информации медленно уходят в прошлое. Все заняты и в разъездах, поэтому не всегда есть время позвонить.

Обмен сообщениями — это быстрый и простой способ взаимодействия с вашим бизнесом. Это упрощает обращение к вашей компании с вопросами или проблемами. Это отличная возможность для вашего бизнеса отреагировать и построить отношения с вашей аудиторией.

74% человек используют социальные сети при принятии решения о покупке.

Сделайте их решение легким с помощью звездного присутствия в социальных сетях. Посмотрите, как ваш бренд может подняться на новый уровень, запросив предложение без обязательств уже сегодня.

Один из наших специалистов свяжется с вами по номеру в течение 24 часов!

9 приложений для обмена сообщениями в социальных сетях

Приложения для обмена сообщениями в социальных сетях — отличное дополнение к вашему маркетинговому плану, но как найти подходящее? Вот девять вариантов, доступных для вашего бизнеса.

1. Messenger

Messenger — это приложение для обмена сообщениями, прикрепленное к Facebook. В настоящее время у него 1,3 миллиарда пользователей, и это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями.

Первоначально Messenger начинался как функция, которая была включена в интерфейс Facebook. Вы должны были быть в приложении Facebook, чтобы получить доступ к своим сообщениям. По мере роста популярности Facebook сделал отдельное приложение, чтобы сделать обмен сообщениями еще проще.

Вы можете загрузить Messenger на любой смартфон. Все, что вам нужно, это учетная запись Facebook, чтобы использовать это приложение и обмениваться сообщениями с пользователями Facebook вашей аудитории.

Эта платформа проста и удобна в использовании. Вы можете отправлять текст, фотографии, смайлики, GIF-файлы и стикеры. Он предлагает множество функций для создания увлекательного взаимодействия между вашим бизнесом и вашей аудиторией.

Messenger также позволяет интегрировать чат-ботов. Чат-боты становятся все более популярными среди предприятий, потому что они позволяют обслуживать клиентов без присутствия кого-либо. Он также отлично подходит для отправки автоматических напоминаний и подтверждений заказов.

Если у вас есть бизнес-профиль Facebook, Messenger уже включен. Это отличный бесплатный инструмент, позволяющий повысить качество обслуживания клиентов.

2. Snapchat

Snapchat стал одним из самых популярных приложений для общения с другими людьми. Общение в этом приложении отличается от большинства приложений для обмена сообщениями. Snapchat фокусируется на отправке фотографий и видео между друзьями и семьей.

Пользователи общаются, отправляя эти фото и видео друг другу. Пользователи Snapchat могут добавлять к своему контенту текст, изображения Bitmoji и смайлики.

Одной из наиболее заметных особенностей Snapchat является то, что содержимое исчезает после отправки и открытия. Получатели не могут сохранять изображения или видеофайлы из приложения (если они не делают снимок экрана).

Кроме того, через это приложение пользователи могут отправлять друг другу сообщения. Разговоры исчезают, как фотографии и видео, когда каждый человек отвечает. Snapchat дает пользователям возможность сохранять чаты, но в противном случае они исчезают.

Snapchat — отличный способ публиковать контент и вовлекать в него аудиторию. Он предлагает возможность публиковать контент в вашей истории, которую могут видеть все, кто подписан на вашу учетную запись Snapchat. Вы можете делиться фотографиями и видео в своей истории и приглашать свою аудиторию взаимодействовать и общаться с вашим бизнесом.

3. WhatsApp

WhatsApp, также принадлежащий Facebook, превзошел Messenger как самое популярное приложение для обмена сообщениями. Имея более 1,5 миллиарда пользователей, он чрезвычайно популярен среди мобильных пользователей.

Это приложение можно загрузить на любое устройство. Он позволяет отправлять видео, фотографии, файлы, делиться местоположением, текстовыми сообщениями, аудиосообщениями и совершать звонки со смартфонов и планшетов. Это приложение очень удобное и бесплатное.

В отличие от мессенджера Facebook, это приложение основано на телефонных номерах. Он был разработан, чтобы заменить SMS-сообщения, чтобы помочь пользователям с ограниченными планами обмена текстовыми сообщениями.

Это приложение для обмена сообщениями для бизнеса предлагает множество функций. Это позволяет до 250 человек в групповом чате, что делает его жизнеспособным вариантом для бизнеса, чтобы использовать его с клиентами и дома.

WhatsApp также может отправлять файлы размером до 100 мегабайт. Он также имеет сквозное шифрование для обеспечения безопасности информации. Самая любимая функция заключается в том, что это приложение не содержит рекламы.

Если вам нужно бесплатное и простое в использовании приложение, WhatsApp — отличный вариант. Вы можете легко связаться со своей аудиторией и отправить им ценную информацию.

4. Viber

Viber – это бесплатное приложение для общения в социальных сетях для вашего бизнеса с более чем 260 миллионами пользователей. Эта услуга позволяет совершать голосовые вызовы и отправлять сообщения. Он работает с телефонами, планшетами и компьютерами, что делает его отличным способом общения с людьми из вашей аудитории, использующими различные устройства.

Это приложение позволяет обмениваться фотографиями, наклейками и GIF-файлами с друзьями. Вы также можете отправлять короткие видеосообщения. Это также позволяет вам ставить лайки и отвечать на определенные сообщения в групповых беседах.

Viber сложнее других традиционных приложений для обмена сообщениями и предлагает больше возможностей. Если вы ищете что-то с большими возможностями, Viber — отличный вариант.

5. Skype

Skype — одно из самых профессиональных приложений для обмена сообщениями. Это отличный вариант для обычного человека или бизнеса. Это приложение для видеозвонков позволяет легко отправлять сообщения, совершать звонки и организовывать видеочаты.

Многие компании используют Skype, потому что это простой и профессиональный способ общения с людьми. Это позволяет компаниям легко передавать файлы, но делает это интересным, предлагая смайлики. Skype обеспечивает отличный баланс между развлечением и функциональностью.

6. Telegram

У Telegram есть более 200 миллионов пользователей, которым нравится это приложение. Люди могут использовать приложение на ноутбуках, планшетах и мобильных устройствах. Он работает в облачной службе обмена сообщениями.

С помощью Telegram вы можете совершать аудиовызовы или отправлять сообщения. В этом приложении также есть функция секретного чата, которая позволяет отправлять сообщения по времени. После отправки сообщение истечет по истечении назначенного времени.

Telegram предлагает множество замечательных функций, таких как возможность интеграции ботов, стикеров и бесплатных загрузок. Это также позволяет вам выбрать тему, чтобы вы могли сделать свое сообщение более личным и отражающим ваш бизнес.

7. Kik

Если ваша компания хочет охватить более молодое поколение пользователей, Kik — отличное приложение для обмена сообщениями в социальных сетях. Это приложение не требует от пользователей установки номера телефона. Вместо этого пользователи настраивают имена пользователей для общения друг с другом.

Это приложение больше понравится подросткам. В нем есть забавные функции, такие как GIF-файлы, стикеры и смайлики, которые понравятся молодежи. Вы также можете обмениваться фотографиями и видео.

Kik — это бесплатный вариант обмена сообщениями в социальных сетях для компаний, которые хотят привлечь более молодую аудиторию. Это отличный инструмент, который можно использовать, если вы хотите связаться с лидами и отправить им интересную информацию, чтобы заставить их взаимодействовать с вашим бизнесом.

8. WeChat

WeChat – это приложение для общения в социальных сетях, которое работает на любом мобильном устройстве. У этого сервиса более 1 миллиарда пользователей, многие из которых проживают в странах Азии. Это бесплатное приложение позволяет легко общаться с другими людьми.

Одной из замечательных особенностей WeChat является то, что вы можете звонить на стационарные и мобильные номера из приложения. Это делает его гибким вариантом, если у других людей нет приложения. Это также дает людям возможность звонить в вашу компанию из приложения, если у них есть вопросы или проблемы.

9. Линия

Линия насчитывает более 203 миллионов пользователей, которые совершают бесплатные звонки и отправляют сообщения. Это приложение для обмена сообщениями предлагает группы линий, видеозвонки и голосовые вызовы. Он предлагает чаты один на один, чтобы вести личные беседы с вашей аудиторией.

Это приложение для обмена сообщениями предлагает несколько больше функций, чем большинство приложений для обмена сообщениями, особенно если вы ищете приложение для обмена сообщениями в социальных сетях для бизнеса. Пользователи могут отправлять и получать деньги, общаться в сети или играть в игры. Он предлагает еще несколько обновленных функций, чтобы сделать его интересным и привлекательным для аудитории.

Лучшее в отрасли обслуживание клиентов по номеру .

Net Promoter Score (NPS) — основной показатель удовлетворенности клиентов.

Клиенты WebFX набрали балла, что на 394 % выше, чем в среднем по отрасли.

WebFX поможет вам использовать приложения для обмена сообщениями в социальных сетях

Приложения для обмена сообщениями — это самый быстрорастущий способ связи с вашей аудиторией и повышения узнаваемости бренда. Вы можете использовать эти приложения, чтобы наладить отношения со своей аудиторией и больше взаимодействовать с ней. В WebFX у нас есть команда из более чем 450 квалифицированных экспертов, которые помогут вам максимально использовать возможности вашего приложения.

Мы — компания цифрового маркетинга с полным спектром услуг, специализирующаяся на маркетинге в социальных сетях. Наша команда экспертов хорошо осведомлена и следит за тенденциями в области приложений для обмена сообщениями в социальных сетях. Обладая более чем 25-летним опытом работы в области цифрового маркетинга, мы обладаем знаниями и навыками, которые помогут вам создать план, который принесет успех вашему бизнесу.

Если вы хотите стать партнером компании цифрового маркетинга, которая добивается результатов, обратите внимание на WebFX. На сегодняшний день мы добились продаж на сумму более 3 миллиардов долларов и привлекли более 7,8 миллионов потенциальных клиентов для наших клиентов. Наша команда не торопится, чтобы разработать план, который работает для вашего бизнеса.

Хотите узнать, каково это сотрудничать с таким экспертом в области приложений для обмена сообщениями, как WebFX? Просто спросите наших клиентов! Ознакомьтесь с отзывами наших более 1020 клиентов, которые свидетельствуют о том, какую большую работу мы для них делаем!

Начните сегодня

Если вы готовы начать использовать приложения для обмена сообщениями, чтобы помочь вам лучше общаться со своей аудиторией, свяжитесь с нами через Интернет или позвоните нам сегодня по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить со стратегом.

Мы с нетерпением ждем вашего ответа!

27 Последняя статистика, факты и тенденции Facebook Messenger (выпуск 2022 г.

)

Facebook Messenger — одна из самых популярных платформ для обмена сообщениями в мире, но это гораздо больше, чем просто приложение для связи с друзьями и семьей.

Для маркетологов он предлагает широкие возможности для привлечения потенциальных клиентов, рекламы и взаимодействия с клиентами. К сожалению, многие владельцы бизнеса воздерживаются от использования Messenger из-за незнания платформы.

В этой статье мы рассмотрим последние статистические данные, касающиеся Facebook Messenger. Эта статистика может помочь вам узнать больше о том, кто использует приложение, каковы текущие тенденции и как его можно использовать для бизнеса.

Готов? Давайте начнем.

Лучший выбор редактора — статистика Facebook Messenger

Вот наша самая интересная статистика о Facebook Messenger:

Люди отправляют более 100 миллиардов сообщений через Facebook Messenger каждый день. (Источник: Facebook News ¹ )
Каждый день запускается 2,5 миллиона групп в мессенджерах. (Источник: Inc.com)
В мессенджере работает более 300 000 ботов. (Источник: Venture Beat)

Статистика использования Facebook Messenger

Все мы знаем, что Facebook Messenger популярен, но вопрос насколько популярен ? Приведенная ниже статистика Facebook Messenger поможет вам узнать больше о том, сколько людей используют платформу и, что, возможно, даже более важно, для чего они ее используют.

1. Люди отправляют более 100 миллиардов сообщений через Facebook Messenger каждый день

Сюда входят сообщения, отправленные через семейство приложений Facebook (включая Instagram, WhatsApp и т. д.). Однако, поскольку Messenger — это специализированная служба обмена сообщениями, вероятно, можно с уверенностью предположить, что огромная часть этих сообщений проходит через приложение.

Даже если только 50% из этих 100 миллиардов сообщений отправляются через Messenger, это все равно колоссальные 50 миллиардов. Для сравнения, это почти в 7 раз превышает общее количество людей на Земле.

Источник: Новости Facebook ¹

2. У приложения более 1,3 миллиарда активных пользователей по всему миру

Это технически делает его пятой по популярности социальной платформой в мире и показывает, насколько огромен охват приложения для обмена сообщениями. Он следует по пятам за Instagram, у которого всего на 86 миллионов больше пользователей при 1,386 миллиарда.

Это также означает, что Facebook Inc. владеет 4 из 5 самых популярных социальных сетей в мире: Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger.

Источник: Statista ²

3. Facebook Messenger — второе по популярности приложение для обмена сообщениями в мире

Несмотря на невероятный успех Facebook Messenger, это не самое популярное приложение для обмена сообщениями. Этот титул принадлежит WhatsApp, ближайшему конкуренту Messenger в пространстве социальных сетей и еще одной дочерней компании Facebook Inc.

Пока неизвестно, продолжит ли Messenger увеличивать свою пользовательскую базу и превзойдет ли WhatsApp в ближайшие несколько лет.

Источник: Statista ³

4. Facebook Messenger был скачан более 181 миллиона раз в Северной и Латинской Америке в 2020 году

2020 год стал метеоритом практически для всех социальных сетей, и Facebook Messenger не стал исключением.

Положительным моментом пандемии стало то, что огромное количество людей воспользовались социальными сетями, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и семьей, поскольку национальные блокировки не позволяли им физически находиться друг от друга. В результате приложение было загружено колоссальные 181,4 миллиона раз только в Америке.

Источник: Statista ¹

5. Ежедневно более 500 000 пользователей Facebook добавляются в Facebook Messenger

За последние несколько лет многие люди выражали обеспокоенность тем, что Facebook и Facebook Messenger теряют популярность. среди молодого поколения и что в результате они «медленно умирают». Однако, как показывает эта статистика, это предположение не может быть дальше от истины.

Напротив, Facebook Messenger продолжает быстро расти. По данным Inc, Messenger получает около 100 миллионов новых пользователей каждые пять-шесть месяцев. Это составляет от 555 555 до 666 666 (я знаю, жутко) новых пользователей каждый день.

Источник: Inc.com

6. Ежедневно в Messenger происходит более 7 миллиардов разговоров

Это соответствует более чем 2,5 триллионам разговоров в год. Другими словами, это много. Если мы сравним эту цифру с количеством активных пользователей, мы можем отвлечься от того, что в среднем каждый пользователь ведет более 5 разговоров в Messenger каждый день.

Источник: Inc.com

7. Каждый день запускается 2,5 миллиона групп Messenger

Большинство сообщений, отправляемых через Messenger, являются прямыми, т. е. они отправляются одному человеку. Однако большое количество мессенджеров также отправляется через групповой чат.

Мессенджер позволяет легко общаться с несколькими людьми одновременно. Все, что вам нужно сделать, это начать групповой чат, добавить всех людей, с которыми вы хотите связаться, и отправить сообщение. Это единственное сообщение будет отправлено всем участникам чата. В средней группе 10 человек.

Источник: Inc.com

8. Ежедневно в Messenger совершается более 150 миллионов видеозвонков

Messenger предназначен не только для прямого обмена текстовыми сообщениями. Многие люди также используют его в качестве платформы для голосовых или видеозвонков. Фактически, через платформу каждый день проходит более 150 миллионов видеозвонков. Это даже больше, чем во многих других специализированных приложениях для видеозвонков.

Источник: Новости Facebook ²

9. Более 200 миллионов видео отправляются через Messenger

Люди используют Messenger не только для общения с друзьями и семьей, но и для обмена видеоконтентом.

В ответ на этот новый способ использования Messenger Facebook недавно выпустил функцию «Смотрите вместе», которая позволяет пользователям вместе смотреть видео в режиме реального времени.

Это работает следующим образом: пользователи начинают обычный видеозвонок в Messenger, а затем проводят пальцем вверх, чтобы открыть меню. Оттуда они выбирают «Смотреть вместе», а затем могут просматривать предлагаемые видео или искать конкретное видео. Затем вы можете смотреть видео вместе с 8 людьми в видеозвонке Messenger.

«Смотрите вместе» предоставляет множество возможностей для лидеров мнений/создателей на платформе, которым нужен новый способ связи со своей аудиторией и создания заинтересованного сообщества.

Источник: Новости Facebook ²

Демографическая статистика Facebook Messenger

Если вы планируете использовать Facebook Messenger для поддержания связи со своими клиентами, важно точно знать, кто использует это приложение. Вот некоторая статистика Facebook Messenger, связанная с демографией пользователей.

10. Около 56% пользователей Messenger в США — мужчины.

По состоянию на июль 2021 года пользователи-мужчины составляли 55,9% от общего числа пользователей Facebook Messenger в США. Это согласуется с аудиторией Facebook в целом, которая имеет такое же гендерное разделение (56% мужчин и 44% женщин).

Однако важно отметить, что эта цифра основана на данных о рекламной аудитории Facebook Messenger. Он может не совсем точно коррелировать с количеством активных пользователей в месяц, но дает довольно хороший показатель.

Вывод для маркетологов и предприятий заключается в том, что Facebook Messenger может быть лучшим каналом, на котором можно сосредоточиться, если ваши целевые клиенты в основном мужчины.

Источник: Datareportal

11. 23,9% пользователей Facebook Messenger в США составляют люди в возрасте от 25 до 34 лет

Вам простительно думать, что Facebook Messenger будет наиболее популярен среди старших возрастных групп. В конце концов, Facebook заработал репутацию своего рода «бумерской» социальной платформы, которая потеряла популярность среди молодых пользователей.

Однако данные рисуют другую картину и предполагают, что идея о том, что Facebook Messenger обслуживает в основном пожилых пользователей, может быть мифом.

Напротив, самая большая демографическая группа пользователей Facebook Messenger по возрасту составляет 25-34 года. Почти четверть пользователей Facebook Messenger находятся в этом возрастном диапазоне, что означает, что приложение для обмена сообщениями технически более популярно среди миллениалов, чем среди бумеров.

Источник: Statista ⁵

12. Facebook Messenger Kids насчитывает более 7 миллионов активных пользователей в месяц

Facebook Messenger Kids был запущен в 2017 году в ответ на огромную потребность родителей в приложении, безопасном для взаимодействия и общения их детей. Приложение позволяет родителям полностью контролировать то, что их дети делают в приложении, что обеспечивает дополнительный уровень безопасности как для родителей, так и для детей.

Поскольку детям до 13 лет технически запрещено пользоваться Facebook и другими платформами социальных сетей, это приложение стало довольно популярным среди подростков, которые хотят оставаться на связи со своими друзьями.

По данным WSJ, у приложения более 7 миллионов активных пользователей в месяц, и оно росло довольно быстро. Представитель Facebook сообщил, что количество пользователей Facebook Kids увеличилось в 3,5 раза за несколько месяцев.

Источник: WSJ

13. Facebook Messenger — самое популярное приложение для обмена сообщениями в 15 разных странах. Филиппины, Польша, Таиланд, Дания и Швеция. В других странах, таких как Великобритания и большая часть Южной Америки, WhatsApp является самым популярным. В Китае WeChat — самое популярное приложение для обмена сообщениями.

Источник: Similarweb

Бизнес-статистика Facebook Messenger и маркетинговая статистика

Как мы упоминали ранее, Facebook Messenger может быть чрезвычайно ценным ресурсом для бизнеса. Вот некоторая статистика Facebook Messenger, касающаяся использования платформы для маркетинга и бизнеса.

14. Facebook Messenger увеличил свой доход почти на 270% в 2020 году

Facebook Messenger демонстрирует стабильный рост доходов с момента своего создания, и многие предсказывают, что оборот приложений будет продолжать расти из года в год.

В 2017 году доход Facebook Messenger составил всего 130 000 долларов. К 2018 году эта сумма увеличилась более чем в десять раз до 1,68 миллиона долларов. К 2019 году он снова увеличился более чем вдвое и составил около 4 миллионов долларов. А в прошлом году он снова увеличился до колоссальных 14,78 миллиона долларов.

Это довольно резкое увеличение доходов — такие цифры вызовут улыбку на лице любого инвестора.

Источник: Statista ⁷

15. 40 миллионов компаний являются активными пользователями Facebook Messenger

Facebook и Messenger являются центром бизнеса. Благодаря множеству функций, доступных для использования предприятиями, Facebook и его приложение для обмена сообщениями чрезвычайно популярны, в частности, среди малого бизнеса.

Согласно статье, опубликованной Facebook Messenger, приложение используют около 40 миллионов компаний.

Источник: Новости Facebook Messenger ¹

16. 85% брендов сообщили, что они регулярно используют Facebook Messenger

Facebook Messenger особенно популярен в США и Канаде, и многие бренды в регионе используют приложение для маркетинга и поддержка клиентов. Согласно исследованию, проведенному Statista, около 85% брендов используют Facebook Messenger.

В ходе исследования брендам задавали вопрос: «Какими службами обмена мгновенными сообщениями или услугами видеозвонков вы пользуетесь регулярно?» и большинство брендов ответили «Facebook Messenger».

Источник: Statista ⁶

17. Количество ежедневных разговоров между пользователями и компаниями выросло более чем на 40% в 2020 году

Для многих пользователей Facebook платформа Facebook является отличным способом взаимодействия с любимым бизнесом. Помимо страниц компаний на основной платформе Facebook, пользователи также могут обращаться к компаниям за помощью и поддержкой с помощью Messenger.

Согласно данным, опубликованным Facebook, это становится обычным способом связи между людьми и предприятиями. Считается, что только в 2020 году количество ежедневных разговоров между компаниями и пользователями выросло почти вдвое.

Источник: Новости Facebook Messenger ²

18. В мессенджере работает более 300 000 ботов. Чат-боты позволяют предприятиям автоматически отвечать на запросы клиентов, отвечать на часто задаваемые вопросы и многое другое. Это отличный способ для компаний оставаться на связи со своими клиентами в социальных сетях без особых хлопот. Согласно статье Venture Beat, количество предприятий, использующих ботов в Facebook Messenger, превышает 300 000.

Источник: Venture Beat. инструмент продаж. Согласно статье, исследование показало, что сообщения, отправленные компаниями на Facebook, могут давать до 88% открываемости. Исследование также показало столь же высокие показатели кликабельности — до 56%.

Эти цифры значительно превышают средние показатели открытия и кликов по электронной почте. Результат очевиден: если вы хотите, чтобы аудитория взаимодействовала с вашими сообщениями, сосредоточьтесь на Messenger, а не на электронной почте.

Источник: LinkedIn

Связанное чтение: Последние статистические данные и контрольные показатели генерации лидов.

20. Реклама в Facebook Messenger на 80 % эффективнее, чем электронная почта

клиентов и генерировать лиды.

Согласно статье, опубликованной Search Engine Journal, реклама в Facebook Messenger оказалась на 80% эффективнее, чем реклама, отправляемая по электронной почте.

Источник: Search Engine Journal

Статистика развития и тенденций Facebook Messenger

Facebook Messenger — популярная платформа, которая продолжает развиваться и расти. Вот некоторая статистика Facebook Messenger, которая поможет вам узнать больше о росте приложения и раскрыть некоторые текущие тенденции.

21. Количество аудиосообщений в Facebook Messenger выросло на 20%

Messenger предлагает пользователям различные способы обмена сообщениями, от текстовых до видеовызовов и т. д.

Одним из самых популярных в последние месяцы был обмен аудиосообщениями. Facebook сообщил, что использование аудиосообщений на платформе увеличилось примерно на 20%.

В результате Facebook недавно реализовал несколько новых функций, упрощающих обмен аудиосообщениями. Новая функция записи касанием означает, что вам больше не нужно удерживать микрофон для записи звука.

Источник: Новости Facebook. .

Среднестатистический пользователь Интернета все больше осознает кибербезопасность и стремится обеспечить конфиденциальность своих личных разговоров. В результате Facebook теперь отдает приоритет конфиденциальности в Messenger и внедряет новые, более надежные настройки конфиденциальности.

Источник: Новости Facebook ⁴

23. Количество видеозвонков в Messenger и WhatsApp в разных странах за прошлый год увеличилось более чем вдвое

Пандемия вызвала локдауны по всему миру, что помешало семьям и друзьям встретиться лицом к лицу . Это означало, что люди были вынуждены искать новые способы связи друг с другом, и видеосвязь стала для многих стандартом.

В результате использование таких приложений, как Messenger, для видеозвонков в 2020 году увеличилось более чем в два раза. Facebook даже выпустил устройство Facebook Portal, целью которого было упростить людям всех возрастов подключение через видео в Messenger.

Источник: Новости Facebook ⁵

24. Более 700 миллионов учетных записей ежедневно участвуют в видеозвонках через Messenger и WhatsApp и многие люди теперь используют приложения для видеозвонков вместо того, чтобы связываться со своими друзьями и семьей с помощью текстовых сообщений.

По данным Facebook, около 700 миллионов учетных записей ежедневно участвуют в видеозвонках, и это привело к тому, что Facebook внедряет инновации, чтобы предоставлять больше функций видеозвонков.

В результате Facebook недавно представила новую функцию Messenger Rooms.

Источник: Новости Facebook ⁵

25. В канун Нового года в 2020 году было зафиксировано наибольшее количество групповых видеозвонков в Messenger за все время

2020 год был неспокойным для многих компаний, но можно с уверенностью сказать, что это был отличный года для приложений и платформ социальных сетей, включая Facebook Messenger. В канун Нового 2020 года в приложении было больше групповых звонков, чем когда-либо прежде, с друзьями и семьей, стремящимися к виртуальному общению, поскольку многие не могли посещать вечеринки или мероприятия.

Это был самый большой день в приложении для групповых звонков, состоящих из 3 или более человек в США. В канун Нового 2020 года было совершено почти в два раза больше групповых видеозвонков, чем в обычный день.

Источник: Новости Facebook ⁶

26. Ежегодно через мессенджер отправляется более 18 миллиардов GIF-файлов

Если вы еще не знаете, GIF-файлы — это движущиеся изображения или клипы, которые можно легко отправить в формате сообщения. .

Messenger — это любимое приложение многих людей для отправки текстовых сообщений и звонков своим друзьям, и люди также любят делиться мультимедийными элементами, такими как GIF-файлы, смайлики и фотографии, используя приложение. Помимо GIF-файлов, на платформе ежегодно используется около 500 миллиардов смайликов.

Источник: Inc.com

27. Пользователи потеряли около 124 миллионов долларов в результате мошенничества с Messenger в 2020 году

Поскольку в 2020 году так много людей проводят время в помещении и в Интернете, угрозы кибербезопасности и мошенничество значительно возросли. К сожалению, Facebook Messenger не смог избежать этого всплеска киберпреступности, и многие пользователи мессенджера стали жертвами мошенников в условиях пандемии.

Согласно статье, опубликованной AARP, в общей сложности пользователи потеряли более 100 миллионов долларов из-за мошенников, работающих в Messenger. Большинство этих мошенничеств являются результатом кражи личных данных и захвата хакерами учетных записей других людей. Хотя количество подобных мошенничеств увеличилось в 2020 году, мы надеемся, что Facebook будет работать над тем, чтобы помочь своим пользователям стать более осведомленными и защититься от киберугроз на платформе.

Источник: AARP

Facebook Статистика Статистики. Новости

Новости Facebook ⁴
Новости Facebook ⁵
Новости Facebook ⁶
Venture Beat0060
Inc.com
Linkedin
Search Engine Journal
Similarweb

Statista ¹
Statista ²
Statista ³
Datareportal
Statista ⁵
Statista ⁶
Statista ⁷
WSJ

Последние мысли

Вот и все! Надеюсь, вы нашли полезным наш обзор из 27 интригующих статистических данных, которые расскажут вам почти все, что нужно знать о втором по популярности приложении для обмена сообщениями в мире.