Как оформить страницу «Контакты» на сайте

Оформление страницы с контактами на сайте с примерами и влияние возможностей для обратной связи на SEO.

В статье:

1. Какие элементы должны быть на странице с контактами
   

2. Где разместить страницу «Контакты» на сайте

Каждая страница на сайте должна быть полезной. В блоге PR-CY уже есть статья о том, как правильно сделать страницу «О нас» и на что может влиять информация о компании. В основу статьи вошло исследование, которое провела компания «Nielsen Norman Group».

В рамках этой же работы они изучили взаимодействие пользователей со страницами контактов: как люди находят эти страницы, как с ними взаимодействуют и какую информацию ожидают увидеть.

Разберем, как оформить страницу «Контакты», и какие элементы ожидают увидеть пользователи на этой странице.

Какие элементы должны быть на странице с контактами

Рекомендации на основе опроса участников исследования «Nielsen Norman Group», которые выполняли задания на сайтах разных компаний.

Все способы связи с компанией

Ссылка «Контакты» или «Связаться с нами» должна вести на страницу с перечнем всех доступных способов связи и ссылок на социальные сети. Даже если на сайте есть чат или контактная форма для заказа обратного звонка, все равно лучше собрать все контакты на отдельной странице.

Чем больше указано контактов, тем проще пользователю выбрать удобный способ связаться — позвонить, написать на почту или отправить тикет саппорту прямо с сайта. Но не стоит указывать контакты, которые вы не сможете обслуживать — лучше отсутствие телефона, чем номер, где не берут трубку.

Контакты разных отделов компании

Если в компании есть несколько отделов для связи по разным вопросам, сразу укажите их телефоны и адреса электронной почты с указаниями, по каким вопросам куда лучше обращаться.

Это может быть номер службы поддержки пользователей, PR-отдела для прессы, отдела для связи с инвесторами и другие.

Список контактов на сайте oxford-russia. ru

Если отделов с контактами много, объедините их в группы, чтобы пользователям было легче ориентироваться в списке. Группы лучше составлять по задачам пользователей, а не по внутренней иерархии компании, в которой часто сложно разобраться постороннему человеку. К примеру, разделить контакты по целевым аудиториям: для пользователей, соискателей, прессы, инвесторов и так далее.

Ссылки для связи с разными отделами и общие контакты на сайте chevron.com

Физические адреса филиалов

Разместите адрес главного офиса компании и других отделений, интерактивную карту с отметками адресов с возможностью перехода к большой карте, чтобы построить маршрут. Если компания работает так, что клиентам не нужно приходить в офис, обычно все равно указывают какой-то адрес для почты.

Контакты и карта филиала школы анлийского языка oxford-russia.ruСписок магазинов с контактами и временем работы на сайте zoosfera-nn.ru

Часто пользователи делают запросы так, чтобы найти специалиста в определенном районе города или улице — «пицца на Автозаводе», «парикмахер площадь Горького». Адрес компании и регистрация в сервисах Google и Яндекс повысит шансы, что клиенты найдут вас в локальном поиске. Если у компании нет физического адреса, укажите хотя бы город.

Часы работы и время ожидания ответа

К телефонному номеру добавьте часы работы, чтобы клиенты знали, когда позвонить, чтобы в компании сняли трубку. Для клиентов, которые хотят обратиться в нерабочее время, можно включить возможность обратного звонка: тогда сотрудники перезвонят, когда придут на работу.

Часовой пояс нужен, чтобы не было недоразумений, если вы будете перезванивать, к примеру, из Москвы во Владивосток.

Контакты с указаниями отделов и временем работы на сайте dogeat.ru

Укажите примерное время обработки письма или тикета в поддержке. Пользователь хочет получить ответ как можно быстрее и может переживать, что его обращение потерялось, если по его ощущениям ожидание затянулось.

Разные языки и возможности для связи

Если вы работаете с многоязычной аудиторией и у вас много клиентов-иностранцев, укажите это для номера телефона.

Один из испытуемых в исследовании был впечатлен, что организация может принимать звонки на английском и испанском языках, он счел это дополнительной заботой об испаноговорящих клиентах.

Во время исследования на сайте sba.gov была возможность получить консультацию по телефону на испанском языке

Государственная организация должна заботиться, чтобы любая группа граждан могла получить консультацию. На этом сайте есть возможность поговорить по видеофону с переводчиком по американскому языку жестов (ASL).

Номер для звонков по видеофону на сайте sba.gov

Чат и контактная форма

Пользователям может быть проще написать менеджеру, не переходя в почтовые сервисы, для этого нужен чат с сотрудником, чат-бот или контактная форма. Но контактные формы должны дополнять, а не заменять остальные способы связи — иногда проще позвонить и описать ситуацию на словах, поэтому предоставьте выбор.

Несколько вариантов для связи на сайте melissaanddoug.com: телефоны филиалов, почта и форма для связи

Пользователи обращаются в чат, если они не хотят ждать ответов по электронной почте, поэтому менеджеру нужно быть на связи в рабочее время и отвечать быстро. Протестируйте чат и выясните, насколько он удобен: он не должен всплывать в неподходящее время, отвлекать и мешать чтению контента.

Испытуемые положительно отзывались о чате, когда в нем было четко указано, с кем общается клиент — с ботом или реальным человеком.

Чат с ботом на сайте skyeng.ru

Советуем устанавливать формы, которые требуют минимальное количество действительно нужной информации: имя, по которому можно обращаться к клиенту и предпочтительный способ связи — почта или телефон.

Некоторые пользователи скептически относятся к формам для вопросов на сайте, они опасаются, что на их e-mail или телефон посыпется спам. К примеру, участники эксперимента были раздражены, когда нашли на сайте компании «Slack» только этот способ связи:

«Мне не нравится, что я должен заполнять эту форму. Всё, что я хочу сделать — это просто поговорить с ними. Я ненавижу, когда после перехода по ссылке должен предоставить кучу информации. Я не решаюсь разместить свою электронную почту на сайте — это последнее, что я бы сделал».

Единственный способ связи на сайте Slack.com

Еще пользователей бесит, если на сайте нельзя задать вопрос без регистрации. Они не хотят тратить время на регистрацию учетной записи ради одного вопроса и скорее всего найдут компанию, с которой проще связаться.

Одна из участниц исследования разозлилась, когда ей пришлось вводить электронную почту и регистрировать аккаунт только ради того, чтобы связаться с Adobe:

«Мне бы хотелось, чтобы, когда я нажала «Контакты», я могла просто получить адрес электронной почты или номер телефона, а не входить в систему».

Регистрация для возможности задать вопрос на сайте adobe.com

Ссылки на соцсети

Многие в исследовании упоминали, что используют аккаунты компании в социальных сетях, чтобы задавать вопросы или решать проблемы. Например, один пользователь высоко оценил интернет-провайдера, который сразу же ответил на его вопрос в Twitter. Клиент описал проблему с медленной скоростью соединения и упомянул аккаунт компании, а через несколько минут получил полезный ответ.

Укажите ссылки на группы в социальных сетях, чтобы пользователи могли обратиться к админам со своего аккаунта. Это стоит сделать, если для общения с клиентами в соцсетях есть сотрудник, который в курсе рабочих процессов и может оперативно отвечать на запросы.

Нужно оставить способ связи через телефон или почту для тех, кто не хочет общаться в соцсетях и мессенджерах, или у кого нет там аккаунтов. К примеру, на странице «UBreakIFix» есть несколько вариантов связи, в числе которых и соцсети.

Возможности связаться с компанией на сайте UBreakIFix.com

Разберем, где и каким образом указывать контакты, чтобы пользователи их легко нашли.

Где разместить страницу Контакты на сайте

Поставьте ссылку в меню и футер

Исследования в области юзабилити компании «Nielsen Norman Group» показывают, что если вы попросите пользователей найти страницу «Контакты» на сайте, они будут смотреть в верхнем правом углу страницы или внизу в футере.

Почитать по теме:
Как сделать футер на сайте полезным для SEO и юзабилити

Не прячьте контакты в подразделах

Исследователи не рекомендуют делать страницу с контактами подтемой какого-то раздела. К примеру, один пользователь потратил много времени на поиски контактной информации, а она оказалась скрыта в раскрывающемся меню под ссылкой «О нас» . Пользователь нашел ссылку, но отметил:

«Мне бы хотелось, чтобы «Связаться с нами» было в основном меню, а не в разделе «О нас». Когда я пролистал сайт до футера, я увидел ссылку».

Если контакты органично дополняют страницу «О нас», то можно их добавить, но чаще в этом разделе пользователи ожидают увидеть рассказ о компании, так что главные контакты лучше продублировать в шапке и подвале сайта.

Дублируйте главный способ связи в шапке

Пользователю должно быть просто выполнить конверсионное действие на сайте. Если для оформления заказа нужно позвонить, телефон должен быть не только на странице контактов, но и там, где его можно найти без дополнительных кликов — в шапке сайта.

Номер телефона продублирован в шапке сайта sfm-nn.ru

Не придумывайте оригинальное название

Многие компании стараются назвать страницу с контактами как-то по-особенному — «Справочный центр», «Ресурсы» или как-то еще. Пользователи привыкли к тому, что страница называется «Контакты» или «Связаться с нами», поэтому искали ссылку с похожим анкором. Оригинальные названия могут быть не очевидными для пользователей.

---

На странице «Контакты» пользователи ожидают увидеть адреса компаний, номера телефонов и адреса электронной почты. Кроме того, исследователи нашли корреляцию между попаданием в топ и наличием разных способов связи, так что вероятно контакты влияют на пропуск в топ.

Указывайте те контакты, которые можете обслуживать, и не заменяйте их автоматизированными формами или чатом.

На основе статьи «“Contact Us” Page Guidelines»

Примеры стр. «Контакты». Дизайн, который обеспечивает лиды!

Когда вы думаете о великолепном дизайне веб-сайта, вы, вероятно, думаете о домашней странице веб-сайта, его блоге или страницах с их продуктами. Но как насчет страницы «Контакты» на сайте?

Слишком много дизайнеров веб-сайтов помещают контактные страницы в конец списка приоритетов с точки зрения копирайтинга и дизайна. Подумайте о том, сколько стр. «Контакты», выглядят так, как будто они были созданы в 1990-х годах, даже если остальная часть сайта красива и современна.

Это, друзья мои, огромная ошибка. Ваша страница «Свяжитесь с нами» является одной из самых важных страниц на вашем сайте. Для большинства компаний это обычно одна из самых посещаемых страниц сайта.

Просмотрите список элементов, которыми пользуются успешные страницы контактов, чтобы узнать о возможностях и рекомендациях, которые вы должны не забыть включить в свою веб-страницу.

Большие контактные формы

Их легко найти, поэтому посетитель может быстро связаться, если это понадобится.

• Объясните, почему кто-то должен с ними связаться, и опишите, как вы можете помочь решить проблемы своих посетителей.
• Включите адрес электронной почты и номер телефона,  чтобы посетители могли быстро найти нужную информацию.
• Включите краткую форму,  используя поля, которые помогут бизнесу понять, кто с ними связывается.
• Включите призыв к действию,  чтобы предоставить посетителям другой вариант, если они решат не заполнять форму.
• Продемонстрируйте лидерство вашей компании в отрасли, включив в нее список последних постов в блоге или статьи о компании в прессе.
• Свяжите с активными учетными записями в социальных сетях,  такими как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы дать посетителям возможность порекомендовать ваш бизнес.
• Добавьте переход на страницу благодарности  (после заполнения формы), которая объясняет, когда и как вы свяжитесь, а также ссылки на полезный контент и ресурсы.
• Добавьте видео и продемонстрируйте, что делает ваш бренд,  чтобы посетители и потенциальные клиенты могли получить представление о работе, которую вы делаете, еще до того, как они вступят в контакт.
• Избегайте ненужных полей и слов,  чтобы ваша страница оставалась максимально простой и понятной — ничего лишнего!

Хорошо разработанная страница контактов улучшит взаимодействие с пользователем и обеспечит тесные отношения с вашими лидами. Несмотря на то, что каждый бизнес отличается, и каждому покупателю нужны разные вещи, есть несколько элементов, которые отлично работают и вы можете включить (или не включить) свою страницу контактов.

Теперь, когда мы ознакомились с лучшими практиками, давайте рассмотрим примеры некоторых наиболее эффективных контактных страниц в Интернете. Время вдохновляться!

№ 1 Пример стр Контакты на портале HubSpot

Страницу «Контакты» можно использовать в качестве инструмента обслуживания клиентов. Если вверху разместить два крупных CTA, соединяющих посетителей с отделами продаж и поддержки то они поймут, что посещение этой страницы, поможет как в покупке продукта, так и в поддержке, если они нуждаются в помощи по его устранению. Размещая эти кнопки в верхней части страницы, вы обеспечите активное обслуживание клиентов для своих посетителей.

Еще одна важная особенность заключается в том, как страница контактов встроена в портал HubSpot. Это делает страницу более доступной для пользователя и экономит время. Если вы работаете на портале HubSpot и вам нужно найти номер телефона службы поддержки, вам не нужно уходить от своей учетной записи. Это создает более удобный и универсальный интерфейс для клиента. 4.  Атлас 1031 Обмен

№ 2 Пример стр Контакты Атлас-2031

На первый взгляд, страница контактов Atlas 2031 Exchange не имеет самого сексуального дизайна. Но если вы присмотритесь, вы поймете, что у нее есть все аспекты отличной страницы «Свяжитесь с нами» — и это начинается с функциональности.

На странице подробно объясняется, как они реагируют на вопросы: «Мы невероятно отзывчивы на ваши запросы и ценим ваши вопросы». Затем они фактически перечисляют то, что люди получат, когда они задают вопрос, включая обещание на короткое время ответа 12 часов или меньше. Страница также содержит удобную для чтения контактную информацию, кнопки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных сообщений в блоге. Отлично сработано.

№ 3 Пример стр Контакты Pixpa 

Вы будете удивлены тем, сколько страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призыв к действию. Хотя основная цель вашей контактной страницы — помочь людям связаться с вашей компанией, всегда будут люди, которые заходят на страницу и не хотят заполнять форму. Вот где хорошо подходит маленький вторичный CTA.

Это может быть так же просто, как кнопка, ведущая к вашему блогу. Или это может привести к демонстрации вашего продукта, загрузке руководства или просмотру видео. Сотрудники Pixpa решили добавить CTA внизу страницы «Контакты» для бесплатной пробной версии. Таким образом, они приносят пользу людям, которые попадают на страницу и просто хотят напрямую поговорить с торговым представителем.

№ 4 Пример стр Контакты Легалия

Вот еще одна страница контактов с чистым, функциональным дизайном. Вся информация, которую вам нужно знать, объединена в небольшом пространстве, которое не кажется переполненным.

Здесь указаны дополнительные ссылки, которые отправляют пользователей в нужный отдел. Главная задача этой страницы — мотивировать пользователя на действие и она успешно с этим справляется.

№ 5 Пример стр Контакты Survicate

Страница контактов Survicate — еще один пример красивой простой компоновки в сочетании с дружелюбностью и приветливостью. Отличный подзаголовок на первом экране, который гласит: «Давайте поговорим о вашем проекте». Такой разговорный, простой язык — именно то что, заставляет посетителей чувствовать себя ближе к бренду.

Сама форма проста, с большими полями формы и кнопками CTA, что делает ее очень удобной для мобильных устройств. Кроме того, они показали всю типичную контактную информацию — адрес офиса, номер телефона, адрес электронной почты, часы работы и т. Д. — так, чтобы их было легко увидеть и связаться.

В связи с продолжающимся ростом количества просмотров на мобильных устройствах и тем, что Google активно поддерживает мобильные сайты на своих страницах результатов поиска, важно, чтобы все страницы на вашем сайте, включая страницу «Связаться с нами», были удобными для мобильных устройств.

Это включает в себя упрощение навигации, краткие и удобные формы, в том числе большие кнопки CTA, легко нажимаемые большим пальцем, и большие поля формы, которые позволяют пользователям легко заполнять их на своих мобильных устройствах вместо того, чтобы сжимать и масштабировать. Все эти простые штрихи создают чистый, визуально привлекательный дизайн.

№ 6 Пример стр Контакты  Zendesk

Zendesk — это облачное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое ориентировано на взаимодействие более 300 миллионов человек по всему миру используют отделы обслуживания клиентов Zendesk и службы поддержки.

Все на сайте Zendesk минималистично, чисто и согласовано по цвету. Их эстетика переносится на эффективную страницу контактов. Когда дело доходит до веб-формы для связи, компания сделала ее такой, чтобы получать большее количество конверсий и на работает во всплывающем окне.

Для просмотров вариантов поддержки продуктов Zendesk предусмотрен переход на отдельную страницу, а вот связь с офисами Zendesk по всему миру доступна сразу. Понятно, что компания потратила время на создание этой страницы с учетом особенностей своего покупателя. Они учли, что их пользователи могут искать на своей странице контактов, и добавили эти элементы в качестве дополнительных ресурсов.  

№ 7 Пример стр Контакты Accenture

Accenture предлагает профессиональные услуги по всему миру (точнее, в 120 странах), поэтому достаточно сказать, что, вероятно, существуют сотни различных телефонных номеров и электронных писем, на которые люди могут обратиться за помощью.

К счастью, эта многонациональная корпорация выяснила, как компактно представить большую часть информации на своей странице «Свяжитесь с нами» — с помощью расширяемых разделов, по которым посетители могут щелкнуть, чтобы получить необходимую информацию.

Страница «Свяжитесь с нами» на самом деле полна полезной контактной информации для любого запроса под солнцем, но, компактно организовав ее, Accenture предотвращает слишком много путаницы и в то же время предоставляет необходимую информацию. Это реализовано при помощи выпадающих спискова — очень удобно представлено много информации на одной странице.

№ 8 Пример стр Контакты Scribd

Scribd — это полностью цифровая библиотека, которая позволяет читателям наслаждаться множеством книг, аудиокниг, новостных статей, журналов и многого другого прямо из своего браузера. Подобно остальной части сайта Scribd, их контактная страница является привлекательной и уникальной. В верхней части страницы указано местоположение штаб-квартиры их компании на Картах Google. Они также четко указывают свой адрес и предоставляют посетителям сайта ссылки на все свои профили в социальных сетях.

Ниже приведена интерактивная и увлекательная схема с интерактивными кнопками, где пользователи могут выбрать нужный им ресурс, пообщаться со службой поддержки или отправить адрес электронной почты в службу поддержки по своей проблеме. Scribd гарантирует, что посетители их веб-сайта могут получить необходимую им помощь прямо на своей странице контактов, что экономит время как для посетителя, так и для Scribd.

№ 9 Пример стр Контакты Atlassian

Компания-разработчик программного обеспечения Atlassian предлагает множество различных продуктов для крупных компаний. Но, несмотря на это, страница «Контакты» очень хорошо организована и понятна, поэтому посетители могут легко разобраться в ее веб-сайте, чтобы найти необходимую помощь.

Демонстрация дружелюбных на вид реальных людей, которые могут помочь — вызывает доверие, а также возможность отправить отзыв основателям Atlassian, расположенным по центру страницы — очень удона. Этот легкий  лаконичный дизайн демонстрирует приверженность прозрачности и открытости, что очень важно сегодня — в дополнение к широкому выбору справочных документов, часто задаваемых вопросов и способов связаться с компанией.

№ 10 Пример стр Контакты  Achieve3000

Как и многие другие компании, у Achieve3000 есть много разных людей, которые посещают их веб-сайт, и то, с чем эти люди хотят связаться с ними, может сильно различаться. Вот почему они решили пойти глубже, чем универсальный подход.

Под несколькими словами, объясняющими, что получат посетители, когда они с ними свяжутся, вы найдете два варианта: вы можете запросить дополнительную информацию, или обратиться в службу поддержки клиентов. Каждый из этих вариантов предлагает расширенную форму, которая появляется прямо на этой странице без перезагрузки. Какой отличный способ удовлетворить самые распространенные потребности различных типов клиентов.

Это умная идея, чтобы объединить вашу страницу «Контакты» с вашей базой знаний. Таким образом, на одной странице ваши пользователи и клиенты могут эффективно ориентироваться в вопросах и проблемах или обращаться к ним в одном месте.

№ 11 Пример стр Контакты Marvel

Marvel — это программное обеспечение для проектирования, помогающее пользователям создавать и производить цифровые продукты. Компания проявляет креативность и поощряет клиентов «разрабатывать что угодно и где угодно». Поэтому неудивительно, что его страница контактов красочна и наполнена игривыми изображениями и дизайном.

Marvel изменила дизайн традиционно формальной страницы, чтобы соответствовать имиджу своего бренда. Этот подход не только забавен и привлекателен, но и используется как маркетинговый инструмент. На странице есть бесплатное загружаемое предложение. Посетители могут загрузить изображения продукта или логотип компании, чтобы поделиться ими на своих личных и профессиональных каналах.

№11 Пример стр Контакты Hulu

Контактная страница Hulu объединена с ее базой знаний. Пользователи ищут свои собственные решения, а затем используют ссылки внизу страницы, чтобы связаться со службой поддержки, если это необходимо. Это улучшает качество обслуживания клиентов и уменьшает объем обращений в службу поддержки.

Hulu также предлагает удобный чат-бот, который поможет посетителям выполнить действия по устранению неполадок. Он начинает чат, предлагая возможные вопросы и ссылки на статьи, которые могут ответить на них. И большинство из этих опций основаны на популярных телевизионных событиях.

Сделайте выигрышными страницы: «Контакты», «О нас», «Проекты» и они обеспечат вам лиды

Независимо от вашей отрасли или от того, кто ваши покупатели, каждый бизнес должен стремиться к созданию отличной страницы «свяжитесь с нами». Тщательно продуманный дизайн контактной формы облегчит взаимодействие с вашей аудиторией, а также создаст позитивные, долгосрочные отношения с ними.

Все на вашем веб-сайте должно сохранять профессиональную атмосферу — это означает, что каждая деталь имеет значение, когда дело доходит до дизайна так называемых «служебных страниц». Это также касается информации «О нас» и «Выполненные проекты». Не пропустите рекомендации, которые дадут возможность максимально полно и выгодно представить вашу компанию:

• Идеальная страница НАША КОМАНДА: как представить сотрудников
• Чек-лист: о чем писать в описании выполненных проектов

Вам нужны качественные тексты для сайта, котрый формируют имидж эксперта?

Рады помочь, напишите нам прямо сейчас!

Оставить заявку

04.08.2020

← Поделиться с друзьями !

Контактные линзы | Site for Sore Eyes

ACUVUE

^® OASYS 1-Day with HydraLuxe ^® Technology

Линзы, которые выбрали бы ваши глаза ^™ , что делает их лучшим выбором для пациентов, которым нужны высокоэффективные однодневные одноразовые контактные линзы. Обеспечивая исключительное зрение и эффективность, ACUVUE ^® OASYS 1-Day интегрируется с естественной слезной пленкой глаза, обеспечивая комфорт в течение всего дня и щадящее воздействие на глаза.*

1-DAY ACUVUE

^® Контактные линзы MOIST

Доказанная эффективность, которой вы можете доверять, 1-DAY ACUVUE ^® MOIST сочетает в себе инновации EYE-INSPIRED ^™ премиум-класса для исключительного зрения в пределах досягаемости. ® PLUS Technology

Почти 1 из 3 новых пользователей сферических контактных линз прекращают ношение в течение первого года, и основной причиной этого являются проблемы с комфортом. комфорт в 20 клинических исследованиях. АККУВЮ ^® Бренд OASYS с технологией HYDRACLEAR ^® PLUS блокирует более 90 % лучей UVA и более 99 % лучей UVB, отвечая самым строгим требованиям к УФ-защите, предлагая самый высокий уровень УФ-блокировки, доступный для контактных линз.

ACUVUE OASYS

^® MAX

ЖИЗНЬ ТРЕБУЕТ БОЛЬШЕ ВАШИХ ГЛАЗ
Новые однодневные контактные линзы ACUVUE ^® OASYS MAX 1-Day специально разработаны с использованием инновационных технологий, чтобы помочь в современном цифровом образе жизни.

AIR OPTIX

^®

От прозрачных до цветных линз для длительного ношения — AIR OPTIX® предлагает полное семейство линз для удовлетворения ваших потребностей. Семейство дышащих контактных линз AIR OPTIX® позволяет вам сосредоточиться на своей жизни, а не на своих контактных линзах. При использовании CLEAR CARE® PLUS или OPTI-FREE® PUREMOIST® для ежедневной очистки и дезинфекции они обеспечивают четкое зрение и постоянный комфорт. Кроме того, ежемесячный график замены легко запомнить.

ЕЖЕДНЕВНЫЕ

^® AquaComfort Plus ^®

Все контактные линзы DAILIES® разработаны с использованием передовых технологий, обеспечивающих исключительное зрение и комфорт. Контактные линзы DAILIES® AquaComfort Plus® обеспечивают увлажнение, активируемое морганием, для комфорта в течение всего дня и являются идеальными контактными линзами для начинающих. Мультифокальные контактные линзы DAILIES® AquaComfort Plus® обеспечивают четкое зрение вблизи, вдали и в любом другом месте. Контактные линзы DAILIES® AquaComfort Plus® Toric корректируют астигматизм и обеспечивают неизменно четкое зрение в течение всего дня.

DAILIES TOTAL1

^®

Контактные линзы DAILIES TOTAL1® создают влажную подушку для ваших глаз, делая их настолько удобными, что вы забудете, что носите их. Это первые и единственные однодневные контактные линзы с технологией водного градиента, поэтому все, что касается глаз, — это влажная подушка. Мультифокальные контактные линзы DAILIES TOTAL1® специально разработаны для того, чтобы помочь вам сосредоточиться на предметах вблизи при пресбиопии — состоянии, которое обычно возникает в возрасте около 40 лет, когда хрусталик глаза становится жестким.

DAILIES TOTAL1

^® для астигматизма

СЕМЕЙСТВО СОВЕРШЕНО!
Первая торическая контактная линза с водным градиентом для пациентов с астигматизмом.
Выдающаяся стабильность, четкость и комфорт.

TOTAL30

^®

ИСПЫТАЙТЕ РАДОСТЬ ОТ НИЧЕГО
TOTAL30 ^® — это первые и единственные в мире контактные линзы с ежемесячной заменой Water Gradient, поэтому все, что касается ваших глаз, — это мягкая влажная подушка.
Поскольку поверхность почти на 100 % состоит из воды, все, что касается глаз, — это нежная влажная подушка. Технология Water Gradient создает линзу, которая почти на 100% состоит из воды на поверхности. Для одной невероятно удобной месячной контактной линзы с высокой воздухопроницаемостью. Технология CELLIGENT® помогает защитить линзы от отложений и бактерий (по результатам лабораторных испытаний неношеных линз).

Контактные линзы от Walmart Контакты

Где я могу найти информацию о доставке?

На нашей странице доставки есть все ответы о тарифах, предполагаемых сроках доставки и других правилах доставки.

Как повысить скорость доставки?

Свяжитесь с нами как можно скорее, и мы сообщим вам, сможем ли мы улучшить вашу доставку.

Нужен ли мне рецепт от офтальмолога, чтобы купить контактные линзы в Walmart

Одним словом, да. Мы можем связаться с вашим врачом-офтальмологом, чтобы подтвердить ваш рецепт, или вы можете отправить копию по электронной почте или по факсу. Что проще. Но имейте в виду, что физическая копия рецепта ускоряет обработку.

Вы проверите мой рецепт у моего окулиста?

Если вы не предоставите физическую копию рецепта по электронной почте или факсу, мы проверим рецепт у вашего окулиста.

Мой объектив разорван/неисправен. Могу ли я вернуть его?

Конечно! Вы можете вернуть порванный или дефектный объектив в течение 365 дней после даты покупки. Однако для линз, произведенных компаниями Johnson & Johnson VisionCare, Inc.

, Alcon и Bausch + Lomb, действует отдельная политика возврата дефектных линз.

Мне не нравится, как выглядят мои цветные контакты. Могу ли я вернуть их?

Да, в течение 365 дней. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

В течение какого времени я могу вернуть или обменять линзы?

У вас есть 365 дней с даты доставки, чтобы вернуть или обменять ваши линзы. Чтобы узнать больше, перейдите на нашу страницу возврата.

Я не знаю, какие контактные линзы ношу. Можете ли вы помочь мне заказать?

Вот почему мы здесь! Свяжитесь с нами и дайте нам контактную информацию вашего глазного врача.

Мы отследим ваш рецепт в кратчайшие сроки.

Я не понимаю, как вводить свой рецепт на сайте. Есть ли другой способ?

Наша служба поддержки готова помочь вам в этом.

Должен ли я покупать контактные линзы той марки, которую мне прописал врач?

Да, по закону и в целях вашей безопасности вы можете приобретать линзы только той марки, которую прописал ваш глазной врач, по действительному рецепту. Однако у некоторых объективов есть универсальные альтернативы, и вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

Срок действия моего рецепта истек, но мое зрение не изменилось. Нужен ли мне новый рецепт?

Хотя может показаться, что ваше зрение не изменилось, важно проверить свой рецепт и оценить здоровье ваших глаз; неправильные контакты могут привести к повреждению без каких-либо видимых симптомов.

Срок действия моего рецепта недавно истек. Могу ли я все еще использовать его?

К сожалению, нет. Мы принимаем только действительные рецепты.

Могу ли я носить мягкие контактные линзы, если у меня астигматизм?

Да, вы можете носить специальные мягкие контактные линзы, называемые торическими линзами, которые корректируют ваш астигматизм.

Могу ли я носить мягкие контактные линзы, если мне нужны бифокальные очки?

Да, существует ряд контактных линз, предназначенных для людей, нуждающихся в бифокальной (мультифокальной) коррекции.

Если мои 2-недельные одноразовые линзы по-прежнему удобны и находятся в хорошем состоянии по истечении 2 недель, могу ли я продолжать носить ту же пару?

Для поддержания оптимального здоровья глаз и комфорта важно соблюдать режим ношения, назначенный врачом. Основным преимуществом ношения одноразовых линз является то, что вы надеваете новую пару линз каждые 2 недели. Кроме того, удобный режим очистки одноразовых линз подходит только для двухнедельного режима ношения.

Если я ношу свои 2-недельные одноразовые контактные линзы только неполный рабочий день, нужно ли мне менять их каждые 2 недели?

Нет, 2 недели относятся к фактическому времени ношения, поэтому они могут прослужить дольше 2 недель, если вы не носите их постоянно.

На вашем веб-сайте мои линзы указаны как одноразовые на 2 недели, но мой врач сказал, что я могу носить их в течение 4 недель. Что правильно?

Графики ношения линз на нашем веб-сайте предоставлены производителями контактных линз. Тем не менее, врачи могут принять решение о другом графике ношения (более коротком или более длительном) для отдельного пациента в зависимости от привычек ношения, образа жизни, методов очистки и т. д. Вы всегда должны следовать графику ношения, назначенному вашим врачом.

Можно ли плавать в контактных линзах?

Лучше не делать этого, потому что в воде есть бактерии, которые могут прилипать к вашим линзам и вызывать инфекции. Если вы плаваете в линзах, наденьте поверх них защитные очки и сразу после этого продезинфицируйте их.

Почему владельцам контактных линз необходимо регулярно проходить обследование глаз, даже если их рецепт не изменился?

Регулярные осмотры глаз важны не только для проверки вашего рецепта, но и для оценки здоровья ваших глаз. Это особенно важно для тех, кто носит контактные линзы, потому что контактные линзы могут повредить ваши глаза, не обязательно вызывая какие-либо явные симптомы.

Подходят ли цветные контактные линзы для темных глаз?

Да, они называются непрозрачными цветными контактами. Варианты на весь год (ежедневное ношение и длительное ношение) доступны во многих различных цветах и ​​​​оттенках.

Как действует на меня Федеральный закон о справедливости в отношении потребителей контактных линз?

4 февраля 2004 г. вступил в силу федеральный закон под названием «Закон о справедливости в отношении потребителей контактных линз». Этот закон значительно упростил для вас экономию и удобство заказа онлайн в Walmart.

Где находится штаб-квартира вашей компании?

Мы находимся в Колумбусе, штат Огайо. Наше расположение идеально подходит для быстрого распространения по всей стране.

Сколько времени занимает доставка линз?

98% всех заказов в США доставляются в течение 7-10 дней, указанного на нашем веб-сайте. Однако подавляющее большинство заказов, которые отправляются со склада, прибудут значительно раньше.

У моего рецепта нет срока годности. Могу ли я все еще использовать его?

Мы можем выполнять заказы только по рецептам с истекшим сроком действия. Если у вашего рецепта нет даты истечения срока действия, то срок годности составляет 1 или 2 года с даты вашего осмотра, в зависимости от предпочтений вашего врача. Мы проверим ваш рецепт у вашего врача и сообщим вам, если срок действия рецепта истек.

Политика возврата товаров Walmart

Политика возврата товаров Walmart одна из самых удобных для клиентов в индустрии онлайн-оптики. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, Walmart предлагает бесплатную обратную доставку, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, что вы получите неправильный размер, цвет, дефекты продукта или даже если вы просто недовольны приобретенным продуктом.

Что случилось с контактами 1-800?

Walmart и 1-800 Contacts приняли решение о прекращении деловых отношений с 1 января 2013 года. Наши клиенты доверяют нам предоставление широкого ассортимента товаров по низким ценам каждый день, и мы подходим к каждому деловому решению через эту призму.

Отличается ли рецепт на контактные линзы от рецепта на очки?

Да. Когда вы заказываете контактные линзы, у вас должен быть действующий рецепт на контактные линзы, в котором указаны оптическая сила линз, размер линзы, тип и марка линзы. См. также Как читать рецепт на контактные линзы.

Могу ли я получить скидку через Интернет при покупке контактных линз?

Да, сотрудники имеют право на получение скидки при оформлении заказа через Интернет.