Возможные проблемы в работе носителя ЭП и их решение
Возможные проблемы в работе носителя ЭП и их решение | СБИС Помощь УчебникЖурналВозможные проблемы в работе носителя ЭП и их решение- При подключении носителя к компьютеру не загорается индикатор
- Носитель не определяется операционной системой
- Что делать, если забыли пароль на ЭП
- При отправке/получении документов появляется ошибка «Нет доступа к смарт-карте, введен неправильный пин-код»
- При попытке воспользоваться ключом появляется ошибка «Вставьте ключевой носитель…Вставлен другой носитель»
- Пришло письмо с просьбой очистить токен или появилось сообщение «На ключевом носителе заканчивается свободное место»
- Что делать, если носитель сломался или потерялся
- Рутокен не отображается в приложении «Панель управления Рутокеном» на Windows 11
Рутокен, Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0
- Рутокен не определяется системой macOS
- Не устанавливаются драйверы Рутокена
- КриптоПро не видит ключи на Рутокене
- КриптоПро видит не более 15 ключей на Рутокене
- В приложении «Панель управления Рутокен» появляется ошибка «Указанное устройство чтения недоступно»
- При использовании Рутокена появляется ошибка «Попытка ссылки на несуществующий маркер»
- В приложении «Панель управления Рутокен» отображается ошибка «Нет доступа к системной службе «Смарт-карты»
- На сайте ЕГАИС появляется ошибка «Не обнаружен аппаратный ключ»
- При регистрации документа в ЕГАИС появляется сообщение «Общая ошибка криптографии. Переустановите драйвера на смарткарту и повторите отправку»
- При входе в личный кабинет egais.ru возникает ошибка: «Key not found Подробности: undefined Апплет: false» или «Не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе»
- При попытке удалить RSA-ключ возникает ошибка «Недоступно Код ошибки: 0x6»
- При генерации RSA-ключа появляется ошибка «Неверные границы массива 0x800706c6»
- В настройках Рутокен ЭЦП 2.0 или 3.0 в поле «Microsoft Base…» отображается статус «Активировать»
- В настройках Рутокен ЭЦП 2.0 или 3.0 в поле «Microsoft Base…» отображается статус «Не поддерживается»
Не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь к базе знаний производителя.
JaCarta-2 SE
- При установке единого клиента JaCarta появляется ошибка «There is a problem with this windows installer package»
- При подключении JaCarta-2 SE появляется ошибка «Не удалось найти драйвер»
- JaCarta не работает в Parallels Dektop на macOS
- При попытке разблокировать JaCarta-2 SE появляется сообщение «Ошибка авторизации. Pin-код пользователя еще не был проинициализирован»
При открытии вкладки PKI на JaCarta SE ошибка «При чтении списка объектов произошла ошибка. Сессия с устройством (картой) не открыта. Выполнение операции невозможно Read objects 0x00000000»
При запуске Единого клиента или при попытке открыть раздел «ГОСТ/PKI» появляется ошибка «Невозможно запустить приложение. Невозможно проинициализировать cryptoki библиотеку ‘jcPKCS11-2.dll».
Не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь к базе знаний производителя.
Носители ЭП
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Что лучше: Рутокен, eToken или JaCarta?
По сути токены представляют собой устройства, напоминающие USB-флешку. Они содержат различную защищенную информацию. Как правило, это ключи доступа, но часто с помощью токенов хранят электронные подписи, сертификаты и другие данные. На российском рынке наиболее распространенными марками устройств являются Рутокен, eToken и JaCarta.
Все токены имеют идентичный принцип работы и характеризуются схожей функциональностью. Часто принципиальные различия в устройствах могут заметить только опытные профессионалы. В частности модели Джакарта токен в среде специалистов принято считать не самыми надежными. В сети то и дело появляются фотографии «кладбищ мертвых Джакарт» и многие эксперты предпочитают eToken. В чем ключевые различия? Начнем с визуальных различий, в частности стоит отметить цвет токена. Если вы покупаете оригинальные устройства (не подделки), то цвет будет определять принадлежность продукта. В частности компания «Актив» производит красные модели Рутокен, а «Алладин Р.Д.» продвигает на российском рынке черные токены JaCarta, ранее также продвигала популярные модели eToken синего цвета. Если говорить о «начинке», то все устройства предполагают аппаратную криптографию – качество шифрования и параметры безопасности соответствуют стандартам. Какой токен выбрать? Что же касается программного обеспечения, то модели Рутокен и eToken свободно работают с операционными системами Windows, MAC и Linux. В случае с Джакартами важно заранее уточнить соответствие токена установленной операционной системе. Часть устройств определяется в автоматическом режиме, а для некоторых приходится устанавливать дополнительные плагины. Исходя из мнения экспертов и аналитиков, можно сделать выбор в пользу eToken. Их, согласно публичным сведениям, удобнее использовать именно с точки зрения надежности – токены обычно ломаются реже, чем те же Джакарты. К тому же проблем в совместимости с операционными системами у электронных ключей для ЕГАИС тоже, как правило, не возникает. |