Инструкция для пользователей — Help Mail.ru. Mail.ru для бизнеса
Начало работы
Чтобы активировать почтовый ящик:
- Перейдите на https://biz.mail.ru/login/domain.ru, где domain.ru — ваш домен, или на главную Mail.ru.
Вы можете использовать короткую ссылку https://mail.domain.ru, где domain.ru — ваш домен, если администратор настроил необходимые записи.
- Введите полное имя почтового ящика (логин и домен) и пароль, полученные от администратора.
- Укажите личные данные: имя и фамилию, которые будут отображаться в поле «От кого» при отправке писем.
Доступ к ящику через почтовую программу
Вы можете использовать свой почтовый ящик через любой почтовый клиент: Microsoft Outlook, Apple Mail, K9 и другие.
Во время настройки почтовой программы укажите данные:
| Адрес электронной почты |
Полное название почтового ящика или синонима (логин и домен) |
| Сервер входящей почты IMAP-сервер | imap.mail.ru |
| Порт для подключения по IMAP | 143 (при использовании шифрования STARTTLS) и 993 (при использовании шифрования SSL/TLS) |
| Сервер входящей почты POP3-сервер | pop.mail.ru |
| Порт для подключения по POP3 | 995 (с шифрованием) |
| Сервер исходящей почты SMTP-сервер | smtp.mail.ru |
| Порт для подключения по SMTP | 465 (с шифрованием) |
| Имя пользователя | Полное название почтового ящика (логин и домен) |
Подробнее о настройке почтовых клиентов смотрите в разделе «Почтовые программы».
Почта на телефоне или планшете
Вы можете получать и отправлять письма с любого мобильного устройства, подключенного к интернету:Мобильная версия Почты
Откройте браузер и введите в адресной строке mail.ru. В зависимости от типа устройства откроется необходимая версия Почты: для телефонов, для смартфонов, для телефонов с сенсорным управлением или для планшетов. Чтобы войти в почтовый ящик в поле «Имя ящика:» введите ваш адрес вместе с доменом.
Мобильное приложение
Перейдите на https://e.mail.ru/app и скачайте приложение для вашего устройства.
Агент — инструмент для быстрого обмена сообщениями
Для быстрого обмена сообщениями с другими пользователям домена используйте мессенджер Агент Mail.ru. Чтобы открыть окно переписки в интерфейсе почты, в правом нижнем углу страницы нажмите на виджет Веб-Агента и выберите статус «Онлайн». Как только установится соединение, «собачка» окрасится в зеленый цвет, и откроется список ваших контактов.
Чтобы быть всегда на связи, кроме веб-версии установите Агент на компьютер, смартфон или планшет. Подробнее о мессенджере читайте в справочном центре Агента Mail.ru.
Облако для хранения файлов
Вместе с почтовым ящиком у вас появилась возможность хранить любые файлы — документы, презентации, видео и фотографии — в Облаке. Файлы всегда будут под рукой: они доступны с любого компьютера, нужно только войти в свою почту.
Забудьте о флешках и дисках — разместите файл в Облаке и просто отправьте ссылку. Даже если у вас сломается компьютер, все ваши файлы сохранятся.
Перейти к Облаку
Нажмите «Облако» в почтовом ящике или перейдите по ссылке cloud.mail.ru.
Загрузить файл
- Нажмите «Загрузить».
- Выберите вручную или перетащите в специальное окно нужные файлы. Начнется автоматическая загрузка файлов.
Теперь этот файл доступен с любого компьютера.
Отправить ссылку на файл
Наведите курсор мыши на файл и нажмите на значок 
.
Скопируйте полученную ссылку и отправьте ее получателю.
Облако в телефоне
Чтобы всегда иметь доступ к нужным файлам, установите приложение Облако Mail.ru на телефон:
- Приложение для Android
- Приложение для iOS
Подробнее о работе с Облаком смотрите в справочном центре Облака Mail.ru, а также в видеопомощи.
Создание и редактирование документов форматов MS Office
Вы можете редактировать полученные по почте и сохраненные в Облаке файлы (текстовые документы, таблицы и презентации). Скачивать их к себе на компьютер не нужно, устанавливать дополнительное программное обеспечение — тоже. Также в Облаке можно не только редактировать, но и создавать файлы.
Редактировать файл
Откройте файл и нажмите 
внизу экрана.
Создать файл
Перейдите в Облако и нажмите «Создать». В выпадающем списке выберите необходимый тип файла: документ, таблица или презентация.
Подробнее о работе с файлами смотрите в разделе «Редактирование файлов».
Календарь для создания событий, встреч, а также ведения совместных расписаний
Календарь поможет спланировать время, не пропустить важные встречи и вести совместные события с другими пользователями.
Перейти к Календарю
Нажмите «Календарь» в почтовом ящике или перейдите по ссылке calendar.mail.ru.
Создать событие
Нажмите кнопку «Событие» на любой странице календаря.
В появившемся окне укажите название события, время, место, описание. Пригласите других пользователей, если это необходимо.
Если другие пользователи примут приглашение, они смогут отслеживать событие у себя в календаре. Все участники встречи заранее получат уведомления о предстоящем событии письмом или СМС-сообщением.
Создать календарь
Вы также можете создать новые типы календарей (например, расписание, мероприятия) и наполнять их событиями.
Чтобы добавить новый календарь, нажмите на значок 
.
При создании события можно выбрать, в какой из календарей его добавить.
Добавить пользователей в календарь
Вы можете добавить участников в календарь, тогда все события, которые вы будете создавать в календаре, автоматически добавятся в календари выбранных участников. Кроме того вы можете наделить участников правами создания и редактирования событий.
Для этого наведите курсор мыши на название календаря и нажмите на значок 
.
В появившемся окне нажмите «Участники» и введите электронный адрес пользователя. Если он подтвердит участие в событиях, в списке напротив имени появится значок
, а все создаваемые события будут автоматически добавляться в его календарь.
Подробнее о работе с событиями и календарями смотрите в справочном центре Календаря Mail.ru.
Изменения в Совете директоров – Mail.ru Group
MAIL.RU GROUP LIMITED («Mail.Ru Group» или «Компания») сегодня объявляет об изменениях в составе Совета директоров Компании.
АО «МФ Технологии» выдвинуло Бориса Добродеева, Дмитрия Сергеева, Алана Ваксмана и Сергея Меднова в качестве новых директоров в Совет директоров Компании, на смену Сергею Солдатенкову, Ивану Стрешинскому, Анне Серебряниковой и Владу Вольфсону.
АО «МФ Технологии» проинформировало компанию, что USM более не является единоличной контролирующей стороной Mail.Ru Group и ни один из акционеров единолично не контролирует Mail.Ru Group через АО «МФ Технологии». В экономической структуре владения АО «МФ Технологии» изменений не произошло.
АО «МФ Технологии» также сегодня сообщило Mail.Ru Group, что генеральный директор (Россия) Mail.Ru Group будет уполномочен осуществлять права голоса, закрепленные за акциями в уставном капитале АО «МФ Технологии», принадлежащими ПАО «МегаФон» и USM. В связи с этим АО «МФ Технологии» номинировало Бориса Добродеева и Дмитрия Сергеева в Совет директоров Mail.Ru Group. Изменения в составе Совета директоров не коснулись Председателя Совета директоров Дмитрия Гришина, что в свою очередь обеспечило присутствие трех представителей Mail.Ru Group в Совете директоров.
Борис Добродеев является генеральным директором (Россия) Mail.Ru Group; Дмитрий Сергеев – первым заместителем генерального директора Mail.Ru Group; Алан Ваксман – заместитель председателя правления Газпромбанка, обладает обширным опытом работы в международных компаниях; Сергей Меднов — первый вице-президент Газпромбанка, специализируется на области финансов и технологий.
Геворк Вермишян, Исполнительный директор ПАО «МегаФон»: «Мы рады предоставить нашу поддержку руководству и стратегии Mail.Ru Group, выражая таким образом наш вотум доверия команде менеджмента. Мы считаем, что это позволит максимально увеличить стоимость нашей доли в Mail.Ru Group, принадлежащей через наше участие в АО “МФ Технологии”».
Иван Стрешинский, Генеральный директор ООО «ЮэСэМ Менеджмент»: «USM имеет многолетний опыт успешных инвестиций в лучшие технологические компании во всем мире. Одним из наших ключевых принципов в этой области всегда была поддержка лучших управленческих команд. В конечном счете ценность этого бизнеса растет благодаря таланту, страсти и трудолюбию людей, которые создают и управляют продуктами. Мы считаем, что, предоставив команде Mail.Ru Group, в лице генерального директора, постоянное право голоса, закрепленное за нашими акциями в АО «МФ Технологии», мы даем ясный знак нашей поддержки команде и ее стратегии. Мы не ожидаем дальнейших изменений в структуре АО “МФ Технологии”».
Борис Добродеев, генеральный директор (Россия) Mail.Ru Group: «Мы благодарны и воодушевлены этим очень значительным проявлением поддержки со стороны акционеров. Мы стремимся продолжать создавать лучшие продукты для наших пользователей и увеличивать ценность для наших акционеров, и с нетерпением ждем возможности приветствовать Алана и Сергея в Совете директоров».
Контакты для инвесторов:
Мэттью Хэммонд
+971 505 56 1315
Email: [email protected]
Контакты для прессы:
Оксана Кличникова
+7 985 433 70 39
Email: [email protected]
Команда – Mail.ru Group
Биография
Анна Артамонова родилась 30 апреля 1978 года в Москве. В 2001 году окончила факультет периодической печати Института журналистики и литературного творчества. В 2008 году получила степень MBA в Институте экономики и финансов «Синергия» (по программе Российской экономической академии имени Г. В. Плеханова).
Вся профессиональная деятельность Анны Артамоновой связана с интернетом.
С 1999 по 2000 годы работала обозревателем в интернет-газете Deadline.ru.
C 2000 по 2001 годы выполняла обязанности PR-менеджера и редактора информационного портала Webrating.ru.
В 2001 году Анна перешла в компанию News Outdoor Russia, где до 2002 года работала редактором сайта Outdoor.ru. С 2002 по 2003 годы работала в медиахолдинге «РосБизнесКонсалтинг», где занимала пост директора по развитию агентства Medialand.
В 2003 году получила предложение занять пост директора по маркетингу и PR Mail.ru Group и приняла его.
С 2010 по 2012 годы – вице-президент Mail.ru Group, директор по коммуникационным продуктам.
С 2012 года по настоящее время – вице-президент Mail.ru Group, руководитель бизнес-подразделения «Почта и портал». В сферу ответственности Анны Артамоновой входят Почта Mail.ru и портал Mail.ru, включая медиапроекты и ряд сервисов – Ответы Mail.ru, Добро Mail.ru, Кино Mail.ru, Облако Mail.ru, а также платформа «Mail.ru для бизнеса».
Под руководством Анны Артамоновой Почта Mail.ru стала четвертым в мире почтовым сервисом по ежемесячной аудитории (по данным comScore), а также начали активно развиваться мобильные версии и приложения продуктов, за которые она отвечает. Было создано мобильное приложение myMail, ставшее самым популярным альтернативным почтовым клиентом (по оценкам Distimo). Анна Артамонова — инициатор запуска и руководитель первого в мире мобильного приложения для обработки видео на основе алгоритмов нейросетей Artisto и сервиса райдшеринга BeepCar.
В 2011 году журнал Forbes включил Анну Артамонову в список 30 самых заметных фигур российского интернет-бизнеса.
В 2013 и 2014 году входила в рейтинг молодых медиаменеджеров России, составленный компанией Odgers Berndtson в партнерстве c PwC.
В 2013 году входящий в сферу ответственности Анны проект Облако Mail.ru для бизнеса стал лауреатом «Премии Рунета» в номинации «Технологии и инновации». В 2016 году «Премии Рунета» были удостоены проекты Hi-Tech Mail.ru (номинация «Культура, СМИ и массовые коммуникации» и Кино Mail.ru (номинация «Развлечения, здоровье и отдых»).
Истории старой мейлрушечки / Mail.ru Group corporate blog / Habr
Горящие серверы, катастрофическое падение сервисов, героическое спасение портала с помощью жены, оставшейся у компьютера. Так мог начинаться фантастический технотриллер, но на самом деле так начиналась история российского интернета, частью которого мы стали.
Сегодня в честь 18-летия компании мы впервые расскажем о реальной истории Mail.Ru Group. Впервые за годы жизни поделимся тем, что раньше было на уровне мифов и легенд даже внутри самой компании. Мы разговорили людей, проработавших в компании много лет и непосредственно участвовавших во всех событиях.
Владимир Габриелян, вице-президент, технический директор, руководитель бизнес-подразделения Поиск и e-commerce Mail.Ru Group
2001. Первый рабочий день
В первый рабочий день мне дали задание поставить на сервер операционную систему Solaris. Она для меня была довольно экзотической. Откровенно говоря, я видел ее впервые в жизни. Но выбора не было. Операционная система устанавливалась, потом перезагружалась и «говорила», что у нее не хватает каких-то драйверов. Это было мое первое задание, так что пойти домой я не решался. И ставил операционку трое суток, не выходя из офиса.
Дистрибутив Solaris в фирменной папочке мне дал начальник офисных админов: «Всегда с этого диска ставим — все работает». Я в отчаянии понимал, что работаю только первый день (сначала первый, потом второй, потом третий), а у меня совершенно ничего не получается. Сисадмином я был неплохим, у меня уже был опыт работы. И тут первая задача на новом месте, а справиться с ней я не могу.
Мне было около 20, начальник — старше лет на десять, взрослый очень, по моему мнению. Он ходил по офису с чашкой чая и звенел ложечкой. С чашкой он ходил всегда, мы по звуку ложечки определяли, где он сейчас находится. И на третий день, когда я минимум по десять раз перепробовал все способы установки Solaris, описанные в интернете, приходит ко мне он, звенит ложечкой, и по-отечески так спрашивает: «Ну, что, не получается?» Я говорю: «Слушай, я трое суток не уходил с работы». Он мне: «Ладно. Держи правильный дистрибутив». И протягивает диск.
Павлин у дата-центра
В 2001 году, когда в компании работали человек 40, я был сетевым администратором. Оборудования на тот момент было немного, около 150 серверов, но денег на их обслуживание и поддержку было крайне мало. Соответственно, когда что-то ломалось, мы сами это «что-то» и чинили.
Однажды мы с Димой Гришиным (CEO Mail.Ru Group) приехали на Красноказарменную улицу, где располагался первый и единственный на тот момент дата-центр в России, чтобы починить сломавшийся сервер. Наша возня с сервером затянулась — проработали мы до пяти утра. Вышли ранним утром из дата-центра на безлюдную улицу. Стоим, ждем проезжающую машину, чтобы с руки ее поймать. Я сначала отработал день, потом – всю ночь, уставший. И тут вижу, как улицу медленно переходит… павлин!
Москва, пять утра, ни одного человека на улице. Я курю, смотрю на этого павлина и про себя думаю: «Ну, трындец, переработал». Поворачиваюсь к Диме и вижу, что он тоже смотрит примерно в ту же сторону. Мы молчим. Как спросить у руководителя: «Видишь ли ты павлина?» А если он скажет «нет», что делать? Молчание тянулось где-то полторы минуты, потом Дима меня аккуратно спрашивает: «Ты тоже его видишь?» Я со вздохом облегчения отвечаю: «Да, тоже». Что там делал павлин в такой час, мы так и не узнали.
Офис на Пушечной улице
Самый живучий проект
Тогда в компании было всего 40 человек, поддерживать проекты (а их было 40–50) стало очень сложно, мы делали это практически из последних сил. И был у нас один заброшенный проект, которым никто не занимался и который работал бесперебойно. Что бы ни происходило, он как-то беспроблемно существовал. В определенный момент мы задались вопросом: «Как так? Куча проектов, периодически на каждом из них возникают проблемы, а этому хоть бы что». Изучая этот вопрос, мы зашли на сервер и увидели, что удаленно кто-то к нему подключен. Оказалось, что давно ушедший из компании разработчик много лет сам поддерживал проект, не в силах расстаться с ним.
Александр Горный, директор по информационным технологиям Mail.Ru Group
2001. Как я Афишу выключил
11 сентября 2001 — дата для нас ещё более памятная, чем для большинства: мы не только напряженно следили за событиями вокруг теракта, но и старались, чтобы и у наших пользователей была такая возможность. News.mail.ru, в то время news.list.ru, уже тогда был одним из крупнейших новостных ресурсов рунета. Но отдельного сервера ему ещё не полагалось, он работал на одном Pentium 3 с несколькими другими проектами типа «Афиши» и «Спорта».
Офис на Никольской улице
И вот происходит террористическая атака на Всемирный торговый центр в Нью-Йорке, пользователи, конечно, бегут в интернет за подробностями, а нам приходится обеспечивать работу сервиса при десятикратной нагрузке. Весь вечер мы занимались экстренными оптимизациями: сделали статической сначала главную страницу Mail.Ru, потом страницы с ключевыми новостями. В какой-то момент я решил выключить «Афишу», потому что она съедала ресурсы, а «Новости» в тот момент были явно важнее. Не проходит и получаса, как мне на мобильный телефон звонит менеджер «Афиши»: «Саша, у меня что-то проект не открывается». Как я мог ей ответить? Только так: «Это я его выключил».
Игорь Ермаков, руководитель подразделения Instant Messaging
2003. Рабочее место
Первые две недели в Mail.Ru Group я был в принципе не уверен, взяли меня на работу или нет. Мне дали задачу, но меня никто не спрашивал: «Что? Как? Где?» Я думал: «Блин, я работаю вообще здесь или нет?»
Разработчики тогда сидели в офисе на Пушечной. Только-только появились жидкокристаллические экраны, но они были не очень распространены и для компании тогда еще были жутко дорогими. Практически ни у кого не было такого, все сидели на ЭЛТ. Когда я пришел, меня спросили, какой монитор я хочу. Я сказал: «Конечно же, побольше». И два сисадмина посмотрели на меня, посмотрели друг на друга — и ничего не сказали, ухмыльнулись только. Я только потом понял, в чем суть. По стене проходил мощный силовой кабель, и от него шли такие наводки, что раздваивалась вся картинка в мониторе. И чем больше был монитор, тем больше изображение двоилось. Через пару дней я попросил себе монитор поменьше.
Театралы и программисты
Вровень с нашими окнами во внутреннем дворике на постаменте стояли лавочки. На этих лавочках летом загорали студентки Щепкинского училища. И было у нас два козырных рабочих места — оба прямо около окна. Через месяц или два, как я устроился на работу, меня посадили на одно из этих мест. И два человека, которые давно работали, страшно обиделись и пару дней со мной вообще не разговаривали.
А еще рядом с нашим офисом находился один из известнейших вегетарианских ресторанов «Джаганнат». Было особым шиком купить сосиску около метро и завалиться в ресторан. Ты мог просто прийти с бутербродом и стоять, смотреть. Но у посетителей и персонала это вызывало совершенно непередаваемые эмоции.
Серверные работы
Когда начинался сезон тополиного пуха, он забивал решеточки в радиаторах в серверных стойках. В этот период два сотрудника сидели и прочищали решетки, а третий — стоял со шлангом и поливал охлаждающие системы. В этот момент наши серверы горели в прямом смысле слова. В дата-центр было невозможно зайти: температура поднималась до 60 градусов. Админы заходили в туалет, мочили на себе одежду, забегали в серверную и через три–пять минут выходили оттуда абсолютно сухими. Мы выключали серверы, потому что иначе они могли просто физически сгореть. Естественно, нужно было какое-то решение. Им стали фарш-машины Габриеляна.
Фарш-машины
Когда Володя Габриелян строил дата-центр М100, там была применена интересная система экстренного снижения температуры. Идея в том, что с одной стороны здания открывались металлические жалюзи, а с другой стороны запускались огромные вентиляторы. Они были абсолютно безопасны, но назывались «фарш-машины Габриеляна», потому что выглядели очень страшно. Казалось, что корову могут за секунду в фарш превратить.
Однажды туда приехала большая делегация — Дима Гришин, инвесторы, акционеры. Им показывают красивейший дата-центр, в котором настроена идентификация по радужной оболочке, перемещаться можно только в бахилах. По плану мы должны были включить фарш-машины, демонстрируя уникальную (ни у кого в России на тот момент ее не было) систему охлаждения, продувающую дата-центр приблизительно за полминуты, если не справляются нормальные холодильные системы.
Дима Гришин проводит экскурсию, показывает фарш-машины. Володя Габриелян дает сигнал — и запускается фарш-машина. Раздается гул. Мы видим, как из-под пола начинает подниматься облако густой пыли. За полминуты система реально создала вакуум и начала засасывать воздух из-под пола. Потом выяснилось, что сисадмины так переволновались, что забыли открыть металлические жалюзи, поэтому воздуха не хватило на продувку, и он потянулся из-под пола.
К слову, эта система никогда не была запущена в боевом режиме. Система охлаждения была рассчитана правильно, и всегда все работает штатно.
Вынос операционной системы
В Unix есть команды, с помощью которых можно удалить большой объем данных без особых вопросов со стороны операционной системы. Однажды Саша Горный ошибся в этой команде. Есть некий ключ, который можно задать — и операционная система тебя не будет переспрашивать, а просто сделает то, что ты попросишь. Мы привыкли, что, когда ты удаляешь что-нибудь, система спрашивает тебя «Удалить или нет?», а тут прямо хардкорная команда в Unix и ключ, который означает «Ничего не спрашивать. Старайся удалить как можно больше данных, попавших в указанный шаблон».
Горный ошибся и запустил эту команду по корневому разделу. Я помню, как мы сидим совершенно спокойно, и вдруг Володя Габриелян подскакивает на своем месте и кричит: «Она у меня уходит! Она прямо из-под рук у меня уходит! Вот прямо только что была — и нет ее!» Мы все на него смотрим: «Вова, что происходит?» — и видим, как рядом сидящий Саша начинает суетиться и говорит: «Кажется, это я». Да, он просто ошибся и разнес нам тачку, через которую мы заходили на все серверы Mail.Ru. И это нас на некоторое время парализовало.
2005/2006. Как мы работали на корпоративе
Игорь Ермаков, Александр Горный, Владимир Габриелян, 2003 год
У нас был второй или третий летний корпоратив в истории компании. Тогда только появилась возможность выходить с телефона в интернет через GPRS и модемы, которые позволяли делать это на безумно медленной скорости.
Сисадмин Михалыч не очень любил корпоративы. Он сказал, что продолжит работать, ни в коем случае не поедет. Мы его оставили одного, и он заскучал. А кто-то накоммитил в код Mail.Ru перед отъездом. И Михалыч решил: «А чего бы не обновить Mail.Ru, пока все отдыхают?» Ну и накатывает он, все падает и ломается. Мы узнали о случившемся в автобусе. Поднимали Mail.Ru с помощью жены одного из наших сотрудников: он ей отдавал текстовые команды, а она дома сидела за компьютером.
Наталья Троицкая, event-директор Mail.Ru Group
2002/2003.
В 2002 году мы начали проводить видеочаты прямо в офисе. Я была модератором, встречала звезд. Они приходили к нам в офис, садились в переговорку, а так как вопросов от пользователей было совсем мало (не как сейчас, конечно), мы задавали дежурные вопросы из заготовленного списка на все случаи жизни: «Как вы относитесь к хомячкам? А вы любите хомячков?»
Борис Гребенщиков в офисе Mail.Ru, 2002 год
Тогда же Ася Лабунская, наш event-менеджер, привела в офис на видеочат Жириновского. Прошло все как обычно, и только Владимир Вольфович собрался уходить, как предприимчивая Ася, не задумываясь, остановила его и попросила поздравить ее с грядущей свадьбой. И на этом не остановилась: Ася записала целое видео и потом его показывала родственникам на свадебном вечере. К счастью, запись сохранилась.
В 2003 году у нас был день рождения, который совпал с Хэллоуином. Тогда мы все делали сами, своими руками. Директор по спецпроектам поехал на рынок, купил тыквы, привез их в офис. Мы начали сами эти тыквы вырезать. И оставили их на ночь как декорации. Утром приходим — половина тыкв съедена, в оставшихся сидят крысы.
Про офис на Пушечной уже многое рассказали, но я добавлю еще. Там было очень жарко, потому что здание старое, и первое время нам не разрешали устанавливать кондиционеры. Спасались очень просто: рядом с рабочим местом ставили ведро с водой и засовывали туда ноги.
Любовь Шокина, директор по персоналу портального направления
2009—2013
Однажды я остановила самолет в Шереметьево. Мы вылетали на какую-то конференцию. С нами должен был лететь Роман Кохановский, но он попал в пробку. Нужно было решать вопрос: без Ромы лететь не было смысла. Сначала я подбежала к представителям «Аэрофлота», они сказали: «Мы ничем вам не можем помочь. Найдите главного, кто занимается регистрацией». Я, естественно, нашла этого человека, ходила около него и не давала закрыть регистрацию. Меня пытались посадить в самолет, но я ждала Рому Кохановского и никак не могла уйти. Тянула время сколько могла. В итоге регистрацию задержали на полчаса: ровно столько Рома добирался до аэропорта.
Лифты были маленькие и старые, и постоянно застревали. Сотрудники на лифтах ездили в столовую, которая располагалась на минус первом этаже. И когда там застревало несколько человек, включая Борю Никифорова, он кричал: «Зачем вы все наелись так, что лифт не может вас поднять? Зачем было столько есть, и зачем вы все сюда набились?» Сотрудники сидели взаперти около часа, потому что в бизнес-центре не было человека, обслуживающего лифты, и приходилось ждать подмогу.
Чтобы припарковать машину, нужно было приехать на работу в восемь утра, иначе парковочное место было не найти. Все мои царапины на машине — из-за этой стихийной парковки. Однажды Коля Кондратов (у него был здоровенный джип) припарковался на чьей-то машине — не заметил, как сел задним бампером на другую машину.
Когда стало совсем плохо, мы сняли огромный ангар, который находился в 15 минутах ходьбы от офиса, но выглядел он как в фильме ужасов.
Проект Hi-Tech Mail.Ru в «Авионе» сидел на минус первом этаже, рядом со столовой. И там у них не было специального места для тестов. В какой-то момент я захожу к ним в отдел и вижу, как Боря Никифоров лежит на полу и машет руками. Оказалось, это была очередная игра на Nintendo Wii, и они таким образом ее тестировали.
Когда к ним приходили девушки, у них спрашивали: «Не хотите поиграть в Wii?» — «Хотим». И тогда им предлагали задание, где нужно было лежать на полу и размахивать руками.
Мы не нашли, куда в тексте вставить эти фотографии, но вы только посмотрите! Ноябрь 2004 года. Дмитрий Гришин (CEO Mail.Ru Group) и Анна Артамонова (вице-президент, руководитель бизнес-подразделения Почта и Портал) награждают 20-миллионного пользователя Mail.Ru. Дарят ей машину.
И летний корпоратив 2005 года. Дмитрий Гришин и Анна Артамонова на квадроциклах на вечеринке в гавайском стиле.
А теперь мы переехали в новый офис, 27-этажную башню (с пятиэтажной подземной парковкой), у нас нет надоедливых соседей, а вопрос еды решают собственный ресторан, Starbucks в офисе, фреш-бар и тысячи фруктов и печенек.
У нас отличные дата-центры, и никто больше не обливается водой, чтобы не сгореть рядом с сервером. И порой прямо в офис нам привозят бассейн с шариками, чтобы больше нечего было желать.
Борис Добродеев, Антон Мальгинов, Дмитрий Гришин, Анна Артамонова и Владимир Габриелян тестируют бассейн с шариками
Ностальгируем ли мы по историям прошлого? А вы сами как думаете? 🙂
Mail.Ru Group реализовала Идею – сервис для двусторонней связи между пользователями и разработчиком
Mail.Ru Group запускает сервис сбора обратной связи – Идея Mail.Ru. С его помощью компания сможет получать и систематизировать идеи пользователей по поводу дальнейшего развития ее продуктов и предоставлять информацию о статусе того или иного предложения. Во время тестирования сервис доступен только пользователям «Mail.Ru для бизнеса», однако в дальнейшем к нему сможет подключиться любой продукт компании.
Сервис разработан для приема предложений по улучшению проектов, оптимизации старых и внедрению новых возможностей, исправлению ошибок. Сразу после публикации идея попадает на рассмотрение ответственным за продукт. Если идея принимается, она будет переведена в статус «В работе», а по факту готовности – в статус «Реализована». Пользователь будет в курсе всех изменений: он получит соответствующие уведомления на электронную почту. Все предложения видны другим участникам: это позволяет снизить вероятность дублирования идей. Кроме того, за идею могут голосовать другие пользователи, что позволит оценить ее актуальность и полезность. В случае отклонения идеи менеджер даст развернутый ответ о причинах отказа в комментариях.
«Большинство интернет-сервисов закрыты от пользователей, несмотря на то, что делаются для них. Жалуясь на проблему или предлагая идею, вы, вероятнее всего, получите шаблонный, похожий на отписку ответ без конкретики и сроков. Диалог с пользователями Mail.Ru Group мы хотели бы вывести на новый уровень: мы готовы не только открыто принимать идеи о развитии наших проектов, но и обсуждать их с авторами. А когда задумка будет реализована, ее автор получит уведомление об этом, – говорит руководитель направления облачных и бизнес-сервисов подразделения Почта и портал Mail.Ru Егор Ганин. – Мы начнем с «Mail.Ru для бизнеса»: его администраторы и пользователи смогут влиять на развитие сервиса и буквально заказывать улучшения под свои индивидуальные потребности».
Разработчики «Mail.Ru для бизнеса» неоднократно реализовывали новые функции по результатам обратной связи. Так, например, именно по просьбам пользователей мы добавили такую полезную возможность, как автоматический сбор почты с несуществующих адресов, который позволяет пользователям получать даже те письма, которые отправляются на неверно введенные адреса (например, seils@ вместо sales@). Кроме того, мы реализовали разные уровни администраторов: суперадминистратор обладает максимальным объемом прав, а обычный администратор имеет возможность настройки, но не сможет, в случае конфликта с работодателем, перехватить контроль над ящиками. Еще один удобный инструмент – это группы рассылок: все письма, отправленные на адрес группы, будут автоматически доставлены всем пользователям, которые в ней состоят.
С запуском Идея Mail.Ru у авторов запросов появится возможность отслеживать, приняты ли их идеи к рассмотрению, насколько актуальными они оказались и когда они будут воплощены.
19 фактов о Mail.Ru Group – Mail.ru Group
В честь своего 19-летия мы решили рассказать 19 малоизвестных фактов о себе.
1. Мы самая интеллектуальная компания России. По данным международной аудиторско-консалтинговой группы Baker Tilly, доля интеллектуального капитала в наших активах — 92%. По этой приятной причине все остальные факты будут про нашу главную ценность – наших людей.
2. Самый популярный среди коллег телефон – iPhone (всех сортов и видов). Samsung’ов почти в четыре раза меньше.
3. В компании пять человек с ростом выше двух метров. Впрочем, средняя высота смелых мужчин у нас 178 сантиметров, а прекрасных девушек – 170 сантиметров.
4. Головной офис компании расположен в Москве. Самые популярные среди столичных коллег станции метро – «Речной вокзал» и «Аэропорт» (где, собственно, и находится наш офис). Самые одинокие: «Борисово», «Владыкино», «Выставочная», «Китай-город», «Красносельская», «Красные ворота», «Марксистская», «Новоясеневская», «Пушкинская», «Рижская», «Румянцево», «Улица Горчакова», «Цветной бульвар», «Чистые пруды», «Чкаловская» и «Шоссе Энтузиастов». Там живёт всего по одному человеку.
5. Самому молодому сотруднику 16 лет, а самому опытному – 79.
6. Пять сотрудников работают в компании с момента её основания, то есть с 1998 года.
7. Самым удачным для хантеров днём в истории компании оказалось третье апреля 2017 года. В этот день мы приняли на работу больше всего людей – 67 человек.
8. У наших коллег 1502 ребенка. При этом всего лишь 28 из них достигли совершеннолетия.
9. Средний возраст мужчин в компании – 30 лет. Девушки на год моложе.
10. Больше всего у нас сотрудников, родившихся третьего марта. Впрочем, март в принципе оказался самым продуктивным месяцем. А вот самое популярное для задувания свечей число – седьмое.
11. У нашей компании несколько офисов в разных странах мира. Преимущественно в них работают местные граждане, но бывают и исключения. Например, в голландском офисе трудится семь россиян, а в московской штаб-квартире есть два сотрудника, которые говорят только на английском.
12. Более 500 сотрудников поддерживают благотворительные проекты пожертвованиями и в качестве волонтеров. 132 сотрудника являются донорами крови, 51 сотрудник вошел в регистр доноров костного мозга.
13. На территории офиса в течение года проходит около 150 «факультативных» мероприятий для сотрудников: от шумных корпоративов до уютных посиделок техническими группами.
14. Самая популярная среди наших сотрудников марка авто – Volkswagen, на втором месте Kia. Каждый день на парковке умещается 513 автомобилей сотрудников. Многие сотрудникиподвозят до работы друзей.
15. За год мы выпили 150 000 литров лимонада и 1 142 000 чашек кофе, а также съели 72 тонны печенья.
16. Сотрудники службы безопасности поднимаются с первого на 26 этаж по лестнице за 275 секунд.
17. В компании есть корпоративные команды по триатлону, волейболу, футболу, баскетболу, настольному теннису, плаванию, бегу и борьбе, а тренажерный зал забит с утра до вечера.
18. Помимо гениальных идей и хороших людей, жизнь офиса делают ярче аж 17 000 лампочек.
19. В нашем офисе растёт 630 деревьев. Этого хватило бы на неплохой парк.
GeekUniversity открывает набор на факультет управления продуктами – Mail.ru Group
Онлайн-университет GeekUniversity запускает факультет управления продуктами. За 14 месяцев студенты получат знания и навыки, необходимые для работы менеджером продукта, выполнят задания от крупных брендов, наполнят портфолио четырьмя проектами и создадут собственный продукт в кросс-функциональных командах с разработчиками и дизайнерами. По окончании обучения гарантировано трудоустройство.
Обучение на факультете позволит студентам работать по специальностям product manager, продуктовый аналитик, менеджер проектов.
Преподавателями факультета являются практикующие специалисты и сотрудники крупных компаний с профильным образованием и большим опытом работы: Сергей Грязев (Head of b2c Digital Products в Dodo Pizza), Максим Широков (продакт-менеджер Mail.ru Group, Юла), Римма Бахаева (руководитель вертикали в продукте Mail.ru Group, Юла), Илья Воробьев (руководитель группы мобильных продуктов Mail.ru Group, Delivery Club), Денис Ялугин (руководитель отдела по управлению продуктами ГК “Миннова”, продакт-менеджер международного IoT-проекта inKin) и др.
Процесс обучения разбит на несколько четвертей. В первой студенты научатся основам профессии (генерировать идеи продуктов и фичей, проводить исследования и анализировать рынок, создавать MVP и прототипы), основам UX/UI-дизайна и сервис-дизайна. Во второй четверти студенты совместно с разработчиками и дизайнерами начнут создавать прототип собственного продукта, изучат методологии управления в структурах Agile, Scrum, Cynefin и Waterfall, освоят приемы управления командой и ее мотивации. По итогу четверти они получат практический опыт управления командой и опыт создания и запуска продукта с нуля, который особенно ценится работодателями.
Сергей Грязев, Head of b2c Digital Products в Dodo Pizza: “Продакт — это практик. Ни одна книжка, ни один ментор не дадут столько знаний, сколько даст выпуск продукта с нуля. При этом, успех этого продукта зачастую менее важен, чем сам факт запуска. Наша профессия не имеет готовых решений, нам нужно быстро учиться и быстро реагировать, это умение дает только живая работа. Выбирая между продактом, послушавшим десять курсов, и продактом, провалившим стартап, я всегда выбираю второго”.
В третьей четверти ученики освоят продуктовую и бизнес-аналитику, работу с базами данных и SQL, по ее итогам они смогут прогнозировать показатели и просчитывать Unit-экономику на каждом этапе жизни продукта. Общение с потенциальными работодателями показало, что умение пользоваться SQL и работать с базами данных является важным критерием для приема на работу и повышения зарплаты.
Максим Широков, продакт-менеджер Mail.ru Group, Юла: “Продакту важно уметь работать с базами данных и SQL, чтобы не обращаться по простым вопросам к аналитику, а поручать ему сложные задачи, которые соответствуют его скиллам. Хочешь быстро проверить гипотезу — сядь, сделай запрос и получи ответ на основе имеющихся данных в базе. Также это в принципе помогает быть в контексте данных в вашем продукте, тем самым лучше его знать”.
В четвертой четверти студенты научатся выводить на рынок новые продукты и узнают, как продвигать уже существующие.
Финальная четверть — это 2 месяца практики. Студенты закончат работу над продуктом, который в конце обучения презентуют практикующим продакт-менеджерам. Сюда также входит курс подготовки к собеседованию на позицию продакт-менеджера. Выпускники получат свидетельство и сертификат, подтверждающие приобретенную квалификацию.
Поступить в GeekUniversity могут все желающие. Старт первого потока — 15 июля. Обучение платное. Записаться на факультет можно здесь.