Roi рекламы: Формула расчёта ROI (ROMI) и как рассчитать ROI (ROMI) в маркетинге – что это, как его рассчитать и увеличить

Содержание

Как рассчитать оптимальные затраты на рекламу, ROI?

Каждый рекламодатель, вкладывающий деньги в рекламу, хочет получить максимум прибыли со своих вложений.

Но не всегда понятно, действительно ли реклама окупается, есть ли смысл использовать какой-то из ее видов. Тут дело может быть в неэффективности самого рекламного послания, а может, данный товар или услугу было бы выгоднее рекламировать другими способами.

Зная эффективность затрат на каждый рекламный источник, можно выбирать, куда и сколько средств лучше вкладывать. Кроме того, определять, какие рекламные кампании не приносят результат. Сегодня мы поговори о том, как расчитать оптимальные затраты на рекламу: сколько стоит вкладывать, а когда деньги будут выкинуты на ветер.

Если говорить о контекстной рекламе, нужно отметить, что она как раз хороша тем, что вся статистика по ней прозрачна. Здесь есть инструменты для измерения многих показателей. Это и статистические данные по рекламной кампании (количество посетителей сайта, средняя стоимость одного перехода, CTR) и данные счетчиков по эффективности пребывания на сайте (глубина просмотра, количество заполненных форм и т.д.).

Тем не менее не всегда можно дать точный ответ, как оценить эффективность рекламной кампании. Это зависит от особенностей самой кампании. Возможно, реклама привела на сайт большое количество посетителей, но никто не сделал заказ. При этом аудитория запомнила торговую марку и обратилась в компанию позже. Особенно это касается товаров или услуг, решение о покупке которых принимается не сразу (квартиры, оптовые товары и т.п.).

Эффективность определяется исходя из целей, которые ставит рекламодатель. Это может быть узнаваемость, посещаемость, звонки, продажи.

Основной и самый однозначный показатель – это продажи, прибыль.

Если рекламодатель располагает конкретными цифрами, то легко сможет узнать, окупается ли его реклама.

Понять, насколько эффективны были вложения в рекламу, поможет показатель ROI.

ROI (returnment of investment) – коэффициент окупаемости инвестиций. Считается одним из самых важных параметров любой рекламной кампании. С помощью ROI можно определить, приносит ли реклама прибыль.

Можно ли рассчитать ROI в Директе?

В Яндекс.Директе есть специальная стратегия «Средняя рентабельность инвестиций».

Показатель ROI (для Директа) рассчитывается по следующей формуле:

В качестве бизнес-показателя выбирается значение, которое показывает успешность бизнеса (например, прибыль с продажи).

Система сама рассчитывает вероятность достижения целей на сайте и на основе этого расчета прогнозирует возможный доход. В процессе работы она будет распределять бюджет таким образом, чтобы:

  • получить максимум конверсий;
  • приблизить среднее недельное значение ROI по нужной цели к заданному значению.

Чтобы использовать данную стратегию, необходимо подключить счетчик Метрики и создать цели (подходят только несоставные).

Кроме того, она эффективна для кампаний с количеством кликов за неделю более 200 и количеством целевых визитов за этот же период более 10.

Как рекламодатель может посчитать окупаемость?

Существует несколько вариантов расчета ROI для определения окупаемости. Считают его в процентах или в виде коэффициента.

Приведем одну из формул:

  • Если ROI > 1 – инвестиции приносят прибыль.
  • Если ROI = 1 – вы работаете в себестоимость (вложения окупились, но прибыли нет).
  • Если ROI < 1 – вложения в рекламу не окупаются (вложено больше, чем заработано).

Самому рекламодателю проще подсчитать окупаемость, так как он имеет все данные о прибыли, себестоимости товара, производственных затратах и прочем. Агентство же (или другой посредник) такими цифрами располагает не всегда. Поэтому очень важно взаимодействие, предоставление информации и обратной связи.

Приведем один из примеров кампании нашего клиента, который занимается изготовлением витрин для домашних коллекций. Он предоставил нам данные по продажам за месяц и поделился своими наблюдениями и расчетами.

В результате рекламной кампании за месяц был сделан вывод о том, что она сработала хорошо, и был составлен план дальнейших действий как по работе с рекламой, так и по усовершенствованию сайта.

Коэффициент ROI за данный период положительный – 3,4:

Этим показателем можно и нужно пользоваться для анализа эффективности. Но стоит иметь в виду, что ROI не во всех случаях должен быть больше 1 (или 100%), чтобы дать рекламе положительную оценку. Для некоторых товарных ниш ROI=1 это уже показатель успешности. Компаниям, которые располагают минимальными бюджетами или продают специфический товар, не стоит полностью полагаться на значение ROI, чтобы сделать вывод об эффективности.

Возможно, реклама начинает приносить результаты, но постепенно.

ROI < 1 – сигнал того, что необходимо провести ряд работ с рекламной кампанией:

  • повысить цену за клик для ключевых фраз с высоким ROI и установить лучшие позиции для показов объявлений;
  • увеличить количество эффективных ключевых фраз по тематике сайта или оптимизировать те, которые не достигли поставленной цели;
  • отказаться от неэффективных запросов;
  • улучшить тексты рекламных объявлений.

Следует помнить, что большая степень ответственности за эффективность кампании лежит на самом владельце сайта. Если ресурс неудобен для пользования или предложение на сайте не устраивает аудиторию, никакая реклама не сможет превратить даже самых заинтересованных посетителей в клиентов.

Перед запуском рекламной кампании рассчитаем ROI и спрогнозируем результат, чтобы вы не потратили лишнего. На данный момент предлагаем таргетированную рекламу в социальных сетях, рекламу в поисковиках и на миллионах-сайтах партнерах Яндекса и Google. Подробнее о наших услугах по ссылке.

Калькулятор ROI (ROMI) онлайн для расчета окупаемости рекламы

На этой странице вы можете рассчитать ROI в маркетинге. Калькулятор можно применять для расчета ROI рекламной кампании, чтобы узнать, насколько эффективна была та или иная рекламная кампания.

В чем отличие ROI и ROMI?

ROI (Return On Investment) — это окупаемость инвестиций. Общее понятие, которое относится не только к интернет-маркетингу.

Различие между ROI и ROMI (Return On Marketing Investment) в том, что ROMI — это тот же ROI, но только относится к маркетингу, то есть окупаемость инвестиций в маркетинг.

Конечно, вы можете использовать Excel для расчета ROI в рекламе, но куда удобнее рассчитать ROI онлайн, а затем скачать результаты в PDF файле и распечатать при необходимости.

Для кого подойдет калькулятор ROI (ROMI)?

  • Для предпринимателя, который хочет управлять осознанно своим бизнесом, который хочет влиять на поток клиентов в свой бизнес, который хочет поставить точное техническое задание маркетологу

  • Для маркетолога, который работает на результат и влияет на показатели

Для чего создан калькулятор окупаемости услуг по рекламе и продвижению?

Калькулятора создали для планирования в бизнесе. Это его основная задача. Зная цифры, вы спланируете развитие своего бизнеса.

Даже если вы не знаете конверсию своего сайта, отдела продаж (хотя этот показатель обязательно нужно), вы все равно сможете произвести расчет на калькуляторе и узнать сколько же вам нужно конечной прибыли.

А показатели конверсии вы сможете подобрать передвигая ползунок, чтобы получить желаемый результат в прибыли и окупаемости.

Как пользоваться калькулятором?

  1. Если вы знаете все параметры, тогда вам необходимо все их ввести и справа увидите результат, который вы получите.

  2. Если вы НЕ знаете все параметры, тогда необходимо смотреть в правую часть и заполняя поля, передвигая ползунки подобрать такие значения, чтобы вы были довольны своей прибылью

Когда вы все сделали, то это можно использовать как декомпозицию маркетинговых показателей вашего бизнеса.

Если вы нанимаете компанию, которая будет заниматься продвижением вашего бизнеса, то сможете показать им, какие цифры вам нужны, чтобы достичь ожидаемого результата.

Данные можно скачать в PDF-файле, чтобы вы могли сохранить и распечатать.

Описание значений калькулятора окупаемости

Рассмотрим каждый элемент по пунктам:

  • Бюджет на рекламу (начальный параметр)

    Бюджет на рекламу

    В поле необходимо ввести бюджет, который вы тратите на рекламу.

  • Стоимость работ специалиста (начальный параметр)

    Стоимость работ специалиста

    Когда вы заказываете настройку рекламу, работу над сайтом у фрилансера или веб-студии, то данную сумму работ по продвижению необходимо ввести в данное поле.

    Значение играет роль при расчете ROMI, то есть окупаемость инвестиций в маркетинг (в рекламу в нашем случае).

  • Средняя стоимость клика (начальный параметр)

    Средняя стоимость клика

    Если вы уже настраивали рекламную кампанию и запускали ее, то вы знаете это значение. Если не знаете — спросите вашего директолога или таргетолога.

    В случае, если вы не знаете какая у вас средняя стоимость клика, то рекомендуем смотреть на воронку справа и отталкиваться от количества посещений, которое вы хотите получить за бюджет на рекламу. Так вы сразу выставите значение, которое хотите получить.

  • Конверсия сайта (начальный параметр)

    Конверсия сайта

    Показатель рассчитывается по формуле: конверсия сайта = количество обращений / количество посетителей * 100%.

    Если не знаете, какой у вас показатель, то изменяя его смотрите на значение «Обращения» в правой визуальной части. И подберите необходимое количество обращений.

  • Конверсия отдела продаж (начальный параметр)

    Конверсия отдела продаж

    Конверсия отдела продаж рассчитывается следующим образом = количество сделок / количество обращений * 100%.

    Этот показатель вы скорее всего знаете (даже если весь отдел продаж — это вы), но если все таки нет, то в зависимости от того, какое количество сделок вы хотите получить — подберите этот параметр передвигая ползунок. Это будет для вас целью.. Чтобы сделать определенное количество сделок вам необходимо будет данный показатель поднять на необходимый уровень в вашем бизнесе.

  • Средний чек (начальный параметр)

    Средний чек продукта или услуг

    С этим параметром нет ничего сложного. Необходимо ввести средний чек (среднюю стоимость заказа) вашего продукта или услуги.

  • Посетители (итоговый параметр)

    Посетители

    Значение «Посетители» показывает сколько вы получите посетителей с введенным бюджетом и выбранной ценой клика.

  • Обращения (итоговый параметр)

    Звонки и заявки с сайта

    Количество звонков и заявок, которое вы получите на своем сайте с заданной ранее конверсией сайта и значением посетителей.

  • Сделки (итоговый параметр)

    Сделки

    У нас уже есть количество обращений. Вы задали ранее конверсию в продажи, поэтому можно рассчитать какое количество сделок может быть с таким количеством обращений.

  • Прибыль (итоговый параметр)

    Прибыль

    Благодаря тому, что вы ввели ранее средний чек и зная количество сделок — получаем итоговую прибыль.

  • ROMI (итоговый параметр)

    ROMI - окупаемость маркетинга

    Как посчитать ROMI?

    ROMI = (прибыль — затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг * 100%.

    Это показатель возврата инвестиций маркетинговых каналов.

    Вы вкладываете в рекламу определенную сумму денег, а это значение показывает сколько денег вы получаете за каждый вложенный рубль в рекламу.

Исследование: как окупается интернет-реклама в России

Маркетологи и руководители компаний часто озабочены тем, какие каналы продвижения показывают наибольшую эффективность, какой из них выбрать и как увеличить прибыльность бизнеса.

Кроме того, они нас часто спрашивают о том, как лучше распределять маркетинговый бюджет и какие значения показателей считать успешными для того или иного рекламного канала.

Чтобы ответить на все эти вопросы, компания Roistat ежегодно проводит исследование оценки эффективности рекламных инструментов на основе агрегированных и анонимных данных тысяч рекламодателей. Результаты этого исследования представлены в данном отчёте.

Ключевые результаты 2018 года для тех, кто хочет сразу добраться до сути

  • Как и в исследовании 2017 года, реклама в поиске продолжает лидировать по возврату инвестиций. За ней идет контекстная реклама, и только потом социальные сети.
  • Если смотреть по крупным игрокам, то можно отметить, что Яндекс.Директ и Google Ads по-прежнему окупают вложения в них и достаточно эффективны. Однако первенство остаётся за Яндекс.Директом как в поиске, так и на тематических площадках.
  • Лидирует по эффективности реклама в Москве и Санкт-Петербурге, регионы по этому показателю сильно отстают.

Методология исследования

В выборку попали пять тысяч случайных рекламодателей. Эксперты Roistat проанализировали данные за весь 2018 год по состоянию на 1 марта 2019 года включительно. То есть в исследовании мы учли прибыль от сделок, которые были привлечены в декабре, но были оплачены в феврале.

Возврат инвестиций считали по формуле:

ROI = ((выручка – себестоимость – расходы на рекламу) / расходы на рекламу)) * 100%

В исследовании средний ROI подсчитали двумя способами:

  • Просуммировали прибыль и расходы. Получили общий ROI рекламных каналов.
  • Посчитали медианный ROI, поскольку на средние показатели могли повлиять крупные рекламодатели. У половины рекламодателей ROI меньше этой цифры, а у второй половины — больше.

Чтобы нетипичные данные не исказили общую картину, мы исключили 5% рекламодателей с минимальным ROI и 5% рекламодателей с самым максимальным ROI.

Примечания о расчётах:

  • Мы использовали модель атрибуции Last non-direct click (последний непрямой визит). Это значит, что выручка от сделки привязывается только к рекламному источнику последнего визита. Например, если пользователь кликал по рекламе, но затем пришёл на сайт с другого рекламного канала и оставил заявку, данные о ней попали во второй канал.
  • Далеко не все рекламодатели следят за эффективностью рекламы и считают ROI, поэтому мы допускаем, что наши данные не являются абсолютной истиной. Тем не менее, мы сделали всё, чтобы очистить свою выборку от искажений. В исследовании участвовали только те рекламодатели, у которых были рекламные расходы и выручка от сделок с рекламных каналов. При вычислении ROI помесячно могли участвовать разные рекламодатели (так как не у всех есть расходы и выручка по каждому месяцу, а также многие бизнесы подвержены сезонности), что вызвало незначительные скачки в результатах исследования.

Распределение бюджета по каналам

Сначала мы проанализировали распределение бюджета и возврат инвестиций от различных типов рекламы, чтобы понять эффективность и популярность этих каналов. По нашим данным, на поиск приходится наибольшая доля бюджетов рекламодателей, он также лидирует по ROI с большим отрывом от остальных каналов.

Если сравнивать данные с прошлым годом, то мы видим незначительное увеличение (+3,89%) бюджета на рекламу в социальных сетях, по большей части, рост показал Facebook.

Сравнение ROI по Яндекс.Директу и Google Ads

Отличные цифры по ROI в поиске остаются как у Яндекс.Директа, так и у Google Ads. А вот по эффективности контекстных сетей наблюдаем значительный разрыв между Яндекс.Директом и Google Ads в пользу первого.

Мы также посчитали долю рекламодателей, у которых лучше окупается Директ, и тех, у которых лучше окупается Ads. Мы учитывали только тех рекламодателей из выборки, которые используют Яндекс.Директ и Google Ads одновременно. Ни у одной из систем не было преимущества в количестве пользователей.

В результате, в поиске за 2018 год у 60% рекламодателей Яндекс.Директ показал себя эффективнее Google Ads. В контекстной сети Яндекс.Директ показал лучший результат у 70% рекламодателей.

Как мы видим, популярные системы контекстной рекламы довольно эффективны. У одних рекламодателей лучше окупается Google Ads, у других Яндекс.Директ. Однако окупаемость у Яндекса в 2018 году была немного выше. Эксперты Roistat считают, что на это, среди прочего, влияет более качественная настройка Директа – начинающие рекламодатели часто испытывают сложности с настройкой контекстных кампаний в Google Ads.

Сравнение конверсий по отраслям

Мы также сравнили основные бизнес-показатели по отраслям. Многие рекламодатели оценивают рекламу, опираясь на конверсию в заявки или продажи, поэтому мы рассчитали данные показатели.

Самая высокая конверсия из заявок в продажи наблюдается в секторе FMCG. Это может быть связано с небольшим средним чеком и быстрым оборотом у товаров повседневного потребления. Если люди дошли до заказа корма для собак, у них мало причин отменять покупку на последнем шаге.

На конверсию в заявки может также влиять качество сайта, «теплота» трафика и многие другие факторы. Поэтому эксперты Roistat рекомендуют экспериментировать с сайтом, чтобы повышать первую конверсию. Показатель считается по формуле: количество заявок / количество визитов * 100%.

На конверсию в продажи влияет качество заявок, а также качество работы менеджеров (если заявки обрабатываются менеджерами). Считается по формуле: количество продаж / количество заявок * 100%.

Конверсия из визитов в продажи считается по формуле: количество продаж / количество визитов * 100%.

Сравнение стоимости привлечения заявок и продаж по отраслям

Более продвинутые рекламодатели также считают, сколько им стоит каждая заявка и продажа. Чтобы оценить, есть ли зависимость показателей от того, каким бизнесом занимается компания, мы посмотрели показатели в разрезе индустрий.

CPL — стоимость привлечения заявки. С помощью этого показателя можно сразу оценить эффективность рекламы, не дожидаясь продаж (актуально для бизнесов с длинным циклом сделки). Также этот показатель часто используют рекламодатели, у которых не настроена сквозная аналитика. В этом случае эффективность рекламных компаний приходится анализировать на основе CPL. CPL считается по формуле: рекламные расходы / количество заявок.

CPO — стоимость привлечения продажи (оплаченной заявки). Правильнее смотреть не только на количество полученных заявок, но и на то, сколько было продаж. CPO считается по формуле: рекламные расходы / количество продаж.

В целом, в 2018 году стоимость привлечения заявок была примерно одинаковая в разных отраслях. Стоимость привлечения продаж оказалась выше в B2B и Авто, что компенсировалось более высоким средним чеком.

Сравнение ROI Яндекс.Директа и Google Ads по отраслям

Мы выбрали популярные отрасли и проанализировали возврат инвестиций от самых популярных рекламных каналов. Как можно увидеть, обе системы окупают вложения в рекламу независимо от отрасли.

В каких-то отраслях работает эффективнее Директ, в других – Ads. В целом, возврат инвестиций для различных ниш был в прошлом году относительно сравним.

Сравнение ROI по географии

Далее мы проанализировали возврат инвестиций с поисковой рекламы и рекламы на тематических площадках для разных регионов. Видно, что регионы отстают от Москвы и Санкт-Петербурга и обладают огромным потенциалом для роста.

Это может быть связано с тем, что большинство рекламодателей не разделяют кампании для различных городов. Из-за этого может быть завышена цена клика в регионах, что ведет к перерасходу бюджета. Эксперты Roistat советуют делать отдельные кампании для городов-миллионников. Это поможет сократить рекламные расходы и повысить эффективность продвижения в регионах.

Рекомендации

Реклама должна не только окупать себя, но и приносить прибыль. Чтобы однозначно понимать, так ли это, необходимо замерять ROI для каждого рекламного канала.

Реклама на поиске все еще окупается лучше, но, чтобы увеличивать охват, пользуйтесь рекламой на тематических площадках. Уделяйте особое внимание настройке контекстных кампаний Google Ads.

Мы видим, что любая реклама может быть эффективной. Очень важно уделять должное внимание настройке рекламных кампаний. Чтобы влиять на возврат инвестиций, правильно настраивайте рекламные каналы: отключайте неэффективные слова, расширяйте семантическое ядро по эффективным фразам, чтобы привлекать больше трафика по прибыльным запросам.

Но не стоит забывать, что на возврат инвестиций влияют любые изменения в настройках рекламы. В связи с этим бизнесам важно отслеживать, какие именно изменения ведут к росту ROI.

Недостаточно единоразово настроить кампании, так как сегодня рекламный рынок очень высоко конкурентен. Нужно постоянно следить за основными показателями (заявки, CPL, продажи, CPO, выручка, прибыль, ROI) и оптимизировать рекламные кампании в случае отклонений от нормы.

Оцениваем эффективность рекламных кампаний: ROMI, ROI и ROAS

Существует множество метрик, помогающих оценивать эффективность рекламных кампаний, но на практике чаще всего используется только три: ROI, ROAS и ROMI. Маркетологи зачастую путают ROI и ROMI, ROI и ROAS, поэтому давайте более детально рассмотрим в чем же состоит разница и какую из метрик лучше использовать для оценки эффективности именно рекламных кампаний в онлайн.

ROMI (Return On Marketing Investment)

ROMI — это показатель возврата инвестиций в маркетинг, который в процентном соотношении демонстрирует прибыльность или убыточность конкретной суммы вложения денежных средств. Рассчитывается по формуле:

ROMI = ((Доход от маркетинга — Себестоимость товаров — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг) * 100

При этом, если ROMI меньше 100%, то инвестиции в маркетинг убыточны, если больше 100%, то прибыльны.

Например, нужно понять эффективна ли рекламная кампания по ретаргетингу. Месячные траты составили $2400, при этом кампания сгенерировала продаж на сумму $31200. Учитывая себестоимость проданных товаров равную $24960, эффективность рекламной кампании рассчитывается по формуле:

ROMI = ((31200 — 24960 — 2400 / 2400) * 100 = 160%

В данном случае ROMI кампании по ретаргетингу составляет 160%, то есть кампания прибыльна. Можно сказать, что кампания сгенерировала $1,6 прибыли на каждый потраченный на маркетинговый канал доллар.

Различные подходы к расчету ROMI

Порой можно встретить формулы расчеты ROMI, которые в той или иной степени отличаются от приведенной выше. Рассмотрим наиболее распространенные варианты.

ROMI без учета себестоимости товаров

Часто можно встретить следующую формулы расчета ROMI:

ROMI = ((Доход от маркетинга — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг) * 100

В данной формуле не учитывается себестоимость товаров. То есть фактически вместо того, чтобы в формуле учитывать полученную прибыль, мы берем полученных доход.

Как правило, данный подход к расчету ROMI используют рекламные платформы, у которых отсутствуют данные о себестоимости товаров. Если в статистике рекламной системы присутствует ROMI (или ROI) — знайте, что эта цифра рассчитывается по формуле выше, и будет сильно отличаться от ROMI рассчитанного с учетом вычета себестоимости товаров.

Если бы мы использовали данную формулу для оценки эффективности нашей ретаргетинговой кампании, то получили бы следующие данные:

ROMI = ((31200 — 2400 / 2400) * 100 = 1200%

ROMI без вычета затрат на маркетинг

Также можно встретить формулу расчета ROMI без вычета затрат на маркетинг:

ROMI = (Доход от маркетинга / Затраты на маркетинг) * 100

Также как и с формулой ROMI без учета себестоимости, использование вышеприведенной формулы характерно именно для рекламных платформ.

Рассчитаем ROMI по данной формуле для нашей кампании по ретаргетингу:

ROMI = (31200 / 2400) * 100 = 1300%

ROI (Return On Investment)

Никакой разницы в расчетах ROI и ROMI нет. С точки зрения определения, ROI является более общим термином, а ROMI — понятие, которое применяется исключительно в маркетинге.

Зачастую, когда маркетологи употребялют слово ROI приминительно к какому-либо маркетинговому каналу, имеется ввиду именно ROMI.

ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS — это показатель возврата инвестиций в рекламу. Во многом схож с ROMI, и рассчитывается по следующей формуле:

ROAS = Доход от маркетинга / Затраты на маркетинг

Как вы видите, данная метрика очень похожа на формулу расчета ROMI без учета себестоимости и затрат на рекламу.

Данная метрика может использоваться для сравнения нескольких рекламных каналов между собой. Например, Google Analytics использует именно ROAS для оценки запущенных Google AdWords кампаний. Ретаргетинговая платформа Rontar для оценки запущенных кампаний использует аналог ROAS, а именно метрику ROMI без вычета себестоимости товаров и затрат на рекламу.

В то же время, не стоит оценивать рекламный канал только лишь на основе ROAS, так как данная метрика не учитывает себестоимость товаров, и соответственно не дает представления об эффективности рекламного канала.

Вернемся к нашему примеру с ретаргетинговой кампанией и рассчитаем ROAS исходя из тех же входящих данных:

ROAS = 31200 / 2400 = 13

На каждый потраченный доллар было заработано $13, что на первый взгляд кажется много, при этом из расчетов мы знаем, что ROMI составляет только 160%.

Какую метрику лучше использоваться для оценки рекламных кампаний

Выбирая между ROMI и ROAS, всегда отдавайте предпочтение ROMI, а именно формуле, которая учитывает себестоимость проданных товаров. В отличие от ROAS, ROMI сможет дать полное представление о том, окупаются ли инвестиции в маркетинг, и если да, то на сколько.

Выпуск №78. ROI, или как оценивать эффективность рекламы? — Setup.ru — бесплатный конструктор сайтов, создать сайт бесплатно

Реклама – неотъемлемая часть любого бизнеса. И онлайн-бизнес - не исключение. Ни один интернет-портал не будет приносить прибыль, если его владелец не вложит средства в рекламную кампанию. Важность рекламы понимают все, но, тем не менее, это одна из наиболее «болезненных» статей расходов. А все потому, что не все могут достаточно точно рассчитать результативность рекламы, а именно – получить данные о том, какую сумму прибыли принес конкретный рекламный канал. В таком случае трудно определить направление рекламной стратегии, установить наиболее перспективные каналы и, наоборот, те, которые не стоит развивать.

Однако на сегодняшний день вполне реально рассчитать показатель эффективности рекламы, в интернет-маркетинге сделать это еще проще.

ROI – что собой представляет?

Для определения результативности рекламы, как в оффлайновом бизнесе, так и в Интернете используется показатель ROI (в перевод на русский «отдача от инвестиций»). То есть, эффективной считается та реклама, которая приносит прибыль от продаж. Общее понятие термина ROI означает отношение прибыли, полученной от продажи товаров (услуг) к затратам на привлечение клиентов (то есть, собственно, затратам на рекламную кампанию).

Чтобы наиболее точно рассчитать эффективность всей рекламной кампании, расчеты необходимо выполнить отдельно по каждому виду рекламы, а также по каждой группе товаров.

ROI в Интернете – как определить?

Если в оффлайновом маркетинге приходится приложить немало усилий, чтобы определить ROI, то в интернет-бизнесе все обстоит проще. И тому есть несколько причин:

• во-первых, каждое действие любого пользователя достаточно легко отследить, для этого есть множество инструментов (IP-адрес, личный идентификатор и прочие). Поэтому всегда можно определить, каким именно рекламным каналом воспользовался покупатель товара;

• во-вторых, в Интернете значительно упрощается расчет чистой прибыли. В стоимость товара не включаются расходы на аренду помещения, зарплату сотрудникам, коммунальные услуги и другие. Как правило, себестоимость товара – это цена, уплаченная за товар поставщику, а полная стоимость – это цена с «накруткой»;

• в-третьих, облегчает расчеты использование аналитических систем, таких как Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Общая формула расчета ROI в интернет-маркетинге такова: прибыль от продаж/расходы на привлечение пользователей, где прибыль от продаж – это стоимость проданного товара за вычетом всех расходов (в том числе суммы, уплаченной поставщику и средств, потраченных на привлечение пользователей).

ROI – примеры расчета

Для разных видов рекламы могут быть свои варианты расчета.

Так, например, для контекстной рекламы ROI рассчитывается так:

  1. Количество сделанных заказов умножается на прибыль с одного заказа, таким образом, вычисляется общий доход.
  2. От общего дохода вычитаются затраты на рекламу (стоимость одного клика умножается на общее количество произведенных кликов).
  3. Полученный результат делится на сумму затрат на рекламу.

Допустим, владелец интернет-магазина бытовой техники и электроники размещает контекстную рекламу о продаже плазменных телевизоров.

Расчет за рекламу установлен по 25 центов за клик. За неделю было сделано 5 тысяч переходов по ссылке (5 тысяч кликов). Итого, данный вид рекламы за выбранный период (в данном случае – неделю) обошелся владельцу магазина в 1250 долларов.

Из всех пользователей, которые перешли на сайт по ссылке, 6 человек оформили заказ.

Общая сумма средств, которую заплатили данные пользователи, составляет 18 тысяч долларов. Общая себестоимость телевизоров (сумма, которая была выплачена поставщику и расходы на поставку) составляет 15 тысяч долларов. Таким образом, доход от продажи будет 18-15=3 тысячи долларов.

Теперь рассчитываем ROI. От суммы дохода вычитаем затраты на контекстную рекламу и полученный результат делим на сумму затрат на данный вид рекламы.

(3000 - 1250) / 1250 = 1,4

Ситуация вторая - владелец магазина заказал услугу e-mail-рассылки с рекламным предложением о покупке плазменных телевизоров. Недельная стоимость такой рассылки обошлась в 100 долларов. «Откликнулись» на предложение и перешли по ссылке 100 человек, из них приобрел телевизор 1 человек. Сумма, полученная от продажи, составляет 3000 долларов, а доход – 3000-2500=500 долларов.

Рассчитываем ROI.

(500 - 100) / 100 = 4

Как определить эффективность рекламы?

Итак, после проведения всех подсчетов можно делать вывод об эффективности рекламы.

Считается, что если ROI меньше единицы, то данный вид рекламы крайне неэффективный, проще говоря – убыточный.

Если ROI равно единице или чуть больше нее, то можно считать, что инвестиции окупились, но прибыль не получена (или получена, но небольшая). Поэтому назвать эффективной такую рекламу тоже трудно.

Хорошим ROI 2 и более. В этом случае можно говорить о высокой результативности рекламы.

ROI – как внедрить?

Не менее важный вопрос – это механизм подсчета ROI. Проще тем магазинам, у которых достаточно узкий ассортимент товаров (услуг). Тогда можно пользоваться подсчетом «вручную» с применением программы Excel.

Ну, а если это крупный интернет-магазин, ассортимент которого насчитывает сотни видов товаров, то целесообразней применять уже существующие программные обеспечения либо создавать новые, ориентированные на специфику работы данного магазина.

Выводы

Конечно, без незначительных погрешностей в подсчете ROI не обойтись. Но все же этот показатель дает возможность с высокой точностью определить, какой именно вид рекламы оказывает максимальное воздействие на потенциальных клиентов, и, исходя из этого, планировать рекламную кампанию в целом.

11 октября 2013

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *