Roi что это в рекламе: ROI как показатель эффективности контекстной рекламы.

Содержание

Что такое ROI? Его роль в бизнесе и рекламе — CASES

С быстрым ростом онлайн-бизнеса, также быстро, растет и надобность в онлайн-рекламе. Но запустить рекламу ради того, чтобы её запустить — достаточно бесполезная тема. Поэтому мы все чаще и чаще слышим о рентабельности рекламы, о возврате инвестиций и о большом количестве разных формул. Давайте разбираться.

Что такое ROI

Если вы хотите измерить и улучшить производительность и прибыльность своего бизнеса, вам нужно будет рассчитать рентабельность инвестиций (ROI). Что же такое ROI? Википедия дает такое определение:

Говоря более простыми словами, ROI позволяет узнать, возвращаются ли деньги, которые вы вкладываете в свой бизнес, в качестве дохода.

Поэтому этот показатель так важно всегда учитывать, будь то, казалось бы, мелкие расходы на кофе в офисе или действительно крупные расходы на рекламу.

Очень часто люди запускают Google рекламу или рекламу в социальных сетях на минимальный бюджет, не обращая внимания на этот важный показатель и не просчитывая ROI, думая, что раз вкладывают мало, то точно не превысят лимиты своих трат на бизнес и тогда зачем считать. Но не все так однозначно.

Кроме понимания насколько ваш бизнес рентабелен, четкий расчет ROI помогает не вкладывать деньги в достаточно бесполезные для вас моменты.

Например, вы настроили Google рекламу и Facebook рекламу, результаты достаточно неплохие. Но… Если вы рассчитаете ROI, вы сможете увидеть, какая именно кампания приносит больший доход по сравнению с расходами, а какую стоит выключить, ну или просто внести изменения, чтобы повысить её рентабельность. Это помогает держать руку на пульсе и в случае чего вовремя оптимизировать рекламные кампании и не выйти в минус.

Как посчитать ROI

Как же посчитать ROI?

Можно встретить два определения:

ROI — return on investment

ROMI — return of marketing investment

Вне зависимости от того считаете ли вы рентабельность инвестиций всего вашего бизнеса (ROI) или только насколько выгодны рекламные кампании (ROMI) — формула будет идентична.

Формула ROI:

Например, рекламные кампании Facebook за февраль принесли вам прибыль в виде 20 000 грн. А вложили в них вы, например, 8 000 грн. Соответственно наш ROI будет выглядеть так:

ROI = (25 400-8 000) / 8 000 * 100% = 217%

Что такое хороший ROI и какие ошибки допускаются при подсчетах

Когда говорят о хороших показателях ROI, то подразумевают примерно такую схему:

  • ROI > 100 — проект рентабельный, приносит прибыль.
  • ROI = 100 — проект окупился, но не приносит прибыль.
  • ROI < 100 — проект нерентабельный.

Однако опять же не все так однозначно. Потому что ROI всегда идет в контексте на каком этапе находится бизнес.

Вы можете вложить минимально денег в рекламу, например, получить хороший доход по сравнению с расходами, но прибыль компании будет минимальна. ROI высокий, по факту результата нет.

Если у вас действительно высокий показатель ROI и вы видите сами действительно хорошую прибыль, то это явный признак, что следует расширяться. Соответственно, больше денег тратить на рекламные кампании, что снизит ROI, но это не будет значить, что ваш бизнес нерентабельный. А совсем наоборот.

Также стоит обращать внимание на то, какая у вас ниша, и какой ценовой диапазон товаров!

Если товар очень дорогой, покупка редко происходит моментально с первой рекламы. Нужно время, чтобы потенциальный клиент присмотрелся, подумал. Т.е. товар могут купить только через месяц, два после увиденной рекламы. Что не делает рекламу неэффективной.

Альтернативные способы подсчета возврата инвестиций: ROAS или все таки ROI?

Если вы уже не раз сталкивались с интернет-рекламой, вам наверняка, кроме ROI или ROMI, на глаза попадалось и такое определение как ROAS. Давайте разберемся все же, что лучше использовать, и чем они отличаются.

ROAS (от англ. Return on Ad Spend) — это окупаемость затрат на рекламу.

При подсчете ROAS мы не учитываем условные расходы компании на ведение бизнеса. Тогда как при подсчете ROI — учитываем.

Соответственно, для того, чтобы посчитать ROAS, необходимо знать только два показателя: сколько потрачено было на рекламу и сколько получили.

Формула выглядит так:

Метрика ROAS является отличным инструментом, чтобы быстро оценить насколько реклама окупаема и какие кампании дают лучшую окупаемость, а какие стоит выключить или изменить. Также эта формула помогает понять как распределять бюджет в рамках рекламных кампаний, чтобы увеличить рентабельность.

ИТОГИ

Но не стоит полагаться только на знание ROAS. Так как высокий показатель ROAS, еще не значит, что ваш бизнес не работает в убыток. Обязательно рассчитывайте и ROI. Чтобы иметь полную картину о ваших расходах и доходах.

Так как, как это часто бывает, всё работает только в комплексе!

ROI в маркетинге — что это и как расcчитывать | GeekBrains

Показатели в маркетинге, ROI формула расчета эффективности рекламы.

https://gbcdn.mrgcdn.ru/uploads/post/1978/og_image/c9d4dc80e0eb5a45909cca8a5ef71bac.png

ROI (Return On Investment) – это аббревиатура, за которой скрывается коэффициент возврата инвестиций, знакомый каждому маркетологу. Продакт-менеджер Calltouch Алексей Филимонов рассказывает об этой метрике, почему для бизнеса жизненно важно отслеживать результаты, быть в курсе «сдвигов» каждый день и не тратить на это половину рабочего времени.

Для чего нужен ROI в маркетинге

«Все маркетологи любят и считают своим долгом считать ROI» – нет. Однозначного мнения среди профессионалов по поводу данного показателя не имеется. 

Сторонники подсчета возврата инвестиций уверены, что показатель важен для определения стратегии и дает возможность оценить пользу всех рекламных вложений. Противники же апеллируют субъективностью показателя: человек, считающий ROI, старается выставить на первый план свою полезность, а из-за гибкой формы подсчета показателя это легко можно сделать.

Мы относим себя к сторонникам ROI. Во-первых, понимание процента окупаемости инвестиций позволяет контролировать маркетинг и прогнозировать бюджет, а во вторых, весь процесс подсчета возврата инвестиций можно автоматизировать, чтобы существенно экономить время и свести человеческий фактор к минимуму.

Чтобы не быть голословными, расскажем о вариантах подсчета ROI и поделимся опытом автоматизации этих подсчетов.

Как обычно считают ROI

Одна из основных проблем многих маркетологов – они измеряют текущую или только что прошедшую рекламную кампанию, не принимая в расчет все предыдущие, и делают это, в лучшем случае, раз в месяц.

Вторая проблема, которая вытекает из первой – делают они это, кто как умеют. Самая частая практика – это сведение всех данных в Excel и подсчет с помощью формул. Это достаточно кропотливая и монотонная работа, требующая внимательности, терпения и, что самое неприятное, времени, которого никогда не хватает.

Для того, чтобы начать рассчитывать возврат инвестиций или return of investment в маркетинг вам нужны данные. Важно учесть все возможные показатели, чтобы «выжать» максимум из маркетинговых усилий и как можно точнее рассчитать коэффициент окупаемости вложений. Чем больше период, тем точнее получится вывод.

Кстати, среди специалистов часто можно встретить название ROMI (Return on Marketing Investment). Формула расчета: 

Формула применима как к контекстной рекламе в Яндекс.Директе и Google Ads, так и к акциям, распродажам. С ее помощью можно узнать эффективность бумажных объявлений. Полную аналитику, конечно, можно увидеть только используя дополнительные инструменты. 

Автоматический подсчет ROI

Посчитать ROI автоматически можно, основываясь на привязке к статистике. И мы реализовали идею автоматического подсчета коэффициента ROI с помощью пользовательских столбцов. Вдохновили наc на нее наши клиенты.

Ранее в личном кабинете Calltouch можно было работать только с уже настроенными отчетами, вариантов кастомизации фактически не представлялось. В связи с этим, клиенты часто приходили с запросами индивидуальных отчетов, составленных на основе тех маркетинговых показателей, которые их интересовали. 

В какой то момент этих запросов стало так много, что было решено разработать удобный инструмент, который позволил бы клиентам самостоятельно составить любой отчет с нужными показателями в короткие сроки.

Процесс разработки занял три месяца. За это время нам удалось решить главную задачу: оптимизировать базу данных таким образом, чтобы, задавая формулу для пользовательского столбца в личном кабинете и обращаясь к нашей базе данных, пользователь сам своим запросом программировал ожидаемый результат. Сделали так, чтобы запрашиваемые данные были, c одной стороны, независимыми в базе, а с другой, связаны теми арифметическими действиями, которые задает пользователь. 

Таким образом, мы создали систему, которая позволяет клиентам ввести нужные данные и на их основе автоматически рассчитать результат. Теперь они в несколько кликов могут настраивать собственные отчеты, число вариаций которых стало безграничным. Все, что требуется – выбрать метрики и ввести формулу.

Это, конечно же, касается и расчета ROI, формула которого также настраивается через пользовательские столбцы и рассчитывается в реальном времени.

Для расчета коэффициента возврата инвестиций достаточно выбрать нужные метрики, каждой из которых соответствует определенная переменная. Это может быть, к примеру, бюджет на рекламу, доход по сделкам, количество звонков или число заявок. После этого следует ввести данные в онлайн-калькулятор и выбрать арифметические действия, которые следует с этими данными осуществить.

Вот один из вариантов расчета ROI в личном кабинете:

(сумма сделок — бюджет на рекламу) / сумму бюджета * 100% 

ROI считается достаточно просто и удобно с учетом того, что переменные всегда можно заменить на любые другие. Кроме того, автоматизация подсчетов значительно ускоряет процесс и позволяет регулярно следить за ROI в ходе рекламной кампании. 

Автоматическая система расчета не допускает ошибок, однако и в работе с пользовательскими столбцами может возникнуть вездесущий человеческий фактор –  на этапе ввода формулы. Поэтому, полагаясь на систему, следует все же перепроверять выбранные метрики и верность настройки самой формулы, вплоть до каждой расставленной скобки.

Подведем итоги

Коэффициент возврата инвестиций (ROI) один из наиболее ярких показателей маркетинга, поэтому так важно не упускать его из внимания. Считать ROI  автоматически или вручную – выбор каждого маркетолога. В любом случае, важно помнить, что  ROI – показатель динамический, а значит и фиксировать его нужно регулярно, после каждого изменения в рекламной кампании.

Сам по себе ROI, конечно, не дает никаких результатов. Самое главное, это умело воспользоваться полученной информацией и внести корректировки в рекламные каналы на основе данных расчета.

Добиваться стабильно высокого ROI и других показателей эффективности вы можете научиться в GeekBrains. И факультет интернет-маркетинга с гарантированным трудоустройством, и курс Digital-маркетолог со стажировкой в крупной компании подходят новичкам.

ROI в маркетинге: что это такое, как посчитать по формуле ROI

Окупаются ли ваши инвестиции в рекламу и продвижение? О том, как вычислить рентабельность вложений за 10 секунд, а как считать ROI не нужно и неправильно, какой коэффициент считается хорошим – читайте в нашей новой статье.

ROI (Return on Investment) – это важно

Чтобы понять, сколько денег принесла каждая вложенная копейка, используют понятие рентабельности. Посчитать ROI можно для чего угодно – отдельной услуги, актива, сотрудника. В этой статье мы рассмотрим рентабельность инвестиций и узнаем, как просчитать эффективность вложений в продвижение.

Что такое ROI в маркетинге

Рентабельность инвестиций позволяет определить эффективность конкретного канала, кампании, акции. Для расчета применяется формула:

ROI = ((Прибыль от рекламного канала – Инвестиции) / Инвестиции) х 100%

Результат действителен при условии, что используется один маркетинговый канал в течение конкретного временного отрезка. Или если работает несколько инструментов, но есть возможность четко отделять входящие конверсии.

Важно! Формула ROI содержит показатель «Инвестиции», который должен учитывать не только рекламный бюджет, но и сопутствующие затраты: например, оплата работы PPC-специалисту за настройку контекстной рекламы, копирайтеру за написание объявления, онлайн-сервису за предоставление услуг.

Зачем нужно считать ROI

ROI в маркетинге считают перед тем, как принять управленческое решение. Закупка материалов, оборудования, выбор рекламного канала, решение о сворачивании программы лояльности – все это требует сравнения вариантов. Но эффективнее всего рентабельность инвестиций использовать в 4 направлениях:

  1. При прямых продажах – через e-mail-маркетинг, форму сайта, каталог. Показатель дает понимание, нужно ли корректировать стратегию бизнеса.
  2. При проведении акций и распродаж. Сравнение показателей для разных форматов и периодов специальных предложений поможет выбрать лучший вариант стимулирования сбыта.
  3. При планировании мер по повышению лояльности покупателей. Организация и упорядочивание данных помогают поддерживать с заказчиками продолжительный контакт.
  4. При измерении эффективности мер по устранению негативных отзывов. Если заказчик после нейтрализации отрицательного отношения снова стал постоянным покупателем, это положительно влияет на доход компании.

Когда ROI бесполезен

ROI не универсален. Есть много ситуаций, когда его расчет – пустая трата времени. Вот самые распространенные:

  1. Продукт, покупку которого долго обдумывают. Обычно это дорогостоящие товары – недвижимость, автомобиль, строительные материалы. Клиент кликнет по контекстной рекламе, полгода будет ее обдумывать и в конце концов купит, но из-за отложенного спроса посчитать ROI становится невозможным.
  2. Значительная разница в прибыли от сделок. Например, агентство недвижимости в этом месяце продало 1 квартиру, в следующем – уже 3.
  3. Долгосрочные инвестиции на начальном этапе.

Также сложно вычислить рентабельность инвестиций, когда не совсем понятно, что именно привело к конверсии – рекламный канал или переговорные навыки менеджера.

Определить показатель конверсии сайта

ROI: преимущества и недостатки

Коэффициент рентабельности инвестиций прост в расчетах. Он поможет владельцу бизнеса принять верное решение, сравнивая факторы риска и возможности разных проектов.

Почему стоит использовать Marketing ROI при оценке эффективности инвестиций:

  • с его помощью можно быстро сравнить данные в рамках одной или нескольких компаний;
  • расчеты дают возможность провести экспресс-оценку практически любой бизнес-отрасли;
  • легко проанализировать «закрытые системы», позволяющие подставить конкретные цифры в формулу ROI, без рисков и подводных камней, как в случае со сложными расчетами.

Несмотря на легкость вычислений, многие специалисты не рекомендуют использовать показатель в качестве основной оценки. Дело в том, что он показывает четкий результат исключительно в идеальных условиях «вакуума» – когда цифры легко подставляются и ничто не влияет извне, а расчеты производятся в отношении четкого периода времени.

Но так бывает далеко не всегда. Как, например, оценить рентабельность вложений в обучающие курсы для персонала? Возможно, эффективность работников улучшится – а вместе с тем одновременно поставщики повысят ставки, клиентская база сократится, конкурент перейдет на более современную рекламную платформу, что делает чистый просчет эффективности одного показателя малорезультативным.

Другие недостатки ROI:

  1. Не учитывается временная стоимость денег.
  2. Зависит от бухгалтерских принципов отчетности, принятых в компании.
  3. Не подходит для глубокого анализа. Чтобы объективно оценить рентабельность, необходимо рассчитать несколько показателей.

Коэффициент рентабельности инвестиций определяется в процентах, поэтому не дает представление о реальном приросте прибыли. Пример: есть два проекта, в 1-й вложили 2000 у. е. и получили ROI 10%, во 2-й – 200 у. е. и ROI 30%. Коэффициент дает нам понять – второй вариант выгоднее, ведь 30% больше 10%. Но фактически доход от первого составил 2000*10%=200 у. е., от второго – 200*30%=60 у. е. Мы понимаем, что в цифрах выгоднее первый проект. Но при этом можем рассмотреть прогноз по рентабельности второго проекта, если в него инвестировать больше денег.

ROI, ROMI, ROAS – три R для расчета рентабельности инвестиций

В зависимости от того, какие статьи затрат нас интересуют, можно использовать три разные формулы:

1. Чтобы определить окупаемость проекта с учетом всех затрат, рассчитывают показатель ROI. В расчет берут все суммарные доходы и затраты на проект, в том числе на производство продукта/услуги.

Формула ROI:

Как рассчитать ROMI и ROAS

2. Чтобы определить рентабельность исключительно затрат на маркетинговый канал, используют показатель ROMI. В расчете – рекламный бюджет, аренда билбордов, оплата агентству-подрядчику, полиграфия. Затраты на производство не учитываются.

3. Если нужно определить эффективность конкретного рекламного канала, используют коэффициент ROAS. В формуле учитываются доход и стоимость одной кампании.

Как измерять ROI в digital-маркетинге

Digital-маркетинг – это продвижение продукта с использованием цифровых технологий – интернета, TV, радио. Сложность подсчета ROI для этих каналов состоит в том, что не всегда главной целью рекламной акции является финальный аккорд воронки продаж. Иногда кампании создаются, чтобы повысить репутацию бренда, чтобы название продукта было у всех на слуху, чтобы повысить трафик и т. д. В зависимости от цели будут меняться и значения в формуле ROI.

Ниже – основные метрики, которые помогут нам в вычислении рентабельности для рекламных каналов в сфере digital.

Показатель конверсии

Конверсия – целевые действия пользователей. В зависимости от поставленных задач конкретного рекламного канала это могут быть:

  • продажа;
  • звонок;
  • заполнение формы;
  • регистрация;
  • подписка;
  • просмотр видео;
  • нажатие кнопки «Подробнее».

Показатель конверсии определяет, насколько хорошо кампания справляется с поставленной целью. Ее значение можно отследить для:

  • каналов входящего трафика – органической выдачи, контекстной рекламы, push;
  • мобильной и десктопной версии;
  • разных географических регионов.

Если канал стабильно показывает высокую конверсию, это повод задуматься над тем, чтобы вложить в него больше инвестиций. Если наоборот, рационально продумать кампанию, адаптированную под потребности этого канала – например, под пользователей, которые заходят на сайт с мобильных телефонов, дают трафик, но ничего не покупают.

Во сколько обходится 1 лид

Лид в digital – это пользователь, который выявил интерес к продукту и предоставил координаты для обратной связи – контакты, электронный адрес, заполненную регистрационную форму.

Если цель рекламного канала – собрать и передать порцию новых лидов в отдел продаж, то показатель CPL поможет рассчитать, в какую сумму обошелся 1 лид.

Если вы получили значение большее, нежели стоимость среднего чека, это говорит о нерентабельности кампании.

Рентабельность целевого действия

CPA – коэффициент, который показывает, во сколько компании обходится выполнение каждого целевого действия – подписки, регистрации, просмотра видео, покупки и т. д.

Если вы тратите на привлечение клиента больше денег, чем он приносит, рекламный канал становится нерентабельным.

Стоимость среднего чека

Величину среднего чека удобно использовать в расчетах digital-рентабельности. Даже незначительное изменение в сторону повышения может заметно повлиять на общую прибыль.

Если за месяц сайт «сделал» 20 продаж на 20 тысяч $, сумма среднего чека составила 20 000 : 20 = 1 000 $.

Пожизненная ценность клиента

LTV – суммарная прибыль, которую получит компания от одного заказчика в течение всего периода сотрудничества. Это один из ключевых показателей в подсчете рентабельности – он дает более глубокое понимание выгоды от рекламного канала.

Допустим, вы потратили на привлечение 1 клиента 20$, а он сделал покупку на 10$. На первый взгляд, вложения нерентабельны, но в следующем месяце этот же заказчик, ощутив доверие и лояльность к компании, делает заказ уже на 30$, а через полгода – на 100$. Возможно, при этом применялись дополнительные меры по стимуляции повторных покупок – например, SMS-напоминание – но они обходились гораздо дешевле первоначальных инвестиций. В этом случае вложения полностью оправдали себя.

Как оценить ROI разных digital-каналов

Каждый рекламный канал в digital-сфере имеет свои особенности и задачи, поэтому для расчета ROI используются следующие метрики, помимо конверсий:

  • в E-mail маркетинге – кликабельность, открываемость писем, процент отписок, привлеченные лиды;
  • в Push-уведомлениях – подписки, кликабельность, открываемость, количество привлеченных лидов;
  • в аккаунтах социальных сетей и мессенджеров – кликабельность, открываемость, количество новых подписчиков, вовлеченность;
  • в Landing Page – количество и продолжительность просмотров страницы, трафик, пользователи, зашедшие на сайт впервые и повторно;
  • в блоге – трафик, количество переходов по внутренним ссылкам, уникальные пользователи, время, проведенное на странице.

Ключевые метрики позволяют вычислить точный ROI, определить главные зоны роста и риска, скорректировать бизнес-стратегию.

Особенности расчета ROI: на что обратить внимание

Чем больше факторов учитывается в расчете, тем точнее коэффициент рентабельности инвестиций. Для корректных результатов рекомендуем учесть 4 особенности, описанные ниже:

1. Как ваш клиент продвигается по воронке продаж

Вот ваша контекстная реклама. Пользователь кликнул, перешел на сайт. Не купил. Через неделю увидел вашу рекламу в Instagram. Перешел. Не купил, но запомнил адрес сайта. Через месяц вводит название компании в поисковую строку, переходит и покупает. Технически лид пришел через обычную органическую выдачу. Практически – благодаря тому, первому контекстному объявлению.

Какая роль отводится первоначальному источнику конверсии, решает ваша модель атрибуции. Автоматизированные системы расчета ROI позволяют разрабатывать эту модель в виде воронки продаж. О том, какими программами можно пользоваться, мы расскажем чуть ниже.

2. Какие еще факторы влияют на выручку

Ваш лучший менеджер переехал в другую страну. Сырье 3 раза задерживали на таможне. Самого ходового товара долго не было в наличии. В это же время вы запускаете рекламную кампанию, по которой трафик идет, а продавать не получается. ROI снизится, но маркетинг тут ни при чем.

3. Есть ли сложности с учетом различий в затратах

В январе вы заплатили 150$ за доставку заказа в Великобританию. А в феврале подняли цены на перевозки, и теперь необходимо отдать уже 200$. ROI упадет, но не по вине отдела маркетинга.

4. Учитывается ли полный цикл продаж

Заказчик может увидеть рекламу в марте, а купить – в июле офлайн. Или кликнуть по контекстному объявлению в феврале, долго думать и решиться лишь к маю. Чтобы оптимизировать сбор данных, важно автоматизировать расчет ROI.

Автоматический расчет ROI

Если вы серьезно настроены мониторить один из важнейших показателей в бизнесе, необходимо подготовиться. Желательно за полгода до внедрения контроля ROI.

Подготовка в автоматизации

Подключаем Google Analytics и храним там информацию о всех затратах на рекламные каналы. В настройках должны быть фильтры по офисному IP, адаптированные под ваш бизнес опции конверсии и сбора трафика.

Дальнейший алгоритм действий таков:

  1. Если заказов из корзины меньше 75% в общей массе, подключаем call tracking для мониторинга обработки звонков.
  2. Внедряем скрипт SourceBuster, чтобы отслеживать происхождение каждого заказа.
  3. Настраиваем возможность получать данные по заказам за определенный период.
  4. Группируем и помечаем рекламные каналы для корректного расчета ROI в маркетинге по каждому сегменту.

Чем у́же сегментирование, тем корректнее коэффициент рентабельности инвестиций. Мы рекомендуем разделать каналы на ретаргетинг и привлечение новых посетителей, отдельно сгруппировать запросы по брендам, отсеять минус-слова, ввести геотаргетинг.

OWOX Bi Smart Data

Платформа для продвинутой аналитики позволяет получать готовые отчеты с опцией индивидуального добавления метрик, которые используются для учета в вашем бизнесе. Плюсы применения:

  • не требуются специальные навыки;
  • отчеты можно получать в любом из шаблонов на выбор или составить свой по нужным метрикам;
  • полный контроль над доступом к данным.

Сервис предоставляет пробную бесплатную версию для ознакомления.

Google Analytics

Сервис дает возможность рассчитать показатель ROI по рекламным каналам Google. Так вы сможете наглядно оценить, какие кампании более эффективны, и перераспределять бюджет.

Сервис рассчитан на работу с одной моделью атрибуции, поэтому не может гарантировать на 100% корректный расчет ROI, поскольку могут учитываться не все источники продаж.

Google Sheets

Инструмент для ручной загрузки информации из Google Analytics в Google Sheets. Позволяет быстро выполнить мелкие расчеты, но не подходит при больших объемах данных.

Как посчитать ROI быстро: 3 способа

Вот три лаконичных сервиса, которые позволяют просчитать рентабельность инвестиций в 2 клика:

  1. Event Farm. Бонус – дополнительный лист со сравнительной таблицей для наглядности.
  2. HubSpot. Online калькулятор-«считалочка», изюминка – рекомендации по улучшению вводимых метрик.
  3. Entrepreneur. Сервис для людей с развитым визуальным восприятием, опция точной настройки отсутствует, выставлять показатели по бегункам нужно вручную.

Сервисы автоматически рассчитывают результат, достаточно ввести данные о продажах.

Как оценить показатель ROI

Результаты коэффициента рентабельности оцениваются таким образом:

  • больше 100% – рекламный канал рентабельный;
  • равен 100% – точка безубыточности, необходимо найти фактор, мешающий проекту получать больше дохода;
  • меньше 100% – проект нерентабельный, необходимо подумать о закрытии или пересмотреть стратегию.

Для полноты картины ROI рассматривается в совокупности с другими показателями: чистой прибылью и количеством реализованной продукции.

Как повысить ROI

Что делать, если ROI получился меньше 100% или ниже, чем в предыдущем периоде:

  1. Ставить четкие задачи для каждого рекламного канала – в цифрах, которых реально достичь. Не «увеличить конверсию», а «конвертировать 20% лидов за 1 месяц».
  2. Проводить A/B тестирование элементов, дизайна, таргетинга и отдавать предпочтение опциям, которые работают лучше.
  3. Снижать затраты на рекламу, анализировать целесообразность расходов.

Любая, даже нерентабельная кампания, дает значительный объем данных для размышлений и анализа. Характеристики целевой аудитории, использование на разных видах устройств, геопозиции – все это позволяет правильно корректировать существующую и разрабатывать новую эффективную бизнес-стратегию.

Наглядные примеры расчета

Если мы рассчитываем коэффициент для конкретного рекламного канала, то подставляем в формулу ROI только те доходы и затраты, которые связаны с этим проектом.

Рентабельность инвестиций в рознице

Перед Пасхой кондитерская запустила два контекстных объявления: для куличей и праздничных кексов. Рекламный бюджет каждого – 300 $. По итогам рекламы продали 200 куличей по 5$ и 250 кексов по 2$. Рассчитаем, какое объявление оказалось более эффективным:

1) (200 * 5 – 300) / 300 * 100% = 233,3% – это означает, что за каждый вложенный доллар вы получили 2,33 доллара;

2) (250 * 2 – 300) / 300 * 100% = 66,6% – это означает, что за каждый вложенный доллар вы получили 0,66 доллара.

Мы видим, что 1-й проект – рентабельный, а 2-й – нерентабельный и себя не окупил. Вывод: к следующему празднику акцентируем внимание на ассортименте куличей.

Расчет ROI для SEO

Определяем самый эффективный digital-канал

Канал

Рекламный бюджет

Доход

Расчет

Результат

SEO-продвижение

50 000

200 000

(200 000 – 50 000) / 50 000 * 100%

300%

Контекстная реклама

10 000

45 000

(45 000 – 10 000) / 10 000 * 100%

350%

Таргетинг Instagram

3 000

4 000

(4 000 – 3 000) / 3 000 * 100%

33%

Наибольшую рентабельность показала контекстная реклама. Продвижение в Instagram оказалось нерентабельным, есть смысл изменить стратегию или закрыть канал.

Выводы

Регулярный расчет ROI помогает вовремя выявить погрешности бизнес-стратегии, закрывать или корректировать нерентабельные рекламные каналы и наращивать рентабельные.

Рассчитать коэффициент можно вручную или с помощью автоматизированных программ. Последние для корректности результата требуют сбора данных минимум за 6 месяцев до начала анализа.

Повысить ROI можно с помощью оптимизации затрат, А/В тестирования, регулярного анализа потребностей целевой аудитории, оценки и понимания неудач предыдущих кампаний.

FAQ

Что такое ROI?

Это индикатор успешности инвестиций. Показывает в процентах, насколько окупились (или не окупились) вложения. Учитывает все статьи затрат и доходов, в том числе зарплату персоналу, аренду и содержание офисного помещения и т. д.

Что такое ROMI?

Это показатель рентабельности инвестиций в каналы маркетинга. Учитывает только затраты на рекламу.

Что такое ROAS?

Это индикатор эффективности конкретного digital-канала. Определяет, получила ли компания больше, чем потратила.

Что нужно учитывать при расчете ROI/ROMI?

Корректность показателей зависит от правильной модели атрибуции, сложностей в расчете среднего чека, продолжительности цикла продаж и многих других факторов, которые описаны выше в статье.

Как автоматизировать расчет ROI/ROMI и ROAS?

С помощью специальным программ и сервисов: OWOX, Google Analytics, Google Sheets. Более лаконичные инструменты – HubSpot, Event Farm, Entrepreneur.

В чем разница ROI и ROAS: оценивайте показатели правильно

Полученные данные покажут доход на каждый потраченный доллар, например:

  • ROAS > 100 % — доходная кампания. Так, ROAS 200 % говорит, что на 1 $ вложений получили доход 2 $;
  • ROAS = 100 % означает, что сработали в ноль, на 1 $ вложений получили доход 1 $;
  • ROAS < 100 % — кампания убыточна. Так, ROAS 50 % говорит о том, что на 1 $ вложений получили 0,5 $ дохода.

Разница ROI и ROAS

Несмотря на то, что и ROI, и ROAS показывают эффективность рекламных кампаний, это все же разные показатели. Их не стоит путать, а тем более приравнивать.

Принципиальное различие в том, что при оценке ROI учитывается маржинальность, а при ROAS — нет. Это делает последний показатель ненадежным, а результаты могут дать ложное представление о действительности.

У одного из наших клиентов были такие данные:

  • доход — 29059 $;
  • стоимость рекламы — 8547 $;
  • маржинальность — 15 %;
  • ROAS — 340 %.

Кажется, что реклама сработала нормально и принесла доход. При этом, когда мы проанализировали данные глубже, увидели:

ROI = (29059 $ * 0,15 — 8547 $) / 8547 $ = -49 % 

На самом деле реклама убыточная. Минус сорок девять процентов — это катастрофа. 

Ориентироваться только на ROAS — как в магазине взвешивать сахар на глаз. 

При этом ROAS все же нужный инструмент, который позволяет прикинуть доходность/убыточность рекламной кампании при отсутствии данных про маржинальность, следовательно, при невозможности узнать ROI. Также можно рассчитать, при каком ROAS кампания будет выходить на нужные показатели или сработает в ноль. В дальнейшем при анализе статистики сразу станет понятно, эффективна ли она. Кроме того, определив нужный или гранично допустимый ROAS, можно определить, какой ROAS является целевым и протестировать кампанию с о стратегией назначения ставок Target ROAS.

Такой подход к анализу ROAS и ROI — рациональное использование бюджета, грамотное управление стратегиями и, как результат, возможность увеличить доход.

как рассчитать ROI рекламной кампании?

Автор Сергей Шевченко На чтение 5 мин Просмотров 78 Опубликовано

Запуск рекламной кампании в интернете ещё не гарантирует успех. Чтобы быть конкурентоспособным и привлечь целевую аудиторию, необходимо быть гибким и уметь держать равновесие. Следует регулярно оценивать показатели эффективности и вносить корректировки для их повышения.

Важным показателем, требующим постоянного внимания, является ROI в контекстной рекламе. В настоящей статье рассмотрим все его характеристики — суть, способы его расчёта и методы увеличения.

Что такое ROI в контекстной рекламе?

«Возврат инвестиций» — именно так с английского звучит перевод словосочетания Return On Investment, первые буквы слов которого образуют аббревиатуру ROI. Измеряемый в процентах показатель даёт возможность быстро оценить прибыльность вложений и рассчитывается на основании двух величин: дохода от инвестиций и их размера.

Показатель чаще применяют инвесторы, но для маркетологов он является незаменимым при анализе продуктивности рекламных кампаний. Они превратили его в ROMI, где буква «M» указывает на то, что ведётся оценка именно маркетинговых инвестиций (Return On Marketing Investment).

ROI рекламной кампании показывает её рентабельность, а также даёт ответ на вопрос, адекватна ли отдача от вложений в привлечение клиентов, окупаются ли они, и увеличивается ли число покупателей.

Совет! Всегда контролируйте ROI. Так вы гарантировано застрахуете себя от неэффективных трат и всегда будете точно знать, окупаются ли маркетинговые инвестиции.

Как считать ROI рекламной кампании?

Для расчёта существует несколько формул, среди которых наиболее популярны две. Первая — простая, позволяет быстро оценить общую картину:

Что касается инвесторов, формула вполне понятна: определяя прибыль, вычитанием величины непосредственных инвестиций из полученного от них дохода, делим её на сумму вложений. Полученный положительный или отрицательный результат умножаем на 100 для оценки показателя в процентах.

Но в контексте маркетинга необходимо знать, как рассчитать ROI в контекстной рекламе. Подход к оценке тот же. Уменьшаем прибыль от реализованного в рамках рекламной кампании продукта на сумму, затраченную на маркетинговую активность, и делим полученную величину на эту же стоимость рекламы.

Для расчёта по второй формуле используется временной фактор:

Информация! Этот подход также удобно применять для оценки доходности владения ценными бумагами.

Какой показатель ROI считается оптимальным в контекстной рекламе?

Как оценить ROI в контекстной рекламе, и какая величина показателя является оптимальной? Большие значения коэффициента говорят о высокой рентабельности, поэтому следует стремиться к положительной динамике увеличения показателя ROI.

  • Значение, равное 100%, говорит лишь о том, что все вложения возвращаются, но дополнительного дохода не приносят.
  • Если ROI не переходит отметку в 100%, то реклама работает не эффективно — расходы превышают эффект от вложений.
  • Значения, превышающие 100%, говорят о том, что вложенные средства не только возвращаются, но и приносят дополнительную выгоду. И чем больше значение, тем эффективнее работают инвестиции.
Внимание! Для каждой ниши оптимальный показатель будет сугубо индивидуальным. Но однозначно можно говорить об успехе, если Вы видите значения в 200-300%.

Пример расчета ROI в интернет-рекламе

Пример из жизни поможет лучше понять, как осуществляется расчет ROI рекламной кампании. Для рекламы своего продукта интернет-магазин одновременно подключил сразу несколько площадок — Google Ads, Facebook и доски электронных объявлений. Результатом стала выручка в размере 9800, 6300 и 1300 грн. для каждого соответствующего источника трафика. Стоимость этого трафика обошлась в 3500 грн. для Google Ads, 2650 грн. стоила аудитория Facebook, и 950 гривен интернет-магазин потратил на доски объявлений.

При таком раскладе очевидно, что размещение на досках не рентабельно, а реклама в AdWords работает эффективнее, чем в Facebook. Каждая вложенная в Google Ads тысяча гривен не только возвращается, но и приносит дополнительную выгоду в размере 1800 гривен. Подобным образом анализируются рекламные кампании для различных продуктов или услуг.

Совет! После любых корректировок кампаний можно рассчитывать ROI, тем самым быстро получая адекватную информацию о том, как изменения повлияли на эффективность.

Расчёт помогает принимать оперативные и обоснованные решения, касающиеся оптимизации рекламы.

Как оптимизировать рекламную кампанию используя ROI?

Применять показатель ROI в контекстной рекламе можно для увеличения эффективности рекламы в сети, для чего следует провести корректировку объявлений, рекламирующих те продукты, для которых осуществлялся анализ.

В настройки аккаунта можно внести следующие корректировки:

  • Необходимо акцентировать усилия на кампаниях с наибольшим значением ROI, поднимая объявления в рекламной выдаче, повышая стоимость клика и увеличивая количество ключевых запросов;
  • Следует отказаться от стимулирования низкоэффективных рекламных кампаний с наименьшим значением показателя окупаемости вложений, снизив стоимость клика и остановив показы по неконверсионным ключевым фразам;
  • Изменить содержание объявлений, добавив в заголовок стоимость продукта.

Когда ROI не работает?

Оценку ROI в интернет-рекламе нельзя рассматривать в качестве универсального инструмента для любой ситуации. Иногда его расчёт не имеет смысла, и таких случаев довольно много. Расскажем о наиболее распространённых.

Если клиент принимает решение о заключении сделки не сразу, и ему требуется время на раздумья, то расчёт ROI на основании данных за короткий промежуток времени не поможет адекватно оценить результаты маркетинговой активности. Приобретая автомобиль или дорогую технику, покупатель может долго изучать марки и бренды, анализировать цены и предложения.

Важно! Между первым кликом по рекламному объявлению и совершением покупки иногда проходят недели или даже месяцы. Это является причиной того, что величина ROI в значительной мере зависит от периода оценки.

Если средняя стоимость сделки достаточно высока или цены от сделки к сделке сильно отличаются, то расчёт ROI также не принесёт ожидаемого результата. Иногда, например, достаточно продать один дорогой автомобиль, чтобы существенно улучшить величину показателя.

Учитывая все описанные факторы, с уверенностью можно говорить, что коэффициент ROI является интересным и полезным показателем, но при условии, если он правильно используется. При грамотном его применении управление рекламной кампанией становится более эффективным.

 

Что такое ROMI, ROI, и как его посчитать — Ringostat Blog

Чем бы ни занимался бизнес, окупаемость для него — самое главное. Сегодня мы поговорим о понятиях, напрямую связанных с рентабельностью. Что такое ROMI и ROI, чем они отличаются и по какой формуле их посчитать. Мы приведем пример подобного расчета и разберем, кому стоит опираться на этот показатель, а в каких ситуациях он не подойдет.

 

Что такое ROMI, ROI и в чем отличия

ROI (Return on investment) — коэффициент, который показывает, окупились ли какие-либо вложения. Он касается бизнеса в целом. Допустим, фабрика построила новый корпус для производства новой товарной линейки. С помощью ROI она может посчитать, окупилось это в конечном итоге или нет.

ROMI (Return on marketing investment) показывает окупаемость инвестиций — но только в маркетинг. Например, та же фабрика запустила рекламную кампанию, чтобы рассказать о новой товарной линейке. С помощью ROMI можно будет посчитать, окупились ли эти вложения в продвижение.

Маркетологи часто используют слово “ROI” и для показателя возврата инвестиций в маркетинг. Это не считается ошибкой, поэтому в тексте мы будем использовать оба эти понятия.

 

Зачем вообще считать ROI?

Чтобы понимать, не уходите ли вы в минус. Упрощенный пример: бизнес запустил акцию и для ее промо заказал ролики на радио, контекстную рекламу в интернете, мимоходы и т. д. Покупатели активно звонят. За время акции было 1000 заказов на общую сумму 10 000 у. е. Успех? 

Вот это и поможет понять показатель ROI или ROMI. Если при этом компания потратила 20 000 у. е. на промо — то она в минусе. А если 2000 у. е., то реклама в пять раз окупила вложения и принесла прибыль. И чем выше ROI, тем лучше.

Словом, зная ROI, вы будете понимать, выгодно ли продвигать те или иные товары. Делать ли ставку на конкретные каналы продвижения и правильную ли стратегию вы выбрали. Но мы привели очень простой пример. Ниже опишем важные нюансы, которые нужно учитывать при работе с ROMI.

 

Формула и пример расчета ROMI

ROMI считается по такой формуле:

Чтобы правильно посчитать ROI, нужно знать валовую прибыль от маркетинга. Для этого нужно учитывать маржу и доход бизнеса.

  1. Доход — все деньги, которые получила компания благодаря маркетингу. В отличие от прибыли, в которую входит только сумма, которая осталась после вычета расходов.
  2. Маржа — разница между себестоимостью товара и его ценой. Ее маркетолог знает не всегда, поэтому можно брать среднюю маржу по вашей нише. 

Зная валовую прибыль, уже можно посчитать ROI по формуле, показанной выше.

  1. Берем валовую прибыль, полученную за счет маркетинговых каналов. Например, контекстной рекламы, органики, SMM, наружной рекламы, email-рассылки и т. д.
  2. Отнимаем все расходы на маркетинг. Суммарные затраты на кампании, SEO, печать мимоходов и т. д. В идеале нужно учитывать и зарплаты маркетологов, расходы на сервисы, которые они используют и т. д.
  3. Делим полученную сумму на расходы на маркетинг.
  4. Умножаем на 100% и получаем ROMI, выраженный в процентном соотношении. 

Если ROMI больше 100%, значит вложения окупились и принесли дополнительную прибыль. Если показатель составляет 100%, то вы вышли в ноль. Если меньше — ушли в минус. Некоторые системы показывают окупаемость рекламы иначе. Например, в сквозной аналитике Ringostat, если ROI больше 0%, то инвестиции окупаются. Это специально сделано для наглядности.

ВАЖНО: Правильней всего считать ROI отдельно для каждого маркетингового канала. Иначе вы получите «среднюю температуру по больнице». И не сможете понять, что окупается, а что нет. 

ROMI не обязательно считать вручную — в сети есть специальные калькуляторы. Но минус в том, что они учитывают далеко не все факторы, поэтому вы получите только примерный расчет:

Еще удобней использовать сквозную аналитику — этот инструмент считает окупаемость автоматически и показывает в своих отчетах. Достаточно их анализировать, чтобы принимать стратегические решения. Так выглядит отчет сквозной аналитики Ringostat:

Преимущества сквозной аналитики Ringostat

  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Анализируйте данные в одном окне. Просмотры, звонки, количество продаж и окупаемость рекламы — все собрано в едином интерфейсе.
  • Управляйте ставками контекстной рекламы прямо из интерфейса сквозной аналитики — это можно сделать одним кликом. Умный алгоритм подскажет оптимальную цену на основании прогноза коэффициента конверсии, среднего чека и других параметров.
  • Гибкие настройки позволят создать аналитику под конкретный бизнес: задайте этапы сделки и модели атрибуции, которые подходят именно для вашей ниши.
  • Загружайте вручную данные о расходах на продвижение, если это нужно. Например, о затратах на органику, баннерную рекламу и т. д

 

Пример расчета ROMI

Допустим, мы запустили кампанию, посвященную новогодним скидкам. И хотим посчитать, окупилась ли она. 

  1. В системе веб-аналитики видим, что из кампании было продаж на 7000$. 
  2. Допустим, маржа в нашей нише 30%. Чтобы посчитать прибыль, умножаем 7000 на 0,30 = 2100$.
  3. Анализируем расходы на запущенную кампанию. За переходы по рекламе мы заплатили 400$. Плюс, для настройки мы привлекли PPC-специалиста на фрилансе и заплатили ему 500$. Итого суммарно потратили 900$.
  4. Согласно формуле, получаем округленный ROI = 133%. Отлично, наша реклама окупилась и принесла прибыль.

 

Откуда брать информацию для расчета ROI

  1. Доходы берутся из CRM. Именно там менеджер указывает сумму сделки. Также доход можно брать из Google Analytics, если у вас настроен модуль электронной коммерции. Минус в том, что подобная система не учитывает возвраты товаров. Вы будете считать, что заработали — а деньги по факту пришлось вернуть.
  2. Расходы берем из рекламных систем, где вы запускаете кампании. Например Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook и Instagram. К ним нужно также добавлять затраты на сервисы, услуги сторонних специалистов и т. д.
  3. Коллтрекинг. Если хотя бы часть клиентов вам звонит, нужно фиксировать также конверсию в звонок. Стандартные системы аналитики этого сделать не могут. Поэтому тут нужно подключать отслеживание звонков.

Понятно, что если считать ROI по каждому отдельному каналу — это будет очень трудоемко. Проще автоматизировать процесс с помощью системы сквозной аналитики. Ее нужно всего один раз интегрировать с тремя сервисами, описанными выше. И система будет автоматически считать ROI по каналам всякий раз, когда сделка будет закрываться. Даже по ключевым словам можно получить расчет окупаемости.

Так сквозная аналитика связывает данные из разных источников, чтобы посчитать ROI

 

Когда показатель ROI эффективен

  1. Если нужно проанализировать отдачу от маркетинговых активностей, которые напрямую влияют на продажи. В отличие от брендовых кампаний, которые на это воздействуют косвенно. Они формируют положительный имидж в глазах покупателей, но человек может сделать заказ даже спустя полгода. 
  2. Для определения эффективности любой рекламы, которая приносит достаточно быстрый результат в виде закрытой сделки. Например, кампании для промо акций и скидок.  
  3. Для бизнеса, на который не влияет множество меняющихся факторов. Например, примерно стабильным остается объем спроса, закупочная цена, сумма среднего чека и т. д.
  4. Для сфер, где человек делает разовую покупку. В нишах, где человек пользуется продуктом постоянно и регулярно приносит прибыль, ROI посчитать сложнее. Например, для SaaS.

 

Когда показатель ROI неэффективен

  1. Если компания никак не отслеживает отдачу от запущенных активностей. Или у нее в Google Analytics не настроены цели, нет UTM-разметки. В CRM не передаются данные о том, какой рекламный канал принес продажу. В этом случае корректно посчитать ROI не получится. Разве что «в общем» — от чего мало пользы.
  2. При продаже товаров и услуг с высоким чеком. Например, недвижимость, машины, яхты и т. д. Тут решение о покупке может приниматься долго. От момента запуска рекламы до закрытия сделки проходит слишком много времени. Поэтому ROMI сначала будет слишком низким.
  3. Если человек долго пользуется сервисом. В первый месяц он может принести прибыль в одном объеме, а в следующем — уже в другом. Поэтому о ROI невозможно судить по одной закрытой сделке.

 

Как повысить ROMI сайта и рекламы

Мы подобрали статьи, которые помогут повысить окупаемость сайта и запущенной рекламы.

  1. Работайте над конверсией сайта. Если считаете, что делаете все правильно, а ROI не увеличивается — читайте «Как увеличить конверсию сайта: 14 способов».
  2. Оптимизируйте сайт так, чтобы пользователям было приятно на нем находиться. А процесс покупки и поиска товара был комфортным. Как это сделать, описано в статье «Юзабилити сайта: как сделать ресурс удобным для пользователя».
  3. Создавайте информативные и привлекательные объявления для контекстной рекламы. В этом поможет «Мануал: Как составить объявление для контекстной рекламы». 
  4. Используйте на сайте форму обратного звонка, чтобы вызывать пользователей на диалог. Так трафик будет чаще конвертироваться в продажи. О возможностях этого продукта читайте в статье «Что такое callback».
  5. Регулярно сверяйтесь с инструментами аналитики, чтобы находить слабые места на сайте и в рекламе. Как это поэтапно делать, расскажет «Пошаговый‌ ‌гайд‌ ‌по‌ ‌веб-аналитике:‌ ‌ основные‌ ‌показатели,‌ ‌инструменты‌ ‌и‌ ‌отчеты‌». 
  6. Занимайтесь SEO, чтобы ваш сайт был выше в поисковой выдаче. Полезная статья по теме «Короче: что такое outreach SEO за 5 минут». 
  7. Настройте push-уведомления и поп-апы с полезным контентом. Это позволит «зацепить» пользователя и заинтересовать продуктом. Главное, настроить их так, чтобы они не раздражали и не закрывали основной контент. Например, мы делаем так:

Поп-ап — один из способов повысить ROMI сайта

Выводы

  1. ROI — это коэффициент, который показывает окупаемость инвестиций в бизнесе. ROMI тоже отражает рентабельность инвестиций, но только в маркетинг. Часто словом “ROI” называют и возврат вложений в маркетинг.
  2. ROI или ROMI важно знать, чтобы понимать, не уходите ли вы в минус, запуская рекламу или заказывая SEO-продвижение.
  3. ROMI можно рассчитать вручную по формуле, указанной в статье. Также это можно сделать с помощью онлайн-калькулятора. Или подключить сквозную аналитику и она посчитает ROI автоматически по каждому каналу. 
  4. Чтобы рассчитать этот показать нужно знать доходы — эта информация содержится в CRM. И расходы на рекламу — траты можно посмотреть в рекламных кабинетах сервисов, в которых вы продвигаетесь. Например, Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook и Instagram. Если используете сквозную аналитику, ее нужно интегрировать с этими сервисами. И дальше система будет автоматически подтягивать нужную информацию.
  5. ROI отлично подходит для расчета рентабельности рекламы, если эффект от нее виден почти сразу. Например, вы запустили акцию, и люди стали совершать покупки.
  6. Но этот показатель будет мало полезен, если ваши покупатели решаются на покупку несколько месяцев. Или вам нужна максимально детальная информация. Также его сложно рассчитать, если клиент долго взаимодействует с продуктом или сервисом, а не делает разовую покупку.


Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Email*

Подписаться

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

5 основных формул для подсчета ROI для PPC-специалиста

5 основных формул для подсчета ROI, которые должен знать каждый PPC-менеджер

Содержание [скрыть]

Контекстную рекламу для привлечения целевого трафика используют сайты самой различной тематики и направленности. Это могут быть как большие интернет-магазины, так и сайты услуг или сайты-визитки. Но цель, которую их владельцы хотят достичь с помощью контекста, одна — это увеличение прибыли. Поэтому так важно ответить на вопрос, как правильно рассчитать рентабельность вложений в контекстную рекламу. Представляю вам вольный перевод статьи автора Isaac Rudansky, которая просто и лаконично ответит на все вопросы о подсчете рентабельности инвестиций.

“Приносит ли прибыль моя рекламная кампания?”

Этот вопрос задают себе многие PPC-менеджеры, а также многие из них боятся на него отвечать. Как владелец агентства, я уверен что вся наша команда знакома с основными ROI формулами. PPC-маркетологи не обязательно должны быть гуру в статистике и одаренными математиками. Я вот таким не являюсь, это точно.

В то время как понимание AdWords и принципов работы PPC-аукциона являются критически необходимыми для успеха любой рекламной кампании, понимание финансовых показателей не менее важны. Возможно даже более.

Более того, чем лучше вы сможете объяснить клиенту информацию, которая касается этих показателей, тем лучше вы будете выглядеть в его глазах, тем лучше будут работать рекламные кампании и тем дольше вы будете в состоянии сохранить прибыльность бизнеса вашего клиента.

Формула 1. Определяем ROAS

Разница между ROAS (возврат средств, потраченных на рекламу) и ROI (возврат инвестиций) состоит в учете стоимости рекламной кампании для ведения бизнеса. Когда вы говорите о ROAS, вы смотрите исключительно на прибыльность контекстной рекламы.Проще говоря, вы спрашиваете: “Заработали ли мы больше денег, чем потратили на рекламу?”.

Когда вы говорите о ROI, вы смотрите на рекламные траты вместе с остальными расходами.

Для расчета ROAS нам нужны:

  1. Общая ценность конверсии
  2. Общая стоимость рекламы

Формула:

Общая ценность конверсии / Общая стоимость рекламы

Пример:

Ваш клиент запустил сайт-генератор лидов, который продает лиды адвокатам. И он просит у вас отчет по ROAS за последние 30 дней.

На рекламу в AdWords потрачено 17547 ₴ и получили 498 лидов. 375 лидов были проданы адвокатам в среднем за 130 ₴/лид.

Общая ценность конверсий : 48750 (130*375)

ROAS: 2.78 или 278% (48750 / 17547)

В отчете клиенту вы можете указать что его ROAS за последние 30 дней был 278%, это значит, что на каждую потраченную гривну получено 2,78 ₴ прибыли.

Совет:

В AdWords есть столбец, созданный специально для ROAS. Называется Ценность конв./стоимость. И если ваши кампании точно подсчитывают ценность конверсий, вы можете использовать этот столбец для быстрого расчета ROAS.

Однако для не е-коммерс сайтов подсчитать ценность конверсии внутри аккаунта довольно сложно, потому это придется делать вручную, используя информацию, которую предоставил клиент.

Формула 2. Определяем точку безубыточности ROAS

ROAS это круто и все такое, но полную картину о прибыльности он не дает. Зная только этот показатель невозможно сказать, теряет ваш клиент деньги или зарабатывает.

К примеру, ROAS вашего клиента — невообразимые 400%. Но он до сих пор теряет деньги про подсчете прибыли.

Потому важно определить точку безубыточности для ваших клиентов. Каждый клиент подсчитывает прибыль по разному, но определение базовой прибыли является первым шагом к определению точки безубыточности.

Для подсчета точки безубыточности ROAS нужно:

  1. Прибыль

Формула:

1 / Прибыль

Пример:

Ваш клиент является тур. агентом, который специализируется на бронировании авиабилетов бизнес- и первого класса. Каждый забронированный билет приносит 1600 ₴ дохода.

65% дохода идут на покупку билета, а 6% — на комиссию менеджеру по продажам.

65% из 1600: 1040 (1650*0.65)

6% из 1600: 96 (1600*0.06)

Из дохода в 1600 ₴ ваш клиент получает 464 ₴ прибыли. То есть его чистая прибыль — 29%.

Учтите, что при расчетах выше мы не учитывали такие возможные траты, как арендная плата, налоги и прочее.

Чтоб рассчитать точку безубыточности ROAS вы просто делите 1 на вашу чистую прибыль.

1/0.29=3.4 (или 340%)

Другими словами, вашему клиенту нужно зарабатывать 3.4 на каждую гривну, потраченную на рекламу.

Проще говоря, чтоб ваш клиент получил 1 ₴ прибыли ему нужно получить 3.4 ₴ дохода (1 ₴ это 29% от 3.4 ₴).

И по сценарию, описанному выше, если ROAS вашего клиента выше 340% — он зарабатывает деньги. Если ниже — он их теряет.

Совет:

Некоторые из ваших клиентов могут быть обеспокоены линейной рентабельностью (больше вкладывают — больше зарабатывают). И если вы хотите сохранить прибыльность аккаунта вашего клиента, постарайтесь определить LTV клиентов вашего клиента.

Возвращаются ли клиенты и покупают ли они снова?

Определение LTV клиента или покупателя может увеличить вашу прибыль и уменьшить течку безубыточности ROAS.

Формула 3. Расчет стоимости конверсии для форм

Многие из вас отслеживают отправку формы в качестве конверсии в аккаунте клиента. Однако приписывать какую то ценность такой конверсии сложно, так как некоторые достижения цели не принесут клиенту никакой прибыли.

Как PPC-менеджер, вы хотите знать реальную стоимость конверсии вашего клиента. Другими словами сколько заплатит ваш клиент за отправку заявки, которая приведет к продаже, сделке или чему угодно, что принесет вашему клиенту деньги.

Что вам нужно для расчета CPA для форм:

  1. Средняя цена конверсии (цена отправки формы)
  2. Средний коэффициент конверсии для формы (подачи форм, которые ведут к продажам в процентном соотношении)

Формула:

Средняя стоимость конверсии / Коэф. конверсии для формы

Пример:

Давайте используем аккаунт турагента из прошлой формулы. Вы отслеживаете отправку форм как конверсионные действия. И вы знаете что средняя стоимость конверсии — 37 ₴. Другими словами, вы генерируете заполнение формы за 37 ₴.

Ваш клиент сообщает вам, что он закрывает приблизительно 15% форм, которые получает посредством рекламных кампаний.

37 / 0.15=246.67

Исходя из этих данных мы может сообщить клиенту, что реальная средняя стоимость конверсии — 246,67 ₴.

Далее мы можем рассчитать ROI нашего клиента,  основываясь на данных выше. Известно, что формула ROI — (прибыль — стоимость) / стоимость.

Для турагенства это:

(464(средняя прибыль с конверсии) — 246.67(реальная стоимость конверсии)) / 246.67 = 0.88

И ваш воображаемый клиент получает 88 копеек прибыли с каждой потраченной на рекламу гривны. Обратите внимание, он не теряет деньги. Он зарабатывает 88 копеек на каждую гривну, что можно представить как 188% ROI (получение 1,88 ₴ на каждую затраченную на рекламу гривну).

Совет:

Теперь, когда вы знаете сколько клиент реально платит за конверсию, вы можете определить более точно, каким образом можно увеличить ROI. Без точных статистических данных убедить клиента что-то менять довольно сложно. Но вооружившись ими вполне можно рассчитывать на успех.

Формула 4. Определение формулы точки безубыточности CPA для форм

Итак, вы знаете что ваш клиент получает и продажи с CPA=246.67 ₴.

Но как вы можете узнать сумму, которую можете тратить на одну конверсию без потери денег?

Исходя из данных выше вы знаете, что цена конверсии 37 в гривен является приемлемой. Но если конверсия будет стоить 42 ₴? Будете ли вы до сих пор получать прибыль?

Конечно, вы можете подставить эти цифры в третью формулу, но есть способ получше.

Для расчета точки безубыточности вам нужно:

  1. Средняя прибыль / продажа
  2. Коэф. конверсии формы

Формула:

Средняя прибыль / продажа * Коэф. конверсии формы

Пример:

Давайте еще раз воспользуемся данными турагенства. Мы знаем, что Средняя прибыль / продажа — 464 ₴. Также мы знаем, что коэф. конверсии формы — 15%.

464 * 0.15 = 69.60

То есть, ваш клиент может платить 69.60 ₴ за отправку формы и оставаться с прибылью.

Совет:

Иногда важно убедить клиента снизить прибыль ради увеличения объема и получения большего числа клиентов.

Формула 5. Определение точки безубыточности CPA для продаж со сложным циклом

Не все клиенты конвертируют посетителей своих сайтов напрямую. Если ваш клиент получает прибыль с прямых продаж или отправка формы является шагом перед продажей — ваша работа почти завершена.

Но многие клиенты имеют большое количество точек соприкосновения с посетителем перед тем, как закроют сделку и получат доход.

Давайте для начала опишем сценарий, из которого будем выводить формулу.

Ваш клиент продает месячную подписку на программное обеспечение для бизнеса, находящаяся в облаке. В среднем клиент приносит 3287 ₴.

Ваша рекламная кампания направляет трафик на лендинг, который предлагает бесплатный вебинар с объяснениями всех преимуществ и особенностей программного обеспечения. Регистрация на вебинар является конверсией для вашей рекламной кампании.

45% зарегистрировавшихся на вебинар действительно его смотрят. Из всех просмотревших 15% покупают подписку на программное обеспечение вашего клиента.

Вы (и ваше клиент, естественно) хотите знать максимальную сумму, которую вам выгодно платить за одного зарегистрировавшегося на вебинар.

Для того, чтоб узнать это, нам нужны:

  1. Средняя прибыль с продажи
  2. Коэф. конверсии вебинара (процент зарегистрировавшихся, которые в итоге его просмотрели)
  3. Коэф. конверсии продаж (процент просмотревших, которые в итоге купили подписку)

Формула:

(Коэф. конверсии вебинара * коэф. конверсии продаж) * Средняя прибыль с продажи

В качестве первого шага мы определим реальный коэф. конверсии. Так как воронка продаж является 2-шаговым процессом, из которого выпадают некоторые лиды, нам нужно умножить два коэф. конверсий.

И когда у нас появится действительный коэф. конверсии, мы просто возьмем формулу с шага номер 4 и умножим среднюю прибыль на действительный коэф. конверсии.

В нашем случае:

(0.45 * 0.15) * 3287 = 221.87

Проще говоря, точка безубыточности CPA для регистрации на вебинар 221.87 ₴.

Вывод

Знать наизусть эти формулы это конечно прекрасно. Но иметь возможность объяснить зачем они вообще существуют не математическим языком стоит много больше.

И если значения этих формул имеет для вас значение, вы будете иметь возможность использовать их в различных ситуациях для всех своих клиентов. Из собственного опыта могу сказать, что способность понимать и объяснять эти значения клиенту будет иметь очень положительное влияние и на бизнес клиента, и на ваши отношения с ним.

Как измерить рентабельность инвестиций в цифровую рекламу

Ищете более современный способ измерения рентабельности инвестиций в цифровую рекламу? Ознакомьтесь с нашим последним блогом по этой теме: Как измерить показатели цифрового маркетинга и рентабельность инвестиций

Рентабельность инвестиций (ROI) — важная часть цифрового маркетинга (и, на самом деле, почти каждая часть маркетинга), она говорит вам, окупаются ли вы от своих маркетинговых кампаний. А если нет, очень важно разобраться в этом и понять, почему, чтобы вы могли узнать, как улучшить свои кампании.Но сначала вам нужно понять, как можно эффективно измерить рентабельность инвестиций в цифровую рекламу.

Наиболее инстинктивным способом измерения рентабельности инвестиций в цифровую рекламу является отслеживание показателей, которые напрямую связаны с доходом и прибылью (подумайте о конверсиях, возможностях и т. Д.). Хотя на бумаге это звучит великолепно, в реальном мире такое упрощенное представление может нарисовать неточную картину рентабельности инвестиций, особенно если ваш продукт продается по низкой цене за единицу. При измерении общей картины часто учитываются мягкие метрики — такие как впечатления от бренда, впечатления, посетители веб-сайта и загрузки, — которые помогают рассказать более полную историю.

Вот как измерить рентабельность инвестиций с помощью программных показателей для трех популярных цифровых рекламных объявлений: мобильной видеорекламы, нативной рекламы и программной рекламы :

1. Мобильная видеореклама

Мобильная видеореклама может быть более эффективной, чем обычная видеореклама в Интернете или даже телевизионная реклама. Это связано с тем, что мобильный телефон — это гораздо более интимная среда: в нем меньше делятся впечатлениями и меньше отвлекающих факторов.

Когда все сделано правильно, мобильная видеореклама предоставляет полезную информацию, которая привлекает трафик на ваш веб-сайт, повышает узнаваемость бренда и достаточно ценна для публикации в социальных сетях. Магазин товаров для дома Lowe’s недавно продемонстрировал ценность мобильной видеорекламы в своей кампании #lowesfixinsix в популярном видеоприложении Vine. Быстрые подсказки забавны и информативны, и более 35 000 их подписчиков выбирают , чтобы разместить их рекламу в своих лентах.

Измерение рентабельности инвестиций в мобильную видеорекламу

При оценке успешности мобильной видеорекламы учитывайте следующие показатели:

  • Узнаваемость бренда: Измерьте узнаваемость бренда, посмотрев на ваши цифры прямого трафика (обращения, полученные от зрителей, вводящих URL-адрес прямо в строку поиска), количество людей, которые искали ваше видео по его имени или хэштегу, число кликов, полученных от рефералов, а также количества публикаций и упоминаний в социальных сетях.Вы также можете найти текущие данные поиска по вашему бренду, используя такой инструмент, как Google Trends.
  • Влияние на покупатель: Привела ли ваша реклама к увеличению продаж? Посмотрите на атрибуцию по первому прикосновению и мультисенсорную атрибуцию, сгенерированную вашим видео или видеопрограммой, чтобы оценить рентабельность инвестиций, но для большей картины посмотрите на объем трафика, генерируемый вашей кампанией, и сравните его с вашими цифрами продаж — включая цифры до и после запуска кампании.
  • Доступность: Отслеживайте размещение своих объявлений и проверяйте их, чтобы убедиться, что они доступны для просмотра на всех устройствах и не скрыты на странице.Это гарантирует, что люди действительно имеют доступ к вашей рекламе.
  • Mindshare: Хотя у вас нет возможности измерить, как часто люди обсуждают ваш бренд с друзьями за чашкой кофе, вы можете получить хорошее представление о том, как часто люди говорят о нем, просмотрев комментарии и репосты в ваших мобильных видео. Успешная мобильная видеореклама будет иметь и то, и другое.

2. Нативная реклама

Эффективная нативная реклама органично вписывается в органический контент сайтов, на которых она размещена.Этот тип рекламы, также известный как «рекламное объявление», предоставляет читателям полезную информацию в формате, напоминающем неоплачиваемые статьи на веб-сайте. Нативную рекламу можно найти в печатных экземплярах и в онлайн-газетах и ​​журналах, но ее также можно увидеть на сайтах социальных сетей, таких как Facebook.

IBM платит за публикацию собственного контента на платформе Forbes как IBMVoice. Их платный контент выглядит как статья на сайте, но ясно, что это маркетинговый контент. Фактически, нативная реклама, которая слишком похожа на небрендовый контент, может нанести ущерб вашей кампании и репутации, если вы оставите читателей обманутыми.

Измерение рентабельности инвестиций в нативную рекламу

Измерение рентабельности инвестиций нативной рекламы может оказаться сложной задачей для многих маркетологов. Он измеряется в первую очередь переходами по кликам, что является важным фактором, который следует учитывать, но другие измерения также имеют решающее значение для понимания полной картины его эффективности:

  • Привлечение клиентов: Сколько переходов через нативную рекламу привело к получению информации, которую вы можете использовать для конверсии? Чтобы измерить это, разделите общее количество переходов по ссылкам на количество людей, отправивших контактную информацию (например, подписавшись на ваш информационный бюллетень).Это число должно быть выше в связи с нативной рекламной кампанией.
  • Репутация: Помогает ли информация, представленная в вашей нативной рекламе, развить компанию как надежного эксперта или идейного лидера? Увеличивает ли это количество людей, обращающихся на сайт бренда за советом? Обратите внимание на количество комментариев и запросов, которые вы получаете в связи с вашим объявлением, а также на рост трафика.
  • Узнаваемость бренда: Узнает ли ваш бренд больше людей благодаря нативной рекламе? Чтобы определить это, просмотрите аналитику своего веб-сайта, чтобы определить количество просмотров, которые поступают напрямую из вашей нативной рекламы, а затем используйте Google Trends, чтобы узнать, увеличивается ли количество людей, ищущих название вашего бренда.
  • Mindshare: Делятся ли люди вашим контентом в социальных сетях? Они об этом говорят? Обычно вы можете найти количество репостов в социальных сетях прямо на странице контента.

3. Программная реклама

Программная реклама — это специально таргетированная реклама, созданная программным обеспечением. Вероятно, вы видите этот тип рекламы много раз в день в Интернете — они часто отображаются в виде баннеров или объявлений на боковой панели, которые меняются каждый раз, когда вы обновляете страницу.

Огромные суммы маркетинговых долларов идут на программатик-рекламу. Фактически, eMarketer сообщает, что ожидает, что в этом году расходы на программную рекламу достигнут 20,41 миллиарда долларов. Этот тип рекламы автоматизирован — создается напрямую, без продавца рекламы или контрактов, и основан на ваших целях. Самым большим преимуществом алгоритмической рекламы является то, что ее можно изменить в соответствии с потребностями вашей компании, исходя из демографических данных, местоположения и поведения вашей целевой аудитории.

Diesel, популярный модный бренд, прошлой осенью включил автоматизированную рекламу в рамках своей многоканальной кампании.Например, их реклама Shazam содержала копию, специально разработанную для целевой настройки. Когда Shazam не мог распознать песню, реклама Diesel сочувствовала пользователю.

Измерение рентабельности программной рекламы

Из-за своей универсальности и гибкости показатели программной рекламы необходимо часто измерять, чтобы они были эффективными. Хотя такие вещи, как переходы по ссылкам и обмен мнениями важны, ваши измерения должны быть сосредоточены на таких областях, как:

  • Узнаваемость и репутация: Ищите название своего бренда в социальных сетях и отслеживайте количество упоминаний, а также то, являются ли упоминания положительными или отрицательными.Ваше признание должно расти, чем дольше показываются ваши объявления с алгоритмической продажей.
  • Число посещений веб-сайта: По мере того, как ваш бренд становится все более узнаваемым, вы должны увидеть увеличение трафика от людей, которые переходят прямо на ваш сайт, вводя ваш URL, а также подписываясь на вашу рекламу.

Жесткие метрики, без сомнения, важны для доказательства и повышения рентабельности инвестиций (и демонстрации ценности вашей деятельности и расходов на уровне высшего руководства), но очень важно отслеживать тщеславные метрики в дополнение к рентабельности инвестиций, чтобы иметь полное представление о как работают ваши объявления.По мере того, как ваш бренд расширяет границы маркетинга в новых стратегиях, таких как мобильная видеореклама, нативная реклама и алгоритмическая реклама, убедитесь, что вы измеряете рентабельность инвестиций, не ограничиваясь только влиянием на доход, чтобы вся ваша команда могла продолжать стимулировать взаимодействие и улучшать продажи.

Мы обработаем ваши контактные данные в соответствии с нашими Политика конфиденциальности. Если вы предпочитаете не получать маркетинговые электронные письма от Marketo, вы можете отказаться от всех маркетинговых коммуникаций или настроить свои предпочтения здесь.

Маркетинговая рентабельность инвестиций: определение и способы ее расчета

Одним из наиболее важных компонентов маркетинговой кампании является оценка ее эффективности, воздействия и прибыли, чтобы можно было определить, действительно ли ваши маркетинговые усилия помогают компании улучшить ее Нижняя линия. Понимание, полученное в ходе этого процесса, может быть использовано для разработки будущих стратегий, основанных на данных, для более разумного принятия решений. Давайте рассмотрим концепцию рентабельности инвестиций (ROI) в маркетинге:

Что означает рентабельность инвестиций в маркетинге?

Маркетинговая рентабельность инвестиций — это практика, согласно которой рост прибыли и выручки определяется влиянием маркетинговых инициатив.Рассчитывая рентабельность инвестиций в маркетинг, организации могут измерить степень, в которой маркетинговые усилия в целом или на основе кампании способствуют росту доходов. Как правило, рентабельность инвестиций в маркетинг используется для обоснования маркетинговых расходов и распределения бюджета для текущих и будущих кампаний и инициатив.

Как компании используют рентабельность инвестиций в маркетинг?

На организационном уровне расчет рентабельности инвестиций в маркетинг может помочь в принятии бизнес-решений и оптимизации маркетинговых усилий.Маркетологам помогает понимание рентабельности инвестиций, генерируемой кампанией:

Обоснование маркетинговых расходов

Директора по маркетингу

постоянно называют выделение ресурсов и бюджета на маркетинговые мероприятия своим главным приоритетом. Однако для обеспечения бюджета и ресурсов для будущих кампаний крайне важно, чтобы текущие маркетинговые расходы и бюджет были обоснованы на уровне руководства. Для этого маркетологам необходимо точно рассчитать рентабельность инвестиций, которую их маркетинговые усилия приносят организации. Например, они должны знать, приводят ли нативные объявления к конверсиям и рентабельности инвестиций, а медийная реклама — нет.Отсюда можно правильно распределять бюджеты.

Распределить маркетинговые бюджеты

В онлайн- и офлайн-каналах существует множество возможных комбинаций маркетингового комплекса. Однако любое сочетание инициатив кампании требует финансирования. Вот почему понимание того, какие онлайн- и офлайн-усилия приносят наибольший доход, необходимо для правильного распределения маркетингового бюджета.

Измерение успеха кампании и определение базовых показателей

Важнейшей частью любой успешной маркетинговой команды является способность измерять успех кампании и устанавливать исходные параметры, которые могут служить ориентиром для будущих усилий.Имея это в виду, точное измерение ROI помогает маркетологам делать и то, и другое. Понимая влияние отдельных кампаний на общий рост доходов, маркетологи могут лучше определить правильное сочетание усилий офлайн и онлайн-кампаний. Более того, постоянное измерение рентабельности инвестиций позволяет маркетологам установить базовые показатели, чтобы быстро оценить свой успех и скорректировать усилия, чтобы добиться максимального эффекта.

Конкурентный анализ

Отслеживание рентабельности инвестиций конкурентов в маркетинге позволяет маркетологам точно понять, как их организация работает в их конкретной отрасли.Например, маркетологи, отслеживающие общедоступные финансовые данные, могут оценить рентабельность инвестиций конкурентов и скорректировать базовые показатели, чтобы отразить эти оценки, помогая поддерживать постоянную конкурентоспособность своих усилий.

Как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг?

Хотя есть несколько разных способов расчета рентабельности инвестиций в маркетинг, основная формула, используемая для понимания маркетингового воздействия на высоком уровне, относительно проста:

(рост продаж — затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг = рентабельность инвестиций в маркетинг

Важно отметить, однако, что эта формула исходит из предположения, что весь рост продаж связан с маркетинговыми усилиями.Чтобы получить более реалистичное представление о маркетинговом воздействии и рентабельности инвестиций, маркетологи должны учитывать органические продажи.

(Рост продаж — Органический рост продаж — Маркетинговые затраты) / Маркетинговые затраты = Маркетинговая рентабельность инвестиций

При использовании маркетинговых формул рентабельности инвестиций также важно понимать общую рентабельность маркетинговых усилий. Имейте в виду, что определения практического «возврата» могут варьироваться в зависимости от стратегии маркетинговой команды и усилий кампании, а также общих накладных расходов, связанных с реализацией кампании.Давайте рассмотрим некоторые ключевые элементы, которые необходимо учитывать при расчетах рентабельности инвестиций в маркетинг:

  • Общий доход : глядя на общий доход, полученный от конкретной кампании, маркетологи могут получить четкое целостное представление о своих усилиях. Учет общей выручки при измерении рентабельности инвестиций в маркетинг идеально подходит для стратегического медиапланирования, распределения бюджета и общего маркетингового воздействия.
  • Валовая прибыль : привязка к валовой прибыли помогает маркетологам понять общий доход, который приносит маркетинговая деятельность, по отношению к затратам на производство или доставку товаров и услуг.Для этого маркетологи должны добавить в свою маркетинговую формулу рентабельности инвестиций следующее: = (Общая выручка — стоимость товаров для доставки продукта) .
  • Чистая прибыль: Погружаясь глубже, маркетологи могут рассчитать влияние своих маркетинговых усилий на чистую прибыль, добавив к своей формуле следующее: = (Валовая прибыль — дополнительные расходы) .

Важно последовательно определять, какую прибыль / расходы и общую рентабельность инвестиций будет учитывать ваша команда в рамках маркетинговых мероприятий по измерению рентабельности инвестиций.Рассмотрите возможность включения следующего:

  • Накладные и внутренние расходы
  • Агентское вознаграждение
  • Медиа покупает
  • Творческий

Маркетологи также могут рассчитать рентабельность инвестиций через пожизненную ценность клиента (CLV), которая проливает свет на ценность взаимоотношений каждого отдельного клиента с брендом. Эта формула помогает оценить долгосрочную рентабельность инвестиций на протяжении всего жизненного цикла потребителя. Для этого маркетологи могут использовать следующую формулу:

Пожизненная ценность клиента = (Показатель удержания) / (1 + Ставка дисконтирования / Показатель удержания)

Что такое хорошая рентабельность инвестиций в маркетинг?

Практическое правило для маркетинговой рентабельности инвестиций обычно составляет с соотношением 5: 1 , при этом исключительная рентабельность инвестиций рассматривается при соотношении 10: 1 .Все, что ниже соотношения 2: 1, считается нерентабельным, так как затраты на производство и распространение товаров / услуг часто означают, что организации окупаются со своими расходами и доходами.

Однако затраты и накладные расходы ниже 50% от продажной цены могут принести прибыль от их усилий при более низких соотношениях. Поскольку каждая организация индивидуальна, важно учитывать уникальные накладные расходы, маржу, а также отраслевые факторы и стандарты, уникальные для данного сектора.

Каковы проблемы измерения рентабельности инвестиций в маркетинг?

Расчеты, необходимые для измерения рентабельности инвестиций в маркетинг, могут показаться простыми, но они могут быстро стать сложными и многоуровневыми.Рассмотрим следующее:

Маркетинговые измерения слишком упрощены

Чтобы оценить истинную рентабельность инвестиций в маркетинг, необходимо учитывать множество факторов. В первую очередь, маркетологи должны иметь четкую и последовательную базовую линию продаж. Кроме того, измерения ROI должны учитывать внешние факторы, влияющие на успех кампании, включая погоду, сезонные тенденции, события и т. Д.

Маркетологи ориентированы на краткосрочные результаты

Многие маркетологи сосредотачиваются на конкретных, немедленных показателях, чтобы оценить успех своих усилий.Слишком часто мы смотрим на CTR, количество показов, репосты в социальных сетях и т. Д. Однако кампании, ориентированные на продвижение долгосрочных инициатив, таких как узнаваемость бренда, отношения с клиентами или удержание клиентов, часто занимают месяцы или годы, прежде чем маркетологи смогут увидеть полный эффект. . Помня об этом, важно согласовать показатели успеха с общей целью и продолжительностью данной кампании.

Маркетинговый ландшафт — многоканальный

Сегодняшние омниканальные кампании не ограничиваются конкретным каналом, а ограничиваются несколькими точками соприкосновения в онлайн- и офлайн-каналах.Сосредоточение маркетинговых измерений рентабельности инвестиций на конкретных каналах предоставит маркетологам лишь части общей головоломки маркетингового воздействия. Теперь точное измерение рентабельности инвестиций в маркетинг основывается на унифицированных маркетинговых измерениях , способных объединить разрозненные измерения в единое и детальное представление.

Несколько точек взаимодействия перед покупкой

В среднем требуется 6-10 точек соприкосновения, прежде чем потребитель примет решение о покупке. Чтобы по-настоящему измерить рентабельность инвестиций в маркетинг на детальном уровне, маркетологам необходимо понимать влияние онлайн- и офлайн-точек взаимодействия на весь комплекс маркетинга.Взаимосвязь между этими точками взаимодействия в воронке продаж также необходимо учитывать при измерении маркетинговых доходов.

Устаревшие модели атрибуции

Поскольку маркетологи измеряют и приписывают влияние точек взаимодействия и каналов, использование устаревших моделей атрибуции может привести к неправильной атрибуции, что может исказить точность измерения рентабельности инвестиций. Использование совокупных измерений, таких как модели media mix , не предоставит маркетологам детальной информации. С другой стороны, детальные измерения, такие как модель мультитач-атрибуции , не будут указывать на влияние офлайн-каналов и внешних факторов на рентабельность инвестиций в маркетинг.

Советы по повышению рентабельности инвестиций в маркетинг

Теперь, когда вы знаете концепцию маркетинговой рентабельности инвестиций и что такое хорошая рентабельность инвестиций в маркетинге, следующим шагом будет применение полученных знаний в будущих маркетинговых усилиях для оптимизации будущих результатов. Давайте взглянем на несколько советов по повышению рентабельности инвестиций для долгосрочного маркетингового успеха:

1. Ставьте четкие цели

В книге Что прилипает: почему большинство рекламных объявлений терпит неудачу и как гарантировать ваш успех Рекс Бриггс ввел термин «ROMO» для обозначения рентабельности маркетинговых целей.Альтернатива маркетинговой рентабельности инвестиций (ROMI). Этот термин раскрывает идею о том, что в кампании может быть нечто большее, чем просто рентабельность инвестиций, например изменение бренда или восприятия.

Имея это в виду, для маркетологов крайне важно установить четкие цели, которые указывают, какие внешние факторы составляют их ROMO, а также как эти уникальные факторы могут быть измерены (и впоследствии применены для расчета рентабельности инвестиций в маркетинг). Рассмотрите возможность использования таких показателей, как опросы по стратегии узнаваемости бренда, взаимодействие с социальными платформами или соотношение между MQL и SQL.

2. Определить затраты

Установление маркетинговых затрат, таких как творческое развитие, персонал, гонорары агентству, накладные расходы, среди прочего, может помочь маркетологам четко сформулировать свои маркетинговые стратегии измерения рентабельности инвестиций и решить, какие показатели включать в их расчеты рентабельности инвестиций.

3. Используйте платформу маркетинговой аналитики

Использование правильных моделей атрибуции и маркетинговых стратегий измерения творит чудеса для отслеживания потребителей в многоканальной среде, что приводит к более четким целостным и детальным результатам.Сосредоточьтесь на платформе маркетинговых технологий с возможностью унифицировать разрозненные атрибуции наряду с онлайн- и офлайн-измерениями. Вооруженные аналитическим инструментом, таким как Marketing Evolution Platform , маркетологи будут иметь более четкую информацию для использования в своих формулах, что приведет к более эффективному и точному измерению рентабельности инвестиций.

Дополнительные советы и ресурсы

Что такое хороший маркетинг ROI?

Первоначально опубликовано в сентябре 2016 г. Обновлено в январе 2019 г. с примером общей стоимости.

Когда вы тратите 1 доллар на маркетинг, сколько вы должны ожидать взамен?

Вот на что мы ответим в этом посте.

/////

Когда кто-то спрашивает вас, «работает ли ваш маркетинг», что, по вашему мнению, они спрашивают на самом деле? Они спрашивают, способствует ли это осведомленности, увеличению посещаемости или увеличению продаж?

Когда я задаю этот вопрос, я хочу знать, приносит ли ваш маркетинг эффективный прибыльный бизнес. В конце концов, именно этого и пытаются достичь маркетинговые расходы.

Каждый, кто несет ответственность за трату денег для получения дохода (например, маркетологи), должен иметь простой способ узнать, способствует ли его деятельность развитию бизнеса. Вот почему рентабельность инвестиций (ROI) является таким важным показателем для любой деловой активности.

Рентабельность инвестиций

рассчитывается с использованием двух основных показателей: затрат на выполнение чего-либо и получаемых в результате результатов (обычно измеряемых в виде прибыли, но для этого обсуждения давайте использовать выручку).

Стандартный ответ на вопрос «как рассчитать рентабельность инвестиций» — это формула:

(соответствующий рост продаж — затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг = рентабельность инвестиций

При таком расчете окупаемости маркетинговых инвестиций возникает несколько проблем.

Во-первых, вычисление рентабельности инвестиций в маркетинг может быть сложной задачей, в зависимости от того, как вы измеряете влияние и затраты. Выяснить, какая часть роста продаж приходится на маркетинговую кампанию, может быть непросто. У крупных корпораций есть сложные формулы и алгоритмы рентабельности инвестиций, учитывающие десятки различных переменных.

Во-вторых, измерение рентабельности инвестиций в маркетинг вручную для каждой маркетинговой кампании требует времени и доступа к финансовым данным компании.

В-третьих, такой подход требует терпения.Могут пройти месяцы, прежде чем вы узнаете, прибыльна ли кампания.

Короче говоря, «традиционный» метод расчета рентабельности инвестиций в маркетинг не всегда практичен. Нам нужен лучший метод.

Итак, давайте отложим сложные формулы, модели и алгоритмы атрибуции и сосредоточимся на одном простом показателе: соотношении доходов и затрат на маркетинг.

Соотношение доходов и затрат на маркетинг представляет, сколько денег генерируется на каждый доллар, потраченный на маркетинг. Например, пять долларов продаж на каждый доллар, потраченный на маркетинг, дает соотношение выручки к затратам 5: 1.

Хорошая рентабельность инвестиций в маркетинг составляет 5: 1.

Соотношение 5: 1 находится в середине кривой колокола. Соотношение более 5: 1 считается сильным для большинства предприятий, а соотношение 10: 1 — исключительным. Достижение соотношения выше 10: 1 возможно, но этого не следует ожидать.

Ваше целевое соотношение во многом зависит от вашей структуры затрат и будет варьироваться в зависимости от вашей отрасли.

Коэффициенты

легко понять и легко применить.Перед тем, как начать какую-либо маркетинговую программу или деятельность, каждый понимает, что нужно произвести, чтобы добиться успеха.

Кроме того, при наличии правильных механизмов отслеживания каждый может быстро определить, была ли кампания успешной или нет.

При расчете коэффициента маркетинговые затраты — это любые дополнительные затраты, понесенные для выполнения этой кампании (т. Е. Переменные затраты). Сюда входят:

  • Расходы на оплату за клик
  • кликов по медийной рекламе
  • тратят на СМИ
  • затраты на производство контента
  • вне сборов маркетинговых и рекламных агентств

Поскольку расходы на персонал по маркетингу, работающие полный рабочий день, являются фиксированными, они НЕ учитываются в этом соотношении.

Отношение предназначено для того, чтобы дать кампаниям простой тест «прошел / не прошел», поэтому затраты, включенные в соотношение, должны возникать только в том случае, если кампания выполняется.

Как минимум, вы должны покрыть расходы на производство продукта и затраты на его продажу.

Соотношение выручки и маркетинговых затрат 2: 1 не будет выгодным для многих предприятий, поскольку затраты на производство или приобретение продаваемого товара (также известные как себестоимость проданных товаров или COGS) составляют около 50% от стоимости проданных товаров. цена продажи. Для этих предприятий, если вы потратите 100 долларов на маркетинг, чтобы получить 200 долларов продаж, и стоить 100 долларов просто для приобретения продаваемого продукта, вы окажетесь в безубыточности.Если все, что вы делаете с помощью своего маркетинга, окупается, вы можете и не делать этого.

Компаниям с более высокой валовой прибылью (их себестоимость меньше 50% от продажной цены) не нужно добиваться такого же количества продаж за счет своего маркетинга, прежде чем они станут прибыльными. Следовательно, их соотношение ниже.

Между тем, компаниям с более низкой рентабельностью (их себестоимость составляет БОЛЕЕ 50% от продажной цены) необходимо еще больше тратить деньги на маркетинг, прежде чем это станет целесообразным. Их соотношение должно быть выше.

Ресурс : Перекрестные продажи в Интернете могут помочь увеличить пожизненную ценность клиента, что снизит вашу целевую цену за приобретение.

Пожизненная ценность — это ценность, которую клиент приносит бизнесу на протяжении всей своей жизни в качестве клиента, а НЕ только в результате их первой транзакции с вами. Многие компании думают только о стоимости первой транзакции и называют это днем. Но жизнь клиента может быть намного более плодотворной, поэтому для точного расчета возврата инвестиций нам необходимо понимать полную отдачу.

Например, мы работали с одним клиентом, чтобы настроить систему отслеживания для кампании платного поиска (PPC). Раньше мы относили к кампании только первую продажу, полученную в результате клика PPC. На самом деле эти клиенты возвращались несколько раз, обычно по другим каналам, чтобы сделать дополнительные покупки. Поскольку этот клиент пришел из кампании PPC, PPC должна продолжать получать кредиты за дополнительные продажи.

Помните диаграмму в начале этого поста, показывающую доход в 500 тысяч долларов на расходы в размере 112 тысяч долларов? Этот клиент достиг соотношения доходов и расходов 5: 1, но это еще не все.До добавления повторных покупок в этот график доходность PPC выглядела совсем иначе. И это было некрасиво.

Когда мы считали только доход от первой продажи от PPC, а не общую ценность, мы даже не достигли отношения 2: 1.

А вот как совокупная разница между стоимостью первой продажи и общей стоимостью выглядит с течением времени.

Расходы не изменились, но наше восприятие влияния кампании на доход (и, в конечном итоге, на рентабельность инвестиций) резко изменилось.

Как рассчитать коэффициент рентабельности инвестиций в целевой маркетинг?

Директор по маркетингу, финансовый директор или генеральный директор сможет рассчитать ваш целевой коэффициент. Они будут учитывать целевые показатели валовой прибыли компании, накладные расходы и то, сколько денег нужно, чтобы достичь чистой прибыли (конечной цели).

Имейте в виду, что достижение соотношения 10: 1 каждый раз нереально и не должно быть ожидаемым для ваших маркетинговых кампаний. Для большинства предприятий целевым показателем будет соотношение 5: 1, а все остальное — подливка.

Нелегко подсчитать доход от всей маркетинговой деятельности. Определенные тактики, такие как социальные сети, контент-маркетинг, видео и медийная реклама для целевой аудитории, начинаются задолго до совершения покупки.

Программные платформы

для маркетинга, такие как Hubspot, Marketo и Pardot, хорошо связывают раннее вовлечение с окончательной продажей, но они не идеальны.

Тот факт, что маркетинговую активность невозможно точно измерить, не означает, что ее не следует рассматривать.

При этом маркетологи всегда должны работать, чтобы соединить точки между активностью и доходом. Достижения в области программного обеспечения и методологии веб-аналитики позволяют лучше понять, как измерять активность во времени и на разных устройствах.

Наконец, маркетинг — это получение дохода. Дело не в искусстве, юморе или творчестве.

Маркетологи, которые не серьезно относятся к привязке своей деятельности к доходам, упускают из виду общую картину.

Внедрение соотношения и рассмотрение его как «золотой метрики» для маркетинговой деятельности сосредоточит команду на конечном результате: рост бизнеса.

Каждый доллар, потраченный на маркетинговые кампании, должен приносить примерно 5 долларов дохода. Это будет варьироваться в зависимости от экономики и затрат вашего конкретного бизнеса.


Вас также может заинтересовать:

Сколько вам следует выделить на маркетинг в 2018 году?

Маркетинговая рентабельность инвестиций: определение, измерение и улучшение

Знаете ли вы, что только 35% маркетологов заявили, что понимание рентабельности инвестиций их кампаний «очень важно» или «чрезвычайно важно?» Какие?!

Измерение рентабельности инвестиций — это точный способ оценить, работают ли ваши маркетинговые усилия и на что выделить бюджет.Таким образом, то, что только 35% маркетологов думают, что рентабельность их кампаний, означает, что мы должны обсудить, почему это важно в дополнение к тому, как чаще рассчитывать рентабельность инвестиций.

Но не волнуйтесь, мы в курсе. В этом блоге мы рассказываем о рентабельности инвестиций в маркетинге, ее значении и примерах того, как использовать этот инструмент измерения в ваших интересах.

Содержание

Что такое рентабельность инвестиций в маркетинг?

Маркетинг Рентабельность инвестиций (ROI) — это термин, используемый для описания прибыльности маркетинговых усилий организации.

Сколько вы получаете обратно на каждый потраченный доллар? Это вопрос, на который вы пытаетесь ответить, рассчитывая рентабельность инвестиций. Учитывая, что одной из основных целей маркетинга является стимулирование продаж, очень важно понимать взаимосвязь между вашими затратами, связанными с маркетингом, и его доходностью. Ответ поможет вам определить, работает ли ваша маркетинговая стратегия и какие маркетинговые мероприятия наиболее эффективны.

Как маркетологи используют формулу рентабельности инвестиций?

Знание рентабельности инвестиций в данную маркетинговую программу поможет вам определить, куда инвестировать свой маркетинговый бюджет в будущем.По этой причине один из вопросов, который вы захотите задать себе: «Какова была рентабельность инвестиций в эту кампанию?»

Вот различные способы доказать, что рентабельность инвестиций может помочь маркетологам:

Обоснование затрат

Для того, чтобы высший руководитель выделил ресурсы и бюджет вашей команде или кампаниям, текущие затраты должны быть обоснованы. Для этого маркетологи рассчитывают рентабельность своих маркетинговых усилий.

Если вам нужна дополнительная помощь, поделитесь этой статистикой со своим менеджером: Маркетологи, рассчитывающие свою рентабельность инвестиций, равны 1.В 6 раз больше шансов получить более высокие бюджеты за свою маркетинговую деятельность.

Распределение маркетинговых бюджетов

Вам необходимо знать, как и где правильно распределять бюджет, поэтому полезно понимать доход, получаемый от различных кампаний и каналов.

Например, если ваши платные социальные кампании генерируют большое количество квалифицированных потенциальных клиентов, вам, вероятно, следует подумать о выделении большего бюджета на вашу платную социальную программу. Это не означает, что если программа не работает хорошо, бюджет не следует выделять.У разных программ разные маркетинговые KPI, и каждая маркетинговая стратегия отличается.

Измерение эффективности кампании

Измерение рентабельности инвестиций устанавливает базовый уровень успеха кампании, который служит ориентиром для любых будущих маркетинговых усилий и расходов. Анализ ваших результатов позволяет вам оценить успех каждой кампании, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать усилия своей команды. Эти сведения можно использовать для прогнозирования влияния отдельных кампаний на рост доходов.

Анализ конкурентов

Маркетинг по своей сути включает анализ ваших конкурентов; Идет ли речь о том, какой контент они создают, по каким каналам они используют или сколько у них клиентов, важно знать, чем они занимаются.Когда мы говорим об отслеживании рентабельности инвестиций ваших конкурентов в маркетинге, мы имеем в виду, как их бренд работает в отрасли.

Расчет ROI

Цель расчета ROI — помочь соединить точки между всеми маркетинговыми усилиями и доходами. Есть разные способы расчета рентабельности инвестиций, но основная формула рентабельности инвестиций довольно проста:

(рост продаж — затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг = рентабельность инвестиций в маркетинг

В зависимости от вашей отрасли и сегментов клиентов отслеживание рентабельности инвестиций для определенных типов тактику легче сказать, чем сделать.Традиционные методы, такие как печатные СМИ и рекламные щиты, обычно являются оценочными, по сравнению с маркетингом по электронной почте, рекламой с оплатой за клик или другими тактиками цифрового маркетинга.

Другой распространенный способ представления маркетинговых данных о рентабельности инвестиций — это соотношение доходов к затратам, также известное как коэффициент эффективности, который показывает, сколько организации нужно потратить, чтобы заработать доллар. Проще говоря, если маркетинговые расходы составляют 40 долларов, а доходность — 50 долларов, коэффициент эффективности составляет 40/50 или 80%. Целью любой компании должно быть как можно более низкий этот процент.

Расчет пожизненной ценности клиента (CLV) также важен, поскольку он дает представление об этих конкретных отношениях с компанией и долгосрочной рентабельности инвестиций на протяжении жизненного цикла потребителя. Вот формула, которой нужно следовать:

Пожизненная ценность клиента = (Коэффициент удержания) / (1 + Ставка дисконтирования / Уровень удержания)

Если ваша отрасль позволяет это, ваши маркетинговые усилия в идеале будут способствовать тому, что клиенты станут постоянными клиентами, что значительно увеличит вашу рентабельность инвестиций.Покупатель, совершивший у вас одну покупку, получит возврат X, но если этот клиент совершит покупку еще 3 раза, возврат будет 4X.

Помните: удерживать клиентов всегда дешевле, чем привлекать новых!

Что такое хороший ROI?

Хорошая рентабельность инвестиций в конечном итоге субъективна и будет зависеть от ваших потребностей и целей как компании. Многие крупные и известные компании стратегически выбирают проведение маркетинговых кампаний, которые принесут им крайне отрицательную рентабельность инвестиций с целью доминирования в осведомленности потребителей и увеличении доли рынка.Другим могут потребоваться отдельные показатели прибыльности из их маркетинговых стратегий. Некоторые маркетинговые кампании могут даже иметь цель, не имеющую прямого отношения к деньгам, например, более активное участие в социальных сетях.

Первым шагом в оценке целевой рентабельности инвестиций является понимание целей конкретной маркетинговой кампании или тактики. И независимо от того, какова цель, понимание вашей рентабельности инвестиций поможет вам не сбиться с пути и гарантировать, что маркетинговые мероприятия способствуют достижению объема проекта, как и планировалось.

Маркетинговые методы и примеры рентабельности инвестиций

Компания электронной коммерции, использующая промокод подкаста

В качестве одного из примеров расчета рентабельности инвестиций мы можем взглянуть на один тип маркетинга, который получил значительную популярность в мире электронной коммерции за последнее время. несколько лет — подкаст-реклама. Независимо от подкаста, эти объявления обычно соответствуют стандартному формату, в котором ведущий прочитает презентацию, а затем призыв к действию посетить веб-сайт с указанным URL-адресом (www.company.com / mypromo) или используйте специальный код при оформлении заказа. Оба они служат для того, чтобы позволить компании узнать, сколько конкретных потенциальных клиентов они генерируют, и понять доход, который исходит от этих лидов. Платформы электронной коммерции, такие как Shopify, делают эту аналитику легко доступной, поэтому компании даже ранжируют разные источники рефералов и определяют, какие из них лучше всего подходят для них.

В этом примере, скажем, компания, выпускающая футболки, платит подкасту 500 долларов в месяц за два чтения рекламы. Они могут отслеживать свой трафик и видеть, что реклама направила на сайт 62 лида, и из этих 62 лидов 7 совершили покупку на 80 долларов, что принесло доход в 560 долларов.Расчет будет (7 x 80 долларов США) — 500 = 60.

Подставляя эти числа в формулу маркетинговой рентабельности инвестиций, приведенную выше, мы получаем (560-500) / 500 для рентабельности инвестиций в маркетинг в 12%.

Не обязательно останавливаться на достигнутом. Что, если 3 из 7 покупателей подписались на рассылку новостей, что потенциально может сделать их постоянными клиентами? Их будущие продажи могут быть дополнительно учтены в этой формуле рентабельности инвестиций.

Технологический гигант сжигает деньги

На противоположной стороне спектра мы также обсуждали компании, которые могут агрессивно сжигать деньги ради быстрого повышения осведомленности потребителей или увеличения доли рынка.Возможно, у крупной компании-разработчика приложений, поддерживаемой венчурным капиталом, есть годовой маркетинговый бюджет в 3 миллиона долларов, и она не ожидает, что она будет приносить прибыль в течение многих лет, но начала получать некоторый доход (250 000 долларов) за счет покупок в приложениях. Расчет здесь будет от 3 000 000 до 250 000 долларов, что даст чистый отрицательный маркетинговый ROI в размере 2 750 000 долларов, или -91%.

Комплексное отслеживание рентабельности инвестиций

Возможность отнести каждый конкретный маркетинговый расход к количеству выручки не всегда может быть реалистичной.Ваша компания может одновременно проводить несколько кампаний в разных типах СМИ. В этом случае вы можете выбрать более комплексный подход для анализа рентабельности инвестиций в маркетинг — это можно делать ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.

Следуя той же формуле, что и выше, вы должны взять общую сумму маркетинговых расходов, уплаченных за период отслеживания, и вычислить ее по отношению к общему доходу за этот период. Хотя этот комплексный подход может быть не таким конкретным, как пример электронной коммерции, он все же может дать четкое указание на правильность ваших маркетинговых усилий.

Итак, суть в том, что понимание, подтверждение и повышение рентабельности инвестиций в маркетинг не только повысит эффективность вашей маркетинговой стратегии и кампаний, но и даст представление о тенденциях цифрового маркетинга. Это совершенно другая важная тема. Найдите время, чтобы изучить тенденции цифрового маркетинга и статистику в отношении рентабельности инвестиций — поверьте мне, это работает!

Надеюсь, теперь у вас есть четкое понимание того, что означает маркетинговая рентабельность инвестиций как метрика, какие действия следует предпринять, чтобы продемонстрировать свои усилия.Теперь у меня к вам вопрос: на каждый потраченный доллар, сколько вы получаете обратно?

Позвольте нам помочь вам доказать рентабельность инвестиций в качестве специалиста по связям с общественностью или маркетингу! Просто заполните форму ниже, чтобы получить бесплатный тур по нашей платформе.

Что такое ROI в маркетинге? (И как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг)

Определение ROI-маркетинга сосредоточено на измерении эффективности ваших маркетинговых кампаний путем расчета суммы денег, которую вы получаете взамен от маркетинга вашего бренда, продуктов или услуг в Интернете.

Если вы ищете исчерпывающее руководство по рентабельности инвестиций в маркетинг, вы попали в нужное место.

На этой странице мы рассмотрим такие темы, как:

Вы получите все необходимое, чтобы ваши онлайн-стратегии процветали!

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о рентабельности инвестиций в маркетинге, и подпишитесь на Revenue Weekly, чтобы получать последние советы и рекомендации о том, как повысить рентабельность инвестиций в маркетинг! Узнайте у нашей команды экспертов, которые принесли нашим клиентам доход более 2 миллиардов долларов, как резко повысить рентабельность инвестиций!

Что такое ROI в маркетинге?

ROI в маркетинге — это доход, который вы получаете от инвестиций в маркетинг.При расчете рентабельности инвестиций в маркетинг вы связываете прибыль и рост доходов с маркетинговыми тактиками и их влиянием. Подсчитав рентабельность инвестиций в маркетинг, вы сможете увидеть, как ваша маркетинговая тактика способствует росту вашего бизнеса.

Как рассчитать ROI в маркетинге

Теперь, когда мы ответили: «Что такое ROI в маркетинге?» Вы, наверное, задаетесь вопросом, как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинге.

Самый простой способ — воспользоваться этой маркетинговой формулой рентабельности инвестиций:

(возврат — инвестиции) / инвестиции

Хотя это простая формула, она почти слишком проста.

Для многих маркетологов сложно понять, что можно считать инвестициями. Считаете ли вы, например, зарплату членам маркетинговой команды или только расходы на найм маркетологов-фрилансеров или агентств?

Рассчитайте рентабельность инвестиций в маркетинг более эффективно, следуя этой формуле рентабельности инвестиций в маркетинг:

[(количество потенциальных клиентов x процент потенциальных клиентов x средняя цена продажи) — затраты на маркетинг] / затраты на маркетинг

Ладно, это много для понимания и понимания! Давайте разберем каждую часть этой формулы:

  • Количество лидов: Ваше количество лидов — это количество людей, преобразованных в лидов.Эти люди имеют устойчивый интерес к вашему бизнесу.

  • Рейтинг от лида до клиента: Рейтинг от лида до клиента — это количество людей, перешедших от лида к покупателю. Итак, если у вас есть 20 потенциальных клиентов (из 100 всех), которые стали клиентами, ваша процентная ставка для клиентов составляет 20% или 0,2.

  • Средняя продажная цена: Средняя продажная цена — это средняя цена вашего продукта. Расчет среднего позволяет учитывать распродажные цены и скидки.

  • Расходы на маркетинг: Ваши затраты на маркетинг — это общая сумма, которую вы тратите на свою маркетинговую кампанию. Эта сумма включает такие факторы, как расходы на рекламу, программное обеспечение и заработную плату людей, которые работают над вашей кампанией.

Итак, допустим, у вас 1000 потенциальных клиентов, и 50% из них становятся клиентами.

В среднем тратят 200 долларов.

Продажа этих лидов обошлась вам в 4000 долларов.

Итак, если мы подставим это в формулу, это будет выглядеть так:

[(1000 x 0,50 x 200) — 4000] / 4000

[100 000 — 4000] / 4000

96 000/4000

24

Получив общую сумму, умножьте ее на 100, чтобы получить процент возврата инвестиций. В этом случае ROI составляет 2400%.

Что такое хороший маркетинг ROI?

Итак, мы ответили: «Что такое ROI в маркетинге?» и объяснил, как использовать формулы маркетинговой рентабельности инвестиций.

Теперь вы, вероятно, задаетесь вопросом: «Какова рентабельность инвестиций в маркетинге?»

Хорошая рентабельность инвестиций в маркетинг составляет 5: 1 или 5 долларов на каждый потраченный доллар.

Непревзойденная рентабельность инвестиций составляет 10: 1, когда вы получаете 10 долларов за каждый потраченный доллар.

Но это простой ответ.

Хорошая рентабельность инвестиций будет зависеть от вашего бизнеса. Он зависит от таких факторов, как накладные расходы вашей компании, маржа и отрасль. Для некоторых отраслей рентабельность инвестиций 3: 1 невысока, но отлично подходит для бизнеса в другом секторе.

Зачем измерять рентабельность инвестиций в маркетинг?

Теперь, когда вы знаете все основы рентабельности инвестиций, вы, вероятно, задаетесь вопросом, зачем вам измерять рентабельность инвестиций в маркетинг.

Давайте рассмотрим три преимущества расчета рентабельности инвестиций в маркетинг.

1. Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг помогает понять, что работает

При расчете рентабельности инвестиций в маркетинг можно увидеть, какие стратегии цифрового маркетинга работают для вашего бизнеса. Трудно понять, работают ли эти тактики, если вы не оцениваете, как они помогают вашей компании.

Если вы подсчитаете рентабельность инвестиций в свои стратегии цифрового маркетинга, вы сможете узнать, что движет продажами.

Эта информация может помочь вам обновить кампании, чтобы добиться лучших результатов. Например, это может быть не сама тактика, а рекламный текст или таргетинг, вызывающие вашу низкую рентабельность инвестиций. Расчет рентабельности инвестиций позволит вам увидеть, что работает, и вы сможете вносить изменения для достижения лучших результатов.

2. Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг помогает определить, куда инвестировать свой бюджет

При расчете рентабельности инвестиций в маркетинг вы узнаете, какие стратегии работают, а какие нет.Эта информация поможет вам решить, куда вложить свой бюджет.

Так, например, вы можете обнаружить, что ваша рекламная кампания в социальных сетях имеет рентабельность инвестиций 2: 1, в то время как ваша кампания PPC обеспечивает рентабельность инвестиций 8: 1. В результате вы понимаете, что ваша реклама в социальных сетях не подходит для вашей рекламной стратегии.

Вы можете использовать эту информацию одним из двух способов.

One , вы можете перенести свой рекламный бюджет с рекламы в социальных сетях на рекламу PPC.Это стандартная стратегия, поскольку большинство компаний придерживаются тактики, обеспечивающей стабильную и впечатляющую прибыль.

Мы формируем

Долгосрочное партнерство

Более 90% клиентов WebFX продолжают сотрудничать с нами во второй год своей кампании.

Поговорите с нами сегодня!

Два , вы можете вкладывать больше средств в стратегии, которые не обеспечивают максимальной рентабельности инвестиций. Вы можете инвестировать больше средств из своего бюджета в эти неэффективные стратегии, чтобы помочь вам оптимизировать свои кампании и улучшить их.

Второй вариант обычно возникает, когда компании не устанавливают реалистичные расходы на рекламу, что с самого начала настраивает их на провал. Регулируя свои расходы на рекламу, вы можете инвестировать достаточно, чтобы добиться лучших результатов.

В целом, знание рентабельности инвестиций позволяет вам получить полную картину того, что работает в вашей маркетинговой стратегии, чтобы вы могли определить, как пересмотреть свой бюджет и получить от него максимальную отдачу.

3. Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг помогает увидеть, насколько вы конкурентоспособны.

Когда вы измеряете рентабельность инвестиций в маркетинг, вы можете использовать эту информацию, чтобы оценить свое преимущество перед конкурентами.Эта информация поможет вам понять, как вы работаете в своей отрасли.

Многие компании будут публиковать финансовые данные, если они являются публичными компаниями. Хотя в нем прямо не говорится об их маркетинговой рентабельности инвестиций, вы можете использовать эти данные для оценки рентабельности инвестиций вашего конкурента.

Зная эту информацию, вы сможете сравнить свой бизнес с конкурентами. Это может помочь вам пересмотреть свою стратегию, чтобы добиться лучших результатов с вашими маркетинговыми каналами.

3 проблемы с измерением рентабельности инвестиций в маркетинг

Когда вы измеряете рентабельность инвестиций в маркетинг, вы обнаружите, что столкнетесь с некоторыми трудностями при ее точном измерении. Давайте посмотрим на три основные проблемы, с которыми вы столкнетесь при измерении рентабельности инвестиций в маркетинг.

1. Несколько точек взаимодействия

Самая большая проблема, с которой вам придется столкнуться при измерении рентабельности инвестиций в маркетинге, — это точки соприкосновения.

Путь к покупке не является линейным — каждый путь к покупке индивидуален.Люди могут взаимодействовать с вашим бизнесом разными способами, из-за чего иногда бывает сложно понять, какой маркетинговый ход вызвал конверсию.

Пользователи могут иметь несколько точек соприкосновения — просто посмотрите на этот пример потенциального пути клиента:

  • Узнает о вашем бренде с помощью поиска
  • Читает сообщение в блоге с вашего сайта
  • Подписывается на ваш список рассылки
  • Просматривает видео о вашем продукте
  • Видит целевую рекламу в социальных сетях
  • Купит ваш товар

На этом пути сложно точно определить, что побудило пользователя совершить конверсию.Хотя таргетированная реклама была последним шагом, их могло подготовить видео. Нет однозначного способа узнать, какая стратегия заставила вашу аудиторию совершить конверсию.

Решение: сосредоточьтесь на первой и последней точках контакта

Потенциальное решение этой проблемы — сосредоточение внимания на первой и последней точках взаимодействия для атрибуции. Эта модель фокусируется на предоставлении «кредита» рентабельности инвестиций первым и последним точкам взаимодействия перед продажей. Хотя это не единственное решение, это возможность помочь вам точно измерить рентабельность инвестиций.

Кроме того, инвестирование в программное обеспечение CRM, такое как CRMROI, может помочь вам легко отслеживать эти точки взаимодействия, чтобы понять, что заставляет пользователей совершать конверсии. Самое приятное, что вам не нужно тратить часы на расследование. CRMROI сделает за вас всю тяжелую работу!

2. Измерение в нужное время

Еще одна проблема, связанная с измерением рентабельности инвестиций в маркетинг, — это измерение в нужное время.

Не все покупатели совершают покупки в одно и то же время.Хотя у вас, вероятно, есть средняя продолжительность вашего цикла продаж, не все совершают конверсию за одно и то же время. У вас могут быть люди, которые совершают импульсивные покупки и быстро конвертируются, в то время как у других требуется больше времени.

Некоторые клиенты могут быть не готовы к покупке или им не нужен продукт сразу. В конце концов они могут совершить покупку, но ваша кампания может быть завершена к тому времени, когда они совершат покупку.

Кроме того, некоторые стратегии требуют больше времени для получения конверсий, чем другие. Например, электронный маркетинг может потребовать отправки пары электронных писем, чтобы получить конверсию, в то время как реклама PPC может генерировать конверсию одним щелчком мыши.

Это может затруднить отнесение конверсий к правильной кампании.

В результате вам необходимо определить подходящее время для измерения рентабельности инвестиций.

Решение: прогнозирование цикла доходов

С помощью этого решения вы рассчитываете долгосрочные эффекты маркетинговых стратегий. Вы будете использовать свою историю показателей, чтобы делать прогнозы. Прежде всего, вы будете использовать прошлые результаты, чтобы предсказать, какой подход с наибольшей вероятностью приведет к продаже.

Программное обеспечение CRM может помочь вам управлять этими данными, чтобы сделать прогнозы.

Недостаток этой стратегии заключается в том, что она не учитывает рыночные изменения или внешние переменные, поэтому вам необходимо принять эти изменения во внимание при попытке определить, какие стратегии привели к этой конверсии.

3. Уровень влияния

Еще один фактор, который вы должны учитывать, — это вариации влияния.

Не каждая кампания найдет отклик у вашей аудитории одинаково.Многие люди увидят вашу рекламу и не будут чувствовать принуждения, в то время как другие будут вынуждены действовать.

Действия этих людей могут исказить ваши данные и затруднить точное измерение рентабельности инвестиций.

Решение: проанализировать влияние каждой точки взаимодействия

Решение этой проблемы — вернуться назад и посмотреть на каждую точку взаимодействия, чтобы увидеть, как она повлияла на клиента. Эта стратегия наиболее выгодна компаниям с более длинными циклами продаж, поскольку помогает им иметь более четкое представление о том, какие шаги больше всего влияют на клиентов.

Если вы используете программное обеспечение CRM, такое как CRMROI, вы можете отслеживать каждую точку взаимодействия, чтобы отдать должное стратегиям, которые имеют наиболее значительное влияние.

Обратной стороной этой тактики является то, что вы можете уделять стратегии больше внимания, чем положено. Он также не учитывает внешние переменные, которые могут повлиять на то, как люди взаимодействуют с определенной тактикой или каналами, такими как электронная почта и социальные сети.

Позвольте WebFX помочь вам повысить рентабельность инвестиций в цифровой маркетинг

Когда вы знаете, как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг, вы можете увидеть, приносят ли ваши кампании желаемые результаты.Если ваша кампания не дает наилучших результатов, возможно, вам придется пересмотреть свои стратегии, чтобы повысить рентабельность инвестиций.

Вот где может помочь WebFX.

Обладая более чем двадцатилетним опытом работы, мы знаем, как добиться результатов, повышающих рентабельность инвестиций.

Когда вы сотрудничаете с нами, мы относимся к вам как к семье. Вот почему 90% клиентов WebFX продолжают сотрудничать с нами. Вы получите долгосрочного партнера, который поможет повысить рентабельность инвестиций в маркетинг и развить ваш бизнес в Интернете.

Готовы начать улучшать рентабельность инвестиций в маркетинг?

Позвоните нам по телефону 888-601-5359 или свяжитесь с нами через Интернет, чтобы поговорить со стратегом и узнать о том, как наши информационные панели по рентабельности инвестиций помогают вам отслеживать рентабельность инвестиций!

ROI РЕКЛАМА

Mervis Diamond Importers

Mervis Diamond Importers (MDI) со штаб-квартирой в Тайсонс-Корнер, штат Вирджиния и дополнительными офисами в Роквилле, штат Мэриленд и в центре округа Колумбия, уже более четверти века является ведущим розничным продавцом алмазов в регионе.Mervis также продает напрямую потенциальным клиентам в Балтиморе, Фредерике, Ричмонде и Фредериксбурге. Mervis специализируется исключительно на бриллиантах и ​​ведет новые и повторяющиеся бизнесы, уделяя особое внимание обеспечению высочайшего уровня обслуживания клиентов и обучению клиентов, а также рекламе в основных средствах массовой информации. ROI является официальным агентством Мервиса с 2002 года.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Основная целевая аудитория Мервиса — взрослые люди 25-54 лет, с акцентом на «мотивированных на участие» мужчин 25-34 лет, в районе метро Вашингтона, округ Колумбия. .На эту группу приходится около 80% годового бизнеса Mervis. Mervis также активно продает в Балтиморе, Фредерике, Ричмонде, Шарлоттсвилле и Фредериксбурге.

В рамках своей основной целевой аудитории средства массовой информации Mervis для продвижения продаж ориентированы на две основные группы:

  • Молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет (и молодые пары), ищущие обручальные кольца

  • Более устоявшиеся покупатели с высоким доходом 35 -54, которые склонны тратить от $ 20 000 до $ 100 000 в год на ювелирные изделия с бриллиантами

Оба сегмента решаются путем подчеркивания и повышения уже сложившейся рыночной узнаваемости бренда с более высокой частотой СМИ и более эффективным таргетингом на СМИ в этой очень конкурентной розничной среде .

МАРКЕТИНГОВАЯ МИССИЯ

На рентабельность инвестиций был выделен бюджет, который должен был сосредоточиться в первую очередь на радиорекламе на трех основных рынках (округ Колумбия, Балтимор, Ричмонд) и трех субрынках (Фредерик, Шарлоттсвилль, Фредериксбург) с целью увеличение бизнеса Mervis на 25% в течение следующих двух лет. Это означало, что нам нужно было проанализировать, как бизнес был создан рынком и где лежал новый бизнес-потенциал, а затем соответствующим образом перераспределить расходы на средства массовой информации, чтобы получить максимальную рентабельность инвестиций.Еще одна цель заключалась в разработке не менее 15% бонусов за добавленную стоимость в СМИ и бонусных рекламных акций каждый год, чтобы увеличить первоначальные ежегодные расходы на средства массовой информации MDI.

МАРКЕТИНГОВАЯ ПРОГРАММА

В первый год работы с Мервисом по рентабельности инвестиций, отслеживая и анализируя продажи прямого доступа к памяти за предыдущий год, мы смогли более пропорционально и более эффективно направить медийные расходы Мервиса на рынки, которые принесли самые высокие долларовые доходы. Рентабельность инвестиций также снизила профили СМИ на более слабых рынках, не уменьшив заметность Mervis и продуктивность продаж, за счет концентрации покупок средств массовой информации на этих рынках на меньшем количестве станций, которые оказались наиболее доминирующими и эффективными в отношении целевой аудитории.

Каждый год до настоящего времени компания ROI продолжала пересматривать и уточнять медиа-бюджет и стратегию Mervis посредством исследования рынка, стратегического анализа отчетов о медиа-продуктивности и отслеживания продаж. Таким образом, рентабельность инвестиций сохранила доминирующее положение Mervis Diamond Importer на рынке голосовых услуг.

Ежегодно рентабельность инвестиций также превышает 15% целевых показателей добавленной стоимости Mervis, достигая от 20% до 25% рекламных обязательств, включая несколько недель бонусного эфирного времени.

РЕЗУЛЬТАТ

В течение первого года работы с Mervis компания продемонстрировала резкий рост продаж по сравнению с предыдущим годом (двузначное увеличение в процентах) и значительно превзошел «достижимые» цели, не тратя ежегодно больше, чем в предыдущие три года. .В течение второго и третьего года продаж Mervis продолжал демонстрировать значительный рост продаж.

Mervis также тратит средства на продвижение продаж в цифровом пространстве и продолжает расширять свое присутствие в этой среде. Тем не менее, Мервис по-прежнему последовательно фокусирует свой маркетинговый бюджет в первую очередь на одном носителе — радио — и, продолжая делать это, Ронни Мервис успешно заклеймил себя и Mervis Diamond Importers как самого заметного, самого доминирующего и самого успешного розничного продавца бриллиантов в регионе.

Маркетинговая формула рентабельности инвестиций — Калькулятор рентабельности инвестиций

Рентабельность инвестиций (ROI) — это показатель прибыли, полученной от каждой инвестиции . Как и «доход» (или прибыль), который вы зарабатываете на своем портфеле или банковском счете, он рассчитывается в процентах. Проще говоря, формула ROI составляет:

.

(возврат — инвестиции)
инвестиции

Обычно выражается в процентах, поэтому умножьте результат на 100.

Расчет рентабельности инвестиций

для маркетинговых кампаний может быть сложным — у вас может быть много переменных как со стороны прибыли, так и со стороны инвестиций (затрат). Но понимание формулы необходимо, если вам нужно добиться наилучших результатов от ваших маркетинговых вложений.

Маркетинговые калькуляторы ROI для загрузки

Здесь вы можете загрузить подробные калькуляторы ROI, которые позволят вам рассчитать прогнозируемый ROI и фактический ROI для маркетинговой кампании, создать маркетинговый бюджет на основе конкретных целей ROI и определить ROI, используя COG, прогнозируемый доход, валовую прибыль, пожизненную ценность клиента или стоимость X.

Примечание Эти файлы включают 19 предварительно запрограммированных рабочих листов Excel из нашего предложения на Qlutch.com. Макросы безопасны.

Маркетинговая формула рентабельности инвестиций

Одна базовая формула использует валовую прибыль для единиц, проданных в кампании, и маркетинговые инвестиции для кампании:

Валовая прибыль — маркетинговые инвестиции
Маркетинговые инвестиции

Вы также можете использовать жизненную ценность клиента (CLV) вместо валовой прибыли.CLV — это показатель прибыли, полученной отдельным клиентом или группой клиентов за время их работы в вашей компании.

Пожизненная ценность клиента — маркетинговые инвестиции
Маркетинговые инвестиции

Однако некоторые компании вычитают другие расходы и используют следующую формулу:

Прибыль — Маркетинговые инвестиции — * Распределение накладных расходов — * Дополнительные расходы
Маркетинговые инвестиции

* Эти расходы обычно учитываются в разделе «Продажи и общие расходы» в составе накладных расходов, но некоторые компании вычитают их при расчетах рентабельности инвестиций, чтобы получить более точную оценку истинной прибыли, которую их маркетинговые кампании приносят компании.

Для маркетинговой рентабельности инвестиций сложнее всего определить, что составляет вашу «прибыль» и каковы ваши истинные инвестиции. Например, разные маркетологи могут рассмотреть в качестве возврата следующее:

  • Общий доход , полученный для кампании (или валовая выручка или оборот, в зависимости от типа и местоположения вашей организации, который представляет собой просто верхнюю строку продаж, полученную в результате кампании)
  • Валовая прибыль или оценка валовой прибыли, которая представляет собой выручку за вычетом затрат на производство / поставку продукта или услуги.Многие маркетологи просто используют процент COG компании (скажем, 30%) и вычитают его из общей выручки
  • Чистая прибыль , которая представляет собой валовую прибыль за вычетом расходов

Что касается инвестиций, маркетологи могут легко ввести затраты на СМИ в качестве инвестиций. Но какие еще расходы вам следует включить? Для проведения кампании у вас может быть:

  • Стоимость креативов
  • Стоимость печати
  • Технические расходы (например, почтовые платформы, кодирование веб-сайтов и т. Д.)
  • Время управления
  • Себестоимость

Компоненты для расчета рентабельности инвестиций в маркетинг могут быть разными для каждой организации, но с точным расчетом рентабельности инвестиций вы можете сосредоточиться на кампаниях, которые приносят наибольшую отдачу.Например, если одна кампания дает 15% рентабельности инвестиций, а другая — 50%, куда вы в следующий раз потратите свой маркетинговый бюджет? И если весь ваш маркетинговый бюджет приносит только 6%, а доходность фондового рынка — 12%, ваша компания может получить больше прибыли, инвестируя в фондовый рынок.

Наконец, окупаемость инвестиций помогает оправдать вложения в маркетинг. В трудные времена компании часто урезают свои маркетинговые бюджеты — опасный шаг, поскольку маркетинг — это инвестиция для получения дохода. Сосредоточившись на рентабельности инвестиций, вы можете помочь своей компании отказаться от идеи, что маркетинг — это пустяковые расходы, которые можно сократить, когда наступят тяжелые времена.

Лучший случай Нейтральный корпус Худший случай
Вы измеряете и отслеживаете рентабельность всех своих маркетинговых инвестиций.

Ваши кампании приносят максимально возможную прибыль, и вы можете со временем улучшить их.

Ваша организация понимает и соглашается с выбором, который вы делаете, потому что у вас есть надежные данные, подтверждающие ваши инвестиции.

Вы рассчитываете рентабельность инвестиций по некоторым инвестициям, но, поскольку это может быть сложно, вы не пытаетесь постоянно ее измерять.

У вас есть общее представление о том, как ваши инвестиции работают относительно друг друга, но вы не можете точно определить, какой доход вы получаете. А в тяжелые времена ваш бюджет сокращается.

Вы не измеряете эффективность своих инвестиций. Фактически, маркетинг рассматривается как затраты, а вовсе не вложение.

Ваша компания не знает, что работает, а что нет, и ей сложно достичь поставленных целей.

Ознакомьтесь с подробными пошаговыми планами на нашем новом маркетинговом веб-сайте.
Бесплатное использование

Ключевые концепции и шаги по рентабельности инвестиций в маркетинг

Прежде чем начать

Хорошая идея — измерить ROI всех ваших маркетинговых вложений — в конце концов, вы занимаетесь бизнесом, чтобы получать прибыль. Если ваш процесс продаж длительный и сложный, вы можете изменить или упростить расчет рентабельности инвестиций, но простой расчет более полезен, чем его отсутствие.

Подтвердите свои финансовые формулы

Вам понадобится несколько цифр для расчета рентабельности инвестиций :

  • Себестоимость проданных товаров (COGS) : Стоимость физического производства продукта или услуги.
  • Маркетинговые инвестиции : Обычно вы включаете только стоимость СМИ, а не производственные затраты или время, затраченное определенными сотрудниками; однако в некоторых случаях может быть лучше включить все эти цифры.
  • Доход : Связать доход с определенной кампанией может быть непросто, особенно когда вы запускаете множество кампаний и имеете длительный процесс продаж. У вашей финансовой команды могут быть предложения по оценке этой цифры.

Компании рассчитывают эти цифры по-разному, поэтому подтвердите формулы, которые использует ваша компания — ваша финансовая группа или бухгалтер могут помочь вам.

Установить порог рентабельности инвестиций

Установите цель рентабельности инвестиций для всего бюджета и отдельных кампаний; установить пол. Поступая так, вы получаете больше власти над своим бюджетом. Если вы прогнозируете, что кампания не достигнет порогового значения, не запускайте ее; если вы не можете превысить порог текущей кампании, сократите ее и вложите деньги в другое место.

Определите маркетинговый бюджет

Когда у вас есть цель по рентабельности инвестиций и цели по годовому доходу / прибыли, вы можете рассчитать сумму денег, которую следует потратить на маркетинг — просто решите формулу рентабельности инвестиций для показателя «инвестиции».Вы будете более уверены в том, что тратите нужную сумму денег для достижения своих целей.

Расчет ROI по кампаниям; отслеживайте и улучшайте свои результаты

Отслеживание рентабельности инвестиций может быть затруднено в сложных маркетинговых кампаниях, но при наличии обязательств и хороших процессов отчетности вы можете построить надежные измерения, даже если вам придется использовать некоторые оценки в процессе.

Используйте расчет рентабельности инвестиций , чтобы постоянно улучшать свои кампании; тестируйте новые способы повышения рентабельности инвестиций и тратьте деньги на кампании, которые приносят наибольшую отдачу вашей компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *