Ретаргетинг в Яндекс Директ — Маркетинг на vc.ru

Ретаргетинг в Яндекс — важнейший инструмент работы с рекламными кампаниями. Он позволяет показывать специально настроенную рекламу для сегмента аудитории, которая уже была на сайте, и совершила (или не совершила) определенные целевые действия. При этом мы можем настроить ретаргетинг не только по закрытым целям, но еще и сегментировать по возрасту/полу/городу и многим другим характеристикам. Все это рассмотрим далее в статье Марии Никитиной — руководителя группы отдела контекстной рекламы в Webit.

1738 просмотров

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ

Настройка уникальных объявлений под каждый сегмент аудитории позволяет получать конверсии в продажу по низкой стоимости.

Рассмотрим подробнее настройку ретаргетинга.

• В первую очередь надо убедиться, что в Яндекс Метрике корректно настроены необходимые цели.

Для интернет-магазина это могут быть такие цели как “Добавить в корзину”, “Оформить заказ”, “Посещение определенных страниц”, и так далее.

Если мы намерены дать отдельные объявления мужчинам/женщинам, и на определенные возрастные категории, необходимо выделить сегменты в метрике по этим данным, и назвать их.

В Метрике есть два направления сегментирования —

• Визиты, в которых — здесь можно выбрать параметры визитов — технологии, география, рекламные кампании, поведенческие факторы
• Для людей, у которых — здесь можно выбрать характеристики посетителей.

Рассмотрим подробнее первое направление сегментации. Например, нам нужно выбрать пользователей из Санкт-Петербурга, которые зашли с десктопного устройства.

• необходимо зайти в раздел “Источники — Сводка”
• Кликнуть “Визиты, в которых”
• Выбрать необходимые параметры визитов

• Сохранить сегмент с понятным названием

Рассмотрим подробнее второе направление сегментации. Например, нам нужно выбрать всех женщин старше 35 лет.

• необходимо зайти в раздел “Источники — Сводка”
• Кликнуть “Для людей, у которых”
• Выбрать необходимые параметры визитов

Подбор аудитории Яндекс Директ

После того, как мы настроили необходимые цели и сегменты, переходим в рекламный кабинет Директ, и выбираем раздел “Ретаргетинг и аудитории”.

Здесь находятся все условия ретагетинга и аудиторий, которые используются или планируются к запуску в наших кампаниях.

Создаем новое условие:

Например, нам необходимо дать свои отдельные объявления москвичам, заходящих на сайт с десктопа, которые были на сайте, но не выполнили цель в течение 90 дней.

Используем комбинацию целей и сегментов, включая в условия ретаргетинга выполнено условие — Москва, десктоп, и не выполнено — закрытая цель.

У нас собралась аудитория сайта за 90 дней из Москвы, заходившая на сайт с десктопных устройств, и не закрывшая ключевую цель.

Если мы хотим создать для этой аудитории свои объявления, действуем следующим образом:

• Создаем кампанию только по ретаргетингу.
• В кампании создаем группу объявлений под наши условия, например “Москва, десктоп, не закрыли цель 90 дней
• Пишем заголовки, тексты объявления, добавляем креативы
• В настройках группы добавляем условие ретаргетинга.

• Устанавливаем ставку для этой аудитории, и сохраняем

Итак, у нас создана группа объявлений для созданного нами условия показа.

Если мы добавим в эту группу еще и ключевые фразы, то система будет подбирать пользователей и по ключевым фразам, и по условию,что скажется на уменьшении охвата.

Ретаргетинг — очень полезный инструмент для контекстной рекламы, и при грамотной настройке приносит отличные результаты.

Как бизнесу привлекать клиентов с помощью ретаргетинга в «Яндекс-директе»

Ретаргетинг — это технология, с помощью которой можно показать рекламу людям, как-то взаимодействовавшим с сайтом. Работает это так: бизнес видит людей, которые зашли в каталог, но ничего не купили, — и потом предлагает им рекламу товаров или скидки.

Этот материал — короткая шпаргалка для тех, кто хочет запустить ретаргетинг через «Яндекс-директ». Для этого придется поработать с «Яндекс-метрикой» — сервисом веб-аналитики. Если вы этого никогда не делали, лучше сперва прочитать, что это такое.

📊 Настроить «Яндекс-метрику»

Она нужна, чтобы отследить поведение клиентов на сайте и собрать аудиторию для ретаргетинга. Для этого в «Метрике» нужно создать счетчик, указать информацию о сайте, скопировать код счетчика из раздела «Настройки» и добавить его на все страницы вашего сайта. Это также может сделать администратор сайта

🎯 Собрать аудиторию через «Цели»

Чтобы собрать базу клиентов, которым мы будем показывать рекламу, понадобится раздел «Цели». Цель в «Метрике» — это действие, которое совершает пользователь. Например, кликает по кнопке или посещает определенную страницу.

В «Целях» выбираем, какие действия хотим отслеживать, и включаем чекбокс «Ретаргетинг»

🗂 Настроить сегменты для сбора

Еще один способ собрать аудиторию — зайти в «Отчеты» → «Источники» → «Источники, сводка». Здесь можно выбирать фильтры и собирать, допустим, тех, кто вошел на сайт с компьютера за последние пару недель.

Фильтров много: источники трафика, география, устройства, особенности поведения на сайте. Например, можно собрать базу клиентов из конкретного города или только тех, кто добавил товар в корзину, но ничего не купил

⚙️ Использовать автоматический сбор

В «Метрике» есть готовые сегменты, которые сервис собирает автоматически: новые пользователи сайта, те, кто пришел из поисковой выдачи или другие.

Чтобы запускать рекламу на готовые сегменты, нужно пользоваться «Яндекс-директом» и «Яндекс-метрикой» с одного аккаунта. Или указать ID «Метрики» в настройках рекламной кампании в «Директе»

👥 Собрать аудиторию из CRM

Если бизнес ведет базу клиентов, их тоже можно превратить в аудиторию для ретаргетинга. Для этого нужно использовать «Яндекс-аудитории» и загрузить в сервис файл с телефонами или адресами электронной почты клиентов.

Сервис еще позволяет расширить базу для рекламы: через него можно найти людей, похожих по характеристикам и поведению на клиентов из загруженного файла

6 CRM-систем для общепита

🧲 Запустить рекламу в «Директе»

Нужно создать новую кампанию, зайти в «Библиотеку» → «Ретаргетинг» → «Аудитории». Здесь нужно настроить условие, при котором пользователь увидит объявление, — например, выбрать цель или сегмент из «Метрики».

Можно сделать гибкую настройку, выбрать несколько целей и сегментов. И указать, что рекламу увидят те, кто соответствует любому из условий или всем условиям сразу

⏰ Показывать рекламу вовремя

Если человек добавил товар в корзину пару дней назад и не купил, логично показать ему скидки на этот товар. Но если пользователь смотрел цену на товар пару недель назад и больше не вернулся на сайт, скорее всего, он выбрал другой магазин и скидки ему уже не нужны

Принципы эффективной рекламы

💡 Придумывать релевантную рекламу

Контент в рекламе может зависеть от поведения пользователя. Например, если человек уже был клиентом бизнеса, ему не нужно рассказывать о магазине в целом, лучше показать новинки или анонсировать распродажу.

Если пользователь изучал статьи в блоге, можно предложить другой интересный контент или подписку на рассылку

Как вести рекламу в кризис

📲 Использовать соцсети для ретаргетинга

«Догонять» аудиторию можно и в соцсетях. Принцип тот же: добавить на сайт код счетчика соцсети — он называется «пиксель» — и настроить сбор аудитории.

Например, во «Вконтакте» можно найти тех, кто побывал на сайте, посмотрел товары или отсканировал QR-код. Или загрузить базу телефонов и адресов электронной почты клиентов и показывать рекламу всем, кто пользуется соцсетью

Самое важное для бизнеса⁠⁠⁠⁠

В нашем телеграм-канале «Бизнес». Пишем о том, как открыть дело и не потерять деньги, разбираем личный опыт предпринимателей и делимся новостями

Подписаться

Еще почитать про маркетинг:

1. Основы рекламы для бизнеса.
2. Как бизнесу работать с соцсетями.
3. 10 рекламных инструментов, которые помогут рассказать о бизнесе.

Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.

Ретаргетинг на аудиторию медийной кампании

Вы можете работать с аудиторией медийной кампании, чтобы создавать различные сценарии общения с вашими клиентами.

1. Как собрать аудиторию
2. Способы работы с аудиторией

Для ретаргетинга используйте пиксель — специальный код, который можно встраивать в рекламные материалы. Пиксель собирает уникальный идентификатор мобильного приложения или браузера пользователя. Идентификатор становится активным при использовании приложения или браузера. При обновлении сегментов удаляются неактивные анонимные идентификаторы и добавляются новые (например, если пользователь купил новое устройство или переустановил приложение). Это означает, что сегменты содержат только анонимные идентификаторы, которые были активны в течение последних 30 дней.»}}»> пользователей, которые видели ваше объявление. Яндекс не получает никакой личной информации об этих пользователях.

Для настройки пиксельного ретаргетинга:

1. Создайте пиксель в Яндекс Аудитории. На вкладке «Пиксели» нажмите «Создать пиксель» и введите имя. Код пикселя будет сгенерирован автоматически. Подробнее читайте в Справке Яндекс Аудиторий.

2. В контекстно-медийной кампании добавить пиксель в соответствующее поле: на шаге Создать объявления или позже при редактировании объявления.

   Как только начнутся показы, пиксель начнет собирать анонимные идентификаторы пользователей. Показ засчитывается для рекламного блока, если не менее половины его площади непрерывно отображалась в видимой области экрана в течение не менее одной секунды для медийного баннера или не менее двух секунд для видеоплеера.

3. Создать сегмент на основе пикселя в Яндекс Аудитории. Укажите период, который будет использоваться для данных, и сколько раз пользователь должен увидеть рекламу в течение выбранного периода.

   После завершения обработки сегмент должен иметь статус Готов и содержать не менее 100 анонимных идентификаторов.

4. Используйте созданный сегмент для настройки профилей пользователей (в медийной кампании или медийной кампании со сделками), списков ретаргетинга (в контекстных рекламных кампаниях) или корректировок ставок.

Вы можете строить коммуникационные стратегии любой сложности, используя пиксельные сегменты и показ контекстной и медийной рекламы.

Показывайте рекламу лояльной аудитории

Используйте сегмент на основе пикселей, чтобы охватить людей, которые видели вашу рекламу. Эта аудитория уже знает ваш бренд, а значит, более лояльна к рекламируемым товарам и услугам и с большей вероятностью совершит покупку.

Пример конфигурации

Смешивайте и подбирайте сегменты для создания уникальных критериев впечатления

Комбинируйте сегменты на основе пикселей с другими сегментами для формирования сложных критериев впечатления. Но имейте в виду, что таргетинг на слишком узкую аудиторию снизит охват вашей кампании.

Пример конфигурации

Например, вы можете объединить сегмент на основе пикселей с сегментами на основе данных о местоположении. Так вы сможете идентифицировать пользователей, которые видели рекламу и в данный момент находятся рядом с вашим магазином.

Найдите новую аудиторию

Выберите новую аудиторию, которая еще не знакома с вашим брендом. Установите отрицательное условие для людей, которые видели вашу рекламу и посещали сайт.

Пример конфигурации

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

Москва : +7(495)780-65-20

Звонок по России бесплатный : 8( 800)234-24-80, доб. 9

Внимание.

Для доступа к кампаниям специалисту по работе с клиентами потребуется ваш PIN-код.

Настройка ремаркетинга. Как работает ретаргетинг?

Система ремаркетинга основана на рекламе для определенного круга потребителей. В понятие ремаркетинг входит показ объявлений и рекламы только тем пользователям, которые ранее интересовались товарами.

Почему это эффективно?

В обычной рекламе поиск потенциальных клиентов осуществляется через поисковые запросы. В конечном итоге пользователь просто блокирует рекламу, не переходя по ссылке. Заинтересованная аудитория успешно перейдет по ссылке и увидит рекламу.

Преимущества данного метода:

☑ Повышение конверсии сайта;

☑ Возврат ушедших пользователей;

☑ Узнаваемость и развитие бренда;

☑ Оптимизация бюджета на рекламу

Актуально для кампаний по продаже товаров и услуг. Пользователь может долго сомневаться, но постоянно появляющаяся реклама не даст забыть. Рекламная кампания направлена ​​на решение вопроса активности клиента на сайте и его дальнейшего вовлечения.

Специалисты по маркетингу и продвижению занимаются услугами. Реализация рекламной кампании производится с помощью вспомогательных средств и детальной настройки контекстной рекламы.

Как достигаются цели?

В помощь специалистам служат такие сервисы, как GoogleAdwords и Яндекс.Директ. Для запуска показа рекламы в рамках ретаргетинга составляются списки исходя из различных целей. Особое внимание уделено видам ремаркетинга, таким как:

► Стандартный. Предлагается пользователям, уже проявившим активность на сайте;

► Динамический (используется многими интернет-магазинами). Показывает только те страницы или товары, которые ранее просматривал пользователь;

► Мобильное приложение. Если посетители уже использовали мобильную версию или авторизовались через нее;

► Поиск объявлений. При ключевом запросе в поиске появляется ссылка на страницу ранее просмотренного сайта.

В рамках ремаркетинга Google Adwords также могут быть выделены видеозаписи и информационные бюллетени по электронной почте. Если потенциальный клиент ранее был знаком с бизнес-аккаунтом на одном из популярных видеохостингов, реклама появится в мобильных приложениях или медийных сетях.

Для грамотной работы сервисов необходимо детально анализировать действия целевой аудитории. Исходя из его потребностей и активности, можно подобрать оптимальный вариант настройки Google Adwords или Яндекс.Директ.

Эффективность и сотрудничество с профессионалами

Самостоятельно разобраться в работе рекламных кампаний практически невозможно. Для активации системы продвижения привлекается целый штат специалистов.

Команда специалистов проведет работу по отслеживанию активных клиентов и посетителей сайта. Конверсия повысится за счет постоянного притока активной аудитории, при этом разница будет ощущаться и в бюджете, затраченном на рекламную кампанию.