Ретаргетинг как настроить: Как настроить ретаргетинг для рекламы в Instagram и Facebook

Содержание

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция — ppc.world

Ретаргетинг — технология, позволяющая рекламодателям показывать объявления пользователям, которые уже посетили сайт или обратились к вам офлайн. Этот тип рекламы, как правило, выполняет одну или несколько из следующих задач:

  • увеличение конверсии и продаж;

  • повышение окупаемости рекламных инвестиций;

  • повышение узнаваемости бренда и числа контактов с брендом.

Целью кампании может быть напоминание о предложении, возврат пользователя к брошенной корзине, на сайт или в приложение, информирование об акциях, повторные или дополнительные продажи и другие.

При настройке ретаргетинга важно определить аудиторию рекламного сообщения. Показывать объявления следует не всем посетителям, а только тем, которые проявили интерес к товару или услуге. Вот самые распространенные сегменты:

  • были на странице карточки товара;

  • посетили страницу с описанием услуги;

  • кликали по кнопкам «Доставка», «Оплата», «Контакты»;

  • пришли на сайт с рекламы;

  • были на сайте определенное количество минут;

  • посетили определенное количество страниц.

В этом материале мы подробно разбираем, как пошагово настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе.

Свяжите аккаунт Метрики и Директа

Подразумевается, что счетчик Яндекс.Метрики установлен на всех страницах сайта, а цели настроены и корректно отслеживаются в системе аналитики.

Если аккаунты Метрики и Директа для сайта зарегистрированы на один логин, то сегменты и цели Метрики можно будет использовать для настройки ретаргетинга сразу после их создания. Если же аккаунты находятся на разных логинах, то нужно открыть доступ логина Директа к Метрике.

Чтобы сделать это, зайдите в «Настройки» счетчика в Метрике. Во вкладке «Доступ» в разделе «Индивидуальный доступ» нажмите на кнопку «Добавить пользователя». Затем введите email пользователя и выберите настройки доступа: просмотр или редактирование.

Подготовьте сегменты пользователей

Подбирать аудиторию для ретаргетинга в Директе можно несколькими способами: с помощью сегментов и целей Яндекс.Метрики и сегментов, созданных в сервисе Яндекс.Аудитории. К слову, все три способа можно комбинировать между собой.

Чем больше данных — в системах аналитики, номеров телефонов, email-адресов — у вас будет собрано, тем лучше. Поэтому код Метрики на сайт важно установить как можно раньше, а контакты пользователей собирать всеми возможными способами.

При разделении аудитории мы рекомендуем:

  1. Опираться на воронку продаж, а именно — этапы, на которых находятся пользователь. Так будет легче подготовить предложение и донести его.

  2. Фокусироваться на перспективных группах пользователей. Такими будут люди, которые ближе всего находятся к конверсии по воронке.

Читайте также:

В Яндекс.Метрике

Зайдите в отчет Метрики по посещаемости, создайте сегмент из визитов, в которых была достигнута одна из целей, например, подписка на email-рассылку. Выведите на график показатель «Время на сайте», кликнув на него в таблице ниже.

Обратите внимание, сколько проходит времени, прежде чем совершается конверсия. В примере выше среднее время, достаточное для совершения целевого действия, составляет пять минут. Это означает, что если пользователь провел на сайте больше пяти минут, он заинтересован предложением, и вероятность конверсии довольно высока.

После этого создайте и сегмент тех, кто провел на сайте необходимое количество времени.

Сохраните сегмент.

При создании сегментов задавайте им понятное и информативное название: так вам будет проще управлять ими.

Время на сайте — одна из сотен возможных условий создания сегментов. В зависимости от типа бизнеса и задач конкретной рекламной кампании они могут отличаться. Можно создавать сегменты по количеству просмотренных страниц, источникам перехода на сайт, устройствам пользователей, социально-демографическим характеристикам и т. д. Все эти условия также можно комбинировать между собой, получая более точную и узкую аудиторию.

Важно: учитывайте период угасания интереса к товару, а также момент, когда пользователю может потребоваться товар. Они будут отличаться в зависимости от тематики. Например, если пользователь приобретал школьные принадлежности для ребенка, скорее всего интерес к товару возобновится перед началом следующего учебного года. Если же человек интересовался покупкой зимней резины и не совершил заказ по окончанию зимнего сезона, скорее всего он приобрел нужный товар в другом месте.

Banner

В Яндекс.Аудиториях

Сервис Яндекс.Аудитории позволяет создавать сегменты на основе имеющихся данных пользователей (телефонных номеров, email-адресов, ID мобильных устройств) либо на основе данных Яндекс.Метрики и AppMetrica (сервис для аналитики мобильных приложений), а также по данным геолокации. Кроме того, для сегментов можно создавать похожие аудитории (look-alike).

Для создания сегмента нажмите кнопку «Создать», выберите соответствующий тип — загрузим контакты с помощью типа «Данные CRM», — дайте понятное название и загрузите подготовленный документ с данными.

Номера, email и ID загружаются в форматах txt или csv. Размер файла не должен превышать 1 ГБ, а минимальное количество записей в нем не может быть меньше 1000. Любой сегмент из Аудиторий будет работать, если система идентифицирует минимум 1000 контактов.

Иногда при создании сегмента на основе CRM-данных может возникать ошибка. Сегмент не загружается, и система показывает причину — «Ошибка валидации заголовка в файле CRM сегмента». Если вы столкнулись с такой проблемой при загрузке, ознакомьтесь с небольшой инструкцией по исправлению.

Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директе

Создайте в Директе кампанию типа «Текстово-графические объявления».

В настройках стратегии выберите параметр «Только в сетях»: на поиске Яндекса ретаргетинг работать не будет.

Что еще нужно настроить и указать:

  1. Расписание показов. Специалисты рекомендуют показывать рекламу круглосуточно, отключать показы можно только в случае, если нет возможности обработать заявку в ближайшее время.

  2. Номер счетчика Метрики.

  3. Ключевые цели — с их помощью рекламодатель отмечает, какие цели из Метрики наиболее важны для этой кампании, и назначает ценность их достижения.

  4. Параметры оптимизации стратегии. Здесь выбираете, что оптимизировать (клики, рентабельность или конверсии) или включаете ручное управление ставками с оптимизацией, в зависимости от выбранных параметров устанавливаете среднюю цену конверсии, клика, недельный бюджет или указываете, сколько кликов хотите получать в неделю. Если выбрали ручное управление с оптимизацией, устанавливаете дневное ограничение бюджета и режим расхода: стандартный или распределенный. Также в этом разделе нужно выбрать модель атрибуции.

  5. Корректировки ставок.

Раньше также необходимо было задать географию показов, но с января 2020 года это можно сделать только на уровне группы объявлений.

Далее выполните дополнительные настройки: включите расширенный геотаргетинг, если он вам необходим, заполните виртуальную визитку, добавьте запрещенные площадки и внешние сети, если у вас уже есть статистика по неэффективным площадкам. Минус-слова добавлять не следует, поскольку в качестве таргетинга используются не ключевые слова, а аудитории.

Создайте группу объявлений

Оптимально создавать для каждой аудитории и товара отдельную группу объявлений и добавлять в нее несколько вариантов объявлений с изображениями в разных форматах.

Кроме текстово-графических объявлений, создавайте баннеры. Чтобы баннеры автоматически подстраивались под размер блока, воспользуйтесь адаптивным шаблоном. Также протестируйте видеодополнения. Использование максимального числа форматов позволит увеличить охват кампании.

Объявления для ретаргетинговых кампаний должны отличаться от рекламы с таргетингом по ключевым словам. Они должны соответствовать интересам пользователя. Напомните ему, каким разделом интересовался, какие товары оставил в корзине, какой именно заказ начал оформлять. Укажите, что посетитель забыл корм для собаки, а не просто «товары в корзине».

Информируйте пользователей о новинках, акциях и спецпредложениях. Указывайте цену на товар или услугу, чтобы мотивировать на покупку.

Используйте сезонные инфоповоды для рекламы клиентам. Накануне праздников предложите купить подарки друзьям и близким.

Посадочная страница должна соответствовать интересам пользователя. Если вы пишите о том, чем интересовался пользователь, давайте ссылку на страницу с этим товаром, услугой или товарной категорией. Если в объявлении вы пишите о забытых в корзине товарах, то ссылка должна вести в корзину. Так вы упростите потенциальным клиентам процесс покупки.

Читайте больше:

Настройка условий ретаргетинга

В настройках группы объявлений не нужно добавлять ключевые фразы и минус-слова. Настройте только регионы показов и условия подбора аудитории.

Подбор аудитории для ретаргетинга, как мы писали выше, основывается на целях и сегментах Метрики и Аудиторий. Условие подбора состоит из правил — наборов сегментов и целей — и вариантов их выполнения. Всего вариантов три:

  1. «Выполнены все» означает, что система выберет пользователей, которые соответствуют всем правилам.

  2. «Не выполнено ни одного». Набор правил с таким вариантом соберет пользователей, которые не попали в сегменты или не достигли целей, указанных в наборе.

  3. «Выполнено хотя бы одно». С его помощью можно перечислять однотипные сегменты или цели, например, те, что говорят о заинтересованности пользователя: просмотрел три страницы сайта или провел больше трех минут.

Рассмотрим пример с таргетингом на пользователей, которые постоянно посещают ppc.world, но не зарегистрировались. Для этого в условии подбора нужно настроить два набора правил. В первом будет сегмент из Метрики «Более 5 визитов на сайте» с условием «Выполнены все».

Второй набор будет содержать правило с условием «Не выполнено ни одного» — цель Метрики «Регистрация», чтобы исключить тех, кто зарегистрировался.

При настройке условия по целям из Метрики нужно ограничивать период от 1 до 540 дней. Благодаря этому параметру система будет показывать объявления пользователям, которые достигли цели за определенный период.

С сегментами Яндекс.Метрики этот параметр не работает, поэтому они автоматически обновляются. Если же необходимо обозначить период попадания пользователей в сегмент, то это можно сделать при его создании в системе, например, указав с 1 по 31 января.

Обратите внимание на количество пользователей, которое система нашла по заданным условиям: от этого будет зависеть охват и эффективность кампании.

Условия подбора аудитории можно настраивать в отдельном разделе Директа. Сюда загружаются все созданные ранее условия.

Важно! Для рекламы на деликатные темы, например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы, нельзя настроить ретаргетинг.

Анализ и повышение эффективности кампаний

При анализе эффективности ретаргетинга обращайте внимание на четыре основных показателя:

Для каждой тематики и для отдельного рекламодателя показатели будут отличаться. Ориентируйтесь на приемлемые в каждом конкретном случае значения показателей.

При анализе сегментов ориентируйтесь на следующие критерии:

Сегмент сработал плохо, если:

  1. Показатель отказов по сегменту больше 30%, конверсий нет, а переходов больше, чем 30-50. Сегмент стоит отключить.

  2. Есть расход по сегменту, но цели не достигнуты и переходов больше 30-50. Сегмент также стоит отключить.

  3. Цели достигнуты, но цена конверсии высокая. Цена цели определяется индивидуально в зависимости от этапа воронки продаж.

Не забывайте обновлять креативы. Это стоит сделать в следующих случаях:

  1. Прошло от одного до трех месяцев с момента запуска объявления (период зависит от тематики).

  2. Вы заметили, что показатели конверсии и CTR у объявления стали падать, а показатель отказов и расход — расти. Это может указывать на выгорание креатива.

  3. Одно изображение работает лучше другого.

Больше об оптимизации ретаргетинга:

Заключение

Ретаргетинг делает рекламу в РСЯ более точечной: объявления будут показываться только пользователям, знакомым с вашей компанией и заинтересованным в покупке товара. Грамотно настроенный для такой аудитории ретаргетинг позволит значительно повысить отдачу контекстной рекламы.

Ретаргетинг в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция настройки и рекомендации

Ретаргетинг в Яндекс.Директ — один из самых эффективных инструментов контекстной рекламы, который значительно повышает конверсию в покупку. Как проходит настройка ретаргетинга, в чем его особенности и как реализовать его цели — узнайте в статье.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг — это настройка рекламной кампании на аудиторию, которая уже взаимодействовала с вашим сайтом. Такие объявления «догоняют» пользователей и приглашают снова повзаимодействовать с ресурсом, например, купить ранее просмотренный товар, приобрести что-нибудь еще из ассортимента и так далее.

Для настройки ретаргетинга в Яндекс.Директе используются данные Яндекс.Метрики — именно этот сервис собирает информацию о пользователях, которые уже заходили в ваш интернет-магазин или на лендинг.

Какую проблему решает ретаргетинг?

Возвращение тех, кто ничего не купил

Часто пользователи заходят на ресурс, кладут товар в корзину и закрывают вкладку. Или просто долго находятся на сайте (15-30 секунд), но не совершают никакого целевого действия. Причин ухода может быть много. Посетители на что-то отвлеклись, еще раздумывают о покупке (она не срочная), цена показалась ему слишком высокой и так далее. Здесь на помощь бизнесу приходит настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе.

Благодаря ретаргетингу эти же пользователи видят объявление «вы забыли товар в корзине», «товар Х теперь со скидкой 10%», «акция на товар Х “2 по цене 1” до конца недели». Так они вспоминают о вашем сайте, возвращаются на него и с большой вероятностью совершают целевое действие. Конечно, при условии, что они заинтересованы в покупке.

Снижение стоимости привлечения клиента

Одна из целей ретаргетинга — снижение стоимости привлечения покупателя. Дешевле «подогреть» клиента, который уже взаимодействовал с вашим продуктом, чем снова и снова настраивать рекламные кампании на условно холодную аудиторию. Совмещение прямых РК с ретаргетингом в Яндекс.Директ в перспективе повысит окупаемость ваших вложений в рекламу.

Повышение среднего чека

Если пользователь уже что-то купил на вашем сайте, с помощью настройки ретаргетинга можно предложить ему другие товары, как напрямую дополняющие основную покупку, так и косвенно связанные с ней. В первом случае, например, к фильтру-кувшину для воды можно предложить сменные картриджи. А во втором — после покупки спортивного купальника клиент может увидеть рекламу шапочки или очков для плавания.

Превращение единичных клиентов в постоянных

При помощи ретаргетинга в Яндекс.Директ можно не только совершать допродажи товаров или услуг, но и сообщать клиентам о скидках и акциях, дарить промокоды на следующие покупки и так далее. Постоянный клиент приносит бизнесу больше прибыли. Этот инструмент помогает сделать единичных покупателей постоянными через периодическое напоминание заинтересованной аудитории о вашей компании.

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе

Привязать Директ к Метрике

Для того чтобы начать настройку ретаргетинга в Яндекс.Директ, необходимо сначала привязать к вашему аккаунту в этом сервисе счетчик Яндекс.Метрики. Для этого в Директе зайдите в раздел «Редактировать» на уровне кампаний (значок шестеренки), и под подзаголовком «Целевые действия и бюджет кампании» кликните на «+ Добавить счетчик».


Кнопка привязки счетчика Метрики к Директу

Цели ретаргетинга

Далее необходимо настроить цели ретаргетинга в Яндекс.Метрике. Это цели, предназначенные для сбора аудитории по специфическим параметрам — по ним ретаргетинговые объявления и «догоняют» пользователей. Например, такой целью может быть «время на сайте дольше 15 секунд», «посещение страницы Х», «количество просмотров страниц сайта 5» и так далее.

От конверсионных целей ретаргетинговые отличает поставленная задача. Первые нужны для того, чтобы отражать эффективность рекламной кампании. Эти цели ловят конечные действия — звонки, отправку форм, оформление через корзину. Ретаргетинговые — собирают “нерешительную” аудиторию, которая заинтересована в покупке, но почему-то ее откладывает. Например, листает страницы сайта — от 5 до бесконечности. Или 15-30 секунд рассматривает карточку товара, но уходит, так и не совершив целевое действие.

Чтобы добавить в Метрику цель ретаргетинга, зайдите во вкладку «Цели». Нажмите на кнопку «Добавить цель». Не забудьте поставить галочку у слова «Ретаргетинг». Придется подождать от нескольких дней до нескольких недель, прежде чем статистика по ретаргетинговым целям будет собрана.


Форма настройки цели ретаргетинга в Метрике

Создание аудиторий

Следующий шаг в настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ — сегментирование аудитории. Для этого вам снова потребуется Метрика. Сегментировать можно как по выставленным ретаргетинговым целям, так и по типу источника, поведению, географии, социально-демографическим характеристикам и так далее. Главное условие — в каждый сегмент должно быть включено не менее двухсот пользователей. Делать сегмент с меньшим количеством человек убыточно — отдачи будет мало.

Чтобы создать сегмент в Яндекс.Метрике:

  1. Пройдите по цепочке «Отчеты» → «Стандартные отчеты» → «Источники» → «Директ, сводка»


    Путь построения отчета в Метрике

  2. Далее нужно настроить сегмент. Например, это новые посетители, которые просматривали определенную страницу. В выпадающем меню «Сегмент» выберите «Готовые сегменты» → «Новые посетители».


    Настройка сегмента в Яндекс.Метрике

    Далее нажмите значок «+» и пройдите по цепочке «Поведение» → «Просмотр» → «Просмотр URL». Введите адресс сылки, нажмите «Полный URL» и «Применить».


    Настройка сегмента в Яндекс.Метрике

  3. Затем следует задать минимальное время, проведенное на сайте. Поставьте минимальное значение 10 секунд — так больше шанс привести в сегмент действительно заинтересованных товаром/услугой пользователей. Для этого во вкладке «Поведение» выберите «Время на сайте». Не забудьте поставить значение «Больше».


    Настройка сегмента в Яндекс.Метрике

  4. Еще одна метрика, важная в последующей настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ — время, за которое вы собираете информацию. Возьмем, к примеру, последний месяц. Для этого пройдите по цепочке «История» → «Дата предыдущего визита», нажмите «Выберите период». В открывшемся календаре выставьте даты.


    Настройка сегмента в Яндекс.Метрикее

  5. Осталось сохранить сегмент. Для этого в выпадающем меню «Сегмент» нажмите «Сохранить как», дайте название и кликните на «Сохранить». Таким образом можно создать большое количество сегментов.


    Сохранение сегмента в Яндекс.Метрике

Подготовка объявлений

Ретаргетинговое объявление в Яндекс.Директ по форме ничем не отличается от обычного. Вот его примерное содержание:

  • заголовок до 35 знаков,
  • дополнительный заголовок до 30 знаков,
  • текст до 81 знака,
  • изображение,
  • контакты,
  • URL лендинга,
  • быстрые ссылки.

Подготовка медиа-файлов

Фотографии или графические изображения должны быть четкими и яркими. Размер — от 450 пикселей по каждой стороне. Формат — JPG, PNG или GIF.

Создание UTM-меток

Обязательно вставляйте UTM-метки в URL ретаргетинговых объявлений. С их помощью вы сможете отследить, какие из объявлений были наиболее конверсионными, а какие не сработали.

Настройка аудиторий

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ начинается так же, как настройка обычной РК с текстово-графическими объявлениями. Выберите стратегию, установите дневной бюджет, режим показов и другие необходимые опции. Далее в шаге «Выбор аудитории» нужно кликнуть на «Ретаргетинг и подбор аудитории», а затем на «+ Добавить условие».


Настройка ретаргетинга в Директе

В появившемся окне в выпадающем меню можно выбрать настройку по целям или сегментам Метрики. Выбирайте цели, если у вас уже есть достаточное количество статистики. Сегменты — если статистики еще нет, но вам уже нужно «догонять» аудиторию, посетившую сайт. Перед кнопкой «Сохранить» вы увидите прогнозируемое системой количество посетителей. Это и есть аудитория, на которую будет нацелена ваша ретаргетинговая кампания.


Настройка условий подбора аудитории

И для настройки по целям, и для настройки по сегментам поставьте условие «Не выполнено ни одного» для целевых действий. Чтобы не показывать ретаргетинговые объявления аудитории, которая уже эти действия совершила.


Настройка условий подбора аудитории

Графические объявления

Ретаргетинг в Яндекс.Директ может быть и в виде графического объявления — одной картинкой с подписью. Следует помнить, что такие объявления показываются только в РСЯ и внешних сетях.

Рекомендации по оптимизации ретаргетинга

Оптимизация ретаргетинга в Яндекс.Директ (как и оптимизация обычных РК) бывает ручной и автоматической. Она нужна для того, чтобы не растрачивать рекламный бюджет на РК, которые не приносят достаточно конверсий. Вот перечень настроек, которые применяют в процессе оптимизации чаще всего:

  1. Срок нахождения пользователя в сегменте. Оптимизация здесь нужна для того, чтобы не показывать рекламу одним и тем же людям на протяжении большого количества времени.
  2. Частота показа объявлений. Помните, что большая частота увеличивает стоимость конверсии.
  3. Внешний вид объявления. A/В-тестирование — хороший способ выяснить, на какое из объявлений реагируют лучше всего.
  4. Стратегия назначения ставок. Автоматическая стратегия назначения ставок снимает со специалиста по контекстной рекламе множество рутинных задач. Удобный инструмент управления ставками в автоматическом режиме — сервис К50: Оптимизатор.

Заказать ремаркетинг и ретаргетинг — Цены настройку на ремаркетинга в Москве

01

Установка пикселя, настройка аналитики

Установка пикселя социальной сети на сайт для фиксации посетителей сайта. Настройка «целей» и конверсий для отслеживания совершенных действий (покупок, заказов) на сайте. Настройка систем статистики Яндекс Метрика и Google Analytics.

02

Составление и размещение рекламных объявлений и баннеров

Составление «продающих» текстов рекламных объявлений и рекламирующих постов, согласно требованиям систем таргетированной рекламы. Размещаем рекламу в системах Facebook, Instagram, ВКонтакте, myTarget (Одноклассники).

03

Настройка динамического ретаргетинга

Дорабатываем сайт таким образом, чтобы рекламировать пользователям товары, которые они просматривали, оставили в корзине сайта или отложили для покупки.

04

Настройка бюджетов и расходов

Определение оптимального месячного и дневного бюджета. Определение и настройка максимально эффективной стратегии показа объявлений. Настройка ограничений по бюджету и по ставкам для рекламных кампаний.

05

Контроль и управление ставками

Ккорректировка ставок согласно утвержденным позициям и бюджетам. Отслеживание и оповещение о превышениях дневных лимитов.

06

Контроль и управление показами

Ежедневный контроль показа рекламных объявлений, анализ изменений в количестве показов. Равномерное распределение показов по утвержденному графику. Отслеживание остановок работы рекламы и сайта.

07

Управление бюджетом

Отслеживание распределения рекламного бюджета в течение периода рекламы. Отслеживание и информирование об окончании средств на счету. Информирование о превышении бюджета и резких изменениях уровня конкуренции. Выставление и оплата счетов.

08

Отслеживание эффективности

Оценка эффективности объявлений и мест размещения. Внесение корректировок в рекламные кампании, работы по снижению показателя отказов и увеличению CTR и количества кликов.

09

Внесение изменений в рекламную кампанию

Добавление новых сегментов ретаргетинга, объявлений, рекламных кампаний.

10

Ежемесячная статистика

Подготовка отчета по итогам рекламного периода, содержащего информацию: по количеству переходов и показов, ежемесячным расходам, достижению целевых действий на сайте.

Как настроить ретаргетинг в Директе

В этой статье вы узнаете как пошагово настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ.

Итак, ретаргетинговые объявления — это объявления, которые вы показываете посетителям которые уже были у вас на сайте. А значит, что для начала нужно «показать» системе, кто эти люди. Это называется «Сбор аудитории ретаргетинга». В Яндекс.Директ сбор аудитории ведется с помощью счетчика Яндекс Метрики.

Связываем Директ и Метрику

Для начала убедитесь, что у вас корректно установлен счетчик Яндекс Метрики на все страницы сайта. Если счетчик Метрики у вас заведен на аккаунте, с которого вы собираетесь размещать ретаргетинговые кампании, поздравляю — в таком случае Директ с Метрикой уже связаны и вы можете переходить к следующему шагу. Если кампании и счетчик находятся на разных аккаунтах, для начала вам нужно открыть доступ аккаунту Директа до счетчика Метрики. Допустим, вы размещаете рекламу в Директе с аккаунта: [email protected]

Открываем ему доступ до Метрики:

Открываем доступ Яндекс.Директа до статистики Метрики

1) В списке счетчиков нажимаем кнопку «Доступ» у нужного нам счетчика.

2) В открывшемся окне нажимаем плюсик.

3) Вводим название аккаунта. И комментарий (не обязательно). Нажимаем кнопку «Добавить».

Как настроить условие ретаргетинга

Итак аккаунты связаны, пора приступать к созданию аудитории.

Для начала нужно понять, по каким условиям будут отбираться люди в нашу аудиторию. О чудо, мы можем не просто показывать одну и ту же рекламу всем посетителям нашего сайта, мы можем разбивать их на разные группы и показывать им разную рекламу, а кому-то и не показывать вовсе. Если вы все же хотите показываться всем, выбирайте условие «Посетил сайт» — оно становится доступным сразу после связи аккаунтов. Метрика 2.0 и Директ предоставляют мощные инструменты для формирования условий ретаргетинга.

 

Давайте разберемся в них:

Настроить условия в Яндекс Метрике

Для формирования условий ретаргетинга вы можете использовать 2 инструмента Метрики:

  • Цели
  • Сегменты

Цели

Цели в Яндекс Метрике

Подробнее про настройку целей можно почитать тут. Соответственно Метрика может передавать Директу данные о людях, которые выполнили или не выполнили определенные цели (например «Оставили заявку», или «Зашли в корзину). Если цель настроена, вы сразу можете использовать ее в Директе при настройке условий ретаргетинга.

Сегменты

Сегменты в Яндекс Метрике

Сегменты — нововведение Метрики 2.0. Как исходит из названия, с помощью сегментов вы можете выделять из всех посетителей сайта только тех, которые удовлетворяют определенным условиям (сегментировать посетителей). Например: «только посетители из Воронежа» или «только мужчины» или «только мужчины из Воронежа» и т.д. Для того, чтобы использовать сегменты при настройке ретаргетинга, вы должны сохранить нужные вам сегменты.

Для того, чтобы создать сегмент и использовать его в ретаргетинге:

1) Нажимаем «Сегментировать» в любом отчете Метрики.

Кнопка «Сегментировать» в любом отчете Метрики

2) Выбираем условие, по которому будем сегментировать. (можно воспользоваться удобным поиском)

Процесс построения Сегмента

3) Сохраняем и Называем полученный сегмент.

Сохраняем Сегмент

Даем название Сегменту

Как только вы сохранили Сегмент в Метрике, он станет доступен для настройки условия ретаргетинга в Директе.

Выбор условий ретаргетинга в Яндекс.Директ

Итак, вы создали интересующие вас цели, сегменты. Теперь пора начать собирать аудиторию, используя эти цели и сегменты.

Для этого в самом низу интерфейса Директа ищем строчку «Условия ретаргетинга», нажимаем. И попадаем на страницу с сохраненными условиями Ретаргетинга. Если связь Директа с Метрикой работает корректно, у вас будет возможность добавить новое условие:

Добавляем новое условие

Давайте разберемся с интерфейсом создания нового Условия:

Настраиваем условие ретаргетинга

1) Название (+ Примечание) — тут все понятно. В этом поле вы даете название (и если нужно примечание) условию ретаргетинга.

2) Показывать объявления если — вот тут-то вы и задаете все условия ретаргетинга (условия формирования аудитории) которые вас интересуют

При формировании условия ретаргетинга вы можете использовать несколько «групп условий» (которые объединяются логическим «И». А значит для показа объявления человек должен удовлетворять условиям всех групп).

При настройке каждой группы условий вы можете использовать несколько целей и/или сегментов из Метрики. Причем вы можете ставить условие как выполнения цели (попадания в сегмент), так и не выполнения цели (непопадания в сегмент). Делается это с помощью следующих вариантов:

а) «Выполнено хотя бы одно» — если человек во время посещения сайта выполнил хотя бы одну из перечисленных целей или попадает хотя бы в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

б) «Выполнены все» — если человек во время посещения сайта выполнил все из перечисленных целей и входит во все перечисленные сегменты, условие группы будет выполнено.

в) «Не выполнено ни одного» — если человек во время посещения сайта не выполнил ни одной из перечисленных целей и не входит ни в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

Каждый раз при указании цели или сегмента вы задаете время ретроспективной выборки, которое вас интересует. Указывается в днях. Количество дней считается от текущего дня и может быть в интервале от 1 до 30. То есть например выбрав «14 дней», вы отбираете людей которые выполнили (или нет) цель за последние 14 дней. Это значит, что людям, которые были на вашем сайте больше месяца назад, показывать рекламу невозможно. Также это означает, что ваша аудитория ретаргетинга постоянно обновляется (кто-то приходит, кто-то уходит).

Объявление для ретаргетинга: пример

Пример настроенного условия Ретаргетинга

В данном примере я формирую аудиторию людей, которая удовлетворяет следующим условиям (ВСЕМ этим условиям одновременно):

1) (Группа 1) Эти люди должны были попасть на сайт с Директа или AdWords. Для этого я использую 2 сегмента (построенных на utm метках) объединенных «Выполнено хотя бы одно»

Настройка Сегмента «Пришел с AdWords»

Сохраненный сегмент «Пришел с AdWords»

 

2) (Группа 2) Эти люди не должны были оставить заявок ни на одной из 2 форм. Для этого используется 2 цели, отвечающих за попадание на страницы «Спасибо» каждой формы, объединенных «Не выполнено ни одного».

3) (Группа 3) Эти люди должны были сидеть на сайте с помощью браузера Google Chrome. Для этого используется сегмент по браузеру и условие «Выполнены все».

Создаем объявление

Итак, мы настроили условие, нажали кнопочку «Сохранить» и оно отобразилось у нас в списке Условий.

Обратите внимание: Сбор базы начнется только после того, как вы задали условие ретаргетинга. То есть пользователи, удовлетворяющие условию, но посетившие сайт ДО создания «Условия ретаргетинга» в Директе собраны не будут. Это значит, что создавать «Условие ретаргетинга» желательно как можно раньше, чтобы как можно раньше начать собирать аудиторию.

Для того, чтобы начать показ объявления по аудитории ретаргетинга вы должны указать условие ретаргетинга в настройках объявления. К сожалению, это можно сделать только в веб-интерфейсе. Если вы создаете отдельную кампанию на ретаргетинг с нуля через Excel или Директ Коммандер, то, чтобы залить кампанию на сервер, вам нужно будет использовать ключевое слово (любое, хотя бы даже «ретаргетинг»), которое после настройки условия можно будет просто отключить.

Итак, допустим, вы подготовили отдельную кампанию на ретаргетинг и залили ее на сервер. Для добавления условия ретаргетинга вам следует:

а) Перейти на страницу редактирования группы объявлений

Переходим на страницу редактирования группы

б) Добавить ваше подготовленное условие ретаргетинга в пункте «Условия ретаргетинга» с помощью кнопки «Добавить»

Добавляем условие ретаргетинга

в) Выставить ставку на Выбранное условие

Выставляем ставку на условие

г) Отключить фразу, с помощью которой вы просто заливали кампанию на аккаунт

Отключаем фразу, при наличии условия ретаргетинга

Все готово! Поздравляю, вы начали показ объявления по условию ретаргетинга!

Давайте дружить!

Оставьте заявку на нашем сайте и менеджер проведет бесплатный конкурентный анализ вашей ниши.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ!

как настроить догоняющую рекламу и запустить ее — ROMI center

Задумались, как выполнить настройку ретаргетинга в Яндекс.Директ? Мы подготовили для вас подробный гайд по всем тонкостям работы.

Ремаркетинг или ретаргетинг — интеллектуальный инструмент, незаменимый при создании эффективных рекламных кампаний. С его помощью можно привлечь пользователей, уже знакомых с вашим бизнесом, на следующий этап воронки продаж. Или напомнить о себе тем, кто пока находится на стадии принятия решения. Яндекс.Директ — подходящая площадка, чтобы сделать и то и другое. Одна из самых популярных платформ Рунета ежедневно охватывает около 20 млн пользователей. Можно четко формировать критерии для отбора аудитории ретаргетинга, которая увидит ваши объявления на поиске и в РСЯ.

Как работает ретаргетинг в Яндекс.Директ

Ретаргетинг или «догоняющая» реклама — это форма интернет-продвижения, ориентированная на людей, которые о вас уже знают. Мы можем реализовать запуск ретаргетинга в Яндекс.Директ на основе сегментации аудитории и ключевых целей. И основным «полигоном для работы» служит статистика, которую собирает счетчик Яндекс.Метрики.

При использовании данных, полученных с помощью кода Метрики, можно нацелить рекламу на пользователей, которые уже знакомы с вашим бизнесом. Например, они посещали ваш сайт или сложили товары в корзину, не оплатив. Чтобы сделать это, важно выбрать из всего массива информации, которая поступает от счетчика, только нужные сегменты аудитории.

Понимание того, как настроить «догоняющую» рекламу в Яндекс.Директ для повторных пользователей, помогает не слить бюджет впустую. Мало просто взять и выбрать всех, кто когда-то был у вас на сайте. Так механизм ретаргетинга в Директе не работает. Ведь посетители переходят на ваш сайт из рекламы по разным причинам и на разных этапах воронки продаж. Так что главный «кит» ретаргетинга в Директе — это отбор пользователей, на которых нацелена реклама, и деление их на сегменты.

Правильная сегментация аудитории для ретаргетинга в рекламе решает основную задачу: «подтолкнуть» пользователей, которые уже попали в воронку, но пока не совершили покупку. Или объявление напоминает о вашем предложении тем, кто еще не принял решение.

При работе с ремаркетингом в системе возможна и полностью автоматизированная кампания со смарт-баннерами. Для запуска вам нужно выбрать этот формат рекламы. Плюс задать косвенные условия отбора — провести настройку динамического ретаргетинга в Яндекс.Директ. «Повторную» аудиторию система определит сама.

Еще одна особенность ремаркетинга в Яндекс.Директе — это работа только с аудиторией в РСЯ. Однако поисковый ретаргетинг настроить все же можно, если задать нужные корректировки ставок.

При дальнейшей настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ важно учесть и другие особенности работы системы. То есть пошагово определить ключевые цели рекламы, которые также играют роль в показах нужным людям в нужное время.  

2 сценария ретаргетинга в Яндекс.Директ по целям

При создании ретаргетинговой кампании в Яндекс.Директ можно выбрать одну из 2 основных целей:

  • повышение узнаваемости;
  • конверсии.

В зависимости от этого, должен меняться контент рекламного объявления.

Ретаргетинг для повышения узнаваемости

При ретаргетинге на узнаваемость не стоит ожидать немедленной конвертации пользователя в клиента. По крайней мере, на начальном этапе. Это особенно актуально при использовании ретаргетинга, ориентированного на прошлых посетителей сайта. В большинстве случаев они не готовы немедленно купить ваш продукт. Однако важно, чтобы они продолжали о вас помнить. Когда они будут готовы к приобретению, нужно, чтобы ваша компания была первой, о которой они вспомнят.

Как сделать такой ретаргетинг в Яндекс.Директ? В этом случае важно, чтобы контент подчеркивал преимущества вашего бренда. Не пытайтесь жестко продать свой товар или услугу в рекламе. Это с большой вероятностью приведет к снижению эффективности объявления. Например, хорошо сработать может реклама тематической статьи. Она закрепит в сознании пользователя название компании и познакомит  с преимуществами предлагаемого решения..

Если вы задаете ретаргетинг в Яндекс.Директ для повышения узнаваемости, главные метрики эффективности это:

  • охват;
  • переходы по ссылкам.

Например, вы можете разработать видеорекламу с ретаргетингом для всех, кто посещал вашу домашнюю страницу, предлагая «Бесплатное руководство по…».

Ретаргетинг для конверсий

Если ваша цель — конверсии, сосредоточьтесь на людях, которые уже проявили интерес к вашему продукту. Часто эти пользователи уже предоставили вам свои контактные данные. Возможно, заполнили форму в обмен на нужную информацию на вашем сайте. Или подписались на вашу рассылку. В целевую аудиторию объявления нужно также включить контакты тех, с кем уже общался ваш отдел продаж. Например, у них уточняли пожелания, собирали детали и вводили данные в CRM.

Другой тип пользователей, на которых стоит нацелиться ради конверсий, — это те, кто уже пытался что-то купить на вашем сайте, но так и не совершил транзакцию. 

Как запустить «продающий» ретаргетинг в Яндекс.Директ? Во всех перечисленных случаях ваши объявления должны быть более прямыми и транслировать очевидную выгоду. Не нужно предоставлять пользователям информационный контент. Объявление, которое вы «нацеливаете» на них, должно отвечать их запросам. Отражать причину, по которой они впервые зашли на ваш сайт. Например, нет никакого смысла «продавать» любовные романы мальчику-подростку, который чуть не купил на сайте боевик. Нужно перевести людей на соответствующую целевую страницу, ориентированную на то, что их интересует. Только тогда объявления с ретаргетингом сработают на повышение конверсий.

Главные метрики эффективности для ретаргетинга по конверсиям это:

  • CTR конкретного объявления;
  • посещаемость целевой страницы, на которую ведет реклама;
  • стоимость лида;
  • цена за конверсию.

Вот несколько примеров, как настроить ремаркетинг в Яндекс.Директ для рекламы, ориентированной на конверсии:

  • Для посетителей страниц ваших продуктов — реклама с описанием преимуществ  продукта и отзывами клиентов.
  • Для людей, которые бросили корзину покупок — спецпредложение вроде «Бесплатная доставка только сегодня» или «Скидка 10% на все товары в корзине — действует 2 дня».
  • Для прошлых покупателей — реклама сопутствующих товаров, которые у вас есть в продаже.

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ: руководство к действию

Для начала вам нужно понимать, как создать аккаунт в Яндекс.Директ. Если вы пока не сделали этого, рекомендуем начать с нашего гайда для начинающих. Т все подробно написано. Затем определимся с видом ретаргетинга.

Яндекс.Директ позволяет «перенацеливать» аудиторию разными способами:

  • Стандартный ремаркетинг: реклама показывается прошлым посетителям, когда они просматривают сайты и приложения в РСЯ.
  • Динамический ремаркетинг: формат «Смарт-баннер» позволяет создать товарный фид и показывать ремаркетинговые графические объявления с товарами в РСЯ.
  • Ремаркетинг на поиске: официально такой возможности нет. Но вы можете настроить ремаркетинг на поиске, если сделаете корректировки ставок в поисковой кампании или группе объявлений.

Общие требования для ремаркетинга в Яндекс.Директ

Перед тем как настраивать любой вид ремаркетинга в Директе, убедитесь, что вы установили счётчик Яндекс.Метрики на каждую страницу сайта. Также у вас должны быть настроены цели, данные из которых обрабатываются в аналитике. Это минимальный набор, который нужен для начала работы.

Если у вас единый логин для кабинетов в Директе и Метрике, проблем нет. Все созданные в Метрике цели и сегменты аудитории вы можете сразу же применять для ретаргетинга.

Если аккаунты разные, сначала нужно сделать связку между ними. Для этого выберите в Яндекс.Метрике в левом основном меню пункт «Настройка». 

Перейдите на вкладку доступа и нажмите на кнопку «Добавить пользователя». В открывшемся окне впишите свой логин на Директе и определите права. Рекомендуем установить полный доступ с редактированием. В завершение нажмите кнопку «Добавить».

Теперь можно приступать к настройке аудитории — это вторая обязательная часть для начала работы со всеми видами ремаркетинга, кроме динамического.

Подбор аудитории Яндекс.Директ

Чтобы указать аудиторию для ретаргетинга вы можете использовать следующие инструменты:

  • настроенные сегменты и цели в Яндекс.Метрике;
  • сегменты из Яндекс Аудитории.

Все эти варианты можно использовать как по отдельности, так и в комбинации. Рассмотрим каждый на примере.

Общее правило: ретаргетинг нужно настраивать, когда у вас собрано много информации. На неполных данных эффективность такой рекламы низкая. Поэтому лучше, если счётчик Метрики на вашем сайте соберёт вам статистику как минимум за месяц, а лучше — за квартал.

Аудитория через сегменты и цели Яндекс.Метрики

Вы можете создавать практически любые сегменты аудитории в Яндекс.Метрике на базе собранной счетчиком статистики. Например, это могут быть:

  • число страниц, которые просмотрели пользователи;
  • кросс-ссылки перехода на целевую страницу;
  • мобильные устройства;
  • соцдемпоказатели;
  • время, проведённое на сайте.

Условие «отбора» не обязательно должно быть единственным. Варианты сегментации можно сочетать между собой. Каждый из добавленных сегментов сужает нужную аудиторию. Нов тоже время делает настройки более точными.

В качестве примера рассмотрим варианты создания сегмента аудитории по цели и по времени, которое пользователи провели на нашем сайте.

1. В кабинете Яндекс.Метрики выберите из левого меню стандартный отчёт по посещаемости. Задайте условием визиты, где пользователи достигли одной из установленных целей. В нашем примере мы выбираем условием «Поведение» — «Достижение цели» — «Скачивание файла».

2. Мы можем дополнить нашу аудиторию по целям любым другим сегментом. Например, сегментацией по времени. Чем больше человек находится на странице, тем выше вероятность конверсии. Все визиты нам считать не нужно. Поэтому отсечем тех, кто быстро ушел — назначим более 3 минут. Для этого задайте дополнительное условие поведения — время, проведенное на сайте.

2. Сохраните полученный сегмент через верхнее меню — дайте ему уникальное название. Готово, теперь этот сегмент можно использовать для ретаргетинга.

Сегментация через Яндекс Аудитории

Инструмент Яндекс Аудитории помогает структурировать всю собранную вами информацию о посетителях сайта. Также вы можете пользоваться данными самого Яндекса и партнёрской сети РСЯ. Яндекс Аудитории помогут сегментировать пользователей по любым имеющимся данным, включая e-mail, идентификаторы устройств, контакты, геолокацию и так далее. Сервис также умеет создавать похожие аудитории на основе собранной информации.

Чтобы создать нужный сегмент, перейдите на главную страницу сервиса. Так же, как и планировщик ключевых слов Wordstat, Яндекс Аудитории открыты для использования всем без исключения. 

Специально регистрироваться там не нужно. В основном верхнем меню выберите пункт «Создать сегмент». 

Вы увидите около 10 разных вариантов — от данных, загружаемых из вашей CRM до Яндекс.Метрики, геолокации и так далее.

Например, мы хотим загрузить данные из корпоративной CRM. Для этого выбираем соответствующий пункт в меню создания сегмента. Во всплывающем окне нужно придумать уникальное название и прикрепить файл. Он должен быть в формате CSV, объемом не более 1 Гб и в кодировке UTF 8 или Windows 1251. Другие требования можно посмотреть в официальном руководстве. 

Проставьте галочки согласия с правилами и договором Яндекса, нажмите «Создать сегмент». После загрузки файла сегмент сохранится и будет доступен для ремаркетинга.

В загружаемом файле должно быть не меньше тысячи полей-контактов. Иначе Яндекс Аудитории работать с сегментом не будут.

После подготовки сегментов аудитории пора приступать к настройке ретаргетинга.

Общий ретаргетинг в Яндекс.Директ

Классический ремаркетинг в Яндекс.Директе не работает с результатами поиска. Поэтому при создании любого типа объявления помните об этом. В качестве примера рассмотрим создание ремаркетинговой рекламы в виде текстово-графического объявления.

1. Зайдите в кабинет Яндекс.Директа, выберите создание компании с текстово-графическим объявлением. О тонкостях настройки рекламы в Директе в целом мы уже писали. В ремаркетинге нас интересует ограничение места показа рекламы. Выберите главную страницу и рекламную сеть Яндекса. Укажите нужный счётчик Яндекс.Метрики. Также вы можете назначить ключевые цели, задать управление стратегиями и корректировку ставок.

2. На следующем шаге создания группы объявлений выключите автотаргетинг и прокрутите вниз, до вкладки ретаргетинга и подбора аудитории. Задавать ключи и минус-слова в этой группе кампании уже не нужно. Достаточно будет указать только регионы показов и условие ретаргетинга

3. Пора добавить новые условия. Из выпадающего меню набора правил выберите нужное условие ретаргетинга. Это может быть сегмент Метрики, сегмент Яндекс.Аудиторий или сразу цель Метрики. После выбора Директ посчитает нам прогноз охвата этой аудитории. На этом этапе вы можете вернуться к редактированию сегмента, чтобы расширить его или, наоборот, сузить.

Задайте имя условия ретаргетинга и сохраните его в группе объявлений. Выбранное правило появится в общем списке для данной группы объявлений.

Вы также можете задать дополнительные правила на этом этапе. С условиями на выбор — выполнено хотя бы одно, ни одного или все.

На этом создание кампании можно завершать, обычный ретаргетинг Яндекс.Директа настроен.

При выборе сегментов, созданных через Яндекс.Метрику или Яндекс Аудитории, нельзя ограничить период их показа, когда вы создаете рекламную кампанию. Так что задавайте временные рамки сразу при создании сегмента. В сегментации по целям это возможно — вы можете проставить показы максимум до 540 дней и указать это прямо в объявлении. 

Ретаргетинг в Яндекс.Директ на поиске

Настроить поисковой ремаркетинг в Яндекс.Директе напрямую нельзя. Но мы можем пойти другим путём и все же реализовать эту функцию. Для этого нам нужно задать соответствующую корректировку ставок. Это работает как при создании отдельной компании, так и для группы объявлений.

1. В качестве примера возьмём ту же текстово-графическую компанию. Ограничьте места показа поиском Яндекса.

2. Перейдите на следующий шаг создания кампании и прокрутите вниз до раздела «Корректировки ставок». Мы зададим созданное нами ранее условие ретаргетинга во вкладке целевой аудитории. Также вы можете выбрать нужную цель Метрики. Повысьте ставку для выбранного условия — например, на 100%. 

Также здесь можно указать сегмент аудитории из тех пользователей, которые нам не нужны. Например, они ни разу не загрузили файл, хотя были у нас на сайте много раз. Ставку для этого «ненужного» сегмента соответственно понизьте.

Настройки можно сохранять, теперь ретаргетинг будет работать на поиске Яндекса.

Динамический ретаргетинг Яндекс.Директ

Если вы сталкивались с возможностями Google Ads, то наверняка оценили преимущества динамического ремаркетинга объявлений. Визуальный контент, который автоматом подстраивается под интересы пользователя, повышает эффективность рекламы в разы. Особенно если цель — ремаркетинговая аудитория.

Сегодня динамический ремаркетинг работает и в Яндекс.Директ. Принцип его действия аналогичен Гуглу. Чтобы включить этот тип рекламной кампании, нужно выбрать специальный формат — смарт-баннеры. Так же, как и обычный ремаркетинг, динамический в Яндекс.Директе работает только с РСЯ.

Что потребуется для начала работы — код счетчика Метрики на сайте, настроенные цели в Метрике и связка между аккаунтами Метрики и Директа. Всё это общие правила для любых видов ремаркетинга в Директе. Но у динамического есть своя особенность. Вам нужно также заполнить товарный фид. 

Как действовать пошагово?

1. Создайте товарный фид. Это можно сделать сразу в процессе размещения рекламной кампании — мы так и поступим. Выберите «Смарт-баннеры» из списка новых кампаний, укажите ключевые цели рекламной кампании и ценность конверсии. Подробнее о том, как настроить управление целями, можно прочитать в нашем отдельном материале. 

При выборе аудитории перейдите в «Управление фидами».

2. Во всплывающем окне загрузите нужный файл. Фид — это своего рода каталог конкретных товаров и их описаний с визуальным рядом. Он может быть создан в формате CSV или XML — зависит от типа бизнеса. Подробнее о типах фидов и соответствии форматов можно прочитать в официальном руководстве.

Фиды создаются в формате YML и полностью описывают товар — от цены до фотографий. Это динамическая часть баннера, она будет изменяться в зависимости от категории пользователя, который его увидит. Яндекс предлагает 6 форматов фидов — от розничной торговли до недвижимости. Можно выбрать тип «Другой бизнес», если ваша деятельность ни к одной из этих категорий не относится.

3. После добавления фида вам останется только настроить сами объявления. При создании можно делать собственные креативы, а можно пользоваться шаблонами Яндекса.

Специально сегменты аудитории при динамическом ретаргетинге указывать не нужно. Директ сам «вычислит» пользователей, которые уже знакомы с вашим сайтом, и покажет им конкретные товары на смарт-баннере. Традиционно смарт-баннеры считаются источником недорогого трафика, и хорошо работают со стратегией оптимизации кликов.

Как создать эффективный ретаргетинг в Яндекс.Директ: полезные советы

1. Сегментируйте аудиторию грамотно

При создании любой рекламы с ретаргетингом правильно выбранная аудитория — ключ к успеху. Вы добьетесь наилучших результатов, если будете регулярно уточнять сегментирование. Например, можно настроить показы в Директе только на тех людей, которые посетили ваш сайт из определенной страны. Если вы не продаете за рубеж, там реклама бессмысленна. 

Вы можете также рассмотреть возможность дополнительного сегментирования по поведению. Посетители, которые просматривали разные страницы сайта, явно больше заинтересованы в ваших предложениях. Чем те, кто был у вас всего несколько секунд и затем ушли с сайта.

Еще одна важная сегментация — по тому, сколько раз человек увидит вашу ремаркетинговую рекламу. Яндекс.Директ позволяет установить такое ограничение для ретаргетинга по ключевым целям. Считается, что оптимальная продолжительность показов — от 60 до 90 дней. Если задать больше, то ваши объявления будут появляться слишком часто. Это в конце концов приведет к «рекламной слепоте» — они будут «невидимы» для пользователя.

Еще один сегмент аудитории, на который стоит «нацелиться», — ваши существующие клиенты. С ними можно и нужно проводить информационные кампании — держать их в курсе любых новостей вашего бизнеса. Загрузите соответствующий файл базы данных в сегменты аудитории Директа и плотно работайте с этими контактами.

2. Оптимизируйте рекламу для ремаркетинга

Так же, как и с обычной рекламой, внимательно следите за статистикой ретаргетинговых кампаний в Директе. В этом помогут специальные инструменты — например, комплексное решение от ROMI center по сквозной аналитике. Определяйте, какие объявления эффективны, а какие нет, сразу же после запуска. Вы также можете проводить A/B-тестирование рекламы — по одному изменению за раз, чтобы улучшить статистику эффективности.

Все ваши объявления в рамках ретаргетинга Директа должны быть оптимизированы, чтобы достичь цели. Это включает:

  • Убедительный заголовок, привлекающий внимание.
  • Визуально привлекательная графика — лучше, если текст занимает не более 20% рекламной площади.
  • Четкий призыв к действию, говорящий людям, что именно вы от них хотите. Избегайте общих фраз, таких как «Узнайте больше» или «Жми здесь». CTA должен вести на целевую страницу и прямо показывать, зачем туда переходить.
  • Текст объявления — краткий, четкий и по существу.
  • Персонализированная целевая страница на сайте, которая соответствует CTA. Вашей целевой странице также нужен броский заголовок, привлекательный визуальный контент и четкий призыв к действию.

3. Работайте с допродажами и перекрестными продажами

Вы можете использовать ретаргетинг для допродаж и перекрестных продаж тем клиентам, которые уже купили ваши продукты. Допродажи в ремаркетинге означают создание рекламной акции, побуждающей клиентов  покупать что-то в дополнение к их предыдущей покупке. Перекрестные продажи приглашают существующих клиентов покупать связанные товары, которые станут удачным «комплектом». Вы можете использовать ретаргетинг в обоих случаях — рекламируя свои предложения для имеющейся клиентской базы. 

Что такое ретаргетинг

Под ретаргетингом понимается технология создания персонализированных объявлений для пользователей, посещавших ваш сайт или как-то взаимодействующих с вашим контентом. Расскажем, как настроить ретаргетинг рекламы для Яндекс.Директ, Google Ads и социальных сетей.

Для чего нужен ретаргетинг

По статистике, более 90% посетителей сайта уходят, не делая заказов. Задача любого продавца товаров и услуг — удержать хотя бы какую-то часть этой аудитории и довести их до покупок. Чаще всего для этого используют Яндекс.Директ, Google Ads и соцсети. Основные приемы ретаргетинга — напоминание о скидках, преимуществах вашего ассортимента, реклама дополнительных товаров для покупки.

Пример ретаргетинга

Принципы работы ретаргетинга

В основе ретаргетинга в любой рекламной сети находится особый код («пиксель»). После получения (как это сделать, мы расскажем дальше) его нужно скопировать и вставить в HTML-код сайта. Как только к вам заходит новый посетитель, этот элемент добавляет куки в браузер, а самого посетителя в списки, на основе которых показываются рекламные объявления.

Разновидности ретаргетинга

Есть несколько видов ретаргетинга: поисковый (по ключевым словам), поведенческий (базирующийся на предыдущих посещениях сайта), динамический (персонализированный).

Яндекс.Директ

Ретаргетинг в Директе можно настроить по разным комбинациям параметров: либо по данным Метрики, либо по данным Аудиторий. Вы можете подобрать интересующую вас аудиторию автоматически на основе заданных параметров или вручную. Можно создать отдельный сегмент, основанный на переходах из соцсетей. Общее число возможных правил ограничено 250 в 50 наборах.

К ретаргетингу в Директе запрещены объявления на определенную тематику, такие как реклама некоторых медицинских услуг и изделий, знакомств 18+, интим-товаров.

Все заданные вами условия отображаются в разделе «Ретаргетинг и аудитории». Можно менять ставки и тем самым выделять более важную для вашего интернет-магазина аудиторию — к примеру, покупателей, выбирающих дорогостоящие товары.

Как просмотреть заданные условия в Яндекс.Директ

Google Ads

В Google Ads ретаргетинг (называемый обычно ремаркетингом) настраивается аналогично Директу: либо на основе заданных вами параметров, либо на основе автоматических условий сервиса. Если вы настраиваете его для интернет-магазина необходимо задать в Google Ads цель «Продажи».

Добавление ретаргетинга на Google Ads для интернет-магазина

При создании и настройке групп объявлений вам нужно либо выбрать аудитории по имеющимся параметрам, либо задать их самостоятельно.

Подробная инструкция о том, как настроить ретаргетинг в Google Adwords: Модуль AdWords Remarketing. 

Facebook

Чтобы начать работу с ретаргетингом в Facebook, вам следует выбрать пункт «Пиксель» в аккаунте Ads Manager. Задаем для нового пикселя имя, адрес сайта, в HTML-код которого он будет установлен, и срок хранения созданных данных. Полученный фрагмент кода вставляем на ваш сайт в тег <head>. 

Где создать пиксель в Facebook Ads Manager

Подробнее о том, как настроить Facebook pixel в вашем интернет-магазине на AdvantShop: Модуль «Facebook pixel»‎.

ВКонтакте

Механизмы ретаргетинга ВКонтакте работают аналогично Фейсбуку: вы создаете пиксель, вставляете его в HTML-код сайта, и после этого уже выбираете пункт «Создать аудиторию». Настройте URL интересующих вас страниц и задайте промежуток времени.

Как создать пиксель ВКонтакте

Подробнее о том, как настроить VK Пиксель в вашем интернет-магазине на AdvantShop: «VK Пиксель».

Как сделать ретаргетинг более привлекательным

У большинства интернет-пользователей навязчивая реклама вызывает стойкое раздражение. Чтобы сделать ваши объявления более привлекательными, делайте тексты краткими, а изображения более наглядными. Что же касается технической стороны, то стоит ограничить частоту показов и выбрать период жизни объявления.

Возможно, ретаргетинг не приведет к вам всех возможных покупателей, но какой-то процент аудитории заинтересовать так вполне реально. Если вы четко решили создать интернет-магазин, ни в коем случае не пренебрегайте этой возможностью.

Ремаркетинг и ретаргетинг в контекстной рекламе

Какие виды ремаркетинга и ретаргетинга выбрать для Яндекс.Директа и Google Ads, как настроить показ рекламы аудитории, уже знакомой с бизнесом, и избежать фатальных ошибок.

Ремаркетинг и ретаргетинг — это реклама, которую бренд показывает пользователям, уже посещавшим его сайт или приложение.

Подключить Roistat бесплатно

К примеру, вы владелец интернет-магазина одежды. К чёрной пятнице вы разместили рекламу 30% скидки на весь ассортимент женской одежды. Реклама привлекла пользовательницу, она зашла в интернет-магазин, полистала каталог с купальниками, но ничего не купила и ушла с сайта. Вы хотите вернуть её, чтобы «дожать» до покупки. Теперь вы знаете, что её интересуют именно купальники. Поэтому настраиваете рекламу в Google Ads и снова показываете пользовательнице баннеры. Но уже не призываете покупать со скидками в чёрную пятницу, а показываете купальники.

Бренд одежды показывает рекламный баннер с просмотренными товарами на почте mail.ru

Ремаркетинг и ретаргетинг похожи. В Рунете ремаркетингом называют инструмент Google Ads, а ретаргетингом — Яндекс.Директ.

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу в контекстно-медийной сети Google (КМС) — это более двух миллионов сайтов, видеороликов и приложений.

Ретаргетинг позволяет размещать рекламные объявления на сайтах Рекламной сети Яндекса (РСЯ) — это сервисы Яндекса и партнёров, всего более 40 000 площадок: сайтов, мобильных приложений и приложений Smart TV.

60% потребителей нейтрально относятся к ретаргетингу и ремаркетингу, а 25% — положительно, потому что им напоминают о товарах, которые они просматривали.

1. «Догнать» пользователя, который ушёл с сайта. По данным сервиса email-маркетинга Moosend, 69% корзин в интернет-магазинах остаются брошенными. Ремаркетинг и ретаргетинг напоминают посетителю о просмотренных или положенных в корзину товарах.

2. Увеличить конверсию. Ремаркетинг и ретаргетинг обращаются к более «тёплой» аудитории, знакомой с брендом. Если сделать актуальное предложение, вероятность покупки возрастёт. Ретаргетинг на аудиторию, которая добавляла товар в корзину, увеличивает конверсию на 26%, считает маркетинговая платформа Kenshoo.

3. Предложить товары для кросс-продажи. С помощью рекламных баннеров бренд может рекомендовать клиенту сопутствующие продукты после покупки.

4. Сообщить о поступлении товара, которым заинтересовался пользователь.

5. Информировать об акциях и скидках, например, на товары, которыми уже интересовался пользователь.

6. «Дожать» посетителей, бросивших корзину, баннерами с выгодными предложениями.

Скриншоты баннеров, побуждающих вернуться к брошенной корзине

Кейс: интернет-магазин товаров для рукоделия заметил, что при высокой посещаемости сайта конверсия в продажу была низкой, 70% корзин оставались брошенными. Тогда магазин настроил ремаркетинговую кампанию. Баннеры с товарами из корзины сопровождала надпись: «Здравствуйте! Товары в корзине грустят без вас. Успейте забрать их сегодня с бесплатной доставкой!»

Магазин, с одной стороны, предложил клиенту бонус — бесплатную доставку. С другой, ограничил предложение по времени, используя принцип дефицита. В результате уже после первого месяца магазин смог вернуть 34% брошенных корзин.

Выделяют 3 вида ремаркетинга и ретаргетинга:

1. Поведенческий ретаргетинг — это баннеры, которые показывают тем, кто совершил на сайте действие. Например, заполнил корзину товарами и ушёл с сайта. После этого магазин покажет пользователю рекламные баннеры с выгодными предложениями, побуждая вернуться и оплатить заказ.

Основой для сценария поведенческого ретаргетинга может стать любое действие на сайте — незавершённое заполнение формы, просмотр страниц, заполнение корзины.

2. Поисковый ретаргетинг — это реклама в поисковике, которую показывают тем, кто уже побывал на сайте и ввёл ключевое слово.

Пример: потребитель ввёл в поиске запрос «купить квартиру в Москве» и перешёл на сайт застройщика. Он посмотрел планировки и закрыл сайт. Через три дня опять ввёл в Google «купить квартиру» и увидел рекламу того же застройщика, но уже не просто ссылку на главную, а на конкретную страницу, которую уже посещал.

3. Динамический ретаргетинг — это баннеры с товарами, которые пользователь смотрел на сайте последними.

Пользователю показывают те товары, которые он просматривал. Чтобы настроить такую кампанию, необходимо собрать фид данных — файл с информацией о товаре, заинтересовавшем клиента: название, описание, цена, страница на сайте, ссылка на фото.

Пример: пользователь зашёл в интернет-магазин товаров для дома и посмотрел два комплекта постельного белья, почитал отзывы, но ничего не купил и вышел. Динамический ремаркетинг «догонит» его рекламой этих комплектов, мотивируя совершить покупку.

Ремаркетинг и ретаргетинг делят ещё на несколько видов в зависимости от места или формата показа рекламы:

Ремаркетинг для видео. Рекламу показывают пользователям, которые посмотрели видеоролики бренда или взаимодействовали с его YouTube-каналом. Баннеры будут размещены на YouTube, в разделе покупок Google или в Gmail.

Пример: пользователь просмотрел на YouTube обзор компьютерной мыши, а потом увидел баннер с этим товаром на странице электронной почты.

Ремаркетинг для мобильных приложений. Посетители мобильной версии сайта или приложения бренда видят его рекламу на сторонних сайтах и приложениях. Чтобы настроить такую ремаркетинговую кампанию, нужно привязать личный кабинет Google Play к аккаунту Google Ads.

Пример: пользователь зашёл в интернет-магазин электроники и сравнил несколько кофемашин. На следующий день он зашёл в приложение онлайн-игры и увидел в нём баннер с кофемашинами, которые просматривал.

Кейс: производитель элитных часов просегментировал целевую аудиторию в Google Analytics. Он отобрал тех, кто проявил интерес к товарам, но не сделал покупку, и разделил на 20 сегментов в зависимости от «теплоты», местоположения, поведения на сайте и даже интернет-провайдера.

Для каждого сегмента настроил персонализированную ремаркетинговую кампанию. В итоге за полгода производителю удалось повысить ROI на 1 300%, увеличить средний чек на 13% и снизить стоимость контекстной рекламы на 34%.

1. Показывать рекламу тем, кто уже купил продукт. Например, продолжать показывать рекламу туров даже после того, как пользователь вернулся из отпуска.

Автор книг о маркетинге Майк Моран рассказывал, как его жена искала батут для детей на нескольких сайтах. Она остановилась на одном из магазинов, добавила в корзину батут, но оказалось, что доставку ждать долго. Покупательница решила, что ей проще съездить в этот же магазин и купить офлайн. После покупки она начала замечать баннеры с купленным батутом. Ссылка вела на сайт магазина, где и был приобретён товар.

Такая ситуация возможна, если вы не объединяете данные об офлайн- и онлайн-покупках. Используйте платформы клиентских данных или объедините CRM с сервисами аналитики и контекстной рекламы. Так вы получите полные данные о конверсии в офлайн-каналах: звонках, заявках и покупках.

Подключить Roistat бесплатно

2. Показывать рекламу тем, кто не готов покупать. Если к вам на сайт зашли посетители, это не всегда означает, что они готовы что-то купить. Чтобы не сливать бюджет на «холодную» аудиторию, разбейте её на группы в зависимости от их поведения. Уровень готовности к покупке можно определить, проанализировав, какие страницы они посетили и сколько времени провели на сайте.

3. «Преследовать» аудиторию. Пользователей может раздражать или даже пугать преследующая их реклама одних и тех же товаров. Один из способов избежать такого сценария — использовать ограничение частоты показов. Установите лимит на количество показов баннера одному пользователю.

4. Запускать некачественную или нерелевантную рекламу. Пользователи чаще скрывают баннеры со скучной или некачественной рекламой. Разнообразьте дизайн и форматы, не показывайте одну и ту же рекламу длительное время.

Не стоит также привлекать клиентов с помощью кликбейта или двусмысленных заголовков, обманывающих ожидания пользователей. Например, увидев баннер с заголовком «Хочешь увидеть слона?» и фотографией животного, пользователь подумает, что это реклама туроператора или циркового шоу. Перейдя по ссылке, он обнаруживает, что это реклама очков для зрения.

Google Ads. Чтобы настроить ремаркетинг в Google Ads, установите на все страницы сайта фрагмент кода, который будет отслеживать посещения и действия пользователей. Это может быть стандартный код Google Analytics или специальный тег ремаркетинга Google Ads.

Когда пользователь заходит на ваш сайт, в файлы cookies его браузера проставляется метка. Затем код отслеживания передаёт в Google Analytics или Google Ads идентификатор пользователя и данные о его поведении.

Яндекс.Директ. Чтобы настроить ретаргетинг в Яндексе и РСЯ, создайте счётчик Яндекс.Метрики для вашего сайта и установите его код на всех страницах сайта. Именно Яндекс.Метрика будет собирать информацию о поведении посетителей вашего сайта.

1. Проанализируйте поведение пользователей, создайте аудиторию для ремаркетинга или ретаргетинга на рекламных площадках и сегментируйте её по определённым условиям. Например, выберите тех, кто положил товар в корзину, но не завершил оформление заказа.

2. Подготовьте рекламные объявления для каждого сегмента аудитории. Например, тем, кто положил товар в корзину и ушёл, покажите объявление: «Забыли покупку в корзине? Заберите её со скидкой 10%».

3. Длительность кампании определяйте индивидуально — в зависимости от целей бизнеса. Например, максимальный срок кампании в Google Ads — 540 дней, в Яндекс.Директе — 90 дней.

Для товаров, решение о покупке которых принимается «здесь и сейчас» — акционные товары, товары повседневного спроса, — выбирайте короткие сроки ремаркетинга или ретаргетинга. А для дорогостоящих товаров, покупку которых обдумывают несколько месяцев или даже лет, больше подойдёт кампания сроком 180 или 360 дней.

Посетители сайта. Покажите рекламу пользователям, которые заходили на ваш сайт. Для настройки такой рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads необходимо синхронизировать рекламные аккаунты со счётчиками веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они позволяют создавать сегменты аудиторий по поведению на сайте.

Аудитория, которая видела вашу рекламу. Настройте ретаргетинг (ремаркетинг) для пользователей, которые видели вашу контекстную рекламу, но не перешли на сайт.

Для этого включите сбор аудитории в настройках объявления. К примеру, в Яндекс.Аудиториях выберите опцию «Сбор аудитории — просмотр видео».

Пользователи вашего мобильного приложения. Покажите рекламу пользователям, которые давно не заходили в приложение, чтобы вернуть их. Чтобы настроить ретаргетинг в Яндексе, нужно подключить к приложению систему аналитики AppMetrica и синхронизировать её с вашим аккаунтом в Яндекс.Директе. Для настройки в Google Ads встройте в ваше приложение SDK (набор функций для разработки).

Пользователи, которые оставили вам свои контакты. Настройте ремаркетинг или ретаргетинг по списку номеров телефонов и email-адресов ваших клиентов. Контактные данные можно извлечь из CRM-системы или базы, где вы храните телефоны клиентов. Загрузите эти данные на площадку, например, в Яндекс.Аудитории или Google Ads, и настройте показ рекламы.

Главное

1. Ремаркетинг и ретаргетинг — это реклама, которую бренд показывает пользователям, уже знакомым с его бизнесом. Термины означают один и тот же тип рекламы, но в Рунете ремаркетингом называют инструмент Google Ads, а ретаргетингом — Яндекс.Директ.

2. Используйте этот инструмент, чтобы напомнить пользователям о брошенной корзине, «дожать» их выгодными предложениями, предложить сопутствующие продукты после покупки или сообщить о поступлении товара, которым заинтересовался пользователь.

3. Если настроить ремаркетинг и ретаргетинг на аудиторию, которая добавляла товар в корзину, конверсия может вырасти на 26%. Чтобы добиться этого результата, используйте инструмент грамотно и дозированно.

4. Не стоит «преследовать» клиента и неделями показывать ему баннер с товарами, которыми он интересовался. Не настраивайте рекламу на слишком «холодную» аудиторию. Управляйте частотой показа рекламы, сегментируйте пользователей и делайте разные предложения в зависимости от заинтересованности.

Подключить Roistat бесплатно

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

Начните работу и увеличьте рентабельность инвестиций

Для маркетологов не может быть более пугающей статистики, чем эта:

96% посетителей, которые приходят на ваш сайт, не готовы покупать.

Это означает, что вы, скорее всего, сможете убедить только 4% посетителей купить то, что вы предлагаете, в первый раз, когда они попадают на ваш сайт.

Это огромная часть посетителей, которых вы теряете. К счастью, есть одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы вернуть потерянных посетителей — запустить кампании ретаргетинга.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг позволяет держать ваш бренд в глазах потенциальных клиентов после того, как они покинули ваш сайт, — убеждая их пересмотреть ваше предложение, когда они им понадобятся.

Следующий наглядный материал от Retargeter объясняет, как работают кампании ретаргетинга:

Кампании

с ретаргетингом позволяют нацеливать определенных посетителей с помощью определенных объявлений с целью убедить их перейти на ваше предложение. Эти кампании работают, потому что они позволяют показывать тем посетителям объявления, которые уже проявили интерес к вашему продукту.С помощью поисковых систем и каналов социальных сетей вы можете напомнить им, что они хотят решить проблему и почему ваш продукт предлагает лучшее решение.

Watchfinder, крупнейший в Великобритании онлайн-дилер часов, начал проводить ретаргетинговую кампанию с целью увеличения продаж. Всего за шесть месяцев им удалось достичь рентабельности инвестиций 1300%.

Как они это сделали? Бренд разделил свою ретаргетинговую аудиторию на сегменты, а затем показал им следующие объявления на основе их активности на веб-сайте:

При правильной оптимизации кампании ретаргетинга могут убедить нерешительных посетителей дать вашему бренду еще один шанс.Ретаргетинг также дает вашим существующим клиентам возможность воспользоваться новыми предложениями.

Есть ли разница между ретаргетингом и ремаркетингом?

Оба термина часто используются как синонимы, поэтому вполне естественно предположить, что они представляют собой одно и то же понятие.

Ретаргетинг чаще всего используется для описания медийных онлайн-объявлений, которые показываются посетителям, которые зашли на ваш веб-сайт, но ушли без каких-либо действий. Этот тип маркетинга осуществляется с помощью пикселей отслеживания или файлов cookie, которые следят за пользователем после того, как он покидает ваш веб-сайт.

Ретаргетинговая реклама обслуживается сторонними сетями, такими как контекстно-медийная сеть Google и Facebook, что дает вам возможность обратиться к вашим потенциальным клиентам на множестве веб-сайтов.

Итак, когда вы видите такую ​​медийную рекламу на Facebook, вы на самом деле видите рекламу с ретаргетингом:

Ремаркетинг обычно означает обращение к потерявшимся посетителям по электронной почте, поэтому вам нужны адреса электронной почты посетителей.

Ошибка связана с Google AdWords, потому что именно так Google определяет ремаркетинг:

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу людям, которые посетили ваш веб-сайт или использовали ваше мобильное приложение.Например, когда люди уходят с вашего сайта, ничего не покупая, ремаркетинг помогает вам восстановить с ними связь, показывая релевантную рекламу на их разных устройствах.

Google по сути объединяет ретаргетинг медийной рекламы и ремаркетинговые электронные письма под единую терминологию «ремаркетинг», и большинство маркетологов следуют тому же определению.

Сегодняшний пост будет разделен на следующие разделы, чтобы полностью понять концепцию ретаргетинга:

  • Два основных способа сбора данных для ваших ретаргетинговых кампаний.
  • Цели кампании ретаргетинга.
  • Процесс настройки ваших кампаний ретаргетинга Google.
  • Процесс настройки ваших ретаргетинговых кампаний в Facebook.
  • Компоненты оптимизированной ретаргетинговой рекламы.
  • Однокомпонентные кампании ретаргетинга должны убедить посетителей совершить конверсию.

Чтобы получить более целостный подход к пониманию того, что такое ремаркетинг, см. В разделе «Что такое ремаркетинг?» руководство.

Сбор данных для ретаргетинговых кампаний

В отличие от поисковой рекламы, реклама с ретаргетингом не запускается по запросам пользователей, чтобы гарантировать, что нужная аудитория увидит вашу рекламу.Вы можете использовать следующие два метода для сбора данных (аудитории) для своих ретаргетинговых кампаний.

1. Используйте пиксель ретаргетинга

Ретаргетинг на основе пикселей — наиболее распространенная форма сбора аудитории. Он работает с помощью кода JavaScript (пикселя), который вы размещаете на своем веб-сайте или на целевой странице после клика. После того, как вы прикрепите пиксель, каждый раз, когда посетитель переходит на ваш веб-сайт или на целевую страницу после клика, пиксель отбрасывает анонимный файл cookie браузера в браузере посетителя.

И когда посетитель покидает вашу страницу и продолжает просматривать другие веб-сайты, пиксель позволяет вашему провайдеру, например Google AdWords или Facebook, знать, что этим посетителям нужно начать видеть вашу рекламу.

Ретаргетинг на основе пикселей гарантирует, что ваши объявления увидят люди, которые либо просматривали ваш веб-сайт, либо переходили на вашу целевую страницу после клика. Еще одним преимуществом ретаргетинга на основе пикселей является то, что он запускается мгновенно, посетители могут сразу начать видеть рекламу, которая может убедить их вернуться к вашему предложению.

2. Используйте списки ретаргетинга

При ретаргетинге на основе списков вы используете списки ваших существующих клиентов или посетителей, которые предоставили вам свой адрес электронной почты, и показываете им конкретную рекламу. Возможно, вы хотите, чтобы подписчики вашего блога загрузили технический документ, всплывающее объявление которого они игнорировали на вашей домашней странице, или вы хотите, чтобы пользователи бесплатной пробной версии перешли на платный план. Обе ситуации подходят для ретаргетинговых кампаний.

Чтобы начать с ретаргетинга на основе списков, просто загрузите список контактов электронной почты, который у вас есть, на платформу ретаргетинга по вашему выбору, и ваша аудитория должна начать видеть вашу рекламу, когда они просматривают веб-страницы.Вы также можете отправить своей аудитории персонализированные электронные письма, чтобы убедить их вернуться к предложению, к которому они проявили интерес.

Цели ретаргетинга

Для кампаний ремаркетинга можно установить две основные цели:

  1. Информирование: Информационные кампании используются для информирования посетителей о функциях вашего продукта и других объявлений. Это менее целенаправленная цель, поскольку она ориентирована на посетителей, которые мало взаимодействовали с вашим бизнесом. Вы можете проводить информационные кампании в качестве предвестника конверсионных кампаний.
  2. Конверсия: Конверсионные кампании используются для посетителей, которые более знакомы с вашим брендом и его продуктами или услугами. Но они все еще не подписали предложение, поэтому вы хотите, чтобы они нажали на объявление, направили их на целевую страницу после клика и убедили их совершить конверсию.

Независимо от цели кампании, ключом к созданию успешных кампаний ретаргетинга является сегментация аудитории. Для ретаргетинговых кампаний вы можете создать следующие сегменты аудитории:

  • По поведению.
  • Со временем.
  • Существующие клиенты.

Перенацеливание по поведению

Посетитель может продемонстрировать два типа поведения на вашем сайте:

  • Не интересно (посетители проводят на вашем веб-сайте меньше нескольких секунд, не переходят на другие страницы вашего сайта и сразу же выходят)
  • Заинтересованы (посетители просматривают содержимое веб-сайта, возможно, даже переходят на другие страницы, такие как страница ресурсов, страница с ценами или раздел о нас).

Сегмент «незаинтересованных» посетителей имеет очень низкое намерение, поэтому показ им ретаргетинг рекламы только увеличит ваши расходы и не повлияет на рентабельность инвестиций. Между тем, «Заинтересованные» посетители демонстрируют высокие намерения и гораздо более высокую вероятность вернуться к вашему бренду и что-то купить, если им будет предоставлена ​​правильная реклама.

Вы можете создавать дополнительные сегменты в сегменте «Заинтересованной» аудитории и настраивать ретаргетинговую рекламу для людей, основываясь на том, какое именно поведение они продемонстрировали на вашем веб-сайте.

Существует также возможность использовать ретаргетинговую рекламу мягких продаж (объявления, которые просят посетителей подписаться на список адресов электронной почты в обмен на бесплатную электронную книгу или информационный бюллетень и т. Д.) Для посетителей, которые прошли через раздел ресурсов или блог. Вы можете перейти на жесткую продажу для посетителей, которые посетили страницу вашего продукта и потратили время на изучение вашего тарифного плана, поскольку их намерение совершить покупку было высоким.

Перенацеливание по времени

Эта стратегия включает в себя три вещи:

  1. Время между посещением веб-сайта посетителем и моментом, когда он видит первое объявление.
  2. Частота, с которой посетители видят определенную рекламу.
  3. Время между первым посещением веб-сайта посетителем и моментом, когда он перестает видеть рекламу с ретаргетингом.

И в Google AdWords, и в Facebook продолжительность по умолчанию, когда посетитель добавляется в ваш список ретаргетинга, по умолчанию составляет 30 дней. Важно помнить, что когда посетитель сбрасывает 30-дневный цикл, если он повторно посещает веб-сайт в течение первых 30 дней.

Обе рекламные платформы дают вам возможность увеличить этот лимит в зависимости от вашей кампании.Однако будьте осторожны и не показывайте рекламу слишком рано, поскольку это может раздражать пользователей Интернета и создавать негативное восприятие вашего бренда. Это особенно верно в случае посетителя, который провел на сайте всего несколько секунд.

Еще одна вещь, о которой следует позаботиться, — это частота, с которой посетители видят вашу рекламу. Показывать одно и то же объявление более одного раза на одном веб-сайте — не лучшая идея.

Ретаргетинг по существующим клиентам

Отличный момент для таргетинга существующих клиентов с помощью ретаргетинговых кампаний — это после выпуска новой функции или обновления тарифного плана.Эти типы кампаний могут принести отличные результаты, особенно для клиентов, которые не очень активны на вашей платформе; может быть, новое обновление функции убедит их стать более активными?

Теперь, когда вы знаете, какие цели ставить перед ретаргетинговыми кампаниями и как сегментировать аудиторию.

Как настроить ретаргетинговые кампании в Google AdWords

Охват контекстно-медийной сети Google в США довольно высок и достигает более 92% посетителей на миллионах веб-сайтов, видео и устройств.

Чтобы успешно настроить ретаргетинговую кампанию в Google AdWords, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись AdWords.
  2. Откройте опцию «Общая библиотека».
  3. Нажмите «Аудитории».
  4. Выполните настройку ремаркетинга.
  5. Нажмите «Просмотреть тег AdWords для веб-сайтов».
  6. Выберите и скопируйте предоставленный код тега ремаркетинга. Тег будет работать как для мобильных, так и для настольных веб-сайтов.
  7. Разместите код тега внизу страниц веб-сайта, которые вы хотите использовать в своей кампании.
  8. Сохраните и опубликуйте вашу страницу.
  9. Используйте «Google Tag Assist», чтобы проверить, правильно ли работает ваш тег
  10. Нажмите «Продолжить»
  11. Нажмите «Вернуться к аудитории»

Через несколько дней тег начнет собирать файлы cookie посетителей веб-сайта, и список «Все посетители» в вашем аккаунте начнет заполняться.

Вот как выглядит типичная ретаргетинговая реклама Google AdWords:

С помощью ретаргетинга Google AdWords вы можете создавать индивидуальные списки, запускать тесты, такие как тестирование ограничения частоты показов, тестирование рекламы, тестирование пользовательских комбинаций и тесты ставок.Рекламная сеть в поисковых системах также предлагает следующие виды ретаргетинговых кампаний:

  1. Стандартный ремаркетинг: показ рекламы прежним посетителям, когда они посещают веб-сайты контекстно-медийной сети и используют приложения контекстно-медийной сети.
  2. Динамический ремаркетинг: Объявления, показываемые посетителям, включают определенные продукты или услуги, которые они просматривали на вашем веб-сайте.
  3. Ремаркетинг для мобильных приложений: Показывайте рекламу посетителям, которые использовали ваше мобильное приложение или мобильный веб-сайт.
  4. Списки ремаркетинга для рекламы: Показывайте рекламу посетителям, когда они выполняют последующий поиск того, что им нужно, в Google.
  5. Ремаркетинг для видео: Показывайте рекламу посетителям, открывшим ваши видео на YouTube.
  6. Ремаркетинг списка рассылки: Загрузите список адресов электронной почты ваших клиентов. И когда эти посетители просматривают разные веб-сайты, они могут видеть вашу медийную рекламу.

Когда вы решите проводить ретаргетинговые кампании через Google, ваши объявления получают наибольшее количество показов в Интернете.

Как настроить ретаргетинговые кампании в Facebook

Чтобы начать ретаргетинговую кампанию в Facebook, у вас должна быть учетная запись Facebook для бизнес-рекламы. Когда вы закончите настройку учетной записи, перейдите в раздел Аудитории в Менеджере рекламы Facebook.

Затем выберите вариант «Индивидуализированные аудитории» для ретаргетинга. Это позволяет вам обращаться к посетителям с релевантной рекламой, которые уже были на вашем сайте.

Из списка «Пользовательские аудитории» выберите вариант «Трафик веб-сайта».Он позволяет вам создать список людей, которые посетили ваш веб-сайт или просмотрели определенные веб-страницы.

Теперь выберите аудиторию, на которую вы хотите нацелить ретаргетинговую рекламу, в раскрывающемся меню на вкладке «Трафик веб-сайта».

Это данные варианты аудитории:

  1. Все, кто посещает ваш сайт
  2. Пользователи, которые посещают определенные страницы
  3. Перспективы посещения определенных страниц, но не других
  4. Посетители, которые не посещали определенное время
  5. Индивидуальная комбинация

После выбора параметров аудитории Facebook предоставляет вам их код отслеживания пикселей (он же Facebook Pixel).Разместите этот код отслеживания на веб-сайте, чтобы отслеживать посетителей.

Ретаргетинг на Facebook позволяет вам отслеживать конверсии в вашей рекламе в Facebook, оптимизировать рекламу на основе данных, которые вы собираете из своих кампаний, а затем создавать более качественную рекламу в будущем.

Вот как выглядит типичная ретаргетинговая реклама в Facebook:

Дополнительным преимуществом использования Facebook Pixel для ретаргетинговых кампаний является то, что его также можно использовать для показа ретаргетинговой рекламы вашим посетителям в Instagram.

После того, как все кампании настроены и сегменты аудитории выбраны, все, что нужно, — это создать ретаргетинговую рекламу. Однако простое создание рекламы с ретаргетингом не вернет посетителей. Вы должны оптимизировать рекламу, чтобы убедить онлайн-пользователей нажать и вернуться на вашу страницу.

Оптимизация ретаргетинговой рекламы

Ретаргетинговые кампании в основном состоят из медийной рекламы, в которой используются изображения, видео и мультимедийные типы для привлечения аудитории.

Чтобы создать эффективную медийную рекламу, убедитесь, что изображение и текст имеют отношение к функции продукта или предложению, которым вы пытаетесь привлечь внимание посетителя.

Создание разных медийных объявлений для каждого сегмента аудитории с ретаргетингом поможет вам создать рекламу, которая понравится посетителю, которого вы пытаетесь вернуть.

Оптимизированная ретаргетинговая реклама состоит из следующих элементов:

  • Привлекательный заголовок: Он должен иметь отношение к впечатлениям посетителей о вашем веб-сайте. И это должно быть написано так, чтобы привлекать их внимание.
  • Актуальные, визуально привлекательные средства массовой информации: Вы можете включить анимацию или статическое изображение в свое медийное объявление.Однако выбранный носитель должен соответствовать предложению, представленному в рекламном тексте.
  • Кнопка с призывом к действию, достойная нажатия: Она должна быть оформлена в контрастном цвете и иметь персонализированную копию для действия. (например, «Покажи мне электронную книгу»)
  • Действующая копия: Медийные объявления не предназначены для большого количества копий, и у вас есть ограниченное количество символов для объяснения предложения. Текст объявления, который быстро доходит до сути и предлагает посетителям стимул щелкнуть, скорее всего, вызовет больше кликов.

Ретаргетинговая реклама Marketo заполняет все рамки оптимизации:

  • Заголовок объясняет посетителю, что он получит, нажав на объявление.
  • Кнопка CTA контрастирует с остальной частью объявления.
  • Изображение актуально к оферте.

Когда онлайн-пользователи нажимают на объявление Marketo, эта целевая страница после клика продолжает последовательность конверсии:

Вся реклама с ретаргетингом должна быть связана с целевыми страницами после клика, а не с домашней страницей, потому что целевые страницы после клика могут обеспечить лучшее соответствие сообщений и оптимальный коэффициент конверсии 1: 1, который убеждает их совершить конверсию.

Специальные целевые страницы после клика дают вам уникальную возможность привлечь аудиторию тем же сообщением, которое убедило их нажать на объявление. Это помогает им видеть то, что они хотят, не отвлекаясь, и увеличивает вероятность того, что они нажмут кнопку CTA.

Рекламное объявление с ретаргетингом и целевая страница после клика

Typeform также оптимизированы для конверсий:

Оптимизированные целевые страницы после клика помогут вам превратить горячих лидов в горячие конверсии с помощью релевантных и ориентированных на конверсию элементов.Чтобы убедиться, что вы создали идеально оптимизированную целевую страницу после клика, просмотрите наше подробное руководство по целевой странице после клика здесь.

Более эффективное использование ретаргетинговых кампаний

Ретаргетинг предоставляет вам невероятные возможности для нацеливания именно на того клиента, которого вы хотите, давая вам еще один шанс продемонстрировать свой бренд и сообщение пользователям , которые уже проявили интерес . Не тратьте его зря, направляя посетителей на страницу, которая не принесет вам немедленных конверсий по конкретному предложению — например, загроможденная домашняя страница.

Создавайте оптимизированные ретаргетинговые объявления и подключайте их к выделенным целевым страницам после клика, чтобы получить максимальную отдачу от своих кампаний. Лучшее решение для этого — Instapage, потому что вы получите 100% -ную настройку и самую удобную для дизайнеров платформу, которая превращает клики в конверсии.

Покажи мне 35 лучших советов по созданию целевой страницы после клика

Что такое ретаргетинг? Как настроить рекламную кампанию с ретаргетингом

В колледже я прошел курс рекламы. Это научило меня тому, что мне нужно было знать о традиционной рекламе, но социальные сети не были такими обширными.

Когда мы, например, рассказывали о рекламе в Facebook, мне было трудно следить за этим из-за отсутствия примеров и высокого обзора контента. Из-за этого я решил поискать в Интернете более глубокий взгляд на эту тему.

В итоге я посмотрел видео, посвященное теме, с которой я боролся в классе — перенацеливание. В видео был представлен обзор концепции, а затем подробно рассказано о том, как это выглядит на Facebook, с яркими примерами, действительно помогающими визуальному ученику вроде меня.

Ретаргетинг

В отличие от типичных баннерных объявлений, ретаргетинговая реклама является формой целевой рекламы в Интернете и показывается людям, которые уже посещали ваш веб-сайт или являются контактом в вашей базе данных (например, потенциальным клиентом или клиентом).

Если вы никогда раньше не использовали ретаргетинг, не волнуйтесь — в следующем посте мы рассмотрим основы того, как работает ретаргетинг, объясним, как вы можете использовать его для поддержки ваших более крупных маркетинговых целей, и наметим пример кампания по ретаргетингу рекламы в Facebook.

Как работают кампании ретаргетинга

Существует два основных типа ретаргетинга: на основе пикселей и на основе списков. Каждый из них работает по-своему, и каждый имеет разные преимущества в зависимости от целей вашей кампании.

Пиксельный ретаргетинг

Ретаргетинг на основе пикселей — это способ повторно показать ваш материал любому анонимному посетителю сайта.

Это, наверное, самый распространенный вид ретаргетинга. Когда кто-то заходит на ваш веб-сайт, в его браузере помещается ненавязчивый фрагмент кода JavaScript (часто называемый пикселем), что делает его браузер «cookie-d.»Когда они покидают ваш сайт, чтобы просматривать веб-страницы, этот файл cookie уведомляет платформы ретаргетинга о показе определенных объявлений на основе конкретных страниц, которые они посетили на вашем веб-сайте.

Преимущество ретаргетинга на основе пикселей заключается в том, что он своевременен (их можно перенастроить сразу после ухода с вашего сайта), специфичен для конкретной страницы вашего сайта и основан на поведении. Недостатком этого метода является то, что в любой момент времени в кампании участвует меньшее количество людей, поскольку все зависит от того, как часто люди заходят на ваш сайт, просматривают определенные страницы и уходят.Внедрение JavaScript на многих страницах веб-сайтов также может быть сложным или трудоемким.

Ретаргетинг на основе списка

Ретаргетинг на основе списков работает после того, как у вас уже есть чья-то контактная информация в вашей базе данных.

Вы также можете использовать списки ваших существующих контактов для определенных типов ретаргетинговой рекламы. Для этого загрузите список адресов электронной почты в кампанию ретаргетинга (обычно в социальной сети, такой как Facebook или Twitter), и платформа определит пользователей в этой сети, у которых есть эти адреса, и предоставит ретаргетинговую рекламу только им.

Хотя это немного реже, чем ретаргетинг на основе пикселей, ретаргетинг на основе списков позволяет вам иметь настраиваемые критерии для ваших объявлений, потому что он основан не только на поведении — вы выбираете, кто входит в какой список.

С другой стороны, возможно, что человек из вашего списка дал вам один адрес электронной почты, а социальной сети — другой — и в этом случае он не увидит вашу рекламу. Также имейте в виду, что, поскольку вы отвечаете за загрузку и поддержание списка, ретаргетинг на основе списка также менее автоматический и своевременный, чем ретаргетинг на основе пикселей.

Если вы когда-нибудь слышали о термине «ретаргетинг», скорее всего, это было сравнение с ремаркетингом. И хотя их часто принимают друг за друга, между ними есть различия. Давайте поговорим о том, когда вы бы их использовали.

Ретаргетинг и ремаркетинг

В то время как ретаргетинг направлен на привлечение новой аудитории или клиентов с помощью рекламы в социальных сетях, электронной почте или на других платформах, ремаркетинг часто фокусируется на продажах или маркетинговых электронных письмах, отправляемых для повторного привлечения клиентов.

Ремаркетинг и ретаргетинг часто путают друг с другом. Хотя они имеют много общего, ретаргетинг позволяет вам привлечь новых потенциальных клиентов с помощью вашей рекламы, в то время как ремаркетинг направлен на возобновление интереса вашей компании к текущим или неактивным старым клиентам.

Реклама с ретаргетингом помогает тем, кто никогда не слышал о вашей компании, понять, как ваш продукт или услуга вписывается в их образ жизни или решает потенциальную проблему. Ретаргетинг помогает сделать сообщение более личным.

Анализируя продажи, вы можете определить, что популярно среди целевой аудитории. Например, если вы обнаружите, что определенная линейка продуктов действительно хорошо работает среди миллениалов, вставьте их изображения в карусельную рекламу и используйте ее для перенацеливания клиентов. Персонализация отдельной рекламы, продвигающей коллекцию, нацеленной на сегмент вашего целевого рынка, — один из примеров того, как ретаргетинг может быть успешным.

Возьмите это объявление, которое я видел сегодня. Несмотря на то, что я никогда не делал покупки у Nasty Gal, это объявление появилось в моей ленте новостей:

Это объявление знакомит Nasty Gal с новыми потенциальными клиентами (такими как я), давая обзор разнообразной одежды, популярной среди целевой аудитории.

Скорее всего, я увидел эту рекламу, потому что я вписываюсь в целевую аудиторию Nasty Gal, установленную на Facebook, и потому, что мое предыдущее поведение в социальных сетях включало поиск отзывов о похожих магазинах одежды.

С другой стороны, чтобы повторно привлечь потерянного или неактивного клиента, вы можете решить использовать ремаркетинг. Эта тактика направлена ​​на улучшение отношений с клиентами за счет использования маркетинговых тактик, которые

По сути, если вы хотите побудить клиентов совершать повторные покупки в вашей компании, обратитесь к ремаркетингу.

Для клиентов, которые уже знакомы с вашим брендом и проявили потребность в вашем продукте, создайте персонализированное сообщение, чтобы разжечь их интерес. Например, если ваша компания предлагает членство, сделайте ремаркетинг для тех, чье членство истекает и подлежит продлению. Это письмо, которое я получил, является примером:

Это маркетинговое письмо не только напомнило мне о продлении подписки, но и было способом Thrive Market напомнить мне о преимуществах членства.В письме я узнал, сколько я сэкономил, пользуясь продуктовым сервисом, куда тратились мои членские деньги, и мне было предложено продлить специальную акцию.

Поскольку я уже был знаком с брендом, Thrive смог использовать электронную почту, чтобы добавить личные особенности и предоставить моментальный снимок того, чем я могу наслаждаться (снова) как участник.

Подобно ретаргетингу, эта тактика успешна, когда сообщения побуждают к действию. Призывы к действию в электронном письме, например «Просмотрите наши варианты здесь!» сказал мне, что я могу просмотреть свои варианты одним щелчком мыши, что я и сделал.Используйте ремаркетинг, чтобы напоминать клиентам о преимуществах, которые дает покупка вашего бренда, например, легкий доступ к покупкам.

Ретаргетинг рекламных целей

Теперь, когда у нас есть предыстория того, как работает ретаргетинг, и различные типы аудитории, по которым вы можете сегментировать, мы можем сосредоточиться на целях. Основные типы ретаргетинговых кампаний, которые вам следует рассмотреть, — это кампании по повышению осведомленности и кампании по конверсии.

Для повышения осведомленности.

Информационные кампании полезны, когда вы хотите повторно привлечь посетителей веб-сайта и рассказать им о соответствующих продуктах, функциях или объявлениях.Эти объявления обычно размещаются в списках на основе пикселей.

Очевидным недостатком информационных кампаний является то, что вы предоставляете менее целенаправленный контент людям, которые не очень-то взаимодействовали с вашим брендом. Их нет в вашей базе данных контактов, и часто их ожидаемый рейтинг кликов ниже, чем у других типов кампаний.

Однако, поскольку цель состоит в том, чтобы рассказать потенциальным клиентам о вашем бизнесе, впечатления и вовлеченность являются приемлемыми показателями для отслеживания. Часто информационные кампании предшествуют гораздо более эффективной цели кампании: конверсиям.

Для увеличения конверсии.

Цели конверсии — это всего лишь цель: вы хотите, чтобы люди нажимали на ваше объявление и делали следующий шаг, например, заполняли форму целевой страницы. Кампании конверсии лучше всего использовать для согласования определенного списка с четким следующим шагом на маховике, и их можно измерить с помощью типичных показателей конверсии, таких как клики на веб-сайтах, отправка форм и цена за лида (CPL).

Самое лучшее в конверсионной кампании — это то, что вы можете использовать ее для нескольких частей маховика.Например, пиксельная реклама привлекает потенциальных клиентов и направляет людей на целевые страницы, где они могут поделиться своей информацией.

Объявления на основе списков лучше подходят для таких потенциальных клиентов. Объявления будут показываться контактам, которые предоставили вам ограниченную информацию, и вести их к более длинным формам с дополнительными полями.

Завершить путешествие покупателя.

Кроме того, ретаргетинг может использоваться для перемещения квалифицированных потенциальных клиентов, чтобы завершить цикл пути покупателя. Например, вы можете использовать ретаргетинг, чтобы отправить список контактов, которые загрузили электронную книгу, с приглашением подписаться на бесплатную пробную версию вашего продукта.Когда они увидят, как ваш инструмент может помочь им в достижении их целей, они могут захотеть стать платежеспособным клиентом.

Увеличить жизненную ценность клиента (CLTV).

Пожизненная ценность клиента — это сумма денег, которую вы можете ожидать от одного клиента на протяжении всех его отношений с вашим бизнесом. При использовании ретаргетинга покупатели получают напоминание о вашем бренде и поощряют их продолжать совершать покупки. Чем больше покупок они совершают, тем выше их CLTV.

Для уменьшения количества брошенных тележек.

Отказ от корзины — это когда покупатель помещает что-то в свою корзину в вашем интернет-магазине, но покидает ваш веб-сайт, вместо того, чтобы оформить заказ и произвести оплату. Ретаргетинг может помочь вам восстановить этих клиентов, которые бросили свои тележки, и послужит напоминанием о том, что интересующий их товар все еще доступен и готов к покупке.

Представить новые продукты.

Когда вы знаете, что клиенты посетили ваш веб-сайт, совершили покупку или проявили общий интерес к вашему бизнесу, ретаргетинг помогает вам делиться с ними новыми продуктами, которые соответствуют их интересам.Когда они увидят вашу рекламу, вы можете направить их обратно на свой сайт, чтобы узнать о вашем новом продукте и побудить их совершить покупку.

Независимо от вашей цели, важно согласовать позиционирование, креатив и следующий шаг в процессе конверсии — будь то целевая страница предложения, страница сайта или запрос дополнительной информации — со списком аудитории.

Ретаргетинг на основе списков может иметь низкие коэффициенты соответствия (пользователи синхронизируются с учетными записями на каждой платформе, обычно по адресу электронной почты), поэтому убедитесь, что вы подпитываете свои действия по ретаргетингу входящим контентом.

Платформа и инструменты для ретаргетинга

По правде говоря, у вас есть довольно много вариантов для реализации вашего ретаргетинга. Конкретные платформы, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, предлагают собственные инструменты, а также существует множество сторонних платформ для ретаргетинга в Интернете и социальных сетях, и мы порекомендуем некоторые из них ниже.

SharpSpring Ads

SharpSpring Ads, ранее называвшаяся Perfect Audience, — это инструмент ретаргетинга, который позволяет вам создавать динамические ретаргетинговые объявления и отображать их в новостных лентах, на веб-сайтах и ​​платформах социальных сетей, чтобы их могли видеть члены вашей аудитории.Вы можете измерить влияние своих кампаний, чтобы убедиться, что вы на правильном пути, и использовать их мощную аналитику для получения актуальной информации о рейтинге кликов (CTR), доходе и конверсиях.

AdRoll

AdRoll использует данные о потребителях и их поведении за более чем 10 лет, чтобы помочь вам создать эффективную, актуальную рекламу с ретаргетингом, которая будет показываться вашей аудитории на платформах, которые они часто используют. Если вы являетесь пользователем HubSpot, AdRoll может интегрироваться с Marketing Hub, что поможет вам легко синхронизировать существующие контакты и создать список целевой аудитории.

ReTargeter

ReTargeter помогает создавать кампании, адаптированные к индивидуальным потребностям вашего бизнеса, и поможет вам выделиться среди конкурентов. С помощью этого высококачественного инструмента вы сможете держать свой бизнес в центре внимания аудитории, где бы они ни проводили время в Интернете.

Критерий

Criterio помогает вам перенацелить вашу аудиторию с помощью контекстного ретаргетинга, когда они используют коммерческие данные от ваших существующих клиентов, чтобы понять, какие каналы были успешными в стимулировании покупок в прошлом.Затем ваши объявления размещаются на тех же каналах для просмотра пользователями, поскольку они показали свою значимость и эффективность.

Ретаргетинг электронной почты

Как одна из ранних форм ретаргетинга, ретаргетинг электронной почты — это когда вы используете ранее полученную информацию о клиенте или потенциальном клиенте, такую ​​как местоположение и имя, для отправки им персонализированных электронных писем.

Хотя таргетинг по электронной почте может быть эффективным, важно отметить многие другие платформы, которые также могут быть полезными.Хотя каждая платформа, которую вы используете для размещения рекламы, будет отличаться, есть некоторые преимущества и недостатки при выборе платформы, которая обслуживает рекламу в социальных сетях или где-либо еще в Интернете.

Ретаргетинг в социальных сетях часто работает хорошо, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться, отвечать и обсуждать ваш контент на одной из этих хорошо известных платформ. Они также могут видеть, что реклама размещается из реальной учетной записи, в отличие от небольшого веб-баннера с небольшим текстом, который может быть опубликован кем угодно. При этом веб-ретаргетинг хорошо работает для показов, поскольку реклама отслеживает вашу целевую аудиторию во всем Интернете, а не только на нескольких конкретных сайтах социальных сетей.

Какой метод отслеживания рекламы следует использовать, чтобы перенаправить людей в социальных сетях, посетивших ваш сайт?

Если вы решите использовать социальные сети в качестве канала для ретаргетинга тех, кто посетил ваш веб-сайт, лучшим методом отслеживания рекламы является использование пикселей отслеживания.

Как упоминалось выше, пиксели отслеживания — это фрагменты кода, которые собирают информацию о страницах, которые пользователи посещают на вашем веб-сайте. Когда они покидают ваш сайт и переходят на платформу социальных сетей, они перенаправляются с помощью рекламы, релевантной страницам, которые они посещают на вашем сайте.

Хотите узнать, на что похожа настройка кампании ремаркетинга? Мы рассмотрим пошаговый процесс настройки кампании ретаргетинга на Facebook и измерения ее успеха.

Что такое ретаргетинг в Facebook?

Ретаргетинг Facebook использует данные об аудитории для показа рекламы и таргетинга на людей, которые посетили ваш сайт, чтобы привлечь их и превратить в клиентов.

Facebook Ретаргетинг

Ретаргетинг

Facebook ничем не отличается от других типов ретаргетинга, о которых мы говорили — он помогает вам рекламировать потенциальных клиентов и потерянных лидов.Технология Facebook использует данные из разных профилей, чтобы помочь вам найти нужную аудиторию. Данные, как и поведение в Интернете, используются для показа вашей рекламы в правильных новостных лентах.

Преимущество Facebook — большая аудитория. В сочетании с объемом данных, которые Facebook собирает о своих пользователях, весьма вероятно, что потерянные потенциальные клиенты видят вашу рекламу. Веб-сайт просматривает предыдущую историю поиска пользователей и выбирает релевантные объявления.

Например, каждый раз, когда я покупаю одежду в Интернете и покидаю сайт, не совершив покупки, я вижу рекламу в Facebook того магазина, который я посетил.Если бы я использовал панель поиска в социальной сети, я бы увидел аналогичные результаты.

Чтобы запустить ретаргетинговую кампанию на Facebook, вы создадите рекламную кампанию и выберете свою аудиторию — как в обычной кампании. Разница заключается в следующем: в Менеджере рекламы вы переключите переключатель, который сообщает веб-сайту, что кампания является ретаргетинговой. Таким образом, программа будет знать, как правильно отфильтровать целевую аудиторию для вашей рекламы.

В этом примере мы представим, что настраиваем кампанию ремаркетинга для HubSpot.Чтобы привлечь квалифицированных клиентов к бесплатной пробной версии, мы создадим имитацию кампании ретаргетинга в Facebook для потенциальных клиентов из нашей базы данных, которые, как мы знаем, заинтересованы в автоматизации маркетинга. Вот как бы мы организовали эту кампанию.

Как перенацелить на Facebook

  1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.
  2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.
  3. Определите свой целевой URL.
  4. Сегментируйте свои объявления для определенной аудитории.
  5. Установите свой бюджет.
  6. Создайте свое объявление.
  7. Отслеживайте прогресс вашей кампании.

1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.

Во-первых, вам понадобится список потенциальных клиентов для перенацеливания. В выбранном вами маркетинговом программном обеспечении составьте список на основе двух критериев: стадия жизненного цикла, интересы, основанные на теме их последней загрузки.Если этот список достаточно велик, можно переходить к следующему шагу. Если это не так, вам следует пересмотреть свои свойства сегментации и / или тип ретаргетинга.

2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.

После обработки нашего списка мы можем экспортировать файл .CSV и импортировать его в менеджер пользовательской аудитории Facebook, чтобы сопоставить адреса электронной почты с профилями Facebook. (Существуют сторонние платформы, которые также синхронизируют эти списки в социальных сетях, поэтому не стесняйтесь выбирать, какой вариант загрузки / синхронизации лучше всего подходит для вашей компании.)

Выберите «Управление вашей рекламой» на главной странице рекламы Facebook, нажмите «Аудитории» на левой панели инструментов. Это позволит вам создать список клиентов, загрузив файл .CSV или .TXT, а также параметры для сортировки по идентификатору пользователя и телефону. номера или адреса электронной почты.

Дайте вашему списку подходящее имя, чтобы его можно было легко найти позже. Кроме того, оставьте хотя бы несколько часов для заполнения. если вы попытаетесь создать рекламу сразу, аудитория может быть загружена не полностью.

Помимо ретаргетинга на Facebook, Audience Manager позволит вам выполнять стандартный таргетинг, который позволяет вам устанавливать демографические, географические и другие целевые аудитории для рекламы — даже без списка ретаргетинга.

3. Определите целевой URL.

Чтобы создать новую кампанию на Facebook, нажмите зеленую кнопку «Создать рекламу» в правом верхнем углу главного экрана рекламной платформы. Это предложит вам выбрать цель для вашей кампании. Какой бы вариант вы ни выбрали, включите код отслеживания UTM — фрагмент текста, добавляемый в конец вашего URL-адреса, — чтобы помочь вам отслеживать успехи и атрибутировать клики и конверсии из ваших кампаний. Например, мы могли бы создать кампанию под названием «Ретаргетинг», и наш URL-адрес для бесплатной пробной версии будет выглядеть так:

http: // предложения.hubspotm / бесплатная пробная версия? utm_campaign = ретаргетинг & utm_medium = social & utm_source = facebook

После создания URL-адреса дайте название своей кампании. Сохраняйте одинаковые названия для своих кампаний, чтобы было легче отслеживать, если у вас несколько запущенных.

4. Сегментируйте свои объявления.

Выберите свою индивидуальную аудиторию и установите географическое положение, на которое вы хотите ориентироваться. Местоположение задается параметром «И». Это означает, что если в вашем списке есть лиды со всего мира, и вы выбираете только «США», некоторые люди не будут показывать вашу рекламу.

В зависимости от личности вашего покупателя вы также можете сегментировать по интересам, поведению, возрасту и другим демографическим параметрам, которые могут помочь сделать рекламу еще более целевой. Для конверсионных кампаний вы перенацеливаете на определенный список контактов, уже заинтересованных в вашем продукте, поэтому включение других категорий Facebook может не иметь смысла.

5. Установите свой бюджет.

Еще до начала кампании составьте бюджет для платных тактик с разбивкой по каналам. Для кампаний Facebook установите пожизненный бюджет на всю продолжительность кампании, затем отслеживайте и корректируйте его соответствующим образом.Большинству новичков следует оставить ставку «Оптимизация по клику на веб-сайт».

На этом этапе вы также можете назвать свой набор объявлений, что полезно, если вы хотите различать списки, объявления, бюджет и т. Д. Для разных наборов объявлений в одной кампании (т. Е. Ведущих на одну и ту же страницу).

6. Создание объявления.

С каждым объявлением может быть связано до шести изображений, поэтому вы можете проверить, какие из них наиболее эффективны. Не забудьте четко и кратко позиционировать свое объявление и включить соответствующие кнопки с призывом к действию, такие как Купить сейчас, Подробнее, Скачать и т. Д.в правом нижнем углу объявления.

По умолчанию реклама показывается в мобильных лентах новостей, в правом столбце на компьютерах и в партнерских мобильных приложениях. В зависимости от того, где вы хотите, чтобы ваши клиенты видели эти кампании, вы можете отключить один или все эти параметры, чтобы они отображались только в ленте новостей на рабочем столе.

Некоторые важные сведения о рекламе в Facebook:

  • Размер изображения 1080 x 1080 пикселей.
  • В заголовках можно использовать текст, но есть ограничения на количество символов в зависимости от типа объявления.
  • В разделе «Дополнительные параметры» вы можете написать описание ссылки на новостную ленту, чтобы лучше объяснить ваше объявление и дать пользователям контекст.

После того, как вы все настроили, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом нижнем углу экрана.

7. Отслеживание своего прогресса.

Поздравляем, вы создали на Facebook ретаргетинговую рекламу на основе конверсии! Теперь вы можете отслеживать клики на веб-сайте, охват, CTR, цену за клик и общие расходы, чтобы соответствовать вашим первоначальным целям.

Вы можете увидеть, как идут дела у ваших ретаргетинговых кампаний в Facebook, перейдя на свою домашнюю страницу Facebook Advertising. Если вы хотите глубже погрузиться в метрики рекламы, вы можете перейти в набор объявлений, где вы увидите такую ​​информацию, как клики и расходы в день. С этого экрана также легко вносить изменения в свое объявление, например увеличивать бюджет, расписание и ресурсы для творчества.

Если вы используете CRM, например HubSpot, большинство из них предлагает инструменты для анализа эффективности вашего целевого URL для отслеживания просмотров, кликов и отправок в определенные кампании ретаргетинга.

Ретаргетинг — отличный способ удержать потенциальных клиентов и взаимодействовать с людьми, которые уже проявили интерес к вашей компании.

Хотя это может показаться достаточно простой концепцией, существует множество аспектов кампании ретаргетинга, которые необходимо проработать, прежде чем вы сделаете копию объявления и креатив. Убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы составить списки, установить цели и типы кампаний, определить платформы, на которых будут показываться ваши объявления, и связать вместе весь путь конверсии.

5 простых шагов для создания кампаний ретаргетинга в Facebook

Примечание редактора. Эта страница была обновлена ​​по сравнению с исходной версией 2014 года, чтобы отразить новый процесс в Facebook.

Для широкой публики нахождение рекламы недавно посещенного сайта в ленте Facebook может показаться неким сбивающим с толку волшебством.

Для интернет-маркетологов, с другой стороны, ретаргетинг является одним из наиболее эффективных средств закрытия потенциальных клиентов — он фактически дает одну из самых высоких окупаемости рекламных расходов для рекламодателей.

Основы ретаргетинга на Facebook удивительно просты. Вы получаете возможность повторно взаимодействовать с людьми, которые зашли на ваш сайт электронной коммерции, но не совершили покупку.Может быть, вы предложите им скидку или бесплатную доставку (почему бы не провести A / B-тестирование обоих и посмотреть, какой из них работает лучше всего?).

Какой бы способ вы ни выбрали для ремаркетинга среди потенциальных клиентов на Facebook, вам нужно с чего-то начать. Вот удобное руководство для начинающих по созданию и пониманию ретаргетинговых кампаний Facebook , которое поможет вам создать выдающиеся кампании ремаркетинга, которые помогут вашим продажам.

Как работает ретаргетинг?

Давайте начнем с начала, а? По словам ретаргетера.com, ретаргетинг — это очень эффективный маркетинговый инструмент, который нацеливает вашу рекламу на Facebook на людей, которые уже проявили интерес к вашему сайту. Это позволяет вам сосредоточиться на людях, которые присутствуют на рынке, и напомнить им, насколько хорош ваш продукт или почему использование ваших услуг — правильное решение.

Для визуального учащегося, рисунок ниже с сайта roarlocal.com объясняет процесс:

Используя функцию пользовательских аудиторий Facebook, вы установите на свой веб-сайт фрагмент кода, который будет размещать файлы cookie на компьютерах посетителей вашего сайта.Если это установлено на вашем сайте, код будет отправлять обратно в Facebook информацию о том, какие страницы были просмотрены на вашем сайте конкретным посетителем.

Затем вы будете использовать свои настройки индивидуализированной аудитории для перенацеливания на разные сегменты. Например, вы можете перенаправить таргетинг на людей, которые посетили определенную страницу, или даже на людей, которые дошли до вашей корзины покупок, но затем не совершили покупку.

Например, наше агентство провело ретаргетинговую кампанию в Facebook для многочисленных квартирных поселков в городах Нэшвилл и Остин.Мы ориентировались на людей, которые посещали определенные страницы в поисках недвижимости для аренды.

Каждому, кто посетил эти страницы, но не совершил конверсию на сайте, показывалось объявление на Facebook с красивым изображением объекта, на который они смотрели, с немного дополнительной информацией об объекте.

Когда у вас есть изображения, которые так хорошо выглядят для использования в вашей рекламе, легко привлечь внимание аудитории на Facebook.

Результаты были впечатляющими. В ходе ретаргетинговой кампании мы увидели рост конверсий на 44% — отличный результат как для нашего агентства, так и для нашего клиента!

Ретаргетинг — отличный способ повторно привлечь клиентов и дать им еще одну возможность принять решение о вашем продукте или услуге.Итак, давайте посмотрим, как создать вашу первую кампанию.

Помните, что теперь вы можете стимулировать покупки и конверсии прямо из самого Facebook. Посмотрите, как успешные бренды делают это, на примерах из ReferralCandy.

5 простых шагов для создания кампании ретаргетинга в Facebook

Когда вы будете готовы настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook, выполните следующие пять простых шагов. Обратите внимание, что в этих инструкциях предполагается, что у вас уже есть учетная запись Facebook для бизнес-рекламы.

1. Войдите в свой Менеджер рекламы Facebook и выберите Аудитории

.

Вы найдете «Аудитории» в раскрывающемся меню, когда нажмете «Бизнес-менеджер» в верхнем левом углу экрана.

2. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Пользовательские аудитории».

Опять же, вы найдете команду «Создать аудиторию» в левом верхнем углу экрана. Для ретаргетинга мы выберем Custom Audience, что позволит нам настроить кампанию, охватывающую людей, посетивших веб-сайт.

3. Выберите трафик веб-сайта

У вас есть несколько вариантов, но для ретаргетинга мы собираемся сосредоточиться на посещаемости веб-сайта, чтобы охватить людей, которые перешли на ваш сайт.

4. Выберите целевую аудиторию из раскрывающегося меню

Вы попадете на экран, показанный ниже, который позволит вам создать свою аудиторию. У вас есть возможность настроить таргетинг на следующее:

  1. Все, кто посещает ваш сайт
  2. Люди, которые посещают определенные страницы
  3. Люди, посещающие определенные веб-страницы, но не другие
  4. Люди, которые не посещали определенное время
  5. Индивидуальная комбинация

Чтобы показать вам, как это выглядит, мы создали специальную аудиторию, ориентированную на людей, которые посещают наш блог.Как видно выше, вы можете настроить таргетинг на диапазон дат, дать ему имя, и все готово.

5. Получите код пикселя и разместите его на своем сайте

Если на вашем веб-сайте еще нет пиксельного кода (отслеживания), он понадобится вам, чтобы начать ретаргетинг.

Что такое пиксельный код? Это код, который вам нужно будет разместить на своем веб-сайте для отслеживания посетителей. Почему это называется пиксельным кодом? Код разместит на вашем веб-сайте крошечный пиксель размером 1 × 1, который будет прозрачным и невидимым.Это позволяет отслеживать посетителей вашего сайта. Зная, что они видели пиксель, вы знаете, что они были на определенной странице вашего веб-сайта или совершили определенное действие.

Вот как получить код: в разделе «Аудитории» Менеджера рекламы вы найдете свою новую кампанию ретаргетинга. Выберите его, затем нажмите «Действия» и нажмите «Панель просмотра» в раскрывающемся меню, как показано ниже.

Затем вы получите свой базовый код пикселя (мы размыли наш на изображении ниже, но вы его получите именно здесь), который вы можете разместить на своем веб-сайте, если можете, или попросите разработчика это там.

И теперь вы готовы к работе!

Как сделать ваши ретаргетинговые кампании успешными

Чтобы получить максимальную отдачу от своих ретаргетинговых кампаний, вам нужно убедиться, что вы привлекаете внимание своей аудитории и предоставляете им вескую причину вернуться в вашу воронку покупок.

Начните с планирования кампании! Что ты хочешь сделать? Хотите перенацелить тех, кто попал на страницу покупки, но не пошел дальше? Возможно, кто-то проверил определенную пару обуви на вашем сайте, но не совершил покупку.Вы можете перенацелить этих людей с помощью рекламы, предлагающей скидку или бесплатную доставку.

Как только вы узнаете, что делать, создайте рекламу, которая привлечет внимание вашей аудитории и привлечет их внимание. Приведенная ниже реклама хорошо справляется с обеими задачами и предлагает скидку — отличный повод вернуться на Amazon и сделать эту покупку!

Это только основы, но у вас есть отличное место для начала. После запуска рекламы убедитесь, что вы прошли A / B-тестирование, чтобы определить, какие объявления работают лучше всего, и продолжайте тестирование, тестирование и тестирование!

Если вы готовы вывести свою рекламу в Facebook на новый уровень, убедитесь, что вы загрузили копию наших передовых методов рекламы в Facebook веб-семинар и электронную книгу , в комплекте с t Контрольный список для маркетолога Facebook !

Изображение кредита

Изображение функции: Unsplash / Lindsay Henwood

Все скриншоты сделаны Джейсоном Парксом.

Как настроить кампанию ретаргетинга на Facebook с высокой конверсией

Хотите раскрыть свой истинный потенциал и достичь финансовой свободы? Мы приглашаем вас присоединиться к бесплатному мастер-классу с удостоенным наград бизнес-лидером Эриком Сиу, где он делится своим 5-шаговым планом по запуску онлайн-бизнеса вашей мечты, который дает вам свободу и реализацию. Щелкните здесь, чтобы зарезервировать место сейчас.

СЕЙЧАС БОЛЬШЕ! Этот пост был обновлен на 2019 год и содержит гораздо больше информации, которая поможет вам легко создать свою кампанию ретаргетинга на Facebook!

Вы тратите деньги на рекламные кампании только для того, чтобы страдать от низкой рентабельности инвестиций? Нерационально (и неразумно) продолжать тратить деньги на неэффективные кампании.

Реклама в Facebook меняется, и одним из наиболее заметных изменений является возможность таргетинга на людей, которые уже занимались вашим бизнесом, с помощью ретаргетинговой рекламы.

В этом руководстве содержится все, что вам нужно знать о ретаргетинге в Facebook, включая причины, по которым вам следует запускать этот тип рекламной кампании, и пошаговое руководство, которое вам понадобится для создания своей собственной.

Готовы? Давайте начнем!

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным капиталом и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить выручку .Получите бесплатную консультацию

Что такое ретаргетинг на Facebook?

Прежде чем мы углубимся в детали, давайте начнем с самого низа и обсудим, что именно такое ретаргетинг на Facebook.

Проще говоря: ретаргетинг Facebook — это процесс поиска людей, которые посещали ваш веб-сайт, а затем использование их данных для поиска их профилей в Facebook. Затем вы можете запустить рекламные кампании, чтобы нацелить этих людей и убедить их вернуться на ваш сайт.

Известный как одна из лучших рекламных платформ в социальных сетях в мире, Facebook Ads Manager сделает все это за вас:

Вам не нужно тщательно сопоставлять адреса электронной почты с профилями — просто используйте Pixel на своем веб-сайте. чтобы начать сбор своих данных для будущего таргетинга (подробнее об этом позже).

Погрузитесь глубже: как привлечь 1000 настоящих фанатов с помощью ретаргетинга видео в Facebook

Действительно ли ретаргетинг работает?

Вы можете задаться вопросом, является ли это еще одной маркетинговой тактикой, которая обещает миру, только для того, чтобы вы все еще изо всех сил пытались доказать рентабельность инвестиций после того, как кампания подойдет к концу.

Правда в том, что ретаргетинг на Facebook работает , и статистика доказывает это:

  • Посетители веб-сайтов, которые перетаргетированы с помощью медийной рекламы, с большей вероятностью конвертируются на 70%.
  • CTR реклама в 10 раз выше, чем CTR типичной медийной рекламы
  • 44% потребителей говорят, что они, вероятно, станут повторными покупателями после персонализированного опыта покупок в конкретной компании

Кроме того, клиенты — это люди, а люди — сложны. нерешительные существа — особенно в эпоху Интернета — поэтому наш мозг постоянно перескакивает с одного на другое (вот почему у вас, вероятно, есть несколько вкладок, открытых в вашем браузере, когда вы читаете это).

Такой короткий промежуток внимания часто приводит к тому, что люди заходят на ваш веб-сайт, а затем щелкают по нему в течение нескольких минут. Покупатель может не завершить оформление заказа по разным причинам, например:

  • Они получили важное электронное письмо от своего начальника
  • Их 7-летняя дочь в слезах вбежала в притон
  • Они просто покупали свои товары. телефон и хотели сохранить продукты на потом
  • Они просто хотели проверить, сколько будет стоить доставка.
  • Они все еще не уверены, стоит ли предлагаемая вами стоимость цены

Список можно продолжать и продолжать.Но хорошо то, что многие из этих проблем можно преодолеть, немного подтолкнув или предложив дополнительную ценность… в форме ретаргетинговой рекламы Facebook.

Например: если ваш клиент отвлекся во время оформления заказа, вам не нужно терять его навсегда. Возможно, если они увидят ваш продукт в своей ленте новостей, они вспомнят, как сильно они этого хотели, и завершат покупку.

С другой стороны, если человек, бросивший свою онлайн-корзину, не был уверен, что она того стоит, вы можете запустить перенацеленную рекламу в Facebook, чтобы предложить 20% скидку на его покупку.Это может помочь вам не только совершить первую продажу, но и начать строить отношения с клиентами.

На самом деле люди настолько привыкли к этому виду рекламы, что 57% покупателей ожидают персональной скидки в течение дня!

Связанное содержание: Ретаргетинг 101: Почему он важен для любой маркетинговой воронки

Не считают ли люди ретаргетинг инвазивным?

Хороший вопрос. Вы, конечно же, не хотите запускать ретаргетинговую рекламу Facebook, которая заставляет вашу аудиторию беспокоиться об их конфиденциальности или чувствовать, что вы следите за ними по всему Интернету, но большинство потребителей ожидают, что их отслеживают в Интернете, и понимают, что информация используется для продвижения их.

Фактически, 31% потребителей говорят, что хотели бы, чтобы их опыт покупок был гораздо более персонализированным, чем сейчас, а 25% онлайн-зрителей любят видеть ретаргетированную рекламу.

Вы увидите, что ретаргетинг на Facebook не только не навязчивый способ продвижения ваших продуктов, но и отличный способ напомнить людям, посетившим ваш сайт, о том, что вы все еще существуете. И будут ли они конвертироваться из этой рекламы в Facebook — полностью их решение.

Как провести кампанию ремаркетинга Facebook

Убеждены ли вы начать пользоваться преимуществами кампаний ретаргетинга Facebook?

Вот семь шагов, которые вам необходимо выполнить, чтобы создать свой собственный:

1) Установите пиксель Facebook на свой веб-сайт

Первый шаг для перенацеливания — убедиться, что вы правильно установили свой пиксель Facebook, то есть «Фрагмент кода для вашего веб-сайта, который позволяет вам измерять, оптимизировать и создавать аудитории для ваших рекламных кампаний».

Примечание: В начале 2017 года Facebook заменил свои старые пиксели отслеживания и конверсии, поэтому даже если вы делали это в прошлом, убедитесь, что у вас есть обновленный код.

Без этого Pixel вы не сможете отслеживать, кто посещает ваш сайт и как они себя ведут, что сделает невозможным перенацеливание их через вашу рекламу в Facebook.

Чтобы настроить свой Pixel:

  • Зайдите в Менеджер рекламы
  • Найдите «Пиксели» с помощью панели навигации или панели поиска
  • Нажмите «Добавить новый источник данных»
  • Выберите «Пиксель»

Facebook проведет вас через процесс настройки Pixel.

Как только вы это сделаете, вам нужно будет решить , как вы собираетесь установить Pixel на свой сайт.

Facebook в настоящее время интегрируется с BigCommerce, Google Tag Manager, Magento, Segment, Shopify, Wix и WooCommerce. Если вы используете какой-либо из них, просто выберите свою платформу и следуйте пошаговым инструкциям Facebook:

Если нет, Facebook по-прежнему упрощает установку Pixel на любом сайте. Все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить код между тегами на вашем сайте.Если вам неудобно редактировать HTML-файл всего сайта, вы можете легко сделать это с помощью плагина WordPress, такого как Insert Headers and Footers.

И если вы хотите сделать еще один шаг в этом отслеживании, вы можете использовать пиксель Facebook для записи определенных действий, которые люди совершают на вашем сайте, например:

  • Просмотр содержимого
  • Добавить в корзину
  • Начать оформление заказа
  • Покупка Complete

Единственное отличие состоит в том, что вам нужно будет добавить несколько дополнительных строк кода на определенные страницы.Facebook тоже недавно сделал это довольно легко.

Выберите действие, которое вы хотите отслеживать, и измените синие части кода, чтобы они соответствовали вашим значениям:

Затем скопируйте и вставьте код и следуйте процессу Facebook по размещению их внутри существующего кода Pixel (вы можете использовать Плагин Facebook PixelHelper Chrome, чтобы убедиться, что вы установили его правильно).

Примечание: Если у вас нет конкретных значений для ввода или вы не хотите их отслеживать, вы можете переключиться на «Базовый» в верхней части виджета и просто отслеживать само действие.Это позволяет вам собирать больше данных о том, как ваши кампании влияют на вашу прибыль и как клиенты ведут себя на вашем сайте. Это также может помочь Facebook оптимизировать ваши рекламные кампании, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в соответствии с вашими конкретными целями.

После настройки Pixel вы готовы к ретаргетингу на Facebook.

Вы можете увидеть прямо из панели управления Pixel Analytics количество людей, ожидающих ретаргетированной рекламы:

Соответствующий контент:

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным резервом и компаниям как и ваш , выручка растет быстрее .Получите бесплатную консультацию

2) Создайте свою индивидуальную аудиторию

Facebook Pixel создает список людей, которые посетили ваш веб-сайт, и действий, которые они предприняли. Вам нужно будет создать определенную индивидуализированную аудиторию, чтобы сгруппировать эти действия вместе и перенацелить людей на основе их общего поведения.

Для этого перейдите в Менеджер рекламы Facebook и создайте индивидуализированную аудиторию:

  • Войдите в Ads Manager
  • Выполните поиск «Аудитории» в строке поиска
  • Выбрав «Создать аудиторию»> «Индивидуализированная аудитория»

Погрузитесь глубже:

Существует множество вариантов поведения, для которых вы можете создавать индивидуализированные аудитории, в том числе:

A) Трафик веб-сайта

Таргетинг на всех, кто посещал определенные страницы вашего веб-сайта, используя эти данные с вашего пикселя .Вы можете перенацеливать рекламу на людей, которые посещали одну страницу, но не посещали другую — например, «услуги», но не «кассу».

Стоит отметить, что при выборе трафика веб-сайта (возможно, самой популярной аудитории) вы можете контролировать период времени, в течение которого люди посещают ваш веб-сайт, чтобы получить право на ретаргетинг. «Лучшая практика» для этого периода действительно зависит от вашей цели.

Если вы просто перенаправляете людей, которые просматривали ваш контент или сообщения в блоге, 30 дней по умолчанию могут быть хорошими.Однако объявления о брошенной корзине могут быть лучше показаны через 10–14 дней. Если покупатель по-прежнему не хочет покупать ваш продукт по прошествии двух недель, вы, вероятно, просто раздражаете его и тратите деньги на ретаргетинговую рекламу.

B) Файл клиента

Еще один отличный вариант — перенацеливание людей на основе вашего файла клиента с использованием данных, которые вы уже собрали от существующих клиентов, таких как их имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов или информация, собранная во время офлайн-мероприятий.

Просто загрузите CSV-файл с этими данными, и Facebook сопоставит эти данные с профилями Facebook, чтобы перенаправить их с вашей рекламой:

Если вы являетесь клиентом MailChimp, Facebook позволит вам импортировать ваши данные прямо из вашу почтовую платформу.Это может быть полезно, если у вас есть определенный сегмент, на который вы хотите нацелить рекламную акцию, например, если вы увеличиваете продажи для клиентов, купивших определенный продукт.

Связанный контент: Как малые предприятия могут воспользоваться информацией об аудитории Facebook, чтобы получить больше потенциальных клиентов

C) Активность приложения

Отслеживание активности приложения работает так же, как пиксель Facebook для вашего веб-сайта, за исключением того, что оно сосредоточено на вашем приложении . Он немного более технический, поэтому вы, вероятно, захотите поработать со своим разработчиком над его реализацией, но вы можете отслеживать следующую информацию:

  • Запуск приложения
  • Последние покупки
  • В корзину
  • Отслеживание событий (e .грамм. достигли игрового уровня)

Внедрив специальный код Facebook в свое приложение, вы сможете ориентироваться на людей именно с помощью этих данных.

Например. Вы можете запустить кампанию по вовлечению пользователей, которые не входили в ваше приложение в течение 60 дней, уведомив их о новых функциях. Или вы можете отслеживать клиентов, которые добавили товар в свою корзину в этом месяце через мобильное приложение, но не завершили оформление заказа.

Dive Deeper: Facebook Lead Ads: Как увеличить мобильные конверсии

D) Offline Activity

Перенацелите людей, которые занимаются вашим бизнесом в автономном режиме, настроив сначала офлайн-конверсии (вот полное руководство), с подробные сведения о времени проведения мероприятий, датах и ​​посетителях.

Отслеживание активности в автономном режиме аналогично отслеживанию файлов клиентов, но с той разницей, что для этого требуется больше ручной работы; кому-то в вашей компании потребуется периодически загружать данные о поведении, которое ваша аудитория выполняет в магазине:

Теперь, когда вы настроили фильтры, все, что вам нужно сделать, это назвать группу и нажать «Создать аудиторию». ». После этого вы будете перенаправлены на страницу со всеми вашими индивидуализированными аудиториями.

Что делать, если вы получаете ужасное сообщение «Ваш пиксель неактивен»?

Не паникуйте, если вы недавно установили Pixel.Facebook требует, чтобы по крайней мере 20 пользователей соответствовали вашим критериям, прежде чем он сможет показывать рекламу для индивидуализированной аудитории. Продолжайте настраивать свое объявление, и оно должно исправиться, как только на вашем сайте начнется отслеживание большего числа людей.

Однако, если это не устранит само по себе, посещаемость вашего веб-сайта может оказаться слишком малой для показа этого типа рекламы. Прежде чем использовать эту форму ретаргетинга, поработайте над увеличением количества посетителей сайта.

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным капиталом и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить выручку .Получите бесплатную консультацию

3) Определите цель вашей кампании

Далее следует фактическое создание вашей ретаргетинговой кампании. Он начинается с определения цели ваших кампаний, то есть причины, по которой вы показываете эти объявления.

Для этого нажмите кнопку «Создать объявление» и выберите цель:

Не пропускайте этот шаг и считайте, что это всего лишь формальность. Facebook использует это в своих кампаниях; они начнут выбирать, кому показывать вашу рекламу, основываясь на людях из вашей аудитории, которые проявляли подобное поведение.

Например: если цель вашей кампании — «просмотры видео», они выберут людей из вашей индивидуализированной аудитории, у которых есть история просмотра видео на Facebook.

Две наиболее распространенные цели ретаргетинговых кампаний Facebook:

  • Трафик : вы хотите, чтобы ретаргетинговая аудитория возвращалась на ваш сайт и помнила, какой вы классный. Эта цель побудит наибольшее количество людей посетить ваш магазин.
  • Конверсии : если вы подталкиваете людей к покупке, эта цель идеальна.Цель состоит в том, чтобы побудить клиентов выполнить желаемое действие (обычно покупку). Помните, что для этого вам необходимо настроить отслеживание событий в своем Pixel.

Выберите цель, которую вы хотите, чтобы люди достигли. Затем назовите свою кампанию и нажмите «Продолжить».

Dive Deeper:

4) Выберите свою индивидуализированную аудиторию

Затем вам нужно будет выбрать индивидуализированные аудитории, которые вы создали ранее. Это может быть что угодно, от людей, которые заходили на ваш сайт, до людей, открывших ваше мобильное приложение.

Примечание: Если вы выбрали цель «Конверсии», вам нужно будет выбрать созданный вами пиксель, чтобы отслеживать их на своем веб-сайте. В противном случае вы не узнаете, успешна ли ваша кампания; Facebook не будет отслеживать конверсию людей, которых вы привлекаете на свой веб-сайт.

В разделе «Аудитория» настроенной кампании введите название своей аудитории в поле «Индивидуализированные аудитории»:

В правой части страницы теперь будет отображаться размер аудитории вашей ретаргетинговой группы. вместе с предполагаемыми ежедневными результатами.Если это не так много, как вы ожидали, возможно, вам придется вернуться в свою индивидуализированную аудиторию и изменить временные рамки ваших критериев.

Примечание об исключении пользовательских аудиторий

Пока все идет гладко, верно? Здесь все может усложниться, но оставайтесь со мной.

Когда вы настраиваете таргетинг на индивидуализированную аудиторию в Facebook, у вас могут быть определенные люди, которые попадают в две аудитории. Например: если люди посещали ваш веб-сайт в течение последних 30 дней, и использовали ваше приложение, они будут учтены в каждой индивидуализированной аудитории.

Это вызывает проблемы, потому что:

  • Вы платите за таргетинг на одного и того же человека дважды (и, возможно, делаете ставки против себя)
  • Ваш клиент видит много ретаргетированной рекламы от вас, что может вызвать утомление от рекламы и привести к тому, что они откажутся из ваших объявлений

Эту проблему можно обойти, исключив на этом этапе пользовательские аудитории. Просто нажмите кнопку «Исключить» под полем «Особые аудитории», чтобы исключить группу людей, которые могут пересекаться с группой, которую вы настраиваете.

В этом примере я нацелен на людей, которые посещали мой веб-сайт в течение последних 5–30 дней:

Необязательно: расширенный таргетинг

На ваш веб-сайт приходит много неквалифицированного трафика? Хотя вам не следует больше сужать ретаргетинг на особые аудитории (потому что это люди, которые соответствуют вашим критериям), вы можете использовать расширенный таргетинг для показа рекламы наиболее релевантным людям.

Допустим, вы запускаете информационную кампанию для более чем 21 музыкального мероприятия с участием популярной группы.

Вы создали настраиваемую аудиторию для посетителей веб-сайта в течение последних 60 дней, но вы можете привлечь много подростков или посетителей из региона — ни один из них, скорее всего, не заинтересуется посещением мероприятия. Вероятно, они пришли сюда просто из интереса и поддержки группы.

Использовать рекламу в Facebook для перенацеливания этих людей — пустая трата денег, поэтому вы можете добавить фильтры по местоположению и возрасту, чтобы не тратить свой бюджет на рекламу людям, которые вряд ли будут присутствовать, даже если они могут быть заинтересованы:

Однако будьте осторожны.Ваши клиенты не всегда могут быть такими, как вы думаете.

Может показаться соблазнительным исключить мужчин старше 40 лет из ретаргетинговой рекламы вашего кукольного магазина, но многие из них могут быть отцами, которые хотят купить игрушки для своих детей. Исключение их с помощью расширенного прицеливания может означать прострелить себе ногу.

Подробнее: Геотаргетинг: как найти нужных клиентов для вашего бренда

5) Выберите места размещения объявлений

После того, как вы разработали и настроили свое объявление, пора определить, где оно будет отображаться .Здесь есть несколько вариантов, от видеороликов In-Stream до рекламы в Instagram Stories.

Лучший вариант? Рекомендуемые места размещения. Facebook знает, где каждый тип рекламы, скорее всего, приведет к достижению целей вашей кампании.

Если этого требует ситуация, вы можете выбрать места размещения рекламы на основе конкретных устройств, платформ и местоположений. Но в большинстве случаев Facebook знает лучше вас. Позвольте им разместить рекламу там, где они будут лучше всего конвертированы.

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным капиталом и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить выручку .Получите бесплатную консультацию

6) Установите дневной или пожизненный бюджет

К сожалению, реклама в Facebook не бесплатна (но она довольно близка!).

Далее вам нужно будет выбрать бюджет для этой кампании ретаргетинга, но помните, что это не ваш общий рекламный бюджет. Это просто то, что вы хотите потратить на эту конкретную ретаргетинговую кампанию.

Вы можете выбрать пожизненный или дневной бюджет, а также цифру, ограничивающую ваши расходы для каждой цели. Это находится в поле «Контроль затрат»:

Точная цифра, которую вы здесь вводите, будет сильно варьироваться от бизнеса к бизнесу, но важно помнить, что вы всегда можете начать с малого, а затем увеличить бюджеты для наиболее прибыльных кампании.Не стоит тратить на это деньги, не зная, что ваши ретаргетинговые кампании работают.

Прелесть ретаргетинга рекламы в том, что ее можно запускать в непрерывном цикле. Каждый день новые люди будут находить ваш сайт и отказываться от корзины, но при использовании Pixel вам не нужно вручную обновлять пользовательские аудитории. Они просто отфильтруют свой путь к существующей аудитории ретаргетинга и, следовательно, увидят вашу кампанию ретаргетинга.

Погрузитесь глубже: как получить самую дешевую рекламу в Facebook без ущерба для качества

7) Создайте визуализацию для своей рекламы

А теперь перейдем к самой интересной части!

С этого момента все будет так же, как создание любой отличной рекламы на Facebook.

Выберите формат рекламы, который вы хотите использовать, загрузите визуальные эффекты и потратьте время на создание убедительного рекламного текста. Цель любой рекламы — привлечь внимание вашей аудитории. Имея загруженную новостную ленту, с которой можно конкурировать, также стоит поэкспериментировать с жирными изображениями и побуждающими к действию триггерами:

Не забудьте указать URL-адрес, который вы хотите, чтобы люди посещали, используя параметры UTM, чтобы лучше понять, где люди посещают из.

Тогда все готово, чтобы нажать «Подтвердить».Ваше объявление в Facebook будет рассмотрено (что не займет много времени), и ваши объявления с ретаргетингом начнут показываться перед людьми из вашего списка индивидуализированной аудитории.

Погрузитесь глубже:

4 примера рекламы с ретаргетингом на Facebook, чтобы вдохновить вас

Было бы разумно получить общее представление о рекламе с ретаргетингом, которая уже процветает на Facebook. В конце концов, это ваше соревнование.

Вот четыре отличных примера ретаргетинговой рекламы Facebook:

1) Срочность ретаргетинга

Пиксель Facebook Expedia, похоже, отслеживает людей, которые посещают их веб-сайт, который они используют для создания настраиваемых аудиторий людей, посещающих определенные URL-адреса.

В этом примере рекламы с ретаргетингом показаны люди, которые посетили их страницу отеля Aava Whistler, и используется описание объявления, чтобы убедить их «вернуться и сравнить отели»:

Самое приятное? Это объявление Expedia напоминает покупателю, что он скоро его упустит. Текст «время идет…» побуждает людей, просматривающих рекламу, вернуться на свой веб-сайт сейчас — а не позже, когда может быть уже слишком поздно.

2) Динамический ретаргетинг

Если у вас большой каталог продуктов, вы можете загрузить свою электронную таблицу в Facebook Ad Manager и использовать их функцию динамической рекламы.Это позволяет вашему пикселю Facebook отслеживать поведение отдельных посетителей, отслеживать, какие продукты они смотрят, и отображать их снова, если они не нажимают кнопку «Купить».

Вот пример динамической рекламы от Akemia Motors:

Конечно, для настройки динамической рекламы требуется немного больше работы, чем для базовой рекламы с ретаргетингом. Вам нужно будет загрузить каталог продуктов в свой рекламный аккаунт — документ, содержащий множество деталей, которые должны быть абсолютно безошибочными.Но как только вы закончите, это будет в значительной степени на автопилоте.

К вашему сведению — есть причина, по которой почти все крупные бренды электронной коммерции используют этот тип ретаргетинговой рекламы.

3) Ретаргетинг предложения со скидкой

Знаете ли вы, что 55% клиентов отказываются от своей онлайн-корзины, потому что дополнительные расходы, которые добавляются в процессе оформления заказа, слишком высоки? Это самая большая причина брошенных тележек.

Вы можете предотвратить превращение этих дополнительных расходов в убийцу конверсии, используя скидки или предложения в своих кампаниях ретаргетинга, как в этом примере из Startup Drugz:

Этот пример ретаргетинговой рекламы Facebook ясно показывает, что человек, просматривающий рекламу, уже посетил их веб-сайт.Они призвали людей «вернуться и купить» предложением 20% скидки, чтобы сделать сделку еще более приятной.

Хотите знать, стоит ли скидка на оферте? Конечно, это может означать, что в краткосрочной перспективе придется пожертвовать частью вашей маржи. Но как только вы принесете большую пользу клиенту, он станет намного более ценным для вашего бизнеса и, возможно, будет совершать покупки снова и снова.

4) Ретаргетинг чат-бота Facebook

Более 67% потребителей во всем мире использовали чат-бота для поддержки клиентов в прошлом году:

Хотя они все еще не известны своими результатами прямых продаж, существует множество способов что компании электронной коммерции могут использовать чат-ботов для ретаргетированной рекламы.

Вы можете сделать это в своей учетной записи Facebook с помощью функции чат-бота, инструмента, который отображает стандартную рекламу в ленте новостей вашей аудитории, одновременно поощряя их открывать чат с вашей страницей (вместо того, чтобы покупать продукт или посещать ваш веб-сайт).

Вот краткое руководство от Mobile Monkey, которое поможет вам создать этот тип рекламы с ретаргетингом:

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным резервным копированием и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить прибыль .Получите бесплатную консультацию

Dive Deeper:

Готовы начать ретаргетинг на Facebook?

Нет сомнений в том, что ретаргетинговая реклама Facebook — один из самых быстрых способов увеличения продаж, коэффициента конверсии и, что еще более важно, вашей прибыли. Внедрение хорошей стратегии ретаргетинга может значительно повысить рентабельность инвестиций в платную рекламу.

Не забудьте создать индивидуализированные аудитории для каждой группы людей, на которую вы хотите перенацелить, исключите другие аудитории из своей кампании и используйте общие передовые методы для создания привлекательной рекламы Facebook.

Цель состоит в том, чтобы ваш бренд запомнился покупателям, которые все еще решают покупать у вас. При хорошо ориентированной кампании ретаргетинга нет причин, по которым это напоминание не может привести к конверсии.

Ретаргетинг на Facebook: как это работает и как его настроить

Когда кто-то впервые попадает на ваш сайт, скорее всего, он еще не готов что-либо купить у вас — и причин для этого множество.

Может быть, они приедут во второй, третий или даже четвертый визит.По-прежнему нет никаких гарантий. Так что, если вы не дадите им повод совершить покупку, вы можете никогда не получить их бизнес.

По этой причине ваша работа — постоянно напоминать им о ваших продуктах и ​​услугах каждый раз, когда они приходят и уходят с вашего сайта. Как вы это делаете? Ретаргетинг на Facebook!

Ретаргетинг на Facebook позволяет повторно привлекать потенциальных клиентов столько раз, сколько вы хотите, пока они не конвертируются. Более того, ретаргетинг работает примерно в 70% случаев.

Если у вас когда-либо возникало ощущение, что после посещения определенного веб-сайта за вами в социальных сетях следит реклама, это работает с ретаргетингом.

Хотите узнать, как работает ретаргетинг на Facebook и как его настроить для вашего бизнеса? Вот о чем это руководство.

Вот краткое описание того, что вы здесь узнаете:

Давайте начнем с основ: о чем ретаргетинг Facebook?

Что такое ретаргетинг в Facebook?

Если вы когда-либо посещали веб-сайт Udemy, не покупая какой-либо курс, однажды вы можете увидеть в своей ленте Facebook такую ​​рекламу.

Немного шокирует, не правда ли? Я имею в виду, как это случилось?

Они просто запустили ретаргетинговую рекламу в Facebook для людей, которые посетили их веб-сайт в течение определенного периода, но не купили ни одного курса.Вы оказались одним из них.

Когда люди посещают ваш сайт, это признак того, что они заинтересованы в том, что вы предлагаете. Но посещения не всегда приводят к конверсиям. Итак, вам понадобится способ постоянно напоминать этим посетителям о вашем бизнесе, даже когда они далеко ушли.

Вот где на помощь приходит ретаргетинг на Facebook.

Ретаргетинг

Facebook — это маркетинговый и аналитический инструмент, который позволяет показывать рекламу потенциальным клиентам, которые взаимодействовали с вашим бизнесом через ваш веб-сайт, приложение, страницу Instagram, видео, которое вы разместили на Facebook, и т. Д.

Как работает ретаргетинг на Facebook?

Чтобы понять, как работает ретаргетинг Facebook, вам сначала нужно иметь представление о том, что такое пиксель Facebook. Это код отслеживания, который отслеживает действия посетителей вашего веб-сайта. В следующий раз, когда эти посетители откроют свою ленту Facebook, код заставит вашу рекламу появиться на их временной шкале.

С помощью ретаргетинга Facebook вы можете легко превратить посетителей окна в платящих клиентов, убедив их перейти на вашу целевую страницу или веб-сайт и завершить действие.

Итак, если вы хотите повторно привлечь потенциальных клиентов, которые ушли с вашего веб-сайта, не выполнив определенных действий, перенацеливание на Facebook — ваш лучший выбор.

Формы ретаргетинга в Facebook

Facebook Ретаргетинг бывает двух форм. Это ретаргетинг на основе списков и ретаргетинг на основе пикселей.

Ретаргетинг на основе списков встречается реже и включает в себя ручную загрузку списка адресов электронной почты тех, кого вы хотите перенаправить, в менеджер рекламы Facebook.

Хотя это позволяет создать целевую аудиторию, на это уходит больше времени. Более того, если адрес электронной почты, который у вас есть для человека, отличается от адреса в его профиле Facebook, он не увидит вашу рекламу.

Пиксельный ретаргетинг

Если вы не хотите беспокоиться о таргетинге на основе списков, обратите внимание на ретаргетинг на основе пикселей. Это позволяет вам нацеливать потенциальных клиентов на Facebook на основе действий, которые они совершили на вашем веб-сайте / в приложении.

Хотите узнать больше об этом фантастическом инструменте ретаргетинга? Давайте нырнем!

Что такое пиксель ретаргетинга Facebook?

Представьте, что вы зашли в магазин, увидели пару кроссовок и положили их в корзину. Однако позже вы обнаружили, что у вас не хватило денег, чтобы заплатить за это. Так что вы держите его, выходите из магазина и думаете, что вас никто не видел.

Что, если бы в магазине была скрытая камера, которая записывает, что происходит повсюду? И, вероятно, у вас был способ связаться с вами? Этот магазин, вероятно, придет за вами — телефонные звонки, электронные письма, текстовые сообщения, напоминающие вам о вашей незавершенной покупке, будут наводнять ваш телефон.

Именно так работает пиксель ретаргетинга Facebook — он отслеживает и записывает, что происходит в интернет-магазине. После чего он переходит к посетителям, которые остановились без конвертации.

Вот как выглядит типичный пиксельный код на серверной части веб-сайта:

Пиксель Facebook — это код Javascript, который вы или ваш веб-разработчик помещаете в серверную часть своего веб-сайта для отслеживания действий посетителей.

Это аналитический инструмент, который помогает вам отправлять данные с вашего веб-сайта в Facebook для ваших ретаргетинговых кампаний.В большинстве случаев вы можете просто скопировать его из своего менеджера рекламы Facebook и вставить на свой веб-сайт, если у вас есть доступ к коду вашего веб-сайта. Хотите узнать как? Я вам скоро покажу.

Но сначала важно, чтобы вы получили четкое представление о том, почему пиксель ретаргетинга Facebook имеет первостепенное значение для успеха ваших рекламных кампаний.

Этот фрагмент кода отслеживает большое количество «событий» на вашем веб-сайте и сохраняет их обратно в вашу учетную запись менеджера рекламы Facebook. События — это действия, которые посетители совершают на вашем сайте.Они могут быть любыми из следующих:

  • Просмотры вашего контента
  • Выполняет поиск
  • Добавляет в корзину
  • Добавляет в список желаний
  • Запускает кассу
  • Добавляет информацию о платеже
  • Совершил покупку
  • Подписи к анкете
  • Завершает регистрацию, например, зарегистрироваться на вебинар

Теперь, когда вы поняли, как работают пиксели Facebook, надеюсь, пришло время показать вам, как их использовать. Пристегнитесь!

1.Для ретаргетинга посетителей вашего сайта

Создание аудитории для рекламы в Facebook обычно включает определение нескольких критериев: возраст, пол, местоположение, численность населения и т. Д. Однако с помощью пикселя Facebook вы можете просто настроить таргетинг на посетителей Интернета, которые посетили определенную страницу или совершили желаемое действие. на вашем сайте.

Таким образом, вы можете напрямую ориентироваться на людей, которые проявили интерес к вашему бизнесу, не тратя время на создание случайного списка пользователей Facebook.

2.Создание похожих аудиторий

Что, если бы вы хотели, чтобы люди, которые никогда раньше не посещали ваш веб-сайт, видели вашу рекламу на Facebook? Пиксель ретаргетинга тоже может помочь. Это может помочь вам найти потенциальную аудиторию, которая разделяет интересы и характеристики тех, кто ранее посещал ваш сайт.

Но сначала вам нужно настроить то, что Facebook называет Lookalike Audience.

Чтобы помочь вам лучше понять, что собой представляет похожая аудитория, позвольте мне сделать иллюстрацию.

Предположим, вы только что разместили объявление о веб-семинаре. В конце концов, у вас было 100 человек, которые подписались.

Если бы это были в основном веб-разработчики мужского пола в возрасте от 18 до 32 лет, живущие в Германии, это была бы ваша идеальная аудитория. Так что логично, что другие люди с профилями, похожими на этих людей, могут подписаться на ваш веб-семинар, не так ли?

Когда вы генерируете похожую аудиторию, просто происходит то, что ваш пиксель передает эти данные в Facebook.Затем Facebook находит пользователей с похожими характеристиками и показывает им рекламу вашего вебинара.

3. Отслеживание и повышение конверсии

Пиксель ретаргетинга Facebook также позволяет отслеживать конверсии на вашей веб-странице. Это означает, что у вас есть возможность точно отслеживать эффективность своей кампании без использования каких-либо внешних инструментов.

Для этого вам просто нужно установить пиксель на страницу, на которую вы отправляете своих посетителей сразу после их конверсии.

Например, предположим, что у вас есть целевая страница, содержащая форму согласия.Это страница, на которую посетители попадают после нажатия на вашу рекламу в Facebook. После заполнения формы они снова перенаправляются, но на этот раз на страницу с благодарностью.

В таком сценарии лучшее место для установки кода отслеживания — это страница с благодарностью.

Установив здесь пиксель Facebook, вы сможете в режиме реального времени отслеживать, сколько посетителей конвертируют и какой ROI приносит ваша рекламная кампания.

Зная, как работают ваши объявления, легче понять, как улучшить рекламную кампанию, и протестировать различные идеи для повышения коэффициента конверсии.

4. Создание динамической рекламы с ретаргетингом

Если у вас есть сайт электронной коммерции с большим количеством товаров и большим объемом трафика, создание разных наборов рекламы для разных аудиторий станет кошмаром. Однако пиксель Facebook дает вам основу для создания динамической рекламы. Это также позволяет вам контролировать непрерывное использование этой рекламы для различных групп пользователей Facebook.

Динамическая реклама выглядит примерно так, как та, которую я получил в своей ленте на Facebook после того, как посетил витрину на Asos.Это была коллекция вещей, которые мне хотелось бы купить. Судя по всему, я получил эти предложения на основе элементов, которые я просматривал на их веб-сайте.

Asos не может создать каждое из этих объявлений для каждого посетителя, просматривающего товары на их сайте. Итак, как им это удалось? Они просто использовали динамическую рекламу с ретаргетингом.

Если вы проверили серверную часть их веб-сайта, вы увидите пиксель отслеживания следующим образом:

Динамическая ретаргетированная реклама, как следует из названия, — это реклама, которая позволяет вам автоматически показывать релевантные продукты или услуги вашей аудитории на основе их предпочтений, симпатий, намерений и действий при просмотре вашего веб-сайта.

Вместо того, чтобы вручную создавать рекламу для каждого из множества имеющихся у вас товаров, вам нужно только предоставить Facebook каталог товаров на вашем веб-сайте. После этого вы создадите единую непрерывную кампанию для всего в вашем каталоге. Таким образом, всякий раз, когда посетитель проявляет интерес к какому-либо элементу, ваш пиксель сообщает об этом действии, а Facebook автоматически генерирует релевантное объявление и показывает его при следующем посещении.

Тем не менее, чтобы запустить рекламу с динамическим ретаргетингом, вам необходимо создать каталог и загрузить информацию о вашем продукте.Но если ваш магазин работает, скажем, на Shopify — или на любом из поставщиков решений электронной коммерции, с которыми сотрудничает Facebook, — вам не нужно создавать каталог.

Просто подключитесь к своему магазину и следуйте инструкциям, чтобы импортировать свои товары в Facebook. Некоторые из партнерских платформ Facebook: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ced Commerce и т. Д.

Без лишних слов, давайте приступим к настройке ретаргетинговой рекламы в Facebook.

Как настроить рекламную кампанию с ретаргетингом на Facebook

Создание рекламной кампании с ретаргетингом в Facebook — не ракетка.Эти простые шаги помогут вам:

1. Установите пиксель ретаргетинга Facebook на свой веб-сайт

К счастью, вы уже знаете, что такое пиксель Facebook и для чего он нужен. Все, что вам нужно сделать, это установить его на свой сайт.

Вот шаги по созданию и установке пикселя ретаргетинга Facebook:

Шаг первый: создание пикселя

Самый первый шаг к началу работы с ретаргетированной рекламой Facebook — это создание пикселя ретаргетинга Facebook. Для этого войдите в свою учетную запись Facebook.

На боковой панели главной страницы выберите Ads Manager .

Затем щелкните значок гамбургера и выберите «Диспетчер событий» во всплывающем окне.

После этого нажмите кнопку Подключить источник данных вот так.

Далее и выберите «Интернет» во всплывающем окне.

Когда вы это сделаете, появится другая всплывающая страница. Здесь выберите «Facebook Pixel» и нажмите «Подключиться».

На этом этапе вы можете увидеть окно, содержащее общую информацию о пикселе Facebook и о том, как он работает. Выберите «Продолжить».

Затем появится это окно, в котором вас попросят ввести имя для вашего пикселя и URL вашего веб-сайта.

После того, как вы закончите этот шаг, ваш Pixel будет полностью настроен.

Шаг второй: установка Pixel

Вам нужно будет выбрать способ установки пикселя Facebook; вручную, через интеграцию с партнерами или отправив инструкции по электронной почте, если вы хотите, чтобы разработчик сделал это от вашего имени.

Если вы устанавливаете вручную, нажмите Установить код вручную , а затем Скопировать код . Это действие автоматически копирует базовый код пикселя в буфер обмена.

Затем перейдите на свой веб-сайт и вставьте базовый код в шаблон заголовка. Еще лучше, если ваш сайт работает на WordPress, есть плагин, который позволяет легко вставлять пиксели. Он называется плагином Insert Header and Footer.

После вставки вернитесь в Facebook и нажмите кнопку Продолжить .Вы попадете на страницу автоматического расширенного соответствия. Включаем так:

Как только вы это сделаете, вы сможете выбрать информацию о клиенте, которую пиксель будет отправлять на Facebook (электронные письма, номер телефона, пол и т. Д.). Щелкните Продолжить.

Затем установите коды для событий, которые вы хотите отслеживать. Например, вы можете отслеживать, сколько раз кто-то что-то добавлял в свою корзину.

Если вы устанавливаете через Partner Integration, выберите соответствующий вариант, как показано ранее.Выберите партнера из списка, который вам будет предоставлен (например, 44ktjhnlk4nhlknlknhlknhnnhnnhkhkhkhkk, Kajabi, HubSpot).

Щелкните См. Инструкции и следуйте конкретным инструкциям, которые следуют. Обратите внимание, что инструкции различаются для каждой партнерской платформы.

После завершения процесса интеграции вернитесь на эту страницу и установите флажок, чтобы указать, что вы завершили настройку. Затем нажмите кнопку Next .

Затем введите URL-адрес вашего веб-сайта в отведенное для этого поле и нажмите Отправить тестовый трафик , чтобы Facebook мог проверить правильность работы вашего пикселя.Затем следуйте оставшимся инструкциям, чтобы подтвердить настройку пикселей.

2. Создание индивидуализированной аудитории

После установки пикселя следующее, что вам нужно сделать, это сообщить Facebook аудитории, что вы хотите перенацелить.

Здесь вы не ограничиваетесь только демографическими данными при выборе аудитории. Вместо этого вы можете сгруппировать свою аудиторию на основе схожих действий, которые они совершили на вашем веб-сайте, или на основе того, на каком этапе пути к покупке они находятся в данный момент.Например, вы можете настроить таргетинг на людей, которые посетили ваш сайт, но не совершили покупку.

Вот как это сделать:

Войдите в свою учетную запись Facebook и выберите Ads Manager на боковой панели главной страницы.

Выберите значок гамбургера и нажмите « Аудитории».

Нажмите Создать новую аудиторию , а затем Создать индивидуальную аудиторию

Далее вам будет предложено выбрать источник трафика.

Сайт

Если на вашем веб-сайте установлен пиксель, выберите этот вариант, чтобы создать аудиторию, состоящую из людей, которые посетили определенные страницы вашего веб-сайта. Если вы выберете этот вариант, Facebook попросит вас выбрать конкретные критерии для вашей аудитории и временные рамки, которые позволяют им использовать ретаргетинг.

Например, вы можете решить показывать свою рекламу посетителям, которые искали товар на вашем веб-сайте в течение последних 180 дней.

Действия в приложении

Если у вас есть мобильное приложение для бизнеса, этот вариант для вас.Но чтобы эффективно отслеживать действия пользователей в вашем приложении в маркетинговых целях, вам сначала необходимо установить Facebook SDK в свое приложение. Возможно, вам придется работать с вашим разработчиком, чтобы установить его.

Список клиентов

Эта опция позволяет загружать сведения о ваших целевых клиентах в виде файла CSV или TXT. Это отличный вариант для вас, если вы используете службу CRM, такую ​​как Hubspot, для управления данными своих клиентов. Если вы используете MailChimp, вы также можете легко импортировать информацию о своих клиентах.

Офлайн-активность

Facebook также позволяет настраивать таргетинг на аудиторию, которая занимается офлайн-деятельностью, например покупками в магазине, продажами по телефону и т. Д. Вам придется вручную записывать их данные, когда они соответствуют критериям, позволяющим использовать их для ретаргетинга.

По мере запуска кампании старайтесь обновлять ее любой новой информацией, которую вы получаете из своих физических «событий», чтобы вы могли точно отслеживать, за какие из них отвечает ваша рекламная кампания. Таким образом, вы будете знать, насколько эффективны ваши объявления.

Источники в Facebook

Выберите любой из соответствующих источников Facebook, отображаемых, если вы хотите перенацелить людей на основе их взаимодействия с вашими публикациями в Facebook или Instagram или предыдущей рекламой.

3. Определите цель вашей кампании

Затем вам нужно выяснить «почему» вашей кампании. В чем причина перенацеливания этих людей? Чего вы пытаетесь достичь?

Цель вашей рекламы будет подпадать под одну из этих трех основных категорий: осведомленность, внимание и конверсии.

Например, если вы перенаправляете аудиторию для привлечения потенциальных клиентов для своего бизнеса, вам нужно создать рекламу, которая предлагает что-то ценное бесплатно. Может быть, подойдет электронная книга или бесплатный курс. Вы найдете возможный список целей на вкладке рассмотрение .

Однако, если вы хотите, чтобы уходящие посетители завершили свои покупки, ваша цель определенно будет другой. В этом случае ваша цель — заставить посетителей совершить конверсию.Таким образом, вы, скорее всего, выберете непреодолимое предложение скидок или предложение, рассчитанное на срок.

Не пропускайте этот шаг ни на что. Facebook использует вашу цель, чтобы решить, кому показывать вашу рекламу.

4. Выберите аудиторию

Помните настраиваемые аудитории, которые вы создали ранее? Здесь вы выбираете, какой из них вы хотите перенацелить.

Если размер вашей аудитории недостаточен для Facebook для показа вашей рекламы, просто вернитесь в меню «Custom Audience» и увеличьте временные рамки, которые вы установили в качестве критерия.

Как только вы это сделаете, Facebook будет постоянно отслеживать эту аудиторию, чтобы знать, хорошо ли она реагирует, и автоматически вносить коррективы, когда и где это необходимо.

5. Выберите место размещения объявления

После разработки объявления пора определить, где вы хотите его показывать. Facebook может автоматически определить подходящее место для вашей рекламы, чтобы максимально увеличить ваш бюджет.

Если вы решите сделать это самостоятельно, вы можете разместить свою рекламу в фидах Facebook или Instagram, историях, мессенджере, результатах поиска и т. Д.Если вы разрешите Facebook размещать вашу рекламу, просто выберите «автоматическое размещение», и ваша реклама будет размещаться там, где она может быть наиболее успешной.

Затем выберите формат рекламы, который вы хотите использовать, загрузите свое объявление и обязательно напишите убедительную копию.

Ваше объявление на Facebook будет рассмотрено, но не беспокойтесь, это не займет много времени. После проверки ваши кампании по ретаргетингу начнут показываться выбранной вами аудитории.

6. Установите бюджет

Вам нужно будет определить свой бюджет для каждой ретаргетинговой кампании.Вы можете установить дневной бюджет на каждый день показа объявления или пожизненный бюджет на весь период проведения кампании.

Точная сумма, которую вы решите здесь потратить, будет полностью зависеть от вашего бизнеса. Если вы хотите испытать воду, вы можете начать с малого. Вы не хотите тратить на это много денег, не разбираясь в своих кампаниях ретаргетинга. Когда вы найдете то, что вам подходит, скорректируйте свой бюджет соответствующим образом.

7. Отслеживайте свою рекламную кампанию

Последний шаг — следить за эффективностью своей кампании? К счастью, у Facebook есть такие инструменты, как пиксель, которые позволяют отслеживать и измерять эффективность вашей кампании в режиме реального времени.

Периодически отслеживайте свою аналитику и при необходимости вносите корректировки.

Лучшие методы настройки ретаргетинга на Facebook

Хотите, чтобы ваша ретаргетинговая реклама в Facebook работала эффективно? Эти практические советы помогут:

1. Сегментируйте индивидуализированные аудитории

Facebook позволяет сегментировать индивидуализированную аудиторию. Это позволяет оптимизировать вашу целевую аудиторию для заинтересованных клиентов. Поступая так, вы повысите релевантность своего объявления.

Вы можете сегментировать свою аудиторию по таким критериям, как возраст, род занятий, пол и т. Д.

Например, если вы продаете женские украшения, ваша целевая аудитория может охватывать миллениалов, женщин среднего и старшего возраста. Да, это одни и те же продукты, но одна и та же реклама может быть неэффективной в этих трех возрастных группах.

Не лучше ли сегментировать вашу аудиторию на эти три группы и показывать каждой группе рекламу, которая с большей вероятностью понравится им? Поступая так, вы увеличиваете свои шансы на получение большего количества конверсий.

2. Используйте исключения аудитории

Исключения аудитории помогают максимизировать рекламный бюджет, позволяя исключить определенный набор людей из вашей пользовательской аудитории. С помощью этой функции ваше объявление достигает более конкретной аудитории, которая, вероятно, больше конвертируется.

Давайте проиллюстрируем вероятный сценарий, в котором вы можете реализовать этот совет:

Предположим, вы хотите привлечь новых клиентов с помощью своей рекламы. Если вы настроите его без каких-либо исключений, в конечном итоге вы также будете нацелены на людей, которые посещали ваш сайт, но уже совершили покупку.Чтобы получить лучший шанс привлечь новых клиентов, просто исключите этих людей.

В этом случае ваша цель может выглядеть так: «посетили ваш веб-сайт, но не совершили покупку».

Если вы хотите, чтобы те, кто уже купил у вас, покупали больше товаров, разумнее создать для них отдельную рекламу. Это сработает лучше, чем боксировать всех вместе с бывшей аудиторией. Кроме того, никому не нравится видеть рекламу товара, который они уже купили у вас. Это делает ваш маркетинг небрежным.И поверьте мне, это не то впечатление, которое вы хотите произвести на потенциального постоянного клиента.

3. Перенацеливание людей, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом

Люди, которые ранее взаимодействовали с вашей компанией, ставя лайк вашей странице в Facebook, комментируя ваши сообщения и т. Д., Являются потенциальными клиентами. И их лучше всего перенацелить.

Таким образом, когда вы перенаправляете их, они с большей вероятностью запомнят ваш бренд и будут взаимодействовать с вашей рекламой. Они также с большей вероятностью станут лояльными к вашему бренду.В любом случае это называется ретаргетингом, поэтому не следует ориентироваться только на случайных людей.

4. Сделайте скидку

В большинстве случаев привлекательная скидка побудит людей вернуться на ваш сайт и совершить покупки. Итак, как насчет перенацеливания вашей аудитории с помощью предложения скидки? Блестящая идея, не правда ли?

Если вы не можете позволить себе сразу предложить скидку, подумайте о том, чтобы сделать свое первое ремаркетинговое объявление напоминанием, побуждающим посетителей совершить покупку.Если вы не получили столько конверсий, сколько хотели, вы можете ввести предложение со скидкой.

5. Проверьте свои объявления

В мире маркетинга догадки не годятся. Итак, вы должны продолжать тестировать элементы своей кампании, чтобы увидеть, что работает. К счастью, Facebook позволяет вам проводить A / B-тесты вашей кампании.

Элементы, которые вы можете проверить, — это текстовые шрифты, текст заголовка, изображения, текст с призывом к действию, цвет и т. Д. Уловка здесь? Вносите небольшие корректировки за один раз, чтобы вы могли определить влияние каждого изменения на эффективность вашей кампании.

Тестируя свои объявления, вы знаете, как лучше всего общаться со своей аудиторией, чтобы получить максимальное взаимодействие и конверсию.

Заключение

Ретаргетинг означает, что вы будете показывать разные объявления одной и той же группе людей. Итак, вам нужно соответствовать имиджу и голосу вашего бренда. Так вы создадите необходимую осведомленность, чтобы ваш бренд оставался в сознании ваших клиентов и потенциальных клиентов.

С помощью шагов, советов и приемов, которые я вам здесь показал, я надеюсь, что вы начнете повторно привлекать посетителей, чтобы повысить свою вовлеченность и коэффициент конверсии.Кроме того, не забудьте проверить свои объявления, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное.

Попробовать Adoric бесплатно

Что такое ретаргетинг? Руководство по эффективному ретаргетингу рекламы

Посетители, которые заходят на сайт вашего бренда, просматривают ваши предложения и даже заполняют корзину, но уходят, не купив никаких товаров или услуг, — это обычное дело. Фактически, 96% посетителей веб-сайта не готовы совершить покупку при первом посещении, и только 2% совершают конверсию при первом посещении.

Эти потенциальные клиенты явно заинтересованы в том, что вы предлагаете, но по какой-то причине они не решили совершить покупку. Так как же сохранить интерес клиентов к вашему продукту, когда они больше не работают в вашей торговой среде?

Здесь на помощь приходит ретаргетинг. Рекламные кампании с ретаргетингом — это онлайн-объявления, которые позволяют повторно привлечь пользователей, которые посетили ваш сайт, но не совершили конверсию, и вернуть их в воронку.

Используя подход ретаргетинга, ваша маркетинговая команда может создать рекламную кампанию, которая привлечет внимание потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к вашей компании.Ретаргетинг, часто называемый ремаркетингом, напрямую рекламирует клиентов, которые отказались от покупки, не совершив покупки.

Чтобы привлечь внимание отскочившего лида, маркетинговая команда создаст так называемые «ретаргетинговые объявления», которые всплывают по всему Интернету, чтобы напоминать потенциальным клиентам о товарах или услугах, которые они просматривали, но не купили. Ретаргетинг — эффективный подход, когда потенциальные клиенты находятся на стадии рассмотрения, подталкивая потенциальных клиентов вниз по воронке к конверсии.

Повысьте эффективность своих маркетинговых усилий с помощью набора для успешного входящего маркетинга

Ремаркетинг и ретаргетинг: в чем разница?

Хотя ремаркетинг и ретаргетинг могут использоваться как взаимозаменяемые, разница между этими двумя стратегиями заключается в том, где проводится каждая рекламная кампания.

Предприятия используют ретаргетинг, когда клиенты очень близки к конверсии. Ретаргетинг обычно использует файлы cookie или адреса электронной почты для размещения платной рекламы на сайтах или в социальных сетях, куда приходят потенциальные клиенты.

Ремаркетинг, с другой стороны, представляет собой подход к началу воронки, где бизнес-цель состоит в том, чтобы привлечь потенциальных клиентов в воронку. Ремаркетинг обычно включает в себя электронный маркетинг, когда бизнес развертывает серию творческих писем в качестве стратегии для взаимодействия с потенциальными клиентами.

Хотя стратегии ремаркетинга и ретаргетинга подходят к маркетингу немного по-разному, важно использовать обе стратегии, чтобы развернуть эффективную кампанию.

Как работает ретаргетинговая реклама?

Рекламные объявления с ретаргетингом работают путем развертывания файлов cookie, которые представляют собой небольшие фрагменты данных, которые хранятся в веб-браузере и используются для отслеживания вашей активности в Интернете.Чтобы включить отслеживание, бренды будут размещать файлы cookie на своих сайтах, чтобы отслеживать действия в Интернете. Давайте разберемся, как это работает:

  • пикселей: чтобы собирать информацию для ретаргетинга, вам нужно разместить пиксель ретаргетинга — или фрагмент кода — на страницах сайта вашей компании, где вы хотите отслеживать поведение клиентов. По мере того, как этот пиксель захватывает посетителей, они будут «подготавливаться» и показывать медийную рекламу на других сайтах вашей сети.

  • На основе списков: ретаргетинг на основе списков включает в себя сбор и группировку адресов электронной почты как текущих, так и потенциальных клиентов для нацеливания на этих потенциальных клиентов в социальных сетях.После загрузки списка контактов на рекламную платформу социальной сети можно создать кампанию ретаргетинга, нацеленную на определенные модели поведения и черты характера, такие как личные интересы, хобби, возрастной диапазон и местоположение. Хотя ретаргетинг на основе списков встречается реже и требует большей подготовительной работы, чем на основе пикселей, этот подход предоставляет компаниям больше информации о клиентах.

Как запустить кампанию ретаргетинга

Перед тем, как запустить кампанию ретаргетинга, вам необходимо определить цели маркетинговых усилий вашей компании, на какую аудиторию вы ориентируетесь и где вы будете продвигать эти ретаргетинговые объявления.Очень важно тщательно выполнить этот шаг, чтобы эффективно оценивать результаты.

Выберите тип кампании ретаргетинга

Сначала вам нужно выбрать тип кампании ретаргетинга. Вы показываете эти объявления, чтобы повысить узнаваемость бренда? Или вы хотите заработать на конверсиях?

Если вы надеетесь повысить узнаваемость бренда, вам нужно будет показывать рекламу, ориентированную на миссию вашей компании, а также на сообщение, от которого потребители должны уйти.Убедитесь, что ваше ценностное предложение ясное, понятное и оптимизированное для получения максимального количества показов, а не покупок.

Если ваша кампания больше ориентирована на конверсию, вам нужно будет направить прямое, ориентированное на продажи сообщение. Убедитесь, что вашим потенциальным клиентам понятно, что вы предлагаете, и убедитесь, что ваша кампания оптимизирована для кликов, загрузок или других целей конверсии.

Сегментируйте аудиторию

При запуске кампании ретаргетинга вам нужно четко указать целевую аудиторию.Понимая свою аудиторию, вы сможете лучше адаптировать рекламу. Вот еще несколько факторов, которые следует учитывать при сегментировании аудитории:

  • Демография. Каков ваш идеальный возрастной диапазон? Каково основное местоположение вашей целевой аудитории? Есть ли какие-то интересы или поведение, которые разделяет ваша целевая аудитория? Большинство инструментов ретаргетинга позволят вам сегментировать аудиторию на основе разнообразной демографической информации, поэтому убедитесь, что у вас есть ответы на эти важные вопросы при определении своего сегмента аудитории.

  • Время. Группировка аудитории по времени — еще одна ключевая переменная, которая может повлиять на настройки вашей кампании. Определение промежутка времени между первым и последним посещением клиента — и частота посещений — поможет в сегментировании групп. Эти данные также могут помочь в определении наилучшего подхода к настройке времени между посещением потенциальным клиентом вашего сайта и тем, когда он увидит как свою первую, так и последнюю рекламу с ретаргетингом.

  • Существующие клиенты. Если ваша ретаргетинговая кампания включает существующих клиентов, убедитесь, что вы принимаете во внимание их известное поведение.Используйте CRM вашей компании, чтобы убедиться, что вы настраиваете кампанию, которая будет ориентирована на демографические данные существующих клиентов.

Загрузить полное руководство по привлечению потенциальных клиентов

Как выбрать платформу ретаргетинга

Когда вы планируете провести ретаргетинговую кампанию, вам нужно будет оценить, какие инструменты использовать. Помните, что разные социальные сети и инструменты веб-поиска предлагают разные платформы, и каждый инструмент допускает разные типы сегментации и результатов.

Facebook

Facebook Ads и Facebook Pixel — это два способа использования ретаргетинга на Facebook. Вам нужно будет либо создать бизнес-аккаунт Facebook для показа рекламы, либо добавить пиксель на свой сайт. Отсюда ваша команда может сегментировать аудиторию с помощью демографических фильтров Facebook, устанавливать дневной бюджет или бюджет кампании и отслеживать результаты кампании.

Google Ads

Как и в случае с Facebook, вы можете установить пиксель Google на свой веб-сайт, чтобы помочь с ретаргетингом, или вы можете настроить свою рекламу в Google Ads.Вы сможете сегментировать аудиторию и управлять своей кампанией прямо из консоли Google.

Рекомендации по ретаргетингу рекламы

Есть много способов запустить кампанию ретаргетинга, но вы должны убедиться, что соблюдаете передовые методы при настройке кампании для достижения определенных целей. Вот несколько правил, которым нужно следовать:

  • Сделайте свою кампанию торговой маркой. Убедитесь, что все, кто видит вашу рекламу, понимают, что она от вашей компании, понимают, что вы продаете, и знают, что означает ваш бренд.Ищете ли вы конверсию или узнаваемость, важно, чтобы потенциальные клиенты знали, что вы продаете.

  • Убедитесь, что ваша частота вращения педалей правильная. Никто не хочет видеть одну и ту же рекламу снова и снова. С другой стороны, вы не хотите, чтобы потенциальные клиенты увидели ваше объявление только один раз и забыли о нем. Убедитесь, что вы настроили правильную частоту показа объявлений, чтобы гарантировать, что вы не будете раздражать текущих или потенциальных пользователей, но при этом будете привлекать потенциальных клиентов.

  • A / B тест.Текст и дизайн могут повлиять на эффективность вашего объявления, поэтому убедитесь, что вы проводите A / B-тестирование своего сообщения. Когда вы запускаете разные версии объявлений, вы всегда можете остановить и ту, которая неэффективна, и использовать те, которые дают наилучшие результаты.

  • Убедитесь, что ваши объявления оптимизированы для ваших целей. Независимо от того, является ли ваша цель узнаваемой или конверсией, убедитесь, что ваши объявления настроены на достижение бизнес-целей, которых вы пытаетесь достичь.

  • Настроить правое прозрачное окно.Клиенты не всегда начинают действовать, как только видят вашу рекламу. Тот факт, что вы не получаете немедленных кликов и покупок, не означает, что ваша реклама не оказывает никакого влияния. Важно настроить правильное окно просмотра, примерно 30 дней, чтобы вы отслеживали тех, кто видел рекламу, а также посещали ли они ваш сайт и предпринимали ли действия в этом окне.

Начните следующую ретаргетинговую кампанию сегодня.

Ретаргетинг может быть одним из наиболее важных инструментов в вашей интегрированной маркетинговой кампании, помогая вам достичь различных целей, удерживая клиентов в вашей воронке конверсии.Убедитесь, что вы сформулировали свои цели и разработали эффективную рекламу, чтобы добиться максимальных результатов.

Marketo Engage — лучшее в своем классе решение Adobe для цифрового маркетинга — может помочь вашему бизнесу добиться успеха бренда и достичь желаемых результатов за счет ретаргетинга. Попробуйте Marketo Engage, чтобы начать следующую лучшую ретаргетинговую кампанию уже сегодня.

Все, что вам нужно знать [издание 2021 года]

Если вы еще не проводите ретаргетинговые кампании Facebook, вы упустили огромную золотую жилу.

Например, представьте, что люди заходят на ваш сайт и уходят, не совершив покупки. Вы же не хотите так легко их отпускать! Ретаргетинг на Facebook может помочь. Фактически, согласно одному исследованию, пользователи с ретаргетингом на 70% чаще совершают конверсию по сравнению с холодной аудиторией.

Не отпускайте клиентов

Если вы заинтересованы в настройке кампаний ремаркетинга в Facebook и повышении рентабельности инвестиций (ROI) своей рекламной стратегии PPC, вы попали в нужное место.

Это отличное руководство проведет вас через всю необходимую информацию о ретаргетинге на Facebook. Мы расскажем обо всем, от основ настройки до стратегий экспертного уровня.

В качестве оговорки: чем больше вы используете ретаргетинг на Facebook, тем лучше вы с ним станете. И ничто не заменит опыт.

Быстрая навигация

Мы написали это руководство как для новичков, так и для опытных экспертов по контекстной рекламе.

Если вы новичок, мы рассмотрели все, что вам нужно знать, от настройки в Facebook Ads Manager до создания аудиторий ретаргетинга.Для более углубленного стратегического разговора о ретаргетинге Facebook ознакомьтесь с нашими ТОП-8 передовыми практиками, чтобы убедиться, что вы используете ремаркетинг в полной мере.

  1. Что такое ретаргетинг в Facebook?
  2. Как работает ретаргетинг в Facebook?
  3. Почему вам следует использовать ретаргетинг на Facebook?
  4. Лучшие практики ретаргетинга в Facebook
  5. Как настроить ретаргетинговые кампании в Facebook?
  6. Предложения аудитории ремаркетинга для тестирования

Готовы узнать о стратегиях ремаркетинга Facebook? Начнем учиться!

Что такое ретаргетинг в Facebook?

Во-первых, давайте рассмотрим основы — что такое ретаргетинг в Facebook?

Ретаргетинг на Facebook — это стратегия PPC, при которой вы показываете свою рекламу людям, знакомым с вашим брендом.Они либо ранее посещали ваш сайт, либо взаимодействовали с вашей страницей в Facebook или Instagram.

Проще говоря, ретаргетинг показывает вашу рекламу людям, которые уже знают о вас. Его цель — заставить их действовать.

Чтобы лучше понять варианты использования ремаркетинга, давайте рассмотрим традиционную маркетинговую воронку.

Маркетинговая воронка

Традиционная маркетинговая воронка

Эффективная рекламная стратегия Facebook делает больше, чем просто продвигает одни и те же объявления и предлагает всем.Вместо этого создайте оптимизированный поток кампании для каждого шага воронки. В частности:

Осведомленность: Эта стадия воронки включает людей, которые не знакомы с вашим продуктом. Вашей целью должно быть обучение и демонстрация вашего предложения.

Соображение: Включает людей, уже взаимодействующих с вашим брендом или продуктом. Ретаргетинг отлично работает с внимательной аудиторией!

Решение: Это очень горячие лиды или онлайн-покупатели; например, люди, которые добавили что-то в корзину, но не совершили покупку.Ретаргетинг с помощью уникальной рекламы значительно увеличивает коэффициент конверсии.

Удержание: Существующие и прошлые клиенты составляют эту стадию воронки. Продолжайте увлекать и радовать эту группу. В частности, покажите им уникальную рекламу в Facebook, которая продвигает и продвигает новые продукты или дополнительные услуги.

Получите максимум от каждого этапа маркетинговой воронки.

Вы можете и должны настраивать рекламные кампании в Facebook для каждого этапа воронки. Однако не забывайте подходить к настройке для каждого типа сцены по-разному.

Например, когда в вашей ленте появляется компания, а вы никогда о ней не слышали. Вы вряд ли подпишетесь на их рекламу и вытащите свой кошелек.

Ретаргетинг на Facebook входит в игру на более поздних этапах воронки. Вы не можете делать ремаркетинг тем, кто никогда раньше не видел вашей рекламы, верно? Не волнуйся. Позже в этой статье мы рассмотрим стратегии по их продвижению в вашей маркетинговой воронке.

Как работает ретаргетинг в Facebook?

Ретаргетинг на Facebook помогает вам привлечь прошлых посетителей веб-сайта (или другую индивидуализированную аудиторию) с помощью рекламы.А именно с рекламой в рекламной сети Facebook, включая Instagram.

Три простых шага к ремаркетингу:

  1. Человек взаимодействует с вашим брендом.
  2. алгоритмов Facebook идентифицируют учетную запись этого человека в Facebook.
  3. Этот человек увидит вашу рекламу на Facebook, если он является частью вашей аудитории, ориентированной на ретаргетинг.

Как работает ретаргетинг на Facebook — Источник изображения

Например, человек, заинтересованный в изучении нового иностранного языка в Интернете, может использовать Google Search, чтобы найти приложение для изучения языка.

Допустим, они решили найти Баббела. Когда они нажимают на результат поиска Google, они попадают на сайт Баббела.

Первый шаг — посещение веб-сайта.

Однако человек еще не готов к совершению. Они продолжают искать в других приложениях для изучения языков. Однако этот пользователь — реальный человек, и они забывают о Babbel, откладывая свои планы изучения языка.

До одного дня они увидят эту рекламу на Facebook!

Объявление Баббеля на Facebook

Они видят это, потому что Баббел организовал ретаргетинговую кампанию, чтобы охватить всех прошлых посетителей веб-сайта.

Человек, заинтересованный в изучении языка, вернется на сайт Babbel и зарегистрируется на этот раз из-за рекламы в Facebook.

Имея в виду этот пример, мы можем понять, почему ретаргетинг является одной из самых эффективных (но упускаемых из виду) маркетинговых стратегий. Люди с гораздо большей вероятностью совершат покупку в компании, которую они знают, чем в случайной компании. Этот принцип верен, даже когда они предлагают один и тот же продукт.

Почему вам следует использовать ретаргетинг на Facebook?

Помимо охвата самых разных аудиторий на протяжении всей маркетинговой воронки, есть еще и гораздо более прагматическая причина для ретаргетинга рекламы на Facebook: у них очень высокая рентабельность инвестиций.

На каждый доллар, вложенный в кампании ремаркетинга, вы можете получить обратно два или более.

Вот еще несколько впечатляющих статистических данных по ремаркетингу:

  • Ретаргетинг снижает количество брошенных корзин на 6,5%.
  • 68% маркетинговых агентств имеют специальный бюджет на ремаркетинг.
  • Ретаргетинг превосходит все другие стратегии размещения рекламы с показателем эффективности 1046%.
  • Привлекательность продукта — основная причина, по которой 37% клиентов нажимают на рекламу с ретаргетингом.
  • 67% ретаргетеров используют Facebook Exchange для онлайн-рекламы.

Кроме того, по данным eMarketer, почти трое из пяти онлайн-покупателей в США замечают рекламу продуктов, которые они ранее искали на веб-сайтах.

Почему упускать возможность упускать?

58% покупателей замечают рекламу знакомых товаров — Источник изображения

Но следует ли вам использовать Facebook именно в качестве основного канала ремаркетинга?

Основная причина, по которой рекламодатели предпочитают Facebook как канал ремаркетинга, — это его широкий охват: у Facebook их два.27 миллиардов активных пользователей в месяц. Это много людей. Скорее всего, люди, которые посетили ваш сайт, также имеют учетную запись Facebook.

Более половины из этих людей входят в систему каждый день. Скорее всего, многие из них также подходят к первым двум категориям.

Каждую секунду создается пять новых профилей. Кроме того, количество пользователей Facebook ежегодно увеличивается на 10%. Бегемот платформы, безусловно, все еще растет. Является ли Facebook ценной частью маркетинговой стратегии? Безусловно!

А в инстаграме картинка выглядит не хуже.Комбинируя рекламу в Facebook и Instagram, вы также можете охватить более молодую аудиторию.

Facebook и Instagram имеют огромные пулы пользователей — Источник изображения

ТОП 8 лучших практик ретаргетинга в Facebook

Хотя настройка ремаркетинговой рекламы — довольно простой процесс, существуют определенные нюансы и передовые методы, которые используют профессиональные рекламодатели и рекламные агентства.

И мы собираемся поделиться ими с вами тоже!

  1. Поддерживать хотя бы одну ремаркетинговую кампанию, всегда
  2. Протестируйте несколько ценных аудиторий ретаргетинга
  3. Обеспечьте четкое сообщение и соответствие маркетинговой воронки
  4. Настроить объявления с динамическим ремаркетингом
  5. Включить специальные предложения для аудитории ремаркетинга
  6. Не слишком сегментируйте свою аудиторию
  7. Исключить пользователей, которые уже конвертировали
  8. Следите за частотой показа рекламы

Когда вы усвоите все эти советы и рекомендации профессионального уровня, вы будете готовы к созданию своей первой кампании ретаргетинга на Facebook.

Сначала обучение, потом прибыль

1. Всегда поддерживайте хотя бы одну кампанию ремаркетинга.

Большинство брендов, рекламирующих на Facebook, проводят ретаргетинговые кампании.

Если вы уже вкладываете деньги в рекламу своего продукта для холодной аудитории (людей, незнакомых с вашим продуктом), имеет смысл удвоить ремаркетинг для них.

Большинство людей не совершают конверсию при первом посещении вашего веб-сайта или блога. Вам нужно вызвать у них интерес к вашему продукту.И это того стоит!

Исследование Adobe показало, что 40% дохода от продаж приходится на ремаркетинг или постоянных клиентов. Несмотря на значительное влияние на доход, эти клиенты ремаркетинга составляют всего 8% от общего числа посетителей веб-сайта.

Ретаргетинг приносит большую часть продаж — Источник изображения

Мы рекомендуем выделять не менее 20% вашего общего маркетингового бюджета на ремаркетинговую рекламу. А оставшуюся часть бюджета вы можете использовать для масштабирования рекламных кампаний в Facebook.😉

2. Протестируйте несколько ценных аудиторий ретаргетинга

Хотя наиболее часто используемая аудитория ремаркетинга — это «посетители веб-сайтов за последние 30 дней», существует множество других пользовательских аудиторий Facebook, которые приносят отличные результаты.

После того, как вы вставите код Facebook Pixel на свой веб-сайт, вы сможете создать следующие аудитории для ретаргетинга:

  • Посетители веб-сайта за последние 30, 60 и 90 дней
  • Люди, которые посещали вашу страницу с ценами за последние 30 дней
  • Постоянные посетители вашего блога
  • Посетители отдельных целевых страниц и статей в блогах
  • Прошлые покупатели вашего интернет-магазина (эта аудитория отлично подходит для апселлинга!)
  • Интернет-покупатели, добавившие товары в корзину, но не совершившие покупку
  • Интернет-покупатели, которые искали определенные товары или категории товаров

Рекомендуем настроить таргетинг на 2-3 аудитории ремаркетинга сразу.Если у вашего веб-сайта большой объем трафика, не стесняйтесь еще больше сегментировать свою аудиторию.

Используя некоторые из упомянутых выше аудиторий Facebook, результаты вашей кампании обязательно улучшатся!

Повысьте результаты своей кампании

3. Обеспечьте четкое сообщение и соответствие маркетинговой воронки

После того, как вы выбрали целевую аудиторию, которую хотите охватить, следующим шагом будет создание рекламы и выбор целевых страниц.

На этом этапе вы должны убедиться, что ваши рекламные объявления будут соответствовать своей целевой аудитории.

Это означает, что ваши ремаркетинговые объявления не должны совпадать с теми, которые вы используете в своих поисковых кампаниях.

Возьмем для примера MOO, онлайн-службу печати по запросу. Они предлагают множество продуктов, от записных книжек с индивидуальной печатью до визиток и наклеек.

MOO может показывать немного разные ретаргетинговые объявления Facebook разным аудиториям. Например, они могут показать рекламу, предлагающую скидку на визитки людям, которые проверяли продукт на их веб-сайте.

Объявление MOO визитки

Однако MOO создал другую рекламу, которая продвигала брендированные ноутбуки для аудитории людей, которые посетили их целевую страницу.

Рекламные блоки Moo’s

Совет от профессионала: Создайте несколько рекламных наборов для ретаргетинга Facebook в рамках одной кампании. В рамках кампании настройте таргетинг на разные индивидуализированные аудитории для каждой группы посетителей целевых страниц. Добавьте новые уникальные рекламные файлы в наборы объявлений для этих аудиторий.

4.Настроить рекламу динамического ремаркетинга

Объявления с динамическим ремаркетингом — это объявления Facebook, которые показывают пользователям определенные продукты, которые они ранее покупали в вашем интернет-магазине.

Например, когда кто-то просматривает определенную сумочку, он увидит, что она продвигается в рекламе Facebook.

Пример динамической рекламы продукта Facebook

Объявления с динамическим ремаркетингом привлекательны, когда они демонстрируют именно тот продукт, который интересует пользователя.

Для настройки объявлений с динамическим ремаркетингом вам потребуется:

1.Пиксель Facebook или SDK

Динамические объявления работают лучше всего, если между вашим онлайн-каталогом продуктов и вашей рекламой на Facebook существует постоянная связь. Для этого вам понадобится пиксель Facebook на вашем сайте.

2. Счет Бизнес-менеджера

Поскольку для динамических объявлений требуются специальные ресурсы и каталог продуктов, вам понадобится аккаунт Business Manager.

3. Каталог продукции

Наконец, вам нужно будет создать и загрузить каталог продуктов в ваш бизнес-менеджер.В результате вы можете показать идеальные товары каждому человеку. Если ваш веб-сайт поддерживается партнером по маркетингу Facebook, таким как Shopify, Magento или BigCommerce, вы можете пропустить этот шаг; эти службы автоматически настраивают динамическую рекламу для вашего бизнеса.

Узнайте больше о динамической рекламе в этом официальном руководстве от Facebook.

Совет: Еще одна популярная рекламная стратегия Facebook для интернет-магазинов и электронной коммерции — использование каталогов. Вот пример того, как выглядит объявление в каталоге:

Пример объявления в каталоге

Поскольку вы уже пытались создать каталог продуктов для динамического ремаркетинга, воспользуйтесь возможностью также протестировать объявления из каталога.

5. Включите специальные предложения для аудитории ремаркетинга

Если человек не совершил конверсию при первом (или втором) посещении вашего веб-сайта, на то есть веская причина.

И чаще всего проблема в том, что ваш товар слишком дорогой.

Люди могут посчитать ваш товар слишком дорогим

Если вы думаете, что это могло быть так, протестируйте продвижение ремаркетинговых объявлений, которые включают предложение скидки.

Вот два хороших примера скидочной рекламы от Hootsuite и Click & Grow.

Примеры скидок на Facebook

Примеры скидок на Facebook

Совет: Не рекламируйте скидку всем на Facebook, только аудитории ремаркетинга. Таким образом, вы по-прежнему можете получать выгоду от того, что большинство пользователей платят полную стоимость.

6. Не сегментируйте аудиторию слишком сильно

Мы только что узнали, что создавать несколько разных аудиторий ремаркетинга — это хорошая идея.

Но есть предел правильной сегментации.Вся ваша аудитория ретаргетинга в Facebook должна включать не менее 1000 человек.

Если вы создадите слишком много разных аудиторий и наборов объявлений для ремаркетинга, может произойти следующее:

  • Без большой аудитории с большим количеством конверсий алгоритмы Facebook не смогут быстро узнать, кто заинтересован в вашей рекламе
  • Вы потратите слишком много времени на создание специальных рекламных изображений и текстов для различных аудиторий ремаркетинга.

7. Исключить пользователей, которые уже преобразовали

Одна частая ошибка, которую делают новички в рекламе в Facebook, — это не исключение пользователей, которые уже совершили конверсию.

Вы всегда должны исключать пользователей, совершивших конверсию, из своих ретаргетинговых кампаний.

В противном случае они будут продолжать смотреть вашу рекламу до полной скуки.

Конвертированный пользователь, увидевший ваше объявление

К счастью, исключить уже обращенных пользователей легко. Вам просто необходимо:

  1. Создайте пользовательскую аудиторию Facebook из прошлых конвертировавших.
  2. Исключите эту аудиторию из своих кампаний ремаркетинга на уровне набора объявлений.

Исключить пользователей, которые уже совершили

Мы рекомендуем использовать Специальную аудиторию покупателей за последние 60 или 90 дней в качестве аудитории, исключенной из ретаргетинга.

8. Следите за частотой показа рекламы

Все мы любим шоколад. Но если вы потребляете его слишком много, вас тошнит от передозировки сахара.

То же правило применяется и к ремаркетинговой рекламе Facebook: если вы увидите рекламу с ретаргетингом слишком много раз, это будет иметь скорее отрицательный, чем положительный эффект.

Лучший способ проверить, как часто люди видят вашу рекламу в Facebook, — это просмотреть показатель частоты в отчете Facebook Ads Manager.

Чтобы проверить частоту ваших рекламных кампаний в Facebook:

  1. Перейдите в Менеджер рекламы Facebook.
  2. Установите отчетный период на последние 30 или 14 дней.
  3. Выберите отчет «Показ» и просмотрите частоту для каждой рекламной кампании.

Проверьте частоту ретаргетинговых кампаний

Какая частота является хорошей частотой для ретаргетинговых кампаний Facebook?

Согласно анализу AdEspresso, частота 4.0 и выше начинает отрицательно влиять на результаты кампании.

Усталость от рекламы приводит к высокой цене за результат — Источник изображения

Однако, когда дело доходит до кампаний ремаркетинга, вы можете увеличить частоту показа рекламы.Мы видим отличные результаты ремаркетинга у некоторых наших клиентов, у которых еженедельная частота показа рекламы составляет 5,0 или выше.

Совет: Еще один способ бороться с усталостью от рекламы в ваших кампаниях ремаркетинга в Facebook — это создавать больше уникальных рекламных объявлений, которые продвигают немного разные предложения.

Как настроить ретаргетинг на Facebook?

Настроить ретаргетинговые кампании Facebook относительно просто. Вам просто нужно следовать тому же простому процессу создания кампании.

  1. Заранее настройте ретаргетинг аудитории на Facebook.Вам нужно будет создать пользовательские аудитории Facebook.
  2. Создайте новую рекламную кампанию в Facebook.
  3. Настройте набор объявлений, ориентированный на вашу аудиторию ремаркетинга.
  4. Добавьте свои рекламные файлы в группу объявлений.
  5. Запустите кампанию ремаркетинга.

Звучит просто, не правда ли?

Ретаргетинг — это просто, как ABC

Если вы планируете настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook, вам нужно сначала выяснить одну важную вещь.Пиксель отслеживания Facebook.

Как настроить пиксель Facebook?

Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, начиная с рекламы в Facebook, — это настроить свой пиксель Facebook. Это жизненно важно для вашей кампании ретаргетинга. В конце концов, это способ отслеживания людей, которые были на вашем веб-сайте, в онлайн-продукте или в мобильном приложении.

Давайте рассмотрим процесс настройки пикселя Facebook.

Начните с открытия Менеджера рекламы или Бизнес-менеджера Facebook.

Затем откройте меню навигации в верхнем левом углу и нажмите «Пиксели» в столбце «Измерение и отчет».

Перейдите на страницу управления пикселями

После этого создайте пиксель, если у вас его еще нет.

Создайте пиксель Facebook

Теперь вы можете дать своему пикселю имя (например, «[Ваша торговая марка] пиксель») и нажать «Создать».

Назовите свой пиксель Facebook

Установить код пикселя

Затем выберите один из трех вариантов установки кода пикселя на свой веб-сайт:

  1. Добавьте его вручную в код своего веб-сайта (обычно это самый простой вариант).
  2. Добавьте его через Диспетчер тегов.
  3. Отправьте инструкции по электронной почте выбранному вами разработчику.

Добавьте пиксель Facebook на свой сайт

Если вы решите интегрировать его с вашим Диспетчером тегов, вы увидите список сайтов, с которыми они сотрудничают, или запросите нового партнера. Facebook проведет вас через все остальное.

Маркетинговые партнеры Facebook

Если вы решите установить его вручную, вы увидите, где вы должны установить его на своем веб-сайте и что это за код.После установки протестируйте его, чтобы убедиться, что он работает.

Скопируйте и вставьте код пикселя на код своего сайта

Самый простой способ проверить свой пиксель Facebook — установить расширение Chrome. Это бесплатно, и на любой странице он сообщает вам, установлен ли пиксель Facebook и работает ли с ним:

Проверьте свой пиксель с помощью удобного расширения Google Chrome

Наконец, убедитесь, что код пикселя включен на каждую страницу веб-сайта. Как вариант, скопируйте и вставьте его в шаблон веб-сайта, чтобы пиксель размещался на всем веб-сайте.

Настроить пиксельные события Facebook

После настройки пикселя Facebook вы захотите проверить отслеживаемые им конверсии и настроить собственные конверсии. Здесь масса вариантов. У вас будет больше вещей для выбора и отслеживания, чем вы знаете, что делать!

Вот список стандартных событий Facebook:
  • Информация о платеже
  • В корзину
  • Добавлено в список желаний
  • Полная регистрация
  • Контакт
  • Настроить продукт
  • Пожертвовать
  • Найти местоположение
  • Начать оформление заказа
  • Свинец
  • Покупка
  • График
  • Искать
  • Начать пробную версию
  • Подать заявку
  • Подписаться
  • Просмотреть содержимое
  • Другое

Скорее всего, все, что вам нужно отслеживать с помощью пикселя, Facebook предлагает это.

Чтобы начать отслеживание стандартных событий, вам необходимо добавить дополнительную информацию в свой пиксельный код Facebook.

Вот как будет выглядеть код пикселя Facebook внутри кода вашего веб-сайта:
  1. Исходный код вашего веб-сайта. Вставьте код пикселя Facebook между тегами и своей веб-страницы.
  2. Базовый код пикселя Facebook: это основной код пикселя, установленный на предыдущем шаге.
  3. Код стандартного события: в коде пикселя Facebook над тегом вставьте код стандартного события, которое вы хотите отслеживать.Вы должны добавить код стандартного события на каждую веб-страницу, которую хотите отслеживать.

Добавьте стандартный код события внутри кода пикселя

Например, вот как будет выглядеть код на странице добавления в корзину.

Как выглядит код событий Facebook

Если вы хотите настроить какие-либо пользовательские преобразования, которые недоступны в качестве стандартных событий, вы также можете это сделать.

Нажмите синюю кнопку «Create Custom Conversion» и выберите события, которые вы хотите настроить.

Настроить индивидуальное отслеживание конверсий Facebook

Для этого еще раз проверьте, что вверху написано «Событие на веб-сайте». Настройте его как весь URL-трафик, чтобы отслеживать информацию с вашего веб-сайта. Итого:

  1. Добавить правила таргетинга
  2. Назовите свое мероприятие
  3. Добавить категорию
  4. Назначьте значение и создайте событие

Как создать ретаргетинговую аудиторию Facebook?

Все ретаргетинговые аудитории Facebook являются индивидуализированными аудиториями.

Мы написали отдельную статью в блоге о настройке пользовательских аудиторий Facebook, и мы 100% рекомендуем ознакомиться с ней: Пользовательские аудитории Facebook: полное руководство от начала до конца.

Легче настроить новые кампании ретаргетинга, если вы заранее создали индивидуализированные аудитории.

А пока давайте рассмотрим пошаговые инструкции по настройке аудитории ремаркетинга Facebook для прошлых посетителей веб-сайта. Подробные инструкции по настройке любой другой индивидуализированной аудитории см. В этом руководстве.

Шаг 1. Доступ к индивидуализированной аудитории Facebook

Чтобы создать настраиваемую аудиторию Facebook, откройте Facebook Business Manager и щелкните меню в верхнем левом углу.

Перейдите в меню и выберите «Аудитории», чтобы начать создание собственной аудитории Facebook.

Откройте страницу своей аудитории в Facebook Business Manager

Шаг 2. Нажмите синюю кнопку «Create Audience» и выберите Custom Audience из раскрывающихся опций.

Создание индивидуальной аудитории

Шаг 3. Затем выберите вторую опцию в списке под названием «Трафик веб-сайта».

Создание индивидуальной аудитории из прошлых посетителей веб-сайта

Шаг 4. Решите, должна ли ваша аудитория соответствовать одному или всем установленным вами условиям. В этом примере мы выбираем «Все» из раскрывающегося списка.

Настройка условий для вашей индивидуальной аудитории

Шаг 5. В раскрывающемся списке выберите посетителей, которых вы хотите включить в свою аудиторию.

Вы можете включить всех, кто посещал ваш веб-сайт, посетителей, которые просматривали только отдельные страницы, или комбинацию страниц. Теперь введите таймфрейм от 1 до 180 дней.

Например, мы выбираем «Все посетители веб-сайта» из раскрывающегося списка и оставляем значение по умолчанию «прошедшее количество дней» на 30.

Выберите, на посетителей каких страниц вы хотите настроить таргетинг

Шаг 6. Теперь пора назвать вашу аудиторию. В этом примере мы называем аудиторию «Все посетители веб-сайта — за последние 30 дней».
Шаг 7. Наконец, нажмите «Создать аудиторию».

Теперь вы знаете, как создать ретаргетинговую аудиторию Facebook для прошлых посетителей веб-сайта. Но на самом деле существует 12 типов пользовательских аудиторий Facebook, у каждой из которых свой источник.

  1. Сайт
  2. Список клиентов
  3. Действия в приложении
  4. Оффлайн активность
  5. Видео
  6. Инстаграм-аккаунт
  7. Форма заявки
  8. События
  9. Мгновенный опыт
  10. Страница Facebook
  11. Покупки
  12. Объявления на Facebook

П.S. Если вы хотите узнать больше о других типах аудитории Facebook, см. Это руководство: Рекламный таргетинг Facebook в 2020 году — охватите нужную аудиторию для повышения рентабельности инвестиций.

Мы рекомендуем протестировать несколько из этих вариантов таргетинга. Чем больше вы будете тестировать, тем больше узнаете!

Краткий обзор ретаргетинга в Facebook

Ретаргетинг на Facebook может серьезно повысить количество и качество ваших лидов. Надеюсь, после прочтения этого руководства в нем будет гораздо меньше загадок.

Прежде чем приступить к настройке своих первых ремаркетинговых объявлений в Facebook, запомните эти золотые правила:

  1. Используйте ремаркетинг Facebook вместе с поисковыми кампаниями.
  2. Протестируйте несколько ценных аудиторий ретаргетинга: прошлые посетители веб-сайтов, читатели блогов, пользователи, бросившие корзину.
  3. Обеспечьте соответствие сообщения и маркетинговой воронки — ваши предложения ремаркетинга должны быть в высшей степени релевантными для аудитории.
  4. Настройте объявления с динамическим ремаркетингом, если вы продвигаете интернет-магазин.
  5. Включите специальные предложения для аудитории ремаркетинга, например промокод -20%.
  6. Не делайте слишком много сегментов аудитории ремаркетинга; предпочитают широкую аудиторию в 10 000 и более человек.
  7. Исключите пользователей, которые уже совершили конверсию, чтобы не беспокоить их нерелевантной рекламой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *