что это, зачем и как использовать в маркетинге и дизайне сайтов (с примерами) — Маркетинг на vc.ru

В дизайне сайта, маркетинге, продажах заложены приёмы, которые работают на уровне поведенческой психологии человека. Они вызывают интерес и желание купить, захватывают внимание, подталкивают к действию. Такие приёмы заложены в формулу AIDA. Рассказываем, что это такое, как её использовать и увеличивать продажи.

45 635 просмотров

Что такое AIDA?

AIDA — модель скрытого управления покупателем.

В классической модели AIDA 4 этапа:

• A (attention — внимание). Привлекайте внимание к продукту с помощью рекламы.
• I (interest — интерес). Вызовите интерес к продукту уникальным торговым предложением.
• D (desire — желание). Вызовите у пользователя желание купить ваш продукт.
• A (action — действие). Подведите человека к покупке.

Иногда к формуле прибавляют пятый этап: S — satisfaction — удовлетворение.

Его задача — наращивание базы постоянных клиентов. Чтобы клиент возвращался и рекомендовал продукт своим друзьям, он должен получить удовлетворение от покупки.

Также в аббревиатуре иногда встречается M — motivation — мотивация. Её используют после D — желания купить продукт. На этом этапе помещают триггер, который побуждает к покупке.

Этапы AIDA должны быть последовательны. Если проигнорировать один, целостность формулы нарушится. Если их переставить местами — предложение вызовет у пользователя диссонанс.

Положительные эмоции у пользователя, возникающие через модель AIDA, мотивируют купить. Чем дальше по формуле прошёл пользователь, тем больше у него эмоций к продукту, побуждающих его купить.

Как работает модель AIDA

Разберём подробнее каждый этап с примерами, чтобы всё точно стало понятно.

A — внимание

Если не привлечёте внимание, остальные этапы формулы AIDA не пригодятся. Учитывая, как много информации сейчас в интернете и вне его, привлечь внимание непросто.

Нужна яркая, необычная реклама, если это картинка и фото или видео на главном экране сайта.

Если это рекламный текст, сформулируйте заголовки в виде вопроса со спорным ответом, приведите список достоинств с первых строчек.

Также внимание привлекают щедрые предложения, акции, ограниченность товара.

Чтобы привлечь внимание, нужно хорошо знать свою целевую аудиторию, понимать их страхи и потребности. И с помощью рекламы решить их или хотя бы смягчить.

I — интерес

Когда рекламное сообщение заметили, разожгите интерес. Лучше на этом этапе AIDA давать структурированную информацию о продукте. Например, если это сервис по рассылке писем, напишите:

• какие инструменты для работы есть в сервисе;
• о возможности бесплатно попробовать услугу;
• об интеграции с другими сервисами;
• о тарифах — какие есть, чем выгодны.

Когда пользователь прошёл этап I, он должен чётко понимать, что такое ему предлагают, зачем ему этот продукт, а ещё лучше — хотеть купить его, даже если видит его впервые.

D — желание

После созревания интереса, вызовите желание купить здесь и сейчас. Преподнесите информацию со стороны потерянной выгоды или просто выгоды. Но не обманывайте потенциального покупателя! Будьте максимально честными. Если клиент уйдёт с сайта в этот раз и позже вернётся, а информация об ограниченном предложении останется, он поймёт, что его хотят обмануть и перестанет вам доверять. И, скорее всего, уже не купит продукт.

A — действие

Только когда пользователь прошёл все три этапа, пора конвертировать посетителя в покупателя. Главная цель этапа — звонок, заявка, регистрация. Необязательно сразу просить купить, пусть действие будет простым. А дальше покупателя можно «‎добивать» email-рассылкой, например.

Вот несколько простых действий, которые вы можете предложить пользователю, чтобы получить от него контактные данные или заставить его купить сразу:

• оставить email, чтобы получить бесплатный пробник;
• заполнить форму с номером телефона и почтой, чтобы получить бесплатную книгу или чек-лист;
• пройти тест, чтобы получить скидку 20%;
• попробовать бесплатно пользоваться сервисом неделю;
• оплатить со скидкой 58% до первого августа.

Зачем модель AIDA нужна вашему бизнесу

AIDA успешно используют уже более 100 лет, и она всё ещё работает. Вот ещё несколько доводов в пользу формулы AIDA.

• AIDA можно использовать в любой сфере. Неважно, продаёте вы часы или автобетоносмесители, формула будет работать. Только нужно подстраивать её под свою целевую аудиторию.

• Формула AIDA настолько простая, что с ней может разобраться даже маркетолог с минимальным опытом.

• Можно получить быстрый результаты в сегменте товаров повседневного спроса: продукты питания, косметика, средства для стирки и уборки, корма для животных и другое.

• Эффективность каждого этапа легко отслеживать. Для этого определитесь с главными метриками и показателями KPI на каждом этапе.

• Есть простор для воплощения своих идей. AIDA — это не скучное следование единым правилам. Например, на первом экране сайта или в рекламе можно сделать оригинальные баннеры, каких ещё ни у кого не было.
  Для получения контактов можно придумать множество техник, некоторые из них перечислены выше. Комбинация триггеров даёт безграничное поле для развития продукта.

Особенности модели AIDA

Продажи по формуле AIDA эффективны, только если вы работаете для целевой аудитории. Если вы проработали сайт по этапам, но расписали УТП общими фразами, пользователь не дойдёт до этапа действия. Каждому хочется, чтобы продукт был создан конкретно для него. А если это непонятно из текста, рекламы, формула не будет работать эффективно.

Поэтому до запуска модели AIDA тщательно проработайте целевую аудиторию. Соберите как минимум такие данные о ней:

• возраст;
• место проживания;
• профессиональная сфера;
• пол;
• местные особенности;
• актуальные для целевой аудитории проблемы, страхи.

Сосредоточьтесь на тех, кто приносит больше всего прибыли — настройте под них маркетинговые активности, распределите на них большую часть рекламного бюджета.

Где используется модель AIDA

Формула AIDA повышает конверсии, объем продаж, формирует спрос. Она актуальна в продажах, рекламных материалах.

• Прямые продажи с коротким циклом принятия решения. Например, те же товары повседневного потребления. AIDA в этом случае используют в создании структуры сайта, продавцы и менеджеры в общении с покупателями.

• Продажа через колл-центр. Менеджеры по телефону убеждают потенциальных клиентов в необходимости продукта.

• Копирайтинг. Стратегия AIDA для них как план для написание рекламного объявления и продающей статьи.

• Сетевой маркетинг. Для привлечения новых участников AIDA используют в презентациях, общении с клиентом.

• Сценаристы и режиссёры используют AIDA при создании рекламных роликов.

• Платные программы и сервисы. На своих сайтах создатели создают структуру текста, которая отвечает на все вопросы пользователя.

• Онлайн-магазины. Здесь может использоваться многоступенчатая система. Первый раз AIDA используется на главной, чтобы убедить в покупке именно в этом магазине. Второй раз — в конкретных продуктах.

Как использовать формулу AIDA в маркетинге

Рассказываем, как на практике использовать AIDA в рекламе.

Внимание

Каждый день на людей со всех сторон наваливается куча информации, среди которых сотни рекламных объявлений. Компаниям приходится бороться за внимание потребителя с десятками конкурентов. Если не бороться, не будет конверсий, лидов, сделок, трафика. Для завоевания внимания можете использовать технику JTBD. В отличие от других техник, когда приходится определять возраст, пол, интересы пользователей, вы будете определять задачу, которую нужно решить с помощью вашего продукта.

Если человеку нужно сделать отверстие в стене, ему нужна дрель. Пока конкуренты будут создавать улучшенную версию дрели, вы можете придумать новый продукт, который будет делать отверстия быстро и без шума.

Если вы знаете, как решить проблему лучше, чем это у конкурентов — используйте преимущество в рекламе.

• Придумайте вызывающий заголовок. Используйте цифры, задавайте вопросы, делайте смелые заявления. Заголовок рекламы должен вызывать эмоции.
• Картинка должна быть красочной, отличаться от конкурентов.
• Используйте нестандартные формы, цветовые решения, чтобы они выделялись на фоне конкурентов.
• Рекламируйте продукт в необычных местах: на потолке, на асфальте, на авто.

Если используете JTBD, можете в заголовке сразу заявить, как ваш продукт решит проблему.

Например, «‎Кофта-трансформер! Просто превратите в платье, если стало жарко».

Или вот решение для тех, кому нужно привлекать клиентов, но нет времени на самостоятельное ведение рекламы или денег для привлечения агентства.

Интерес

Интерес вызывать придётся, скорее всего, уже с помощью текста на сайте.

Главная цель этого этапа — убедить клиента, что ваш продукт решит его проблему, рассказать, как он её решит.

На примере сервиса рассылок рассмотрим главные силы, влияющие на покупку продукта:

• Недовольство тем, что есть сейчас: «‎В этом сервисе нет возможностей для аналитики».
• Привлекательность нового продукта: «‎Увидел рекламу другого сервиса, в котором есть возможность аналитики».
• Тревога, страхи: «‎А что, если и в этом сервисе что-то пойдёт не так? Если мои письма будут попадать в спам?».
• Привязанность к старому продукту: «‎Я пользуюсь сервисом уже пять и всё там знаю».

Развейте страхи. Расскажите пользователю:

• какие у вас есть функции и для чего они нужны

• есть ли у вас бесплатные обучающие материалы, чтобы быстро научиться пользоваться сервисом

• как работает сервис

• как вы решаете проблемы клиента, за какое время, есть ли техподдержка.

Предложите бесплатно попробовать продукт несколько дней.

Желание

Создайте у покупателя ощущение, что он уже купил продукт и использует его.

Для этого можно использовать:

• ограничение по количеству товаров и срокам акции;
• демонстрация продукта в работе — видео, гифки, демо-версия;
• бесплатные опции — доставка, скидка, сопутствующие товары;
• дополнительные преимущества: расскажите, что у вас, например, уже 20 000 постоянных клиентов, и, если есть, покажите кейсы.

Действие

Предположим, пользователь морально готов к покупке. Вам осталось только призвать к действию. Призыв должен быть чётким, чтобы человек понимал, что от него хотят. Предлагайте, например:

• оформить заказ в интернет-магазине;
• подписаться на рассылку.

Пример AIDA в маркетинге

Один из примеров сайта по формуле AIDA — сервисы повышения эффективности маркетинга Callibri.

Callibri продвигается с помощью контекстной рекламы. Вот одно из объявлений — рекламирует одну конкретную услугу для людей, которые искали коллтрекинг. Как и положено, картинка яркого цвета, сразу привлекает внимание. Текст — простой, но сразу понятно, что рекламируется и для чего вам этот сервис нужен.

После клика по рекламе или просто перейдя на сайт пользователь видит оригинальный сайт с анимациями, яркими деталями, а текст отвечает на все вопросы.

Услуги, которые вы можете получить:

Цифры, которые часто говорят больше, чем целый абзац текста:

Кейсы по использованию сервиса:

Предложение бесплатной помощи и пробного срока:

Как использовать формулу AIDA в продажах

Так как большая часть продаж сейчас происходит в интернете, расскажем, как модернизировать сайт, чтобы подвести клиента к покупке.

Внимание

Даже если пользователь кликнул по целевой рекламе, он может быстро уйти с сайта. Тут тоже нужно привлечь внимание: проработать первый экран. Продукт должен привлекать внимание с первого взгляда. В зависимости от бизнеса подбирайте решение, посыл для целевой аудитории.

Тут тоже используйте методику JTBD. Зная страхи, тревогу клиентов, вы можете на первом же экране их перекрыть пользой от вашего продукта. Или, например, если вы устраиваете мероприятия, узнайте, когда ваша целевая аудитория больше всего скучает, сидит дома, и на первом экране обозначьте эти даты, дни недели. Используйте эти знания для составления заголовка, конструирования меню и структуры сайта.

Если используете на фоне картинку, покажите предмет в жизни. Например, у Nike на первом экране целое тематическое видео:

Интерес

Кроме маркетинговых текстов вы можете дополнить сайт продающими элементами. Для подогрева интереса можно использовать поп-апы. Только показывать их нужно не сразу, как только человек зашёл на сайт — это, наоборот, отпугнёт. Показывайте его, когда человек уже провёл некоторое время на сайте.

Используйте чат-боты. У них много функций — они общаются с пользователями, задают вопросы о том, чтобы им хотелось купить, что покупателям не нравится в товарах, отвечает на однотипные вопросы. Чат-бот закрывает сразу несколько проблем:

• повышает лояльность клиента, так как он может узнать в реальном времени информацию о магазине, товаре, сервисе;
• собирает контактные данные;
• экономит деньги на чате с менеджером;
• вы получаете обратную связь от клиентов и можете улучшить свой бизнес.

Также используйте обычные чаты, в которых отвечают люди. С людьми общаться приятнее, и они могут ответить на любой вопрос.

Добавьте отзывы людей, лучше со ссылками на их страницу или хотя бы с логотипом компании.

Желание

Предложите скидку или снижение цены, если клиент нашёл товар дешевле у других продавцов.

Создайте ограничение по срокам покупки:

Покажите демо-версию продукта, если это возможно, или дайте пользователю возможность использовать продукт бесплатно на протяжении нескольких дней:

Действие

Действие зависит от цели бизнеса. Если вы интернет-магазин, вам нужно, чтобы купили. Сделайте кнопку с переходом в каталог товаров.

Если хотите просто собирать контактные данные или мотивировать человека попробовать бесплатную версию, делайте форму заявки с минимум полей:

Пример AIDA в продажах

Сайт GeekBrains с первого экрана подкупают: они предлагают закрыть проблему пользователя. А ещё можно начать учиться бесплатно.

Есть отзывы настоящих людей:

Есть скидки, ограниченные по времени:

Есть чат, в котором можно задать вопрос человеку:

Инструкция по применению формулы AIDA

Первое, что вы должны сделать — определить свою целевую аудиторию, а уже для неё создавать тексты, креативы, триггеры.

Чтобы их правильно использовать, ответьте на вопросы:

• Как в вашей сфере бизнеса можно привлечь внимание к продукту? Как сделать это оригинально?
• Какими способами привлекают внимание, рекламируют свой продукт ваши конкуренты? А бизнесы из другой сферы?
• Что вам нужно для создания креативов? Какие цвета и формы можно использовать?
• Как вы будете коммуницировать с потенциальным клиентом? Это может быть презентация, лендинг, контекстная реклама и другое.
• Чем ваш продукт отличается от других подобных?
• Если человек купит ваш товар, что изменится в его жизни? Чем продукт ему поможет?
• Какие ценности у вашей компании? Какие из них можно отразить в рекламе и как они повлияют на продвижение?
• Какие чувства будут у покупателя, когда он получит товар?
• Что нужно клиенту для того, чтобы он купил продукт?
• В каких местах будут располагаться триггеры? Когда будут показываться поп-апы? Нужен ли чат-бот?

Используйте полученные знания и обязательно анализируйте статистику посещений, конверсий, с какого места пользователь ушёл с сайта, какие страницы чаще посещают. И корректируйте продающие страницы в зависимости от полученных данных. Но делайте это не нарушая удобство пользования сайтом. Тогда люди будут посещать его и конвертироваться в покупателей.

Рекламная модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие)

Пишите на нашу почту zakaz@posteffect. ru или звоните по телефонам +7 (495) 649-71-77, +7 (495) 724-95-65.

1. Главная
2. Полезные статьи
3. Рекламная модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие)

Реклама создавалась для того, чтобы привлекать клиентов и продавать товары или услуги. Любой бизнесмен заинтересован в эффективной рекламе, то есть таком инструменте продвижения, который обеспечит наибольшее количество покупателей и рост продаж.

Есть много разных схем для разработки рекламных кампаний. Однако основой всего остается одна единственная модель – модель AIDA. Более 100 лет существует данная схема взаимодействия с потребителями. Чем она так популярна?

Что такое модель AIDA?

Модель AIDA представляет собой схему взаимодействия человека с рекламой. Если выстраивать рекламную стратегию по этой схеме, можно добиться лучших результатов в привлечении клиентов и стимулировании продаж. Начальная буква А в аббревиатуре – это Attention (внимание), I – Interest (интерес), D – Desire (желание) и заключительная А – Action (действие). Рассмотрим каждую составляющую модели подробно.

Attention

Эффективная реклама первым делом должна привлекать внимание целевой аудитории. Чтобы рекламное объявление начало работать, оно должно быть заметным для человека, который является потенциальным клиентом рекламодателя.

Interest

Второй этап взаимодействия человека с рекламой основан на формировании интереса. Потенциальный клиент заметил рекламу, но она должна его заинтересовать, чтобы процесс взаимодействия продолжался. Интерес может быть вызван с помощью нестандартного заголовка, яркого изображения, необычного формата.

Desire

Обычный интерес быстро угаснет, если он не будет подкреплен желанием. Именно желание побуждает людей к совершению действий.

Action

Заинтересованный человек, испытывающий желание приобрести товар, обязательно кликнет на рекламу и перейдет к оформлению заказа. После совершения целевого действия обычный пользователь становится вашим клиентом.

Успешное дополнение базовой модели

За многие годы существования модель AIDA подвергалась корректировке. Однако ни один вариант так и не был утвержден. Например, вместо Desire (желания) пробовали использовать Demand (потребность). Но потребность не всегда побуждала людей к активным действиям. Именно на основе желания у людей формируется успешная мотивация к действию.

Единственное изменение, которое было принято и утверждено, стало дополнением к существующей модели. К имевшейся аббревиатуре добавилась буква S – Satisfaction (удовлетворение).

Satisfaction

Конечная цель рекламной кампании – не только выполнение целевого действия, но также и удовлетворение клиента. Покупатель должен остаться довольным своей покупкой, ведь в этом случае он захочет поделиться положительными отзывами с друзьями и другими пользователями. Удовлетворенный покупатель способен стать постоянным клиентом компании и привести в нее новых покупателей.

Таким образом, основой эффективной рекламы на протяжении многих лет является модель AIDA. Используя правильную схему взаимодействия с потребителями, вы создаете успешную рекламу, которая приносит доход и привлекает больше новых клиентов.

Смотрите также

• Разработка маркетинговой стратегии предприятия

• Разработка стратегии инновационного развития предприятия

• Реклама в образовательных учреждениях. Эффект, кому подходит?

• Реклама на фасадах и внутри помещений — лайтбоксы

Заказать услугу

Рекламная модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие)

Я согласен с использованием и хранением персональных данных для обработки данного обращения

Так же вы можете написать
нам напрямую: zakaz@posteffect.ru

Модель AIDA – пояснения, примеры и варианты

Вы когда-нибудь видели рекламу, которая настолько хороша, что вы искали продукт в Интернете?

Что заставило вас выбрать Google Pixel, а не Apple (или наоборот) при сравнении телефонов?

Рады воспользоваться модными предложениями на новое приложение/услугу?

Мы мало что осознаем, но с момента знакомства с брендом и до момента его фактической покупки компании стратегически анализируют ваше покупательское поведение и пытаются влиять на вас на каждом этапе.

Это делается с помощью модели AIDA. Это помогает разбить путь/поведение клиента на отдельные части. Затем бренд может планировать маркетинговые и рекламные стратегии воздействия на каждую часть, чтобы потребитель был вынужден взаимодействовать с брендом и в конечном итоге покупать его продукт.

Что такое AIDA?

Модель AIDA — это схема, которую службы маркетинга, рекламы и продаж используют для нацеливания на все точки соприкосновения на пути покупателя к покупке, то есть от знакомства с продуктом до окончательной его покупки.

Путь потребителя анализируется путем разбиения его на четыре основных этапа.

• Осведомленность
• Интерес
• Желание
• Действие

Это также называется «воронкой покупок». Количество людей, нацеленных на стадию осведомленности, уменьшается, и в конечном итоге остается очень мало людей, которые действительно превращаются в покупателей.

Также возможно межступенчатое перемещение. Например, люди могут сразу перейти от осознания к действию.

Давайте теперь подробно рассмотрим все этапы и то, как некоторые бренды использовали их в своих интересах.

ЭТАП 1 – Осведомленность

Первое впечатление может оказаться последним впечатлением. На первом этапе потребитель сталкивается с Брендом. Это может быть через рекламу, сарафанное радио или киоск, демонстрирующий продукты, и, что более популярно в наши дни, через спонсируемый контент.

Во многих случаях бренды просто предполагают, что о существовании бренда люди автоматически узнают, что не всегда может быть правдой. Традиционные способы рекламы могут не создавать отличительного фактора для вашего предложения, поэтому имеет смысл творчески подрывать рынок только для того, чтобы ваше присутствие ощущалось. Кроме того, характеристики графики, цвета и размера очень важны для определения того, что привлечет внимание аудитории.

Таким образом, бренд может привлечь внимание потребителей с помощью:

• увлекательной рекламы
• персонализированного обмена сообщениями
• интеллектуального таргетинга
  Пример: приложение для доставки еды, ориентированное на молодежь, должно инвестировать в более активную онлайн-активность в социальных сетях, чем в печатной рекламе. .

Яркий пример — Mini Cooper!

Mini Cooper, чтобы привлечь больше внимания и внимания, использовал причудливую партизанскую маркетинговую стратегию, разместив на улицах Амстердама гигантские картонные коробки с разорванной подарочной упаковкой.

 

ЭТАП 2 – Проценты

Несомненно, самый ответственный из этапов. Если потребитель чувствует, что продукт не имеет для него значения или если он не находит его достаточно привлекательным, он никогда не дойдет до стадии покупки. Поэтому важно донести информацию о вашем продукте в индивидуальной и четкой форме, которая соответствует профилю целевой аудитории.

Изюминка сообщения о продукте должна указывать на потребности потребителя. Это приводит к тому, что потребитель делает дополнительный шаг в поиске продукта, чтобы увидеть, какую пользу он ему приносит.

Например, давайте рассмотрим эту рекламную кампанию Adidas.

Обратите внимание на заголовок «Каждой команде нужна искра».

Изображение Лионеля Месси изначально привлекает потребителя, целевой аудиторией которого являются любители спорта (особенно футбола). Контрастные цвета обуви и соответствующая надпись говорят о том, что это реклама обуви. Обувь, кажется, испускает искры (представляя высокую производительность), и подпись содержит те же изображения. Таким образом, потребитель становится любопытным и ищет, к чему именно относится кампания и как можно добавить «эту искру» в команду. В этот момент возник значительный интерес, и потребитель, скорее всего, ознакомился с особенностями обуви.

Еще одним хорошим примером привлечения внимания к бренду, но в онлайн-мире, является эта целевая страница от Buffer, которая демонстрирует не только функции сервиса, но и подтверждение качества, которое уже используют 80 000 компаний.

ЭТАП 3 – Желание

Недостаточно вызвать интерес. Острая симпатия к тому, как бренд представляет себя, может быть высоко оценена, но не обязательно конвертироваться в продажи.

Интерес и Желание могут быть достигнуты одновременно. Поэтому сразу после возникновения интереса важно донести до аудитории, зачем им это нужно. Если покупателю может на самом деле не НУЖДАТЬСЯ этот продукт, бренд может попытаться создать ХОЧУ для него.

Обычно стадия желания достигается в то время, когда потребитель сравнивает продукт с предложениями других конкурентов. В этом случае бренду необходимо выделить свои выдающиеся качества, которых потребитель не получит в других продуктах.

Например, кампания Венди «Где говядина» подчеркивает тот факт, что их гамбургеры содержат больше говядины, чем у конкурентов.

Другой пример — как это делает L’Oreal .

Удовлетворяет опасения потребителей относительно продукта и дает рекомендации по этому поводу. Он курирует много контента по уходу за кожей и советам по красоте. Например, после того, как человек ознакомится с процедурой ухода за волосами, ему будет удобнее следовать этой процедуре, если у него есть продукты L’Oreal, поскольку он будет точно знать, сколько и как использовать. L’Oreal также использует это как возможность создать экосистему L’Oreal, продвигая другие свои бренды в том же пространстве, что открывает возможности для перекрестных продаж.

ЭТАП 4 – Действие

Наконец, когда у потребителя сложится положительное отношение к бренду, он/она захочет попробовать его или купить. На этом этапе такие схемы, как скидки при раннем бронировании, бесплатные пробные версии, предложения один на один, реферальные системы и т. д., могут дать потребителю последний толчок к тому, чтобы пойти дальше и купить его.

Например, Amazon поощряет покупки через свои «варианты EMI». Это позволяет потребителям покупать товары длительного пользования и гаджеты, даже если у них ограниченный бюджет.

Пример модели AIDA

Поняв этапы, давайте лучше разберемся в модели AIDA для Netflix в Индии. Для Netflix является большой задачей привлечь и обратить внимание индийских пользователей, привыкших к бесплатному контенту. Вот что делает Netflix, чтобы привлечь их —

ЭТАП 1: Создание осведомленности

Netflix использует некоторые распространенные рекламные носители для информирования пользователей о предложении. Носители –

• Печатная реклама
• Реклама на Youtube
• Медийная реклама (Adwords)
• Партнерство с поставщиками услуг, такими как Airtel

Он рекламирует некоторые действительно известные шоу, такие как Narcos, и некоторые индийские оригиналы Netflix, такие как Sacred Games, которые являются эксклюзивными для Netflix.

ЭТАП 2: Создание интереса

После того, как пользователи узнают и посетят целевые страницы Netflix, им будет предложена бесплатная пробная версия на один месяц, чтобы изучить все шоу и функции на Netflix.

ЭТАП 3: Обеспечение желания

По мере того, как зрители знакомятся с некоторыми функциями, они привыкают к удобству просмотра. На этом этапе следующие дополнительные функции вызывают желание приобрести планы подписки:

• Эксклюзивные фильмы, шоу и документальные фильмы Netflix.
• Видео высокого разрешения
• Поддержка любого устройства (смотрите где угодно)
• Несколько сериалов и фильмов из Голливуда, Болливуда и других региональных индустрий.
• Несколько профилей под одной учетной записью
• Скачать и смотреть в автономном режиме
• Без рекламы во время потокового видео
• Персональные рекомендации телепередач и фильмов, основанные на шаблонах просмотра
• Многоэкранный просмотр
• Продолжить просмотр видео с того места, где вы остановились
• Поддержка низких скоростные интернет-устройства и т. д.

ЭТАП 4: Включение действия

Как только пользователь пристрастился к предложению, Netflix превращает его в реального покупателя, который платит. Это делается путем предложения различных планов подписки и возможности прекратить подписку в любое время.

Изменения в модели AIDA

Модель AIDA была изменена во многих вариантах, которые включают роль новых цифровых медиа и поведение после покупки. Однако основной последовательностью остается познание — аффект — поведение.

Вот некоторые из этих вариантов:

1. Базовая модель AIDA : Осведомленность→ Интерес→ Желание→ Действие
2. Иерархия эффектов Лавиджа и др.0020
3. Модифицированная модель AIDA : Осведомленность → Интерес → Убеждение → Желание → Действие (покупка или потребление) Думать!

   Давай! Расскажите нам, что вы думаете о нашей статье о  AIDA модели  в разделе комментариев.

   Ананья Упадхьяй

   Выпускник программы MBA и своеобразный библиофил с опытом продаж, маркетинга и экономики.

   Что нужно знать о первоклассном маркетинге

   Мы больше не живем в каменном веке маркетинга. Размещение рекламы без конкретного плана действий, скорее всего, истощит ваш бюджет задолго до того, как это приведет к конверсии клиента. И хотя существуют различные маркетинговые модели, которые можно успешно внедрить, модель AIDA учитывает ваших клиентов, сосредотачиваясь на пути покупателя.

   Если вы впервые знакомитесь с AIDA, не волнуйтесь, мы дадим краткое изложение. К концу вы, скорее всего, уйдете с пониманием темы, а также с некоторыми новыми идеями, чтобы поделиться с вашей маркетинговой командой.

   Что такое модель AIDA?

   Маркетинговая модель AIDA фокусируется на пути покупателя по воронке продаж. В частности, как перейти от привлечения их внимания к потенциальному клиенту, готовому к покупке.

   Думайте о модели AIDA как о дорожной карте, которой вы будете руководствоваться в своем маркетинговом плане. Где вы будете удерживать клиента на протяжении всей воронки продаж, чтобы повысить доверие и свести к минимуму потерю лида на последних этапах.

   Что такое AIDA? Вот разбивка:

   • A Осведомленность: представление вашего бренда целевой аудитории
   • I Интерес: Демонстрация преимуществ ваших продуктов или услуг, чтобы заинтересовать покупателей вашим предложением.
   • D esire: Поощрение покупателя к переходу от фазы интереса к желанию приобрести ваш продукт
   • Действие : побуждение покупателя к совершению действия в форме совершения покупки
   • R Внимание: чтобы они возвращались снова и снова в качестве постоянного клиента
   
   

   Источник

   Применение AIDA к вашему маркетинговому плану

   Применение AIDA к вашему уже разработанному маркетинговому плану заключается в поиске того, что лучше всего работает для вашей целевой аудитории. Не существует четкого ответа, который принесет отличные результаты для вашей компании, но некоторые идеи сработали для других. Давайте рассмотрим, как может выглядеть каждый этап на примерах.

   Осведомленность

   Во-первых, необходимо повысить узнаваемость бренда или продукта. Если бы вы были на конференции, вы бы подошли к трибуне и представились. Это важно, потому что первое впечатление — это ступенька к укреплению авторитета и доверия вашей аудитории. Сегодня у брендов есть множество способов повышения узнаваемости, например:

   • Социальные сети
   • Маркетинг по электронной почте
   • Сарафанное радио
   • Платная реклама

   Все, что вам подойдет, будет зависеть от того, где можно найти вашу целевую аудиторию.

   Пример

   Предположим, ваша маркетинговая команда обнаружила, что ваша целевая аудитория — молодые люди в возрасте от 19 до 30 лет. В свою очередь, они также обнаружили, что большую часть своих покупок они совершают через социальные сети, такие как Instagram.

   Одним из способов повышения осведомленности может быть заключение контракта с популярным влиятельным лицом в Instagram для продвижения вашего продукта, ссылки на вашу страницу и предложения вознаграждения в обмен на личную информацию. Затем вы можете переместить их в фазу интереса.

   Заинтересованность

   Заинтересованность во многом связана с вашей подачей — здесь лид может вырасти или остыть, если его не развивать должным образом. Отсюда вы хотите раскрыть замечательные качества вашего бренда и то, что может предложить ваш продукт или услуга. Суть в том, чтобы решить проблему за них, выявив их болевые точки.

   Пример

   Придерживаясь того же примера, что и выше, после того, как вы получили информацию о своем потенциальном клиенте, вы можете начать маркетинг для него напрямую по электронной почте. Затем вы можете настроить кампанию по электронной почте, которая следует плану действий с целью перевести их из фазы заинтересованности в фазу желания.

   Эй, Энджи! Спасибо за подписку на нашу рассылку. Теперь вы являетесь частью избранной группы, которая будет получать эксклюзивный контент, а также скидки на будущие продукты. Команда (название компании) очень рада, что вы присоединились к нашему племени. Поскольку мы являемся лучшими в своей области производства (вставьте продукт), который может устранить (проблемы клиента), мы хотели подчеркнуть, почему мы лучше остальных: XYZ XYZ XYZ Чтобы узнать больше о том, почему члены нашего племени любят нас, посетите нашу страницу отзывов (ссылка), где такие клиенты, как вы, делятся своим опытом.

   Желание

   Теперь, когда вы зацепили своего потенциального покупателя, пришло время перевести его из «заинтересованного» в «необходимого». Но сначала вы должны извлечь выгоду из их внимания, чтобы подтолкнуть их к краю, чтобы убедить их, что они могут извлечь выгоду из вашего продукта. Имейте в виду, что вы работаете по часам, поскольку у большинства подготовленных покупателей короткая продолжительность концентрации внимания. Так что лучше, если вы не будете слишком долго ждать, чтобы закрыть сделку с последующими действиями.

   Пример

   После отправленного вами электронного письма давайте посмотрим на пример того, как может выглядеть вызывающее желание электронное письмо. Во-первых, вы хотите напомнить им, почему они здесь. Затем создайте стимул, чтобы они выбрали вас. Посмотрите, что мы имеем в виду в электронном письме ниже:

   Привет, Энджи, Теперь, когда вы понимаете, почему мы так популярны среди наших подписчиков, давайте поговорим о том, что мы можем сделать для вас. Во-первых, если вы похожи на большинство своих товарищей по племени, вы боретесь с (XYZ). Вы, вероятно, также тратите слишком много на решения, которые просто не сокращают его. Знаете ли вы, что (X%) пользователей, которые используют наш продукт, добиваются успеха в течение (временной шкалы)? Это мог быть ты! П.С. Завтра ждите особенного предложения, которое обязательно произведет впечатление. 😉

   Действие

   Фаза действия ближе к сделке — здесь целью должна быть покупка. По сути, покупатель переходит от «я хочу это» к «я покупаю это». Чтобы это произошло, вам нужно будет добавить некоторые стимулы, а также увлекательный призыв к действию. Вы хотите максимально упростить им покупку, а это означает:

   • Проверка страницы оформления заказа на наличие ошибок
   • Предложение нескольких способов покупки (Apple Pay, кредит, дебет и т. д.)
   • Оптимизация вашего CTA — сделайте его увлекательным

   Пример

   Последний пример электронной почты будет тем ближе, где вы хотите включить все аспекты шага действия. Это включает в себя поощрение, некоторое давление и призыв к действию:

   Привет, Энджи, Теперь, когда вы все в курсе некоторых удивительных вещей, которые мы делаем здесь, в (название компании), мы подумали, что можем предложить вам приветственный подарок. Только на следующие 48 часов мы хотели бы продлить купон на скидку 25%, а также бесплатную доставку вашего заказа! Просто нажмите кнопку ниже, чтобы сделать покупки, и ваша скидка будет автоматически применена при оформлении заказа.

   Далее клиент должен выполнить заказ, но не расстраивайтесь, если он этого не сделает. Есть много способов улучшить показатели брошенной корзины.

   AIDA в качестве основной модели

   Имейте в виду, что приведенное выше является лишь примером реализации модели AIDA. Вы можете легко включить все четыре аспекта модели в одно электронное письмо, как показано ниже.

   Привет, Энджи! Спасибо за подписку на нашу рассылку. Теперь вы являетесь частью избранной группы, которая будет получать эксклюзивный контент, а также скидки на будущие продукты. Команда (название компании) очень рада, что вы присоединились к нашему племени. Поскольку мы являемся лучшими в своей области производства (вставьте продукт), который может устранить (проблемы клиента), мы хотели подчеркнуть, почему мы лучше остальных: XYZ XYZ XYZ Если вы похожи на большинство своих товарищей по племени, вы боретесь с (XYZ). Вы, вероятно, также тратите слишком много на решения, которые просто не сокращают его. Знаете ли вы, что (X%) пользователей, которые используют наш продукт, добиваются успеха в течение (временной шкалы)? Теперь, когда вы все в курсе некоторых удивительных вещей, которые мы делаем здесь, в (название компании), мы подумали, что можем предложить вам приветственный подарок. Только на следующие 48 часов мы хотели бы продлить купон на скидку 25%, а также бесплатную доставку вашего заказа! Просто нажмите кнопку ниже, чтобы сделать покупки, и ваша скидка будет автоматически применена при оформлении заказа.

   Суть в том, что вы понимаете свой путь клиента и то, что ваша целевая аудитория ожидает от вас, прежде чем они перейдут на ваш бренд/продукт.

   Если вам нужна помощь в создании надежной стратегии контент-маркетинга, создании контента или привлечении потенциальных клиентов, обратитесь к команде здесь, в First Page Strategy. Мы не только являемся экспертами в своей области, но и стремимся помочь вашему бизнесу обеспечить долгосрочный устойчивый рост.