Самые популярные мессенджеры за 2023 год в России и мире

Содержание:

Человек по своей природе нуждается в постоянном общении с другими людьми, поэтому ежедневно во всём мире появляется все большее число приложений для общения, и обычно это не самые популярные мессенджеры в России. Давайте посмотрим какие мессенджеры наиболее известны в России и найдём самый идеальный вариант.

Самые популярные мессенджеры в мире

Самый популярный мессенджер — WhatsApp

В связи с блокировкой Telegram и благодаря богатой функциональности, именно WhatsApp является самым популярным на территории России. Более 68,7% клиентов «Билайна» пользуются именно этим приложением. Другие операторы также подтвердили, что именно WhatsApp – лидер среди мессенджеров на территории страны. Это не удивительно, ведь еще на 2016 году в мире было зафиксировано свыше 1,2 миллиарда пользователей. Сам разработчик не останавливается на достигнутом уровне, и уже за 2018 год было внедрено множество полезных обновлений: удаление сообщений у себя и собеседника, создание каналов как в Telegram и многое другое.

Самые популярные приложения 2018 года — WhatsApp первый, Facebook Messenger второй

Особенности

1. Бесплатное общение при помощи сообщений и звонков.
2. Синхронизация с ПК при помощи QR-кода.
3. Создание больших групповых диалогов – до 256 человек.
4. Отправка различных документов, фото, видео- и аудиофайлов, истории и местоположения.
5. Интеграция адресной книги с телефонами.
6. Доступ к сообщениям, отправленных, когда вы были в офлайне.

Преимущества

1. Дружественный интерфейс.
2. Высокая скорость работы.
3. Самый популярный на территории России.

Недостатки

1. Нет платформы с играми для досуга.
2. Слабая безопасность сообщений и файлов.
3. Снижение качества отправленных файлов.

Второе место — Facebook Messenger

Согласно опросам Facebook Messenger находится на втором месте по популярности в России после WhatsApp. Кроме того, это – самый популярный мессенджер в США. В середине 2016 года число пользователей превысило 1 млрд., а число установок в Google Play – 73 млн. человек. Мессенджер позволяет общаться со знакомыми в Facebook без необходимости захода в браузер. Зачастую используется для контакта с клиентом от лица представителя организации. Настройки ботов позволяет существенно снижать нагрузку на операторов.

Особенности

1. Создание групповых бесед с количеством участников до 250 человек.
2. Бесплатные звонки знакомым, в том числе и по видеосвязи.
3. Обмен медиа файлами: видео, фото, аудио и т.д.
4. Редактирование фотографий средствами приложения.
5. Просмотр файлов в своей галерее без закрытия приложения.

Преимущества

1. Можно находить контакты при помощи номера телефона или электронной почты.
2. Переписка сохраняется в автоматическом режиме.
3. Присутствует большое количество смайликов и стикеров.
4. Полностью отсутствует реклама.

Недостатки

1. Не работает с операционной системой Windows.
2. Все данные надежно защищены от третьих лиц.
3. Предусмотрена возможность интегрирования контактов из WhatsApp.
4. Нет возможности отменять отправку сообщения и редактировать его

Третий по популярности — Viber

Третье место среди самых популярных в России и мире мессенджеров занимает Viber. Что касается России, им пользуется более 45,7% клиентов оператора «ВымпелКом» и 39,7% клиентов «Мегафона». В магазине Google Play число скачиваний более 10 млн. Если верить данным самого разработчика, то количество людей по всему миру свыше 800 млн. человек. Но необходимо отметить, что, несмотря на стабильные обновления, аудитория мессенджера активно падает. Вы можете звонить, отправлять сообщения, общаться в групповых чатах. Активно Viber используется в маркетинге для проведения рекламных кампаний и взаимодействия с клиентами.

Особенности

1. Голосовые и видео звонки.
2. Вход с персонального компьютера.
3. Групповые чаты количеством до 200 человек.
4. Звонки не только пользователям, но и на городские номера.
5. Участие в публичных чатах.

Преимущества

1. Удобный интерфейс.
2. Много смайликов и возможность смены фона для каждого чата.
3. Отсутствует реклама.
4. Собственная платформа с играми.
5. Можно общаться в тематических чатах.

Недостатки

1. Безопасность находится на относительно низком уровне.
2. Много рекламы от магазинов и другого спама.
3. Длительная загрузка игр и некоторых других функций.

Выводы

Какому мессенджеру отдать предпочтение – личное дело каждого. Ведь самый популярный мессенджер во всём остальном мире — не станет таким же популярным в России. Важно иметь собеседников среди своих друзей и знакомых. Рассмотренная нами тройка лидеров – это достойные мессенджеры для каждого, которые смогут обеспечить комфортное и безопасное общение, передачу файлов и многие другие возможности.

Возможности всех приложений схожы. Но если вы ищите самый популярный мессенджер, который есть у каждого, тогда идеальное решение – это WhatsApp. Он самый простой и охватывает максимальную аудиторию. Если же вы ищите более функциональную версию с возможностью организации рекламных кампаний и многими другими функциями, тогда вам подойдет Viber. Спросите своих друзей и знакомых, каким мессенджером пользуются они и на базе этого сделайте свой выбор.

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

5 года назад   графики, интересно узнать, Интернет, карта, маркетинг, общество, полезная инфографика, сравнительная инфографика

← «Гарри Поттер»: любовь и отношения в фанфиках Наглядный учебник по теории вероятности →

Популярное

Россияне вычислили 8 самых безопасных мессенджеров в мире. Telegram не лучше всех

Безопасность Пользователю Стратегия безопасности Техника

27 Ноября 2018 13:0227 Ноя 2018 13:02 |

Поделиться

Компания Artezio рассказала о надежности популярных в России и за рубежом приложений для общения, сравнив их средства безопасности. Многие распространенные мессенджеры на деле вообще никак не защищают личные данные пользователей.

Восемь стражей безопасности

Аналитический отдел российской компании Artezio, входящий в группу компаний «Ланит», провел исследование популярных мессенджеров с целью выявления наиболее безопасных из них. Специалисты протестировали 20 распространенных приложений и выбрали восемь самых защищенных из них.

Методика отбора и тестирования кандидатов

Аналитики Artezio отбирали мессенджеры, представленные исключительно на платформах Apple iOS и Google Android – прочие мобильные ОС, включая Microsoft Windows 10 Mobile, занимают близкую к нулю долю рынка, и новые приложения под них практически не пишутся.

Все отобранные утилиты специалисты оценивались по 30 различным критериям, среди которых – наличие алгоритмов шифрования данных и их надежность, готовность к раскрытию персональных данных по запросу третьих лиц, степень защиты от нестандартных методов перехвата информации и уровень защиты личных данных пользователя. Особую роль в оценке степени безопасности мобильных мессенджеров играли именно качество шифрования данных и наличие двухфакторной аутентификации.

Результаты тестирования

Из 20 участников тестирования первичный отбор не прошло больше половины – в 12 сервисах выявлены серьезные несоответствия даже минимальным требованиям безопасности. В итоговом рейтинге осталось восемь приложений, и первое место в Топ-8 по версии Artezio занял мессенджер Signal.

Исследование безопасности мессенджеров экспертами Artezio

Продукт получил наивысшую оценку за наличие двухфакторной авторизации, по умолчанию активированное шифрование данных и высокое качество алгоритмов шифрования. Но Signal нельзя считать идеальным мессенджером, поскольку определенные недоработки в системе безопасности у него имеются: в частности, у него нет защиты от создания снимков экрана (скриншотов). Также Signal не позволяет пользователям удалять сообщения на устройствах собеседников.

На втором месте в рейтинге Artezio расположился мессенджер Wickr, получивший «серебро» в первую очередь за разделение на платную и бесплатную версии с различным набором функций.

Замыкает тройку лидеров популярный в России Telegram. Также в рейтинге с четвертого по воьмое места представлены приложения Confide, Viber, Line, WhatsApp и Apple iMessage.

Artezio не приводит список первоначальных 20 участников тестирования, но упоминает присутствие в нем приложения Facebook Messenger – официального мессенджера социальной сети Facebook. Данный сервис признан экспертами самым небезопасным и не рекомендуемым для ведения личной и тем более корпоративной переписки. В Facebook Messenger выявлен целый ряд недостатков: к примеру, Facebook предоставляет все без исключения личные данные пользователя по первому же требованию властей или спецслужб.

Некорректности исследования

Artezio также указала платформы, на которых работают изучаемые мессенджеры, однако предоставленная информация корректна не на 100%. Так, Telegram, по мнению экспертов, существует только под Android и iOS, хотя в действительности приложение вышло также под Windows Phone, Windows, Chrome OS, Linux и Apple macOS.

Аналогичная ситуация с WhatsApp: он тоже существует как в веб-, так и в настольной версии, а Apple iMessage разрабатывается не только под macOS и iOS, но еще и под watchOS.

Идеальная защита – это миф

Приложений со стопроцентной гарантией защиты личной информации не существует – на любую защиту найдется свой механизм воздействия, делающий ее полностью бесполезной. Иногда это давление со стороны властей, а иногда – некачественный программный код с заранее допущенными недочетами.

Как адаптировать систему ЭДО под потребности бизнеса?

Импортонезависимость

Как ни странно, но нелюбимый российскими властями и обожаемый российскими пользователями Telegram, вошедший в тройку самых безопасных мессенджеров по версии Artezio – самый яркий тому пример. В октябре 2018 г. стало известно, что версия сервиса для настольных ПК хранит всю переписку в незащищенном виде, и злоумышленник может добраться до нее, не используя дополнительные программные средства. То же самое относится и к настольной версии Signal.

Мессенджер WhatsApp, на удивление, не может похвастаться надежностью работы алгоритмов сквозного шифрования: хотя перехват сообщений непосредственно во время общения пока невозможен, однако на резервную копию диалогов, выгружаемую в облако Google, шифрование не распространяется – вся переписка хранится там в незащищенном виде.

• Лучший российский софт для видеосвязи: ищем замену Teams и Zoom

Эльяс Касми




Статистика приложений для обмена сообщениями за 2023 год

С миллиардами пользователей в месяц приложения для обмена сообщениями предлагают бесконечные возможности и огромный маркетинговый потенциал и рост для компаний по всему миру.

Поделиться этой публикацией

Первоначально эта публикация была опубликована 9 июня 2020 г. и обновлена ​​25 октября 2022 г. и 20 января 2023 г. все еще находится на рост. WhatsApp и Messenger по-прежнему остаются самыми популярными платформами для обмена сообщениями. 📈

Знаете ли вы, что люди, у которых есть смартфоны, с вероятностью 3 из 4 установят одно или несколько приложений для обмена сообщениями? В нынешнюю эпоху гиперкоммуникаций приложения для обмена сообщениями стали жизненно важной частью повседневной жизни. Они являются одними из традиционных способов общения, как для частных лиц, так и для бизнеса.

С миллиардами пользователей в месяц приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, WhatsApp Business и Instagram Messenger, предлагают бесконечные возможности и огромный потенциал для роста для компаний по всему миру.

Содержание

1. Что такое приложения для обмена сообщениями
2. Статистика приложений для обмена сообщениями в 2023 году
3. Бизнес-статистика WhatsApp в 2023 году
4. Почему текстовые сообщения стали такими популярными 900 24
5. Эволюция популярных приложений для обмена сообщениями
6. Что это значит для Маркетологи?
7. Как боты, созданные на основе Spectrm, увеличивают продажи с помощью обмена сообщениями 
8. Итоги

Что такое приложения для обмена сообщениями?

Проще говоря, это платформы, позволяющие обмениваться мгновенными сообщениями. Приложения для обмена сообщениями имеют стандартные функции, такие как: бесплатная установка, общение в чате, группы, обмен фотографиями и возможность совершать голосовые и видеозвонки. Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, Telegram и Viber сегодня являются популярными приложениями для обмена сообщениями.

Статистика приложений для обмена сообщениями в 2023 году и далее

Какие платформы обмена сообщениями самые популярные в 2023 году?

В тройку лучших приложений для обмена сообщениями по количеству пользователей входят WhatsApp — 2 миллиарда пользователей, WeChat — 1,2 миллиарда пользователей, а Facebook Messenger — 1 миллиард пользователей. Messenger — самое популярное приложение для обмена сообщениями в США. В 2021 году в США насчитывалось 135,9 миллиона пользователей Facebook Messenger по сравнению со 133 миллионами в 2020 году. Ожидается, что в 2022 году это число увеличится до 138,1 миллиона.

Источник: Statista

• Согласно нашему отчету о социальной диалоговой коммерции, 60% респондентов предпочитают обмен сообщениями электронной почте или телефонным звонкам.

• 2,52 миллиарда человек пользуются приложениями для обмена сообщениями на мобильных устройствах. Ожидается, что к 2022 году это число достигнет 3 миллиардов.

• Приложения для обмена сообщениями обогнали платформы социальных сетей по количеству активных пользователей в месяц на 20%.
• Мессенджер секунд WhatsApp как самое загружаемое приложение в мире.
• У WhatsApp более 2 миллиардов пользователей.
• База пользователей WhatsApp Business выросла в десять раз по сравнению с 2019 годом. Утверждается, что ежемесячно приложение для бизнеса насчитывает более 50 миллионов пользователей. Узнайте больше о WhatsApp для бизнеса здесь.
• 40 миллионов компаний активно используют Messenger.
• В США Messenger — самое популярное приложение для обмена сообщениями, которым пользуются 135,9 миллиона пользователей.
• Компании и пользователи ежемесячно обмениваются 20 миллиардами сообщений в Messenger.
• 66% потребителей более уверены в совершении покупки, когда компания активно использует приложения для обмена сообщениями.

WhatsApp является самым популярным приложением для обмена сообщениями с 2 миллиардами пользователей.

WhatsApp Business предлагает большие возможности для прямого контакта с вашей аудиторией, конвертации клиентов и увеличения пожизненной ценности.

Вот почему мы провели опрос 2700 человек по всему миру, чтобы выяснить, как обмен сообщениями с брендом через WhatsApp влияет на близость к бренду, выбор покупок и качество обслуживания клиентов.

Вот основная статистика WhatsApp Business, основанная на наших выводах: 

• 57% клиентов регулярно общаются с брендом в WhatsApp.  Кроме того, половина респондентов от одного до десяти раз переписывались с брендом.
• 70% говорят, что обмен сообщениями положительно повлиял на их восприятие компании . 66% также совершили покупку после общения с брендом в WhatsApp.
• Клиенты в первую очередь сообщения с вопросами о продуктах и ​​услугах . Они также сообщают вопросы, связанные с брендом, жалобы на обслуживание клиентов и вопросы по доставке или доставке.
• «Это быстро» и «это удобно» — основные причины, по которым респонденты отправляют сообщения по номеру . Способы, которыми бренды могут улучшить обмен сообщениями, включают более быстрое время отклика и более качественные ответы.
• 69 % респондентов с большей вероятностью совершат покупку у бренда, если доступен вариант WhatsApp . Следовательно, бренды могут повысить лояльность клиентов и выделиться среди конкурентов, предоставив клиентам возможность отправлять им сообщения в WhatsApp.
• 64%, скорее всего, потратят больше, если смогут общаться в WhatsApp . Бренды также могут увеличить свой доход и пожизненную ценность клиентов, предоставив возможность обмена сообщениями в WhatsApp.
• Низкая скорость ответа была основной причиной отрицательного опыта . Кроме того, 73% заявили, что их негативный опыт заставил их не покупать у компании, а 56% отказались от покупки, потому что компания слишком медленно реагировала на их запросы.

Прочтите полный отчет об обмене сообщениями бренда WhatsApp без ограничений!

Почему текстовые сообщения стали такими популярными

Знаете ли вы, что каждую минуту отправляется примерно 41 миллион сообщений? По прогнозам, к 2022 году приложениями для обмена сообщениями будут пользоваться более 3 миллиардов человек. Бесспорно, обмен сообщениями — это цифровая деятельность номер один, которой люди занимаются. Вот несколько причин, по которым текстовые сообщения стали более популярными, чем когда-либо прежде.

• Отправка текстовых сообщений стоит недорого или даже бесплатна.
• Быстрое время отклика — 90% текстовых сообщений открываются в течение трех минут.
• Вы можете участвовать в нескольких разговорах одновременно.
• Текстовые сообщения имеют такое же значение, как и телефонные звонки.
• Большинство приложений для обмена сообщениями теперь обеспечивают более богатые мультимедийные возможности, чем традиционные текстовые сообщения, и интегрируют это с множеством функций обмена в социальных сетях, что повышает их привлекательность.
• Текстовые сообщения нравятся многим поколениям. Это не только для молодого поколения.
Источник: Statista

Эволюция популярных приложений для обмена сообщениями

Понятие обмена мгновенными сообщениями стало популярным в 1990-х годах, позволяя людям общаться в режиме реального времени. В то время обмен сообщениями был скорее инструментом, чем платформой. Это было элементарно без видео, изображений, веб-ссылок, форматированного текста и групповых сообщений.

За прошедшие годы развитие технологий привело к росту числа приложений для обмена сообщениями. Эти приложения произвели революцию в способах общения людей: миллиарды людей используют более одного приложения. Текущий опыт обмена сообщениями удобен и интуитивно понятен. Люди имеют доступ к таким функциям, как видео, фотографии, электронная коммерция, игры и старый обмен сообщениями на одной платформе.

Facebook Messenger восходит к 2011 году, когда он был представлен как дополнение к приложению Facebook, чтобы упростить обмен сообщениями на Facebook. В 2015 году был запущен Facebook Messenger для бизнеса, позволяющий предприятиям общаться с клиентами. Позже Facebook представил бот-платформу, с помощью которой пользователи могли обмениваться сообщениями и взаимодействовать с компаниями.

С развитием технологий развиваются и приложения для обмена сообщениями. В настоящее время Facebook намерен интегрировать лучшие приложения для обмена сообщениями — WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger, чтобы пользователи могли беспрепятственно общаться на разных платформах.

Единая технологическая инфраструктура для этих трех чрезвычайно популярных систем обмена сообщениями обладает огромным потенциалом для компаний, которые автоматизируют общение один на один со своими клиентами на этих платформах.

Статистика приложений для обмена сообщениями, которую должны знать маркетологи

С миллиардами пользователей в месяц приложения для обмена сообщениями предлагают
бесконечные возможности и огромный маркетинговый потенциал и рост для компаний по всему миру. Вот ключевые маркетинговые идеи о самых популярных приложениях для обмена сообщениями в современном мире.

Что это значит для маркетологов?

Хотя многие маркетологи инвестируют в маркетинг в социальных сетях, они нацелены только на основные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter. Они упускают большую часть социальных сетей — приложений для обмена сообщениями. Фактически, исследования показывают, что больше людей используют приложения для обмена сообщениями, чем платформы социальных сетей.

Приложения для обмена сообщениями открывают огромные возможности для маркетологов. Они могут стать отличным дополнением к вашему маркетинговому плану. Вы можете использовать чат-ботов в мессенджерах для общения с клиентами и потенциальными клиентами.

Ниже приведены различные способы получения выгоды маркетологами от ботов приложений для обмена сообщениями:

• Расширение охвата для миллиардов людей, использующих эти приложения
• Продвижение продуктов и услуг с помощью рекламы
• Персонализированное взаимодействие с брендом на индивидуальной основе
• Сопровождение покупателей и отвечая на вопросы в режиме реального времени
• Мгновенная адаптация к потребностям и предпочтениям потребителей
• Повышение вовлеченности клиентов
• Построение ценных долгосрочных отношений с клиентами посредством постоянного общения
• Использование цифровых платежей через приложения для обмена сообщениями
• Достижение конкурентного преимущества 19 Как создаются боты Spectrm может увеличить продажи за счет привлечения трафика и построения отношений в масштабе

  Когда многие люди слышат термин «мессенджер-бот», они думают о чат-боте, который появляется на домашней странице компании и готов ответить на любые вопросы. Такие чат-боты реактивны и требуют, чтобы клиенты приходили к вам. Это не лучшие чат-боты для перспективного бизнеса.

  Вместо этого компаниям следует инвестировать в диалоговых маркетинговых чат-ботов на базе Spectrm, которые интегрируются с Facebook Messenger, чтобы встречать потенциальных клиентов там, где они есть.

  Различные потоки ботов Facebook Messenger могут запускаться, когда пользователь нажимает на объявление, что может помочь в совершении покупок. С помощью Spectrm бренды могут оптимизировать свой разговорный маркетинг, извлекая выгоду из аналитики эффективности и персонализируя свои капельные кампании. Кроме того, бренды получают другие выгоды, такие как:

  • Привлеките больше клиентов с низкой ценой за клик и более высокой рентабельностью инвестиций. Happy Socks сообщила о 3,3-кратном возврате инвестиций в рекламу и увеличении выручки на 20 % за пять недель благодаря разговорному маркетингу на базе Spectrm.
  • Предложите клиентам персонализированный опыт, который избавит их от усталости от рекламы.
  • Снижение стоимости приобретения до девяти раз.
  • Получите в пять раз больше конверсий. Клиент Spectrm, компания Telekom, добилась 60-процентного завершения конверсии, 35-процентного CTR для целевой страницы корзины и 9-кратного повышения конверсии по контракту.

  Практический результат

  За последние несколько лет наблюдается огромный рост приложений для обмена сообщениями. От WhatsApp до Messenger и WeChat люди тратят миллионы часов на эти приложения. Это предоставляет маркетологам огромные возможности для участия в маркетинге в мессенджерах и связи с клиентами и потенциальными клиентами с помощью ботов для обмена сообщениями в социальных сетях.

  Spectrm может помочь вашему бизнесу использовать приложения для обмена сообщениями для увеличения продаж с помощью технологии чат-ботов. Закажите демонстрацию у нас сегодня.

  ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  В тройку лучших приложений для обмена сообщениями по количеству пользователей входят WhatsApp — 2 миллиарда пользователей, WeChat — 1,2 миллиарда пользователей, а Facebook Messenger — 1 миллиард пользователей.

  По прогнозам, к 2022 году более 3 миллиардов человек будут использовать приложения для обмена сообщениями.

  Согласно данным за 2022 год, WhatsApp официально является самым популярным приложением для обмена сообщениями с 2 миллиардами пользователей.

  Подпишитесь на нашу рассылку новостей

  Получайте маркетинговую информацию прямо на свой почтовый ящик.

  Вам также могут понравиться эти сообщения

  Эволюция обмена мгновенными сообщениями

  Концепция обмена мгновенными сообщениями стала широко распространенной в 1990-х годах, позволив друзьям, знакомым, коллегам и единомышленникам со всего мира для подключения в режиме реального времени.

  С тех пор обмен мгновенными сообщениями произвел революцию в том, как мы общаемся, и сегодня более 2,5 миллиардов человек подписаны как минимум на одно приложение для обмена сообщениями. Нынешняя система обмена мгновенными сообщениями безупречна и интуитивно интегрирует такие функции, как видео, фотографии, голосовая связь, электронная коммерция и игры, с обычным обменом сообщениями.

  Однако, несмотря на впечатляющие возможности доминирующих приложений, таких как Snapchat, Facebook Messenger и Whatsapp, современные технологии были бы просто невозможны без более ранних прорывов их более рудиментарных предшественников.

  Мгновенные сообщения: прошлое, настоящее и будущее

  Следующая инфографика от Hello Pal, приложения для обмена сообщениями, позволяющего осуществлять мгновенный перевод, показывает эволюцию обмена мгновенными сообщениями. Он отдает дань уважения достижениям, достигнутым в первые дни такими приложениями, как ICQ или AIM, а также рассматривает тенденции в области обмена мгновенными сообщениями, которые проявятся в ближайшие годы.

  В то время как обмен сообщениями сегодня является обычным явлением, всего два десятилетия назад общение с друзьями и незнакомцами в Интернете было революционной концепцией.

  История обмена мгновенными сообщениями

  1961 — Совместимая система разделения времени Массачусетского технологического института (CTSS) вместе с другими многопользовательскими операционными системами помогает стать пионером в области обмена мгновенными сообщениями, позволяя до 30 пользователям общаться в режиме реального времени.

  1988 — Internet Relay Chat (IRC) позволяет пользователям подключаться к сетям с клиентским программным обеспечением для общения с группами в режиме реального времени. Пик популярности IRC пришелся на 1990-х годов, но до сих пор имеет сотни тысяч пользователей.

  В конце 1990-х появляются первые крупные конкурирующие платформы обмена мгновенными сообщениями: ICQ, AIM, MSN и Yahoo борются за долю рынка на новом рынке обмена мгновенными сообщениями.

  1992 – Первое SMS-сообщение «Счастливого Рождества» отправлено по сети Vodafone GSM в Великобритании в декабре.

  1996 – Израильская компания Mirabilis запускает ICQ, позволяющую пользователям общаться один на один или в группах, обмениваться файлами и искать других пользователей. На пике своего развития в 2001 году у ICQ было зарегистрировано более 100 миллионов учетных записей.

  1997 — AOL запускает программу обмена мгновенными сообщениями AOL (AIM), в которой реализована концепция «списка друзей». К середине 2000-х годов AIM занимала самую большую долю рынка обмена мгновенными сообщениями в Северной Америке — 52%.

  1998 – Yahoo! Запускается Messenger, что позволяет пользователям Yahoo! ID для подключения.

  1999 — Microsoft выпускает MSN Messenger, конкурента AIM и Yahoo. К 2005 году на платформе ежедневно отправляется примерно 2,5 миллиарда сообщений.

  1999 – Через Тихий океан Tencent Holdings запускает свое первое успешное приложение. Он называется QQ и изначально является почти точным клоном ICQ.

  Для многих 2000-е годы стали золотым веком обмена мгновенными сообщениями. Обмен фотографиями, видеозвонки и игры теперь являются обычными функциями платформы.

  2002: Apple запускает iChat для своей операционной системы Mac OS X, совместимой с AIM.

  2003: Skype позволяет пользователям Интернета общаться друг с другом с помощью видео, голоса и обмена мгновенными сообщениями.

  2005: Google Talk, доступный в окне пользователя Gmail, запущен для облегчения общения между контактами электронной почты.

  2006: MySpace запускает первую платформу обмена мгновенными сообщениями, встроенную в социальную сеть: MySpaceIM.

  2006: Обзор рынка (рынок США)

  • AIM: 53 миллиона
  • MSN: 27 миллионов
  • Yahoo: 22 миллиона
  • Гугл: 866 000

  2006: К этому времени в США ежемесячно отправлялось 12,5 миллиардов текстовых сообщений SMS. (Позже Facebook выпустит отдельную версию мобильного приложения под названием Facebook Messenger в 2011 году.)

  2009: Выскочка WhatsApp позволяет пользователям отправлять текстовые сообщения, отправлять видео и аудио бесплатно.

  Обмен мгновенными сообщениями переживает ренессанс в 2010-х, когда новые приложения, такие как Snapchat, WhatsApp и WeChat, меняют стиль игры.

  Популярность новых платформ полностью изменила концепцию обмена сообщениями:

  WeChat (2011)
  Первоначально созданный Tencent как клон WhatsApp, WeChat теперь представляет собой нечто большее, чем приложение для чата. Это полностью интегрированная мобильная платформа с покупками, платежами, играми и многим другим.

  В январе 2016 года WeChat обработал платежи на сумму 46 миллиардов долларов — это примерно в два раза больше, чем через Paypal.

  Snapchat (2011)
  Snapchat, популярный среди миллениалов, позволяет пользователям отправлять «снимки», которые исчезают через отведенное время.

  Приложение превратилось в смесь частного и общедоступного контента, включая сети брендов и освещение событий в прямом эфире.

  Slack (2013)
  Программное обеспечение Slack для совместной работы на рабочем месте позволяет командам легко и эффективно общаться.

  Slack стала самой быстрой компанией, достигшей статуса «единорога»: всего за 1,25 года ее стоимость превысила 1 миллиард долларов.