Ребрендинг: 8 удачных и не очень примеров от известных компаний

Весна всегда приносит перемены. Поэтому мы, вдохновившись теплом солнца и запахом цветов, решили написать о синониме перемен в бизнесе — о ребрендинге. Бренды часто стагнируют, а еще чаще — умирают, когда перестают постоянно обновляться и оставаться в трендах современного мира. А мир изменяется настолько быстро, что хороший ребрендинг — это не перейти улицу, это перебежать ее и не попасть под колеса конкурентов.

Многие ошибочно считают, что ребрендинг — это просто обновление логотипа и слогана. Но не стоит путать его с рестайлингом или редизайном — более легкими формами ребрендинга, когда изменяется лишь фирменный стиль, визуальные образы и слоганы. Зачем нужен ребрендинг? Мы считаем, что это смелый шаг в будущее, чтобы отличиться от себя самого в прошлом, полностью пересмотреть перспективы и долгосрочные решения.

Сейчас мы рассмотрим 8 примеров ребрендинга известных нам компаний. Признаемся сразу — первые 5 мы назовем удачными, а остальные — как ошибки, на которых стоит поучиться каждому.

Rozetka

Омоложение крупнейшего в Украине онлайн-маркетплейса прошло не совсем гладко. В частности, бренд столкнулся с критикой в сторону нового логотипа, в котором поправили начертания, убрали градиенты и 3 цвета. Многие клиенты интернет-магазина сразу заявили, что это худший вариант старого логотипа и последний вообще не стоило менять.

Но давайте посмотрим на ситуацию с точки зрения бизнеса. Во-первых, новый визуальный образ уже экономит миллионы долларов. С ним легче работается: для печати нужно всего 2 краски, создание фирменного видеоролика занимает в разы меньше времени, а о простоте работы в графических редакторах можно и не говорить. Во-вторых, Rozetka — это не продукт в привычном понимании, это маркетплейс, который должен акцентировать внимание аудитории на товарах и услугах, которые продает, и не перетягивать акценты на сам бренд. С этими задачами компания успешно справилась — ее продажи все равно продолжают расти.

И не забываем о новом слогане, креативной концепции и удачном психологическом трюке. Посмотрите на фразу «Щоразу що треба», видеоролики, на которых счастливый покупатель получает именно то, что нужно. Здесь ребрендинг Розетка попал в эмоциональную «десятку» потребителя: последний получает не только электронику раз в год, но и пачку кофе раз в неделю. Бренду удалось аккумулировать в свои посылы все, что нужно — мы покупаем не интернет-магазин, а его ассортимент; мы делаем пару кликов и получаем ту вещь, от которой по телу растекается приятное тепло. И даже те, кто критиковал новый логотип, все равно переходят по знакомой ссылке, чтобы заказать «щоразу що треба».

Vodafone

Вернемся в 2015 год: один из крупнейших украинских операторов мобильной связи МТС-Украина становится Vodafone. Здесь можно сказать, что компания все сделала в правильное время и в правильном месте. Международный гигант не поглотил украинского оператора, а продал право на использование бренда. И решение было удачным не так в визуальном поле, сколько в полном изменении вектора развития. 2015 год — это время внедрения стандарта 3G в Украине.

И что получил потребитель в этот год перемен? Украинцы ждали больших перемен и получили их. Они получили ассоциацию с международным брендом и международными стандартами сервиса, возможность связываться с абонентами по всему миру по доступным ценам. Было бы странно и ошибочно делать такой масштабный апгрейд без обновления бренда и руководство компании сделало правильный выбор. Ребрендинг МТС — это достойный пример того, как реинкарнация бизнеса выходит за рамки тривиального эволюционирования.

Uklon

Отечественный сервис заказа такси полностью обновил логотип, всю айдентику, рекламную коммуникацию стратегию — теперь Uklon собирается покорять глобальные рынки. Новое лого — это та же стрелка, только теперь она лишилась всего лишнего и смотрит туда, куда должна развиваться компания — вперед и вверх. В позиционировании бренд сместился со стороны непосредственно такси в сторону технологичности. Ведь теперь Uklon — это в первую очередь IT-компания, нацеленная на конкуренцию с мировыми лидерами.

В Uklon ребрендинг направили на еще одну важную тему — заботу о потребителе. Компания в рекламе, любом контенте и месседже доносит ключевую мысль — это безопасно, быстро и недорого. Нам очень понравился баннер «Барсика теж застрахували». Он работает четко по боли украинских пользователей сервисов такси — гарантии безопасности и готовности компании возместить любые ущербы. Разве не круто?

Что ж, погордились отечественными брендами и хватит. Давайте перейдем к мировым гигантам — их история длиннее, а задачи ребрендинга — в разы больше.

Old Spice

У мирового производителя дезодорантов для мужчин вообще интересная история — изначально Old Spice разрабатывался для женской аудитории. Но после удачной смены ориентиров бренд столкнулся с большущей проблемой. В начале XXI века у западной молодежи дезодорант начал ассоциироваться с «запахом дедушки». Молодые люди считали запахи Old Spice устаревшими — не так из-за самого состава ароматов, сколько из-за того, что они не обновлялись десятилетиями.

В компании пошли сложным путем — не изменяя название, логотип и запах дезодоранта, создали мощную контент-стратегию. Результат — многосерийная кампания с актером Исаии Мустафой в главной роли, к которому вскоре прицепилась кличка Old Spice Guy. Видеоролики показали дезодоранты как синоним маскулинности и уверенности в себе, которая соблазняет женщин и удерживает мужчин «на коне». Ставка на провокационность и эпатаж сыграла и бренду удалось привлечь почти утраченную молодую аудиторию. Ароматы начали ассоциироваться с силой мужского плеча и активным отдыхом. Old Spice стоит похвалить за мощное сообщение, которое регулярно повторяется в контенте и удерживает аудиторию, без которой бренду не быть.

McDonald’s

Уже не одно десятилетие всемирная сеть фастфудов борется с репутацией производителя нездоровой пищи. По мнению большинства жителей США, рестораны быстрого питания — одна из главных причин ожирения американцев. Но McDonald’s всего за несколько лет удалось изменить мнение о себе в лучшую сторону.

Сначала бренд начал указывать БЖУ-состав блюд, чтобы каждый потребитель самостоятельно делал выбор между количеством калорий и полезных веществ. Затем в McDonald’s начали активно продвигать блюда максимум с 400 килокалориями. Компания ввела в меню больше салатов, фруктов и йогуртов и обрадовала кофеманов выходом суббренда McCafe. Все ключевые изменения фиксируются в рекламе и любом контенте, дабы привлекать все больше адептов здорового питания. И что мы имеем сегодня? Продажи McDonald’s продолжают увеличиваться в среднем на 5% в год, а бренд перестал ассоциироваться исключительно с калорийной и нездоровой едой.

Теперь мы заканчиваем с удачными примерами и плавно подходим к категории «не очень». Посадите детей ближе к экрану, чтобы они поучились на больших ошибках и не повторяли их в будущем.

Pepsi

Нет повести печальнее на свете…чем повесть о последнем ребрендинге Pepsi. Корпорация потратила 1,2 миллиарда долларов на обновление айдентики, контент-стратегии и пересмотр рекламных активностей. И, внимание, 1 миллион — на логотип. В результате получилась такая картинка:

Как мы видим, существенных изменений не произошло: немного наклонили начертания, изменили форму разрыва между классическим «синим и красным». Но потребители вскоре поняли, с чем в их головах ассоциируется новый логотип.

Человек с огромным животом, пьющий всемирно известный газированный напиток. Согласитесь, что это не лучший образ, который должен сопровождать бренд такого направления и уровня. И здесь против Pepsi сыграли социальные сети — пользователи так быстро распространили «римейк» логотипа, что о толстячке задумались даже те, кто никогда не присматривался к нему. Компания быстро отреагировала на инцидент, выпустив массу видеороликов, где логотип «крутится-вертится», чтобы отвлечь потребителя от визуального образа большого живота. Но, как говорится, осадочек остался.

МТС

Вернемся назад к мобильной связи и порадуемся за МТС-Украина, который стал Vodafone. Почему? Потому, что ребрендинг российского МТС в 2006 году до сих пор оставляет много вопросов. Самый популярный: «А при чем здесь яйцо?»

Согласимся, что предыдущая картинка и все визуальное сопровождение откровенно отдавало ранними нулевыми. Поэтому руководство оператора решило полностью реинкарнировать бренд и в результате повторила историю, похожую на Pepsi. Были сняты крутые на те времена рекламные ролики, полностью переделана айдентика, посылы и контент-стратегия. Но многих жителей России озадачило только одно — логотип.

В компании отшучивались об «операторе с яйцами», форме черепа Валуева, но никто так и не смог объяснить, в чем суть сей дизайнерской задумки. А тем временем многомиллионная страна продолжает утопать в миллионах непонятных яиц на красном фоне.

Airbnb

Известный нам сервис бронирования жилья в 2014 году произвел ребрендинг логотипа. Новая картинка должна была символизировать людей, локации и любовь одновременно. Но что-то пошло не так.

Пользователи соцсетей сразу же принялись обсуждать новый логотип и сравнивать его с разнообразными частями человеческого тела. И гениталии заняли первое место в этом конкурсе ассоциаций. Компания получила тысячи высмеивающих комментариев на Facebook и лишь сообщила, что при разработке нового логотипа не закладывала в него других смыслов. Какой можно вынести из этого урок? Перед тем, как запускать ребрендинг, покажите его максимальному количеству людей и спросите, с чем у них ассоциируются новые образы. Ибо в интернете этим могут заняться те ещё тролли.

---

Теперь очевидно, что ребрендинг может как поднять имидж компании на новый уровень, так и превратить ее в объект насмешек. Но провалы — это прежде всего фундамент для обучения на ошибках. Поэтому учитесь, вдохновляйтесь лучшими и вашим брендом будут восхищаться. А еще лучше — доверить ребрендинг настоящим гуру с 13-летним опытом, которые за все это время не почувствовали горечь поражения.

true-ag.com

что это такое, примеры ребрендинга компаний

В момент падения уровня продаж компании начинают применять активные маркетинговые стратегии, направленные на повышение интереса к своей продукции. Одна из – ребрендинг. Что это такое? Эта стратегия повышения эффективности работы компании заключается в смене наименования компании или бренда товара или отдельные изменения в его визуальном отображении. При этом сущность изменения не ограничивается только графическим выражением, он должен включать в себя новое ценностное предложение, направленное на удержание собственной аудитории и привлечение новых потребителей. В большинстве случаев использование приемов изменения фирменного стиля, логотипа или наименования товара существенно поднимает продажи.

Ребрендинг

Цели ребрендинга

Для тех, кто стремится увеличить продажи за счет смены наименования необходимо более глубоко изучить ребрендинг, что это такое и его возможности. При разработке стратегии ребрендинга маркетологи обычно формируют 2-3 основные цели и несколько дополнительных. Среди основных целей:

•  увеличение лояльности потребителей;
•  привлечение новой целевой аудитории;
•  выход на новые рынки.

Среди дополнительных:

•  дифференциация продуктовой линейки;
•  повышения отличия от других компаний, работающих на этом рынке, и своей конкурентоспособности.

Чаще всего изменение бренда проводится с фокусом на одну конкретную цель. Потребность в нем возникает в следующих случаях:

•  смена собственника компании, когда новый владелец хочет изменить компанию в соответствие с его ценностями;
•  изначально неверное создание или позиционирование бренда компании или одного из видов продукции;
•  падение продаж;
•  необходимость увеличения доли рынка;
•  изменение направления деятельности;
•  изменение предпочтений потребителей.

Часто в процессе разработки маркетинговой стратегии цели меняются и появляются новые. Связано это с изучением предпочтений целевой группы потребителей. Эффективность ребрендинга зависит от того, насколько были достигнуты поставленные цели.

Виды ребрендинга

В мировой практике используется три технологии изменения стиля компании:

•  репозиционирование;
•  рестайлинг;
•  ребрендинг.

Рестайлинг носит характер визуального изменения бренда. Чаще всего он не связан с изменением миссии или политики компании. Он проводится достаточно часто в целях снизить у потребителя эффект привыкания. Метод может выражаться в изменении логотипа, наименования продукции, видов упаковки, иных частных элементов. Даже в этом легком варианте рестайлинг обычно на несколько десятков процентов повышает объемы продаж среди лояльной аудитории на первом этапе выпуска новой продукции.

Репозиционирование означает изменение бренда в русле изменения окружающего мира и сознания потребителей. Ему предшествуют маркетинговые исследования, определяющие изменение в ценностной картине и предпочтениях покупателей. Изменения могут быть связаны и с взрослением аудитории, и внедрением новых технологий, и с изменением визуального восприятия мира. При использовании данного маркетингового приема упор делается на продвижении обновленного бренда среди новых групп покупателей или в новых регионах.

Ребрендинг совмещает в себе технологии рестайлинга и репозиционирования, но дополняет их изменением сути торгового предложения компании. Меняются визуальные элементы (логотип, корпоративный стиль, стиль, униформа сотрудников, дизайн офисов), меняются средства коммуникации (слоганы, девизы, рекламные месседжи). Кроме того, вырабатывается новая стратегия работы с клиентами, средства захвата и удержания их внимания. Часто проведение полного ребрендинга может занять несколько лет, как в случае со Сбербанком, где были изменены тысячи офисов и обучены новым приемом работы с клиентами десятки тысяч сотрудников.

Примеры ребрендинга компаний

Этапы ребрендинга

Ребрендинг — это сложный последовательный процесс, требующий усилий как привлеченных экспертов, так и большинства подразделений компании. Реализация стратегии состоит из нескольких этапов. Это:

•  маркетиновый аудит;
•  разработка нового бренда;
•  внедрение бренда.

Маркетинговый аудит включает в себя изучение аудитории бренда, ее предпочтений, возможностей компании. Определяются сильные и слабые стороны имеющегося логотипа и слогана, необходимая глубина изменений, определяется направление изменений с учетом предпочтений аудитории и сложившейся на момент проведения исследования маркетинговой реальности. Последний этап неотъемлемо связан с первым, так как проводится с учетом уже сделанных маркетинговых выводов. Внедрение должно быть ориентировано именно на те целевые аудитории, которые были выявлены исследованиями.

Разработке предшествует этап определения направлений изменения. Определяются те элементы фирменного стиля, которые должны быть модернизированы, формируется цель модернизации. На этом этапе разрабатывается тактика и стратегия доведения новой концепции до потребителей. Производится утверждения бренда у акционеров компании, которые должны подтвердить свое согласие с новой стратегии.

Примеры ребрендинга компаний

На этапе разработке определяется, в каком направлении из возможных должен быть изменен стиль компании. Он может быть:

•  усилен, модернизирован. Это актуально для традиционных компаний и предприятий, чья стилистика не менялась с момента учреждения;
•  индивидуализирован. Это актуально для логотипов, которые или неузнаваемы, или напоминают визуальные средства идентификации других компаний;
•  распространен на более широкие круги потребителей;
•  обновлен в соответствие с тенденциями современности.

После разработки концепции и визуальных средств ее воплощения начинается этап внедрения. Он не менее важен, чем этап разработки. Но ему должен предшествовать этап предварительного тестирования с использованием таких средств, как мнение экспертного сообщества, фокус-группы целевых потребителей, иные способы получения обратной связи.

Только после предварительного тестирования новый образ можно запускать в производство. Для повышения узнаваемости обновленного продукта его выпуску на рынок должна предшествовать рекламная компания, использующая все современные средства коммуникации, от видеороликов до вирусной рекламы. Сегодня успешное внедрение нового бренда невозможно без усиленного применения возможностей соцсетей, что и подтверждают некоторые особенно успешные компании.

Примеры успешного ребрендинга компаний

Примеры успешного ребрендинга

Изучая примеры ребрендинга компании, можно найти как удачные стратегии, так и провальные. Среди успешных иностранных проектов можно назвать CVS Pharmacy, которая первая в США отказалась от продажи табака и изменила название с CVS Caremark («Знак заботы») на CVS Health («Здоровье»). Мощная рекламная кампания в соцсетях привлекла внимание даже президента СШ, который оставил свой комментарий, оценив стремление к здоровому образу жизни, благодаря чему новое имя компании создало ей большую лояльную аудиторию. Оставили свой след в истории маркетинга изменения логотипов Coc-Cola, Apple, Mozilla.

Есть свои удачные истории внедрения нового имиджа и в нашей стране. Описанный в Википедии ребрендинг крупных российских компаний, таких как РЖД, Аэрофлот, Билайн является хорошим примером использования маркетинговых технологий. Изучая его историю, можно понять, что такое ребрендинг, который принес действительное увеличение аудитории продукта? Одним их наиболее ярких примеров успешного использования стратегии станет история Аэрофлота. Рекламная кампания крупнейшего авиаперевозчика была признана одной из наиболее удачных, второй по успешности в России. К ее разработке было привлечено множество экспертов мирового уровня. Она включала в себя множество элементов, связанных не только с изменением бренда, но с множеством приемов. На борта самолетов был помещен российский флаг, изменена форма бортпроводников, полностью изменен стиль взаимодействия с клиентами, что позволило Аэрофлоту достойно выдержать конкурентную борьбу со многими авиакомпаниями-конкурентами и стать лауретамом множества международных премий.

А вот ребрендинг дочерней компании того же авиаперевозчика, авиакомпании «Россия», вызвал у экспертов много вопросов. Проводился он силами отечественной компании :OTVETDESIGN, но разработанная ей айдейтика не имела успеха. После проведения ребрендинга эксперты зафиксировали снижение узнаваемости бренда.

Интересные случаи ребрендинга

В ряде случаев проводится ребрендинг не только компаний, но и городов, стран. Он направлен на повышение их узнаваемости в целях туристической привлекательности. Проведенный в 2004 ребрендинг столицы Дании Копенгагена обошелся в 100 миллионов евро, но привел к тому, что город переместился из списка столиц, находящихся на грани банкротства в перечень лучших городов мира по уровню безопасности и удобству для бизнеса. Не в последнюю очередь в восприятии города экспертами были учтены имиджевые изменения. Среди российский городов примером успешного ребрендинга стала Пермь.

Проведение ребрендинга не может быть только одной из задач, связанных с изменением цвета или шрифта логотипа, это самостоятельная комплексная стратегия, которая призвана повысить успешность компании. При ее реализации необходимо не только использование лучшие мировые методики, но и тщательно отслеживать реакцию профессиональной аудитории еще на стадии разработки. Только в этом случае задачи, поставленные перед компанией, будут выполнены.

Проведение ребрендинга не может быть только одной из задач, связанных с изменением цвета или шрифта логотипа, это самостоятельная комплексная стратегия, которая призвана повысить успешность компании.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

biztolk.ru

Ребрендинг, обновление логотипа и бренда

Создание и разработка логотипа в студии Махагон-Дизайн

Доверьте создание и разработку логотипа своей компании настоящим мастерами дизайн-студии «Махагон-дизайн».

Ребрендинг (обновление) логотипа – это очень ответственная ступень развития каждого предпринимательского дела. Давайте рассмотрим само определение «ребрендинг» подробнее. Состоит оно из нескольких пунктов:

• Изменение непосредственного самого бренда (часто даже рода его деятельности или товара, предлагаемого компанией)
• Переработка фирменного стиля компании, который включает в себя не только логотип, но также слоган предприятия, визуального оформления и позиционирования

Очень важным фактором в процессе ребрендинга является смена общей концепции бренда, поскольку сам процесс подразумевает какие-либо изменения в работе предприятия. Такие понятия, как репозиционирование и рестайлинг являются лишь составными частями самого процесса ребрендинга.

Зачем и почему нужен ребрендинг

Одним из первых вопросов, после ознакомления с определением – почему нужен ребрендинг? Причин для проведения столь масштабных может быть очень много, но мы рассмотрим самые главные из них:

1. Компания начинает функционировать в совершенно ином русле, меняя род своей деятельности. В качестве примера можно привести следующий случай. К примеру, вы являетесь владельцем парикмахерской, но появилась идея превратить ее в настоящий центр красоты с услугами массажистов, тату-мастеров, специалистов по макияжу и так далее. Как следствие – компании необходимо проводить ребрендинг.
2. Ваша компания обязана выполнять совершенно новые задачи. Допустим, вы решили резко увеличить собственные продажи, но со старой концепцией это становится невозможно. Приходится полностью перерабатывать идею собственного бизнеса. Вам нужно переориентироваться на новую аудиторию, преподнося людям дело с совершенно нового ракурса.
3. У вас появился конкурент, предлагающий нечто более интересное для вашей целевой аудитории. Бездействие, рано или поздно, приведет к тому, что ваша компания попросту станет неинтересной для людей. Изменение концепции – это классическая ситуация на любом рынке, ведь именно это двигает прогресс, заставляет предпринимателей развиваться. Появился более сильный конкурент? Обновляемся!
4. Компания попросту устарела. Такое тоже случается весьма нередко, вне зависимости от того, насколько ошеломителен был ваш успех в самый расцвет карьеры. Если вы понимаете, что облик предприятия медленно, но верно уходит в прошлое, необходимо задуматься о ребрендинге. Бренд уже не выполняет поставленные задачи с былой рьяностью? Начинаем «ремонтировать» его, все просто.

Обновление бренда – это фактор, с которым сталкиваются не только локальные предприниматели, но даже мировые бренды по типу Google или Microsoft. Самое главное – не бояться данного определения, и хорошо разобраться в каждой его детали.

Основные задачи ребрендинга

Обновление логотипа и бренда является важной, но далеко не единственной ступенью в процессе проведения полной переделки концепции вашего предприятия. Поэтому необходимо разобраться в главных задачах данного определения, чтобы не потратить время впустую. Всего можно выделить 3 основных пункта, которые помогут вам лучше понять саму суть данной процедуры:

• Увеличение целевой аудитории среди потребителей. Иными словами, вам необходимо привлечь тех клиентов, которые ранее не были бы заинтересованы в ваших услугах.
• Усиление уникальности вашего бренда. В профессиональной среде данная задача называется дифференциацией.
• Увеличение роста лояльности ваших потребителей, то есть более мощное развитие компании в целом.

Давайте остановимся на вышеупомянутых целях ребрендинга чуть подробнее. Через собственный бренд вы будете налаживать отношение с собственными клиентами, поэтому необходимо производить на них положительное впечатление. Среди других компаний очень легко потерять собственную актуальность, и стать объектом для шуток в качестве очередной пародии. Проводя процедуру полной смены концепции и стиля своего дела, не забывайте о том, что ребрендинг – это символ перехода на совершенно новый уровень. И этот уровень должен быть значительно выше прежнего, чтобы не потерять былых клиентов, а также привлечь новых.

Как сделать ребрендинг логотипа?

Теперь мы подобрались к самой интересной и сложной задаче – переработке вашего логотипа. Дело в том, что лого, по сути, является олицетворением бренда, тем, с чем у каждого человека возникает ассоциация. Данному этапу необходимо уделить особенно внимание, ведь в противном случае результат окажется плачевным. Нет ничего хуже, чем неудавшийся ребрендинг логотипа, поскольку он незамедлительно повлечет за собой отток целевой аудитории, понижение уровня компании, да и просто заберет немало нервов.

Рассмотрим несколько основных этапов, каждый из которых крайне важен для выполнения поставленной задачи:

1. Составление грамотного технического задания. Без четкой идеи попросту невозможно создать что-то качественное, удовлетворяющее ваши требования. Вам, как руководителю, лучше всего составлять задание в компании приближенных людей, мнению которых вы полностью доверяете. Чтобы было проще, ответьте себе на несколько вопросов. Каких результатов вы хотите добиться? Какие задачи выполняет ваша компания теперь? Кто ваша целевая аудитория? Эти наводки помогают гораздо проще и быстрее справиться с составлением технического задания. Вся последующая работа будет вестись непосредственно с тем документом, который вы создали в компании доверенных людей.
2. Начинаем анализ рынка. Какие логотипы используют ваши конкуренты? Кто из них наиболее востребован среди потенциальной аудитории? Нравится ли вам стиль конкурента, если смотреть на его работу со стороны потребителя? Собираем абсолютно всю информацию, которая может стать решающей в процессе разработки или переработки нового лого.
3. Не забываем и о фирменном стиле. Конечно, логотип является самой большой его частью, но вам важно продумать спектр следующих элементов: текстуры, фирменный шрифт, стилистика текстов, общая цветовая схема предприятия. Лучше всего проводить данную работу, советуясь с профессиональными дизайнерами и копирайтерами, которые точно помогут выбрать наилучший вариант для вашего бизнеса.

После того, как 3 основных шага были пройдены, необходимо передать работу дизайнеру, который составит основные наброски, и начнет согласование с вами. Давайте рассмотрим несколько основных шагов непосредственно в процессе работы над новым лого:

4. Оптимальное количество базовых концептов должно быть не менее 3. Всегда хорошо, когда есть выбор, ведь нередко сочетание нескольких удачных идей приводит к идеальному результату, который устроит не только вас, но и исполнителя. Вариантов может быть и больше 3, но данная цифра считается стандартом в процессе столь серьезной работы, как ребрендинг логотипа.
5. Вы, как предприниматель, выбрали наиболее подходящий для себя результат. Теперь вам необходимо обсудить его с теми людьми, с которыми и составлялось техническое задание. Вполне возможно, что кто-то внесет небольшие коррективы, которые улучшат имеющийся результат, и устроит каждого. Не пытайтесь возложить все обязанности только на себя, да и работа в команде рождает гораздо больше интересных идей.

Финальная доработка логотипа начинается с составления примерной стратегии продвижения обновленного бренда. Подумайте, чего вы хотите добиться через год? Каковы ваши цели? Как вы планируете достигать определенных задач? Соответствует ли новый логотип тем ответам, которые вы дали на предыдущие вопросы? Стратегия «вопрос-ответ» является очень удобной в процессе ребрендинга, поскольку так вы получаете примерную картину того, что хотите видеть в финале. Это касается не только логотипа, но и других факторов, определяющих стиль вашей компании.

Какие ошибки при проведении ребрендинга следует избегать?

Без ошибок здесь, конечно же, не обойтись. Давайте рассмотрим основные моменты, которых лучше всего следует избегать:

• Выбор не тех людей для совместной работы. Слушать нужно не всех и каждого, а только профессионалов, которые имеют достаточно опыта в ребрендинге, либо своих доверенных лиц, мнение которых имеет весомое значение в итоговом результате. В противном случае, вы будете просто ходить по мукам, пытаясь угодить вкусам каждого. Не собирайте большую команду, иначе встречи постоянно будут переноситься, срываться, а количество несогласований и ссор отобьет всяческое желание вообще заниматься предпринимательским делом.
• Если вы возлагаете все дела на ребрендинговое агентство, не думайте, что вы избавили себя от данной обязанности. Многие предприниматели (особенно начинающие) не знают о том, что нужно постоянно находиться в коммуникации с исполнителем, иначе результат может вас попросту не устроить, даже если работа будет выполнена качественно. Профессионалов в дизайнерском ремесле необходимо направлять, и это совершенно не значит, что они не умеют работать самостоятельно. Просто это единственный метод для того, чтобы получить именно то, что нужно вам.
• Хочется обойтись малой кровью? Будьте готовы к тому, что это никак не сыграет вам на руку, а лишь усугубит ситуацию. Конечно, сэкономить хочется абсолютно всем, даже самым богатым людям. Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и это следует запомнить на всю жизнь. Качественная работа, тот выход на новый уровень, о котором мы говорили чуть выше в статье – все это стоит денег, иногда немаленьких. Причем деньги – это не единственная затрата. Сил и времени уйдет гораздо больше, но к такому следует подготовиться заранее, со всей серьезностью. Думайте о качестве, и ни о чем больше!
• Креатив берет верх над рациональностью и уместностью. Конечно, каждый дизайнер – это творец, голова которого занята множеством гениальных идей. Но не факт, что эти идеи подойдут именно вам. Кому нужен логотип, заключающий в себе философское значение и тысячи образов, если вы просто продаете свежий хлеб? Фантазия дизайнера – это хорошо, но уместные идеи – это идеально. Логотип должен быть, в первую очередь, подходящим и подходящим по смыслу, а уже потом креативным.

Небольшой, но важный аспект в процессе ребрендинга логотипа заключается в том, насколько хорошо вы продумали стратегию своего дальнейшего развития. Многие вспомнят крылатую фразу о том, что качественный продукт самостоятельно разойдется среди людей. Нет, не разойдется, поскольку только качественная PR-компания способна выбить вас среди конкурентов на рынке. Без нее не обойтись даже самому лучшему бизнес-проекту, особенно в том случае, если им руководит начинающий, но слишком амбициозный предприниматель.

Примеры успешного ребрендинга

Если вы затрагиваете данную тему впервые, вам необходимо разобраться в том, что есть качественный ребрендинг на примере. Существует несколько ярких представителей, известных каждому человеку на планете:

• Компания Apple является идеальным примером того, когда ребрендинг получился невероятно удачным. Когда компания только начинала собственное развитие, их логотип представлял собой изображение Исаака Ньютона, сидевшего под яблоней. После этого было решено оставить только надкусанной яблоко, окрашенного во все цвета радуги. Далее дизайнеры вовсе лишили логотип разноцветности, сделав его эстетичнее, закрасив в белый цвет. Лаконичная эмблема проста, понятна и красива, что делает данный лого одним из самых лучших во всем мире.
• Компания Old Spice стала самым неоднозначным примером того, как не совсем удачное название спасается посредством ребрендинга. Одно время продукция данной компании в нашей стране была более известной, как «дезодорант для старичков». Кому хочется купить такие гигиенические средства? От одной мысли становилось смешно, особенно молодым и уверенным в себе людям. Представители компании сделали ход конем, не меняя логотипа. Они просто поменяли представление людей о бренде, выбрав удачные лица для рекламы: Терри Крюс, Айзая Мустафа. Юмористически сильное воздействие рекламы на человека привел к феноменальным результатам!
• Google вообще решили разрушить все каноны построения «правильного» логотипа. Они совместили цвета, которые противоречат друг другу. Также дизайнеры использовали небольшие тени, идущие наперекор всем современным стандартам композиции. Сам шрифт тоже, казалось бы, не является слишком запоминающимся. Однако, именно это показывает отличие мирового бренда от конкурентов. Несмотря на то, что логотип был несколько видоизменен, он все равно взял свои истоки от легендарного предшественника.

Основные моменты ребрендинга логотипа, обновления бренда

Ребрендинг логотипа – это процедура, которая потребует у вас не только усидчивости и терпения, но и множество сил. Давайте еще раз подчеркнем некоторые пункты, которые следует выделить и запомнить:

• Простота, лаконичность и запоминаемость – главные характеристики нового логотипа
• Процесс разработки концепции лучше проводить в небольшой компании профессионалов и доверенных лиц
• С исполнителем мы находимся в коммуникации до момента утверждения лого
• Без качественной PR-компании обновленный продукт не пойдет в массы
• Ребрендинг – это качественно новый уровень развития бренда!

Создание и разработка логотипа в студии Махагон-Дизайн

Доверьте создание и разработку логотипа своей компании настоящим мастерами дизайн-студии «Махагон-дизайн».

mahagon-design.ru

Ребрендинг как искусство: 7 шагов к невероятному преображению | Дизайн, лого и бизнес

Вы знаете, что такое ребрендинг?

Бренд вашей компании — есть нечто большее, чем просто привлекательная картинка или броское название. Бренд — это основа вашей компании, которая поможет удержать место под солнцем среди конкурентов! С помощью бренда пишется история успеха и создается  репутация.

Создать логотип для бизнеса за 5 минут

Нажмите кнопку «Создать» и конструктор бесплатно создаст для вас логотип. Просто выбирайте и начинайте работать!

А что же ребрендинг? Он нужен для того, чтобы двигаться в новом направлении. Вы отталкиваетесь от основы вашего бизнеса и пробуете иначе взглянуть на мир, пытаясь отразить все эти изменения в имидже вашей компании.

Ребрендинг нужен, если:

• Вы ненароком замочили свою репутацию и хотите, чтоб все об этом забыли
• Вы расширили ассортимент абсолютно новыми товарами и услугами
• Вы задумали охватить новую аудиторию (например, школьников или пенсионеров)
• В вашей компании произошла смена власти, и новички на совещании у директора требуют перемен
• Ваша компания объединилась с другой

Для таких случаев и нужен ребрендинг. Нужно запомнить одну важную вещь: речь идет не о том, чтобы освежить «запылившийся» логотип в стиле 90-х или наконец-то сделать современный сайт.

Ребрендинг поэтапно. Итак, в чем же суть ребрендинга? Давайте пройдем процесс поэтапно.

Шаг первый: понаблюдаем за своим поведением

Разобраться в себе, как говорят психологи — значит решить половину проблемы. В нашем случае именно это и нужно, поэтому ответьте на следующие вопросы:

• Кто вы есть?
• Чем вы занимаетесь?
• За какие заслуги вы хотите быть известны?
• Почему вы решились на ребрендинг именно сейчас?

И прежде, чем вы отнесете мешок с деньгами модному дизайнеру, задумайтесь: что же вы хотите увидеть в итоге? Какой результат принесет пользу вашему бизнесу?

Опять же, вопрос: так ли вам нужен модный дизайнер и нанятые маркетологи-консультанты? Разумеется, если вы владелец огромной корпорации, вам ни за что не проделать такую работу в одиночку. С другой стороны, если вы и сами неплохо разбираетесь в маркетинге, то провести ребрендинг вам точно по плечу.

Шаг второй: понаблюдаем за клиентами

Никогда не забывайте о своих клиентах. Задумайтесь: а им вообще нравится ваш бренд и его фирменный стиль? И хотите ли вы во что бы то ни стало сохранить этих клиентов или планируете охватить новую аудиторию? Знаете ли вы своих клиентов, можете ли разделить по группам и составить примерный портрет типичного покупателя?

Начните с опроса, не забыв разбить клиентов по возрасту, полу и другим признакам. Узнайте, что конкретно они думают о вашем бренде, по вкусу ли им ваши продукция, что они вообще знают об истории компании. Обзоры и фокус-группы отлично подойдут для сбора информации. Вы проанализируете все это и поймете, как подстроиться под нужды именно ваших клиентов.

Шаг третий: чем вы непохожи на остальных?

Задумайтесь о том, что делает ваши товары и услуги такими неповторимым. Ваше УТП действительно уникально? Если так, то возьмите уникальность на вооружение. К примеру, вы гордитесь тем, что выпускаете первоклассные продукты, доведенные до идеала? Или же ваши товары всем по карману?

Помните, вы не мешок с деньгами, чтоб нравится всем и каждому. Гораздо важнее найти свое место и занять его, радуя своих покупателей.

Выжмите суть из всего вашего бизнеса и сформулируйте ее в паре слов. Чем вы лучше остальных? Исследуйте рынок, если не понимаете этого, поскольку без понимания рынка далеко не уедешь.

Шаг четвертый: создаем список рекламных материалов

Составьте подробный список всего, что требует ребрендинга. Сюда идут все баннеры, информация на вашем сайте и сам сайт, который безнадежно устарел, листовки, флаеры, визитки и прочие раздаточные материалы. Но не стоит просто делать красивенькие новые карточки — помните, куда вы должны в результате придти.

Рекламные материалы — это точки соприкосновения с клиентами. Это то, что клиенты узнают о вас в первую очередь. Например, если вы владеете салоном красоты, то ваша вывеска с ухоженной красавицей и есть точка соприкосновения. Возможно, краска на этой вывеске давно облупилась, или дети пририсовали красавице усы. Все это нужно обновлять.

Взгляните на диаграмму, подготовленную Алиной Веллер (которая часто дает советы в подкастах Logo Geek). Так вам будет проще составить список вещей к обновлению.

Шаг пятый: никого не забыли?

Ваш корабль под названием «ребрендинговая стратегия» утонет, лишь выйдя в море, если вы забудете о ком? Правильно, о вашей команде, о тех, кто работает на вас, каждый день помогая вашему бизнесу уверенно держаться на плаву.

Не всем сотрудникам может понравится новый логотип. Вдруг по мнению работников, новый логотип похож на червяка? Или на таракана? И вы не узнаете об этом, если не спросите их самих. Можете поставить ящик для анонимок — так вы точно узнаете их истинное мнение.

По завершению работ не забудьте устроить корпоратив, ведь это важная веха в истории вашего бизнеса. Пусть и сотрудники порадуются изменениям в компании, ведь именно они каждый день работают с вашими клиентами. Именно ваши сотрудники и будут объяснять клиентам, зачем вы все это затеяли, так что позаботьтесь о том, чтобы они знали, как выставить новый бренд в самом выигрышном свете.

Шаг шестой: демонстрируем изменения широкой публике

Не затягивайте процесс. Все должны сразу узнать о том, что вы изменили бренд. Постепенные изменения только запутают покупателей, которые будут искать привычные названия, не находить их и разочаровываться.

Ваш ребрендинг — это отличный, самый подходящий момент для пиара. Что может быть лучше привлечения покупателей? Если клиенты любят рассылку писем от вас, уделите внимание и предупредите об изменениях — такая забота растопит их сердца.

Обязательно расскажите о том, почему вы решились на изменения — мало кому нравятся перемены, но если вы будете говорить о них открыто и громко, то люди это оценят. Расскажите, что вы старались именно для них.

Шаг седьмой: ловите реакцию людей

Вы рассказали всем, что теперь на вашем логотипе в два раза меньше лишних деталей, и думаете, что на этом все? Нет! Работа еще не окончена. Теперь вам нужно узнать, как люди приняли ваши изменения. Как все это повлияло на ваш бизнес в сухом остатке? Вы можете собрать эту информацию самыми разными способами, используя как личные опросы, так и онлайн-исследования.

Ребрендинг — дело нелегкое и непростое, но вместе с тем это новый, живительный и волнующий этап в развитии вашей компании. Если правильно его провести, то вам удастся удержать имеющихся клиентов и привлечь множество новых!

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класс!

Отправить

Другие статьи

turbologo.ru

Ребрендинг — что это такое

Ребрендинг – это полное обновление бренда, а именно: применение нового логотипа, названия, фирменного стиля, лозунга, идеологии фирмы, изменение визуального оформления бренда у уже имеющейся марки.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно!

Что в себя включает ребрендинг

Провести ребрендинг компании – значит, актуализировать компанию под современное время и внести в него новизну, свежие идеи. При ребрендинге полного изменения бренда может и не быть, происходит трансформация лишь части бренда, хотя в некоторых случаях требуется и полная реструктуризация.

Ребрендинг состоит из:

• Перепозиционировании бренда. Для того, чтобы изменить отношение потребителя к продукции необходимо изменить концепцию бренда, разработать мероприятия и воплотить их в жизнь, что, в свою очередь, при правильном и рациональном отношении сможет выделить фирму на фоне других компаний, а это благоприятно скажется на повышении продаж предприятия.
• Изменение философии бренда. Если главной идеологией фирмы будет считаться увеличение продаж на фоне безответственного отношения к покупателям, то такая компания рано или поздно закроется. У каждой компании должны быть свои базовые принципы, лежащие в основе марки, которые включаю в себя: общественные, социальные, этические и иные принципы. Главная основа философии бренда – четко понимать смысл нахождения бренда на рынке.
• Новизна в подаче бренда. В условиях жесткой конкуренции необходимо преподносить свой бренд так, чтобы выделить его на фоне других конкурентов. Главным условием успешного бренда является уникальное, неповторимое преподнесение продукции. Можно воспользоваться принципом новое – это хорошо забытое старое.
• Изменение фирменного стиля. Крупные компании имеют свой слоган, узнаваемый логотип и цветовое решение, оригинальное место продаж. Временами все составляющие бренда проходя изменения.
• Быстрое нахождение бренда в точках продаж. Для того, чтобы покупатель смог быстро сориентироваться в торговом пространстве и найти интересующий его продукт, применяются всевозможные рекламные кампании, способные привлечь внимание покупателя.
• Вводятся новые сервисные услуги. Очень важно для укрепления позиций фирмы на рынке вводить новые сервисы, услуги, которыми покупатели будут активно пользоваться, особенно тех, которые пользуются повышенным спросом. Примером может служить компания, которая занимается предоставлением услуг интернета, а в процессе ребрендинга появилась возможность вызывать на дом ремонтника ПК. Такая услуга значительно повысит рейтинг фирмы в глазах пользователей на фоне других конкурентов, особенно если такой сервис иные фирмы не предоставляют.

Ребрендинг может проводиться во всех аспектах бизнеса: начиная от упаковки изделия, заканчивая сменой целевой аудитории.

Цели ребрендинга

В общем, целью ребрендинга является существенное улучшение позиций бренда и его продукции.

Микроцели:

• Выбрать новое позиционирование фирмы. Новички в своем деле не всегда на ранних порах правильно выбирают определение места определенного предмета торговли к товарам конкурента в понимании покупателей. Если обнаружился такой недочет, фирма стремится выбрать новое направление.
• Приспособиться к новым рыночным условиям, когда адаптироваться существующий бренд не может. Как мировая, так и государственная рыночная экономика меняет свои ориентиры, так и производители предметов и услуг должны перестраиваться, подстраиваться под новую модель рынка, иначе это может грозить полным банкротством предприятия.
• Увеличение узнаваемости бренда. Психология человека такова, что все бренды, что существуют в мире, рано или поздно приедаются глазу – а значит – теряется интерес к нему. Для развития и нового «движения» бренда необходимо его переорганизовывать.
• Повысить престижность бренда на фоне конкурентов. Весь мир – это борьба производителей между собой, а, следовательно – высокая конкуренция, заставляющая постоянно придумывать что-то новое и интересное, способное заинтересовать покупателей.
• Повышение уровня компании. В таких ситуациях, когда главной целью ребрендинга ставится повышение уровня компании, увеличение территории продажи продукции, применяется реорганизация идеологии и всех составляющих компании.

Задачи ребрендинга

Для того, чтобы добиться цели, поставленной при процедуре ребрендинга, необходимо поставить следующие задачи:

• Достичь уникальности бренда. Каждая уважающая себя компания стремится придумать, воплотить в жизнь идеи, которые бы заинтересовали покупателя, и в тоже время, были единственными в своем роде. Уникальность, необычность, не традиционность – это то, чего пытается достичь каждая фирма. А все что уникально дает мощный толчок в развитии компании.
• Повысить лояльность к бренду. Усилить бренд – значит, преподнести марку товара потребителям так, чтобы они относились к ней с максимальной доброжелательностью. Всем известный факт: чем более знаменит бренд фирмы – тем большее доверие вызывает он у населения.
• Увеличение целевой аудитории. Каждая фирма заинтересована в привлечении новых клиентов, новых покупателей, и именно здесь не менее важен образ, имидж компании. Первую информацию человек получает из зрительного анализ продукта, а значит, бренд и идеология фирмы должны быть на высшем уровне.

В целом общей задачей ребрендинга будет считаться внедрение новой системы ценности для того, чтобы стать более привлекательной, доступной для населения.

Этапы ребрендинга

• Этап 1. Анализ бренда. На этом начальном этапе требуется проанализировать состояние марки, ее слабые и сильные стороны, необходимо выявить, как глубоко необходимо провести ребрендинг.
• Этап 2. Разработка путей изменений недочетов. На этом этапе выделяются элементы и пути решения задач.
• Этап 3. Внесение изменений в бренд. После подготовки всех необходимы алгоритмов обновляется бренд организации.
• Этап 4. Донести новую концепцию бренда до аудитории, а также необходимо рассказать, в чем была потребность процесса ребрендинга.

Когда требуется ребрендинг

• когда бренд устарел и не соответствует современному времени;
• когда компании перестала выполнять поставленные задачи и достигать поставленных целей;
• когда изменяется целевая аудитория;
• когда бренд перестает быть конкурентоспособным на рынке предлагаемых товаров и услуг;
• когда бренд, на начальном этапе своего становления был неправильно построен.

Комплексный и косметический ребрендинг

Комплексный ребрендинг – это комплексное изменение всех аспектов бренда начиная от названия фирмы, заканчивая идеологией предприятия.

Косметический ребрендинг – это поверхностное изменение части бренда, без изменения главных основ.

Отличие от рестайлинга и репозиционирования

Ребрендинг отличается от рестайлинга тем, что рестайлинг неспособен надолго улучшить позиции бренда на рынке товаров и держать конкурентоспособную нишу. А ребрендинг отличается от репозиционировании тем, что в процессе репозиционирования происходит только тогда, когда необходимо проанализировать конкурентов и выбрать более выигрышные ниши, в то время как другие аспекты компании не трансформируются.

Примеры ребрендинга

Для того, чтобы понять как работает ребрендинг необходимо проанализировать крупные компании, которые прошли через процесс ребрендинга.

Так, например, компания, занимающаяся продажей конфет Chupa-Chups, которая с 1969 года не претерпела серьезных изменений. Лишь слегка были подкрашены края логотипа, а разница в шрифтах приведена в один.

Более серьезные изменения коснулись знаменитой фирмы Pepsi, которая за 117 лет своего существования проводила ребрендинг компании 11 раз. В ходе ребрендинга изменялся логотип, применялись новые слоганы, по типу – «Оригинальный чистый напиток». В ходе своей работы компания несколько раз банкротилась и несколько раз объединялась с другими фирмами, что приводило, в свою очередь, к появлению новой идеологии и расширению территории продаж напитка. Позже, для рекламных акций, компания стала привлекать знаменитостей, для увеличения продаж и обновления бренда.

Процесс ребрендинга – дело дорогостоящее и подчас рискованное. Для того, чтобы иметь «синицу в руках» стоит взвесить все «за и против» проведения такого мероприятия, привлекая грамотных специалистов.

corphero.ru

5+7. Примеры хорошего и провального ребрендинга

 

7 провальных примеров ребрендинга

Но не каждый ребрендинг можно считать удачным. Случается так, что компания теряет больше, чем могла приобрести. Как в перечисленных ниже 7-ми случаях.

1. USA Today

Медиамагнат ежедневной газеты USA Today обладал постоянным, известным исключительно всем логотипом. Новая эмблема не стала прорывом. Компания хотела чего-то нового и независимого, а потребитель получил… голубой круг!

До этого ребрендинга логотип отображал новости, которые мгновенно разносятся по миру. Новую эмблему выполнили в минималистическом стиле, заменив смысловое изображение на голубой круг. Трудно назвать такое изменение прорывом года в сфере СМИ.  

 

2. Pepsi

Вы знаете, какова цена успеха? Компании Pepsi не хватило для его приобретения $1 000 000. Именно такую сумму она заплатила за создание нового логотипа. Наклон белой линии в красно-синем круге означал стремление бренда двигаться дальше и развиваться, но большинство потребителей приняли это так:

Вы тоже видите прототип человека с явно избыточным весом? Странная и отталкивающая ассоциация для ЦА, которая пошла явно не на пользу калорийному напитку. Это явно не тот образ, к которому стремилась Pepsi.  

 

3. GAP

Компания GAP попробовала изменить логотип в 2010 году. Сделала она это методом упрощения. Казалось бы, минимализм в тренде. Но что-то пошло не по плану. 

Предыдущий дизайн выглядел максимально прост и понятен. Прописные буквы на тёмно-синем фоне были на каждой фирменной коробке и пакете. Ребрендинг стал настолько неудачным для компании, что спустя неделю торговая марка вернулась к старому логотипу.

 

4. Kraft

Когда логотип состоит из множества элементов, он становится непривлекательным для покупателей. Чем больше деталей, тем труднее картинка для восприятия. Такую ошибку допустили в компании Kraft.

В новом логотипе слишком много лишнего: взрыв, улыбка, слоган. Предыдущая эмблема была простой, понятной и легко узнаваемой. А новая с трудом заставляет вспомнить, с чем связана торговая марка.

 

5. Animal Planet

Легендарный логотип, на котором изображен слон и земля, сопровождал канал Animal Planet с 1996 года. Глядя на эмблему бренда, сразу становится понятно, почему канал так называется. В 2010 году владелец Discovery решил изменить дизайн на более «впечатляющий и яркий».

Обновлённый логотип полностью потерял смысл, которым обладал ранее. Глядя на него, вы вряд ли догадаетесь, что это канал о флоре и фауне. Хотя стоит отдать должное используемым цветам: оттенки зелёного — это единственный позитивный момент в новом логотипе. 

 

6. AOL

Америка онлайн, возможно, и потеряла былую популярность, но во времена удалённого доступа к интернету имела ощутимую влиятельность, а их логотип знали все. Возможно именно этот элемент брендинга сделал мединый конгломерат таким узнаваемым. 

Не так давно компания обратилась к ребрендингу, чтобы вызвать интерес к себе. Заглавные буквы изменили на «Aol», а вместо одного дизайна разработали целых 6: 

Никак не связанные между собой картинки не сработали. Чтобы пробиться на медиа-рынок, должно присутствовать единство во всём. Раздробленная аудитория не способна привести компанию к успеху. Так и случилось с AOL.

 

7. Tropicana

Компания, которая занимается производством соков, известна дизайном своей коробки. На ней изображен апельсин с трубочкой. Картинка была действительно «сочной» во всех смыслах этого слова.  

Новая эмблема сливается с массой остальных, однотипных упаковок на полках супермаркета. Фирменное изображение променяли на ничем не примечательный стакан апельсинового сока и напечатали название сбоку.

 

Резюме

Создание логотипа – трудоёмкий процесс, результат которого важен для дальнейшего развития бренда. В одном изображении потребитель должен увидеть и сам товар, и философию компании. Иногда графический рисунок становится культовым, как, например, звезда на эмблеме Mercedes Benz. А порой всё происходит наоборот. Уже состоявшиеся и востребованные на рынке торговые марки терпят неудачу.

---

aptxt.com

Что нужно знать перед тем как делать ребрендинг компании

Ребрендинг компании – серьезный шаг. Вы сделали себе имя и образ – и теперь заново в неизвестность? Однако иногда трансформация образа – это шанс вовлечь новые аудитории, адаптировать новые продукты, улучшить стратегию.

 

Чтобы понять, нужен ли ребрендинг, подумайте над этими 5 вопросами. Ответы на них – в статье.

Вопрос 1. Решит ли он проблемы?

Процесс стоит денег и времени, а результат не всегда устраивает. Вы надеетесь, что смена образа сведет текущие проблемы на нет? Давайте разберемся.

 

Некоторые из них очевидные и неизбежные. Когда Burger King осваивал австралийский рынок, там уже работала сеть с таким же именем. Поэтому в Австралии Burger King известен как Hungry Jack’s:

 

 

Есть и другие проблемы, которые частично решает обновление бренда:

 

• Плохая репутация из-за неприятной истории или скандала;
• Конкуренты: если не удается победить, выход один – меняйтесь;
• Сделки слияния или поглощения: если несколько предприятий объединяются, неразумно продолжать использовать те же имя и символику;
• Изменения стратегии: новые продукты, рынки и все, на что существующий брендинг уже неактуальный.

 

Обдумайте, какие конкретные вызовы или проблемы вас к этому побуждают и как ребрендинг их решит. Это позволит избежать перемен ради перемен и задать четкую цель.

Кейс Yahoo

В далеком 2013 интернет-гигант, который годом ранее приобрел популярную блог-платформу Tumblr, внезапно отходит на второй план. Yahoo хочет вернуть статус лидера и решает сделать логотип, который отражает дух инноваций.

 

По словам CEO Мариссы Майер, компания растет, ставит новые цели, и вместе с ней должен развиваться логотип – суть их бренда.

 

Чтобы привлечь внимание аудитории, Yahoo объявляет «30 дней для изменения»: каждый день представляют очередную версию на главной странице, прежде чем познакомить с окончательным вариантом.

 

И что видят пользователи после 30-дневного ожидания? По сути то же самое лого, только надпись другим шрифтом:

 

 

Простая смена шрифта не улучшит восприятие бренда аудиторией. Напротив это говорит о лени и недостатке креативности команды.

 

Для опытных дизайнеров, возможно, это как черное и белое. Но для рядового пользователя ничего существенного не изменилось.

 

Помните: если изменения едва заметные, делайте их молча либо не делайте совсем.

Вопрос 2. Насколько хорошо вы знаете рынок?

Иногда именно рынок диктует ребрендинг. Особенно, когда вы расширяете демографию или географию клиентов. Важно, чтобы бренд соответствовал.

 

Нанимайте консультантов, проводите фокус-группы, онлайн-обучения. При ограниченном бюджете на исследования отслеживайте рынок в соцсетях.

 

Будьте последовательны и осторожны, подготовьте клиентов к обновлению. Допустим, продукт изначально рекламировали как товар для взрослых. Внезапный таргетинг на детей может быть легким шоком для аудитории.

Кейс Dr Pepper TEN

 

В 2011 Dr Pepper задумывает реализовать возможность для нового рынка – создать диетический напиток для мужчин. Основа для их решения – результат исследования Snapple Group (владельцев Dr Pepper): мужчины не будут пить низкокалорийную газировку, пока она не будет позиционироваться как «мужская».

 

Их покупатель – любитель легких напитков с низким содержанием сахара, который скрывает, что заботится о калориях и хочет стройную фигуру.

 

Продукт получился точно под потребность, но вот уровень сарказма в рекламном ролике зашкаливал! Да, некоторые мужчины любят «мужские» вещи, но зачем превращать это в посмешище? Тем более, если они потенциальные клиенты. Почему бы не создать более нейтральную рекламу?

 

В свое оправдание, команда Dr Pepper говорит, что хотели таким образом начать разговор, дискуссию на тему «почему напиток именно для мужчин, почему не для женщин», попасть в заголовки. Такой немного скандальный способ вовлечения в продукт.

 

В итоге подход не сработал и продажи были так себе. Скорее всего, из-за обвинений в сексизме.

 

Вывод: даже если вы думаете, что понимаете рынок и его потребности, нужно не только угодить с предложением, но и запустить адекватную рекламную кампанию, чтобы никого не обидеть.

Вопрос 3. Когда подходящее время?

Классический случай – вы чувствуете, что имидж «выдыхается»: нет новых идей, а продажи не радуют.

 

Еще примеры, когда ребрендинг – хорошая идея:

 

• Текущий логотип ассоциируется с плохой репутацией;
• Изменился рынок или цели. Компания чувствует, что пользователи ожидают обновления. Только убедитесь, что сделаете лучше, чем Yahoo;
• Вы осваиваете новые ниши;
• Изменилось предложение / продукт.

 

Подумайте дважды, прежде чем кардинально менять что-то. Если вы просто устали от цвета бренда, но бизнес процветает, еще не пора ребрендинга.

 

Далее – удачный пример, когда «пора».

Кейс Axe

Первая ассоциация, связанная с брендом – «Axe-эффект», который якобы делает мужчин неотразимыми в глазах женщин. Это успешная маркетинговая стратегия, благодаря которой Axe стал дезодорантом №1 в мире.

 

В 2016 компания изменила посыл. Появился новый слоган – «Axe: найди свою силу». Результат – более «взрослый» продукт и освобождение от имиджа средства для неуверенных лузеров-подростков, которым не хватает внимания противоположного пола.

 

 

Говорить о полном попадании преждевременно, но недавние отчеты показывают положительную динамику. Axe сменил приоритет – «от инстинктов к разуму» – и из головокружительного аромата для тинейджеров превратился в антиперспирант универсального назначения.

Вопрос 4. Что вы теряете?

Возможно, вы готовы плыть против течения и уверенно рисковать всем. Или вы осторожны, так как боитесь ломать то, что не без труда построили. И честно – в обоих вариантах ничего плохого нет.

 

Если вы создали узнаваемую марку с сильной репутацией, не стоит ничего менять. Но, возможно, вы готовы сыграть по-крупному. Это оправдано, если бренд юный и неизвестный, либо клиенты от вас отвернулись и вы уже не надеетесь их вернуть. Ребрендинг дает резкий старт, который вам очень нужен.

 

Выясните, во сколько это обойдется и сможете ли вы это себе позволить – и в денежном измерении, и в узнаваемости. Что вы получаете и что теряете в случае ошибки.

 

Смотрите пример, где ребрендинг вылился в огромную сумму затрат и пустую трату времени.

Кейс Gap

В 2010 Gap, крупнейший ритейлер одежды в США, решил освежить свой брендинг.

 

Каждый знал компанию под этим логотипом:

 

 

За одну ночь он превратился в это:

 

 

Ни предупреждений, ни формального внедрения. Просто поменяли картинку на сайте и надеялись на лучшее.

 

Другой аргумент против – дизайн лого не впечатляет. Что-то непонятное, как будто его нарисовал ребенок детсадовского возраста с помощью клипарт-галереи.

 

В результате новое лого помелькало неделю, потом снова вернули старое. За это время разочарованные фанаты оставили 2 000 гневных комментов в Facebook и создали около 14 000 пародийных версий типа этой (перевод с английского – «фигня»):

 

 

А каковы материальные потери Gap? Примерно $100 миллионов. Внушительные среднемесячные затраты за одну неделю. Конечно, эксперимент не убил компанию, но это нешуточная сумма для любого гиганта.

 

Прежде чем погружаться в ребрендинг, подумайте, сколько будет стоить вам неверное решение. Для успешного узнаваемого бренда с лояльной клиентской базой изменение может быть не к месту.

 

С другой стороны, если это молодой стартап, терять нечего.

Вопрос 5. Как измерять успех?

По окончании ребрендинга нужно оценить успех с точки зрения целей. С продажами все понятно, а как насчет узнаваемости, лояльности и откликов онлайн-аудитории на кампанию?

 

Отслеживать конверсии на сайте поможет пиксель, а поведение в соцсетях – специальные сервисы, о которых мы писали.

 

Также эти методы помогут определить, насколько пользователи довольны новым брендингом.

Анализируйте тональность высказываний в отзывах

Сентимент-анализ позволяет анализировать множество сообщений сразу и находить тенденции.

 

Плюс: быстрая оценка.

 

Минус: иногда значение фраз нечеткое, особенно в саркастических выражениях. Результаты искажаются, поэтому не все доверяют сентимент-анализу.

Отслеживайте упоминания

Сравните упоминания вариантов «до» и «после» с помощью тех же инструментов мониторинга соцсетей. Если к новому привыкли быстро, ваше решение было верным. Если упорно твердят старое имя, вы в проигрыше.

Мониторьте хештеги

Простой способ отслеживать конверсии – внедрять четкие уникальные хештеги для кампаний по ребрендингу:

 

 

 

Если пользователи прикручивают их к своим постам, они говорят о вас и вашем продукте.

 

По хештегами бренд легко запомнить и осознать его принадлежность. #Happy – неудачный пример, а вот #HappyWithNike – даже очень.

 

Измеряйте ROI кампаний

Вы узнаете, стоили ли ваши инвестиции того или нет.

 

Ключевые метрики, которые нужно измерять. Их список зависит от ваших целей:

 

• Переходы на сайт;
• Общие продажи;
• Доля рекламного воздействия (Share of voice) и так далее.

 

 

Если вы не находите простого способа узнать, был ли успешным ребрендинг, скорее всего, это было плохой идеей.

 

Прежде чем решаться на рискованный шаг, задайте себе эти 5 вопросов, и убедитесь, что готовы и оно того стоит. И помните: никаких перемен ради перемен!

 

yagla.ru