Ребрендинг: что это такое и какие этапы включает

Ребрендинг (rebranding) — это изменение позиционирования и имиджа бренда. Включает в себя корректировку миссии, целей, основных триггеров и способов коммуникации с клиентами.

Сеть «Пятерочка» сегодня — не просто магазины эконом-класса. Это пространство вкусной свежей еды рядом с домом. Бренд делает акцент на семейных ценностях, качественных продуктах и удобстве покупателей

А вот так выглядели интерьеры магазинов «Пятерочка» до масштабного ребрендинга. Видите разницу?

Когда и зачем проводить ребрендинг

Есть несколько сигналов к старту ребрендинга:

• устаревшие ценности и визуальный стиль бренда;
• запуск нового продукта;
• смена целевой аудитории;
• падение продаж;
• снижение доверия и лояльности клиентов;
• усиление конкуренции;
• выход на международный рынок;
• смена собственников и акционеров.

До 2006 года «Даниссимо» позиционировал свои десерты как быстрый перекус. Со временем у продукта появилось много аналогов, и продажи упали.

Тогда компания пересмотрела концепцию и полностью изменила позиционирование десерта. Теперь йогурты приносят удовольствие и помогают отвлечься от дел. Ребрендинг помог компании найти новую аудиторию и поднять продажи.

Другой пример кардинального ребрендинга — авиакомпания «Сибирь», совершенно незнакомая большинству читателей. Она мечтала ворваться на международные рынки, привлечь молодую аудиторию и повысить лояльность к бренду.

Так «Сибирь» превратилась в S7 — крупного международного перевозчика.

Ребрендинг S7 был масштабным и шел в период кризиса, за что перевозчика массово критиковали и сомневались в успехе. В итоге компания не только изменила логотип, сайт и рекламную полиграфию, но и обновила салоны, форму сотрудников, перекрасила все свои самолеты в ярко-зеленый цвет. 

Кроме того, в коммуникациях S7 стали делать акцент на доступных ценах, транслировать идею свободы передвижения. Так они смогли привлечь внимание молодой аудитории.

Сегодня S7 позиционирует себя как семейный и молодежный бренд, с которым легко и приятно путешествовать

Инвестиции окупились. Сегодня S7 входит в топ-100 лучших авиакомпаний мира в рейтинге World’s Top 100 Airlines 2021.

Иногда причинами ребрендинга являются не внутренние, а внешние процессы. Например, весной 2022 года «Тинькофф банк» заявил о предстоящем глобальном ребрендинге. Компания откажется от узнаваемого названия из-за политических высказываний основателя банка Олега Тинькова.

Один из самых обсуждаемых ребрендингов 2022 года — определённо «Вкусно — и точка». Это пример вынужденного ребрендинга, когда на компанию повлияли внешние факторы. Пришлось меняться быстро, чтобы остаться на рынке и продолжить работу.

В новых рекламных кампаниях обыгрывают лояльность аудитории к старой марке: «Название меняется — любовь остаётся».

Анна Георгиевская

Аккаунт-директор Mailfit

Ребрендинг бывает также проактивным. В этом случае компания не ждет спада продаж и проблем с репутацией, она действует на опережение и запускает изменения.

Итак, ребрендинг может помочь бизнесу:

• найти новую аудиторию;
• увеличить продажи;
• укрепить лояльность;
• усилить интерес и количество упоминаний;
• нивелировать нежелательные ассоциации с брендом.

Виды ребрендинга

Ребрендинг может быть комплексным и частичным.

Комплексный ребрендинг подразумевает полное изменение концепции и миссии бренда. Шрифты, слоганы и логотип — это следствие процесса. Они просто подстраиваются под новый вектор развития, транслируют новые смыслы.

В 2020 году Сбербанк России стал Сбером. Компания взяла курс на цифровизацию, стала выходить на новые рынки и полностью изменила концепцию. Сбер перестал быть просто банком и открыл новые сервисы: СберМаркет, СберЗвук, СберЗдоровье

Частичный ребрендинг (рестайлинг, редизайн) — это внешние изменения отдельных элементов брендинга, например логотипа, шрифта, цветов, персонажа-маскота. При этом компания сохраняет идеологию, оставляет старое название. Пользователи легко считывают — это тот же бренд, просто он обновился!

Рестайлинг проводят с учетом актуальных трендов в дизайне: шрифтов, линий, цветов, градиента

Рестайлинг регулярно запускают большинство компаний. Это помогает сделать дизайн более современным, оживить его, привлечь новую аудиторию.

Так выглядел логотип Unisender раньше

А вот так он выглядит сейчас 😊

Этапы ребрендинга

Ребрендинг условно делят на 6 этапов:

1. Аудит.
2. Постановка целей и оценка ресурсов.
3. Репозиционирование.
4. Редизайн.
5. Выбор коммуникационной стратегии.
6. Внедрение.
7. Мониторинг изменений.

Аудит. Помогает зафиксировать, что происходит с брендом сейчас. Выявить сильные и слабые стороны, определить причины низких продаж или лояльности и понять, как потребитель воспринимает бренд и какие в этом есть риски для бизнеса.

Для этого сама компания или маркетинговые агентства проводят анализ конкурентов, изучают рыночную ситуацию по отрасли в целом, запускают маркетинговые исследования аудитории, анализируют данные сайта и упоминания бренда в соцсетях.

Главная задача этого этапа — понять, нужен ли ребрендинг бизнесу или пока стоит начать с решения внутренних проблем: улучшить сервисное обслуживание, расширить количество точек продаж или поработать над обучением продавцов.

Оценка ресурсов и постановка целей. Прежде чем приступить к работе и поиску подрядчиков, нужно сформулировать задачи и прописать сроки их достижения. Например, изменить отношение аудитории к бренду, улучшить бизнес-показатели, выйти на новый рынок. Грамотные цели и задачи станут вектором ребрендинга и помогут провести его эффективно.

Репозиционирование. Самый масштабный этап. Чаще всего им занимаются специалисты маркетинговых и брендинговых агентств.

Сначала они исследуют рынок, определяют целевую аудиторию и ее запросы, изучают позиционирование конкурентов. Потом предлагают новые ценности, смыслы и идеи, которые бренд будет транслировать. На этом же этапе формируют УТП и пишут новые слоганы.

Ребрендинг компании Fish3O. Маркетинговое агентство выделило основные смыслы, которые значимы для потребителей. Рыба — простой продукт и основа здорового рациона. Эти ценности стали основой дизайна упаковки. Источник

Редизайн. Далее нужно превратить новые смыслы в графические образы. Креаторы и маркетологи презентуют идеи, а дизайнеры материализуют их. Рисуют логотипы, придумывают упаковку, подбирают цвета.

Натуральный голубой вместо агрессивного черного, фирменный паттерн в виде рыбок и аппетитная тарелка на упаковке. Совсем другое позиционирование продукта читается через новый дизайн. Источник

Результатом репозиционирования и редизайна является обновленный брендбук компании — документ, в котором прописано всё, что касается маркетинговых коммуникаций бренда. Здесь компании объясняют новое позиционирование, основные ценности, обозначают Tone of Voice, описывают портреты целевой аудитории размещают руководство по использованию визуального стиля бренда. Этот документ используют как сотрудники, так и партнеры компании.

Брендбук «МТС» подробно раскрывает, как должен выглядеть логотип компании

Выбор коммуникационной стратегии. Здесь нужно определить, с помощью каких каналов и с какой интенсивностью компания будет доносить до аудитории новые смыслы.

Чаще всего сочетают несколько каналов и способов коммуникации:

• Сайт и приложение.
• Социальные сети.
• Рекламу в интернете и в СМИ.
• Наружную и баннерную рекламу.
• Контент-маркетинг (блог, экспертные статьи).
• Промо-мероприятия.

В коммуникационной стратегии четко прописывают основные месседжи, сроки старта рекламных кампаний и измеряемые метрики. Маркетологи определяют, как они будут контролировать эффективность процесса, например мониторить рост охвата или вовлеченности. Кроме того, обязательно нужно контролировать уровень продаж, ведь любой ребрендинг в идеале должен привести к росту прибыли.

Инструменты, цели и результат — элементы коммуникационной стратегии. Источник

Теперь осталось внедрить задуманное и отследить результаты. Нет смысла делать выводы об успешности мгновенно. Ребрендинг — длительный и сложный процесс.

Мониторинг. Запланируйте бренд-трекинг сразу после и через полгода после старта обновленного бренда. Измерьте осведомленность, количество фактических покупок среди целевой аудитории, готовность рекомендовать продукт друзьям. Для этого лучше провести NPS и CSI опросы и выяснить, доволен ли клиент продуктом и брендом и посоветует ли его знакомым. 

Сравните результаты по интересующим показателям и только потом планируйте дальнейшие действия.

Важно понимать, что ребрендинг не является «волшебной таблеткой». Если ваша прибыль упала, нужно понять причины. Они могут крыться в низком качестве продукта, плохой логистике или неквалифицированном персонале. В этом случае нужно сначала решить проблемы изнутри, перестроить процессы, а потом уже думать о ребрендинге.

Чтобы ребрендинг был успешным, нельзя слепо следовать трендам и копировать конкурентов. Нужно отталкиваться от собственных ценностей и УТП, определить достоинства вашего продукта и выгодно их позиционировать.

Главные мысли

что это, зачем, виды и руководство — Маркетинг на vc.ru

Ребрендинг: что это, зачем, виды и руководство — брендинговое агентство ZAMEDIA

1690 просмотров

Команда агентства ZAMEDIA, чьим флагманским направлением является брендинг расскажет в данной статье всё, что вы хотели знать о ребрендинге и его осуществлении.

Многие компании достигают точки, в которой их фирменный стиль больше не соответствует оригинальному видению и ограничивает возможности роста. Так или иначе, это знак, что ваш бизнес развивается — и что возможно вам пора провести ребрендинг.

Что такое ребрендинг?

Ребрендинг — это процесс создания новой или усовершенствованной айдентики бренда в глазах потребителей. Это больше, чем смена цветов бренда, имени или визуальной айдентики. Все эти элементы важны, но процесс ребрендинга намного глубже.

Зачем нужен ребрендинг?

Путь к ребрендингу для каждого разный. Этот процесс может быть достаточно затратным, так что принимать решение о ребрендинге нужно взвешенно.

Для успешного ребрендинга необходимо терпение и дальновидность. А при правильном подходе, результаты могут быть потрясающими.

Несколько причин по которым стоит задуматься о ребрендинге:

• Слияние и поглощение. Когда две компании объединяются, каждая приносит свой уникальный фирменный стиль. Ключ к успешному слиянию — это поиск новой идентичности и создание бренда, представляющего и объединяющего ценности обеих сторон. Но не каждое слияние требует полного ребрендинга, иногда достаточно легкого обновления.

• Новый рынок и локации. Если ваш бренд растет внутри рынка или выходит на новые — это отличная возможность для ребрендинга. Например, если бизнес выходит на международный рынок с разными языками и культурами, это потребует локализации визуального стиля и тона бренда.

• Смена целевой аудитории. Ребрендинг может помочь в привлечении новой аудитории, когда бренд больше не резонирует со старой.

• Устаревший брендинг. Ваш бренд больше не отображает предложение, или просто ощущается устаревшим. Возможно, компания разработала логотип 20 лет назад и он больше не имеет смысла.

• Технологические достижения. В вашей индустрии могут быть внешние тенденции на технологические достижения, которые могут повлиять на предложение. Также эти достижения могут привести к появлению новых конкурентов.

• Пересмотренная миссия. Ядро вашего бренда основано на миссии и видении бренда, а также на ваших целях и ценностях. Если это ядро меняется и развивается, стоит задуматься о ребрендинге. Это поможет переоценить первоначальные ценности и убедиться, что они совпадают с нынешним видением.

• Смена концепции. Может, вы сначала открыли обычный магазин, а затем перенесли его онлайн. Или ваш ресторан теперь предлагает только еду на вынос. Такие изменения влияют на опыт взаимодействия с брендом у клиентов, так что они должны быть эффективно отражены в брендинге.

• Плохой изначальный брендинг: Возможно вы слишком быстро за все схватились и не учли всего сразу. Пересмотр и переоценка логотипов и элементов бренда может быть отличной возможностью для ребрендинга.

Виды ребрендинга

Обновление бренда

Обновление бренда занимает меньше времени и денег, чем полная перестройка. Такой подход также называют частичным ребрендингом, и он подходит компаниям, которые хотят оставаться актуальными и привлекать новых клиентов, не теряя отношений с предыдущими.

Для успешного обновления бренда стоит учитывать создание нового логотипа, обновление или создание сайта и настройку методов коммуникации.

Перестройка бренда

Перестройка бренда подразумевает полное преображение. Для этого необходим тщательный анализ и стратегия.

Такой вид ребрендинга затратный, и стоит к нему прибегать только когда компания полностью меняет свою цель и видение и готова полностью перестроить бренд изнутри.

Полный ребрендинг может быть спровоцирован изменениями в продуктах или услугах, или расширением на новый рынок. Вне зависимости от причин, обычно ребрендинг вызван какой-то неудачей или ошибкой в эффективной коммуникации с аудиторией. Перестроив бренд, у вас есть шанс рассказать новую историю бренда.

Как сделать ребрендинг

1. Определите причину

Ребрендинг требует осознанности и видения. Нужно заглянуть внутрь и задать важные и сложные вопросы, чтобы определить проблему бренда. Если у вашего бренда нет четкой цели, самое время ее определить.

Ваше видение, миссия и ценности будут фундаментом бренда. Цель бренда объединит всю организацию и позволит всей вашей команде лучше связаться друг с другом.

2. Исследуйте и обозначьте свою целевую аудиторию

Чтобы ребрендинг был успешным, необходимо не только ориентироваться на правильную аудиторию, но и резонировать с ней. Также важно изучить конкурентов.

Чтобы определить ЦА нужно учитывать как нынешнюю демографию, так и ту, которую вы хотите привлечь.

Основываясь на данных ЦА, вы сможете копнуть еще глубже чтобы узнать свою целевую аудиторию. Какой у них опыт? Что они любят?

3. Решите что остается, а что уходит

В какой-то степени ребрендинг подобен пересмотру гардероба. Прежде чем избавиться от всех активов брендинга, вам нужно сначала решить, какие из них рабочие.

Например, планируете ли вы поменять имя бренда? Чаще всего имя может остаться прежним, это помогает узнаваемости. Вместе с тем, когда две компании сливаются и создают новый бренд, смена имени — хорошая идея.Пройдите по всем пунктам бренда один за другим и решите, что оставить, а что убрать. Это относится и к визуальным и к не визуальным элементам брендинга. Например: логотип, цветовая гамма, типографика, слоган, упаковка, сайт, фотографии, визитки, тон бренда, реклама, электронные письма, продвижение и прочее.

4. Сотрудничайте с командой

Стратегию ребрендинга необходимо сначала обсудить внутри компании с партнерами, спонсорами, сотрудниками и инвесторами. Убедитесь, что все точно знают о новой айдентике бренда.

5. Делитесь с миром

Создать ажиотаж вокруг нового бренда никогда не помешает. Показав аудитории маленький кусочек того, как будет выглядеть бренд, можно привлечь больше внимания и сделать запуск успешнее.Один их самых главных аспектов при запуске ребрендинга — это объяснить аудитории, почему вы приняли те или иные решения. Искренность и прозрачность вызывают положительный отклик у клиентов.

6. Слушайте отзывы

Нужды ваших клиентов — это движущая сила ребрендинга. Поэтому слушать их отзывы такой же важный шаг, как и все остальные.

Ребрендинг — это поворот в новом направлении при сохранении основных ценностей и сути вашего бренда. Это реакция на растущие потребности вашей аудитории.

Ваш бренд будет невозможно забыть!

Ваша команда агентства ZAMEDIA.

Что такое ребрендинг? | Определение из TechTarget

К

• Участник TechTarget

Ребрендинг — это создание нового внешнего вида для известного продукта или компании. Обычная цель ребрендинга — повлиять на восприятие покупателем продукта или услуги или компании в целом, оживив бренд и сделав его более современным и соответствующим потребностям клиента.

Существует много других причин, по которым компания может захотеть представить другой образ бренда. Возможности включают изменение позиционирования компании и видения, чтобы отразить изменение фокуса, выделение компании среди конкурентов, обновление корпоративного имиджа, чтобы привлечь внимание более молодого рынка, расширение масштабов бизнеса и отражение значительного слияния или поглощения. Компании иногда хотят представить новый образ для управления репутацией, чтобы дистанцироваться от проблем прошлого. Другая цель ребрендинга – использование популярности некоторых современных тенденций, таких как «зеленые» вычисления (см. «зеленое отмывание»).

Усилия по ребрендингу могут включать изменение названия, новый логотип или упаковку, а также обновленные маркетинговые материалы, включающие последние модные словечки отрасли.

 

Последнее обновление: август 2016 г.

Продолжить чтение О ребрендинге

• 8 обязательных правил ребрендинга вашей компании

• Рекрутинговый маркетинг может ребрендинг процесса найма

• Лучшие и худшие попытки ребрендинга технологических компаний

• Как провести ребрендинг: 19 вопросов, которые нужно задать перед началом работы

• Четырехэтапный процесс ребрендинга для торговых партнеров

устойчивый AI

Устойчивый ИИ — это использование систем искусственного интеллекта, которые работают в соответствии с устойчивой деловой практикой.

Сеть

• полоса (полоса частот)

  В телекоммуникациях полоса частот, иногда называемая полосой частот, относится к определенному диапазону частот в …

• HAProxy

  HAProxy — это высокопроизводительный балансировщик нагрузки с открытым исходным кодом и обратный прокси-сервер для приложений TCP и HTTP.

• ACK (подтверждение)

  В некоторых протоколах цифровой связи ACK — сокращение от «подтверждение» — относится к сигналу, который устройство отправляет, чтобы указать…

Безопасность

• постквантовая криптография

  Постквантовая криптография, также известная как квантовое шифрование, представляет собой разработку криптографических систем для классических компьютеров…

• деинициализация

  Деинициализация — это часть жизненного цикла сотрудника, в ходе которой лишаются прав доступа к программному обеспечению и сетевым службам.

• Требования PCI DSS 12

  Требования PCI DSS 12 представляют собой набор мер безопасности, которые предприятия должны внедрить для защиты данных кредитных карт и соблюдения …

ИТ-директор

• Agile-манифест

  Манифест Agile — это документ, определяющий четыре ключевые ценности и 12 принципов, которые его авторы считают разработчиками программного обеспечения…

• Общее управление качеством (TQM)

  Total Quality Management (TQM) — это система управления, основанная на вере в то, что организация может добиться долгосрочного успеха, …

• системное мышление

  Системное мышление — это целостный подход к анализу, который фокусируется на том, как взаимодействуют составные части системы и как…

HRSoftware

• вовлечения сотрудников

  Вовлеченность сотрудников — это эмоциональная и профессиональная связь, которую сотрудник испытывает к своей организации, коллегам и работе.

• кадровый резерв

  Кадровый резерв — это база данных кандидатов на работу, которые могут удовлетворить немедленные и долгосрочные потребности организации.

• разнообразие, равенство и инклюзивность (DEI)

  Разнообразие, равенство и инклюзивность — термин, используемый для описания политики и программ, которые способствуют представительству и …

Служба поддержки клиентов

• требующий оценки

  Оценка потребностей — это систематический процесс, в ходе которого изучается, какие критерии должны быть соблюдены для достижения желаемого результата.

• точка взаимодействия с клиентом

  Точка соприкосновения с покупателем — это любой прямой или косвенный контакт покупателя с брендом.

• устав обслуживания клиентов

  Устав обслуживания клиентов — это документ, в котором описывается, как организация обещает работать со своими клиентами, а также . ..

Как успешно провести ребрендинг: руководство по стратегии и тактике

Логотипы, веб-сайты и многое другое…

Логотипы, веб-сайты, обложки книг и многое другое…

Получить дизайн

Все мы со временем растем и меняемся… так почему бы не бренды? Будь то продажа новых продуктов или просто обновление логотипа, ребрендинг поддерживает компанию в актуальном состоянии и напоминает клиентам, что да, они все еще в бизнесе.

Но к ребрендингу нельзя относиться легкомысленно. Это требует не только времени и денег, но и репутации вашей компании, если вы промахнетесь. Итак, ниже мы объясняем, что вам нужно знать о ребрендинге: что это такое, когда это правильно и как это сделать за 7 шагов.

Иллюстрация OrangeCrush

Содержание

—

• Что такое ребрендинг?
• Когда пора делать ребрендинг?
• Как сделать ребрендинг за 7 шагов

Что такое ребрендинг?

—

Ребрендинг — это просто когда компания переделывает или улучшает любой из своих элементов брендинга: логотип, цветовую палитру, типографику и т. д. Идея в том, что если компания меняется, и они хотят, чтобы люди знали об этом.

Вы можете проводить ребрендинг в той или иной мере по своему усмотрению, от простого изменения вашего слогана до изменения всего, включая название вашей компании. Это помогает думать об этом как о трех разных категориях:

• Обновление бренда — Вы меняете только незначительные детали, например, модернизируете отдельные аспекты вашего логотипа или слегка меняете оттенки вашей цветовой палитры.
• Частичный ребрендинг — Вы меняете одни элементы, но не другие, например, используете новый логотип, в котором используются элементы, темы и цвета из вашего старого логотипа.
• Полный ребрендинг — Вы меняете все так, как будто вы совершенно другая компания.

Логотип Burger King 1955-1919 гг.68Логотип Burger King 1969–1999Логотип Burger King 1999–2020Логотип Burger King с 2020 г. по настоящее время

Хотя ребрендинг не всегда необходим, если вы будете продвигаться вперед, вам придется чем-то пожертвовать. Во-первых, это стоимость ребрендинга — от найма разового дизайнера логотипа до финансирования всемирной мультимедийной рекламной кампании для запуска вашего нового образа. Это вложение не только денег, но и времени и человеческих ресурсов.

Кроме того, ребрендинг всегда сопряжен с риском того, что ваш новый бренд не будет работать так же хорошо, как старый. Вы можете уменьшить этот риск путем надлежащего планирования и выполнения следующих шагов, но нет ничего надежного. Вот почему компания должна рассматривать возможность ребрендинга только тогда, когда придет время.

Когда пора провести ребрендинг?

—

Как узнать, что пора провести ребрендинг? Ниже приведены некоторые общие красные флажки, которые сигнализируют о том, что ребрендинг может быть хорошей идеей.

Вы меняете свои продукты/услуги

Мы не говорим о представлении одного или двух новых продуктов или предложении флагманского товара в новом цвете. Если вы выходите на новый рынок, ребрендинг — хороший способ привлечь внимание и (повторно) представить себя.

The Gap начал свою деятельность в 1969 году как музыкальный магазин, который продавал джинсы на стороне. Gap теперь является магазином одежды. Это их логотип с 2016 года через Gap.

Это касается и ценообразования. Если ваша компания известна своими высококачественными и эксклюзивными товарами, и вы хотите предложить такой же продукт новым клиентам по более низкой цене, ребрендинг может облегчить переход.

Аналогичным образом, если вы используете новый ингредиент или материал или каким-либо образом изменяете свою услугу, ребрендинг может привлечь положительное внимание к изменению. Может быть, вы переходите на органические продукты и хотите переименовать себя в «полностью натуральный» бренд — для этого требуется совершенно новая стратегия брендинга.

Вы расширяетесь или переключаетесь на новую аудиторию

Подобно смене продуктов или услуг, если вы расширяете свой бизнес на новую демографическую группу или полностью меняете свою основную цель, вам необходимо переосмыслить свою стратегию брендинга.

Когда-то считавшаяся дезодорантом для пожилых мужчин, Old Spice переименовала себя для более молодой аудитории с более привлекательными представителями и абсурдным юмором.

У разных клиентов разные предпочтения в отношении того, с какими брендами они хотят иметь дело — все это часть психологии брендинга. Если ваша клиентская база меняется, вы хотите оптимизировать элементы своего бренда, чтобы они соответствовали им.

Ваш текущий брендинг не соответствует действительности

Возможно, ваш оригинальный бренд никогда не работал так, как вы хотели. Возможно, вы совершаете одну из самых распространенных ошибок брендинга. Это разумное заблуждение — то, каким, по нашему мнению, должен быть наш бренд до запуска, может сильно отличаться от того, каким он должен быть, когда мы открываем магазин.

Вам не нужно придерживаться несовершенного дизайна бренда, если он вредит вашему бизнесу. Быстрый ребрендинг, даже частичный ребрендинг, может решить то, что не работает, не повредив тому, что работает.

Вы хотите дистанцироваться от плохой репутации

Если люди начинают ассоциировать ваш логотип, торговую марку и т. д. с ошибкой компании, может быть лучше предложить им что-то новое и необычное, чтобы дистанцироваться от негативных коннотаций.

Это не идеальное решение — некоторые клиенты не так быстро забывают. А для внедрения новых политик и исправления ошибок требуется время. Однако, если вы признали свои ошибки и усердно работали над их исправлением, ребрендинг может помочь вашему бренду двигаться вперед.

Вы недостаточно выделяетесь на фоне конкурентов

Через Pexels.

Если ваши конкуренты ориентируются на ту же аудиторию, что и вы, имеет смысл использовать одни и те же стратегии брендинга, ведь у вас обоих одна и та же конечная цель. Вот почему вы часто видите похожие продукты в похожей упаковке или разные компании в одной отрасли, использующие одни и те же цвета.

В ситуациях, когда трудно отличить вас от ваших конкурентов, ребрендинг может дать вам новое лицо, которое будет выделяться. Вы даже можете использовать брендинг вашего конкурента в своих интересах, разработав что-то, что выглядит лучше рядом с ним.

Структура вашей компании изменилась

Слияния, поглощения, новое руководство, новая политика… Ребрендинг — отличный способ сообщить миру, что ваша компания движется в новом направлении.

Конечно, это не всегда необходимо — если что-то не сломалось, не чините, — но в ситуациях, когда индивидуальность бренда меняется изнутри, ребрендинг может показать, что ваша компания развивается.

Время делает из нас всех дураков

Думайте, что вы сорвались с крючка, потому что ни один из других предупредительных знаков к вам не относится. Подумайте еще раз! В тот или иной момент каждая компания должна провести ребрендинг, если не через несколько лет, то через несколько десятилетий.

Оригинальный логотип Doritos 1964 года и его современный ребрендинг

Визуальные вкусы и стили общества никогда не перестают меняться. Сравните эстетику 1970-х годов с эстетикой 1920-х годов и эстетикой Древней Греции. Определенные образы связаны с определенными периодами времени, и вскоре ваш «современный» логотип будет выглядеть устаревшим и старым.

Лучше всего проводить ребрендинг периодически, хотя точные интервалы зависят от вашей компании, отрасли и целевых клиентов. Тем не менее, это обсуждение вашей компании следует проводить каждые несколько лет, особенно если вы замечаете, что тенденции меняются.

Как провести ребрендинг за 7 шагов

—

1. Набрать команду по ребрендингу
2. Оцените, что работает, а что нет
3. Тестовые целевые аудитории
4. Проанализируйте своих конкурентов
5. Переосмыслите индивидуальность и основные ценности вашего бренда
6. Повторите проблемные элементы с новым направлением вашего бренда
7. Не пренебрегайте запуском

1. Наберите команду по ребрендингу

После того, как вы решили, что пора провести ребрендинг, обновление, частичное или полное, ваш первый шаг — нанять команду по ребрендингу. Маркетологи, дизайнеры, копирайтеры, пиарщики — вам понадобится разнообразный вклад, чтобы убедиться, что вы охватываете все свои базы.

Большой спор здесь заключается в том, следует ли использовать собственный персонал или поручить работу по ребрендингу агентствам или фрилансерам. С одной стороны, никто не знает ваш бренд лучше, чем штатные сотрудники, а с другой стороны, возможно, взгляд со стороны — это именно то, что вам нужно для нового старта.

2. Оцените, что работает, а что нет

Первая задача вашей новой команды по ребрендингу — выяснить, в чем, конкретно , проблема. Вы захотите проверить каждый аспект вашей текущей стратегии бренда, чтобы определить, что останется, а что уйдет.

Чтобы помочь вам отслеживать, вот контрольный список основных элементов брендинга, которые вы хотите рассмотреть под микроскопом. Как ваш бренд работает в каждой из следующих областей?

• Название компании
• Позиционирование бренда
• Логотип
• Слоган
• Цветовая палитра
• Типография
• Маркетинговые и рекламные кампании
• Присутствие в социальных сетях
• Партнерства и аффилированные лица (например, влиятельные лица)
• Создание контента
• Фирменный голос
• Веб-дизайн
• Дизайн приложения
• Декор для магазинов
• Чувственные взаимодействия (вкусы, запахи, звуки и т. д.)

Бренд — это больше, чем просто логотип. Дизайн руководства по бренду от Graphyte

Первым шагом должна быть проверка данных о продажах и маркетинге. Ваши ранее существовавшие данные о продажах должны пролить свет на сильные и слабые стороны вашего текущего бренда. Какие целевые группы больше всего любят ваш существующий бренд? Какую группу вы хотите любить больше? Что вы можете изменить в своем бренде, чтобы привлечь внимание к своим основным целям?

Ваши онлайн-данные — еще один ценный ресурс, в частности, ваш трафик, подписка в социальных сетях и эффективность маркетинговой кампании. Посмотрите, какие каналы подходят вам лучше всего, и попытайтесь понять, почему. Это язык и контент, который вы публикуете, или просто встроенная аудитория канала соответствует вашей цели?

После предварительной проверки у вас должно быть четкое представление о том, на чем сосредоточить внимание при ребрендинге. Однако не стоит полагаться только на догадки и интуицию. Для действительно успешного ребрендинга вам нужно получить информацию от тех же людей, на которых вы пытаетесь произвести впечатление.

3. Проверка целевых аудиторий

После первоначальной оценки у вас должны появиться некоторые идеи и теории о том, как провести ребрендинг. Однако вместо того, чтобы нырять с головой, лучше уточнить эти идеи, собрав данные непосредственно от вашей целевой аудитории.

Чтобы поразить аудиторию, вам нужно сначала найти ее. Иллюстрация OrangeCrush

Обратитесь к своим клиентам и узнайте их мнение напрямую, как в пользовательском тесте. Детали зависят от вас; более крупные компании могут позволить себе проведение фокус-групп или аналогичную информационно-разъяснительную работу, но небольшие компании все же могут проводить онлайн-опросы или сплит-тесты, чтобы определить, что и как нужно изменить. Если у вас действительно ограниченный бюджет, вы можете узнать мнение своих друзей и родственников, если они попадают в вашу основную аудиторию.

Не знаете кто ваша целевая аудитория? Частью ребрендинга может быть определение более прибыльного рынка, чем тот, на котором вы находитесь. Возможно, сейчас самое время провести несколько отдельных тестов, чтобы увидеть, какие группы клиентов больше всего привлекают ваши продукты или услуги. Ваши решения по брендингу должны строиться вокруг них… кем бы они ни были.

4. Проанализируйте своих конкурентов

Как при брендинге, так и при ребрендинге стоит посмотреть, что делают ваши конкуренты, и соответствующим образом адаптировать свою стратегию. Недостаточно создать идеальную стратегию для вашей аудитории, вы также должны учитывать, что делают ваши конкуренты и как их превзойти.

Анализ стратегии брендинга вашего конкурента может выявить как хорошие идеи для подражания, так и плохие идеи, которых следует избегать. Вы можете увидеть, как реализуются их решения по брендингу, включая возможности для улучшения. Например, если вы заметили, что большинство брендов в вашей отрасли используют синий цвет, вы можете либо последовать их примеру и воспользоваться теми же преимуществами, либо рискнуть использовать смелый новый цвет, чтобы выделиться.

Иллюстрация Henrylim

Вы можете получить массу информации, просто наблюдая за своими конкурентами, от цен до того, на что они тратят свои рекламные бюджеты. Это вдвойне эффективно для брендов с более ограниченным маркетинговым бюджетом — вы можете видеть результаты рекламных расходов вашего конкурента, а не свои собственные. Вы можете не использовать все, что узнаете, но хорошо, по крайней мере, понимать, как ваши решения по брендингу повлияют на ваше позиционирование на рынке, а не только на мнение ваших клиентов о вас.

5. Переосмыслите индивидуальность и основные ценности вашего бренда

Теперь вы понимаете, что нужно изменить, чего хотят ваши целевые клиенты и что замышляют ваши конкуренты. С этим вы можете начать создавать свою новую индивидуальность бренда, но не без плана.

Иллюстрация от OrangeCrush

Используя то, что вы узнали, каким брендом вы должны стать? Какой бренд лучше всего удовлетворит ваших клиентов и преуспеет в условиях конкуренции? Рассмотрите все самое необходимое — вашу бизнес-модель, целевых клиентов, маркетинговый бюджет, ресурсы брендинга и ценностные ориентиры — и найдите способ согласовать их все в своем ребрендинге.

Это помогает думать о своем бренде как о личности. Каково было бы поговорить с ними на вечеринке? Будут ли они веселыми, шутят и ссылаются на поп-культуру, или они будут более профессиональными, делясь торговыми идеями со знающим авторитетом?

Если вы застряли на этой части, одно из упражнений — перечислить 30 прилагательных, описывающих ваш идеальный бренд, а затем выбрать наиболее понравившиеся. Вы можете интегрировать такие черты, как «хорошо сделанный», «недорогой», «быстрый» и «дружественный», непосредственно в решения по брендингу, такие как цвета, изображения логотипа и типографика.

Оттуда вы можете начать рассказ о своем новом бренде. Если вы проводите полный ребрендинг, вы также можете обновить свою миссию и ценности бренда. И если вам нужна небольшая помощь, вы всегда можете нанять такие компании, как 99design Studio, чтобы они связали вас с креативным директором, который проведет семинар по бренду и поможет переориентировать миссию и ценности вашего бренда.

Пока у вас есть четкое представление о том, какой бренд вы хотите создать, вы готовы двигаться вперед.

6. Переделайте проблемные элементы в соответствии с новым направлением вашего бренда

Вот где вы на самом деле пачкаете руки. Если вы решили, что вам нужен новый логотип, создайте его. Если вы решили, что хотите сотрудничать с новым влиятельным лицом, найдите его.

Этот процесс выигрывает от мозгового штурма и совместной работы, поэтому не бойтесь выделять время только для обдумывания идей. Не забывайте все, что вы узнали из предыдущих шагов — , это — то, к чему он строился.

Не стесняйтесь вернуться к предыдущему контрольному списку, чтобы убедиться, что у вас все есть. Помните, что вам не нужно менять все, только то, что необходимо. Когда у вас есть то, что вам нужно, и все с этим согласны, вы готовы представить свой ребрендинг публике.

Microsoft проводит ребрендинг своего логотипа каждые несколько лет, чтобы не отставать от визуальных трендов.

7. Не пренебрегайте запуском

Ваш запуск ребрендинга должен быть похож на ваш первоначальный запуск. Тогда цель состояла в том, чтобы люди узнали о вашем бренде, теперь цель состоит в том, чтобы люди знали, что вы изменили свой бренд.

Иллюстрация Musique!

Перед тем, как стать публичным, подумайте о том, чтобы добавить немного ажиотажа и предвкушения. Вы можете опубликовать тизеры и превью за несколько недель до официального запуска, а также запланированные мероприятия и конкурсы для привлечения дополнительного внимания. Если вы сотрудничаете с новыми спонсорами или влиятельными лицами, вы также можете привлечь их к участию.

Когда придет время публичного запуска, обязательно оформите ребрендинг в виде истории. Поделитесь некоторыми закулисными подробностями о вашем ребрендинге, например, что вам нравится в вашем новом логотипе или почему вы изменили свои ценности и миссию. Это делает ваш бренд более представительным и узнаваемым, а также вы более уверенно относитесь к своему новому образу.

Правильные способы рекламы вашего ребрендинга зависят от вашей аудитории, поэтому идите туда, где они есть. Сейчас не время быть скромным — вы приложили все усилия, чтобы переделать свой бренд, не бойтесь хвастаться им!

Дополнительная литература

—

Хотите узнать больше о брендинге? У нас есть множество руководств по брендингу с советами, разбитыми по конкретным отраслям, поэтому вы можете найти конкретные советы по логотипам, цветам и многому другому для вашего уникального бизнеса.

• Брендирование салона
• Маркировка духов
• Брендирование доставки еды
• Брендинг YouTube
• Глобальный брендинг
• Брендирование закусок
• Брендирование чая
• Брендирование вина
• Брендирование кофе
• Персональный брендинг
• Брендирование пива
• Маркировка пищевых добавок и витаминов
• Брендирование товаров
• Брендинг ресторана
• Веганский брендинг
• Брендинг электронной коммерции
• Брендинг CBD
• Брендирование косметики
• Брендирование пищевых продуктов

Хотите получить идеальный дизайн ребрендинга для своего бизнеса?

Наши дизайнеры помогут вам создать что угодно.