Зачем нужен ребрендинг?

опубликовано: Oxana D. • 24.04.2013 • 13:35 • заказчикам • Просмотров: 15102

Ребрендинг — это не просто дань моде и новый логотип. Это необходимость качественных изменений как внутри компании, так и в работе с аудиторией.

С приходом интернета быстрое течение времени и ураган событий застигает врасплох любого человека, меняет его образ жизни, взгляды и как результат — его отношение к продуктам и услугам. Таким образом, рано или поздно ветер перемен однажды подует и в вашу сторону. Главное при этом превратить его в свежий бриз, а не бесполезный сквозняк.

Ребрендинг далеко не всегда подразумевает под собой изменение логотипа, хотя некоторые выразительные средства он, как правило, меняет. Например, Old Spice не изменили логотип, но изменили отношение к своему бренду. Coca-cola  за пол века тоже не вносила существенных и изменений в свое начертание, хотя с тех пор поменялся состав и позиционирование.

Так что же такое ребрендинг и зачем он нужен? Ниже мы привели причины, каждая из которых может послужить достойным основанием для новых мер!

 

 

Если вы хотите заявить о переменах внутри компании, o новом отношении к клиентам, о новых стратегических ценностях — ребрендинг станет лучшим средством это сделать. Но помните, модный лого — лишь видимая часть изменений, он лишь временно способен затмить сердца клиентов. За этим должны стоять более существенные нововведения. К примеру, вспомните свежий знак РЖД, который не способен был надолго скрыть несвежие уборные в поездах и быстро вернул душные речи своих пассажиров? Поезда, конечно, покрасили, но отношение населения не изменили. 

То ли дело Фридрих Великий! Однажды он решил сделать картофель национальным продуктом...вместо хлеба, который за сотни лет прочно прижился на обеденном столе нации. Это было обусловлено тем, что голод застал страну, и картофель смог стать альтернативой пшеничным изделиям. Однако народ воспротивился такому положению дел, мол, что толку от картошки, если у нее ни вкуса, ни цвета. И тогда король сделал то, что мы сейчас зовем ребрендингом: он засадил клубненосным видом все свои сады и изменил отношение своего народа к продукту, по-королевски вкусному и питательносу, к слову сказать!

Репрайсинг служит одной из самых частых причин для ребрендинга. Это частое явление среди фешн-индустрии, когда дорогие модельеры запускают более демократичные коллекции (например, Marc by Marc Jacobs). Другими словами, если вы больше не хотите продавать овощи по 10р./кг, время задуматься о долгосрочных и качественных изменениях  в пиаре и стиле, которые сделают из привычной картошки — «золотое» блюдо!

Если ваша фирма претерпела качественно новые изменения управляющего состава, или в вашем кофе больше не стало кофеина, то это хороший повод изменить и визуальный облик. Задача дизайна и рекламных кампаний — отразить интуитивными средствами неповторимые качества продукта и бизнеса, которыми стоит гордиться!

Смена целевой аудитории может послужить хорошим двигателем для развития вашего бизнеса. Сделав ресёрч и изучив конкурентов, среди которых мало места вашему бизнесу, можно найти свою нишу и работать целенаправленно на неё. Например, Carlsberg позиционирует пиво Eva как напиток для женщин, а магазин для малышей Double Trouble одевает якобы только двойняшек. Узкая специализация легче запомнится потребителям из-за своей уникальности. Хотя фокусирование на чём-то одном, может, и не всегда отразит глобальный охват вашего бизнеса. 

 

Ребрендинг — это отличная возможность напомнить о себе, и вновь привлечь внимание аудитории к своему продукту или услуге. Новый логотип, стиль и идеологические изменения могут лечь в основу сначала тизера, а затем — ряда статей или постов в социальных сетях. Минимум месяц новостного бума и переходов вам обеспечен! А если ваша аудитория — это молодежь, хипстеры, дизайнеры или молодые предприниматели, то питч на GoDesigner уже станет достойной частью вашей кампании.

Удачный ребрендинг определенно точно вдохнет новую жизнь в ваш бизнес. Все эти пресс-релизы, новости, тизеры и посты с красивым графическим сопровождением привлечет внимание новых людей, а постоянные клиенты расценят смену стиля как стабильный рост и развитие.

Модный ребрендинг обратит на себя внимание не только потенциальных клиентов, но и сотрудников: он подарит им свежие темы для разговоров, общих тем, сплотит коллектив и даст им надежду на оптимистичное будущее. Коллеги почувствуют новый потенциал и приток сил в своей компании, и как результат — очень многим в скором времени захочется работать в ваших стенах. А кадры, как вы знаете — самое важное в бизнесе!!!

Мы однако решили спросить опытного специалиста, который не понаслышке знает, что значит это сложночитаемое слово — р е б р е н д и н г. Маркетинг-директор Tele2 и наш эксперт, Михаил Чернышев вынес свое суждение о том, когда и зачем это надо:

Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно понять, что такое брендинг. Бренд — это идея. Соответственно, процесс брендинга — это процесс «упаковки идеи» в самом широком смысле этого слова.

Соответственно, ребрендинг нужен, когда кардинальным образом меняется суть того, что компания пытается донести до своего потребителя. Или же бренд потерпел фиаско в процессе своего создания: неправильно была «упакована» идея, обещания бренда не совпали с реальным опытом.

Очень часто ребрендинг путают с рестайлингом. В последнем случае требуется только «косметическая переработка». Разница между ребрендингом и рестайлингом как между реинкарнацией и пластической операцией. 

Может, вам есть что добавить?

Зачем нужен ребрендинг? | BRANDEXPERT Остров свободы

Каким бы известным и продуманным не был ваш бренд, рано или поздно наступает время, когда его популярность начинает играть против него. Чрезмерная известность превращается в избитость и становится скучной и приевшейся.

Именно в этот момент необходимо добавить своему бренду каплю свежести и креатива, что можно выполнить посредством ребрендинга. Ребрендинг рано или поздно выполняют многие крупные компании. Если вы попробуете подумать, то, наверняка, вспомните, хотя бы одну из них, к примеру, ребрендинг имиджа известных сотовых операторов позволил лидерам связи вновь привлечь к себе внимание новым брендом.

Если один только брендинг требует высокого профессионализма от своего создателя, то качественный ребрендинг – это мастерство еще более высокого класса. Специалист по ребрендингу должен суметь создать бренд не хуже своего предшественника и в тоже время сделать его таким, чтобы он в корне отличался от предыдущего, но в тоже не противопоставлял себя ему. Ведь в случае ребрендинга компания стремится к тому, чтобы вновь обратить на себя внимание потенциальных клиентов, а не к тому, чтобы показать, что она вышла на новый этап деятельности, исправив все предыдущие ошибки. (Впрочем, последний вариант тоже не исключается, однако это, как правило, особо обговаривается клиентами).

Если брендинг является непременным этапом разработки фирменного стиля и определения продвижения продукции любой компании, то определится с моментом, когда наступило время ребрендинга не так просто. Существует несколько факторов, указывающих на это время.

1. Фирменный стиль компании и ее бренд уже не вызывают такого визуального удовольствия от своего созерцания.
2. Вы, как представитель или руководитель компании, уже сами ощущаете то, что вам приелся цвет, лежащий в основе фирменного стиля.
3. Популярность бренда приводит к тому, что он обрастает множеством шуток и пародий.

Оптимальным вариантом при заказе ребрендинга является обращение в ту же дизайн-студию, в которой и был заказан первоначальный бренд. Во-первых, вы, как заказчик, будете уверены в том, что ее сотрудники выполнят заказ качественно и не потратят ваше время зря. А во-вторых, уже работавшим с вашей продукцией и целевой аудиторией дизайнерам будет проще создать именно тот новый бренд, который вам требуется. Однако, следует учесть, что эти условия верны только в том случае, если в дизайн-студии, с которой вы работали нет значительной кадровой текучки. В ином случае вам придется работать с совершенно другими людьми, пусть и являющиеся сотрудниками одной и той же компании.

Особенно сложным является ребрендинг, включающий не только фирменный стиль и бренд, но и изменение внешнего вида продукции. Это может относиться к внесению изменений во внешний вид марки мобильного телефона или автомобиля и других технических устройств. Для такого ребрендинга вам потребуется работа не только дизайнеров, но и инженеров и других технических специалистов.

Но намного чаще ребрендинг затрагивает исключительно оформление продукции без внесения изменения в ее суть – смену логотипа, основного цвета фирменного стиля и т.д.

Ребрендинг способен как значительно повысить уровень продаж и резко привлечь внимание потребителей к вашей продукции, как и, напротив, разрушить тот благопристойный образ, который компания создавала в течение нескольких лет.

Обратите внимание на портфолио дизайн-студии, у которой вы хотите сделать заказ на ребрендинг. Это позволит вам более тщательно обдумать, стоит ли доверять ей этот, без сомнения, важный заказ.

Кому и зачем нужен ребрендинг?

Ребрендинг — не столько дань моде, сколько назревшая необходимость изменений как внутри компании, так и в работе с аудиторией. Устами господина Дональда Трампа это звучало бы так: «Make America great again!». Когда-нибудь и вы столкнетесь с этим непростым словом. Главное, чтобы разработка фирменного стиля открыла новые бизнес-возможности и улучшила позиционирование бренда, не отпугнув старых клиентов.

 

——————————————————————————

Нужен логотип? Создай проект на дизайн за 1 минуту

——————————————————————————

 

Ребрендинг не обязательно подразумевает изменение логотипа. Например, знаменитая подпись Уолтера Диснея не меняется уже пять поколений, а Nike пользуется логотипом с 1971 года, хотя позиционирование спортивной компании менялось неоднократно. Но такой подход оправдан не для каждого бренда, а некоторые выразительные средства переосмысливаются даже в маркетинговой концепции крупного игрока.

Так кому и зачем нужен ребрендинг? Далее вы найдете семь причин, каждая из которых станет достойным основанием для перемен.

 

Ребрендинг станет удачным средством, чтобы рассказать о переменах внутри компании или изменить отношение к потребителям. Только не забывайте, что модный лого — видимая часть изменений, способная заинтересовать клиента на время. Для комплексного успеха нужны серьезные нововведения.

Берите пример с Петра I. Великий «оконщик» всея Руси однажды получил в подарок партию вина из личного погреба австрийского императора. Рекламных агентств тогда еще не было, и царь приступил к реализации продукта самостоятельно. К счастью, первый ребрендинг прошел на ура: рутинный напиток из заграницы превратился в «Царский», лично от самодержца, и мгновенно ушел в народ по 240 талеров за бутылку!

За более системными изменениями идем в «Третьяковскую галерею». Музейный комплекс, не менявший стратегию с 2006 года, сначала опубликовал концепцию развития на ближайшие десять лет, где взял курс на демократию и открытость по отношению к современному зрителю, и только потом омолодил свой фирменный стиль. Минималистичный логотип в форме «Т», не утратив преемственности, объединил все здания галереи и стал понятен международной публике, а основной буквенный штрих получил дополнительное значение: это и человек, и окно в мир искусства.

 

 

Реинкарнация MasterCard обусловлена той же причиной: платежная система впервые за 20 лет решилась на радикальные изменения, чтобы подчеркнуть слияние цифровой и коммерческой сферы. Отсутствие засечек и максимальное упрощение айдентики связано с повсеместным введением технологий и распространением бесконтактных платежей — ключевыми атрибутами новой, системообразующей стратегии. В результате компания стала ближе к своим клиентам.
 

 

Репрайсинг, или обновление цен — одна из самых частых причин ребрендинга. Живет этим явлением модная индустрия. Именитые модельеры время от времени выпускают демократичные коллекции, чтобы расширить свою аудиторию. Так поступила и Алена Ахмадуллина, запустившая ответвление Akhmadullina Dreams в средне-премиальном сегменте. Новый логотип сохраняет узнаваемость основной линии, но благодаря мягкой цветовой гамме и зрительному выделению слова «Dreams» обращает внимание на идею fast fashion и главную задачу суб-бренда — исполнение мечты о красивой одежде за разумные деньги.

 

Перенять опыт репрайсинга можно у финского косметического бренда Lumene, который совсем недавно имел размытые представления о потребителях и терялся на фоне своих конкурентов. Эволюционные изменения в концепции наряду с обновлением продуктовой линейки и переосмыслением целевой аудитории привели к росту ценника и переходу компании из масс-маркета в мастиж (так называемый селективный масс-маркет). Ребрендинг буквально перекроил лицо Lumene и подчеркнул финское происхождение бренда, а распозиционирование марки с другими косметическими компаниями теперь не дает продукции затеряться на полках.
 

 

Когда фирма претерпевает структурные изменения или продукт меняет состав, это причина обновить визуальный облик (на языке маркетологов процесс называют реформуляцией). Задача дизайна и рекламных кампаний — интуитивными средствами отразить ценность бизнеса или услуги.

Показателен пример перезапуска продуктовой линейки «Актуаль» от «ДАНОН». Сделав акцент на пользе молочной сыворотки, бренд упрочил позиции добавлением витаминно-минерального комплекса и ушел из типичной «соковой» категории в сторону уникальных напитков. Что получил потребитель? Натуральный состав, крафтовое оформление и причастность к здоровому образу жизни.
 

У медали есть и обратная сторона — история «Кинопоиска» после его покупки IT-гигантом «Яндекс», когда тысячи пользователей взбунтовались изменению привычного дизайна сайта. И хотя создатели редизайна ставили перед собой благородную цель: расширение аудитории и развитие рынка онлайн-кинотеатров, — затея провалилась. В погоне за прибылью важно не упустить из виду ожидания лояльной аудитории.
 

 

Рефокусирование, или переориентация на нового потребителя, продвинет стагнирующий бизнес, а ресерч и изучение конкурентов, среди которых компании не развернуться, позволит найти свободную нишу и работать целенаправленно на нее.

За примерами ходить далеко не надо. В Амстердаме в 2017 году открылось кафе Eenmaal для одиноких посетителей, а чуть поодаль, в Британии, заработал свадебный салон Curves and Couture исключительно для полных женщин. Если же обратиться к урокам истории, нет лучшего архетипа, чем Marlboro. Марка сигарет, изначально ориентированная на суфражисток, так и не смогла захватить рынок, поэтому в середине XX столетия компания решилась на кардинальную смену имиджа. Успех брутального ковбоя и упаковки с откидной крышкой вы можете оценить и сегодня.
 

Узкая специализация легче запомнится потребителям, однако не забывайте, что фокусирование на одном продукте не отразит глобальный охват вашего бизнеса.

 

Разумный ребрендинг увеличит расположенность клиентов вашему предприятию. Пресс‍-‍релизы, новости, тизеры и посты с графическим сопровождением привлекут внимание новых людей, а постоянные потребители расценят смену стиля как символ роста и развития. Если же ваша аудитория состоит из дизайнеров и предпринимателей, проект на GoDesigner уже станет полноправной частью кампании.

Например, стремительно растущая сеть пиццерий «Додо Пицца» недавно столкнулась с непониманием публики, которая в силу насыщенного дизайна ассоциировала птицу на логотипе с курьерской службой. Решив изменить визуальный стиль, «Додо» избавились от чувства движения, выпрямили своего маскота, вписали его в букву «D» и добавили яркости, чтобы потребителю было проще выделять продукт из информационного шума. При этом новый дизайн призван не полностью заменить, а дополнить оригинальный образ.

«Новый стиль является преемственным, — отмечает директор по маркетингу «Додо Пиццы» Михаил Чернышев в рамках презентации. — И работает он вместе с текущим. Профит для бизнеса — увеличение воспринимаемого качества и эмоции. А также адаптивность под ситуативный маркетинг».
 

 

Модный ребрендинг обратит внимание не только потенциальных клиентов, но и сотрудников: он подарит свежие темы, укрепит чувство плеча и вселит надежду на будущее. Коллектив почувствует новую цель, а моральный дух повысится. Вот пример одного чопорного государства: яркий корпоративный слоган «Сотрудники как звезды» за год превратил банк Halifax в заметного игрока на рынке Великобритании. Вскоре подтянулись другие сотрудники, а кадровый потенциал возрос. Удачный способ напомнить, что кадры — основа бизнеса!
 

 

 

Пока будет продукт, будет и недовольство. К счастью, современные маркетинговые инструменты справляются с этой проблемой, и ребрендинг — в их числе. Изменение фирменного стиля не обязательно воспримут в позитивном ключе, но если подойти к процессу с умом, бренд только выиграет!

Так, негативным фоном вызваны изменения Английской футбольной премьер-лиги. Согласно исследованиям, бренд вызывал положительные ассоциации только в отношении спорта, но с позиции бизнеса звучали нелестные отзывы. Родоначальники игры с мячом с помощью редизайна убили сразу двух зайцев: во-первых, новый логотип пришел в соответствие со стандартами современного дизайна, а во-вторых, они избавились от заблуждений и получили гибкий инструментарий, который позволил адаптировать визуальный стиль Лиги к разным типам аудитории.
 

Или, например, «Госуслуги». В 2016 году портал провел масштабный ребрендинг и запустил новый сайт, объединивший разрозненные региональные инициативы. Цель: приучить человека к мысли, что государство — это прежде всего помощник, чуткий и дружелюбный. Несмотря на возросший функционал и каталогизацию всех услуг, проект не избавил пользователя от бюрократической волокиты полностью. Окончательный переход к новой концепции заложен до 2018 года. Возымеет ли это эффект, покажет время.
 

 

Чтобы прояснить вопрос о том, кому и когда нужен ребрендинг, мы обратились за комментарием к Сергею Рассказову, руководителю Школы шрифтового дизайна и организатору международного фестиваля Typetersburg: 

На самом деле, ребрендинг чаще не нужен, чем нужен. Но если говорить о необходимости, то, в первую очередь, ребрендинг нужен в случаях выхода на новый рынок с новой аудиторией, когда прошлые ценности бренда и образы просто перестают работать. В таком случае, по сути, нужно строить новый бренд, нежели заниматься ребрендингом. Проводить новые исследования рынка, целевой аудитории, прорабатывать ценности бренда и его платформу. Визуальные изменения — лишь вишенка на торте колоссального труда.

Появление нового продукта, принципиально отличающегося от всего прежнего, рассчитанного на совершенно иную аудиторию и сегмент рынка. Но в таком случае намного полезнее создать суббренд или вовсе альтернативный бренд, чем пытаться причесать все продукты в крупной компании под одну гребёнку. Не думаю, что если Илон Маск начнёт выпускать стиральные машины для домохозяек, он оставит им название Tesla.
 

И нет ничего вреднее для бренда, чем ребрендинг, вызванный амбициями нового руководства. Ребрендинг происходит в тот момент, когда это подсказывают маркетинговые исследования, анализ рынка, особенности продукта и аудитории. Личные прихоти человека, если он не гений вроде Стива Джобса, только повредят.

Погоня за трендами чаще всего отпугнёт старую аудиторию и вряд ли привлечёт новую. Освежение брендов тем хуже проходит, чем старее бренд и больше у него лояльной аудитории. Именно потому логотипы автомобилей или футбольных клубов порой сохраняются в первозданном виде десятки, а иногда сотни лет.

Подведу итог моего комментария: лучше 2 новых бренда, чем один ребренд.

Зачем нужен ребрендинг? Что такое реформуляция, рефокусирование

Каждый, даже самый востребованный товар, пройдя этапы выхода на рынок, завоевания своей ниши, стабильного спроса, проходит период спада. Однако это не является поводом для пессимизма, наоборот, самое время модернизировать торговую марку. Это может стать началом новой жизни старого бренда, открытием для него новых перспектив. Репозиционирование предполагает проведение мероприятий, целью которых является корректировка позиции торговой марки и её восприятия потребителями. Это вполне может быть изменение собственно продукта, его характеристик, упаковки, или корректировка его образа. Часто репозиционирование восприятия бренда бывает более эффективно, чем просто смена упаковки или свойств товара.

Причин для ребрендинга вполне может быть несколько:

– Освоение новых сегментов рынка, для которых не подходит прежний образ продукта.

– Смена стратегических приоритетов компании.

– Необходимость создания более яркой и узнаваемой торговой марки.

Обычно, для выявления проблемы проводится исследование всего процесса, от возникновения потребности до момента покупки. Далее выбирается тот либо иной метод репозиционирования.

Один из популярных приёмов – конкурентное репозионирование. Суть его в том, что компания не тратит силы и средства на создание нового образа товара, и завоевание новой ниши ставит собственной целью завоевание «территории» конкурента. Обычно, для этого делается сравнение своего товара и товара конкурентов, и внимание потребителей акцентируется на своих сильных сторонах и слабостях противника. Это вполне могут быть какие-либо характеристика продукта, цена, какие-либо элементы имиджа и т. д.

Другие методы:

– Реформуляция – изменения в составе продукта, которые можно применять для репозиционирования (маргарин без холестерина, кофе с пониженным содержанием кофеина и т. д.).

– Рефокусирование предполагает смену целевой аудитории путём корректировки сферы его применения без изменения его свойств. Яркий пример – пиво Eve, которое позиционируется компанией Carlsberg как женское пиво, в отличие от всех остальных видов и сортов этого продукта.

– Репрайсинг – переход в новый ценовой сегмент. Это достаточно популярный вид репозиционирования.

Любой из этих вариантов требует значительных инвестиций для разработки новых элементов торговой марки, слогана и др. Поэтому необходимо сравнивать затраты на репозиционирование и достигнутый результат для того, чтобы оценить эффективность проведенных мероприятий.

Что такое ребрендинг – основное понятие и цели процедуры

Стараясь соответствовать моде, современный человек регулярно меняет собственный стиль. Таким образом он старается идти в ногу о временем. То же самое необходимо и компании – время от времени ее внешность (логотип, по которому и узнают бренд) нуждается в обновлении.

Регулярно крупные иностранные компании тратят огромные суммы для того, чтобы обновить собственный бренд. Отечественные предприниматели не всегда понимают подобные затраты а между тем, такие обновления, пусть даже внешние, приносят значительное увеличение прибыли.

Важные изменения

Ребрендинг – это комплекс мероприятий, направленных на обновления бренда. В первую очередь изменения касаются логотипа компании, фирменной одежды. Такие обновления зачастую используют компании, которые работают на рынке услуг уже длительное время. Ведь на рынке постоянно появляются новые бренды, которые привлекают клиента более яркими логотипами и звучными именами.

Ребрендинг является достаточно хитрым инструментом маркетологов.

К нему нередко прибегают в таких ситуациях:

• Бренд устаревает. То есть, узнаваемость логотипа постепенно снижается. Из-за снижения узнаваемости компания начинает постепенно терять клиентов.
• Появление «заметного» конкурента. Как правило, бренды с яркими логотипами и звучными названиями привлекают гораздо больше внимания, чем те, которые уже давно на рынке и попросту «приелись» потребителю. И даже если услуги и товары устаревающего бренда вполне устраивают, избалованный разнообразием потребитель стремится попробовать нечто новое.
• Изменение направления деятельности. Если компания планирует дополнить свою деятельность новым направлением, которое может стать основным (то есть – просто  происходит изменение специализации) то обновление бренда – прекрасная возможность привлечь внимание потенциальных клиентов.

Особенности процесса

Невозможно провести ребрендинг за короткий промежуток времени. Данный процесс требует значительного внимания.

Условно обновление бренда можно разделить на несколько этапов:

• Поиск причин. Желание провести обновление бренда еще не значит, что на самом деле это крайне необходимо вашей компании. Возможно, причина потери клиентов – в снижении качества предлагаемого вами товара. Или же на  рынке появился конкурент, который предоставляет аналогичную услугу по более доступной стоимости? Важно понимать – не всегда именно устаревание логотипа является основной причиной снижения рейтинга компании. Поэтому, прежде чем начинать процедуру ребрендинга, следует провести тщательный анализ деятельности.
• Анализ рынка. Если после проведенного анализа работы сотрудников и качества продукции вы не могли найти каких-либо минусов, следует обратить внимания на рынок. Возможно, упаковка вашего продукта не кажется привлекательной для покупателя, или же конкуренты переманивают клиентов более выгодными предложениями. Все это требует тщательного изучения.
• Планирование процесса. Это один из важнейших этапов. В первую очередь следует определить, насколько сильно вы хотите изменить собственный бренд. Ведь некоторые компании могут просто поменять цвет логотипа и стиль его написания. А другие полностью меняют не только лого, но и название. Примером таких кардинальных изменений выступает MozillaFireFox. Изначально компания именовалась Phoenix и имела соответствующий логотип. Но потом произошли изменения, и появилось новое имя.

А вот в качестве примера более «спокойного» ребрендинга можно привести Apple:

По сути, логотип компании не изменился – даже спустя десятилетия после появления он известен всем.

Проведение ребрендинга достаточно затратное мероприятие для компании. Ведь недостаточно просто поменять логотип – важно донести информация об обновлении до потребителя. То есть – провести численные презентации и рекламные акции. Причем сделать это таким образом, чтобы причины обновления стали на самом деле понятны.

Эффективность ребрендинга

О том, насколько эффективными были проведенные изменения, сразу сказать невозможно. Должно пройти немало времени, прежде чем можно будет делать выводы относительно того, насколько удачными оказались изменения бренда.

Разумеется, можно проводить исследования. Опрашивая мнение потребителей относительно нововведений. Но так вы узнаете лишь мнение. А вот насколько выгодным с финансовой точки зрения был ребрендинг, можно будет сказать не ранее, чем через 9-12 месяцев.

7 смертельных ошибок ребрендинга — Дизайн на vc.ru

Ребрендинг может быть рискованным шагом. Это больше, чем просто «свежепокрашенный» бренд, — это сигнал о том, что компания пересматривает способ ведения бизнеса. Кроме того, если у нынешнего бренда уже есть признание и какая-то доля рынка, важно не избавиться от хорошего заодно с плохим. Соглашаться на изменения всегда немного страшно, но часто совершенно необходимо — особенно в условиях быстро развивающегося рынка. И знание традиционных ошибок ребрендинга может помочь компании в принятии верных решений. 

Бренд — это больше, чем имя или логотип 

Слишком часто бренд путают с его физическим маркером: например, логотипом или названием компании. Появление нового лого у организации не решит все её проблемы, а может даже иметь негативные последствия — как это произошло, например, с итальянскими ресторанами Olive Garden, новый логотип которых категорически не понравился клиентам. 

Критики уверяли, что новое лого не слишком вписывается в существующий бренд и ничего не рассказывает о компании. 

I hope that @olivegarden's new logo is a joke because it looks like garbage. Sorry Olive Garden.

— Jon Huddleston (@jonhuddleston) March 3, 2014

«Бренд — это обещание, которое компания дает своим потребителям, — сказал Мэтью Брайан, основатель Mathews Columbus, — Вы не можете контролировать разговор с уникальной точки зрения, если у вас нет бренда». 

Нельзя забывать о позициях компании на рынке

Не стоит ставить компанию в зависимость от целевой аудитории, но необходимо понимать её образ жизни и потребности. Важно представлять, каким именно образом продукт или услуга вписывается в жизнь ваших потребителей. 

Например, когда апельсиновый сок Tropicana сделал ребрендинг упаковки, клиенты были раздражены. Они сочли, что новая упаковка похожа на дешёвую имитацию вместо того продукта, к которому они привыкли. 

Tropicana не приняла во внимание эмоциональную связь, возникшую между продуктом и потребителем, привык