Раскрутка групп в вконтакте — услуги вк от Александра.

Профессиональная раскрутка

групп в вконтакте.

Комплексный подход привлечения клиентов через
социальные сети. От создания и оформления
сообществ, до проведения конкурсов и полного
сопровождения группы.
 

Нет времени разбираться в тонкостях?

Оставьте заявку на разработку
индивидуального плана продвижения.

 

заявка на продвижение 

Раскрутка групп в вконтакте — абсолютно реальный метод привлечения клиентов, практически в любой бизнес. Большинство пользователей интернета находиться в социальных сетях, общается и изучает интересную им информацию. Раскрутить группу вк сейчас очень выгодно — аудитория сети стала более лояльна к группам и к покупке услуг через них, а в некоторых случаях даже отдает предпочтение заказу через контакт, по причине возможности пообщаться с администратором и узнать все интересующие вопросы о товаре или услуге.
За время нашей работы в сфере рекламы в социальных сетях было множество примеров, как через них закрывались крупные контракты в различных сферах деятельности и продавалось множество разнообразных товаров.  

Далее мы приведем несколько этапов раскрутки, следуя которым, вы получите эффективно работающую рекламу.

Основные принципы успешной раскрутки группы в вконтакте.

Цель продвижения коммерческих сообществ в вконтакте — привлечение клиентов в бизнес. Именно клиентов, а не бесполезных подписчиков официальной группы компании, пусть даже они будут целевые, по критериям и с вашего города.Раскручивая группу в любой социальной сети важно понимать — как с помощью нее люди становятся клиентами. 

• Первое направление как можно получить клиента — это поиск. Потенциальный клиент набирает в поиске запрос и находит вашу группу. Далее знакомиться с предложением и если предложение устраивает — клиент звонит или пишет вам в личку.Данный покупатель может даже не вступать в сообщество, к примеру зачем подписываться на натяжные потолки или ремонт карданных валов если эта услуга нужна раз в 10 лет.Важно просто выходить в поле зрения по ключевому запросу и получать обращение, приводящее к заказу.  

• Второе направление — это целевые подписчики и работа с ними. Данное направление эффективно для продаж товаров и услуг повседневного спроса, где небольшой период между повторными покупками. Основная задача этого направления — набрать целевых подписчиков сообщества и качественно с ними работать. Набрать аудиторию можно с помощью заказа подписчиков, таргетированной рекламы, размещением постов в крупных пабликах и при помощи партизанского маркетинга. На первичный набор целевых подписчиков обычно требуются серьезные затраты от 3р до 50р за подписчика в зависимости от способа. Сократить затраты можно грамотной подготовкой группы к приему трафика, добавлением активной массовки, а так же качественным ведением группы. 

Далее вы сможете более подробно ознакомиться с этапами работы и заказать качественное продвижение у нашей команды.

Заказать продвижение 

Как продвигаться в вконтакте дальше?

Продвижение в социальных сетях — постоянный процесс привлечения аудитории с различных источников и конвертирование её в подписчиков группы и клиентов вашего бизнеса. Если вы ответственно выполнили первые два этапа, или поручили их профессионалам, то ваша группа готова к дальнейшей раскрутке. Теперь основная задача стоит в привлечении качественного целевого трафика. Источников трафика достаточно много: вывод группы в топ контакта по ключевым запросам, поисковая (SEO) оптимизация для поисковиков Яндекс и Гугл, таргетированная реклама вконтакте, размещение постов в крупных сообществах, предложение новостей и многое другое. Какой из способов лучше всего подойдет вам и будет выгодным во всех отношениях может сказать только специалист с большим опытом, или вы можете протестировать все способы самостоятельно, но при этом будьте готовы выложить немалую сумму денег. Специалисты нашей компании имеют серьезный опыт продвижения сообществ в социальных сетях и помогут выбрать оптимальный способ для дальнейшей работы, а так же оптимально подготовят группу под выбранный способ продвижения.

Следующий этап раскрутки группы вк.

Эффективная раскрутка групп в вконтакте.

Как сделать рекламу группы более эффективной?

Эффективная раскрутка вк не может существовать без качественного ведения и администрирования сообщества. Очень важно постоянно поддерживать активность сообщества, выкладывая интересный и полезный контент для подписчиков сообщества. Составляйте интересные посты о товарах, затрагивайте смежные тематики, делитесь новостями компании, организуйте конкурсы и мероприятия. Интересный, качественный контент увлекает пользователей и делает их более лояльными к вашим услугам, а лайки и репосты создают поток новых вступивших паблика. Наша команда профессионально занимается ведением групп и готова помочь всем кому необходимо.

Продвижение сообществ в социальных сетях — оптимальный старт для любого бизнеса. 

Восьмилетний опыт рекламной деятельности в интернете доказал, что создание и правильное продвижение в вконтакте позволяет создать сравнительно недорогой поток клиентов, практически в любой нише бизнеса.

Горячее предложение!

Вступите в нашу группу вконтакте (ссылка ниже)!

Свяжитесь с администратором или оставьте заявку на сайте с указанием ссылки на вашу группу.
Напишите кодовое слово «Майский бонус участникам вк».
И получите приятный бонус для продвижения вашего сообщества!

 Спешите, предложение ограничено! 

Заказать 

Полезная статья на тему продвижения групп вконтакте. 

Промокоды на вашу рекламу во «ВКонтакте»

 

Если Вы ранее не рекламировались на платформе VK реклама, Вы можете получить дополнительный бюджет на продвижение — удвоение первого платежа в рекламном кабинете. 

Как получить услугу?

1

---

Оставить заявку

2

---

Пройти проверку

3

Получить услугу

04 мая 2023

Перевыпустить электронную подпись можно удаленно в личных кабинетах налогоплательщика юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

14 600 предпринимателей и организаций в марте перевыпустили квалифицированную электронную подпись (КЭП) в личных кабинетах без посещения Удостоверяющего центра ФНС России и доверенных лиц УЦ ФНС России. В опросе заявители высоко оценили возможности этой услуги, отметив, что благодаря ей экономят время.

Подробнее

03 мая 2023

Свердловские экспортеры расширяют сотрудничество с Узбекистаном

Свыше 80 деловых встреч было организовано для предпринимателей — участников бизнес-миссии в Узбекистан, которая состоялась в рамках Международной выставки «ИННОПРОМ. Центральная Азия 2023». 

Подробнее

03 мая 2023

В Екатеринбург приедет бизнес-тренер крупнейших корпораций

Бизнес-тренер крупнейших корпораций Максим Овчаренко станет спикером форума «Грабли для бизнеса» в Екатеринбурге. Лейтмотив события – ошибки, которые привели к успеху.

Подробнее

02 мая 2023

Первый министр экономики России, финансист и замредактора телеканала РБК станут спикерами форума о деньгах в Екатеринбурге

До всероссийского форума о деньгах, который пройдёт в Екатеринбурге 16 и 17 мая, остаётся чуть больше двух недель.

 

Подробнее

02 мая 2023

24-25 мая в Центральном парке Сколково в Москве пройдет IX технологическая конференция Startup Village «Время инноваций»

24-25 мая в Центральном парке Сколково в Москве пройдет IX технологическая конференции Startup Village «Время инноваций». Это уникальная площадка, на которой основатели стартапов встречаются с менторами и инвесторами, крупными корпорациями, учеными, футурологами и представителями власти для обсуждения технологических трендов, идей и формирования нового поколения российских предпринимателей.

Подробнее

28 апреля 2023

О режиме работы СОФПП в майские праздники 2023

Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства сообщает о режиме работы в майские праздники

Подробнее

28 апреля 2023

Больше 1200 свердловских самозанятых приняли участие в форуме про масштабирование дела

Более 1200 самозанятых Свердловской области приняли участие в онлайн-форуме «Как развить хобби до масштаба своего дела», который прошёл сегодня в студии Sofp Live. Перед аудиторией выступили больше 10 спикеров, 6 из которых – самозанятые.

Подробнее

26 апреля 2023

Стартовал прием заявок на участие в конкурсе «Экспортер года 2023»

Начинается прием заявок на участие во Всероссийском конкурсе «Экспортер года 2023». Принять участие в нем могут крупные компании, компании малого и среднего бизнеса и индивидуальные предприниматели.

Подробнее

26 апреля 2023

  СОФПП набирает начинающих предпринимателей на бесплатное обучение

В Свердловской области продолжается новый набор на программу «Стартуй уверенно», позволяющую начинающим предпринимателям запустить своё дело.

Подробнее

25 апреля 2023

11 свердловских предприятий отправились в Узбекистан при содействии СОФПП

Представители 11 малых и средних предприятий Свердловской области вошли в состав делегации региона в Узбекистан, где в эти дни проходит международная выставка «ИННОПРОМ. Центральная Азия 2023». 

Подробнее

Подпишитесь на рассылку

Получите доступ к специальным предложениям
и новостям раньше других

Узнавайте информацию из наших соцсетей:

Какие этапы развития группы? [2022] • Asana

Резюме

Вы когда-нибудь задумывались, почему новой команде требуется время, чтобы достичь максимальной производительности? В этой статье мы обсудим различные этапы развития команды и то, как лидеры могут провести свою команду через эти этапы, чтобы улучшить сотрудничество.

Ваша цель как руководителя группы — поддерживать и расширять возможности своей команды, чтобы помочь им в выполнении наиболее важной работы. Когда члены вашей команды чувствуют себя комфортно друг с другом, им легче сотрудничать и работать вместе. В качестве альтернативы, если у вашей команды возникают проблемы с созданием сетки, им может потребоваться больше времени для выполнения работы. Чтобы направлять вашу команду по мере ее развития, полезно понимать этапы развития группы.

Психолог Брюс Такман был первым, кто задокументировал различные этапы, через которые проходят команды в процессе своего развития. В этой статье мы обсудим различные этапы группового развития и то, как вы можете провести свою команду через них, чтобы оптимизировать совместную работу.

Какие этапы развития группы?

Стадии группового развития были впервые описаны психологом Брюсом Такманом в его эссе 1965 года под названием «Последовательность развития в малых группах». В документе обсуждается, как члены команды начинают как незнакомцы и проходят пять различных этапов, прежде чем стать высокоэффективной командой.

Этот документ стал основой для этапов группового развития. Фонд Такмана помогает руководителям команд понять, как динамика команды меняется по мере развития проекта. Понимая пять этапов группового развития, вы можете поддержать свою команду, когда они узнают друг друга, чтобы быстро обеспечить совместную и эффективную командную работу.

Прочтите: 10 простых шагов для повышения эффективности совместной работы

The Impact Playbook: Мотивация сотрудников в быстро меняющемся мире

Повысьте мотивацию, помогая своим сотрудникам понять, почему их работа важна. Из этой бесплатной электронной книги вы узнаете, как создать общее чувство цели в вашей команде.

Получить информацию

5 стадий развития группы по Такману

Согласно модели Брюса Такмана, пять стадий развития группы: формирование, штурм, нормирование, исполнение и отложение.

Стадия 1: Стадия формирования

Первая стадия развития группы — это стадия формирования. На этом этапе развития группы отдельные члены только узнают друг друга и еще не имеют группового процесса. В результате они не уверены, как они будут взаимодействовать вместе. На данном этапе группа не очень продуктивна, так как они все еще акклиматизируются и выясняют роль, которую каждый человек будет играть в команде.

Читайте: Растущая команда? Нет проблем

Стадия 2: Этап штурма

Следующий этап развития группы — этап штурма. На этом этапе члены команды учатся работать вместе. Когда члены команды начинают сотрудничать, могут возникать конфликты, будь то из-за столкновений личностей или мнений о том, как должен развиваться проект. Без четкого понимания того, какую роль каждый человек играет в команде, отношения могут стать бурными, поскольку члены команды изо всех сил пытаются найти подходящую для них роль.

Раннее налаживание группового сотрудничества может помочь уменьшить влияние или даже предотвратить этот этап группового развития. Это не обязательно означает, что конфликтов не будет. На самом деле, разногласия имеют решающее значение для эффективного командного сотрудничества. Поэтому, когда конфликты действительно возникают, важно разрешать их с помощью эффективного решения проблем по мере их возникновения, а не избегать их. Наличие команды с уже существующими навыками совместной работы может помочь разрешить конфликты проще и быстрее.

Этап 3: Стадия нормализации

Это этап, когда все начинает налаживаться, когда ваша команда находит свое место. По мере того, как им становится все комфортнее работать вместе, членам команды становится легче просить о помощи в выполнении задачи или получать конструктивную обратную связь. Ваша команда начинает повышать свою производительность на этом этапе, поскольку они лучше знакомятся со своими товарищами по команде и их стилями работы.

Прочтите: Эффективность и результативность в бизнесе: почему вашей команде нужны и то, и другое

Этап 4: Выполнение этапа

На этом этапе ваша команда достигла сплоченности с командными процессами, и члены команды работают вместе с максимальной отдачей. Ваша команда следует установленным рабочим процессам для достижения целей команды, и члены группы чувствуют, что у них есть общая цель, которую нужно достичь вместе. Это идеальный этап развития группы. Ваша цель как руководителя команды — как можно быстрее вывести команду на этот этап. Подробнее о том, как довести вашу команду до этого момента, мы поговорим ниже.

Этап 5: Отложенный этап

Пятая стадия развития группы, также известная как стадия траура, является последней стадией, через которую проходит команда. После завершения проекта или в случае расформирования команды члены команды, которые работали вместе, отправятся в небольшой траурный период. Членам группы может быть трудно работать с другими группами, поскольку у них была сильная групповая динамика с их предыдущей командой.

Это также время, когда команды могут отпраздновать все, чего они достигли вместе. Найдите время, чтобы подумать о своих достижениях и напомните своей команде, почему они делают то, что делают. Это также отличная возможность признать и похвалить таланты конкретных членов команды.

Как помочь вашей команде на этапах группового развития

Создавая новую команду, помните об этапах развития команды, чтобы вы могли помочь отдельным членам команды полностью раскрыть свой потенциал и эффективно сотрудничать друг с другом. Хотя не существует единственно правильного способа поддержать вашу команду, попробуйте эти четыре стратегии, чтобы повысить сплоченность вашей команды.

Прочтите: Секрет отличной групповой динамики

The Impact Playbook: Мотивация сотрудников в быстро меняющемся мире

Повысьте мотивацию, помогая своим сотрудникам понять, почему их работа важна. Из этой бесплатной электронной книги вы узнаете, как создать общее чувство цели в вашей команде.

Получите информацию

Заранее определите миссию своей команды

Независимо от того, создаете ли вы новую команду или работаете над конкретным проектом с многофункциональными партнерами, важно заранее определить миссию вашей команды. Постановка цели еще до того, как вы начнете работать вместе, устанавливает некоторые основные правила, на которых следует сосредоточиться, и гарантирует, что все находятся на одной странице и движутся к одной и той же цели.

В зависимости от вашей команды установите:

• Общее описание миссии. Например, миссия команды по контенту может быть такой: «Создавать контент, который привлекает и обучает нашу целевую аудиторию».

• Цель проекта. Для небольших межфункциональных команд используйте основную цель проекта для формулировки миссии вашей команды. Например, межфункциональная команда, занимающаяся веб-разработкой и маркетингом, может иметь целью проекта сокращение времени загрузки страницы до 1,5 секунд.

• Командные роли. Например, если вы работаете кросс-функционально, людям из одной команды назначается роль отчитываться перед своей командой о том, над чем они работают. Другой человек может отвечать за управление обновлениями статуса.

Помимо определения миссии или цели вашей команды, также важно определить роли для отдельных членов команды. Когда вы добавляете людей в команду, обратите внимание на то, какие качества и навыки вам потребуются для завершения проекта. По мере закрепления ролей важно сделать эти обязанности ясными и четкими, чтобы все знали, кто что делает и когда. Если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность создания диаграммы RACI, чтобы каждый член команды знал, кто несет ответственность, подотчетен, вносит свой вклад и информирован для конкретной инициативы.

Прочтите: Как отдел сделок может улучшить поток продаж

Четко сформулируйте ожидания от общения

На ранних этапах формирования вашей команды разработайте четкий план общения. План коммуникаций — это набросок того, как ваша команда собирается передавать важную информацию ключевым заинтересованным сторонам. Ясность в отношении различных способов коммуникации позволяет членам команды эффективно выполнять работу, понимать свои роли и знать, где найти необходимую им информацию о работе. Создание плана коммуникации может помочь вам сделать все это так, чтобы вашей команде было легко следовать.

Если возникнет конфликт, ваша команда также будет знать, какие шаги нужно предпринять для разрешения этого конфликта. Сильные коммуникативные навыки являются основой разрешения конфликтов. Имея четкий план коммуникации, ваша команда будет знать, как конструктивно обсудить свои проблемы с остальной частью команды.

Прочтите: 12 советов по эффективному общению на рабочем месте

Используйте сильные стороны членов вашей команды

Индивидуальные роли, которые играют члены вашей команды, невероятно важны для работы команды. Этими ролями может быть официальное название, для которого они были наняты, или роль, в которую они естественным образом вписываются в динамике группы.

Как руководитель группы, делегируйте обязанности и распределяйте роли и обязанности в зависимости от сильных сторон каждого члена команды. Некоторые люди являются прирожденными лидерами, в то время как другие могут занимать второстепенное место в лидерстве, но у них есть сильные идеи, когда речь идет о стратегии и управлении проектами. Индивидуальные сильные стороны каждого члена создают ощущение командной работы, поскольку каждый играет свою роль. Если вы заметили, что несколько членов команды не участвуют, проще всего будет подсказать им, что они думают и думают.

Противостоять конфликту здоровым образом

Может возникнуть соблазн избежать конфликта, но это не поможет сплочению команды. Команда, которая работает вместе над решением проблем, будет больше доверять друг другу. Они могут положиться друг на друга в выполнении тяжелой работы, для которой их наняли, несмотря на любые возникающие разногласия.

Разрешение конфликтов — это способ создать честную и свободную от суждений рабочую атмосферу. Как лидер, вы обязаны установить стандарты того, как ваша команда будет работать вместе для разрешения конфликтов. Самый простой способ сделать это — регулярно давать откровенные отзывы один на один и предлагать способы улучшения работы членов команды. Если вам нужно решить более крупные конфликты, убедитесь, что проблема остается между как можно меньшим количеством людей, чтобы предотвратить распространение сплетен среди остальной части команды.

Прочтите: Лучшая стратегия разрешения конфликтов, которую вы не используете

Помогите своей команде достичь своих целей благодаря сильному лидерству

Сильный руководитель команды — это костяк любой высокоэффективной команды. Без сильного лидерства команды могут с трудом достичь уровня результативности. Развивая свои собственные лидерские качества, вы можете моделировать передовые методы совместной работы и помогать своей команде полностью раскрыть свой потенциал.

Узнайте больше о том, как вы можете стать сильным лидером с Asana’s ресурсы руководства .

The Impact Playbook: Мотивация сотрудников в быстро меняющемся мире

Повысьте мотивацию, помогая своим сотрудникам понять, почему их работа важна. Из этой бесплатной электронной книги вы узнаете, как создать общее чувство цели в вашей команде.

Получить информацию

Групповое развитие – Введение в групповое общение, версия 2.0

Соотношение «мы» и «я» — лучший показатель развития команды.

Анонимный

Начало работы

Группа — это люди, которые делают что-то вместе. Это может быть большая группа из тысяч человек, и мы назовем их толпой. Это может быть небольшая группа всего из трех человек. Люди могут быть социальными или работать вместе, формальными или неформальными друг с другом, они могут быть назначены или выбраны самими собой в качестве членов — диапазон велик и разнообразен, и по мере роста группы растет и сложность.

В этом разделе мы исследуем групповое развитие. Группы начинаются как ноль в нашей жизни. Они не требуют ни времени, ни мыслей, ни энергии, ни усилий. Затем мы выбираем быть частью одного или получить задание. Теперь группа уже не ноль в нашей жизни. У него может быть число, например 10%, что означает, что мы тратим около 10% нашего рабочего времени на проект с группой. Это может быть 100%, так как мы работаем каждый день в группе. Мы могли бы назвать это 10 за десять часов в неделю, которые мы вкладываем в это. Независимо от того, как мы называем группу в нашей жизни, мы должны называть ее как-то, потому что теперь она существует для нас там, где раньше ее не было.

Мы также можем предвидеть конфликты в группе. На работе мы можем видеть, как люди в терминах или между отделами конфликтуют друг с другом. Даже дома мы можем наблюдать трения, возникающие между членами семьи даже после многих лет общения. Там, где есть группы, будет конфликт.

Мы находим нормы и ожидания внутри групп. У каждой группы есть кодекс поведения, пусть даже неформальный, кто что делает, когда и как. Власть, статус и даже товарищеские отношения — все это играет роль в групповых ожиданиях ее членов.

Наконец, все группы заканчиваются. Семьи заканчиваются, меняются и трансформируются. Меняются и рабочие отношения. Группы принимают новых членов, теряют прежних и сами становятся новыми группами, восстающими из пепла старых.

Все группы формируются, имеют конфликты, формируют нормы и распадаются. В этом разделе мы рассмотрим три взаимосвязанные теории группового развития, сравнив их сходства и различия. Мы узнаем больше о том, зачем нам нужны группы и почему мы нужны им. Мы исследуем, как мы познаем друг друга и насколько важны группы в нашей жизни.

3.1 Жизненный цикл группы

Цель обучения

1. Определить типичные этапы жизненного цикла группы.

Группы — это динамические системы, находящиеся в постоянном изменении. Группы растут вместе и в конце концов распадаются. Люди присоединяются к группам, а другие уходят. Эта динамика изменяет и трансформирует саму природу группы.

Групповая социализация включает в себя то, как члены группы взаимодействуют друг с другом и формируют отношения. Так же, как вы когда-то родились и изменили свою семью, они изменили вас. Вы узнали язык и культуру, систему ценностей и набор убеждений, которые влияют на вас по сей день. Вы пришли, чтобы быть социализированный , чтобы испытать процесс обучения, чтобы ассоциироваться, общаться или взаимодействовать в группе. Группа, к которой вы принадлежите в этом году — например, футбольная команда или актерский состав спектакля — может не стать частью вашей жизни в следующем году. А те, кто занимает руководящие должности, могут подниматься или спускаться по иерархии лидеров по мере того, как потребности группы и другие обстоятельства меняются с течением времени.

Шаблоны группового жизненного цикла

Ваш жизненный цикл состоит из нескольких этапов, и хотя он не следует предписанному пути, существуют универсальные этапы, которые мы все можем распознать. Вы родились. Вы не выбирали свое рождение, своих родителей, свой язык или свою культуру, но вы узнали их через общение. Вы познали себя, приобрели навыки и открыли таланты, познакомились с другими людьми. Вы работали, учились, жили и любили, и с возрастом мелкие травмы заживали дольше. Вы соревновались в постоянно увеличивающихся возрастных группах в своем любимом виде спорта, и хотя ваше время на каждое выступление могло увеличиваться с возрастом, ваш опыт позволил вам преуспеть в других областях. Там, где вы когда-то были новичком, теперь вы узнали, чем поделиться. Вы дожили до того, чтобы увидеть, как некоторые из ваших друзей проходят перед вами, и наступит момент, когда вам тоже придется противостоять смерти.

Точно так же и группы проходят одни и те же этапы и этапы и приобретают многие характеристики, которые мы связываем с жизнью. Морленд, Р., и Левин, Дж. (1982). Социализация в малых группах: временные изменения в индивидуальных групповых отношениях. (L. Berkowitz, Ed. ) Advances in Experimental Social Psycology, 15 , 153. Они растут, преодолевают болезни и дисфункции и со временем трансформируются. Ни одна группа, как и ни один индивидуум, не живет вечно.

Ваш первый рабочий день можно сравнить с первым днем, когда вы пошли в школу. Дома вы, возможно, изучили некоторые основы, например, как писать карандашом, но знание этого навыка и его применение — две разные вещи. В школе люди разговаривали иначе, чем дома, и вы пришли к пониманию важности перемен, поднятия руки, чтобы привлечь внимание учителя, и того, как следовать другим школьным правилам. На работе вы, возможно, обучались своей профессии, но академические знания служат вам лишь фундаментом, подобно тому, как ваша социализация дома помогала вам в школе. На работе они используют жаргонные термины, имеют расписание, которое может включать кофе-брейки (перерывы), имеют супервайзера (учителя) и имеют свои собственные правила, четкие и понятные. В первый день все было новым, хотя многие элементы были знакомы.

Чтобы лучше понять групповое развитие и его жизненный цикл, многие исследователи описали универсальные стадии и фазы групп. Хотя существуют современные интерпретации этих стадий, большинство из них основано на модели, предложенной Такманом. Такман, Б. (1965). Последовательность развития в малых группах. Психологический бюллетень, 63 , 384–399. Эта модель, показанная в таблице 3.1 «Линейная модель группового развития Такмана», определяет обычный порядок фаз группового развития и позволяет нам предсказать несколько стадий, которые мы можем предвидеть, присоединяясь к новой группе.

Такман начинает с стадии формирования (также называемой стадией ориентации или фазой ориентации) в качестве начала формирования группы. Этот этап также называют этапом ориентации, потому что отдельные члены группы узнают друг друга. Можно ожидать, что члены группы, которые плохо знакомы друг с другом и не могут предсказать поведение друг друга, будут испытывать стресс от неопределенности. Теория неопределенности утверждает, что мы выбираем больше узнать о других людях, с которыми мы взаимодействуем, чтобы уменьшить или устранить тревогу, связанную с неизвестным. Бергер К. и Калабрезе Р. (19).75). Некоторые исследования начальных взаимодействий и не только: к психоэмоциональной теории межличностного общения.

Исследования человеческого общения, 1 , 99–112. ^, Бергер, С. (1986). Реагируйте на неопределенные значения результатов в прогнозируемых отношениях: теория уменьшения неопределенности тогда и сейчас. Исследования человеческого общения, 13 , 34–38. ^, Гудыкунст, В. (1995). Теория управления тревогой/неопределенностью. В RW Wiseman (Ed.), Теория межкультурной коммуникации (стр. 8–58). Тысяча дубов, Калифорния: Sage. Чем больше мы знаем о других и привыкаем к тому, как они общаются, тем лучше мы можем предсказать, как они будут взаимодействовать с нами в будущем. Если вы узнаете, что утро понедельника никогда не является подходящим временем для вашего руководителя, вы быстро научитесь планировать встречи на более позднее время в течение недели. Сначала люди проявляют осторожность и проявляют осторожность, когда начинают узнавать о группе и ее членах.

Если вы плохо знаете кого-то, вас легко обидеть. Каждый член группы привносит в группу набор переживаний в сочетании с образованием и самооценкой. Вы не сможете прочитать эту информацию на именной бирке, вы узнаете ее только со временем и взаимодействием. Поскольку существует вероятность совпадения и конкуренции точек зрения и точек зрения, группа будет испытывать штурм сцены , время борьбы, когда участники сами выясняют свои разногласия. Может быть более одного способа решить проблему или задачу, и некоторые члены группы могут предпочесть одну стратегию другой. Некоторые члены группы могут занимать более высокое положение в организации по сравнению с вами, и члены могут относиться к ним по-разному. Некоторые члены группы могут быть такими же новичками, как и вы, и столь же неуверенными в талантах, навыках, ролях и самовосприятии каждого. Мудрый коммуникатор предвидит бурную стадию и поможет участникам разрешить неопределенность до начала работы. Могут возникнуть проблемы с лидерством и противоречивые точки зрения. Профессор социологии видит мир иначе, чем профессор физики. Торговый агент видит вещи иначе, чем кто-то из бухгалтерии. Менеджер, который понимает и предвидит эту нормальную проблему в жизненном цикле группы, может помочь группе стать более продуктивной.

Четкое определение цели и миссии группы может помочь ее членам сосредоточить свою энергию. Взаимодействие до первой встречи может помочь уменьшить неопределенность. Кофе и калории могут помочь сплотить группу. Предоставление группе того, что им нужно, и возможности узнать друг друга до выполнения задачи может повысить эффективность.

Группы, которые успешно переходят от стадии штурма, затем проходят стадию нормирования , где группа устанавливает нормы или неформальные правила для поведения и взаимодействия. Кто говорит первым? Кто делает заметки? Кто творческий и визуальный, а кто ориентирован на детали? Иногда наши должности и функции говорят сами за себя, но люди сложны. Мы — это не просто список должностных функций, и на динамичном рынке сегодняшней деловой среды вы часто обнаружите, что люди обладают талантами и навыками, выходящими далеко за рамки их «официальной» роли или задачи. Использование этих сильных сторон может сделать группу более эффективной.

Стадия нормирования характеризуется меньшим разделением и большим сотрудничеством. Уровень беспокойства, связанного с взаимодействием, обычно снижается, что создает более позитивный рабочий климат, который способствует слушанию. Когда люди чувствуют меньшую угрозу и их потребности удовлетворяются, они с большей вероятностью полностью сосредоточат свое внимание на цели группы. Если их по-прежнему волнует, кто что делает, и не скажут ли они ошибочно, схема взаимодействия так и останется в стадии штурма. Напряженность уменьшается, когда известны нормативные ожидания, и степень, в которой менеджер может описать их в самом начале, может сократить количество времени, в течение которого группа остается в неопределенности. Члены группы обычно выражают большее удовлетворение четкими ожиданиями и более склонны к участию.

В конечном счете, целью рабочей группы является производительность, и предыдущие этапы приводят нас к этапу выполнения , на котором группа выполняет свой мандат, выполняет свою задачу и достигает своих целей. Чтобы облегчить работу, члены группы не могут пропустить инициацию знакомства друг с другом или определение ролей и норм, но они могут попытаться сосредоточиться на работе с четкими ожиданиями с момента формирования группы. Производительность часто является тем, как мы измеряем успех в бизнесе и промышленности, и группа должна производить. Оценки результатов могли быть встроены в систему с самого начала и служить критерием успеха. Мудрые менеджеры умеют праздновать успех, поскольку он приносит больший успех, социальную сплоченность, участие в группе и чувство удовлетворения от работы. Постепенные успехи в достижении эталона также могут быть поводом для празднования и поддержки, а неспособность достичь цели следует рассматривать как возможность для уточнения.

Обычно разумнее сосредоточиться на работе группы, а не на индивидуальном вкладе. Менеджеры и члены группы захотят предложить помощь отстающим, а также поздравить участников с их вкладом. Если цель состоит в том, чтобы создать сообщество, в котором конкуренция подталкивает каждого члена к выполнению своих обязанностей, отдельные моменты могут удовлетворить ваши потребности, но если вы хотите, чтобы группа решала проблему или решала проблему как группа, вы должны способствовать групповой сплоченности. Членам нужно чувствовать принадлежность, а похвала (или ее отсутствие) может быть палкой о двух концах. Один стимулирует и мотивирует, а другой деморализует и разделяет.

Группы должны создаваться и выполняться способами и на таких уровнях, на которых не могут работать отдельные люди, в противном случае вам следует подумать о разделении задач. На стадии исполнения возникает продуктивность, и необходимо убедиться, что у группы есть то, что ей нужно для выступления. Недостающие фрагменты, детали или информация могут затормозить группу и сбросить цикл до штурма снова и снова. Потеря производительности — это неэффективность, и это влечет за собой затраты. Менеджеры будут оцениваться по производительности и производительности группы, и их успех отражается на менеджере. Убедитесь, что исполнительская сцена является продуктивной и здоровой для ее участников.

Представьте, что вы руководитель группы, которая разработала удостоенный наград дизайн экологически инновационного четырехместного автомобиля. Их успех — это ваш успех. Их праздники — ваши, даже если вы не в центре их внимания. Менеджер управляет процессом, в то время как члены группы выполняют. Если вы были членом группы и помогали в разработке поясной линии, вы вносили фундаментальный вклад в стиль автомобиля. Отдельные потребители могут никогда не учитывать линию от переднего крыла через двери до заднего фонаря при принятии решения о покупке, но они распознают красоту. Вы будете знать, что вы не смогли бы достичь этой фундаментальной части конструкции автомобиля без помощи инженеров в группе, и если бы расчетливые бухгалтеры не увидели эффективность производственного процесса, который произвел его, он, возможно, никогда не пережил бы переход от прототипа к производству. Группа объединилась и достигла поставленных целей с потрясающими результатами.

Теперь, как обычно бывает со всеми группами, пришло время перейти к новым заданиям. На этапе закрытия члены группы покидают группу. Перед тем, как вы покинете группу, возможно, настало время для разбора полетов, встречи, чтобы обсудить, что сработало, что не сработало, и способы улучшения в следующий раз, или, если вы служите в вооруженных силах США, для участия в «После действий». Обзор» или AAR. Хотя важно сосредоточиться на групповом прогрессе на протяжении всего цикла, закрытие приносит перспективу. Завершение любого обучения, миссии, задачи или путешествия дает возможность просмотреть то, что произошло, с небольшим расстоянием. Этот этап может предоставить менеджерам и членам группы важную возможность извлечь уроки из неудач и успехов.

Группа может прекратить свое существование или может быть преобразована с новыми членами и новым набором целей. Ваш вклад может привлечь внимание руководства, и вам может быть поручено перепроектировать флагманский автомобиль, автомобиль-ореол вашей марки или бренда. Это вполне профессиональная честь, и она принадлежит вам за успешную работу в группе. Другие будут переведены на задачи, требующие их талантов и навыков, и вы можете или не можете сотрудничать с ними в будущем.

Вы можете скучать по общению с участниками, даже с самыми сварливыми, и испытаете облегчение и чувство утраты. Как и в жизни, групповой процесс является нормальным, и следует ожидать смешанных эмоций. Мудрый руководитель предвосхищает этот этап и умело и легко способствует расставанию. Мы часто завершаем этот процесс ритуалом, отмечающим его завершение, хотя этот ритуал может быть как формальным, как награда, так и неформальным, как «спасибо» или словесное признание хорошо выполненной работы за чашечкой кофе и калорий.

Говоря более трезво, важно не забывать, что группы могут достичь стадии закрытия, не добившись успеха. Некоторые предприятия банкротятся, некоторые отделы закрываются, а некоторые люди теряют свои должности после того, как группа не работает. Отсрочка может наступить внезапно и неожиданно, либо постепенно и постепенно. В любом случае, опытный деловой коммуникатор будет подготовлен и признает это частью классического группового жизненного цикла.

Таблица 3.1 Линейная модель группового развития Такмана Такман, Б. (1965). Последовательность развития в малых группах. Психологический бюллетень, 63 , 384–399.

Этапы	Деятельность
Формовка	Участники собираются вместе, узнают друг о друге и определяют цель группы.
Штурм	Члены более тесно общаются и узнают друг друга. На этом этапе часто возникают конфликты между членами группы.
Нормирование	Члены устанавливают устные или негласные правила о том, как они общаются и работают. Устанавливаются статус, ранг и роли в группе.
Исполнение	Участники выполняют свое предназначение и достигают своей цели.
Отложение	Участники покидают группу.

Теперь обратим внимание на групповые жизненные циклы двух других моделей. Хотя модель Такмана знакома, и Таббс, и Фишер предлагают два различных, хотя и схожих взгляда. Каждая модель обеспечивает область акцента, и все следуют одинаковой прогрессии.

В «Теории общения в малых группах» Табба (1995) упор делается на противопоставление конфликта групповому мышлению. Как мы уже говорили, конфликт присутствует во всех группах, и мы видим опасность группового мышления в его отсутствии. Когда акцент делается на конформизме, группе не хватает разнообразия точек зрения, и тенденция плыть по течению может привести к катастрофическим результатам.

Первый Таббс (Таббс, 1995) Таббс, Стюарт. (1995). Системный подход к взаимодействию в малых группах . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 19 лет.95. утверждает, что мы вовлечены в фазу ориентации. Мы знакомимся, концентрируемся на ограничениях, возможностях, сильных и слабых сторонах и начинаем обсуждать поставленную задачу. За этой стадией следует стадия конфликта , характеризующаяся различными точками зрения, разногласиями, конкурирующими программами и дебатами. Эта стадия естественна и в этой модели рассматривается как необходимая для подавления конформизма или группового мышления. Стадия консенсуса следует за конфликтом, когда члены группы предпочитают одни идеи или действия другим, и группа приступает к выполнению задачи. Характеризуется согласием и командной работой. Индивидуальные различия не так очевидны, так как они были устранены на предыдущей стадии конфликта. Все группы заканчиваются, и как только задача выполнена в результате консенсуса и действий, группа растворяется в этап закрытия . На этом этапе часто используются заявления о согласии и поддержке результата, действия или результата.

Мы можем сравнить и противопоставить модель группового развития Табба модели Фишера (1970) Фишера, Б. Обри. (1970). Возникновение решений: этапы группового принятия решений. Речевые монографии, 37 , 53–66. и просматривать как перекрытие, так и расхождение. Здесь акцент делается на групповой процесс превращения индивидов в функционирующую группу, которая успешно выходит из конфликта. Первый этап знаком: Ориентация. Для него характерны неловкие моменты, когда люди узнают друг друга, свое прошлое или особые области навыков, и люди оценивают друг друга. Группа поворачивается к конфликту, где представлены расходящиеся точки зрения, часто характеризующиеся борьбой за власть или речевым оборотом. По мере того, как группа погружается в конфликт, могут появиться союзники и соперники, поскольку члены убеждают друг друга и предлагают альтернативы. Этот процесс продолжается до тех пор, пока одна точка зрения, образ действий или путь не станут общепринятым курсом для группы, и они не появятся вместе в стадия появления . Разногласия и споры больше не являются элементами разговора, и акцент делается на действии. Команда действует, а затем переходит к этапу подкрепления , характеризующемуся утверждениями и заявлениями о согласии или поддержке задачи или действий. На этом этапе члены группы часто обращаются друг к другу за поддержкой, и это резко контрастирует с предыдущим этапом конфликта, когда высказывались противоположные точки зрения. Акцент делается на том, чтобы члены группы подкрепляли друг друга и решение или результат.

Наконец, мы можем рассмотреть Пула (1989) Poole, Marshall Scott, & Roth, Jonelle. (1989). Разработка решений в малых группах V: Проверка модели непредвиденных обстоятельств. Human Communication Research, 15, 549–589. подход к групповому развитию, который сам по себе представляет собой отдельную и расходящуюся модель, которая дает дополнительное представление о групповой динамике. В случае Такмана, Таббса и Фишера мы можем наблюдать пошаговый процесс от начала до конца. Пул утверждает, что групповое развитие гораздо сложнее, но предлагает три различных, взаимозависимых пути или модели общения, которые перекрываются, начинаются и останавливаются, а также идут вперед и назад по мере того, как группа борется с проблемами. Здесь акцент делается на переходах между двумя основными треками: Темой и Отношением. В тематический трек члены группы обсуждают тему и все соответствующие вопросы, изучая, как подойти к ней, справиться с ней или решить ее. На треке отношений члены группы также обсуждают себя, раскрывают информацию о себе и задают вопросы, чтобы узнать больше друг о друге. Это связано с уменьшением неопределенности между членами группы, и иногда группа переходит от тематического трека к треку отношений, поскольку участники решают личные проблемы или работают над отношениями. В этот момент, когда группа переключается между двумя основными дорожками, появляется третья дорожка: контрольные точки. этап точки останова характеризуется поворотами в разговоре, которые регулируют взаимодействие, от фактического перерыва в обсуждении, такого как перерыв на кофе, до перехода разговора к чему-то общему для всех, например, к участию в лиге софтбола. Точки останова также могут включать отсрочку, когда решения откладываются для дальнейшего исследования или рассмотрения, регресс в беседе, когда темы, однажды рассмотренные и рассмотренные, снова поднимаются, или даже перерыв, когда группа закрывается на время, на день, или расформировывается для решения новых задач в качестве членов новых групп.

Наконец, давайте обратим наше внимание на оценку того, работает ли группа вместе, отдаляется ли она друг от друга, а также на то, как улучшить взаимодействие в группе. Эффективную группу можно определить несколькими способами, включая:

• Члены группы активны, заинтересованы и вовлечены.
• Члены группы чувствуют себя комфортно; нет явного напряжения.
• Члены группы понимают и принимают задачу, цель или действие.
• Разногласия разрешаются мирным путем.
• Часто можно наблюдать активное слушание.
• Члены группы взаимодействуют свободно; ни один участник не контролирует ситуацию.
• Члены группы открыто обсуждают свои успехи.
• Критика присутствует, принимается и открыто обсуждается.

Эти знаки позволяют нам понять динамику группы, и мы можем наблюдать, как они способствуют выполнению задач, а также здоровью группы. И наоборот, есть несколько способов определить, когда группа неэффективна:

• Некоторые члены группы неактивны, не заинтересованы и не вовлечены.
• Взаимодействия членов группы вызывают очевидную напряженность.
• Члены группы не понимают или не принимают задачу, цель или действие; возможно пассивное/агрессивное поведение.
• Разногласие не разрешено.
• Активное слушание не может наблюдаться часто.
• Члены группы не взаимодействуют свободно; один участник контролирует.
• Члены группы не обсуждают свой прогресс.
• Нареканий нет; Групповое мышление представляет собой значительный риск.

Помня об этих явных признаках, мы можем принять активное участие в продвижении активной, эффективной и здоровой группы:

• Поощряйте каждого участника вносить свой вклад, говорить или делиться своими мыслями.
• Поощряйте каждого участника понимать свою роль, роли каждого и то, как они дополняют друг друга.
• Поощряйте взаимозависимость и взаимодействие.
• Поощряйте группу развивать свои общие сильные стороны и навыки, отмечая постепенный успех.
• Поощряйте активное перечисление и воздержитесь от перерывов.
• Поощряйте членов группы часто оценивать свой коллективный прогресс.

В этом разделе мы рассмотрели групповое развитие и несколько теорий о том, как группы объединяются, выполняют свою задачу, цель или деятельность и распадаются. Как межличностные отношения включают в себя признаки здоровья и процветания, так и группы. Эффективный лидер группы понимает как групповой процесс, так и способы добиться положительного результата.

• Отдельные участники проявляют интерес и вовлеченность.
• Явной напряженности нет.
• Очевидно, что группа понимает и принимает задание.
• Четко продемонстрировано поведение при прослушивании.
• Различие во мнениях или точках зрения не расстраивает группу. Юмор является общей характеристикой, и возникающие трения быстро и мирно разрешаются.
• Люди могут свободно выражать свою точку зрения, мысли и чувства. Критика рассматривается членами группы и не рассматривается как личная атака.
• Консенсус в принятии решений очевиден.
• Ни один человек не доминирует в группе.
• Группа саморегулируется, оценивая прогресс, перегруппировываясь или продвигаясь к общей цели.
• Роли участников группы понятны и приняты.

Неэффективную группу также можно распознать несколькими способами:

• Некоторые темы не обсуждаются и воспринимаются как запретные.
• Существует чувство безотлагательности, предпочитающее продвижение и завершение задачи рассмотрению или консенсусу.
• Один или несколько членов группы доминируют в обсуждении.
• Отдельные участники демонстрируют отсутствие интереса и участия.
• Есть очевидная напряженность.
• Очевидно, что группа не понимает или не принимает задание. Члены группы спорят циклично, снова и снова возвращаясь к темам, которые не имеют решения.
• Поведение при прослушивании явно не продемонстрировано.
• Различие во мнениях или точках зрения расстраивает группу. Напряженность возрастает с выражением критики.
• Критика не рассматривается членами группы и часто интерпретируется как личная атака.
• Консенсус в принятии решений не очевиден.
• Группа не саморегулируется, и мало что обсуждается по поводу группового прогресса.
• Роли членов группы не ясны или не приняты.

Завершая обсуждение развития группы, давайте рассмотрим пять практических шагов, которые участники могут предложить, чтобы помочь группе стать более эффективной:

• Члены группы по очереди говорят и слушают, не перебивая.
• Члены группы признают и объединяют свои сильные стороны.
• Члены группы отделяют вопросы от личностей, сообщение от мессенджера.
• Члены группы намечают действия и периодически обсуждают прогресс.
• Члены группы четко понимают свои роли и обязанности.

Key Takeaway

• Группы объединяются и распадаются по предсказуемым закономерностям.