Этапы разработки промо-сайта. Бриф / Habr

… продолжение. Начало см. 1, 2

Предварительная оценка объемов работы

Умение составлять логичные брифы и правильно их читать – это 50% процентов успеха работы с клиентом. Брифы разделяют на клиентский и креативный. Первый описывает стратегию в отношении клиента, его цели и задачи. Креативный бриф должен объяснять, что требуется от агентства по конкретной творческой задаче. Поговорим о креативном брифе на промо-сайт.

Когда вы получите бриф, в большинстве случаев придется его переписывать для вашего «креатива».

Очень мало людей могут четко и ясно формулировать задачу агентству. И даже если внешне бриф будет прилично выглядеть, то в фразах могут быть «подводные камни». Ошибки обычно касаются следующего:

• непоследовательность изложения, повторы (это говорит о нечетком понимании своих задач и стратегии)
• нечеткость формулировок (размытые общие фразы не дающие возможности на их основе предлагать решения)
• отсутствие важной информации (пропуск важной для оценки работы информации)

Для того чтобы предварительно оценить совместно со специалистами объем работы по задаче клиента в вашем брифе должны быть прописаны следующие пункты:

• Описание товара или услуги, текущей рыночной ситуации, в которой находится продукт
• Целевая аудитория – здесь желательно чтобы клиент выделил ядро или яркого представителя целевой аудитории
• Задачи и цель сайта – какие задачи и цели преследует ресурс
• Insight – осознанная или неосознанная потребность человека
• Предложение клиента – кратко сформулированное уникальное предложение клиента
• Аргументы – ряд доводов в пользу выбора этого товара или услуги
• Структура сайта – как клиент видит себе структуру сайта, каковы основные разделы и, желательно, раскрыть тезисно содержание этих разделов
• Функционал – здесь важно понимать, какие сложные функциональные модули хочет увидеть клиент и с какой целью.

Имея эти данные специалисту несложно будет представить предварительный тайминг проекта или сказать возможно ли уложиться в назначенные клиентом сроки. Не забудьте утвердить с клиентом переработанный вами бриф. Соответственно, после проделанной работы, менеджеру интерактивного проекта будет просто сформировать «вилку» стоимости проекта для клиента.

Бриф на разработку дизайна сайта

Что важно не упустить, заполняя бриф на создание дизайна сайта, для чего он нужен и как его оформить.

Заполнение брифа на дизайн сайта

Если вы решили создать с нуля дизайн для сайта или “освежить” старый ресурс, то вам понадобится хороший исполнитель. И чтобы найти исполнителя, лучше всего начать не с просмотра предложений от веб-студий или фрилансеров, а с заполнения брифа на разработку дизайна сайта.

Рассказываем, что такое бриф, почему он так важен и как его правильно заполнить.

Что такое бриф

Бриф — это документ, в котором содержатся основные данные по будущему проекту.

В брифе на дизайн сайта вы рассказываете о своей компании, описываете своими словами предпочтения к будущему дизайну сайта. Рассказываете, почему вам нужен новый дизайн, какие проблемы он должен решить.

Исполнитель, который прочитает этот документ, уже будет примерно понимать,что вы от него хотите. После ознакомления с ним он сможет сообщить вам ориентировочную стоимость и сроки работ, а также рассказать о своих идеях и дать полезные советы по дизайну сайта.

Важность брифа на разработку дизайна сайта

Заполнение такого документа, на которое вам придется потратить от 30 минут до пары часов, даст вам следующие преимущества:

• вы сэкономите время, которое могли бы потратить на встречи или продолжительные переписки с потенциальными подрядчиками, объяснения, что именно вы хотите;

• вы сможете довольно быстро узнать примерную цену и сроки выполнения работ;

• вам будет проще оценить предложения от разных исполнителей и выбрать самого лучшего;

• у вас и исполнителя сразу будет какое-то взаимопонимание, что избавит от правок и доработок дизайна в будущем;

• вы таким образом ускорите начало разработки и сможете быстрее получить готовый дизайн.

Порядок заполнения

В брифе на разработку дизайна сайта нужно описать ряд обязательных пунктов, без которых исполнитель не сможет понять, что именно вы хотите.

В частности, вам необходимо указать:

1. Контактные данные. Укажите электронную почту, телефон, ФИО контактного лица, название компании и другую контактную информацию.

2. Сведения о компании. В данном блоке расскажите все необходимое о вашей компании. Укажите сферу деятельности, опишите основные товары или услуги, укажите ценовой сегмент, регион и прочие сведения.

3. Цель дизайна. Напишите цель создания нового дизайна сайта (зачем он вам нужен).

4. Целевая аудитория. Опишите портрет вашей целевой аудитории: возраст, пол, доход, образование, увлечения, а также потребности, цели посещения сайта.

5. Конкуренты. Необходимо перечислить прямых конкурентов. По возможности опишите их сильные и слабые стороны, что вам нравится в их сайтах, а что — нет. Дайте ссылки на сайты конкурентов.

6. Ваши преимущества. Опишите, чем вы лучше конкурентов, что вас от них отличает.

7. Информация о задаче. В данном блоке напишите, какие у вас есть исходные данные и что вы хотите получить в итоге. Возможно, у вас есть логотип и фирменный стиль, которые нужно использовать в дизайне. Возможно, вам нужен не только дизайн страниц, но и разработка сайта. Также укажите несколько примеров сайтов, дизайн которых вам нравится.

8. Визуальные требования. Если у вас уже есть концепция, обязательно опишите ее. Также укажите, какие цвета, шрифты, образы и стили стоит использовать дизайнерам. Если у вас нет четкого видения — ничего страшного, так и укажите, что ждете соответствующих предложений с аргументацией от исполнителя.

9. Технические подробности. Если вам нужен не только дизайн, но и разработка, обязательно укажите в брифе на какой CMS, какой тип сайта вам нужен и распишите хотя бы основной функционал и структуру.

10. Дополнительная информация. Здесь укажите дополнительные данные, которые будут полезны в работе. Возможно, вам нужны еще какие-то услуги, например, наполнение сайта текстом?

Данный список может быть больше и при желании, вы можете добавить что-то еще, если считаете, что это важно. Главное не переусердствуйте и не расписывайте все слишком подробно, ведь бриф — это не ТЗ и 4-6 страниц текста будет более чем достаточно.

Как оформлять?

Никаких строгих требований к оформлению брифа на дизайн сайта нет. Это должен быть обычный текстовый документ с читабельной информацией, разбитой на логические блоки. Просто пишите бриф так, чтобы потенциальный исполнитель мог все легко прочесть и понять.

Чтобы сэкономить свое время и не отягощать себя оформлением документа, можно скачать готовый шаблон. К счастью, такой шаблон есть на WORKSPACE! Наши эксперты подготовили его опираясь на годы работы с подрядчиками и заказчиками. Просто заполните пустые поля и отправьте готовый бриф потенциальным исполнителям.

Как сократить бриф на разработку сайта? — Хабр Q&A

Есть составленный бриф на разработку сайта под-ключ.
Посмотрел и понял, что он слишком большой.
Какие по-вашему мнению пункты можно вычеркнуть, что не столь важно?

1. Название Вашей компании:
2. Ответственный за сайт:
- ФИО
- Телефон
- e-mail
3. Ответственный за заполнение брифа:
- ФИО
- Телефон
- e-mail
02. Информация о бренде
1. Название компании:
как оно будет отображаться на сайте
2. Слоган компании:
3. Сфера деятельности компании:
4. Основное направление:
опт, розница, услуги, производство, др.

5. Цели и задачи:
03. Расширенная информация о компании и услугах
1. Виды деятельности компании:
в порядке приоритетности
2. Основной вид деятельности:
3. Структура компании:
4. Общее представление о товаре/услуге:
5. Особенности товаров/услуг:
6. Конкуренты:
- основные конкуренты
- их сильные и слабые стороны
- ссылки на сайты конкурентов
7. Основное Ваше конкурентное преимущество:
8. Сильные и слабые стороны компании:
04. Общая информация для создания сайта
1. Наличие домена:
наличие и имя если есть (www.site.ru)
2. Наличие логотипа:
3. Наличие фирменного стиля:
BrandBook или StyleGuide
4. Желаемый срок запуска проекта:
05. Информация о посетителях сайта
1. Опишите ваших посетителей сайта
Опишите возрастные, профессиональные, географические, социальные или другие важные категории посетителей
06. Цели создания сайта
1. Выберите одну или несколько целей создания сайта:
 Поиск новых клиентов
 Реклама товара
 Увеличение объемов продаж
 Информационная поддержка клиентов
 Благоприятный имидж компании
2. Другие цели:
опишите
07. Дополнительные разработки
1. Необходимость разработки дополнительных элементов графики и дизайна:
 Разработка логотипа
 Brand Book
 Style Guide
 Фирменные цвета и шрифты
 Визитные карточки
2. Другие дополнительные разработки:
опишите
08. Дизайн сайта
1. Тип дизайна сайта:
 Имиджевый
 Главное внимание к графической части
 Информационный
 Минимум графики, максимум текста
2. Другой тип дизайна:
опишите
3. Перечислите 3-6 сайтов, дизайн которых Вам нравится:
4. Опишите, что именно в них нравится:
5. Перечислите 3-6 сайтов, дизайн которых Вам НЕ нравится:
6. Опишите, что именно в них НЕ нравится:
7. Перечислите сайты, основных конкурентов:
8. Опишите, что в них нравится, а что нет:
9. Сайт по типу подачи информации клиенту:
 Визитная карточка
 Корпоративный
 Корпоративный с каталогом продукции
 Интернет-магазин
 Информационный портал
 Другой тип

Брифы на создание фирменного стиля – готовый бриф на разработку брендинга

Полезная информация для тех, кому впервые предстоит заказать фирменный стиль и заполнить соответствующий бриф.

Как заполнить бриф на разработку фирменного стиля

Как говорится: “Встречают по одёжке, а провожают по уму”. И фирменный стиль — это и есть та самая “одёжка”, только для всей вашей компании. Качественный и тщательно проработанный фирменный стиль привлечет внимание клиентов к вашей компании.

Бриф на разработку фирменного стиля — это первый шаг к тому, чтобы он получился действительно качественным и достойным. Этот документ поможет вам выбрать идеального подрядчика в нужной ценовой категории. Потому давайте рассмотрим, что такое бриф и как его заполнять.

Бриф: что такое и разница с ТЗ

Слово “brief” переводится с английского языка как “кратко”, “лаконично”, “резюме”, “сводка”. Собственно этот документ и представляет собой краткую сводку, в которой содержатся все необходимые данные для ознакомления с определенной задачей.

В брифе заказчик рассказывает о компании, своими словами описывает идеальный фирменный стиль и требования к нему. Исполнитель после просмотра данного документа может понять, что от него хотят и как это реализовывать.

Важно не путать бриф с ТЗ (техническим заданием). Суть брифа в том, что информация в нем подана кратко, лаконично и все описано в общих чертах. В ТЗ же описаны конкретные задачи по реализации проекта, технические моменты, точное описание этапов и так далее. ТЗ должно быть точным, подробным и составляется только специалистом.

Почему стоит потратить время на бриф на фирменный стиль?

Приведем конкретные преимущества такого подхода:

• экономия времени заказчика: не нужно проводить десятки встреч с потенциальными исполнителями или вести длительные переписки, а достаточно отправить один заполненный бриф сразу всем претендентам;

• согласование сроков и стоимости: на основе брифа исполнитель сразу сможет обозначить вам примерные сроки и бюджет проекта;

• взаимопонимание между заказчиком и исполнителем: снижается количество правок и доработок;

• возможность исполнителю быстрее приступить к выполнению задачи.

Плюсы очевидны, потому не стоит пренебрегать заполнением брифа на фирменный стиль. Это достаточно простой документ, для составления которого не нужны технические знания, но в итоге он играет важнейшую роль в реализации запланированного проекта.

Обязательные пункты

Давайте разберемся, какая информация обязательно должна присутствовать в документе, если речь идет непосредственно о фирменном стиле.

Заказчику нужно заполнить следующие блоки:

1. Контактная информация. В этом блоке напишите название компании, ФИО контактного лица, электронную почту, телефон и другие данные.

2. Информация о компании. В этом блоке напишите подробности о своей компании: сферу деятельности, ключевые товары и услуги, историю, ценовой сегмент. Расскажите о своем УТП, пользе для потребителя.

3. Целевая аудитория. Составьте портрет своего клиента. Пол, возраст, доход, образование, интересы и другие данные.

4. Сведения о конкурентах. Приведите примеры ваших конкурентов, расскажите, что вам нравится в их фирменном стиле, а что отталкивает.

5. Элементы фирменного стиля. Напишите, что конкретно нужно разработать: логотип, стилистику, визитки, стенды, брошюры, кружки, элементы одежды и так далее.

6. Цель разработки фирменного стиля. Расскажите, зачем вам нужен фирменный стиль. Если он уже у вас есть, то почему решили заменить/обновить?

7. Ограничения. Напишите, какие ограничения нужно учитывать. Например, экономичность производства будущей полиграфии.

8. Примеры. Приведите несколько примеров фирменного стиля компаний, которые вам нравятся и не нравятся. Опишите, почему.

9. Сроки и стоимость. Напишите, на какие примерные сроки разработки и бюджет вы рассчитываете.

10. Пожелания к фирменному стилю. В этом блоке изложите все свои пожелания к фирменному стилю. Он будет ярким или строгим? Геометрическим или художественным? Какие цвета обязательны, а какие лучше не использовать совсем? Нужно ли несколько языковых версий всех элементов?

11. Дополнительная информация. В этот блок напишите все то, что не вошло в предыдущие блоки.

Это не все вопросы, на которые вы можете дать ответы. В некоторых случаях стоит описать пожелания подробнее, но приведенные выше блоки — это “костяк”, без которого никак нельзя обойтись.

После заполнения готовый бриф остается отправить потенциальным подрядчикам и дождаться их ответа. Далее выбирайте того исполнителя, предложение которого вам подходит больше всего.

Формат брифа на разработку фирменного стиля

Бриф — это текстовый документ, для создания которого можно использовать любой текстовый редактор. Важно чтобы информация в документе была читабельной и разбитой на блоки, а не просто “стеной текста” и набором разобщенных мыслей. Желательно составить документ в формате “вопрос-ответ”.

Чтобы не тратить лишнее время на создание брифа на фирменный стиль с нуля, можно скачать готовый шаблон. Эксперты WORKSPACE подготовили для вас такой документ! Вам нужно его скачать, открыть в любом текстовом редакторе и заполнить пустые поля. После вы можете отправить его одному или сразу нескольким исполнителям.

Бриф на создание сайта

Бриф на создание сайта

Контактная информация

Далее

Назад

Общая информация

Опишите основные сферы деятельности компании *

Задача, которую должен решать сайт *

Конкуренты, их веб-ресурсы

Сильные и слабые стороны конкурентов (цена, качество, сервис)

Назад

Лендинг

Укажите примерное число разделов (блоков) лендинга *

Выбрать34567Больше семи

Какие они? (информация о товаре; преимущества компании; лид-форма; галереи; сертификаты; отзывы и благодарности; карта проезда;)

Конверсионное действие, ожидаемое от пользователя (совершить покупку, оставить контакты, скачать файл, сделать заказ, прочее) *

Дополнительно (что еще Вы бы хотели разместить на лендинге?)

Далее

Назад

Корпоративный сайт

Укажите основные разделы сайта (О компании, Услуги, Новости, Каталог, Портфолио, Контакты и т.д.) *

Что-то еще? (что еще Вы бы хотели увидеть на своем сайте?)

Далее

Назад

Сайт-каталог

Укажите основные разделы сайта (О компании, Услуги, Новости, Каталог, Портфолио, Контакты и т.д.) *

Что-то еще? (что еще Вы бы хотели увидеть на своем сайте?)

Далее

Назад

Интернет-магазин

Укажите основные разделы сайта (О компании, Услуги, Новости, Каталог, Портфолио, Контакты и т.д.) *

Что-то еще? (что еще Вы бы хотели увидеть на своем сайте?)

Далее

Назад

Требования к дизайну

Дополнительно (укажите дополнительную информацию к дизайну)

Далее

Назад

Требуется ли?

x

Продолжить

Бриф на создание сайта — это непрофессионально

За продолжительную практику выявили характерную категорию заказчиков сайтов. Латентно раздражаемся, но это часть бизнеса.

Есть такой малоприятный тренд: люди заполняют первый попавшийся бриф на создание сайта и рассылают своё сочинение всем веб-студиям «мира». Опустим тот факт, что брифование (читай, анкетирование) — это имитация деятельности, не имеющая ничего общего с настоящим целеуказанием и придуманная только для обмана неискушенных в сфере интернет-маркетинга. И давайте не будем про «скупой платит дважды», ведь и младенцу понятно, что этот «импровизированный тендер» спамеры брифами устраивают чтобы найти подрядчика подешевле. У этого явления есть общечеловеческие негативные аспекты, которые, на наш взгляд, очевидны даже для непрофессионалов. Однако чужие брифы продолжают приходить по почте, значит многие не понимают пагубности такой практики.

Почему же рассылать чужие брифы не только невежливо, но и вредно?

Невежливо

Начнём с того, что получать чужой заполненный бриф — это обидно. Сразу понятно, что заказчик уже контактировал с кем-то, у него на руках удовлетворительное техническое задание, какая-то веб-студия потратила на переговоры время и силы. Но что-то пошло не так и заказчик ищет другую веб-студию. 9 шансов из 10, что не понравилась цена. А может и понравилась, но решили найти ещё дешевле. В общем, ситуация дурно пахнет.

Почти у каждой веб-студии есть свой бриф и по правилам хорошего тона нужно его запросить. А не присылать чужой. Прийти в веб-студию с чужим брифом сродни тому, чтобы заявиться в ресторан с чужим меню. Реакция у менеджеров веб-студии соответствующая.

Особенно обидно, что массовая рассылка брифа обезличена: исполнителю этого спама без разницы кому и куда он пишет, лишь бы охват был побольше. Текст письма составляется таким образом, чтобы безболезненно копипастить на уровне «доброго времени суток!». В общем, к конструктивному диалогу такое обращение не располагает.

Невежливо посылать веб-студии чужой бриф, уважайте этикет.

Технически ущербно

Бриф брифу рознь и каждая веб-студия акцентирует внимание на чём-то своём: начинающим командам нужно выяснить любимый цвет клиента и слепить что-то на скорую руку, лишь бы приняли с первого раза. Экспертам хочется улучшить бизнес заказчика и анкетировать они будут с соответствующей глубиной и погружением.

Бриф — это игра в одни ворота. В нём есть только те данные, которые компания сама сообщила, основываясь на вопросах анкеты. Будь там другие вопросы, и ответы были бы другие. Суть в том, что в брифе задача обрисована однобоко, а, значит, непрофессионально. Первый сайт компания нередко делает, пребывая в иллюзиях неведения, даже не представляя что значат переговоры с веб-студией и как они выглядят. Поэтому новички наивно полагают, что бриф из другой (вероятно, слабой, коль позволяет клиенту разгуливать со своим брифом) веб-студии — достаточное условие, чтобы оценить масштаб работы и адекватно его осметить. По своему опыту могу сказать, что переговоры про сайт уводят от, собственно, сайта очень далеко.

По брифу веб-студии сложно понять, каких усилий потребует сайт. Но очевидно, что цена должна быть низкой, ведь это — конкурс. Поэтому назначается некая минимальная величина вознаграждения, которая интересна веб-студии. И если в процессе работы выяснится, что бриф недостаточно полно осветил потребности заказчика, не нужно быть экстрасенсом, чтобы понять за чей счёт веб-студия компенсирует свои незапланированные расходы. Заказчик даже не узнает, где сэкономил подрядчик, но это скажется на результате.

Непрофессионально

На первичных переговорах опытная веб-студия прощупывает клиента, насколько тот готов быть вовлечённым в процесс. От этого зависит качество конечного продукта. Когда клиент начинает сотрудничество не со знакомства, а присылает чужой бриф, складывается впечатление, что человек не очень-то желает тратить на свой сайт время. Чем, как не ленью объяснить тот факт, что он одну и ту же бумажку рассылает незнакомым людям, даже не выяснив имени адресата, вместо личного разговора с каждым. А человек, который лениться, — страшный клиент! Такому угодить непросто, такие обычно просыпаются под занавес и начинают фонтанировать идеями, когда сайт уже пришло время сдавать.

Как ни крути, а ключевым критерием оценки подрядчика является цена. Другую причину трудно представить. Когда как ключевыми компетенциями веб-студии являются знания, опыт и подход к работе. Быть выбранным не за экспертность, а за самую низкую оценку работы — не самый приятный стимул, согласитесь!

Глядя на столь непрофессиональный дебют волей-неволей задумаешься, стоит ли связываться с такой компанией. Никто не хочет работать с неудачниками: как серьезным фирмам не интересны студии-однодневки, так и опытным веб-студиям не по пути с заказчиками, которым плевать на свой бизнес. Хорошие веб-студии ценят свой труд и продают услуги соизмеримо своей экспертности.

Вывод

Стоит ли удивляться, что большая часть таких обращений остаётся без ответа? В студиях не дураки сидят и умеют определять своего клиента. Если вы хотите, чтобы на вашу заявку обратили внимание, отнеситесь к переписке с потенциальными исполнителями сознательнее. Если вы удержитесь от соблазна послать им чужой бриф, вы правильно начнёте путь к своему сайту.

На сложные сайты мы пишем подробные ТЗ. Отправьте заявку, если вам нужен сайт!

Спасибо! Ваша заявка принята