Лента активности дает пользователям Битрикс24 общий обзор любых изменений, которые произошли в их организации. Каждый раз, когда пользователь публикует опрос, к команде присоединяется новый сотрудник, вы планируете событие в календаре, сводка изменений будет отображаться в ленте активности. Посмотрите, как поток активности помогает вам узнать, что происходит в вашей организации.

• My Drive.
• Групповой проезд.
• Company Drive.

Вероятно, вы сможете определить, что делает каждый из них, просто взглянув на их имя, но я дам краткое объяснение каждого из них на всякий случай.

Примечание

Вы заинтересованы в действительно полезном анализе последних тенденций в области бизнес-технологий и операций? Разговоры из окопов публикуется Tallyfy раз в 2 недели, и его нельзя пропустить.Вы автоматически станете умнее и лучше проинформируете. Итак — не покидайте эту страницу, не подписавшись на нее.

В любом случае … мы продолжим с того места, на котором остановились выше.

Мой диск — личное файловое хранилище Битрикс24. Документы, хранящиеся в «Моем диске», никогда не увидят коллеги пользователя. Документы, которыми вы поделились в других местах, можно подключить к «Моему диску», чтобы вы всегда могли легко найти его.

Групповой диск — это диск, общий для всех членов рабочей группы. Только члены этой рабочей группы имеют доступ к файлам на групповом диске.

Company Drive — это место, где компания будет хранить файлы, которые должны быть доступны всем сотрудникам. Здесь вы храните неконфиденциальные документы, такие как активы бренда или резюме.

Давайте посмотрим, как Битрикс24 помогает упорядочить документы вашей компании.

Задачи и проекты

Битрикс24 объясняет свои задачи и проекты следующим образом: «Помогая вам понять, кто чем занимается, повышая прозрачность и более эффективно распределяя рабочую нагрузку.«Это отличное видение, но существует множество других инструментов управления проектами, которые стремятся сделать то же самое. Давайте посмотрим, что делает Битрикс24, чтобы выделиться как инструмент управления задачами и проектами.

Битрикс24 делает то же самое, что и другие инструменты управления проектами. Отличительным фактором является то, сколько из этих функций интегрировано в управление проектами Битрикс24. Хотя некоторые инструменты управления проектами объединяют или сосредоточены только на некоторых из этих функций, Битрикс24 — один из наиболее полных инструментов управления проектами, с которыми мне приходилось сталкиваться.Давайте посмотрим на все функции управления задачами / проектами, которые они интегрируют.

Диаграммы Ганта

Простая визуализация диаграмм Ганта.

Несмотря на свою полезность, многие известные инструменты управления проектами даже не предлагают диаграммы Ганта.Диаграмма Ганта — лишь один из многих способов, с помощью которых компания создала отличный инструмент для управления проектами. Битрикс24 Гант использует зависимости (отношения между задачами, которые определяют порядок, в котором они должны быть выполнены) для создания расписания проекта, которое эффективно координирует задачи.

Диаграммы Ганта в Битрикс24

Канбан.

Канбан — еще одна функция, часто встречающаяся в инструментах управления проектами. Эта японская техника — еще один способ визуализировать прогресс в производственном процессе, хотя и более упрощенный. В этом методе используется метод перетаскивания, позволяющий перемещать задачи через различные статусы на пути к завершению. Например, при создании задачи существует ряд статусов, в которых задача может находиться до ее завершения. Задача может быть назначена, но не решена, выполнена, но не завершена, завершена, но не проанализирована, или и то, и другое выполнено и рассмотрено.

Тем не менее, несмотря на то, насколько полезен и прост в интеграции Канбан, многие инструменты не имеют функций управления задачами Канбан.В Битрикс24, конечно, есть Канбан, и это хороший инструмент Канбан. Эта реализация канбана способна делать то, что традиционный канбан не может. Битрикс24 использует автоматизацию задач для установки срабатывающих событий при определенных изменениях в нашем проекте. Давайте посмотрим, как Канбан и автоматизация задач работают в этом инструменте.

Отчетность

Все хорошие инструменты управления задачами / проектами нуждаются в способе анализа информации, собранной с течением времени. Обычно это делается путем экспорта данных из задач, которые были выполнены или над которыми работали в прошлом.Битрикс24 ничем не отличается, и у них есть отчеты по задачам, которые позволяют пользователям экспортировать данные в формате CSV или Excel. Конечно, вы всегда можете просматривать отчеты из самого приложения.

Отчет о некоторых задачах моего проекта по написанию статьи.

Раздел отчетов содержит 6 готовых отчетов, в которых представлена ​​различная информация о задачах. Пользователи всегда могут создавать собственные отчеты с учетом данных, которые они хотят отслеживать.

CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами становится все более важным аспектом любого бизнеса.В Битрикс24 это понимают, поэтому они так много вложили в создание качественного CRM-решения.

Ориентация Битрикс24 на CRM окупилась, поскольку журнал PC Magazine назвал их «Лучшим инструментом CRM» всего пару лет назад. Фактически, Битрикс24 получил широкое признание как качественный инструмент CRM, с единственным постоянным недостатком в их сложном пользовательском интерфейсе.

Битрикс24 описывает свой CRM-инструмент как «платформу CRM полного цикла и автоматизации маркетинга для ведения сделки». Трудно дать общий обзор этого CRM-решения, поскольку оно нацелено на создание полномасштабной платформы, способной справиться с любой проблемой, с которой сталкивается ваш бизнес.Тем не менее, я остановлюсь на некоторых наиболее важных особенностях CRM Битрикс24.

Контакты

Каждый хороший инструмент CRM нуждается в способе организации клиентов и потенциальных клиентов. В Битрикс24 есть качественная система управления контактами, позволяющая создавать собственные контакты с разными полями. Контакты можно импортировать, экспортировать или искать, и они являются основным элементом при попытке заключения сделок.

Битрикс24 включает как представления с подробным описанием контактов, так и отчеты, в которых собраны все данные о контактах.Контакты больше не нужно рассматривать просто как телефонную книгу, поскольку эти отчеты окрашивают то, как ваши контакты предпочитают взаимодействовать. Это, безусловно, может повысить ценность вашей команды продаж.

Отдельные контакты также могут быть связаны с данными о продажах, чтобы помочь отделам продаж визуализировать такие вещи, как стоимость выигранных сделок, коэффициент конверсии сделок, общая сумма неоплаченных счетов и многое другое. Эти индивидуальные идеи — еще один способ, которым Битрикс24 делает контакты умнее.

Deals

Еще одна область, в которой CRM выделяется, — это их «сделки».Сделки — это объекты CRM, которые содержат взаимодействие с клиентом или компанией, имеющее отношение к транзакции. Панель инструментов сделок позволяет всегда знать, где есть возможности продаж для вашей компании. Панель инструментов сделок использует стиль Канбан, характерный для инструмента задач / проектов, но делает его более ориентированным на продажи. Пользователи могут сразу увидеть стоимость всех сделок на каждом этапе процесса продажи, от предполагаемых продаж до окончательного счета-фактуры.

Сделки можно связать с контактами и дать им особые примечания, чтобы отделы продаж всегда знали, как вести себя с каждым клиентом. Данные также можно собирать для создания отчетов, которые помогают пользователям видеть и понимать тенденции в их воронке продаж. Давайте посмотрим, как работает Битрикс24.

Телефония

Битрикс24 — отличный инструмент для телемаркетинговых агентств и других компаний, которые совершают большое количество звонков. В то время как Битрикс24 позволяет бесплатно звонить любому другому сотруднику в вашей организации, телефония позволяет пользователям арендовать местные телефонные номера в более чем 58 странах всего за 4 доллара в месяц.

Телефония хорошо интегрируется с информационной панелью сделок, поскольку вы можете быстро выбрать несколько сделок и создать очередь вызовов из связанных телефонных номеров. Большие списки телефонных номеров также можно делегировать нескольким лицам, чтобы рабочая нагрузка распределялась равномерно. Существует также множество вариантов вызова, включая возможность записи каждого телефонного разговора. Это гарантирует, что вызовы могут быть проверены или проверены для улучшения производительности с течением времени.

В этой демонстрации директора по маркетингу Битрикс24 рассматриваются некоторые из более глубоких возможностей телефонии Битрикс24.

Поддержка в чате

Когда мы говорим о поддержке в чате, мы не имеем в виду, что Битрикс24 отвечает на ваши вопросы об их программном обеспечении. Мы имеем в виду интеграцию чата в ваш веб-сайт, чтобы посетители сайта могли быстро поговорить с сотрудником. Онлайн-чат — важная часть превращения посетителей сайта в пользователей вашего продукта, поэтому Битрикс24 позаботился о собственном решении.

Самое приятное в живом чате Битрикс24 то, что он бесплатный. И мы не говорим о freemium, мы говорим о бесплатных неограниченных сеансах чата для до 12 сотрудников. Это включает чат на сайте, электронную почту, Facebook, Skype и другие сторонние чат-приложения.

Вот небольшая демонстрация того, как чат может выглядеть на вашем сайте Битрикс24.

Конструктор веб-сайтов

Последняя и новейшая функция, которую Битрикс24 предлагает вашему бизнесу, — это конструктор веб-сайтов. Битрикс24 Сайты, запущенный в 2017 году, направлен на создание «красивых сайтов и целевых страниц, которые помогут вам продавать больше.”

Конструкторов сайтов существует множество, так что же отличает Битрикс24 от других? Что ж, Битрикс24 утверждает, что они предоставляют не только конструктор сайтов, но и все другие функции, которые помогают вашему бизнесу, на одной платформе. Отличие в том, что Битрикс24 предлагает больше, чем просто создание сайтов в одном приложении.

Сайты Битрикс24 имеют неограниченную пропускную способность хостинга и позволяют бесплатно создавать сколько угодно страниц. Битрикс24 также предлагает ряд шаблонов веб-сайтов для большинства отраслей.Это означает, что вы можете создать подходящий веб-сайт, даже не обладая достаточными техническими знаниями.

Посмотрите этот отличный обзор того, как Битрикс24 может помочь вам создать отличный сайт бесплатно!

Ценообразование

Ценообразование Битрикс24 немного отличается от цен многих компаний-разработчиков программного обеспечения. Вероятно, это связано с тем, насколько комплексным является этот инструмент. Что мне нравится в Битрикс24, так это то, что каждый из предлагаемых ими тарифных планов оплачивается по фиксированной цене, а не за каждого пользователя.Это добавляет гибкости вашей команде, поскольку вы можете привлекать новых сотрудников, не беспокоясь об увеличении счета.

Битрикс24 также добавляет гибкости, поскольку предлагает как облачный, так и локальный хостинг. Это означает, что вы можете платить ежемесячную или годовую плату за облачный хостинг или единовременную плату за использование Битрикс24 в собственной сети.

Облачный хостинг делится на четыре разных тарифных плана: бесплатный, CRM +, стандартный и профессиональный. Давайте посмотрим, как складывается каждый из них.

Бесплатно

Бесплатный тариф подходит для 12 пользователей. Этот план нацелен на предприятия, которые «только начинают свою деятельность». Он имеет всего 5 ГБ памяти и ограниченные возможности во всех областях. В этом есть смысл, поскольку «бесплатный» план любой компании всегда будет самым ограниченным. Тем не менее, с технической точки зрения этот план является лучшим по цене, учитывая, что вы получаете все его функции бесплатно.

Плюсы

Минусы

• Только 5 ГБ памяти.
• Довольно ограниченные возможности.

Цена

CRM +

CRM + — вот где эти тарифные планы начинают интересовать. Что забавно, количество пользователей, доступных по этому плану, на самом деле меньше, чем по бесплатному плану. План CRM + позволяет использовать только 6 пользователей. Вероятно, это связано с тем, что он включает в себя некоторые более эксклюзивные функции.

CRM + дает пользователям доступ к большему количеству функций во всех областях. Как следует из названия, этот план ориентирован на небольшие компании, которые хотят продавать больше.В этом плане пользователи получают доступ к автоматизации продаж, а также к повторяющимся сделкам и счетам. Также существует неограниченное количество открытых каналов, доступных для тех, кто ведет чат через ваш сайт. В этом плане доступны все расширенные функции CRM, так что это действительно может стоить повышения цены. Хранилище файлов также увеличено в десять раз до 50 ГБ, и это здорово.

Плюсы

• Доступ к расширенным функциям CRM.
• Большее хранилище файлов.

Cons

• Только 6 пользователей авторизованы.
• По-прежнему отсутствуют некоторые дополнительные функции.

Цена

• 69 долларов в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Стандартный

Стандартный тариф Битрикс24 — самый популярный из предлагаемых. Компания объясняет, что этот план «подойдет большинству компаний, которым нужна автоматизация рабочих процессов и повышение эффективности». Это связано с тем, что в стандартную версию входит множество функций, которые CRM + не предлагает.

Standard увеличивает хранилище файлов до 100 ГБ, но также добавляет много новых функций.Этот план также позволяет использовать до 50 пользователей, что является значительным увеличением по сравнению с 6 пользователями CRM +. Стандартный также позволяет иметь 5 администраторов учетных записей, что является огромным шагом вперед по сравнению с одним администратором, предлагаемым в более дешевых планах.

Standard также включает дополнительные функции, такие как:

• Лучшая автоматизация бизнес-процессов.
• Таблицы отсутствия.
• Массовые рассылки.
• Пользовательские поля задач.
• 10 сайтов (по сравнению с 1 сайтом в более дешевых тарифах).
• Пользовательские разрешения телефонии.
• и др.

Плюсы

• Полное управление задачами и контакты.
• Большее хранилище файлов.
• 50 пользователей, 5 администраторов и до 10 сайтов.

Минусы

• По-прежнему есть ограничения, включая общее количество пользователей.

Цена

• 99 $ в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Professional

Professional — самый полный тарифный план Битрикс24. Он включает в себя все предлагаемые функции и не имеет максимального количества пользователей.Этот план лучше всего подходит для «компаний любого размера, которым требуются передовые инструменты управления проектами, внутренней коммуникации и автоматизации продаж».

Professional — это действительно Битрикс24 безлимитный. Не только общее количество пользователей не ограничено, но и пользователи этого плана также получают неограниченное хранилище файлов. Это очень важно для очень крупных компаний, таких как агентства телемаркетинга или компании, занимающиеся социальными сетями. Многим не понадобятся все функции, предлагаемые в этом плане. Но если вы можете себе это позволить, профессионалы действительно улучшают взаимодействие с пользователем.

Плюсы

• Доступ ко всем функциям Битрикс24.
• Неограниченное количество пользователей и хранилище файлов.

Минусы

• Самый дорогой тарифный план Битрикс24.

Цена

• 199 долларов США в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Краткое содержание

Итак, что такое Битрикс24? Битрикс24 — один из наиболее совершенных инструментов для совместной работы. Это платформа, которая нацелена на решение всех аспектов вашего бизнеса. Если вы сумеете освоить Битрикс24, он сделает все, кроме «ведения бизнеса за вас».

Битрикс24 доверяют миллионы организаций и даже больше пользователей по всему миру. Государственные органы, образовательные учреждения и предприятия — все получают выгоду от функций совместной работы, предлагаемых программным обеспечением, и вы тоже можете.

Надеюсь, это чтение было полезным и информативным! Не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами по программному обеспечению для совместной работы!

Лучшие и свежие альтернативы Битрикс24 для использования в начале 2021 года

В этом блоге рассказывается о альтернативах Битрикс24 , но прежде чем я перейду к дальнейшему обсуждению программного обеспечения для управления проектами, когда-то командное сотрудничество происходило только по электронной почте.Переход к настоящему времени; социальное сотрудничество — это новый способ вовлечения сотрудников.

Недавно я закончил читать «Социальное сотрудничество для чайников» Дэвида Ф. Карра. В этой книге рассказывается о принципах и технологиях социального сотрудничества, которые компании применяют для повышения производительности коллектива. Независимо от того, большая или мала компания, инструмент социального сотрудничества используется всеми.

Именно тогда, когда я читал эту книгу, я понял, как принципы социальных сетей постепенно вписываются в нашу работу.

Социальное сотрудничество немедленно требует современного пользовательского интерфейса, в котором вы можете делиться, ставить лайки, комментировать, прикреплять документы и делать многое другое вместе. Да, в «совместной работе» помогает инструмент для совместной работы.

Одним из таких инструментов является Битрикс24. Этот инструмент управления командой, запущенный в 2012 году, предлагает практический подход к управлению компанией. Битрикс24 делает все, начиная с выбора лайков, комментариев, групповых обсуждений и заканчивая объявлением, отметкой коллег, созданием отчетов, управлением временем. Вы можете иметь полностью настраиваемые автономные выпуски.

Это отличная программа для управления проектами, если честно, но есть и некоторые ограничения. Когда я попробовал альтернативы Битрикс24, Wrike и Teamwork во время использования Битрикс24, произошло вот что:

Настроенные отчеты Wrike и управление рабочей нагрузкой действительно очаровали меня, но я влюбился в Teamwork .

Существует так много способов организовать команду, и работа в команде доказывает это.

Прежде чем я проведу сравнение двух альтернатив Битрикс24 — Wrike и Teamwork, я сначала расскажу вам об особенностях Битрикс24.

Битрикс24: Обзор возможностей

Как я уже упоминал, Битрикс24 — это инструмент управления командой, который включает управление документами, учет времени, лайки, комментарии, видеочаты и многое другое.

Сайт, прежде всего, аккуратный и интуитивно понятный. Вы можете классифицировать функции по подзаголовкам Социальная сеть, Задачи и проекты, Чат и видео, Документы, Диск, Календари, Почта, CRM, Телефония, HR, Мобильные и Дополнительные инструменты (которые помечены как «Еще» на странице Веб-сайт).

Уф! Это длинный список. Давайте посмотрим, что может предложить каждая из этих категорий.

Социальная сеть

Как я уже сказал, Битрикс24 вроде как работает по принципу социальных сетей.

Социальные сети облегчают общение. Битрикс24 тоже.

Этот инструмент предназначен для беспрепятственного общения. Вы можете

• Управлять задачами
• Обмениваться документами
• Отслеживать время
• Стандартные рабочие процессы для запросов на отпуск, командировок, расходов, покупок и других общих запросов (включены в
• Стандартные и профессиональные планы)
• Сотрудничество по электронной почте от сама панель управления
• Интеграция с Facebook, Twitter и G +

Будьте в курсе того, что другие делают в команде, участвуйте в обсуждениях и выбирайте, какие обновления вы хотите видеть в своей ленте активности. Вы можете любить содержание, чтобы показать свою благодарность вашим коллегам.
Самое приятное то, что вы можете мотивировать или ценить своего коллегу с помощью значка («награды»), который отображается в ленте активности и профиле вашего коллеги.

Если вы думали, что можете создавать сообщения или сообщать о своих обновлениях только в социальных сетях, что ж, Битрикс24 предоставит вам все необходимое. Никогда не пропустите объявление, которое появляется в правом верхнем углу главной страницы. Вы тоже можете делать объявления.

Битрикс24 действительно напоминает мне социальные сети! Фотогалерея в Битрикс24 интегрирована с Activity Stream.Вы можете видеть, что миниатюры появляются автоматически, и их можно лайкать, просматривать или комментировать.

Задачи и проекты

Битрикс24 помогает командам сотрудничать. Вот что вы получаете для управления задачами и проектами:

• Платформа управления Битрикс24 предоставляет диаграмму Ганта для просмотра задач и подзадач. Вы можете изменить свою задачу после того, как она была добавлена. Узнай, кто что делает и когда.
• Все планы Битрикс24 предлагают зависимости задач. Вы можете установить логические отношения между задачами и вехами.Вместе с тем, в собственных редакциях Битрикс24 доступны настраиваемые поля задач.
• Битрикс24 имеет управление нагрузкой , которое помогает определить, кто перегружен работой и как можно перенести нагрузку.
• Счетчики задач для записи задач, требующих немедленного внимания.
• Добавляйте контрольные списки к своим задачам и отслеживайте прогресс в режиме реального времени.
• Автоматизируйте повседневную работу по дому с помощью шаблонов задач. Вы можете проверить конструктор бизнес-процессов на предмет автоматического создания задач, запускаемых определенными событиями.
• Создавайте группы, работающие как мини-интранет. Храните файлы и данные, относящиеся к этой группе. Планируйте, обсуждайте и выполняйте работу быстро.
• Шаблон предустановленного отчета о задачах для оценки эффективности и уровня прогресса команды. Их можно экспортировать как файлы Excel.
• Построитель отчетов для сбора данных и оценки эффективности внутри команды.
• Рабочими группами можно делиться с внешними партнерами, такими как клиенты, фрилансеры и т. Д.
• Создавайте задачи, пересылая электронные письма или отправляя задачи, созданные в Битрикс24, по электронной почте — это работает в обоих направлениях.

Чат и видео

Общение в реальном времени стало еще лучше, и еще как!

• Мгновенный внутренний мессенджер.
• Возможность группового чата.
• Голосовые и видеозвонки внутри команды.
• Совместное использование экрана и видеоконференцсвязь высокой четкости.
• Бесплатное мобильное приложение.

Документы

Совместная работа команды будет неполной, если вы не можете загрузить и сохранить свои файлы. А Битрикс24 предоставляет отличные возможности для управления всеми вашими документами —

Три типа дисков: Мой диск, который является личным; Групповые диски для группового обмена; и корпоративный драйв, доступный для всех.

• Прямая совместная работа с документами через потоки действий.
• Благодаря журналу изменений, когда вы загружаете новую версию файла, предыдущая остается незатронутой и доступной.
• Блокировка документа для предотвращения создания повторяющихся версий.
• Интеграция с Google Docs, Office 365 и MS Office делает создание и редактирование отличным опытом.
• Для редактирования можно использовать локально установленное программное обеспечение. Например, Pages на Mac или Adobe Photoshop.
• Интеграция с Dropbox, Google Drive, OneDrive и другими.
• Создание документооборота.

Drive

Скажу, что это продолжение раздела «Документы».

• Синхронизация файлов.
• Размещается в защищенном облаке или на вашем сервере.
• 100% безопасно. Передача данных с шифрованием SSL.
• Интеграция облака и ПК.
• Достоверная статистика.
• 5ГБ онлайн-хранилище бесплатно.

Календари

• Планирование событий.
• Групповые календари.
• CRM интеграции.
• Календарь отсутствия, показывающий, кто отсутствует или собирается уйти в отпуск.
• Встречи и брифинги.

Почта

Вы можете выбрать собственный домен, домен @ bitrix24.com или почтовые сервисы, такие как Gmail, AOL, Outlook, Yahoo !, или iCloud.

CRM

Лично я считаю, что CRM Битрикс24 не так хороша по сравнению с другими доступными популярными инструментами. Однако он, мягко говоря, эффективен.

• Управляйте взаимодействиями с помощью отчетов, импорта / экспорта контактов, анализа и т. Д.
• Создавайте воронки продаж.
• Создавайте персонализированные счета в CRM.
• Бесплатный конструктор веб-форм,
• Открытые каналы соединяют CRM с популярными социальными сетями, такими как Facebook и VK. Telegram, Skype и др.
• Мобильная CRM.
• Электронный маркетинг (бесплатно).
• Клиент звонит прямо из CRM.
• Назначьте доступ членам команды в соответствии с их требованиями к заданию.
• Обработка потенциальных клиентов и сделок.
• Интеграции: MailChimp, Xero, Gmail, Data2CRM, веб-формы для любого сайта, служба поддержки и др.
• Интеграция с сайтом.

Телефония

Позвонить можно прямо из Личного кабинета Битрикс24.

• Проста в использовании и дёшево.
• Не требует дополнительных платежей.
• Нет необходимости в IP-телефонах.
• Бесплатное приложение для Android и iOS
• Работает со всеми популярными моделями SIP-телефонов.

HR

Битрикс24 настраивает все эти функции и предлагает бесплатную систему управления персоналом (HRMS) для вашей компании. Подробно вы можете узнать здесь.

Прочие инструменты

Битрикс24 предоставляет еще 35 инструментов, в том числе:

• Билетная касса и служба поддержки
• Управление знаниями
• Автоматизация рабочего процесса
• Управление записями; и т. д.

Подробности читайте здесь.

Битрикс24: Enterprise Ready

Birtrix 24 on-premise идеально подходит для организаций со штатом от 50 до 50 000 человек.Он поставляется с модулем, который можно легко масштабировать. Он предназначен для предприятий. Безопасность очень важна. Битрикс24 on-premise состоит из двухфакторных методов авторизации.

Наряду с этим, он также дает преимущество наличия собственного частного облака. Вы можете использовать видеоконференцсвязь, управление документами, CRM, HRIS и многое другое. Добавьте к этому индивидуализированные интеграции, которые имеют решающее значение для вашего бизнеса.

Подробнее о Битрикс24 читайте здесь.

Битрикс24 Интеграции

Как и функции, интеграция также классифицируется по мобильным и настольным приложениям, маркетплейсам и разработчикам. Полный список можно найти здесь. Интеграции включают:

• MailChimp
• Zapier
• Paypal
• Sticky Notes
• Сканер визитных карточек
• Passwork; и многое другое.

Ниже представлен снимок обзора Битрикс24 с сайта обзора продуктов:

Альтернативы Битрикс24

Я уже упоминал две платформы управления, о которых я расскажу в этой статье: Wrike и Teamwork.Однако есть несколько других отличных альтернатив bitrix24, которые вы можете проверить: Jira, Freedcamp и Glip . Давайте посмотрим, какая из них окажется лучшей.

Первые альтернативы Битрикс24 — Wrike

Wrike — одна из лучших альтернатив Битрикс24. Wrike — отличный инструмент для управления задачами, хотя и не разрекламированный. Функция расчета бюджета и возможность отслеживания времени — это то, что мне больше всего нравится в этом инструменте.

Если вы читаете о голосах клиентов, Wrike превосходит Битрикс24 как действительно отличная альтернатива.Начав со сравнений, я думаю, что это жизнеспособно, я начну с модели ценообразования.

Почему я в первую очередь говорю о цене? Потому что давайте будем честными. Мы, маркетологи, быстро просматриваем функции, потому что слишком нетерпеливы, чтобы понять, подойдет ли это нашему бюджету или нет. Как только мы согласимся с ценой, мы вернемся к деталям . Так устроен человеческий мозг!

Итак, платформа управления Wrike имеет модель freemium с годовой подпиской.Цена начинается с 9,80 долларов в месяц, но в настоящее время этот план абсолютно бесплатный, в то время как для Битрикс24 он составляет 17 долларов в месяц с ежемесячной оплатой. В Битрикс24 также есть модель freemium и ежемесячная подписка.

Wrike предлагает бесплатную пробную версию перед переходом на платный пакет. С другой стороны, у Битрикс24 всего 6 планов, включая бесплатный.

Давайте копнем немного дальше и подробно рассмотрим возможности Wrike:

Wrike: Особенности

Wrike предлагает множество руководств, которые помогут вам начать работу с ним.Есть серия документов по всем функциям, таким как создание задачи, добавление расписания или редактирование задач. Это лучший инструмент для совместной работы. Управление командой — это ядро ​​Wrike, поэтому я начну с этого.

Управление командой

Wrike предлагает иерархию папок для управления проектами. Вы можете добавлять, редактировать и планировать задачи. Наряду с этим вы можете назначить цвета, чтобы отметить или выделить статус выполнения конкретной задачи. Благодаря интеграции с различными поставщиками услуг электронной почты, Wrike позволяет мгновенно превратить электронную почту в задачу.

Редактирование в реальном времени

Функциональность редактирования в реальном времени позволяет всем в команде работать одновременно. Это приводит к более быстрому темпу, а также точности в работе.

Интерактивные отчеты и отчеты в реальном времени

Wrike недавно обновил функцию отчетов, добавив в нее новые функции снимков отчетов Wrike Reports. Теперь вы можете делать снимки для всех своих отчетов. Однако это доступно только для корпоративного плана.

Индивидуальные рабочие процессы

Это самая интересная функция Wrike.Поскольку у каждой команды не может быть одинаковой структуры рабочего процесса, Wrike гарантирует, что у вас будут индивидуальные рабочие процессы. От утверждения до отслеживания и заключения сделки — весь ваш рабочий процесс структурирован в соответствии с вашими потребностями.

Workload Management and Burndown Chart

Еще одна интересная функция. Вы сразу узнаете, находится ли кто-либо из членов вашей команды под давлением работы или полностью свободен. Функция управления рабочей нагрузкой в ​​Wrike позволяет просматривать задачи, назначенные каждой, и узнавать, не слишком ли у члена команды слишком много сроков для выполнения.Что вы можете сделать здесь, вы можете передать работы тем, кто относительно менее зажат. Следовательно, никто не будет утомлять вас, и вы сделаете работу быстрее.

Аналитика

Вы можете получить подробную информацию о статусе проекта и отдельных рабочих нагрузках. Wrike предлагает три типа диаграмм: диаграмму производительности, диаграмму Ганта и базовую диаграмму.

Wrike for Enterprise

Wrike — отличный инструмент для предприятий. Вот что вы можете получить:

• Простое сотрудничество
• Управление проектами
• Высокий уровень безопасности
• Профессиональные услуги и поддержка
• Бизнес-ориентированный и персонализированный Wrike

Вы можете прочитать, как Wrike помог таким предприятиям, как маркетинговые агентства и Руководители проектов в моем предыдущем блоге: Wrike vs Asana — что больше всего подходит для вашей команды? Одно из таких агентств — агентство видеопроизводства ONLYCh2LD.ONLYCh2LD уже долгое время пользуется Wrike и извлекает большую пользу из корпоративных функций Wrike.

В течение пробного периода Wrike допускает до пяти пользователей и неограниченное сотрудничество. Он предоставляет такие функции, как:

• Управление задачами и обсуждения
• Обмен файлами
• Потоки активности в реальном времени
• Просмотр электронной таблицы
• Приложение iOS / Android
• Расширенная интеграция электронной почты
• Базовая интеграция приложений

Профессиональный план начинается из расчета 10 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате за 5, 10 или 15 пользователей.Вы получаете

• 5 ГБ бесплатного хранилища
• Неограниченные папки иерархии
• Диаграмма Ганта; что означает динамическую шкалу времени.
• Подзадачи и расширенные массовые действия.
• Десять общих панелей мониторинга и настраиваемые виджеты.
• Просмотр рабочих нагрузок
• Отслеживание времени
• Интерактивные отчеты
• Расширенные фильтры

Wrike также предлагает корпоративный тарифный пакет. Цена зависит от ваших требований. Вам нужно будет запросить цитату.Обычно средняя цена начинается от 35 долларов за пользователя в месяц. Вы получаете поддержку премиум-класса, добавляете тысячи пользователей, хранилище от 100 ГБ, настраиваемые календари и расширенные средства управления безопасностью, и это лишь некоторые из них. Самое приятное то, что вы получаете 20 общих панелей мониторинга, настраиваемые рабочие процессы и критический путь, единый вход и Salesforce .

Платные планы Битрикс24 довольно простые и короткие. Есть две разновидности: Standard и Professional .
Standard стоит 99 долларов в месяц для неограниченного количества сотрудников и внешних пользователей.Объем онлайн-хранилища составляет до 100 ГБ. Профессиональный план стоит 199 долларов в месяц, при этом онлайн-хранилище также бесплатно.

Обновление GDPR и CCPA: Согласно веб-сайту Wrike, они работают в соответствии с последними рекомендациями GDPR и CCPA и внесли соответствующие изменения в свою инфраструктуру.

Wrike также работает со сторонними поставщиками, чтобы обеспечить соответствие их условий GDPR и CCPA. Они также планируют расширить возможности своих продуктов для обеспечения переносимости данных и управления данными.

Разница в характеристиках: Wrike и Битрикс24

Я думаю, что Wrike и Битрикс24 — почти одинаковое программное обеспечение для управления, хотя я бы сказал, что Wrike намного более отполирован. Пользовательский интерфейс Wrike намного проще, чем Bitrix24. Адаптация в Битрикс24 немного хитрая, в то время как в Wrike все гладко.

Меня больше всего беспокоит интеграция.

Битрикс24 является платформой с открытым исходным кодом и рекомендует использовать сторонние приложения, с которыми они сотрудничают.
В целом Wrike превосходит Битрикс24. Некоторые интеграции, недоступные в Битрикс24 —

• Salesforce Sales Cloud
• GitHub
• Slack
• Zendesk
• Box
• Google Apps for Work; и т. д.
• .

Вторая альтернатива Битрикс24 — командная работа

Мы знаем, как и что делает Битрикс24, мы также видели, что Wrike — лучшая альтернатива Битрикс24. Теперь поговорим о второй альтернативе Битрикс24: Командная работа.

У Teamwork отличный сайт. Интерфейс правильно сбалансирован и лишен каких-либо преувеличений. Это правда; вы влюбитесь в этот инструмент!

Если быть точным, функции совместной работы в целом подразделяются на проекты совместной работы, рабочий стол для совместной работы и чаты для совместной работы.

Одна простая причина, почему мне нравится этот инструмент, — это их раздел «Дорожная карта» и последние обновления . Прежде чем начать использовать этот инструмент для совместной работы в вашей компании / проекте, вы уже почувствуете, что этот инструмент сотрудничает с вами.Как будто вы его коллега и видите все, что было назначено, сделано и проверено! Это уникально. Для каждой категории в Teamwork есть список задач, который он проверяет после завершения. Выглядит это так:

Проект совместной работы

Чтобы в кратчайшие сроки справиться с задачами в вашей команде, проекты совместной работы идеально подходят. Это не слишком просто и не сложно. Скорее, он правильно организован. Вот что вы можете сделать:

• Сотрудничать с клиентами и командой.
• Доступно на iPhone, iPad, Android, Google Chrome и в Интернете.
• Безупречно работает со всеми любимыми приложениями. У вас есть все в облаке, надежно и надежно. Чтобы упомянуть немногих, вы можете интегрироваться с Box, FreshBooks, Gmail, Xero, Calendar Sync, Google Drive, Hubspot, Teamforce by Timeline IQ и многим другим.

Статистика, непрерывно меняющаяся в реальном времени, дополненная отзывами, дает убедительный подход.

Teamwork Desk

Альтернативы Битрикс24, Teamwork Desk — это раздел поддержки клиентов.И поверьте мне, это не что иное, как вау!

Вот краткий обзор того, чего вы можете ожидать:

• Такие функции, как единые почтовые ящики, назначение билетов, статусы заявок и портал для клиентов, упрощают управление службой поддержки клиентов.
• Помните, как выглядят автоматизированные электронные письма службы поддержки клиентов? Да, они скучные. Стол для совместной работы гарантирует, что все ваши электронные письма службы поддержки будут выглядеть как обычные электронные письма. Они называют это «невидимым для покупателей».
• Совместимость со всеми устройствами, что упрощает использование.
• Высокоаналитический. Предоставляет пункты ценности, которые помогают в улучшении поддержки клиентов. Самый важный индикатор — это индикатор счастья клиентов
• . Разве не здорово сразу узнать из панели управления, что клиенты думают о ваших услугах?

• Знайте лучших сотрудников своей команды по тому, насколько быстро они отвечают на запросы клиентов. В конце концов, конкуренция — это здорово.
• Получите подробную информацию об источнике запросов клиентов.
• Получите бесшовную интеграцию с проектами совместной работы.

Командный чат

Альтернативы Битрикс24, Командный чат сейчас находится в стадии бета-версии. Чат — популярное средство общения в наши дни. Инструмент, который предоставляет эту функцию, обязательно получит баллы брауни.

Вот как чат для совместной работы может вывести вашу командную совместную работу на новый уровень.

• Мгновенно общайтесь с членами команды.
• Доступ из любого места (Windows, Mac, специальные приложения для iOS и Android. Скоро ожидается приложение для Linux).
• Прямая интеграция с проектами совместной работы для быстрого запуска работы.
• @ упоминание.
• Прикрепить файлы
• Free Forever!

Сказав это, давайте вернемся к тому, с чего мы начали. Глядя на особенности работы в команде, я уверен, что вы согласитесь, что этот инструмент намного лучше, чем Битрикс24, а также Wrike.

Битрикс24 не имеет этих расширенных функций. Интеграции меньше. Вы не можете общаться в чате, забыть об унифицированных почтовых ящиках, расширенных функциях продажи билетов и бесперебойной поддержке клиентов.Да, а также раздел обновлений и дорожной карты. Он крадет центр внимания.

Побеждает командная работа. Период.

Пора взглянуть на структуру цен на Teamwork.

Битрикс24 Альтернативы, тарифный план Teamwork от 9 долларов в месяц. Вы можете подписаться на 30-дневную бесплатную пробную версию. Существует четыре различных тарифных плана, включая бесплатный пробный план:

1. 30-дневная бесплатная пробная версия

2. Pro: 9 долларов в месяц

3. Премиум: 15 долларов в месяц

4 .Предприятие: Связаться с отделом продаж

Интеграции для совместной работы: Программное обеспечение для управления совместной работой имеет множество интеграций нового поколения, доступных с большинством онлайн-приложений, таких как HubSpot, Salesflare, Hubstaff, GetSiteControl и т. Д.

Уникальные особенности командной работы: Битрикс24 против командной работы

• Отслеживание скорости загрузки
• Прогноз бюджета
• SMS-уведомления
• Анализ рисков / выгод

Еще одна уникальная особенность — реферальная программа .Получайте деньги за то, что порекомендуете совместную работу своим друзьям, коллегам или разместите их баннер со встроенной ссылкой на своей веб-странице. Чтобы узнать больше о том, как получить наличные, проверьте здесь.

Suitedash

Инструмент, который может делать все, — это благо для бизнес-маркетологов, и Suitedash — это именно то, что вам нужно. Это не просто система клиентского портала, она предлагает вам автоматизацию CRM +, совместную работу, планирование, маркетинг, получение оплаты и другие функции. Компаниям не нужно тратить время на изучение новых различных инструментов, а лучше взять один и собрать все воедино.

Некоторые из функций Suitedash:

• Выставление счетов и выставление счетов
• CRM
• Обмен файлами
• Управление документами
• Управление персоналом
• Онлайн-выставление счетов
• Онлайн-платежи
• Управление контентом
• Учет времени
• Обучение менеджмент

Стоимость

Цена Suitedash начинается с 19 долларов в месяц на пользователя, а также предлагается бесплатная пробная версия.

Итак, мы подошли к концу нашего обсуждения.По крайней мере, из двух альтернатив Битрикс24 программное обеспечение для управления командной работой берет верх. Если вы использовали какой-либо другой инструмент, который лучше, чем упомянутые здесь, дайте мне знать в разделе комментариев.

Ниже приведен снимок Quora, показывающий, как работает Teamwork по сравнению с другими аналогичными инструментами:

Обновление GDPR и CCPA: Teamwork постоянно вносит поправки в свои инструменты везде, где это необходимо, чтобы сделать их совместимыми с GDPR и CCPA .Они проводят аудит сбора и обработки данных, аудит сторонних поставщиков, чтобы поддерживать свои продукты в актуальном состоянии и в соответствии с руководящими принципами GDPR и CCPA.

Обзор инструментов управления проектами, обсуждаемых в этом посте:

А пока, удачного сотрудничества!

Вопросы по альтернативам Битрикс24:

Почему стоит попробовать другие альтернативы Битрикс24?

Альтернативы Битрикс24 предлагают больше функциональности по выгодной цене.

Какая самая дешевая альтернатива Битрикс24?

Я не назову самый дешевый вариант, а скорее воспользуюсь словом «доступный».TeamWork — отличная альтернатива Битрикс24, которая доступна в различных тарифных планах с гибкой ценой.

Является ли Битрикс24 программным обеспечением с открытым исходным кодом?

Нет, Битрикс24 не является ПО с открытым кодом.

Что предлагает Teamwork, чего нет в Wrike?

TeamWork имеет функцию управления ресурсами, которой нет в Wrike, за исключением того, что Wrike предлагает более или менее все функции Teamwork.

Сколько стоит Битрикс24?

Битрикс24 имеет три широкие категории ценообразования, каждая из которых имеет различные подкатегории:

Бесплатно: 12 пользователей

Спецплан:
Start +: 2 пользователя 19 долларов в месяц
CRM +: 6 пользователей 55 долларов США
Project +: 24 пользователя 55 долларов США

Business тариф:
Стандартный: 50 пользователей 59 $
Профессиональный: Неограниченное количество пользователей 159 $ / мес

Битрикс24 теперь используется на производственном предприятии

NDA и особенности корпуса

Это реальная история о проекте внедрения Битрикс24 на предприятии.

Мы подписали соглашение о неразглашении информации (NDA), согласно которому мы не могли называть точную сферу деятельности Заказчика (компания конкретная, практически уникальная), показывать скриншоты и говорить вслух какие-либо особенности.

Но при подготовке материала мы поняли, что конкретные адреса, факты и скриншоты на самом деле изменились мало, а отсутствие ссылок на людей и компанию позволило сделать некоторые важные обобщения.

В итоге — пожалуй, хорошо, что история успешного внедрения Битрикс24 будет рассказана без подробностей.

Требования. Как был выбран Битрикс24.

О предприятии

Есть современная хорошо организованная фабрика. Как говорится, всем хотелось бы, чтобы это было так. Есть мелкие и большие заказы, склад, отгрузка. Имеются производственные и офисные помещения.

Компания активно применяет IT-технологии, работает по международным стандартам качества (ISO).

По сути, бизнес-процессы в компании регламентированы и применяются. Отдел продаж работает по нескольким десяткам нормативных документов, есть определенные процедуры работы с оптовыми покупателями.

Конечно, жизнь сложнее и богаче правил, но надо признать — на предприятии настоящий порядок.

Что отсутствует? Для чего нужна «другая система» и особенно Битрикс24?

Бизнес-цель внедрения информационной системы

Любое крупное внедрение информационной системы — это революция в компании. Это влияет не только на технологии и базы данных. Реализация всегда связана с людьми и их отношениями.

С одной стороны, внешнему подрядчику проще — он не вовлечен в личные отношения с командой и обязан дружить только с одним-двумя инициаторами внедрения.

С другой стороны, не понимая взаимоотношений в команде и традиций компании, легко «напортачить».

Хороший метод решения проблем и недопонимания — это с самого начала понять, что важно для клиента, бизнес-цель внедрения.

Если вы знаете бизнес-цель, вы всегда можете понять, помогает ли новое введение или мешает компании достичь цели, и вы можете аргументированно обосновать свою точку зрения.

Мы определили бизнес-цель и ключевой элемент реализации. Самое главное — комфорт дилеров при работе в CRM и автоматизация рабочих процессов обработки заявок.

Задачи реализации

• объединить в информационное пространство отдел продаж, отдел маркетинга и сотрудников нескольких сотен дилеров;
  В терминологии Битрикс24 — CRM, драйв и внутренние коммуникации, эффективность обучения, внутренний регламент.

• координируем поставки нескольким десяткам дилеров и дистрибьюторов.
  Это важно!
  Обеспечить контроль доступа в соответствии с дилерским соглашением о разделении зон ответственности: дилер должен видеть только свои сделки и контакты.
  В терминологии Битрикс24 — диск, права доступа к CRM и работе в CRM и Ленте активности.

• Обеспечение и автоматизация процессов продажи оборудования и передачи неисправного оборудования в гарантийный ремонт;
  В терминологии Битрикс24 — рабочие процессы.

• Доступ всех заинтересованных участников к нормативным документам и стандартам.
  Привод и правила.

Что характерно, Заказчик пришел, хорошо зная, чего он хочет.

Нам оставалось выбрать только определенный способ реализации.

Всегда советуем начинать с облака, это удобно, дешево и практично.

Выбрал, купил, завел

Мы несколько раз описывали процедуру внедрения Битрикс24. Советуем прочитать:

Расскажем, как был реализован Битрикс24 на нашем образцовом предприятии.

Кстати, мы находимся далеко от Заказчика и никогда не встречали его сотрудников, хотя уже через несколько месяцев работы мы стали узнавать голоса каждого.

Как внедрить Битрикс24 на заводе

1.Установите портал в облаке.
Понятно, что «установить» — значит купить лицензионный ключ в ИНТЕРВОЛГЕ и зарегистрироваться, но звучит это так впечатляюще!
В данном случае был подключен домен второго уровня, что случается нечасто.

2. Загрузите структуру компании.
Это можно сделать с помощью коннектора к 1С: Зарплата и управление персоналом или Microsoft Active Directory, но в данном случае мы просто набирали его вручную.

3.Создайте необходимые группы согласно поставленным задачам, пригласите нужных людей, вместе с консультантами разработайте и введите регламент, проведите мини-тренинг.

Небольшое примечание: почти все клиенты хотят сначала пройти «обучение». Убедительно соглашаемся, устанавливаем цену, начинаем общаться. Через неделю (иногда после первого «сеанса») становится ясно, что никого ничему учить не нужно. Самые умные все поняли и уже с энтузиазмом нажимают на все кнопки, самые ленивые расслаблены, но реагируют послушной пробежкой на крик менеджера.

Вывод: Базовый функционал Битрикс24 изучается «сразу», но для разработки регламента и автоматизации рабочих процессов требуются внешние специалисты.

4. Настроить CRM для работы менеджеров завода и менеджеров дилеров.

Особенность: в CRM работают не только сотрудники самого завода. Там же зарегистрированы менеджеры дилеров и дистрибьюторов (у них немного другие права и совсем другие цены).

В облачной версии Битрикс24 нет возможности запретить пользователю изменять определенный статус транзакции, в нашем случае для этого введено регулирование.

Если важно запретить, мы советуем вам рабочие процессы в Ленте активности или в Списках.

Была проведена специальная настройка прав доступа к CRM, чтобы дилеры не могли видеть заказы других дилеров, а руководители завода могли видеть только заказы тех дилеров, с которыми они напрямую связаны.

5. Поскольку в CRM невозможно создавать отдельные документы, а можно только прикреплять их к полям существующих Entities (Invoice, Offer, Transaction), мы отказались от идеи запуска рабочих процессов в CRM. Битрикс24.
Рабочие процессы «Запрос на поставку продукции» и «Возврат продукции по гарантии» решено было реализовать отдельно в разделе Списки на портале.

6. Затем для удобства работы эти рабочие процессы были помещены в раздел портала рабочих процессов — Рабочие процессы в потоке, чтобы все действия рабочего процесса отображались в потоке действий портала.

Примеры автоматизированных рабочих процессов

Автоматизируем рабочий процесс в Битрикс24.Как поставить задачу внешнему эксперту.

— Вы вылечили девушку ?! — ахнул старик. — А что ты знаешь о болезнях, ты, неграмотный, проходимец и бездельник!
— Я ничего не знаю о болезнях, но кое-что знаю о девушках, — ответил Ходжа Насреддин.
Леонид Соловьев. Рассказ о Ходже Насреддине

Конечно, заказчик знает о своей компании все. Намного лучше, чем консультанты.

Конечно, внешний эксперт (например, сотрудник ИНТЕРВОЛГИ) гораздо лучше разбирается в Битрикс24, чем заказчик, знает его возможности и ограничения и имеет необходимый опыт.

Так что же нам делать? Как достичь взаимопонимания?

У нас есть процедура опроса клиента и описания процесса, ведущего к результату.

Необходимо описать документы, роли, статусы, уведомления и задачи, которые участвуют в рабочем процессе.

Эти концепции понятны заказчику и легко применяются в Битрикс24.

Тестирование и запуск

Настройка процессов выполняется нами сначала на наших «порталах для разработки».

Затем после тестирования рабочий процесс в виде параметризованного файла передается его сотрудниками на портал Заказчика.

Это можно сделать таким образом, но это намного проще, когда Заказчик предоставляет административный доступ к своему порталу.

Наш опыт показывает следующее: после 2-3 интеграций «ручного» переноса рабочих процессов на рабочий портал клиента практически все клиенты предоставляют административный доступ. И мы этим не злоупотребляем.

Результат

Результат «совершенно секретный», но уже проделана большая работа.

Результаты автоматизации рабочих процессов с помощью Битрикс24 на промышленном предприятии

Предприятие работает на облачной версии портала Битрикс24. Переход на бокс рассматривается, но это не является приоритетом.

Несколько десятков сотрудников и несколько сотен дилеров активно используют рабочие процессы.

Небольшая заметка: задача по автоматизации рабочих процессов всегда выглядит как «маленькая схема» и «полстраницы текста».

Мы всегда пишем техническое задание, переформулируя рабочую задачу в конкретный дизайн: документы, статусы, шаги, интерфейсы.
Если это будет сделано, то общая трудоемкость составит 20-25 часов (редко более 30). Но если сразу приступить к делу, статистика все равно печальная: рабочий процесс приходится менять 3-4 раза.

Реализация заняла чуть меньше 3 месяцев.

Мы планируем внедрение нескольких новых рабочих процессов, более активное использование привода и внутренних коммуникаций.

Заказчик доволен, нам понравился этот опыт.

Оставьте заявку на внедрение Битрикс24 в вашей компании

Манифест внедрения Битрикс24 | Степан Овчинников

Внедрение новой системы — это всегда ответ на конкретную проблему.А руководители компаний и особенно сотрудники редко представляют себе путь к успеху.

Успешное внедрение Битрикс24 основано на правильной работе с людьми.

Мы проанализировали большое количество проектов внедрения и подготовили рекомендации по технологии успешного внедрения.

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 — это внутреннее пространство для хранения данных, обсуждения, принятия решений и контроля. Если такого пространства нет, компания теряет время на ожидание решений, договоренностей, ошибок.

Если вы заказчик, обязательно посмотрите презентацию и Битрикс24 лично.

Поразительны и разнообразны заблуждения относительно того, из чего состоит система и для чего ее можно использовать.

В результате внедрения Битрикс24 сотрудникам станет проще работать, а руководителям — осуществлять контроль. Без первой части реализация будет саботирована, без второй она скатится в хаос.

Перенос коммуникаций в Битрикс24 увеличивает прозрачность, оперативность, укрепляет связи.
Возможность для сотрудника оперативно решить проблему, а для менеджера понять, что происходит в «два клика» — главное преимущество внедрения.

Главный ресурс для реализации — мудрость и воля главного исполнительного директора. Без главного исполнительного директора, мудрости или воли реализация обречена.

Нам нужно начать с простых и приятных вещей и только после этого внедрить контроль: структура компании, внутренние коммуникации, поток активности, задачи, исполнительная дисциплина, отчеты о деятельности, учет рабочего времени, бухгалтерские заказы, автоматизация рабочего процесса, разработка приложений. .

Внедрение должно уменьшить бюрократию. «Потерянное» время должно вернуться, и эффективность должна возрасти. Это нормально, если положительный эффект от каждого шага наступает через несколько месяцев. Это ненормально, если по мере внедрения системы становится только хуже.

Нельзя всех заставить работать по-новому «приказом с первого числа месяца». Реализация «насильственным методом» плохо подходит для Битрикс24. Сотрудники должны привыкнуть к системе, увидеть ее преимущества, захотеть работать в ней.Реализация должна быть поэтапной. Каждый этап должен включать два этапа:
— «галочка» — участие, «продажа идеи», начало использования, положительные эмоции всех;
— «прихватка» — введение стандарта, контроль и администрирование, легкое «закручивание гаек».

Контроль должен быть регулярным и дешевым. В Битрикс24 много возможностей: учет рабочего времени, отчеты сотрудников, счетчики задач, воронка CRM. Старайтесь тратить менее 5% своего времени.

Для тех, кто выполняет инструкции или работает над проектами, основными инструментами здесь являются задачи и рабочие группы.Чтобы контролировать их работу, используйте отчеты по задачам.
Со временем должна сформироваться внутренняя культура и стандарт работы с задачами.

Есть технологические работники, они выполняют однообразные операции. Это, например, бухгалтеры и программисты. Таким сотрудникам не нужно ставить задачи на каждое действие.
Для обычных занятий следует применять «шаблоны задач», для реформ — «длительные задачи».
Инструментами контроля являются отчеты о деятельности.Менеджеры обязательно должны оценивать отчеты.
Со временем должен быть сформирован внутренний стандарт отчета о деятельности.

Рабочий процесс может быть реализован после привлечения сотрудников к постоянной работе с Битрикс24. Самое полезное — реализовать в рабочем процессе самые обычные и стандартные действия: оплата счетов, набор, запуск проекта, доставка заказа и т. Д. Начинать нужно с простых процессов.

Во-первых, данные из таблиц Excel и внешних систем необходимо загрузить в поток активности группы или в отчет о деятельности в виде снимков экрана.Это позволяет просматривать и обсуждать отчет с любого устройства, исключая затраты на интеграцию, остается гибким.

Если форма отчета заполнена и трудоемкость высокая — можно подумать о большой автоматизации.

Большая автоматизация — запуск системы KPI в Битрикс24, связь с показателями производительности, интеграция с внешними системами, ввод сложного рабочего процесса, реформа CRM.

Планирование таких действий проводится после вовлечения всех сотрудников и получения Основного пособия.
В облаке для Большой автоматизации будут использоваться внешние приложения.

Облако.
В облаке вы можете получить Основное преимущество, проверить мощность Основного ресурса, выполнить все шаги последовательности внедрения, установить Контроль, запустить рабочие процессы и разработать набор своих приложений для Большой автоматизации. Две цели привязки могут быть достигнуты в облаке за шесть месяцев.

Аргументов в пользу коробочной версии мало, и всегда можно поменять облако на коробку.Но не наоборот.

Бытует мнение, что если директор не может управлять компанией, никакая программа ему не поможет.
Верно и обратное: адекватный менеджер может принести много пользы, внедрив Битрикс24.

Статьи по теме:

PS. Этот манифест был написан после многих разговоров с Сергеем Рыжиковым, идеологом Битрикс24 и генеральным директором Битрикс, Inc.
Его смело можно считать автором многих положений в этом тексте.

Не удается загрузить в Битрикс24 через WebDAV

Спросить вопросыЗагрузка в Битрикс24 через WebDAV не удалась

В чем проблема с rclone?

Ошибка загрузки в каталог.rclone пытается воссоздать уже существующий каталог, что удаленный сервер отклоняет с помощью «409 Conflict».

Загрузка одного файла в несуществующий каталог работает, я полагаю, потому что создание в этом случае работает. Загрузка нескольких файлов в корневой каталог тоже работает нормально.

Это похоже на проблему, аналогичную # 2603, но с другим ответом сервера.

Какая у вас версия rclone (вывод из

  2019/09/05 11:26:22 DEBUG: rclone: ​​Версия "v1.49.1", начиная с параметров ["rclone" "copy" "-vv" "--dump" "запросы, ответы" "--retries "" 1 "" /tmp/testfile.txt "" bitrix: / test / "]
2019/09/05 11:26:22 DEBUG: Использование файла конфигурации из "/home/js/.config/rclone/rclone.conf"
2019/09/05 11:26:22 ОТЛАДКА: >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2019/09/05 11:26:22 ОТЛАДКА: ЗАПРОС HTTP (требуется 0xc00058b700)
2019/09/05 11:26:22 ОТЛАДКА: PROPFIND / company / personal / user / 1 / disk / path / test / testfile.txt HTTP / 1.1
Хост: XXXX
Пользовательский агент: rclone / v1.49.1
Авторизация: XXXX
Глубина: 1
Принятие кодировки: gzip

2019/09/05 11:26:22 ОТЛАДКА: >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: ОТВЕТ HTTP (требуется 0xc00058b700)
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: HTTP / 1.1 404 не найдено
Кодирование передачи: по частям
Cache-Control: без хранения, без кеширования, обязательная повторная проверка
Подключение: keep-alive
Content-Type: text / html; charset = UTF-8.
Дата: Вт, 05 сен 2019, 09:26:23 GMT
Истекает: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
P3p: policyref = "/ bitrix / p3p.xml", CP = "NON DSP COR CUR ADM DEV PSA PSD OUR UNR BUS UNI COM NAV INT DEM STA"
Прагма: без кеширования
Сервер: nginx / 1.12.2
Установить cookie: PHPSESSID = XXXX; путь = /; безопасный; HttpOnly
Set-Cookie: BITRIX_SM_PK = удалено; истекает = чт, 1 января 1970 г., 00:00:01 GMT; Макс-возраст = 0; путь = /
Set-Cookie: BITRIX_SM_PK = удалено; истекает = чт, 1 января 1970 г., 00:00:01 GMT; Макс-возраст = 0; путь = /
X-Dav-Powered-By: 1С-Битрикс: Управление сайтом
X-Powered-Cms: Bitrix Site Manager (bc2cad9153cb418bb2dfd5602c3c3754)
X-Webdav-Status: 404 не найдено

100

  
  
 404 не найдено 
 
Запрошенный не может быть обработан этим сервером.
(URI /company/personal/user/1/disk/path/test/testfile.txt) 


  

0

2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: testfile.txt: Не удалось найти файл - необходимо передать
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: ЗАПРОС HTTP (требуется 0xc00058ad00)
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: MKCOL / company / personal / user / 1 / disk / path / test / HTTP / 1.1
Хост: XXXX
Пользовательский агент: rclone / v1.49.1
Авторизация: XXXX
Принятие кодировки: gzip

2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: ОТВЕТ HTTP (требуется 0xc00058ad00)
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: HTTP / 1.1 409 Конфликт
Кодирование передачи: по частям
Cache-Control: без хранения, без кеширования, обязательная повторная проверка
Подключение: keep-alive
Тип содержимого: текст / html; charset = UTF-8
Дата: Вт, 05 сен 2019, 09:26:23 GMT
Истекает: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
P3p: policyref = "/ bitrix / p3p.xml", CP = "NON DSP COR CUR ADM DEV PSA PSD OUR UNR BUS UNI COM NAV INT DEM STA"
Прагма: без кеширования
Сервер: nginx / 1.12.2
Установить cookie: PHPSESSID = XXXX; путь = /; безопасный; HttpOnly
Set-Cookie: BITRIX_SM_PK = удалено; истекает = чт, 1 января 1970 г., 00:00:01 GMT; Макс-возраст = 0; путь = /
Set-Cookie: BITRIX_SM_PK = удалено; истекает = чт, 1 января 1970 г., 00:00:01 GMT; Макс-возраст = 0; путь = /
X-Dav-Powered-By: 1С-Битрикс: Управление сайтом
X-Powered-Cms: Bitrix Site Manager (bc2cad9153cb418bb2dfd5602c3c3754)
X-Webdav-Status: конфликт 409

0

2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: ЗАПРОС HTTP (требуется 0xc000186500)
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: MKCOL / company / personal / user / 1 / disk / path / test / HTTP / 1.1
Хост: XXXX
Пользовательский агент: rclone / v1.49.1
Авторизация: XXXX
Принятие кодировки: gzip

2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: ОТВЕТ HTTP (требуется 0xc000186500)
2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: HTTP / 1.1 409 Конфликт
Кодирование передачи: по частям
Cache-Control: без хранения, без кеширования, обязательная повторная проверка
Подключение: keep-alive
Тип содержимого: текст / html; charset = UTF-8
Дата: Вт, 05 сен 2019, 09:26:23 GMT
Истекает: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
P3p: policyref = "/ bitrix / p3p.xml", CP = "NON DSP COR CUR ADM DEV PSA PSD OUR UNR BUS UNI COM NAV INT DEM STA"
Прагма: без кеширования
Сервер: nginx / 1.12.2
Установить cookie: PHPSESSID = XXXX; путь = /; безопасный; HttpOnly
Set-Cookie: BITRIX_SM_PK = удалено; истекает = чт, 1 января 1970 г., 00:00:01 GMT; Макс-возраст = 0; путь = /
Set-Cookie: BITRIX_SM_PK = удалено; истекает = чт, 1 января 1970 г., 00:00:01 GMT; Макс-возраст = 0; путь = /
X-Dav-Powered-By: 1С-Битрикс: Управление сайтом
X-Powered-Cms: Bitrix Site Manager (bc2cad9153cb418bb2dfd5602c3c3754)
X-Webdav-Status: конфликт 409

0

2019/09/05 11:26:23 ОТЛАДКА: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
2019/09/05 11:26:23 ОШИБКА: testfile.txt: Не удалось скопировать: Ошибка обновления mkParentDir: конфликт 409
2019/09/05 11:26:23 ОШИБКА: попытка 1/1 не удалась, 3 ошибки и: Ошибка обновления mkParentDir: конфликт 409
2019/09/05 11:26:23 Не удалось скопировать с 3 ошибками: последняя ошибка была: Ошибка обновления mkParentDir: конфликт 409