Почему стоит внедрить рассылки ВКонтакте

Аудиоверсия этой статьи

Маркетологи отмечают, что email-рассылки в последнее время начали сдавать позиции. Зато рассылки в соцсетях работают на ура: их открывают и читают 80-90% подписчиков. В этой статье расскажем, как делать эффективные рассылки ВКонтакте — раскроем фишки, которые помогут эффективно запустить рассылку и не слить бюджет.

КлиентыЗдесь

Комплексное продвижение бизнеса в интернете

Почему стоит использовать рассылки для бизнеса

Рассылки в ВК — это функционал соцсети, позволяющий отправлять в автоматическом режиме массово личные сообщения определенному сегменту пользователей.

Особенность в том, что доступна функция не всем. Отправлять сообщения можно только от группы и от паблика. С личных страниц рассылку делать нельзя. Логика совершенно понятна. Группы и паблики создаются под коммерческие цели, поэтому им важна функция, позволяющая иметь прямой контакт с аудиторией.

Главный параметр эффективности рассылки — это высокий процент открываемости сообщений. И сегодня в email-маркетинге она варьируется от 20 до 25%. Показатели же ВК значительно лучше — 80-90%. Это говорит о том, что практически все прочитают ваше предложение.

Стоит заметить, что мы не агитируем отказываться от e-mail рассылок. Для некоторых видов бизнеса, потенциальные клиенты которых больше времени проводят в почте, нежели в социальных сетях, этот инструмент до сих пор прекрасно работает. Поэтому рассылку в ВК можно считать дополнительным средством привлечения аудитории.

Какие рассылки работают

Некоторые люди и компании используют рассылки ВК для разовых рекламных акций, которые воспринимаются пользователями как спам. Такой подход редко приносит хоть какие-то результаты.

Мы рекомендуем использовать эту функцию для создания автоворонок продаж. Да, они уже есть в ВК. Хотя функционал еще не доработан, но процесс идет в правильном направлении.

В настоящее время доступны следующие функции:

• Переменные. Введение в текст данных, указанных на странице подписчика.

• Момент отправки. Подбор самого удобного и удачного времени отправки сообщения.

• UTM-метки. Отслеживание, как подписчики вас нашли.

• Авто-серия. Отправка сообщений «группой», то есть друг за другом.

• Статистика. Оценка количества отправленных, открытых писем и переходов по ссылке.

• Сегментация. Анализ действий подписчика, добавление и удаление его из определенных тем рассылок.

Список функций и критериев еще будет увеличиваться. Самой слабой пока остается функция сегментации. Но это упущение, скорее всего, скоро устранят.

Видео

Автоматизированные воронки продаж

Смотреть

Кому можно рассылать сообщения

Отправлять сообщения можно не любым пользователям соцсети и даже не всем подписчикам группы или паблика. Рассылку можно делать только по тем пользователям, которые дали разрешение на подписку. И это ограничение играет вам на руку, потому что ваше сообщение получают только заинтересованные люди. Не было бы этого ограничения, и ваша личка была бы забита сообщениями о мгновенных кредитах и средствах для похудения.

Технически подписать пользователя на рассылку можно тремя способами, но хорошо работает только один из них. Рассмотрим все три способа.

1. Человек подписался, когда написал вам сообщение. Сомнительный способ, после которого нередко паблики и группы уходили в бан. Причина в том, что даже если человек написал вам, это не говорит о том, что он разрешает присылать себе сообщения.

2. Человек подписался, так как прислал в сообщения кодовое слово. Ситуация аналогична первой. Сразу в блокировку вы не полетите, но проблемы могут возникнуть. Разница лишь в том, что в этом случае вы можете доказать техподдержке, что человек присылал в группу кодовое слово, подтверждающее его подписку.

3. Человек подписался, когда нажал на «Разрешить отправлять уведомления от группы. Это самый действенный и безопасный метод. Человек не сможет пожаловаться на рассылку, так как он лично разрешает посылать ему сообщения.

Как собрать аудиторию для рассылки

Кнопка подписки на сайте. Эффективный ход — размещение кнопки подписки на рассылку в ВК на официальном сайте компании. Но что заставит человека подписаться? Выгода! Например, предложите ему за это скидку или полезную информацию.

Призыв в закрепленной записи в группе. Заинтересованные люди сразу увидят ваше предложение. И снова не обходится без выгоды. Подписываетесь — получаете подарок/скидку.

Таргетинг. Вот что работает сегодня на полную катушку! Таргетированная реклама запускает рекламное сообщение с призывом подписаться. Ее видит ваша целевая аудитория, даже та, что еще не подписана на группу или паблик.

Ретаргет. Суть та же, что и у таргетинга. Но рекламное сообщение уже видят только определенные группы людей, например, только ваши подписчики или посетители.

Сервисы для рассылки

Сформировать автоматическую рассылку ВКонтакте можно через специальные сервисы — приложения рассылки сообщений. Таких сервисов много. Среди них есть как платные, так и бесплатные. Самые популярные сегодня:

• Senler. Приложение позволяет бесплатно рассылать ежедневно 150 сообщений.

• Гамаюн. Сервис бесплатный. Чтобы получить доступ ко всему функционалу, нужно купить платную версию.

• Gandy mail. Приложение дает 3 дня бесплатного тестового периода.

• Art Send. Сервис позволяет пользоваться его функциями бесплатно в течение 30 дней.

Серьезных различий в приложениях нет. Функционал везде практически одинаковый. Отличия лишь в оформлении и панели управления. Какой из сервисов выбрать — решать только вам. Попробуйте несколько программ, оцените удобство их использования, и выберете тот, что больше понравится.

Как сделать рассылки эффективными

Рассказываем вам фишки, которые помогут не просто настроить рассылку, а сделать ее эффективной. Запоминайте или записывайте:

Краткость сестра таланта. Пишите короткие и емкие сообщения. Длинные «простыни» не читают, их просто закрывают.

Чем быстрее, тем лучше. Отвечайте максимально быстро. Это ваш шанс «зацепить» человека, пока он не нашел другое предложение от конкурентов.

Не частите. Одного сообщения раз в неделю будет вполне достаточно. Никто не хочет видеть у себя в личке кучу рекламы.

Пишите просто. Даже если вы крупная и солидная компания! Слишком заумные фразы и термины отпугивают людей.

Дробите текст. Структурируйте текст, разделяйте его на маленькие абзацы. Так читать легче и проще.

Пишите от имени человека. Тренд последних лет — это личный бренд. Сообщения от лица директора или сотрудника компании воспринимаются лучше, чем от имени группы/паблика.

Ссылки на отписки. Хотя бы раз в две недели отправляйте пользователям ссылку на отписку. В противном случае, люди начнут нажимать на кнопку «спам», а это ни к чему хорошему не приведет.

И напоследок, дарим вам лайфхак основателя группы компаний Like Аяза Шабутдинова из курса «120 секунд». Он поделился, как сам привлекал клиентов, когда только начинал, с помощью всего одного письма.

Смотрите видео: Лайфхак основателя группы компаний Like Аяза Шабутдинова.

Статья

Про рассылки через другие каналы — в статье «Как продавать через соцсети и мессенджеры»

Читать

Почтовый сервис Mail.Ru представляет кардинальные изменения и новую стратегию развития

Mail.Ru, крупнейший почтовый сервис в русскоязычном сегменте интернета, представил ЭГО, самое масштабное и амбициозное обновление за последние годы. Команда анонсировала множество новых функций и опций, в том числе функцию «Умные группы», группировку электронных писем из интернет-магазинов, поиск по категориям сообщений о транзакциях, напоминания, возможность пополнения счета мобильного телефона через интерфейс оплаты, представленный в сообщении, и кнопка быстрой оплаты для бизнеса. Команда также представила обновленный интерфейс и логотип.

В 2018 году Mail.Ru отмечает свое 20-летие. Новая стратегия развития EGO основана на изменении парадигмы использования электронной почты. Служба электронной почты теперь ориентирована на пользователя, ориентирована на решение конкретных задач.

«Роль электронной почты радикально изменилась. 20 лет назад Интернет был огромной библиотекой данных и средством коммуникации. Единственное, что вы могли сделать, это общаться и обмениваться данными. Сейчас интернет пронизывает все сферы жизни: есть сервисы типа Uber, интернет-магазины, цифровой контент и магазины приложений. В этом мире технологий электронная почта становится самым важным цифровым идентификатором и средством связи. По мере роста числа цифровых сервисов электронная почта становится все более универсальной. Это правда, что электронная почта перестала быть средством общения, передав эту роль приложениям для обмена сообщениями. Вместо этого электронная почта стала практическим инструментом для решения огромного количества личных задач», — говорит Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group, руководитель направления электронной почты и портала.

Новая стратегия развития Mail. Ru базируется на 3-х основных концепциях:

* Электронная почта должна быть выданной : она должна фильтровать входящие данные и помогать пользователю структурировать данные.

* Электронная почта должна быть эффективной : ее задача не только уведомлять пользователя, но и предлагать услуги, позволяющие пользователям решать свои проблемы прямо здесь и сейчас.

* Электронная почта должна быть защищена : она должна обеспечивать безопасность данных, поскольку почтовый ящик электронной почты обычно содержит личные и конфиденциальные данные.

Входящая электронная почта

«Люди получают десятки сообщений на свои личные адреса электронной почты, а иногда и сотни на рабочие адреса. Информационная перегрузка усугубляется, поскольку за внимание пользователей борются различные компании и сервисы. Задача умной службы электронной почты — защищать пользователей от нежелательных сообщений, фильтровать, сортировать и упорядочивать эти данные. Вот почему мы разработали интеллектуальные инструменты на основе передовой технологии машинного обучения» 9.0030 — говорит Эдуард Тьянтов, руководитель группы машинного обучения Mail.Ru.

В Mail.Ru уже есть Smart Reply — первый русскоязычный сервис подсказок умных ответов . Алгоритм сканирует сообщение, анализирует его и предлагает три возможных ответа. Это очень удобный вариант для пользователей, которые получают много писем и не имеют времени писать длинные ответы.

Mail.Ru now фильтрует транзакционные письма (сообщения, отправленные различными предприятиями и службами) и группирует их по 6 категориям: путешествия, заказы, финансы, билеты, регистрации и штрафы. Каждая категория отмечена определенным значком, что облегчает поиск определенного сообщения в папке «Входящие».

Пользователи также могут искать по категории сообщений о транзакциях — например, можно просмотреть все электронные письма, связанные с поездками.

Технология Smart Groups, представленная Mail.Ru , группирует уведомления из социальных сетей и новостные рассылки в умные цепочки, наводит порядок в папке «Входящие» и повышает видимость наиболее важных сообщений: транзакционных писем и сообщений от других пользователей, которые можно быстро просмотреть. ответил благодаря Smart Reply.

Более того, Mail.Ru теперь объединяет в группу все электронные письма, связанные с заказом по одному и тому же номеру. Алгоритм умного машинного обучения извлекает номера заказов из сообщений и формирует отдельный поток для каждого заказа. Таким образом, вся информация по конкретному заказу собирается в треде, а не разбрасывается по почтовому ящику. Эта функция протестирована для сообщений AliExpress и позже будет распространена на все интернет-магазины.

Наконец, Mail.Ru представила управление подписками функция . Пользователи могут просмотреть все рассылки, на которые они подписаны, и отписаться или удалить ненужные в несколько кликов.

Эффективная электронная почта

«Мы считаем, что электронная почта должна решать повседневные проблемы, поэтому мы переосмыслили саму концепцию электронной почты: помимо оповещения, Mail.Ru помогает пользователям решать их повседневные проблемы прямо сейчас . Электронная почта из инструмента обмена сообщениями превратилась в цифровой хаб, позволяющий пользователю делать больше, — говорит Иван Мыздриков, директор по продукту Mail.Ru.

Несколько удобных функций уже доступны и популярны у пользователей: например, пользователи Mail.Ru могут выбрать получать уведомления о штрафах ГИБДД и оплачивать штрафы онлайн, не выходя из почтового ящика , или отправлять деньги любому, у кого есть адрес электронной почты. вне зависимости от почтового провайдера (на данный момент эта функция доступна в 17 странах).

Сообщается, что обновленная версия Mail.Ru позволит пополнять мобильный телефон через интерфейс в сообщении. Когда баланс счета становится ниже определенного предела, пользователь получает уведомление с кнопкой быстрой оплаты.

В скором времени партнеры Mail.Ru также смогут добавить интерфейс оплаты в свои письма . Функцию сейчас тестируют Ростелеком, ivi и Литрес.

Кроме того, Mail.Ru будет отображать дополнительную информацию : если, например, рейс переносится, Mail.Ru вовремя уведомит пользователя.

Mail.Ru также запустит рекомендательную систему . При регистрации на рейс почтовый сервис предложит распечатать посадочный талон и забронировать поездку в аэропорт.

Защищенная электронная почта

«Входящие» — это центр личного цифрового взаимодействия. Безопасность данных обеспечивается целым комплексом решений, разработанных нашей командой. Важность безопасности и сложность этих решений растут с каждым годом, поскольку люди доверяют электронной почте все больше и больше данных и документов», — говорит , технический директор Mail. Ru, Андрей Сумин.

Система Marshal , разработанная командой Mail.Ru, предотвращает попытки несанкционированного доступа: она использует машинное обучение для анализа сотен факторов и действий пользователей. При отклонении от обычного поведения система расценивает это как попытку взлома и блокирует несанкционированный доступ.

Еще одна серьезная киберугроза — фишинг, поддельные сообщения от крупных компаний. Обычный подход к обнаружению фишинга использует текстовый анализ; однако этого может быть недостаточно, если фишер не упоминает название компании в электронном письме, а вместо этого использует ее логотип. Команда Mail.Ru научила нейросеть распознавать логотипы и добавила этот метод обнаружения фишинга в антифишинговую систему.

Меры безопасности постоянно совершенствуются и обновляются. Bug Bounty от Mail.Ru Group уже выплатила исследователям безопасности $200 000.

Почтовый сервис Mail.Ru предлагает пользователям все самые передовые системы безопасности, обеспечивающие максимальную сохранность данных и предотвращающие попытки взлома.

Новый пользовательский интерфейс

Новые параметры требуют нового интерфейса. Совершенно новый пользовательский интерфейс был создан с учетом современных тенденций дизайна: он продвинутый, быстрый и адаптивный. Пользователи могут выбрать макет с тремя колонками, писать несколько сообщений одновременно на одной вкладке браузера, сворачивая их в нижнюю часть экрана, и использовать все выдающиеся и эффективные функции, включенные в обновление.

Почтовый сервис Mail.Ru также представил новый более яркий логотип.

Как заблокировать нежелательные текстовые сообщения с одного и того же номера на любом телефоне Android

• Вы можете заблокировать нежелательные текстовые сообщения на телефоне Android, заблокировав номер всего несколькими нажатиями.
• Вы можете заблокировать номера из своего приложения для обмена текстовыми сообщениями, но точный процесс зависит от того, какое приложение вы используете.
• Если вы не можете найти опцию блокировки, вы можете установить приложение Google Messages и использовать вместо него это приложение.
• Чтобы заблокировать сообщение, выделите его и выберите в меню «Подробности», затем выберите «Блокировать и сообщить о спаме».

Реклама

Хотя компаниям запрещено отправлять вам нежелательные текстовые сообщения, это, безусловно, не мешает многим спамерам отправлять вам нежелательные текстовые сообщения.

Если вас постоянно раздражают сообщения от нежелательного адресата, вы можете заблокировать сообщения с этого номера.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Samsung Galaxy S10 (от 699,99 долларов США в Walmart)

Google Pixel 4 (от 799,99 долларов США в Best Buy)

Как заблокировать текстовые сообщения на Android

Расположение команды блокировки сообщений зависит от того, какой телефон Android у вас и какая версия операционной системы установлена.

Большинство приложений работают так же, как приложение Google Messages, которое является стандартным приложением Google на некоторых телефонах (например, телефонах Google Pixel). Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы найти эту опцию в своем собственном приложении, или вы можете установить Google Messages из магазина Google Play и установить его в качестве приложения для обмена сообщениями по умолчанию, когда вы хотите заблокировать тексты, а затем переключиться обратно на предпочитаемое приложение для обмена текстовыми сообщениями, когда вы готово.

Вы можете быстро и так часто переключаться между Google Messages и предпочитаемым приложением для обмена сообщениями.

Реклама

---

1. Запустите приложение «Сообщения» и коснитесь сообщения, которое хотите заблокировать.

2. Коснитесь трехточечного меню в правом верхнем углу экрана.

3. В раскрывающемся меню выберите «Подробнее».

Нажмите «Подробности» в раскрывающемся меню. Дэйв Джонсон/Business Insider

4. На странице сведений нажмите «Блокировать и сообщить о спаме».

Реклама

5. Во всплывающем окне выберите, хотите ли вы сообщить о текстовых сообщениях как о спаме. Если вы это сделаете, установите флажок «Сообщить о спаме». Однако это необязательно — вы можете снять флажок, если не хотите сообщать о сообщениях. Нажмите «ОК», чтобы заблокировать все будущие сообщения от этого отправителя.

Когда вы блокируете отправителя, сообщать о нем как о спаме необязательно. Дэйв Джонсон/Business Insider

Как разблокировать текстовые сообщения на Android

Если вы заблокировали текстовые сообщения, а позже решили снова начать получать сообщения от этого отправителя, вы можете разблокировать их всего несколькими нажатиями.