SMM продвижение, раскрутка Facebook, Linkedin, Instagram ➨ Маркетинг в соцсетях
SMM продвижение в соц сетях — интерактивный и успешный бизнес
Социальные медиа давно стали неотъемлемой составляющей интернета, практически каждый современный человек имеет хотя бы один аккаунт в какой-то соц. сети, будь то Фейсбук, Твиттер, Инстаграм, Вконтакте и т.д. Характерной чертой подобных веб-ресурсов является огромное количество пользователей, активно взаимодействующих друг с другом. Использовать столь масштабный источник потенциальных клиентов для маркетинга и продвижения бизнеса — решение максимально эффективное и оправдывающие с лихвой вложенные средства.
Популяризировать услугу, товар, бренд, конкретную личность в соц. сетях поможет СММ продвижение. Данная услуга представляет собой комплекс работ и мер, применяемых для раскрутки сайта заказчика. Основой хорошего SMM является контент. Именно он вызывает у пользователей интерес, по сути, люди посещают соц. каналы ради новой информации, которую можно там узнать и сразу же обсудить.
Не следует воспринимать СММ как нечто простое и несерьезное. Казалось бы, что стоит насоздавать своих аккаунтов, добавить группу, набрать 500-800 подписчиков со временем и получать клиентов? Как показывает практика, для стабильных, регулярных продаж через соц. сети этого не достаточно.
Здесь нужен профессиональный, комплексный подход, начиная от правильного оформления бизнес-страницы и вплоть до составления контент-плана и запуска SMM рекламы. Как видите, постинга интересной информации или забавных картинок с котиками недостаточно. Маркетинг в соцсетях — это целенаправленное продвижение страницы в Фейсбуке, раскрутка Instagram, продвижение в Linkedin и другие SMM услуги, спектр которых выбирается индивидуально под каждый проект. Пул работ определяется на основании анализа бизнеса, конкурентности в нише, целей и задач, которые заказчик ставит перед маркетинговым агентством.
SMM продвижение: в чем его преимущество?
Соц. сети в данном случае мы рассматриваем как один из эффективных каналов привлечения целевых пользователей на ваш сайт. Особенно если настроена таргетированная реклама. Еще продвижение Инстаграма, Фейсбука, Линкедина, Твиттера и других каналов через SMM маркетинг, положительно сказывается на СЕО раскрутке. Активность сайта в соц. сетях способствует росту позиций в выдаче поисковика. Данный эффект возможен, если пользователи живо обсуждают ваш контент, совершают репосты, ставят лайки, делают ретвиты, в общем, всячески им делятся в социальных медиа. Это дает поисковому боту понять, что ваш сайт востребован, интересен и полезен для людей, а значит, он заслуживает более привлекательных позиций в органической выдаче.
Однако не стоит рассматривать ведение социальных сетей в плане помощи по СЕО продвижению. Этот эффект является дополнительным бонусом, но не основным преимуществом SMM раскрутки в Харькове и по Украине в целом. Заказывать СММ продвижение в социальных сетях, цена которого наверняка понравиться вам, следует вот почему:
- Повышение степени доверия. Когда компания представлена во всех популярных социальных сетях, поддерживает там коммуникацию с клиентами, регулярно обновляет контент, сообщает о новинках, достижения, проводит акции и конкурсы — таким образом она демонстрирует аудитории свою доступность, открытость, серьезность намерений и уделяет ей внимание, что значительно повышает лояльность и уровень доверия к ней.
- Удержание клиентов. Однажды заинтересовав пользователя, компания через социальные медиа регулярно информирует его о новинках, акциях, распродажах, что повышает вероятность повторных заказов.
- Узнаваемость бренда. В настоящее время она крайне необходима, если вы, конечно, стремитесь к развитию бизнеса. Представляя продукт на онлайн рынке, вы вместе с этим позиционируете себя как бренд, который пользователи начнут со временем узнавать и рекомендовать, кидая ссылки на ваш сайт или бизнес-профиль. Благодаря стабильному привлечению и удержанию ЦА, ваши шансы увеличить релевантный трафик и поднять конверсионность сайта значительно возрастут.
- Feedback. Обратная связь с аудиторией — важный аспект ведения бизнеса. Хотите быть в курсе событий, чувствовать аудиторию и знать, что клиенты думают о вас? Создание групп в социальных сетях и отслеживание комментариев поможет вам в этом. Если ваш продукт хороший, и всем нравиться, редко у какого человека появится желание хвалить вас, и это нормально.
Продвижение в соц сетях: с чего начать и какие каналы выбрать?
Итак, вы решили заказать SMM. На первоначальном этапе выявляются цели проекта, разрабатывается стратегия раскрутки в соц сетях, определяется целевая аудитория и спектр используемых каналов. С помощью специальных маркетинговых инструментов ЦА мгновенно находится, сегментируется и привлекается на нужный web-ресурс. Следующая задача — обеспечение роста вовлеченности юзеров. Делается это посредством контента. Общение с людьми, публикация новостей, красочных изображений, полезных постов на релевантную тему и т.д. — все это становится фундаментом эффективного взаимодействия с социумом.
В отличие от поисковой раскрутки, где все практически равны перед системой, в соц. медиа изначально наблюдается разделение пользователей по аудиториям.
- Универсальные — Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Одноклассники.
- Мессенджеры — Вайбер, Телеграм, Ватсап.
- Фото — Инстаграм, Пинтерест, Снапчат.
- Видео — Vimeo, Ютуб, Тик Ток, Vine.
- Бизнес — Линкедин.
- Узкопрофильные — Quora, Реддит.
- Геолокационные — Swarm, Foursquare.
Наиболее востребованным является продвижение в инстаграм по Украине, а также групп Фейсбук, аккаунтов Твиттер, Линкедин, канала Ютуб, в меньшей степени — Вконтакте и Одноклассники. Немалым спросом пользуются и рассылки в мессенджерах.
Факторы влияния на цену SMM
Формирование бюджета на маркетинг в социальных сетях зависит от массы аспектов, например, локации и типа канала. То ли вы выберете продвижение в инстаграм по Харькову, то ли по Украине, и т.д. Чем больше задействуемых соц. медиа и маркетинговых инструментов, тем выше стоимость SMM продвижения. И это логично, ведь увеличится объем аналитической работы, контента, рекламы и других ресурсов.
Интересует раскрутка в соц. сетях, цена которой непременно порадует? Обращайтесь к нам в агентство маркетинга. В спектр наших услуг также входит комплексный интернет-маркетинг под ключ и разработка сайтов с нуля. Стоимость работ — доступная и рассчитывается индивидуально для каждого клиента.
Продвижение в социальных сетях: эффективная smm-стратегия|СММ-агентство в Москве
450+
Успешных проектов
в5раз
Может быть увеличена
посещаемость соц сетей
100%
Белое продвижение
и чистые отчеты
Типы продвижения
Разработка стратегии продвижения
Современные социальные сети представляют собой совокупность общностей различных тематик и направлений. Это кружки по интересам, фанатские движения, профессиональная помощь и консультация. Правильно построенная стратегия продвижения в социальных сетях даст не только приток потенциальных клиентов, но также поможет решить множество практических задач.
Аналитика
Продвижение в социальных сетях начинается с определения целевой аудитории: пол, возраст, социальный статус пользователей. От этого зависит не только дизайн будущей группы, паблика или страницы, но и характер контента, способ его подачи, а также стилизация текста (сленг, использование научных терминов). Без проведения аналитики специалисты нашей компании не начинают работу по продвижению социальных сетей.
Мониторинг упоминаний
Помимо создания контента нужно поддерживать функционирование сообщества. Это и консультация клиентов, и увеличение охвата аудитории, и работа с возражениями, выпуск актуальных новостей, анонсов акций и мероприятий и т.д. Для предоставления актуальной и проверенной информации, качественного контента и ведения обратной связи необходима помощь профессионала. Специалисты Pear Advert помогут вам в этом.
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУПродвижение групп
Современные социальные сети — отличный канал для коммуникации с целевой аудиторией, а также поиска потенциальных клиентов. Продвижение групп Вконтакте или других социальных сетей обеспечивает вас и ваш бизнес отличным инструментом для укрепления имиджа бренда, а также привлечения новой целевой аудитории. Это долгосрочная перспектива, которая окупает себя в случае профессионального подхода.
Продвижение групп Вконтакте
Целевой трафик
Продвижение групп в ВК позволит вашему бизнесу увеличивать количество целевой аудитории, повышая при этом общий показатель конверсии. Профессиональный подход в продвижении группы обеспечивает постепенный приток новых заинтересованных пользователей на протяжении многих лет без больших финансовых вложений.
01
Вовлеченность
Активно продвигая группу Вконтакте вы можете существенно увеличить вовлеченность пользователей, повышая их лояльность к вашему бренду. Различные акции, бонусы, призы и просто активное обсуждение вашего бизнеса способствует еще большей его популяризации. Более 70% клиентов активно мониторят социальные сети, совершая повторные покупки.
02
Этапы работы
1Создание, наполнение аккаунта компании в сетях Вконтакте, Facebook, Instagram
2Ведение групп в социальных сетях
3Организация и ведение рекламной кампании в социальных сетях
4Работа с негативными отзывами в группах и сообществах
5Проведение конкурсов и викторин
Продвижение
социальных сетей
Продвинем вашу социальную сеть в ТОП
SMM продвижение – это сравнительно новая сфера, которая уже сегодня при правильном подходе работает для бизнеса, привлекая новых клиентов. Именно СММ можно назвать самым быстроразвивающимся инструментом маркетинга, который Вы можете начать использовать уже сейчас. Крупные и средние бренды получают более 15% общего трафика именно из социальных сетей, постоянно увеличивая продажи благодаря продвижению групп. Среди множества аналогичных компаний в сфере СММ, нашу компанию отличают следующие ключевые преимущества:
- Максимально прозрачное сотрудничество;
- Фокус на поставленной задаче;
- Максимальная автоматизация работы;
- Регулярная отчетность перед клиентом;
- Гарантия достижения поставленной цели.
Если вы действительно настроены на эффективное продвижение групп в социальных сетях, то вам необходимо использовать услуги исключительно профессионалов. Нужно понимать, что просто размещая на страницах социальных сетей своей компании интересную информацию, вы не получите должный охват аудитории. Продвижение с результатом – это комплекс работ с использованием сотен различных инструментов, что позволяет поставить на поток привлечение новых клиентов и обеспечить высокий уровень заинтересованности уже имеющейся аудитории.
Популярные вопросы
💰 Сколько стоит SMM-продвижение❓
Назвать точную стоимость продвижения социальных сетей невозможно, ведь формирование итогового ценника происходит после детального анализа проекта. Создание стратегии продвижения осуществляется индивидуально для каждого клиента, учитывая особенности его бизнеса, нюансы в конкретной нише и сложности на первых этапах работы. Вы можете быть уверены в том, что специалисты нашей компании проведут детальный аудит ваших социальных сетей с последующим подбором комплекса работ для раскрутки.
🎯 Как оценить эффективность продвижения❓
Для каждого проекта мы индивидуально подбираем основные показатели эффективности, на которые в будущем будем опираться для оценки результата от проделанной работы. Зачастую комплексный подход специалистов нашей компании направлен на рост целевой аудитории, вовлеченности пользователей, количества переходов на сайт и увеличения количества заказов. Также мы учитываем пожелания клиента и результат, который он желает получить обратившись в нашу компанию.
🏆 Когда можно ждать первые результаты❓
Сразу нужно отметить, что в первые дни вы не получите резкое увеличение количества продаж, а прирост аудитории не будет фантастическим. Продвижение социальных сетей – это комплексный подход на протяжении длительного времени, поэтому первые существенные результаты можно получить через несколько месяцев после начала работы. За данный промежуток времени вырастет количество заинтересованной аудитории, люди привыкнут к новому бренду и обязательно обратятся именно к вам.
Почему СММ – это важно?
Что вы получаете от СММ продвижения
Узнаваемость бизнеса
Социальные сети – это самый простой и эффективный способ распространить информацию о вашей компании.
Обратная связь
Ваши клиенты активно обсуждают все, что связано с работой компании, оставляя свои пожелания и предпочтения.
Уровень доверия
80% пользователей больше доверяют компаниям, которые занимаются активным продвижением своих социальных сетей.
Брендинг
Раскрутка группы в социальных сетях позволит заранее сформировать у вашей аудитории положительное мнение о компании.
СММ-агентство в Москве
Начните продвижение вашей социальной сети
10 способов продвижения вашего розничного продукта с помощью социальных сетей
Джоэл Гольдштейн является президентом Mr. Checkout Distributors.
gettyЕсли вы являетесь лидером физического бренда и испытываете проблемы с продвижением в Интернете, вы наверняка не одиноки. Тем не менее, в то время как многие более традиционные ритейлеры не решались расширять свое присутствие на арене социальных сетей, те, кто совершил этот скачок, увидели поразительные преимущества.
Согласно исследованиям, многие бренды в настоящее время считают этот путь важным компонентом, поскольку пользователи, которые следят за брендами в социальных сетях, с большей вероятностью приобретут их продукцию. Недавнее исследование, проведенное Sprout Social, показало, что 51% потребителей, ответивших на посты, которые освещали продукт или услугу бренда, больше всего понравились, за ними следуют те, которые содержали отзывы клиентов, демонстрации реальных клиентов или подчеркивали индивидуальность бренда.
Одной из маркетинговых тактик для создания плана продуктов, которые продвигают и приносят пользу обществу, является продвижение в социальных сетях. Помимо всемирной сети дилеров, у них есть специализированная команда разработчиков для продвижения своей продукции.
Вот десять методов, которые использует моя компания для продажи своей продукции в социальных сетях.
1. Обеспечить специальный предварительный просмотр.
БОЛЬШЕ ОТ FORFORBES ADVISOR
Клиенты являются ключевыми игроками в маркетинге товаров, потому что они ведут с вами дела, совершают покупки у вас и иногда выступают в качестве подлинных представителей бренда в своих сетях, что приводит к каскаду продаж продукции.
Вовлечение клиентов — еще одно название этого подхода, ставшего популярным в последние годы.
2. Воспользуйтесь особым вступительным предложением.
Вместо того, чтобы просто представить свой новый продукт или услугу, вы можете продвигать скидки, комбинированные предложения, мега-распродажи, несколько продуктов по одной цене и покупать один, чтобы получить два бесплатных предложения. Недорогая публикация ваших услуг в социальных сетях поможет более широко продвигать ваши товары. Любые сделки, которые вы совершаете, должны истечь в течение месяца; избегайте долгосрочных предложений.
3. Используйте Google Business.
В мире много мошеннических предприятий. Google Business — самая популярная и безопасная бизнес-модель, позволяющая рекламировать товары и услуги и выбирать наиболее безопасный способ оплаты. Проведите конкурс в социальных сетях. Вы можете провести конкурс в социальных сетях, который порадует ваших потребителей и заставит их хотеть участвовать, поскольку это доставляет удовольствие. Таким образом, вы можете рекламировать свои товары или услуги. Большинство самых популярных СМИ, включая Facebook и YouTube, проводят конкурсы.
4. Связь по электронной почте.
Маркетинг по электронной почте — это еще один метод продвижения продукта среди целевых потребителей. Еще раз, вы можете нанять несколько независимых подрядчиков, чтобы выполнить эту задачу для вас. Просто скажите им, чтобы они создали изобретательное электронное письмо, в котором будет рекламироваться продукт и содержаться подробности, и они быстро его закончат.
5. Создать блог.
Чтобы создать блог и разместить его на своем сайте, вы можете нанять блогера. Авторы блогов отлично общаются, и вы можете вести блог о своих товарах и публиковать их; это поможет в продвижении товаров или услуг.
6. Организовать мероприятие.
Некоторые компании, работающие в социальных сетях, проводят рекламные мероприятия на улице, в том числе показы подиумов, вечеринки в поддержку бренда, собрания, семинары, сценические представления и т. д. Это может привести к тому, что вы будете использовать социальные сети для рекламы своих товаров и услуг.
Они также проводят внутренние мероприятия, такие как недорогие покупки продуктов и членство в сетевых командах, что в основном делается для рекламы продукта в сети и во всех отделениях страны.
7. Предлагайте обновления.
Предприятия, ориентированные на оказание услуг, такие как спа, фитнес-центры, салоны красоты и т. д., в основном используют бесплатные предложения. Если Instagram Reels и Facebook Live являются наиболее часто используемыми средствами массовой информации, вы можете предоставить новую услугу бесплатно или две услуги по цене одной.
8. Разрешить обмен.
Например, если постоянный клиент покупает у вас товар, вы можете предоставить ему скидки и ваучеры, которые обещают предоставить ему другие товары за полцены, если он вернется, чтобы купить у вас снова.
9. Используйте социальные сети для поддержки своих текущих маркетинговых инициатив.

Это может показаться очевидным, но большая часть использования социальных сетей для розничной торговли связана с выяснением того, как интегрировать ваше присутствие в социальных сетях с текущей платной рекламной деятельностью.
Проводится акция? Вы представляете новый продукт? Срочные предложения? Социальные сети могут иметь решающее значение для распространения этих сообщений.
Некоторые фирмы могут опасаться агрессивного продвижения своей продукции в социальных сетях. Тем не менее, большинство клиентов при выборе того, что покупать, зависят от брендов, которые они поддерживают.
Кроме того, допустимо поощрять спонтанные покупки, регулярно публикуя коды купонов, акции и скидки. По крайней мере, привлекательные фотографии продукта являются важным контентом, который, если он сделан правильно, может точно отражать ваш продукт, избегая при этом «продажи».
10. Делитесь отзывами клиентов.
Обмен онлайн-отзывами ваших клиентов — лучшая стратегия для рекламы ваших продуктов в социальных сетях. Это не только привлечет больше клиентов, но и повысит звездный рейтинг продуктов.
Лучший способ продвижения — мультиканальность.
У вас есть множество вариантов и возможностей при маркетинге нового товара или услуги для бизнеса. Величайшей стратегией продвижения в социальных сетях является многоканальное продвижение, которое возможно осуществить только при тщательной подготовке, методическом исследовании изменений рынка и анализе потребностей клиентов.
Попробуйте вышеупомянутую тактику для лучшего продвижения; Этот вид продвижения в социальных сетях призван помочь развитию малого бизнеса. Малый и средний бизнес, неспособный конкурировать на рынке, также может извлечь выгоду из такого рода поощрения.
Кроме того, можно продвигать, продавать и поддерживать маркетинг от производителя к покупателю (M2C) через социальные сети.
Ваша компания хочет заняться продвижением в социальных сетях?
Сегодня, как никогда ранее, лидеры маркетинга должны понимать, в какой степени социальные сети увеличивают охват аудитории больше, чем обычные рекламные каналы, о которых мы могли бы подумать, такие как телевидение или веб-сайты. В результате я надеюсь, что эта статья поможет вам в разработке стратегии, изучении меняющегося рынка и правильном продвижении ваших товаров.
Совет по развитию бизнеса Forbes — это сообщество, доступное только по приглашению для руководителей отделов продаж и бизнес-разработки. Имею ли я право?
Как сделать это правильно в 2023 году
В мире доминируют социальные сети.
Это место, где можно получить информацию, посмотреть семейные фотографии, пообщаться со старыми друзьями, обсудить тенденции дня и, конечно же, следить за новостями бренда.
Это также святой Грааль для цифрового маркетинга.
Вот почему маркетинг в социальных сетях необходим компаниям для общения и взаимодействия со своей аудиторией.
Бренды должны быть представлены в основных сетях, таких как Facebook, Instagram, LinkedIn и, в последнее время, в TikTok.
Каждая социальная платформа с ее особенностями, аудиторией, форматами и способами общения предлагает различные возможности для изучения брендов.
Важно понимать их возможности и то, как они могут помочь вашему бренду разработать план цифрового маркетинга, соответствующий вашей бизнес-миссии.
Следуйте этому руководству, чтобы лучше понять, как использовать маркетинг в социальных сетях и как добиться наилучших результатов на каждой платформе.
Что такое маркетинг в социальных сетях?
Маркетинг в социальных сетях — это комбинация стратегий продвижения бренда в Интернете, позволяющая достичь как общих, так и конкретных маркетинговых целей.
Это означает найти свою аудиторию в социальных сетях и работать над внедрением вашего бренда в их повседневную жизнь.
Таким образом, он становится известным и актуальным для определенной публики.
Это также повышает активность на указанных платформах и привлекает больше потенциальных клиентов, склонных к конверсиям, что увеличивает ваши продажи.
Хотя многие люди, даже профессионалы, думают о маркетинге в социальных сетях как о публикации сообщений в ленте, для достижения успеха в этой области требуется множество других действий:
- Планирование
- Производство контента
- Взаимодействие с подписчиками и широкой аудиторией
- Инвестиции в рекламу
- Мониторинг
- Оптимизация стратегии
Это столпы маркетинга в социальных сетях , которые помогут вам структурировать свое присутствие в Интернете.
Чтобы получить реальные, стабильные результаты, ваша работа должна охватывать каждый из них.
Зачем вам нужен маркетинг в социальных сетях?
С момента создания социальных сетей этот формат стал важной частью маркетинговых планов любого бизнеса.
Социальные сети сблизили бренды и аудиторию как никогда и трансформировали взаимодействие между клиентами и брендами.
Этот сценарий стал откровением для компаний, которые обнаружили целый ряд преимуществ, связанных с этим более прямым общением.
Давайте рассмотрим основные преимущества, которые маркетинг в социальных сетях дает брендам по всему миру.
Повышение вовлеченности
Социальные сети уникальны по сравнению с другими маркетинговыми каналами благодаря силе взаимодействия и последующего (и постоянного) вовлечения.
Клиент всегда будет пассивным зрителем, например, при просмотре телевизионной рекламы или рекламного щита.
Но в социальных сетях они могут нажимать, лайкать, комментировать, делиться и отвечать среди множества возможных взаимодействий.
Теоретически, клиент остается рядом с вашим брендом каждый день, с небольшими, почти незаметными взаимодействиями каждый раз, когда они используют эти платформы.
Социальные сети позволяют вашей компании повысить вовлеченность и укрепить связи с аудиторией. Вокруг бренда создается сообщество.
Увеличение охвата бренда
В мире более 4 миллиардов пользователей социальных сетей. Это число составляет почти половину всего нашего населения.
Эти невероятные цифры показывают нам основную причину, по которой компании так много инвестируют в социальные сети: чтобы их увидело как можно больше людей.
А зачем держать все на месте?
Обеспечение отличных результатов в вашем районе, городе и стране открывает двери на всю планету через Интернет.
Очеловечивание бренда
Социальные сети — это возможность показать людям, что представляет собой ваш бренд; показывая, что это больше, чем просто продукт и цена.
Вы можете использовать его, чтобы представить закулисный контент, использовать более доступный, дружелюбный язык и позиционировать себя более равным всем другим пользователям.
В социальных сетях бренды могут запечатлеть свою индивидуальность. Этого можно достичь, когда бренды делятся своими ценностями, установками и принципами.
Отображение этого в вашем контенте позволяет вашему бренду стать менее механическим или холодным, способствуя более человечному и аутентичному взаимодействию.
Генерируйте больше трафика и конверсий
Даже при наличии слова «социальный» эти сети не просто создают имидж для вашего бренда.
До сих пор мы видели, как они помогают компаниям увеличить охват, вовлеченность и подлинность. Но они также могут внести непосредственный вклад в более глубокие этапы пути покупателя.
В конце концов, социальные сети — это идеальный канал для привлечения ваших потенциальных клиентов к более богатому контенту.
Это возможность выделить сообщения в блогах, интерактивный контент, конверсионные сайты, цифровые продукты, контактную страницу вашего бренда и так далее.
Некоторые сети теперь также предлагают возможность продавать товары внутри самой платформы, срезая углы и повышая ваши шансы на продажу. Например, рестораны могут привлечь больше клиентов, позволив им заказывать еду прямо на Facebook с помощью кнопки призыва к действию «Начать заказ».
Подписчики сегодня — это всегда потенциальные клиенты.
Лучше узнайте свою аудиторию
Эти тесные отношения между брендом и покупателем заключаются не только в том, что они узнают вас, но и в том, что вы узнаете их лучше.
Вы можете использовать эти взаимодействия, чтобы поговорить с людьми, узнать, что им нравится и что мотивирует их участие.
Платформы предлагают обширные данные об аудитории, следящей за вашим брендом, такие как возраст, пол, местонахождение, рабочий статус, интересы и т. д. Они имеют решающее значение при создании образа покупателя.
Вы даже можете узнать, как они относятся к вашему бренду, отслеживая упоминания и публикации с вашим именем.
Всегда полезно знать, как они воспринимают вашу компанию, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою стратегию.
Точная настройка сегментации объявлений
Сочетание рекламы с вашим знанием аудитории — это мощный способ повысить коэффициент конверсии.
Эти платформы предлагают своего рода рекламный план, основанный на больших данных.
Со всей информацией, которую они собирают от пользователей, они позволяют вам настраивать рекламу так, чтобы вы могли охватить именно ту аудиторию, которую хотите.
Таким образом, ваши инвестиции в маркетинг станут более эффективными и принесут больше прибыли.
Как проводить маркетинг в социальных сетях?
Долгое время бренды считались навязчивыми в социальных сетях. В конце концов, эти платформы изначально были созданы для того, чтобы объединять людей, а не бизнес.
Но со временем социальные сети возымели противоположный эффект.
Теперь бренды являются частью жизни людей , и они хотят знать все о продуктах, которые они потребляют.
Эти отношения даже поощряются внутри сетей, поскольку они являются способом монетизации всей экосистемы.
Можно с уверенностью сказать, что сегодня эти социальные сети не могут существовать без присутствия брендов.
Но только те, кто разбираются в средствах массовой информации и планируют с умом, могут добиться успеха в такой конкурентной среде.
Это означает, что для достижения ваших целей необходима особая стратегия для каждого канала.
Итак, далее вы увидите лучшие советы по составлению эффективного плана для социальных сетей, структурированию своего присутствия и охвату большей аудитории. Проверьте это.
1. Определите цели маркетинга в социальных сетях
Ваш первый шаг к поиску пути к успеху — определить, куда вы хотите, чтобы это путешествие привело вас.
Социальные сети сегодня могут помочь вам достичь множества целей, включая:
- Повышение охвата и узнаваемости бренда.
- Повышение вовлеченности с брендом.
- Направление большего органического трафика на ваш веб-сайт, блог или в интернет-магазин.
- Генерация лидов.
- Повышение общего объема продаж.
- Создание сообщества вокруг вашего бренда.
- Улучшение обслуживания клиентов (CS).
- Мониторинг шумихи вокруг вашего бренда.
Выберите одну или несколько целей из этого списка, чтобы начать планирование. То, что вы хотите для своего бренда, — это то, что отныне будет определять ваши решения.
Кроме того, когда эти маркетинговые цели определены, исследовательские показатели и ключевые показатели эффективности следует отслеживать, чтобы быть уверенным, что вы следуете намеченному пути.
Например, если вы хотите увеличить продажи, вам следует следить за цифрами по показателям конверсии и лояльности.
2. Создайте образ покупателя для маркетинга в социальных сетях
Образ покупателя — один из важнейших столпов маркетинга в социальных сетях.
Вероятно, у вас уже есть консолидированная целевая аудитория, верно? Например, вы знаете, что вам нужно поговорить с женщинами в возрасте от 18 до 35 лет, которые живут на Западном побережье и увлекаются легкой атлетикой.
Но подумали ли вы:
- Как с ними взаимодействовать?
- Какие каналы они используют для получения информации и связи с другими людьми?
- Какой контент они потребляют (текст, видео, аудио и т.
д.)?
- В какое время дня они используют социальные сети?
- Какие у них есть интересы, которые вы можете удовлетворить?
- Каковы их сомнения и трудности в жизни?
- Чем ваш продукт, услуга и/или опыт могут быть полезны для них?
На эти вопросы нужно ответить, чтобы создать полуфиктивный портрет идеального клиента компании.
Весь ваш контент будет говорить с этим персонажем.
Хотя концепция целевой аудитории важна для ваших маркетинговых решений, в данном контексте она носит поверхностный характер и не углубляется в то, как люди общаются и взаимодействуют.
В социальных сетях ваш бренд пытаются воспринимать так же, как человека. Таким образом, вам нужны эти знания, чтобы понять, как говорить и вести себя как человек внутри ниши или определенной демографической группы.
Личность покупателя может дать вам этот нюанс.
(Вы заинтересованы в его создании? Попробуйте наш генератор персонажей !).
3. Расставьте приоритеты в сетях, которые лучше соответствуют бренду
Хотя рекомендуется присутствовать на как можно большем количестве из них, вы не обязаны — и обычно не можете — распределять свое внимание поровну среди каждой сети.
Управление таким количеством профилей одновременно требует времени, людей и ресурсов, которых у вас, вероятно, не будет.
И даже если вы это сделали, это неэффективный подход, так как ваша целевая аудитория, вероятно, не использует все платформы.
В конце концов, если вы разделите свои усилия, вы получите низкую отдачу от всех из них.
Но ваша задача — найти наиболее подходящие социальные сети для вашего бренда — те, которые соответствуют профилю вашей аудитории, возможностям вашей команды и вашим маркетинговым целям.
4. Планируйте как платные, так и органические стратегии
Большинство социальных сетей начинались именно с органического материала. Публикации релевантного контента было достаточно, чтобы профиль охватил всех подписчиков и не только.
Но когда эти платформы стали популярными, они начали использовать другие алгоритмы.
С тех пор социальные сети отдают приоритет сообщениям, которые они считают более актуальными для каждого человека в своей ленте или хронике.
В этом контексте постам бренда становится все труднее блистать. В результате компаниям, которые хотят увеличить органический охват, теперь приходится инвестировать в маркетинг.
Это формула роста числа пользователей социальных сетей, и бренды, которые не играют в эту игру, как правило, остаются позади.
Компании, которые действительно хотят процветать в социальных сетях, должны сочетать органическую и платную стратегии.
Органический контент создается часто и создает ежедневный контакт с брендом, информируя и вовлекая подписчиков.
Платный контент должен быть точным и нацеленным на определенные сегменты аудитории для достижения заранее поставленных прямых целей.
Сочетание этих двух подходов важно, поскольку одно может дополнять другое.
Обычные публикации обеспечивают согласованность и присутствие в Интернете, в то время как платные публикации направлены на привлечение новых потенциальных клиентов и просмотр новой аудитории.
5. Создавайте уникальный и релевантный контент для вашей персоны
Создание релевантного контента — лучший способ обойти ограничения органического охвата.
В конце концов, релевантность — это то, что заставляет что-то появляться в ленте пользователя или на временной шкале. Цель социальных сетей всегда состоит в том, чтобы быстро и эффективно привлечь внимание.
Производство контента должно быть нацелено на определенные точки, чтобы естественным образом увеличить охват и вовлеченность.
Ваш контент должен быть оригинальным, соответствовать персонажу и соответствовать тому, что лучше всего подходит для каждой сети. Он может обучать, информировать, развлекать и рекламировать специальные предложения.
Бренды не могут и не должны говорить только о товарах и скидках.
Одна из идей — следовать принципу Парето или правилу 80/20: только 20% контента должны говорить о том, что продает бренд.
Другой 80% должен обращаться к субъектам, окружающим ваше поле, отвечая на взаимодействие, начатое персоной.
Но помните, что все зависит от вашей аудитории. Рекомендуется провести несколько тестов, чтобы узнать, как ваши подписчики реагируют на каждый тип сообщений.
6. Создайте редакционный график
Редакционный график поможет вам организовать и контролировать деятельность бренда в социальных сетях.
Он содержит прогнозы, такие как частота публикации (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально), а также процессы создания, планирования публикаций и создания отчетов, среди других возможностей.
Бренды могут устанавливать и поддерживать темп в социальных сетях.
Это важно для того, чтобы алгоритмы считали ваши профили активными и продолжали показывать ваши сообщения вашим подписчикам.
Редакционный график дает вам общую картину. В течение месяца, например, вы можете запланировать 16 образовательных/развлекательных постов и 4 промо-поста в Instagram, что даст вам баланс 80/20.
7. Следите за показателями эффективности
Бренды не могут использовать маркетинг в социальных сетях без постоянной проверки показателей.
Имея правильные показатели для социальных сетей, вы найдете способы постоянно улучшать свои стратегии для достижения лучших результатов.
Помните, когда мы обсуждали цели для социальных сетей, когда мы указывали на важность получения правильных KPI для вашего маркетингового плана?
Согласование между тем, что вы измеряете, и тем, чего вы хотите достичь , — лучший способ сделать это.
Просто постарайтесь не отслеживать показатели тщеславия, те цифры, которые на первый взгляд кажутся впечатляющими.
Количество лайков и подписчиков, например, не обязательно означает реальные маркетинговые цели.
Наиболее важными KPI являются те, которые непосредственно помогают вашей аудитории найти ваш продукт и стать лояльными к вашему бренду.
Каковы основные социальные сети для маркетологов?
Теперь давайте углубимся в тему и лучше поймем основные платформы для социального взаимодействия и маркетинга в социальных сетях.
У вас будет более широкое представление об их основных особенностях, профиле людей, которые их используют, и виде контента, который лучше работает на каждом из них.
Facebook по-прежнему остается самой популярной социальной сетью в мире: ежемесячно активны около 2,9 миллиардов пользователей. Таким образом, это, естественно, тот, который имеет наибольший охват для брендов.
Но растет мнение, что Facebook остается в стороне от молодого поколения, которое мигрирует на более визуальные платформы, такие как Instagram и TikTok.
В то время как многие группы сходятся на Facebook, сеть используется в основном взрослыми: Поколение X (родившиеся между 1960 и 19 годами). 80) и миллениалы (родившиеся между 1980 и 1995 годами).
Но Facebook — это не просто социальная сеть. Это отличная платформа для бизнеса с функциями, предназначенными для компаний.
Можно публиковать контент в различных форматах, легко получать сообщения и управлять ими, получать оценки пользователей, транслировать прямые трансляции и т. д. очень выполнимо. Но также верно и то, что ваш органический охват ограничен.
В 2020 году средний охват органических сообщений в Facebook (по отношению к общему количеству подписчиков) составил 5,17%. В 2019 году он составлял 6%, и эта цифра не перестает падать. С другой стороны, процент страниц, использующих платные медиа, растет, как вы видите ниже.
Источник: We Are SocialИтак, чтобы использовать весь потенциал Facebook, важно также инвестировать в рекламу.
Facebook Ads — мощный инструмент маркетинга с большим количеством ресурсов для сегментации и цели кампании.
Можно даже рекламировать сайты партнеров, а не только внутри сети.
Вы также можете разработать стратегию для групп Facebook, объединяющих людей с общими интересами.
Рассмотрите возможность создания группы для вашего бренда или просто для особых клиентов, а также участия в дискуссиях с игроками в вашем сегменте рынка.
Instagram был первой социальной сетью, которая нарушила вездесущность Facebook — не случайно он был куплен гигантом сразу после того, как стал успешным.
На сегодняшний день это один из крупнейших сервисов с оценочным числом активных пользователей в 1,4 миллиарда человек в месяц.
Если Facebook стареет, большая часть этой более молодой аудитории мигрировала в Instagram. В 2020 году около 70% пользователей были моложе 35 лет.
Он в основном населен миллениалами, которые ищут более легкий, более аутентичный, визуальный и динамичный контент.
Instagram начинался как сеть, ориентированная на публикацию фотографий повседневной жизни пользователей.
Со временем он приобрел новые функции, такие как публикация видео и каруселей, создание историй, прямые трансляции, видео для IGTV и, совсем недавно, ролики. Их инновации постоянно развиваются.
Одной из выдающихся особенностей Instagram является его призвание к продажам.
В Instagram есть функции покупок, такие как отметка продуктов в публикациях, а недавно была запущена эксклюзивная вкладка под названием Instagram Shop, чтобы открывать новые продукты прямо в социальных сетях.
Сосредоточив внимание на этой сети, также важно учитывать сочетание платных и органических сообщений.
Ваш постоянный специальный контент привлечет и удержит аудиторию, а реклама достигнет новой аудитории и поможет вам достичь конкретных маркетинговых целей.
YouTube
Некоторые люди до сих пор не считают YouTube социальной сетью, но на самом деле это вторая по посещаемости сеть в мире.
На платформе ежемесячно активны более 2 миллиардов пользователей.
YouTube является основной социальной сетью для видео в мире. И вы знаете, что видеомаркетинг становится сильнее с каждым годом, верно?
Мультимедийный контент обладает высоким потенциалом вовлечения. Вот почему YouTube должен стать частью вашего маркетингового плана с надежной стратегией представления видеоконтента.
Вы можете использовать его, чтобы делиться видеороликами, интервью, учебными пособиями и отзывами, проводить живые веб-семинары или создавать серии фирменного контента.
Если вы не хотите создавать свой собственный канал (хотя это настоятельно рекомендуется), вы все равно можете включить YouTube в свою стратегию, установив партнерские отношения с известными пользователями YouTube в вашей нише или создав видеоматериалы для Google Ads.
Red Bull — отличный пример бизнеса, который делает все правильно.
Компания инвестирует в создание потрясающего видеоконтента, выделяя маркетинговые материалы с фирменным контентом, связанным с экстремальными видами спорта, гонками и киберспортом.
Twitter не входит в число наиболее часто используемых социальных сетей, но имеет активную и лояльную пользовательскую базу.
Недавно платформа достигла 350 миллионов пользователей по всему миру. Любопытно, что большую часть аудитории Twitter составляют мужчины: 68% в 2021 году. В настоящее время ограничение составляет 280, а сообщения позволяют использовать другие типы медиа, такие как фотографии, видео и опросы.
Пользователи Твиттера любят быть в курсе последних новостей, высказывать свое мнение о новостях дня и участвовать в том, что происходит в режиме реального времени — самые популярные темы.
Компании, которые хотят использовать маркетинг на платформе, должны следовать этой динамике.
Вы можете публиковать новости о бренде, участвовать в обсуждениях в своем сегменте, привлекать подписчиков на свой веб-сайт и даже напрямую обслуживать клиентов, поскольку многие пользователи оставляют свои жалобы и сомнения относительно продукта.
Netflix — это пример цифрового маркетинга, поскольку они преуспевают в Twitter.
Часто они первыми сообщают новости о выставках, участвуя в беседах и шутя с пользователями, просматривающими их каталог.
LinkedIn насчитывает почти 800 миллионов активных пользователей в месяц.
Впечатляющий номер для социальной сети с очень специфической задачей: быть платформой для профессиональных связей.
Для компаний, желающих производить маркетинг в LinkedIn, крайне важно понимать, что люди в основном для этого и существуют.
Это отличное место для привлечения потенциальных клиентов (особенно для B2B) или привлечения лучших специалистов для работы с вами.
Продемонстрируйте свою компанию, дайте советы по карьере, расскажите о своей команде и продемонстрируйте свою организационную культуру.
LinkedIn также позволяет вам напрямую связываться с пользователями: вы можете использовать сообщения InMail для потенциальных клиентов и обращаться к кандидатам на вакансию.
Кроме того, вы можете использовать платные инструменты LinkedIn Premium, такие как Sales Navigator для управления лидами или Recruiter для продвижения вакансий и найма талантов.
Amazon, например, использует LinkedIn, чтобы показать свои закулисье, от управляющих офисов до распределительных центров. Это способ очеловечить бренд и показать ценности, которыми руководствуется ваша культура.
TikTok
TikTok — новинка в городе, социальная сеть, популярность которой резко возросла в 2020 году.
Благодаря ограничениям, которые нам пришлось пройти во время пандемии, сеть уже насчитывает 1 миллиард активных пользователей по всему миру.
Те, кто заходит в TikTok впервые, быстро понимают, что на платформе доминирует поколение Z, родившееся между 1995 и 2010. Молодым зрителям нравится динамичность платформы.
Это означает, что бренды должны понимать этот язык, чтобы процветать там.
TikTok — это сеть коротких видеороликов, танцев, челленджей, синхронизации губ, фильтров, дуэтов и всего, что способствует творчеству.
Видео в TikTok не обязательно должны быть идеально отполированы, чтобы стать вирусными.
На самом деле, те, которые привлекают больше внимания, как правило, не так хорошо сделаны или имеют потрясающее качество изображения. Важно быть креативным и оригинальным.
TikTok рос так быстро, что бренды все еще пытаются найти наилучшие способы превратить свой потенциал взаимодействия в настоящий маркетинговый успех.
Австралийская компания Photo Studio — одна из тех, кто взламывает код.
Они использовали совместный аспект социальных сетей, чтобы провести конкурс для молодых австралийцев, в результате чего коэффициент конверсии превысил 10%.
Pinterest всегда был исключением из социальных сетей.
Никогда не была самой популярной сетью и самой обсуждаемой, но она действительно привлекает свою лояльную аудиторию: 442 миллиона пользователей, 60% женщин.
Это происходит потому, что Pinterest действительно отличается.
Предлагая инструменты взаимодействия, это более наглядная поисковая система, чем социальная сеть.
Люди используют его для создания досок вдохновения для своей жизни, работы или проектов. Они ищут рекомендации, сохраняют рецепты для особых случаев, планируют украшение своей гостиной или изучают новые образы.
Такое поведение означает, что Pinterest имеет более тесную связь с потреблением, чем другие платформы, поскольку люди обычно используют его для планирования покупок.
По данным бренда, 85% его пользователей заходят на канал, чтобы начать новые проекты, а 89% говорят, что заходят на него, чтобы вдохновиться на покупку чего-либо.
Ваша компания может использовать Pinterest, чтобы делиться значками в зависимости от образа жизни вашей персоны, усиливая индивидуальность вашего бренда и вдохновляя пользователей.
Бренды также могут использовать Pinterest для увеличения продаж: булавки могут перенаправлять потенциальных клиентов на ваш веб-сайт или в интернет-магазин, генерируя больше органического трафика и повышая конверсию.