Работа в системе срм: Как работать в системе CRM максимально эффективно

Содержание

Работа в CRM системе — что это?

Давайте сегодня поговорим о практической стороне работы в CRM-системе, рассмотрим преимущества и сложности, которые могут возникнуть на различных этапах внедрения программы.

Когда нужна CRM-система?

Для того, чтобы не сделать пустую работу, сначала рассмотрите необходимость внедрения автоматизации в продажи вашей компании. CRM-системы будут незаменимы в сферах где важно сохранение контактов клиентов и возникает регулярное взаимодействие.

В отраслях, где нет потребности персонально учитывать каждого клиента CRM-программа может стать только лишним бременем и не целесообразным использованием ресурсов, к таким относятся розничная торговля, Хорека, мелкие бизнесы, где продажи ведутся через конкретные личные связи и т.д.

Если вас бизнес относится к числу компаний, которые заинтересованы в организации длительного сотрудничества с партнерами, увеличения среднего чека по каждому, привлечения новых клиентов и целостного роста внедряйте CRM-систему как можно быстрее.

Чаще всего о необходимости внедрения CRM-программ в компании задумываются, когда уже возникают проблемы с успеваемостью и качеством обслуживания текущих клиентов и наблюдается снижение притока новых. Менеджеры все больше «грузнут» в рутинных процессах, что сильно снижает продуктивность, растет потребность в привлечении новых сотрудников, а это всегда увеличение себестоимости и снижение маржи.

Для того, чтобы избежать ресурсного коллапса многие процессы можно и нужно автоматизировать. Это поможет разгрузить менеджеров и сэкономить ресурсы на регулярную выплату заработных плат, когда система может выполнять намного больше процессов за меньшие деньги.

После внедрения CRM-программы вы с легкостью сможете:

1. Получать заявки от клиентов с любых каналов – почта, сайт, мессенджеры и т.д. Вот так в один клик запрос клиента может попасть в информационную систему компании и оперативно стать частью работы всех сотрудников, задействованных в процессе.

2. Организовывать удобный документооборот с клиентами, без лишней бюрократии и формализма. В оперативном режиме решать все возникающие вопросы и согласовывать их находясь вне офиса.

3. Передавать информацию о сводных заказах в производство и логистическую службу для синхронной организации их работы. CRM-систему помогает собирать в единой базе все заказы с учетом всех особенностей и формировать единую картину по динамике продаж.

4. Планировать и проводить мониторинг выполнения план-факта продаж. Удобно в режиме онлайн всегда видеть и сравнивать показатели, выделять менеджеров и отделы у которых возникают отклонения. Далее можно провести совещания для выявления причин отклонений и сформировать мероприятия по выполнению план.

И это всего малая часть функций, которые может выполнять CRM-система вместо людей и экономить время и ресурсы.


Если хотите узнать, как amoCRM поможет Вашему бизнесу, то просто оставьте заявку на нашем сайте.

Важно! Заявка на сайте ни к чему не обязывает.

Вакансии amoCRM

Присоединяйся к команде

Мы – разработчики популярной CRM-системы и организаторы крупнейшей в России бизнес-конференции АМОКОНФ. У нас сотни тысяч клиентов в России, СНГ, Латинской Америке, США и Европе. А еще огромная партнерская сеть компаний, которые ежедневно внедряют наш продукт. Мы стабильно растем и постоянно ищем новых специалистов, которые смогут усилить нашу команду. Если ты хочешь расти профессионально, не боишься новых и интересных задач — напиши нам!

Создаем ведущую CRM систему

о нашей


компании

amoCRM — стабильная и динамично развивающаяся IT-компания, более 7 лет на международном рынке, один из лидеров в области разработки системы учета клиентов. Мы разрабатываем облачную CRM-систему для автоматизации работы отделов продаж и помогаем нашим клиентам вести их бизнес.

Что мы предлагаем

преимущества


работы в amocrm

Локация

Уютный офис расположен в центре Москвы

Команда

Молодой и дружный коллектив

Задачи

Интенсивная прокачка твоих навыков

Возможности

Прозрачная система карьерного роста в компании

Будем рады видеть тебя в нашей команде

актуальные вакансии

Все отделы Производство Техническая поддержка Эксплуатация

Производство

Middle Backend PHP разработчик

Подробнее

Производство

Junior PHP разработчик

Подробнее

Техническая поддержка

Специалист технической поддержки

Подробнее

Эксплуатация

PHP разработчик

Подробнее

Эксплуатация

Разработчик сервиса очередей

Подробнее

JobNimbus | Программное обеспечение для управления работой | CRM

JobNimbus упрощает управление вашими заданиями с помощью всех необходимых инструментов для CRM и управления проектами.

  • Увеличивает доход в среднем на 43%
  • Экономит 8 часов на человека в неделю
  • Собирает на 25% больше платежей

Посмотреть демо

Какое программное обеспечение для управления заданиями лучше всего подходит для подрядчиков?

JobNimbus помогает всей команде организовать свои задачи. Руководители проектов могут видеть прогресс членов команды в поле в режиме реального времени, когда они проверяют свои списки задач.

Каждый раз, когда создается новое задание, автоматизация может быть настроена со списками задач для работы на основе проекта или даже для приветствия клиента на борту. Полезные функции упрощают работу и управляют потенциальными клиентами. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу совместная работа в команде упрощается, даже если вы «не компьютерщик».

В среднем пользователи JobNimbus видят…

1 %

Рост доходов

1

Количество сэкономленных часов в неделю на человека

1 %

Больше собранных платежей

Я люблю JobNimbus. Причина № 1 для организации.

Sean ClaireFortitude Roofing

Это позволяет нам гораздо быстрее получать доступ к информации в полевых условиях и снижает потребность в печати.

BruderLighthouse Solar

В этом году отличная CRM упростила наши процессы, что позволило нам утроить валовой объем продаж.

Брайан СоренсенSorensen Кровля и экстерьеры

Лучшая CRM, которую я когда-либо использовал! Как GC за более чем 25 лет я видел десятки. JobNimbus включает в себя то, что мы хотим, и доступен даже для новых стартапов. Поддержка тоже отличная.

Кенни Смит

Он очень прост в использовании, персонал очень отзывчивый, а цены намного ниже, чем где-либо еще. Это была настоящая «находка», и я считаю, что мне повезло.

Jeff WymanTri County Restoration