Настройки Яндекс Метрики для новичков

Приветствую! Я начинаю серию статей о функционале Яндекс Метрики. Мы с вами узнаем, куда смотреть в первую очередь, как строить отчеты и какие выводы делать. Но как всегда:

Яндекс Метрика Начало

Мы зашли в счетчик и что мы видим?

Рис.1. Первый экран при заходе в счетчик.

Вверху мы имеем панель инструментов метрики.

Ниже панели инструментов находится панель, в которой можно выбрать диапазон времени, за который мы узнаем интересующую нас информацию. Здесь соответственно можно выбрать: «Сегодня», «Вчера», «Неделя», «Месяц», «Квартал», «Год» или указать самому на календаре.

Основную часть первого экрана занимает панель виджетов Яндекс Метрики, они нужны для беглой оценки того, что происходит с трафиком на сайте. Мы с вами их настроим позже, а пока что изучим азы, перейдя на основную страницу —

«Источники» —> «Сводка»

Рис.2. Сводка по источникам трафика.

Это статистика за указанный период времени по источникам трафика и основные показатели поведения посетителей. Разберем все по порядку:

Источники трафика в Метрике

Рекламные системы — здесь подразумевается тот трафик, который вы покупаете (Яндекс.Директ, Google AdWords, Begun, AdRiver и т.д.), а также таргетированная реклама из социальных сетей, т.е. cpc (cost per click) или cpm (cost per millenium, цена за тысячу показов) трафик.

Прямые заходы — это пользователи, которые ввели ссылку на ваш сайт непосредственно в адресную строку или перешли из закладок. Это наш самый лояльный трафик.

Переходы из поисковых систем — это SEO трафик. Здесь мы увидим Яндекс, Google, Mail.ru, Bing и т.д.

Переходы по ссылкам на сайтах — здесь  трафик, в хвосте которого ничего, кроме адреса сайта, на котором была ссылка на Ваш сайт, не содержится.

Переходы из социальных сетей — это бесплатные переходы по ссылкам, которые указаны в информации о пользователе, ссылки в новостях и т.д. и т.п.

Внутренние переходы — представим ситуацию, пользователь перешел на ваш сайт из любого другого источника и перестал даже мышкой двигать (пошел пить чай, отправился гулять и т.д.). Если этот период длится дольше установленного времени (как правило — 30 минут), то по его возвращению начинается уже новая сессия (визит), которая записывается во внутренние переходы.

Переходы из почтовых рассылок — ну тут ясно из названия, ссылка на ваш сайт находилась в письме, которое вы рассылали.

Переходы из сохраненных страниц — это трафик со страниц, которые были сохранены на компьютере в виде «Имя.html».

Рис. 3.Источники трафика.

Основные показатели

Визиты — так называемая сессия. Начинается с того момента, как пользователь открыл ваш сайт и заканчивается, когда он с него уходит или же становится неактивным на 30 минут и больше (см. внутренние переходы). Т.е. вся непрерывная (все те же 30 минут) совокупность действий, совершенных пользователем на сайте, происходит в рамках этого 1-го визита.

Просмотры — это то количество страниц, которых просмотрел пользователь на вашем сайте в течение одного визита.

Отказы — это основной показатель, который говорит нам об эффективности нашей рекламы, релевантности страницы, да и в целом «полезности» её содержимого. Отказ засчитывается в том случае, когда пользователь зашел на страницу и покинул её в течение 15 секунд, не совершив целевого действия, т.е. не выполнил ни одну цель, которую вы настроили в счетчике метрики.

Измеряется он в процентах от количества визитов, т.е. если процент отказов — 25%, то из 1000 визитов — 250 ушли в отказ.

К отказам мы будем еще неоднократно возвращаться.

Глубина просмотра — это среднее значение количества страниц, просмотренных на сайте за время одного визита.

Если у вас было 3 визита, в которых 1й пользователь посмотрел 7 страниц, 2й — 10 и 3й  — 4, то глубина просмотра равна (7 + 10 + 4)/3 = 7

Время на сайте — рассчитывается путем вычитания времени первого просмотра из времени последнего просмотра страницы, всё так же в рамках одного визита. Показывается нам соответственно среднее значение по всем визитам.

И последнее — Вернувшиеся (визиты) — объясню на примере:

Пользователь перешел к нам на сайт по рекламному объявлению, и нам записывают 1 визит. Далее пользователь почитал наш сайт, ему понравилась информация на нем, и он добавил страницу в закладки, а затем покинул сайт. После чего наш пользователь вернулся на сайт через пару дней из закладок (уточнение: вернувшихся нам показывают именно за тот период, который мы указали вверху страницы, а не всех вернувшихся из числа визитов, на которые мы смотрим). В итоге, нам записывают еще 1 визит в Прямых заходах и 1 визит в вернувшихся (в строчке рекламных систем). И если после этого визита, он еще через пару дней вернулся к нам из сео, то нам запишут визит в сео и еще 1 вернувшийся визит в рекламу, т.к. учитывается именно самое первое посещение.

Рис. 4. Основные показатели.

Итак, в этой статье мы начали изучение такого инструмента как Яндекс Метрика и прошлись по основным его понятиям. Дальше мы изучим поведение пользователей, посмотрим их интересы, освоим Вебвизор и научимся конструировать отчеты.

Обязательно задавайте вопросы по статье и пишите, о чем вы хотите прочитать раньше!

Спасибо!

Что значат внутренние переходы в Яндекс.Метрике

В отчете, который содержит данные об источниках трафика, есть такой пункт, как «Внутренние переходы». Яндекс заявляет, что под этим определением подразумеваются те визиты, которые совершаются с того же сайта или его зеркала.

Откуда берутся внутренние переходы, как сократить их количество или избавиться от них? Давайте уделим этим вопросам 5 минут и узнаем, как лучше поступить.

Причины появления внутренних переходов

• Излишняя продолжительность сессий.
  Бывает, что посетитель сайта открывает страницу, затем отвлекается или отлучается на 30 минут или дольше, а потом возвращается и переходит в другие разделы того же ресурса. Система аналитики засчитывает такие переходы как внутренние. Метрика считает это новым визитом.
• Наличие активного редиректа внутри сайта.
  Если на веб-ресурсе есть какой-либо скрипт, который выполняется до загрузки счетчика, он может перенаправлять на одну из внутренних страниц. Как проверить, есть ли это на вашем сайте: откройте тот раздел, который фигурирует в отчетах как источник внутренних переходов, и проверьте наличие редиректа. Обратите внимание на адрес сайта в строке браузера. Может быть такое, что физически вы остались на той же странице, но в адресе появились новые параметры, которые используются для аналитики или чего-то еще.
• Отсутствие счетчика на одной из страниц сайта.
  Возможно, что на одной или нескольких вспомогательных страницах ресурса не установлен счетчик Яндекс. Метрики. Переход с такой страницы в другие разделы этой же площадки с установленным счетчиком будет засчитываться системой как внутренний.
• Защита от DDoS-атак, включенная хостером.
  Любые сайты, кроме тех, что созданы на конструкторе вроде 1C-UMI, располагаются на серверах внешних хостинговых компаний. Хостер может из благих намерений подключить для всех своих клиентов защиту от излюбленной хакерами DDoS-атаки. Подобная защита добавляет редиректы еще до перехода на сам ресурс. Из-за этого переходы могут видеться системой аналитики как внутренние.

Как противодействовать внутренним переходам

Сначала определитесь с причиной, из-за которой они появляются в вашем случае. Потом следуйте нашим рекомендациям.

Если причиной возникновения переходов внутри сайта стали затяжные визиты, попробуйте увеличить значение тайм-аута, который стоит в Метрике по умолчанию. Либо установите на свой ресурс такое дополнение, которое будет ближе к окончанию стандартного времени визита привлекать внимание посетителя звуковым и визуальным оповещением.

Например, онлайн-чат. В некоторых из них есть возможность указать время, через которое форма чата откроется автоматически. Допустим, человек зашел на сайт, а потом отвлекся на переписку в соцсетях. Через 25 минут он слышит звук на одной из вкладок своего браузера, находит источник, и видит, что открылось окно онлайн-консультанта. Затем вспоминает, что он хотел посмотреть на той площадке, и продолжает переходить на другие страницы до истечения тайм-аута в 30 минут.

Чтобы исключить внутренние переходы из-за редиректа со стороны скрипта, просто проверьте наличие последнего на своем сайте и удалите его или отключите выполнение. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к вебмастеру.

Для снятия защиты от DDoS и дезактивации перенаправления напишите или позвоните своему хостинг-провайдеру. Попросите отключить это для вашего веб-ресурса.

Ну, и для избавления от внутренних переходов из-за отсутствия счетчика Яндекс. Метрики на отдельных страницах сайта нужно сначала выявить их адреса. Расскажем об этом подробнее, как это сделать самостоятельно.

Как определить, на каких страницах нет счетчика

Откройте Метрику. В сегментировании по видам трафиковых источников найдите пункт «Внутренние переходы».

Выберите отчет «Содержание» и загляните в подраздел «Страницы входа».

В отчете удалите фильтрацию по уровню и активируйте реферер начала визита.

В измененном отчете отобразятся все страницы, с которых выполнялись внутренние переходы. Чтобы просмотреть их, кликните по плюсику напротив ссылок.

Однако Метрика не показывает именно те веб-страницы, на которых не установлен счетчик. Если причин для внутренних переходов несколько, то вам следует просмотреть каждый раздел и проверить его на наличие счетчика. Затем установить последний туда, где его нет.

Внутренние переходы ничем не могут быть полезны ни для бизнеса, ни для аналитики. Они только запутывают показатели, из-за чего могут быть приняты ошибочные действия по продвижению или оптимизации ресурса. Избавляйтесь от таких переходов или постарайтесь сократить их количество до минимума!

Вебвизор, новая модель атрибуции трафика и варианты масштабирования — Блог Яндекс.Метрики

Пост в архиве.

16 декабря 2014, 20:51

Вебвизор стал частью новой Метрики

Как и раньше, вы можете настраивать вид таблицы записей и быстро фильтровать визиты:

А при работе с записями посещений доступны все возможности сегментации.

Новая модель атрибуции трафика

В Метрике появилась новая модель атрибуции — по последнему значимому источнику. Для этой модели незначимыми считаются прямые заходы на сайт, внутренние переходы и переходы с локально сохранённых файлов. В качестве источника трафика для этих переходов Метрика использует источник значимого предыдущего визита.

С запуском новой модели вы можете выбирать сразу из трёх вариантов атрибуции:

• По последнему источнику.
  Работа с этой моделью полезна в первую очередь для технического анализа сайта. Например, для обнаружения страниц, на которых не установлен код счётчика.
   
• По последнему значимому источнику.
  Это почти то же самое, что атрибуция по последнему источнику, но с очень важным с точки зрения корректного подсчёта конверсии дополнением. Визиты из вторичных источников (переходы на сайт из закладок, по набранному адресу, внутренние переходы и переходы с локально сохранённых файлов) приписываются предыдущему значимому источнику.
  Например, новая модель позволяет отнести к правильному источнику трафика посетителей, которые пришли из рекламной системы, но до момента конверсии надолго оставили вкладку с сайтом открытой. В случае атрибуции по последнему источнику такой переход был бы засчитан как внутренний. Новая же модель засчитает его как переход по рекламе.
  Эта модель также даёт верные результаты и для сайтов с быстрой конверсией – той, что происходит в рамках одного и того же визита.
   
• По первому источнику.
  Имеет смысл на сайтах с отложенной конверсией: когда посетитель долго принимает решение о покупке (или другом целевом действии) и за время раздумий может несколько раз вернуться обратно на сайт из любых других источников трафика.

Новые возможности масштабирования графиков

Иногда изменения в поведении посетителей важно анализировать в реальном времени. Для этого все графики в Метрике теперь можно строить с разрешением в один час или одну минуту.

Вариантов масштабирования стало много: по месяцам, неделям, дням, часам, минутам. А переключаться между ними нужно в зависимости от выбранного периода. Например, смотреть поминутный график за неделю — не самая удачная идея, почасовой график будет нагляднее. Чтобы в таких случаях вам не приходилось переключать масштаб вручную, мы добавили ещё один вариант — «авто», при котором оптимальный масштаб подбирается автоматически.

Изменения в интерфейсе

Мы сделали новое, более удобное меню отчётов:

Вы можете свернуть панель и оставить на экране только иконки, чтобы получить больше пространства для работы с данными.

Теперь такие инструменты, как цели, атрибуция, сегменты и семплирование находятся на отдельной панели.

По умолчанию панель свернута. Но если вы однажды развернули её, Метрика запомнит это и вам не придётся каждый раз разворачивать панель заново.