Простой бизнес срм система: Скачать CRM-Систему Для Управления Бизнесом. CRM «Простой Бизнес» | Дропшиппинг

Содержание

CRM-система «Простой бизнес»

Здравствуйте!

“Простой бизнес” — CRM с комплексным подходом от управления персоналом и финансами до руководства клиентской базой и складом.

Но то же самое можно сказать практически о любой системе работы с клиентами. В чем отличия CRM «Простой бизнес», какие ее преимущества и недостатки, мы расскажем в этом обзоре. И обязательно не забудем кинуть несколько камней в их огород.

И кстати, если Вы хотите протестировать CRM самостоятельно, то вот ссылка —> prostoy.ru

Испытано на СЕБЕ

По слухам и непроверенной информации разработка “Простой бизнес” появилась еще в 2008 году для автоматизации работы самих разработчиков.

Соответственно, все инструменты программы испытаны сотрудниками на себе. Но для людей делающих поспешные выводы это не должно стать показателем того, что она идеальна.

CRM была выпущена в 2011 году и с этого времени позиционирует себя как сервис для предпринимателей и компаний любых видов бизнеса. По моем опыту, весьма неплохо работает и как CRM для малого бизнеса, и как система для предприятий покрупнее.

Что нам уже не нравится, так как для всех классными быть нельзя. Но если посмотреть общий рейтинг CRM-систем, то мы увидим, что все лидеры рынка тоже ни рыба ни мясо.

Основные функции

“Простой бизнес” автоматизирует работу организации через 6 моделей, которые направлены на маркетинг, продажи, менеджмент, персонал и финансы. Если говорить более конкретно, то вот список основных функций:

1. Работа с клиентской базой

Система ведет учет покупателей, заказчиков, истории контактов с ними. Также назначает задачи, анализирует продажи, создает воронку продаж. Кстати здесь есть и автоматическая запись переговоров с клиентами.

Клиентская база

2. Управление проектами

Сюда входит аналитика по ведению деятельности, в т.ч. диаграмма Ганта. Есть еще онлайн-лента рабочего процесса.

Управление проектами

3. HR-менеджмент

Это аналитика работы сотрудников, бесплатная внутренняя телефония, коллективная работа персонала в офисе и на удаленке, простое обучение новичков через базу знаний.

HR-менеджмент

4. Управление документооборотом

Сервис поможет отправлять документы по электронной почте, факсу. Есть возможность совместной работы с файлами, кстати, с электронной цифровой подписью тоже проблем нет. Еще одна плюшка — многостраничное сканирование.

Управление документооборотом

Можно загружать шаблоны документов и их наборы для быстрой подготовки договоров, бухгалтерских документов, рекламных материалов.

Но есть один нюанс — в редакторе шаблонов без бутылки не разобраться. Думаю это сделано с целью, чтобы все заказывали услугу платно у разработчиков.

Ещё один приятный момент, если пропал Интернет, можно продолжить работу с уже загруженными документами без сети. Внесенные изменения файлов сохраняются локально и при появлении сети будут загружены и доступны.

Но и здесь есть нюанс — без Интернета создавать счета и дела нельзя, что иногда не очень удобно.

5. Модуль склада и бухгалтерии

Основные моменты здесь это ведение учета финансов и оплат, управление складом, руководство закупками, движением товаров и заказами. А еще подготовка бухгалтерских документов, электронная отчетность. Есть специальные фильтры для оценки востребованности и прибыльности конкретных видов продукции.

Модуль склада и бухгалтерии

Однако, данный модуль подходит не для всех видов деятельности. В частности, он явно не предназначен для производства, поэтому об универсальности модуля говорить не приходится.

А еще этот модуль есть в пробной версии на месяц и его можно протестировать.

6. Руководство коммуникациями

«Простой бизнес» позволяет отправлять SMS, организовывать рассылки. Кроме этого есть IP-телефония, возможность организации офисной АТС, чаты, факс, видеоконференции и e-mail. Ну просто все, что Вашей душе угодно.

Руководство коммуникациями

Ещё один тонкий момент. Организация e-mail-рассылок доступна только в платных версиях. Но и там есть нюанс, с mail.ru их нельзя делать вообще, а с других сервисов они доступны по 50 сообщений за одну рассылку, но вот с корпоративных доменов — число за раз не ограничено.

И еще одна деталь о коммуникациях: в программе нет интеграции с мессенджерами, что не всегда практично.

Результат На примере 2-х функций

В Простом бизнесе реально очень много функций, именно этим и славятся российские разработчики. Всё верно, система сделана нашими программистами и по дизайну из 90-х это легко заметить.

Плохо это или хорошо — мы скажем в конце статьи, а сейчас сначала посмотрите, всё ли есть в системе из того, что Вам нужно.

Функциональная карта

Как уже сказал, интерфейс довольно простой, но при этом не совсем привычен по сравнению с другими подобными сервисами.

Чтобы полноценно пользоваться CRM, нужно потратить определенное время на настройку. Как будет выглядеть итог, мы покажем на примере двух функций:

1. Воронка продаж

Воронка — это неотъемлемая часть любой CRM-системы. Мы ещё не встречали ни одного решения, где её нет. Так как через неё мы классически можем проанализировать эффективность действий и вовремя заметить слабые места в работе сэйлз-отдела.

И для тех, кто только начинает, это кажется ерундой, но мы по себе знаем, что это главный элемент систематизации продаж.Воронка

2. Диаграмма Ганта

CRM имеет всем известную диаграмму Ганта для визуализации плана проекта или графика работ. Всё как мы привыкли — дела и задачи отображаются в виде отрезков на шкале времени.

Можно получить несколько вариантов диаграмм — по ресурсам, задачам и ответственным.

Лично мы обожаем эту реализацию, так как она позволяет оценить ход и длительность проекта, а также проанализировать ожидаемое и реальное положение дел.

Диаграмма Ганта

Стоимость

Начну с хорошей новости — в “Простом бизнесе” предусмотрена бесплатная версия программы для для неограниченного количества сотрудников. Однако, её хватит буквально не первую неделю, так как ограничение в 200 контактов это больше похоже на анекдот, чем на правду.

Поэтому приготовьтесь платить сразу же, а бесплатный режим оценивайте просто как возможность посмотреть всё изнутри

Стоимость

Обратите внимание, что есть облачная версия, а есть коробочная. И если облачную, как у всех, нужно оплачивать помесячно, тогда как коробочный формат оплачивается раз и навсегда.

Лицензия предоставляется на всю организацию с ограничением не более 30 человек. Хотите больше тарифа — придётся доплатить.

Кстати, тариф “Профи” можно попробовать бесплатно в течение одного месяца. Чтобы активировать пробный период, войдите на сайт со своим логином и паролем, а затем зайдите на страницу “Тарифы” и выберите кнопку “Попробовать бесплатно” для тарифа “Профи”.

Далее нужно ввести данные и выбрать “Ок”. Если после месяца использования компания не пополняет счет, она становится “обычной”.

И сможет пользоваться ограниченным функционалом программы, однако все данные организации останутся в CRM, и с ними можно работать.

Коротко о главном

В целом, сервис “Простой бизнес” удобен и у него много полезных инструментов. Мы бы сказали, это очень много-функциональный комбайн, на который стоит обратить внимание.

К тому же, раз компания до сих пор на плаву, это лишний раз доказывает, что у них есть довольные клиенты, которые не меняют их на более известные аналоги.

Однако, как и другие подобные сервисы, CRM имеет свои минусы, в частности, у нее нет интеграции с 1С, помимо импорта контактов.

В “Простом бизнесе” также нет связи с клиент-банками, но есть возможность вносить оплаты заказчиков через инструмент “Учет оплат”: специалисты оперативно узнают, какие из счетов оплачены.

Сказав что на этот сервис стоит обратить внимание, мы очень точно подобрали фразу. Потому что лично нам категорически не нравится их дизайн и мы не можем работать в такой оболочке, при условии что аналоги имеют такой же функционал за те же деньги.

Но зная других предпринимателей, особенно советских времён, могу с уверенностью сказать, что для кого-то именной такой интерфейс будет счастьем и критерием выбора.

Топ CRM-систем — рейтинг лучших CRM для бизнеса

Современные ритейлеры ищут способ взаимодействия с клиентами. Руководители компаний хотят добавить функционал для покупателей и создать рабочую среду для сотрудников. Все больше владельцев юридических лиц, занятых в сфере торговли или предоставления услуг, ищут список CRM-систем. Они ищут способы улучшить алгоритм взаимодействия с клиентами. Сегодня надежным каналом общения между поставщиком и покупателем является электронная коммерция.

Правильно организованная CRM-система для бизнеса способна отслеживать активность клиентов и работников компании. Все меньше организаций пользуются таблицами Excel, так как система управления взаимоотношениями между компанией и потребителем предлагает гораздо больше функций: отслеживание и запись контактов, ведение журнала активности, автоматизация звонков или отправки сообщения, связь со службой поддержки и так далее.

Предлагаем обратить внимание на популярные CRM-системы для малого бизнеса, которые могут вывести ваш бизнес на новый уровень буквально за месяц.

Аспро.Cloud

Это одна из самых лучших и удобных CRM систем в России с простым для освоения интерфейсом — она часто входит в ТОП. Это универсальное решение, где есть возможность адаптации рабочей среды для каждого сотрудника. Выводите ленту активности и добавляйте дашборды для отслеживания результативности команды, проектов и компании в целом.

Список преимуществ Аспро.Cloud для малого бизнеса:

Большой список шаблонов. Контролируйте ведение проектов и учет платежей. Отслеживайте финансовые и временные затраты.
Управление задачами. Можно автоматизировать управление повторяющихся задач. Доступна подробная аналитика и отчеты по задачам.
Облачная технология. Управляйте действиями клиентов и контролируйте продажи. Проводите интеграцию с почтой и IP-телефонией.

Аспро.Cloud предлагает функцию учета финансовых средств и аналитику по статьям расходов и доходов. Автоматизируйте получение счетов на оплату и актов. Создавайте большую корпоративную базу знаний и используйте другие полезные возможности. Уже в течение месяца вы увидите изменения.

1C: CRM

Продолжим список CRM систем. Эта программа создана на базе 1C:Предприятие 8 — она имеет все возможности данного программного обеспечения. Прекрасный выбор для малого бизнеса. Есть возможность организации универсального рабочего стола. Доступна функция настройки рабочего стола для каждого работника.

Список преимуществ:

Большое количество виртуальных ассистентов. Доступны системы информирования об изменении конверсии, распределения новых обращений покупателей и так далее. Помощники собирают полученный опыт и могут в дальнейшем самостоятельно выполнять свои действия.
Интеграция с VK Business. Владелец может открыть новый канал продаж за несколько минут. Можно автоматизировать поиск новых клиентов посредством размещения рекламы в этой социальной сети.
Телефония объединяет АТС (автоматическая телефонная станция) и 1С-решения. Сотрудники могут общаться посредством телефонии, что упрощает рабочий процесс.

Также есть возможность использования мобильного приложения и функцию омниканальности. Помимо этих преимуществ, в системе есть свои особенности, которые могут оказаться полезными для малого бизнеса. Уже через месяц будут изменения.

Битрикс24

Еще одна относительно бесплатная CRM система с понятным интерфейсом из ТОП. Один из немногих недостатков — широкий набор опций, которые требуют времени для исследования и освоения. Можно создать чат и проводить видеозвонки с работниками компании без ограничений по времени. Это один из лучших вариантов для современного предпринимателя.

Список преимуществ:

Интерфейс общения между сотрудниками. Есть чаты, видеозвонки и отдельная социальная сеть организации. Добавлены календари, онлайн документы, диск и отдельная почта. Есть раздел для HR и возможность создавать группы отдельных сотрудников.
Присутствует весь стандартный набор функций. Можно отслеживать лиды, сделки, контакты с компаниями, счета и компреды. Легкий процесс мониторинга оплаты, доставки и продаж. Есть роботы и триггеры, а также контакт-центр.
Подходит для сайтов и магазинов. Большие возможности для автоматизации процесса продаж и взаимодействия между сотрудниками.

Многие отмечают, что данная платформа объединяет все необходимые функции сервисов и приложений. Результаты будут уже через месяц.

Мегаплан

Одним из основных преимуществ является возможность добавления для каждого сотрудника рабочего стола, где отображается список активности этого работника. Бесплатная CRM система имеет корпоративный чат в виде мессенджера. Рабочий стол поддается кастомизации, что упрощает взаимодействие с системой.

Список преимуществ:

Отличный выбор для малого и среднего бизнеса. Есть возможность автоматизации продаж, процессов взаимодействия сотрудников и клиентов.
Интеграции. Можно подключить готовый сайт и настроить под этот онлайн ресурс для более комфортной работы.
Мобильное приложение. Большинством бизнес-процессов можно управлять прямо со смартфона.

После оценки возможностей программного интерфейса большинство пользователей остаются довольными. Задачи можно ставить в календари — создайте расписание для управления, согласования и командной организации. Внедряйте систему в уже готовый сайт и работайте с продвинутыми решениями, что ускорит принятие решение и увеличит общую удовлетворенность клиентов в месяц.

ПланФикс

Еще одна бесплатная CRM система, которая позволяет создать кастомизированное рабочее пространство для каждого сотрудника или руководителя отдела. Доступны цветовые схемы и разделы меню. Благодаря возможности создания рабочего стола для сотрудника. Интерфейс программы не будет скучным и однотонным.

Список преимуществ:

Есть возможность отслеживания хода работы каждого сотрудника вне зависимости от количества одновременно запущенных проектов.
Руководитель или ответственный менеджер может управлять задачами своей команды на новом уровне.
Можно оставлять комментарии или общаться с другими сотрудниками внутри системы в любое удобное время.
Присутствует уникальный инструмент (единый Планировщик ПланФикс) для отслеживания выполнения задачи.
Данная система известна наличием подробной аналитики: данные собираются прямо в ходе работы над проектом.

Для планирования можно использовать диаграмму Ганта. Руководитель или сотрудник может создавать свои динамические отчеты и диаграммы.

Простой бизнес

Бесплатная CRM система, которая дает возможность управлять взаимоотношениями клиента и процедурой реализации товаров и услуг. Программный интерфейс представлен плитками, которые применяются для вызова функции. Присутствует сквозная аналитика и модуль складского учета.

Список преимуществ:

Есть функция ведения клиентской базы, что позволяет учитывать покупателей и делать карточки клиентов.
Можно установить напоминание о звонках, что менеджер был пунктуален.
Звонки потенциальным и состоявшимся покупателям осуществляются посредством IP-телефонии.
Доступна функция SMS-рассылок и добавления клиента по входящему звонку.
Присутствует воронка продаж и отчетность закрытых сделок.

Чтобы проверить все доступные функции, можно зарегистрироваться в демоверсии.Данная программа имеет две версии: для ОС Windows или онлайн. После этого создается клиентская база, и менеджер начинает работу. Подключайте корпоративную почту для улучшения репутации компании, который улучшится уже через месяц.

РосБизнесСофт

Достоинством является наличие Web-интефейса для взаимодействия с программой из любой страны. Можно интегрировать виртуальную АТС, чтобы совершать звонок клиенту в один клик. Работа осуществляется по защищенному протоколу HTTPS, присутствует многофакторная авторизация.

Список преимуществ:

Бесплатная CRM система имеет большой список инструментов для работы с клиентами и клиентской базой.
Программа оснащена встроенным модулем ведения сделки и выставления счета для покупателя. Формируйте коммерческое предложение для клиента или отправляйте договор на оказание коммерческих услуг.
Доступен ERP-модуль, который дает возможность управлять номенклатурой, вести учет складских остатков и проводить другие операции, связанные со складом.

Управляйте финансами посредством системы учета доходов и расходов. Контролируйте задолженность и ведите грамотное бюджетирование. Используйте модель управления маркетингом в целях оценки продуктивности маркетинговых кампаний. Делайте рассылки с помощью email и SMS для поддержания контакт с заказчиком

amoCRM

Практически ни один ТОП не обходится без amocrm. CRM система имеет удобный интерфейс, который лишен лишних кнопок. Слева расположена простая панель со всеми необходимыми функциями. Самыми полезными вкладками можно считать воронку продаж и карточку сделки.

Список преимуществ:

Бесплатная программа имеет большой набор инструментов, которые дадут возможность раскрыть потенциал отдела продаж и повысить продуктивность менеджеров.
Для использования не требуется обучение. Сотрудники организации включатся в работу уже с первого дня.
Интерфейс удобен, поскольку нет лишних инструментов.

Интерфейс системы адаптирован под использования с планшета. За счет минималистичного интерфейса страницы загружаются быстро. Неспроста данный вариант программной среды считается одним из самых востребованных среди предпринимателей малого и среднего бизнеса. Присутствует функция автоматической фиксации заявок и много других возможностей, которые вы изучите раньше, чем через месяц.

Brizo

Еще одна альтернатива, которая известна простотой использования и легкостью освоения. Есть Канбан-доска и отображение сделок в виде таблицы. Перед вами современный инструмент для взаимодействия с покупателями и потенциальными заказчиками.

Список преимуществ:

Оснащена программной средой, упрощающей финансово-управленческий учет. Автоматизируйте бизнес-процессы, наведите порядок в финансах и увеличивайте продажи. ПО покажет реальную прибыль.
Учет финансовых средств способствует планированию финансов. Доступен платежный календарь и отчет о кассовых разрывах. Поддерживается мультивалютность и бюджетирование сделок. Можно выставить счет для клиента и «зациклить» операцию.
Структурированное исполнение аналитики и автоматизации. Настраивайте ДДС, отслеживайте прибыль и убытки. Можно смотреть на активность сотрудников и импортировать данные из Excel. Доступно создание кастомных и обязательных полей.

Количество внешних интеграций расширяется на постоянной основе. Возможно, уже через месяц будет новое и полезное обновление.

ELMA365

Дает возможность создавать и выполнять бизнес-процессы в понятной форме. Формирование процесса осуществляется посредством графического редактора, что позволяет произвести настройку согласно специфике деятельности. Вы самостоятельно можете простроить логику рабочего алгоритма и прописать последовательность его исполнения.

Список преимуществ:

ПО относится к категории low-code. Вы получаете возможность быстро решить проблему информационного разрыва между сотрудниками различных разделов.
Благодаря возможности создания кастомизированного рабочего процесса предприниматель ускоряет цикл продаж и увеличивает прибыль.
В ELMA365 легко встроить поддержку клиентов и партнеров. Достаточно использовать мессенджеры или возможности программного интерфейса.

Достоинством технологии low-code является возможность выстраивания отраслевой CRM. Благодаря тонкой настройке внутренних бизнес-процессов продажи идут гораздо быстрее. Присутствует опция разработки графического интерфейса любой сложности.

WireCRM

Как вы уже поняли, мы плавно перешли к конструкторам. Перед вами модульная система, позволяющая создавать авторский интерфейс. В случае пользования Wire пользователю не требуется нанимать программиста или скачивать ПО. Это платный вариант конструктора, который позволяет воспользоваться бесплатной версией.

Список преимуществ:

Добавляйте любое количество виджетов и создавайте программное пространство, которое подходит под специфику деятельности предпринимателя.
Добавляйте планировщик работы для сотрудников и систему учета клиентов, созданных продаж и так далее. Доступна функция интеграции почты и телефонии.
Ведите учет проданной продукции, финансов или интегрируйте уже готовый сайт. Автоматизируйте бизнес-процессы и изучайте успехи посредством аналитики и отчетов.

Благодаря представленному конструктору любой желающий может создать свое пространство для конкретного отдела или филиала организации.

Как выбрать CRM?

Существуют базовые критерии выбора. Для начала требуется определить потребности под конкретный вид бизнеса. Следует понимать, что на рынке существуют решения, используемые для корпоративных нужд. Перед выбором следует удостовериться, что вам необходимы все функции, которые предлагает платформа. Сформируйте список возможностей, необходимых для выполнения повседневных задач.

Второй аспект выбора — это интеграция с маркетингом. Необходимо чтобы интерфейс имел функцию предоставления данных о каждом лиде: личная информация, контакты, местоположение, приобретенный товар и конкретные цифры прибыли, полученной с этого человека. Вся эта информация будет использоваться для формирования специализированных предложений и дополнительных маркетинговых кампаний.

В некоторых CRM помощь осуществляется с клиентами по телефону, электронной почте, в чате, посредством мессенджера или социальной сети. Однако наличие службы поддержки — это редкость.

В процессе выбора системы следует обращать внимание на такие критерии как возможность настройки интерфейса, подключение телефонии и так далее.

Система	Телефония	Настройка интерфейса	Воронка продаж	Мобильное приложение
Аспро. Cloud	IP телефония	Можно настраивать	+	Версия для iOS и Android
1C: CRM	Доступна интеграция	Есть некоторые функции	+	+
Битрикс24	IP телефония	Можно управлять интерфейсом	+	+
Мегаплан	Доступна интеграция	Есть видео гайды по настройке	+	+
ПланФикс	Интеграция с виртуальной АТС	Можно настраивать типовые инструменты	+	+
Простой бизнес	Можно подключить к IP телефонии	Можно использовать типовой вид настройки	+	Мобильное приложение и мобильная версия
РосБизнесСофт	Доступна интеграция с виртуальной АТС	Можно настраивать список элементов	+	+
amoCRM	Есть функция телефонии	Можно настраивать	+	Есть приложение для телефонов и планшетов
Brizo	Доступна интеграция с телефонией UIS	Гибкие настройки	+	+
ELMA365	Доступна интеграция с IP телефонией	Настраивать интерфейс могут администраторы и пользователи	+	+
WireCRM	Доступна интеграция	Компания предоставляет подробное руководство	+	+

Вернуться к списку

10 лучших простых систем CRM для стартапов и индивидуальных предпринимателей из 202

Вас зовут Джо.

Поздравляем, Джо, вы открыли собственную компанию. Вы состоите из отдела продаж, отдела поддержки клиентов и отдела кадров/бухгалтерии/выставления счетов/ИТ.

Вы индивидуальный предприниматель — и вы носите много шляп.

Вам нужны продажи, поэтому вы создаете электронную таблицу с семьей и друзьями, чтобы связаться с ними. Вы спрашиваете себя: «Нужна ли мне CRM-система?» Вы думаете: «У меня нет времени и денег в обрез».

Вы начинаете налаживать связи и формируете поток лидов, продаж и клиентов. Ваша деловая книга растет, как и ваша электронная таблица.

Вы нанимаете своего брата Джима. В свой первый день он неправильно сохраняет вашу таблицу. Вы начинаете упускать возможности конвертировать потенциальных клиентов и повышать продажи клиентов. Вы думаете: «Хорошо, мне нужна простая CRM-система, доступная по цене и простая в настройке».

«Мне нужна простая CRM, доступная и простая в настройке»
Каждому предпринимателю

Джим плохо разбирается в Excel, но он плохой гуглер. После небольшого исследования он отправляет вам список самых простых CRM-систем на рынке, идеально подходящих для ваших нужд и вашего бюджета. Бизнес улучшается. Вы даете Джиму прибавку.

Вот список простых CRM-систем Джима:

1. Менее надоедливая CRM

Менее надоедливая CRM — это ваша система управления взаимоотношениями с клиентами, когда вы знаете, что делаете, и понимаете, что вам нужно. Если вы занятый предприниматель, у которого нет времени на навороты и свистки, то Less Annoying CRM — правильный выбор. Он компактный, подлый и имеет функции, необходимые для быстрого привлечения большего количества клиентов.

Чем он хорош:

Удобный, простой в использовании и простой в настройке
Управляет взаимоотношениями с клиентами, маркетингом и конвейерами
Эффективно и быстро, без лишних дополнений
Простота

6 доступные цены6

Сколько это стоит?

Их цены такие же, как и их CRM, простые и менее раздражающие. Неограниченные контакты, никаких обязательств. Всего $10/пользователь в месяц .

2. Nimble

Удостоенная награды «Выбор редакции» журнала PC Magazine, Nimble представляет собой простую веб-платформу, которая объединяет ваше общение, календарь, контакты, совместную работу и многое другое для создания простой в навигации функциональности для вашего бизнес. Nimble разработан, чтобы помочь вам укрепить отношения с клиентами, предоставляя вам более полную информацию о клиентах и полезные данные.

Чем он хорош

Он прост в использовании и настройке со всеми необходимыми функциями:

Управление контактами
Социальное прослушивание
Insights
Unified Входящий ящик
Продажи и маркетинг
Управление активностью
Рынок приложений
.
Цена 25 долл. США за месяц пользователя .
3. Воронка продаж
Воронка продаж выводит на экран воронку продаж. Он предоставляет вам простые в управлении данные, предоставляет ежедневный снимок и позволяет вам микроуправлять каждой сделкой так, как вы хотите. Он даже предоставляет обновления статуса и информацию о каждой сделке в режиме реального времени, что делает вашу жизнь проще, а ваш бизнес более успешным.
Почему это круто
- Легко читаемые 3D-диаграммы на панели управления продажами
- Ежедневные снимки воронки продаж для упрощения бизнес-показателей
- Все о ваших сделках в одном месте
- Вы можете просматривать обновления статуса сделок в режиме реального времени
Сколько это стоит?
Pipeline начинается всего с 25 долларов США за пользователя в месяц.
4. Zoho
Zoho CRM помогает предприятиям улучшать отношения с существующими клиентами и быстрее привлекать новых клиентов. Он объединяет ваши продажи, маркетинг и поддержку клиентов и оптимизирует ваши процессы, процедуры и людей на одной простой в использовании платформе.
Почему это круто
Zoho предоставляет вам все инструменты, необходимые для:
- Построения прочных отношений с лидами и клиентами и превращения их в ваших поклонников.
- Извлекайте максимальную пользу из каждой возможности для бизнеса, подписывайте сделки на лету и с легкостью увеличивайте прибыль.
- Перечислите все контакты и сделки, связанные с одной организацией, и управляйте ими быстрее.
Сколько это стоит?
Zoho стоит всего 14 долларов за пользователя в месяц.
5. Проницательный
Если с вашими клиентами плохо обращаются, они уйдут от вас. И вот тут на помощь приходит Insightly. Он дает вам все необходимое для создания полного представления о ваших клиентах на протяжении всего процесса покупки и предоставления именно того, что они хотят — от первого приветствия и далее.
Почему это круто
Insightly позволяет:
- Создавайте увлекательные пути взаимодействия с клиентом и расширяйте воронку продаж
- Централизуйте данные о клиентах и заключайте больше сделок
- Повысьте уровень поддержки, превзойдите ожидания клиентов
- Оставайтесь на связи с приложениями, которые вы уже используете
Сколько это стоит?
Цены начинаются от 29 долларов США за пользователя в месяц .
6. Close
Close — лучшая CRM для владельцев малого бизнеса, которые хотят заключать больше сделок. И если вы удаленная команда, которой необходимо масштабироваться, не переплачивая за сложное программное обеспечение для корпоративных продаж, вы нашли правильный инструмент. Что отличает Close? Это мощная упрощенная CRM.
Почему это круто
Закрыть позволяет отправлять электронные письма, звонить и отправлять текстовые сообщения своим лидам — и все это без надстроек.
Сколько это стоит?
Цены начинаются от 29 долларов США за пользователя в месяц .
7. Bullhorn
BULLHORN CRM предлагает программу управления отношениями с клиентами под названием PULSE, которая извлекает информацию из электронной почты для определения прочности отношений с клиентами. Наряду с отслеживанием активности, автоматизацией продаж и удобной мобильной CRM, BULLHORN интегрирует все ваши технологии в ваши деловые отношения и всех ваших клиентов в ваш бизнес.
Сколько это стоит?
BULLHORN CRM предлагает три различных ценовых категории: Enterprise (наиболее эффективная), Corporate и Team. Цена будет варьироваться в зависимости от размера вашего бизнеса и индивидуальных потребностей.
Почему это круто:
- Предлагает мобильное приложение CRM
- Использует PULSE для максимального отслеживания и построения отношений с клиентами
- Автоматизированные инструменты продаж и маркетинга
- Бизнес-аналитика и отчеты легко доступны0036
8.
Nutshell
Nutshell — это безумно мощный инструмент, который может работать в компаниях, начиная от одного человека и заканчивая глобальными командами.
Облачное программное обеспечение платформы позволяет любому члену вашей команды легко обновлять информацию о проекте. Эта опция особенно полезна для продавцов.
Почему это круто
Nutshell позволяет управлять несколькими каналами продаж, что может быть полезно для клиентов, приобретающих более одного продукта.
Сколько это стоит?
Цены начинаются от 22 доллара США за пользователя в месяц .
9. noCRM
В отличие от других CRM, ориентированных на сбор данных и управление ими, noCRM.io – это инструмент управления потенциальными клиентами на основе действий, призванный помочь вашей команде по продажам в достижении их основной цели: превратить потенциальных клиентов в клиентов.
Почему это здорово
- Меньше ввода данных, чтобы увеличить ежедневное использование инструмента торговыми представителями и убедиться, что все потенциальные клиенты находятся в вашей воронке.
- Всегда есть следующее действие, которое нужно выполнить с каждым лидом, чтобы сократить цикл продаж и заключить больше сделок.
- Предоставьте менеджерам основные отчеты и функции совместной работы, чтобы создать лучшую команду по продажам.
Сколько это стоит?
Цены начинаются от 12 долларов США за пользователя в месяц .
10. OnePageCRM
С учетом удобства пользователей OnePageCRM – это CRM, ориентированная на продажи. Его функции сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов, управлении продажами и прогнозировании продаж с использованием уникального дизайна на основе GTD (Get Things Done).
Почему это круто?
С OnePageCRM вы всегда будете знать, что нужно делать дальше. Вам не нужно пытаться запомнить все о потенциальном клиенте. OnePageCRM сделает это за вас.
Нет больше стресса и перегруженности.
Сколько это стоит?
Цены начинаются от 9,95 долларов США за пользователя в месяц .
Примечание редактора: Хотите больше отобранного контента, который поможет вам развивать свой бизнес? Подпишитесь на нашу ежемесячный информационный бюллетень .
Топ-5 самых простых CRM-систем в рейтинге
Наш контент частично финансируется за счет коммерческих партнерств, без каких-либо дополнительных затрат для вас и без ущерба для нашей редакционной беспристрастности. Нажмите, чтобы узнать больше
Мы исследовали и рассмотрели всех ведущих поставщиков CRM и обнаружили, что Freshsales Suite является самой простой CRM для использования . Его удобство использования было намного выше, чем у любого другого протестированного нами провайдера, благодаря невероятно простому процессу настройки и широкому спектру полезных функций, которые не требуют много времени для освоения.
Однако это не единственная CRM-система, с которой легко разобраться – Zoho CRM также получила очень высокие оценки за удобство использования. Основываясь на личном тестировании, мы выбрали пять самых простых в использовании CRM и подробно рассмотрели их в этой статье. На странице вы найдете:
- О нашем исследовании
- Пять лучших простых CRM-систем: обзоры
- Выбор простого программного решения CRM: на что обратить внимание
- Вердикт: лучшая простая CRM
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
О нашем исследовании
Здесь, на Tech.co, если мы пишем о продукте, услуге или программе, это означает, что мы провели на нем всесторонних испытаний — и это гарантия. У нас есть команда штатных сотрудников, которые посвящают свое время именно этому абсолютно всему, что мы покрываем.
Существует множество веб-сайтов, утверждающих, что они использовали продукты, на которые они делают обзоры, а также поставщиков, утверждающих, что их программное обеспечение или услуга являются лучшими. Мы пытаемся прорваться через этот шум с помощью наше исследование , предоставляющее точные результаты испытаний, основанные на реальном опыте работы с рассматриваемым программным обеспечением и услугами.
Решение о том, какое программное обеспечение CRM для проекта нужно вашему бизнесу, может быть дезориентирующим и пугающим процессом, особенно если вам нужно убедить свою команду в том, что это будет полезно для вашего бизнеса. Наша команда экспертов тесно сотрудничает с нашими авторами, чтобы попытаться сэкономить ваше время и убедиться, что вы принимаете правильное решение с первого раза.
Топ-5 простых CRM-систем
Ниже представлены лучшие простые CRM-системы, которые легко настроить и использовать с первого дня. Простая CRM-система может показаться базовой, но то, что она проста, не означает, что она неэффективна. Эти инструменты могут повысить вашу производительность, аналитические возможности и возможности подключения для повышения продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. В конечном счете, простая CRM-система может изменить рост вашего бизнеса.
Как указывалось выше, компания Tech.co беспристрастно исследовала и протестировала все лидирующее на рынке программное обеспечение CRM, поэтому вы можете быть уверены, что это действительно самые простые в использовании системы CRM. Не верите нам? Вы всегда можете начать с бесплатной пробной версии, чтобы убедиться в этом самостоятельно, без риска.
The best simple CRM Systems are:
1. Freshsales
2. Zoho CRM
3. Pipedrive
4. monday.com CRM
5. HubSpot CRM
Freshsales
Best для: Общая простота использования
Цена от: Бесплатно
Freshsales Suite был разработан как CRM для малого бизнеса , и он занял первое место по ряду причин. Фактически, наши исследователи присвоили Freshsales 9 баллов. 0025 9.4/10 за удобство использования в нашем последнем раунде тестирования, и в целом поставщик способствовал бесперебойной работе с CRM.
Pros
- 21-дневная бесплатная пробная версия
- Очень быстро и легко в использовании
- Обширные функции отчетности
- Хорошие варианты обслуживания клиентов
- Строгий лимит в 1000 для маркетинговых действий
Обзор Freshsales Suite
Freshales проведет вас через весь процесс установки, включая импорт данных, подключение к электронной почте и добавление пользователей. Четкая маркировка Freshsales означает, что процесс невероятно прост.
Freshsales имеет функцию искусственного интеллекта под названием «Freddy AI», которая сканирует ваш список контактов и предоставляет вам полезную информацию, а также автоматически оценивает потенциальных клиентов.
В предложении Freshsales также есть ряд аспектов экономии времени, включая обширную библиотеку готовых информационных панелей, которые вы можете использовать, если не хотите создавать свои собственные. Интеграция с почтовыми приложениями, такими как Gmail, в процессе установки также проста.
Freshsales имеет функцию искусственного интеллекта под названием «Искусственный интеллект Фредди», которая будет сканировать ваш список контактов и предоставлять вам полезную информацию, а также автоматически оценивать потенциальных клиентов (как показано выше). Это довольно уникальная функция, которая, безусловно, отличает Freshsales от некоторых других поставщиков, представленных в этой статье.
Цены Freshsales Suite
Freshsales предлагает четыре тарифных плана , включая бесплатный. Все ограничения пользователей планов основаны на количестве лицензий, которые вы получаете, но нет ограничений на количество контактов, которые вы можете иметь в своей базе данных. Однако Freshsales ограничивает количество маркетинговых действий, которые вы можете выполнять каждый месяц.
Бесплатно ($0): Бесплатный план Freshsales хорош, но очень прост. У него нет хранилища файлов, и вам разрешено только 100 маркетинговых действий в месяц. Маркетинговые инструменты ограничены, но вы получаете средство отслеживания посетителей веб-сайта и редактор дизайна электронной почты. Вы сможете подсчитывать потенциальных клиентов и создавать настраиваемый конвейер продаж, интегрировать существующие учетные записи электронной почты и получать информацию по электронной почте, но возможности отчетности отсутствуют.
Рост (15 долларов США на пользователя в месяц, годовая оплата): В дополнение ко всему, что есть в бесплатном плане, План роста также включает 2 ГБ хранилища на человека, а также интеграцию с бухгалтерией и электронной коммерцией. Функции управления контактами выходят за рамки импорта/экспорта данных, с возможностью сегментировать данные в списки, автоматизировать рабочие процессы и создавать настраиваемые поля. Доступно больше маркетинговых инструментов (таких как веб-формы и маркетинговые капельные кампании), а также полный набор инструментов отчетов для отслеживания потенциальных клиентов, сделок, активности и прогнозирования доходов.
Pro (47 долларов США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно): Наряду со всем, что входит в план Growth, в пакете Pro объем хранилища увеличен до 5 ГБ, доступна интеграция с социальными сетями и ограничения на такие вещи, как веб-формы и пользовательские поля увеличены, но в остальном он похож на План роста .
Предприятие (83 доллара США на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно): Этот план предназначен для крупных предприятий и имеет значительно больше места для хранения, и вы можете создавать больше настраиваемых полей. У вас также будет возможность запускать в пять раз больше маркетинговых капельных кампаний, и вы сможете создавать собственные «объекты» в своей базе данных CRM (фактически места для хранения информации).
Zoho CRM
Подходит для: Малый бизнес
Цена от: Бесплатно
Zoho CRM предлагает планы по более низкой цене, чем его ближайшие конкуренты, и в то же время обеспечивает более удобный для пользователя и многофункциональный опыт. Кроме того, он будет интегрироваться с набором других полезных бизнес-продуктов Zoho, что является отличной новостью, если вы уже используете их.
Профи
- 15-дневная бесплатная пробная версия
- Полностью настраиваемая панель панели и интерфейс
- Включает в себя продажи, маркетинг и функциональность обслуживания
Cons
- Небольшое количество хранения
- Профилактика спама на веб -формах
- .
  В нашем последнем раунде тестирования Zoho CRM набрал 9,05/10 за удобство использования, что означает, что Freshsales только что превзошел его по этому показателю. Такие аспекты, как сделки в стиле Канбан, являются свидетельством удобства использования Zoho.
  Zoho CRM набрал 9,05/10 за удобство использования, что означает, что Freshsales только что превзошел его в этом отношении, но функционально он немного лучше.
  Zoho CRM предлагает ознакомительный тур, но он не такой подробный и обширный, как Freshsales, и загрузка данных заняла немного больше времени (хотя это было намного быстрее, чем у таких поставщиков, как HubSpot). Есть и другие приятные мелочи, такие как рабочие процессы в социальных сетях, в рамках которых вы можете автоматически добавлять потенциальных клиентов в базу данных на основе их взаимодействия с вашей учетной записью в социальных сетях (на фото ниже).
  Zoho CRM также отлично подходит для команд CRM, ориентированных на обслуживание клиентов, благодаря простому и интуитивно понятному способу фильтрации обращений, и вы можете довольно легко разделить и отличить сложные и простые обращения. Фактически, существует довольно широкая степень настройки всей CRM-системы Zoho, предлагающей — эта программа может хранить множество различных данных.
  Цены на Zoho CRM
  Тарифные планы Zoho являются одними из самых доступных в игре, особенно по сравнению с корпоративными поставщиками, такими как Salesforce. Однако поставщик, как правило, предлагает меньше места для хранения, ограничивает размер вашей базы данных, а помощь в адаптации предоставляется за дополнительную плату. Тем не менее, это по-прежнему фантастический вариант для бизнеса с ограниченным бюджетом.
  Бесплатно (0 долл. США): Бесплатный план Zoho имеет ограничение на количество контактов всего в 5000, что является низким, учитывая, что такие провайдеры, как monday, не устанавливают ограничений на размер базы данных контактов на любых планах — и ограничение на количество пользователей также составляет всего 3. В этом плане не так много поддержки клиентов, и нет возможности для интеграции связи и учета. Однако вы получите больше инструментов отчетности, чем бесплатный план Freshsales, так что это плюс, если вы выберете Zoho.
  Стандарт (14 долларов США за пользователя в месяц, годовая оплата): Первый платный план Zoho, стандартный план , увеличивает лимит базы данных контактов до 100 000, а ограничение на количество пользователей снимается (оно основано только на количестве приобретенных лицензий). У вас будет доступ к интеграции с бухгалтерским программным обеспечением, а также вы сможете воспользоваться функциями генерации лидов в социальных сетях, а также функциями автоматической оценки лидов и настраиваемых отчетов. Также доступны варианты обслуживания клиентов, такие как чат и телефон.
  Professional (23 доллара США за пользователя в месяц, годовая оплата): Это первый план, который Zoho предлагает с интеграцией электронной коммерции, а также инструментом для создания счетов. Это, вероятно, лучший план, если у вас большая база контактов — лимит увеличен со 100 000 до 5 миллионов. Также имеется 10 ГБ дискового пространства, а ограничения многих функций (например, веб-форм) расширены.
  Enterprise (40 долларов США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно): План Enterprise в целом очень похож на план Professional , но имеет некоторые дополнительные функции. Например, вы сможете создавать отчеты с прогнозом доходов и больше настраиваемых полей, чем в любом другом плане, а если у вас есть более 200 сотрудников, использующих программное обеспечение, ограничение базы данных контактов увеличивается до 2,5 млн.
  Ultimate (52 доллара США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно): Этот план — единственный план, предлагаемый Zoho с возможностью круглосуточной поддержки клиентов, и в зависимости от количества пользователей в вашей организации вы можете иметь возможность хранить до 15 миллионов контактов в вашей базе данных. И снова количество настраиваемых полей, которые вы можете создать, увеличено (до 500), вы можете создать 100 веб-форм вместо 20.0026 Бесплатно
  Pipedrive, безусловно, является предложением «Премиум» в этом списке, предоставляя CRM, ориентированную в первую очередь на продажи, которую команды могут использовать для легкого поиска и закрытия потенциальных клиентов. Это может быть немного дороже, чем у некоторых других провайдеров, но у него определенно есть функциональные возможности для резервного копирования затрат, включая первоклассную безопасность.
  Pros
  - 14-дневная бесплатная пробная версия
  - Неограниченная база данных контактов
  - Включает комплексные параметры безопасности
  - 24/7 поддержка в режиме реального времени
  Минусы
  - Не лучшее соотношение цены и качества
  - Невозможно создавать пользовательские типы задач Нам нужно будет сделать это успешно, и помимо Freshsales и Zoho CRM, мы нашли поставщика самым простым в использовании.
    Pipedrive выделяется, когда речь идет о функциях безопасности — у него был лучший набор опций для защиты данных, которые вы храните в системе, из всех протестированных нами поставщиков. Это делает Pipedrive серьезным выбором для всех, кто ставит безопасность данных на первое место в своих приоритетах — и с нарушения данных теперь настолько распространены, почему бы и нет?
    Планы Pipedrive , по общему признанию, в целом намного дороже, чем Zoho CRM и Freshsales, и вам придется платить за некоторые дополнительные функции, такие как надстройка для привлечения лидов ( $32,50 в месяц в дополнение к вашей подписке на Pipedrive).
    При этом удобство в использовании и высокая функциональность не являются чем-то само собой разумеющимся в этом пространстве — и Pipedrive может сделать и то, и другое. Вы всегда можете взглянуть на некоторые Альтернативы Pipedrive CRM , если они не подходят для вашего бизнеса.
    Цены Pipedrive
    Pipedrive не ограничивает размер вашей контактной базы и предлагает круглосуточную поддержку и чат в режиме реального времени по всем своим тарифным планам , что делает его отличным вариантом для предприятий с постоянно расширяющимися продажами. .
    Вы можете интегрироваться с Shopify, Quickbooks и Xero в каждом пакете Pipedrive, а также воспользоваться 41 коммуникационной интеграцией.
    В отличие от Zoho CRM и Freshsales, Pipedrive не имеет хранилища файлов ни на одном из своих планов, поэтому вам придется найти другую платформу или приложение, чтобы сделать это, если вы собираетесь обмениваться данными и информацией в файле. форма.
    Все доступные маркетинговые инструменты Pipedrive также оплачиваются дополнительно за ежемесячную плату, включая отслеживание посетителей веб-сайта и лидоусилитель.
    Essential (14 долларов США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно): В этом плане у вас будут организационные инструменты, такие как календарь, настраиваемый поток продаж и возможность интеграции существующих учетных записей электронной почты. Вы сможете использовать предустановленную панель мониторинга и создавать отчеты о сделках и действиях.
    Расширенный (24,90 долл. США на пользователя в месяц, оплата ежегодно): на втором плане Pipedrive, у вас будет все, что есть в бесплатном плане, а также регулярные отчеты о доходах и возможность отправлять электронные письма прямо из программного обеспечения CRM. Это также первый план, который предлагает автоматическую оценку лидов в качестве функции, а также автоматизированные рабочие процессы.
    Professional (49,90 долларов США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно): этот план состоит из всего, что входит в пакет Advanced, но позволяет вам настраивать гораздо больше вещей, таких как отчеты и ваша собственная панель инструментов.
    Предприятие (99 долларов США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно): Корпоративный пакет Pipedrive — единственный пакет Pipedrive, доступный с помощью при подключении, но для того, чтобы претендовать на этот план, вам потребуется как минимум 10 пользователей.
    monday CRM
    Подходит для: Персонализация
    Цена от: Бесплатно
    Прежде всего приложение для повышения производительности, monday работает как «упрощенная версия Microsoft Excel», по словам одного из наших исследователей и постоянного CRM специалисты подсчитали. Возможно, у него нет всех наворотов, связанных с некоторыми другими продуктами CRM, такими как Freshsales, но у него также есть свои преимущества перед ними.
    Pros
    - 14-дневная бесплатная пробная версия
    - Исключительно простой, современный макет
    - . Высоко настраиваемые
    - Отличный выбор инструментов отчетности
    - . Ограниченные варианты поддержки клиентов
    monday.com Обзор CRM
    Хотя monday, возможно, более известен своим невероятно популярным программным обеспечением для управления проектами , но предложение CRM от компании также впечатляет.
    Компания извлекла выгоду из того, что ее систему можно настроить так, чтобы она работала точно так же, как платформа CRM, путем создания шаблонов CRM для использования предприятиями (на фото ниже). Он обеспечивает достойный уровень функциональности для малого бизнеса, хотя недостатком того, что он не является построенной с нуля платформой CRM, является то, что более крупные компании могут обнаружить, что у других поставщиков есть более специализированные функции.
    Однако, в чем понедельник действительно превосходен, так это в настройке. Редактирование с помощью monday намного более интуитивно понятно, чем с большинством программ CRM, и вам будет проще адаптировать платформу к потребностям вашего бизнеса и персонала, чем где-либо еще.
    monday.com Цены на CRM
    К понедельнику предоставляются четыре тарифных плана , первый из которых не будет стоить вам ни цента, хотя максимальное количество пользователей в нем составляет 2, поэтому для большинства команд это не будет подходит (подробнее об этом ниже). Как и Pipedrive, с помощью monday вы можете работать с базой данных контактов любого размера, создавать настраиваемые поля для данных, создавать веб-формы и настраивать воронку продаж.
    Во всех тарифных планах Monday доступны инструменты анализа электронной почты, поэтому вы можете извлечь максимальную пользу из своих сообщений, сколько бы вы ни играли.
    Тем не менее, monday.com на самом деле не имеет каких-либо функций маркетинга или лидогенерации — нет возможности для лидогенерации или интеграции с социальными сетями, нет возможностей отслеживания посетителей веб-сайта или редактора маркетингового дизайна электронной почты (хотя у Pipedrive его нет). из них тоже).
    Индивидуальный (бесплатный): бесплатный план monday чрезвычайно ограничен, и есть множество вариантов получше. Этот план действительно подходит только для очень небольших команд, управляющих небольшим количеством контактов, потому что вы даже не можете импортировать или экспортировать данные в этом плане. Это единственный протестированный нами тарифный план — среди всех провайдеров — который не предоставляет эту функцию. Функции отчетности тоже нет вообще, календаря тоже.
    Базовый (8 долл. США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой): первый платный план, который предлагает понедельник, имеет множество функций отчетности, включая настраиваемые и предустановленные информационные панели, а также отчеты о сделках, действиях и потенциальных клиентах, а также возможность импорта и экспорта. данные по этому плану тоже, так что он больше подходит для предприятий с большими базами данных контактов.
    Standard (10 долларов США за пользователя в месяц, оплата ежегодно): Это первый план с календарем и возможностями автоматизированного рабочего процесса. Место для хранения файлов увеличено в четыре раза до 20 ГБ (по сравнению с 5 ГБ на 9-й версии).0025 Базовый план ), а также есть способ автоматизировать оценку потенциальных клиентов, что ускорит работу вашего
    Pro (16 долларов США за пользователя в месяц, годовая оплата): Планы Pro предлагаются с понедельника, но у вас есть более широкий набор пользовательских интеграций на выбор, а также увеличенные возможности для автоматизации аспектов вашего рабочего процесса. Пользовательские подписи электронной почты также доступны в этом плане.
    Предприятие (Контакты отдела продаж): Помимо всех вариантов поддержки, доступных в других планах понедельника, план Enterprise предоставит вам доступ к помощи при адаптации. Также предлагаются функции безопасности корпоративного уровня, включая многоуровневые разрешения, а также другие полезные функции управления командой, от которых выиграют более крупные компании.
    HubSpot CRM
    Подходит для: Без бюджета
    Цена от: Бесплатно
    HubSpot — это бесплатная программа CRM , который по-прежнему функционирует как продукт «все в одном», и наше исследование показало, что он может идти в ногу с конкурентами, которые взимают плату за свои услуги. Для предложения, которое вам ничего не стоит, это очень впечатляет.
    PROS
    - БЕСПЛАТНЫЙ ПЛАН ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
    - Предоставляет продажи, маркетинг и функциональность обслуживания
    - ТИДИ, Easy в навигационном интерфейсе
    Cons
    - Limited Customization
    - . 0036
    - Ограничение на хранение файлов до 5 документов
    Обзор HubSpot
    С лимитом контактов в один миллион HubSpot подходит для предприятий, занимающихся более крупными операциями по обслуживанию клиентов. Пользователи могут загружать только пять документов каждый, поэтому вашим сотрудникам, скорее всего, потребуется другое место для хранения дополнительной информации, которая может понадобиться вам для работы CRM.
    Единственными недостатками HubSpot, вероятно, являются индивидуальная настройка — здесь просто не так много доступных опций — и поддержка клиентов. Способов получить помощь с HubSpot меньше, чем с другими провайдерами в списке, и он занял последнее место по помощи и поддержке среди протестированных нами провайдеров CRM.
    Ценообразование HubSpot
    Hubspot Free функционирует как начальный уровень для всех предложений HubSpot CRM. Затем вы можете опираться на это с помощью предложений HubSpot по обслуживанию клиентов, продажам и маркетингу, в зависимости от того, какое программное обеспечение CRM вам нужно.
    Бесплатный план HubSpot , однако, включает в себя функции, относящиеся ко всем трем областям. Есть некоторые маркетинговые инструменты и функции, включая веб-формы, чат-боты и интеграцию с социальными сетями, а также широкий выбор функций отчетности.
    В бесплатном плане у вас также будут функции управления делами и заявки в службу поддержки, а также возможность получать информацию из электронных писем и отправлять автоматические ответы прямо из CRM.
    Узнайте больше о тарифных планах HubSpot.
    Платные планы HubSpot
    Существуют « Starter », « Professional » и « Enterprise » «План для продаж, маркетинга и решения HubSpot Helpdesk соответственно».
    Платные планы для продаж начинается примерно с $ 22,50 за пользователя, в месяц , если вы платите ежегодно, и, естественно, у вас будет доступ к большему количеству функций, ориентированных на продажи, которые основаны на тех, которые уже присутствуют в бесплатной версии.
    Решение Helpdesk следует той же структуре ценообразования (также начиная с 22,50 долл. США за пользователя в месяц ) и является наиболее подходящим вариантом для групп, которые ищут решение для обслуживания клиентов, а не стимулятор продаж.
    HubSpot Маркетинговые планы , с другой стороны, начинаются с 45 долларов США на пользователя, в месяц при ежегодной оплате, но эта сумма увеличивается в зависимости от количества контактов, которые вы хотите иметь в своей базе данных.
    Выбор простого программного обеспечения CRM
    При выборе простого программного обеспечения CRM простота использования — не единственный фактор, который вам, вероятно, придется учитывать. Существует множество других аспектов этого типа программного обеспечения, которые необходимо сравнить и сопоставить перед покупкой, и вот несколько ключевых, которые следует учитывать.
    Прежде чем вы это сделаете, решите, нужна ли вам топовая CRM для продаж, маркетинга или обслуживания клиентов — не все поставщики преуспеют во всех трех областях.
    Факторы ценообразования
    Учитывая, что многие предприятия все еще ощущают давление экономических потрясений последних нескольких лет, ценообразование естественным образом выходит на передний план процессов принятия решений многими компаниями. Важно отметить, что зависит от того, получите ли вы отдачу от затраченных средств — особенно когда речь идет о размерах базы данных контактов, которые сильно различаются от плана к плану, а также от поставщика к поставщику.
    Pipedrive , например, имеет неограниченный лимит контактов во всех своих планах, как и понедельник. Freshales, с другой стороны, ограничивает количество контактов, которые могут быть вовлечены в маркетинговые акции в месяц, но не ограничивает количество, которое может быть включено в вашу базу данных.
    Если ваш бизнес быстро расширяется и вам нужна CRM-система, чтобы идти в ногу с темпами роста, инвестиции в план с лимитом базы данных контактов, который вы быстро перерастете, в долгосрочной перспективе обойдутся вам дороже, чем инвестиции в теперь немного более дорогой план без ограничений.
    Служба поддержки
    Служба поддержки может решить судьбу поставщика услуг, особенно если для вас важно удобство использования. Последнее, что вам нужно, это ждать технической поддержки, особенно если, когда вы запрашиваете ее, она не очень хороша.
    Существует удивительная пропасть между поставщиками вариантов поддержки клиентов, которые они предлагают. Некоторые провайдеры не предлагают помощь в адаптации на всех своих планах, в то время как другие — только на корпоративных пакетах, а такие провайдеры, как Zoho, предлагают ее только в том случае, если уплачена дополнительная плата.
    Настраиваемость
    Настраиваемость является невероятно важным фактором для некоторых компаний, ищущих идеальное программное обеспечение CRM, просто потому, что система, которая может адаптироваться к вашим предпочтениям, будет намного полезнее, чем та, в которую вам приходится втискиваться. Причина, по которой monday является таким высоко оцененным программным обеспечением CRM, заключается в уровне настройки, который оно обеспечивает — вы можете вносить бесконечные изменения в шаблоны и настраиваемые поля, пока оно не станет идеальным.
    Способ настройки тоже важен — опять же, еще одна причина превосходства понедельника. Очень, очень легко настроить программное обеспечение так, чтобы оно делало то, что вы хотите, не углубляясь в системные настройки и не теряясь в меню.
    Возможности
    И последнее, но не менее важное: выбор правильного программного обеспечения CRM для вашего бизнеса будет включать оценку и сравнение предлагаемых функций . Некоторые планы программного обеспечения CRM имеют лучшие маркетинговые функции, в то время как другие ориентированы на продажи.
    Возьмем, к примеру, HubSpot — компания предлагает бесплатную CRM , которая работает как начальный уровень, а затем предлагает специализированные платные продукты (Sales Hub, Service Hub и Marketing Hub) — все с разными функциями. Однако есть еще много аспектов, которые следует учитывать, включая интеграцию, функции безопасности, инструменты управления ведущими группами, отчеты и многое другое.
    Часто задаваемые вопросы
    Самая простая в использовании программа CRM — Freshsales . Он содержит подробное руководство и пошаговое руководство по настройке, чтобы вы знали, что делают почти все функции, еще до того, как начали использовать систему. Вдобавок ко всему, интерфейсы CRM являются одними из самых интуитивно понятных.
    Да! У HubSpot есть бесплатная платформа CRM, которую вы можете использовать, не тратя ни цента. Это универсальный продукт, обеспечивающий продажи, маркетинг и обслуживание клиентов, но он действует как «стартовый уровень» для набора платных продуктов, специализирующихся в вышеупомянутых областях.
    Да и нет. Освоение любого нового программного обеспечения может быть непростой задачей, и программное обеспечение CRM ничем не отличается, но некоторые из них освоить намного легче, чем другие. Поставщики CRM, такие как Freshsales, которые, по нашему мнению, являются самыми простыми в использовании, предлагают подробные учебные пособия с простым объяснением их функций и функций. Суть в следующем: вам не нужно быть супер технически подкованным, чтобы использовать программное обеспечение CRM, и хотя может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть к провайдеру, вы достаточно скоро будете знать его как свои пять пальцев.
    CRM расшифровывается как «Управление взаимоотношениями с клиентами» — общий термин, применяемый к целому классу программного обеспечения, которое включает в себя решения службы поддержки для управления запросами в службу поддержки клиентов, системы продаж для поиска и обеспечения потенциальных клиентов, а также маркетинговые программы для проведения кампаний и продвижения вашего бренда. В двух словах, это любая система, которая облегчает взаимодействие с клиентами для бизнеса.
    О наших ссылках
    Если вы нажмете, зарегистрируетесь в услуге или совершите покупку по ссылкам на нашем сайте, или воспользуетесь нашим инструментом котировок, чтобы получить индивидуальные цены для ваших бизнес-потребностей, мы можем заработать реферальное вознаграждение.