Промо акции что это: Что такое промо акции?

Содержание

Что такое промо-акции? - Рекламное агентство Москва

Промо-акция - это определенный набор действий, цель которых сделать рекламу товара или услуги среди потенциальных клиентов. По воздействию на людей, промо-акции разделяют на информационные и стимулирующие.

Разница между этими двумя типами воздействия на людей, заключается в методах проведения. Например, информационный характер воздействия на людей, представляет собой визуальное знакомство с товаром, то есть проведение разного рода дегустаций и тестов. А стимулирующий характер воздействия, представляет собой элемент акции, который направлен на продвижение новых изделий за счет привлекательных условий их покупки. Это получение подарков, скидок, дополнительных продуктов или услуг при определенных условиях покупки нового товара, который начинают активно продвигать на рынке. Данный тип воздействия на людей, можно назвать стимулированием продаж.

Разного рода акции проводят в ограниченные сроки, и как правило в местах торговли. Это делается специально, для того чтобы создать у клиента чувство, что они имеют дело с уникальной возможностью, приобретение товара или услуги. Таким образом, акции используются не постоянно. Очень часто их проводят в период больших праздников, или когда наступает новый сезон года. Эти действия могут быть ориентированы как на потребителей, так и коммерческих посредников и торговый персонал.

Первый вид промо-акции достаточно простой, но менее эффективный по сравнению со вторым. Потому что при стимулировании продаж, срабатывает психологический фактор. То есть покупатель очень счастлив, что получил что-то бесплатно или в полцены при покупке какой-то вещи. Также стимулирование продаж является прекрасным дополнением к рекламе. Поэтому дальше попробуем лучше ознакомиться с этим видом акции.

Инструменты стимулирования продаж

В рамках продвижения продаж производители организуют конкурсы для клиентов, проводят презентации продукции, выставки и ярмарки, снижают цены за счет переоценки товаров. Все эти действия могут быть разделены на коммерческие и потребительские, в зависимости от того, кому они адресованы.
Коммерческие предложения направлены непосредственно к торговым посредникам. При таком виде акции предоставляются бесплатные экземпляры продукции для оптовых и розничных торговцев, проводятся конкурсы на лучшую витрину с продуктами или вещами в магазине, осуществляется выплата премии за большой товарооборот, предоставляются скидки на большие объемы закупок или повторные заказы продукции.

Потребительские акции направлены на продвижение товаров конечному потребителю. При таком виде продвижения товаров, осуществляют раздачу бесплатных образцов продукции или разного рода подарков, снижают цены, проводят конкурсы, лотереи, демонстрации и дегустации продукции. Также производители организуют различные программы лояльности для постоянных клиентов.

Когда следует проводить промо-акции?

Когда компания выводит на рынок новый продукт, следует в качестве рекламы раздавать людям бесплатные образцы продукции и продемонстрировать возможности и способы его применения. Рост спроса можно достичь путем периодического снижения цен, добавлением к товару кодов или купонов на скидку, а также выплачивать премии от наибольших объемов продаж лучшим продавцам.

Фирме, которая хочет сохранить большое количество постоянных клиентов, нужно организовать программу лояльности, связанную с предоставлением дополнительных преимуществ или бонусов для постоянных пользователей своих услуг. Данный шаг также приведет к увеличению числа новых клиентов, которые по рекомендациям своих друзей или родственников решили попробовать услуги Вашей компании. Программа лояльности используется специально для продажи товаров и услуг класса люкс. Это дает потребителю чувство особого отношения к себе со стороны фирмы или магазина.

Организация промо-акции

Для организации различного рода промо-акции существуют промоутеры. Это люди, которые профессионально занимаются рекламой самых разнообразных услуг и продукции. Компании по предоставлению промоутерских услуг используют брендированную одежду, промоутерские стойки, могут организовать презентации и шоу-программы. Использование такого рода услуг, обеспечит экономию времени и средств, а также гарантирует проведение качественной промо-акции.

Промо-акции: где и когда проводить

Если вы проводите акцию в сетевых магазинах, с ними надо договориться. Процесс «переговоров» окрестили словечком «букинг», что примерно переводится с английского как «закупка». В это понятие входят переговоры об акции, оплаты промо-мест и фотосъемки, согласование времени и длительности промо-акции

Если вы проводите акцию в сетевых магазинах, с ними надо договориться. Процесс «переговоров» окрестили словечком «букинг», что примерно переводится с английского как «закупка». В это понятие входят переговоры об акции, оплаты промо-мест и фотосъемки, согласование времени и длительности промо-акции. Здесь мы не будем описывать все тонкости и нюансы этого процесса, скажем лишь, что договориться с крупными торговыми сетями непросто, поэтому букинг часто – настоящий убийца нервных клеток координатора проекта и других работников BTL агентства. Но, тем не менее, торговые сети остаются пока самым популярным местом проведения промо-акций, потому что:

  • Там реализуется продвигаемый товар и потребитель имеет возможность его приобрести
  • Покупатели – представители всех слоев общества, поэтому нетрудно найти свою целевую аудиторию. Впрочем, если вам важно очень четко ее выделить, можно выбрать «элитные» супермаркеты или, напротив, эконом –класс.
  • Крупные магазины и супермаркеты обеспечиваю хорошую проходимость
  • В отличие от улицы, там можно проводить акции круглый год

Выбирая магазины для проведения промо-акции, обратите внимание, где они расположены. Логично предположить, что продвигать товар класса «премиум» в гипермаркете, расположенном в рабочем спальном районе неэффективно, а значит, для подобного продукта больше подойдет магазин, расположенный в центре или в хорошем, престижном районе, пусть и уступающий гипермаркету по размерам и количеству посетителей. Хотя это утверждение не совсем верно для Москвы и городов – миллионников, где стирается зависимость между социальным положением человека и его местом жительства: в московских Жулебино, Бутово и других, ранее считавшихся неблагополучными, районах ныне живут и вполне обеспеченные представители «среднего класса».

Если вы планируете проводить промо-акцию на улице, выбирайте места, где люди собираются: в центре города — на главных улицах, недалеко от достопримечательностей и памятных мест, если акция проходит не в центральной части – то там, где расположены главные ориентиры в районе – возможно торговый центр, кинотеатр, клуб, сквер.

Времена, когда промо–акции были лишь на улицах и в крупных магазинах давно прошли. Сейчас вы можете провести свою акцию хоть в магазине, хоть в клубе, хоть в бане, но в любом случае, идти надо туда, где собираются представители целевой аудитории вашего продукта.

Что касается вопросов «когда», тут однозначных рекомендаций быть не может: почти всегда можно выделить время повышенного спроса на тот или иной продукт и «мертвый» сезон. Традиционно лучшими считаются предпраздничные дни, но на них в сетях возникает очередь. Так под Новый Год приходиться пик продаж почти по всем показателям, но если вы хотите провести свою акцию в эти дни, необходимо начинать переговоры еще в конце октября, если не раньше: иначе можете не вписаться в график.

30-31 декабря – повышенный спрос на праздничные продукты и деликатесы. Промо обычных продуктов, например молока или пельменей, в эти дни лучше не проводить, акцию просто не заметят. А под майские праздники наиболее эффективно проводить промо-акции приправ и соусов — горчицы, кетчупа, майонеза, а также вина и пива – большинство целевых потребителей выезжает на природу «на шашлык» и им все это пригодиться.

1 января считается самым худшим днем для продаж и промо-акций в году: народ пребывает в анабиозе после празднования Нового Года. Но не все так категорично: автор лично наблюдал, как 1 января проходила акция кисломолочного напитка «Тан», обладающего, ко всему прочему, антипохмельным действием. А представителей ЦА бренда к пяти часам вечера в магазин подтянулось немало, так что акция прошла с большим успехом. Кроме того, в этот день, во второй его половине, можно проводить промо-акции товаров, рассчитанных на детей.

О времени проведения промо-акций: в будни выгоднее проводить их в конце рабочего дня, где-то с 17 до 19 часов, в выходные – после полудня.

Утром посетителей традиционно мало, поздно вечером эффективно промо в клубах и барах, но никак не в магазинах. К слову, акция в ночном клубе будет совершенно бесполезна в будни, но наиболее эффективна в вечер с пятницы на субботу: целевые потребители идут расслабляться после рабочей недели.

акции | Агентство Spezia, Барнаул

Промо-акции – эффективный метод стимулирования продаж и продвижения продукции. Этот инструмент в течение многих лет активно используется на рынке товаров повседневного спроса. Он позволяет реализовать оригинальные сценарии продвижения товаров и услуг, придать бренду эмоциональную окраску и с вероятностью 100% "достучаться" до целевой аудитории.

Это универсальный рекламный инструмент, который можно использовать для привлечения внимания к бренду, вывода новых товаров на рынок и стимулирования продаж.

Именно сегодня мы, как никогда раньше, можем убедиться в эффективности данного метода рекламы. Грамотно организованная промо-акция в настоящее время необходима и новичку, только вышедшему на рынок, и крупной компании с, казалось бы, всем известным брендом.

Sales-promotion – это не что иное, как стимул к выбору потребителем товаров именно вашей компании, будь то булочная, ткацкая фабрика, концерн по производству и продаже автомобилей или мебельный салон.

Сегодня самые успешные бизнесмены на своем опыте убедились в том, что хороший sales-promotion, наряду с другими, является важным критерием увеличения продаж.

Покупатель сначала должен попробовать товар, пощупать его, насладиться обладанием, и только потом платить деньги и рассказывать о товаре своим друзьям и знакомым.

С помощью промо-акции потребитель, который не имеет предпочтения в отношении определенной марки, знакомится с товаром, с помощью чего это "свободное место" среди его предпочтений занимает ваша торговая марка. А положительный опыт общения с маркой это еще и вероятность того, что клиент посоветует марку кому-то еще. С приверженцами определенной марки дела обстоят сложнее, но при возможности максимально близко познакомиться с новым и качественным продуктом даже они могут сменить свои предпочтения в вашу пользу.

Существует несколько основных типов промо-акций:

1. Лифлетинг – раздача, распространение рекламной полиграфической продукции (листовок, буклетов, флаеров и т.д.). Это наиболее распространенный вид промо-акций. Рекламные материалы раздают в местах большого скопления людей: около станций метро, рядом с крупными торговыми центрами, кинотеатрами, либо раскладывают в почтовые ящики в жилых домах.

Основные достоинства этого метода рекламы:

  • низкие затраты на проведение рекламной кампании
  • широта охвата
  • ориентированность на определенную аудиторию (например, раздача купонов на скидку при заказе мебели в районе новостроек)
  • в случае с почтовыми ящиками – это еще и адресная направленность.

Также, это прямое общение с каждым потенциальным клиентом, донесение до клиента информации о компании, товаре и контактных данных в письменном виде.

2. Обмен старого товара на новый. Этот инструмент рекламы сейчас активно используется в сфере продаж бытовой техники и постепенно набирает обороты на мебельном рынке.

Особенно востребован он в регионах. Так, к примеру, одна из региональных компаний предлагала обменять старую столешницу для кухни на новую "модель". Основная задача этой акции заключалась в том, чтобы о компании узнали жители города и области. К тому же это формирует эмоциональную привязанность к компании. Ведь всегда приятно получать что-то новое, взамен старого.

3. Дегустация/тест-драйв – пример одного из ярких и эмоциональных типов промо-акций. Этот метод может применяться как к продовольственным товарам (дегустация), так и к товарам непродовольственной группы. Причем, касается это не только автомобилей, как принято считать. Это может быть бытовая техника, фильтры для воды, мебель и многое другое. Такого рода промо-акции, как правило, проводятся в крупных торговых центрах и гипермаркетах, часто их используют в качестве одного из блоков развлекательной программы на корпоративных вечеринках, выставках, а иногда проводят прямо на улице, если товар позволяет это сделать. Цель проведения любой дегустации или тест-драйва – создать у потребителя благоприятное отношение к товару через пользование этим товаром и побудить покупателя "сотрудничать" именно с этим производителем. Кроме того, данный рекламный инструмент рассматривается как механизм инвестирования в имидж компании и его торговую марку. Потенциал этого инструмента рекламы применительно к бизнесу огромен – креативный, грамотно организованный и проведенный тест-драйв запросто может превратиться в настоящий праздник.

4. Распространение образцов рекламируемой продукции или "sampling". Наверняка, многие из нас встречали на улице промоутеров, которые раздают пакетики с чаем, растворимым кофе или маленькие кусочки ароматного мыла. Задача таких промо-акций – познакомить потенциального покупателя с потребительскими свойствами товара. Иногда образец товара обменивается на заполненную анкету, с последующим розыгрышем призов.

5. Промо-шоу или "show-promotion". Данный инструмент рекламы может быть реализован самым разнообразным образом – концерты, фестивали, вечеринки, презентации и другие запоминающиеся события, направленные на продвижение определенной торговой марки, бренда или компании. Часто при организации промо-шоу используются розыгрыши, лотереи, конкурсы, соответствующая атрибутика, нанимаются аниматоры. Подобного рода акции могут проводиться как в самой торговой точке, так и на площадках перед ТЦ, где салон расположен, а также просто на улицах и площадях города. По мнению экспертов, шоу-промоушн – один из наиболее действенных инструментов создания и поддержания имиджа компании или ее продукции. Секрет эффективности этого вида промо-акций заключается в том, что приподнятое настроение, созданное во время праздника, переносится в дальнейшем на марку или бренд. Яркое и запоминающееся шоу помогает компании выделиться среди конкурентов. Удачным примером промо-шоу может служить мероприятие, организованное компанией "Детский мир". Празднование Масленицы на территории магазинов сети с угощением посетителей горячими вкусными блинами и ароматным чаем превратилось в настоящий праздник для всех гостей. На промо-шоу работали аниматоры, которые проводили различные конкурсы и викторины, игры с детьми с веселым музыкальным сопровождением. В результате, за 3,5 часа, в течение которых проходило мероприятие, праздник посетило более 3 тысяч человек, в развлекательной программе участвовали около 700 человек.

Если вы никогда не работали на промо-акциях — советы для новичков Promobank.ru

 Если  вы никогда не работали на промо-акциях, у вас наверняка возникают вопросы  как и с чего начать свою карьеру в этой сфере. Специально для новичков Промобанк отвечает на самые распространенные вопросы. Итак, что же следует узнать,перед тем, как начать работать на рекламных акциях.

Кем можно устроиться  работать на промо-акцию?

Принято считать, что основной профессией  на различных промо-акциях является промоутер . Однако, помимо промоутеров, на промо-акции постоянно требуются и другие специалисты, такие как:  супервайзер , мерчендайзер ,  интревьюер ,  таинственный покупатель , аудитор, ростовая кукла   курьер , промо-модель , хостес    Необходимо иметь в виду, что многие работодатели обобщенно относят некоторые из этих специальностей к категории промоутеров, поэтому рекомендуем внимательно изучать содержимое объявления перед тем, как откликаться на него. 

Для того чтобы найти работу по данным специальностям необходимо создать анкету на сайте promobank. ru,указав в ней как можно больше информации о себе и далее ждать предложений от работодателей, которых заинтересует ваша анкета. Если хотите как можно быстрее найти работу — используйте поиск вакансий и самостоятельно откликайтесь на заинтересовавшие вас вакансии.

Какими навыками и умениями  нужно обладать для того, чтобы  работать  на промо-акциях?

У многих людей профессия  промоутер ассоциируется исключительно с человеком, который раздает листовки или газеты  у метро, а ведь работа промоутеров гораздо более многогранна.  Сегодня промо-акции стали настолько разнообразны и  интересны, что каждый при желании  сможет найти для себя подходящее занятие. При этом, график работы на промо-акциях всегда очень гибкий и позволяет легко совмещать работу с учебой или другой деятельностью.

Самое простое, что можно сделать — это действительно поработать промоутером - раздатчиком листовок. А если вы хотите чего-то  более интересного и высокооплачиваемого, тогда подумайте, какие имеющиеся у вас навыки пригодятся при работе на промо-акциях. Если у вас есть водительские права, вы умеете руководить людьми  и не боитесь ответственности —  попробуйте себя в роли супервайзера или мерчендайзера. Если позволяет внешность, можно поработать промо-моделью или хостес. Любите и не боитесь общаться с людьми? Тогда вам прямая дорога промоутером на акции типа «подарок за покупку»  или «дегустация», а еще можно попробовать себя в качестве интервьюера . Если любите шпионить —добро пожаловать в таинственные покупатели или аудиторы. А может быть вы умеете фотографировать, или окончили курсы бармена; умеете делать мейк-ап, рисовать, обладаете актерскими способностями? Все это пригодится вам на работе в промоушн-сфере. Ведь мир промо-акций настолько разнообразен, а специалисты, которые там задействованы, настолько различны, что человек любого возраста, склада характера, с любым опытом работы и любой внешностью сможет найти для себя подходящую вакансию. И не забудьте: при составлении  резюме укажите как можно больше информации о себе, ведь никогда не угадаешь - по какому ключевому навыку работодатель будет набирать соискателей на следующую акцию.

Нужен ли опыт работы для того, чтобы устроиться промоутером?

Одним из важных преимуществ работы на промо-акциях является возможность устроиться на них, не обладая каким-либо опытом работы. Безусловно, соискатель без опыта работы не сможет претендовать сразу на высокооплачиваемые акции, например, такие как промомодель, модель, хостес. На подобного рода вакансии отбирают, как правило, претендентов обладающих помимо привлекательной внешности еще и немалым опытом работы на различных промо-акциях.

Если Вы не обладаете опытом работы,  предпочтительно попробовать пройти кастинг на стандартные промоакции , быть может, с невысокой начальной ставкой. На подобные акции менее жесткий отбор, а отработав на них, вы получите опыт работы и сможете двигаться дальше — устраиваться на более высокооплачиваемы акции.

Что такое кастинг?

Кастинг — это необходимая процедура отбора промоутеров на проект.

Как правило, кастинги проходят в два этапа: внутренний кастинг, где с вами беседует менеджер проекта от агентства, и если вы его проходите, вас приглашают на клиентский кастинг с присутствием заказчика акции. Заказчик проводит с каждым соискателем личную беседу, на которой отбирает промоутеров, наиболее  подходящих под параметры акции. Лучше приходить на кастинг в парадной одежде, с неярким макияжем и маникюром, отсутствием массивных украшений, пирсинга и татуировок на видном месте. Большинство заказчиков не приветствуют подобного рода креатив в рядах своих промоутеров. Вас спросят об опыте работе, попросят рассказать о себе, возможно, что-то об акции (в этом случае в агентстве вам должны будут заранее выдать инструкцию с условиями акции). Бояться кастингов не нужно - это стандартное собеседование, как при приеме на любую работу. Рассказать лучше все честно, не стоит придумывать себе опыт работы или приписывать лишние года - опытный клиент вас сразу раскусит и тогда вас точно уже не возьмут на работу. Но при этом, показать себя следует с лучшей стороны, рассказав обо всех своих достоинствах, возможно, даже не имеющих отношение к данной работе. Часто бывает так, что предпочтение отдается промоутерам  без опыта работы, но как это модно сейчас говорить, «с активной жизненной позицией». Так что, здесь все зависит только от вас!

promobank.ru

Промо-акции: от прибыли до убытка

Популярные ныне промоушен-акции являются довольно действенными рекламными мероприятиями, которые помогают увеличивать объем продаж в несколько раз. Но зачастую из-за их неграмотных организации и проведения предприятие терпит значительные убытки. Как сделать так, чтобы промо-акция принесла желаемый эффект, рассказывают специалисты питерских рекламных агентств. [[Промо-акции]] Кто заказывает... промо-акцию? Несмотря на то, что руководители многих современных магазинов самостоятельно организовывают проведение промоушен-акций, в большинстве случаев непосредственными инициаторами таких мероприятий являются производители или дистрибьюторы той или иной продукции. - В последнее время даже сложилась практика: крупные магазины за проведение на своей территории подобных акций берут деньги, - говорит генеральный директор рекламного агентства “Автор” Дмитрий Тарасенко. - И они по-своему правы, поскольку это требует непосредственного участия в данном мероприятии (хранение оборудования, работа с промоутерами и т. д.). [[Цель оправдывает средство]] К наиболее распространенным видам промо-акций относятся: сэмплинг (бесплатная раздача рекламируемой продукции), дегустация (угощение), подарок за покупку, купоны, скидки, конкурсы, лотереи, экспозиции и демонстрации в местах продаж. Главная задача любого из них - продвижение товара, стимулирование продаж, знакомство населения с новой продукцией, обучение людей пользованию тем или иным товаром. - Выбор вида акции зависит от многих факторов, - рассказывает г-н Тарасенко. - Например, сэмплинг и дегустация эффективны, когда в процесс вовлечено большое количество (тысяча и более) покупателей. Если о товаре узнает всего несколько сотен человек, это практически не влияет на рост объема продаж. Кроме этого, стоит иметь в виду, что данные акции - довольно дорогое удовольствие, а потому важно учитывать, какая именно продукция рекламируется. Ведь стоимость маленького кусочка колбасы, предлагаемого для дегустации в супермаркете, и элитные шоколадные конфеты имеют существенное различие в ценовой политике. Чем дороже товар, тем малоэффективнее сэмплинг. Так, в мебельном салоне такая практика практически нереальна, поскольку делать даже столь “незначительные” подарки, как подушечки или табуретки, нерентабельно. Более того: приобретение таких товаров, как мебель, люди обычно планируют заблаговременно, а смысл промо-акции - побудить купить товар “здесь и сейчас”. Для таких товаров, как элитная мебель или предметы роскоши, не всегда приемлемы и скидки. Покупатели, а в данном случае в этой роли выступают, как правило, обеспеченные люди, могут подумать: раз вещи продаются со скидкой, значит, они плохого качества. [[Скупой платит дважды]] Даже если выбор акции сделан верно, ее нужно грамотно воплотить в жизнь: составить предварительный бюджет, разработать график и механизм проведения, подобрать и подготовить промоутеров, разработать дизайн промо-материалов и одежды, выбрать призы (в случае, если проводится лотерея или конкурс). К сожалению, на современном питерском рынке рекламы наблюдается тенденция роста непрофессиональных рекламных агентств. В результате сотрудничества с ними предприниматели несут непредусмотренные расходы, влекущие за собой уменьшение прибыли. - Прежде всего, непрофессионализм выдает себя чрезмерной скупостью. Такие фирмы экономят на всем и прежде всего, - на оплате труда персонала: в частности, промоутеров, - продолжает Дмитрий Тарасенко. - Люди меньше зарабатывают, а соответственно, хуже работают. Помимо настроения промоутера, на результат работы влияет и его внешний вид. Отсутствие яркой, красивой спецодежды - грубая, но, к сожалению, распространенная ошибка, допускаемая при организации промо-акций. Мало провести акцию - надо еще и проанализировать ее эффективность. Для этого проводят замеры объемов продаж продвигаемого продукта. Анализ и определение полной стоимости акции даст возможность определить ее рентабельность и наметить пути оптимизации затрат не только финансов, но и людских ресурсов в последующих мероприятиях. Но в большинстве случаев сначала проводится промо-акция и только потом делаются выводы. - Планирование и бюджет промо-акции - это основа ее успешной реализации, - говорит креативный директор рекламного агентства “Пеликан” Сергей Юрченко. - Нереальные временные сроки подготовки мероприятия и неграмотно рассчитанный бюджет приводят к чрезмерным затратам и к низкой эффективности. Поэтому, обратившись в агентство, в первую очередь надо требовать от специалистов рассчитать оптимальный бюджет: для того чтобы четко знать, сколько денег придется потратить. Часто представители агентства заранее интересуются, каким бюджетом располагает заказчик, и называют цену стоимости своей работы, ориентируясь на названную клиентом сумму. Это некорректно. В идеале, агентство должно предложить несколько вариантов бюджета - в разных ценовых диапазонах. [[Ставка - на креатив]] - К сожалению, в большинстве случаев потребитель сталкивается с банальными акциями, - отмечает г-н Юрченко. - Но зачастую успех акции зависит от креатива - нестандартных, оригинальных решений. Креатив позволяет эффективно привлечь внимание к брэнду или товару, зафиксировать его положительными ассоциациями, закрепить представление о продукте в зоне позитивных ценностей потребителя и совершить первую эмоциональную покупку с перспективой на последующие. Мы, работая над акциями, стараемся моделировать ситуации, которые знакомят потребителя с продуктом в эмоционально-комфортной для него обстановке, оптимальной для понимания продукта и для принятия решения о покупке. Наша задача не просто проинформировать потребителя - мы должны вовлечь его в процесс. Потребитель должен осознать: “Да! Это мне интересно и нужно. Эта вещь - для меня”. И еще один нюанс: классической характеристики целевой группы сегодня уже недостаточно. Сейчас надо работать на конкретные группы и подгруппы потребителей. Такая работа стоит дороже, делается тяжелее, но в результате дает заказчику почти на 100% замотивированного покупателя. А в заключение стоит отметить, что даже отлично подготовленная акция и шикарный креатив не способны вытащить некачественный товар - с размытым брэндом и в плохой упаковке. [[Алла Чередниченко]] [[Взгляд с “изнанки”]] - Летом я подрабатывал промоутером в одной известной компании, - рассказывает Игорь Сергеев, студент одного из питерских вузов. - Я должен был обменивать специально выпущенные по этому случаю крышки от прохладительных напитков на призы и сообщать покупателям об условиях акции. В первый же день работы меня ждал сюрприз: подошел к магазинному холодильнику, где должна была стоять моя продукция с заветными крышками, но ее там не было. Продавцы мне разъяснили, что пока они не реализуют остатки старой продукции, промо-бутылки на полках не появятся. В результате я призывал людей принять участие в акции, некоторые даже соглашались, но реализовать свое желание не могли и уходили ни с чем. Через неделю в магазине стартовала еще одна промо-акция. И без того небольшое помещение стало еще теснее. Покупателям приходилось буквально протискиваться между рекламными столами и тумбами промоутеров. Многие покупатели, заглянув в магазин и увидев толпу, просто уходили. При этом я стал свидетелем довольно банальной сценки. Известно, что у каждого промоутера есть план, который не так уж просто выполнить. На моих глазах девушки, которые выдавали в обмен на чеки призы от одной известной марки сигарет, решали проблему выполнения плана очень просто: продавцы отдавали промоутерам чеки, оставленные незаинтересованными покупателями. В результате все довольны: промоутеры выполнили план, а продавцы (не потратив ни копейки), получили приятные сувениры. Только вот сама эта промо-акция прошла впустую.

Интересные статьи по теме: 
Планирование продаж
Управление сбытом
Эффективная презентация

Торговля и ресторанный бизнес №02 (08) февраль 2004

5 шагов к избавлению от промо-зависимости

Можно ли в сегодняшних условиях отказаться от промо без ущерба для продаж?

В мае 2017 г. международная исследовательская компания GfK опубликовала данные о влиянии промо-акций на объем продаж в российском розничном бизнесе. Это исследование убедительно демонстрирует, что доля промо от общего объема продаж в России неуклонно растет.

Упакованные продукты FMCG (без свежих продуктов)

Существенный прирост продаж по промо акциям наблюдается во всех форматах магазинов.

Эти данные указывают, что проблема зависимости от промо-акций не только останется актуальной в ближайшем будущем, но и будет расти, словно снежный ком.

Будучи озабоченной сложившейся ситуацией, американская консалтинговая компания Oliver Wyman разработала план, позволяющий розничным компаниям снизить негативный эффект от промо-зависимости.

ШАГ 1: ОПРЕДЕЛИТЬ РОЛЬ ПРОМО-АКЦИЙ

До начала разработки промо-механики необходимо определить цель, которую преследует промо-акция. Сделать это помогут ответы на следующие вопросы:

  • Какую роль в формировании предложения компании играют промо-акции (какова доля промо-предложений, как они связаны с позиционированием компании и ассортиментной матрицей)?
  • Какие сегменты покупателей в них участвуют (кто целевой покупатель? какова доля этого сегмента в структуре базы покупателей)?
  • Как промо-акции связаны с другими факторами влияния объем продаж (программа лояльности, выкладка, имиджевая реклама, сезонность, активность конкурентов)?
  • Как они работают в условиях перехода к более персонализированному взаимодействию с покупателями (все ли покупатели получат возможность воспользоваться промо или только те, кто выполнят определенные условия покупки)?

Ответы на эти вопросы помогают определить оптимальную частоту промо-акций.

ШАГ 2: ИЗМЕРИТЬ ФАКТИЧЕСКОЕ ВЛИЯНИЕ ПРОМО-АКЦИЙ

Розничные компании вкладывают много времени и сил на управление промо-акциями; при этом лишь малая часть этих усилий направлена на измерение реального эффекта от них.

Например, эффективность промо-акций зачастую оценивается только по приросту продаж товаров, продававшихся по акции. Это означает, что побочные эффекты промо-акций (например, каннибализация и сдвиг спроса) остаются без внимания.

Фактическую эффективность промо-акций помогают оценить следующие факторы:

  • прямой прирост продаж,
  • стоимость предлагаемой скидки,
  • фондирование производителя,
  • динамику продаж связанных товаров и брендов (каннибализация),
  • динамику продаж после промо-акции в сравнении с динамикой продаж до промо-акции (сдвиг спроса),
  • маркетинговые расходы,
  • дополнительные трудозатраты и расходы в цепочке поставок из-за необходимости обработки дополнительных объемов,
  • рост объема покупки и количества покупателей (хало-эффект).

Взаимное влияние этих факторов на денежную маржу отражено на рис.1:

ШАГ 3: ДЕЙСТВОВАТЬ, ОПИРАЯСЬ НА ДАННЫЕ

После измерения всех эффектов становится понятно, почему некоторые промо-акции неэффективны с экономической точки зрения.

Если прирост продаж небольшой, розничным компаниям необходимо ответить на следующие вопросы:

  • Интересны ли данные промо-акции для покупателей?
  • Насколько оптимально расположены товары на полках?
  • Достаточно ли товаров?

Понимание фактической эффективности промо-акций позволит принимать более взвешенные решения при выборе промо-акций. Эта информация позволит компаниям решать, какие показатели отслеживать, а какие– нет, и как управлять каждым из факторов, влияющих на прибыльность промо-акций для получения дополнительных продаж и маржи.

ШАГ 4: ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРОМО-АКЦИЙ, КОГДА ЭТО ВОЗМОЖНО

После определения реальных преимуществ и отказа от неэффективных промо-акций проанализируйте свой ассортимент и определите, какой частью товаров вы завлекаете клиентов, а на какой — зарабатываете деньги. Сформируйте ассортиментную матрицу, где каждый продающийся у вас товар относится к одной из категорий:

  • Траффик-магниты. Это товары, ради которых покупатель готов будет впервые зайти в ваш магазин вместо привычного соседнего. Чаще всего, это сезонные товары по сниженным ценам;
  • Tripwire-продукты, снимающие психологический страх перед покупкой в новом месте. Обычно это товары хорошо известных брендов из категории «товаров-индикаторов»;
  • Основное предложение, составляющее традиционно до 70% ассортимента;
  • Максимизаторы прибыли - как правило, это сопутствующие товары с небольшой стоимостью и высокой наценкой. Классический пример такого товара - пакеты на кассе;
  • Продукты «Тропы возврата», ради которых клиенты покупают снова и снова (прежде всего, на абонентской основе). В продуктовой рознице в роли таких товаров выступает готовая продукция собственного производства - выпечка, салаты, закуски. Для непродуктовой розницы это могут быть фирменные средства по уходу за основным продуктом.

Теперь вы можете детально проанализировать весь план предстоящих промо-акций и скорректировать его с учетом функции и маржинальности товаров. Определите в каких товарных категориях стоит перейти к подходу EDLP («стабильно низкие цены»), а какие товары лягут в основу промо-акций.

ШАГ 5: ИНВЕСТИРОВАТЬ В ТЕХНОЛОГИИ И КОМПЕТЕНЦИИ

Современные технологии помогают получить прозрачные и достоверные данные о профиле покупателей и их покупательском поведении. Анализ этих данных позволяет правильно сформулировать цели промо-акций и объективно оценить их эффективность.

В каждом магазине сегодня установлен кассовый аппарат. Современные кассы пропускают через себя огромное количество полезных данных - к примеру, состав чека с привязкой к идентификатору покупателя на карте лояльности. Технологии автоматизации программ лояльности и маркетинговых акций позволяют собирать эти данные в удобные онлайн-отчеты. Посмотрите, какие виды отчетов о покупателях и их активности вам доступны при использовании сервиса Dinect.

Промо-акции в Воронеже | BTL-акции в Академии Рекламы

Вы хотите быстро привлечь внимание и возбудить интерес потребителя к Вашим товарам/ услугам? Нам есть что предложить!

Промо-акции (btl-акции) – это самая нестандартная форма рекламирования, специализирующаяся на организации мероприятий, стимулирующих сбыт.

Преимущества промо-акции

Преимущество этого канала коммуникации заключается в непосредственном контакте Вашего бренда с потенциальным потребителем. Пожалуй, это лучший инструмент для знакомства целевой аудитории с преимуществами продукции. В отличие от имиджевой или напоминающей рекламы в СМИ, в данном случае информация об ассортименте компании доносится до покупателя непосредственно в магазине (месте продаж), тем самым стимулируя совершение покупки товаров.

Смотрите также:

СУПЕРПРЕДЛОЖЕНИЕ! При заказе промо-продвижения Вы получите дополнительную скидку на полиграфию. Предложение ограничено.

Чем наше btl-агентство от остальных?

  1. в нашем арсенале ряд эффективных инструментов, обеспечивающих качественное и ответственное проведение промо-акций
  2. уникальные способы и средства организации контроля персонала
  3. работаем с проектами любого масштаба
  4. промо-команды в районных центрах
  5. в нашей базе только самые "громкие" промоутеры
  6. проводим регулярные тренинги
  7. собственная 3-х ступенчатая система отбора персонала

Почему выгодно работать с нами?

  1. осуществляем совместно с заказчиком проверки качества проведения работы
  2. обязательно предоставление фото-, видео-отчетов в сжатые сроки
  3. удобная схема взаиморасчета. Предоплата только 50%, остальное - после выполнения заказа

Почему нам доверяют как btl-агентству?


5 лет на рынке. Тысячи выполненных заказов. Новые заявки каждый день.


Сотни довольных клиентов рекомендуют нас своим друзьям и партнёрам. 


Профессиональный подход. Опыт работы специалистов от 10 лет и более.

География наших работ

Маркетинговое бюро «Академия рекламы» разработает и проведет для вас промо-акции и BTL-мероприятия любой механики, сложности и масштаба в Воронеже, Липецке, Белгороде, Тамбове, Орле, Курске, Туле и многих других городах России.

Наше агентство имеет профессиональные и хорошо подготовленные промо-команды в каждом районном центре Воронежской области. Мы проводим промо-акции в Анне, Боброве, Богучаре, Борисоглебске, Бутурлиновке, Верхнем Мамоне, Верхней Хаве, Воробьевке, Грибановке, Калаче, Каменке, Кантемировке, Каширском, Лисках, Нижнедевицке, Новой Усмани, Новохоперске, Ольховатке, Острогожске, Павловске, Панино, Петропавловке, Поворино, Рамони, Репьевке, Россоши, Семилуках, Таловой, Терновке, Хохле, Эртиле.

 


Предварительный заказ

Остались вопросы?


Проконсультируйтесь прямо сейчас по телефону: +7 (473) 300-39-03

Что такое информационные технологии? Путеводитель по миру информационных технологий для новичков

Для многих информационные технологии (ИТ) в основном синонимичны парням и девушкам, которым вы звоните, когда вам нужна помощь в решении компьютерной проблемы. Хотя такой взгляд на информационные технологии не является полностью неправильным, он резко преуменьшает масштабы этой важной области карьеры.

Если вы хотите лучше разобраться в том, что такое информационные технологии, и во многих аспектах этой области, то вы попали в нужное место.Мы сделали для вас раскопки и поговорили с профессионалами ИТ-индустрии, чтобы создать это полезное руководство для новичков в этой области.

Что такое информационные технологии и что они включают?

Самое основное определение информационных технологий заключается в том, что это применение технологии для решения деловых или организационных проблем в широком масштабе. Независимо от должности, член ИТ-отдела вместе с другими работает над решением технологических проблем, больших и малых.

Есть три основных компонента ответственности ИТ-отдела:

  1. Управление ИТ: Это относится к комбинации политик и процессов, которые обеспечивают эффективное функционирование ИТ-систем и их соответствие потребностям организации.
  2. Операции ИТ: Это общая категория для повседневной работы ИТ-отдела. Сюда входит оказание технической поддержки, обслуживание сети, тестирование безопасности и управление устройствами.
  3. Аппаратное обеспечение и инфраструктура: Эта основная область относится ко всем физическим компонентам ИТ-инфраструктуры. Эта основа ИТ включает настройку и обслуживание оборудования, такого как маршрутизаторы, серверы, телефонные системы и отдельные устройства, такие как ноутбуки.

Несмотря на то, что ИТ-отдел организации выполняет множество различных функций и играет важную роль в поддержании работы, Андрей Прокопчук, руководитель ИТ-отдела Belitsoft, говорит, что идеальный ИТ-отдел - это тот, о котором вы даже не подозреваете. Это означает, что они могут автоматизировать и создавать процессы для многих своих повседневных задач, чтобы бизнес продолжал работать бесперебойно. Идеальный ИТ-отдел также согласован с целями бизнеса и прозрачен в своих процессах таким образом, чтобы остальная часть бизнеса могла их понять и внести свой вклад.

Почему информационные технологии важны?

Проще говоря, без функционирующих ИТ-систем работа большинства организаций замедлилась бы до бесконечности. Вам будет сложно найти бизнес, который хотя бы частично не полагается на компьютеры и сети, которые их соединяют.Поддержание стандартного уровня обслуживания, безопасности и подключения - огромная задача, но это не единственный приоритет или потенциальная проблема, стоящая перед ними.

Все больше и больше компаний хотят внедрять более интуитивно понятные и сложные решения. «ИТ могут предоставить компании преимущество, необходимое для того, чтобы перехитрить, опередить и превзойти конкурентов», - говорит Эдвард Киледжян, директор по информационной безопасности и блоггер по технологиям. Давайте посмотрим на потребности, над которыми будут работать нынешние и будущие ИТ-специалисты:

  • Перегрузка данных: Компаниям необходимо обрабатывать огромные объемы данных.Для этого требуются большие вычислительные мощности, сложное программное обеспечение и аналитические навыки человека.
  • Использование мобильных и беспроводных устройств: Все больше работодателей предлагают варианты удаленной работы, для которых требуются смартфоны, планшеты и ноутбуки с беспроводными точками доступа и возможностью роуминга.
  • Облачные сервисы: Большинство предприятий больше не имеют собственных «серверных ферм» для хранения огромных объемов данных. Многие компании теперь работают с облачными сервисами - сторонними хостинговыми платформами, которые хранят эти данные.
  • Пропускная способность для видеохостинга: Решения для видеоконференцсвязи становятся все более популярными, поэтому для их достаточной поддержки требуется большая пропускная способность сети.

Исходя из объема этих потребностей, вы, вероятно, не будете слишком удивлены, узнав, что занятость в профессиях, связанных с компьютерами и информационными технологиями, согласно прогнозам, вырастет на 13 процентов с 2016 по 2026 год, что выше, чем в среднем по всем профессиям. в Бюро статистики труда. *

Аппаратное обеспечение и программное обеспечение

Вы знаете, что работа с аппаратным и программным обеспечением - большая часть работы ИТ-отдела, но что считается оборудованием? А какой софт? Давайте устраним это важное различие.

Оборудование включает в себя все физические части компьютерной системы. Это включает оборудование, установленное внутри компьютера, такое как материнская плата, центральный процессор и жесткий диск. Аппаратное обеспечение также описывает компоненты, которые могут быть подключены к внешнему компьютеру, такие как клавиатура, мышь и принтер.Однако имейте в виду, что некоторые планшеты и ноутбуки меньшего размера содержат в устройстве такие элементы, как клавиатура и мышь. По сути, оборудование - это любая часть, компонент или устройство, относящиеся к компьютерам и их сетям, к которым вы можете физически прикоснуться и которыми можно манипулировать.

В отличие от оборудования, программное обеспечение нельзя изменить физически. Программное обеспечение включает в себя все данные, приложения и программы, хранящиеся в электронном виде, такие как операционная система или инструмент для редактирования видео.

Итак, как это различие применимо к карьере в ИТ? Практически каждая ИТ-работа требует сочетания аппаратных и программных ноу-хау.Некоторые ИТ-специалисты могут тратить больше времени на настройку аппаратных компонентов, но эти компоненты также регулируются программным обеспечением. Кроме того, ИТ-специалисты несут ответственность за развертывание и настройку программных приложений для пользователей.

Возможности карьерного роста в ИТ

Теперь, когда вы знаете общие обязанности ИТ-отдела, вам может быть интересно, каковы отдельные роли внутри него. Вот некоторые должности, которые вы найдете во многих ИТ-отделах:

  • Специалисты по поддержке компьютеров работают на передовой, устраняя любые технологические проблемы, включая проблемы с программным обеспечением, сбои компьютеров и неисправности оборудования.Эти специалисты могут также помочь ИТ-специалистам старшего уровня в решении более крупных сетевых проблем.
  • Сетевые системные администраторы сосредотачиваются на общей картине сетевой системы, безопасности и производительности.
  • Аналитики компьютерных систем работают за кулисами, чтобы объединить ИТ с интеллектуальными бизнес-решениями. Обычно они специализируются в определенной отрасли, работая в технологической фирме, или работают непосредственно в отрасли, например, в финансах или правительстве.
  • Аналитики информационной безопасности отвечают за безопасность компьютерных сетей организации, проводят тесты и разрабатывают передовые методы обеспечения безопасности в масштабах всей компании.

Имейте в виду, что некоторые из этих ролей будут меняться в зависимости от размера и сферы деятельности компании. В небольших компаниях большая часть вашей повседневной работы может вращаться вокруг относительно обыденных вещей, таких как поиск и устранение неисправностей принтеров, но, с другой стороны, от вас могут потребоваться более широкие знания и умение на все руки. В крупных компаниях у ИТ-сотрудников есть более разнообразный набор потенциальных сфер деятельности - некоторые могут работать на более высоком уровне, занимая управленческие должности и роли стратегического планирования, а другие могут заниматься специализированными областями, такими как кибербезопасность.

Какие характеристики работодатели ищут в кандидатах в ИТ?

Для работы в сфере ИТ лучше всего подходят кандидаты, обладающие сильными коммуникативными навыками. От помощи руководителям в разработке сложных технологических решений до устранения сетевых проблем, специалисты по информационным технологиям должны обладать таким уровнем сочувствия, который позволяет им точно видеть, с чем имеет дело клиент или коллега, и спокойно помогать им в достижении своей цели или решении проблемы. проблема.

Это может означать разбиение большой проблемы или конечной цели на несколько шагов, чтобы заинтересованная сторона могла точно увидеть, что потребуется для ее достижения.По словам Кери Петерсон, бизнес-аналитика ИТ и менеджера проектов в Университете Северо-Западного округа, выделение времени на определение и объяснение того, что необходимо, может помочь ИТ-отделу лучше управлять ожиданиями заинтересованных сторон и максимально использовать часы работы отдела. Павел. Многие компании хотят использовать технологии как средство для достижения цели, и компетентный ИТ-отдел может помочь им в этом.

Позитивное отношение и страсть к технологиям могут помочь ИТ-сотруднику добиться успеха и развиваться.Джек Беделл-Пирс, управляющий директор 4D Data Centers, говорит, что сочетание этих качеств будет способствовать увеличению ответственности. Кроме того, эта страсть к технологиям позволит оставаться в курсе последних технологий и достижений - еще одна необходимость для ИТ-специалистов - намного проще и приятнее.

Подходите ли вы для ИТ-карьеры?

Теперь, когда вы лучше разбираетесь в основах информационных технологий и важности этой области, вы можете задаться вопросом, подходит ли вам техническая карьера.В нашей статье «8 признаков того, что вы привязаны к специальности в области технологий», изложены некоторые контрольные показатели, свидетельствующие о том, что вы преуспеете в программе получения степени, связанной с технологиями.

* Бюро статистики труда Министерства труда США, Руководство по профессиональным перспективам, [информация по состоянию на 5 ноября 2018 г.] https://www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/home.htm. Информация представляет собой усредненные по стране данные по перечисленным профессиям и включает работников всех уровней образования и опыта.Условия работы в вашем районе могут отличаться.

Что такое ИТ (информационные технологии) и почему вы должны знать

Если вы не выросли в отдаленной деревне, недоступной для современного общества, вы, скорее всего, слышали термин Информационные технологии или для краткости « IT », который используется для описания широкого спектра отраслей, профессий и технологий, но Вы когда-нибудь останавливались, чтобы спросить себя: «Что такое ЭТО?» или "Откуда это взялось?" ОНО, возможно, является самой неотъемлемой частью нашей современной цивилизации, действуя не только как клей, скрепляющий ее, но и как катализатор, который продвигает ее вперед.

Обладая непостижимой способностью связывать мир, разрушать мир и помогать человечеству исследовать возможности Вселенной, настало время, чтобы потратил время на то, чтобы помочь людям понять информационные технологии.

Помогая людям разобраться в ИТ, мы надеемся повысить осведомленность об уязвимостях и огромных возможностях, которые открываются перед этой невидимой, но мощной силой, которая движет нашей повседневной жизнью.Чтобы понять текущее и будущее состояние ИТ, мы должны начать с его истоков и того, как он трансформировался за эти годы.

Истоки информационных технологий

Информационные технологии: исследование или использование систем (особенно компьютеров и телекоммуникаций) для хранения, поиска и отправки информации.

По этому определению можно сказать, что информационным технологиям около 65 000 лет, это примерный возраст самых ранних известных наскальных рисунков, на которых люди, скорее всего, записывали то, что видели в повседневной жизни.

Информационные технологии не новичок в эволюции, они развиваются рука об руку с людьми и нашей неутолимой жаждой прогресса.

От древних наскальных рисунков до алфавитов и слов сложность того, что мы могли создать, ограничивалась только тем, сколько времени у нас уйдет на разработку усовершенствований в информационных технологиях.

В 1945 году разработка концепции хранимых программ позволила считывать программы в компьютер. Возможно, в то время это значение еще не было полностью осознано, но возможности информационных технологий из-за этого выросли в геометрической прогрессии.Это развитие заложило основу для беспрецедентных достижений, которые произошли в ИТ в течение следующих 50 лет.

Заметные достижения, которые привели к современной ИТ.


1975
- MITS, Выпущен первый персональный компьютер. 1973 - Боб Меткалф, изобретение Ethernet.
(с использованием носителя, такого как коаксиальный кабель, как для отправки, так и для приема данных)

1989 - Управление информацией ЦЕРН: предложение
(решает проблему доступа к информации и предлагает идею связанных информационных систем)

В 1993 году, после разработки Всемирной паутины, ЦЕРН поместил программное обеспечение в общественное достояние, сделав его бесплатным для всех. Информационные технологии снова возродились, но на этот раз все было по-другому. Теперь это была поистине коллективная технология, которую отдельные люди и предприятия могли улучшать и использовать в своих собственных усилиях. Это открыло двери для информационных технологий и положило начало тому, что известно как информационный век.

Современные информационные технологии

Движущую силу постоянного развития информационных технологий можно объяснить одним предложением.

«Люди хотят хранить, восстанавливать и делиться как можно большим объемом информации как можно быстрее, чтобы узнать как можно больше.”

Более современное определение информационных технологий:

  1. Использование любых компьютеров, хранилищ, сетей и других физических устройств, инфраструктуры и процессов для создания, обработки, хранения, защиты и обмена всеми формами электронных данных.

Это означает, что каждое компьютерное устройство и все жизненно важные технологии, связанные с функциями и операциями этих компьютеров, включая соответствующие рабочие места, подпадают под категорию «Информационные технологии. Этот термин можно разделить на 6 секторов: ИТ-поддержка, сети, кибербезопасность, компьютерные системы, программирование и всемирная паутина. Ага, это много разных вещей!

Во всем мире в 2019 году к Интернету подключено примерно 26 миллиардов устройств. Ожидается, что в 2025 году это число превысит 75 миллиардов!

Для сравнения: это примерно 3,4 устройства на каждого мужчину, женщину и ребенка на планете.

Эти астрономические числа кажутся слишком высокими, чтобы быть правдой, но если подумать, в Соединенных Штатах у среднего человека, скорее всего, есть компьютер, сотовый телефон, маршрутизатор и, возможно, умные часы или Google Home.Вот и пять, и скоро почти все доступные технологии будут подключены к Интернету. Даже автомобили!

ИТ-устройства и сети: больше рабочих мест в ИТ-отделе

Для создания, установки, обслуживания и защиты всех этих технологий требуется множество людей.

Согласно отчету Cyberstates Report от CompTIA за 2018 год, в США с 2010 по 2017 год было добавлено более 1,5 миллиона рабочих мест в сфере высоких технологий. Эта тенденция не показывает никаких признаков замедления из-за нехватки рабочих во всех 6 секторах информационных технологий.

6 категорий рабочих мест в сфере информационных технологий можно определить как:

Специалисты по поддержке ИТ оказывают помощь лицам, имеющим технические проблемы с оборудованием и программным обеспечением.

Сетевые специалисты настраивают, администрируют, поддерживают и обновляют сети, позволяя устройствам взаимодействовать с сетями.

Cyber ​​Security Experts защищает системы, сети и программы от цифровых атак.

Аналитики компьютерных систем выполняют многозадачность в области информационных технологий; они должны разбираться в компьютерном оборудовании, программном обеспечении и сетях - и заставлять их работать вместе.

Программисты пишут и тестируют код, из которого состоят программы.

Веб-разработчики создают веб-сайты и поддерживающую их инфраструктуру.

Огромная нехватка ИТ-специалистов

Кибербезопасность особенно сильно пострадала от этой нехватки. К 2021 году во всем мире будет примерно 3,5 миллиона открытых позиций в области кибербезопасности. Почему средняя зарплата в сфере кибербезопасности составляет 116 000 долларов, или примерно 55,77 долларов в час, почему у отрасли возникают проблемы с заполнением таких желаемых должностей?

Есть несколько причин, по которым существует эта проблема.

  1. Люди не понимают, что такое IT-работа.
  2. Люди не подозревают о стремительном росте рынка ИТ-вакансий.
  3. Люди думают, что на подготовку в области ИТ требуются годы, и не знают об альтернативных путях трудоустройства в ИТ.

Например, по сравнению с традиционной 4-летней степенью, менее чем за 3 месяца, днем ​​или ночью, люди могут пройти обучение, сертификацию и трудоустроиться в ИТ-индустрии, посетив нашу программу поддержки пользователей компьютеров для людей, практически не имеющих IT опыт.

Карьера в кибербезопасности и других ИТ-секторах обычно начинается с должности службы технической поддержки, для которой специально разработана программа поддержки пользователей компьютеров здесь, в LeaderQuest. Как видно на этой диаграмме из отчета о заработной плате Competitive Position, возможности заработка для ИТ-специалистов со временем только растут.

Самое замечательное в входе в ИТ-индустрию со специалистом по поддержке пользователей компьютеров состоит в том, что студенты получают доступ к множеству областей в ИТ, поэтому, когда они начинают карьеру, они знают, какая область подходит им и их будущее лучше всего.

Также существует огромная нехватка талантов высшего звена в ИТ. Отличный способ продвинуться в карьере в сфере ИТ - это выбрать определенную область для специализации. Специализированные должности требуют более высокой заработной платы и сейчас пользуются очень большим спросом. Для тех, кто хочет специализироваться на кибербезопасности, наша программа для аналитиков информационной безопасности - отличный следующий шаг, а для тех, кто хочет заняться сетями, наша программа сетевого администратора может превратить вас из среднего уровня в продвинутого сетевого специалиста всего за несколько недель. На каждом этапе вашей карьеры у нас есть программа, которая поможет вам воспользоваться преимуществами этой быстро развивающейся отрасли, чтобы создать более светлое будущее для вас и вашей семьи.

Актуален ли термин «ИТ»?

Некоторые утверждают, что термин «информационные технологии» является искажением современных информационных технологий и всего, что они охватывают, но этот термин настолько глубоко врезался в современную психику, что не показывает никаких признаков того, что он нас покинет в ближайшее время. Подобно древним наскальным рисункам, созданным нашими предками, средства и способы использования информационных технологий будут продолжать развиваться вместе с людьми.

Суть в том, что Информационные технологии будут существовать до тех пор, пока есть люди. Для нас игнорирование возможностей, предоставляемых информационными технологиями, и игнорирование проблем, угрожающих их развитию, только навредит нам в долгосрочной перспективе. Вот почему понимание ИТ и их многогранности необходимо всем, кто заинтересован в движении вперед в нашем современном обществе.

LeaderQuest ставит перед собой задачу помочь людям улучшить свою жизнь с помощью ИТ-обучения.Жизнь улучшается не только благодаря стабильной карьере, но и благодаря выдающимся зарплатам на этих должностях в ИТ. Внося свой вклад в заполнение нехватки рабочих мест, мы участвуем в развитии информационных технологий, которые и дальше будут помогать человечеству объединяться и решать мировые проблемы.

Вы заинтересованы в том, чтобы начать карьеру в ИТ-индустрии? Ознакомьтесь с нашим руководством по поиску карьеры в сфере ИТ за 2019 год, где вы можете узнать о различных должностях в сфере ИТ, о том, что эти люди делают, о навыках, необходимых для получения работы, и о том, сколько они платят.

ПОЛУЧИТЬ РУКОВОДСТВО

Вам также может понравиться ...

Что такое информационные технологии? (+ Использование в бизнесе и жизни)

Когда вы слышите фразу «ИТ», вы, вероятно, думаете о технических специалистах в вашей компании, которые устраняют проблемы с компьютером.

На самом деле ИТ или информационные технологии - это гораздо больше. Согласно онлайн-этимологическому словарю , термин «информационные технологии» существует с 1958 года. С каждым годом технологии охватывают все больше и больше нашей повседневной жизни, поэтому то, что когда-то означало ИТ, со временем эволюционировало.

Если вы хотите узнать больше об ИТ, продолжайте читать!

Вам будет трудно найти компанию, которая хотя бы частично не полагается на компьютеры, программное обеспечение ИТ и сети, которые соединяют их в повседневных задачах. Проще говоря, без функционирующих ИТ-систем большинство предприятий и организаций рухнет. Итак, что же такое информационные технологии?

Определение информационных технологий

Информационные технологии, или ИТ, - это исследование или использование компьютеров и телекоммуникаций для хранения, извлечения, передачи или отправки данных.

Термин «ИТ» обычно используется как синоним компьютеров и их сетей, но он также охватывает другие технологии распространения информации, такие как телевидение и смартфоны. По сути, ИТ относится ко всему, что связано с вычислительными технологиями.

Использование информационных технологий в бизнесе

Независимо от того, работаете ли вы в большом или малом бизнесе, информационные технологии будут играть большую роль в ваших повседневных задачах. Компании стремятся использовать ИТ тремя основными способами: для поддержки основных задач обработки информации, для помощи в принятии решений и для поддержки инноваций.

Например, когда дело доходит до информационных процессов, ИТ используются для оптимизации задач - от расчета и печати платежных ведомостей до создания презентаций. ИТ также поддерживает создание веб-сайтов для продуктов и услуг.

Когда дело доходит до принятия решений, предприятиям следует использовать ИТ, чтобы понимать такие показатели, как у клиентов есть просроченные счета или когда клиенты демонстрируют, что они бросили корзину.

Для поддержки инноваций ИТ-инструменты на рабочем месте позволяют постоянно проводить исследования по темам. Подумайте, где бы мы были без Интернета. Честно говоря, это сложно понять, но этот инструмент является жизненно важным аспектом информационных технологий.

Связано: Пополните свой словарный запас с помощью нашего обзора 70+ терминов кибербезопасности, которые необходимо знать, и их определений!

Использование информационных технологий в обществе

Как общество, мы предприняли шаги, чтобы охватить ИТ больше, чем когда-либо прежде. Мы видим это почти везде, но особенно в онлайн-образовании, социальных сетях, смартфонах, создании рабочих мест, сельском хозяйстве и развлечениях.

Один из многих сегментов, которые изменились в нашем обществе, - это введение школ без границ. Благодаря ИТ студенты могут учиться отовсюду, где есть подключение к Интернету, независимо от того, где они находятся и какая тема их интересует. То же самое можно сказать и о тех, кто работает удаленно по месту работы, поскольку ИТ делают это проще, чем когда-либо прежде.

Информационные технологии также стремительно опережают общество в общении и отношениях с другими.Будь то общение с друзьями по колледжу на Facebook или поиск любви на Match.com, информационные технологии делают все это возможным.

Примеры информационных технологий

Независимо от того, находитесь ли вы на обычном рабочем месте или нет, вы обязательно столкнетесь с информационными технологиями и будете использовать их в различных аспектах своей жизни. Некоторые из них, с которыми вы можете столкнуться, включают:

Хотите узнать больше о программном обеспечении для ИТ и его применении в повседневной жизни? Ознакомьтесь с нашим обзором лучшего программного обеспечения для ИТ на рынке!

Работа в сфере информационных технологий

Когда дело доходит до карьерного роста, количество рабочих мест в сфере информационных технологий стремительно растет.Сфера ИТ охватывает широкий спектр карьерных возможностей, некоторые из которых более популярны, чем другие. Обязанности варьируются от обеспечения безопасности систем и данных до обеспечения работоспособности сетей.

Независимо от должности, те, кто работает в ИТ, должны уметь решать технические проблемы, как большие, так и маленькие.

Не только для технарей

Информационные технологии состоят из нескольких движущихся частей, и без них у нас не было бы некоторых из наших самых любимых продуктов и программ.Независимо от того, являетесь ли вы технически подкованным новичком или новичком в области технологий, скорее всего, вы не сможете прожить и дня без использования какого-либо элемента информационных технологий.

Хотите узнать больше о тонкостях ИТ? Узнайте все, что вам нужно знать о кибербезопасности, и 13 советов экспертов по кибербезопасности! Затем узнайте все, что вам нужно знать об облачной безопасности.

Что такое информационные технологии или ИТ? Определение и примеры

ИТ или информационные технологии относятся к разработке, обслуживанию и использованию компьютерного программного обеспечения, систем и сетей. .Он включает их использование для обработки и распространения данных. Данные означают информацию, факты, статистику и т. Д., Собранные вместе для справки, хранения или анализа.

Слово технология само по себе относится к применению научных знаний в практических целях.

Согласно тенденциям развития информационных технологий в 2019 году:

«Информационные технологии относятся ко всему, что связано с компьютерными технологиями. Интернет, например, попадает под общий термин ИТ.То же самое и с компьютерным оборудованием, программным обеспечением и сетями ».

Программное обеспечение включает в себя все компьютерные программы - коды и инструкции - в компьютере. Компьютеры не работают без программного обеспечения. Под оборудованием в этом контексте понимаются физические компоненты компьютерной системы. Например, экран (монитор), мышь и материнская плата являются элементами оборудования.

Nature.com имеет следующее определение термина:

«Информационные технологии - это разработка и реализация компьютерных сетей для обработки данных и связи.

«Это включает проектирование оборудования для обработки информации и соединения отдельных компонентов, а также разработку программного обеспечения, которое может эффективно и безошибочно анализировать и распространять эти данные».

Согласно Valforex , термин Информационные технологии впервые появился на английском языке в 1958 году в статье Harvard Business Review .

Информационные технологии охватывают огромную территорию. Согласно Википедии: «Этот термин обычно используется как синоним компьютеров и компьютерных сетей, но он также охватывает другие технологии распространения информации, такие как телевидение и телефоны.Некоторые продукты или услуги в рамках экономики связаны с информационными технологиями ».

Информационные технологии и информатика

Термины информационные технологии и информатика охватывают схожие области. Хотя их значения во многом совпадают, их фокус различен.

Информатика

Можно сказать информатика или CS. CS полностью сосредоточен на эффективном программировании компьютеров. Ученые-информатики используют математические алгоритмы.Они изучают теоретические алгоритмы и практические проблемы, возникающие при их реализации с помощью компьютерного программного обеспечения и оборудования.

Искусственный интеллект, компьютерная графика и программирование - это отдельные области информатики. Программная инженерия также является частью информатики. Искусственный интеллект (ИИ) относится к программным технологиям, которые заставляют компьютеры думать и вести себя как люди. Большинство роботов имеют в своем программном обеспечении искусственный интеллект.

Информационные технологии

ИТ включает установку, организацию и обслуживание компьютерных систем.Это также включает в себя проектирование и эксплуатацию баз данных и сетей.

Центр компьютерных наук сообщает о карьере в области информационных технологий и информатики следующее:

«ИТ-специалисты обычно работают в бизнес-среде, устанавливая внутренние сети и компьютерные системы и, возможно, занимаясь программированием».

«Ученые-компьютерщики работают в более широком диапазоне сред, от предприятий до университетов и компаний, занимающихся разработкой видеоигр».

Для тех, кто хочет совместить бизнес и ИТ-навыки, растет спрос на должности в сфере управления информационными технологиями.Согласно Университету Мэривилля, вы можете использовать степень в области информационных систем управления для:

«Получите квалификацию для работы в крупных технологических компаниях, издателях программного обеспечения, государственных учреждениях, фирмах по информационной безопасности, консалтинговых фирмах, финансовых и страховых услугах, информационных услугах, услугах по проектированию компьютерных систем и на частных предприятиях».

Если вы хотите стать ИТ-специалистом, вам должно нравиться использовать программное обеспечение, устанавливать компьютерные системы и поддерживать базы данных и сети.

Если, с другой стороны, вам нравится дизайн программного обеспечения и математика, информатика вам больше подойдет.

Что касается сходства двух областей, Computer Science Degree Hub говорит:

«В целом, отношения между информационными технологиями и информатикой довольно тесные и взаимозависимые».

Информационные технологии - относительно новый термин

Согласно Интернет-этимологическому словарю , термин «информационные технологии» существует с 1958 года.Впервые он появился в Harvard Business Review . Этимология - это изучение происхождения слов и эволюции их значений.

В 1958 году Гарольд Ливитт и Томас Л. Уислер написали в статье Harvard Business Review следующее:

«У новой технологии пока нет единого устоявшегося названия. Назовем его информационные технологии . Он состоит из нескольких связанных частей.

Технологии и конфиденциальность

Утечки данных являются одной из основных проблем для людей, работающих с технологической стороной любой ИТ-операции. Интернет-пользователи все больше беспокоятся о том, насколько хорошо защищены их данные, и многие начали принимать меры самостоятельно - удаляя Facebook, устанавливая VPN и даже закрывая камеры на своих ноутбуках и телефонах.

Пояснение к видео - информационные технологии

Информационные технологии относится к разработке, обслуживанию и использованию компьютерных сетей, программного обеспечения, оборудования и систем. Мы часто используем его сокращенную форму - «ИТ».


Чем занимается ИТ-инженер? Информация о вакансиях, зарплатах

Что такое ИТ-инженерия?

Информационные технологии вездесущи, но ИТ-инженерия остается для многих загадкой.Для большинства людей ИТ-инженер - это волшебник за экраном, который следит за бесперебойной работой компьютеров. В некоторой степени они могут быть правы, но призвание - это гораздо больше, чем просто установка брандмауэра и обновление ОС.

Приглашайте ИТ-инженеров в любое место в любое время.

И здесь важно различать карьерные пути, потому что этот сектор настолько плодовит и постоянно меняется, что знание того, чего именно от него ожидать, является ключом к тому, чтобы стать счастливым ИТ-инженером.

Во-первых, ИТ-инженеры могут специализироваться либо на разработке программного обеспечения, либо на разработке компьютерного оборудования.Первый включает компьютерное программирование и приложения для смартфонов, а второй - проектирование физических продуктов.

ИТ-инженеры могут рассчитывать на высокие зарплаты и хорошие перспективы трудоустройства. В конце концов, это призвание пользуется большим спросом, а рынок расширяется настолько быстро, что открываются еще лучшие возможности. Фактически, спрос на ИТ-инженеров увеличился на 22% по сравнению с 2012 годом. По данным Бюро статистики труда США, ожидается, что количество рабочих мест в сфере разработки программного обеспечения вырастет на 17% в период с 2014 по 2024 годы - намного быстрее, чем в среднем.

Инженеры по аппаратному обеспечению зарабатывают от 84 600 до 135 840 долларов в год, в зависимости от их навыков. Разработчики программного обеспечения зарабатывают в среднем 102 160 долларов США, а разработчики системного программного обеспечения - 108 760 долларов США в год. Предложения о работе разнообразны и многочисленны как в государственном, так и в частном секторе. Разработчики программного обеспечения часто работают удаленно, что позволяет им вести свой образ жизни и работать практически из любой точки мира.

Это важно иметь в виду. Интернет-аутсорсинг - это растущая тенденция, поэтому, если вы хотите стать внештатным сотрудником или работать в международной компании, эта работа может оказаться вам подходящим вариантом.Другое дело - аппаратная инженерия, особенно в крупных компаниях. Инженеры по аппаратному обеспечению следят за тем, чтобы сети работали должным образом, и чтобы каждый сотрудник выполнял свою работу без перебоев.

Наконец, есть сетевые инженеры. Они работают с компьютерными сетями - интрасетями и экстрасетями, и обычно должны быть знакомы с различными типами сетей (LAN, WAN, WLAN, VoIP и т. Д.).

А как насчет минусов? Они есть на каждой вакансии, и ИТ-инженерия - не исключение.Из-за особых требований к работе от ИТ-инженеров может потребоваться сверхурочная работа, когда в этом возникнет необходимость. Недавние исследования показали, что в среднем ИТ-инженеры работают примерно на 25% больше 40 часов в неделю. Рабочая среда может быть стрессовой, особенно в крупных компаниях, где много сотрудников. Наконец, для достижения высоких целей разработчикам программного обеспечения и ведущим программистам может потребоваться ученая степень.

ИТ-инженер: профессия, требующая удовлетворения, но вознаграждение

Как видите, работа ИТ-инженером требует больших усилий.Конечно, это полезно как с профессиональной точки зрения, так и с точки зрения заработной платы, но это может быть очень стрессовым. Итак, как стать им?

Образование на первом месте. Хотя требования варьируются от работодателя к работодателю, ожидается получение степени бакалавра в компьютерной области. Их много - просто выберите тот, на котором написано ваше имя - ИТ-инженерия, разработка программного обеспечения, программирование, информатика и так далее. Для более продвинутых должностей может потребоваться степень магистра.

Компьютерные исследования обычно включают программирование, информационные структуры и системы, языки сценариев, улучшение и выполнение инфраструктуры, а также оперативное администрирование.В зависимости от конкретной области обучения могут быть доступны дополнительные специализации.

Задачи ИТ-инженера сильно различаются в зависимости от размера компании и многих других факторов (предсказуемых и непредвиденных). Но (если говорить очень широко!), Задачи, которые должен выполнять каждый ИТ-инженер, включают в себя проектирование конфигурации системы, управление установкой системы, обеспечение соблюдения стандартов системы, разработку и внедрение новых решений, максимальное повышение производительности сети, устранение неполадок в сети, обеспечение безопасности сети. систем и настройки оборудования маршрутизации / коммутации и размещенных голосовых IP-сервисов.

Особенно тяжело приходится сетевым инженерам. В связи с изменяющимися обстоятельствами, которые стремятся удовлетворить спрос, ИТ-инженеры должны обладать современными знаниями и понимать потребности отрасли. Часто забывают факт, что отличные коммуникативные навыки абсолютно необходимы. ИТ-инженерам приходится общаться с сотрудниками, которые не понимают своей области работы. Тем не менее их работа должна идти гладко. Обеспечение безопасности сети и обучение неосведомленного сотрудника тому, как не рассылать спойлер Игры престолов всем своим коллегам, может быть только началом.В крупных компаниях важна командная работа. Тем не менее, часто бывает, что ИТ-инженеры также должны быть сильными людьми, способными устранять любую проблему, которая встречается на их пути - без какого-либо надзора. Приоритизация рабочей нагрузки иногда может быть самой сложной частью работы.

Что касается карьерного роста, ИТ-инженеры могут улучшить свои перспективы трудоустройства, получив сертификат. Варианты сертификации доступны у компаний-разработчиков программного обеспечения, поставщиков продуктов и услуг и профессиональных организаций (например,г. Cisco). Возможности профессионального взаимодействия могут возникнуть в результате членства в профессиональных организациях, которые часто предлагают программы непрерывного образования.

Внештатные вакансии в сфере телекоммуникаций

Как было сказано выше, ИТ-архитекторы часто работают удаленно. Лучшим специалистам, как правило, предлагаются высокие должности, которые часто включают поездки за границу (либо для программ повышения квалификации, либо для улучшения карьерных перспектив). Крупнейшие ИТ-компании привлекают ИТ-инженеров со всего мира.В конце концов, у них есть команда ИТ-специалистов, которые работают вместе, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Интернет-аутсорсинг - лучшее, что случалось с ИТ-инжинирингом за многие века. Он не только диверсифицировал рынок, но и создал многочисленные возможности для профессионального роста. Мы могли бы добавить, что во многих отношениях. Тот факт, что компании могут легко найти ИТ-инженеров с точным набором навыков, которые им нужны, практически в любой точке мира и не беспокоиться о расходах на переезд, означает более высокую заработную плату в долгосрочной перспективе.Кроме того, это также означает непрерывное образование и больше предложений работы для сотрудников. Это беспроигрышное решение, которое улучшается с каждым днем.

[dotedLine]

[dotedLine]

ИТ-инженерия:

Проще говоря, ИТ-инженерия - это будущее. На наших глазах мир превращается в глобальную деревню, и ИТ-инженеры могут ожидать только самые лучшие предложения работы в ближайшие дни. Соединение крупных предприятий с удаленными районами и развивающимися странами - одно из самых больших достижений взаимосвязанного мира.Теперь каждый ИТ-инженер получает возможность выбрать самую лучшую работу и выполнить ее на своих условиях.

На глобальном рынке фрилансеров ИТ-инженер решает работать с компьютерным оборудованием или программным обеспечением, работодатели чаще всего требуют, чтобы инженеры имели как минимум степень бакалавра. Сфера ИТ-инженерии огромна. Среди них наиболее востребованным курсом является телекоммуникационная инженерия в сочетании со специальностями. Сегодня многие спрашивают, что такое ИТ-инженерия? Поскольку раньше это не было основным инженерным курсом, он появился в недавнем прошлом с экспоненциальным ростом на мировой арене ИТ (информационных технологий).В заключение, есть и сетевые инженеры. Они работают с компьютерными сетями - интрасетями и экстрасетями, и обычно должны быть знакомы с различными типами сетей (LAN, WAN, WLAN, VoIP и т. Д.).

Приглашайте ИТ-инженеров в любое место в любое время.

Что такое ИТ-менеджмент? | IBM

Контроль текущих ИТ-проектов и операций всегда будет частью полномочий управления ИТ. Но сегодняшним ИТ-директорам необходимо будет использовать технологии новыми, инновационными способами, чтобы помочь бизнесу идти в ногу с быстрыми изменениями.

Программное обеспечение и инструменты для управления ИТ могут помочь. Данные и аналитика, а также облако - вот некоторые из областей, которыми занимаются ИТ-директора. В то же время они изучают искусственный интеллект (AI), Интернет вещей (IoT) и многое другое, чтобы подготовиться к будущему.

Аналитика

Аналитическое решение может быстро извлекать терабайты операционных данных, чтобы найти основную причину воздействия услуг. Это помогает выявлять потенциальные узкие места, прогнозировать сбои и повышать эффективность.Организации получают представление о данных или проблемах обработки, негативных тенденциях и аномалиях ИТ, что упрощает принятие мер по предотвращению системного хаоса.

Помимо собственной оптики, аналитика помогает предприятиям лучше понять своих клиентов, что, в свою очередь, может определять бизнес-стратегию.

Облачные вычисления

Облачные сервисы

предлагают масштабируемость, безопасность данных, услуги восстановления данных и многое другое. Использование облака может повысить эффективность и снизить затраты на инфраструктуру. Это может принести пользу всем аспектам бизнеса, от операций до финансов, и помочь организации использовать в будущем преобразовательные облачные решения.

Многие предприятия размещают основные бизнес-приложения на мэйнфреймах, которые обрабатывают миллионы транзакций каждый день. Включение облака помогает ИТ-отделам модернизировать свои мэйнфрейм-системы, позволяя ИТ-директорам сосредоточиться на других приоритетах. Организации выигрывают от более высокого уровня продуктивности и производительности с меньшими накладными расходами.

ИИ и когнитивные вычисления

Системы

AI анализируют данные, изучают и прогнозируют проблемы, чтобы помочь ИТ-менеджерам обеспечивать более высокое качество обслуживания. Кроме того, чат-боты на основе ИИ могут действовать как виртуальные агенты, разговаривая с пользователями для решения технических проблем. Клиенты также могут использовать их, чтобы узнать о продуктах и ​​услугах. В будущем когнитивные вычисления могут стать жизненно важными для помощи предприятиям в управлении ИТ и ускорении инноваций.

Интернет вещей

Платформы

IoT собирают и анализируют данные с устройств и датчиков, помогая проактивно решать проблемы и повышать производительность.ИТ-менеджеры могут быстро понять, что организация делает правильно и что могло бы быть лучше.

Когнитивное обучение позволяет бизнесу раскрыть ценность Интернета вещей. Во-первых, он может объединять несколько потоков данных для выявления шаблонов и предоставления большего контекста, чем было бы доступно в противном случае. Интеллектуальные датчики также могут самостоятельно диагностировать и адаптироваться к окружающей среде без необходимости вмешательства человека.

Что такое цифровая трансформация? | Проект Enterprise

Цифровая трансформация - это интеграция цифровых технологий во все области бизнеса, коренным образом меняющая то, как вы работаете и приносите пользу клиентам.Это также культурное изменение, которое требует от организаций постоянно бросать вызов статус-кво, экспериментировать и привыкать к неудачам.

Что такое цифровая трансформация?

Почему важна цифровая трансформация?

Как пандемия COVID-19 изменила цифровую трансформацию?

Как выглядит структура цифровой трансформации?

Какую роль играет культура в цифровой трансформации?

Что движет цифровой трансформацией?

Каковы основные тенденции цифровой трансформации в 2020 году?

Как я могу измерить рентабельность инвестиций в цифровую трансформацию?

Как я могу начать цифровую трансформацию?

Где я могу узнать больше?

Цифровая трансформация необходима для всех предприятий, от малых до крупных.Это сообщение четко и ясно звучит, по-видимому, из каждого основного доклада, панельной дискуссии, статьи или исследования, касающихся того, как предприятия могут оставаться конкурентоспособными и актуальными по мере того, как мир становится все более цифровым. Многим руководителям бизнеса непонятно, что означает цифровая трансформация. Это просто запоминающийся способ сказать движение в облако? Какие конкретные шаги нам нужно предпринять? Нужно ли нам создавать новые рабочие места, чтобы помочь нам создать основу для цифровой трансформации, или нанимать консультационные услуги? Какие части нашей бизнес-стратегии необходимо изменить? Это действительно того стоит?

Примечание: некоторые лидеры считают, что сам термин «цифровая трансформация» стал настолько широко употребленным, настолько широким, что стал бесполезным. Возможно, вам не понравится этот термин. Но нравится вам это или нет, бизнес-задачи, стоящие за этим термином - переосмыслить старые операционные модели, больше экспериментировать, повысить гибкость в вашей способности реагировать на клиентов и конкурентов - никуда не денутся.

Эта статья призвана ответить на некоторые из распространенных вопросов, связанных с цифровой трансформацией, и дать ясность, особенно для ИТ-директоров и руководителей ИТ, включая уроки, извлеченные из ваших коллег и экспертов по цифровой трансформации. Поскольку технологии играют решающую роль в способности организации развиваться вместе с рынком и постоянно увеличивать ценность для клиентов, ИТ-директора играют ключевую роль в цифровой трансформации [Click to Tweet].

[Хотите опубликовать всю статью в формате PDF? Скачать сейчас. ]

Также стоит отметить, что сегодняшние организации находятся в разных местах на пути к цифровой трансформации. Если вы чувствуете себя застрявшим в своей работе по цифровой трансформации, вы не одиноки. Один из самых сложных вопросов цифровой трансформации - как преодолеть первоначальные препятствия от видения к воплощению. Это вызывает беспокойство: многие ИТ-директора и организации думают, что они сильно отстают от своих коллег в плане преобразований, хотя это не так.

В этом году пандемия COVID-19 придала новую актуальность достижению целей цифровой трансформации и вынудила многие организации ускорить работу по трансформации.

Тем не менее, ИТ-лидеры продолжают бороться с проблемами, включая бюджетирование, борьбу с талантами и изменение культуры. Давайте посоветуемся с вашими коллегами и экспертами по цифровой трансформации.

Поскольку цифровая трансформация будет выглядеть по-разному для каждой компании, может быть сложно определить определение, применимое ко всем.Однако в целом мы определяем цифровую трансформацию как интеграцию цифровых технологий во все области бизнеса, приводящую к фундаментальным изменениям в том, как компании работают и как они приносят пользу клиентам. Помимо этого, это культурное изменение, которое требует от организаций постоянно бросать вызов статус-кво, часто экспериментировать и привыкать к неудачам. Иногда это означает отказ от давно устоявшихся бизнес-процессов, на которых были построены компании, в пользу относительно новых практик, которые еще не определены.[Нажмите, чтобы опубликовать твит]

[Хотите создать более гибкую ИТ-организацию? Узнайте, как это сделать, и получите электронную книгу о цифровой трансформации: Как научить слона танцевать. ]

Цифровая трансформация должна начинаться с постановки проблемы, очевидной возможности или желанной цели, как недавно объяснил Джей Ферро, ИТ-директор Quikrete. «Почему?» Цифровой трансформации вашей организации может заключаться, например, в улучшении качества обслуживания клиентов, уменьшении трений, повышении производительности или прибыльности », - отмечает Ферро.«Или, если это вдохновляющее заявление, оно может вращаться вокруг того, чтобы стать лучшим вариантом для ведения бизнеса, используя цифровые технологии, которые были недоступны много лет назад».

Руководители, подумайте, что цифровая трансформация будет означать на практике для вашей компании и как вы ее сформулируете. « Digital - это загруженное слово, которое много значит для многих, - говорит Джим Свансон, ИТ-директор Johnson & Johnson. Когда вы обсуждаете цифровую трансформацию, разберитесь, что это означает, - советует Суонсон, который руководил цифровой трансформацией в Bayer Crop Science (а ранее занимал должность ИТ-директора в Monsanto) до прихода в Johnson & Johnson в начале 2020 года.

В Monsanto Суонсон обсудил цифровую трансформацию с точки зрения ориентации на клиента. «Мы говорим об автоматизации операций, о людях и о новых бизнес-моделях», - говорит он. «Внутри этих тем находятся аналитика данных, технологии и программное обеспечение - все они являются инструментами, а не драйверами».

«В центре всего этого - лидерство и культура», - говорит Суонсон. «У вас может быть все это - мнение клиентов, продукты и услуги, данные и действительно крутые технологии, - но если лидерство и культура не в основе, это терпит неудачу. Понимание того, что цифровые технологии значат для вашей компании - будь то финансовое, сельскохозяйственное, фармацевтическое или розничное учреждение - очень важно ».

Мелисса Свифт, руководитель отдела цифровых консультаций Korn Ferry по Северной Америке и глобальным учетным записям, согласна с мнением Суонсона о том, что слово «цифровой» имеет проблему, потому что оно означает множество вещей для многих людей.

«Скажите« цифровое »одному человеку, и он подумает об отказе от бумаги; другой может подумать об аналитике данных и искусственном интеллекте; третий - об Agile-командах; третий - об офисах открытой планировки, - отмечает она.

«Цифровой» - это пустяк. И это доставляет много горя в организациях ».

«Представьте, что вы заказываете гамбургер снова и снова и получаете все, от хот-дога до сэндвича с курицей и салата« Цезарь »…» - говорит она.

Лидеры должны полностью осознавать эту реальность, когда они обсуждают цифровую трансформацию. Чтобы получить совет от Swift о том, как поговорить на эту тему и не обжечься, прочитайте нашу статью по теме «Почему людям нравится ненавидеть цифровую трансформацию».

[Как изменилась роль ИТ-директора в эпоху цифровых технологий? Как изменился набор навыков? Что будет дальше? Читайте также: Роль ИТ-директора: все, что вам нужно знать о современных директорах по информационным технологиям. ]

Бизнес может подвергнуться цифровой трансформации по нескольким причинам. Но, безусловно, наиболее вероятная причина в том, что они вынуждены: это проблема выживания. После пандемии способность организации быстро адаптироваться к сбоям в цепочке поставок, времени к давлению рынка и быстро меняющимся ожиданиям клиентов стала критически важной.

И приоритеты расходов отражают эту реальность. Согласно Всемирному руководству по расходам на цифровую трансформацию Международной корпорации данных (IDC) за май 2020 года, расходы на цифровую трансформацию (DX) бизнес-практик, продуктов и организаций продолжаются «устойчивыми темпами, несмотря на проблемы, связанные с пандемией COVID-19. . » IDC прогнозирует, что глобальные расходы на технологии и услуги DX вырастут на 10,4 процента в 2020 году до 1,3 триллиона долларов. Это сопоставимо с ростом на 17,9% в 2019 году, «но остается одним из немногих светлых пятен за год, характеризующийся резким сокращением общих расходов на технологии», - отмечает IDC.

На недавнем мероприятии серии симпозиумов для ИТ-директоров в Слоан Массачусетского технологического института ИТ-руководители согласились с тем, что с начала пандемии поведение потребителей во многом изменилось. Сэнди Пентланд, профессор Медиа-лаборатории Массачусетского технологического института, описал, как оптимизированные автоматизированные системы в таких областях, как управление цепочками поставок, выходили из строя, когда сталкивались с быстрыми изменениями спроса и предложения - реальность, с которой практически каждый сталкивался на личном уровне во время пандемии .

Еще рано гадать, какие долгосрочные изменения в поведении потребителей сохранятся. Однако Родни Земмел, мировой лидер McKinsey Digital из McKinsey & Company, говорит, что с точки зрения потребителей «цифровые технологии ускоряются практически во всех категориях». Важным фактором, за которым следует следить, будет степень, в которой принудительные изменения - например, трое из четырех американцев попробовали новое покупательское поведение - будут возвращаться, когда это возможно, после сегодняшнего акцента на сохранении места.

Данные McKinsey показывают, что ускоренный переход к стримингу и онлайн-фитнесу, вероятно, сохранится навсегда, говорит Земмель.Но самые большие сдвиги были связаны с едой. И домашняя кулинария, и продуктовые онлайн-магазины - категория, которая в целом сопротивлялась перемещению в Интернет, - вероятно, останутся более популярными среди потребителей, чем в прошлом. Набирают обороты и безналичные операции. Что касается B2B, данные McKinsey показывают, что удаленные продажи работают.

Для ИТ-директоров это означает, что быстрое экспериментирование больше не является обязательным.

Марк Андерсон, старший директор по архитектуре решений Equinix, назвал этот год «вынужденным испытанием многих вещей, о которых мы думали, но не пробовали.Например, он заметил: «Многие цепочки поставок недостаточно понятны и не подкреплены бумагой. Мы начали изучать такие технологии, как блокчейн и Интернет вещей ».

Как пишет Дион Хинчклифф, вице-президент и главный аналитик Constellation Research, «высшие ИТ-руководители в сегодняшних быстро развивающихся организациях должны соответствовать темпам изменений, отставать или лидировать. Это экзистенциальная проблема, стоящая на кону в наши дни, наполненные цифровыми технологиями, когда смелые действия должны активно поддерживаться нестандартными экспериментами и поиском путей.Это должно быть сделано, одновременно справляясь с неумолимой ежедневной барабанью операционных проблем, предоставления услуг и отвлекающих капризов непредсказуемого, таких как крупная кибератака или утечка информации ».

Улучшение качества обслуживания клиентов стало важной целью и, следовательно, важной частью цифровой трансформации. Хинчклифф называет безупречный опыт работы с клиентами «наиболее важным фактором, определяющим, как будет работать бизнес».

[Будет ли ваша организация процветать в 2021 году? Узнайте о четырех приоритетах, на которых сейчас сосредоточены ведущие ИТ-директора.Загрузите отчет HBR Analytic Services: ИТ-лидерство на новом уровне . ]

«Мы стали свидетелями того, как кризис COVID быстро изменил как« что », так и« как »в программах цифровой трансформации компаний, - отмечает Свифт из Korn Ferry.

Взять, к примеру, опыт сотрудников, - предлагает она. «Несмотря на то, что опыт сотрудников стал ключевой темой в HR-сообществе, в ИТ-кругах это понятие было встречено неоднозначно - иногда стереотипно, как« избалованные сотрудники, ожидающие лучших в своем классе технологий потребительского уровня при ограниченных бюджетах », - говорит Свифт .

«Сегодня, когда значительная часть сотрудников теперь удалена, опыт сотрудников в использовании цифровых технологий превратился из« приятного »в« единственный способ выполнять работу ». Следовательно, он получает фокус на решении проблем, которого, вероятно, давно заслужил ».

Swift называет некоторые другие области цифровой трансформации, которые COVID-19 продвинул в повестке дня ИТ-директоров:

  • Расширение охвата службы поддержки с помощью инструментов, включая чат-ботов
  • Инструменты автоматизации для повышения устойчивости
  • Радикальная очистка избыточных или конфликтующих систем

В ответ на пандемию ИТ-директора также приняли идею, что «идеальное - враг хорошего», - добавляет Свифт.«Ничто так не заставляет замолчать человека или организации - внутреннего перфекциониста, как полномасштабный кризис. В ответ на серьезный сбой многие организации успешно пересмотрели свое отношение к цифровым технологиям, отдавая приоритет «эй, это работает!» через «после многих лет следящая над этой инициативой, мы собрали самые лучшие колокола и свистки.» «Рабочее программное обеспечение», о котором говорится в Agile Manifesto, получает настоящий момент под солнцем ». (Подробнее читайте в полной статье Swift: Цифровая трансформация: 5 способов, которыми COVID-19 способствует положительным изменениям.)

Хотя цифровая трансформация будет широко варьироваться в зависимости от конкретных задач и требований организации, среди существующих тематических исследований и опубликованных схем есть несколько постоянных и общих тем, которые следует учитывать всем руководителям бизнеса и технологий, приступая к цифровой трансформации.

Например, эти элементы цифровой трансформации часто цитируются:

  • Клиентский опыт
  • Оперативная маневренность
  • Культура и лидерство
  • Поддержка персонала
  • Интеграция цифровых технологий

Хотя в каждом руководстве есть свои рекомендации и различные шаги или соображения, ИТ-директорам следует обратить внимание на эти важные общие темы при разработке собственной стратегии цифровой трансформации.

Вот несколько примеров структур цифровой трансформации:

MIT Sloan: Девять элементов цифровой трансформации

Cognizant: Основа для цифровой трансформации бизнеса

Высотомер: Шесть этапов цифровой трансформации

Ionology : Пошаговое руководство по цифровой трансформации

В последние годы роль ИТ коренным образом изменилась. Генеральные директора все чаще хотят, чтобы их ИТ-директора помогали организации получать прибыль.Согласно опросу ИТ-директоров, проведенному Харви Нэшем / КПМГ за 2018 год, в котором приняли участие более 4600 ИТ-директоров, главным операционным приоритетом ИТ-директора является «улучшение бизнес-процессов». Но среди ИТ-директоров в «цифровых лидерах» - компаниях, признанных наиболее эффективными, - главным операционным приоритетом ИТ-директора является « разработка новых инновационных продуктов ».

Вместо того, чтобы сосредоточиться на экономии затрат, ИТ стали основным двигателем бизнес-инноваций. Принятие этого сдвига требует, чтобы каждый в компании переосмыслил роль и влияние ИТ в их повседневной работе.

Брайсон Келер, технический директор Equifax, говорит: «Когда вы выводите ИТ из рабочего режима:« Давайте запустим кучу пакетных решений, которые мы купили и поддержали »на« Давайте создавать и создавать новые возможности, которых раньше не было ». Если вы посмотрите на подавляющее большинство стартапов, то увидите, что они не начинают с гигантских упакованных в термоусадочную пленку пакетов программного обеспечения как основы своей компании. Если вы пытаетесь внедрять инновации внутри крупного предприятия, вам тоже не следует начинать с этого.Вы здесь больше не для того, чтобы управлять мэйнфреймом. Вы здесь не для того, чтобы управлять серверами. Вы здесь не для того, чтобы управлять центром обработки данных, сетью или операциями. Это ставки стола. Это то, что вы можете передать на аутсорсинг ».

Хотя ИТ будут играть важную роль в реализации стратегии цифровой трансформации, работа по внедрению и адаптации к массовым изменениям, сопровождающим цифровую трансформацию, ложится на всех. По этой причине цифровая трансформация - это проблема людей.

ИТ-руководителей чаще, чем когда-либо, работают в кросс-функциональных командах.Инициативы цифровой трансформации часто меняют рабочие группы, должности и давние бизнес-процессы. Когда люди опасаются своей ценности и, возможно, их работа находится под угрозой, ИТ-руководители почувствуют сопротивление. Таким образом, лидерские «мягкие навыки», которые оказываются довольно сложными, очень востребованы.

EVP и технический директор Mattel Свен Герджетс говорит, что ведущая трансформация начинается с сочувствия. «Когда ваше сочувствие искреннее, вы начинаете укреплять доверие», - говорит он. «Если у вас нет организации, которая поддерживает и полностью участвует в усилиях по преобразованию, добиться успеха невозможно.У вас должны быть руководители, которые знают, как выглядит «хорошо», и которые заинтересованы в том, чтобы помочь организации понять, почему вы делаете то, что делаете ».

«Это станет очевидным, когда вы услышите что-то вроде:« Привет, мы работаем с вашей командой, и она ощущается по-другому »или« Мы не можем поверить, что ИТ-служба выполнила этот проект раньше и он удовлетворил потребности моего бизнеса ». ”

[Пытаетесь построить свой эквалайзер? Прочтите нашу статью по теме: 10 вещей, которые лидеры с эмоциональным интеллектом никогда не делают. ]

Свифт из Корн Ферри, руководитель отдела цифровых консультаций по Северной Америке и глобальным учетным записям, в своей консультационной работе обнаружила, что три группы сотрудников имеют тенденцию замедлять темп трансформации: старожилы, игроки по правилам и одинокие волки.

Компании не должны игнорировать эти три группы, а привлекать их - иначе они столкнутся с опасными препятствиями, пишет она. Как это сделать? Ее первое предложение: подумайте о своем населении сегментированно и работайте, чтобы познакомиться с разными сегментами, где они находятся.

«Многие организации, - пишет она, - развернули цифровой путь в очень единообразной манере, используя одни и те же сообщения и методы. «Переподготовка для всех! Новые команды! Добро пожаловать в новый мир!" С точки зрения управления изменениями, это чистая глупость - и неправильное использование инвестиционных долларов, которые могут быть потрачены более стратегически на меньшие группы. Компаниям следует учитывать как цифровой опыт, так и поведенческие предпочтения различных подгрупп населения внутри своей организации, и они должны создавать сообщения, программы и даже среду, чтобы достичь правильной отправной точки и реалистичной конечной точки для разных групп. [Прочтите статью полностью, чтобы получить дополнительные советы от Swift: 3 типа сотрудников, которые мешают темпам трансформации. ]

Важным элементом цифровой трансформации, конечно же, являются технологии. Но часто речь идет больше об отказе от устаревших процессов и устаревших технологий, чем о внедрении новых технологий. Речь также идет о внедрении инноваций.

В области государственных информационных технологий, например, все больше государственных учреждений находятся на грани реализации всего потенциала облачной модели - помимо сокращения затрат до использования облака для стратегического преимущества, - отмечает Дэйв Эгтс, главный технолог, Государственный сектор Северной Америки, Red Шапка.«Deloitte недавно выпустила список из девяти технологических тенденций, трансформирующих правительство, и одна, в частности, будет ключевой для обеспечения будущего технологий в правительстве: облако как движущая сила инноваций», - говорит Эгтс.

Преобладание унаследованных технологий в корпоративных ИТ по-прежнему мешает ИТ-директорам успешно приступить к реализации стратегии цифровой трансформации. Как пояснила Бет Девин, управляющий директор и глава отдела инновационных сетей и новых технологий Citi Ventures, устаревшие технологии могут стать дорогостоящим препятствием для трансформации.«Если вы тратите от 70 до 80 процентов ИТ-бюджета на эксплуатацию и обслуживание унаследованных систем, у вас не так много возможностей, чтобы воспользоваться новыми возможностями и продвинуть бизнес вперед. И эти расходы будут расти по мере того, как технологии стареют и становятся более уязвимыми», - отмечает Девин. .

Более того, новые технологии создаются с использованием облачных архитектур и подходов, отмечает она: «Какова долгосрочная ценность использования лучших новых технологий для вашего бизнеса и клиентов?»

Согласно недавнему исследованию Deloitte, решающим фактором модернизации устаревших систем является технологическая значимость, - говорит она.«Унаследованным решениям не хватает гибкости, и они несут значительный технологический долг из-за устаревших языков, баз данных (и) архитектур», - сообщает Deloitte. «Эта ответственность не позволяет многим организациям развивать и поддерживать аналитику, транзакции в реальном времени и цифровые технологии». (Прочтите полную статью Девина: Цифровая трансформация: 9 факторов рентабельности инвестиций при обновлении устаревших систем.)

Если компании хотят развиваться в соответствии с быстрыми темпами цифровых изменений сегодня, они должны работать над повышением эффективности с помощью технологий, где это возможно.Для многих это означает принятие гибких принципов во всем бизнесе. Технологии автоматизации также помогают многим ИТ-организациям ускорить работу и сократить технический долг.

Как сообщила Стефани Оверби из компании «Предприниматели»: «В 2019 году непрерывная цифровая трансформация в различных отраслях стала данностью. В то же время усталость от цифровой трансформации также стала очень реальной». Это хорошее время, чтобы спросить себя, устает ли ваша команда или менее вовлечена.

2020 год станет годом расплаты для цифровых инициатив. Организации, которые по-прежнему недооценивают необходимость изменения культуры, делают это на свой страх и риск.

«В 2020 году все еще будет происходить быстрое масштабирование цифровых инициатив в различных отраслях», - говорит Стив Холл, партнер и президент глобальной исследовательской и консалтинговой компании ISG. «Во многих областях ИТ-директора и организации подготовили свои организации к изменениям, но еще не сделали полного шага к преобразованию своей культуры, чтобы полностью принять эти изменения».

Вот восемь ключевых тенденций цифровой трансформации, о которых руководители бизнеса и ИТ должны знать в 2020 году:

  • Быстрое внедрение цифровых операционных моделей, включая интегрированные межфункциональные группы.
  • Потрясение, поскольку те, кто инвестировал в управление большими данными и аналитику, обошли своих конкурентов.
  • Лучшее использование ИИ и машинного обучения.
  • Продолжение деятельности по слияниям и поглощениям в сфере ИТ-аутсорсинга.
  • Консультации, формирующие новые цифровые партнерства.
  • Расширение масштабов внедрения общедоступного облака.
  • Новые показатели успеха цифровой трансформации.
  • Больше внимания долгосрочным целям цифровых инициатив.

Чтобы получить более подробную информацию и советы по каждому из этих вопросов, прочитайте нашу статью «8 тенденций цифровой трансформации на 2020 год».

Чтобы доказать успех усилий по цифровой трансформации, лидерам необходимо количественно оценить окупаемость инвестиций. Это легче сказать, чем сделать с проектами, которые пересекают функциональные и бизнес-границы, меняют способ выхода компании на рынок и часто коренным образом меняют взаимодействие с клиентами и сотрудниками.

Такой проект, как обновление мобильного приложения, может окупиться в краткосрочной перспективе, но другие проекты преследуют более долгосрочные цели для бизнеса.

Более того, как мы недавно сообщали, «усилия по цифровой трансформации продолжаются и развиваются, что может сделать традиционные расчеты стоимости бизнеса и подходы к финансовому управлению менее эффективными.

Тем не менее, количественная оценка успеха имеет решающее значение для продолжения инвестиций. «Одного внедрения технологии недостаточно - технология должна быть специально привязана к мониторингу ключевых показателей эффективности на основе информации о клиентах и ​​эффективности бизнес-процессов», - говорит Брайан Каплан, директор консалтинговой компании Pace Harmon.

Во-первых, спросите, достаточно ли вы рискуете.

«При определении эффективности инвестиций в цифровую трансформацию лучше всего рассматривать портфель, а не уровень проекта», - говорит Сесилия Эдвардс, партнер консалтинговой и исследовательской компании по цифровой трансформации Everest Group.Подобно тому, как управляющий паевым инвестиционным фондом или венчурная компания смотрят на общую производительность, чтобы определить, насколько хорошо идут дела, лидеры цифровой трансформации должны иметь целостный взгляд на усилия по цифровым изменениям.

Это особенно важно, чтобы низкая эффективность одного конкретного проекта не отразилась отрицательно на общих усилиях ИТ. Это также способствует формированию толерантности к необходимым рискам, которые необходимо предпринять для достижения реальной цифровой трансформации.

Затем рассмотрим лучшие практики в отношении показателей цифровой трансформации:

  • Установить начальные метрики заранее
  • Разработка микрометрик для гибких экспериментов: Цель - научиться и приспосабливаться.
  • Включите бизнес-результаты: Посмотрите на стратегическое влияние (например, рост доходов, ценность для потребителя в течение всего срока службы, время выхода на рынок), операционное влияние (например, повышение производительности, масштабирование, операционная эффективность) и влияние на затраты.

Хотите узнать больше о лучших методах рентабельности инвестиций? Прочтите нашу статью по теме: Рентабельность инвестиций в цифровую трансформацию: как проверить окупаемость проекта.

Если все это заставляет вас чувствовать себя позади, не бойтесь. Одно из самых больших заблуждений ИТ-директоров о цифровой трансформации заключается в том, что все их конкуренты намного опережают их.Это потому, что «самые быстрые трансформаторы вызывают большое восхищение (и популярная пресса), но мало критики того, насколько сложна трансформация или сколько времени она может занять для типичной компании Global 2000», - говорит Тим ​​Йитон, директор по маркетингу Red Hat.

По мере того, как предприятия формулируют свою собственную стратегию цифровой трансформации, ИТ-директора и руководители ИТ-отделов, которые уже начали свой путь, могут многому научиться. Ниже представлена ​​подборка историй и тематических исследований цифровой трансформации, которые вы можете изучить дальше.

Matson CIO: самая болезненная и мучительная часть ведущей трансформации

Цифровая трансформация: 5 неудобных истин в 2020 году

Успех цифровой трансформации: 5 выводов экспертов MIT Sloan

Команды мечты о цифровой трансформации: 8 человек, которые вам нужны

Советы по повествованию о цифровой трансформации: как объяснить свою работу

Как гибридное облако способствует цифровой трансформации

Умное бюджетирование для цифровой трансформации: 4 совета

Цифровая трансформация - это масштабное мероприятие, особенно для крупных, устоявшихся компаний. Если все сделано правильно, это приведет к созданию бизнеса, который будет в большей степени соответствовать требованиям клиентов и устойчив в стремительном цифровом будущем.

Дополнительные сведения о цифровой трансформации см. В следующих ресурсах:

Хотите больше мудрости, ИТ-руководители? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку новостей по электронной почте.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в 2016 году и была обновлена.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *