ООО ПРО ДИДЖИТАЛ, Москва (ИНН 9729033057), реквизиты, выписка из ЕГРЮЛ, адрес, почта, сайт, телефон, финансовые показатели
Обновить браузер
Обновить браузер
Возможности
Интеграция
О системе
Статистика
Контакты
CfDJ8No4r7_PxytLmCxRl2AprPoyI95sp_Eyx26YSiFI3ne0L5TSTJrGbmlQIv6Y_EEzd3JlSHzJ7mbA-yrzprLwCRw0sow9ZLhAXOc4IH_IciqJVU13KqrROHEFBtvq5VL-mWv-mq6qqiXpjPDhburKZW4
Описание поисковой системы
энциклопедия поиска
ИНН
ОГРН
Санкционные списки
Поиск компаний
Руководитель организации
Судебные дела
Проверка аффилированности
Исполнительные производства
Реквизиты организации
Сведения о бенефициарах
Расчетный счет организации
Оценка кредитных рисков
Проверка блокировки расчетного счета
Численность сотрудников
Уставной капитал организации
Проверка на банкротство
Дата регистрации
Проверка контрагента по ИНН
КПП
ОКПО
Тендеры и госзакупки
Юридический адрес
Анализ финансового состояния
Учредители организации
Бухгалтерская отчетность
ОКТМО
ОКВЭД
Сравнение компаний
Проверка лицензии
Выписка из ЕГРЮЛ
Анализ конкурентов
Сайт организации
ОКОПФ
Сведения о регистрации
ОКФС
Филиалы и представительства
ОКОГУ
ОКАТО
Реестр недобросовестных поставщиков
Рейтинг компании
Проверь себя и контрагента
Банковские лицензии
Скоринг контрагентов
Лицензии на алкоголь
Мониторинг СМИ
Признаки хозяйственной деятельности
Репутационные риски
Комплаенс
Компания ООО ПРО ДИДЖИТАЛ, адрес: г.
Москва, ул. 26-Ти Бакинских Комиссаров, д. 10 к. 2 кв. 64 зарегистрирована 19.10.2016. Организации присвоены ИНН 9729033057, ОГРН 5167746227798, КПП 772901001. Основным видом деятельности является деятельность рекламных агентств, всего зарегистрировано 20 видов деятельности по ОКВЭД. Связи с другими компаниями отсутствуют.
Количество совладельцев (по данным ЕГРЮЛ): 1, генеральный директор — Шерстобитов Алексей Владиславович. Размер уставного капитала 10 000₽.
Реквизиты ООО ПРО ДИДЖИТАЛ, юридический адрес, официальный сайт и выписка ЕГРЮЛ доступны в системе СПАРК (демо-доступ бесплатно).
Полная проверка контрагентов в СПАРКе
- Неоплаченные долги
- Арбитражные дела
- Связи
- Реорганизации и банкротства
- Прочие факторы риска
Полная информация о компании ООО ПРО ДИДЖИТАЛ
299₽
- Регистрационные данные компании
- Руководитель и основные владельцы
- Контактная информация
- Признаки хозяйственной деятельности
- Ключевые финансовые показатели в динамике
- Проверка по реестрам ФНС
Купить Пример
999₽
Включен мониторинг изменений на год
- Регистрационные данные компании
- История изменения руководителей, наименования, адреса
- Полный список адресов, телефонов, сайтов
- Данные о совладельцах из различных источников
- Связанные компании
- Сведения о деятельности
- Финансовая отчетность за несколько лет
- Оценка финансового состояния
Купить Пример
Бесплатно
- Отчет с полной информацией — СПАРК-ПРОФИЛЬ
- Добавление контактных данных: телефон, сайт, почта
- Добавление описания деятельности компании
- Загрузка логотипа
- Загрузка документов
Редактировать данные
СПАРК-Риски для 1С
Оценка надежности и мониторинг контрагентов
Узнать подробности
Заявка на демо-доступ
Заявки с указанием корпоративных email рассматриваются быстрее.
Вход в систему будет возможен только с IP-адреса, с которого подали заявку.
Компания
Телефон
Вышлем код подтверждения
Эл. почта
Вышлем ссылку для входа
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами использования и обработкой персональных данных
Вся правда про digital-маркетинг в подробностях.
Подпишись на “Где Трафик”
2к+
Свежие новости
12 мая, 2022
3к+ 0Обсудим хулиганство BBC: компания представила маркетинговый план на 50 млн фунтов, чтобы узнать пожелания своих пользователей
Привет, котаны! Казалось бы, компания которой больше 100 лет, не нуждается в дополнительных данных о том, чего хотят видеть пользователи от продуктов BBC.
И тратить сегодня огромные деньги, для очередной проверки гипотез, кажется нерациональным решением. Стал бы ты в кризисной ситуации выделять кусок бюджета на изучение аудитории, поиск связок и новых подходов? А может в примере BBC есть чему поучиться, давай узнаем.
CPA-маркетинг , Исследование , digital-маркетинг , поиск рабочих связок , A/B тестирование , BBC , маркетинг исследования
Прочитай за 5 минут
Аналитика
28 мар, 2021 26к+ 0
Как создать точный портрет целевой аудитории под любой товар? 5 примеров карточек персонажей для арбитражника
Хола, котаны! Хотите повысить конверсию на 100%? Заходите и читайте, как нарисовать портрет аудитории для арбитража под любой оффер.
целевая аудитория , Интернет-аудитория , ЦА , digital-маркетинг , Арбитраж трафика , Арбитраж для новичков , пошаговая инструкция , Игры
Прочитай за 21 минуту
Свежие новости
11 апр, 2020 3к+ 0
7 секретов маркетинга в сфере развлечений
Хей-хей, котаны! Маркетинг развлечений (entertainment marketing) — новое слово в диджитале и один из самых простых, интересных и эффективных способов усилить взаимодействие с аудиторией.
вовлекающий контент , Видео контент , digital-маркетинг , видеоконтент , маркетинг развлечений , entertainment marketing
Прочитай за 4 минуты
Свежие новости
25 дек, 2019 1к+ 0
Социальные сети: главные ошибки маркетологов
Хей, котаны! В необходимости развития маркетинга социальных сетей никто не сомневается.
Именно там можно вырастить нужную бренду аудиторию и понять, что конкретно она хочет. Тем не менее компании и маркетологи продолжают совершать одни и те же ошибки.
социальные сети , Социальные Сети , маркетинг , Видео контент , digital-маркетинг , видеоконтент , Контент-маркетинг , Таргетинг
Прочитай за 3 минуты
Свежие новости
09 дек, 2019 1к+ 0
myTarget предлагает независимую верификацию кампаний
Привет, котаны! Mail.
ru Group сообщает об обновлении интеграции с Adloox с целью повышения прозрачности рынка цифровых технологий. Теперь все пользователи myTarget могут пройти независимую оценку и верификацию своих кампаний.
myTarget , MyTarget , Mail.Ru Group , digital-маркетинг , adloox , верификация кампаний
Прочитай за 3 минуты
Свежие новости
04 дек, 2019 1к+ 0
Маркетинг соцсетей: чего ждать от 2020 года
Хей-хей, котаны! Конец 19-го года — время строить планы и делать предположения на год грядущий.
Чего стоить ждать от 2020 тем, кто занимается продвижением в социальных сетях?
Facebook , Instagram , социальные медиа , LinkedIn , искусственный интеллект , активность в соцсетях , digital-маркетинг
Прочитай за 4 минуты
Аналитика
12 ноя, 2019 3к+ 1
Увеличиваем объем трафика с помощью нейромаркетинга
Нихао, котаны! Сегодня будем увеличивать количество целевого трафика с помощью проникновения в подсознание пользователя.
Крутые маркетологи уже давно научились отслеживать и контролировать эмоции людей.
CTR , маркетинг , нейромаркетинг , CPA-маркетинг , Создание креатива , digital-маркетинг , Креативы
Прочитай за 7 минут
Свежие новости
11 июл, 2019 1к+ 0
Главные маркетинговые изменения первой половины 2019 года
Хей-хей, котаны! Середина года — время подвести промежуточные итоги.
Что оказалось самым значительным в сфере маркетинга и рекламы к июлю 2019 года?
Facebook , Snapchat , digital-маркетинг , TikTok
Прочитай за 3 минуты
Свежие новости
06 мая, 2019 1к+ 0
Salesforce запускает инструмент для digital — маркетологов, основанный на использовании ИИ
Хей-хей, котаны! Salesforce запускает Pardot Business Units, новую возможность для digital — маркетологов, желающих сегментировать аудитории в различных областях предприятия.
Salesforce , искусственный интеллект , digital-маркетинг
Прочитай за 3 минуты
Свежие новости
23 апр, 2019 1к+ 0
Как отбить вложения в маркетинг: 3 неочевидных совета
Хей-хей, котаны! По данным исследовательской компании Gartner, к 2023 году на 50% сократится количество маркетинговых отделов в компаниях. Произойдет это вследствие невозможности оправдать возложенные на специалистов ожидания в плане возврата инвестиций.
аналитика , Аналитика , статистика-аналитика , расчет возврата инвестиций , digital-маркетинг
Прочитай за 3 минуты
Свежие новости
07 апр, 2019 1к+ 0
Нужна ли реклама вашему сайту сразу после его создания?
Привет, котаны! Сейчас существует масса способов продвижения своего цифрового контента в сети: поисковый маркетинг и оптимизация, реклама в Facebook и других соцсетях, ведение блога и т.
д. Стоит ли использовать все эти способы? Давайте разбираться.
SEO-оптимизация , реклама в Facebook , digital-маркетинг , советы по продвижению
Прочитай за 4 минуты
Свежие новости
05 апр, 2019 1к+ 0
Сервисы Google Analytics и Google Ads объединяются
Привет, котаны! Как мы знаем, диджитал-маркетинг сегодня не идет по одинаковому линейному пути: потребители гуглят продукты на разных устройствах, а рекламеры ищут новые способы удовлетворить их растущие потребности и ожидания.
Ключевая цель успешных маркетологов — глубже понять путь клиента. Ну а помочь в этом сможет интеграция Google Analytics и Google Ads.
Google Analytics , digital-маркетинг , Google Ads
Прочитай за 3 минуты
10 диджитал-профессий для тех, кто всегда считал себя гуманитарием
Из этого материала вы узнаете:
- Цели и задачи digital-маркетинга
- 13 каналов digital-маркетинга
- Примерная стратегия digital-маркетинга
- 4 весомых преимущества маркетинга
- Чем занимается агентство digital-маркетинга
- 2 варианта обучения digital-маркетингу
- 3 совета по выбору онлайн-курсов по digital-маркетингу
- 5 книг по digital-маркетингу
Digital-маркетинг – это способ заявить о себе или своей компании с помощью разных инструментов.
Отличие от классического маркетинга в том, что тут используются только цифровые каналы. А их на минуточку не один десяток, выбрать есть из чего. Но мало знать про пути взаимодействия с аудиторией, их нужно научиться использовать в комплексе.
Для этого разрабатывается специальная стратегия. В ней задействуют сразу несколько каналов, но не все за раз, а постепенно, шаг за шагом. После внедрения важно оценить результат. И если какой-то канал не работает, его следует заменить на другой. Это только на первый взгляд все кажется сложным. На самом деле, разберется даже новичок.
Про digital-маркетинг простыми словами
Цифровой или digital-маркетинг подразумевает, что для продвижения товара, услуг или бренда используются все виды цифровых устройств. За рубежом этот рекламный инструмент известен уже давно, в России же специалисты только учатся его использовать.
С помощью digital-технологий в маркетинге можно не только продвигать товары или услуги, но и привлекать новых клиентов или удерживать существующих.
Про digital-маркетинг простыми словами
Инструменты digital-маркетинга начали применяться еще в 80-х годах прошлого столетия, однако сам термин появился позже – лишь в 90-х. Одним из первооткрывателей цифрового продвижения стала компания SoftAd Group (современное название — ChannelNet). Она создала рекламную кампанию для продавцов автомобилей. В ходе нее в журналах размещались вкладыши. Читатели должны были вырезать их и отправить по почте автодилерам, за это получали бесплатный тест-драйв понравившейся машины и дискету с рекламными роликами. Такую рекламную кампанию можно смело назвать digital-маркетингом, так как был использован цифровой носитель.
Очень часто даже опытные специалисты путают понятия digital-маркетинг и интернет-маркетинг, отличий между которыми очень много. Безусловно, эти два направления тесно связаны, однако цифровой маркетинг намного шире. Он включает в себя весь инструментарий интернет-продвижения и не ограничивается им.
Так, к диджитал-маркетингу относятся:
- реклама на цифровых ТВ-каналах;
- продвижение в приложениях;
- SMS-рассылка;
- «Второй экран».
При этом к диджитал-маркетингу нельзя причислить традиционные, не цифровые каналы продвижения. И отличия здесь не всегда на поверхности. Например, реклама на обычных ТВ-каналах относится к традиционной, а на цифровых – уже к диджитал. И такое разграничение очень важно. Оно позволяет сегментировать аудиторию, а также собирать актуальные и объективные данные. Для компаний, размещающих рекламу, эти функции жизненно необходимы.
Что такое Digital-маркетинг
Digital-marketing (цифровой маркетинг) – это широкий термин, который включает все маркетинговые каналы и методы, которые вы можете использовать для продвижения товаров или услуг в Интернете, а также на электронных устройствах, таких как телевизоры, мобильные телефоны и электронные рекламные щиты.
Основное различие между цифровым и традиционным маркетингом заключается в том, что в digital-маркетинге используются исключительно цифровые каналы, и это дает маркетологам больше контроля, инструментов и данных для анализа эффективности кампаний.
Цели и задачи digital-маркетинга
Интернет-маркетинг и digital-стратегии можно использовать не только для привлечения и удержания клиентов, но и для:
- сбора контактных данных лояльных пользователей;
- увеличения охвата целевой аудитории и повышения узнаваемости бренда;
- формирования положительного имиджа компании;
- повышения лояльности потребителей и увеличения количества приверженцев и «защитников» бренда;
- сбора информации в процессе маркетинговых исследований;
- информирования целевой аудитории о различных акциях, спецпредложениях и новостях компании;
- продвижения на рынок новых товаров и услуг;
- создания пула постоянных клиентов.
С помощью цифровых каналов можно решать практически любые маркетинговые и рекламные задачи.
Задачи и цели digital-маркетинга
Привлекать и удерживать клиентов для бизнеса, так же диджитал-маркетинг можно использовать для следующих целей:
- сбор контактных данных заинтересованных пользователей;
- повышение охвата и узнаваемости бренда;
- формирование положительного имиджа;
- повышение потребительской лояльности и вербовка адвокатов бренда;
- сбор данных для маркетинговых исследований;
- информирование ЦА;
- раскрутка новых товаров и услуг;
- формирование базы постоянных клиентов.
Он выполняет полный спектр маркетинговых задач, но использует Интернет как основной канал взаимодействия с аудиторией.
Примеры digital-маркетинга
Ниже в таблице представлены примеры диджитал-продвижения:
| Цифровые ТВ-каналы | SmartTV имеет доступ в Интернет и соединено со многими приложениями. Пользователи могут прямо с телевизора заходить в свои аккаунты в социальных сетях, смотреть видео, читать новости. |
| Интерактивные экраны | Это элемент наружной рекламы. Такие экраны можно увидеть в торговых или бизнес-центрах, в метро, на остановках. Они постепенно вытесняют традиционные щиты 3х6 и билборды. Интерактивные экраны позволяют донести до аудитории больший объем информации о товаре. |
| Цифровые гаджеты | Есть много полезных устройств, которые люди активно используют. Например, фитнес-браслеты следят за состоянием здоровья, измеряя давление, пульс и потраченные калории и передавая данные на телефон. |
| Digital Art | Речь идет о новом направлении в искусстве. В Digital Art гаджеты используются для создания и трансляции художественного произведения: мелодии, изображения, игры, видеоролика и т. п. |
Многие компании пользуются услугами digital-маркетинга. Например, McDonald’s активно размещает ролики о своей продукции на цифровом телевидении, в социальных сетях, в Интернете и на интерактивных экранах. Как видно, бренд сделал ставку именно на диджитал-продвижение.
Другой пример – мобильные приложения автопроизводителей. С их помощью бренды доносят до потребителей информацию о новых моделях или о рестайлинге тех, что уже давно в продаже. Приложение позволяет разместить полную информацию о товаре, весь перечень его технических характеристик, тогда как возможности, например, ТВ-роликов или печатной рекламы в этом плане ограничены.
Многие бренды используют для своего продвижения вирусные ролики, которые распространяются через YouTube и социальные сети.
Как правило, это забавные видео, которые быстро становятся популярными у пользователей, и люди начинают ими активно делиться.
Еще один пример «диджитализации» продвижения – проект MyStarbucksidea от сети кофеен Starbucks. Руководство компании решило обновить заведения и сделать это на основе идей посетителей. Все желающие могли зарегистрироваться в MyStarbucksidea, высказать свое мнение по улучшению кофеен и проголосовать за предложения других пользователей. Идеи, набравшие большее число голосов, были воплощены в жизнь.
Преимущества digital-маркетинга
Измеряемость. Главное достоинство всех цифровых каналов продвижения — их эффективность легко отследить. Клики на баннерах, переходы по ссылке, время и глубина просмотра, количество просмотров и множество другой информации о результативности различных инструментов собирается автоматически и предоставляется в удобной для оценки и анализа форме.
Например, размещая рекламное объявление в газете или журнале, вы не можете точно определить, сколько читателей его увидели.
Конечно, можно посчитать тираж выпуска, узнать в редакции количество проданных экземпляров, проводить опросы собственных клиентов и примерно рассчитать эффективность. Но данные будут не точными, к тому же, вы потратите множество времени и усилий на их сбор. В то время как эффективность в сфере digital отслеживается практически моментально.
Скорость. Второе не менее важное достоинство. Благодаря возможностям цифровых инструментов вы способны моментально охватить одним рекламным показом тысячи пользователей по всему миру, собрать и проанализировать гигантские объемы данных об их реакциях и внести коррективы в кампанию. Согласитесь, это выводит диджитал-маркетинг на новый уровень развития.
Универсальность. Гибкость для настройки, например, рекламный таргетинг позволяет настроить кампанию на работу только с целевой группой интернет-пользователей, исключая нерелевантные показы, что позволяет избежать лишних расходов.
Большой охват.
Миллиарды пользователей во всем мире используют цифровые технологии. Например, основной объем данных мы получаем со всемирной сети, там же предпочитаем проводить большую часть собственного досуга и с ее помощью выполняем множество других полезных действий. Не удивительно, что с каждым годом все больше предприятий начинают получать основную часть собственных заказов именно из интернета.
Примерная стратегия digital-маркетинга
Безусловно, каждая компания разрабатывает свою уникальную стратегию продвижения, основанную на конкретных задачах и потребностях бизнеса. Однако существует множество примеров успешного применения комплексного digital-маркетинга. Они будут полезны для изучения.
Стратегия digital-маркетинга
Например, рассмотрим стратегию продвижения фирмы, которая занимается реализацией цифровых продуктов: онлайн-курсов, электронных книг и т. п.:
Шаг 1: Создаем сайт компании
. Ресурс должен быстро загружаться на всех устройствах и иметь удобный интерфейс.
На нем нужно сделать несколько целевых страниц, на которых подробно представить продаваемые продукты.
Шаг 2: Запускаем поисковое продвижение
. В рамках него следует оптимизировать страницы сайта для лучшего распознавания поисковыми системами.
Шаг 3. Наполняем контентом
. Материалы, которые планируется размещать на сайте, следует создавать с учетом ключевых слов и потребностей поискового продвижения.
В контент-плане должно быть определено:
- Какой контент необходим для лучшего представления бренда или товара: текстовый, графический, видео.
- Когда нужно размещать материалы (календарь публикаций).
- Как рекламировать контент. Можно рассмотреть такие каналы, как социальные сети, почтовые рассылки, интернет-баннеры с оплатой за клик.
Шаг 4: Подключаем SMM
. Продвижение в социальных сетях позволяет повысить узнаваемость бренда, расширить клиентскую базу и нарастить продажи. Для успешного позиционирования нужно знать свою целевую аудиторию.
Для размещения контента и проведения рекламных кампаний нужно выбирать те социальные сети, которые популярны у потенциальных потребителей.
Шаг 5. Запускаем рассылку по e-mail
. Начиная с первых дней работы компании, необходимо сформировать базу электронных адресов клиентов, используя для этого сайт и социальные сети.
Шаг 6. РРС
. Основы digital-маркетинга рекомендуют использовать комплексный подход, поэтому в дополнение ко всему перечисленному стоит запустить рекламную кампанию с оплатой за клик. Так на сайт будут привлечены пользователи, которые в поисковиках вводят запросы, связанные с товаром.
Шаг 7: Видеоконтент
. В шаге № 3 уже говорилось о том, что нужно заранее планировать публикации. Видеоматериалы должны соответствовать заданной теме и ключевым словам. Размещать ролики необходимо на тех площадках, которые популярны у целевой аудитории. Это может быть YouTube, Facebook, Instagram и т. п.
Шаг 8. Мобильный маркетинг
.
Стоит рассмотреть возможность создания приложения. В нем можно разместить новости компании и подробные описания товаров. Также через приложение пользователи должны иметь легкий доступ к продуктам бренда.
Шаг 9. Собираем и анализируем статистику
. Рекомендуется установить на сайт счетчик. Самые популярные – от Яндекса и Google. Инструмент будет собирать статистические данные, которые необходимы для оценки эффективности проводимых рекламных кампаний и общей работы сайта.
Собираем и анализируем статистику
Самую простую отчетную таблицу можно создать самостоятельно. В нее необходимо включить названия всех рекламных кампаний, их бюджет, данные о входящем трафике, количестве переходов и достигнутых конверсиях.
Все перечисленное выше – несколько упрощенный digital-маркетинг кейс, краткое изложение глобальной стратегии продвижения. Если бюджет ограничен, то, возможно, не получится реализовать все пункты одновременно. В этом случае нужно двигаться поступательно, начиная с создания сайта и постепенно переходя на следующие этапы.
Инструменты digital-маркетинга
Для повышения эффективности продвижения брендов маркетологам требуются специальные сервисы, которые им помогают.
Социальные сети
- sociate.ru — сервис, позволяющий создавать рекламные кампании в нескольких социальных сетях одновременно. Создает отчеты со скриншотами с анализом рекламы.
- sproutsocial.com — инструмент, который предоставляет комплексную статистику по всем аккаунтам в социальных медиа.
- nanigans.com — крутой сервис для распространения рекламы. Выдает точные прогнозы и аналитику.
- bitly.com — сервис для сокращения ссылок.
- popsters.ru — сервис предоставляет аналитику контента в социальных сетях и определяет лучшие посты.
- babkee.ru — инструмент помогает следить за упоминаниями компании в соц. сетях и СМИ.
Email-маркетинг
- expertsender.ru — мощный сервис для email-рассылок и и digital-маркетинга в общем. Дает подробную аналитику кампаний, сегментирует списки пользователей.
- getresponse.ru — на платформе присутствует конструктор и редактор кода HTML, бесплатные изображения для оформления писем, возможность адаптировать письма под мобильные устройства и много других полезных функций.
- mailchimp.com — одна из самых популярных платформ, которая позволяет создавать дизайн писем, сегментировать рассылку.
SEO
- Яндекс.Вордстат — сервис от Яндекса, показывающий количество поисковых запросов пользователей по разным ключевым словам. Удобно для определения заинтересованности аудитории в конкретной нише.
- key-collector.ru — платформа, помогающая составить семантическое ядро, определить конкурентность ключевых слов и их эффективность.
- СловоЕб — бесплатный аналог Key Collector с ограниченными функциями.
- serpstat.com — эффективная SEO-платформа, позволяющая мониторить позиции, анализировать обратные ссылки, проводить SEO-аудит сайта, анализировать семантику и конкурентов, развивать digital-маркетинг.
- semrush.com — удобный сервис для анализа ключевых слов.
- xtool.ru — платформа предназначена для анализа заспамленности, фильтров, внешних ссылок и ключевых слов. Также демонстрирует график индексации сайта.
- screamingfrog.co.uk — программа, позволяющая провести технический аудит сайта.
- topvisor.ru — сервис помогает анализировать, мониторить и оценивать поисковое продвижение — проверяет позицию, подбирает ключевые слова, проводит кластеризацию.
- rush-analytics.ru — платформа для SEO-аналитики и сбора семантического ядра.
- pixelplus.ru — мощная платформа с инструментами, которая поможет в диагностике проблем на сайте и в проверке на наличие фильтров.
- advego.ru — сервис для проверки уникальности SEO-анализа текстов.
Контекстная реклама
- keywordtool.io — сервис позволяет определить какие поисковые запросы задают пользователи и подбирать ключевые слова для рекламного объявления.
- py7. ru — с помощью этого инструмента можно избавиться от «минус-слов», которые бы вы не хотели видеть в объявлении.
ru — с помощью этого инструмента можно избавиться от «минус-слов», которые бы вы не хотели видеть в объявлении.Чем занимается агентство digital-маркетинга
Digital-маркетинг, цифровой маркетинг – достаточно сложное направление, которое быстро развивается и трансформируется. Осваивая его инструменты, нужно постоянно обновлять знания и опыт, так как изменения происходят очень часто.
Хорошо зарекомендовал себя комплексный подход к диджитал-маркетингу, когда в продвижении используются сразу несколько каналов. Однако, чтобы результаты были действительно высокими, необходима команда профессионалов, в которой каждый специалист будет заниматься своим направлением. Здесь и становится понятным, для чего нужны digital-агентства. Не каждая компания может позволить себе штат узкоспециализированных маркетологов, а в фирме, занимающейся цифровым продвижением, все они есть.
К основным сферам деятельности digital-агентства относятся:
- Брендинг, то есть разработка с нуля фирменного стиля компании и всех его элементов.
- Разработка программных продуктов: сайта, мобильного приложения и пр.
- Разработка долгосрочных маркетинговых стратегий.
- Организация комплексного продвижения в Интернете с использованием таких каналов, как SEO, SMM, PPC и т. п.
- Осуществление офлайн-продвижения компании.
- Организация мероприятий для заказчика.
Эффективность работы агентства повышается, если оно выполняет не разовые заказы, а работает с компанией на постоянной основе. Тогда появляется возможность вникать в специфику бизнес-процессов заказчика, глубже понимать задачи продвижения и совершенствовать проводимые рекламные кампании.
Digital-маркетинг — что это такое?
В переводе с английского языка digital (диджитал) — это цифровой. Соответственно, digital и маркетинг — это цифровой маркетинг. То есть продвижение бренда и привлечение клиентов с помощью всех возможных цифровых каналов — социальные сети, интернет, e-mail рассылка, контекстная реклама, контент-маркетинг и т.
д. Также в нем используются другие инструменты, помогающие привлекать клиентов из оффлайн-среды — смс, мобильные приложения на телефонах. Одним словом, это комплексное продвижение продукта или услуги с помощью разных видов маркетинга (онлайн+оффлайн).
Каналы Digital-маркетинг
Сейчас же давайте поговорим о том, с помощью каких каналов можно продвигать цифровой маркетинг. Скорей всего, практически все эти каналы вам знакомы:
1. E-mail-маркетинг; 2. Партнерский маркетинг; 3. Социальные сети; 4. Дисплейная или медийная реклама; 5. Поисковый маркетинг; 6. Видеоигры; 7. Видеореклама; 8. Инфографика.
Но как будет все это выглядеть, если каналы разбить более подробно и понятно. Я бы сказал, назвать их теми словами, которые мы слышим и, конечно, видим ежедневно:
1. Социальные сети; 2. Терминалы самообслуживания; 3. Интерактивные экраны; 4. POS-терминалы; 5. Вебсайты; 6. Игровые консоли; 7. Офлайн магазины; 8. Компьютеры и планшеты; 9. Цифровое телевидение; 10. Мобильные приложения; 11.
Смартфоны; 12. Локальные сети; 13. Гаджеты.
Но главная фишка диджитал бизнеса совсем не в том, что он может использоваться в онлайн или в оффлайн.
А управляемость и измеримость. Ну правда, довольно же круто, что мы благодаря новейшим технологиям можем не спрогнозировать и посчитать доход от рекламы, но измерить результаты и на основании их изменить и устранить проблемные места.
Особенности
Диджитал-маркетинг – это продвижение продукта в широкие массы посредством цифровых каналов. Чтобы понять, диджитал — что это такое, перечислим наиболее популярные цифровые каналы продвижения:
- поисковые системы;
- контекстная и тизерная реклама;
- реклама на баннерах;
- SMM и блоги;
- реклама в мобильных приложениях;
- реклама в видеоконтенте;
- вирусная реклама.
Интернет-маркетинг прогрессировал в цифровой диджитал-маркетинг. Сегодня это более комплексное и точное наименование.
Предприятию необходим диджитал-маркетинг по следующим причинам:
- СМС- и ММС-сообщения теряют свою популярность, а вот мобильные устройства, наоборот, ее набирают.
- В настоящее время просматривается динамика перехода интернета в локальные сети.
- С каждым годом цифровое ТВ постепенно вытесняет эфирное и соединяется с интернет-приложениями, что позволяет пользователям связывать свои аккаунты со смарт-приложениями на электронных устройствах и упрощает порядок использования ТВ, вследствие чего популярность его падает.
- Электронная реклама (ПОС-терминалы, ЛЕД-экраны, бегущие строки) постепенно вытесняет привычную нашему глазу наружную рекламу с ее баннерами и световыми коробами. Это позволяет привлекать внимание потребителей с большей силой не только в дневное, но и в ночное время. Стимулирует к покупке, мотивирует.
- Специальные приложения на смартфонах позволяют в режиме реального времени не только наблюдать за событиями, но и принимать в них активное участие.
- Даже виды искусства пошатнулись под влиянием диджитал-маркетинга. Использование различных приложений-рисовалок, музыкальных инструментов и т. д. позволило сделать огромный шаг в индустрии искусства.
Примеры реализаций
Обычно, когда я спрашиваю, что такое цифровой бизнес, мне отвечают – бизнес с использованием цифровых технологий.
Ииии..?
Это все конечно хорошо, а можно подробней? Ну это… как бы, вот маркетинг в Интернет. Поэтому в этой статье не будет подобного вот этого вот, как бы, а будут конкретные примеры (пример про QR-код Вы уже прочитали).
Цифровое телевидение
Один из самых ярких представителей диджитал-маркетинга. Если пользуетесь, то заметили, как оно сильно, к примеру, изменилось за последний год-два.
Разве мы раньше могли предположить, что с телевизора можно будет зайти в Интернет, купить себе игру или доступ к фильму, проверить почту или свою страничку в социальной сети? Думаю, дальше будет еще глобальней.
Интерактивные экраны
Пример интерактивного экрана
Мне, например, такие нравятся в KFC. Когда подходишь к ним, тыкаешь, собираешь свой заказ и тут же карточкой оплачиваешь.
И не надо стоять в очереди.
К слову, они все активней появляются в нашей жизни. В кинотеатрах, торговых центрах и даже вагонах метро.
Digital гаджеты
Пример гаджета
Те самые трендовые фитнес браслеты, которые следят за Вашим здоровьем: считают сколько Вы прошли, сколько калорий Вы съели и даже не сутулитесь ли Вы.
Принцип работы очень прост – они собирают информацию и передают ее на другие устройства, например, на Ваш смартфон или компьютер.
Digital art
Вот это прям диджитальный диджитал. Когда с помощью компьютера создается какое-то произведение искусства (картина, видео, игра). Да зачем слова, вот Вам видео для примера. Классно?
Основы интернет-маркетинга
- Организатор: Брэд Бэтсоул
- Язык: английский
- Где и когда: онлайн в любое время (продолжительность — 5 часов видео)
- Стоимость: бесплатно
Предприниматель и советник стартапов Брэд Бэтсоул расскажет о современных трендах интернет-маркетинга и поможет выстроить эффективную стратегию вовлечения аудитории через поисковик, видео, email и другие инструменты.
Обучение можно продолжить на других курсах программы от Американской ассоциации маркетинга и после экзамена получить сертификат профессионального интернет-маркетолога.
Какую роль диджитал-маркетинг играет в продвижении бизнеса
Диджитал маркетинг позволяет с максимальной эффективностью продвигать свой продукт или услугу. Это объясняется следующими особенностями:
- Широкий охват аудитории. Миллионы людей пользуются интернетом, интерактивным телевидением, имеют аккаунты в соцсетях. Диджитал маркетинг распространяет информацию о вашем предложении по всем этим каналам.
- Интерактивность. Digital marketing позволяет не только рекламировать свои товары и услуги, но и налаживать контакт с аудиторией.
- Возможность определить целевую аудиторию и направить маркетинговую кампанию на нее.
- Удобно отслеживать аналитику. Вы можете тестировать различные подходы и выяснять, что работает, а что нет, корректировать маркетинговую кампанию.
Перечислим результаты, которых можно добиться с помощью стратегии диджитал-маркетинга:
- увеличение числа продаж при минимальных затратах;
- увеличение существующей аудитории;
- возможность постепенного возврата вложенных в проект инвестиций;
- создание недорогих и одновременно эффективных решений для продвижения своих товаров и услуг.
Основы digital-маркетинга
- Организатор: НИУ ВШЭ
- Язык: русский
- Где и когда: онлайн в любое время (продолжительность — 4 месяца)
- Стоимость: 3279 р. в месяц
Преподаватели НИУ ВШЭ вместе с сотрудниками Google предлагают программу из 4 курсов: маркетинговая стратегия в digital-среде, контекстная реклама (Google AdWords), работа с клиентской базой и входящий маркетинг, а также итоговый проект. В конце обучения студенты сдадут экзамен по Google AdWords и получат сертификат специалиста в области интернет-рекламы.
О Digital.com — Digital.com
Обновлено 26 сентября 2022 г.
Раскрытие информации: Ваша поддержка помогает сайту работать! Мы зарабатываем комиссионные за некоторые услуги, которые мы рекомендуем на этой странице. Узнать больше
Вам не нужно быть экспертом в области технологий, чтобы вести онлайн-бизнес. Digital.com проводит исследования для вас, сравнивая лучшие продукты, услуги и программное обеспечение для запуска или развития вашего веб-сайта для малого бизнеса или интернет-магазина.
Мы уточняем ваши варианты, когда вы выбираете правильные услуги для ведения своего бизнеса, экономя ваше время и деньги. Digital.com выделяется тем, что наша команда исследователей, писателей и экспертов имеет опыт ведения онлайн-бизнеса и использования программного обеспечения для достижения своих бизнес-целей.
Реальный опыт лежит в основе наших обзоров:
- Мы получили пробные учетные записи для каждого продукта, чтобы наши исследователи могли испытать процесс адаптации и поток пользователей.
- Мы опрашиваем опытных пользователей каждого продукта, чтобы учесть их практический и многолетний опыт.
- Мы обобщаем все отзывы пользователей, доступные в Интернете, с помощью искусственного интеллекта, чтобы оценить общее отношение пользователей к каждому программному продукту.
- Мы посвящаем недели исследованиям, написанию и редактированию каждого аналитического обзора.
- Благодаря этому обширному исследованию и тестированию наша команда определяет общий рейтинг редактора, чтобы упростить ваш поиск.
Несмотря на то, что Digital.com может получать рефералов для некоторых продуктов, рекомендованных на нашем сайте, наши рекомендации всегда основываются на высоких редакционных стандартах. Авторы и редакторы имеют полную независимость в своих оценках.
Наша команда
Крейг Боровски
Управляющий редактор
Крейг Боровски — бывший управляющий редактор Digital.com, консультирует малый и средний бизнес по вопросам ИТ. Его карьера началась десятью годами ранее в качестве главного редактора двуязычного журнала, где он узнал ценность понятных для начинающих объяснений.
Девен Бхагвандин
Директор по контенту
Девен Бхагвандин является директором по контенту Digital.com и имеет опыт работы в области делового администрирования и предпринимательства.
Он работает со стартапами с 2004 года, построив два небольших бизнеса с нуля. Его опыт включает контент B2B, SEO и руководство брендом.
Richelle Mayor
Специалист по цифровому контенту
Richelle Mayor пишет для мира технологий, уделяя особое внимание информационным технологиям и электронной коммерции. Richelle проверяет все факты и статистику, чтобы убедиться, что Digital.com соответствует рекомендациям Google E-A-T и YMYL.
Эксперты-писатели
AJ Деллинджер
VPN Expert
AJ Деллинджер — независимый писатель и редактор из Висконсина. У него десятилетний опыт работы в сфере технологий, включая поставщиков интернет-услуг и инструменты конфиденциальности, а также гаджеты и гаджеты. Вы можете найти его работы в Wired, Gizmodo, CNET и Mashable.
Акшат Бияни
Малый бизнес и финансовый эксперт
Акшат Бияни живет в Лондоне, Великобритания.
После получения степени по финансам Акшат работал аналитиком в нескольких венчурных стартапах. Его статьи сосредоточены на технологиях, бизнесе и финансах, и вы найдете его работы на Airbnb, Upwork и GoStudent.
Алекс МакОми
Эксперт по обзору цифровых продуктов
Алекс МакОми живет в Нью-Йорке со своей девушкой и кошкой. Он занимается технологиями и цифровым маркетингом, пишет на TechRadar с 2017 года. Руководство Тома, ITProPortal.
Кристина Левандовски
Эксперт по электронной коммерции и предпринимательству
Кристина Левандовски пишет в области SaaS и цифрового маркетинга и работает с малыми и средними предприятиями для Indeed.com. Ей также нравится быть предпринимателем, а в свободное время она использует инвестиционные возможности. Кристина училась в Университете штата Аризона, чтобы получить степень бакалавра наук.
в медицинских исследованиях.
Дейл Кадмор
Эксперт по цифровому маркетингу и продажам
Дейл Кадмор — успешный онлайн-предприниматель. Дейл фокусируется на действенных маркетинговых стратегиях и тактиках, которые помогают малым предприятиям привлечь больше клиентов и увеличить доход.
Даниэль Антош
Эксперт по цифровому маркетингу
Даниэль Антош — писатель и редактор, специализирующийся на цифровом маркетинге. Ее работы публикуются на ведущих отраслевых сайтах, включая ClearVoice, Search Engine Journal и CopyPress.
Дица Керен
VPN Expert
Дица Керен — технический писатель и предприниматель с более чем десятилетним опытом работы в области цифрового маркетинга и автоматизации.
Дица опубликовал статьи и учебные пособия по кибербезопасности, цифровому маркетингу, веб-разработке и биотехнологиям.
Элмери Палокангас
Эксперт по электронной коммерции и интернет-маркетингу
Элмери Палокангас — специалист по электронной коммерции и онлайн-маркетингу с более чем пятилетним опытом. Он много писал для некоторых из самых уважаемых изданий в своей области и всегда ищет новые и будущие тенденции.
Эльсиер Отачи
Эксперт по электронной коммерции и бизнес-стратегиям
Эльсиер Отачи — автор контента, специализирующийся на B2B SaaS для компаний электронной коммерции, розничной торговли, управления персоналом и управления персоналом. Она имеет степень бакалавра в области маркетинга и опыт работы в области коммуникаций и новых медиа. Когда она не пишет, она тусуется со своей семьей.
Фионна Агомуо
Эксперт по электронной коммерции
Фионна Агомуо занимается электронной коммерцией, брендингом в социальных сетях и маркетингом для малого бизнеса. Опыт Фионны был опубликован на различных веб-сайтах, включая Newsweek.com, Lifewire.com и Techiesupreme.com.
Джон Хоффер
Эксперт по электронной коммерции и поисковой оптимизации
Джонатан Хоффер — специалист по онлайн-маркетингу, специализирующийся на поисковой оптимизации. Он много работал с сайтами для лидогенерации, а также с электронной коммерцией. Джон добился успеха, помогая нескольким сайтам вырасти с 0 посетителей в месяц до более чем 100 000 органических пользователей.
Кэти Хорн
Эксперт по дизайну серверной части
Кэти Хорн — разработчик C#, ставший техническим писателем.
Она тратит большую часть своего времени на совершенствование ориентированной на разработчиков документации для базирующегося в Сиэтле стартапа, специализирующегося на идентификации как услуге.
Керен Динкин
Электронная коммерция и Amazon Expert
Керен семь лет работала в сфере цифрового маркетинга и электронной коммерции, прежде чем перейти к написанию контента на полную ставку. Вы можете найти ее свернувшись калачиком с книгой или играющей со своей собакой, когда она не за своим столом, создавая увлекательные истории и потягивая кофе.
Мэтт Ресслер
Эксперт по поисковой оптимизации
Мэтт Ресслер специализируется на поисковой оптимизации и имеет опыт работы с маркетингом для компаний из списка Fortune 1000, банков, компаний электронной торговли, врачей. Мэтт живет в Южной Калифорнии и любит проводить время со своей семьей.
Мелисса Уиттен
Общий бизнес-эксперт
Мелисса Уиттен специализируется на технологиях B2B и цифровом маркетинге. Она имеет степень бакалавра английского языка и в детстве писала эссе для развлечения. Когда она не пишет, вы можете увидеть ее прогуливающейся по лесу и здоровающейся с каждой собакой, которую она встречает.
Майк Нейсон
Эксперт по веб-хостингу
Майк Нейсон — контент-стратег и писатель с более чем 12-летним опытом курирования контента для веб-хостинга, юридической и туристической индустрии. В настоящее время он проживает в Массачусетсе со своей девушкой и двумя собаками, он отличный игрок в бильярд, путешествует в Лас…
Ник Морпус
Эксперт по информационной безопасности и управлению проектами
Ник Морпус — специалист по кибербезопасности с NCSA/NCSP от NextGenT.
У него есть опыт поиска киберугроз с помощью Wireshark, NMAP и Kali Linux. Он также хорошо разбирается в безопасности облака и периметра, включая SASE, Zero Trust, VPN, брандмауэры и SD-WAN.
Оуэн Дубиэль
Эксперт по ИТ-безопасности и VPN
Оуэн Дубиэль имеет восьмилетний опыт работы в области кибербезопасности, где он работает инженером по технической безопасности и инструктором по архитектуре. Распространение информации о кибербезопасности — его страсть. Оуэн любит проводить свободное время со своей семьей. 9Тел. Ее работа появилась в MarTechSeries, HR Technologist и в Торговой палате США.
Сафия Ланье
Эксперт по предпринимательству
Сафия Ланье — автор контента B2B SaaS, освещающий электронную коммерцию и цифровой маркетинг, а также инструменты MarTech, используемые для их поддержки.
Ее работы регулярно публикуются на таких сайтах, как Zapier, Sprout Social, Shopify и Freshworks.
Эксперты-консультанты
Эми Никол Смит
Эксперт по электронной коммерции и маркетингу
Эми Никол Смит — опытный журналист, технический эксперт и директор по контенту. Она охватывает различные темы и отрасли, включая розничную торговлю, технологии и маркетинг. Вы увидите ее статьи в L.A. Times, Forbes, Tom’s Guide и Reader’s Digest.
Burkay Alpyildiz
Дизайнер опыта / Бизнес-консультант
Burkay Alpyildiz специализируется на международном бизнесе и дизайне опыта. Разработка продуктов и решений, направленных на решение отраслевых проблем, является его основной компетенцией. Некоторые клиенты, с которыми он работал, включают Diesel, Hugo Boss, P&G, Unilever, MARS, Nokia и т.
д. имеет опыт работы в качестве цифрового маркетолога и продал свой первый бизнес электронной коммерции в 2004 году. Он работает консультантом по маркетингу, помогая малым и средним предприятиям и стартапам управлять трафиком, конверсией и удержанием. Деннису нравится превращать застойные компании в успешный бизнес.
Хью Нгуен
Директор по цифровому маркетингу
Хью Нгуен — успешный маркетолог с опытом работы в области цифрового маркетинга, развития онлайн-бизнеса и операций на торговой площадке Amazon. Он занимал руководящие должности в ведущих отраслевых организациях, от стартапов до компаний, входящих в список 100 Fortune.0005
Майкл Левандуски — ИТ-специалист с более чем 20-летним опытом. Он консультирует предприятия по вопросам веб-хостинга, управления контентом и безопасности данных. Опыт Майкла был опубликован на Hostadvice.com, Neweggbusiness.com и Gogetspace. com.
Тони Моулс
Разработчик веб-сайтов и креативный эксперт
Тони Моулс — профессионал в области цифровых технологий, 25 лет занимавший руководящие должности в агентствах. Он является многократным лауреатом премии Addy Award за свою интерактивную работу, работу с видео и традиционными средствами массовой информации, а также является бренд-директором в технологическом секторе, курируя инициативы интерактивного и перформанс-маркетинга.
Comparing Services
Digital.com — это независимый обзорный веб-сайт. Мы рассматриваем лучшие продукты, услуги и программное обеспечение для запуска или развития вашего веб-сайта для малого бизнеса или интернет-магазина, а также применяем алгоритм анализа настроений для оценки компаний, чтобы вы могли сравнить и найти лучшую компанию для ваших нужд.
Что такое цифровая трансформация? Почему это важно
Определение цифровой трансформации.
Цифровая трансформация — это процесс использования цифровых технологий для создания новых или изменения существующих бизнес-процессов, культуры и клиентского опыта в соответствии с изменяющимися требованиями бизнеса и рынка. Это переосмысление бизнеса в эпоху цифровых технологий и есть цифровая трансформация.
Он выходит за рамки традиционных ролей, таких как продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Вместо этого цифровая трансформация начинается и заканчивается тем, как вы думаете о клиентах и взаимодействуете с ними. По мере того, как мы переходим от бумаги к электронным таблицам и интеллектуальным приложениям для управления нашим бизнесом, у нас есть возможность переосмыслить то, как мы ведем бизнес — как мы взаимодействуем с нашими клиентами — с цифровыми технологиями на нашей стороне.
Для малого бизнеса, который только начинает свою деятельность, нет необходимости настраивать бизнес-процессы и трансформировать их позже. Вы можете подготовить свою организацию к будущему с самого начала. Построение бизнеса 21-го века на стикерах и рукописных гроссбухах просто нежизнеспособно. Думая, планируя и создавая в цифровом формате, вы становитесь гибкими, гибкими и готовыми к росту.
Приступая к цифровой трансформации, многие компании делают шаг назад, чтобы задаться вопросом, действительно ли они поступают правильно. Читайте ответы.
Цифровая трансформация начинается и заканчивается с клиентом.
«Каждая цифровая трансформация будет начинаться и заканчиваться клиентом, и я вижу это в сознании каждого генерального директора, с которым я разговариваю».
Смотреть видео
Прежде чем рассмотреть, как и что может изменить ваш бизнес, нам сначала нужно ответить на фундаментальный вопрос: как мы перешли от бумажных и карандашных записей к меняющему мир бизнесу, основанному на цифровых технологиях?
В чем разница между оцифровкой, цифровизацией и цифровой трансформацией?
Оцифровка — это переход от аналогового к цифровому.
Не так давно предприятия вели учет на бумаге. Написанные от руки в бухгалтерских книгах или напечатанные в документах, бизнес-данные были аналоговыми. Если вы хотели собрать или поделиться информацией, вы имели дело с физическими документами — бумагами и папками, ксероксами и факсами.
Затем компьютеры стали мейнстримом, и большинство предприятий начали преобразовывать все эти рукописные записи в цифровые компьютерные файлы. Это называется оцифровкой: процесс преобразования информации из аналоговой в цифровую.
Опрос о цифровой трансформации Salesforce, 2018 г.
Узнайте, что ваши коллеги думают и знают о цифровой трансформации, и найдите ссылки на ресурсы в этом отчете об опросе.
Прочитать опрос
Находить и обмениваться информацией стало намного проще после того, как она была оцифрована, но способы, которыми предприятия использовали свои новые цифровые записи, во многом имитировали старые аналоговые методы. Компьютерные операционные системы даже были разработаны вокруг значков папок с файлами, чтобы они казались знакомыми и менее пугающими для новых пользователей. Цифровые данные были экспоненциально более эффективны для бизнеса, чем аналоговые, но бизнес-системы и процессы по-прежнему в значительной степени разрабатывались на идеях аналоговой эры о том, как находить, обмениваться и использовать информацию.
Цифровизация использует цифровые данные для упрощения вашей работы.
Процесс использования оцифрованной информации для упрощения и повышения эффективности установленных способов работы называется цифровизацией. Обратите внимание на слово, установленное в этом определении: цифровизация не связана с изменением способов ведения бизнеса или созданием новых типов бизнеса. Речь идет о том, чтобы продолжать идти вперед, но быстрее и лучше, когда ваши данные мгновенно доступны, а не заперты в картотеке где-то в пыльном архиве.
Подумайте об обслуживании клиентов, будь то в розничной торговле, на местах или в колл-центре. Цифровизация навсегда изменила обслуживание, сделав записи о клиентах легко и быстро доступными через компьютер. Основная методология обслуживания клиентов не изменилась, но процесс подачи запроса, поиска соответствующих данных и предложения решения стал намного эффективнее, когда поиск в бумажных реестрах был заменен вводом нескольких нажатий клавиш на экране компьютера или мобильного телефона. устройство.
По мере развития цифровых технологий люди начали генерировать идеи для использования бизнес-технологий по-новому, а не только для того, чтобы делать старые вещи быстрее. Именно тогда начала формироваться идея цифровой трансформации. Благодаря новым технологиям новые вещи и новые способы их выполнения внезапно стали возможны.
Цифровая трансформация повышает ценность каждого взаимодействия с клиентом.
Цифровая трансформация меняет способ ведения бизнеса и в некоторых случаях создает совершенно новые виды бизнеса. С цифровой трансформацией компании делают шаг назад и пересматривают все, что они делают, от внутренних систем до взаимодействия с клиентами как онлайн, так и лично. Они задают важные вопросы, например: «Можем ли мы изменить наши процессы таким образом, чтобы обеспечить лучшее принятие решений, революционную эффективность или лучший опыт работы с клиентами с большей персонализацией?»
Сейчас мы прочно вошли в эпоху цифровых технологий, и предприятия всех видов создают умные, эффективные и прорывные способы использования технологий. Нетфликс — отличный пример. Он начинался как служба доставки по почте и разрушил обычный бизнес по аренде видео. Затем цифровые инновации сделали возможным широкомасштабное потоковое видео. Сегодня Netflix одновременно берет на себя традиционные сети вещания и кабельного телевидения, а также производственные студии, предлагая растущую библиотеку контента по запросу по сверхконкурентоспособным ценам.
Оцифровка дала Netflix возможность не только транслировать видеоконтент напрямую клиентам, но и получить беспрецедентное понимание привычек и предпочтений пользователей. Он использует эти данные, чтобы информировать обо всем, от дизайна своего пользовательского опыта до разработки первых шоу и фильмов в собственных студиях. Это цифровая трансформация в действии: использование доступных технологий для информирования о том, как работает бизнес.
Что такое цифровая трансформация — понимание возможностей.
Ключевым элементом цифровой трансформации является понимание потенциала вашей технологии. Опять же, это не означает вопрос: «Насколько быстрее мы можем делать то же самое?» Это означает вопрос: «На что действительно способны наши технологии и как мы можем адаптировать наш бизнес и процессы, чтобы максимально эффективно использовать наши инвестиции в технологии?»
До появления Netflix люди выбирали фильмы для проката, посещая магазины и просматривая полки с кассетами и дисками в поисках того, что выглядело бы хорошо. Теперь библиотеки цифрового контента размещаются на персональных устройствах вместе с рекомендациями и обзорами, основанными на предпочтениях пользователей.
Потоковая передача контента на основе подписки непосредственно на телевизоры, компьютеры и мобильные устройства людей явилась очевидным прорывом в обычном бизнесе видеопроката. Использование потокового вещания также привело к тому, что Netflix задумался о том, что еще он может сделать с доступной технологией. Это привело к таким инновациям, как система рекомендаций по контенту, управляемая искусственным интеллектом. Расскажите о максимально эффективном использовании вашего ИТ-отдела!
Адаптируйте свой бизнес к цифровой трансформации.
Точно так же цифровые преобразования изменили подход компаний к обслуживанию клиентов. Старая модель заключалась в том, чтобы ждать, пока клиенты сами найдут вас, будь то лично или позвонив по номеру 800. Но развитие социальных сетей изменило сервис так же, как изменило рекламу, маркетинг и даже продажи и обслуживание клиентов. Прогрессивные компании используют социальные сети как возможность расширить свои предложения услуг, встречаясь с клиентами на выбранных ими платформах.
Начальный модуль цифровой трансформации
Узнайте о тенденциях, заставляющих компании менять свои продукты и отношения с клиентами.
Повышение эффективности работы колл-центров и служб поддержки в магазинах с помощью цифровых технологий — это, конечно, здорово. Но настоящая трансформация происходит, когда вы смотрите на все доступные технологии и думаете, как адаптация вашего бизнеса к ним может улучшить качество обслуживания клиентов. Социальные сети не были изобретены для замены колл-центров, они стали дополнительным каналом (и возможностью) для улучшения обслуживания клиентов. Адаптация ваших предложений услуг к социальным сетям — еще один хороший пример цифровой трансформации.
Но зачем останавливаться на достигнутом? Как мы упоминали ранее, цифровая трансформация побуждает бизнес пересмотреть все, включая традиционные представления о командах и отделах. Это не обязательно означает использование ваших представителей службы поддержки для проведения маркетинговых кампаний, но это может означать разрушение стен между отделами. Ваше присутствие в социальных сетях может охватывать обслуживание и маркетинг, связанные вместе цифровой платформой, которая собирает информацию о клиентах, создает персонализированные поездки и направляет запросы клиентов вашим агентам по обслуживанию.
Следующая глава
Бесплатная пробная версия Service Essentials
Бесплатная пробная версия
Готовы к цифровой трансформации собственного бизнеса? Попробуйте Salesforce Essentials уже сегодня.
начать бесплатную пробную версию
Бесплатная пробная версия Service Essentials
Начало цифровой трансформации
5 Примеры цифрового преобразования
Глава 2
Примеры цифровой трансформации
5 Примеры цифровой трансформации
Построение стратегии цифровой трансформации
Глава 3
Как преобразовать ваш бизнес в цифровую форму
Построение стратегии цифровой трансформации
Цифровая наука и технологии лежат в основе крупных экономических, социальных и, по мнению некоторых, антропологических сдвигов. Цифровые технологии способствуют распространению знаний и ноу-хау, но они также помогли сконцентрировать власть в руках как государства посредством массовой слежки, так и «большой четверки» Интернета — Google, Apple, Facebook и Amazon. Его способность влиять на социально-экономические структуры также означает, что он дает власть и конкурентное преимущество тем, кто разрабатывает его приложения, по сравнению с теми, кто их просто использует. Действительно, важно понимать, что простого поиска в Интернете не бывает. На самом деле все данные отслеживаются, анализируются, извлекаются и повторно используются. Последствия этого могут быть экономическими, социальными, культурными и экологическими. Просто подумайте, например, о данных, используемых в коммерческих целях и целях безопасности, и о том, как они нарушают право людей на неприкосновенность частной жизни. Цифровым технологиям присуща двойственность. Как и бог Янус, он смотрит двумя путями, постоянно обращенный как к свету, так и к тьме. Это может привести к злоупотреблению возможностями массовой слежки — вспомните разоблачения Сноудена и WikiLeaks — и угрожать демократиям, повышая видимость экстремизма. Но в равной степени это также помогает освободить угнетенные народы, как это было во время Арабской весны. Цифровая технология не является нейтральной. Скорее, он закрепляет видение и отражает мировоззрение. Как писал французский математик Николя Було, «моделирование — это, по сути, интерпретация ситуации, попытка рационализации, одна из множества правдоподобных и мыслимых возможностей». Действительно, технологии не существуют вне реальности, и это никогда не было так верно, как сегодня. В результате, если мы недооценим возможности технологий, однажды мы можем проснуться во всемирной технократии. Тем не менее, несмотря на эту угрозу, образование цифровых мыслителей и создателей, математиков, инженеров, ученых-компьютерщиков и т. д. редко затрагивает этические проблемы, стоящие перед этими цифровыми игроками, или их обязанности. Вместо этого им представлено утилитарное и краткосрочное видение цифровой области, которое мало учитывает более широкий социальный, экономический и культурный фон, на котором происходят цифровые инновации, и их влияние. Конечным результатом являются суперспециалисты-технократы, работающие изолированно над исследованиями и разработкой своих приложений. Поразительно, но люди, наиболее критически относящиеся к этому подходу, часто сами студенты, которые сожалеют об отсутствии глобального и междисциплинарного видения в своем образовании. Если цифровые деятели и, по сути, все граждане не получат средства для размышлений, развития и укрепления автономного видения, отражающего их ценности, мы неизбежно будем дрейфовать в сторону цифровой автократии. Цифровые технологии являются частью более широкой картины, которую необходимо терпеливо и тщательно развивать теоретикам, ученым, инженерам, создателям цифровых технологий и гражданскому обществу, чтобы совместно построить вдохновляющий этический диалог и дискуссию. В области взаимодействия человека с компьютером может и должна быть систематическая этическая встреча, не замедляющая темпы инноваций. Когда речь идет о решениях, отличных от обучения, модель с открытым исходным кодом слишком часто упускается из виду, несмотря на тот факт, что универсальный доступ к исходным кодам означает, что они могут быть проверены и что с этической точки зрения никакие проблемы нельзя скрывать или игнорировать. Обычная прозрачность практики работы с открытым исходным кодом означает, что код подлежит подлинной этической экспертизе, а также подтверждению или признанию недействительным. |