Техническое задание на сайт: важность и нюансы
Давайте пропустим вступление о том, зачем нужно техническое задание и как его составлять. Про это уже сотни раз писано-переписано. Лучше расскажем о моментах, которые никак нельзя упускать и покажем пример ТЗ на разработку сайта, как видим его мы.
Сайт как пирамида — разработчик видит одну грань, заказчик — другую. Есть еще посетители. Им видна только третья грань. Цель ТЗ — сделать «пирамиду» прозрачной, чтобы:
- клиент понимал, что получит,
- менеджер правильно оценил сроки/стоимость,
- разработчик опирался на четкие требования,
- тестировщик проверял готовую работу по конкретному чек-листу.
Если все правильно, пользователь сайта будет четко идти по воронке продаж, никуда не сворачивая.
ТЗ на разработку: роли, задачи, ответственность
Пункт, о который часто спотыкаются заказчики и исполнители. Кто готовит фотографии для слайдера? Откуда брать текст? Есть ли готовая база товаров для проверки функциональности?
Если об этом не позаботиться на стадии техзадания, в процессе разработки или запуска проекта обязательно всплывет, что клиент думал «подобрать фотографии и написать текст — не проблема, а спарсить товары у поставщика вообще раз плюнуть». Тогда программист заливает на сайт чепуху и забывает об этом. Иногда получается забавно, но чаще грустно.
В ТЗ нужно четко прописывать, кто какие данные предоставляет. На скриншоте — пример технического задания на сайт с указанием ответственного за передачу, в данном случае, JavaScript.
Или так, если с нашим ТЗ клиент идет к другой команде разработки.
Всего 2 фразы, но они предельно ясно обозначают задачи обоих сторон, снимают 80% недоразумений.
SEO в ТЗ. Вы же собираетесь развиваться, да?
В 99 статьях из 100 пишут о важности разработки сайта с учетом SEO. Все равно про SEO забывают: тщательно указывают требования к frontend-части, но игнорируют параметры индексации, метатегов, редиректов.
Если это не промо-страница, которая создается под контекстный трафик и будет жить, пока идет рекламная акция — SEO важно. Причем не когда-нибудь потом, после запуска, а сейчас. Современное продвижение — это не ссылки и портянки текста на главной. Это качество кода, скорость загрузки страниц, правильная структура. То, что закладывается в ТЗ и реализуется при разработке. Хотите заняться SEO после сдачи проекта? Готовьтесь к двойной работе за двойную плату.
Пример из жизни: интернет-магазин шин разработали с динамическими фильтрами, без самостоятельных URL. В результате из прогнозируемого объема трафика сеошникам удалось получить только 80%. Сделали бы тогда каждому фильтру отдельный URL, получили бы сейчас 100%.![]()
Обязательно должны быть учтены возможности настройки страниц для поискового продвижения, указаны критерии валидности кода, основные хосты, метки, параметры формирования URL.
Глядя в будущее
Правило хорошего ТЗ — заглядывать в будущее бизнеса. Для этого приходится либо гадать на кофейной гуще, либо задавать много вопросов:
— А если будет распродажа и с контекста набежит 10 000 покупателей?
— Сколько у вас заказов с мобильных, сколько с декстопов?
— Тот, кто будет вести проект, сориентируется в этой админке?
— В ближайшем будущем планируете расширять бизнес в регионы, выходить на международный уровень, открывать оптовое направление?
— С чем будете синхронизировать, интегрировать?
Из ответов рождаются данные об отказоустойчивости сайта, мультиязычности, параметрах кроссбраузерности, архитектуре административной части, возможностях масштабирования, облегченной модернизации/интеграции со складом, синхронизации с приложениями, сторонними сервисами.
— Вам точно нужен такой функционал? Точно-точно? А зачем?
Да, такие нескромные вопросы тоже бывают. Ведь клиент не всегда знает, что для достижения поставленной цели есть другое решение. Как правило, оно есть. Проще, логичней, дешевле.
А еще заказчик не всегда знает, что «немножко допилить» и «слегка переделать» — дороже, чем делать с нуля. Поэтому обсуждаем нюансы, ищем оптимальные варианты, детализируем и конкретизируем, пока не уверимся, что по ТЗ проект можно сделать с первого захода.
Дальше: Рейтинг организаций 3.0
О разработке технического задания — Joomla.ru
Зачем нужно ТЗ?
В своей практике я нередко сталкивался с мнением, что техническое задание не нужно, что оно будет только мешать и тормозить процесс разработки, сковывать его. Считаю это крайне неверной позицией. Это позиция людей некомпетентных, непрофессиональных. Почему таким людям (это, как правило, разработчики) выгодно отсутствие ТЗ?
А вот почему:
- Это скрывает отсутствие опыта, слабое представление сути дела, за которое берётся разработчик;
- Это даёт возможность затянуть разработку и увеличить бюджет;
- Это позволит недобросовестному исполнителю безнаказанно урезать объёмы работ, ухудшать характеристики;
- Это позволит исполнителю “левачить” — заниматься другой разработкой в то время, пока заказчик ему платит. Разработчик может выполнять часть работ, якобы нужных для проекта, а потом сдавать их на сторону.
Отсутствие технического задания во взаимоотношениях заказчика и исполнителя — беззаконие. А беззаконие, как вы знаете, рождает хаос, неразбериху, становится причиной жульничества и надувательства. Так что знайте, уважаемые граждане, что тот, кто предлагает работать без оформления отношений, не совсем честен с вами.
Как аргументируют отказ от оформления ТЗ?
Вообще, это забавная тема. Согласитесь, действия ушлых или недалёких персонажей всегда выглядят комично. Отсутствие логики или прямое надувательство, подмена одного другим часто встречаются в жизни, но не сразу распознаются. Возможно, некоторое из того, что я сейчас опишу, вам уже встречалось. Согласитесь, случаи типичны.
Итак, поводов к тому, чтобы отказаться оформлять ТЗ, можно услышать множество:
- Задача такая сложная и такая “творческая”, что её невозможно загнать в рамки ТЗ!
Глупость… Вы знаете, что технические задания составляются даже на произведения искусства? На памятники, рисунки, логотипы, мелодии, даже на мультяшные персонажи. И в этом нет ничего удивительного. Всё поддаётся формализации и описанию. Лишь непрофессиональный человек не сможет описать свою работу или создаваемый продукт.
- Написание ТЗ займёт много времени и ресурсов.
Уж лучше взяться потихонечку за работу, а там — определимся!
Отговорка нерадивого человека… Профи потратит на ТЗ от одного до нескольких дней. Где надо — заложит ресурсы на изыскания, а где — чётко определит выполняемое. Только плохо разбирающийся в проблеме человек не сможет заранее всё предугадать.
- ТЗ не нужно, поскольку задача слишком очевидна и проста!
Ловушка, поставленная профессиональным лентяем… Ну если там всё так просто, то опиши, дорогой, эту простоту на 1-2 листах! “Дорогой” сразу же сникнет, поскольку станет очевидно, что выползет множество нюансов, требующих уточнения. И элементарная проблема в ходе детальной проработки сразу станет сложной и серьёзной. Кстати, такой ход используется для того, чтобы потом растянуть сроки, вытянуть больше денег, когда возникнут “непредвиденные трудности”.

Приведу другой пример, когда один “крупный деятель”, применяя все приведённые выше отговорки, так затянул процесс разработки программного обеспечения, что все окружающие просто диву давались! Отмечу, что проект, начатый более трёх лет тому назад, до сих пор не закончен. И непонятно, на какой стадии находится эта разработка. Удивительное попустительство работодателя в вопросе составления ТЗ и написания планов практически похоронило проект и громадную кучу денег. А тот “крупный деятель” занимается попутным самообразованием за счёт работодателя и откровенным бездельем.
Кто должен писать техническое задание?
Ответ на этот вопрос однозначен — разработчик. Другого не дано. Только он способен грамотно представить цели, сформулировать задачи. Если цели неясны, то происходит итеративный процесс написания ТЗ — разработчик постепенно формирует цель в глазах заказчика, пытается понять его субъективный взгляд на проблему. Это трудный и длительный процесс, но он поможет избежать двусмысленностей и непонимания.
Но из правил есть исключения. Мой личный опыт показал, что есть категории исполнителей, неспособных писать технические задания. Я это отношу к специфике занятий и людей. И хоть ты расшибись, но эти категории граждан вам ТЗ не родят. Не обижайтесь, перечисляю в порядке убывания способности НЕ написать техническое задание:
- Дизайнеры;
- Web-программисты;
- Программисты.
Как довод, приведу ссылку на статью “Жизнь без технического задания” (Олег Бунин, Компьютерра). В статье даже приводятся пути решения задач без оформления ТЗ. Надо сказать, интересный подход, но, как мне кажется, таящий в себе массу выше описанных проблем.
Или вот, жизненный пример — советы и рекомендации по составлению технического задания. Люди, занимающиеся созданием сайтов, предлагают решать заказчику следующие задачи:
1. Постановка задачи: какие задачи должен решать сайт.
2. Определение общего бюджета финансирования: сколько денег Заказчик может или готов заплатить за сайт.
3. Подготовка материалов для сайта.
4. Разработка технического задания на создание сайта.
Далее специалисты приводят последовательность действий, которую должен осуществить заказчик. Вдумайтесь в написанное! В конце рекомендаций специалисты дают примечание:
Профессиональному Разработчику техническое задание, как таковое, не требуется: он и без него знает, как создать сайт.
Но Разработчик будет создавать дизайн сайта, руководствуясь принципом “клиент всегда прав”.
Тем более что деньги платит клиент. Разработчик не несет ответственности за несоответствие сайта эстетическим ожиданиям Заказчика при условии выполнения технического задания на разработку дизайна сайта.![]()
Следовательно, техническое задание требуется, в первую очередь, для самого Заказчика. Именно на основании утвержденного им технического задания он и должен производить приёмку готового сайта.
Не правда ли, гениально?!?! “ТЗ нужно заказчику, а не разработчику” “Разработчик не несёт ответственности…”
Вот более конструктивный подход: Как правильно составить техническое задание? Не очень много, но по делу.
Надеюсь, уважаемые читатели всё поняли. Когда встаёт вопрос о сложной технической разработке, за написание ТЗ берётся исполнитель. Чем “проще тема”, тем труднее исполнителю составить ТЗ. Это нужно понимать. Лично я допускаю, что на некоторые виды работ техническое задание должно писаться заказчиком, иначе последний рискует потерять много денег и не получить того, что хотел.
Что должно содержать техническое задание?
Определённых рекомендаций по тому, что должно содержать ТЗ, нет. Для тех ТЗ, которые пишутся исполнителем, (технические разработки) существует ГОСТ 34. 602-89 ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА СОЗДАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ.
Нет стандарта, который бы описывал создание ТЗ для других систем (не автоматизированных). Но ряд исследователей всё равно предлагает отталкиваться именно от указанного стандарта при написании технических заданий в других областях человеческой деятельности (в частности, на программные продукты).
Как видно, стандарт этот был принят в стране, которой уже нет, в строе, которого уже не существует, людьми, которые не были знакомы с современными реалиями. Не спорю, стандарт конструктивен и написан достаточно обобщённо, поэтому его вполне можно применить для написания ТЗ (если этого требует госзаказчик).
Но ведь к вам никто не придёт и не оштрафует за то, что в своей организации вы составили ТЗ по собственной, удобной для вас форме! Нужно учитывать специфику своего предприятия, законодательства, рыночных условий. Поэтому постарайтесь подойти к написанию ТЗ как можно более серьёзно, возможно, с привлечением юриста.
Отмечу ряд требований, которые, по моему мнению, должны выполняться в техническом задании:
- Полнота — как можно более полное описание системы, целей и задач;
- Логичность — описания не должны быть противоречивыми
- Правильность — отсутствие ошибок, которые могут вести к двусмысленности или некорректности;
- Связность — структура документа должна быть подчинена одной цели.
Состав разделов разработчик должен выработать сам, с годами и опытом. Но обращу внимание на основные разделы технического задания, которые в той или иной степени должны быть отражены:
- Технические требования и стандарты;
- Структура;
- Функциональное содержание отдельных структурных элементов;
- Состав работ и сроки выполнения;
- Стоимость работ.
Если в техническом задании были описаны указанные моменты, то его можно считать достаточно полным.
Как уже говорилось выше, исключений много. Есть ряд сфер деятельности, в которых к написанию ТЗ нужно подходить по-особому. Кому интересно, советую прочесть статью Техническое задание для дизайнера. Название статьи говорит само за себя.
Проблема технических заданий — интересный пример постановки задачи при составлении ТЗ на сайт.
Что такое «хорошее» ТЗ на сайт? — еще одна статья, помогающая понять, что же это все-таки за зверь -ТЗ.
Составление технического задания сайта — содержание технического задания с комментариями по каждому разделу. Обстоятельно, подробно.
Очень большой список примеров технических заданий на разработку сайтов. Посмотрите, но относитесь к приведённому критически, с осознанием того, что идеального шаблона для вашего конкретного случая не существует и большинство приведенных работ годятся для «ширпотребных» сайтов. Для серьезных проектов стоит все-таки привлекать профессионального аналитика
Статья взята с сайта Beta с небольшими корректировками
Разработка сайта: Как составить техническое задание для вашего проекта?
Любой интернет-магазин начинается с грамотно разработанного сайта. Для получения эффективного и качественного результата лучше всего привлечь опытное агентство электронной коммерции Magento или агентство веб-сайтов WordPress, которые смогут воспользоваться всеми возможностями платформы будущего веб-сайта. Для работы с веб-агентством необходимо составить техническое задание для вашего интернет-магазина и учесть необходимый функционал, особенности и потребности.
Техническое задание — необходимая часть любого проекта, это позволит соотнести пожелания заказчика и возможности разработчиков, это позволит сэкономить время и исключить возможные конфликты. Ведь техническое задание описывает круг задач, которые необходимо решить в рамках разработки сайта.
Для того, чтобы веб-агентство смогло полностью реализовать идею заказчика, необходимо максимально подробно ее структурировать, объяснить свое видение того, каким должен получиться окончательный вариант. Соответственно техническое задание на разработку интернет-магазина должно содержать:
В идеале все детали функционирования и тип сайта должны быть указаны в ТЗ — тогда противоречия будут минимальны, а результат будет соответствовать требованиям и ожиданиям заказчика.
Технические условия
Первым этапом, который включает в себя разработку технического задания на создание сайта интернет-магазина, является определение его функциональных возможностей. Речь идет о деталях технической реализации каждой страницы.
Все начинается с выбора платформы CMS. Это определяется тем, как планируется сайт. Будет ли это одностраничная или значимая структура. Какие требования к сложности конструкции.
Техническое задание должно содержать:
описание особенностей функционирования страниц — стандартных и уникальных;
наличие и количество сквозных элементов, их расположение;
количество всплывающих окон;
различные формы для обратной связи с клиентами, которые появляются при различных действиях клиентов.
Правильное определение таких нюансов с самого начала позволяет изначально создать оптимальную структуру с учетом легкости ее дополнения в дальнейшем.
Маркетинговые требования
Для написания корректного технического задания для разработчиков особое внимание необходимо уделить маркетинговым требованиям к сайту. Им следует учитывать:
То есть следует учитывать нюансы функционирования сайта, которые будут задерживать внимание пользователей. Рекомендуется четко детализировать техническое задание будущего сайта, чтобы агентство Magento eCommerce могло полностью реализовать ваш проект.
Требования к дизайну
Разработка дизайна сайта связана не только со вкусом заказчика, но и должна учитывать психологию покупателя. Он адаптируется к концепции функционального магазина.
Он отвечает всем требованиям к отделу маркетинга, а его требования составлены с учетом требований к покупателям, и всегда будет существенная разница.
Этапы разработки технического задания
Техническое задание создает заказчик, он должен составить и написать его для изготовления сайта. Именно его видение, как и должно быть, заложено в этом документе. Можно выделить такие этапы его создания:
Постановка задачи и определение основных требований (одностраничник, лендинг, корпоративный сайт или интернет-магазин).
Составление и написание технического задания на разработку сайта, регистрация будущих необходимых требований и поиск в них несоответствий. Потому что, если техническое задание внутренне противоречиво, оно не позволит создать качественный продукт. Поэтому противоречия должны быть устранены до реализации.
Согласование технического задания с веб-агентством Magento. Дело в том, что одни требования могут быть трудновыполнимы, другие избыточны. Возможны различные варианты выполнения задачи. Чтобы исключить недоразумения и противоречия, необходимо согласовать с агентством сайта нюансы разработки, прежде чем окончательно написать техническое задание.
После этого прописываются все мельчайшие детали, обсуждаются сроки.
И — что не менее важно — общие затраты на работу, учитывая ее сложность. В противном случае из-за отсутствия четкой постановки технического задания работа может занять много дополнительных требований и астрономический бюджет.
Для наибольшего удобства обеих сторон, в целях оперативности, необходимо создать техническое задание для веб-сайта с указанием такой дополнительной информации:
о компании;
о целевой аудитории;
желаемых сечения, которые нужны заказчику;
необходимых конструктивных элемента;
пожелания по дизайну, символам шрифта, размерам символов.
Важным моментом является построение эффективного диалога с покупателем, соответственно в документации должно быть описано, какие фильтры необходимы, нужно ли создавать личный кабинет, какие варианты онлайн-консультации предпочтительнее.
Обязательно предусматривается возможность редактирования самого сайта и подключения к этой работе различных сотрудников; необходим расчет по эффективному продвижению сайта.
Где найти хороший пример технического задания?
Самостоятельно придумывать и подбирать блоки под него не надо. В Интернете имеется достаточно большое количество образцов таких материалов, что дает возможность выбрать наиболее подходящий шаблон и использовать его для создания грамотного технического задания.
Не следует пренебрегать кратким описанием, предложенным агентством веб-сайта Magento. Также могут написать пример хорошего технического задания на разработку сайта для программиста. Потому что знают возможности тех, кто берется это делать. Это, как правило, результат опыта работы, что позволит проще сориентировать программиста на то, как продукт видит заказчик, снизить финансовые затраты и ускорить разработку продукта.
Заключение
Грамотное и правильное составление технического задания на разработку интернет-магазина для веб-агентства – один из основополагающих элементов дальнейшего успеха торговой точки. Поэтому к его составлению следует отнестись максимально серьезно. Необходимо провести исследование по подбору образцов подобного рода документов, подробно описать требования, которые будут предъявляться к программисту. Это гарантирует эффективную работу сайта и хороший уровень продаж.
разработка технического задания на сайт
В разработке сайтов, как и в любой другой сфере, есть роли «исполнитель» и «заказчик». Преодолеть барьер взаимопонимания между этими двумя участниками процесса достаточно сложно. Многократные попытки рассказать, что именно вам нужно, разобраться во всех особенностях нового проекта, разобраться в неизвестной вам сфере — это требует и времени, и сил. Именно поэтому на помощь приходит техническое задание (ТЗ).
Технические требования к разработке сайта или другого проекта необходимы обеим сторонам — заказчику и исполнителю. Заказчик должен убедиться, что все его просьбы и пожелания учтены, а исполнитель должен оценить стоимость разработки и полностью понять, в чем заключается его задача.
Как написать техническое задание, которое будет максимально информативно для разработчиков и понятно заказчику? Давайте разберемся.
Общие рекомендации
Разработка сайта требует индивидуального подхода, поэтому каждый ТЗ уникален. К сожалению, невозможно охватить сразу все аспекты и составить универсальное руководство по «правильному» техническому заданию. Поэтому в первую очередь пройдемся по основным моментам, которые необходимо учитывать в любой задаче вне зависимости от проекта и будут полезны тем, кто планирует разрабатывать сайт.
Первое и основное правило — заказчик должен четко понимать, что он хочет получить в результате . Не стесняйтесь потратить достаточно времени на разработку концепции сайта. Начните с определения целей, специфики проекта, понимания, какую проблему он будет решать.
Проанализируйте сайты конкурентов, так как они, скорее всего, уже имеют аналогичный функционал . Ссылки на страницы с понравившимися элементами могут быть включены в документ с краткими пояснениями. Делайте скриншоты, пишите комментарии, ставьте заметки — чем больше информации вы дадите, тем понятнее станет задача.
Убедитесь, что ваше ТЗ не содержит расплывчатых описаний, слов-паразитов и ненужных фраз . Документ не должен содержать абстрактных инструкций типа «понятная и удобная навигация». Отсутствие конкретики, пунктуационные ошибки и обилие ненужных слов могут исказить смысл и усложнить понимание заданий в целом, поэтому будьте с этим особенно осторожны.
Описание задач в каждой части документа должно иметь четкие границы . Старайтесь логично обозначать окончание конкретной части задачи, чтобы не запутать программиста.
Не беспокойтесь, если документ слишком длинный. Следуйте одному простому правилу — чем сложнее проект, тем детальнее будет техническое задание.
Обязательно обсудите ТЗ с руководителем проекта и разработчиками , чтобы можно было сразу решить вопросы, которые могут возникнуть в начале работы. Прислушиваясь к мнению друг друга, вы сможете найти наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач.
Примерная структура технического задания
О чем должен быть ТТ? Говоря простым языком, он должен описывать основные страницы интерфейса, все элементы и их поведение. Если конкретнее, примерная структура документа будет выглядеть так:
- Общая информация
- Глоссарий
- Функциональные требования
- Описание страниц и модулей
- Функциональные характеристики
- Системные требования администратора
- Хостинг и перенос сайта
- Резервное копирование и надежность Общая информация
Эта часть включает в себя общую информацию о заказчике, самом проекте, его предмете и целях разработки. Достаточно иметь основную информацию в пределах нескольких предложений в каждом подпункте, чтобы быстро информировать человека, который видит документ впервые. Этот раздел не требует особого стиля или терминов.
Глоссарий Вы должны объяснить конкретные концепции и термины, которые используются в вашем бизнесе. После того, как вы включили свою часть условий, сторона исполнителя добавит в список слова и словосочетания из области разработки сайта. Этот раздел важен для полного понимания документа клиентом и каждым членом команды, работающей над проектом.
Здесь мы описываем, какими техническими средствами и функционалом должен обладать сайт. В первую очередь говорим о требованиях к структуре, классам пользователей и т. д. Например, если вы создаете обычный информационно-деловой сайт, то вам необходимо перечислить основные страницы: «О компании», «Наши услуги», «Контакты» + форма обратной связи. Если, например, разрабатывается интернет-магазин, то этот раздел будет намного обширнее и сложнее.
Описание страниц и модулей Все страницы должны быть подробно описаны, включая все присутствующие на них элементы. Этот раздел часто является самым обширным, так как он должен полностью описывать, как работает веб-сайт. В первую очередь необходимо разместить общую конструкцию. Для простого коммерческого сайта прототип будет примерно таким:
Для подробного описания каждой страницы оптимальным вариантом будут схематические макеты страниц, сопровождаемые комментариями по работе каждой из них.
Также в этот раздел должны быть включены все модули с их подробным описанием. Это означает, что если мы говорим о «Форме обратной связи», то мы должны указать все необходимые атрибуты: поля «имя», «телефон», «сообщение», CAPTCHA, кнопки и т. д. Каждый элемент должен быть четко определен, поэтому в В процессе работы мы можем избежать десятков мелких вопросов типа «нужно ли нам поле электронной почты».
Функциональные характеристики
Сюда входят требования к производительности сайта, его отображению в разных браузерах и на разных устройствах, максимальной нагрузке на сервер и времени его отклика. Все это нужно обговорить с самого начала для правильного подхода к разработке проекта и настройке сервера.
Системные требования администратора
Сюда входит информация об административной панели, возможностях управления сайтом и CRM-системах (если они будут использоваться).
Хостинг и перенос сайта
В данном разделе описана процедура переноса разработанного сайта на оборудование заказчика. Также указывается, кто и как обеспечивает соответствие программно-аппаратной платформы требованиям проекта.
Резервное копирование и надежность
В этой части документа раскрываются требования к надежности, резервному копированию данных и возможности создания резервных копий вручную.
Читайте также: Кто такие лендинги?
И еще
Хорошее и продуманное техническое задание имеет массу преимуществ. Поэтому им не следует пренебрегать. Он отлично структурирует мысли, помогает команде смотреть в одном направлении, давая четкие инструкции, а также экономит бюджет (ведь если с самого начала досконально продумать весь рабочий процесс, можно предотвратить возможные проблемы и избежать дополнительных финансовых затрат). затраты и нервы).
Следует еще раз отметить, что данная структура технического задания является очень обобщенной и Ваш собственный проект, несомненно, потребует индивидуального подхода.