Что такое PR-маркетинг — Блог Рейтинг Рунета

При построении современного бизнеса важно выстроить хорошую коммуникацию со своей аудиторией. От того, какое мнение о бренде сложилось у потребителей, будет зависеть количество продаж.

Что такое PR-продвижение и как это слово расшифровывается? Многие люди не понимают разницу между пиаром, рекламой и маркетингом. Но отличие есть существенное.

Рассмотрим понятие PR, его функции, многочисленные виды. Посмотрим, какими инструментами пользуются PR-менеджеры в своей работе, как создать и реализовать пиар-стратегию.

Как расшифровывается PR

Традиционная расшифровка PR — «связи с общественностью». Это слово произошло от английского «public relations». В общем понимании PR — это совокупность технологий, направленных на создание положительного образа компании или отдельного человека. Это совокупность действий по внешней коммуникации с аудиторией, общественными группами.

Что такое PR простыми словами? Это различные мероприятия, которые реализует менеджер или целый отдел компании, чтобы сделать ее в итоге наиболее привлекательной для аудитории.

Развитие интернета влияет на выбор инструментов, которые используются в пиаре. Например, если раньше основным каналом получения ежедневной информации были печатные издания, то теперь это группы в социальных сетях, каналы в мессенджерах.

Функции PR-продвижения

Пиар выполняет следующие основные функции:

• Маркетинговая. Поддержание отношений компании со своими покупателями.
• Экономическая. Укрепление отношений с подрядчиками и поставщиками.
• Социальная. Создание коммуникаций в обществе.
• Политическая. Поддержание связей с органами власти.
• Внутренняя. Создание коммуникаций внутри компании, между руководителями и подчиненными.

Исходя из этих функций, пиар-менеджер должен обладать следующими навыками:

• Проведение исследования, анализа общественного мнения, сложившегося по отношению к компании. Интерпретация результатов.
• Разработка кампании по поддержке имиджа.
• Организация планирования и проведение различных мероприятий для взаимодействия со СМИ.
• Составление контента различного рода для сайта и других каналов.
• Работа с социальными сетями: формирование присутствия компании в разных соцсетях, оперативное реагирование на отзывы.
• Коммуникация с государственными органами от лица компании.
• Консультирование сотрудников компании по вопросам имиджа, внутренней политики.

Поскольку главная функция пиара — создание позитивной репутации бренда или личности, менеджер должен обладать навыками сторителлинга. Его задача — создать историю, которая отражает ценности клиента, показывает его достижения и особенности в положительном ключе.

В качестве способов продвижения используются традиционные — социальные сети, СМИ, выступления.

Кроме этого, главной функцией пира является защита репутации компании, предотвращение ущерба, который могут нанести репутации различные конфликты, негативные события.

Отличие PR от рекламы

Пиар и реклама — это разные понятия. Для компании важно знать эти отличия. В определенный период времени может возникнуть необходимость то в одном, то в другом. К тому же, PR-менеджер и маркетолог — это разные профессии, и один человек не сможет их совмещать.

Если рассмотреть в общем, то:

• Главная цель PR — социальная. Это создание позитивного имиджа компании, положительного общественного мнения. Это делается для того, чтобы потенциальные клиенты считали товары этой компании лучшими на рынке.
• Главная цель рекламы — экономическая. Это создание определенных условий, при которых потенциальный клиент решит купить товар компании.

В чем сходства пиар и рекламы:

• Общее стремление к положительному взаимодействию с целевой аудиторией.
• Многие инструменты пиара активно используются маркетологами компании. Например, размещение статей в СМИ, описание преимуществ товаров.

Тем не менее, маркетинг и реклама далеки от понятия пиар.

Какая разница между пиаром и рекламой:

• Целевая аудитория в пиаре шире. Это все, кто имеет какое-либо представление о бренде. В рекламе — более узкая. Это потенциальные клиенты.
• Цель пиара — улучшение имиджа, повышение лояльности. Цель рекламы — продать и увеличить прибыль.
• При разработке PR-стратегии учитывают общественное мнение, возможность появления конфликтов. При создании рекламной стратегии — потребности и интересы целевой аудитории.
• PR-стратегия работает на долгосрочную перспективу. А рекламная кампания направлена на то, чтобы клиент совершил покупку в настоящий момент.
• Пиар технологии бывают в том числе и бесплатными. Рекламная кампания всегда подразумевает расходы на платное продвижение.
• Пиар-специалист активно общается с аудиторией. Менеджер по рекламе — опосредованно с помощью опросов и исследований.
• Сложность в оценке результатов деятельности PR-агентства. Репутация бренда и положительный имидж — абстрактные понятия. Измерить и оценить результаты рекламной кампании гораздо проще.
• Пиар-стратегии вызывают больше доверия у аудитории. Рекламные обещания, как правило, заставляют потребителей сомневаться и относиться с недоверием к продукту.

Итак, в чем разница между пиаром и рекламой? PR работает более широко. Он формирует положительный имидж. Создает основу для появления интереса потребителей к компании. А реклама направлена на увеличение продаж конкретных товаров и услуг, то есть ее сфера более узкая.

Направления PR

В стратегии пиар выделяют несколько разновидностей. Для каждой из них есть свои критерии.

По цветовому критерию

Белый, черный и серый — это классические виды пиара, которые выделяют в научной литературе по главному критерию — законности и этичности методов стратегии.

• Белый PR. Нацелен на формирование положительного образа бренда, персоны. Показывает реально существующие позитивные свойства, характеристики, преимущества и работает только с ними. Это определение показывает, что бренд не принижает конкурентов, подает только достоверную информацию, нацелен на выстраивание доверительных отношений с общественностью.
• Черный PR. Если кратко, то это применение незаконных и неэтичных методов. Зачем нужен черный PR? Главная цель — распространение информации, порочащей конкурента. Пример: фальшивые фото и видео, компромат, негативные отзывы и комментарии, провокации.
• Серый PR. Означает более мягкую разновидность черного пиара. Цель аналогична, то есть необходимо создать негативное впечатление о конкуренте. Однако, методы здесь используются более мягкие. Компромат и фальшивая информация не применяется. Сюда может входить, например, публикация отзывов о своем продукте.
• Желтый PR. Связан со скандалами, сенсациями, принижением моральных качеств. Пример: откровенные подробности личной жизни звезды, скандальные фотографии, оскорбительные высказывания.
• Розовый PR. Связан с сочинением нереальных историй в сочетании с приемами сторителлинга. Например, длинный и трогательный рассказ о непростом пути к успеху, от бедности к богатству.
• Зеленый PR. Решает задачи продвижения бренда за счет участия в экологических акциях, посвященных защите окружающей среды. Пример: отсутствие тестирования косметики на животных, использование переработанной упаковки, поддержка благотворительных фондов по охране природы.
• Золотой PR. Формирование стратегии на основе денежных отношений. Пример: максимально низкие цены на товары, обещание прибыли. Это способ дополнительного привлечения инвесторов.

По временному критерию

• Ситуативные. PR-кампания разрабатывается на короткий срок, не более 1-2 месяцев.
• Оперативные. Комплекс мер на срок около года.
• Стратегические. Программа разрабатывается на длительное время, не меньше нескольких лет.

Самым распространенным является срок около года.

По быстроте реагирования на возникающие проблемы

• Проактивные. Главная цель — выстраивание долгосрочной стратегии формирования положительного образа.
• Реактивные. Нацелены на немедленную реакцию на внезапно возникшие проблемы. Здесь нет места долгому анализу и подготовке. Важно быстро среагировать, чтобы восстановить испорченную репутацию.

По направлению

• Работа со СМИ. Установление, развитие и поддержание хороших отношений со средствами масс-медиа.
• Взаимоотношения с клиентами. Установление диалога с целевой аудиторией. Проведение опросов, маркетинговых исследований для выявления потребностей клиентов, их ценностей. Разработка стратегии влияния на них. Имеет большое значение, если бренд выпускает свой продукт.
• Работа внутри организации. Создание и поддержание позитивных отношений между сотрудниками. Формирование внутрикорпоративной политики. Привлечение работников к активному участию в жизни компании.
• Взаимоотношения с органами государственной власти. Формирование имиджа для представления власти. Бывает связан с участием в тендерах.
• Поддержание положительных отношений с инвесторами. Составление финансовых отчетов, организация мероприятий для спонсоров, предупреждение конфликтов.
• Работа по PR-маркетингу. Это часть работы по поддержанию маркетинговой кампании перед выпуском нового продукта.

Эти направления могут быть расширены или дополнены в зависимости от специфики товара бренда.

В диджитал сфере также выделяют следующие типы PR:

• Продуктовый. Используется для продвижения конкретного товара или услуги.
• Корпоративный. Направлен на продвижение самого бренда, объединения команды единомышленников.
• Кризисный. Применяется в ответ на появление кризисной ситуации. Например, скандал вокруг компании, конфликт.
• Социальный. Направлен на взаимодействие с различными социальными организациями с целью продвижения бренда.
• Вирусный. Применяется для создания особого контента, создания инфоповода для того, чтобы им делились подписчики.

Отдельно выделяют взаимный пиар. Два партнера поочередно выкладывают посты, рекламируя друг друга. Здесь отсутствует элемент прямой конкуренции, поскольку у них, как правило, смежный бизнес. Но такая стратегия может принести ощутимые результаты.

Например, мастер маникюра может пиарить парикмахера и наоборот.

Где найти такого партнера для взаимного пиара? В тематических группах социальных сетей

Инструменты PR

Обычно бренды используют сразу несколько стратегий:

• Развитие социальных сетей. Использование единого стиля фотографий, видео, постов помогает донести до клиентов ценности компании. Важно не только размещать новости, но и обмениваться сообщениями с подписчиками, отвечать на все сообщения, правильно реагировать на негативные комментарии.
• Организация специальных мероприятий различных типов. Сначала выходит новость о проведении мероприятия. Это может быть вебинар, конференция, презентация, семинар. На самом мероприятии специалисты, работающие в сфере digital marketing, стараются привлечь внимание к новому продукту. Наиболее эффективными являются интерактивные мероприятия с аудиторией.
• Проведение исследований рынка. Используются методы опроса, анкетирования, анализа СМИ для того, чтобы получить мнение об отношении к бренду. Исследования показывают, где был достигнут успех, а в каких сферах необходимо улучшить показатели. Разновидностью этого инструмента является отраслевое исследование.
• Выпуск пресс-релиза. Предоставление в СМИ информации, связанной с новыми событиями внутри компании, например, при запуске на рынок нового продукта. Этим обычно занимается пресс-секретарь или целый PR-отдел крупной компании.
• Питчи. Является менее формальным вариантом пресс-релиза. Пиар-менеджер предоставляет в СМИ короткое сообщение, которое может вызвать интерес широкой аудитории и привлечь внимание к компании.
• Нетворкинг. Посещение PR-менеджером различных мероприятий, в ходе которых он рекламирует свою компанию, продукт.
• Ведение блога компании. Это может быть личный, корпоративный блог или страница бренда на чужом сайте. Это хорошая возможность обратить внимание аудитории на продукты компании, рассказать о внутренней политике. Статьи в интернете помогают расширить географию бренда, о продукте могут узнать потребители из разных удаленных регионов.

Этапы PR кампании

Перед началом реализации стратегии необходимо провести анализ следующих важных составляющих:

• Целевая аудитория. Нужно узнать, кто именно является ЦА (пол, возраст), какие у нее ценности, каким способом она общается, какие каналы связи использует.
• Конкуренты. Необходимо понять, каким образом конкуренты общаются с целевой аудиторией, какие каналы используют для привлечения внимания.
• Позиционирование бренда. Это то, чем компания выделяется на фоне своих конкурентов, какие у нее есть особенности, чем она может запомниться потенциальному потребителю. На основе этой информации в дальнейшем строится имидж бренда.
• Используемые каналы коммуникации. Это могут быть различные социальные сети, корпоративный блог. PR-менеджер должен следить за тем, чтобы все каналы велись в одном стиле, дополняли, а не противоречили друг другу.

Этапу построения PR-стратегии предшествует длительный период подготовки.

Подготовка пиар-проекта:

• Проведение исследования для анализа текущей ситуации.
• Изучение позиционирования компании в внешней и внутренней среде.
• Получение мнения различных людей.
• Выделение главной проблемы. Постановка цели.
• Разработка стратегии пиар-кампании по этапам.
• Учет влияния внешних и внутренних факторов.
• Определение бюджета, необходимого для реализации стратегии.
• Подбор эффективных инструментов с учетом анализа целевой аудитории.
• Выделение конкретных задач.

Процесс реализации PR-проекта:

• Проведение конференций, семинаров.
• Организация встреч с инвесторами, СМИ.
• Реализация общения с целевой аудиторией, подписчиками.
• Оценивание полученных результатов:
• В течение всей PR-кампании: проведение исследования для оценки корректности постановки цели, задач, выбранной стратегии.
• После завершения PR-проекта: проведение исследования для выяснения, насколько изменился имидж бренда, повысился ли престиж, стал ли он более узнаваемым, какие эмоции он стал вызывать у целевой аудитории.

Даже после окончания проекта, если получены неудовлетворительные результаты, необходимо вернуться на первый этап.

Таким образом, пиар является одним из эффективных инструментов в маркетинге. Чтобы PR-стратегия работала эффективно, необходимо грамотно поставить цели, задачи, выявить используемые ресурсы, поставить сроки реализации, выявить необходимые инструменты, исполнителей.

В конце работы важно оценить эффективность проведенной PR-кампании. Для этого можно использовать как один наиболее значимый метод, так и сочетание разных в зависимости от поставленных целей и задач.

PR: что такое public relations и зачем этот инструмент нужен бизнесу

PR (public relations) — это управление взаимоотношениями между компанией/персоной и общественностью. Главная задача пиара — создать положительный имидж организации или ее продуктам, чтобы привлечь аудиторию и достичь бизнес-целей.

Известный специалист в области PR Жан-Пьер Бодуан кратко выразил суть public relations, сказав, что «пиар — это установление и поддержание эффективных отношений с нужными людьми».

Бренд энергетиков Red Bull известен тем, что поддерживает экстремальные виды спорта и запоминается яркими пиар-кампаниями. Одна из них — прыжок из стратосферы экстремала из Австралии Феликса Баумгартнера. Прямой эфир с прыжком собрал на YouTube 8 млн зрителей, СМИ по всему миру освещали этот инфоповод. По итогу кампании Red Bull увеличил узнаваемость и повысил продажи как минимум в два раза

PR, реклама и пропаганда

Нередко пиар путают с рекламой. Главное отличие между этими инструментами заключается в том, что пиар может быть бесплатным, тогда как за рекламу всегда нужно платить. Кроме того, реклама чаще всего нацелена на повышение продаж, пиар же больше отвечает за рост узнаваемости, формирование имиджа в целом. 

Также PR часто связывают с таким понятием, как пропаганда. Однако для пропаганды свойственны неэтичные тактики, она опирается на использование неполной информации или дезинформации. Пиар же в классическом понимании ориентирован на достижение взаимопонимания с обществом, на честные и открытые отношения. При этом черный пиар по сути является той же пропагандой.

PR и маркетинг: чем похожи, в чем отличия

PR — это часть маркетинга, поэтому эти понятия периодически путают. Оба вида деятельности направлены на то, чтобы создать положительный имидж, наладить коммуникацию между аудиторией и компанией/персоной.

Однако маркетинг — более широкое понятие, чем PR. Маркетинговые стратегии предполагают использование инструментов PR: размещение пресс-релизов и статей, создание рассылок, проведение презентаций и т.д. При этом маркетинг не ограничивается только PR-инструментами. Для реализации маркетинговых стратегий требуется изучение рынка, исследование аудитории. Полученную информацию используют для корректировки ценовой политики, подготовки рекламных и PR-кампаний. Главная цель — увеличить прибыль и долю рынка. 

Цель PR — повысить лояльность аудитории, укрепить связи, сформировать положительный имидж. Получение прибыли не является здесь первостепенной задачей. 

Стратегия PR опирается на изучение общественного мнения. Исходя из этого прописывается позиционирование — как бренд или персона должны вести себя, чтобы завоевать нужную репутацию среди потенциальных клиентов.

Для чего нужен PR

Пиар отвечает не только за укрепление связей между бизнесом и потенциальными клиентами. Он помогает поддерживать отношения компании с партнерами и подрядчиками, выстраивать связи с государственными органами, привлекать инвесторов и даже формировать отношения руководства компании с персоналом.

Основные задачи PR:

• повышение узнаваемости компании или персоны;
• создание положительной репутации, формирование лояльности к компании, ее продуктам или услугам;
• укрепление положительной репутации бренда;
• продвижение ценностей бренда;
• разрешение конфликтов, кризисных ситуаций;
• увеличение влияния компании на рынке, повышение авторитета в отрасли.

Функции PR

1. Контроль включает изучение потребностей и интересов аудитории для формирования стратегии позиционирования и продвижения бренда или персоны.
2. Реагирование на общественность состоит из анализа событий, мониторинга поведения аудитории. Это позволяет компании устанавливать связи с общественностью, предотвращать возникающие конфликты и недоразумения.
3. Достижение взаимовыгодных отношений способствует эффективному взаимодействию со всеми группами общественности: потенциальными клиентами, поставщиками, партнерами, служащими, СМИ и т. д. 

Виды PR

На основе тех или иных критериях можно выделить несколько видов PR. Разберем их подробнее.

Классификация PR по эмоциональному окрасу

Белый пиар. Этот вид относится к классическому представлению о пиаре. Репутация компании или персоны формируется благодаря политике открытости. Новости и инфоповоды — правдивы. Отношения с общественностью — доверительные.

Черный пиар. Используется для очернения репутации брендов. Используемые методы:

• публикация компромата;
• распространение в СМИ негативной или ложной информации;
• вирусные посты в социальных сетях от имени недовольных клиентов.

Многие бренды одежды, даже люксовые, сотрудничают со швейными фабриками, где используется детский труд, но не все попадают в центр скандала. Бренду H&M не повезло — про него регулярно пишут в СМИ в связи с темой эксплуатации детского труда

Чаще всего к черному пиару прибегают конкуренты, но встречаются и случаи черного самопиара — когда компания или личность запускают дезинформацию, чтобы привлечь к себе внимание и повысить продажи.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight несколько лет рассказывала о закрытии своих магазинов и ликвидации товаров. Такой неэтичный PR довольно долго стимулировал спрос, но в итоге негативно сказался на репутации — «уход с рынка» превратился в мем, а сама компания получила штраф от ФАС

Серый пиар. Направлен на создание положительной репутации компании с помощью не совсем этичных методов. Например, к «серому» пиару относится публикация позитивных отзывов от подставных лиц.

Зеленый пиар. Связан с темой экологии и защиты окружающей среды. Также сюда можно отнести поддержку благотворительных фондов, социальные акции.

Компания Nestle поддерживает фермеров, которые выращивают кофе, предоставляя им саженцы, обучая более эффективно использовать воду и восстанавливая лесные массивы

Желтый пиар. Такой вид пиара нацелен на привлечение внимания общественности с помощью скандалов, сенсаций. К такому пиару часто прибегают известные персоны, чтобы напомнить о себе.

Незадолго до своего концерта телеведущая и певица Ольга Бузова попала в больницу и активно постила грустные фото и видео на своей странице в соцсетях. По мнению коллег по цеху, это был PR-ход

Классификация PR по направленности

В зависимости от направленности выделяют следующие виды пиара:

• Бизнесовый — направлен на установление отношений с клиентами, ознакомление потребителей с компанией, ее товарами и услугами.
• Политический — направлен на то, чтобы создать доверие к власти, Государственным органам и их представителям.
• Социальный — направлен на формирование ценностей и поддержание идей, связанных с социальными инициативами (развитие благотворительных проектов, спонсорство).
• Корпоративный — направлен на создание и поддержание коммуникации с персоналом организации, привлечение сотрудников к внутрикорпоративной деятельности.
• Инвестиционный — связан с установлением и поддержкой отношений с инвесторами.
• Антикризисный — направлен на прогнозирование и урегулирование последствий кризиса.

Телеведущая Регина Тодоренко в одном из интервью некорректно высказалась о домашнем насилии. После осуждения общественности и разрыва нескольких рекламных контрактов телеведущая принесла публичные извинения, начала помогать фондам по борьбе с домашним насилием и выпустила документальный фильм на эту тему. Такой антикризисный пиар помог восстановить репутацию знаменитости

Инструменты PR

Для установления и поддержания связей с общественностью специалисты используют различные PR-инструменты:

• Пресс-релизы для СМИ с информацией о новых продуктах, изменениях в компании, важных событиях.
• Мероприятия. Участие в конференциях, семинарах, выставках, акциях привлекает внимание СМИ и общественности.
• Экспертные материалы и комментарии. Один из способов нативно продвинуть компанию или персону — подготовить статью или дать экспертный комментарий для СМИ.
• Исследования — еще один из способов привлечь внимание к компании. Качественные и/или необычные исследования хорошо расходятся в СМИ и соцсетях и позволяют компании получить упоминания и повысить узнаваемость.

Эксперты «Авито Работы» провели в преддверии Хеллоуина опрос, чего люди больше всего боятся на своей работе. Исследование опубликовали крупные СМИ, а сервис получил множество упоминаний в интернете

• Спонсорство требует от компании финансовых вложений, особенно если речь идет о крупных мероприятиях — чемпионатах, концертах и т. п. Однако компании благодаря спонсорству могут выйти на широкую аудиторию, привлечь к себе внимание.
• Социальные сети. Ведение социальных сетей, аккаунтов на блог-платформах и в Telegram дает возможность доносить до широкой аудитории информацию и продвигать свой бренд — личный или корпоративный.

Этапы PR-кампании

Планирование

На этом этапе PR-специалист определяет проблему, проводит анализ рынка и общественного мнения, а затем формулирует цель, на основе которой составляет стратегию продвижения.

Целью может быть:

• вывод на рынок нового бренда или продукта;
• повышение узнаваемости марки или бренда;
• поддержание положительной репутации;
• привлечение инвестиций и партнеров;
• улаживание конфликта.

Реализация

Чем тщательнее проработана PR-стратегия, тем больше вероятность, что удастся воплотить все намеченные идеи. Для реализации стратегии и формирования репутации используют PR-инструменты, речь о которых шла выше: создают инфоповоды, налаживают связи со СМИ и значимыми персонами, проводят мероприятия/

Аналитика

Проводить анализ ситуации необходимо от момента запуска PR-кампании и до ее завершения.  

До момента запуска специалист оценивает рынок и строит прогнозы развития ситуации, в процессе кампании — делает промежуточный анализ достигнутых результатов, в конце — смотрит, удалось ли с помощью кампании достичь желаемой цели, оценивает перспективы дальнейшего развития событий и как это скажется на репутации.

Главные мысли

Как создать PR-стратегию в 2023 году

Хорошо спланированная PR-стратегия может стать одним из самых быстрых способов повысить узнаваемость бренда. Вместо того, чтобы публиковать контент и скрещивать пальцы, у вас есть план действий, который поможет вам достичь конкретных целей. С помощью хорошего PR вы можете влиять на покупательское поведение и настроения потребителей, преодолевать шум и позиционировать свой бренд в правильном свете.

Если вы потратили время на разработку PR-стратегии в прошлом году, у вас уже есть хорошая отправная точка. Но не переносите его просто на 2023 год. Вам нужно будет обновить свою PR-стратегию, чтобы она соответствовала сегодняшнему климату покупателей, конкурентов и технологий.

И если вы новичок в создании PR-стратегий, вам повезло! Мы рассмотрим процесс шаг за шагом, чтобы помочь вам ускорить процесс планирования.

Считайте это руководство своим шаблоном успешной PR-стратегии.

Содержание:

• Почему хорошая PR-стратегия так важна?

• Как создать план по связям с общественностью на 2023 год – Шаблон стратегии по связям с общественностью

• Как оптимизировать отношения с прессой с помощью хорошего планирования по связям с общественностью

Почему так важна хорошая PR-стратегия?

Начнем с основ. Почему PR-стратегия так важна?

Простой ответ: PR не всегда происходит автоматически. Да, люди, скорее всего, говорят о вашем бренде и продуктах. И да, есть шанс, что средства массовой информации могут освещать то, что делает ваша компания, без вашего участия.

Но когда вы создаете стратегии по связям с общественностью, вы берете под свой контроль то, как вы выглядите перед аудиторией и средствами массовой информации. Вы становитесь движущей силой разговора, а не просто пассивным участником.

PR-стратегии дают вам направление. Они служат образцом того, чем и как вы хотите поделиться своей компанией с внешним миром.

Допустим, вы планируете запустить новый продукт в 2023 году. Как вы будете распространять информацию? Маркетинг есть, конечно. Но хороший пиар также может вызвать интерес у нужных людей. Это также может помочь вам увеличить охват за пределами ваших собственных каналов.

Или, скажем, случилось что-то радикальное, например отзыв. Отзыв требует немедленных действий. Вы не можете тратить время на разработку PR-стратегии, чтобы справиться с последствиями. Скорее, вам нужно иметь уже готовый план.

Когда возникают проблемы или возможности, вернитесь к своей стратегии, чтобы уверенно двигаться вперед.

Как создать план по связям с общественностью на 2023 год — Шаблон стратегии по связям с общественностью

Теперь, когда вы знаете, зачем нужно создавать план по связям с общественностью, давайте пройдемся по шагам. Что на самом деле нужно для разработки надежной PR-стратегии на 2023 год?

Мы обнаружили, что наличие шаблона PR-стратегии помогает брендам не сдаваться и выполнять все поставленные задачи. Сохраните это руководство и обращайтесь к нему при разработке своего PR-плана.

Чтобы получить дополнительные советы о том, как построить свою PR-стратегию на 2023 год, ознакомьтесь с нашим Полным руководством по PR.

Определение потребностей в связях с общественностью

Начните свою новую стратегию в области связей с общественностью с анализа деятельности по связям с общественностью за предыдущий год. Как выглядела ваша стратегия? Вы заметили какие-либо зияющие дыры, которые остались без внимания?

Если у вас нет конкретной PR-стратегии, вы можете просто посмотреть, как ваша компания появилась в СМИ. Кого ты кинул? Где вы фигурировали? Получили ли вы положительное или отрицательное освещение (или и то, и другое)?

Если вы использовали какие-либо показатели для измерения вашего успеха в области PR, используйте эти данные для оценки своей эффективности. Например, многие PR-специалисты измеряют количество упоминаний в СМИ и охват целевой аудитории.

Чтобы точно измерить количество упоминаний в СМИ, которые вы получаете, решение для мониторинга СМИ может помочь вам быстро обнаружить упоминания в онлайн-новостях, социальных сетях, на радио и в эфире.

Сейчас самое время определить новые потребности в PR. Например, если ваша компания выросла за последний год, вам может понадобиться добавить несколько человек в свою команду по связям с общественностью. Или, если появился новый конкурент, вам может потребоваться начать отслеживать его социальные сети и упоминания.

Определите четкие цели PR

Эффективные связи с общественностью зависят от четко определенных целей. Без цели у вас нет возможности узнать, окупаются ли ваши усилия.

Чего именно вы хотите добиться с помощью связей с общественностью?

Вот несколько идей для начала:

• Повышение узнаваемости бренда
• Расширьте круг своих подписчиков в социальных сетях
• Улучшите связь со своей аудиторией
• Публикация в определенном издании
• Повышение позитивного настроения клиентов
• Исправление подпорченной репутации
• Использование контент-маркетинга
• Использование маркетинга влияния
• Создание интереса на рынке труда

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим списком из 14 проверенных ключевых показателей эффективности PR.

Стратегия по связям с общественностью может помочь вам достичь всего вышеперечисленного и даже больше. Ваши цели также могут быть связаны с вашим PR-планированием на 2022 год. Подумайте, что вы хотите изменить или улучшить, чтобы ваши усилия стали еще лучше в 2023 году.

Запишите свои цели на бумаге, чтобы вы могли вернуться к ним в следующих шагах.

Найдите свой рынок PR

Ваш рынок PR включает всех журналистов и СМИ, с которыми у вас есть связи. Развитие ваших отношений со СМИ должно быть частью вашего плана, чтобы у вас было больше возможностей быть упомянутым.

Чтобы найти свой рынок PR, подумайте о своей целевой аудитории. Куда они идут, чтобы найти информацию? Какие источники новостей, блоги или публикации они читают? Есть ли они в социальных сетях?

Когда вы хорошо знаете свой целевой рынок, они подскажут вам, какие публикации вам нужны.

Вы также можете нанять службы распространения прессы, чтобы представить несколько соответствующих СМИ от вашего имени. Это требует времени и догадок, поэтому вы можете сосредоточить больше своих ресурсов на обмене сообщениями.

Выберите правильные PR-инструменты

У вас могут быть одни из лучших идей цифрового PR в мире. Самый красивый экземпляр. Оригинальные, фирменные изображения. Надежный медиаплан.

Но без правильных инструментов ваша целевая аудитория никогда не увидит, как все ваши труды воплотятся в жизнь.

При выборе PR-инструментов подумайте в первую очередь о тактике, которую вы будете использовать. Это то, что делает PR интересным — например, мероприятия, социальные сети, гостевые блоги, инфлюенсер-маркетинг и контент-маркетинг.

Затем выберите инструменты PR, которые сделают выполнение каждой тактики проще и эффективнее. Например, если вы сосредоточены на пресс-релизах, вы можете инвестировать в услуги по связям со СМИ или решение для мониторинга социальных сетей.

Или, если вы активно используете социальные сети, вы можете инвестировать в инструменты для прослушивания социальных сетей. Это поможет вам следить за разговорами и упоминаниями бренда. Соберите данные из нескольких каналов в обзоре на 360 градусов.

Стратегия с намерением

Хороший пиар требует большего, чем простое движение. Вы должны быть преднамеренными в своих действиях, если хотите сдвинуть иглу.

Каждая тактика, которую вы используете, должна быть привязана к цели. Например, если вы продвигаете Blogger A, подумайте, почему вы выбрали этого блогера. Какую ценность они могут принести вашему бренду? Чем именно вы хотите поделиться со своей аудиторией?

Преднамеренный PR распространяется и на другие сферы за пределами PR. Мы все чаще видим, что PR сочетается с маркетингом. Для этого есть веская причина. Так же, как PR, маркетинг призван влиять на поведение, чувства и действия.

Маркетинг и PR должны быть согласованы, когда речь идет о рекламе. Обе стороны должны понимать, для чего в вашем бизнесе служат контент и упоминания в СМИ. Оттуда вы можете лучше решить, как использовать эти возможности.

Выберите показатели успеха

Все хорошо продуманные PR-кампании и стратегии включают показатели. После всей вашей тяжелой работы вы заслуживаете знать, что ваши усилия окупились.

Показатели, которые вы отслеживаете, также должны быть привязаны к вашей тактике, целям и задачам. Например, если ваши PR-кампании идут ва-банк в социальных сетях, вы должны отслеживать упоминания, количество новых подписчиков, комментарии, публикации и охват постов.

Если вы представляете пресс-релизы, вы можете подсчитать, сколько СМИ публикуют вас.

Некоторые другие общие метрики PR, которые должны включать:

• Изменения трафика веб-сайта
• Органические медиа упоминания
• Скорость отскока
• Учитывает
• Анализ аудитории
• . count
• Улучшение поискового рейтинга
• Рост числа подписчиков электронной почты
• Рейтинг кликов по электронной почте
• Удовлетворенность заинтересованных сторон

Нельзя измерить то, что вы не отслеживаете. Точно так же нецелесообразно пытаться отслеживать и измерять все . Сбор этих данных занимает много времени. Кроме того, у вас будет еще много всего для анализа и осмысления. Выберите самые важные части и бегите с ними.

Как оптимизировать отношения с прессой с помощью хорошего PR-планирования

Разработка PR-кампаний и стратегий требует большой сосредоточенности. Использование шаблона, подобного тому, который мы изложили выше, дает вам прочную основу для вашего PR-планирования.

В компании Meltwater мы стремимся работать умнее, а не усерднее. Мы знаем, что легко потеряться в деталях PR-планирования. Вот почему мы рекомендуем найти способы оптимизировать прессу и другие PR-возможности. Как только у вас появится «внутрь», растяните его как можно дальше. Одна возможность легко может превратиться в несколько отдельных фрагментов контента или упоминаний.

Кроме того, вы можете найти способы перепрофилировать свой контент, чтобы охватить еще больше целевой аудитории. Например, после публикации пресс-релиза обязательно поделитесь им в социальных сетях и в электронной рассылке.

Вы также можете оптимизировать отношения с прессой, чтобы добиться еще большего признания. Поддерживайте хорошие отношения с репортерами, блогерами и влиятельными лицами, которые соглашаются продвигать вас. Чем крепче ваши связи, тем больше они захотят снова работать с вами. А это означает, что у вас будет меньше работы по поиску новых мест, где вас опубликуют!

В отношении всего, что касается PR, компания Meltwater предлагает технологии, инструменты и опыт в области PR. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.

9 Хорошие тактики связей с общественностью с примерами кампаний

Михал Пеканек

Маркетолог и автор контента в Ahrefs. Зависимость от SEO, авиации, ароматов, суши и тако.

Показывает, сколько разных веб-сайтов ссылаются на этот фрагмент контента. Как правило, чем больше веб-сайтов ссылаются на вас, тем выше ваш рейтинг в Google.

Показывает расчетный месячный поисковый трафик этой статьи по данным Ahrefs. Фактический поисковый трафик (по данным Google Analytics) обычно в 3-5 раз больше.

Сколько раз этой статьей поделились в Твиттере.

Поделитесь этой статьей

Подпишитесь на еженедельные обновления

Подписка по электронной почте

Подпишитесь

Содержание

Связи с общественностью (PR) — это практика положительного влияния на восприятие бренда путем управления коммуникациями со средствами массовой информации и широкой публикой.

Хороший PR может повысить узнаваемость вашего бренда, завоевать доверие, получить ценные обратные ссылки, привлечь реферальный трафик, привлечь вашу целевую аудиторию и, в конечном итоге, увеличить продажи.

В этой статье вы узнаете об этих 9 тактиках PR, каждая из которых включает примеры PR-кампаний:

1. Отслеживание запросов СМИ и реагирование на них журналисты и блоггеры
2. Иметь представителей бренда
3. Партнерство с другими брендами
4. PR-акции и партизанский маркетинг
5. Продвигайте свои ценности, защищая что-то
6. Превратите негативную рекламу в хороший PR

1.

Отслеживайте запросы СМИ и реагируйте на них

2 взносы за их содержание время от времени. Вы можете быть экспертом в своей нише, и это легко.

Все, что вам нужно сделать, это подписаться на поток запросов СМИ через такие службы, как HARO, Sourcebottle, ResponseSource или JournoRequests.

Вот как выглядит электронная почта с запросами от журналистов и блоггеров с HARO:

Ваша цель — как можно быстрее предоставлять ценную информацию при любой возможности.

Это отличная техника для построения ссылок и PR, особенно для проектов на ранних стадиях. Это связано с тем, что важны ваши учетные данные и ценность предоставленной вами информации, а не ваш фактический веб-сайт или контент на нем.

Хотя вы можете стать платным подписчиком, чтобы получить доступ к таким функциям, как ранние запросы или встроенные фильтры ключевых слов, я успешно использую бесплатные версии. Вот несколько советов из моего опыта:

а) Используйте ключевые слова для фильтрации фидов

Только HARO отправляет несколько электронных писем три раза в день. Просматривание всего этого сильно отвлекает от вашего повседневного графика.

Чтобы решить эту проблему, создайте почтовые фильтры и условия. Это ограничит уведомления в режиме реального времени, когда лента включает ключевые слова, относящиеся к вашему бизнесу.

Вот как создать фильтр в Gmail:

1. Нажмите на курсор справа от строки поиска
2. Вставьте [email protected] (или другой фид) в поле «От»
3. Добавьте ключевые слова (используя разделитель ИЛИ) в поле «Включает слова». Используйте кавычки, чтобы рассматривать несколько слов как одно ключевое слово.

б) Проверить авторитетность и историю публикации

Вам нужно будет отделить зерна от плевел. Поскольку быстрый поиск информации у экспертов — это простой способ создания контента, многие компании используют его. Вы должны отвечать только на запросы, поступающие из авторитетных источников или, по крайней мере, из тех, которые не слишком зависят от HARO.

Второе условие легко определить. Просто откройте несколько статей из источника и посмотрите, часто ли они содержат ссылки на множество других людей и компаний. Вы очень скоро узнаете, каких публикаций следует избегать в своей нише, из самой ленты.

Что касается авторитета, лучший показатель, если вы уже знаете публикацию. Если это новое для вас, проверьте, является ли его содержание качественным.

В конце концов, вы хотите, чтобы ваш вклад получил солидную известность. Хотя вы можете проверить, как продвигаются его публикации в социальных сетях, одним из лучших показателей качества источника является количество органического трафика, который веб-сайт получает каждый месяц.

Чтобы проверить это, перейдите в Site Explorer от Ahrefs, подключите веб-сайт и проверьте их общие показатели:

Обязательно проверьте оценки органического трафика и рейтинг домена (DR). DR — это показатель авторитетности, поскольку он показывает популярность веб-сайта с точки зрения обратных ссылок с других веб-сайтов.

На приведенном выше снимке экрана показаны данные для одного из веб-сайтов из нашего канала HARO. В этом случае я бы не стал отвечать, потому что вы не можете ожидать, что многие люди прочитают эту статью. Кроме того, потенциальная обратная ссылка не будет очень ценной.

c) Выбирайте запросы, в которых вы можете предоставить по-настоящему ценную информацию.

На сборку даже самых простых предложений уходит не менее 15 минут. Убедитесь, что вы максимизируете свои шансы быть выбранным, предоставляя объективно ценную и желательно уникальную информацию.

г) Отвечайте как можно быстрее

Многие люди следят за той же нишей, что и вы. Часто бывают сжатые сроки, чтобы побудить вас ответить как можно скорее, но не полагайтесь только на сроки.

Я сталкивался с авторами, которые говорили мне, что они уже закрыты для новых вкладов до фактического крайнего срока. Чем раньше вы отреагируете, тем выше шанс быть выбранным.

e) Получите помощь от коллег

Вот результат успешной отправки HARO для CDN77 (компания, в которой я работал в в прошлом):

Обратите внимание, что в посте цитируется мой коллега, а не я. Это потому, что я не был квалифицирован, чтобы ответить на этот вопрос о лучших инструментах для системных администраторов, поэтому вместо этого я попросил своего коллегу ответить. Не стесняйтесь делать это.

е) Придерживайтесь сценария

Журналисты почти всегда раскрывают формат и условия участия в запросе:

Не отклоняйтесь от них. Более того, постарайтесь предоставить все, что может понадобиться автору, чтобы представить ваш вклад. Это означает включение очень короткой биографии, ссылок на ваш веб-сайт, ссылки на ваш авторитет в этой теме и т. д.

Рекомендуемая литература: 0003

2. Подбор новостей

Подбор новостей — это всегда актуальная PR-тактика. Речь идет о мониторинге новостей в прямом эфире и выявлении возможностей поставить ваш бренд в центр разговоров, реагируя на комментарии экспертов и передовые идеи.

Это означает, что вы должны быть быстрыми, реактивными и полезными. Но награды огромны, если вы сможете преуспеть в этом.

Вот как Уилл Хобсон, директор по связям с общественностью Rise at Seven объяснил мне ньюсджекинг.

Их новостная кампания для Ask Traders сгенерировала более 250 ссылок, увеличив органический трафик на 329.% и количество конверсий на 53% за шесть месяцев, а также постоянное освещение в статьях крупных СМИ, в том числе следующих:

Вот несколько доменов с наибольшим количеством ссылок, которые они набрали:

Я попросил Уилла поделиться своим опытом получения новостей и предоставить несколько советов о том, как вы можете это сделать. Вот что он сказал:

Ньюсджекинг можно использовать в нескольких отраслях, включая финансы, путешествия, косметику, ставки на спорт, автомобили и потребительские бренды. Он особенно успешен в финансовом секторе, поскольку штатные эксперты могут поделиться своими идеями, мнениями и мудростью по целому ряду тем, включая личные финансы, акции и акции, эффективность бизнеса, экономические новости и многое другое.

Это идеальная тактика для создания опыта, авторитета и доверия как в глазах Google, так и в глазах широкой публики. Надежные представители могут размещать ссылки и упоминать бренды в важных новостях с помощью полезной информации и советов экспертов.

Это может довольно быстро повысить органический рейтинг и, конечно же, увеличить доход.

Есть два основных типа ньюсджекинга, которые мы используем в Rise at Seven для наших клиентов, особенно в финансовой сфере:

1. Плановая отчетность компании  – комментирование основных финансовых результатов крупных компаний. Вы часто можете найти эти даты в календарях отчетов их компаний и на сайте по связям с инвесторами. Вот пример финансового календаря Tesco.
2. Reactive  – комментарии к последним новостям во многих отраслях, таких как розничная торговля, авиаперевозки и банковское дело. Это может быть что угодно: от подачи заявки в администрацию крупной сети до забастовки в отрасли, подобной той, что наблюдалась в прошлом, когда пилоты бастовали в национальных авиакомпаниях.

Следите за новостями в СМИ

Для получения новостей требуется быстрый ответ, и лучший способ — следить за новостями большую часть дня. Найдите способ потреблять новости и сделать их частью своей рутины; неважно, через новостной канал, радио или социальные сети.

Отличный подход — следить за живыми новостными блогами в течение дня. Сюда попадают любые экстренные новости, и большинство журналистов используют их как источник своих новостей. Примерами в Великобритании являются The BBC и The Guardian.

Подготовьте свой комментарий

Вам нужно подготовить комментарий, как только вы найдете свою историю. Этот комментарий может быть написан на заказ или заранее подготовлен в зависимости от истории. Но что делает хороший комментарий?

Мой самый главный совет при комментировании национальных финансовых новостей и любых других советов, связанных с потребителями, — убедиться, что вы высказали свое мнение. Журналисты стремятся повысить ценность своей истории, а не просто рассказать о том, что произошло. Убедитесь, что в вашем комментарии отмечены следующие три вещи:

• Что это на самом деле означает?  Что это событие, которое вы комментируете, означает для потребителей и более широкой аудитории? В принципе, как это повлияет на среднего Джо?
• Ваше мнение? Каково мнение вашего комментария? Вы согласны с тем, что произошло?
• Что будет дальше?  Что ждет этот бренд/бизнес в будущем? Если бизнес испытывает финансовые трудности после раскрытия доходов своей компании, честно выскажите свое мнение о том, выздоровеет ли он, и что может произойти дальше.

Свяжитесь со своим комментарием

Когда ваш комментарий будет готов для распространения, убедитесь, что у вас есть готовый список контактов. Если история запланирована, нацельтесь на список из 50 журналистов, которые писали об этой истории в прошлом. Если это чисто реактивная возможность, обязательно свяжитесь со всеми, кто говорит на эту тему.

Как только вы все подготовите, вы будете готовы к эффективной работе.

3. Используйте мировые тенденции

Это говорит само за себя. Возьмите все, что в тренде, используйте свои творческие навыки, чтобы смешать с ним сообщение вашего бренда, и вы сможете получить большую известность. И это может быть в любом формате.

Помните рекламу велосипеда Peloton, которая стала вирусной и вызвала обратную косую черту? Райан Рейнольдс использовал это для своей компании по производству джина, создав последующую рекламу с актрисой из рекламы Peloton:

https://www. youtube.com/watch?v=h3t7lknrK28

простой пост в социальных сетях. Вот что сделал McDonalds с таинственным монолитом, появляющимся по всему миру:

добро пожаловать в McDonald’s, что я могу вам предложить? pic.twitter.com/iIgd8J5QIW

— McDonald’s (@McDonalds) 1 декабря 2020 г.

Существуют некоторые долгосрочные тенденции, такие как неудачная ситуация с COVID и домашним офисом. Именно это побудило креативного стратега Сэма Хеннига создать следующее краткое изложение кампании для KitKat, обыгрывая их слоган «Отдохни»:

Варианты практически безграничны. Все, что имеет значение, — это ваше своевременное реагирование и творческий подход. Вы можете использовать такие инструменты, как Exploding Topics , чтобы отслеживать, какие темы быстро набирают популярность и популярность.

4. Предложите журналистам и блогерам активы, на которые можно сделать ссылку

Время — важная переменная, когда речь идет о предыдущей тактике. Но вы также можете подавить освещение в СМИ, предоставив свои ресурсы в любое время.

Ресурс, на который можно ссылаться, — это тип контента, на который обычно ссылаются авторы, поэтому он довольно легко получает обратные ссылки. Это могут быть исследования данных, уникальные идеи, инфографика — все, что другие находят ценным для своей аудитории.

Исследования данных лучше всего работают для нас в нише маркетинга и поисковой оптимизации:

Например, наш лучший объект, на который можно ссылаться , органически зарабатывал ссылки со следующих доменов:

Итак, представьте себе охват, который вы можете получить, занимаясь аутрич-работой.

Вот упрощенный процесс того, как вы можете это сделать:

а) Проверьте, какой контент привлекает ссылки в вашей нише

Подключите своих конкурентов и другие веб-сайты в вашей нише в Site Explorer от Ahrefs и проверьте Лучшие по ссылкам  отчет, как показано выше. Вдохновитесь этим.

Если вы можете придумать что-то совершенно уникальное, что, по вашему мнению, будет ценным для других, даже лучше.

b) Опубликуйте свои активы, на которые можно связать

Убедитесь, что это лучшее, что вы можете сделать. Человек, который читает ваше информационное сообщение, должен увидеть, что вы предлагаете, сразу после перехода по ссылке.

c) Свяжитесь с людьми, которые могут сослаться на этот контент

Здесь вам нужно сделать три вещи:

1. Найти журналистов и блоггеров, которые освещают темы, связанные с вашим активом, на который можно сделать ссылку
2. Получить их контактную информацию
3. Связаться с их с неотразимой подачей

Этот этап является отдельной темой, поэтому я просто оставлю его с соответствующими ресурсами, которые помогут вам успешно выполнить эту тактику.

Дополнительная литература

5. Наличие представителей бренда

Я считаю, что наличие представителей бренда — лучший подход к маркетингу влияния.

Посол бренда — это любой, кто регулярно находится в центре внимания, представляя компанию. Часто это сотрудник, обладающий властью влиять на сообщество. Но вы можете сформировать эти долгосрочные партнерские отношения с кем угодно. Я уверен, что вы подписаны на влиятельных людей, которые годами продвигают определенные продукты.

Например, у нас есть Патрик. Он один из самых известных технических SEO-специалистов. Он часто выступает на SEO-мероприятиях, организует их и даже модерирует популярный отраслевой сабреддит под названием TechSEO.

Что касается платных кампаний, лучшее спонсорство и честные рекомендации по нашему продукту исходят от наших постоянных клиентов:

Дело в том, что вы должны привлечь влиятельных лиц для регулярного продвижения ваших продуктов, а не пытаться проводить в основном неэффективные разовые кампании. кампании.

У вас больше шансов связаться с людьми, которые уже являются вашими клиентами. Возможно, они уже продвигают его бесплатно, если им нравится продукт. Предпосылкой является наличие превосходного продукта.

Вот пример PR-кампании Heinz с Эдом Шираном, большим поклонником их кетчупа:

у него даже есть татуировка кетчупа Heinz на теле. У вас не может быть лучшего влиятельного поклонника.

6. Партнерство с другими брендами

Некоторые бренды разделяют ценности и общие черты своей аудитории. Объединение усилий для обращения к обеим клиентским базам может работать в нишах для беспроигрышных кампаний.

Наиболее часто используемым партнерством является производство продукции под брендом. Часто это ограниченные серии с фактором срочности спроса. Вот пример совместного брендинга виски Game of Thrones:

Вы также можете создавать совместные объявления, как в этом примере 2014 года с Uber и Spotify. Тогда они были далеко не такими гигантами, как сегодня:

Или вы можете выбрать более простую альтернативу и просто создать часть контента вместе. Вебинары, подкасты и статьи — отличные варианты.

Вот пример вебинара, организованного совместно нами и Buffer:

Buffer — это инструмент для социальных сетей, поэтому, хотя у нас есть общий аудитории, мы не являемся прямыми конкурентами. Вот в чем хитрость: сотрудничайте с неконкурирующим брендом, а затем создавайте контент на тему, где вы оба сможете естественным образом продвигать свои продукты.

Но как найти такие марки?

В сфере B2C ваш выбор практически безграничен. Вы ищете совпадения в том, за что ратуют компании (если вообще есть) и что нравится вам и их клиентским базам. Самый простой способ получить вдохновение — спросить своих клиентов.

Однако в B2B играет роль фактор взаимодополняющих продуктов. Если вам нужны свежие идеи для компаний, с которыми вы можете сотрудничать, используйте инструмент исследования аудитории, такой как Sparktoro. Вот выдержка из того, что я получаю в бесплатной версии, когда подключаю ahrefs.com:

Мы уже сотрудничали с Buffer, но HubSpot тоже подойдет. А поскольку Sparktoro дополняет наш набор инструментов SEO, он также подходит под описание .

7. PR-ходы и партизанский маркетинг

PR-ход – это все необычное, что компания делает для того, чтобы привлечь внимание СМИ. Это творческое усилие, которое иногда бросает вызов традиционным формам общения.

Лучше всего это пояснить на нескольких примерах.

Мы все видели это. Red Bull организовал самый высокий прыжок в истории. Это не только идеально соответствует бренду, но и буквально является трюком. И, кстати, по понятным причинам он был совместным с GoPro:

Но вам не нужно организовывать мероприятие, которое стоит миллионы. Это может быть просто немного возмутительная идея, которую вы отправляете миру:

Почему все удовольствие должно быть от хлеба, когда есть Weetabix? Подача @HeinzUK Beanz на биксе на завтрак с изюминкой. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9 февраля 2021 г.

Спорно и рискованно? Для уверенности. Это сработало? Вы держите пари. Твит стал вирусным и, возможно, способствовал росту продаж на 15 %.

Но вы не хотите делать это для увеличения продаж. Использование органических социальных сетей таким образом было бы в основном пустой тратой времени. Несомненным преимуществом является известность с точки зрения упоминаний и полученных обратных ссылок:

Хотя это отличные примеры PR-ходов, имейте в виду, что ваши попытки получить заработанные средства массовой информации таким образом могут не всегда заканчиваться в положительном свете. Некоторые PR-ходы могут быть весьма рискованными для репутации вашего бренда. Люди могут интерпретировать ваши идеи не так, как вы предполагали.

Затем у нас есть партизанские маркетинговые кампании. Они могут пересекаться с PR-ходами, но разница в том, что партизанский маркетинг в основном работает на открытом воздухе, недорог и еще более нетрадиционен и смел. Его цель — удивить людей, поэтому обычно он очень запоминающийся.

Наши кофейные чашки на BrightonSEO, крупнейшей в мире SEO-конференции, были тонким примером партизанского маркетинга. Заменив данные о питании данными о ключевых словах, мы создали шумиху и заставили людей говорить.

Кофейные чашки такие классные 😎 @ahrefs @brightonseo #BrightonSEO #brightonseo2019 pic.twitter.com/Dcmr2nZyuF

— Адам Наджак ッ (@adamnajak) 13 сентября 2019 г.

вариант использования. Например, вы можете многое сделать с помощью простого пешеходного перехода:

Креативность здесь не имеет ограничений, как вы можете видеть в этой недавней рекламе нового продукта Marmite:

8. Продвигайте свои ценности, защищая что-то

Позвольте мне начать с парадоксального умственного упражнения. Подумайте о некоторых брендах, которые вам нравятся, и о цели их бренда, заявлении о миссии или о том, что они обозначают.

Если вы похожи на меня, вы не добьетесь большого успеха. Большинству брендов не удается сообщить о какой-либо разумной цели бренда. Обычно достаточно продавать продукт, решающий проблемы людей, — нет нужды в более высоком благе.

Но поскольку конкуренция низкая, это ваш шанс проявить себя, если рядом с вами есть более высокое благо. Поддерживайте то, во что вы действительно верите, говорите, и вас ждет отличный PR.

Из недавних событий и кампаний отличным примером является ссора между сообществом Reddit и миром корпоративных инвестиций. Reddit даже попал в Super Bowl, самую дорогую рекламную площадку в мире:

Если вы посмотрите короткую рекламу, она заставит вас остановиться. его или найти его в Интернете позже. Это не тот формат, который вы видите каждый день. В тот день оно было признано одним из самых эффективных объявлений.

С точки зрения более долгосрочной коммуникации, Patagonia постоянно добивается успеха в том, чтобы подчеркнуть, что они заботятся о планете и устойчивом развитии. Это была их реклама Черной пятницы, например:

Они даже не чураются политики. Они дошли до того, что подали в суд на администрацию Трампа , чтобы поддержать их экологические инициативы :

Я не знаю, как эта активность повлияла на продажи, но ясно одно: Patagonia последовательна и правдоподобна в том, за что они борются. Чего не скажешь о многих других компаниях, продвигающих «высшее благо». Достаточно вспомнить несколько спорных рекламных роликов Pepsi или Gillette.

9. Превратите негативную рекламу в хороший PR

Способность превратить неудачное событие, которое может повредить репутации вашей компании, во что-то хорошее, несомненно, является сложной задачей.