Пример пиар компания: пошаговая инструкция — Маркетинг на vc.ru – цели и задачи, виды PR, технологии, примеры

Содержание

8 самых необычных пиар-кампаний в мире :: Впечатления :: РБК Стиль

8 самых необычных пиар-кампаний в мире

© Luke Aikins/Globallookpress

Автор Ирина Рудевич

06 февраля 2019

Общественное внимание — ресурс, за который идет постоянная борьба. Чем более технологичным становится мир, тем труднее создать проект, который заинтересует аудиторию. Но у героев нашего материала это получилось.

Прыжок из стратосферы

Австрийская компания Red Bull славится своей любовью к экстремальным видам спорта. Такое позиционирование — часть маркетинговой политики. На сегодняшний день самой яркой и эффективной PR-акцией компании признан прыжок из стратосферы австралийского экстремала Феликса Баумгартнера. 14 октября 2012 года спортсмен в скафандре спрыгнул на землю с высоты 39 километров из специальной капсулы. Он провел в свободном падении 4 минуты 19 секунд. Скорость падения достигала 1342 км/ч, то есть падающий человек преодолел звуковой барьер (1100–1200 км/ч). Кроме рекорда скорости свободного падения, Баумгартнер стал первым по высоте полета на стратостате и по высоте прыжка с парашютом. В прямом эфире на YouTube за прыжком наблюдали 8 млн человек.

Безумный дрифт

Дрифт — управляемый занос на максимальной скорости — может быть не только раздражителем для живущих неподалеку, но и частью успешной маркетинговой стратегии. Год назад компания BMW провела рекордный безостановочный дрифтовый заезд. Инструктор BMW M5 Йохан Шварц восемь часов дрифтовал по кругу, преодолев за это время 374 километра. Самой экстремальной частью заезда были пять дозаправок автомобиля, их пришлось делать прямо на ходу при помощи дрифтующей рядом машины сопровождения и отчаянного каскадера, заправляющего BMW во время пируэтов.

Мертвая петля и бочка

Компания Jaguar не скупится на эффектные презентации возможностей своих автомобилей. В 2015 году на машине этой марки был поставлен мировой рекорд по преодолению мертвой петли. Пилот Терри Грант на Jaguar F-Pace успешно преодолел самую высокую в мире 19-метровую мертвую петлю. В июле 2017 года Терри установил еще один мировой рекорд в рамках сотрудничества с Jaguar и покорил фигуру высшего пилотажа — бочку. Перевернувшись вокруг своей оси на 270 градусов, автомобиль пролетел 15 метров.

Рой квадрокоптеров

Компания Intel — пионер цифровой эпохи, она во многом изменила наше представление о реальности и вот уже полвека пробует все более необычные пиар-инструменты. Шоу светящихся квадрокоптеров — одна из визитных карточек Intel. Год от года количество задействованных в представлении дронов растет. В прошлом году, в честь 50-летия компании, было одновременно запущено 2018 квадрокоптеров. Яркое шоу было детально срежиссировано, управление дронами осуществлялось из единого центра управления.

© Войд Космос/Youtube

Лестница в небо

До февраля 2018 года ни одна машина не доезжала до красивейших «Небесных Врат» на вершине горы Тяньмэнь в Китае. На сложной, часто непреодолимой даже для пешехода дороге к естественному памятнику — 999 ступеней и 99 крутых поворотов, а перед вершиной угол наклона лестницы составляет 45 градусов. Казалось бы, на машине преодолеть этот путь невозможно. Однако специалисты компании Land Rover посчитали иначе. В начале 2018 года гибридный автомобиль Range Rover Sport, управляемый китайским автогонщиком Тун Хопинем, преодолел всю дорогу за 21 минуту и 47 секунд.

© Land Rover Russia/Youtube

Точное попадание

В фильме «Золотой глаз» спецагент в исполнении Пирса Броснана разгоняется на мотоцикле и в свободном падении залетает в самолет. Долгое время казалось, что это не больше чем вольная фантазия сценаристов, однако в 2017 году французские парашютисты Винс Реффет и Фред Фюген доказали: это реально. Экстремалы совершили подобный прыжок во Французских Альпах. Одетые в специальные вингсьюты Фред и Винс прыгнули с высоты 4000 метров и, планируя, смогли на скорости 138 км/ч залететь в самолет, летящий со скоростью 160 км/ч. Сделали они это в рамках пиар-кампании Red Bull.

© Kevin Mullenger/Youtube

Баннер на статуе Христа

«Гринпис» славится яркими кампаниями. Для большей эффективности «зеленые» проводят свои активности в необычных местах. В 2006 году в Бразилии прошел саммит по защите природы. Во время его проведения на статуе Христа-Искупителя в Рио-де-Жанейро, одном из Новых семи чудес света, появился огромный желтый баннер, сообщающий: «Будущее планеты в ваших руках». Как объяснили организаторы, таким образом они хотели привлечь внимание к проблеме генно-модифицированных продуктов. Привлекли. Не заметить баннер было невозможно.

© Greenpeace International/Youtube

Сам себе бренд

Харизматичный британский миллиардер Ричард Брэнсон — человек-поступок. Даже самая известная его книга называется «К черту все! Берись и делай!». Он покорял океаны на яхте и поднимался в небо на воздушном шаре, однако не все его рекордные задумки завершались благополучно: несколько раз Брэнсон чуть не погиб, но это не отбило у бизнесмена охоту покорять новые высоты. В 1991 году он установил мировой рекорд в пересечении Атлантики на огромном воздушном шаре объемом 74 000 куб. м. Скорость воздушного судна достигала 392 км/ч. Принадлежат Брэнсону и другие рекорды: он быстрее всех пересек пролив Ла-Манш на автомобиле-амфибии (за 1 час 40 минут). Естественно, что бизнесмен ставит рекорды от имени своей марки Virgin.

Самые успешные PR-кампании в мировой практике. Содержание

Самые успешные PR-кампании в мировой практике

ИНФРА-М, 2002. (Серия «Современные консалтинговые технологии»)

 

Научные редакторы-составители и авторы предисловия к русскому изданию:

д-р психол. наук, профессор А. П. Ситников, д-р социол. наук, профессор И. В. Крылов

Руководитель издательского проекта канд. социол. наук В.А. Лисов

Перевод О. В. Варламовой, Д.Е. Карманова, А. В. Кузнецова, В.А. Лисова, Ю.О. Петрова, А. В. Полунина

 

В книге представлены 62 самые успешные, по оценке специального комитета Американского общества паблик рилейшнз (PRSA) и жюри профессионального конкурса «Серебряная наковальня» (Silver Anvil Award), PR-кампании за 1994—2000 гг. в мировой практике. Сборник предлагает примеры удачного использования public relations для продвижения новых товаров и услуг, при кризисном реагировании, при организации специальных событий, а также для поиска спонсоров.

Особенности лучших мировых PR-кампаний как новых, так и всемирно известных торговых марок (Coca-

Cola, VISA, Maxwell House, Kodak, Barbi, Levi's) классифицированы по специальным рубрикам и применительно к таким областям, как производство продуктов питания и товаров массового спроса, Интернет и телекоммуникации, банковское дело, транспорт, экология, здравоохранение, наука, образование, культура, спорт, туризм и др.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Предисловие к русскому изданию

 

I. СПЕЦИАЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ

1. Отмечая 40-летний юбилей мечты о кукле Барби

2. Позиционирование бриллиантов как символа совершенства и дара к Миллениуму

3. Открытие Бизнес-центра им. Рональда Рейгана

4. 50 лет ВВС США

5. Олимпийский салют Coca Cola народному искусству

 

II ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ

6. Зерно: собери урожай энергии (Grain: Harvest the Energy)

7. Безумие Millenios охватывает Манхэттен

8. Освежая сладкий рулет

9. Maxwell House создает американскую мечту

10. Вывод на рынок маргарина Benecol

11. Совершеннолетие компании Just Born в 75 лет

12. Вывод на рынок сухих завтраков Team Cheerios

13. 100-летний юбилей Jell-O

 

III. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК ТОВАРОВ МАССОВОГО СПРОСА

14. Джинсы Levi's: оригинальный онлайн-прорыв

15. Самое опасное место на Земле. Запуск

MSA Safety Works

16. Создание доверия на новом этапе деятельности компании

17. Экологически безопасный культиватор компании Ryobi

18. Вывод на рынок стиральной машины Neptun

19. «И в маленьких деревеньках можно делать большой бизнес» (Tiny Towns are Big Business)

20. Advantixкамера, которая стала известна во всем мире

 

IV. ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

21. От Золушки к королеве Уолл-стрит

22. Выделенные линии против кабельных (проект «Pronto»)

23. Кому регистрировать доменные имена в Интернете?

24. Цифровые телефонные линии для Интернета

 

V. КОМПЬЮТЕРЫ, ПЕРИФЕРИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА, ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ

25. Запуск принтера EPSON Stylus Color 740 i

26. «Танцующий» кит

27. Вывод на рынок звуковой карты

Turtle Beach Montego

28. Purple Moonкомпьютерная игра для девочек

29. Устройство бесперебойного питания компьютеров UPSTART

 

VI. КОММУНИКАЦИИ «БИЗНЕС ДЛЯ БИЗНЕСА

30. Продвижение сварочного оборудования и присадочных металлов торговой марки ESAB

31. Всемирный виниловый форум

 

VII. ИНВЕСТИЦИИ, ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ, РЕПУТАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

32. Восстановление доверия к южнокорейской экономике

33. Продвижение товарной марки Lucent в Латинской Америке

34. Перепозиционирование The Scotts Company

35. Программа Visa «Прочитай мне историю» (Read Me A Story)

 

VIII. СПОНСОРСТВО В СПОРТЕ

36. Серия марок «Легендарные футбольные тренеры»

37. Лучший заезд в игре (Best Drive in the Game)

38. Чудо Southwestern Bell на рынке

39. Эстафета Олимпийского факела 1996 г. (Olympic Torch Relay)

40. BayBank спонсирует регату «Повелитель реки Чарльз»

 

IX. ЭКОЛОГИЯ, ЗДРАВООХРАНЕНИЕ, БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ

41. Вся правда о холестерине (The Cholesterol Low Down)

42. Кампания за чистый воздух

43. Возвращение сои

44. Благотворительная программа «Еда на колесах» (Meals on Wheels)

45. Программа «Четыре шага по снижению температуры у детей» (C.A.L.M. Four Steps То Children's Fever Management)

46. Препарат римадил для собак

47. О болезнях щитовидной железы нужно знать все

48. Программа по борьбе с курением

49. Гармонизация школьного питания с помощью зерновых

 

X. НАУКА, ОБРАЗОВАНИЕ, КУЛЬТУРА

50 Программа Фонда предварительно оплаченного образования в Колорадо «Обучите наших детей» (Educate Our Kids)

51. Выпуск фильма «Титаник» на видео

52. «Придать науке смысл»

53. Реконструкция библиотеки в Портленде

54 Столетие Нью-Йоркской публичной библиотеки

 

XI. ТРАНСПОРТ, ТУРИЗМ

55. Морские путешествия — крупный бизнес

56. Корабль-близнец, достойный освещения

57. Мост через Тихий океан (Bridging the Pacific)

58. Виртуальный курорт

59. Реконструкция аэропорта в Колорадо-Спрингс

 

XII. КРИЗИСНЫЙ PR

60. Слияние дочерних компаний корпорации Bell

61. Новый подъем компании Dell

62. Шприцевая паника вокруг компании Pepsi Cola

 

на EVARTIST

Что такое пиар (PR) и зачем он нужен вашему бизнесу

PR-техники и стратегии варьируются, в зависимости от контекста. Это может быть и сбор пожертвований какой-то пострадавшей общине, и активная промо-кампания в торговом центре.

Я подобрал для вас несколько примеров успешных PR-кампаний.

PR-кампания Google против лихорадки Эбола

Вспышка вируса Эбола в 2014 году, поразившая несколько стран и унесшая много жизней, послужила толчком для масштабной кампании Google. Чтобы помочь пострадавшим и нуждающимся и, в то же время, создать положительный имидж бренда, компания организовала сбор пожертвований. В рамках этого сбора Google обязался выделять 2 доллара на каждый пожертвованный через их веб-сайт доллар.

google-pr

 

Эта PR-стратегия привлекла внимание СМИ и привела к огромному успеху – Google собрал 7,5 миллионов долларов для помощи африканцам, которые заразились вирусом.

Paramount Pictures с роликом к фильму The Ring

Чтобы продвинуть новую франшизу ужасов, компания Paramount Pictures решила более активно привлечь внимание публики. Был выпущен рекламный ролик (PR-трюк), в котором главная героиня (девочка из потустороннего мира) якобы преследовала людей в реальной жизни.

the-ring-pr

 

На этом компания не остановилась. Самая знаковая сцена фильма, в которой Самара выползает из телевизора, была воссоздана в телешоу. Страшилка выползает из скрытого отсека за телеэкраном и пугает людей.

PR-трюк быстро стал вирусным, набрав более 10 миллионов просмотров на Facebook и YouTube, что вызвало большой интерес к фильму и обеспечило хорошие кассовые сборы. после выхода фильма в прокат.

Facebook Paris – в память об убитых во время теракта в Париже

После трагической стрельбы в Париже в 2015 году, когда погибло по меньшей мере 129 человек, Facebook добавил фильтр с французским флагом. Каждый пользователь мог применить его к своему фото в профиле и, таким образом, поддержать Францию и семьи погибших.

facebook-france

 

Миллионы людей использовали этот фильтр и оценили усилия компании Facebook.

Проведение пиар компании в интернете

автор: admin 19 января 2010

Новости компании

В эпоху развития интернета и социальных сетей, их значимость переваливает все мыслимые пределы. На 2015 год интернетом пользуется каждый второй житель России.
И сегодня мы детально поговорим о том, как привлечь посетителей методом проведения пиар компании в интернете. А также немного затронем вопрос, как удержать средствами внутреннего PR.

пиар компания в интернете
Интернет стал средой, средой конкурентной, стал рынком, на котором одни предлагают услуги, а другие потребляют, интернет стал посредником между продавцом и покупателем.. Каждая компания стремиться занять своё место на рынке, привлечь внимание аудотории к себе, в том числе и интернет аудитории, если конечно она представлена в глобальной сети. Пиар компания и является одним из средств привлечения внимания народа. Как говорил Стюарт Хендерсон Бритт: Вести бизнес без рекламы — все равно что подмигивать девушкам в полной темноте.

Приведем простой пример пиар компании в интернете
Пиар компании Стрим, оказывающий услуги доступа в интернет.
По заказу компании был сделан ролик – запись телефонного звонка, как якобы один неуравновешенный гражданин звонит в службу технической поддержки компании и пытается выяснить почему у него раньше не было не одного разрыва, а теперь они появились.

Для размещения ролика были выбраны такие популярные площадки, как ютуб, yaplakal.com, pofig.com и другие позволяющие публикацию подобного рода записи.

Получилось довольно оригинально и смешно. Ролик вызвал интерес. К примеру на ютубе ролик набрал более миллиона просмотров, более 2000 комментариев было добавлено к материалу.

Эффективность данного мероприятия и затраты на пиар компанию
нам не известны, но пример довольно показателен.

План пиар компании.

С общим представлением более или менее закончили. Теперь постараемся перейти к более конкретным представления о плане пиар компании. А именно рассмотрим,
что нужно учитывать при разработке пиар компании, и что включает в себя технология пиар компании.
Итак план пиар компании. Условно всю пиар компанию с момента решения её провести до оценки результатов можно разделить на 3 последовательных этапа:

  1. Разработка пиар компании.
  2. Проведение пиар компании.
  3. Оценка эффекта от пиар компании.

Раскроем этапы плана пиар компании более подробно.

Проведение пиар компании в интернете
Разработка пиар компании. На этом этапе планируется основа и технология пиар компании. Если хотите пропиарить какой то товар, то нужно:

А) Определить на кого он рассчитан. Если это авто, оборудованное по последнему слову техники, то целевой аудиторией буду лица с доходом явно выше среднего, скорее всего ценители высоких технологий в авто, наверняка бывалые автомобилисты.

Б) Выделить его преимущества и отличительные особенности, что будет его отличать среди других. Возможно это будет какая то принципиально новая функция, или же уникальный дизайн. Нужно найти ту изюминку за которую можно что называется зацепить зрителя. Также помните одну важную вещь: Чтобы продать товар один раз, нужна хорошая упаковка. Но чтобы продать товар второй раз, нужно, чтобы это был хороший товар (Сильвия Чиз). Так что товар так или иначе должен быть качественным и конкурентноспособным вне зависимости от такого сколько денег вы готовы потратить на пиар компанию.

Следующие пункты являются очень важными в пиар компании и доверить их лучше профессионалам:

В) Создать на основе выделенных преимуществ и особенностей материал для пиар компании. Это будет некая основа, на которую особенно должен обратить внимание пиарщик.

Г) Сделать материал удобным для передачи и уникальным внешне. Чем большей вирусностью будет обладать материал, тем большую эффективность в конечном итоге он вам даст.

Д) Продумать план развития пиар компании. Тут нужно продумать стратегию и тактику развития пиар компании. Определить количество и качество ресурсов для размещения. Определить оптимальные трудозатраты.

Е) Произвести подбор площадок для размещения. Необходимо распределить усилия. Возможно какие то площадки потребуют дополнительной поддержки.

Ж) Подготовить площадки под размещение. Под подготовкой определяется выбор мест размещения внутри утвержденных для пиара ресурсов. Количество и качество участников пиар компании.

Важность разработки пиар компании нельзя недооценивать. По сути от успешности разработки пиар компании во многом зависит её успех.
После того как завершена разработка пиар компании, переходят к основной части – непосредственно к проведению пиар компании.

Проведение пиар компании представляет собой собственно выполнение всего того, что спланировано на этапе разработки, а именно размещение или посев и поддержка материала пиара. Что включает в себя технология пиар компании. Во-первых нужно понять, что единой универсальной технологии пира как таковой нет. Технология пиар компании для каждого отдельного проекта индивидуальна и неповторима. Но есть ряд принципов, которых нужно придерживаться. Назовём свод этих принципов немного оригинально: «Список того чего НЕ нужно бояться в процессе пиара»:

  • Не бойтесь остаться без ссылки на сайт своей компании. Если вы вызвали у человека интерес, он сам найдет вас через поиск, а найдя сам даст ссылку тем, кто заинтересовался. И помните внешнее SEO целью пиара не является.
  • Не бойтесь создавать в теме споры, относительно того, что продвигаете. Помните в споре рождается истина. И не будет ничего плохого в том, если этот спор создадите вы.
  • Не бойтесь негативных отзывов от других людей. Негативное мнение оно тоже мнение и его нужно уважать. Негативный отзыв – это повод привлечь еще большое внимание. Умело пользуйтесь этим.
  • Не бойтесь публиковать протеворечивую информацию. Но помните, что противоречие не должно содержать в себе лжи. Протеворечие должно давать толчок к обсуждениями, должно рождать, как сторонников, так и противников.
  • Не бойтесь экспериментировать. Именно многочисленные эксперименты способны найти ту схему, которая бы давала оптимальный результат. Томас Эдисон создавая лампу накаливания, безуспешно обуглив нить накала 2000 раз, сказал: «Я нашел две тысячи неправильных способов, осталось найти всего один — верный.

Вот ряд принципов, помогающих понять, какова должна быть технология пиар компании.

Пройдя тернистый путь проведения пиар компании, необходимо оценить эффект выбранной технологии, сделать выводы, возможно внести корректировки, возможно чем то дополнить.

Оценка эффекта от пиар компании в интернете.

Проведение пиар компании в интернете
Что вы можете ожидать от пиар компании:
Во-первых осведомленности общественности о компании;
Во-вторых доверия к компании;
В-третьих знания особенностей компании, отличающих ее от конкурентов.
Слова расплывчатые и в цифрах их выразить трудно.
Оценка эффекта от пиара, как вы уже догадались вещь индивидуальная.

Помимо и после пиар компании. Внутренний пиар.

Важно понимать, что пиар компания не обеспечит вас эффектом сама по себе. Если вы нагнали покупателей в магазин пиар акцией, а ваши продавцы безграмотны и не могут обслужить клиента, то считайте все ваши усилия напрасными.
Чтобы продать продукт один раз, нужна реклама, а чтобы продукт покупали, нужно чтобы это был хороший продукт.
Именно содержание продукта предопределяет его судьбу. Причем продукт, это не только товар в магазине. Это всё вместе взятое, товар, ценник, продавец, дизайн помещения и всё остальное. Главное обеспечить не только заход в магазин, но и саму покупку. Тут за дело берется внутренний пиар.
Возьмем простой пример с пиаром форума. Вы привлекли трафик, проведя пиар компанию. Трафик идет на пустой форум, без уникального дизайна, на котором никто не общается, на форуме нет модератора, он загажен спамом. Посещаемость вы подняли локально, а реально форумом никто не пользуется. Затраты на пиар компанию оказались неэффективными.
Внутри ресурса следует максимально позаботиться о создании благоприятной среды для трафика. Если это форум, то он должен был удобен, наполнен качественной информацией, должна присутствовать определенная базовая активность. Создать основу можно привлекая к работе команду дизайнеров, копирайтеров, модераторов, программистов. В частности в сфере копирайта, мы готовы предложить вам свои услуги — наполнения форумов, комментирование статей, и любой другой копирайт коротких текстовых сообщение. Суть в том, что создается активная среда, информационно ценная и удобная для посетителя. Подробнее об услугах — читайте по ссылкам.

К нам много обращаются с просьбой провести пиар компанию в комплексе. Сразу скажу, что услуг в сфере именно комплексного привлечения трафика(внешнего PR) мы не оказываем. В этом плане можем порекомендовать сервис форумок.
Наша основная услуга в рамках проведения пиар компании — это прокачка ников на форумах. Основная суть услуги в том, что на нужных вам форумах мы регистрируем аккаунты и пишем с них полезные информативные сообщения. После достижения определенного количества сообщений в профиле к никам больше доверия на форуме. После прокачки ники передаются вам и вы уже используете их в целях пиара.
Подробнее об услуге вы можете узнать по ссылке.

А закончить я хочу одной мудрой китайской пословицей, которая хорошо отражает главный принцип, на котором должен строиться любой бизнес.

Кто не умеет улыбаться, не должен открывать лавку.

Тройка самых интересных и успешных PR-кампаний

Рекламу принято считать двигателем торговли. Однако только качественная PR кампания может превратить проект однодневку в настоящее достояние мира торговли. Именно на такие рекламные кампании равняются в будущем, пытаясь повторить незабываемый успех. Рекламные кампании таких успешных торговых марок как : Coca-Cola, VISA, Maxwell House, Kodak, Barbi, Levi\’s поражают своим профессионализмом.

Для определения лучших PR-кампаний существует конкурс PR-проектов «Серебряная наковальня» (Silver Anvil Award). Приз «Серебряная наковальня», символизирует «ковку» общественного мнения и присуждается ежегодно Американским обществом паблик рилейшнз (PRSA) тем PR-профессионалам, кому, по мнению коллег, удалось успешно применить для решения актуальных проблем современного общества неординарные профессиональные навыки, творческие способности и изобретательность. Таким образом, представляем вам одни из лучших PR кампаний, получивших приз «Серебряная наковальня».

Pepsi Cola

Проблема казалось бы возникла неоткуда в 1993 г. в Сиэтле появилась новость о том, что одна семейная пара нашла в банке с Pepsi Cola шприц, после этого Управление по контролю за продуктами и лекарствами (FDA) предупредило покупателей о том, что перед употреблением напитка его стоит перелить в стакан. Это насторожило СМИ в итоге через день все выпуски новостей были со скандальными репортажами о шприце в банке.

Для выяснения и решения данной проблемы сразу же была собрана антикризисная команда. Для того, чтобы показать покупателям, что такого инцидента не могло произойти компания по разливу напитка в Сиэтле провела интервью прямо с места событий, допустив съемочные группы на производство, чтобы они показали производство напитков. Кроме того, был выпущен пресс-релиз с заверениями в том, что компания найдет причину происшествий.

Кроме того исполнительный директор компании Pepsi Cola Крэг Везерап (Craig Weatherup) выступил на всех каналах с заявлением, что компания «уверена на 99,99%» в том, что это не могло случиться на предприятиях Pepsi Cola. В свою очередь 6 менеджеров по работе со СМИ ответили на 2000 звонков от журналистов печатных СМИ, радио и телевидения. 24 специалиста по работе с потребителями при поддержке 40 добровольцев отвечали на десятки тысяч звонков от потребителей. 2 раза в день по факсу на 400 предприятий, разливающих продукцию Pepsi Cola, рассылалась информация с советами о том, как работать с претензиями на местах.

В итоге шприцевая паника завершилась ровно через неделю после начала. Этот скандал стоил компании снижения продаж на 25 млн. долларов. Но уже к середине лета Pepsi Cola компенсировала потерю. Летний сезон она окончила с рекордным показателем уровня продаж за последние 5 лет – на 7% больше в сравнении с уровнем продаж за прошлый летний сезон. Потребители поддержали компанию и подтвердили свою уверенность в качестве продуктов.

Джинсы Levi\’s: оригинальный онлайн-прорыв


Еще в 1997 г. интернет был непривычен для потребителей, а онлайн-покупки считались небезопасными и далекими от действительности — лишь для «продвинутых» технарей и компьютерных гениев. Большинство крупнейших розничных торговцев заняли выжидательную позицию, не осмеливаясь войти в это «виртуальное пространство». Но в связи с тем что LS&Co теряла покупателей среди молодёжи она решилась пойти на риск, открыв онлайн-магазин.

В качестве основной целевой аудитории были выбраны студенты колледжей, которые не могут жить без Интернета. Пытаясь узнать об их привычках, в PR-агентстве выяснили, что даже на заре Интернет-торговли они часами не отрывались от экранов своих компьютеров.

В итоге для этого был создан конкурс из 500 студентов, которые должны были ответить на вопросы :«Какую самую необычную покупку ты совершил в Интернете?» и «Без какой части одежды ты просто не можешь прожить?». Таким образом выбрали трёх победителей, которых отправили на трехдневные ускоренные курсы в штаб-квартиру компании в Сан-Франциско. Там они встретились с веб-дизайнерами, которые помогли им создать персональные веб-сайты, чтобы следить за покупками и посетителями на сайте Levi\’s. Их подготовку, которая включала общение с продюсером Интернет-шоу и историком брэнда, засняли на фото- и видеопленку для использования в рекламе. Так, посещаемость на Levi.com подскочила со среднего значения 3000 человек в день до эксперимента с Levi\’s Semester Online до 130 тыс. человек в день после эксперимента.

Apple


Публичное шествие компании Apple, основанной Стивом Джобсом и Стивом Возняком, началось в 1984 году с выходом первого компьютера компании – Macintosh. Компьютер, изначально отличавшийся от PC, должен был стать альтернативой общепризнанной платформе и смог стать ей.

В 1984 же году Apple взорвала общественность своим и по сей день самым знаменитым роликом \”1984\”, который официально-то был показан всего один раз – во время трансляции третьей четверти матча Суперкубка по американскому футболу 22 января 1984 года. В нем девушка с молотом символизировала Macintosh, который стремилась прервать гегемонию IBM. Преследуемая охраной, она вбежала в зал и запустила орудием в экран, с которого вещал Большой Брат, рассказывая о достижениях режима. В момент разрушения экрана лидер как раз произносит фразу \”Мы победим\”. В конце ролика идут титры: \”24 января Apple Computer представит Macintosh. И вы увидите, почему 1984 год не будет таким же, как \”1984\”. Бюджет составил значительные 700 тысяч долларов.

Ролик был высоко оценен профессионалами, выиграв Гран-при фестиваля рекламы. Его назвали лучшей \”рекламой 80-х\” и просто шедевром.

В 1996 году Джобс вернулся в компанию как раз в тот момент, когда она пребывала на грани очередного кризиса. Оказалось, что именно он и был душой компании и ее двигателем. Возвращение стало началом эры \”Думай иначе!\”. Появилось огромное количество принтов, которые отображали образы людей, мыслящих и мысливших революционно. Это и Эйнштейн и Мохаммед Али, Леннон и Мартин Лютер Кинг, Пикассо и Ганди, Хичкок и Амелия Эрхарт – все они стали участниками телевизионного ролика Apple, вновь ставшего легендой рекламы.

Так основой успеха какой-либо торговой марки является не качество и цена продукта, а качественно проведённая PR – кампания.

Как провести качественную пиар-кампанию. Всё, что нужно знать. Секреты успешной PR-кампании

качественная пиар-кампания

У некоторых людей от одного слова «пиар» волосы встают дыбом: возникает непонимание, зачем это нужно и как с этим работать, возникают сомнения, стоит ли все это вложенных ресурсов, появляются трудности с выбором сотрудника, кто будет всем этим заниматься. Поэтому все чаще на платформах вакансий появляются запросы: нужны маркетологи, SMM-и ивент-менеджеры, секретари, копирайтеры и журналисты в одном лице, которых и называют собирательным термином «пиарщики». Эта статья подготовлена по материалам сайта http://seoqub.ru/ и будет полезна тем, кто не пиарщик по специальности, но работает с пиаром или только собирается это делать. Будет полезным для: маркетологов, SMM-щиков, ивент-специалистов и других, кто хочет понимать, что делает пиар-отдел; для руководителей, которые хотят разбираться, чем занимается его пиарщик; для всех тех, кто хочет понимать, что такое пиар-кампания и научиться говорить с пиарщиками на одном языке.


PR все время трансформируется. В этой статье общие закономерности и фундамент PR-кампании. На все остальное воля Божья и ваше творчество (как показывает госпожа практика).

Что такое пиар-кампания, когда и зачем ее нужно внедрять

Это ряд методов, которые вы внедряете по выстроенной вами стратегии, с помощью определенных инструментов, чтобы достичь конкретной PR-цели.

Кампании встречаются повсюду: вот пара примеров обычных кампаний. Сотрудник хочет работать в более престижной фирме, для чего ему нужно получить расположение СЕО компании. Или же парню предстоит знакомство с родителями невесты, однако ему неплохо было бы понять характеристики и пожелания «целевой аудитории» и, возможно, подкорректировать свой имидж в нужную сторону. Каждую ситуацию, которая происходит в жизни, можно рассматривать с точки зрения кампании.

Что общего у всех этих ситуациях? проблема; цель; решение (задачи) для достижения цели; спланированная активность в течение определенного периода времени, а не краткосрочные действия; манипуляции, разнообразные стратегии, тактики, инструменты, ресурсы, необходимые для достижения цели.

Что должно быть в PR-кампании?

1. Проблематика.

2. Четкая цель.

3. Системность.

PR-кампания - это система, цепочка, где все составляющие прочно связаны между собой. Если вы не заполняете пространство нужной информацией или делаете это с перебоями, аудитория заполнит этот пробел самостоятельно.

4. Стратегия и тактика.

У организаций обычно есть свой стратегический план (личный «дневник»), по которым они работают, получают прибыль, социальное одобрение, внедряют свои продукты и т.д. У вас должен быть PR-план, который не идет вразрез с основной стратегией, однако придерживайтесь agile-подхода (то есть гибкости).

Во время каждой PR-кампании мое рабочее и домашнее пространство в майнд-картах и графиках, скетчах и календарях с дедлайнами. Советую и вам окружить себя информацией о проекте тогда решений будет больше, а идеи будут посещать вас быстрее. Не бойтесь менять планы, делать корректировки. Лучше вовремя понять, что выбранная тактика ведет не туда, а идея уже неактуальна, и изменить вектор, чем видеть, что кампания кричит о внесении изменений, но идти по написанному шаблона. Однако важно вовремя сообщить всем об изменениях и объяснить, почему вы это сделали.

Кризисный PR-план

Продумайте заранее, что негативного может случиться. Берите с собой второй ноутбук в случае неисправности первого, захватите печатные слайды, если отключат электричество, изучите пару анекдотов в тему. Кто-то из спикеров не придет. Кто-то точно поставит вопрос, на который у вас еще нет ответа. Когда у вас есть кризисный PR-план, вы уже знаете, что (не) делать.


Оптимизация и обратная связь

Пиар не был бы социальным «органом», если бы постоянно не анализировал общественные изменения и не использовал их в своих кампаниях. Продолжайте общение со своей аудиторией и дальше после окончания кампании. Что вам мешает интересоваться ее мнением, привлекать к активности и давать право побыть соавтором вашего блога не только во время PR-кампаний?

Благодаря своим проектам я нашёл много интересных людей. Многие из них конвертировались в моих коллег и партнеров. Кто знает, что может вам подарить следующая кампания?

Пункты PR-кампании

1. Проблематика.

О ней мы уже говорили. Здесь 2 пути, как понять, за что хвататься:

Если вы готовитесь к важному событию в вашей организации (большой форум, выход на иностранный рынок, авария на производстве) вы уже знаете, куда направить свои усилия. Не забывайте при этом заниматься и текущей PR-работой.

Пообщайтесь с руководителем, коллегами, спросите мнение клиентов (проведение соц.опроса, сбор мнений и анализ вашей репутации в соцсетях, эксперимент в полевых условиях) и проанализируйте, где пробел в вашей компании.

Узнать мнение нужной аудитории можно и без большого бюджета: для этого существуют Google-формы, соц.опросы, эксперименты и наблюдения. Ориентировочно проверить коммуникации в компании или собственные навыки можно с помощью чек-листа. Поставьте объективный диагноз.

2. Цель.

Важно уметь правильно ставить цель. Фундаментальную, которая, по принципу домино, повлечет за собой решение и других второстепенных проблем. Есть много информации о том, как правильно ставить цели, поэтому не будем на этом останавливаться.


3. Целевая аудитория.

Здесь часто случаются ошибки. Бывает сложно точно определить ЦА или дать ей полную характеристику, разделить на сегменты или определить ее потребности. Попробуйте действительно углубиться в мир тех, для кого вы все это делаете.

Держите в уме, что, чем уже очерчена ЦА, тем точнее вы пропишете кампанию именно для нее, и тем лучшим будет результат.

4. Разбор PR-кампании.

Как перед написанием книги мы составляем план, так и перед разработкой PR-кампании мы готовим «карту», по которой легче продумывать полный сценарий. Сформируйте целостное видение и стратегию. Удобно опираться на табличку по критериям PR-кампаний.

5. Средства PR-кампании.

В пиаре чаще всего используются следующие: Создание имиджа с помощью брошюр, листовок, организации деловых и корпоративных мероприятий; создание и раскрутка корпоративного сайта. С этим вопросом лучше обратиться к профессионалам, таким как веб-студия СеоКуб. Паблисити, или формирование узнаваемости продукта различными способами от заметок в газетах до благотворительных акций, телеобращений, выступлений; Лоббирование, то есть воздействие на органы власти или негосударственные организации, чтобы защитить свои интересы и достичь цели.

6. Оптимизация процессов, делегирование задач.

Проектный менеджмент в PR очень важен. Вы можете использовать как традиционные mind-maps, так и технологические помощники: Slack, Asana, Trello, CRM-системы. В каждой задачи должен быть ключевой показатель, разделенный на время. И по нему нужно сверяться: вы в плане или нет.


Допустим, ваша задача получить 50 публикаций в СМИ после мероприятия, которое вы организовали. Ключевым показателем будут эти самые размещены 50 материалов в нужных вам медиа. За какое время вам нужно это сделать? Обычно, новость остается яркой новостью, а не переходит в архив, 1-3 дня, в зависимости от масштаба. Делегируйте задачи редакторам, ассистентам, встречайтесь с журналистами, делаете обзвоны и т.д. Ставьте дедлайны и следите, как реализуется цель.

7. Мониторинг и анализ по ключевым показателям.

Помните, что мы делали перед тем, как разработать пиар-кампанию? Проводили исследования, ставили диагноз, цели. Теперь, когда кампания закончена, время честно проанализировать, что получилось, что нет.

Мониторинг СМИ и контент-анализ

Нужно собрать прессу, в которой пишут о вас и вашей фирме не чаще раза в день и не реже, чем раз в неделю. После чего проанализировать статьи, воспоминания, комментарии. Для удобства оценки работать с таблицей по подобному шаблону.

Сверяем результаты по ключевым показателям (количество материалов, позиционирование, наличие нужных месседжей и т.д.), делаем выводы для будущих кампаний.

«Идеальных» кампаний не бывает. Сравнивайте с предыдущим опытом и смотрите, насколько вы развиваетесь.


Ключевые слова: создание сайтов,СЕО компании,веб-студия СеоКуб,Пункты PR-кампании,Цель,Целевая аудитория,Мониторинг СМИ,контент-анализ,успешная PR-кампании,SMM

Что такое пиар (public relations) — определение, виды, значение

Вы знаете, что такое пиар? Это собирательное понятие, обозначающее комплекс мероприятий по продвижению чего-либо.

В данной статье разберем важные понятия и термины, узнаем, какие функции у пиара, цели и задачи, какие бывают разновидности, что такое черный пиар, и может ли самопиар приносить пользу.

Паблик рилейшнз

Прежде чем охарактеризовать понятие «Связи с общественностью» («Паблик рилейшнз»), нужно дать определения понятию пиар, пиарщика и самопиара.

Пиар является комплексом мероприятий для создания имиджа компании или определенного человека более привлекательным для общества.

По-другому, пиар ход или сэм блэк является эффективным инструментом, чтобы манипулировать широкой общественностью как в положительном свете, так и в отрицательном для уничтожения конкурента.

Пиарщик — человек или pr-отдел, осуществляющий рекламную деятельность. Пропиарить — значит целенаправленно популяризировать коммерческий продукт, торговую марку, концепцию, личность и компанию.

Самопиар — раскрутка самого себя, то есть преподнесение обществу своих качеств так, чтобы они наиболее качественнее и выгоднее характеризовали его.

Наконец, public relations или связи с общественностью — деятельность компании, необходимая в социальной среде для формулировки общественного мнения, направления мыслей и чувств, поведения людей для решения задач компании.

Это деятельность, связанная:

  • с формированием имиджа компании;
  • с обеспечением связи фирмы со СМИ;
  • с работой с группой людей из населения, общественных организаций, органов власти;
  • с мониторингом деятельности конкурентов;
  • с мониторингом общественных интересов;
  • с информированием общества и зондированием их мнения;
  • с представительством, профилактикой конфликтов;
  • с формированием круга друзей компании;
  • с преодолением кризиса и спонсорством.

В итоге, она помогает достичь успеха в России, высокую социальную репутацию и лояльность, установить и поддерживать связь компании с обществом.

Примите во внимание: pr поддержка связана с маркетингом, но в отличие от него, ее целью не считается реализация на рынке самого продукта, а рекламирование предприятия.

Пиар кампания и ее функции

PR-кампания считается направленной, организованной и законченной совокупностью методик менеджмента по пиару, которые объединены общей стратегией.

Они направлены на процесс разрешения определенной проблемы фирмы и выполнение выбранной стратегии развития. Осуществляется при содействии субъекта технологии на определенном этапе деятельности компании.

Под методиками понимаются сложные действия в виде выставочных композиций, презентаций, пресс-конференций и других действий, нацеленных на раскрутку компании — интервью, пиар статья, несколько PR-форм.

Главным субъектом PR-агентства считается сама фирма, которой она нужна. Субъектом технологического процесса является PR-структура, например, собственная PR-служба и PR-агентство. Заведующий деятельностью – PR-директор.

Объект PR-кампании — сознание и поведение членов целевых аудиторий фирмы, которые функционируют как одна проблема.

PR-кампания помогает:

  • возвышать имидж;
  • позиционировать PR-объект, товар и/либо услуги;
  • создать антирекламу либо понизить имидж;
  • отсрочить конкурентов;
  • создать контррекламу либо отмыв.

PR-технологии

PR-технологии являются стратегическими и тактическими коммуникационными технологиями, которые разрабатывают и осуществляют, чтобы достичь взаимопонимание с разными общественными группами в компании.

В качестве технологий используется пресс-конференция, пресса, радио и ТВ-сообщение, репортаж, пресс-релиз, буклет, рекламная статья, издательская работа, день «открытых дверей», имиджевая реклама, имидж и консалтинг.

Такие технологии позволяют продвинуть новый товар, повысить конкурентоспособность фирмы, побороться со слухами, создать определенный имидж, преодолеть кризис и установить доверие в обществе к продукту и фирме, которая его выпускает.

Виды пиара и их примеры

Всего существует 12 видов пиара, однако ниже рассмотрим самые популярные с примерами.

Белый пиар

Открытая самореклама, противоположна черному пиару. Несет положительный и достоверный характер. В ней используется только правдивая информация.

К примеру, история pr Форда Мустанга. Владелец в 1965 году устроил вечеринку и рекламную акцию для покупателей, куда приехали ди-джеи на новых мустангах и рекламировали машины.

Черный пиар

Закрытая самореклама и реклама конкурента, направленная на очернение и уничтожение фирмы. Также это процесс распространения от ее имени оскорблений, экономически опасных заявлений, спама, фальсификационных данных, компроматных сообщений и обмана.

Черная самореклама расшифровывается в народе как «грязная реклама». К примеру, государственный pr: Билл Клинтон покинул пост президента, когда пиар-агент опубликовал в СМИ информацию о его сексуальном романе с Моникой Левински.

Серый пиар

Закрытая pr-деятельность или реклама с неизвестным источником. Может быть как положительной, так и отрицательной. Отличается от предыдущего тем, что в ней нет прямой лжи.

Она направлена на подсознание реципиента. К примеру, пиарщики написали, что произошло убийство рядом с какой-то компанией или каким-то человеком.

Желтый пиар

Реклама или pr-маркетинг закрытого типа с использованием обидных и оскорбительных элементов для большинства населения.

Термин желтого пиара происходит из газетных сенсаций и часто там используется. К примеру, заголовок из статьи: «Чиновник отмывает деньги у населения!», «Известная телеведущая спит за деньги» и т. д.

Вирусный пиар

Активное распространение известной всем информации. Основана на потребности людей получать ту же информацию, что получают другие люди, на потребности делиться с ней. К примеру, это может быть видео или изображение (мем) из социальных сетей.

Что такое пиар в ВК

Пиар в социальной сети «ВКонтакте» — односторонняя или взаимная деятельность, нацеленная на раскрутку товара или услуги. PR-кампания в ВК призвана увеличить количество подписчиков, лайков и репостов на личной странице или в группе.

Односторонний пиар в социальной сети отличается от взаимного тем, что владелец страницы или группы пиарится самостоятельно и сам занимается привлечением клиентов.

Методами PR-кампании в ВК является разнообразный контент, подарки, фотографии, вложение капитала в менеджера (специалист по связям с общественностью), размещение рекламы, рассылка сообщений и т. д.

Цели пиара в ВК: создать имидж фирмы или частного лица, повысить популярность, сделать узнаваемым бренд или лицо, получать прибыль от продажи продукта или услуги, найти аудиторию и самоутвердиться в обществе.

Пиар в вк происходит следующими способами: инвайтингом (массовым приглашением в друзья или в группу через соответствующую кнопку приглашения), взаиморекламой с похожим сообществом или профилем, бесплатными и платными сервисами раскрутки, платным софтом, таргетированной рекламой, рекламой в сообществах и сервисами покупки подписчиков.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *